The Westin Excelsior, Florence

Tags: Hôtel, Lieu de mariage,

• Lorena.t

  4 / 5

  Le 01/02/2023 à 20:06

  Excellent emplacement le long de l'Arno et très proche du centre. Bâtiment historique, meubles anciens, beaux espaces communs. Excellent petit déjeuner. SE-STO est un bar-terrasse d'où vous pourrez profiter d'une vue magnifique sur Florence. Personnel super serviable. Amélioré : accès à la salle de sport et nettoyage des chambres.
• P.

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 17:48
• Spyros.

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 11:05
• Emilie.i

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 10:33
• RAS.

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 17:31
• MOHAMED.H

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 10:38
• Alex.h

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 07:07
• Shreyas.a

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 10:16
• ADRIANA.A

  3 / 5

  Le 15/11/2022 à 09:25
• Jeremy.

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 23:12
• Jennifer.o

  4 / 5

  Le 09/11/2022 à 21:00
• Vicky.

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 08:35
• Nohra.e

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 14:59
• Fabian.u

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 18:53

  Un bel endroit, avec une vue magnifique, super élégant et avec une excellente attention …
• Jason.w

  2 / 5

  Le 24/10/2022 à 17:35
• J.l

  3 / 5

  Le 24/10/2022 à 05:56
• MARCO.o

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 16:38

  Excellent hôtel 5 étoiles L dans le centre de Florence et sur les rives de l'Arno .. Également non loin de Santa Maria Novella
• Grego.a

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 10:43

  Un hôtel de luxe, avec vue depuis la terrasse idéale pour prendre des photos la nuit.
• Miguel.a

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 18:53

  Je reçois la seule chambre avec un balcon familial donnant sur le fleuve Arno. Bon service de vos concierges...
• K.

  1 / 5

  Le 13/09/2022 à 15:01
• Nastaran.o

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 17:25
• michael.r

  3 / 5

  Le 06/09/2022 à 19:11
• Rajesh.a

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 10:07
• Douglas.

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 14:23
• Parmvir.i

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 18:04
• Daniel.

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 10:05
• Bruno.l

  3 / 5

  Le 18/08/2022 à 17:55

  C'est un hôtel très agréable et très bien situé. Il manque beaucoup de nettoyage et d'entretien dans les chambres. Quand ils ont emmené ma voiture au garage, ils ont volé un GPS que j'avais laissé dans la voiture, ils l'ont reconnu et m'ont payé, mais il a quand même été volé.
• Alex.o

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 16:33
• Peggy.u

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 15:20
• Vipul.a

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 04:12
• Shane.u

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 21:20
• Michael.a

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 21:47
• Braz.s

  2 / 5

  Le 29/06/2022 à 13:45
• liZ.a

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 21:26
• Liz.r

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 19:23
• Valerio..

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 08:01

  Hôtel situé au centre de Florence, à quelques pas du Ponte Vecchio et du centre ! Excellent service de chambre et magnifique bar panoramique ! Je recommande vivement une visite et un dîner dans son restaurant sur le toit! Personnel accueillant puis préparé !
• Matteo..

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 16:15

  Magnifique hôtel, aux excellentes prestations. Le rooftop est un bar, doté d'une vue imprenable sur Florence.
• Cynthia.

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 19:08
• AY.

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 18:27
• Cosmin.u

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 08:44
• Yacine.i

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 23:49

  Les chambres sont parfaites rien à dire là dessus les employés sont très sympa l’hôtel est magnifique avec une super vue il est bien placer le petit déjeuner est super
• lucia.r

  1 / 5

  Le 23/04/2022 à 10:11

  Je n'ai pas séjourné à l'Excelsior de Florence mais j'ai seulement pris l'apéritif en terrasse. J'ai été invité par des amis autrichiens d'Autriche. J'avais honte. La serveuse ne parlait pas anglais. L'apéritif pour la modique somme de 30 euros était mauvais. Mon cocktail sans alcool était de l'eau glacée, les amuse-gueules inprésentables. Le même fromage à pâte molle farci en petites boules improbables. La viande du vieux mini tartare. La seule chose à sauver est le panorama, mais ce n'est certainement pas le mérite de celui qui gère l'hôtel.
• George.m

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 07:03
• Hani.l

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 07:42
• MrsMartin.

  / 5

  Le 03/31/2022 à 00:00

  Very grateful for being upgraded to a large room with a window that opens over the Arno River. Not too much street noise. Roof terrace bar has best views in town, especially at sunset. Concierge & bellman were cheerful and helpful, worked as team backing each other up. Enjoyed Breakfast buffet including fresh fruits/veggies and made-to-order omelets. 4 Leone still best Florentine Steak. Best Gelateria Carraia, across bridge of same name. Thank you for a relaxing stay!
• Kat.a

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 22:45
• Anonymous.

