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A propos de : Hôtels Hilton Garden Inn Florence Novoli à Florence
"Hôtel propres avec un personnel très accueillant."
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Tags: Hôtel, Salle de réception,
Les photos
Les avis (98)
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Sara.a
4 / 5Le 05/02/2023 à 09:32Réponse du propriétaire :
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Dainty.o
3 / 5Le 13/12/2022 à 14:21Réponse du propriétaire :
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Oliver.a
3 / 5Le 12/12/2022 à 16:56Réponse du propriétaire :
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tc.a
5 / 5Le 02/12/2022 à 21:05Hôtel propre, accueil sympathique.
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Wendy.a
5 / 5Le 27/11/2022 à 16:44Réponse du propriétaire :
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Minis_trip.l
4 / 5Le 23/11/2022 à 04:12Bel hôtel situé à seulement 10 minutes de la gare centrale Santa Maria Novela. De là, à pied, nous pouvons rejoindre les attractions touristiques les plus importantes en 5 minutes. Chambres spacieuses et confortables, avec tout ce dont vous avez besoin. Grand lit moelleux. Tout est très soigné et propre. L'hôtel se trouve à 3 minutes à pied du centre commercial San Donato.
Réponse du propriétaire :
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Sara.a
5 / 5Le 19/11/2022 à 16:41Excellente structure. Ce qui frappe, c'est la courtoisie, les soins et l'attention du personnel envers le client. Vraiment louable. La position est stratégique. Autour de la structure, il y a de nombreux excellents restaurants et magasins et le centre commercial San Donato. Le tramway est pratiquement à quelques pas et en 10 minutes vous pouvez rejoindre la gare Santa Maria Novella et donc le centre historique de Florence ou toujours 10 minutes dans le sens inverse de l'aéroport. Hautement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Sara, Quel plaisir de lire votre avis, nous vous remercions beaucoup et nous espérons vous revoir à Florence ! Salut, Alina Grigoras Responsable du service client Hilton Garden Inn Florence Novoli -
Gal.a
4 / 5Le 19/11/2022 à 08:12Réponse du propriétaire :
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Abul.a
5 / 5Le 06/11/2022 à 21:44Réponse du propriétaire :
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Stefano.i
4 / 5Le 05/11/2022 à 23:12Npn connais les chambres je n'ai mangé que de la nourriture et particulier et bien entretenu
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Di Michele, Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir dans notre restaurant ! Salut, Alina Grigoras Responsable du service client Hilton Garden Inn Florence Novoli -
JB.o
5 / 5Le 04/11/2022 à 03:22Réponse du propriétaire :
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Francesco.a
2 / 5Le 02/11/2022 à 22:50Nous avons eu un problème avec la chambre car il y avait une forte odeur de cigarette. Nous l'avons signalé et ils ont dit qu'ils allaient le réparer. La solution était d'allumer la climatisation malgré les températures pas très élevées. De toute évidence, la puanteur est restée et ils n'ont pas changé de chambre. Mais le plus drôle c'est que malgré l'incompréhension et l'absence de solution, à la caisse ils ont quand même pris les deux euros pour les deux cafés consommés 🤣
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lamanna, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés pour le problème rencontré dans la chambre même si toutes nos chambres sont non fumeur. Nous comprenons sa déception mais nous espérons l'accueillir à nouveau à Florence et rendre son séjour tout simplement parfait ! Sincères amitiés, Alina Grigoras Superviseur du service à la clientèle Hilton Garden Inn Florence Novoli -
jennifer.r
2 / 5Le 02/11/2022 à 21:35Les chambres sont à rénover, la salle de bain avait la porte qui avait du mal à se fermer car elle "gonflait" à cause de l'humidité baignoire/douche avec des joints à refixer (salle de bain entièrement à refixer). Présence de moustiques malgré la machine à moustiques et mauvaise insonorisation des chambres (on entend assez bien le bruit de la rue et du couloir intérieur).L'ensemble du bâtiment a besoin d'une bonne rénovation. Confortable et agréable, le quartier où se trouve l'hôtel se trouve à 10 minutes à pied de bons restaurants et bars et à 10 minutes en tramway du centre historique.
