iH Hotels Firenze Select

Tags: Hôtel,

• damiano.u

  1 / 5

  Le 01/11/2022 à 08:01

  Il est fermé depuis 2 ans Beaucoup de gens viennent avec une réservation et restent avec le match en main
• Giulia.a

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 21:39

  Attention, ne réservez pas, l'hôtel est fermé, allez-y et il n'y a personne
• Clara..

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 14:09

  L'hôtel semble fermé, personne ne répond à nos appels, des lettres de justice s'entassent dans la boîte aux lettres ! Ne réservez plus dans cet hôtel !!!
• Elisa.a

  1 / 5

  Le 12/06/2022 à 15:36

  J'ai réservé 3 mois à l'avance. 10 jours avant les vacances, j'ai reçu un mail m'indiquant que ma réservation avait été annulée et remboursée. J'ai essayé d'envoyer des e-mails et d'appeler pendant des jours sans réponse
• Arianna.e

  1 / 5

  Le 01/02/2022 à 20:50

  Non recommandé J'ai réservé cet hôtel en pensant économiser de l'argent, j'ai été pris bien avant l'enregistrement, dès mon arrivée à la réception de nouveaux problèmes sont survenus et au lieu de chercher un moyen de les résoudre, le responsable nous a juste rappelé que "nous pouvons faire comme nous voulons. , maintenant nous avions perdu l'argent ", alors qu'une simple délégation suffisait, mais après l'avoir résolu, en entrant dans la chambre, nous trouvons des tapis et des COUSSINS sales, nous avons décidé de changer d'hôtel avant même de mettre les choses dans la chambre, si j'avais voulu rester, j'aurais dû payer 18 € pour un parking privé, mais après 18h, il est inaccessible jusqu'au lendemain matin, vous ne pouvez donc pas utiliser la voiture.
• Rosa.p

  4 / 5

  Le 30/10/2021 à 07:48

  L'emplacement est optimal pour profiter de la ville, discret et calme. Les chambres spacieuses. Très bon gars de la réception.
• Roberta.a

  1 / 5

  Le 29/10/2021 à 13:24

  MAUVAIS, IRRESPECTUEUX, NON PROFESSIONNEL, NON FIABLE Quelques heures avant notre arrivée à Florence, nous avons été contactés et informés que la réception fermerait à 18 heures et qu'il n'y aurait aucune possibilité d'y accéder par la suite. Ma réservation a été annulée instantanément, DANS LES HEURES D'ARRIVÉE DANS LA VILLE, sans aucune tentative de m'héberger et me laissant sans hébergement pour la nuit. Absolument PAS RECOMMANDÉ !
• Alberto.a

  1 / 5

  Le 29/10/2021 à 13:08

  Ils ont annulé ma réservation le jour même de mon arrivée car il n'est pas possible de s'enregistrer après 18 h 00. Ils se sont justifiés en me disant qu'ils m'avaient appelé la veille. Ils n'ont même pas envoyé de SMS ou d'e-mail pour m'informer. Non professionnel et totalement ignorant.
• Michelangelo.r

  1 / 5

  Le 11/10/2021 à 18:31

  La pire expérience de ma vie, l'impolitesse du personnel à la réception est quelque chose qui sort de l'ordinaire. Je vais vous raconter mon expérience : Première nuit de séjour je remarque que 1) le bouchon du lavabo est cassé et ne s'ouvre pas donc impossible de se brosser les dents la veille ou de se laver le lendemain matin 2) un tuyau de salle de bain laisse échapper de l'eau avec un ruissellement conséquent vers le sol. Le lendemain matin je me rends à l'accueil pour signaler le problème et le chauve me répond dans les mots exacts "eh ça ne me semble pas si grave, certainement pas un carreau ne lui est tombé sur la tête". Sur le deuxième problème, cependant, on me dit que pour lui, la salle de bain est inondée lorsque l'eau vous arrive aux chevilles. ABSURDE!! aucune excuse comme n'importe quel hôtelier normal dans le monde l'aurait fait et l'affaire aurait été close sans problème. Il va sans dire que la discussion a ensuite dégénéré car le monsieur voulait aussi être du côté de la raison après que nous ayons dû aller nous laver dans un bar. Impossible de se comporter ainsi avec vos invités, j'espère vraiment que vous pourrez mieux dépenser votre argent en choisissant d'autres options.
• Erin.a

  1 / 5

  Le 10/10/2021 à 04:44
• Giorgio.e

  4 / 5

  Le 09/10/2021 à 18:36

  J'ai passé une nuit la semaine dernière dans la résidence en face de la propriété avec un ami. Malgré avoir passé si peu de temps, nous sommes entièrement satisfaits de la propreté et de l'espace des chambres. Très bon prix et accueil professionnel. Nous sommes venus pour une soirée à l'opéra et je le recommande vivement pour sa proximité avec le théâtre Maggio.
• Giorgia.a

  1 / 5

  Le 04/10/2021 à 16:22

  Fortement déconseillé, mauvaises chambres pleines de poussière propriétaire mauvais et arrogant dès notre arrivée personne n'a répondu au téléphone et même il n'y avait personne à la réception, linge sale où nous l'avons signalé et leur réponse était "qui sait ce que vous avez fait la nuit dernière" il y avait une couverture sous le meuble enveloppée et nous l'avons utilisée et celle-ci aussi était sale nous l'avons signalé à la femme de ménage et sa réponse a été "celui qui vous a dit de l'utiliser je devais l'envoyer pour être lavé" . je déconseille absolument
• gino.i