  / 5

  Le 03/14/2022 à 00:00

  The hotel oozes Italian charm and tradition. The staff spoke excellent English and were very helpful. The view from our room over the river Arno was amazing. The cleanliness of the hotel was outstanding and the hospitality shown in the bar was brilliant.
• Carly.

  / 5

  Le 01/17/2022 à 00:00

  We absolutely loved our stay in Florence because of the Westin Excelsior. The staff was so courteous and the room was magnificent. Such a dreamy location and loved the Christmas decorations. Will definitely be staying here if/when we come back to Florence.
• Claudio.a

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 23:04

  J'étais au dernier étage, pour une réception de mariage. Très bel hôtel (d'après ce que j'ai vu dans les parties communes) et puis la terrasse offre une vue FANTASTIQUE sur Florence !
• Joel.n

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 21:55
• François.r

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 17:49

  Magnifique endroit,bel hôtel, bel expérience à voir cela en vaut la peine très belle vue de Florence et ses alentours
• Amaury.c

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 12:10

  Le meilleur restaurant que j'ai fait à Florence, le rooftop est magnifique ! Le repas est de très bon goût, les prix sont corrects et le service est très cordiale et rapide ! N'ayant pas fait les chambres, je ne peux donner d'avis. Mais je recommande ce restaurant sans hésitation.
• Simona.

  4 / 5

  Le 12/11/2021 à 23:08

  Je suis resté deux nuits pour le travail à Florence Très bel hôtel mais dans un style "ancien" que personnellement je n'aime pas (mais c'est une question de goûts personnels) Salle de sport très spacieuse et équipée. Petit déjeuner varié avec un large choix. J'ai eu quelques problèmes avec les clés des chambres qui ne s'ouvraient pas car elles semblaient démagnétisées mais la réception a immédiatement résolu le problème. Très bonne expérience.
• ShannonG.

  / 5

  Le 11/03/2021 à 00:00

  The hotel is in a great location. The city views from the rooftop bar and our river view room was excellent. There was complimentary wine and snacks in our room and waters provided daily. The staff was excellent and very attentive. I 100% recommend this hotel if you are going to Florence.
• JBeau.

  / 5

  Le 10/21/2021 à 00:00

  We enjoyed our stay at the Westin. The hotel is nice, though a little dark. The hotel lobby bar and restaurant have not reopened and that would have been nice to have. But the rooftop was beautiful, a lovely place for an afternoon spritz and snack. The staff was superb, from the concierge to housekeeping, they were professional, attentive and friendly.
• StefanoYarnelle.

  / 5

  Le 10/06/2021 à 00:00

  This hotel has a wonderful staff from the doormen to reception to housekeeping. The rooms are beautiful, clean and well-maintained. When we arrived, our room was prepared just as our Bonvoy requests are listed in our file. The dining area on the roof is spectacular and the servers are very kind and efficient. The views are some of the best in Florence. “Whatever they are paying the staff, it’s not enough.” Highly recommended!
• JHelmer.

  / 5

  Le 09/30/2021 à 00:00

  Great location, great hotel, delicious food, outstanding service. Would have enjoyed an easier way to have coffee when I woke up. But that was a very small thing in the overall stay. Would absolutely stay there again.
• JohnMarth.

  / 5

  Le 09/28/2021 à 00:00

  The Excelsior is a beautiful and historic hotel in a wonderful location. It is far enough away from the crowds yet close enough to the center to make it a very easy walk. The rooms are very spacious and comfortable. Best of all is the gracious and professional staff that make you feel truly welcome. Of these Alaric and Elisa are standouts. Our thanks to both of them for making this our best visit ever.
• YuichiKonishi.

  / 5

  Le 09/25/2021 à 00:00

  Their services and food were really good. The view from the terrace we stayed in was amazing! We enjoyed a meal to see the river Arno and the beautiful old buildings of Florence on the terrace. Their location is also nice. Not too close, but not too far from the center (Duomo, Uffizi). We would love to go back again!
• RobertoCrisera.

  / 5

  Le 09/21/2021 à 00:00

  I have stayed at the Excelsior since the early 1960s. I travel a lot, and it is my favorite hotel. Physically it is beautiful and perfectly located in Florence. I cannot say enough for the staff. I am greeted like an old friend by the doormen and every member of the front desk staff and management address me by my name, and they extend themselves to make me feel welcome and appreciated.
• FES295.