Réponse du propriétaire :
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Kerri.l
5 / 5Le 20/10/2022 à 19:34Réponse du propriétaire :
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Majed.l
2 / 5Le 15/10/2022 à 09:49Réponse du propriétaire :
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Anna.o
2 / 5Le 09/10/2022 à 10:08Il ne fait pas de poussière, sous la poussière de lit. Sale Badgno, Poussière partout.
Réponse du propriétaire :
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Theo.r
5 / 5Le 08/10/2022 à 20:34Réponse du propriétaire :
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CONNIE.Y
1 / 5Le 07/10/2022 à 03:47Réponse du propriétaire :
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Mark.h
5 / 5Le 19/09/2022 à 14:19Réponse du propriétaire :
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Mateusz.i
5 / 5Le 10/09/2022 à 14:54Un séjour agréable à un prix raisonnable. Tout ce que vous attendez - climatisation, chambre confortable, emplacement un peu plus éloigné du centre mais avec un bon accès au tramway. Et en plus de cela, un service amical, un petit déjeuner savoureux et une petite boutique en bas avec tous les bibelots nécessaires.
Réponse du propriétaire :
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Wili.i
4 / 5Le 01/09/2022 à 19:16Excellent service, grandes chambres, je n'ai tout simplement pas donné 5 car la femme de ménage a retiré les tasses et les verres de la chambre et a même demandé de ne pas les remplacer. Nous l'avons pris à la réception et il est resté dans la chambre sale pendant des jours
Réponse du propriétaire :
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iTravel.
4 / 5Le 29/08/2022 à 21:14Réponse du propriétaire :
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Edna.o
5 / 5Le 29/08/2022 à 18:44Très bon logement, propre et bien agencé. J'ai beaucoup aimé, je le recommande !!!
Réponse du propriétaire :
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ricardo.a
4 / 5Le 16/08/2022 à 18:41Excellent hôtel, même si je viens de séjourner et que je ne peux pas donner une meilleure critique, je peux déjà dire qu'il est très bon. Excellent emplacement.
Réponse du propriétaire :
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Blonde.o
2 / 5Le 06/08/2022 à 12:43Malheureusement, le restaurant m'a laissé vraiment mécontent. Les serveurs ont oublié les couverts (à chaque service, trois fois de suite). La pina est arrivée sur une assiette creuse 😱 faisant ainsi un effet bateau (impossible à couper), le thon poêlé était immangeable, trop cuit, sec et filandreux, associé à des courgettes diluées et sans goût. Une très mauvaise expérience ! Belles chambres mais j'ai eu plusieurs soucis avec la climatisation qui ne fonctionnait plus au milieu de la nuit et faisait un bruit très gênant (résolu après trois appels à la réception à 3h du matin, et une heure de sommeil perdue). Personnel très sympa, tant pis pour ces problèmes !
Réponse du propriétaire :
Chers invités, Nous vous remercions beaucoup pour l'avis, nous sommes vraiment désolés pour l'expérience que vous avez eue dans notre restaurant, nous vérifierons immédiatement ce qui s'est passé avec notre responsable F&B. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre structure pour rendre votre expérience parfaite à cette occasion. Salut, Alina Grigoras Responsable du service client Hilton Garden Inn Florence Novoli -
The.n
3 / 5Le 28/07/2022 à 01:11C'est bien triste qu'un tel hôtel porte le nom de "Hilton"... Tout est vieux, sale et cassé. Beaucoup de moisissure dans la salle de bain, la climatisation en panne et un petit déjeuner totalement catastrophique... Nous n'avons pris qu'une seule fois le petit déjeuner dans cet hôtel pendant notre semaine de vacances... plus jamais ! Hilton Garden Inn Florence - pure déception…
Réponse du propriétaire :
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Berthelé.o
5 / 5Le 20/07/2022 à 22:24Chambre très propre avec climatisation, petit déj très varié et bon aussi !
