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A propos de : Hôtels Palazzo dal Borgo à Florence
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (96)
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Daniele.a
5 / 5Le 23/01/2023 à 16:24 -
Giovanni.a
4 / 5Le 08/01/2023 à 05:56Belles chambres typiques de l'ancienne Florence, les salles de bains peuvent être améliorées, excellent emplacement et service de garage
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Juan.l
5 / 5Le 29/12/2022 à 09:48Tout d'abord, la situation de l'hôtel est parfaite, il est à 5 minutes à pied de tout. L'hôtel est magnifique, l'esthétique et la décoration sont magnifiques. Le personnel de l'hôtel est super, ils connaissent parfaitement l'espagnol et sont très sympathiques et le petit déjeuner est correct. Je le recommande à 100%
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Enrique.a
5 / 5Le 12/12/2022 à 15:51Hôtel très central, très bon service, avec des chambres grandes et spacieuses. Bon petit déjeuner buffet. Très bien relié à l'aéroport
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Marcello.a
5 / 5Le 06/12/2022 à 11:50Structure historique à proximité immédiate de S. Maria Novella et donc de la gare. Chambres propres et spacieuses avec un charmant mobilier d'époque. Personnel empathique et courtois. Excellent petit déjeuner. Rapport qualité prix plus que bon Seul défaut pour nous italiens : toutes les chambres ne sont pas équipées de bidet. Pour tout le reste fortement recommandé.
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samba.i
5 / 5Le 27/11/2022 à 13:50Tout est très bien, du ménage au petit-déjeuner, l'emplacement très central et la mention spéciale aux personnes qui travaillent à la réception et au service du petit-déjeuner sont super.
Réponse du propriétaire :
Merci d'être notre invité. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'excellent emplacement, la propreté, le petit déjeuner et surtout la gentillesse du personnel, nous transmettrons les appréciations à tout le personnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Palazzo Dal Borgo pour un autre séjour inoubliable. Un accueil chaleureux La famille Zucconi -
Miguel.n
4 / 5Le 23/11/2022 à 12:21Réponse du propriétaire :
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Giuseppe.a
3 / 5Le 12/11/2022 à 13:29Très bien situé, nettoyage de la chambre suffisant .. personnel sympathique
Réponse du propriétaire :
Cher , merci pour l'examen et d'être notre invité. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel, l'attention portée à la propreté et l'appréciation du personnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Palazzo Dal Borgo pour un autre séjour inoubliable. Un accueil chaleureux La famille Zucconi -
lucia.a
5 / 5Le 04/11/2022 à 14:50Cet hôtel était une très bonne surprise car j'avais trouvé des critiques étranges et je voulais l'essayer pour voir par moi-même. J'ai trouvé l'hôtel magnifique, la chambre impeccable, la salle de bain aussi, sans oublier le personnel sympathique, poli et surtout compétent, informant les nouveaux clients comme nous. Surtout, petit déjeuner compris, si je retourne à Florence, je ne chercherai pas d'autres hôtels, j'irai directement au Palazzo del Borgo. Je remercie le personnel.
Réponse du propriétaire :
Chère Lucie Campi, nous vous remercions de nous avoir choisis pour votre séjour à Florence et pour vos aimables paroles d'appréciation à la structure et au personnel, l'un de nos points forts basé également sur les critiques que nous recevons quotidiennement. Dans l'espoir de vous avoir à nouveau comme hôte, nous vous saluons cordialement. La famille Zucconi -
Antonio.i
4 / 5Le 03/11/2022 à 12:39A quelques pas de Santa Maria Novella dans un palais noble Chambre propre même si datée salle de bain équipée de tout le nécessaire, excellent petit déjeuner dans une cour intérieure personnel accueillant et gentil une bonne adresse
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Helen.a
5 / 5Le 30/10/2022 à 08:36Réponse du propriétaire :
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Daniel.a
5 / 5Le 27/10/2022 à 02:55L'hôtel est excellent, c'était vraiment un palais, l'attention et la présentation de son personnel nous ont toujours mis à l'aise, M. Yuri a toujours été très gentil avec nous, la chambre est super, très spacieuse et bien éclairée, la salle de bain est spacieux avec eau chaude et divers services, le jardin est spectaculaire et le menu du petit-déjeuner est super complet, une zone avec des fruits, des fromages, des jambons et différents œufs et boissons, l'hôtel était vraiment spectaculaire, il est très proche des musées, des églises et la rivière, j'y retournerais sans hésiter, fortement recommandé.
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Newton.b
5 / 5Le 05/10/2022 à 17:50Réponse du propriétaire :
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Maria.u
5 / 5Le 05/10/2022 à 09:45Très bon emplacement. Personnel agréable et serviable..Bonnes chambres..Bon petit déjeuner. Jardin confortable
Réponse du propriétaire :
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Perikin.
5 / 5Le 26/09/2022 à 23:33Très bon emplacement, à côté de la gare. De là, vous pouvez vous promener dans tous les quartiers de Florence. Chambre très spacieuse pour nous 4, propre et même avec deux salles de bain. La chambre donnait sur la rue, ce qui est très bruyant, donc la fenêtre était toujours fermée, donc il faisait un peu chaud. L'air sonnait beaucoup et nous ne l'avons pas mis. Le petit déjeuner spectaculaire dans un patio très cool et avec des serveurs très professionnels et gentils. Ce n'est pas bon marché mais ça compense avec le petit déjeuner et le bon emplacement.
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Myrka.e
5 / 5Le 23/09/2022 à 10:09Réponse du propriétaire :
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Sam.o
5 / 5Le 17/09/2022 à 11:53Réponse du propriétaire :
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Tim.i
5 / 5Le 30/08/2022 à 19:45Bel hôtel avec une cour intérieure très cosy, l'emplacement de l'hôtel est vraiment très central et pourtant calme. Il y avait un petit déjeuner varié et délicieux avec des fruits frais, des saucisses, du fromage, des yaourts, etc. Nous avions même une chambre avec des fresques. Le service de voiturier a fonctionné à merveille, vous remettez la clé et la voiture est conduite dans un parking. Environ 15 minutes avant d'en avoir à nouveau besoin, vous en informez la réception et ils vous le rapporteront. Le parking coûte 30 euros pour 24 heures. Je peux vraiment recommander cet hôtel à tous ceux qui prévoient une journée en ville à Florence. Le personnel est très sympathique et serviable !!
Réponse du propriétaire :
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Fernando.a
1 / 5Le 29/08/2022 à 15:00La salle de bain ne fonctionnait pas bien, l'eau n'avait pas de pression et tout était cassé, salle de bain vétuste qui ressemble à un 2 étoiles, les photos ne correspondent pas à la réalité, le pire hôtel 4 étoiles que j'aie jamais vu, nous avons pris un chambre du « meilleur » mais la salle de bain et les lits sont très médiocres. N'importe quel autre hôtel à Florence est mieux
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Laura.u
4 / 5Le 28/08/2022 à 19:34Nous avons passé un très bon moment à l'hôtel dal Borgo. Chambre propre, petit déjeuner copieux, hôtel offrant divers conforts, proche du centre. Personnel vraiment très gentil et serviable ! Si nous avons l'occasion de séjourner à nouveau à Florence, nous reviendrons dans ce bâtiment historique... Merci
Réponse du propriétaire :
Chère Laura, merci pour les belles paroles. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de notre structure, la propreté des chambres et surtout le personnel. Nous transmettrons l'appréciation à tout le personnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Palazzo Dal Borgo pour une autre expérience florentine agréable, vous êtes toujours les bienvenus. Meilleurs vœux La famille Zucconi -
Sam.
