Hotel Martelli

Tags: Hôtel, Lodge,

• Enrico.a

  1 / 5

  Le 10/01/2023 à 10:16

  Malheureusement à cause de la grippe qui a frappé ma femme, nous n'avons pas pu y aller. Bien qu'il y ait eu un certificat médical et que j'avais également proposé un bon à utiliser dans l'année comme option de remboursement, ils n'ont pas voulu m'héberger, me facturant la première nuit. Je retournerai à Florence mais pas chez eux et je ferai toute la publicité négative de cette structure. J'ajoute que lorsque j'ai annulé, ils avaient encore des chambres libres. .
• Ina.e

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 21:53

  A 4 pas du Duomo. Service parfait, personnel très sympathique et serviable. La terrasse avec la visite du dôme ❤️ pour les fumeurs et aussi pour se faire 2 verres de Chianti en profitant de la vue
• Sandro.

  2 / 5

  Le 18/12/2022 à 20:45

  L'emplacement est excellent et stratégique pour rejoindre les principaux sites touristiques (Duomo, Santa Maria Novella, Piazza della Repubblica et à quelques minutes de la Piazza della Signoria). Le personnel est assez serviable et sympathique. Paiement immédiat de la nuitée au check-in, avant même de voir la chambre réservée à la réservation. La chambre qui nous est arrivée n'était pas exactement celle montrée sur les photos de réservation, plus petite et aménagée de telle manière que l'hôtel qu'il y avait à peine une fenêtre pour un peu de lumière dans la chambre pendant la journée. Petit-déjeuner buffet basique, pas excitant, généralement à l'entrée de la chambre le serveur doit demander votre préférence sur la boisson chaude (café, cappuccino, etc.) alors qu'ici rien, en effet il fallait se lever et aller au comptoir pour demander . Globalement, si vous y allez, sachez que ce que vous dépenserez sera uniquement et exclusivement pour l'emplacement mais pas pour le reste. Les 3 étoiles rien que pour ça.
• Ariel.u

  4 / 5

  Le 14/12/2022 à 08:20

  Difficile d'accéder aux chambres. Sinon, tout va bien.
• Saurabh.h

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 11:55
• Maria.n

  1 / 5

  Le 01/11/2022 à 17:37

  Cela a été une expérience horrible, ils ne vont que pour le paiement à l'établissement, et ils ont déjà vos données, car lors de la réservation, vous donnez toutes les données, y compris la carte. Le tarif aussi à l'avance, ce n'est pas compris !!! Nous avons dû nous disputer, car avant de payer, il voulait voir la chambre, qui était minable, mais la seule qui leur restait. Si vous souhaitez parler à un responsable au sein de l'hôtel, c'est impossible, ni le week-end ni les jours ouvrables. Les personnes qui assistent à la réception, certaines livrées sans aucun critère, suivent les ordres de la responsable Mme Francesca, mais toujours absente et manquante et qui ne va pas venir. Même si vous avez pris rendez-vous, le petit-déjeuner est vraiment dommage, tout transformé, des fruits pourris et aucun assortiment, même le café est terrible et c'est difficile en Italie. Si quelqu'un envisage de réserver dans cet établissement, je ne le recommande pas. Chambres pathétiques, salles de bain minuscules, accès à l'intérieur de l'hôtel compliqué, type labyrinthe. Une expérience à oublier, dans une belle ville. Proche du centre, mais il y a beaucoup plus d'établissements à proximité et avec de meilleures prestations. Je ne peux pas mettre un 0 dans la note, ils le méritent vraiment. C'était une erreur.
• Cristiano.o

  2 / 5

  Le 31/10/2022 à 21:43

  Le service est excellent et l'emplacement aussi. Le prix est trop élevé pour le confort offert, pour moins on peut séjourner dans un bien meilleur endroit. Le plus gros problème est la salle de bain, je suis resté dans la chambre 48, cette salle de bain était minuscule, on pouvait à peine s'asseoir sur les toilettes et sur la cabine de douche, il était impossible de se doucher sans inonder la salle de bain, c'était définitivement la pire salle de bain d'hôtel que j'ai jamais vu.
• Danielle.r

  2 / 5

  Le 31/10/2022 à 21:43

  Mon mari et moi avons séjourné dans cet hôtel pendant deux nuits à cause d'une urgence, car il y avait un problème avec notre réservation à un autre endroit. Nous sommes allés chercher la ville où il y avait un poste vacant et avons trouvé une chambre disponible. Nous avons été très bien accueillis à la réception, tout le monde était très gentil. Le point fort est l'emplacement. Mais la chambre dans laquelle nous avons séjourné ne correspond pas au prix. Tout est très ancien, la salle de bain est minuscule et il est impossible de ne pas l'inonder en prenant une douche. Nous en avons trouvé un autre pour la moitié du prix et avec de bien meilleurs équipements et également au centre de la ville.
• P.

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 22:18
• Forciniti.