  1 / 5

  Le 04/10/2021 à 15:06

  Mauvais caractère du propriétaire, personne très désagréable... nous sommes arrivés et nous avons dû attendre 20 minutes car il n'y avait personne à la réception et la porte était fermée. Les chambres horribles pleines de poussière et linge très sale, on ne parle pas de l'hygiène. Très mauvaise expérience, je ne recommande cet hôtel à personne. 100% rejeté
• Carlo.e

  2 / 5

  Le 02/10/2021 à 07:49

  Très sérieux qu'ils aient plié les serviettes que nous avions posées par terre au lieu de les changer !! De plus, toutes les revues ont souligné ce détail afin qu'elles puissent changer cette habitude. Il mérite une étoile rien que pour ça... En fait, l'hôtel est fermé ! Et les invités séjournent dans une résidence à côté (mais nous n'en avons jamais été informés). Le parking intérieur (payant) est également pratique car à Florence il en coûte 24 euros par jour dans la rue. L'emplacement n'est pas mal mais il est conseillé de s'équiper d'applis de location de cyclomoteurs comme zigzag ou Mimoto afin d'éviter une demi-heure de marche à chaque fois. Bons prix, mais nous n'avons été informés qu'à l'arrivée qu'ils n'incluaient pas la taxe de séjour (cela pourrait être mon erreur car je suis habitué aux sites comme Booking ou AirBnb qui la calculent automatiquement). Le réceptionniste semblait courtois et serviable malgré ce que disent les autres critiques. Le personnel n'utilise pas de masque.
• Luigi.e

  1 / 5

  Le 20/09/2021 à 17:21

  L'hôtel a l'air mauvais ce sont des mini appartements avec poêle de salle de bain tt disponible (payant) et parking (payant) mais avec des intérieurs qui cèdent à la détérioration du temps ... Je voudrais le recommander, surtout pour les méchants accueil réservé avant tout à une famille avec un enfant visuellement fatigué après tant d'heures de conduite.
• Eva.a

  1 / 5

  Le 20/09/2021 à 17:09

  JE NE LE RECOMMANDE PAS. Médiocre Pas le suivant. Il s'avère que même en informant l'hôtel que nous arriverions en retard, lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, il était fermé et même appelé avec insistance le téléphone qui était à la porte, personne ne nous a répondu et nous avons dû passer la nuit à la porte de l'hôtel et en plus il pleuvait. UNE MAGNIFIQUE ATTENTION !!
• Irina.u

  1 / 5

  Le 20/09/2021 à 17:03

  Je mets 1 étoile car il ne me laisse pas en mettre. Lors de la réservation, nous avons indiqué que nous arriverions à 02h00. En raison d'un bus en retard, nous sommes arrivés plus tard et avons trouvé l'hôtel fermé. Il y avait un numéro de téléphone que nous avons appelé à plusieurs reprises et à aucun moment ils n'ont décroché le téléphone, ils n'ont pas retourné l'appel et personne n'est apparu là-bas. Nous avons dû passer la nuit devant la porte de l'hôtel. Je ne recommande pas du tout cet hôtel car son personnel et son service client sont nuls voire nuls.
• Michele.a

  2 / 5

  Le 04/08/2021 à 12:49

  Bon emplacement et bonne structure mais personnel non professionnel qui se présente plus d'une demi-heure en retard par rapport à l'heure convenue (nous disant qu'il devait faire des courses mais se présente avec de nouveaux sacs de luijo et devinez) pour libérer l'espace de stationnement dans le parking qui était censé être plein pour les nouveaux arrivants alors qu'il était vide, nous avons perdu plus de 2 heures de la journée car il était trop tard pour retourner au centre.
• Katrin.o

  1 / 5

  Le 20/07/2021 à 10:01
• Gianca.

  1 / 5

  Le 04/07/2021 à 23:02

  Malheureusement, je ne peux pas donner 1/2 étoile, et j'explique pourquoi : j'ai payé pour un hôtel 3 étoiles et à la place c'est une résidence 1 étoile, j'ai payé le petit déjeuner qui consistait en une boîte avec un croissant emballé à l'intérieur (sous- marque ), un sablé, une tranche de pain grillé et un jus de fruit, mais ce qui est bien, c'est qu'on l'a retrouvé dans l'après-midi (parti à 08h30 et même pas une trace du pseudo petit déjeuner). Je conclus par la dernière perle : j'ai payé pour 2 personnes pendant 2 jours la taxe de séjour + parking voiture 1 jour et demi (cour intérieure) la somme de 47 euros en espèces, sans délivrer de reçu.
• Riccardo.a

  2 / 5

  Le 29/06/2021 à 10:11

  Très gentil et serviable le gars à la réception, qui mérite 5 étoiles. Les chambres sont correctes même si j'ai trouvé la chambre pas très propre. Un (petit) parking privé est également disponible.
• Andrea.r

  1 / 5

  Le 30/05/2021 à 15:03

  Organisation totalement absente et cela occasionne de nombreux désagréments. La chambre loin d'être propre, lit "double" composé de deux lits simples qu'il fallait à chaque fois rapprocher, d'ailleurs d'un inconvénient unique. Je crois personnellement qu'il n'y a eu aucune attention au client et aucune attention ni au nettoyage ni à l'organisation. Même les serviettes étaient poussiéreuses. Après la première nuit, le lit n'a pas été fait, la chambre n'a pas été nettoyée et elle n'a pas été réapprovisionnée, comme il se doit. Je n'y retournerai plus.
• elena.a