Réponse du propriétaire :
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Jonas.i
5 / 5Le 14/07/2022 à 11:36Réponse du propriétaire :
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Daniel.a
4 / 5Le 11/07/2022 à 20:34Réponse du propriétaire :
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Jennifer.o
1 / 5Le 10/07/2022 à 15:09Réponse du propriétaire :
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Charles.t
5 / 5Le 08/07/2022 à 19:19Réponse du propriétaire :
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Sonia.e
4 / 5Le 30/06/2022 à 21:17La moquette dans les couloirs devraient être plus propres. Grand choix pour le petit déjeuner. Pour le prix des chambres le parking pourrait être compris.
Réponse du propriétaire :
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Kurt.u
3 / 5Le 29/06/2022 à 02:56Réponse du propriétaire :
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Laura.e
4 / 5Le 18/06/2022 à 09:11Réponse du propriétaire :
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Anu.a
3 / 5Le 18/06/2022 à 08:07 -
Pam.a
5 / 5Le 16/06/2022 à 03:44Réponse du propriétaire :
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Brenda.u
3 / 5Le 12/06/2022 à 11:58Réponse du propriétaire :
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N...
3 / 5Le 07/06/2022 à 17:43Nous avons séjourné au Hilton pendant quelques jours et sommes repartis pas si ravis. Mais cela n'a rien à voir avec le personnel très sympathique et compétent, mais plutôt avec l'équipement et l'état des chambres insuffisants pour un hôtel 4 étoiles. Dans la première chambre, il était presque impossible de dormir car la climatisation faisait un bourdonnement constant. Dans la salle de bain, il y avait un morceau de plâtre ou de revêtement suspendu au plafond. Dans la deuxième pièce, le bouton de commande de la ventilation du plafond de la salle de bain est manquant et la poignée des toilettes reste coincée, de sorte que l'eau s'écoule toujours. Il y a aussi de la moisissure dans la douche dans la zone en silicone. Le jour du départ, le levier du mitigeur de la douche s'est envolé du robinet et bien sûr directement sur mon pied. La douleur m'accompagne toujours. Ce n'est pas du tout pour un tel hôtel ! Le personnel était très arrangeant et j'ai reçu une note de crédit. Mais c'est une petite consolation, car il est plus important que la qualité soit améliorée ici. Pour nous, le Hilton n'est actuellement qu'un hôtel 3 étoiles.
Réponse du propriétaire :
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Silvia.e
4 / 5Le 05/06/2022 à 14:10Nous avons séjourné ici avec nos amis, nous avons occupé 6 chambres, juste le temps d'une nuit pour aller voir le concert de Vasco... L'hôtel et les chambres sont magnifiques, nous n'avons trouvé qu'un problème avec la climatisation qui était bloquée à 16 degrés ❄️ , mais à part ça tout est merveilleux ! Excellent emplacement à 20 minutes à pied de l'hippodrome..
Réponse du propriétaire :
Chère Silvia, Nous vous remercions beaucoup pour la critique et pour vos belles paroles, nous espérons vous accueillir à nouveau à Florence. Salut, Alina Grigoras Superviseur du service à la clientèle Hilton Garden Inn Florence Novoli -
Dirk.
4 / 5Le 05/06/2022 à 11:21Réponse du propriétaire :
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P.
2 / 5Le 03/06/2022 à 11:14Réponse du propriétaire :
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EasZee.r
4 / 5Le 31/05/2022 à 02:18Réponse du propriétaire :
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Luv2.r
4 / 5Le 23/05/2022 à 21:34Réponse du propriétaire :
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Caleb.m
5 / 5Le 21/05/2022 à 08:21Réponse du propriétaire :
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Brandon.e
1 / 5Le 18/05/2022 à 00:44Réponse du propriétaire :
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Jay.e
5 / 5Le 17/05/2022 à 22:39Réponse du propriétaire :
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Carmela.a
5 / 5Le 28/04/2022 à 19:34Hôtel très accueillant chambres propres personnel très agréable toujours présent en quelques heures même avec parking gardé le mieux pour avoir la voiture en sécurité excellent
Réponse du propriétaire :
Chère Carmela, C'est un vrai plaisir de lire son avis. Nous sommes très heureux que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir à Florence. Salut, Alina Grigoras Superviseur du service à la clientèle Hilton Garden Inn Florence Novoli -
Andreas.o
5 / 5Le 25/04/2022 à 15:00Très bonne desserte du centre avec la ligne de tramway T2 (~15 minutes et 1,50 €). L'hôtel est juste à côté d'un parc, d'un centre commercial et de quelques restaurants. Les chambres sont propres, grandes et le service est professionnel.
