Hotel Adler Cavalieri

Tags: Hôtel,

• Erica.

  1 / 5

  Le 17/02/2023 à 13:23

  Je partage ma mauvaise expérience dans cet établissement. Excellentes chambres, propreté et petit déjeuner. Malheureusement, lors de la réservation du spa exclusivement équipé, il m'est arrivé d'y laisser mon effet personnel, au retour, vérification, IL A DISPARU. Je le signale à la réception et ils me lancent en se couvrant les uns les autres. Passé un jour toujours aucune trace de mon effet personnel. (Ajoutez à cela au téléphone de la réceptionniste qui m'a dit après avoir quitté le spa qu'ils allaient nettoyer car nous avions laissé des serviettes sales). De retour à l'accueil où personne ne s'était déplacé pour chercher ce qui m'appartenait, je demande des explications et toujours RIEN !!!! On me dit d'attendre et de ne pas sauter aux conclusions. Alors je dis quel genre de structure est-ce!? En conclusion? J'AI ÉTÉ VOLÉ À L'INTÉRIEUR DE CET HÔTEL Je ne sais pas de qui il s'agit, je m'en fous de le savoir. Je ne dis qu'une chose. Restez à l'écart et soyez prudent. Personnel absent et d'ailleurs nous n'avons même pas été crus. Nous avons été congédiés avec un merci et au revoir. Quelle chose ridicule. FAIRE ATTENTION!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rose, nous sommes désolés de la disparition de votre chapeau dans le centre de bien-être, car il y a toujours un sentiment de frustration lorsqu'un de nos clients n'est pas satisfait de son séjour dans notre hôtel. Pourtant, nous n'avons pas été absents, mais il est impossible de répondre avec certitude et d'apporter une solution à une accusation de vol de chapeau ou en tout cas d'inexpérience, quand il n'y a pas eu d'incompétence. Je reconfirme notre invitation à séjourner à nouveau dans notre hôtel pour vous montrer la réalité de notre service et j'en profite pour vous adresser mes salutations. Richard - Réalisateur
• Luca.p

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 20:47

  Personnel vraiment gentil et très serviable, séjour et petit-déjeuner super agréables avec un buffet copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Spinelli, Merci de la part de tout le personnel pour la belle critique et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau si vous décidez de visiter à nouveau notre ville. Salutations sincères. Richard - Réalisateur
• Minio.o

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 10:09

  Super hôtel, tout est parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fonnesu, Merci beaucoup pour votre aimable critique. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour s'est déroulé à votre goût. Cordialement, Richard- Réalisateur
• Agnieszka.a

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 19:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Aurora.u

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 21:54

  Week-end de bien-être et de détente avec mon mari. Personnel vraiment sympathique et serviable. Chambres propres et calmes avec des détails raffinés. Excellent petit déjeuner, copieux (il y en a pour tous les goûts sucrés et salés). Moment spa exclusif, vraiment régénérant (dommage que le sauna ne fonctionnait pas). On reviendra certainement! Hautement recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Mme Buzzoni, Je vous remercie au nom de tout le personnel pour les gentils mots que vous avez publiés. Nous espérons sincèrement pouvoir vous compter à nouveau parmi nos invités lorsque vous reviendrez visiter notre ville. Salutations sincères. Richard - Réalisateur
• Angela.i

  4 / 5

  Le 17/01/2023 à 08:58

  Hôtel dans un excellent emplacement à 5 minutes à pied de la gare Santa Maria Novella. Idéal pour visiter Florence à pied. Excellent petit déjeuner, bon SPA et salle de gym. Le personnel est accueillant, cordial et serviable. Les chambres sont propres et les salles de bain rénovées. Pour améliorer le débit d'eau de la douche

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Didino, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et nous prendrons en considération votre suggestion. Nous espérons vous compter à nouveau parmi nos invités si vous décidez de visiter à nouveau notre ville. Salut. Richard - Réalisateur
• Lance.i

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 19:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Chiara.i

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 12:18

  Personnel sympathique, hôtel propre et très agréable, très bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Ricciardi, Je vous remercie au nom de tout le personnel pour la belle critique que vous avez postée et n'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous souhaitez revenir à Florence. Nous vous adressons nos plus sincères salutations. Richard - Réalisateur
• Daniele.

