Hotel Villa IL Castagno

Tags: Hôtel,

• Azucena.e

  2 / 5

  Le 16/01/2023 à 21:50

  La réceptionniste la plus désagréable de tous les temps !!!
• Sofia.e

  1 / 5

  Le 06/01/2023 à 10:50

  Nous avons séjourné dans cet établissement pendant 3 nuits. Hôtel des années 80 jamais rénové. Accueil par le personnel désagréable, négligent. Grande chambre, douche avec porte pliante qui se ferme complètement contre le mur, très inconfortable et comme il n'y a pas de bac à douche, la salle de bain est complètement inondée au bout de la douche. Petit déjeuner horrible; seulement de la nourriture emballée et très médiocre, très peu de choix. La seule note positive est le café, fait avec une machine à dosettes maison. Dommage, acheter des croissants ou du pain frais dans les boulangeries n'a certes pas d'effet négatif sur le chiffre d'affaires, mais cela fait assurément une différence.
• Alija.u

  1 / 5

  Le 15/11/2022 à 10:22

  L'hôtel est horrible, surtout au petit déjeuner il faut faire attention à ce qu'on mange et après le deuxième café c'était fini ! Presque toutes les courses étaient emballées dans du plastique, ainsi que des gobelets en plastique pour l'eau et le jus ! Donc, si vous proposez le petit-déjeuner, vous ne devez pas faire attention à la quantité de nourriture et de boisson de l'invité ! Non recommandé!
• Orlando.i

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 21:31

  Honnêtement, j'avais des doutes sur l'hôtel d'après les commentaires précédents, mais au final : 1. Bien que ne parlant pas beaucoup italien, la réceptionniste était très gentille et m'a tout expliqué : tarifs, mots de passe pour entrer dans l'hôtel et WiFi, elle m'a emmené dans la chambre, tout était bien expliqué. 2. Ça me fait rire qu'ils disent "pas d'ascenseur" alors que ce sont des maisons qui au fil du temps sont devenues un hôtel, le constructeur n'a jamais pensé "au 21ème siècle, ce sera un hôtel et il faut penser à des rampes et un ascenseur" . 3. Concernant la chambre, j'avais demandé une Singola, tout propre et bien rangé, salle de bain avec papier, gels douche et savon, elle avait un accès direct au patio avec un beau jardin. 4. Le secteur est très calme et à 15 minutes à pied du Duomo, en toute sécurité et vous pourrez profiter de l'architecture. Bref, j'y retournerais sans hésiter.
• Operativo.e

  1 / 5

  Le 17/10/2022 à 17:48

  La réceptionniste n'a autorisé aucun petit déjeuner le matin à 7h00 Il n'a même pas pris la peine de résoudre le problème, faisant des excuses comme "c'est dimanche". La taxe de séjour n'a cependant pas été oubliée
• IPR.

  3 / 5

  Le 03/10/2022 à 00:29

  Les photos sont bien meilleures qu'elles ne le sont en réalité. Dans la salle de bain, il manque toutes sortes de choses, des gels, du papier toilette et des serviettes décentes, nous avons dû tout demander. Il y a des moustiques, la télé est minuscule et vieille, le wifi est lent, un matin il n'y avait pas d'eau chaude, de vieux oreillers et matelas. . . le petit déjeuner n'est pas aussi mauvais que j'ai lu dans les critiques; Ils ont du pain grillé, des pommes, des pâtisseries industrielles, du café et des jus de fruits, vous pouvez prendre le petit déjeuner dans le salon et aussi sur une terrasse qu'ils ont. Emplacement à 30 minutes à pied de PiazZa del Duomo. Personnel régulier, selon la façon dont la journée les attrape.
• Nathan.e

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 20:22

  Grande distance de marche du centre animé, bon café!
• jan.i

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 20:50

  Bel endroit familial Confortable et calme avec une atmosphère agréable
• Sara.a

  3 / 5

  Le 20/09/2022 à 09:57

  B&B bien relié, très bien situé, chambres propres et climatisées dans le style de la vieille dame (mais la salle de bain est moderne). Pas d'ascenseur, escaliers inaccessibles aux handicapés. Très proche de Stazijne Campo di Marte, ce qui est pratique mais pas très calme.
• Mario.a

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 11:04
• Domenico.o

  3 / 5

  Le 04/09/2022 à 17:11

  Pas une très bonne expérience. La propriété se trouve à 20 minutes à pied du centre et à proximité il y a des bars, des pâtisseries, des restaurants et des supermarchés. Notre chambre donnait sur la rue et avec les fenêtres ouvertes on entendait le bruit. La salle de bain est longue et étroite ; le jet de douche aurait besoin d'être changé; l'embout du sèche-cheveux se décolle et sous le bidet on trouve un chiffon pour limiter une fuite (on le signale et on nous dit que le plombier doit passer). Dans la pièce, pas petite, le ventilateur de plafond est positionné à côté de la lumière et avec la lumière allumée, l'effet est psychédélique (lire ennuyeux) ; la télévision (14 "environ) est positionnée en hauteur et d'un côté du lit, donc impossible à regarder. Le petit déjeuner est passable même si presque tout est emballé. On nous a donné la possibilité de laisser nos bagages et quand nous sommes revenus pour les reprendre nous avons demandé la possibilité d'utiliser une salle de bain mais au bout de 30 minutes nous avons abandonné. Enfin et surtout, nous demandons le reçu mais on nous dit que nous devions le demander le matin. Bien ...
• Massimo.r