Réponse du propriétaire :
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Ken.r
3 / 5Le 15/04/2022 à 21:40Réponse du propriétaire :
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Chris.n
5 / 5Le 15/04/2022 à 09:30Réponse du propriétaire :
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Colin.l
4 / 5Le 28/03/2022 à 20:46Réponse du propriétaire :
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Marie.a
5 / 5Le 29/01/2022 à 13:16Réponse du propriétaire :
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Augusto.a
4 / 5Le 26/12/2021 à 00:20Un bon hôtel dans la zone nord de Florence, bien relié au centre historique par tramway et bus. Environnement moderne, propre et bien entretenu. Personnel qualifié et gentil. Il y a aussi un bar, un bon restaurant et un parking dédié. Prix dans la moyenne du type d'hôtels de la ville.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Maionchi, Nous vous remercions beaucoup pour votre avis, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous avons hâte de vous revoir à Florence! Salut, Alina Grigoras Superviseur du service à la clientèle Hilton Garden Inn Florence Novoli -
Cesare.u
2 / 5Le 27/11/2021 à 15:14Réveillé à 03h30 du soir par le bruit pendant plus d'une heure. Pas digne d'un hôtel 4 étoiles tant pour l'insonorisation des chambres que pour la solution aux problèmes évidents d'avoir des groupes de touristes se déplaçant de l'aéroport à l'hôtel en pleine nuit.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Nusdeo, Merci beaucoup pour votre avis et commentaires. Nous nous excusons pour ce qui s'est passé, mais nous ne sommes pas toujours en mesure de vérifier le comportement des clients de l'hôtel. Ce n'étaient pas des groupes que nous avons normalement, mais des invités qui avaient un vol annulé et un autre vol reprogrammé tôt le matin. Je renouvelle nos excuses mais aussi l'invitation à revenir à Florence, vous verrez qu'à coup sûr nous pouvons vous offrir un séjour parfait avec une nouvelle opportunité. N'hésitez pas à me contacter directement, nous nous ferons un plaisir également de vous faire un prix réduit, compte tenu de la situation. Cordialement, Alina Grigoras Superviseur du service à la clientèle Hilton Garden Inn Florence Novoli -
Philippe.a
5 / 5Le 16/11/2021 à 09:13Très bon hôtel. Les chambres sont très confortables et bien agencées. Le personnel est très sympathique. L'hôtel est très bien situé dans un quartier tout neuf avec un centre commercial à proximité et le tramway qui dessert le centre ville en 15 minutes.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Philippe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre experience. Notre objectif est de vous apporter la qualité de service que vous attendiez chez Hilton Garden Inn Florence. Nous espérons vous accueillir encore lors de votre prochaine visite à Florence. Cordialement, Alina Grigoras Guest Service Supervisor Hilton Garden Inn Florence Novoli -
Sheryl.a
5 / 5Le 06/11/2021 à 09:47Réponse du propriétaire :
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Devid.a
4 / 5Le 22/09/2021 à 15:10Situé à proximité d'un arrêt de tramway (San Donato - Università) qui vous emmène à la gare SMN en seulement 10 minutes. Il dispose d'un parking intérieur pratique pour ceux qui voyagent en voiture. Les chambres, du moins la mienne, auraient besoin d'un petit réaménagement - un excellent nettoyage !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Panattoni, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre établissement ! Salut, Alina Grigoras Superviseur du service à la clientèle Hilton Garden Inn Florence Novoli -
Nicola.m
5 / 5Le 16/09/2021 à 20:27Emplacement stratégique, personnel sympathique et serviable (je remercie tout le monde, en particulier Silvia, et le personnel de cuisine, Antonio et Romina), sensation de propreté. Le garage est pratique et la possibilité d'avoir une salle de sport est excellente. Recommandé!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Amato, Nous vous remercions beaucoup pour vos belles paroles. C'est toujours un plaisir de voir nos hôtes heureux et satisfaits ! Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau ! À bientôt! Salut, Alina Grigoras Superviseur du service à la clientèle Hilton Garden Inn Florence Novoli -
Lorenzo.e
4 / 5Le 08/09/2021 à 14:29Tout parfait. Parking couvert (10 euros par jour) avec ascenseur qui vous amène directement à votre chambre. Super petit déjeuner avec des options pour manger à l'intérieur et à l'extérieur. Chambres calmes et propres. Seul défaut à améliorer : Le bar était fermé à 22h. Nous avions envie d'un whisky avant de nous coucher mais tout était déjà fermé. Cependant, c'est mon hôtel de référence à Florence.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Dellamassa, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour et nous espérons que vous reviendrez bientôt ! Disponible pour tout besoin. Salut, Alina Grigoras Superviseur du service à la clientèle Hilton Garden Inn Florence Novoli -
Tim..
