NilHotel | Centro Congressi

Tags: Hôtel, Salle de réception,

• IrysInspiration.

  3 / 5

  Le 19/02/2023 à 12:54

  L'hôtel a de vieux équipements et est généralement usé. Il y avait de la moisissure sous la fenêtre. Sur une note positive, le petit déjeuner était bon, le service était agréable. Malgré le passage des années, vous pouvez toujours ressentir un peu de luxe.

  Réponse du propriétaire :
  
• Lutz.e

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 11:51

  Nous étions très satisfaits. Cet hôtel nous a donné une base idéale pour explorer Florence. Le petit-déjeuner était très bon. Il y avait même un expresso original, pas de la machine. La voiture était super dans le parking de l'hôtel. Nous nous sommes bien entendus avec la taille de la chambre, ce n'était certainement pas trop à l'étroit. La propreté et l'entretien de la chambre étaient excellents. Le tram nous a emmenés détendus et rapidement dans le centre-ville étroit et à faible trafic. Nous nous sommes sentis vraiment à l'aise ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Nous sommes heureux de vous avoir offert un service à la hauteur de vos attentes et nous en profitons pour vous remercier de la gentillesse dont vous avez fait preuve. Sincèrement La direction (Traduit par google)
• Marie.l

  2 / 5

  Le 12/01/2023 à 19:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Valeria.e

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 20:15

  Tout est excellent, neuf, moderne, propre. Le seul défaut est la distance de l'arrêt Traviata (environ 800 m).

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Nous sommes heureux de vous avoir offert un service à la hauteur de vos attentes et nous en profitons pour vous remercier de la gentillesse exprimée. Nous avons demandé à plusieurs reprises à la Municipalité de Florence de nous aider en couvrant mieux notre territoire avec le service public mais malheureusement nous n'avons pas été écoutés. Cordialement La direction
• Serena.a

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 16:04

  Hôtel équipé de tout le confort; Nous sommes restés deux nuits et avons utilisé le service du petit déjeuner. Chambre et salle de bain spacieuses, très propres, salle de sport parfaite, et très pratique pour rejoindre Florence en transports en commun sans déplacer la voiture car il faut 15 minutes en tram pour se rendre au centre. Recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Nous sommes heureux de vous avoir offert un service à la hauteur de vos attentes et nous en profitons pour vous remercier de la gentillesse exprimée. Cordialement La direction
• simone.e

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 08:43

  Hôtel très propre, et ce serait déjà suffisant. Personnel très présent et gentil. Petit déjeuner d'excellente qualité, chambres neuves spacieuses et je répète, très propres. Salle de bain parfaite. Un peu périphérique mais cela ne semble pas être un si gros défaut de mon point de vue. J'y suis allé 2 fois, et j'y retournerais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Nous sommes heureux de vous avoir offert un service à la hauteur de vos attentes et nous en profitons pour vous remercier de la gentillesse exprimée. Cordialement La direction
• Sandu.l

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 14:22

  Horrible, le pire hôtel 4 étoiles jamais visité, personnel pas à la hauteur, très grossier et grossier, je le déconseille fortement.Vous paierez pour des services que vous n'utiliserez pas et dont vous vous sentirez expulsé. Un hôtel à éviter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client En ce qui concerne votre plainte, nous vous invitons à envoyer plus de détails à [email protected] pour mieux comprendre les problèmes que vous avez rencontrés, notamment concernant "des services que vous n'utiliserez pas et dont vous vous sentirez expulsé". Cordialement
• monic.

  2 / 5

  Le 01/01/2023 à 08:30

  Nous avons séjourné au NilHotel pendant 3 jours et deux nuits au cours de la période du nouvel an. L'emplacement de l'hôtel est assez isolé de la frénésie de la ville qui reste pourtant facilement accessible. En parlant des chambres, elles ont toujours été propres et bien rangées, grandes et avec une bonne luminosité. Le petit déjeuner est riche et copieux, allant du sucré au salé. Pour ces raisons, l'avis de l'hôtel serait certainement plus élevé s'il n'y avait pas le restaurant David, qui a un accord avec l'hôtel et qui lui est adjacent. Nous nous sommes retrouvés protagonistes d'un événement désagréable le soir du Nouvel An. Nous avons réservé pour dîner à 20h30 au restaurant. L'accueil a été courtois, mais après deux bonnes heures d'attente et malgré tous les plats prévus pour la soirée, seul l'entrée nous a été servie. En attendant nous avons quitté la salle pendant 5 minutes et à notre retour les serveurs avaient déjà débarrassé notre table. C'était extrêmement grossier et offensant. De plus, étant en retard et toujours en train de parler du réveillon nous ne pouvions pas nous organiser différemment pour le dîner et malgré nos réclamations immédiates à l'hôtel, nous avons dû payer le dîner presque entièrement alors que nous n'avions pas utilisé le service attendu ni même mangé les plats commandés. Terrible!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire et nous en excusons. Suite à votre réclamation, nous avons analysé la situation en discutant avec notre restaurateur pour bien comprendre ce qui s'est passé. On nous a dit que l'attente a duré environ une heure, temps pendant lequel l'apéritif et le premier plat ont été servis. Malheureusement, à des dates comme la Saint-Sylvestre, lorsque la participation est maximale, il est possible qu'il y ait quelques retards. Le déblaiement s'est fait très rapidement tant au niveau de la présence importante de clients qui demandaient à s'asseoir que, comme lorsque vous vous leviez sans prévenir les serveurs, un malentendu s'est installé et le personnel a cru que vous aviez libéré la place. À cause de l'erreur, à titre de mesure de conciliation, on vous a accordé une réduction de 30 % sur l'ensemble du dîner. Cordialement
• Evangelia.i

