MH Florence Hotel & Spa

Tags: Hôtel,

• Eleonora.e

  1 / 5

  Le 15/02/2023 à 21:45

  Juste en appelant l'hôtel maintenant, j'ai perdu l'envie de rester. Je n'avais pas encore trouvé un gars aussi arrogant au téléphone. Rude et irrespectueux.
• Cata.e

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 18:18

  Il se trouve à quelques pas de la gare S.M.N et c'est pourquoi je l'ai choisi. Mon principal problème est que j'ai le sommeil léger, donc, je fais beaucoup de recherches avant de réserver et avec celle-ci j'avais tout à fait raison... En arrivant j'avais peur car en plus d'être littéralement à côté des trains, un tram passe à côté qui fait beaucoup de bruit, mais la chambre qu'ils m'ont donnée (101) NE RESSENT RIEN ! C'est incroyable comme c'est calme. C'était un très bon séjour... Vous faites tout à pied, si vous voulez aller en train à un autre endroit vous marchez 10 minutes avant et c'est tout. L'hôtel est comme futuriste et la chambre très spacieuse et grande. Il n'y a que 2 choses que je n'ai pas aimées : 1. Ma chambre avait une baignoire et quand je prenais une douche debout, je laissais tout mouillé, alors je sortais très prudemment pour ne pas glisser. 2. Les femmes de ménage laissent l'aspirateur n'importe où dans les couloirs ou les portes "affirmées" ; En plus du fait que le placard des toilettes était toujours laissé ouvert et qu'il avait l'air très moche. Mais je le recommande absolument.
• Lucio.e

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 15:07

  J'ai été invité deux fois dans cet hôtel, l'un meilleur que l'autre. L'accueil est excellent. Les chambres sont modernes et extrêmement confortables. Les salles de bain sont parfaites et les douches sont très grandes. Très intime et silencieux. Il est situé tout près de la gare, à pied c'est à cinq minutes et par conséquent au centre. Hautement recommandé!
• George.h

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 10:50
• Carmen.a

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 09:18

  Très recommandable. Hôtel neuf, propre et confortable. Proche du centre et à côté de la gare. Je répéterai sans hésitation.
• Michele.e

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 08:36

  Le ménage est vraiment au top chambres standard, salle de bain bien équipée, sèche cheveux excellent, le seul défaut est la télé derrière une vitre fumée. Le petit déjeuner est très varié, il y a un peu de tout, les gâteaux frais sont excellents tous les matins. Le personnel est très gentil.
• Jessica.o

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 08:17

  Excellent, à deux pas de la gare et proche du centre. Chambre très propre et moderne, la fille à l'accueil très gentille et très gentille
• Cristiano.a

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 06:28

  Excellent hôtel situé à la gare Santa Maria Novella, qui vous permet de rejoindre rapidement tous les points importants de la ville, personnel très gentil et préparé, super petit déjeuner, fortement recommandé !!!
• Giuliano.u

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 11:07

  Fortement recommandé pour l'emplacement; la structure est moderne, équipée d'un spa et d'une terrasse accessible à tous avec une vue splendide sur la ville. Personnel courtois et toujours disponible, excellent petit déjeuner. +++
• Johnathon.h

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 09:36
• Yasser.a

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 14:59
• david.e

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 12:17

  Excellent emplacement, à 2 minutes de la gare, personnel très attentionné. Si nous revenons à Florence, nous répétons.
• Francesco.i

  3 / 5

  Le 08/11/2022 à 17:05

  Points positifs : Super emplacement de l'hôtel, petit déjeuner copieux, personnel et personnel sympathiques. Les moins : chambre bruyante (le tram passe dessous), oreiller et matelas inconfortables.
• antonio.e

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 06:28

  Même si pour le travail, très bien situé et chambres avec tout le confort
• Claudia.o

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 19:36

  Super hôtel, personnel sympathique, spa et excellent petit déjeuner.
• Maribel.a

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 13:51

  Une seule erreur très importante pour moi, les oreillers fatals, le reste un 10. Gentillesse, propreté... j'y retournerais
• ritushree.h

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 11:36
• Melissa.t

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 07:40
• Luca.r

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 21:39

  Excellent hôtel excellent petit déjeuner chambres bien meublées et modernes avec systèmes domodroniques personnel très sympathique
• Jan.a

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 08:57
• Denisa.u

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 11:01
• CONXI.

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 09:03

  C'est précis, le personnel merveilleux et attentionné, le bon petit déjeuner et la propreté de Díez.
• Annarica.u

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 18:59

  Nouvelle structure, chambres pas très grandes mais très propres, mobilier agréable. Le petit déjeuner était excellent CONSEILLÉ
• Conxa.a

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 17:22

  Hôtel moderne et cosy ! Idéal pour les couples. Petit déjeuner spectaculaire...
• jumbomarker7.