4 / 5Le 27/08/2022 à 14:05Un hôtel extrêmement bien situé pour ceux qui veulent visiter le centre de Florence. Le trajet depuis l'aéroport se fait en tram en 15 minutes (ticket à acheter sur le quai à l'aéroport). L'hôtel est typique, un peu vieillissant mais avec un beau cachet. Le personnel est très sympathique et se débrouille autant en français qu'en anglais. Petit déjeuner copieux et varié, avec les spécificités locales (qui aurait pensé à des tomates mozza au petit déj ?). Bon café mais comme toujours en Italie, les tasses sont vite finies. Aucun problème pour déposer les valises après avoir rendu la chambre. La clim est un peu bruyante dans les chambres mais si on pense à la mettre l'après-midi, on peut la couper pour la nuit.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre gentil commentaire et pour votre séjour. Nous sommes heureuses que vous avez apprécié notre magnifique petit hôtel et surtout notre petit-déjeuner. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Palazzo Dal Borgo pour un autre séjour merveilleux! Nous vous souhaitons les meilleur salutations La Famille Zucconi -
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GLEB.
/ 5Le 08/26/2022 à 02:00Совсем рядом с одной из достопримечательностей (базиликой), 5 минут до вокзала пешком. До всех основных достопримечательностей Флоренции (галерея Уфицци, Дуомо) - пешком минут 20-25. Виды из окон тоже шикарные. Но при этом стоит на тихой улице. Нас не беспокоил шум ночью вообще. Шикарный завтрак шведский стол, вручную сваренный кофе, шустрые улыбчивые официанты. Сам ресторан расположен и в здании и в зеленом саду во внутреннем дворике. Один из лучших завтраков во время моей длинной поездки в Италии. Отличный чистый и просторный по меркам Италии номер. Придраться можно только к медленному вайфаю, который вроде как есть, но иногда, несмотря на сильный сигнал, изрядно тормозил. Очень вежливый, улыбчивый и отзывчивый персонал. Обслуживают с душой, а не формально. Либо это эффект Флоренции, либо просто повезло, но из всех городов Италии, которые мы объездили, именно их вспоминать приятно. Больше нигде такого сервиса не встречали. нет такого. Идеальный отель.
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GLEB.
/ 5Le 08/26/2022 à 02:00Совсем рядом с одной из достопримечательностей (базиликой), 5 минут до вокзала пешком. До всех основных достопримечательностей Флоренции (галерея Уфицци, Дуомо) - пешком минут 20-25. Виды из окон тоже шикарные. Но при этом стоит на тихой улице. Нас не беспокоил шум ночью вообще. Шикарный завтрак шведский стол, вручную сваренный кофе, шустрые улыбчивые официанты. Сам ресторан расположен и в здании и в зеленом саду во внутреннем дворике. Один из лучших завтраков во время моей длинной поездки в Италии. Отличный чистый и просторный по меркам Италии номер. Придраться можно только к медленному вайфаю, который вроде как есть, но иногда, несмотря на сильный сигнал, изрядно тормозил. Очень вежливый, улыбчивый и отзывчивый персонал. Обслуживают с душой, а не формально. Либо это эффект Флоренции, либо просто повезло, но из всех городов Италии, которые мы объездили, именно их вспоминать приятно. Больше нигде такого сервиса не встречали. нет такого. Идеальный отель.
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anne.u
5 / 5Le 21/08/2022 à 13:04Service pas encore utilisé - mais beau vieux palais
Réponse du propriétaire :
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andrea.p
5 / 5Le 10/08/2022 à 21:23Hôtel dans un bâtiment historique. Chambres très soignées. Personnel courtois et serviable. Petit déjeuner bon et copieux
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Spadotto, merci d'être notre invité et d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la structure, le soin des espaces, le petit-déjeuner et nous transmettrons cette appréciation à tout le personnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Palazzo Dal Borgo pour un autre séjour florentin inoubliable ! Une chère salutation La famille Zucconi -
Marco.k
5 / 5Le 30/07/2022 à 12:02Hôtel magnifiquement atmosphérique avec un très vaste (et certainement pour les normes italiennes) et un excellent petit déjeuner dans une charmante cour. Idéal pour commencer la journée et l'emplacement est proche de la gare et à deux pas du centre. Si je retourne à Florence, je reviendrai certainement dans ce charmant hôtel.
Réponse du propriétaire :
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Beatriz.o
5 / 5Le 27/07/2022 à 15:30Excellent emplacement et très bon service du personnel! Toujours très utile pour fournir des informations et de l'aide en cas de besoin. La terrasse du petit déjeuner était très agréable et les options de petit déjeuner aussi. La chambre était parfumée et la température parfaite à l'arrivée. Le seul hic était le fait qu'ils accueillaient un groupe de jeunes en même temps qui faisait beaucoup de bruit dans les couloirs à des moments inappropriés de la nuit, plusieurs fois durant notre séjour.
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Anne.i
5 / 5Le 12/07/2022 à 10:43Réponse du propriétaire :
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Serena.e
5 / 5Le 20/06/2022 à 12:51L'hôtel est dans une position très centrale juste derrière Santa Maria Novella (et donc à 5 minutes à pied de la gare). La vue de la chambre parle d'elle-même ! La chambre était vraiment grande et belle. Equipé de tout confort. Le petit déjeuner incroyable (j'ai trouvé, entre autres, des œufs fantastiques avec du bacon) mais le plus important, outre la propreté, c'est que le personnel était vraiment préparé à tous les besoins et vraiment très serviable. Si je retourne à Florence, je reviendrai certainement ici.
Réponse du propriétaire :
Merci d'être notre invité et d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la structure, le petit-déjeuner et la gentillesse du personnel, nous transmettrons l'appréciation à tout le personnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Palazzo Dal Borgo pour un autre séjour inoubliable. Une chère salutation La famille Zucconi -
kushka.3
5 / 5Le 13/05/2022 à 23:49Réponse du propriétaire :
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Manfredi.
2 / 5Le 15/04/2022 à 20:08Mis à part les plafonds et le bâtiment, la structure est un 3 étoiles très correct, mais certainement pas un 4 étoiles. Chambres bruyantes, finitions non 4 étoiles et lit inconfortable. Dommage car potentiellement ça pourrait être très sympa !
