Hotel Ginori al Duomo

Tags: Hôtel,

• Giovanni.o

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 23:38

  Structure parfaitement entretenue, dans une position très pratique pour se déplacer dans le centre, personnel très gentil et serviable, petit déjeuner au top, je reviendrai très bientôt.
• Marion.r

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 13:01
• Michel.a

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 15:20
• Lucrezia.i

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 14:15

  Excellent emplacement et personnel bon petit déjeuner et chambres
• matteo.a

  2 / 5

  Le 11/01/2023 à 15:23

  Je voulais aller au spa d'hiver mais ce n'était pas là
• Alessandro.

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 11:55
• Cataldo.a

  1 / 5

  Le 02/01/2023 à 10:30

  J'ai réservé une chambre via l'agence de voyage Topputo du 31 au 2 janvier pour la modique somme de 600 euros soit 300 euros la nuit. Après l'attribution d'un horrible faux plafond et après mes protestations énergiques, on m'a donné une chambre au premier étage peu accueillante et inefficace avec une odeur insistante d'égout provenant de la salle de bain. Bon emplacement et petit déjeuner
• Carmen..

  4 / 5

  Le 21/12/2022 à 20:49

  Très bel hôtel dans le centre historique de Florence : l'emplacement est parfait, à deux pas du Duomo et pratiquement à côté du Palazzo Medici-Riccardi, donc rien à redire, même pour des gens comme moi qui sont arrivés en ville en train. Pour le reste, l'hôtel est situé dans un bâtiment ancien, une ancienne dépendance des serviteurs de la maison Médicis, il n'est donc pas possible d'installer un ascenseur à l'intérieur et il y a plusieurs escaliers avec de hautes marches à monter pour accéder aux chambres. J'ai pris une chambre économique qui se trouve dans la partie mansardée du bâtiment, donc il y avait vraiment beaucoup d'escaliers et après des jours les désagréments pesaient. Heureusement, le personnel aide avec les valises et au moment du départ, il vous suffit de laisser vos bagages dans la chambre, puis de les trouver prêts à la réception. Quant aux chambres, elles sont jolies, bien meublées, équipées de tout, avec un lit confortable et large, pas mal même pour une chambre économique. La cave où vous pourrez déguster les vins est très impressionnante. Bref, un hôtel recommandé, surtout s'il est à bon prix, pour ceux qui veulent rester dans le centre, mais fortement déconseillé pour ceux qui ont des problèmes de marche.
• Geta.e

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 10:25
• Enrico.o

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 09:39

  Mis à part l'absence d'ascenseur dans le bâtiment des années 1400, il y a des chambres confortables un excellent service un excellent petit déjeuner
• Ilaria.r

  4 / 5

  Le 08/12/2022 à 18:02

  Belle expérience! Super hôtel dans le centre, très pratique pour se rendre à pied à toutes les principales attractions de Florence. Personnel très sympathique et accueillant. Chambre Deluxe confortable, équipée de nombreux équipements. Bon petit-déjeûner. Pour compléter l'excellent séjour une bouteille de vin de bienvenue
• Nathalie.e

  1 / 5

  Le 07/12/2022 à 23:14

  Mauvais service! Nous avions réservé cet hôtel par intermédiaire. Notre vol a été annulé, nous avons réservé un nouveau vol et il a été annulé à nouveau 1 jour avant le départ. Contacté l'hôtel et l'intermédiaire pour expliquer la situation. Mais il a été indiqué que je devais organiser cela via le canal où j'avais réservé. Réponse aujourd'hui qu'ils ne veulent rien rencontrer. Dommage, car après la première annulation du vol, nous avons dû reprendre l'avion un jour plus tard, j'ai ensuite réservé un autre hôtel pour cela et c'était aussi un tarif non remboursable, mais cet hôtel nous a surpris et n'a fait aucun effort et a été remboursé avec soin . Je suis vraiment désolé de voir que cet hôtel ne fournit aucun service ici. Pour nous au moins un NO GO pour y retourner un jour. Déçu, car nous avons fait tout notre possible et une annulation de vol n'était pas une option pour nous. C'était un week-end spécial pour nous à Florance, et tout est tombé à l'eau, mais cet hôtel ne pense qu'aux revenus. Dommage qu'il ne soit certainement pas recommandé de réserver ici. Y a-t-il tellement d'autres hôtels à Florence qui offrent un service !
• Ilenia.c

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 22:18

  Nous avons passé un très bon moment surtout pour l'emplacement de l'hôtel, proche de tout. Personnel très compétent, serviable, sympathique. je vous conseille
• Jonathan.a

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 14:25

  Chambre petite mais cosy. Minibar rempli tous les jours de diverses boissons Personnel de l'accueil super sympa et professionnel. Emplacement stratégique à seulement 5 minutes à pied de la cathédrale. Excellent petit déjeuner sucré et salé.
• Andrea.a