  2 / 5

  Le 29/12/2022 à 10:00

  Réponse du propriétaire :
  
• matina.t

  3 / 5

  Le 28/12/2022 à 07:26

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Vous êtes venu en groupe avec au prix le moins cher, les guides touristiques sont également informés que des surclassements petit-déjeuner sont toujours disponibles à notre réception. Salutations (Google Traduction) Cher client Les groupes séjournent chez nous pour moins de la moitié du prix d'un seul client. Il est conséquent qu'avec un revenu inférieur, nous puissions vous offrir moins de services. Le service du petit-déjeuner est également très cher et représente presque 1/3 du prix total de la chambre. Si vous vouliez un surclassement, vous étiez libre de demander et de payer un supplément à notre réception. Salut
• DesmoMikeGR.

  2 / 5

  Le 27/12/2022 à 11:40

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Vous êtes venu en groupe avec au prix le moins cher, les guides touristiques sont également informés que des surclassements petit-déjeuner sont toujours disponibles à notre réception. Un service de petit-déjeuner en chambre est disponible pendant les heures d'ouverture du petit-déjeuner et entraîne des frais supplémentaires. Notre service de salle de restaurant est disponible pendant ses heures d'ouverture (19h00 à 22h00). Nous ne proposons pas de chambre en pension complète, nous ne pouvons donc pas proposer de service de chambre 24h/24. Salutations (Google Traduction) Cher client Vous êtes arrivé en groupe pour moins de la moitié du prix d'un seul client. Il est conséquent qu'avec un revenu inférieur, nous puissions vous offrir moins de services. Le service du petit-déjeuner est également très cher et représente presque 1/3 du prix total de la chambre. Un service d'étage pour le petit-déjeuner est disponible pendant les heures d'ouverture du petit-déjeuner moyennant des frais supplémentaires. Le service en chambre de notre restaurant est disponible pendant ses heures d'ouverture (19h00 à 22h00). Nous ne proposons pas de chambres en pension complète, nous ne pouvons donc pas proposer de service de chambre 24h/24. Salut
• Lina.a

  1 / 5

  Le 27/12/2022 à 08:16

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Vous êtes venu en groupe avec au prix le moins cher, les guides touristiques sont également informés que des surclassements petit-déjeuner sont toujours disponibles à notre réception. Salutations (Google Traduction) Cher client Les groupes séjournent chez nous pour moins de la moitié du prix d'un seul client. Il est conséquent qu'avec un revenu inférieur, nous puissions vous offrir moins de services. Le service du petit-déjeuner est également très cher et représente presque 1/3 du prix total de la chambre. Si vous vouliez un surclassement, vous étiez libre de demander et de payer un supplément à notre réception. Salut
• Carlo.c

  4 / 5

  Le 21/12/2022 à 20:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Ludovic.E

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 16:10

  Hôtel très propre l'hôtel est vraiment très bien le personnel est à l'écoute le bar est nickel et le restaurant est super bon

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour tes belles paroles. Nous espérons vous voir bientôt. Le personnel du NilHotel
• ornit.a

  1 / 5

  Le 27/11/2022 à 06:01

  Mauvais hôtel. Un hôtel pas cher. Les chambres sont minimes et non rénovées. Il n'y a pas de bouilloire dans la chambre qui est élémentaire sans parler d'une machine à café. Pire petit déjeuner Pain sec et œuf dur non comestibles. Pas de légumes du tout. Vraiment pauvre. Un autre inconvénient est l'éloignement de la ville. Aux alentours de l'hôtel le soir il n'y a rien à faire ni de restaurants à manger.