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 13:20

  Emplacement pratique et prix corrects
• Alisson.o

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 15:21

  Nous avons passé deux nuits dans cet « hôtel ». La personne a l’accueil n’était pas vraiment une flèche, il nous regarde chercher notre chambre au lieu de nous indiquer le bon couloir .. Petite liste objective : - pas de climatisation comme indiqué sur booking - chambre bruyante - des cheveux noirs et longs partout : salle de bain , dans le lit, le lavabo… vraiment sale. - évacuation de la douche bouchée et mauvaise odeur dans la salle de bain - petit déjeuner horrible : autant le café que les yaourts bon marché , tout est emballé dans du plastique , même les verres sont des gobelets en plastique. Qui fait ça en 2022 ? Et pour couronner le tout , on nous retiens au moment du départ car la femme a l’accueil n’arrivait pas à trouver la preuve que l’on avait payé. Nous avons du lui montrer un relevé bancaire pour preuve. Bref , ne réservez pas la !
• Diego.e

  2 / 5

  Le 09/08/2022 à 14:06

  C'est un bel hôtel mais sa connexion Wi-Fi est minable et si vous ne demandez pas les instructions pour entrer la nuit, ils peuvent vous déranger
• Jose.a

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 05:02

  Vieux, miteux, sale, avec de nombreuses lacunes, ils devraient le fermer
• Martin.o

  1 / 5

  Le 04/08/2022 à 03:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Áurea.i

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 15:58

  Excellent emplacement. Proche du centre historique.
• Stella.e

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 22:08

  Horrible!!!! Les coussins étaient jaune, l’hôtel était sale!! Le petit déjeuné est honteux on se croirais dans une Ehpad le personnel de l’accueil est un endormie!! Je ne recommande pas du tout
• FERNANDA.I

  2 / 5

  Le 01/08/2022 à 06:15

  L'hôtel n'a pas de personnes prêtes à servir le public. La fille qui nous a accompagnés à l'enregistrement était extrêmement impolie et non préparée. Quand je l'ai informée que je ne resterais pas dans une chambre sans climatisation, elle a dit que le problème était juste le mien (39 degrés de chaleur). Eh bien, après avoir passé un coup de fil, ils nous ont mis dans une chambre avec air, mais ils nous ont facturé 100 euros de plus. Nous avons payé, mais l'impolitesse a duré les 3 jours du séjour. La seule personne qui nous a traités avec respect était une dame qui est restée l'après-midi. Le petit déjeuner est mauvais. Points positifs : Proximité de la gare.
• Serafina.a

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 16:47

  J'ai appelé pour des informations concernant les handicapés (car ils disent qu'ils ont des chambres pour eux) mais pratiquement la structure n'est pas adaptée

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame et comme j'ai répondu au téléphone, étant une structure du 19ème siècle, nous avons de nombreuses étapes. Que signifie un avis d'étoile ? Mais plus que toute autre chose, à quoi cela fait-il référence ? Vous pouvez très bien choisir d'autres structures plus équipées.
• Dani.r

  2 / 5

  Le 14/07/2022 à 11:12

  Le seul point positif est la position pour le reste petite courtoisie, j'ai demandé le reçu de paiement à mon arrivée on m'a dit que je l'aurais au départ, ce qui n'est pas arrivé. Non recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, si vous ne vous arrêtez pas à la réception pour demander un reçu, il sera difficile de vous le donner. Merci pour l'examen.
• Elfer.a

  3 / 5

  Le 11/07/2022 à 11:12
• stella.a

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 22:33

  Excellent rapport qualité prix, après une journée épuisante rien de mieux que de savoir que vous avez un bon lit et une salle de bain.
• Éva.o

  3 / 5

  Le 29/06/2022 à 21:30

  La chambre était spacieuse, mais la terrasse était partagée avec les autres chambres à côté. C'était un peu étrange pour nous. Le stationnement était facile, nous avons trouvé un parking gratuit dans la rue. Le ventilateur était très agréable. Le petit déjeuner est terriblement monotone, des "gâteaux" préemballés. Ils n'étaient pas très serviables ou gentils à la réception. Au petit déjeuner, les assiettes et les couverts étaient sales. Le nettoyage de la chambre est également inexistant. Nous avons reçu le "piperething" promis après deux jours. Heureusement, nous avons préparé le nôtre. Du côté positif, l'emplacement est bon, toutes les attractions sont accessibles en marchant plus ou moins longtemps.
• Ivo.i

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 10:26

  Super structure, super chambres et super personnel ... Bon point de départ pour visiter la belle Florence👍😎🤗☕🍨🍦🍧
• Susanna.m