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Anne-Rozenn.a
4 / 5Le 15/04/2022 à 09:25Très bel hôtel. Un emplacement au top! Des professionnels disponibles et accueillants. Et un point non négligeable ils se débrouilles bien en Français et vu mon niveau en langue étrangère c'est super! Les salles des petits-déjeuners sont vraiment sympas, jolies, agréables . Il faut savoir quand même, après tout ces compliments que les chambres sont bruyantes, nous entendons parfaitement le bruit de la rue! Alors pour certains ça n'empêche pas de dormir, pour les autres prévoir les boules Quies !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis, c'est très important pour nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la structure, l'emplacement et surtout la gentillesse du personnel, nous transmettrons l'appréciation à tout le personnel. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau au Palazzo Dal Borgo, je vous souhaite une bonne journée. La famille Zucconi -
LEONARDO.I
5 / 5Le 03/03/2022 à 21:32La structure est parfaitement présentée dès l'entrée et la réception. Le personnel de la réception est doté de compétences et de professionnalisme. Face à certaines demandes, j'ai toujours obtenu des réponses adéquates. La chambre est certainement le point fort de la structure, elle pourrait être légèrement révisée dans la disposition du mobilier, donnant plus de fonctionnalité mais nous sommes certainement à un niveau élevé. Le petit-déjeuner est servi sous forme de buffet, avec une variété distincte et un choix de plats salés et sucrés. Des produits de qualité sont proposés, gâteaux, charcuterie, confiseries, yaourts, pain et fruits. Le personnel est très amical et serviable. Séjour assurément à la hauteur des étoiles attribuées et du tarif, également un peu réduit.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de nous avoir choisis pour votre séjour à Florence et pour vos aimables paroles d'appréciation à la structure et au personnel, l'un de nos points forts également basé sur les critiques que nous recevons quotidiennement. En espérant vous avoir à nouveau parmi nos invités, nous vous envoyons nos meilleures salutations. La famille Zucconi -
Miertje.
4 / 5Le 02/03/2022 à 21:04Nous avions la suite junior. Chambre très spacieuse, mais peu décorée (avec de beaux meubles) donc elle ne s'est pas sentie très confortable. Réceptionnistes très sympathiques. Le lit était bon. Faire le ménage. Bon emplacement, pas trop occupé. Mais on entendait très bien les sons qui s'y trouvaient. Le petit déjeuner était bon aussi. Dans l'ensemble bien.
Réponse du propriétaire :
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Stefanie.n
4 / 5Le 23/02/2022 à 17:55+ Personnel très sympathique, très bon service! + Emplacement pratique, les principales destinations sont à quelques pas. - Chambre minable, un peu en dessous des attentes pour un 4 étoiles, mais propre et spacieuse. - Commodité du petit-déjeuner Conclusion : excellent rapport qualité/prix, séjour agréable, nous reviendrons à tout moment et pouvons certainement recommander cet hôtel. Le décompte de points résulte des attentes d'un hôtel 4 étoiles en termes de chambre et de petit-déjeuner. Cependant, le personnel a dépassé les attentes et l'emplacement est génial
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'avis, la critique nous aide toujours à nous améliorer. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de la structure et la gentillesse du personnel. Je rendrai compte à tous les employés. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé votre chambre et votre petit-déjeuner. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Palazzo Dal Borgo où nous serons heureux de vous montrer d'autres chambres. Cordialement et bonne soirée La famille Zucconi -
Bruno.a
5 / 5Le 23/02/2022 à 17:45Nous avions choisi un autre hôtel via booking celui ci étant fermé nous avons logé dans cet hôtel. Personnel très sympathique, très intentionné, l’hôtel est très bien situé, service parking très pratique, seul bémol notre chambre donnais sur la route qui était très très bruyante la nuit
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement, le service et surtout la gentillesse du personnel et nous leur transmettrons certainement votre appréciation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Palazzo Dal Borgo pour un autre séjour merveilleux! La Famiglia Zucconi -
Paola.o
5 / 5Le 23/02/2022 à 12:34ma fille et moi avons passé 4 nuits dans cet hôtel. excellent emplacement, ancien palais avec chambre de style antique très bien entretenue, salle de bain très moderne et très propre. ensemble de vanité confortable très mignon et complet avec des pantoufles de bain. bel espace bar où prendre un verre et petit-déjeuner. La véranda sur la cour intérieure, chauffée en hiver, est également très agréable, où l'on peut prendre le petit déjeuner entouré d'agrumes et de camélias. Dans la cour ouverte, vous pouvez fumer Beaucoup de belles tables d'excellent goût avec des chaises en fer. petit déjeuner excellent et varié personnel extrêmement disponible et d'une grande gentillesse. à recommander excellente équation qualité-prix
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour au Palazzo dal Borgo et espérons vous revoir bientôt à Florence. La famille Zucconi -
Andrea.i
5 / 5Le 21/02/2022 à 17:41Fantastique bâtiment au centre de Florence, meublé dans un style classique. Chambres très grandes et confortables. Le personnel est pour le moins gentil, toujours disponible pour toute demande formulée. Petit déjeuner copieux avec des produits de qualité. La véranda du petit-déjeuner est très belle, donnant sur une cour très caractéristique avec un bel oranger au centre. Chambres chaleureuses et très belles salles de bains qui sont également très spacieuses. Que puis-je dire, super recommandé. Une petite œuvre d'art dans une grande ville.
Réponse du propriétaire :
merci pour la gentille appréciation. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'authenticité de notre structure et l'élégance des chambres. Nous sommes heureux que vous ayez également apprécié notre véranda pour le petit-déjeuner, nous essayons toujours d'en prendre soin dans les moindres détails. Nous espérons vous accueillir à nouveau au palais Dal Borgo. Chers salutations, La famille Zucconi -
Peggy.r
4 / 5Le 19/02/2022 à 10:58Nous avions choisi un autre hôtel du groupe via Booking. Le premier étant fermé nous avons logé dans cet hôtel. Il est très bien situé. Le service du parking pratique car ils viennent récupérer la voiture devant l’hôtel ! Personnel très sympathique, bienveillant, et de bons conseillers. Chambre spacieuse dans le style florentin. La literie est à revoir. Le petit déjeuner est très bien et très agréable dans le patio.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes heureux que votre séjour chez nous ait été agréable et que vous ayez apprécié notre style florentin. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Palazzo Dal Borgo pour un autre séjour merveilleux! Meilleurs salutations.. La Famiglia Zucconi -
Manuel.n
5 / 5Le 13/02/2022 à 11:08L'hôtel est très bien situé, à deux pas du centre, tout le personnel est TOUJOURS souriant, gentil et serviable. Le petit déjeuner était fantastique, vraiment très bon ! La chambre parfaite est aussi vraiment belle !
Réponse du propriétaire :
merci pour la belle critique et pour être notre invité, nous sommes heureux que vous ayez apprécié le petit déjeuner, l'emplacement de l'hôtel et la gentillesse du personnel, nous transmettrons l'appréciation à tout le personnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Palazzo dal Borgo pour d'autres belles vacances. Meilleures considérations La famille Zucconi -
Brennan.e
5 / 5Le 13/01/2022 à 03:59Réponse du propriétaire :
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Elisabetta.a
5 / 5Le 31/12/2021 à 11:44Très bel hôtel, central, proche des plus beaux quartiers de Florence, très propre et personnel très gentil et accueillant ! Merci encore à Yuri, Claudio et Leila pour leur professionnalisme et leur sympathie. Je vous conseille!
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour ces gentils mots. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement, la propreté et la gentillesse du personnel, nous transmettrons les appréciations à Yuri, Claudio et Leila ! Nous espérons vous accueillir à nouveau au Palazzo Dal Borgo pour un autre séjour agréable, vous êtes toujours les bienvenus ! Cordialement La famille Zucconi -
Cristina.i
5 / 5Le 05/12/2021 à 17:10La structure est très proche de la gare centrale et de tous les lieux culturels et commerciaux. Le personnel est très serviable et accueillant. Nettoyage parfait. Le petit déjeuner est merveilleux, copieux, international et avec des produits d'excellente qualité. Séjourner dans une résidence d'époque élégante et raffinée a ajouté une touche de glamour à nos vacances à Florence. Hôtel recommandé !