  Réponse du propriétaire :
  
• david.e

  1 / 5

  Le 25/11/2022 à 05:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Salvatore.a

  4 / 5

  Le 23/11/2022 à 04:35

  Chambres spacieuses et bien entretenues. Parking gratuit à l'intérieur de l'hôtel A une courte distance se trouve l'arrêt du tram qui vous emmène confortablement au centre-ville Recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Nous vous remercions pour votre gentillesse et espérons vous revoir bientôt. Cordialement La direction
• pietro.a

  3 / 5

  Le 18/11/2022 à 16:19

  Les chambres sont belles, grandes et propres, la nourriture est bonne, le personnel est assez sympathique.... Dans l'ensemble, un hôtel 4 étoiles moyen

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Je tiens à vous informer que nous procédons à la rénovation des chambres restantes avec les anciens équipements. Merci pour votre gentillesse et votre avis. Cordialement La direction
• T.

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 16:56

  Grandes chambres, un excellent niveau de propreté. Le buffet du petit déjeuner est excellent avec un large choix de sucré, salé et fruité. C'est un excellent emplacement uniquement si vous avez une voiture étant donné les transports non exceptionnels à Florence

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Nous vous remercions pour votre gentillesse et espérons vous revoir bientôt. Cordialement La direction
• Nicola.a

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 17:00

  Hôtel magnifique, excellent accueil, chambres cosy et chaleureuses, personnel sympathique et professionnel bien formé, petit déjeuner buffet avec beaucoup de choix, service excellent je le recommande à tout le monde.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Nous vous remercions pour votre gentillesse et espérons vous revoir bientôt. Cordialement La direction
• Mario.o

  4 / 5

  Le 07/11/2022 à 09:48

  Il respire très bien à l'intérieur et si je devais retourner à Florence je le choisirais à nouveau : pas de stress !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Nous vous remercions pour votre gentillesse et pour la confiance que vous nous accordez. Nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement La direction
• Gianni.i

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 20:19

  Je suis venu ici pour un congrès. Structure avec de nombreuses salles de conférence de capacités variables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Nous vous remercions pour votre gentillesse et nous espérons que vous avez apprécié notre centre de conférence. Cordialement La direction
• Andrea.i

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 08:51

  Excellent hôtel, services impeccables, propreté et petit déjeuner. La seule note négative est l'éloignement du centre, mais cela se voit en réservant et en tout cas rend l'hôtel facilement accessible. Grand parking gratuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Nous vous remercions pour votre gentillesse et votre honnêteté. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Cordialement La direction
• Valentina.o

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 14:46

  L'accueil a été amical et courtois. Chambres spacieuses et propres. Petit déjeuner copieux, varié et de bonne qualité. Structure située à la périphérie nord de Florence, pour rejoindre le centre, il est nécessaire de se déplacer avec votre propre véhicule (environ 15 minutes de Santa Maria Novella).

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Nous vous remercions pour votre gentillesse et espérons vous revoir bientôt. Cordialement La direction
• Michael.i

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 16:40

  Un hôtel un peu vieillot des années 80 ou 90. Quiconque aime une baignoire avec un pare-douche est ici entre de bonnes mains. Le petit déjeuner est déconseillé. Vous pouvez vous épargner ces frais supplémentaires. Le parking gratuit, situé dans une zone sécurisée par une clôture, mérite d'être mentionné positivement. Votre voiture est super sûre. La connexion au bus et au tram est connectée en quelques minutes. Les billets peuvent être achetés à l'hôtel. Nous ne reviendrons certainement PAS.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ali.h

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 18:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Paula.i

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 15:31

  Un endroit à Florence qui n'est pas aussi cher que le centre et à seulement 10 minutes du tram. Il a une communication parfaite avec le centre. Très propre. Chambres spacieuses et lits confortables. Ca parait excentré mais ça fait du bien de marcher un peu après tant de bouffe et faire le tour de la ville en tram est un plaisir Ce sont aussi des structures plus modernes qu'en centre ville. Personnel sympa. Je le recommande!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Je vous remercie pour vos aimables paroles. Nous espérons vous revoir bientôt. Acclamations la gestion
• Huyen.g

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 07:12

  Réponse du propriétaire :
  
• momir.t

  2 / 5

  Le 09/10/2022 à 06:06

  Alors c'est comme si j'étais dans une caserne... toute la nuit du bruit et du remue-ménage, l'oreiller ne sert à rien... pas de sommeil. Ce serait une étoile, mais le petit déjeuner était bon...

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Merci pour votre avis et vos commentaires. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, nous vous suggérons toujours de contacter notre réception et de vous plaindre de la pièce qui a causé le bruit. Nous aurions pu prendre les bonnes dispositions et éviter tout désagrément (traduit de l'anglais) Chaleureuses salutations Administration
• Viviana.e

  3 / 5

  Le 05/10/2022 à 06:50

  Chambres très confortables. Il est loin du centre et cela signifie une dépense supplémentaire. Le petit déjeuner n'a pas de fruits naturels et n'est pas varié

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Je vous remercie pour vos aimables paroles. Le petit-déjeuner de groupe est différent de celui des clients individuels. Cependant, il est possible de mettre à niveau en payant un supplément. Nous espérons vous revoir bientôt. Acclamations la gestion
• Veronika..