  1 / 5

  Le 21/12/2020 à 09:35

  Expérience moins que médiocre. Réception poussive. Disponibilité limitée, nous attendons toujours la facture (qui ne doit pas être demandée, mais émise automatiquement), pour le stationnement payant, nous avons été empêchés d'utiliser le guichet automatique. Evidemment pas de reçu. La chambre n'était pas mal, mais dans l'ensemble, nous ne nous sommes pas sentis à l'aise, nous n'y retournerons donc pas et nous n'avons pas envie de le recommander.
• pierre.o

  5 / 5

  Le 28/10/2020 à 09:36

  Des prix incroyables pour des appartements quasi luxueux .. j'adore me faire plaisir et sortir de mes petites habitudes .. accueil sympathique .. procédures sanitaires complètes .. nous avons à faire avec des pros .. merci à eux .. merci pour tout 😃
• clara.u

  2 / 5

  Le 01/09/2020 à 09:51

  Malgré le grand nom, le service était médiocre. La réception et tous les autres contacts sont très désinvoltes. Explications ultra-rapides sur la façon de se déplacer dans la ville. Pas même des excuses pour Sky qui n'a pas fonctionné pendant les trois jours de notre présence. Bouton de climatisation défectueux ainsi que certaines lumières dans la salle de bain. Un abat-jour rouge étrange sur la table de chevet qui rendait la lecture au lit impossible. De plus, la chambre était propre et le petit déjeuner était discret en temps de Covid.
• Brian.a

  2 / 5

  Le 31/08/2020 à 11:33

  L'endroit n'est pas mal, mais nous avons trouvé plus de points négatifs que de points positifs. La chambre semble moderne et bien équipée, mais il y a de nombreux défauts, notamment un climatiseur cassé, une absence totale de fenêtres, une douche qui fuit et quelques toiles d'araignées. A notre arrivée, on nous a dit qu'il n'y aurait pas de buffet pour le petit-déjeuner, et qu'il serait remplacé par une boîte dans la chambre. Certainement décevant. Quatre biscuits, deux biscottes et une brioche bien triste, faux Nutella, confiture. Nous étions satisfaits de la présence de la bouilloire pour boire quelque chose de chaud, mais à l'intérieur, c'était sale et avec des résidus d'utilisation par d'autres personnes.
• Monica.s

  3 / 5

  Le 13/03/2020 à 22:49

  L'hôtel est propre et convenable. Le serveur Víctor excellent et avec une grande disposition pour nous guider. Concierge très sympathique l'après-midi. Petit déjeuner agréable et varié. Les matelas ont des ressorts qui dérangent pour dormir et c'est un peu loin du centre. Nous avions froid car ils nous ont dit que le chauffage était géré de quelque part et qu'une nuit il n'y en avait pas. Ce serait bien d'avoir une bouilloire. Autre que cela, c'est un site recommandé. Monique mars 2020
• Samantha.t

  3 / 5

  Le 24/02/2020 à 21:22

  Les photos sur le site sont trompeuses. La réalité est tout autre. Je ne sais pas comment il est possible de l'appeler un hôtel 4 étoiles. Pas très propre, meubles cassés, tout semblait s'effondrer. Très petit déjeuner. Un délire
• Massimiliano.a

  4 / 5

  Le 13/02/2020 à 18:13

  Hôtel 3 étoiles à 15 minutes à pied de la gare. Chambres avec des meubles vieillots mais propres. Personnellement, je ne suis pas un amateur de café multifonctionnel, donc je n'ai pas vraiment aimé le café ou le cappuccino, et je suis désolé de n'avoir jamais trouvé de fruits, donc je pense qu'il peut être amélioré de ce point de vue. La valeur ajoutée est le prix qui est vraiment très attractif et si vous n'avez pas de grandes attentes, cela en fait un produit attractif pour ceux qui passent la journée à visiter la belle Florence.
• alberto.u

  1 / 5

  Le 19/01/2020 à 12:14

  Payez peu, attendez peu qu'ils disent .... mais nous avons changé de chambre trois fois ... Je commence par dire que je suis fumeur et que la première chambre ne sentait pas la fumée mais les mégots de cigarettes comme si elle semblait être à l'intérieur d'un cendrier , la deuxième chambre était bloquée par un bouchon d'évier avec de l'eau sale dedans... la troisième chambre au rez-de-chaussée... froide. Sans oublier le réceptionniste qui avait l'air de nous rendre service et que c'était nous qui étions en difficulté... Je déconseille fortement cet endroit tant pour la propreté que pour le personnel. Petit déjeuner correct
• Yasmina.a

  2 / 5

  Le 18/01/2020 à 14:30

  L'homme qui s'est occupé de nous à notre arrivée au coucher du soleil était très gentil, mais ils n'ont pas de lits doubles, ce sont deux lits accolés et les matelas sont en très mauvais état, les ressorts sont coincés. Après lui avoir dit, il nous a dit d'essayer de dormir et le lendemain nous étions épuisés. Nous leur avons dit et ils ont changé notre matelas pour un légèrement meilleur. Le chauffage est très bruyant et dès qu'on l'éteint la pièce se fige. Le jour de notre départ l'ascenseur est tombé en panne et quand nous avons demandé à l'homme à la réception il était très désagréable et impoli sans nous donner de solution, au moins un des ouvriers nous a aidé à descendre nos valises. Très très loin du centre. Et ils facturent un tarif très élevé de 4,5 € par personne et par nuit. Le petit déjeuner est bon et le ménage aussi.
• Alice.

