Futura Club Spiagge Bianche

Tags: Complexe hôtelier, Village de vacances, Hôtel,

• Domenico.e

  4 / 5

  Le 11/11/2022 à 18:03

  Bel emplacement et structure. Le personnel est professionnel et le restaurant est excellent avec une cuisine de qualité et un vaste assortiment au menu.
• Davide.i

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 16:16

  Excellent service, chambres belles et bien nettoyées, le restaurant buffet abondant et très varié et tout très bon, les gars très attentionnés et bien préparés, félicitations à l'avenir
• Graziella.c

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 15:53

  Accueil chaleureux, personnel sympathique et serviable, chambres confortables et propres, déjeuner copieux. Iacopo, Carmelo, Luca et tous les autres professionnels et aimables. Merci et au revoir
• Mauro.d

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 21:13

  Super restaurant grandes chambres à deux pas d'une belle plage
• Rosanna.d

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 19:42

  Nous avons séjourné dans cette belle propriété. Nous avons passé un très bon moment, le personnel très sympathique et d'excellentes animations. Cuisine excellente, service irréprochable !! Grâce au club Futura, plages de sable blanc.
• Rolando.i

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 19:24

  Je déclare que beaucoup de gens écrivent des choses favorables afin d'inciter les gens à réserver .Mavi Je peux vous assurer que dans ce complexe tout est impeccable de l'accueil au simple sourire nourriture excellent nettoyage excellent et très bon animateurs personnel aimable qui vous fait toujours sentir à l'aise de revenir définitivement merci futur club des plages blanches ⛱️
• mayago.

  3 / 5

  Le 10/10/2022 à 15:56

  J'y ai passé une belle semaine fin septembre, j'ai bien aimé l'endroit en général, la chambre était spacieuse, propre et fonctionnelle tout comme la salle de bain, il y avait aussi une belle terrasse avec table, chaises et étendoir. Le buffet était varié et de qualité, j'aurais peut-être aimé des plats plus chauds. Ce que je n'ai pas aimé s'est passé en fin de séjour, au moment de rendre la clé on m'a demandé de payer un café qui était encore en attente, il faut préciser que la veille au soir j'avais déjà fermé le compte et je n'ai évidemment jamais bu ça café; il ne s'agit pas de la valeur, mais de l'entêtement de la réceptionniste intrépide, comme pour dire "j'ai raison et tu veux me tromper un café !!". J'ai jeté l'argent sur le comptoir, quelle affaire j'ai dû laisser... Je ne pouvais pas rester là à essayer de voler plus de cafés !! ??
• Lina.d

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 13:54

  Je tenais à remercier tout le personnel de cette structure. Excellent accueil et propreté. Nous étions avec 4 couples d'amis et ce fut une semaine inoubliable. Nous avons réservé via l'agence de voyage et comme c'est le cas aujourd'hui, je suis allé en ligne pour lire les critiques. M'étant réservé et assumant les responsabilités, et la structure ayant un score moyen, il y avait un peu d'inquiétude. Au lieu de cela, je dois dire que nous avons très bien mangé, nous avons trouvé les chambres impeccables et les animations nous ont impliqués à fond et agréablement tout au long de la semaine, rendant notre expérience unique. Merci au FUTURA CLUB Plages Blanches.
• Franco.a

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 09:44

  Super vacances, belle plage et mer, le seul défaut est que l'heure d'ouverture de la plage ne peut pas être ouverte à 9 heures du matin
• Alessandra.a

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 20:48

  Séjour en octobre en groupe. Hôtel agréable et spacieux. Personnel sympathique et compétent du futur club. La nourriture du buffet était assez bonne et variée. Le bon pâtissier !! Bonne expérience
• Emanuela.o

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 09:01

  Un point médical serait utile vu l'emplacement et la taille du village Futura Club, sinon c'est excellent....
• ivan.i

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 11:31

  Plage belle et propre, station balnéaire propre et moderne, personnel et animations très gentils, nourriture stratosphérique
• Natale.n

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 19:14

  Belle installation. Je suis resté une semaine et j'ai trouvé professionnalisme et gentillesse. Les chambres sont belles et toujours bien nettoyées avec un changement de linge quotidien. La restauration est satisfaisante même si pour un hôtel quatre étoiles, quelque chose de plus peut être amélioré en qualité. La plage de sable fin est à environ 200 mètres avec une traversée de route. Mer belle et cristalline. La seule note négative que l'accès à la mer à l'établissement partenaire était à 9 pas une minute plus tôt. Ce n'est évidemment pas la responsabilité directe de l'hôtel mais il conviendrait de s'assurer que cet obstacle soit levé.
• Sergio.e

  3 / 5

  Le 11/09/2022 à 20:47

  Nous sommes restés du 14/8 au 28/8, une structure bien entretenue a le potentiel de donner plus ...... puisque dans le catalogue elle est vendue comme un village et non comme un hôtel. L'animation qui devrait être un point fort d'un "village" était limitée par les horaires et à mon avis par les directives du propriétaire ou du gérant. Une autre limitation est la plage qui a un accord mais pas la structure. Il ne permet pas de prendre les boissons comprises dans la formule soft all inclusive, elles sont payantes.La cuisine propose une variété d'entrées, d'entrées et de seconds plats mais rien d'exceptionnel, je m'attendais à plus. Le personnel parvient tant bien que mal à vous plaire. Dans l'ensemble, j'étais bien, mais cela ne vaut certainement pas ce que vous demandez!
• Sara.a