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour l'examen et d'être notre invité. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel et le charme de la structure, la qualité du petit déjeuner et l'attention portée à la propreté. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Palazzo Dal Borgo pour d'autres vacances inoubliables. Un accueil chaleureux La famille Zucconi -
Elena.o
4 / 5Le 30/11/2021 à 09:11L'hôtel est situé dans un bâtiment du XVe siècle donc dans la chambre, une suite, très spacieuse, la salle de bain avait des marches intérieures un peu raides. Les parties communes sont agréables mais les chambres ont une déco un peu négligée. La chambre pour 4 personnes a de vrais lits, pas un canapé-lit, donc je les ai choisis. Ils sont très gentils et la propreté est excellente. Règles Covid respectées. Nous y sommes déjà retournés deux fois.
Réponse du propriétaire :
Chère Elena Poggi, merci pour les gentils mots et pour avoir été notre invité deux fois. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'authenticité et l'histoire de notre bâtisse, la propreté des chambres et la gentillesse du personnel, nous transmettrons cette appréciation à tout le personnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Palazzo Dal Borgo pour un autre séjour florentin inoubliable ! Meilleurs vœux La famille Zucconi -
Annalisa.i
5 / 5Le 29/11/2021 à 11:34Chambres propres et spacieuses, dans la chambre quadruple il y a aussi une salle de bain double avec douche et lavabo uniquement, idéale quand on est à plusieurs ! Excellent petit déjeuner et personnel sympathique et copieux. Emplacement pratique près de la gare et dans le centre!
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour ces gentils mots. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel, les chambres grandes et propres, la salle de bain double, le petit déjeuner copieux et la gentillesse du personnel, nous transmettrons votre appréciation à tout le personnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Palazzo Dal Borgo pour un autre séjour agréable. Un accueil chaleureux La famille Zucconi -
Marco.
5 / 5Le 18/11/2021 à 20:46Réponse du propriétaire :
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Mister.o
3 / 5Le 13/11/2021 à 10:14L'hôtel est agréable même un bâtiment historique il y a tout le charme de la Renaissance Florence le personnel aussi gentil et sympathique l'emplacement Aussi central pour que vous soyez proche à la fois de la gare car il arrive en train et de tous les lieux à visiter dans le quartier historique centre de Florence les prix sont également acceptables n'est pas élevé. Mais il y a de meilleurs hôtels aux mêmes prix
Réponse du propriétaire :
Cher Gianluca Gallo, Merci pour votre avis et d'être notre invité. Malheureusement, si vous ne justifiez pas le score pas tout à fait positif de votre avis, nous ne pouvons pas comprendre ce qu'il faut améliorer et comment. En espérant vous accueillir à nouveau au Palazzo Dal Borgo, je vous souhaite une bonne soirée. La famille Zucconi -
P.
3 / 5Le 12/11/2021 à 21:10Hôtel dans un bâtiment historique qui surprend au premier coup d'œil, mais ensuite est mal restauré et avec des détails négligés... médiocre ! le petit déjeuner buffet est plus que bon et l'emplacement est excellent, à deux pas du centre.
Réponse du propriétaire :
Cher PF, Merci pour l'avis et d'être notre invité, les appréciations et les critiques nous aident toujours à nous améliorer. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel et la qualité du petit déjeuner, en ce qui concerne l'état du bâtiment, c'est un palais ayant appartenu à la famille Médicis, un patrimoine des Beaux Arts qui a été volontairement conservé authentique en raison de son important patrimoine historique. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Palazzo Dal Borgo pour un autre séjour agréable. Cordialement La famille Zucconi -
Amedeo.a
5 / 5Le 11/11/2021 à 11:50Excellent hôtel, chambres propres et bien rangées, personnel courtois et serviable, petit déjeuner excellent et varié. Idéal pour passer un week-end à Florence, emplacement tactique près de la gare et à 10 minutes à pied du centre historique. Super recommandé!
Réponse du propriétaire :
Cher , merci pour votre belle critique et d'être notre invité. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la gentillesse du personnel, la propreté et l'ordre des chambres et la qualité du petit déjeuner. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Palazzo Dal Borgo pour un autre séjour inoubliable. Un accueil chaleureux La famille Zucconi -
Lucilla.o
4 / 5Le 07/11/2021 à 15:02Pratique pour les plus beaux endroits de Florence. J'ai apprécié la propreté, la gentillesse du personnel et le petit déjeuner excellent et copieux. Très beau palais ancien.
Réponse du propriétaire :
Chère Lucille Tomasi, Merci pour votre avis, votre avis est très important pour nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le bâtiment historique, l'emplacement, la propreté et le petit-déjeuner copieux, nous transmettrons les appréciations à tout le personnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Palazzo Dal Borgo pour un autre séjour inoubliable. Un accueil chaleureux La famille Zucconi -
Pantera.o
3 / 5Le 28/10/2021 à 11:44En lisant les critiques, nous attendions beaucoup de cet hôtel, mais nous avons été très déçus. A notre arrivée, nous avons été surpris par sa belle présence et l'emplacement qui est très bon. Mais cd nous sommes revenus dans l'après-midi après avoir parcouru la ville, les problèmes ont commencé: le chauffage était en panne et la chambre était glaciale, ils n'ont pu le réparer que le lendemain matin et ils ne nous ont proposé aucune option. Mon mari a demandé un radiateur et au moins de cette façon nous pourrions être à l'aise. Le matin, le petit déjeuner était un désastre : serveurs désagréables, toasts brûlés et ils n'avaient pas d'édulcorant pour le café, pour ne rien arranger, ils nous apportaient des sachets de sel et de poivre confondus avec l'édulcorant. Peu de variété au petit déjeuner, principalement des viennoiseries et des jus de brik. Au final, nous sommes repartis très déçus. A la réception ils n'ont même pas daigné nous demander comment s'est passé le séjour ni s'excuser pour la gêne occasionnée. Très très déçu de l'hôtel et de ses prestations. tu ne fais rien
Réponse du propriétaire :
Gentil client, Merci pour votre commentaire et d'être notre invité.La critique nous aide toujours à nous améliorer. Nous sommes heureux que l'hôtel ait fait une bonne première impression sur vous, nous sommes vraiment désolés pour la panne de chauffage, malheureusement c'était un inconvénient soudain que nous avons activement essayé de résoudre, Malgré cela, nous sommes obligés de nous en remettre à certaines de vos plaintes, Il Il nous semble très étrange que le personnel ait été hostile et impoli, d'après la façon dont vous pouvez lire d'autres opinions, le personnel est l'un de nos points forts. Cordialement La famille Zucconi -
Mercedes.e
5 / 5Le 05/10/2021 à 08:25Réponse du propriétaire :
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Carmine.a
4 / 5Le 28/09/2021 à 09:27Excellent mais pas excellent, recommandé pour le bon rapport qualité prix. Bâtiment très ancien adapté aux besoins quotidiens, laissant évidemment des limites telles que les escaliers. marches et le petit ascenseur.