  4 / 5

  Le 01/10/2022 à 06:08

  Bon pour voyager en voiture, beaucoup de places de parking, arrêt de bus à proximité du centre historique. Hôtel standard classique de grande capacité catégorie 4*.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ebrahem.r

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 14:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Lara.l

  1 / 5

  Le 24/09/2022 à 19:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Soo.y

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 17:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Salvatore.o

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 07:46

  Excellente structure, équipée du confort nécessaire, y compris un grand parking et des espaces communs ... personnel très courtois et professionnel. Tarifs "intéressants".

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Nous vous remercions pour votre gentillesse et espérons vous revoir bientôt. Cordialement La direction
• Manos.s

  1 / 5

  Le 13/09/2022 à 08:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Eddy.v

  3 / 5

  Le 13/09/2022 à 05:14

  Hôtel a touriste Attention la piscine est en plus

  Réponse du propriétaire :
  Cher client S'il vous plaît faites attention lorsque vous réservez. Dans chaque site où vous pouvez réserver nos chambres, il existe deux options, par exemple "Chambre triple" et "Chambre triple avec accès à la piscine". Si vous réservez celui sans "l'accès à la piscine", vous ne pouvez pas prétendre entrer dans l'hôtel et avoir accès à la piscine gratuitement. Le prix est également moins cher comme une forme d'incitation à le réserver directement avec la chambre. C'est également indiqué dans nos photos Google et dans nos réseaux sociaux. Rien n'est caché, c'est juste un manque d'attention de nos clients. La gestion
• Carlos.o

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 05:32

  Très bon hôtel, bons espaces communs, installations et chambres, excellent service, bon restaurant avec une très bonne variété et qualité dans son menu, son emplacement à l'accès à la ville a ses avantages à l'arrivée et ses inconvénients pour la visite de la ville . Très

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Je vous remercie pour vos aimables paroles. Nous espérons vous revoir bientôt. Acclamations la gestion
• andrew.o

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 08:18

  Le bâtiment est très bruyant. Donc, vous entendez beaucoup parler des voisins. La piscine est en supplément. Le petit déjeuner est très copieux et bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Merci pour votre signal de retour. Sur chaque page où vous pouvez réserver nos chambres, il y a deux options, par exemple "chambre triple" et "chambre triple avec accès piscine". Si vous réservez cela sans "accès à la piscine", vous ne pouvez pas prétendre venir à l'hôtel et avoir accès à la piscine gratuitement. Le prix est également moins cher, une sorte d'incitation à le réserver directement avec la chambre. Le prix lors de la réservation à la réception est de 14€/jour par personne, un prix juste qui compte tenu des prix élevés de l'énergie, du personnel impliqué et de tous les désinfectants que nous devons utiliser, nous permet de faire fonctionner le service piscine avec une offre de service de qualité comme requis par la loi italienne. La gestion
• Nico.o

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 10:39

  Vacances magnifiques, hôtel magnifique, personnel à la hauteur. Florence vaut toujours la peine d'être vécue dans son intégralité, la position est un peu décentrée par rapport au centre, la patience avec le reste est excellente, y compris la nourriture.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Nous vous remercions pour votre gentillesse et espérons vous revoir bientôt. Cordialement La direction
• Najla.a

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 06:53

  Chambres confortables et propres. Moderne et confortable. Bon petit déjeuner si vous voyagez en privé. En groupe de voyage service austère.

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie pour vos aimables paroles. Nous espérons vous revoir bientôt. Acclamations la gestion
• Marco.e

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 12:41

  En déplacement professionnel, j'ai passé une nuit en chambre double à usage individuel. Chambre propre et spacieuse. Salle de bain avec baignoire/douche. Et malgré la proximité de l'aéroport, je n'ai perçu aucun bruit. Buffet du matin varié tant en salé qu'en sucré (j'ai apprécié les mini brioches pâtissières). Gentil et cordial. Je vous conseille.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Nous vous remercions pour votre gentillesse et espérons vous revoir bientôt. Cordialement La direction
• Chloé.a

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 19:13

  Nous avons séjournés 2 nuits dans cet hôtel, Super expérience. Hôtel très propre, Chambre superbe, Parking à l’intérieur de l’hôtel et gratuit. Petit déjeuner extra, avec différents plats (omelette, salade de fruit, charcuterie..) Hôtel facile à accéder. Piscine en option (elle est payante) Personnels sympathiques, accueillants Très proche du centre ville. De notre chambre nous pouvions apercevoir le Dôme. Télévision avec une chaîne française (ça nous suffisait très bien) Petit frigo dans la chambre (les boissons sont payantes) Petit bémol (il y en a toujours un) question isolation phonique, n’est pas à 100%… musique et discutions très tôt le matin sont fortement entendu… à voir Mais C’est avec joie qu’on y retournera

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos belles paroles. Nous vous attendons à nouveau. Gestion de Nilhotel
• Marion.