  3 / 5

  Le 30/10/2022 à 15:16

  L'hôtel est très bien situé, à deux cents mètres de la cathédrale Santa Maria di Fiore. Super bon emplacement. Le petit déjeuner est varié et copieux. Les chambres sont austères mais ont tout ce dont vous avez besoin pour un bon séjour.
• Alfred.h

  3 / 5

  Le 22/10/2022 à 09:38
• Liridon.e

  1 / 5

  Le 03/10/2022 à 11:24
• Jeb.e

  2 / 5

  Le 17/09/2022 à 23:27
• Melanie.o

  3 / 5

  Le 24/08/2022 à 23:11
• Marino.i

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 22:54

  Un hôtel stratégique au centre de tout ce qu'il y a à voir à Florence.
• Luca.e

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 17:53

  J'ai passé 2 nuits dans l'emplacement stratégique de l'hôtel au centre, à deux pas de la gare smn et à deux pas de la cathédrale parfaite. personnel très sympathique chambres bien entretenues et propres j'y retournerai certainement si je dois passer la nuit à Florence, une belle ville
• Soly.

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 13:11

  Très centrale et bien située, seul point contre la salle de bain, elle dispose d'une baignoire sans paravent ou sans rideau, ce qui fait que vous inondez la salle de bain lorsque vous l'utilisez. Tout le reste très bien à un bon prix
• Valentina.u

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 08:59

  Bon hôtel au centre de Florence, à moins de 5 minutes à pied de la cathédrale de Florence et à 5 minutes de la gare. L'hôtel est très agréable, très élégant. La chambre est immense, le seul mais c'est qu'il n'y a pas de rideau dans la baignoire et toute l'eau en sort. Le petit déjeuner pourrait s'améliorer, il n'y a pas beaucoup de variété et ils pourraient mettre du jus d'orange naturel au lieu de tétrabrique. Les travailleurs sont très serviables et aident à tout moment. Je le recommande!
• Önder.

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 23:16

  L'hôtel a une atmosphère très différente qui le distingue des autres. Chaque zone a une histoire différente. L'hôtel est comme un musée. Ekini est très professionnel, sympathique et serviable. Ils essaient sincèrement de vous aider. C'est un vieil hôtel, mais tout est très propre.
• Hannah.

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 14:43
• Donato.h

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 19:27
• Maurizio.u

  2 / 5

  Le 28/06/2022 à 09:15

  dépourvu de tout service minimum, vieillot, très cher pour un service médiocre, même pas de bouteilles d'eau à l'arrivée mais 1,80€
• jessica.e

  2 / 5

  Le 20/06/2022 à 22:29

  L'emplacement de cet hôtel est vraiment 5 étoiles. A quelques pas de la gare et très central. L'hôtel est élégant, dommage pour la chambre qui, mis à part le mobilier qui peut être discutable, quant à la salle de bain est très petite, il est difficile de se déplacer, sans étagères et avec une baignoire vraiment inconfortable ainsi que des dimensions limitées. Particulier non négligeable l'eau du bain froid. Le petit déjeuner, servi dans une salle élégante, est de piètre choix, j'ai trouvé vraiment gênant de boire le jus dans le gobelet en plastique. Le personnel de la réception est courtois. Le prix (payé le double du tarif normal juste pour l'événement "Florence rock") pour la chambre où nous avons séjourné était scandaleux. En définitive je ne le recommande pas uniquement pour le poste.
• V..e

  3 / 5

  Le 28/05/2022 à 14:29
• Ary.a

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 23:48

  Enfin un hôtel qui vaut le coup. Chambres spacieuses, bonne propreté, bon petit déjeuner servi par une fille très cool. Bonnes indications du personnel. Recommandé pour se reposer et pour être super accessible de n'importe quel côté de Florence
• Mario.a

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 19:33

  Hôtel au centre près de la gare et pratique pour se déplacer dans la ville Chambres pas grandes mais propres Bon petit déjeuner Personnel très sympathique et serviable
• sergio.a

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 14:31

  Bel hôtel 3 étoiles qui est un petit bijou, avec ses coursives intérieures, ses mezzanines, ses escaliers et ses petites galeries d'art. Votre personnel est excellent et serviable. Son emplacement est imbattable. J'espère pouvoir revenir un jour ! Je retournerais dans cet hôtel dans la merveilleuse Florence !
• Riccardo.p

  3 / 5

  Le 09/05/2022 à 18:22

  J'ai séjourné dans cet hôtel 5 nuits en mai 2022, l'emplacement est excellent à deux pas de la cathédrale et très proche de Santa Maria Novella, idéal pour tous les déplacements assez propres, les chambres du moins celles qui m'arrivent vraiment sales obscènes, meuble dans lequel un tiroir ne ferme pas, les fenêtres tombent si vous essayez, la salle de bain minuscule, sans douche avec une baignoire adaptée à un enfant, des robinets rouillés, et surtout j'ai trouvé les toilettes sales indécemment, après mes protestations la chambre était changé, plus ou moins du même type avec la salle de bain ridicule habituelle, les toilettes toujours en train de couler, c'était en panne, pour le reste en ce qui me concerne, le personnel est courtois et serviable, le petit déjeuner juste suffisant, peu de fruits et bas jus pressés sl minimum.Je ne pense pas que j'y retournerai, le prix en ligne avec ce type, absurde qu'il donne 3 étoiles.
• Bab.i

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 19:22

  Hôtel très proche du centre, belles chambres (il y a très peu de prises où on peut recharger son portable) personnel qui donne de très bons conseils. Daté mais j'ai adoré
• Marina.i