Réponse du propriétaire :
Chère , merci pour votre avis, votre avis est très important pour nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix de la structure, étant un bâtiment d'intérêt historique, il n'est pas possible d'apporter des modifications structurelles. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Palazzo dal Borgo pour un autre agréable séjour florentin. Un accueil chaleureux La famille Zucconi -
Claudia.o
4 / 5Le 26/09/2021 à 17:32Palais antique sans aucun doute fascinant si vous aimez le genre. Personnel très gentil. Hôtel propre. Excellent emplacement pour ceux qui arrivent en train. A dix minutes à pied de la cathédrale. Chambre quadruple spacieuse. Dommage pour le petit déjeuner. Très petit choix pour un 4 étoiles. J'ai assisté à plusieurs d'entre eux même en période de covid mais celui-ci est vraiment médiocre. Pour l'amour du ciel, il y a le nécessaire mais rien de plus. Prix en adéquation avec la prestation. En tout cas pas mal
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre avis, votre avis est très important pour nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel, la propreté et la taille de la chambre, nous ferons part de votre appréciation à tout le personnel. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié le petit déjeuner, qui est l'un des points forts de notre structure et toujours très apprécié par nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Palazzo Dal Borgo pour un autre séjour florentin agréable. Un accueil chaleureux La famille Zucconi -
Manuela.e
5 / 5Le 21/09/2021 à 21:39Personnel agréable, excellent petit déjeuner, en plein centre-ville avec les sites touristiques. La chambre était propre et calme, même avec un petit balcon. Belle nouvelle salle de bain avec grande douche à effet pluie. Il y a un service de voiturier pour les voitures, bien organisé.
Réponse du propriétaire :
Nice , Nous sommes ravis que vous vous trouviez bien dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir au Palazzo Dal Borgo pour une autre expérience inoubliable. Un bonjour chaleureux Famille de courgettes -
monica.a
5 / 5Le 12/09/2021 à 12:12Beau bâtiment historique dans un endroit fantastique. Grandes chambres et propreté irréprochable. Excellent petit déjeuner, personnel serviable et très gentil. Le service de stockage de bagages et la possibilité d'utiliser les espaces communs même après le départ sont très appréciés. Conseillé!
Réponse du propriétaire :
Chère , merci pour la belle critique, nous sommes toujours heureux quand un client est heureux dans notre structure. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement, les grandes chambres et la propreté irréprochable. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec le personnel, nous transmettrons l'appréciation à tout le personnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Palazzo dal Borgo pour une autre expérience inoubliable. Un accueil chaleureux La famille Zucconi -
Ursula.o
5 / 5Le 31/08/2021 à 08:50Un hôtel spectaculaire, avec un personnel très sympathique et attentionné à tout moment. Nous avons emmené notre animal de compagnie (chihuahua) le traitement envers elle était exceptionnel, ils lui avaient préparé un lit et une mangeoire dès notre arrivée. Le buffet avec une grande variété de plats, ils ont même donné à manger à mon animal. Sans aucun doute, c'est l'un des meilleurs hôtels où je suis allé. Merci d'avoir rendu notre séjour à Florence encore plus merveilleux.
Réponse du propriétaire :
Gentil , merci pour les bons mots. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour au Palazzo Dal Borgo et que vous ayez apprécié la qualité du petit déjeuner et la gentillesse du personnel, nous ferons part de votre appréciation à tout le personnel. On se souvient bien de la petite Daila, l'exploratrice chihuahua qui a voyagé avec toi dans le sac à dos :). Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Palazzo Dal Borgo pour un autre séjour agréable avec votre animal de compagnie à fourrure. Une chère salutation La famille Zucconi -
Farifa74.
2 / 5Le 30/08/2021 à 01:02Lumières et ombres. Lumières Vraiment magnifique bâtiment historique. Chambre propre, spacieuse et bien agencée. Ombres 1) Petit-déjeuner à oublier. Désorganisation totale. Le premier jour, il y avait un monsieur seul et il a couru sauvagement. A 7h40 il n'avait toujours pas mis les couverts pour emporter les croissants, gâteaux, etc. deuxième jour il avait deux collaborateurs et ça s'est un peu mieux passé, mais c'est certainement un service à améliorer. Nous avons été dans deux autres hôtels ces dernières semaines et tout était parfaitement organisé avec autant de clients. Ce n'est donc pas une question de Covid ou de forte affluence tous ensemble. S'il y a un afflux important à certains moments, des mesures sont prises en conséquence. 2) le climatiseur "Unico" peut être positif pour l'esthétique, mais ayant deux trous de 15 cm de diamètre tournés vers l'extérieur, tous les bruits venant de la rue se font entendre comme si la fenêtre était ouverte.
Réponse du propriétaire :
Chère , nous sommes désolés que le service du petit déjeuner n'ait pas été à votre satisfaction. Si vous vous souvenez, le matin du 28 août à 7h30, le temps a fait une mauvaise blague en nous donnant un début de matinée très pluvieux et le serveur a dû rapidement changer la mise en place de la table du jardin à l'intérieur du hall. Comme vous l'avez noté, après un peu d'excitation, votre petit-déjeuner était plus satisfaisant. Je vous envoie un salut cordial, heureux de vous avoir à nouveau parmi nous, en tant qu'invité de bienvenue. La famille Zucconi -
David.I
3 / 5Le 24/08/2021 à 23:03Hôtel très bien situé mais les 4 étoiles n'y sont pas... Du moins dans notre chambre, tout juste correcte au vue du prix. Nous avons eu une chambre tout a fait standard alors que nous aurions aimé profiter des magnifiques chambres visibles sur les photos. Petit déjeuner tout de même agréable dans une cours intérieure. Dommage ! Nous reviendrons peut être mais nous nous assurerons de la qualité de la chambre avant de réserver.
Réponse du propriétaire :
Cher David, merci d’avoir été notre invité et d’avoir laissé un commentaire. Nous sommes heureux que vous avez apprécié l’emplacement de l’hôtel et le petit déjeuner dans le jardin. Nos chambres sont toutes différentes les unes des autres, vous aviez réservé une Classic Room, pour avoir une chambre avec vue doit réserver une Superior Room ou une Superior Room with View, la prochaine fois, à travers cette réservation, nous serons heureux de vous satisfaire et profiter de la vue sur Florence de la chambre. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau au Palazzo Dal Borgo pour profiter d’un agréable séjour avec vue! Meilleures Salutations La Famille Zucconi -
Michel.o
5 / 5Le 10/08/2021 à 12:21Super hôtel et personnel sympathique. Bon emplacement par rapport aux endroits que vous voulez voir. Petit déjeuner copieux et jolie cour où vous pourrez vous détendre après une longue journée. Nous étions en voiture. Vous pouvez venir avec devant l'hôtel. Le service parking de l'hôtel prendra le relais pour seulement 25€ par jour. C'est beaucoup moins cher que toutes les autres options de la région qui peuvent coûter plus de 100 euros par jour !