  3 / 5

  Le 19/12/2019 à 22:18

  Bon emplacement et prix. Bon petit déjeuner. Mais chauffage inexistant, ou plutôt décidé et réglé par eux.. donc envie de le monter car nous sommes arrivés un week-end des plus froids (et en plus avec un petit enfant) et la température n'a pas atteint 17 degrés dans la chambre, leur réponse a été négative. Malheureusement, ils ne sont peut-être pas organisés pour les week-ends plus froids. Pitié.
• Capitaine.e

  4 / 5

  Le 15/12/2019 à 08:41

  Bon accueil. Parlant français... Bon petit déjeuner.. Chambre correcte..
• Louise.b

  2 / 5

  Le 06/12/2019 à 17:42

  . tres moyen bien situé mais wifi moyen, pas de connexion dans les chambres, il faut aller à la reception. pour pouvoir se connecter
• Bruna.a

  4 / 5

  Le 03/12/2019 à 22:55

  Bon service malgré le fait que la dernière nuit, ils ne nous ont pas laissé les serviettes de bain après avoir nettoyé la chambre. La chambre est très propre et dispose de suffisamment d'espace. Le minibar ne fonctionnait pas très bien... Mais tout le reste était impeccable. Bonnes conditions Le petit déjeuner était très bon !! Je recommande!
• S...

  3 / 5

  Le 16/11/2019 à 15:21
• Isabel.

  1 / 5

  Le 04/11/2019 à 22:02

  La vieille chambre sale et la douche totalement embozada. Horrible. 2 jours sans douche. Le troisième a été déplacé dans un autre bâtiment en face où vous ne pouviez pas dormir à cause des lumières à la porte. Au-dessus, on nous a facturé le tarif d'un 4 étoiles au lieu de 3, c'est ce que nous avions embauché. Et le wifi ne fonctionne pas. Le personnel est sympathique mais la direction devrait démissionner. Vous ne pouvez pas tromper les touristes et vous ne pouvez pas gâcher autant de négligence. Déception
• Gianfrancesco.e

  1 / 5

  Le 23/10/2019 à 09:15

  Toujours mauvais après 2 semaines et ayant payé en totalité au concierge ils ne m'ont pas donné le retour de la pré-autorisation sur la carte. Aussi salle de bain sale dès l'entrée, nettoyage des chambres insuffisant et réceptionnistes impolis. La seule grâce salvatrice est le petit déjeuner. J'ai écrit la même critique lors de la réservation.
• Laura.h

  1 / 5

  Le 19/10/2019 à 12:32

  Restez à l'écart de cet hôtel... Une arnaque ! Hôtel pris par commodité pour une soirée dans le coin, quand nous arrivons à l'établissement ils nous informent que pour un problème ils nous auraient envoyés dans un autre hôtel dans un autre quartier ! Nous demandons s'ils nous auraient emmenés avec un véhicule (nous étions arrivés en transport en commun) et ils nous répondent que nous aurions dû payer le taxi (nous aurions dû le prendre 3 fois entre, étant donné que la soirée était dans la zone!). Nous demandons donc si nous pouvions annuler, puisque nous n'avions pas réservé l'autre hôtel et que personne ne nous avait prévenus, et la fille nous a donné le remboursement qui commencerait par virement bancaire le lundi suivant (nous avions également quitté l'Iban).. Bon, lundi ils nous disent qu'ils ne nous rembourseront pas ! Ils ont gardé l'argent payé d'avance par carte bancaire car selon eux ils pouvaient faire des changements sans nous prévenir et la fille à l'accueil n'avait pas le "pouvoir" de décider du remboursement... Un bon chiffre pour Florence et le catégorie! Reste loin...
• Gautam.a

  3 / 5

  Le 03/10/2019 à 03:40
• MARTINA..

  1 / 5

  Le 28/09/2019 à 07:53

  Structure déconseillée ! Personnel grossier et arrogant. Ils ont annulé ma réservation le jour même du séjour avec l'excuse d'une carte de crédit invalide (que j'avais changée la veille car elle expirait à la fin du mois donc j'ai entré la nouvelle à temps). Ce n'était qu'un prétexte. Le gars au téléphone au lieu de s'excuser a commencé à crier en disant que ce n'était pas son problème. RESTEZ LOIN de cet établissement !!!!
• Stefanie..

  3 / 5

  Le 22/09/2019 à 13:05

  Le personnel est vraiment sympa et les chambres sont propres. Le petit déjeuner aurait pu être un peu meilleur ainsi que le prix du parking (à partir de 2019 : 18 €/jour). Malheureusement, les matelas étaient trop inconfortables pour nous. Mais c'est toujours dans l'œil du spectateur. Dans l'ensemble, nous l'avons trouvé bon et pouvons le recommander.
• Tina.e

  1 / 5

  Le 09/09/2019 à 19:33

  Terrible. J'ai pris une enveloppe au petit déjeuner avec des vitamines quotidiennes et le serveur m'a averti que je ne pouvais pas prendre de biscuits pour combien, j'ai pris le médicament et je l'ai frotté sur son visage. Service d'accueil horrible, ils ne parlent aucune langue, seulement l'italien, et quand ils ne vous comprennent pas, ils vous ignorent, dans tous les quarts de travail, la situation était la même. Le pire hôtel d'Italie.
• Corinne.e

  3 / 5

  Le 07/09/2019 à 14:15

  Excentré. Les chambres côté rue ne sont pas de tout repos. Literie très dure.
• IRIA.O