  4 / 5

  Le 08/04/2022 à 20:49

  J'étais très bien ! Très propre, bon petit déjeuner, très bel immeuble historique, proche du Duomo et de la gare principale, personnel sympathique et souriant. Merci j'étais à l'aise.
• Jolanda.a

  4 / 5

  Le 29/03/2022 à 17:29

  Je suis resté deux nuits et j'étais super bien! La structure est un peu vieille mais bien entretenue .. excellent petit déjeuner et personnel très courtois ... Je reviendrai certainement 😁
• Alice.i

  4 / 5

  Le 27/03/2022 à 23:44

  Excellent emplacement, entre la gare et la Piazza Duomo ... nous avons atteint le centre en moins de 5 minutes à pied et la gare en un peu plus de 5 minutes. L'accueil a été parfait, personnel très gentil, accessible et en même temps professionnel. L'hôtel est un vieux bâtiment très bien entretenu. À première vue, cela peut sembler un peu "à l'ancienne", mais en réalité, c'est très charmant et caractéristique. Petit déjeuner moyen, proposé le petit déjeuner italien classique, toujours aussi bon. Chambres nettoyées et rangées tous les jours. Je tiens à faire une petite remarque : la dame a également changé les pains de savon utilisés juste 2 fois... Je pense que pour éviter le gaspillage au moins les pains de savon ne doivent être changés qu'à l'arrivée de nouveaux clients ☺️ Une belle partie cependant est la terrasse au sommet du bâtiment qui permet d'apercevoir le dôme et le clocher ! Hautement recommandé. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits.
• Rosa.i

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 08:51

  Je ne le recommande pas, daté et non rénové, chambre 21 sans chauffage, ils ne sont pas à l'écoute des demandes des clients. Ils vivent du passé, le présent s'en va de toute façon, un prix est convenu au téléphone puis modifié.
• Victoria.p

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 10:07

  Le personnel est très sympathique, surtout une femme brune avec de grosses lunettes est un charme, l'hôtel est très bien situé, très propre, bon service et avec très bon goût dans sa décoration, absolument recommandé
• Enrica.e

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 21:44

  Super hôtel avec une attention à chaque détail, vraiment un magnifique bâtiment historique qui a rendu votre séjour à Florence encore plus beau. Détails en photos. Personnel très gentil, serviable, prêt à vous aider et à vous conseiller à tout moment. Cappuccino, café, croissants au petit déjeuner vraiment très bons. Chambre propre, spacieuse, avec tout le confort (y compris une tisane de bienvenue), vraiment exceptionnelle. Seul défaut : minibar vide.
• Silvia.e

  4 / 5

  Le 31/10/2021 à 21:39

  J'ai vraiment apprécié mon séjour ici, la structure est discrète, notre chambre super simple avait une petite terrasse intérieure privée donnant sur le clocher et les toits de Florence, une merveille... la gentillesse de l'accueil et le super emplacement nous ont conquis.
• Zhanna.u

  4 / 5

  Le 17/10/2021 à 11:59
• Salvatore.a

  3 / 5

  Le 13/09/2021 à 23:33

  Hôtel dans une excellente position pour visiter le centre de Florence. Personnel serviable et sympathique. Bonne consigne à bagages. A revoir l'aménagement des chambres et le petit déjeuner peu varié. Cependant, le prix est juste pour le service offert.
• Giulia.a

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 21:30

  Je suis resté avec ma famille de jeudi à ce matin, c'est-à-dire que vous êtes pratiquement au centre, l'hôtel est spectaculaire, les chambres sont très grandes et la propreté excellente. J'y retournerai certainement. A mon avis il mérite une étoile supplémentaire, trois me semblent peu.
• Teresa.o

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 19:08

  Bel hôtel, très propre et avec des prix abordables. Personnel très bien préparé et gentil. Bon petit déjeuner. Le jour du départ, vous pourrez laisser vos bagages dans la salle de stockage et continuer à visiter Florence. L'entente avec le garage Giglio est excellente. Mon compagnon et moi reviendrons.
• Lita.h

  3 / 5

  Le 26/08/2021 à 22:32

  L'hôtel est proche de la Cathédrale Santa Maria del Fiore. Et la gare est également très proche. La chambre est propre mais vieillissante. J'ai dû appuyer sur les toilettes pendant longtemps et plusieurs fois jusqu'à ce qu'elles se vident correctement. Je trouve le personnel sympa. Ce qui est embêtant, il faut toujours laisser la clé à la réception en quittant l'hôtel...
• Ciro.a

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 18:44

  Excellent emplacement pour les touristes qui veulent visiter le centre historique. Petit déjeuner à revoir en qualité. Chambre avec mobilier vieillot. Bon rapport qualité/prix dans l'ensemble.
• Marine.