Réponse du propriétaire :
Cher Michel Roger, merci pour les belles paroles, pour nous votre avis est très important et nous aide à donner le meilleur de nous tous les jours. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel, le service de parking, la qualité du petit déjeuner et le jardin où vous pourrez prendre l'apéritif. Nous transmettrons l'appréciation à tous les employés. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Palazzo dal Borgo pour un autre séjour agréable. Un accueil chaleureux La famille Zucconi . -
Lorenzo.i
5 / 5Le 06/08/2021 à 12:25Service parfait, personnel très sérieux et sympathique. L’hôtel est très propre et très beau. Je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick Muller, merci pour ces gentils mots. Nous sommes heureux que vous avez apprécié le Palazzo Dal Borgo e la gentilesse du personnel. A bientot. Meilleures Salutations. La famille Zucconi -
Eric.e
5 / 5Le 05/08/2021 à 07:29Très bien situé. Hôtel calme très confortable avec beaucoup de charme comme son patio. Personnel très accueillant. Il faut juste rajouté le budget parking. Sinon la gare est tout à côté. A revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher , merci pour ces gentils mots. Nous sommes heureux que vous avez apprécié la position de Palazzo Dal Borgo e la gentilesse du personnel. A bientot. Meilleures Salutations. La famille Zucconi -
Giovanna.a
5 / 5Le 21/07/2021 à 18:23Bâtiment historique situé à 50 m de la Piazza Santa Maria Novella, dans une excellente position, surtout pour ceux qui arrivent en train, et bien desservi. Vous pourrez facilement visiter la Florence historique à pied (distance maximum 1/1,5 km) tout en restant dans un quartier calme vis à vis de la vie nocturne et des allées et venues des touristes. Une propreté irréprochable, l'un des sets de courtoisie les plus complets que j'ai rencontrés et un bon livre en cadeau de bienvenue. Personnel gentil et professionnel, à partir de 10, en particulier Corso à qui je ferais même des éloges ! Grandes chambres et belle grande douche, même si (du moins ma chambre) n'était qu'un parent éloigné de celles vues sur le site et les matelas doivent être remplacés. L'absence de moustiquaires est compensée par la présence de plaques électriques. Petit déjeuner avec d'excellents produits sucrés et salés de bonne qualité, mais globalement peu de choix (j'attendais beaucoup plus de la description du site), en fait on finit par devoir toujours choisir les mêmes choses et si le séjour se prolonge cela devient lassant. L'espace extérieur est magnifique. Recommandé! P. S. Un conseil, vérifiez bien les voitures au moment de la livraison si vous utilisez le service de garage. Le garage Excelsior m'a remis la voiture un jour après une heure de la demande et au départ (malheureusement nous ne l'avons remarqué que sur l'autoroute) le revêtement de la porte conducteur était légèrement déchiré. Évidemment pas imputable à l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Giovanna Zappala, Merci pour ces gentils mots. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel, la propreté des chambres et l'ensemble de courtoisie. Nous transmettrons les appréciations à Corso et à tout le personnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Palazzo Dal Borgo pour une autre expérience florentine agréable, vous êtes toujours les bienvenus. Un accueil chaleureux La famille Zucconi -
Giovanni.u
4 / 5Le 19/07/2021 à 09:33Il semble remonter à quelques centaines d'années, hall, chambres et divers services dans un contexte ancien. Personnel amical et très serviable, chambres propres, petit déjeuner complet et le point culminant est l'emplacement, entre la gare et le centre-ville. Seul point négatif, dommage les dizaines et dizaines de moustiques dans la chambre, je ne sais pas si une désinfestation plus précise peut aider, dans notre cas climatisation à 22 degrés pour geler les insectes sur les murs. Hôtel super recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher Jean Cupelli, merci pour les aimables paroles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre structure, en particulier l'emplacement. Pour les moustiques nous avons déjà pris des mesures, malheureusement en saison estivale c'est un problème qui se répète malgré nos désinfestations continues. Cordialement, nous espérons vous revoir bientôt dans notre bâtiment historique pour revivre une expérience agréable. La famille Zucconi -
Lila.u
5 / 5Le 18/07/2021 à 16:34Réponse du propriétaire :
-
Lorenza.o
3 / 5Le 12/06/2021 à 21:00La structure est magnifique, les chambres propres et l'emplacement est vraiment génial. Malheureusement, il y avait quelques défauts : le petit déjeuner avait un choix très limité et le serveur n'était pas impeccable. De plus, bien que nous ayons explicitement demandé un lit double, il y avait deux matelas simples.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions pour votre avis. Pour nous et nos collaborateurs, la critique nous aide à nous améliorer. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la beauté de notre bâtiment et son emplacement. On nous surprend à avertir du mécontentement face à la variété du petit déjeuner, c'est notre force comme on peut aussi le lire dans les autres avis. Dans les hôtels, les matelas sont généralement présentés individuellement pour satisfaire chaque type de demande des clients. Nous espérons vous voir bientôt à Florence dans notre structure. Un accueil chaleureux La famille Zucconi -
Carolina.o
5 / 5Le 13/10/2020 à 21:00J'ai passé deux jours dans ce merveilleux hôtel avec mon frère et ma mère. Le personnel se distingue par sa courtoisie et son professionnalisme incomparables, c'est un hôtel familial et la passion avec laquelle ils portent le projet se dégage. Le petit déjeuner savoureux et varié est servi dans de belles salles et dans une loggia qui donne sur une petite cour intérieure, le tout accompagné d'une musique d'ambiance qui rend l'atmosphère vraiment relaxante. La chambre, une triple, était spacieuse et confortable et la vue était imprenable sur l'église de Santa Maria Novella et le quartier. J'ajouterai également que les règles anticovid sont parfaitement respectées, dans cet hôtel vous pouvez être rassuré même dans une phase aussi délicate. Que puis-je dire... Nous n'aurions pas pu mieux choisir !
Réponse du propriétaire :
Cher CR, merci pour les mots merveilleux, nous et notre personnel essayons toujours de faire de notre mieux avec passion et persévérance ; et nous sommes heureux qu'ils soient reconnus. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'atmosphère relaxante de notre cour et la musique d'ambiance. Nous espérons vous revoir au Palazzo dal Borgo pour une autre expérience inoubliable. Un accueil chaleureux La famille Zucconi -
Massimo.r
5 / 5Le 09/10/2020 à 22:19Personnel très sociable et serviable. Chambres spacieuses, aérées et confortables avec tous les services nécessaires. Propriété incroyable, j'ai reçu une très gentille pensée un jour spécial sans aggraver le prix de la chambre. Je le recommande à une famille ou à un couple qui veut profiter de Florence à 180 ° car il est situé dans un point central et à proximité de tous les points les plus intéressants de Florence. Pour moi 10+
Réponse du propriétaire :
Cher , merci pour les mots merveilleux. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la gentillesse et la serviabilité de notre personnel et que la passion pour notre travail soit reconnue. Nous espérons vous voir bientôt au Palazzo dal Borgo pour un autre séjour agréable. Un accueil chaleureux La famille Zucconi -
Lorenzo.i
3 / 5Le 06/10/2020 à 08:08L'hôtel est bien situé, à deux pas de la Piazza SM Novella. Les pièces communes (par exemple le petit-déjeuner) sont belles et anciennes. Le petit déjeuner est bon, pas de buffet mais tout à la commande (une personne de plus serait utile, j'ai dû attendre un peu parfois). La suite junior est une sorte d'appartement, certains détails montrent qu'elle est ancienne et qu'elle n'a pas été rénovée récemment. La salle de bain était vraiment inconfortable, froide au printemps et en automne et avec une baignoire très inconfortable (il n'y a même pas de support de douche). Le personnel est vraiment très gentil.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre avis et d'être notre invité. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement, les salles communes ornées de fresques, la qualité du petit déjeuner et la gentillesse du personnel, nous transmettrons votre appréciation à tout le personnel ! Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pleinement apprécié la Junior Suite, notre style est Renaissance florentine, qui ne peut pas toujours être apprécié, nous avons prévu un support pour la baignoire. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Palazzo Dal Borgo. Meilleurs vœux La famille Zucconi -
Elisabetta.e
5 / 5Le 28/09/2020 à 17:06l'Hôtel Palazzo del Borgo bénéficie d'un emplacement très pratique, à quelques minutes de la gare et en plein centre. Le personnel fait la différence, tant au téléphone qu'à l'Hôtel ils sont disponibles et super sympas. La chambre était très propre et la vue de notre fenêtre était magnifique. Je vous recommande de les contacter directement, de leur indiquer vos préférences concernant la salle et de demander la réservation des événements et des musées qui vous intéressent !!