  3 / 5

  Le 07/08/2022 à 15:10

  La chambre imbattable, la télévision sujette très peu variée même dans les chaînes locales, les petits déjeuners pourraient être améliorés et à recommander même si vous mettez à ne pas entrer dans la chambre, ils nous sont entrés pareil même en mettant l'enseigne à l'extérieur... sinon très bien

  Réponse du propriétaire :
  
• Natalia.i

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 13:46

  Très bel hôtel haut de gamme, superbes équipements de la chambre, personnel très sympathique! Le petit déjeuner était délicieux !
• Paul.u

  3 / 5

  Le 27/07/2022 à 13:42
• Damião.q

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 18:23

  L'hôtel est en cours de rénovation, dispose d'une salle de bain et d'un excellent hébergement, le petit déjeuner est également très bon. Très bonne structure.
• Danie.a

  3 / 5

  Le 28/06/2022 à 16:42

  La chambre était très très belle, moderne et propre. Seul point négatif : de la moisissure sur la climatisation de la chambre ! Et Internet ne fonctionnait pas bien. L'emplacement : l'hôtel est dans une rue où l'entrée est effectivement interdite. L'entrée en voiture est toujours possible. La plaque d'immatriculation doit alors être remise à l'accueil. Il est alors préférable de laisser la voiture dans le parking souterrain et d'explorer la ville à pied. Donc bien situé. Le buffet du petit déjeuner (tout ce que votre cœur désire !) et le personnel étaient vraiment super. Si amical et gentil. Il y a aussi un petit espace spa et une terrasse sur le toit !
• Karl.a

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 12:57
• Paula.n

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 19:18

  Recommandé 👍👍👍 les chambres sont très spacieuses, le petit déjeuner est très varié et l'attention du personnel est merveilleuse, amicale, attentionnée, le circuit thermal est très bon pour s'accorder une heure de repos, il dispose d'un bain turc, d'un sauna, une petite piscine, le tout très bien, à souligner la propreté est irréprochable vraiment impeccable. Merci 😉😉😉
• Sandra.e

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 16:50

  Hôtel très récent, propre et surtout personnel formidable. Les filles qui sont au petit déjeuner sont super, très gentilles et à l'écoute ! Et le meilleur petit déjeuner puisque vous pouvez voir que les viennoiseries y sont faites et que les cafés sont faits pour vous en ce moment. Ils vous font sentir comme chez vous :-) La terrasse a vue sur 10, bien située puisque vous êtes à 5 minutes à pied à la gare. Séjour parfait!!!
• Ricardo.a

  4 / 5

  Le 05/06/2022 à 08:10

  Il n'y a pas de péage pour se garer et décharger ses sacs à l'entrée de l'hôtel, ce qui rend quasiment impossible l'accès en voiture. Les chambres et le service sont très bons, typiques d'un hôtel 4 étoiles.
• Navid.a

  4 / 5

  Le 19/05/2022 à 16:22
• Cinzia.r

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 07:36

  J'ai réservé et sans aucune raison ils ont annulé la réservation, dans l'e-mail courtois ils vous invitent à les contacter et après une attente absurde une fille très grossière répond qui ne donne aucune information téléphonique en me fermant le téléphone au visage. Vous ne pouvez pas rendre un tel service en annulant la réservation à un couple avec un enfant à 10 jours et maintenant me faire dépenser le double. S'ils le sont à la réservation, encore moins dans les services.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Franco, Je pense qu'il a écrit une critique sur un autre hôtel. Nous avons vérifié et en fait il n'y a pas d'e-mail ou de réservation à votre nom. De plus, il n'est pas dans nos habitudes de demander à être contacté par téléphone lorsque nous recevons un e-mail. Je vous invite donc à mieux vérifier. Salut Irène
• Patricia.t

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 17:04

  Hôtel excellent ! Personnel très sympathique, aux petits soins. Hôtel idéalement situé pour visiter la ville à pieds. Spa, terrasse panoramique, chambre moderne,propre et très confortable avec une petite terrasse. Nous y reviendrons sans hésiter !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Stehli, Merci d'avoir laissé un avis et d'avoir apprécié le mh florence hotel & Spa ! En espérant vous avoir à nouveau comme invité de bienvenue, Salut Le personnel
• LA.

  4 / 5

  Le 07/03/2022 à 20:09

  Hôtel moderne de 5 étages et terrasse panoramique au 6ème ! Nous avons séjourné dans une chambre sans petite terrasse, peut-être un peu étroite pour 3 adultes mais équipée de tout. La structure est parfaitement positionnée ... en face se trouve l'arrêt de tramway Rosselli T2, au bout de la rue passe le T13 qui mène à Piazzale Michelangelo, à 5 minutes à pied de la gare et en moyenne à 15 minutes du principal attractions touristiques. Le petit-déjeuner a tout ce dont vous avez besoin pour bien commencer la journée : centrifugeuse fraîchement préparée, gâteaux faits maison, ricotta fraîche et si vous ne le trouvez pas, il suffit de demander. Personnel amical et serviable. La seule note douloureuse est l'oreiller incohérent !!!
• Luca.i