  2 / 5

  Le 13/11/2022 à 21:58

  Nous étions à Florence en octobre et avons réservé cet hôtel. L'emplacement est absolument génial et très central par rapport aux principaux sites touristiques. Malheureusement, à notre arrivée, nous avons été transférés dans un autre bâtiment au motif que notre chambre avait subi des dommages à court terme qui étaient en cours de réparation. Le logement dans l'autre bâtiment était propre. La salle de bain était très petite. Le bâtiment lui-même ressemblait à une auberge pour nous. Le petit déjeuner était dans une toute petite pièce. Tout était en libre-service sans personnel de service. Des courses emballées qu'il fallait parfois chercher dans les placards de la cuisine équipée. Le prix de la chambre est resté le même. Nous avons été déçus, mais nous ne l'avons pas laissé gâcher nos vacances. Dommage qu'il n'y ait pas eu de communication avant.
• Cedric.u

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 23:32
• Daniela.a

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 09:09

  Bel hôtel, notre séjour a été parfait. Belles chambres lumineuses et personnel très professionnel.
• Daniela.e

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 05:50

  Chambres à couper le souffle et TRÈS PROPRES. Personnel toujours prêt à satisfaire tous les besoins des clients.
• Deborah.n

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 07:19

  Très bien situé, personnel sympathique et petit déjeuner copieux et délicieux
• Salvatore.a

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 04:05

  Gentillesse et amabilité du personnel remarquable. Professionnalisme de haut niveau. Félicitations à tout le personnel
• Terry.o

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 10:17

  Cet hôtel nous a positivement surpris en tout, super accueil
• Fabiola.a

  1 / 5

  Le 17/10/2022 à 14:27

  Absolument horrible ! Je mets 1 étoile car il n'est pas possible de mettre zéro ! Nous nous sommes vraiment échappés de cet hôtel sale, morne et sans air. Ils ne nous ont pas informés qu'il n'y avait pas d'ascenseur, des escaliers très inconfortables. Nous sommes partis après 10 minutes et ils voulaient toujours les chambres payées pour la première nuit. A éviter absolument !
• Beatriz.b

  3 / 5

  Le 16/10/2022 à 19:18

  La chambre était assez spacieuse, de style moderne et le lit très confortable. Vous avez Netflix sur le téléviseur, ce qui n'est pas le cas dans les autres hôtels que nous avons eus. La salle de bain est correcte... Le couvercle est cassé... Le sol de la pièce craquait en marchant et l'armoire vibrait. Très bon emplacement, la rue principale devant et sur la gauche est tout ce qu'il faut visiter.
• Isabela.o

  3 / 5

  Le 13/10/2022 à 18:00
• anthony.

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 19:44
• Valentina.

  / 5

  Le 10/11/2022 à 02:00

  Excellent emplacement également pour ceux qui arrivent en train comme moi (8 minutes à pied). De l'hôtel, vous pouvez vous déplacer à pied. Tout est à portée de main. La chambre très propre Service petit déjeuner à améliorer
• Valentina.

  / 5

  Le 10/11/2022 à 02:00

  Excellent emplacement également pour ceux qui arrivent en train comme moi (8 minutes à pied). De l'hôtel, vous pouvez vous déplacer à pied. Tout est à portée de main. La chambre très propre Service petit déjeuner à améliorer
• simone.e

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 23:06

  Personnel attentionné et très gentil, chambres propres et lits confortables, excellent petit déjeuner.
• Fer.i

  1 / 5

  Le 24/09/2022 à 16:33

  Une vraie déception... Dès que nous sommes arrivés ils ont voulu CHANGER de logement (je n'avais jamais eu une situation comme ça... JAMAIS) ils ont voulu nous envoyer à une autre adresse INCROYABLE... Je suis d'accord avec beaucoup de commentaires sur les chambres Vraiment mauvais (matelas, éclairage. Pas d'ascenseur etc etc etc même petit déjeuner... Très mauvais.. Tout mauvais rien à sauver et à recommander. . . Le même personnel que certains commentaires sauvent comme sympathique. . Ce sont les mêmes qui voulaient m'emmener ailleurs... Ils ont juste abandonné SUCH INSANE... En le nommant il allait appeler la police Nous sommes allés avec la réservation payée et confirmée de CET hôtel. . Hôtel ginori al duomo... Une étoile, c'est super... Évitez de passer un mauvais moment et choisissez un autre hôtel
• Igor.r