  2 / 5

  Le 11/09/2022 à 09:47

  Structure très spartiate, belle chambre, même si avec une terrasse commune, donc sans intimité. Animation pitoyable. J'ai fait une excursion à Ortigia, très chère, où ils nous ont également perdus. Nourriture équitable. Les heures scandaleuses de la plage de Kukua : ouverture à 9h00 et 18h45 les sauveteurs sont passés pour nous renvoyer du parapluie.
• Erminio.e

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 23:01

  La seule note discordante sont les prix du bar !!! 1,50€ pour une bouteille d'eau de 0,5L 2,50€ pour une bouteille d'eau de 1LT AUSSI !!!!! Les prix sont à revoir.
• Lucy.o

  3 / 5

  Le 03/09/2022 à 17:15

  Le village est un peu vieillot, les chambres et salles de bain sont à refaire (odeurs nauséabondes de l'égout la nuit), balcons communicants séparés uniquement par des cannes de bambou... le ménage n'était pas toujours bon La piscine est belle et bien entretenue Le restaurant est dans un environnement fermé... le personnel est poli et le service est bon... les repas sont sous forme de buffet avec peu de choix... le petit déjeuner est un peu plus copieux La plage, à quelques pas, dans une plage partenaire, belle et propre ... la mer adaptée aux enfants avec une eau peu profonde .... Acceptable comme vacances, mais pas à la hauteur de ce que nous avons dépensé !!!
• Valerio.a

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 11:15

  Hors le personnel qui a été très gentil, le reste est à oublier, mauvaises vacances, cuisine pas chère, terrain de patate à la place du tennis (et inutilisable), chambre qui présentait des problèmes considérables, les 4 étoiles sont un mirage

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions d'avoir revu notre structure, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de satisfaire 100% de nos clients et nous sommes désolés de ne pas avoir réussi avec vous. Cordialement Directeur Salvatore de Pasquale
• Cristina.e

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 20:42

  Pour les services à la fois à l'hôtel et sur la plage, ils ne sont pas à la hauteur de 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions d'avoir revu notre structure, nous partageons votre avis avec les autres commentateurs qui pensent diamétralement opposés à vous, nous sommes toujours prêts à recevoir des critiques constructives et des conseils utiles pour améliorer encore nos services. Cordialement Directeur Salvatore de Pasquale
• MGR.T

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 18:14

  Sympa mais il y a beaucoup à améliorer, le ménage dans les chambres doit être moins superficiel, organisation, animation trop peu préparée. Parking pratique et proximité de la mer à environ 500 mètres. La piscine alliée à celle des enfants très très utile

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions d'avoir revu notre structure, le personnel et la direction s'engagent chaque jour pour que tous les clients passent un agréable séjour. Nous profiterons de votre rapport pour améliorer encore nos services. Cordialement Directeur Salvatore de Pasquale
• Gabriele.o

  1 / 5

  Le 23/08/2022 à 23:18

  Je réponds au * DIRECTEUR * Cher manager, je pense que le plus gros problème de la structure c'est vous, soit vous êtes aveugle, soit vous êtes sourd ou les deux. Je vous rappelle qu'avant-hier vos invités qui séjournent tranquillement ont appelé les carabiniers pour le dégoût de la structure que vous gérez très bien et défendez avec beaucoup de fierté. Réessayez de revoir les règles sanitaires et d'hygiène et si je peux me permettre de revoir les règles d'accueil du client qui sont inexistantes, plutôt que d'écrire gommage ici vous vous engagez à faire fonctionner ce genre de taudis que vous faites passer pour un resort.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Je réponds pour vous informer que la police a été appelée par le soussigné pour vous retirer de la structure en tant que client indésirable et inapte à rester dans notre station. Du point de vue hygiéno-sanitaire, je suis désolé de vous décevoir mais notre établissement est soumis à des inspections régulières par les organismes compétents, tous brillamment passés et parmi les compliments des employés. Mes compliments. Directeur Salvatore de Pasquale Cher invité, Nous vous remercions d'avoir examiné notre structure et en même temps nous sommes heureux de répondre pour faire comprendre aux lecteurs qu'il nous a fallu quelques minutes pour comprendre qu'il y avait d'autres problèmes à la base, car aucun autre client n'a montré les plaintes comme elle. Les clients qui profitent de leurs vacances poursuivent sereinement leur séjour, nous avons actuellement 98 chambres sur 100 occupées par des clients qui passent sereinement leur séjour. Dans l'espoir que vous aussi avez trouvé votre sérénité ailleurs, nous vous adressons nos meilleures salutations. Directeur Salvatore de Pasquale
• Concetta.a