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 09:00

  Je laisse déjà 5 étoiles avant la nuitée pour la disponibilité et la compréhension de la structure. Malheureusement, nous avons eu le malheur de devoir "annuler" la réservation à cause du Covid à 2 reprises et le personnel a toujours été très humain et compréhensif, nous aidant à trouver une solution. Je suis convaincu que la nuitée sera tout aussi satisfaisante.
• Luca.i

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 11:00

  Super après-midi passé tôt cette propriété. Excellent spa et félicitations à l'interprète du massage. Répéter. Personnel très sympathique Excellent nettoyage
• Tiziana.a

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 12:28

  Gentil et accueillant tant à l'arrivée qu'au départ. Les points négatifs de la chambre 502 sont le matelas et l'oreiller très inconfortables. En fait, je rentre chez moi avec de graves maux de dos. au lieu d'être positionnée devant le lit, la télé est tellement sur le côté qu'on est obligé de bouger le cou tout à fait à gauche pour pouvoir regarder la télé, au final on a aussi dû renoncer à regarder la télé à cause aux douleurs au cou. La nuit, il était impossible de se reposer à cause de la lumière rouge clignotante du système d'extinction d'incendie et du système tactile qui régule l'éclairage afin que la pièce ne soit pas complètement obscurcie. Je comprends la nécessité de respecter la loi mais c'est pareil important pour assurer le repos total du client. Draps et serviettes non parfumés. Mauvais petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir laissé votre avis ! nous sommes désolés que vous ne vous soyez pas bien reposé. Nous avons différents types d'oreillers que, sur demande, nous ajoutons aux clients. La chambre 502 a une télévision devant le fauteuil, cela aurait été un plaisir de remplacer la chambre pour la rendre confortable à regarder depuis le lit. Ce serait bien de savoir ce que vous aimeriez ajouter à notre petit-déjeuner buffet américain afin d'améliorer notre offre qui comprend déjà différents types de pain, pain plat, pancakes express, variété de confitures, miel, jus d'érable, œufs brouillés et œufs au plat. , bacon, gâteaux maison frais, ricotta de brebis fraîche, charcuterie et fromages mélangés, yaourt, fruits frais, centrifugeuse express, fruits secs, divers types de céréales, yaourt, beurre etc.. en plus de la cafétéria. Salut Irène
• ques.i

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 15:57

  2 nuits parfaites. Le personnel est très agréable et convivial. L'emplacement est très bien. En face du tram. A 5 minutes à pied de Santa Maria del Fiore. Bâtiment récent et design, spa réservé que pour mon copain et moi même auprès de l'accueil. Petit déjeuner à volonté de qualité.
• Valeria.

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 20:25

  Agréable séjour avec Spa privatif réservable à la réception. Propre, bien tenu et respectueux de la réglementation anti-covid. Personnel très gentil. Excellent emplacement à deux pas de Santa Maria Novella et du centre. De la terrasse commune au dernier étage, vous pourrez profiter d'un splendide panorama sur la ville. Le Spa comprend un programme de bien-être avec sauna finlandais, bain turc, parcours Kneipp et une mini-piscine chauffée, avec la possibilité de préparer une tisane pendant votre séjour. Nous reviendrons certainement une fois lors de notre prochain séjour à Florence.
• Sandra.l

  3 / 5

  Le 22/12/2021 à 11:12

  Il a un très bon emplacement, juste à côté de la gare, à proximité du centre et à 10 minutes de la piazza del Duomo, des chambres très modernes et neuves, mais les lits sont assez durs et l'eau n'est pas très chaude et avec peu de pression. Le petit déjeuner est sous forme de buffet mais a peu de variété de choses.
• Dalila.u

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 08:52

  Un bel hôtel. Emplacement central, en quelques minutes, vous pouvez rejoindre n'importe quel lieu d'intérêt. Aussi à quelques mètres se trouve la gare. Le personnel est vraiment sympathique. Les chambres sont impeccables et très accueillantes, peut-être un peu trop chaleureuses. Le personnel d'étage est super gentil et très gentil. Le petit déjeuner était excellent, car il y a aussi un large choix de sucré et salé. Les serveurs sont vraiment exquis. La vue depuis la terrasse est magnifique et vous pourrez profiter d'un très bon apéritif. Je suis très content d'avoir choisi cet hôtel pour mon séjour. Bien fait.
• Catalina.a

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 16:39

  Nous avons séjourné dans cet hôtel récemment, je ne comprends pas la note sur booking.com, à mon avis ça devrait être définitivement 9+. Excellent emplacement pour les voyageurs en train, très proche de la gare Santa Maria Novella. Très, très propre, c'était l'un des rares hôtels italiens où je n'avais pas peur de toucher les surfaces. Personnel sympathique, belle terrasse panoramique au 6ème étage, bon service, décoration intérieure moderne et accueillante. Je reviendrai.
• Simone.l

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 17:44

  Hôtel parfait. Des chambres au SPA. Le personnel vous suit pas à pas et ne vous laisse jamais seul. Gestion parfaite des horaires du petit-déjeuner et de l'entrée à l'espace détente pour éviter les attroupements. Et puis que dire de la Dame du petit déjeuner. Une femme exceptionnelle, attentive aux détails, sympathique avec qui il est agréable de discuter tôt le matin. Super recommandé
• Pasquale.a

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 06:10

  Bel hôtel, la chambre parfaite équipée de tout le confort. Lit confortable, environnement très relaxant équipé d'un système de climatisation et d'éclairage très avancé. Excellent nettoyage. Il est situé à 5 minutes de la gare. Il propose également divers services de type massage, que je n'ai pas pu essayer par manque de temps.
• Marti.