  1 / 5

  Le 20/09/2022 à 07:49

  Insonorisation terrible - jusqu'à la nuit même où les gens marchent sous les fenêtres et les cafés et restaurants fonctionnent, à 5 heures du matin un camion poubelle arrive, et à partir de 6-7 encore des gens ... Le son est presque le même avec les fenêtres fermées et ouvertes . Dans la salle de bain, le ventilateur fait des bruits terribles lorsqu'il fonctionne. Il n'y a pas d'ascenseur. Le petit déjeuner est moyen, les croissants ne sont pas très frais, le choix de plats est petit, seul le café était correct. Le personnel est gentil, l'emplacement pour marcher est super, mais…
• Chiara.a

  3 / 5

  Le 09/09/2022 à 18:59

  Excellent service, mais la chambre que nous avons eue était très moche et vieille, mais elle était très propre. Je vous déconseille d'utiliser la crème pour le corps, sur le visage (la crème est offerte par l'hôtel) Car cela m'a fait une réaction allergique....
• MARIA.H

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 22:12

  Très bel hôtel, bien meublé, à deux pas de la cathédrale de San Lorenzo et du Duomo. Personnel très gentil, attentif à tous nos besoins, très cher M. Pasquale, que nous saluons avec sympathie, petit déjeuner copieux, très bon. , chambres impeccables
• Sabrina.i

  2 / 5

  Le 30/08/2022 à 22:38

  Points très positifs l emplacement idéal et le personnel très accueillant (merci à Michel) Par contre vrai déception sur la chambre vieillotte qui ne ressemblait pas du tout aux photos que l on peut voir Et piscine petite et hors de prix pour ce qu elle est.
• Josiane.o

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 01:40

  Super hôtel ! Douche avec beaucoup d'eau et température réglable, lit confortable avec literie propre, chambre spacieuse, grandes serviettes de bain et tabourets. Tout très propre. Personnel serviable et attentionné, il dispose d'un coffre-fort et d'une grande armoire. Je n'ai tout simplement pas aimé la climatisation qui ne refroidit pas du tout l'environnement et la télévision qui ne baisse pas le son, en plus de ne pas avoir beaucoup d'options de chaînes. L'emplacement est génial et le petit déjeuner est splendide, la décoration est également magnifique. Super hôtel !
• zoe.a

  2 / 5

  Le 18/08/2022 à 11:48

  hôtel bien situé, mais il ne vaut pas un 4 étoiles… passé 10h il ne reste pratiquement plus rien pour le petit déjeuner, il faut payer un supplément de 15€ par jours pour pouvoir utiliser la piscine (petite qui plus est), les chambres sont spacieuses cependant mal agencées (prises..) et vétustes, une odeur se dégage des canalisations ce qui n’est pas très agréable. Tous les matins nous avons été réveillé car le personnel s’occupant du ménage commence à partir de 7h et cela dure toute la journée. Le personnel est très serviable mais ils ne font pas du tout attention aux bruits qu’ils font alors qu’ils savent que c’est un vieux bâtiments et que tout s’entend. Nous en avons parlé à la réception qui a essayé de nous comprendre à moitié donc le jour suivant aucuns bruits mais tous les autres jours s’était réparti. De plus comme nous étions au premier étage nous entendions tout ce qui se passait (bruits) aux étages supérieur. De plus le personnel ménager se permet de rentrer dans les chambres sans que nous ne mettions la pancarte qui les invite à ranger et nettoyer la chambre. Je ne conseille pas cet hôtel même si il est très bien placé, il reste médiocre et ne correspond pas à un 4 étoiles .
• Kees.r

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 11:10
• clemens.a

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 13:33

  Un bel hôtel au centre de Florence. Tout est facilement accessible grâce à l'entrepôt central. Les chambres sont grandes et propres pour l'Italie. Le personnel a toujours été sympathique et toujours disponible avec des informations utiles. Le petit déjeuner n'est pas grand, mais conçu différemment. Dans l'ensemble, un excellent séjour de 3 jours.
• Maria.z

  3 / 5

  Le 19/07/2022 à 22:46

  Nous sommes arrivés et avons été envoyés dans une sorte de chambres - résidence à proximité. On nous a dit que notre chambre avait un problème. Très mauvaise attention puisque nous nous sommes plaints et ils nous ont ignorés. Florence a beaucoup de tourisme et je suis sûr que cela ne les dérange pas de nous traiter comme ça, mais ça ne peut pas aller au-delà. Nous avons choisi cet hôtel car c'est un hôtel et il y a une piscine. Ne pas aller dans une pièce où il y avait une mauvaise odeur de plomberie. C'est dommage car nous le voulions vraiment. Vous devez avoir de meilleures compétences en relations humaines et au moins écouter les plaintes.
• Andrew.u

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 00:32
• Luis..