  2 / 5

  Le 17/08/2019 à 08:03

  La pièce n'est pas mauvaise, même si dès que vous y entrez, il y a des escaliers, un détail dont ils ne remarquent pas et cela peut être dangereux car vous pouvez facilement tomber. Notre chambre était au dernier étage et il faisait très sombre, car l'entrée de la lumière naturelle n'était pas une fenêtre à laquelle nous habitons, mais une fenêtre étroite car la pièce est en dessous du sol de l'étage. Quant au petit déjeuner, peu varié, malsain et ils n'avaient pas d'huile d'olive (selon eux c'était le petit déjeuner). L'emplacement, pas très central, à environ 20 minutes de la gare et 25 du Duomo et des zones les plus communes à visiter ; en plus vous n'avez pas beaucoup de service autour. Si nous devions renouveler notre visite à Florence, nous ne choisirions pas cet hôtel.
• Enfrey.l

  5 / 5

  Le 16/08/2019 à 20:16

  Je tiens à remercier et à louer le service de cet hôtel. J'y suis allé juste au moment où mon partenaire avait son anniversaire et les services de réception, de cuisine et de nettoyage m'ont aidé. A la réception pour obtenir les bougies, dans la cuisine ils m'ont apporté un gâteau et le service de nettoyage a mis le cadeau là où j'avais indiqué. L'hôtel est très correct, peut-être un peu loin, à 25 min à pied du centre et la pression de la douche n'est pas très bonne le week-end. Le petit déjeuner est bon et varié.
• Daniela.o

  3 / 5

  Le 12/08/2019 à 12:12

  Chambre agréable et confortable. Petit déjeuner très complet. A quelques rues de la gare. Le seul inconvénient était que le wifi ne fonctionnait bien que pendant la journée.
• Seba..

  1 / 5

  Le 11/08/2019 à 18:39

  Méfiez-vous de cet hôtel. Réservation effectuée 3 mois avant le séjour, il n'est pas possible de régler à l'avance le séjour. J'ai demandé par e-mail, mais il n'y avait aucun intérêt de la part de l'hôtel. 3 jours avant le séjour, e-mail informant qu'il ne peut pas traiter le paiement. Bien sûr, la carte est active avec des fonds sur le compte. J'ai à nouveau mis à jour les détails de ma carte et après environ 12 heures (j'avais 24 heures pour mettre à jour), un e-mail a été annulé. Personne ne répond au téléphone. Ils répondent par e-mail que la carte ne fonctionne pas et que la réservation est invalide. Une impasse. Pas de paiement par virement bancaire ou à l'établissement. Ils ont affiché les chambres avec un prix plus cher de 30 à 40%, que je peux bien sûr commander à nouveau. Donc, si vous voulez voyager sans stress, évitez cette installation ! Pour elle une étoile juste parce que vous ne pouvez pas donner moins 5 !
• Bernard.O

  1 / 5

  Le 10/08/2019 à 11:51

  Mis à part l'emplacement de l'hôtel, nous n'avons pas dormi de la nuit : clim vieillissante et plus que très bruyant. Des planches de bois en guise de sommier. Un petit déjeuner juste convenable. A fuir...
• Christophe.h

  2 / 5

  Le 05/08/2019 à 09:23

  L'endroit pourrait être sympathique. A 20 minutes à pieds du centre, dans un quartier ou il y a des établissements pour se restaurer. Le problème et que les chambres sont mal entretenues. Salle de bain avec moisissures, porte de douche cassée et chasse d'eau réparée avec du scotch. Le monsieur qui nous a accueilli était très sympa, celui du check out était froid et sans sourire. Dommage.
• Messa.r

  1 / 5

  Le 05/08/2019 à 09:17

  ma note aurait dû être de 3... car le lieu est paisible dans une rue peu passante situé à 15/20 minutes à pied de la gare St. M Novella. MAIS il manque terriblement d'entretien sur des choses basiques : - la climatisation bruyante (difficile de s'endormir si elle fonctionne) -le cache de la chasse d'eau qui tient miraculeusement la plus part du temps (car scotché au mur mériterait d'etre refixé) -la poignée interieure de la cabine de douche cassée - DE LA MOISISSURE DANS LES PETITS TROUS DE LA POMME DE DOUCHE !!! que j'ai demandé à faire nettoyer en vain... (j'ai du nettoyer moi-meme avec des brossettes interdentaires) Même en étant peu regardant on ne peux pas passer sur ces détails! je reste à disposition si vous avez besoin d'un client mystère...
• Álvaro.e

  1 / 5

  Le 31/07/2019 à 15:11

  Nous arrivons à l'hôtel et ils nous donnent une chambre soporifique sans clim et des moustiques comme des pigeons, nous demandons un changement de chambre du fait de l'impossibilité de s'endormir dans un tel endroit après s'être énervé et avoir jeté le téléphone contre le mur, la réceptionniste nous installe dans un autre bâtiment, est sans eau. Réceptionnistes grossiers, petit-déjeuner immangeable qui ne remplace pratiquement rien de ce qui se termine. Je ne sais pas d'où viennent les 4 étoiles, ça n'atteint même pas une auberge décente.
• Rafal.i

  1 / 5

  Le 31/07/2019 à 03:50

  Hotel Select est un gros échec. Nous avons attendu 3 jours pour que le wifi soit réparé, ce qui ne s'est finalement pas produit. Le service à la réception est impoli, sans réserve et, de plus, hypocrite. Les petits déjeuners sont une blague. En arrivant à 7h30, il est peu probable que vous mangiez bien, encore moins à 7h. Le pire euro dépensé à Florence. Je le déconseille fortement et le déconseille même.
• Lucas.o