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 09:27

  J'ai séjourné avec mon petit ami dans cet hôtel du 28 novembre au 1er décembre avec une prime de vacances de 500 € et nous nous sommes bien amusés ! L'hôtel est très agréable, équipé d'un spa interne et se trouve dans une position stratégique, à proximité de la gare et à quelques pas du centre de Florence ; le personnel est préparé, serviable et très gentil. Les chambres sont très belles et vraiment propres. Les salles de bain sont neuves et les douches sont très spacieuses. Le balcon de la chambre est très confortable. Nous avons utilisé le spa, les massages et l'apéritif sur la terrasse panoramique et tout s'est toujours bien passé. Super petit déjeuner ! Super recommandé!
• Assunta.i

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 18:12

  Bel hôtel... Complet. Moderne et avec une attention aux détails. Nous avons profité du spa et des massages. Nous avons utilisé le bonus vacances et ils ont respecté tout ce que le forfait comprenait. L'emplacement central et la proximité de la gare centrale nous ont permis de nous déplacer à pied. Nous étions trois couples et tous très satisfaits, deux avec des bonus et un couple payé comptant. Aucune différence. Hôtel hautement recommandé.
• Gaetana.i

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 07:38

  Très bel hôtel, avec une vue imprenable sur Florence. Chambre spacieuse, propre et très confortable, également avec du chrome très confortable et très relaxant. Personnel discret et gentil, même si sur quelqu'un je proposerais un plus grand effort, mais dans l'ensemble nous sommes satisfaits. Nous recommandons oui, absolument !
• Gabriele.a

  4 / 5

  Le 17/11/2021 à 22:15

  Hôtel près de la gare Santa Maria Novella. Certes, les services sont pour la plupart de qualité comme par exemple le petit déjeuner dans la chambre (riche et avec possibilité de changements), la chambre elle-même (spacieuse et meublée de manière simple mais percutante), le beau balcon panoramique pour avoir un apéritif face à Florence. Pour améliorer le service du spa, où le massage était fait de manière très superficielle, et le nettoyage des chambres car il y avait trop de poussière sur le téléphone dans la salle de bain et dans les zones cachées (ce n'est pas une agitation mais dans un 4- star ces choses doivent être prises pour acquises). Personnel amical et professionnel
• Francesco.e

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 10:26

  Personnel vraiment gentil et serviable. Chambre très raffinée et élégante, moderne et équipée de tout confort. Chambre propre et bien rangée, excellent petit déjeuner dans la chambre. Spa et terrasse avec vue rendent le séjour pour un week-end à Florence vraiment agréable
• Emanuela.o

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 16:44

  Mon petit ami et moi avons passé 3 jours et 2 nuits dans cet hôtel luxueux. Excellent personnel, doté de cordialité et d'éducation à chaque demande que nous rencontrons. L'excellente propreté, le petit déjeuner abondant et la proximité des principaux lieux d'intérêt de la ville en font l'une des meilleures installations de la région. Lors d'une prochaine occasion, nous choisirons certainement à nouveau MH Florence.
• Renato.q

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 08:00

  Trois jours à Florence, deux nuits dans cet hôtel, je ne peux rien dire de mal. Personnel très accueillant, de la réception à la dame des chambres, j'ai eu deux massages très relaxants ..... Environnements d'une propreté impeccable et attentifs à tous les besoins des clients .... À recommander et à revenir.
• Sezer.u

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 10:24

  L'hôtel est dans un état très soigné et extrêmement propre ! C'est un hôtel de ville très confortable et gérable avec un personnel très courtois. Surtout, la propreté des chambres et le service au petit-déjeuner copieux sont excellents. Un grand merci à Irene, Giulia et Siria qui restent dans notre mémoire au petit déjeuner avec leurs conditions chaleureuses !
• Nunzia.i

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 08:24

  Une structure exceptionnelle ! Propreté maximale dans chaque chambre, réceptionnistes très gentils et très serviables. Chambre spacieuse, avec de belles finitions et tout le confort, balcon d'où il est possible d'apercevoir la cathédrale et le clocher de S. Maria Novella. Excellent emplacement, à deux pas de la gare Santa Maria Novella et du centre historique accessible à pied en quelques minutes, devant l'entrée de l'hôtel se trouve également un arrêt de trolleybus. Le petit déjeuner exceptionnel, très copieux, dû au covid, est servi en chambre et c'est encore mieux !! De la terrasse panoramique, il est possible de voir Florence d'en haut, il y a un espace détente à la fois sur la terrasse et au rez-de-chaussée. Le tout est complété par un magnifique spa avec piscine chauffée, sauna, hammam, douche émotionnelle, chromothérapie et tisanes, le tout à usage exclusif et privé. Structure parfaite pour séjourner à la fois en couple et avec des enfants, en fait nous y étions avec un enfant de 4 ans.
• Mario.r