  2 / 5

  Le 12/06/2022 à 13:19

  J'ai séjourné dans cet hôtel pour une seule nuit avec mon ami. En raison des besoins en train, nous sommes arrivés à l'établissement à 8h30 du matin, l'enregistrement était prévu plus tard (bien que nous ayons demandé et informé de notre avance). Évidemment, nous ne pouvions pas nous enregistrer à l'avance, mais la façon dont l'homme à la réception s'est adressé à nous était complètement impolie. Evidemment en voyant des jeunes filles plutôt que des adultes nous avons été traitées différemment, mais cela ne nous donne pas le droit de mal répondre à des questions simples qui nous ont été posées poliment. Quand nous sommes arrivés, il semblait presque ennuyé de nous voir là. Nous aurions été en vadrouille toute la journée, et même s'il était écrit dans les questions qu'il y avait une consigne à bagages et que c'était gratuit, nous n'y étions pas autorisés. Pour le reste, les chambres sont propres, petites et basiques, le buffet du petit déjeuner est bon mais très peu de choix. Emplacement optimal pour le concert que nous devions voir au stade artemio franchi.
• Franca.u

  2 / 5

  Le 12/06/2022 à 10:16

  Hôtel 2 étoiles situé à proximité du stade de Florence. Hôtel triste. Comme tous ses services. Petit-déjeuner avec croissants emballés dans du plastique. Un chat qui se promène dans tous les environnements. Oublier.
• Daniele.a

  3 / 5

  Le 11/06/2022 à 14:40

  Chambre spacieuse, grande salle de bain récemment rénovée, bon nettoyage. Nous avons un enfant de presque deux ans et le soir une dame très gentille nous a réchauffé le biberon. Le matin dans la salle du petit déjeuner, la serveuse a répondu qu'elle ne pouvait pas chauffer une bouteille.. Petit déjeuner uniquement avec des produits emballés et avec peu de choix.
• Wagner.i

  2 / 5

  Le 01/06/2022 à 05:10

  Une expérience regrettable, j'ai demandé à emprunter deux verres pour avoir du vin et on m'a facturé 8 euros, je n'ai jamais vu ça nulle part sur la planète. La seule chose raisonnable est l'emplacement dans le reste ne dépensez pas votre argent là-bas
• Giuseppe.i

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 17:25

  La grossièreté et l'arrogance règnent en maîtres. A supprimer. Il y a de meilleurs endroits, où vous pouvez trouver l'éducation et l'hospitalité pour le même prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour l'examen. Je dois dire que nous avons reçu la grossièreté en premier. Ce n'est pas que si vous êtes en colère pour une raison quelconque, vous pouvez vous permettre de traiter le personnel comme vous le souhaitez. « Payer » pour la chambre ne vous donne pas le droit de vous conduire mal, n'est-ce pas ? Merci et bonne journée
• mario.

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 18:31

  Il ne voulait pas me voir à 23 heures.Il m'a menacé en disant d'appeler les carabiniers et qu'il devait d'abord s'assurer que je n'avais pas de COVID... comment il a fait je ne sais même pas.

  Réponse du propriétaire :
  Elle a dit qu'elle voulait annuler car c'était positif. Nous avons prévenu les autorités s'il se présentait, ce qu'il n'a pas fait, et ils nous ont demandé de le prévenir au cas où ils viendraient vérifier son tampon.
• Ruben.u

  1 / 5

  Le 01/05/2022 à 21:05

  Je n'ai jamais séjourné dans un hôtel pire et plus sale. Le personnel ne parle pas du tout anglais. Nous avions une chambre avec balcon, mais il faut aller sur le balcon par les toilettes. vieilles serviettes déchirées. L'hôtel a des jardins mais tout y est sale.Le petit déjeuner est horrible. Une cabine de douche ne peut pas être qualifiée de cabine. Les fenêtres du balcon étaient sales, ont demandé à la femme de ménage de les nettoyer mais ne les ont pas nettoyées. En général, je trouve cela irrespectueux envers les clients.
• Matteo.i

  2 / 5

  Le 26/04/2022 à 11:14

  Déçu du séjour. Personnel désagréable, chambre ne correspondant pas aux photos de Booking, le parking de l'Hôtel n'existe pas, il y a des places de parking dans la rue où il est impossible de trouver une place. Chambre non chauffée avec la fenêtre cassée qui ne fermait pas et malgré le notre rapport au personnel on nous a dit ' " ce qu'il Je peux le faire si c'est cassé". Quant à la salle de bain, le la douche était minuscule et assez inconfortable pour tout inonder la salle de bain à chaque lavage. Petit-déjeuner buffet misérable et uniquement avec des produits emballés. Terrible le rapport qualité prix. moi personnellement non nous suggestons.
• Fabio.