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 16:30

  Hôtel correct, rien à voir avec ceux d'ici, problème si vous demandez le premier étage il n'y a pas d'ascenseur, dix points pour l'emplacement, et un dix pour le jeune personnel de l'accueil
• Helena.

  / 5

  Le 06/10/2022 à 02:00
• Daniel..

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 16:21

  Emplacement imbattable et traitement plus que correct par le personnel. C'est vrai que l'immeuble est vieux, et le pire c'est sans doute les escaliers qu'il faut monter puisqu'il n'y a pas d'ascenseur, mais sinon c'est plus que conforme ; De plus, ils ont la courtoisie de monter et descendre les bagages. Sa décoration mélange le classique et le moderne. Le lit est assez confortable et la douche est spacieuse. Je n'ai rien à redire sur leurs installations. Mettez en avant le petit déjeuner, varié et avec des produits assez de qualité. La terrasse dont ils disposent pour en profiter est très confortable.
• Florence.h

  1 / 5

  Le 01/05/2022 à 09:37

  l'arnaque! J'ai loué une chambre dans cet hotel, avec jardin et piscine. Sans me prévenir, on m'a fait loger dans un autre établissement, à 5mn à pied, très sombre, vétuste, avec fenêtre donnant sur des murs, en guise de minibar promis : un vieux frigo vide sous une table! Obligée de mettre la bouilloire par terre car pas de prise sur la table. Et obligée de traverser les rues le matin pour prendre mon petit déjeuner dans l'hotel Ginori al Duomo. Un hotel prétendument 4 étoiles mais j'ai eu la chambre la plus sordide ! Le pire c'est qu'après avoir quitté l'établissement, je reçois un mail de booking me disant que l'hotel Ginori prétend que je ne me suis jamais présentée ! (pour info, la chambre était prépayée d) Bizarrement, moi qui ne suis jamais allée chez eux, selon eux, je peux vous décrire la salle du petit dej, l'endroit où se trouve les toilettes, là où ils entreposent les bagages, ce que j'ai mangé, décrire le personnel etc... Et bizarrement aussi l'hotel où j'ai dormi ne m'a rien facturé! la seule facturation que j'ai, c'est la chambre 4 étoiles de l'hotel Ginori al Duomo. J'ai découvert depuis sur Tripadvisor et autres des avis comme le mien. Je ne suis pas la seule à avoir été victime de leur malhonnêteté, on est hélas nombreux. Lisez toujours tous les avis et fuyez cet établissement !
• Corrie.

  / 5

  Le 04/26/2022 à 02:00
• Julie.e

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 20:23
• 2010kurti.

  1 / 5

  Le 08/04/2022 à 16:13

  Malheureusement, je ne peux vraiment pas recommander cet hébergement! Ce qui était réservé n'a jamais été conservé. Une fois que tout a été payé, quelques jours plus tard, une autre demande de paiement pour une annulation, et quelques jours plus tard, une autre demande de paiement pour le montant total des frais d'hôtel totaux. Le logement n'est pas dans un hôtel mais dans un immeuble résidentiel... Je ne peux pas vraiment recommander cet hébergement !!!!
• Dimitris.o

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 19:15
• Luisa.a

  3 / 5

  Le 12/03/2022 à 22:04

  L'emplacement de l'hôtel est excellent et le personnel est super sympa. La chambre que nous avions était super agréable avec un lit très confortable et une petite mais bonne salle de bain. Détail du sèche-serviettes. Le gel et le shampoing sur le sachet sont très inconfortables et excessifs. Le point négatif est que la chambre était à côté du buffet du petit-déjeuner, donc nous ne pouvions même pas ouvrir la fenêtre car ils pouvaient nous voir depuis la terrasse de la salle à manger. Le bruit de la vaisselle est terrible (ils pouvaient insonoriser la chambre), heureusement nous n'avons pas beaucoup souffert en partant tôt. La clé était super vieille et ouvrir ou fermer la porte était toute une aventure. Le jacuzzi ne fonctionnait pas, je ne sais pas si c'est parce qu'il est ouvert ou pourquoi, mais les prix sont séparés et j'ai été époustouflé par son prix, tout comme la piscine. cela ne nous a pas touchés. Le dernier jour la réceptionniste nous a dit que si on nous l'avait dit ils auraient changé de chambre, mais en lisant les avis des autres chambres on a préféré se taire. Nous n'avons pas utilisé le petit déjeuner, mais d'après ce que nous avons vu, c'était très moyen.
• Cristina.a

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 21:33

  Extrêmement bien situé. La chambre était très belle, calme et confortable. L'équipe très serviable. Bon petit déjeuner même s'il pourrait y avoir un peu plus de variété de produits. Je reviendrais certainement dans cet hôtel !
• Camila.i

  4 / 5

  Le 19/02/2022 à 10:39
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 16:11