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 20:46

  Emplacement central mais hors du chaos du centre. Super petit-déjeuner et spa relaxant avec hydromassage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Daniel, tout le personnel vous remercie pour la belle critique et n'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez visiter à nouveau notre ville. Nous vous souhaitons une bonne année 2023. Richard - Réalisateur
• Francesca.a

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 09:32

  Super hôtel ! Emplacement parfait, en 10 minutes à pied vous arrivez sur la Piazza del Duomo. Personnel sympathique et accueillant, excellent service. Chambres propres et spacieuses

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Marchitto, Merci au nom de toute l'équipe pour votre belle critique, nous avons été très heureux de vous accueillir et nous espérons vous avoir à nouveau parmi nos invités dans un proche avenir. Nous vous souhaitons une bonne année 2023. Richard - Réalisateur
• Logan.

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 19:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Angelo.l

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 19:00

  Hôtel près du centre.. chambres spacieuses et propres.. personnel professionnel.. prix en ligne avec Florence et type d'hôtel.. le seul défaut est le parking cher.. 25 euros par jour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Iliardo, Merci au nom de toute l'équipe pour votre avis et nous vous souhaitons une bonne année 2023. Richard - Réalisateur
• Gabriele06.e

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 19:39

  Excellent séjour, personnel courtois et qualifié, chambres élégantes propres et chaleureuses avec double vitrage pour l'insonorisation, petit déjeuner buffet copieux et frais, situé près de la gare, idéal pour ceux qui arrivent en train

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Venturi, Merci au nom de tous les collaborateurs pour la belle revue et nous nous réjouissons de vous avoir à nouveau parmi nos invités. Bonne année 2023. Richard - Réalisateur
• Francesca.a

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 12:23

  Mobilier florentin ancien, proximité du centre, personnel attentif aux besoins des clients, petit-déjeuner varié et copieux, garage sur place.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Mme Laura, Je vous remercie sincèrement au nom de toute l'équipe pour votre agréable commentaire et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Nous vous adressons nos plus sincères salutations. Richard - Réalisateur
• Mercedes.a

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 17:54

  Tout parfait. Il y avait des moustiques mais le personnel de l'hôtel a résolu le problème.

  Réponse du propriétaire :
  
• Elena.a

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 15:13

  Proche de la gare de Florence. C'est pratique. Et c'est un hôtel quatre étoiles. La chambre est petite mais suffisante pour une personne. L'eau chaude sort. C'est basique.

  Réponse du propriétaire :
  
• manila.r

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 13:47

  Nous étions à Florence à l'occasion du marathon, nous avons choisi l'hôtel pour sa situation très centrale, voire très confortable. Personnel propre et super sympa et serviable. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Presbyteri, Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre structure et nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Salutations cordiales Richard - Réalisateur
• Maurizio.u

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 08:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Samuel.a

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 16:33

  Excellente affaire, ce que je cherchais. Je le recommande à 100%

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour un si bon commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous travaillons pour faire de votre expérience un souvenir inoubliable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à Florence. Avec nos meilleures salutations, Ricardo - Directeur de l'hôtel
• Ca.a

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 16:03

  Très central, bon rapport qualité prix, personnel très gentil, serviable et proactif. Pour ceux qui veulent visiter Florence à pied ..... que puis-je dire ..... excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher homme de Ca, Tout d'abord merci de la part de toute l'équipe pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous accueillir chaleureusement dès que possible !! Merci encore, Riccardo – Hôtel Adler Cavalieri
• mimino.e

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 17:01

  Structure située dans un point exceptionnel. Personnel courtois et sympathique mais surtout très serviable. Des prix équitables. Je reviendrai avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Serra, Je vous remercie au nom de tout le personnel pour la belle critique et nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir à nouveau dans un proche avenir, au cas où vous reviendriez visiter notre ville. Salutations sincères. Richard - Réalisateur
• Sandra.o

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 00:50

  Très bon emplacement, affaire très sympathique, recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandra González, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier pour votre confiance en choisissant l'hôtel Adler Cavalieri pour votre séjour à Florence. D'autre part, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de poster vos commentaires positifs, car votre avis nous est d'une grande aide dans nos efforts d'amélioration et d'atteinte de notre objectif principal qui est d'atteindre l'entière satisfaction de nos Clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Recevez les salutations de toute notre équipe. Ricardo - Réalisateur
• Gabriela.z

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 08:17

  Très bon service à la réception. Les chambres sont spacieuses et très propres. excellent emplacement

  Réponse du propriétaire :
  