  1 / 5

  Le 29/03/2022 à 17:39

  J'ai appelé pour savoir si une chambre était disponible. Le personnel était extrêmement impoli et m'a donné des informations contradictoires avec les publicités en ligne
• Manuel.h

  1 / 5

  Le 24/03/2022 à 20:37

  Les chambres seraient bien aussi, mais l'accueil terrible. Les réceptionnistes qui parlent avec indifférence et en monosyllabes, le petit-déjeuner médiocre et préemballé, qui a entre autres été retiré bien avant la fin de l'heure du petit-déjeuner (10h00). A 9h30, tout était déjà dans les tiroirs. Recommandé uniquement si vous ne trouvez rien d'autre à proximité. Qualité prix bas, parking gratuit uniquement si vous le trouvez. J'ai oublié, aucun membre du personnel ne portait de masque
• Filippo.i

  1 / 5

  Le 16/03/2022 à 18:27

  Bien que nous ayons expressément demandé de ne pas entrer dans la chambre, ils ont rejeté la demande, mais en utilisant une autre clé car nous ne l'avions pas livrée. Le personnel était très impoli lorsque nous l'avons signalé, insistant même sur le fait que mon amie n'aurait pas dû s'enfermer de l'intérieur, ce qui était assez dérangeant, ils ont également fouillé dans le sac, nous avons remarqué qu'il ne nous restait qu'une seule bouteille d'eau sur le table de chevet et au retour il y avait aussi celle gardée dans le sac, et certains vêtements n'étaient pas à leur place, mais il semble que rien n'ait été volé. Je ne sais pas pour l'heure du déjeuner car nous ne sommes rentrés qu'avant l'heure du dîner pour nous changer et repartir, et en 3 jours la puanteur de la nourriture peu appétissante envahissait tout le bâtiment, il était impossible de partir sans porter une odeur désagréable. Possibilité de stationnement inexistant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, évidemment votre expérience est telle mais nous nous réservons le droit de contacter les autorités compétentes car cet avis ne reflète en rien ce qui s'est passé. Merci à bientôt.
• Ingrid.e

  4 / 5

  Le 17/02/2022 à 07:48

  Réservé à la volée pour faire une halte, emplacement idéal, le centre historique facilement accessible, personnel très sympathique, pour ceux qui aiment les chats, thérapie anti-stress gratuite de Tommy, petit-déjeuner normal, belle terrasse.
• riccardo.r

  1 / 5

  Le 04/01/2022 à 14:27

  L'accueil semblait sympa, nous sommes arrivés et ils nous ont expliqué comment se rendre sur les lieux de la meilleure façon possible, mais nous partons de la chambre qui n'avait pas de terrasse (pour laquelle j'ai payé un supplément) mais une sorte de porte ouverte palier partagé avec 4 autres chambres, relié à un jardin désordonné. Le fameux "petit déjeuner" jamais vu, ils ne nous en ont même rien dit. Mais le top arrive maintenant, le dernier matin je me lève après être rentré tard le soir, et il manquait des choses dans ma chambre dont un polo à 110€. J'assume la dame la propriétaire (non présente pour le moment) je l'appelle et quand je lui dis que j'aurais aimé appeler les carabiniers car une chose aussi absurde, elle me répond de faire ce que je veux. Et puis je les appelle, ils arrivent et entre temps elle arrive aussi. Logiquement, il est inutile de signaler un polo qui ne sera jamais retrouvé, mais je rapporte ici la pire expérience de ma vie (je dors en Italie au moins 2 fois par mois depuis quelques années et j'ai aussi vu des endroits laids, mais jamais comme ça) aussi une zone assez laide la seule note positive (pas pour tout le monde) qui est une zone de trafic de drogue afin que vous puissiez trouver ce que vous voulez. Vraiment messieurs, n'allez pas donner de l'argent dans ce lieu dont j'ai encore à vous parler, ces gens doivent fermer.
• rezinho.e

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 10:45

  Hôtel médiocre, services médiocres, personnel froid et pas à la hauteur. Pauvre petit déjeuner
• Moira.a

  1 / 5

  Le 21/11/2021 à 08:51

  Je ne recommande pas. Hôtel très médiocre Qualité prix absolument insuffisante.
• Barbara.a

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 07:26

  Terrible. Moche, négligée et pas très propre (heureusement que j'avais avec moi le nécessaire pour nettoyer la salle de bain). Le gars qui nous a accueillis à notre arrivée l'a fait d'une manière agacée et grossière. Quoi dire? Les deux étoiles sont de trop !
• Lucvilto.

  1 / 5

  Le 30/10/2021 à 15:11

  Décevant à tous points de vue. La réceptionniste du matin est terriblement antipathique, très peu professionnelle (j'entre dans la chambre alors que je suis à l'intérieur et je ne frappe pas à la porte avant d'entrer !! Le nettoyage est une catastrophe. Petit déjeuner horrible ! Le tout emballé et mis en sac. Pas un triste morceau de pain ou de saucisse (selon la réservation, il est écrit "Bon petit déjeuner"). Je ne reviendrai pas!! Je ne le recommande pas!! Certes, pour 100 € de plus, il existe des hôtels de catégorie bien supérieure.
• Ivandg.