Réponse du propriétaire :
Chère , merci pour les compliments, nous transmettrons les compliments au personnel de la réception. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue sur Santa Maria Novella depuis la chambre où vous avez séjourné. Nous espérons vous revoir bientôt au Palazzo dal Borgo où nous serons heureux de vous fournir de plus amples conseils et informations sur Florence. Un accueil chaleureux La famille Zucconi -
Jordi.
5 / 5Le 11/09/2020 à 10:45Réponse du propriétaire :
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Patrick.u
4 / 5Le 09/08/2020 à 07:29Hôtel typique, super bien situé au centre de tout. Personnel super sympa. Excellent rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Cher , merci pour ces gentils mots. Nous sommes heureux que vous avez apprécié la position de Palazzo Dal Borgo e la gentilesse du personnel. A bientot. Meilleures Salutations. La famille Zucconi -
sylvain.o
5 / 5Le 23/02/2020 à 20:25Superbe palace très bon accueil, chambre soignée, excellent petit-déjeuner. Très bien située. Parfait
Réponse du propriétaire :
Cher , merci pour ces gentils mots. Nous sommes heureux que vous avez apprécié la position du Palazzo Dal Borgo, la gentilesse du personnel et la qualité du petit dejeuner. A bientot. Meilleures Salutations. La famille Zucconi -
georges.e
4 / 5Le 07/01/2020 à 09:20Tres bien placée pour faire toute la ville ancienne a pieds, par contre si le soir vous voulez regarder la télé dans une autre langue que l italien vous avez le choix entre France 24 la BBC ou une chaine russe....
Réponse du propriétaire :
Cher , merci pour ces gentils mots. Nous sommes heureux que vous avez apprécié la position de Palazzo Dal Borgo et le choix des chaines. A bientot. Meilleures Salutations. La famille Zucconi -
Letti.a
2 / 5Le 03/01/2020 à 19:11Le personnel est charmant et l'emplacement excellent. Mais très déçue par l’hôtel qui n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles, tant par la chambre, la literie que la médiocrité de la qualité du petit déjeuner. Décevant ...
Réponse du propriétaire :
Gentile Letti, Nous vous remercions d’avoir été notre invitée et d’avoir laissé un commentaire, les critiques nous aident toujours à nous améliorer. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel et la gentillesse du personnel. Cependant, nous sommes obligés de la contredire en ce qui concerne le petit déjeuner, comme vous pouvez le voir dans les autres commentaires est l’un de nos points et est très apprécié, nous avons une large sélection de sucré et salé. Cordialement et bonne soirée La Famille Zucconi -
maria.a
5 / 5Le 20/11/2019 à 15:06La dernière fois que mon mari et moi sommes allés à Florence, c'était il y a 5 ans. Nous avons séjourné comme toujours à Al Palazzo del Borgo. Même après 5 ans la cordialité, la sympathie et la disponibilité ont toujours été les mêmes. Pour nous, c'est comme être à la maison, entourés d'amis qui nous chouchoutent et font tout pour satisfaire chacune de nos demandes. De plus, nous sommes revenus avec notre petit chien (Caligula).... Que dire à partir du confort trouvé dans la chambre pour notre caniche, même Caligula a été choyé par tout le monde. Partant de l'exquise gentillesse et sympathie du propriétaire, nous tenons à remercier encore une fois tout le personnel pour sa courtoisie, sa disponibilité, sa sympathie et n'oublions pas l'excellent professionnalisme. Remerciements particuliers à Yuri à l'accueil pour sa sympathie et son professionnalisme exemplaire. Merci de toujours nous faire sentir chez nous. Signé Pistoia.
Réponse du propriétaire :
Chère , merci pour les mots merveilleux. Nous sommes heureux que vous ayez encore apprécié votre séjour au Palazzo Dal Borgo même après 5 ans. Nous mettons beaucoup de passion dans notre travail et nous sommes heureux quand cela est reconnu. Nous transmettrons l'appréciation au propriétaire et à tout le personnel, en particulier à Yuri. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre établissement également avec le petit Caligula. Un accueil chaleureux. La famille Zucconi -
Caitlin.e
5 / 5Le 12/09/2019 à 13:46Réponse du propriétaire :
-
Géraldine.r
5 / 5Le 18/08/2019 à 18:50Excellent accueil. Petit déjeuner varié et terrasse très belle pour se réveiller tout en douceur. Une équipe très professionnelle.
-
Jeffrey.u
4 / 5Le 08/08/2019 à 23:50Réponse du propriétaire :
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Maria.e
5 / 5Le 16/06/2019 à 19:54 -
Eléonore.u
5 / 5Le 28/04/2019 à 00:30Magnifique hôtel , Personnels super sympa et accueillant .
-
Katerina.a
1 / 5Le 12/04/2019 à 11:57Très mauvais !!!!! J'ai acheté une Smartbox d'une valeur de €. 300.00 qui me permet de faire la réservation pour la ville de Florence seulement dans cet hôtel. En l'espace de 4 mois (avril-juillet 2019), 3 demandes d'hébergement ont été rejetées (j'aimerais préciser que la valeur du paquet Smartbox est bien supérieure à celle des offres BOOKING!). Un cas étrange lors de la réservation sur le site Smartbox, en sélectionnant quelques week-ends disponibles dans le calendrier de l'hôtel, ils me manquent tous. Je ne trouve pas ce comportement dynamique / sérieux de la part de l'hôtel envers le client et la parthner Smartbox.
Réponse du propriétaire :
Mme , si l'hôtel n'a pas de disponibilité, cela signifie qu'il fonctionne bien et qu'il est très apprécié des clients. Votre box Smartbox a droit à un séjour mais uniquement sur demande et pour les dates que vous avez demandées. Nous sommes déjà complets et nous avons déjà permis à d'autres utilisateurs de Smartbox de profiter du séjour, sinon nous aurions également accepté votre demande avec plaisir .nous le faisons depuis des années avec les box Smartbox. Nous pensons que revoir le Palazzo dal Borgo sans avoir réellement séjourné avec nous et laisser une étoile est quelque peu déplacé, incorrect et sans respect pour nous, qui dédions notre passion à l'hospitalité. Nous restons cependant à votre disposition pour une future demande et nous nous ferons un plaisir de vous accueillir, mais nous espérons également que votre commentaire sera supprimé car il ne résoudrait rien pour nous deux. En vous attendant, nous vous souhaitons une bonne journée. -
Jean.o
5 / 5Le 27/02/2019 à 23:12L'hôtel Palazzo Dal Borgo est très beau et très pratique dans le centre et à deux pas de la gare. Je suis très heureux ici et les chambres sont impeccables. Le personnel de la réception est toujours disponible et le matin, le service du petit-déjeuner est inégalé en termes de qualité et de courtoisie. À bientôt!