  Personnel toujours gentil et super accueillant, parfait pour des vacances en couple mais aussi en famille. Emplacement stratégique très proche du centre, excellent rapport qualité/prix. Chambres très agréables et modernes pour un hôtel 3 étoiles. Recommandé. Salutations de Bergame et toujours force Atalanta
• Alfonso.e

  2 / 5

  Le 27/01/2022 à 16:34

  Hôtel très agréable et personnel accueillant, l'avantage de cet hôtel est l'emplacement car au centre… Cependant, j'ai trouvé quelques circonstances qui n'étaient pas trop agréables… et je vais vous les énumérer : -bruit de la chaudière à 2 mètres de la porte de la chambre…. - hôtel sans ascenseur, - petit déjeuner médiocre et si vous arrivez tard le matin vous risquez d'en trouver très peu, - pour ceux qui restent 3 nuits sur le site il est écrit qu'ils ont droit à une dégustation de vins locaux que vous ne m'avez jamais proposé….
• MARIO.

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 15:24

  Dès notre arrivée à l'hôtel, l'accueil a été professionnel mais très sympathique et nous avions déjà annoncé que nos attentes seraient comblées. La belle et propre chambre avec la voûte ornée de fresques et le mobilier assorti donne une agréable sensation d'élégance. 100% satisfait
• B.

  2 / 5

  Le 21/01/2022 à 13:01

  L'emplacement de l'hôtel est vraiment bien, bel hôtel mais disons qu'il n'y avait pas de services 4 étoiles dans la chambre. Peu soucieux du détail, la chambre est négligée, comme si elle n'avait pas été occupée depuis des mois. Pitié.
• M.

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 16:30

  Départ de l'hôtel aujourd'hui. Carlo nous a aidés à porter nos sacs. Alessandro était d'une courtoisie et d'une gentillesse extraordinaires. Très bon accueil et professionnel. Chambre très propre et accueillante, petit déjeuner avec d'excellents produits dans une ambiance presque féerique ! Je le recommande pour l'excellent rapport qualité/prix ! Nous reviendrons dans quelques mois. Un accueil chaleureux à tout le personnel de l'hôtel
• Oyvind.

  1 / 5

  Le 05/01/2022 à 08:40
• Adele.a

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 13:14

  J'ai séjourné dans cet hôtel le 26/12 mis à part l'emplacement stratégique et la chambre très accueillante… la gentillesse et l'amabilité du personnel m'a vraiment impressionné….. la fille à l'accueil était super gentille et disponible… qualités à ne pas donner x réduit !! Merci
• Tiana.o

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 12:00

  C'est une expérience fantastique, le personnel est très gentil et très gentil, ici on se sent comme dans un palais royal, plongeant dans l'époque rocco-baroque avec beaucoup de choses belles et anciennes. Le ménage est excellent, confort confort, il y a une bouilloire + une machine à café, la salle de bain est complète avec luxe, le seul point désagréable est l'absence de bidet. La télévision était assez grande et tout fonctionnait (chauffage, climatisation, etc.). L'emplacement est super excellent! Le petit déjeuner est magna coma à Naples (je veux dire beaucoup). Un gros câlin, merci pour tout. A une prochaine fois chers Florentins !
• Remi.

  1 / 5

  Le 16/11/2021 à 08:06

  ARNAQUE À FUIRE ! Nous réservons pour deux nuits. Une fois arrivé sur place à 22h le soir sous prétexte une panne d'eau dans la chambre et on nous annonce avoir réservé pour nous une place à l'hôtel California 2 rue plus loin sans nous avoir informé au préalable. Nous protetons auprès du réceptionniste le prix de l'hôtel affiché sur Booking et moitier moins cher que celui que nous avons payé pour résider à l'hôtel Ginori. On nous refuse remboursement de la différence. Le réceptionniste s'agace vite et à 22h30 le soir nous n'avons plus loisir de trouver une autre chambre. Nous allons à l'hôtel California celui-ci ne correspond pas du tout à un standard 4 étoiles la chambre est vétuste un bruit d'écoulement d'eau toute la nuit. le petit-déjeuner est plus que médiocre seul le service est poli et au rendez-vous. À notre départ nous exigeons une facture attestant de ce changement de localisation on nous refuse catégoriquement l'édition et l'envoi de la facture nous arrivons seulement à avoir les taxes de séjour payé à l'hôtel California au vu des différents commentaires il s'agit bien évidemment d'une arnaque manifeste !
• Sébastien.e