  3 / 5

  Le 11/10/2021 à 07:43

  La structure ne reflète pas un hôtel 4 étoiles. C'est un excellent hôtel, mobilier moderne, assez bien entretenu à part quelques petites imprécisions (marbre du lavabo cassé et recollé). Ce que j'ai le moins aimé et c'est pour ça que je donne 3 étoiles c'est le petit déjeuner. Servi en chambre à cause du covid, le petit déjeuner est très médiocre et de très mauvaise qualité (le croissant était froid, chocolat chaud et ginseng qu'il valait mieux ne pas prendre, yaourt médiocre, biscottes pulvérisées). Je suis désolé car j'y suis allé avec de grandes attentes en lisant les critiques. Sinon personnel sympathique et bon emplacement.
• Enrik.c

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 14:49
• Jo.

  1 / 5

  Le 24/09/2021 à 15:46

  0 étoiles ! Je décide de réserver à l'hôtel suivant. Lors de la réservation, le prix était de 112 euros, ce qui comprenait une chambre double, l'accès au spa et le petit-déjeuner. Je contacte la structure par téléphone pour confirmer, ils me retiennent au téléphone avec hostilité et ne confirment pas ce prix en ajoutant encore 24 euros, atteignant ainsi la somme de 135 euros. Je décide donc de réserver via Booking, qui me dit soudain que les chambres sont épuisées. Bizarrement, je rafraîchis la page et il me rapporte la chambre à 135 euros. Ce n'est pas la différence de 24 euros qui pose problème, mais l'arrogance, le manque de professionnalisme et la malhonnêteté. Très bel hôtel du moins d'après les photos, mais je le déconseille fortement en raison de l'attitude du personnel. Vous avez perdu 10 clients hypothétiques qui étaient en voyage d'affaires.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Je suis désolé que malgré nos 3 longs appels téléphoniques à mon avis très cordiaux tout à l'heure, je n'ai pas été en mesure de préciser que le prix que vous avez vu manquait de TVA et de taxe de séur, qui étaient également bien détaillées sur la page de réservation. com. En effet, en poursuivant la réservation, elle a vu le prix final qui était celui que je lui ai communiqué au téléphone de 0,135 € au lieu de 0,112 € (0,112 € + TVA 0,11,2 € + taxe de séur 0,9,8 €) . En espérant avoir dissipé le malentendu, je vous adresse mes salutations Irène
• Gigi.

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 09:27

  Nous avons séjourné dans cet hôtel avec le forfait Boscolo, nous l'avons beaucoup apprécié. Personnel sympathique et serviable, le petit déjeuner était servi dans la chambre pour le covid. L'emplacement est fantastique, devant l'hôtel il y a le tram et la gare. Le centre de Florence se trouve à 15 minutes à pied.
• Pietro.h

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 21:09

  Super endroit. Personnel poli et préparé. Chambres confortables. Le service de salle de petit-déjeuner agrémente l'hôtel. Excellent nettoyage.
• eleonora.r

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 13:08

  Personnel gentil et préparé. Excellent emplacement avec vue spectaculaire, super petit déjeuner et serveur attentif et présent. Dommage que nous n'ayons pas pu profiter de la piscine et du spa pendant un moment... à la prochaine. Hautement recommandé!
• Gloria.i

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 11:21

  Nous avons séjourné dans cet établissement pendant 6 nuits et il n'y avait rien de négatif. Proche de tout, gare à proximité, arrêt de métro devant la porte, excellente propreté, chambres calmes et personnel super sympa. Aussi super spa et massage. Nous serons de retour dès que possible.
• Marina.'

  1 / 5

  Le 16/07/2021 à 06:05

  J'aurais dû y rester puisque nous l'avions choisi parmi les différentes structures, les journées étaient disponibles aussi bien sur leur site que sur d'autres sites d'hôtels, et qui "en théorie" acceptaient la prime vacances. Dommage que lors de la réservation par mail (seule façon de profiter du bonus) on m'ait dit que l'hôtel était complet pour ces jours-là ! La période est tragique pour tout le monde, mais l'honnêteté avant tout. Ce n'était pas professionnel. Avec ou sans bonus je n'y mettrai jamais les pieds. Heureusement, toutes les structures n'ont pas rebondi de cette lâcheté.
• Mahammad.l

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 16:26
• Manu.e

  4 / 5

  Le 18/06/2021 à 15:19

  Super ,personnel très sympathique, chambre impeccable, 2 salons extérieurs font 1 sur le toit avec vu sur la ville est le dôme.
• Paolo.o

  5 / 5

  Le 13/06/2021 à 19:11

  Emplacement fantastique, à trois minutes de la gare S Maria novella, à l'arrêt de tram et à 1 minute de l'arrêt de bus. 10 minutes de la Piazza Duomo. Hôtel propre, bien insonorisé et élégant. Personnel poli et précis. Hautement recommandé.
• Salvo.a