  1 / 5

  Le 14/07/2019 à 10:24

  Mauvaise expérience, on nous a d'abord donné une chambre au sous-sol, j'ai demandé à la changer car il n'y avait pas de signal Wi-Fi ni de données mobiles et on m'a répondu. On nous a donné une chambre en haut (toujours sans Wi-Fi), pas d'ascenseur, clim faisant un bruit d'enfer, pas de minibar, télé plus petite que l'écran du portable, le lavabo était dégueulasse car l'eau ne coulait pas vidange et la nuit qui était à l'extérieur de la chambre pouvait voir à l'intérieur (nous avons dû mettre une serviette sur la fenêtre de la salle de bain), zéro intimité Ps. Le Wi-Fi ne fonctionne nulle part dans l'hôtel car la réception est de l'autre côté de la rue
• Formal.e

  1 / 5

  Le 26/06/2019 à 16:59

  Très mécontent du séjour dans cet hôtel. La clé qui correspondait à notre chambre n'ouvrait pas la porte, une autre était utilisée mais celle-ci devait être laissée à la réception, chaque fois que nous voulions aller dans la chambre nous devions demander la clé à la réception. De plus, pendant deux jours nous n'avons pas eu d'eau chaude pour la douche principalement. Bien que la situation ait été exposée à la réception de l'hôtel, rien n'a été fait pour résoudre aucune des situations. De plus, il y avait un employé qui était assez impoli, montrait peu de désir d'aider et était assez agressif en parlant.
• Valter.i

  1 / 5

  Le 25/06/2019 à 18:42
• Studio.u

  1 / 5

  Le 23/06/2019 à 14:50

  Où commencer? Hôtel horrible, odeur d'égout nauséabonde. 3 jours de séjour. Chambre vieille d'un jour pleine d'éraflures sur les murs, preuve de guerres avec les moustiques. Climatisation cassée. Internet horrible, mauvais signal depuis le début. Remise des clés, visite de la chambre surprise.. chambre déjà occupée. Redescendre, nouvelle chambre même chose. 2 ème jour, petit déjeuner horrible sans grand choix, douche froide le soir. Réclamation sans effet. 3ème jour bruit d'eau dans la cage d'ascenseur, 30cm d'eau à l'étage du petit déjeuner. Résultat un petit déjeuner encore plus horrible dans la salle de réception. S'en va avec un... Dieu merci. 3 étoiles ? La moitié était-elle suffisante ?
• Martina.a

  1 / 5

  Le 12/06/2019 à 17:45

  "Abandonnez tout espoir, vous qui entrez" Dit un de leurs concitoyens... J'ai séjourné dans cet hôtel pendant deux nuits à l'occasion de Pitti. Actuellement à Florence il fait en moyenne 30 degrés, alors je vous laisse imaginer la chaleur. Le système de climatisation est super daté et surtout ne fonctionne pas, nous avons souffert de la chaleur pendant deux nuits, le minibar ne fonctionne pas non plus, donc sachez que vous devez boire de l'eau chaude. Le seul approvisionnement en eau dans l'hôtel, apparemment, est un petit frigo dans le hall. Je n'ai pas pu acheter d'eau les deux soirs une fois de retour à l'hôtel car c'était OUT. Mais est-ce qu'on s'en rend compte ? Dans un hôtel, un bien primordial comme l'eau est, je crois, le moindre service qu'on puisse "offrir" (acheter). À la réception, on s'est moqué de nous pendant deux jours, écoutant des bêtises sur le fait qu'un spécialiste s'occupait de la panne qui n'a jamais été réparée. Le mobilier est vieillot et la propreté laisse à désirer. Pauvre petit déjeuner. De plus, la propriété est infestée de moustiques. Nous avons payé environ 130 € la nuit pour une chambre double. Je me demande comment cet établissement peut avoir 4 étoiles. Je ne le recommande absolument pas. Nous n'y retournerons jamais.
• Agata.i

  4 / 5

  Le 25/04/2019 à 11:42

  Bon rapport qualité prix. Nous étions dans une chambre exécutive. Très spacieux et bien meublé. Connexion wi fi gratuite dans la chambre avec internet rapide. Excellent petit déjeuner avec beaucoup de choix. A 10 minutes de la gare Santa Maria Novella. Le seul défaut est la moquette qui, vu l'humidité, dégage une petite odeur et je vous conseille d'apporter vos chaussons.
• Daniel.o

  2 / 5

  Le 18/04/2019 à 21:15
• Eduardo.

  4 / 5

  Le 12/02/2019 à 20:15

  Excellent hôtel à Florence. Proche de la gare et avec la possibilité de se rendre au centre historique à pied et en transports en commun. C'est dans un environnement résidentiel calme et sécuritaire. Personnel très sympathique et efficace : nous avons demandé la possibilité d'imprimer des billets d'avion, et ils nous l'ont immédiatement fourni. La première situation et les informations touristiques à l'arrivée nous ont été fournies sur place. Très belle salle à manger et une salle fantastique.
• Doreen.u

  2 / 5

  Le 27/10/2018 à 18:34

  L'hôtel semble avoir connu des jours meilleurs. L'ameublement est de bon goût et typiquement italien. Malheureusement, les matelas sont affaissés car vous pouvez sentir les ressorts individuels. La vue de la chambre sur la cour arrière rappelait une casse. car il y a beaucoup de meubles cassés entreposés là-bas. Les sanitaires sont corrects et propres. Les grandes serviettes de bain douces sont un plus. Le petit déjeuner est un peu spartiate, la salle du petit déjeuner au sous-sol aussi un peu inconfortable. Les transports en commun sont facilement accessibles à pied et très réguliers.
• Cas.a