4 / 5Le 06/09/2021 à 09:32L'emplacement est génial. L'hôtel est facilement accessible depuis l'autoroute sans avoir à traverser le centre-ville. Le quartier a l'air relativement neuf et moderne. Et est absolument calme. Le véhicule peut être garé dans le parking souterrain (10€). En 5 minutes maximum, vous êtes sur le S-Bahn. Vous pouvez donc être au centre-ville ou à l'aéroport en quelques minutes de plus. Un supermarché Coop est au coin de la rue. L'hôtel et les chambres sont propres et modernes. Tout fonctionne. MAIS : le Wi-Fi n'est gratuit que pour les membres Honors !
Réponse du propriétaire :
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Michael.o
4 / 5Le 31/08/2021 à 11:55Hôtel correct, bien relié au centre (20 en tram) et à l'aéroport (également en tram). Les chambres sont propres et confortables. Pour le rapport qualité-prix, c'est une très bonne option, et j'y retournerais avec plaisir lors de prochains séjours à Florence
Réponse du propriétaire :
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Jasmin.r
4 / 5Le 28/08/2021 à 08:27Idéal pour un voyage en ville. La station de tramway est accessible à pied en 5 minutes, après 10 minutes de route, vous êtes dans le centre-ville. Le parking est grand et pas librement accessible, ce qui était important pour nous. Les chambres sont correctes et le personnel est très sympathique.
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Frank.o
4 / 5Le 24/08/2021 à 22:22 -
Les.e
5 / 5Le 11/08/2021 à 07:54 -
Gunnar.o
4 / 5Le 28/07/2021 à 06:57Était ici pendant deux jours et se sentait à l'aise, situé un peu à la périphérie de la ville, se garant dans le parking à plusieurs étages. Le tram vous emmène en ville en 20 minutes environ. Les chambres sont propres et modernes. Une vraie recommandation de Florence.
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francesca.o
4 / 5Le 27/07/2021 à 21:33 -
Marsha.a
5 / 5Le 27/07/2021 à 10:11 -
O.F.
3 / 5Le 25/07/2021 à 16:46Hôtel bien. Petit déjeuner catastrophique ! Bon emplacement, installations, personnel très sympathique! Grande chambre. Bon café et service au buffet du petit déjeuner Le petit déjeuner était une blague, contrairement aux autres Garden Inn ! Des légumes il n'y avait que des tomates ! Pas d'autres légumes à part les TOMATES ! Cela ne peut tout simplement pas être dans cette chaîne d'hôtels! J'ai donc été très déçu du petit déjeuner. Uniquement du pain blanc au choix ! Je suis habitué à autre chose de Hilton.
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Léa.n
5 / 5Le 13/07/2021 à 18:31Hôtel propres avec un personnel très accueillant. Les cocktail et le restaurant sont super bon. Parking sécurisé en sous sol et proche du tramway.
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James.i
5 / 5Le 11/07/2021 à 15:44Réponse du propriétaire :
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Kosa.