• Mattia.n

  4 / 5

  Le 22/10/2022 à 21:56

  Derrière la gare Santa Maria Novella (2 minutes à pied). Conseiller

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Inguscio, Je vous remercie pour votre belle critique et je vous adresse mes meilleures salutations. Ricardo - Réalisateur
• Rachna.u

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 11:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Marian.a

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 06:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Thomas.e

  1 / 5

  Le 20/09/2022 à 11:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Marina.a

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 08:26

  Excellent hôtel 4 étoiles près de Santa Maria Novella. Belles chambres confortables. Personnel attentif et courtois. Excellent service de garage

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Pasqualetti, Tout d'abord, merci de la part de toute l'équipe pour votre avis et nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous accueillir chaleureusement dès que possible !! Merci encore, Riccardo - Hôtel Adler Cavalieri
• Jessy.e

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 19:35

  J'ai voyagé dans plus de 32 destinations et je sais que chaque endroit a sa propre culture et sa propre façon de servir. Mais je dois vraiment recommander fortement cet hôtel, je n'ai jamais été aussi bien traité. Le service du personnel est tout simplement incroyable, je n'ai jamais rien vu de tel. Quand nous sommes arrivés, nous avons été pris en charge par Ricardo, il était très gentil, a expliqué la carte, a donné plusieurs conseils, a indiqué zaza où la nuit était vraiment sans voix… Le petit déjeuner était sensationnel, tant au niveau de la variété des plats que de l'ambiance, les filles qui y séjournaient étaient également extrêmement agréables. Quoi qu'il en soit… rien à redire, tout est parfait, la propreté, l'environnement et l'emplacement ne sont même pas mentionnés, n'est-ce pas ? A 5 mn de la gare. Merci à tout le monde à l'hôtel, vous avez rendu mes vacances plus spéciales

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Faith, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier pour votre confiance en choisissant l'hôtel Adler Cavalieri. D'autre part, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de poster vos commentaires positifs, car votre avis nous est d'une grande aide dans nos efforts d'amélioration et d'atteinte de notre objectif principal qui est d'atteindre l'entière satisfaction de nos Clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Recevez les salutations de toute notre équipe. Ricardo - Directeur de l'hôtel
• Jena.e

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 20:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Gaetano.a

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 20:45

  Hôtel élégant près du quartier de Santa Maria Novella. Près de la gare Santa Maria Novella. Hôtel dans une position stratégique et le SEUL hôtel avec parking privé dans une zone à trafic limité. Les chambres propres et équipées. Bon nettoyage. Super petit déjeuner. Personnel à la hauteur et enclin au véritable accueil de l'hospitalité italienne de luxe.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Falcone, Je vous remercie au nom de tout le personnel pour les gentils mots que vous avez écrits et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau si vous décidez de revenir visiter notre ville. J'en profite pour vous adresser nos salutations les plus sincères. Ricardo - Réalisateur
• Jojo.z

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 08:59

  Je lui recommande fortement de rester.. Leur comportement est classe et leur service est élevé.. Les chambres sont d'un haut niveau de propreté - spacieuses - avec un réfrigérateur et la climatisation.. La vue du petit déjeuner du matin est très belle 👍🏼 Notre séjour chez eux a été très beau, alors merci à eux

  Réponse du propriétaire :
  
• Jordhana.e

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 13:01

  L'hôtel est très confortable et magnifique, le petit déjeuner est merveilleux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jordana, Merci beaucoup pour vos commentaires, qui sont très importants pour nous. La prochaine fois que vous viendrez à Florence, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement Ricardo - Gérant
• Martina.u

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 07:55

  Pour remercier l'hôtel Adler Cavalieri pour l'hospitalité offerte, excellent ! Pour les services et la courtoisie. Sans oublier la gentillesse d'Elena et la courtoisie du service du petit-déjeuner. Je vous remercie beaucoup!!! Cela mérite un retour ! Martine

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Cuceli, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse du personnel et nous nous réjouissons de vous revoir lors de votre prochain séjour dans notre hôtel. Salutations sincères. Ricardo - Réalisateur
• anjinie.o

  3 / 5

  Le 05/08/2022 à 10:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Kristian.a

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 17:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Mandy.u

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 16:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.t

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 07:27

  Chambres agréables et confortables. Personnel poli. Emplacement idéal pour les promenades en ville. Les chambres au rez-de-chaussée ne sont pas assez calmes sauf la nuit... toute la journée, on entend le personnel crier et entrer et sortir constamment des salles de stockage. Le service de chambre a besoin d'être amélioré... il a oublié de vider les poubelles des poubelles. Petit déjeuner bon et assez copieux. Coût de l'hébergement légèrement pincé.