  3 / 5

  Le 19/04/2021 à 10:32

  Mah.. bel endroit et avec de belles solutions technologiques mais elles sont difficiles à supporter la nuit. Chaque combiné émet de la lumière. Le système de détection incendie est équipé d'un véritable gyrophare rouge clignotant. L'éclairage de secours, quant à lui, a un feu vert. Du lit on avait vraiment l'impression d'être à l'entrée d'un port. Ensuite le pire c'est qu'ils ont débranché les stores logés dans le double vitrage de la fenêtre et ont installé des stores rideaux qui laissent pourtant passer des lames de lumière très gênantes. La télévision dans la pièce était microscopique mais dans une immense image recouverte de verre foncé qui aggrave la visibilité de l'écran. Pour le reste, je précise une couverture sur le lit qui arrive jusqu'aux hanches et si vous avez l'habitude de vous couvrir jusqu'au nez vous pouvez le faire avec seulement le drap. Petit déjeuner copieux avec livraison chronométrique en chambre et personnel très accueillant et gentil. Des trucs un peu d'architectes passionnés de technologie qui détériorent pourtant l'habitabilité nocturne et ne favorisent pas le repos.
• Cesare.r

  2 / 5

  Le 26/03/2021 à 14:54

  Hôtel dans une zone piétonne qui n'a pas la possibilité de se garer et donc vous n'êtes pas autorisé à entrer en voiture même pour décharger les bagages. Ergo bien. Personnel certes formé à la réception, mais dans l'ensemble pour un 4 étoiles j'étais juste assez satisfait. Je n'y retournerais pas.
• Roberta.n

  4 / 5

  Le 16/12/2020 à 11:26

  Excellent hôtel, avec de nouveaux meubles et de bons services. Même en période Covid, l'assistance est excellente, ils servent le petit déjeuner en chambre conformément au décret et assurent les repas d'un restaurant partenaire tout à fait dans le respect de la loi. Lits confortables et super climatisation. Le seul bémol est le léger bruit du tram aux étages inférieurs et sur la façade de l'hôtel.
• Danilo.r

  4 / 5

  Le 01/11/2020 à 16:50

  Hôtel moderne situé près de la gare et à quelques pas du centre, chambre bien meublée, spacieuse et propre ainsi que la salle de bain. Petit déjeuner servi en chambre, pour cause de Covid, bon et copieux. Nous n'avons pas pu essayer le SPA par manque de temps mais c'est certainement une valeur ajoutée. Le prix n'est pas vraiment bon marché mais dans l'ensemble, cela peut l'être. Le seul inconvénient est qu'il est situé dans une route qui n'est pas accessible aux voitures, donc si vous arrivez en voiture, ce n'est pas exactement facile car vous devez le laisser sur la route principale, vous rendre à l'hôtel à pied et faire appel au garage. de la reception qui viendra chercher la voiture pour vous amenez la dans un garage au prix a mon avis pas franchement bon marche de 25€ la journee. Pour ceux qui viennent en train c'est beaucoup plus pratique puisqu'il est situé à quelques pas de la gare SMN.
• Lorenzo.i

  4 / 5

  Le 21/10/2020 à 15:28

  Hôtel dans un emplacement assez pratique, à un arrêt de tram de la gare SMN. Moderne, propre, la chambre n'était pas immense mais confortable (même si je préfère la douche à la baignoire). Petit déjeuner obligatoire dans la chambre à cause du covid, mais je dirais complet et aussi bon. Il y a aussi un spa que je n'ai pas pu essayer à cause des horaires de réservation, et il y a une terrasse panoramique.
• Sassa.a

  1 / 5

  Le 01/10/2020 à 15:34

  Le séjour était super. Mais à cause d'un employé nous avons reçu une amende, car il nous a dit de nous garer près de l'entrée pour décharger nos bagages. Nous faisant ainsi entrer tranquillement dans une zone à circulation restreinte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes désolés pour ce qui s'est passé. Malheureusement, comme communiqué lors de la phase de réservation, sur le site, ainsi que sur les panneaux de signalisation, et directement auprès du personnel, vous arrivez "près" de l'hôtel, via Fratelli Rosselli, à 30 mètres de notre entrée, mais vous ne pouvez pas entrer dans notre rue pourquoi ztl. Cordialement Irène
• Natalia.