  / 5

  Le 09/16/2021 à 00:00

  My wife and I had a wonderful 5 night stay at the Westin Excelsior. The location is perfect for all of the sights. The staff were friendly and professional, we were welcomed as soon as we arrived. The rooms were spacious, clean, and very comfortable. Having a spritz at the rooftop Sesto restaurant taking in the fantastic views is a must. We are looking forward to a return trip and are definitely staying here!!!
• Catherine.u

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 03:10

  Moment magique sur un rooftop à couper le souffle
• AnneSophieV.

  / 5

  Le 08/13/2021 à 00:00

  L’hôtel est très bien situé, les chambres sont spacieuses et propres. Le personnel est agréable et toujours a votre écoute. Il manque une machine à café ou une bouilloire dans la chambre, c’est le seul bémol du séjour!
• Sandra.a

  3 / 5

  Le 10/08/2021 à 20:56

  Très jolie vue et très bon service mais table décevante.
• Khaled.l

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 16:07
• KarlHeinz.

  / 5

  Le 07/25/2021 à 00:00

  Dieses Hotel hat es verstanden, den Stil vergangener Epochen zu pflegen. Unübertroffen die Sauberkeit und Ausstattung der Zimmer, dazu eine ruhige Lage im Zentrum. Zu Fuß sind alle Sehenswürdigkeiten in wenigen Minuten erreichbar. Sehr empfehlenswert ist ein Drink zum Sonnenuntergang auf der Dachterrasse.
• Traveller.

  / 5

  Le 07/20/2021 à 00:00

  We stayed in the hotel for a 4 night trip and the experience was amazing from start to finish. The staff are welcoming, professional and helpful and the hotel is just wonderful. Great location, spotlessly clean perfect Tuscan charm. Breakfast on the terrace and experience in itself.
• JeffC.

  / 5

  Le 07/02/2021 à 00:00

  This beautiful property at a location that is convenient and close to everything is not to be missed. The service was outstanding. I appreciated that my ambassador status was recognized. Fortunately, I was able to use my suite night rewards and got 2 suites with river view balconies. Wow! The views from the rooms and the rooftop terrace were spectacular. The breakfast staff was wonderful. Of note, the concierge who listened to what we wanted for dinner and gave us 2 excellent restaurant recommendations for dinner.
• Marco.a

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 06:42

  Eh bien, l'hôtel Excelsior est tout simplement excellent. Il m'est rarement arrivé de manger aussi bien dans un hôtel. D'habitude je ne mange pas dans un hôtel comme dans un restaurant. Ici, en revanche, j'ai vu du dévouement, de l'attention, de l'envie de bien faire et beaucoup de soin dans le choix des matières premières. Bon sans fioritures inutiles. Elégant mais avec goût
• PeteandVic.

  / 5

  Le 06/13/2021 à 00:00

  Really good hotel in a prime location in Firenze. Thanks to Noemi for sorting my upgrade to the best room in the hotel. Staff extremely helpful, especially the concierges, who were very knowledgeable and always keen to help. Breakfast in the Sesto roof-top restaurant was very relaxing each morning, Eduardo (normally in the St Regis) giving us many laughs during our stay and a truly nice guy. Thanks to him for looking after us so well. The room (540) was amazing, with half the roof to ourselves and an outside jacuzzi. The views from the jacuzzi of Firenze were spectacular, especially the sunsets over the mountains. Our best holiday memories were of that jacuzzi and destressing after my wedding with a good glass of wine. The only ridiculous thing was that if you over-filled the jacuzzi, you did not have the ability to empty any water and had to call the maintenance team to open a valve remote from our suite. Twice it was also left open by mistake, so twice I had to call reception to ask for it to be closed so I could fill it. Is it really so hard to have a valve on/off next to the hot and cold taps?
• Neufdecoeur.

  / 5

  Le 05/16/2021 à 00:00

  Une terrasse à couper le souffle, une équipe professionnelle et bienveillante (un grand merci à Édouardo et à l'accueil), une cuisine gouteuse et florentine, une suite confortable et soignée ... un établissement, idéalement situé pour lequel nous avons qu'une hâte : y retourner.
• Gary.u

  5 / 5

  Le 14/05/2021 à 14:10

  Superbe vue à 360 sur Florence. Bonne table
• francesca.o

  3 / 5

  Le 07/05/2021 à 07:30

  Avis faisant référence au bar et au restaurant. Magnifique terrasse à la hauteur de l'hôtel avec une vue incroyable. Même la nourriture (bien qu'évidemment avec des prix assez élevés) est très bonne. Le défaut est le service : ils essaient de vous donner un service 5 étoiles, mais avec des résultats médiocres, ils sont inattentifs, hâtifs et parfois même pas très sympathiques. J'espère que ça s'améliore car je m'attendais à recevoir un traitement digne de la réputation de l'hôtel, mais j'ai été déçu.
• Nathk.