  Réponse du propriétaire :
  
• Porthos.o

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 16:09

  Un excellent hôtel, à proximité de la gare Santa Maria la Novella, à 15 minutes de l'arène de visarno, où nous sommes allés à Firenze Rocks et à 15 minutes à pied du centre historique de Florence.

  Réponse du propriétaire :
  
• Chrisy.

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 08:54

  C'est un bon hôtel, très bien situé, au centre près de la gare et du principal point touristique de la ville. Les employés sont tous très gentils. La chambre propre et les services supplémentaires comme le spa, la salle de sport, etc. sont agréables.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires, qui sont très importants pour nous. La prochaine fois que vous viendrez à Florence, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement Ricardo
• gabriele.u

  2 / 5

  Le 01/07/2022 à 04:55

  Tres cher pour le service obtenu

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Guidi, Merci d'avoir pris le temps de partager les impressions de votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère néanmoins que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous prouver que votre expérience n'est pas celle que nous avons l'habitude de fournir à nos clients.Nous vous présentons à nouveau nos excuses. Si je peux vous apporter mon aide de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter directement. Très cordialement, Riccardo - Directeur
• Daphne.b

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 07:09

  Réponse du propriétaire :
  
• angelica.a

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 11:53

  Hôtel vieillot mais bien entretenu Excellent traitement du personnel. Propreté irréprochable Petit déjeuner assez bon

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour un si bon commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous travaillons pour faire de votre expérience un souvenir inoubliable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à Florence. Avec nos meilleures salutations, Ricardo - Réalisateur
• Jarkko.a

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 12:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Ines.e

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 05:14

  Accessible directement depuis l'aéroport en tram, l'hôtel est à distance de marche du centre et pourtant un peu plus calme. Dans la région, cependant, un mélange coloré de restaurants (du restaurant de poisson étoilé au guide Michelin à une pizzeria confortable en passant par un snack-bar). Les chambres élégantes et dignes, parfaitement entretenues, un service amical et compétent et un copieux petit déjeuner buffet sont le cadre idéal pour découvrir beaucoup de culture à Florence.

  Réponse du propriétaire :
  
• Olaf.u

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 18:00

  nous sommes arrivés aujourd'hui c'est un bel hôtel les chambres sont très belles et le personnel est très gentil je le recommande en tant que skieur c'est magnifique tout est à portée de main

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Faim, Au nom de tout le personnel de l'hôtel, je vous remercie pour votre belle critique et nous espérons sincèrement vous avoir à nouveau parmi nos clients à l'avenir si vous décidez de visiter à nouveau notre ville. Salutations sincères. Richard- Réalisateur
• Jeroen.Y

  4 / 5

  Le 03/05/2022 à 06:04

  Réponse du propriétaire :
  
• carole.o

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 07:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Alberto.e

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 13:53

  Bien qu'il faille marcher un peu pour rejoindre le centre historique de Florence, l'hôtel offre un excellent rapport qualité-prix. Pour contrer, son emplacement est proche de la gare, il est donc très pratique lorsque vous arrivez ou lorsque vous devez quitter la ville pour vous rendre à l'aéroport. Le petit déjeuner est bon, le service client est sympathique et la chambre que nous avions était très bien. Ils vous fournissent des pantoufles avec le nom de l'hôtel gravé dessus. Fortement recommandé lors de la visite de Florence.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier pour votre confiance en choisissant l'hôtel Adler Cavalieri pour votre séjour à Florence. D'autre part, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de poster vos commentaires positifs, car votre avis nous est d'une grande aide dans nos efforts d'amélioration et d'atteinte de notre objectif principal qui est d'atteindre l'entière satisfaction de nos Clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Recevez les salutations de toute notre équipe. Richard
• Stella.i

  2 / 5

  Le 24/04/2022 à 13:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Eric.u

  1 / 5

  Le 22/04/2022 à 19:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Robi.a

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 22:09

  Et je pensais qu'il n'y avait que du double vitrage, mais au cavalieri il y a aussi du double vitrage !! comment utiliser une remise maximum de 50% sur la facture !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gaspa, Tout d'abord merci de la part de toute l'équipe pour votre avis. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez été satisfait lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous accueillir chaleureusement dès que possible !! Merci encore, Richard - Réalisateur
• Pasta.i