  / 5

  Le 07/29/2020 à 00:00

  Hotel a delle belle stanze in linea di massima lato estetico nulla da dire Siamo rimasti sorpresi dalla poca professionalità. Entrati in stanza ci siamo accorti che il bagno gli asciugamani erano solo per una persona, Vabbè nulla di grave chiamiamo in reception per farci portare ciò che manca puntinipuntini arriva la signora ai piani senza bussare apre la porta e Ci sgrida per non aver inserito la tesserina sul muro dove c'è scritto Do not disturb dicendoci che quello è l'unico modo per capire che c'è qualcuno in stanza... noi non lo potevamo sapere Abbiamo chiamato in reception per chiedere gli asciugamani e quindi la signora poteva immaginare che eravamo in stanza è che essendo la prima volta in quell'hotel non conoscevamo questa dinamica. Invece ce lo ha detto come se fossimo dei deficienti. Andiamo in reception per capire se potevamo avere la colazione Ci spiegano che non era inclusa nel prezzo della Camera ma che si poteva Comunque prenotare in quel momento punto la receptionist ci spiega che causa covid dobbiamo ricevere la colazione in camera, nessun problema diciamo noi. Ci chiede a che ora la vogliamo, Ok per le 9, dato che alle 10 abbiamo un appuntamento di lavoro punto Il Mattino seguente alle 9:20 non si vede nessuno, siamo in ritardo all'appuntamento chiamiamo in reception e ci dicono la stanno preparando adesso ovviamente incazzata rispondo che non ci serve più e andiamo via da lì senza aver mangiato. Al rientro nel pomeriggio un'altra receptionist invece di scusarsi per l'accaduto ci dice Mi dispiace ma il problema è che avete chiesto la colazione quando non era inclusa nel prezzo della Camera, rispondiamo basiti che c'è stato chiesto dall'altra receptionist se la volevamo e che si poteva aggiungere, possibile che in questo hotel La colpa è sempre degli ospiti?... dulcis in fundo per non smentirsi arriviamo al momento di pagare il parcheggio chiediamo con carta di credito lei risponde ok. Poi arriva il parcheggiatore chiedendoci contanti Riferendo che nessuno lo ha avvisato del Pos. paghiamo in contanti. Incredibile.
• Natalia.

  / 5

  Le 07/29/2020 à 00:00

  Hotel a delle belle stanze in linea di massima lato estetico nulla da dire Siamo rimasti sorpresi dalla poca professionalità. Entrati in stanza ci siamo accorti che il bagno gli asciugamani erano solo per una persona, Vabbè nulla di grave chiamiamo in reception per farci portare ciò che manca puntinipuntini arriva la signora ai piani senza bussare apre la porta e Ci sgrida per non aver inserito la tesserina sul muro dove c'è scritto Do not disturb dicendoci che quello è l'unico modo per capire che c'è qualcuno in stanza... noi non lo potevamo sapere Abbiamo chiamato in reception per chiedere gli asciugamani e quindi la signora poteva immaginare che eravamo in stanza è che essendo la prima volta in quell'hotel non conoscevamo questa dinamica. Invece ce lo ha detto come se fossimo dei deficienti. Andiamo in reception per capire se potevamo avere la colazione Ci spiegano che non era inclusa nel prezzo della Camera ma che si poteva Comunque prenotare in quel momento punto la receptionist ci spiega che causa covid dobbiamo ricevere la colazione in camera, nessun problema diciamo noi. Ci chiede a che ora la vogliamo, Ok per le 9, dato che alle 10 abbiamo un appuntamento di lavoro punto Il Mattino seguente alle 9:20 non si vede nessuno, siamo in ritardo all'appuntamento chiamiamo in reception e ci dicono la stanno preparando adesso ovviamente incazzata rispondo che non ci serve più e andiamo via da lì senza aver mangiato. Al rientro nel pomeriggio un'altra receptionist invece di scusarsi per l'accaduto ci dice Mi dispiace ma il problema è che avete chiesto la colazione quando non era inclusa nel prezzo della Camera, rispondiamo basiti che c'è stato chiesto dall'altra receptionist se la volevamo e che si poteva aggiungere, possibile che in questo hotel La colpa è sempre degli ospiti?... dulcis in fundo per non smentirsi arriviamo al momento di pagare il parcheggio chiediamo con carta di credito lei risponde ok. Poi arriva il parcheggiatore chiedendoci contanti Riferendo che nessuno lo ha avvisato del Pos. paghiamo in contanti. Incredibile.
• Giorgia.e

  5 / 5

  Le 10/03/2020 à 08:51

  Nouvelle installation, chambres modernes. La terrasse surplombant Florence est enchanteresse. J'ai séjourné dans l'une des chambres avec terrasse. Top expérience. Le spa est petit mais correct, vous entrez par roulement et vous devez réserver, mais il est géré de manière optimale. Excellent petit déjeuner, choix très varié. Personnel excellent et serviable.
• Keith.a

  4 / 5

  Le 15/02/2020 à 13:37
• Jessica.i

  5 / 5

  Le 03/02/2020 à 07:32

  Belle structure proche de la gare Santa Maria Novella facilement accessible à pied. Les chambres sont super technologiques, impeccablement propres. Petit déjeuner copieux aussi bien sucré que salé. Le point fort est aussi le Spa où l'on se laisse chouchouter avec des massages très relaxants. Informé
• M.

  4 / 5

  Le 29/11/2019 à 10:57
• EMILIANO.