  1 / 5

  Le 23/06/2021 à 19:03

  Mon commentaire n'apparait pas sur booking donc je le mets ici. Commentaire écrit le 17 août 2020. Trois jours avant, nous avons reçu un mail de l'hôtel nous disant qu'il n'y avait pas assez de réservations dans l'établissement et nous informant que nous devions annuler notre réservation sans frais. Ce fut la panique vu qu'il fallait trouver un autre logement et en plus annuler la réservation qui avait déjà été pleinement payée. J'ai essayé d'annuler la réservation mais l'annulation par booking nous coutait 80euros. J'ai donc essayé de contacter l'établissement par téléphone ou mail pour demander comment faire, aucune réponse. Je suis allée jusqu'à l'hôtel qui était fermé avec une réservation toujours en cours. Bref j'ai fini par réussir à contactr le service client de booking qui m'a remboursé mon séjour sans frais, heureusement. En gros, je peux comprendre que le manque de clients force l'hôtel à fermer, et Dieu merci qu'on ait été informé à temps. Mais au niveau de la communication et de l'aide, c'est zéro.
• anna.l

  5 / 5

  Le 01/12/2019 à 07:56

  Hôtel confortable endroit confortable, prix moyen surtout excellent emplacement près du Duomo et de la gare. Personnel serviable informé des événements, etc. dans la région. A proximité il y a de nombreux restaurants à tous les prix. Le décor est magnifique !
• Giuseppe.e

  1 / 5

  Le 25/11/2019 à 14:32

  J'ai séjourné dans cet hôtel la nuit du 23 au 24 novembre 2019 pour la participation au marathon. Frigo dans la chambre ne fonctionnait pas, Sèche cheveux dans la chambre ne fonctionnait pas, dans les toilettes (baignoire, lavabo, douche) il n'y a pas de prise pour arrêter l'eau. Bouilloire sans sachets de thé et cuillère à tourner. Le personnel est sympa mais un hôtel dans cet état est une mauvaise image tant pour l'hôtel lui-même que pour la ville de Florence.
• Ludovic.a

  4 / 5

  Le 11/11/2019 à 10:54

  Très bien situé. Bonne chambre même si la sdb est tout en longueur
• Oli.l

  4 / 5

  Le 17/10/2019 à 22:55

  Très bien situé, bel hôtel au charme italien. Personnel très agréable et tout était très propre. Le buffet du petit déjeuner était bon et tout était frais. L'emplacement est parfait et il y a aussi un garage à proximité. Nous y réserverons à nouveau quand nous irons à Florence.
• Nicole.

  4 / 5

  Le 29/09/2019 à 14:04

  Personnel aimable. Chambres agréables et propres. Bon rapport qualité prix. Excellent emplacement! Possibilité de check-in uniquement à partir de 14h30 : c'était le point faible de l'hôtel pour ma visite.
• Maria.r

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 16:29

  Personnel très poli et serviable. Chambres propres et spacieuses. Ambiance à mon goût et excellent petit déjeuner ! Emplacement stratégique à proximité de la gare et du centre-ville
• Jérémie.O

  4 / 5

  Le 26/08/2019 à 16:30

  Un hôtel très charmant, labyrinthique. Les chambres sont très correctes bien que mal insonorisées. La position de l’hôtel, à mi-chemin entre la gare et il Duomo est idéal. L’accueil a été très cordial et les conseils pour trouver des restaurants avisés.
• Ciro.e

  4 / 5

  Le 09/07/2019 à 22:11

  Il est situé dans le centre de Florence et à 5 minutes à pied de la gare, il perd une étoile uniquement car j'avais la seule chambre avec une toute petite porte en bois que je ne pouvais pas passer même avec une valise et elle ne fermait même pas correctement. Pour le reste fortement recommandé.
• alessio.a

  1 / 5

  Le 26/06/2019 à 12:17

  Une expérience terrible. J'ai réservé cet hôtel en m'assurant que la climatisation était une caractéristique. Arrivé à l'hôtel, dans ma chambre, l'air ne fonctionnait pas et la fille de la réception s'est excusée en disant qu'elle avait renvoyé le technicien dix minutes plus tôt. Il m'a fait traverser quatre pièces et aucune d'entre elles n'avait de climatisation et au final il m'a avoué qu'il avait un problème dans toute la structure (le technicien n'est-il pas parti dix minutes plus tôt ?!?). Obligés de changer d'hôtel car je n'avais pas de chambres disponibles avec les services que j'avais déjà payés, nous avons également dû "batailler" plus d'une demi-heure pour convaincre la fille d'appeler le gérant pour tenter de résoudre le problème de remboursement. Convaincue, elle appelle le gérant, qui nous liquide d'un gentil "je vous retrouve lundi avec réservation, mais en attendant il faut trouver l'hôtel soi-même". Je suis parti. Entre-temps, j'ai contacté la réservation, qui a contacté l'hôtel et, comme par magie, un hébergement alternatif dans un hôtel voisin était sorti (Dix minutes plus tôt, on nous avait dit que nous devions nous en occuper nous-mêmes). J'ai réussi à me faire rembourser heureusement, Et en plus de tout ça, ne parlons pas de l'état des chambres : tout est vieux (pas ancien) et même le plafond de la salle de bain avait des trous et on voyait les poutres. Je ne sais vraiment pas comment ils obtiennent des clients.
• Ma.a

  5 / 5

  Le 24/06/2019 à 21:59

  L'hôtel est vraiment bien situé, literie très bien, chambre confortable et pas trop de bruit service très à l'écoute du client. Parle correctement le français et à proximité de tout: Restos, boutiques, marché et surtout les musées et lieux à visiter. Cela fait deux fois que je vais à cet hôtel et comme on dit "jamais 2 sans 3" . J'y retournerais avec grand plaisir je conseille fortement.
• federica.u

  1 / 5

  Le 24/06/2019 à 15:30

  Mauvais hôtel. Structure dispersive ; pour arriver à la chambre il fallait prendre deux ascenseurs.absurde. la chambre était sans climatisation et une douche impossible à régler et avec un jet si bas que je ne pouvais pas bien me laver. l'emplacement idéal près de la gare S. Maria Novella Petit déjeuner horrible dans une chambre qui dégageait de mauvaises odeurs de saleté. Non recommandé.
• Dalila.