  1 / 5

  Le 08/11/2021 à 17:43

  ATTENTION ARNAQUE Réservation faite pour 2 nuits en aout 2021. Appel à 19h30 le jour même pour nous prévenir que la chambre n'était pas disponible en prétextant un problème de plomberie. (Surbooking???) Nous avons été relogés dans un hôtel à proximité avec une climatisation en panne et des évaluations médiocres et justifiées. L'hotel nous a finalement proposé d'annuler et de nous rembourser la 2eme nuit pour aller dans un hôtel de notre choix. Malgré de très nombreuses relances, nous n'avons finalement jamais été remboursés et l’hôtel reste injoignable. Passez votre route.
• LORENZO.O

  4 / 5

  Le 27/10/2021 à 13:14

  Elément qui a considérablement relevé mon appréciation de l'hôtel : personnel d'accueil très gentil, coopératif et professionnel. Déjà au moment du contact téléphonique, ils nous ont bien impressionnés et nous ont aidés à résoudre quelques problèmes avec la réservation. L'excellente impression a également été confirmée directement à l'hôtel. Super cappuccino au bar !!! L'hôtel est 4 étoiles, mais je dois avouer que j'ai vu mieux dans cette catégorie. Il est vrai aussi que dans les centres historiques des villes d'art, les contraintes de restructuration sont importantes et conditionnent fortement les résultats. La chambre que nous avions réservée était une chambre double avec un lit triple ajouté. La superficie en pieds carrés était bonne et l'espace acceptable. Salle de bain assez spacieuse et super douche. Grand lit double super confortable. Dans l'ensemble, la salle est plutôt anonyme. Au rapport dépenses et services obtenus, le bilan est positif et le séjour a été confortable.
• Paloma..

  1 / 5

  Le 21/10/2021 à 21:32

  Si vous n'êtes intéressé que par l'emplacement, c'est votre hôtel (vous avez tout à distance de marche, à pied vous accédez à tout), mais si vous en voulez plus, cela ne suffit pas. Petit assortiment de petits déjeuners sans variété, ils nous ont mis une chambre au dernier étage (3ème sans ascenseur donc après avoir bossé toute la journée fatigué) un grenier avec un plafond très bas la salle de bain caustrophobe avec des marches pour monter à la douche et aux toilettes sans ventilation. Nous avons demandé le changement et ils nous ont dit que ce n'était pas possible et ils nous ont proposé un autre hôtel avec une augmentation de prix.
• Madison.r

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 17:49
• Lola.a

  3 / 5

  Le 17/10/2021 à 10:33

  Bonjour, j'étais une semaine avec mon mari. Jusqu'au samedi 16 octobre. Eh bien, je dis bien en graal. car ce n'était pas mal mais pas excellent non plus. Bon traitement, bon service et attention, nettoyage et blanchisserie très bien, mais, je pense que le problème réside dans la livraison des chambres sans bien les surveiller afin qu'il n'y ait pas de défauts ou de services qui ne fonctionnent pas ou qui sont endommagés, ce fut notre cas. Ils ont changé nos chambres de 33 à 11 et en mieux, mais la télévision ne fonctionnait pas, le mini bar ne refroidissait pas, la hotte de la salle de bain ne fonctionnait pas non plus. Nous avons prévenu et ils ont immédiatement essayé de le réparer. Pour un hôtel 4 étoiles, nous pensons que le petit-déjeuner est rare, salé, sucré. Bref, calme, cosy et bon en gral. souvenirs pour tous et surtout pour le MR. PASCUAL qui a été très à l'écoute de nous. Les salutations
• Verified.o

  / 5

  Le 10/15/2021 à 02:00
• Mike.�

  3 / 5

  Le 10/10/2021 à 15:34

  Nous n'avons été que moyennement satisfaits du petit déjeuner. Les pâtisseries n'étaient ni fraîches ni croustillantes comme nous en avons l'habitude en Italie. Les chambres économiques, que nous semblons avoir réservées, se trouvent dans un bâtiment à 300 mètres. Les randonnées du matin ont pris beaucoup de temps pour s'y habituer. Les portes des chambres sont si fines que tous les bruits peuvent être entendus. Les chambres sont très propres et nettoyées quotidiennement. Le personnel était très amical.
• maria.r

  2 / 5

  Le 06/10/2021 à 13:37

  Ancien hôtel. Belles chambres, dommage que l'ancien modèle de clé soit défectueux... il en faudrait très peu. Vieil escalier difficile à descendre et à monter en équilibre.... pas d'ascenseur. Pauvre petit déjeuner. Points forts hôtel au centre, personnel sympathique et serviable.
• Mattia.i

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 11:14

  Hôtel très agréable et confortable, personnel très gentil et toujours disponible. L'hôtel est en centre-ville, tous les monuments et musées sont donc accessibles en quelques minutes à pied. Je le recommande fortement!!
• luigi.o