3 / 5Le 23/01/2021 à 11:02Les chambres sont propres, l'équipement correspond au standard. J'ai séjourné au Hilton dans un groupe de 7. Chacun avait de la moisissure dans la baignoire. angulaire Le restaurant du rez-de-chaussée est déconseillé... Les prix sont élevés. Les tribunaux ne font pas
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Matthew.y
4 / 5Le 07/10/2020 à 18:16 -
Katherine.o
5 / 5Le 04/09/2020 à 22:10 -
K.
5 / 5Le 15/03/2020 à 14:29 -
AnTo.
5 / 5Le 22/01/2020 à 00:35J'ai séjourné dans cet hôtel la semaine dernière pour un voyage d'affaires. Il est très bien situé pour quelqu'un comme moi qui a besoin de se rendre à l'aéroport... et est juste un peu plus loin de la gare puis du centre (10-15 minutes en taxi). Chambre propre, bien rangée et avec tout le confort. Service d'accueil rapide et très sympathique. Même le restaurant est pas mal et pas trop cher. Je me suis très bien retrouvé !
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Sergio.i
5 / 5Le 06/01/2020 à 15:47Emplacement exceptionnel légèrement à l'écart du centre historique avec lequel il est facilement accessible via le tramway à proximité qui fonctionne également la nuit et après minuit. A quelques pas de là se trouve un centre commercial très pittoresque avec des étals de vêtements et de chapeaux florentins avec la Coop au centre qui fait une excellente Piazza Margherita en tranches. L'hôtel est bien situé dans un tout nouveau quartier plein de verdure publique et avec de nombreux commerces, dont ceux de grandes chaînes comme Declathon, et est également extrêmement calme et paisible.
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Trip.com.e
/ 5Le 10/20/2019 à 02:00We’ve booked two rooms for three nights in this hotel. The rooms were not ready when we arrived, which was totally fine. We asked the staff to add an extra bed given the hotel was fully booked that day (no extra room available). However, when we came back to the hotel in the evening, the extra bed was still not ready. We also found smoke smell in one of the rooms as well, but we couldn’t change the room for the first night given the hotel was fully booked...Breakfast was good with various of coffee and omelet available upon request. The staffs have prepared breakfast boxes for us as we have early flight to catch the day we checked out, which was nice. The facilities in the hotel are well maintained. Overall it is a good hotel to stay if you want to spend a few days to explore Florence.
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Trip.com.e
/ 5Le 10/20/2019 à 02:00This was one of the three rooms we have booked during our three-day stay in Florence. As mentioned in a separated review, we had some problems for the other two rooms we’ve booked although they had been eventually fixed. For this particular room, no issue occurred with good overall experience. The breakfast was good with coffee/omelet served upon request.
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rosario.i
4 / 5Le 18/08/2019 à 11:27Séjour de 5 jours au début du mois d'août. Petit problème à l'ouverture de la porte, très bien résolu par Andrea. Chambre propre et assez calme. Parking pratique à la fois souterrain et devant l'entrée. Petit néo, à signaler le poteau en fer qui dépasse du parking extérieur. Quartier bien desservi à 3 minutes du tramway.
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vanessa.o
5 / 5Le 10/05/2019 à 21:18Belle installation, un nouvel hôtel dans une zone commerciale bien connectée avec une place moderne en face et un grand parc à côté. La chambre spacieuse, le lit confortable comme la salle de bain avec baignoire, une grande fenêtre et une belle vue. Nous voyons que c’est un hôtel utilisé par les travailleurs, de nombreux services dans la chambre, du bureau au wi-fi au réveil. Dommage pour la structure du lit, intrusive et anguleuse, je me suis malheureusement noyé à plusieurs reprises. Excellente qualité de sommeil. Le petit déjeuner vraiment gratuit était tout et vous pouvez demander de nombreux extras. personnel aimable. un parking souterrain payant (5 €) était offert. Promu et recommandé
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william.a
5 / 5Le 04/04/2019 à 20:15J'ai séjourné dans cet hôtel avec ma femme et nous avons passé 3 jours fantastiques. Les prix sont abordables. Le personnel de la réception est toujours serviable et gentil. Les chambres sont spacieuses et propres. le service du restaurant dans la salle à manger géré par FRANCESCO est parfait, toujours présent et attentif à nos besoins.Les chefs de cuisine (chefs) DOMENICO ET CHRISTIAN étaient très bons et ont expliqué le menu en détail, cela nous a facilité dans le choix de repas. nous reviendrons dans cet hôtel et le recommandons. merci à tout le personnel.