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 15:51

  Très bon hôtel**** avec belle chambre très propre. Le petit déjeuner pourrait être composé par des produits frais et locaux mais c'est n'est pas le cas mais en tous cas correct. A côté de la gare et a 15 minutes à pied de tous les monuments.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci par tout le staff d'avoir pris le temps de nous parler de votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. En espérant vous voir bientôt. Salutations, Riccardo
• Frank.m

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 18:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Antonio.a

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 11:07

  Nous avons séjourné dans cet établissement en novembre. Politesse, disponibilité et propreté sont les standards de cet hôtel. Il est proche de la gare et vous pourrez facilement rejoindre tous les lieux d'intérêt de la ville. Complètement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Martinuzzi, merci de tout le personnel de l'hôtel et nous espérons vous accueillir à nouveau dès que possible. Salutations sincères. Ricardo
• Cristina.u

  3 / 5

  Le 15/11/2021 à 17:49

  Belle structure, ancienne mais accueillante! Personnel non professionnel, environnement insalubre! Nous sommes allés au SPA ! L'eau du spa est pratiquement froide ! Nous nous sommes plaints mais ils n'ont rien fait pour compenser ! je n'y retournerais pas

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Luzzi, J'ai lu attentivement votre avis et vous assure que je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas une opinion positive de votre séjour dans notre hôtel, je vous garantis que nous prendrons en compte vos réclamations que nous considérons comme des recommandations et j'espère sincèrement que vous reviendra à notre hôtel pour vous montrer que le service à la clientèle est et sera toujours notre objectif principal. J'en profite pour vous adresser mes salutations les plus sincères. Ricardo
• Mister.o

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 09:13

  Bel hôtel dans le centre de Florence. Chambres spacieuses avec tout le confort, personnel très gentil. Les prix sont dans la moyenne comme les autres hôtels de la région, cependant, ce sont des prix honnêtes qui sont assez avantageux. Je le recommande à tous ceux qui souhaitent visiter la capitale toscane.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Coq, Tout d'abord merci pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait à 100% lors de votre séjour dans notre hôtel !! Nous espérons vous accueillir chaleureusement dès que possible !! Merci encore, Richard
• Julia..

  4 / 5

  Le 06/10/2021 à 10:56

  Le service de la réception, l'emplacement et les équipements de la chambre (en particulier un lit très confortable) étaient excellents. Il y a une déduction d'étoiles à cause du petit-déjeuner (choix limité), mais surtout à cause du service médiocre et inattentif. Voici plusieurs minutes de conversations bruyantes à travers la salle du petit déjeuner. Les clients sans masque n'ont pas été informés qu'ils devaient porter un masque au buffet. La demande d'alternatives au thé noir a été refusée, bien qu'il y ait évidemment beaucoup d'autres types de thé exposés au buffet dans la zone "No-Self-Service". Cependant, nous réserverions à nouveau cet hôtel uniquement à cause des points positifs.

  Réponse du propriétaire :
  chère Merci pour votre gentil commentaire à l'occasion de votre séjour parmi nous dans notre maison. Nous espérons vous revoir bientôt à l'hôtel Adler Cavalieri. D'ici là, nous vous souhaitons un bon moment ! Cordialement Riccardo
• Samuel.e

  4 / 5

  Le 22/09/2021 à 12:42

  L'accueil était agréable. Le réceptionniste a compris que je parlais français et a fait un effort pour parler en français comme il pouvait. La chambre était belle et propre. Le petit-déjeuner était complet. Bien situé. La chambre était un peu petite et située à côté d'une remise, d'un endroit pour le service. Il y avait donc beaucoup de bruit à côté de ma chambre et ça s'entendait fort depuis ma chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous parler de votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. En espérant vous voir bientôt. Salutations, Riccardo
• Gabriue.

  4 / 5

  Le 26/08/2021 à 16:02

  Ma copine et moi sommes restés 3 jours dans cette structure, dans l'ensemble tout était agréable, chambres propres et personnel toujours serviable et sympathique, petit déjeuner avec un large choix et bon, Le seul défaut j'ai réservé le spa privé et bien que le sauna ne fonctionnait pas, le prix est resté inchangé.

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie au nom de toute l'équipe pour l'avis que vous avez laissé sur votre séjour dans notre hôtel et vous adresse mes meilleures salutations. Ricardo
• Emanuele.o

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 07:02

  Excellent emplacement, à deux pas de Santa Maria Novella, la disponibilité et la courtoisie de tout le personnel, la propreté et l'espace des chambres. Ce matin au petit déjeuner on m'a fait un excellent cappuccino par Carlo. Je reviendrai certainement et je recommande à tout le monde de le faire.