  / 5

  Le 04/10/2019 à 02:00

  La localisation parfaite tout est faisable à pied. Proche de la gare et des sites touristiques. Proche de nombreux commerces et restaurants. Très bon petit-déjeuner. Bon accueil et possibilité de laisser des bagages à la bagagerie pour visiter la ville après avoir rendu la chambre. Bruyant, la rue est très passante. Mais Florence est une ville bruyante. Peu d'articles de toilette (1serviette par personne et 2 sachets de shampoing...)
• Dalila.

  / 5

  Le 04/10/2019 à 02:00

  La localisation parfaite tout est faisable à pied. Proche de la gare et des sites touristiques. Proche de nombreux commerces et restaurants. Très bon petit-déjeuner. Bon accueil et possibilité de laisser des bagages à la bagagerie pour visiter la ville après avoir rendu la chambre. Bruyant, la rue est très passante. Mais Florence est une ville bruyante. Peu d'articles de toilette (1serviette par personne et 2 sachets de shampoing...)
• Michela.p

  3 / 5

  Le 04/01/2019 à 15:03

  J'ai séjourné 2 nuits du 29 au 31/2018. Endroit central et très propre. Il semble être dans une ancienne structure de musée avec des fresques et des meubles datés. Le personnel vous montre la chambre sans se lever depuis le poste d'entrée, un peu atypique. Le petit-déjeuner est classique, mais il faut demander du café à la serveuse et c'est à l'américaine. Quant à la ligne de téléphone portable, elle ne tient pas bien et il n'y a pas d'endroits pour recharger tellement la batterie qu'il faut débrancher la lampe de chevet.
• Larisa.

  / 5

  Le 12/30/2018 à 01:00

  Расположение, прямо на центральной улице. Комната большая, отопление было в декабре. На завтрак только хлеб, мюсли, тухлая колбаса, сыр по одному кусочку, кофе из титана. За сервированным столом чашка была со следами помады, ложка в нутелле. Попросили яйца, сказали нет. Хотели продлить ещё на одну ночь в отеле цену дали 73 евро, бронировали за 45. Бронь через островок на вторую ночь не подтвердили, хотя отель пустой был.
• Larisa.

  / 5

  Le 12/30/2018 à 01:00

  Расположение, прямо на центральной улице. Комната большая, отопление было в декабре. На завтрак только хлеб, мюсли, тухлая колбаса, сыр по одному кусочку, кофе из титана. За сервированным столом чашка была со следами помады, ложка в нутелле. Попросили яйца, сказали нет. Хотели продлить ещё на одну ночь в отеле цену дали 73 евро, бронировали за 45. Бронь через островок на вторую ночь не подтвердили, хотя отель пустой был.
• anon.

  4 / 5

  Le 26/11/2018 à 02:51

  Bien qu'il soit un peu loin de la gare, il est situé dans le centre-ville de Florence et à distance de marche des principaux sites touristiques, donc l'accès était très pratique. L'intérieur du bâtiment était calme même s'il se trouvait dans un quartier animé. Le bâtiment est un peu vieux, mais j'ai senti que l'intérieur travaillait aussi dur. Le personnel de la réception de l'hôtel était gentil et poli. Le petit déjeuner était moyen mais assez satisfaisant. J'ai séjourné dans une chambre au 2ème étage pour une seule nuit, mais le lendemain matin, j'ai remarqué qu'il y avait une légère odeur d'égout dans la salle de bain et le couloir à l'extérieur de la chambre. Il y a un vestiaire pour les bagages au deuxième étage, et n'importe qui peut y laisser ses bagages, mais j'étais inquiet pour la sécurité (chacun l'utilisait à ses risques et périls).
• Fabio.o

  4 / 5

  Le 22/11/2018 à 15:32
• Lau.a

  5 / 5

  Le 07/11/2018 à 10:13

  Très bonne expérience dans cet hôtel, je le répéterais à coup sûr. Le petit déjeuner est très copieux et varié, la chambre est spacieuse et avec une belle vue, très calme, elle dispose également d'un ascenseur. Le personnel très sympathique nous a aidés de toutes les manières possibles. Il est très central, à trois minutes de la cathédrale. Et il y a des restaurants et des magasins de vêtements à côté. Le seul bémol est la baignoire qui est un peu haute pour les personnes âgées.
• Maria.e

  2 / 5

  Le 21/09/2018 à 09:20

  Hôtel très bien situé, mais la chambre numéro 37 est terrible, lit à ressorts, on entend tout le bruit de la rue, frigo qui ne marche pas, salle de bain très petite, bref, on dort très mal. A compléter sans Wi-Fi dans les chambres et à la réception, ce qui aujourd'hui est inadmissible.
• Pedro.e