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Claudio.
3 / 5Le 26/03/2019 à 06:51Belle salle de conférence, emplacement facilement accessible depuis l'aéroport et l'autoroute (sortie Florence Nord), plus compliqué pour se rendre à la gare SMN. Le lobby est spacieux avec un extérieur agréable. Le personnel de la réception est sympathique et serviable. Différent au restaurant bar où j'ai trouvé le Maitre d'hôtel médiocre et grossier.
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David.a
4 / 5Le 25/03/2019 à 12:57 -
Inosh.e
3 / 5Le 06/03/2019 à 11:28 -
harald..
4 / 5Le 03/03/2019 à 13:09Très bel hôtel propre avec un personnel très sympathique. L'hôtel est à 3 minutes de l'arrêt de tram, vous pouvez donc être au centre en 15 minutes. Le stationnement dans le garage était gratuit et il est très spacieux. Les chambres sont très bien meublées. La climatisation était un peu bruyante, mais vous pouviez l'éteindre à la réception, car il faisait froid, nous avions des radiateurs électriques. Un excellent service du personnel à la réception. Le petit déjeuner était très bon, en plus des gammes standard, différents plats pouvaient être commandés frais, tout simplement génial. Nous avons mangé deux fois au restaurant de l'hôtel le soir, la nourriture était également très bonne pour nous. En particulier, tout le personnel du restaurant et de la salle du petit-déjeuner était très attentionné, super sympa et nous avons eu de belles conversations. Merci!
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Aura.l
3 / 5Le 21/02/2019 à 17:32Petit déjeuner 12€ par personne (très cher) Je recommande le petit déjeuner dans les environs, plus de qualité et avec 4/5€ ça fera un bon petit déjeuner. Ils facturent 8 € juste pour apporter de la nourriture dans votre chambre. A la réception ils ont oublié de joindre les lits, 2 jours comme ça, puis j'ai moi-même dû demander à la femme de ménage de joindre les lits.
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Yves.a
4 / 5Le 02/11/2018 à 18:56Très bon rapport qualité prix. Aujourd’hui un peu loin du centre ville mais avant la fin de l’année avec l’ouverture de la nouvelle ligne de tramway ça sera parfait.
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gianluca.o
4 / 5Le 22/08/2018 à 23:43Hôtel dans une position stratégique à la périphérie de Florence. Pratique pour se déplacer en voiture. Je suis resté deux jours en juillet pour des raisons professionnelles et je n'ai aucune idée du prix de la chambre...très spacieuse et moderne équipée d'une chaise "bureau" parfaite pour travailler sur l'ordinateur. Note de démérite pour la climatisation dont je ne sais pas s'ajuster librement. Le petit déjeuner n'a rien d'extraordinaire pour un hôtel 4 étoiles. Le personnel est super gentil et serviable. Pour moi ce sont les 4 étoiles de cet hôtel.
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Nathalie.u
3 / 5Le 22/08/2018 à 13:59Dans quartier des affaires, bus pour atteindre centre vllle. Chambre correcte, accueil sympathique, petit dej correct Tout de même un peu déçu pour un hilton
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LYDIEG.
4 / 5Le 19/08/2018 à 11:29Très bon accueil. Hôtel calme. Petit déjeuner copieux et varié. Personnel attentif et discret. Situé en dehors du centre de Florence, à 10 min en bus (ligne 22 qui vous dépose en plein centre). La voiture reste au garage de l’hôtel.
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Matteo.'