  2 / 5

  Le 28/10/2021 à 08:24

  En plus de la position optimale pour rejoindre Florence, il n'a rien d'un hôtel !! Mauvais nettoyage et fourmis dans la salle de bain, moustiques et moucherons tués sur les murs et jamais enlevés. Mauvais petit déjeuner.
• Franca.a

  2 / 5

  Le 24/10/2021 à 20:25

  L'hôtel n'a pas été rénové depuis des années, ce qui donne à l'hôtel l'idée d'un hôtel minable et vieux, négligé. Mais la vraie propriétaire, Mme Nora est une très belle dame à l'intérieur, généreuse, mignonne, affectueuse et même les fils sont comme leur mère. Le seul mouton noir qui m'a toujours créé des problèmes est la fille unique, une femme arrogante et agressive, qui même après mon départ de l'hôtel est venue me faire des scènes hystériques même dans ma maison... Des trucs de fou !!
• Roberta.

  1 / 5

  Le 03/10/2021 à 10:58

  Réservé pour une nuit seulement (Dieu merci! ).. La dame à la réception est impolie et peu désireuse de travailler, apathique et froide .. Chambre assez vétuste et pas trop propre.. Salle de bain avec douche rabattable, donc inconfortable.... Petit déjeuner dans une salle triste au mobilier ancien et désuet.. Le cappuccino est bon, le reste tout emballé et de mauvaise qualité.. Aucun geste de courtoisie et d'attention de la part des gérants.. Nous sommes partis en disant au revoir, passant presque inaperçus.. Absolument déconseillé et aussi du point de vue du prix.. Cela m'étonne qu'ils ne réalisent pas à quel point ils sont démodés et ne font rien pour s'améliorer. Personne ne semble s'en soucier!
• Peter.e

  4 / 5

  Le 26/08/2021 à 23:25

  Hébergement pas cher avec un personnel très sympathique. petit déjeuner correct
• Hagen.i

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 11:31

  endroit calme non loin du centre de Florence Lors de l'enregistrement, la dame n'a ni interrompu l'appel téléphonique ni fait attention à la politesse. La deuxième dame de la maison a été très accommodante plus tard. La chambre a connu des jours meilleurs. Les serviettes de bain n'étaient disponibles que sur demande, le sèche-cheveux était cassé. La borne de recharge annoncée pour les voitures électriques était une borne de recharge publique au prochain coin de rue - donc non applicable. Le "petit déjeuner" ne méritait pas ce nom. En regardant à nouveau les photos de l'annonce sur booking.com, on a remarqué qu'il n'y avait que des détails et des photos muettes. Comment venir? Maintenant je le sais
• Stefano.a

  4 / 5

  Le 15/08/2021 à 11:22

  Emplacement pratique, facile d'accès. Gens gentils, chambres propres, avec air conditionné. Petit déjeuner normal
• ion.a

  3 / 5

  Le 08/08/2021 à 17:00

  Grande chambre, ménage quotidien (bien qu'à l'arrivée la salle de bain n'était pas très propre, et l'avant-dernier jour je n'ai reçu aucun consommable), nourriture très médiocre, seulement un menu spécifique (pain sec, muffins, douceurs) et toujours le même. .. même si je suis resté 4 nuits ! Pour ce menu médiocre, je ne reviendrais pas! !
• FRANCESCO.O

  4 / 5

  Le 28/07/2021 à 19:51

  Bien propre, dommage pour les parkings, maman c'est la taxe de séjour sur le reçu
• Franca.a

  5 / 5

  Le 12/01/2021 à 00:17

  J'ai été leur hôte pendant 2 mois, ils étaient humains et formidables. L'hôtel est accueillant et offre tous les services à des prix excellents. Nous sommes devenus amis, et cela démontre ma grande satisfaction en tant que client.
• Desessaintes.o

  2 / 5

  Le 03/12/2020 à 19:15

  Deux étoiles car il les mérite toutes... les seuls points positifs sont l'emplacement à pas plus de 600 mètres de la gare Firenze Campo di Marte et le prix constaté lors de ma réservation. Pour le reste, une déception totale : un petit-déjeuner mal assorti composé presque exclusivement d'en-cas sucrés emballés, manque de frigo dans la chambre qui rend impossible la conservation même d'une banale denrée périssable, personnel bâclé qui ne remplace pas les packs douche-shampooing dans la salle de bain
• Elvira.a

  3 / 5

  Le 10/09/2020 à 12:15

  Très simple, propre, essentiel, très proche de la gare Firenze Campo di Marte et très pratique pour rejoindre le centre historique à pied. Petit déjeuner inclus, très bon prix.
• Carla.o

  4 / 5

  Le 02/02/2020 à 10:47

  Les propriétaires de l'hôtel sont très sympathiques, à quelques pas de la gare Campo di Marte pour ceux qui souhaitent se déplacer en transports en commun
• Isaac.l

  3 / 5

  Le 02/01/2020 à 10:58
• marine.u

  1 / 5

  Le 31/12/2019 à 21:16

  Très moyen
• Terik.r

  2 / 5

  Le 29/12/2019 à 20:59

  Petit déjeuner très moyen. Chambre du bas à proscrire, très bruyante.
• Stefano.r