  1 / 5

  Le 11/08/2018 à 22:39

  Je n'en donne pas moins parce que vous ne pouvez pas... traitement de chambre moche... nous ferions mieux de ne pas parler au gars à la réception répulsive puis nous descendons et il y a une femme plus âgée à la réception qui fait une sieste pour se réveiller son chiffon... le seul bien qu'il a vraiment c'est qu'il est à 3 minutes de la gare et à 5 minutes de tous les monuments. Il ne l'a pas recommandé la vérité les tuyaux parlaient les salles de bain .... et l'air un bruyant 😖😖😖😖 très très mauvais
• Candy.u

  1 / 5

  Le 26/07/2018 à 13:53
• Callie.o

  1 / 5

  Le 01/07/2018 à 02:29
• Smakshi.u

  3 / 5

  Le 11/04/2018 à 22:37
• Andrei.

  / 5

  Le 03/16/2018 à 01:00

  Одно из лучших расположений во Флоренции. Все достопримечательности города в пешей (10-20мин) доступности! Чисто и уютно. Номер №63....... Чистая и просторная комната и... ванна БЕЗ ШТОРКИ!!!!!! Вид которой наглухо убил все впечатление от комнаты. А попытка помыться убила вообще все впечатления. Отдельная история про Wi-Fi... Есть только на 1-ом этаже в холле у лестницы с лифтом... больше нет нигде. Да и то, впечатление, что сэкономили на трафике. У жителей на улице проще и легче было что-то выяснить, чем что-то в отеле загрузить через Wi-Fi. (Знание английского у меня - 2 с плюсом).
• Andrei.

  / 5

  Le 03/16/2018 à 01:00

  Одно из лучших расположений во Флоренции. Все достопримечательности города в пешей (10-20мин) доступности! Чисто и уютно. Номер №63....... Чистая и просторная комната и... ванна БЕЗ ШТОРКИ!!!!!! Вид которой наглухо убил все впечатление от комнаты. А попытка помыться убила вообще все впечатления. Отдельная история про Wi-Fi... Есть только на 1-ом этаже в холле у лестницы с лифтом... больше нет нигде. Да и то, впечатление, что сэкономили на трафике. У жителей на улице проще и легче было что-то выяснить, чем что-то в отеле загрузить через Wi-Fi. (Знание английского у меня - 2 с плюсом).
• Serena.a

  4 / 5

  Le 25/02/2018 à 15:19

  Le fer de lance de l'hôtel est Mme Adriana à la réception : très gentille et disponible pour tout ! Hôtel propre, calme et central. Style florentin classique, lits confortables et grandes chambres (nous sommes 56 et 42), la salle de bain un peu plus petite mais correcte. Hôtel simple mais confortable. Le seul bémol (pas grave) le petit déjeuner, peu de fruits et tout féculent. Recommandé!
• Daniela.a

  5 / 5

  Le 23/02/2018 à 12:26

  Première fois dans cet hôtel. A la réception une dame très gentille nous a accueilli avec courtoisie. La chambre grande et propre. De même que l'hôtel. Petit déjeuner correct. L'hôtel est situé à deux pas de la gare et du Duomo. Le prix est abordable pour tous les budgets.nous reviendrons
• Salvatore.o

  4 / 5

  Le 18/02/2018 à 11:08

  J'ai séjourné deux fois dans cet hôtel ; les deux en été. Je me suis toujours très bien trouvé : personnel sympathique, emplacement splendide. Dommage pour la qualité des produits proposés au buffet du petit déjeuner : elle pourrait être améliorée
• thehiimmario.

  3 / 5

  Le 09/12/2017 à 14:20

  Personnel Un gars de la réception est vraiment très gentil et se soucie du bien-être des visiteurs, il a été utile pour les demandes que nous lui avons faites. Environnement Atmosphère chaleureuse dans un ancien palais de style florentin Petit dejeuner Très abondant, de bonne qualité chambre Le seul inconvénient est la chambre, un peu froide car étant avec de vieilles fenêtres il y a plusieurs courants d'air (on peut en dire autant de la salle de bain). La chambre est nettoyée tous les jours, tout comme les serviettes. Les tasses n'étaient pas toujours lavées lors de l'utilisation (camomille disponible)
• Killerfenix_75.

  1 / 5

  Le 07/12/2017 à 22:10

  L'hôtel est idéalement situé pour visiter Florence. C'est une ancienne ferme où les pièces communes sont pas mal du tout, mais les chambres sont moche. Il fait froid car la fenêtre ne ferme pas bien et le chauffage est terrible. La salle de bain a besoin d'une réforme. C'est gênant d'aller à l'hôtel et le plafond tombe. Le matelas assez dur et avec un ressort cassé. Après avoir visité la ville toute la journée, nous sommes arrivés dans la chambre et notre pyjama était par terre avec la chaise au centre de la pièce. Nous sommes descendus pour nous plaindre et la réponse à la réception a été de hausser les épaules, pas d'excuses ni de signe de préoccupation. Je ne recommande absolument pas cet hôtel. Le pire c'est qu'il nous reste encore 3 nuits dedans !
• Maria.o