5 / 5Le 17/06/2018 à 23:09L'impression de l'extérieur n'est pas la meilleure, probablement une structure un peu datée. Une fois à l'intérieur, cependant, vous pouvez facilement remarquer que vous êtes arrivé dans un hôtel 4 étoiles soigné et élégant. Personnel sympathique, chambres bien rangées et propres. Impossible de trouver mieux après avoir réservé à la dernière minute. Les prix sont également excellents
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Diego.u
5 / 5Le 17/05/2018 à 08:24Hôtel de qualité moyenne/élevée, très bien situé et facilement accessible. Le parking intérieur est très pratique. Le mobilier et les chambres sont classiques mais élégants, les chambres spartiates mais propres et confortables, les salles de bains confortables et spacieuses. Petit déjeuner international simple mais très bon, note de mérite pour le café et le service. Accès facile à toutes les chambres même pour les personnes handicapées, larges couloirs et espaces communs sans obstacles. Valider la salle de conférence ainsi que l'aménagement et l'aménagement des services connexes (entrepôt, prises de courant, foyer). Wifi gratuit assez rapide et constant. Personnel courtois, attentionné et serviable... dommage pour le superviseur trop austère et apparemment agacé à la réception. Le rapport qualité/prix est également bon par rapport à la superficie, aux services proposés et aux concurrents.
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Marie-Claude.u
5 / 5Le 14/05/2018 à 22:30Chambres impeccables. Bar et restaurant très bon service. Réception très accueillant.
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Kathy.a
4 / 5Le 17/04/2018 à 17:01 -
Alice.e
3 / 5Le 26/03/2018 à 01:08Je suis resté une nuit avec mon petit ami dans cet hôtel. La chambre est confortable, le lit est doux et a deux oreillers, la télévision est grande et a également des chaînes étrangères. La salle de bain est propre et rien ne manque. L'hôtel est facilement accessible par l'autoroute 22 qui peut être empruntée à la gare Santa Maria Novella, à la réception, elle vend des billets. En face de lui se trouve un beau grand parc verdoyant. Malheureusement, j’ai été très déçue par les prix ... dès que j’ai entendu parler du prix du petit-déjeuner, j’étais perplexe ... heureusement qu’il ya un centre commercial à proximité avec des bars et des restaurants
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Laurent.i
1 / 5Le 09/01/2018 à 19:35Déception à la Hteur de l’an prestation. Hôtel Hilton= petit déjeuner ds des gobelets plastique Hôtel Hilton=1*unique machine à café pour l’ensemble des clients au petit déjeuner, faire la queue comme à la cantine... Hôtel Hilton=pas de cocktails classique , cause pas les ingrédients pour les réaliser. Hôtel Hilton=pas une bouteille d’eau 25cl ds la chambre en guise de bienvenue. Bref on s’est trompée d’adresse il y a tellement de beaux hôtels qui méritent une bonne presse.
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Marco.i
1 / 5Le 29/04/2017 à 21:31Traitement horrible. Arrivés à la réception, après avoir notifié et reçu la confirmation d'un enregistrement anticipé et d'une chambre double avec lit double, ils ont d'abord nié avoir reçu le mail puis se sont corrigés en disant que la chambre n'était pas prête. Nous acceptons, laissons les bagages et partons en ville. Nous rentrons en fin d'après-midi et ils prétendent ne pas savoir où était le bagage : il s'avère qu'il avait été amené dans la chambre. Donc le personnel ne parle même pas ! La chambre est agréable mais set de courtoisie pratiquement inexistant et pour 150€ la nuit sans petit déjeuner dans un quartier pavillonnaire de la ville c'est une insulte. Au moins le traitement client que nous attendions au top ! Ce niveau pour un Hilton est inclassable ! Ps. Peut-être que le stagiaire s'est mis en place pour faire le front office sur le client sans contrôle voire aucun !
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Andrea.a
5 / 5Le 06/02/2016 à 07:01L'hôtel est agréable, les chambres sont propres et très spacieuses. Le seul problème est que le chauffage est difficile à régler donc il fait très chaud la nuit. Nos amis ont ouvert les fenêtres et ça s'est éteint, on n'y a pas pensé et on a dormi sans couvertures ! Le petit déjeuner peut être amélioré, ce n'est pas à la hauteur d'un Hilton. Cependant, le rapport qualité/prix est bon même si vous avez besoin des transports en commun pour vous rendre au centre !
Sara.a
Dainty.o
Oliver.a
tc.a
Wendy.a
Minis_trip.l
Sara.a
Gal.a
Abul.a
Stefano.i
JB.o
Francesco.a
jennifer.r
Kerri.l
Majed.l
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