  4 / 5

  Le 12/11/2019 à 17:19

  Hôtel situé dans une position stratégique, près de la gare Campo di Marte. Vous pouvez rejoindre le centre-ville à pied en quelques minutes, si vous le souhaitez en 25 minutes plus ou moins, vous pouvez également arriver à la gare centrale de Santa Maria Novella. L'hôtel se trouve dans un quartier résidentiel calme même le soir.
• Bruno.a

  2 / 5

  Le 04/10/2019 à 09:33

  Il Castagno a un bon emplacement situé à Campo di Marte dans une rue calme et paisible. La structure est vraiment mal entretenue et mériterait une rénovation majeure. Le linge frise l'indécent et le petit déjeuner servi dans une salle déprimante est oubliable avec des produits industriels de piètre qualité.
• Pe..w

  1 / 5

  Le 01/10/2019 à 23:50

  Horrible expérience. Fuyez cet hôtel. Chambres non conforme aux photos sur Booking. Couvertures sales, salle de bain imprégnée de calcaire, à croire que le ménage ils ne connaissent pas. Climatisation dans la chambre qui ne fonctionne pas, télé plus petite que ma main... et j’en passe. Vous trouverez mieux ailleurs au même prix.
• Andrea.e

  4 / 5

  Le 29/09/2019 à 09:58
• Tom.r

  4 / 5

  Le 20/09/2019 à 10:16

  L'hôtel est petit et agréable. Il semble très familier. Le centre est facilement accessible à pied.
• Cécile.A

  1 / 5

  Le 15/09/2019 à 15:33

  HONTEUX !!!! 1 étoile parce qu'on ne peut pas en mettre 0 ! Le personnel de l'hôtel est EXÉCRABLE ! Ils ne prennent même pas la peine de dire "bonjour". Ils ne parlent ni français ni anglais et ne font aucun effort pour parler lentement en italien. Il n'y a pas de parking et les emplacements dans la rue sont payants (emplacements bleus, les blancs sont réservés pour les résidents), et ne comptez pas sur le personnel pour vous expliquer où trouvez des places gratuites ou pour vous expliquez quel bus est à proximité de l'hôtel ! Ils ne donnent aucune information et vous font comprendre clairement que vos questions les ennuient !!! Les chambres sont très mal isolées (on entend absolument tout) jusqu'à la télé du salon de l'hôtel avec le personnel jusqu'à 4h du matin... La salle de bain sent les égoûts, n'est pas du tout aménagée (impossible de poser sa trousse de toilette quelque part par exemple). Ça sent la friture et la nourriture bon marché dans tout l'hôtel... Quant au petit déjeuner, nous avons préféré éviter les biscottes en sachet et la confiture bon marché en barquette... On pourrait le comparer à un petit déjeuner servi à l'hôpital ! JE DÉCONSEILLE fortement, pour 50€ de plus on trouve plein de trois étoiles bien mieux à Florence avec parking gratuit (et vous économiserez 60€ de parking pour 3 jours) ! On se demande comment ils ont eu leurs 2 étoiles, un formule 1 aurait été pareil.
• Guillaume.A

  2 / 5

  Le 19/08/2019 à 16:19

  Hôtel vieillissant et vétuste.
• Debadrita.a

  1 / 5

  Le 03/08/2019 à 11:40
• Lorena.i

  3 / 5

  Le 20/07/2019 à 21:25
• Sylvie.i

  5 / 5

  Le 05/07/2019 à 09:31

  Hôtel agréable accueil très sympa petit déjeuner bon, rien à dire je recommande cet hôtel. Merci
• Paolo.

  2 / 5

  Le 28/05/2019 à 09:54

  Chambres un peu vieilles mais toujours propres, personnel un peu grincheux, excellente proximité du centre, environ 2 km, 30 minutes à pied, encore des vacances décentes
• Patricia.a

  1 / 5

  Le 25/05/2019 à 12:13
• Monica.i

  1 / 5

  Le 29/04/2019 à 09:18

  La seule note positive est la proximité du centre de Florence à environ 2 km .... pour le reste rejeté dans tout .. vieil hôtel avec un mobilier obsolète, petit déjeuner médiocre avec des produits emballés. et de mauvaise qualité... salle de petit déjeuner serveuse désagréable et grincheuse... propreté qui laisse à désirer... pas d'accessibilité pour les handicapés
• Ilya.l

  1 / 5

  Le 26/04/2019 à 13:02
• Marino.u

  3 / 5

  Le 24/04/2019 à 10:32

  Endroit propre et accueillant. Étrange la douche refermable mais pas mal. Bon petit déjeuner copieux et personnel aimable et serviable.
• Giorgio.a

  3 / 5

  Le 02/04/2019 à 12:07

  Leur chat roux que j'ai trouvé sur la terrasse des chambres du rez-de-chaussée était d'excellente compagnie, câlin, propre et gentil, il a allégé le court séjour professionnel dans cette structure incontournable.
• Yvan.e

  1 / 5

  Le 14/01/2019 à 01:25

  Rien qu'à l'appel pour un renseignement ont sans que le personnel est con
• Francesco.o