  3 / 5

  Le 03/09/2021 à 11:02

  Un peu déçus de l'hôtel qui ne correspond pas à un 4 étoiles, salle de bains vétuste et pas mal d'inconfort dans la chambre...penderie trop haute, lumière faible , prises mal placées , tuyau qui fuit dans la salle de bain , joints du bac à douche noirs, lavabo en pente ... Les photos sur internet ne sont pas représentatives ... petit-déjeuner moyen ... Sinon hôtel très propre bon emplacement et personnel agréable et serviable.
• Michaela.e

  3 / 5

  Le 29/08/2021 à 15:40

  Bon emplacement, personnel très agréable mais la structure ne vaut pas le prix. Nous avons séjourné dans la partie neuve mais la chambre était une déception : matériaux et meubles de mauvaise qualité…. Sans oublier l'espace piscine…. Vases avec fleurs séchées, plâtre qui s'écaille..... très mauvais
• Fanny.B

  4 / 5

  Le 10/08/2021 à 14:01

  Hôtel avec de la personnalité,du cachet,bien situé et la chambre donne sur la cour intérieure avec vue sur la petite piscine et le jardin. Personnel adorable.endroit sympathique avec plein de petits défauts effectivement,mais cela n'affecte pas le charme de cet endroit.
• Info.a

  4 / 5

  Le 25/07/2021 à 13:12

  Juin 2021, chambre vraiment sympa, très belle salle de bain avec étiquette d'hygiène sur les toilettes, même s'il manquait le porte papier toilette au mur, donc rouleau posé sur un WC... urgent à réparer ! Douche très agréable mais à revoir, à cause du calcaire.. Lit très confortable, cheminée dans la chambre, waouh, la nouvelle fille à l'accueil très bien et sympathique. Le petit déjeuner peut être amélioré ne reflète pas l'hôtel. Lorsque vous entrez dans la chambre, vous trouverez un menu avec les services proposés par l'hôtel, un numéro de téléphone pour chaque service, très sympa, bon. Mais... si vous avez faim en rentrant après une soirée dans le centre et que vous appelez à 1h du matin pour demander le service Conciergerie 24h/24, le concierge âgé répond qui ne sait pas ce qu'est le concierge... alors vous appelez un autre numéro, le service restaurant/bar (il n'est pas écrit à quelle heure il y a, nous avons supposé h24) cependant le portier répond encore en disant qu'ils ne prennent que le petit déjeuner et qu'il n'y a pas de restaurant... je voulais juste un spaghetti aux fruits de mer... .. 😢 à part ces petites choses à améliorer, tout est parfait. 4/5 recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Gentil, Merci beaucoup pour la belle critique Je suis très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous Merci beaucoup aussi pour les précieuses précautions que vous nous avez suggérées et que nous mettrons en place dans les plus brefs délais Hôtel Ginori à la Cathédrale
• Lorraine.u

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 12:58

  Hôtel abordable au centre de Florence. L'emplacement est bon et il est très pratique d'aller partout. Le petit déjeuner est servi dans le jardin, mais il n'y a pas beaucoup de choix. Le personnel est très serviable. A noter que la chambre économique vous donnera une chambre loft.
• Ilaria.a

  5 / 5

  Le 23/05/2021 à 23:11

  Mon mari, mon chien et moi avons passé une semaine dans cette fantastique propriété. Hôtel 4 étoiles bien entretenu dans un excellent emplacement, en plein centre, à quelques pas du Duomo. Notre chambre était bien meublée, confortable, lumineuse et spacieuse, très bon petit déjeuner à la fois sucré et salé (œufs brouillés super) sans parler des délicieux cappuccinos. Le personnel (tous) est tout simplement merveilleux, toujours très poli et serviable. Je peux le recommander à nous tous, nous reviendrons très bientôt! :-)
• Antonio.i

  5 / 5

  Le 16/05/2021 à 20:02

  Suite avec sauna, presque un rêve. Excellent emplacement. Personnel accueillant et disponible à tout moment. Chambres confortables et propres. La présence de la cave dans l'hôtel est un luxe vraiment unique présent dans le quartier, cependant un peu négligé. Petit déjeuner copieux et avec une grande variété d'aliments.
• Katie.r

  5 / 5

  Le 19/10/2020 à 00:58
• Manuel.a

  1 / 5

  Le 15/10/2020 à 23:17

  ★☆☆☆☆ Très déçus par la pratique du lieu. Nous avions réservé une chambre sur Agoda dans cet hôtel du centre historique de Florence. À notre arrivée, l'hôtelier nous a expliqué que la chambre réservée ne se trouvait pas dans l'hôtel en question, mais dans un autre bâtiment, à 5 minutes à pied du lieu annoncé sur le site. Bye bye, l'hôtel des photos !! C'est alors que le réceptionniste nous a offert la possibilité de rester dans l'hôtel, à condition de payer un supplément de 40€. Après avoir visité la chambre initialement réservée et constater qu'elle se trouvait dans un bâtiment dortoir sans âme, lugubre et sans réception, qui abrite des logements d'habitation, nous n'avons pas eu d'autre choix que d'opter pour le paiement du supplément. Petit déjeuner à limite de l'acceptable, chambre très bruyante.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mickael.e

  5 / 5

  Le 09/08/2020 à 12:47

  Superbe expérience dans cet hôtel accueillant avec petit dej, piscine en centre ville et personnel adorable. Le rapport qualité prix est top pour un établissement aussi central.
• Emmanuel..