  3 / 5

  Le 23/10/2017 à 13:29

  L'hôtel dispose de belles chambres décorées de fresques et d'un excellent petit déjeuner. Le triple mériterait 5 étoiles s'il n'y avait pas le bruit de la rue. La chambre double avait une salle de bain si étroite qu'elle touche le mur quand on est assis... L'insonorisation est à améliorer et la taille de la salle de bain à régler.
• Dieter.o

  3 / 5

  Le 17/10/2017 à 07:09

  L'emplacement de cet hôtel est génial : non loin de la gare, de la cathédrale et du Ponte Vecchio. Le prix est également correct pour cela. Malheureusement, la chambre ne correspond pas du tout aux photos sur internet. Chaque papier peint tombe du mur et le lit était beaucoup trop dur à notre goût. Pas vraiment jolie. Le petit déjeuner est bon et le personnel est très sympathique.
• Paola.r

  2 / 5

  Le 16/10/2017 à 16:49

  J'ai passé deux nuits Chambre propre mais avec des meubles vieux et démodés. La salle de bain est mal achalandée en sachets de gel douche, certains personnels sont courtois et d'autres moins. Seul point positif le petit déjeuner et la proximité du centre.
• thierry.E

  1 / 5

  Le 08/10/2017 à 17:08

  Personnel irrespectueux et agressif, un manque très franc de courtoisie et de sourire, vraiment dommage pour un lieu comme celui-ci. Je déconseille très fortement où alors prendre son petit déjeuner à l'extérieur. Ne mérite pas trois étoiles...
• clement.o

  1 / 5

  Le 02/10/2017 à 21:22

  Pas de wifi aménagement très médiéval seul modernité une tv 😈
• Renata.�

  2 / 5

  Le 28/09/2017 à 23:41

  L'hôtel ne dispose que du WiFi dans les parties communes et même dans ce cas, il est pratiquement impossible d'obtenir une bonne connexion. Les chambres sont bien et l'hôtel est bien situé. La réceptionniste est très impolie, cependant il y a deux gars qui sont également à la réception qui sont très attentifs. Le petit déjeuner est bon, mais il n'y a pas de changement dans le menu, chaque jour est le même.
• Irina.a

  2 / 5

  Le 09/09/2017 à 22:08

  L'hôtel est très bien situé au coeur de la ville et j'ai trouvé que c'était un hôtel propre. Vous devez laisser vos clés à la réception et un jour nous sommes arrivés et nous avions la clé de quelqu'un à notre porte sans personne et comme notre chambre n'avait pas de coffre-fort, je n'ai pas trouvé la situation agréable. Les lits sont confortables, la climatisation coulait dans la chambre et il y avait des planchers de bois dur humides et lâches dans cette zone. Malgré le wi-fi, il ne fonctionne qu'à deux endroits de l'hôtel et non dans les chambres. C'est un hôtel raisonnable.
• Felipe.e

  4 / 5

  Le 17/08/2017 à 11:54

  J'ai lu des avis sur cet hôtel : réceptionnistes peu aimables, serveuses borderline, chambres mal nettoyées, bruyant, pas de cloison dans la salle de bain... Je n'ai rien vécu de tout cela. L'hôtel est situé dans un quartier imbattable (près de la gare et du Duomo); les réceptionnistes étaient sympathiques, la propreté exquise, la salle de bain très bien. Fresques aux plafonds, car il s'agit d'un bâtiment ayant appartenu à la famille Martelli (amis des Médicis). Deux petits désagréments : il n'y a que le Wi-Fi dans les parties communes et pour ceux qui ont l'habitude de prendre l'ascenseur (moi pas), il faut passer de l'un à l'autre. Pour moi, l'hôtel est totalement recommandé
• Svetlana.

  / 5

  Le 08/07/2017 à 02:00

  Расположение отеля - недалеко от жд вокзала и центра Не очень доброжелательный персонал (уезжали рано, даже не стали спрашивать про завтрак с собой). Комната досталась у второго лифта - спокойно спать было сложно - вечером из-за входящих-выходящих из лифта, утром из-за тележек персонала (пользующихся этим же лифтом), и шума на улице. Интернета в комнате нет - нужно искать зону в отеле и сидеть там, как сирота казанская...Платье погладить было невозможно ни на каких условиях - утюг отсутствует как вид.
• Svetlana.

  / 5

  Le 08/07/2017 à 02:00

  Расположение отеля - недалеко от жд вокзала и центра Не очень доброжелательный персонал (уезжали рано, даже не стали спрашивать про завтрак с собой). Комната досталась у второго лифта - спокойно спать было сложно - вечером из-за входящих-выходящих из лифта, утром из-за тележек персонала (пользующихся этим же лифтом), и шума на улице. Интернета в комнате нет - нужно искать зону в отеле и сидеть там, как сирота казанская...Платье погладить было невозможно ни на каких условиях - утюг отсутствует как вид.
• Andrea.n