  1 / 5

  Le 06/01/2019 à 13:15

  A une demi-heure de marche du centre, c'est le seul plus, personnel froid et désagréable. Manque de peignoirs dans la chambre, douche à moitié fonctionnelle, prise non fonctionnelle près du lit, pour ainsi dire chambres insonorisées, si les voisins parlent vous pouvez interagir avec eux, réveil à 8h du matin avec des cris d'enfants et de mâles et "parking gratuit dans le quartier" uniquement si vous avez la chance de le trouver sinon au revoir. Je n'y retournerai pas.
• allan.i

  2 / 5

  Le 02/01/2019 à 20:38

  Personnes stressées et de mauvaise humeur. Mauvais service. Chambre grande mais vieillotte. Bonne salle de bain. Petit déjeuner faible avec une quantité limitée de café.
• Marcia.o

  1 / 5

  Le 30/10/2018 à 21:08

  Service horrible, personnes non qualifiées pour traiter avec le public, extrêmement grincheuses, pas serviables, grossières et arrogantes. J'ai même entendu l'absurdité du personnel de nuit : "ouvrir la fenêtre pour laisser entrer l'air" ; cela dit d'un air qu'on le dérangeait alors qu'il regardait la télé. Il n'y a pas de parking comme annoncé, à moins qu'ils considèrent la rue comme le parking de l'hôtel, il n'y a pas de climatisation dans l'hôtel, des gens mal présentés, dès mon arrivée j'ai trouvé une vieille brosse à dents à côté d'une bouteille de savon et d'une trousse de toilette sac sur le comptoir de la réception en même temps que le chemisier du garçon était jeté sur le canapé. Un dépaysement total. Café simple servi par le même gars (gentil) à la réception. Odeur de cigarette partout, la chambre sentait la cigarette, le personnel de nettoyage était une cigarette ambulante... eh bien... un désastre. Ça ne vaut pas le coup !!! Réservation !!! Qu'attendez-vous pour discréditer ?????
• Francisco.i

  1 / 5

  Le 12/10/2018 à 18:32

  Je ne le recommande pas, sur les photos ça ressemble à une chose et puis c'en est une autre, ça ne correspond pas à la réalité, un peu à la limite de "l'hôtel" pour l'appeler en quelque sorte car je dirais plutôt que c'est une auberge , le petit déjeuner est rare avec très peu de variété pour ce qu'ils facturent et très peu d'intérêt à plaire au client et à comprendre la langue puisque nous avons essayé de communiquer par l'intermédiaire d'un traducteur et il nous a laissé le mot dans la bouche, nous ne reviendrons sûrement pas, ciao
• Moreno.e

  1 / 5

  Le 08/10/2018 à 08:34

  Expérience très négative, la chambre était sale. Ils étaient très grincheux et impolis. Aucune disponibilité, nous avions le train à l'heure du petit-déjeuner, ils ne sont pas venus nous rencontrer du tout. Expérience horrible. NON RECOMMANDÉ À ÉVITER
• Alessia.

  1 / 5

  Le 20/09/2018 à 22:29

  L'hôtel n'est pas mal mais il manque à bien des égards, notamment au niveau de l'accueil et de la gentillesse. Tout le personnel est vraiment désagréable. J'ai gentiment demandé à pouvoir avoir les clés de ma chambre et on m'a dit :"Prends-les, elles sont là". Je le déconseille.
• Yeray.a

  4 / 5

  Le 22/08/2018 à 23:41

  Propre et confortable, il me manquerait peut-être un petit frigo dans la chambre et qu'il soit un peu plus près du centre, le reste est parfait.
• vasiliki.n

  1 / 5

  Le 11/08/2018 à 10:35

  Pas de personnel aimable, à l'exception d'une dame qui était à la réception, pas aussi propre qu'elle devrait l'être, nous ne parlons PAS anglais et petit déjeuner très médiocre ! Et il ne propose pas de parking, comme indiqué dans la réservation ! Je n'irais plus !
• Cristina.o

  1 / 5

  Le 25/07/2018 à 12:53

  Les employés peu aimables, la chambre n'est pas comme sur les photos, petit déjeuner très médiocre
• Giada.a

  1 / 5

  Le 04/07/2018 à 14:44

  Réception : 0 Taux : élevé B&B déconseillé !!! À éviter!!! Petit déjeuner : réduit à zéro !!! Boit de l'eau! Personnel : hargneux !
• Grace.u

  5 / 5

  Le 29/06/2018 à 22:37
• MARIA.P

  3 / 5

  Le 01/05/2018 à 23:48

  Bon hôtel modeste à proximité du métro, à environ 700 mètres et à environ 3 kilomètres du centre historique de Florence, sans ascenseur et le petit-déjeuner n'était pas inclus, car il doit être réservé plus tôt dans le rendez-vous, le service fourni par les propriétaires est un peu amateur, mais très attentif !!!
• Giacomo.r