  / 5

  Le 02/24/2021 à 00:00

  Très belle chambre avec terrasse Restaurant roof top magnifique et dîner délicieux Personne très agréable
• GM.

  3 / 5

  Le 01/02/2021 à 13:46

  La critique fait référence au bar de la terrasse où nous nous sommes rendus il y a quelques jours pour prendre l'apéro. La vue sur Florence est magnifique et le service est de qualité. Seul bémol les prix très élevés, mais vu le type de clientèle qui fréquente l'hôtel (💵💵💵) je ne pense pas qu'ils seront un jour baissés.
• hugo.3

  5 / 5

  Le 24/08/2020 à 13:19

  Hotel idéalement situé avec une vue imprenable sur Florence et ses monuments . Le service est TOP !
• Pascal.i

  5 / 5

  Le 20/02/2020 à 17:35

  Très bel établissement ! Terrasse exceptionnelle ! Service et personnel au top! Plats typiques et généreux !
• Donia.y

  5 / 5

  Le 15/02/2020 à 22:46

  Parfait
• Tom.a

  5 / 5

  Le 22/01/2020 à 14:23
• M.

  5 / 5

  Le 03/12/2019 à 16:00

  C'est l'endroit où il faut aller pour prolonger la magie de Florence..
• Visiteurs.

  / 5

  Le 10/19/2019 à 00:00

  Mérite à peine 2 étoiles service en dessous de tout nourriture mauvaise
• SBinard.

  / 5

  Le 10/01/2019 à 00:00

  L'hôtel est très bien situé, proche des principales attractions. Le bar en rooftop offre une très belle vue sur la ville. Les chambres sont très propres.
• Viet.o

  5 / 5

  Le 12/09/2019 à 16:17
• Raphaël.

  4 / 5

  Le 17/07/2019 à 09:14

  Très belle vue sur Florence mais un peu cher
• Arianna.a

  5 / 5

  Le 25/06/2019 à 16:55

  Il top!!!!
• Olivier.r

  5 / 5

  Le 27/05/2019 à 20:08

  Terrasse splendide avec une vue imprenable sur Florence
• nick.u

  5 / 5

  Le 06/05/2019 à 17:01

  le rooftop au 6e a une superbe vue sur florence et l arno.prendre un verre en terrasse est un must.possibilite pour 25 e le soir buffet+1 verre.personnel un peu ampoulé quatre etoiles obligent...
• Serigne.i

  4 / 5

  Le 30/04/2019 à 22:39

  Le sky bar offre une superbe vue de Florence
• florence.a

  5 / 5

  Le 07/03/2019 à 11:09

  Super séjour, personnels très accueillants. Un grand merci
• Martine.i

  5 / 5

  Le 29/12/2018 à 19:36

  Excellente préparation du cocktail Alexander !
• Laurent.

  5 / 5

  Le 10/02/2018 à 18:54

  Très beau lieu, staff agréable, vue imprenable sur Florence. Que rêver de mieux pour un aperitivo ? Compter 21€ pour un cocktail plus le buffet
• Glisic.l

  4 / 5

  Le 12/01/2018 à 12:10

  Tres Bien
• Chantal.O

  5 / 5

  Le 02/12/2017 à 16:53

  Très bel hôtel sur la piazza Ognissanti à Florence. Il cadre magnifiquement dans la belle ville historique de Florence. Le hall est majestueux. Les chambres sont grandes, luxueuses, très étoffées. Marbre partout. Service de luxe. Restaurant hyper soigné et cuisine impeccable. Personnel très aimable et à l image d un 5 étoiles. A recommander.
• Benoit.o

  5 / 5

  Le 28/11/2017 à 21:22

  vue et restaurant particulièrement remarquables
• ORPI.G

  5 / 5

  Le 18/11/2017 à 06:55

  Superbe hôtel et restauration delicieuse
• Thibault.u

  5 / 5

  Le 05/08/2017 à 09:11

  Une vue superbe avec un cocktail excellent ! Quel plaisir !
• Alexandre.l

  5 / 5

  Le 25/03/2017 à 18:04

  Magnifique palais transformé en hotel de grand standing. Terrasse et restaurant panoramique pour admirer Florence.