  2 / 5

  Le 26/10/2018 à 20:00
• Seba's.e

  2 / 5

  Le 03/10/2018 à 20:25

  Chambres normales, Wi-Fi totalement horrible, c'est mauvais, service client médiocre, le concierge ne savait pas qu'il y avait des applications pour commander de la nourriture le soir, si vous avez besoin de manger après 23 heures, il n'y a pas d'endroits à proximité, il suffit d'attendre en ligne. Excellente attention du serveur du petit-déjeuner, vous pouvez parler et discuter, poser des questions, etc., vraiment sympathique.
• Ayoub.a

  1 / 5

  Le 18/09/2018 à 18:11

  Regrettable. Un métier complètement délaissé. Il n'y a pas de point positif à souligner, la chambre vétuste, avec un matelas qui manque deux jours pour que les ressorts sautent. Le petit déjeuner était vraiment dommage, il n'y avait pas de fruits, pas de pâtisseries/boulangerie, pas même un bon café. Vous déjeunez mieux dans un refuge à domicile. Il est également très éloigné du centre de Florence, il faut prendre un bus ou marcher plus de 40 minutes.
• Neeske.a

  4 / 5

  Le 12/09/2018 à 17:16
• Niko_.7

  3 / 5

  Le 17/08/2018 à 22:38

  Lourrrrrrd cette hôtel
• Jose.a

  2 / 5

  Le 15/08/2018 à 17:04

  Nous avions une chambre avec les matelas dans laquelle vous coinciez tous les ressorts, nous sommes allés leur demander de changer de chambre ou de matelas et la réceptionniste nous a traités de menteurs et nous a dit que si nous avions essayé de retourner le matelas... après avoir insisté , un employé de l'hôtel est venu et a dit que vous ne pouviez pas dormir dans ce lit et que nous devrions demander un changement de chambre, après une heure et demie, ils ont changé de chambre et tout allait mieux. Bon nettoyage, et emplacement à 20 minutes de la gare, mobilier très ancien. nous ne reviendrons pas
• Gaia.a

  5 / 5

  Le 30/07/2018 à 12:37

  Le séjour dans cet hôtel a été très agréable, il offre tous les services nécessaires. Le personnel est très gentil et le petit déjeuner très bon. De plus, l'emplacement de l'hôtel vous permet de rejoindre facilement le centre de Florence, à pied ou en bus.
• anaicascado.a

  2 / 5

  Le 20/07/2018 à 21:16

  L'hôtel n'est pas trop loin du centre. Le personnel qui nous a accompagnés les deux jours était très sympathique. Nous avions la chambre au dernier étage, un grenier et les plafonds étaient bas au bout de la pièce. Les fenêtres n'étaient pas accessibles car elles étaient trop hautes. Et la salle de bain nous avons dû descendre trois ou quatre marches, aussi les toilettes étaient en hauteur et le lavabo et la douche en bas. L'étagère de la salle de bain est trop étroite et quelque peu dépassée. Très peu de petit déjeuner, comparé à d'autres dans la même catégorie. Sinon d'accord.
• Domenica.a

  1 / 5

  Le 16/06/2018 à 11:05

  J'ai passé 2 nuits à Florence Rocks, prix trop cher pour le type d'hébergement... Le coffre-fort était minuscule et sans clé ; les murs étaient sales, le lendemain matin j'ai demandé à refaire la chambre et en rentrant le soir je n'ai pas trouvé les serviettes, nous étions 3 dans la chambre et savon, gel douche et shampoing seulement pour 2 et seulement pour 1 jour. ... À éviter
• Drak.r

  2 / 5

  Le 15/06/2018 à 19:16

  Hôtel pour une nuit maximum 2. Malheureusement mon séjour pour le travail a duré plus longtemps. L'extracteur de la salle de bain ne fonctionnait pas malgré plusieurs signalements, et partageant la chambre avec un collègue, ce n'est pas agréable. Dans l'ascenseur l'odeur de moquette sale entre dans le nez. Mauvais petit-déjeuner les premiers jours, puis légèrement amélioré, mais le café est horrible; vous ne pouvez pas avoir un vrai espresso, mais seulement à partir d'une machine automatique. Dans la chambre, la ventilation de la climatisation était très sale, ce qui suggère des filtres également non désinfectés. Chambre double très étroite sans espace pour ouvrir les valises. Points positifs : Draps de qualité, lit raisonnablement confortable et eau chaude rapide.
• Chelsea.e

  5 / 5

  Le 15/06/2018 à 15:35
• Daniel.i

  4 / 5

  Le 20/04/2018 à 22:18
• aldo.o

  1 / 5

  Le 31/03/2018 à 22:22

  J'ai passé deux nuits dans cet hôtel de la magnifique Florence, je voudrais lancer une lance positive en faveur du personnel de la réception qui est très serviable et prêt à fournir des informations, mais ma seule étoile est motivée par des chambres équipées de lits extrêmement inconfortables avec oreillers pratiquement inexistants pour leur inconfort et pas rembourrés du tout, salles de bain pas très "fraîches" et mal entretenues, il suffit de penser que dans ma salle de bain il y avait un plafond partiellement cassé au-dessus de la douche et un bidet inutilisable bien que trop proche au radiateur. Côté nourriture, seul le mauvais petit-déjeuner est servi ici, des croissants et des tartes sans saveur qui valent celles d'une remise MD (si ce n'est pas exactement celles-là !) et sans parler de la disposition du buffet que j'ai trouvé plutôt miteuse et triste . Quant au prix, pour ce que l'hôtel propose c'est très exagéré.
• Pedram.s