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie de la part de tout le personnel et nous espérons sincèrement vous compter à nouveau parmi nos invités si vous décidez de visiter à nouveau la ville de Florence. Salutations sincères. Ricardo
• Stefano.o

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 19:08

  Hôtel très soigné et raffiné, en parfait style Médicis. La chambre est propre, lumineuse et spacieuse. Feuilles d'excellente qualité. Le service est excellent et le personnel très courtois et serviable. L'hôtel est idéalement situé par rapport à la gare et à 10 minutes à pied du centre historique. En voiture, vous pouvez utiliser le service de parking de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe de l'hôtel vous remercie, car un avis comme le vôtre nous fait un immense plaisir. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez revenir à Florence et nous vous adressons nos plus sincères salutations. Richard
• Garima.e

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 08:26

  Très belles chambres. Médicis et ambiance accueillante et raffinée. Personnel très sympathique et service irréprochable. Emplacement parfait à quelques pas de la gare et du centre ! Un hôtel merveilleux avec un petit déjeuner varié et copieux ! Certainement un avantage est le parking qu'ils ont. Je reviendrai certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Nous avons été très impressionnés et nous vous remercions pour la merveilleuse critique, nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Salutations sincères. Ricardo
• Atm.u

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 08:30

  Personnel très qualifié, enfin un hôtel au charme de la belle époque sans le super design qui n'a plus grand chose à voir avec l'ambiance Médicis de Florence. Petit déjeuner parfait, et non seulement j'ai vécu dans un hôtel pendant 9 ans et dans aucun autre hôtel 4 étoiles (Hilton inclus), il y a des tissus de linge de lit et des accessoires de salle de bain en pur coton personnalisés et produits en Italie. Climatiseur silencieux unique ! Pièces d'époque et mobilier raffiné, compliments soignés. Le seul bémol est le parking à 25 euros la nuit.. il valait mieux l'inclure dans les frais sans le préciser. Dommage que nous devions partir demain !

  Réponse du propriétaire :
  Merci au nom de tous les contributeurs pour la merveilleuse critique que vous avez publiée. Nous serons heureux de l'avoir à nouveau parmi nos invités à l'avenir lorsqu'elle décidera de revenir à Florence. Salutations sincères. Ricardo
• Marco.i

  5 / 5

  Le 09/09/2020 à 13:50

  L'hôtel est très bien situé, le style est rétro mais j'ai adoré, notre chambre était grande, lumineuse et propre, la salle de bain n'était pas trop grande mais parfaite pour 2. Le personnel était très serviable et très sympathique. Le service du petit déjeuner est très bien fourni et bon. Notez la disponibilité pour garder les bagages après avoir quitté la chambre

  Réponse du propriétaire :
  Au nom de tout le personnel de l'hôtel, je vous remercie pour la belle critique que vous avez publiée sur notre hôtel et nous espérons vous compter à nouveau parmi nos clients. Salutations sincères. Ricardo C. - Réalisateur
• Marina.e

  4 / 5

  Le 02/09/2020 à 08:10

  Excellent emplacement et bon petit déjeuner malgré les restrictions dues au covid, servi dans la très jolie cour intérieure. Chambre pas immense mais bien meublée avec un goût classique et élégant comme le reste de l'hôtel. Parking couvert environ 20 euros la nuit

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur notre structure et nous espérons l'avoir à nouveau parmi nos clients à l'avenir. Salutations sincères. Ricardo C. - Réalisateur
• Maria.e

  5 / 5

  Le 21/07/2020 à 16:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Francesca.o

  5 / 5

  Le 19/02/2020 à 18:17

  Pratique depuis la gare et en tout cas idéal comme point de départ pour visiter tout le centre-ville. Hôtel élégant et confortable. J'ai apprécié la disponibilité et la tranquillité. Agréable surprise le nid d'abeille pour le petit déjeuner.
• kévin.i

  2 / 5

  Le 16/02/2020 à 19:28

  L'hôtel est bien situé et la chambre est propre. Par contre ce qui gache vraiment le séjour c'est la qualité du petit déjeuner qui n'est pas a la hauteur d'un 4 étoiles. Pas de jus d'orange mais du sodas pour un petit dej. Les produits ne sont pas bons du tout. Petit dej a prendre dehors
• P..B