  3 / 5

  Le 20/07/2020 à 11:22

  Hotel très bien situé très proche du centre historique et de tous les sites à visiter à Florence. Tarif très correct et personnel serviable, par contre le confort et le service ne correspondent pas à un 4 étoiles car pas d'ascensseur, déco très ancienne nécessitant une rénovation, service petit déjeuner en chambre obligatoire mais ne correspondant pas à la demande, très petite piscine (2m x 3m) mais accès payant (20€/jour) et parking avec voiturier pour 40€/jour.
• Florimond.r

  4 / 5

  Le 16/07/2020 à 11:33

  Hôtel charmant entre le rococo et le moderne bien situé nous regretterons qu'il nous est proposé le parking à 40 € et que la piscine ne soit pas accessible
• Ilaria.i

  5 / 5

  Le 13/07/2020 à 01:03

  Je suis resté ce week-end, et je dois tout d'abord récompenser la gentillesse du personnel, vous ne trouverez jamais des gens plus chaleureux et polis. La chambre est très agréable, bien qu'il y ait de la moquette dans les couloirs, elles sont d'une propreté irréprochable. J'ai trouvé la chambre vraiment mais aussi l'ensemble du complexe vraiment propre. Je recommande fortement.
• Ilaria.i

  5 / 5

  Le 13/07/2020 à 01:01

  Je suis resté ce week-end, et je dois tout d'abord récompenser la gentillesse du personnel, vous ne trouverez jamais des gens plus chaleureux et polis. La chambre est très agréable, bien qu'il y ait de la moquette dans les couloirs, elles sont d'une propreté irréprochable. J'ai trouvé la chambre vraiment mais aussi l'ensemble du complexe vraiment propre. Je recommande fortement.
• Amira.A

  4 / 5

  Le 21/01/2020 à 19:48

  Accueil au top, personnels aux petits soins. Bonus sa petite piscine et jacuzzi privé cachés derrière l'hôtel. Situé en plein centre ville, à deux pas du dôme, vous trouverez tout à proximité.
• Alain.e

  4 / 5

  Le 24/09/2019 à 00:18

  Un peu cher mais bien....
• Claude.e

  4 / 5

  Le 22/09/2019 à 18:12

  C'est l'hôtel qui possède les chambres de la résidence Cavour.Bon accueil.Personnel à l' écoute et au service des clients.
• Marisol.

  3 / 5

  Le 21/09/2019 à 14:59
• Sylvain.o

  4 / 5

  Le 04/09/2019 à 15:31

  Hôtel sympathique au cœur de Florence.Endroit calme et un peu cossu. Le petit déjeuner est servi en terrasse dans une cour intérieure fort agréable. Le petit bémol est qu'il n'y a pas de parking donc le stationnement est un peu galère.
• Jacques.a

  2 / 5

  Le 28/05/2019 à 10:56

  Bruyant car simple vitrage, lit usé en V , store velux déchiré qui laisse passer toute la lumière du jour, pommeau de douche qui ne tient pas. Je déconseille vivement la chambre éco. Sinon, hôtel bien situé et petit déjeuner correct.
• Michel.a

  4 / 5

  Le 06/05/2019 à 16:16

  Hotel a taille humaine, bon accueil, le service très bien, chambre spacieuse, petit-déjeuner convenable, propreté convenable, bien situé entre le Duomo et le musée de l'Academia. Les moins : les marches des escaliers sont à force fatigantes, pas d'ascenseur ne convient pas aux personnes à mobilité réduite
• Casey.m

  2 / 5

  Le 03/10/2018 à 10:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Festa.l

  4 / 5

  Le 18/02/2018 à 18:09

  Un hotel tres conviviale petit déjeuner vraiment bon situation géographique idéal pour un week-end je conseille vraiment.
• Ying.u

  2 / 5

  Le 15/01/2018 à 13:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Fanny.e

  5 / 5

  Le 14/06/2016 à 11:46

  Hotel très charmant et personnel vraiment très sympathiques. Nous reviendrons
• Anne-Françoise.o

  5 / 5

  Le 10/03/2015 à 21:47

  Accueil formidable. Un vrai bonheur.