  3 / 5

  Le 28/03/2018 à 20:42
• Padre.o

  3 / 5

  Le 21/03/2018 à 01:05

  Bien
• Dani.a

  4 / 5

  Le 03/03/2018 à 10:32

  Hôtel solvable et bien relié à la zone touristique en bus (il est à environ 20 minutes à pied de Santa María Novella si vous préférez marcher). Le petit déjeuner est peu varié mais correct et suffisant. Le personnel est très attentionné et sympathique et les chambres sont confortables, même si elles peuvent être blâmées. Recommandé.
• Francesco.e

  2 / 5

  Le 01/03/2018 à 07:44

  Hôtel assez ancien mais équipé de tout ce dont vous avez besoin. Le petit déjeuner est de type buffet et de qualité acceptable. Le prix des chambres est vraiment bon mais le parking est cher (comme partout à Florence). Le stationnement dans la rue est impossible.
• Fabrice.l

  1 / 5

  Le 27/02/2018 à 18:17

  Escroquerie, nous avions réservé une chambre dans cette hôtel et nous nous sommes retrouver dans une chambre dans une résidence en face.
• José.o

  2 / 5

  Le 13/02/2018 à 07:21

  Nous venons de quitter l'hôtel où nous avons passé le week-end l'emplacement est un peu éloigné du centre 25 min. à pied il y a un arrêt de bus à 300m et ça coûte à partir de 1,20€ La propreté de l'hôtel laisse à désirer chambres avec murs un peu détériorés, moquette sale aussi un peu sale, petit déjeuner minable ce matin le serveur est arrivé en retard pour ouvrir le la salle à manger était tout comme c'était le lendemain matin tout plein de miettes de tasses sales. . .
• Lorenzo.e

  4 / 5

  Le 12/01/2018 à 01:31

  J'ai séjourné au Select pour le Nouvel An 2018. Le personnel est très professionnel mais un peu trop froid, les chambres sont élégantes, avec de la moquette rouge, sous laquelle on sentait que le sol était instable (le carrelage bougeait). Les lits sont assez confortables et le petit déjeuner est bon, même s'il manque de salé. L'emplacement est bon, puisque le centre est accessible avec quelques arrêts de bus, le prix est moyen.
• Valeria.i

  3 / 5

  Le 01/01/2018 à 21:40

  J'étais à l'hôtel select pour le week-end du nouvel an. C'est juste à l'extérieur du centre. Facile d'accès à pied ou en bus. Bon rapport qualité prix. Chambre propre et bien chauffée. Bon petit déjeuner pour le prix payé. j'y retournerais !
• Silvio.a

  5 / 5

  Le 30/12/2017 à 15:16

  Je précise que je suis toujours un peu sceptique sur les hôtels de moins de quatre étoiles, je peux dire que cette fois j'ai dû changer d'avis : ma femme et moi avons trouvé de la courtoisie mais surtout beaucoup de professionnalisme. Les chambres sont propres et bien rangées, le personnel poli et serviable, le petit déjeuner copieux et très bon. Excellent emplacement à la fois du centre et de la gare routière, pas bruyant ...... bref, je le recommande aux familles et aux couples.
• silvana.o

  1 / 5

  Le 10/12/2017 à 09:38

  Chambre digne mais pas très propre, salle de bain sale, matelas très ancienne génération, à ressorts, très durs, très inconfortables, les oreillers raides et durs. J'ai passé deux nuits presque blanches. Le petit déjeuner est tout servi avec des produits de mauvaise qualité, vieilles brioches, café imbuvable.
• Kristina.o

  3 / 5

  Le 06/09/2017 à 21:33
• Trip.com.e

  / 5

  Le 08/09/2017 à 00:00
• Ewelina.

  4 / 5

  Le 04/08/2017 à 08:21
• Scott.e

  3 / 5

  Le 13/04/2017 à 09:03
• Daniele.i

  5 / 5

  Le 06/01/2017 à 21:19

  Réservé avec Smart box, l'hôtel est très proche du centre (quelques arrêts de bus, le ticket peut être payé par SMS) chambres propres, wifi, climatisation, TV, etc.. nous avons passé un très bon moment et nous nous souviendrons certainement pour la prochaine fois visitez l'une des plus belles villes du monde
• Andrés.e

  1 / 5

  Le 05/01/2017 à 15:08

  Terrible horrible. Nous avons réservé des mois à l'avance, la chambre qu'ils nous ont attribuée était au dernier étage de l'immeuble (qui était très vieux, avec une mauvaise odeur, un mauvais éclairage) l'entrée était sur le toit de l'immeuble, la porte n'était pas une porte comme tel, et ce n'était pas verrouillé, il n'y avait qu'1 bonne lumière sur 3, le chauffage n'était pas assez puissant. Malheureusement je n'ai pas réussi à prendre de photos mais c'était tellement mauvais que j'ai réussi à n'y passer que 30 minutes
• Anastasiya.r

  5 / 5

  Le 07/10/2016 à 07:18
• Thomas.a

  1 / 5

  Le 11/02/2016 à 15:31
• Alex.o

  5 / 5

  Le 20/12/2015 à 23:11

  La chambre est assez spacieuse et propre. Très bon emplacement et prix. Parking très pratique et assez bon service. Je le recommande