  4 / 5

  Le 09/01/2020 à 06:26

  Hôtel vieillot mais bien entretenu en moyenne. Il y avait un problème avec la première chambre mais le personnel l'a résolu immédiatement. Le petit déjeuner est trop cher par rapport à ce qu'il propose. Le personnel est sympathique et serviable. J'y suis allé ces jours-ci, c'est-à-dire la période du Pitti Uomo, donc en référence aux prix, il n'est pas possible de faire une évaluation car en cette semaine de la mode à Florence, tout coûte plus cher. Hôtel proche de santa maria novella permet de rejoindre la gare à pied en 5 minutes, une commodité pour les voyageurs.
• Fabienne.e

  2 / 5

  Le 02/01/2020 à 15:17

  Problème d’odeur d’egoût insupportable dans cet établissement pendant quatre jours D’où l’impossibilité de profiter de l’établissement pour boire un coup au bar ou simplement au petit salon cheminée Personnel Aimable sans plus Aucune possibilité de garer sa voiture dans la rue de l’hôtel et attention aux places handicapés en face de l’hôtel qui en fait ne sont pas des places handicapés puisqu’elles sont réservés pour le tribunal attention à la mise en fourrière expérience vécue
• Saif.l

  5 / 5

  Le 12/08/2019 à 15:53
• Trip.com.e

  / 5

  Le 08/08/2019 à 00:00

  노벨라 역 기준 가깝지만, 두오모 가려면 은근 걸어야 해요 4박 예약 했는데 오버 부킹이라고 첫 1박을 다른 호텔에서 재우더라고요. 어이 없었지만 뭐 인근 4성급 호텔로 안내해주고 짐도 다 옮겨주고, 방도 업글 해 주고 과일도 따로 준비해서 미안하다고 사과 편지도 써 주고, 제 나름 문제 해결을 위해 노력은 하더라구요 그래서 괜찮았어요이탈리아 호텔 한 8군데 정도 묵었는데 조식은 다 비슷한 것 같아요 다만 커피는 맛이 없어서 놀랐습니다 맛없는 이탈리아 커피는 첨이었어요아 방이 넓은 것도 장점이네요
• Stefano.u

  4 / 5

  Le 25/05/2019 à 15:33

  Très bel hôtel, pas le moins cher, mais méritant, structure florentine typique, chambres propres et spacieuses, personnel très sympathique et préparé, ils nous ont fait sentir comme chez nous ! Position stratégique et excellente pour visiter Florence, nous avons atteint tous les lieux d'intérêt avec un maximum de vingt minutes à pied !
• salvatore.i

  3 / 5

  Le 10/05/2019 à 12:36

  L'hôtel au centre de Milan a des chambres propres et assez modernes. L'emplacement est assez bon avec le centre facilement accessible. Le seul bémol est le petit déjeuner. On attend beaucoup plus d'un hôtel 4 étoiles en termes de variété de l'offre. Personnel gentil et professionnel
• Mattia.a

  5 / 5

  Le 11/04/2019 à 18:55

  Hôtel à l'ambiance exceptionnelle. Structure qui a conservé le style historique, mais de manière exemplaire. Chambre belle et soignée (même le set de courtoisie est de grande qualité). Petit déjeuner en chambre très reposant et bien servi avec un personnel formé et une cuisine de qualité. Je reviendrai certainement pour de futurs séjours à Florence!
• STEPHANE.U

  5 / 5

  Le 23/03/2019 à 21:20

  Belles chambres, bon petit déjeuner et garage privé
• Cristiane.o

  5 / 5

  Le 05/03/2019 à 13:57

  Excellent hôtel. Super petit déjeuner. Le personnel s'est mis en quatre pour bien me traiter. La plupart du temps, j'avais un croissant à la pistache qui m'attendait. Ils étaient fantastiques. De plus, ils ont réussi à obtenir des billets pour un spectacle très recherché qui, sur les sites Web, était déjà complet. Lit confortable, hôtel propre, personnel super poli. Sans aucun doute, mes journées à Florence ont été formidables dans cet hôtel! Hautement recommandé!
• Val.r

  5 / 5

  Le 03/01/2019 à 11:01

  Hotel de charme acceuil très professionnel service irréprochable séjour très agréable en plein centre historique.
• Luca.l

  4 / 5

  Le 02/12/2018 à 11:17

  Hôtel 4 étoiles situé à 5 minutes de la gare Santa Maria Novella, d'où il est facile d'accéder aux différents sites. Chambre suffisamment spacieuse et bien nettoyée, très accueillante. Petit déjeuner adéquat et varié. Nous avons également essayé le sauna et le bain turc: cela a pris. Personnel serviable et sympathique. Recommandé.
• Markham..