  5 / 5

  Le 29/11/2019 à 09:39

  Hôtel très moderne. Le personnel est à la hauteur de la qualité de service d'un hôtel 4 étoiles. Les filles à la réception sont gentilles et bien formées. Les chambres sont spacieuses et meublées dans un style contemporain et technologique, comme une suggestion, procurez-vous une chambre aux étages supérieurs, vous pourrez profiter d'une belle vue sur Florence.
• Grazia.i

  2 / 5

  Le 16/11/2019 à 23:46

  Hôtel 4 étoiles ne correspondant pas à la catégorie à laquelle il appartient. Plus adapté aux loisirs qu'aux voyageurs d'affaires. Ils annoncent restaurant et room service sur le site internet, quand j'arrive tard le soir on me dit qu'il n'y a pas de restaurant dans la structure. Plusieurs défauts techniques dans la chambre : volets électriques cassés, TV qui ne fonctionne pas, pas d'eau chaude le matin. Route fermée au transit automobile qui ne permet pas l'accès aux taxis, obligés de porter les bagages à pied. Petit déjeuner moyen pour la catégorie. Bon niveau de propreté. Personnel très sympathique et volontaire qui n'a cependant pas été en mesure de résoudre les problèmes en peu de temps.
• thierry.l

  5 / 5

  Le 14/10/2019 à 18:08

  Superbe hôtel à deux pas du centre, petit déjeuner gargantuesque
• Mark.a

  5 / 5

  Le 29/08/2019 à 12:05
• Winnie.s

  4 / 5

  Le 04/02/2019 à 09:51
• Luca.r

  5 / 5

  Le 13/01/2019 à 06:57

  Moderne, confortable, propre et à deux pas de la gare Santa Maria Novella. En peu de temps et à pied, vous pouvez rejoindre le centre de Florence. La structure est moderne, équipée de tout le confort et le personnel est aimable et professionnel. Excellent nettoyage et équipement des chambres.
• Alfonso.o

  5 / 5

  Le 02/12/2018 à 20:48

  Élégant et soigné jusque dans les moindres détails. Personnel courtois et serviable, environnement accueillant et services au top. Très proche de la gare Firenze SMN et pratiquement au centre. Excellents produits au km 0 pour le petit déjeuner. La vue depuis la terrasse panoramique est très belle, dommage pour les lumières de la gare toute proche.
• Karen.e

  5 / 5

  Le 26/05/2018 à 10:00
• Caleb.h

  4 / 5

  Le 23/05/2018 à 20:09
• mena.i

  4 / 5

  Le 04/03/2018 à 17:28

  La chambre est très agréable et moderne. Le petit déjeuner est de qualité. Proche de la gare et du centre ville. Tous les déplacements sont possibles à pieds. Le gros problème est le manque de parking. Vous devez laisser votre voiture à un voiturier avec qui l’hôtel travail pour qu'il gare votre voiture pour 20€ par jour. Si vous êtes contraint par les horaires précis soyez prudents et commandez votre voiture en avance car ils risquent d'avoir oublié ou d'etre en retard. De plus, aucun personnel parle français comme indiqué dans la description.
• Gianluca.a

  4 / 5

  Le 04/02/2018 à 17:04

  Chambres de style moderne, cette fois j'ai aussi eu le balcon. Souci du détail, personnel propre, sympathique et compétent. Petit-déjeuner jusqu'à 10h30, idéal pour ceux qui ne sont pas des lève-tôt. J'ai remarqué que la clientèle est aussi majoritairement jeune. Le spa est un peu petit, et doit être réservé pour pouvoir l'utiliser, seul bémol de cette structure. Pour le reste, l'emplacement est également excellent.
• Florence.o

  4 / 5

  Le 03/09/2017 à 21:52

  flambant neuf, design, joli, petit déjeuner excellent
• Alessio.o

  5 / 5

  Le 14/01/2017 à 21:45

  Hôtel moderne et fonctionnel à deux pas de la gare S. Maria Novella. Les chambres sont spacieuses, bien meublées et soignées dans les moindres détails. Le centre de bien-être est petit mais l'accès sur réservation permet de garder l'environnement confortable. Super petit déjeuner buffet, très varié et copieux. Le personnel est courtois et serviable.
• Ellena.e

  5 / 5

  Le 23/12/2016 à 11:21

  Très bel hôtel confortable avec un spa très propre et relaxant. La formule petit dej offre beaucoup de choix. Le personnel est accueillant et souriant. Malgré les travaux importants dans la rue nous n'avons pas été dérangés. Situé près de la gare santa maria novella, il est tres pratique de se rendre au centre de Florence comme à Pise facilement, il faut 15min environ à pied pour acceder au centre de Florence.
• Carmine.a

  4 / 5

  Le 11/12/2016 à 11:46

  hôtel entièrement refait et moderne. L'emplacement est bon. Excellent petit déjeuner, belle idée du centrifugé. chambres modernes et spacieuses. Articles de toilette médiocres, shampoing et serviette malgré la réservation de la chambre pour 2. Mauvaise gestion du Spa Bon rapport qualité/prix.
• Cedric.l

  5 / 5

  Le 30/07/2016 à 17:13

  Design et très confortable