-
Silvano.o
5 / 5Le 25/11/2018 à 09:18Super hôtel, personnel sympathique et très gentil. Agréable et très confortable. Faire le ménage. Petit-déjeuner buffet copieux. Chambre confortable avec accessoires et serviettes et peignoirs. Lit double confortable. Environnement assez vaste.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Rosso, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes très heureux de lire vos mots sur votre séjour. La satisfaction des clients est l'un de nos principaux objectifs. Nous espérons vous accueillir à nouveau à Florence. Riccardo Zucconi -
OldSparky20708.
5 / 5Le 05/08/2018 à 00:38Réponse du propriétaire :
-
Ismail.l
3 / 5Le 29/04/2018 à 16:26 -
Anna.
5 / 5Le 15/01/2018 à 07:16Bon hôtel. Intéressant. Design antique, parfois très ancien). Les chambres sont belles, lits avec rideaux. Plafonds peints. Délicieux excellent petit-déjeuner avec des œufs brouillés, des boulettes d'œufs et des saucisses, ainsi que le petit-déjeuner trois étoiles standard. Café savoureux. Propre, bien rangé. Un hôtel avec son propre esprit.
-
Jo.o
5 / 5Le 01/01/2018 à 03:11Un excellent accueil dans un lieu raffiné aux chambres confortables, d'ambiance florentine. En plein coeur de Florence et de ses lieux magiques à découvrir.
-
Rosaria.r
5 / 5Le 27/12/2017 à 16:49Nous avons séjourné en décembre 2017 et nous avons passé un merveilleux séjour !! Un personnel formé et accueillant. Le petit déjeuner était également à notre goût. Notre chambre était une quadruple et nous avons passé un très bon moment : lits confortables et chambre spacieuse. Nos impressions ont dépassé les attentes. Merci pour tout. Nous le recommanderons à nos amis. Rosaria
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour ces gentils mots. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et que vous ayez apprécié notre hôtel. Nous transmettrons les appréciations à notre personnel, nous espérons vous revoir bientôt au Palazzo Dal Borgo pour vivre une autre belle expérience. Un accueil chaleureux La famille Zucconi -
simo.i
5 / 5Le 04/12/2017 à 14:00Très bel hôtel. Dès notre arrivée nous avons été très bien accueillis à la réception, ils nous ont tout de suite expliqué comment se déplacer dans Florence à l'aide d'une carte. En arrivant dans la chambre nous avons eu une agréable surprise, des chambres spacieuses et un confort remarquable. 2 casiers pour les valises dont un dans un placard. Chambres chaleureuses et grande salle de bain. Petit déjeuner très varié. Pour le départ, on nous a dit que ce ne serait pas un problème même de le faire après l'heure établie et que si nous restions jusqu'au soir à Florence, ils nous proposeraient de garder les bagages. Si je retourne à Florence, je reviendrai.
-
gilbert.r
5 / 5Le 26/11/2017 à 07:14Qualité du service. Confort, tranquilité au centre même de Florence.
-
Ryan.t
5 / 5Le 19/10/2017 à 11:50 -
Sonya.e
5 / 5Le 01/06/2017 à 23:33 -
Ana.a
4 / 5Le 25/05/2017 à 13:48Hôtel dans un bâtiment historique, confortable, bon service, bon petit déjeuner, super serviettes. Salle de bain étroite comme d'habitude en Europe, mais super douche. Le lit à baldaquin donne un bel effet dans la chambre et a ravi les enfants, mais je suis allergique et j'ai un peu ressenti les effets de la poussière. Comme nous avions demandé une chambre quadruple, avec les deux lits supplémentaires ouverts, c'était un peu étroit, mais pas au point de gêner les mouvements, et les lits étaient très confortables. Parking conventionné à 25 € la journée. Il faut laisser la voiture devant l'hôtel et la clé au comptoir pour que le voiturier puisse venir la chercher. Très bien situé par rapport aux principales attractions touristiques.
Réponse du propriétaire :
Chère , merci pour les appréciations. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel, l'authenticité du bâtiment et le petit déjeuner. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Palazzo Dal Borgo, vous êtes toujours les bienvenus. Tous mes vœux. La famille Zucconi -
Fernando.u
3 / 5Le 09/12/2016 à 01:00D'emblée, je tiens à dire que pour être un hôtel 4 étoiles, cet hôtel doit apporter des améliorations majeures à ses infrastructures afin de bien servir le public. Il dispose d'un petit ascenseur pour accéder aux étages des chambres, ce qui rend extrêmement difficile l'accès avec des bagages ou pour pouvoir l'utiliser dès le matin pour aller au petit déjeuner ou quand il est temps de vérifier et que vous coïncidez avec autres invités. Le petit déjeuner est faible et manque de créativité, le mobilier du patio intérieur aménagé pour le petit déjeuner est sale et usé. Les chambres sont spacieuses et le lit est confortable. Avec la salle de bain nous n'avons eu aucun problème mais ce n'est pas au niveau de celui d'un hôtel 4 étoiles. En bref, si quelqu'un s'attend à trouver quelque chose d'intéressant pour être un Palazzo, oubliez-le. Au contraire, vous pouvez penser à un hôtel 3 étoiles avec une bonne attention de la part de son personnel, mais rien d'autre.
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Alain.i
5 / 5Le 26/11/2016 à 23:19Très bel Hotel et très bien situé à Florence. Personnel très agréable et parle le français. Petit déj. très correct.
Daniele.a
Giovanni.a
Juan.l
Enrique.a
Marcello.a
samba.i
Miguel.n
Giuseppe.a
lucia.a
Antonio.i
Helen.a
Daniel.a
Newton.b
Maria.u
Perikin.
Myrka.e
Sam.o
Tim.i
Fernando.a
Laura.u
Sam.
GLEB.
anne.u
andrea.p
Marco.k
Beatriz.o
Anne.i
Serena.e
kushka.3
Manfredi.
Anne-Rozenn.a
LEONARDO.I
Miertje.
Stefanie.n
Bruno.a
Paola.o
Andrea.i
Peggy.r
Manuel.n
Brennan.e
Elisabetta.a
Cristina.i
Elena.o
Annalisa.i
Marco.
Mister.o
P.
Amedeo.a
Lucilla.o
Pantera.o
Mercedes.e
Carmine.a
Claudia.o
Manuela.e
monica.a
Ursula.o
Farifa74.
David.I
Michel.o
Lorenzo.i
Eric.e
Giovanna.a
Giovanni.u
Lila.u
Lorenza.o
Carolina.o
Massimo.r
Lorenzo.i
Elisabetta.e
Jordi.
Patrick.u
sylvain.o
georges.e
Letti.a
maria.a
Caitlin.e
Géraldine.r
Jeffrey.u
Maria.e
Eléonore.u
Katerina.a
Jean.o
Silvano.o
OldSparky20708.
Ismail.l
Anna.
Jo.o
Rosaria.r
simo.i
gilbert.r
Ryan.t
Sonya.e
Ana.a
Fernando.u
Alain.i
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