  3 / 5

  Le 18/08/2022 à 09:47

  Viellot. Pas à la hauteur d'un 4etoiles. Piscine payant en supplément à 14€ la journée

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Notre Hôtel répond à toutes les normes pour être un hôtel 4 étoiles. Le Piscine est accessible sans paiement supplémentaire si vous le réservez avec votre chambre en ligne, et c'est aussi moins cher. Si vous venez de regarder en ligne, toutes ces informations erronées auraient été évitées. La brochure de notre piscine est conçue pour être muette et elle est visible sur nos photos Google et sur d'autres portails de réservation. La gestion
• sono.un.pinguino.

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 06:04

  Chambres grandes et spacieuses vraiment bouna et petit déjeuner copieux personnel très gentil le seul défaut c'est l'emplacement très éloigné du centre ou du tramway pour le tramway cela prend 10 minutes mais après cela tout est parfait et excellent

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Nous vous remercions pour votre gentillesse et espérons vous revoir bientôt. Cordialement La direction
• Regis.u

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 14:40

  Très bel hôtel et très belle piscine. Un peu excentré… Le tram est à 15 bonnes minutes.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour tes belles paroles. Nous espérons vous voir bientôt. Le personnel du NilHotel
• Yuno.a

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 10:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Meritxell.

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 18:35

  Très bel hôtel. Situé dans une zone reculée de la ville de Florence. Chambre et salle de bain immenses. Parking gratuit et privé à l'intérieur de l'hôtel. L'hôtel est loin du centre mais à 10 minutes il y a un bus qui vous emmène au centre en 25 minutes environ. Vous pouvez acheter des billets à la réception. Le personnel de l'hôtel est très gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie pour vos aimables paroles. Nous espérons vous revoir bientôt. Acclamations la gestion
• laurence.

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 14:38

  Deux nuits passées à Florence, l’hôtel était très bien. Le centre-ville est accessible avec le tram pas très loin l’hôtel. Le petit déjeuner est correct et les chambres sont propres.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour tes belles paroles. Nous espérons vous voir bientôt. Le personnel du NilHotel
• carmelo.e

  3 / 5

  Le 14/08/2022 à 16:49

  Excellent emplacement pour visiter Florence, chambres pas 4 étoiles ni pour la propreté ni pour les services, mais par contre discrètes pour dormir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Nous vous remercions pour vos commentaires et aimerions savoir dans quelle chambre vous séjourniez et à quelle heure afin que nous puissions localiser le responsable du nettoyage et prendre les mesures appropriées. Nous vous prions d'écrire à [email protected] Merci pour votre aide Cordialement La direction
• K.

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 19:52

  L hotelbse situe à 5min du tram dont le terminus est au centre ville de Florence

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour tes belles paroles. Nous espérons vous voir bientôt. Le personnel du NilHotel
• Daniel.l

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 11:05

  Super, chambres en très bon état, spacieuses et avec les services nécessaires. La piscine et le bar sont fabuleux, l'emplacement un peu loin des principales attractions, mais si vous y allez en voiture, vous avez beaucoup de places de parking. Le petit déjeuner avait d'excellentes options, quelque chose pour tout le monde.

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie pour vos aimables paroles. Nous espérons vous revoir bientôt. Acclamations la gestion
• Ronald.m

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 21:37

  Bel hôtel, avec un restaurant raisonnable pour 28 €, - un bon menu avec un large choix. Parking gratuit sous l'hôtel à l'abri du soleil. Bon transport en commun à proximité pour aller au centre.

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie pour vos aimables paroles. Impatient de vous revoir Sincères salutations La gestion
• Stefano.

  3 / 5

  Le 03/08/2022 à 04:31

  Dans le lit double j'attends tout le matelas et j'attends aussi une bouteille d'eau dans le frigo (pour l'avoir il faut aller à l'étage -1 dans le distributeur). Rapport qualité/prix amélioré.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Nous vous remercions pour vos commentaires. Les lits doubles peuvent être démontés pour garantir à l'hôtel une flexibilité qui peut satisfaire même ceux qui ont besoin d'une chambre avec deux lits simples à tout moment. Il y a de l'eau dans le minibar et la liste des prix est affichée dans la brochure de la chambre. La réception et notre personnel sont toujours à la disposition de nos clients pour tout type de rapport. Cordialement La direction
• MGB.