  3 / 5

  Le 03/11/2018 à 14:52

  Si ce n'était pas un hôtel 4☆ j'aurais certainement donné une note différente... Malheureusement, à part l'emplacement absolument fantastique à deux pas de la gare et du centre historique, tout le reste laisse à désirer : vraiment à l'étroit" chambre double", dans la salle de bain les toilettes sont attenantes à la cabine de douche, une salle de petit-déjeuner avec quelques tables (à tel point qu'il a fallu se dépêcher pour faire de la place à ceux qui étaient debout). Bien sûr tout n'est pas négatif et certains "trucs" rappellent d'être dans un hôtel 4☆ mais à mon sens ils ne suffisent pas à justifier des prix aussi élevés.
• Jag.a

  4 / 5

  Le 07/09/2018 à 19:35
• Denise.o

  4 / 5

  Le 27/07/2018 à 12:51
• olivier.u

  4 / 5

  Le 04/07/2018 à 10:27

  Très bon hôtel confortable et parfait pour visiter Florence mais aussi les environs car proche de la gare et de la gare routière.
• Marco.e

  4 / 5

  Le 30/06/2018 à 10:38

  L'hôtel se trouve à deux pas de S. Maria Novella et de l'arrêt de tram utile pour rejoindre tous les quartiers de Florence, même les plus périphériques. L'intérieur est meublé dans un style anglo-saxon, avec des meubles à l'ancienne et en partie rétro (bien sûr, un miroir sans effet "vieilli" aurait été utile). Le lit est toujours très confortable et dans la chambre double la salle de bain est également assez grande. Le choix de la chambre individuelle, en revanche, est pour le moins discutable, dans laquelle la douche est séparée du reste de la salle de bain par un seul rideau : ainsi, à chaque utilisation, toute la salle de bain est inondé. A la limite du pire cependant, le petit déjeuner : assortiment médiocre et la qualité de la pâtisserie est très faible. Par contre, le rayon cafétéria est bon.
• Michel.

  5 / 5

  Le 20/06/2018 à 11:09

  Très bien et bien placé
• Michèle.a

  5 / 5

  Le 19/06/2018 à 22:29

  Hotel confortable, personnel très agréablement. Bien placé pour visitet Florence et pour rayonner autour de Florence
• Marc.r

  4 / 5

  Le 18/06/2018 à 16:33

  Hôtel plutôt confortable mais la douche est assez étroite. Bon petit déjeuner avec du choix en pâtisserie !
• Gaele.h

  5 / 5

  Le 06/04/2018 à 16:30

  La classe
• Lee.

  4 / 5

  Le 29/03/2018 à 18:52
• Lamia.s

  4 / 5

  Le 15/12/2017 à 10:01

  Hôtel situé à un pâté de maisons de la gare et à deux pas du centre-ville. L'intérieur est un peu vintage. Grande salle de lecture, personnel très professionnel. Chambres confortables et spacieuses avec balcon, air conditionné, TV satellite et mini bar. Excellent petit déjeuner Recommandé
• Salvatore.i

  4 / 5

  Le 14/12/2017 à 18:22

  Excellent hôtel comme en 2010/11, service et qualité toujours au plus haut niveau. Les gars de la réception sont professionnels et sympathiques, le petit déjeuner est merveilleux et très bon, avec de nombreux produits. Seul bémol, le premier soir 28/12, le chauffage était éteint ou ne fonctionnait pas, j'ai souffert d'un petit rhume dans la chambre, me réveillant le matin avec un rhume. J'y retournerais et le recommanderais.
• Fabrizio.i

  4 / 5

  Le 19/11/2017 à 21:10

  Je suis resté ici pour le travail vers la fin septembre, bon que dire tout d'abord très pratique si vous venez à Florence en train c'est vraiment à deux pas de la gare... mais pas trop près pour avoir les effets négatifs de la chaos près des gares.Chambre propre et équipée tout confort... WiFi moyen rien d'exubérant à vrai dire parfois c'était faux... et petit déjeuner moyen. Suggestion TV dans la chambre vraiment trop petite pour être bien vue du lit à mon avis... somme toute à prendre en considération si vous allez à Florence pour le travail.
• Paul.r

  5 / 5

  Le 24/08/2017 à 07:54
• Kasey.e

  5 / 5

  Le 08/07/2017 à 17:36