  1 / 5

  Le 26/07/2017 à 09:38
• Rene.i

  4 / 5

  Le 18/07/2017 à 21:03
• Diletta.h

  2 / 5

  Le 18/03/2017 à 19:04

  Personnel sympathique mais à mon avis peu professionnel dans l'habillement autant que par rapport au client. Chambres vieilles et... sales ! L'armoire et les tiroirs étaient pleins de poussière. Les femmes de chambre ne rangent que le lit et la salle de bain. J'ai cassé un bracelet dont j'ai éparpillé les boules dans la pièce et le soir je les ai toutes retrouvées ; de plus l'hôtel offre un service de courtoisie, tisane dans la chambre avec tasses, bouilloire et filtres. Le lendemain, les tasses n'avaient pas été nettoyées, les filtres de la veille étaient toujours dedans. La seule note positive était le petit déjeuner copieux.
• gaia.i

  3 / 5

  Le 16/03/2017 à 13:12

  J'ai séjourné dans cet hôtel le mois dernier parce que j'accompagnais un groupe scolaire lors d'un voyage à Florence, uniquement parce que l'hôtel où séjournait le groupe était complet, ils m'ont transféré à l'hôtel Martelli en face. A l'enregistrement ils ont eu du mal à trouver la réservation et au bout de 15 minutes ils m'ont finalement donné la clé de la chambre, les chambres des chauffeurs vraiment petites et mal meublées, donnant sur la route principale donc on pouvait entendre tous les bruits. La salle de bain est très petite, vieille et très minime. Chambre meublée avec des meubles datés et un chauffage ancien et bruyant. Point positif : très belle salle de petit-déjeuner et excellent petit-déjeuner buffet avec un large choix de gâteaux (frais), jus de fruits et croissants. Excellent emplacement : en face de la gare Santa Maria Novella, d'où il est facile de rejoindre les principales attractions.
• Marina.a

  4 / 5

  Le 01/01/2017 à 14:05

  Cela m'étonne de lire toutes ces critiques négatives. Ça s'est beaucoup mieux passé pour moi : chambre propre, personnel courtois, petit déjeuner copieux (j'ai même emporté un sandwich pour le milieu de matinée). Je n'ai d'accord que sur les bruits nocturnes assez dérangeants, comme les poignées de porte désespérément saccadées, et sur le système de ventilation à l'ancienne.
• Frederic.e

  3 / 5

  Le 15/11/2016 à 11:04

  Extrêmement bien situé entre la piazza del duomo et santa maria novella. Prix des nuités très abordable. En revanche les chambre ont vieilli presque vétustes pour une chambre double on a droit a deux lits simples bordés avec des draps. Si la chambre chambre donne sur la rue cela peut être très bruyant avec les marchants qui se dirigent vers le mercato centrale (6h du mat) Tarif réduit avec le parking situé dans la rue juste derriere. Bon petit déjeuner Évitez la chambre 67. En novembre 2016 : - clim bruyante - seche cheveux en panne - telephone en panne - parquet en mauvais état
• Thibault.�

  1 / 5

  Le 15/09/2016 à 14:26

  Chambre minuscule. Aucune prise pour brancher un appareil, à la réception un homme pas souriant et qui me prend pour un con et il y a de la poussière sur tous les meubles, une climatisation qui ne marche pas et pour finir un bruit d'aération insupportable. Hôtel à éviter
• A.

  1 / 5

  Le 31/07/2016 à 19:25
• Trieu.r

  1 / 5

  Le 23/06/2016 à 13:37
• Michael.e

  1 / 5

  Le 27/05/2016 à 19:00
• Boris.

  / 5

  Le 03/23/2016 à 01:00

  Месторасположение. От вокзала Санта-Мария Новелла - минуты три-четыре пешком. До всех основных достопримечательностей города - не более 15 минут пешком. Если жить во Флоренции и путешествовать на поездах по другим городам Тосканы - почти идеальный вариант. Нет интернета в номерах. Надо сидеть в холле второго этажа или пытаться в номере поймать бесплатные сети соседних отелей. Очень слабый напор воды в душе, горячей воды не бывает - только тёплая. Сложная система регулировки отопления(в марте во Флоренции совсем не жарко) - надо поднять левую часть верхней решетки настенного отопительного прибора, а затем разбираться, как оно управляется. Завтрак(без горячих блюд, за час до конца перестают добавлять что бы то ни было) совершенно не соответствует 3*. Слышен шум с улицы и из коридора, когда в соседнем номере открывают дверь.
• Boris.

  / 5

  Le 03/23/2016 à 01:00

  Месторасположение. От вокзала Санта-Мария Новелла - минуты три-четыре пешком. До всех основных достопримечательностей города - не более 15 минут пешком. Если жить во Флоренции и путешествовать на поездах по другим городам Тосканы - почти идеальный вариант. Нет интернета в номерах. Надо сидеть в холле второго этажа или пытаться в номере поймать бесплатные сети соседних отелей. Очень слабый напор воды в душе, горячей воды не бывает - только тёплая. Сложная система регулировки отопления(в марте во Флоренции совсем не жарко) - надо поднять левую часть верхней решетки настенного отопительного прибора, а затем разбираться, как оно управляется. Завтрак(без горячих блюд, за час до конца перестают добавлять что бы то ни было) совершенно не соответствует 3*. Слышен шум с улицы и из коридора, когда в соседнем номере открывают дверь.
• David.i

  5 / 5

  Le 21/11/2013 à 07:26