  3 / 5

  Le 01/08/2022 à 13:03

  Les chambres sont grandes, très propres, tout en bon état. La climatisation très bien. Salles de bain très bien aussi. Ce que nous n'avons pas aimé, c'est le petit-déjeuner, c'est un buffet mais très peu varié, sans possibilité de faire des toasts, ce qu'il y avait était du pain grillé dans des petits sacs et c'était vraiment très fade. Café très très amer, pas de fruits, seulement une salade de fruits sucrée au sirop. Une seule cafetière pour tous les clients. Quant aux transports, mal desservis, il faut du temps pour se rendre au métro ou au bus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Le petit-déjeuner de groupe est différent. Les groupes paient un coût beaucoup plus bas, ce qui se reflète également dans la variété réduite du petit-déjeuner. Vous pouvez profiter des plus riches et des plus étendus en consultant notre réception et en payant un supplément. Cordialement la gestion
• Jody.a

  2 / 5

  Le 31/07/2022 à 10:44

  Réponse du propriétaire :
  
• gustavo.a

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 08:12

  Excellent hôtel, personnel très sympathique et serviable, petits déjeuners à volonté et tous très bons. Seul point négatif les prises de la chambre sont éloignées du lit

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Nous apprécions vos commentaires, l'ajout des prises près du lit est déjà prévu et se fera dans les prochaines semaines. Nous vous remercions pour votre gentillesse et espérons vous revoir bientôt. Cordialement La direction
• Joellen.

  2 / 5

  Le 29/07/2022 à 20:55

  Réponse du propriétaire :
  
• gunet.e

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 14:44

  Bon hotel, service impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour tes belles paroles. Nous espérons vous voir bientôt. Le personnel du NilHotel
• Wim.c

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 14:34

  Hôtel charmant, bonne climatisation, chambres propres, personnel sympathique et bon petit déjeuner. Pendant notre séjour (3 jours) il faisait en moyenne 37 degrés, alors c'est agréable de se baigner dans la piscine après une journée à Florence. Prix/qualité c'est bien

  Réponse du propriétaire :
  
• alice.a

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 10:00

  Chambre grande et spacieuse, équipée de tout confort et très bien nettoyée. Il n'a pas de prise de charge près du lit, le téléphone doit donc être rechargé loin la nuit. Parking libre à la fois en surface et sous terre. Petit déjeuner continental vraiment bien garni, adapté aussi aux personnes diabétiques. Le personnel est très sympathique et serviable. Nous reviendrons à coup sûr!

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre gentillesse et espérons vous revoir bientôt. Cordialement La direction
• Jim.a

  3 / 5

  Le 24/07/2022 à 08:41

  Les 4 étoiles ne sont pas méritées, il faut le dire. La piscine n'est pas inclue dans le forfait ne vous faites pas avoir (14 euros par personne et par jour rien que ça), vous devrez payer une taxe sympathique de 10 euros en plus par jour de séjour à l'hôtel (c'est cadeau). N'attendez pas de geste commercial du staff même si vous restez longtemps. Rien n'est offert, même pas l'eau dans les frigo, achetez plutôt l'eau dans les distributeurs en bas, elle est 3 fois moins chère. Aucune chaîne télé pour les français. Néanmoins les femmes de ménage sont adorables, la salle de sport est niquel et gratuite d'accès, le personnel d'accueil devrait s'inspirer de leur gentillesse naturelle, ça ne leur ferait pas de mal ! 👌

  Réponse du propriétaire :
  Gentil client bonjour la taxe de séjour n'est pas une surprise comme vous pouvez voir sur votre réservation. Le montant initial est total avec taxe de sejour après le coût de la chambre. C'est une taxe municipale que nous collectons et reversons directement à la Municipalité de Florence. Il y a un nombre limité de places disponibles à la piscine et comme vous pouvez voir sur booking.com, l'accès est possible uniquement sur réservation et payante. Il y a la possibilité de réserver directement la piscine si vous choisissez la "chambre avec piscine", le prix est plus bas que 14€ par personne. Le mini-bar est payant. La liste des prix est sur le bureau dans la chambre. Salutations
• SemArz.

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 20:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Rocio.h

  2 / 5

  Le 15/07/2022 à 05:40

  Je lui donne deux étoiles car je ne comprends pas pourquoi un hôtel 4 étoiles n'a absolument rien au petit déjeuner pour ceux qui sont intolérants au lactose. Chambres spacieuses et personnel très sympathique. J'ai demandé aux deux serveuses en charge de la salle Aurora (étage moins un) le deuxième jour dans l'espoir qu'elles avaient apporté quelque chose (moins qu'un peu de lait). Conclusion : mon petit déjeuner des deux jours a été un verre de jus d'ananas et fin.