  3 / 5

  Le 25/04/2018 à 10:34

  Je m'en suis servi pour casser un trajet de 800km en deux, la réservation faite par téléphone a pris environ 2h et 4 appels téléphoniques parlant à plusieurs personnes qui ne semblaient pas très convaincues, enlevé ce désagrément ils nous ont accueillis de manière très polie (peut-être grâce à le garçon de l'équipe de nuit). Nous avons pris un quad, des lits très confortables propres et une nouvelle salle de bain également propre, même si les serviettes et les savons n'étaient que pour deux personnes. Le petit déjeuner est très varié, surtout sucré, peut-être un peu salé. L'hôtel n'est pas difficile à trouver et est situé à quelques kilomètres du centre historique, dans l'ensemble une bonne expérience.
• Anna.a

  4 / 5

  Le 25/02/2018 à 11:04

  Pour un hôtel deux étoiles, c'est bien. Peut-être que le prix est un peu élevé, mais en comparaison avec d'autres hôtels, les prix sont les mêmes. Le petit déjeuner inclus est bien, même si les croissants étaient un peu secs. Le personnel était gentil, l'hôtel était propre, pas de bruit.
• Remo.a

  1 / 5

  Le 04/01/2018 à 19:40

  J'étais avec ma femme les 30 et 31 janvier à partir du 1er janvier 2018 hôtel mauvais accueil et gentillesse zéro et chambre froide seul point positif qu'ils gardent des petits chiens
• Stefano.n

  1 / 5

  Le 25/12/2017 à 10:14

  La pudeur est un compliment. Manque à bien des égards : accueil, gentillesse, papier toilette, etc...
• Dimitrios.a

  3 / 5

  Le 17/12/2017 à 21:20
• Guillaume.o

  1 / 5

  Le 07/11/2017 à 19:13

  des handicapés à l'accueil, pas de chauffage en hiver, aucun isolation avec les voisins de chambres, un petit dej' horrible
• Sander.a

  1 / 5

  Le 08/08/2017 à 09:57

  Proche du centre et pas cher. Mais très mauvais service et même pire petit déjeuner, œuf à la coque noir et seulement des croissants au sucre simples. En outre, le personnel ne parle (presque) pas l'anglais et tout est expliqué en langue des signes et en italien. Vieux intérieur Nous avons pris le petit déjeuner dans un bar différent le reste de la semaine.
• elena.k

  3 / 5

  Le 02/08/2017 à 21:53

  Hôtel facile à vivre, personnel pas très agréable mais prix excellent et petit déjeuner super excellent puisqu'ils ont un minibar. Chambre pour famille et célibataires
• Tim.

  1 / 5

  Le 01/08/2017 à 17:56
• SEONHYUN.E

  4 / 5

  Le 09/07/2017 à 15:18

  La distance du logement était un peu éloignée de la gare centrale et il n'y avait pas de marts à proximité, mais il fallait environ 40 minutes pour se rendre à la gare centrale à pied et 15 minutes pour aller en bus. C'était très bien de pouvoir utiliser la terrasse car j'ai séjourné dans le logement au 1er étage, et le bien général était la salle de bain spacieuse et la climatisation.
• Alessandro.i

  2 / 5

  Le 26/06/2017 à 01:09

  Petit prix mais nettoyage et entretien de la chambre à améliorer (lumières ne fonctionnant pas, taies d'oreiller trouées, serviettes avec des stries jaunes, montants de porte qui descendent...). D'accord si vous êtes sans prétention et que vous voulez éviter les auberges.
• Krzysztof.o

  3 / 5

  Le 24/07/2016 à 23:05

  Quand on va dans un hôtel deux étoiles, on sait à quoi s'attendre. Nous avons réservé assez tard et un bon prix plus un emplacement raisonnable étaient importants. L'emplacement est assez agréable, à 30 minutes à pied des "attractions", à un quart d'heure du stade Viola. Prix ​​moyen global (par rapport à la qualité et aux autres installations en Italie). Propreté pas terrible, service très médiocre, petit déjeuner inclus nul. Mais vous pouvez dormir et avec autant d'étoiles, il n'y a rien à redire. Bien que le siège de toilette caché dans la douche ne soit pas oublié rapidement. Ah, c'est ça.
• Victoria.u

  2 / 5

  Le 29/10/2014 à 11:33

  Je m'attendais à plus. Ils ont été corrects mais rien au-delà. La langue difficile, ni anglais ni espagnol ni avec des signes. L'impossible petit-déjeuner : des brioches préfabriquées avec de la moisissure et du café brûlé... nous sommes allés prendre le petit-déjeuner au bar d'à côté. La seule bonne chose est un très beau jardin intérieur... qui remplissait votre chambre de moustiques si vous n'y prêtiez pas attention.
• Gordian.c

  1 / 5

  Le 29/05/2014 à 00:12

  Le personnel ne parlait pas un mot d'anglais. Nous n'avons pas été reçus, pas salués, mais perçus comme une gêne en regardant la télé (Formule 1). Nous avons dû exiger les prestations promises (balcon, canapé). Le canapé promis n'est apparemment pas dans la maison. Les choses étaient cassées ou pas nettoyées. Trouver une place de parking est une question de chance. En fait, l'équipement d'origine de l'hôtel est bon. Malheureusement, le personnel a laissé l'hôtel se perdre et offre un service très médiocre.