  Réponse du propriétaire :
  Gentil client, l'hôtel dispose de toutes sortes de produits pour toute intolérance, il suffit de demander aux serveurs. Acclamations
• conceiçao.i

  3 / 5

  Le 13/07/2022 à 20:57

  Bien que 4 * ne soit pas bon. A moins que ce ne soit comme ça en Italie. La nourriture laisse beaucoup à désirer. Quoi qu'il en soit, peut-être parce que c'est un groupe. . . Ils auraient dû faire encore mieux. Les lits, à cette période de l'année, l'été, ont encore de vieilles couvertures
• Wies.a

  3 / 5

  Le 11/07/2022 à 22:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Lorenzo.t

  3 / 5

  Le 08/07/2022 à 08:11

  Bon hôtel pour visiter Florence, que ce soit pour affaires ou pour le plaisir. La structure est très grande et dispose d'un grand parking privé et d'un parking souterrain. Le petit déjeuner est continental et copieux. Honnêtement, je n'ai pas beaucoup aimé l'oreiller et le matelas, mais je pense que c'est une chose très personnelle. En général, j'allais bien. Personnel amical.
• Gianni.i

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 12:59

  Je quitte l'établissement tôt le matin et ne réalise que le soir, en ouvrant la valise, que j'ai oublié mon parfum pratiquement neuf dans la salle de bain. J'appelle pour demander s'il avait été trouvé pour pouvoir le récupérer. Après 3 jours de rebonds téléphoniques honteux, sans retrouver ce que j'avais perdu, je finis par parler au réalisateur Daniele Galeotti qui m'anticipe pour régler l'affaire en me remboursant. Puis il change d'avis et insinuant que je mens, il m'invite à procéder à une déclaration de vol auprès des Carabiniers, afin d'obtenir un remboursement. Je dirais que le parfum, tu peux le garder, avec la figure honteuse que tu as faite. Plus jamais je ne séjournerai au NilHotel. Après sa énième réponse déplacée, vous l'avez franchement invitée à reporter. Je n'ai pas à faire de déclaration de perte, car je n'ai rien perdu, j'ai simplement laissé dans la chambre où j'ai séjourné, quelque chose qui ne m'a pas été restitué, il serait donc plus approprié de parler de déclaration de vol contre un inconnu personnes. Je vous souhaite de tirer de cette expérience une inspiration pour pouvoir mieux gérer votre structure, même si honnêtement j'ai quelques doutes à ce sujet.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Nous regrettons ce qui s'est passé et avons pris des mesures pour faire tout notre possible pour résoudre. L'hôtel est tenu de garder les objets perdus mais n'est pas tenu de les dédommager. Malheureusement, rien n'a été trouvé dans son cas, mais de manière totalement conciliante la coopérative de nettoyage a proposé de rembourser la valeur du parfum, au prix qu'elle a quantifié de 80 €, uniquement sur présentation d'un constat de perte que nous n'avons pas reçu, comme vous l'avez décrit. Par conséquent, il nous est impossible de poursuivre la procédure de remboursement. Cordialement La direction
• Danny.b

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 14:17

  Réponse du propriétaire :
  
• tipicità.s

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 08:21

  Optimal. Assez proche de l'arrêt de tram Novoli. En quelques arrêts, vous êtes à Santa Maria Novella. A 2 km à pied de la Visarno Arena. Excellent petit déjeuner international. Chambres calmes et propres. Je voudrais y rester encore.
• Gregory.i

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 08:27
• Markus.g

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 14:30

  Personnel super sympa, ils nous ont aidés avec chaque question. Vous pouvez acheter les tickets de métro directement à la réception. Le grand parking est sûr, nous avons pu laisser la voiture même après l'enregistrement. La chambre était super spacieuse, tout était très propre. L'emplacement est tellement bon pour les touristes - il faut environ 25 minutes pour se rendre à la cathédrale. Plus long pour tout plus loin en direction de l'Arno. Cela coûte du temps et de l'énergie.
• Francesco.a

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 10:49

  Bon hôtel, avec une très grande structure, très proche de l'aéroport de Florence. Bonnes chambres, assez élégantes. Personnel très gentil et professionnel. Équipé d'un grand parking à l'intérieur de la cour clôturée et d'un grand garage au niveau -1. Petit-déjeuner varié le matin.
• Jessica.o

  4 / 5

  Le 05/06/2022 à 10:06
• Effe.i

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 10:57

  Nous avons réservé la nuit du 2 au 3 juin. Personnel, de la réceptionniste aux filles dans la chambre, très gentil et serviable. Le petit déjeuner était excellent. Beau, grand, frais et propre,. Très bon accueil après une journée de travail stressante. Merci ! Nous reviendrons !
• Claudio.a

  3 / 5

  Le 02/06/2022 à 20:36

  Il n'y a pas de prises de courant au bord du lit au dessus des tables de chevet.....vraiment inconfortable. La salle de bain date un peu, il y a aussi une baignoire...
• Johanna.o

  4 / 5

  Le 01/06/2022 à 10:16

  personnel très bien . hôtel à proximité de Florence tram pas très loin. chambre correct.
• Ingrid.i

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 18:33

  Nous allons en vacances en Italie depuis 36 ans. Cet hôtel 4 étoiles est de loin l'hôtel le plus propre et le plus agréable de tous. Nouveaux meubles, très bonne climatisation, personnel de nettoyage toujours sympathique et utilise un système d'aspiration centralisée. Top parking souterrain gratuit !!! Restaurant recommandé. Super Service. Avec un taxi environ 15 euros pour le centre-ville. Arrêt de bus pas loin. Ça ne va pas mieux. Prix/performance au top. Nous serons de retour!!!
• EMILIANO.

  4 / 5

  Le 12/05/2022 à 06:46

  Immense, très grande structure de 7 étages. Stratégiquement positionné dans une position très favorable pour toute activité à réaliser dans la ville. Facilement accessible depuis l'aéroport également. À l'intérieur, vous remarquerez immédiatement les grands espaces communs et le grand hall. Les chambres sont très belles et spacieuses modernes avec un mobilier simple mais élégant. Ma chambre était propre et avec tout le confort de base. Le seul défaut, du moins dans ma chambre, était l'absence de prise électrique près de la table de chevet. Petit déjeuner varié et copieux.
• Graham.t

  1 / 5

  Le 16/04/2022 à 07:55
• F.

  3 / 5

  Le 12/04/2022 à 16:53

  Hôtel : moderne - propre - proche de la plupart de vos besoins. Le personnel : amical, respectueux et gentil, mais bruyant lors du nettoyage des chambres, et parfois il vous entre pendant que vous dormez pour nettoyer. Restaurant : leur meilleur repas est le petit-déjeuner et nécessite plus de variété dans les plats, en particulier pour les non-Italiens Chambres: Propre, espace relativement adéquat, mais il n'y a pas de chaussons de salle de bain, pas de pommeau de douche, pas de bouilloire ni de micro-ondes.
• Emre.E

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 15:54

  En tant qu'emplacement en dehors de la ville, il est possible de trouver une place appropriée dans le parking, 10 euros sont facturés pour 2 du et 2 sodas dans le minibar. Les lits sont assez durs, les oreillers sont bosselés et ont besoin d'entretien. Le petit déjeuner n'est pas mal.
• Nikbus.

  4 / 5

  Le 09/01/2022 à 09:03

  Nous avons séjourné dans cet hôtel une nuit. La structure est immense, mais je dois dire très bien entretenue et très moderne. Le personnel est gentil et objectivement il y a tous les services qui peuvent être demandés. Vous dormez paisiblement et le parking est interne. Il n'y a rien de négatif à signaler.
• michele.o

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 19:34

  2 nuits à l'hôtel avec restauration le soir 4 personnes. Bon accueil d'une façon générale, service pour le taxi exceptionnel, mais déçus de ne pouvoir avoir 2 oeufs au plat au petit déjeuner dans un 4 étoiles, personnel peu agréable ce matin le 18/10/2021 au restaurant. générale,
• Pascal.o

  3 / 5

  Le 29/10/2019 à 07:39

  Hotel de bon standing mais chambres mal insonorisées
• Franck.e

  4 / 5

  Le 11/03/2019 à 06:42

  Belle chambre personnelle très accueillant bon séjour
• Vincent.

  4 / 5

  Le 21/02/2019 à 02:32

  Hôtel bien car pas loin de l'aéroport. Propre, personnel sympa (celà dit je dirais que ca n'a pas nom plus le charme florentin)
• Sylvie.u

  4 / 5

  Le 01/11/2018 à 14:46

  hôtel en périphérie de Florence, grand parking peu cher. chambre spacieuse, bonne literie, très propre. personnel gentil... hall immense. bon rapport qualité prix
• Angélique.A

  3 / 5

  Le 07/10/2018 à 08:42

  Hôtel moderne 4 etoiles très correct
• Hans..

  4 / 5

  Le 14/08/2018 à 21:25

  Très bon hôtel. Tranquille en dehors du centre. Chambre agréable. Grande salle de bain. Excellent petit déjeuner. Garage et stationnement gratuit. À 25 minutes du centre de Florence en bus.
• Christophe.h

  4 / 5

  Le 17/04/2018 à 17:57

  Assez classe
• Patou.o

  2 / 5

  Le 09/04/2018 à 17:25

  Bâtiment moche et personnel pas sympa. Dommage pour un 4 étoiles...
• Gabriele.a

  4 / 5

  Le 12/10/2017 à 13:05

  Bon hôtel, l'emplacement est stratégique car loin du centre de Florence, mais bien desservi par les transports en commun, mais proche de l'aéroport et de l'autoroute. Un grand parking et si vous le souhaitez, il y en a aussi un couvert. Bon service, personnel agréable et serviable.
• Guy.s

  5 / 5

  Le 31/07/2017 à 12:11

  Très bien bon accueil parking e n sous sol