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 16:02

  Je voudrais juste répondre au réalisateur SPIAGGE BIANCHE SR. Comme on dit à Naples, vous savez comment retourner la pizza en votre faveur. Aux clients qui ont donné une critique négative, ils disent "Vous avez été servi et vénéré". Si pour vous faire le tour pendant le déjeuner et le dîner à la recherche de quelqu'un x pour savoir quoi manger du buffet général sg, je vous recommande d'en savoir plus sur ce qu'est CELIAC. Concernant les assiettes pleines qu'elle remarquait tous les jours (avait-elle beaucoup de temps disponible ?) je lui dis qu'en 15 jours j'ai mangé une portion de gattau à risque et une portion de lasagne SHAR surgelée qui a été emportée après une seule dégustation . Jamais de rôti de boeuf, fromages uniquement le mercredi. Parmi les accompagnements uniquement des pommes de terre, des courgettes rôties. Comme preuve de ce que je dis, il y a 16 personnes dans mon groupe. Je termine en disant que nous sommes négatifs. Elle nous recommande de changer et d'essayer d'autres structures, sûrement en lisant les différentes critiques, beaucoup le feront.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, L'offre proposée pour les coeliaques correspond à ce qui est indiqué dans notre catalogue. Nous sommes désolés que notre offre n'ait pas été à votre goût, nous vous invitons à lire attentivement lors de l'achat d'un produit afin que vos attentes puissent être satisfaites. "Possibilité de cuisiner pour coeliaques avec des produits de base sans gluten et aide aux repas pendant la durée du séjour avec personnel de chambre dédié" c'est ce que nous avons garanti pour tout le séjour, le fait qu'elle ait choisi de ne pas manger ce qui était proposé c'était son libre choix. Cordialement Directeur Salvatore de Pasquale
• Joseph.r

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 11:17

  ENORME problème lorsque la lumière s'est éteinte, pendant plusieurs heures... la structure n'est pas équipée de groupe électrogène !!! ABSURDE !!!! Sans oublier le fait que si vous louez une voiture ils vous déconseillent d'aller à Catane, car elle est considérée comme une ville dangereuse pour les potentiels "vols !!!" Mais les véhicules ne couvrent les dommages et le vol que dans certaines villes.... et en boycottent d'autres ? RIDICULE !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions d'avoir revu notre structure, le personnel et la direction s'engagent chaque jour pour que tous les clients passent un agréable séjour. Ce que vous avez affirmé est ridicule et faux la structure est fournie par un générateur qui peut éclairer une ville entière par l'électricité, dans ce cas précis l'électricité a été perdue à cause d'ENEL pendant 2 heures et 45 minutes (pas pendant plusieurs heures) en raison de la panne électrique, le générateur a subi des dommages qui ne l'ont pas fait démarrer immédiatement comme d'habitude, mais a été activé en temps technique normal. La direction est toujours ouverte aux conseils constructifs qui permettent une amélioration supplémentaire des services offerts. Concernant la location de voiture, personne ne vous oblige à louer une voiture dans la structure ou à faire appel à d'autres sociétés à l'extérieur qui vous donnent les garanties que vous souhaitez (le service n'est pas géré par la structure, le client est libre de louer où il veut). Cordialement Directeur Salvatore de Pasquale
• Erica.o

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 22:23

  Je suis arrivé aujourd'hui, et je peux dire que j'ai trouvé un très bon accueil, une très bonne cuisine et avec un grand choix. La chambre est très spacieuse et propre avec une belle terrasse. Espaces communs vastes et bien entretenus. La piscine est très agréable et équipée d'un bain à remous. Tout le personnel de la réception, salle à manger, les animations sont vraiment très gentilles et serviables. Je dirais donc un bon début.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions d'avoir revu notre structure, le personnel et la direction s'engagent chaque jour pour que tous les clients passent un agréable séjour. Cordialement. Directeur Salvatore de Pasquale
• Stefano.a

  3 / 5

  Le 14/08/2022 à 21:45

  Nous avons séjourné dans cet établissement la semaine du 7 au 14 août. Quant au "village" les chambres sont agréables, confortables et aussi bien insonorisées ayant eu la chambre qui donnait sur la piscine. J'écris village entre guillemets car à mon humble avis c'est à considérer comme un simple hôtel avec piscine, compte tenu de mes expériences passées dans d'autres villages touristiques. Malheureusement, pendant notre séjour, il y a eu une panne de courant, rien à dire, ce qui peut arriver n'était pas le fait qu'ils ont essayé de cacher la nature du problème avec des excuses qui se sont avérées infondées. Des problèmes peuvent arriver, si je peux me permettre de donner des conseils, plus de transparence aurait été bienvenue tout de suite et peut-être un peu plus de maintenance. Dans notre cas précis, pendant toute la période d'absence d'électricité nous n'avons pas pu accéder à notre chambre, considérant qu'aucune des 3 clés mécaniques fournies n'a pu ouvrir la serrure, cette dernière ayant probablement déjà eu des problèmes par le passé (car nous ont été dits par les mainteneurs) il n'a jamais été remplacé. Cela dit rien à redire sur la cuisine, on s'est bien passé, de bons plats peut-être juste un peu répétitifs. Personnel très gentil et courtois mais des applaudissements particuliers vont aux deux barmen du bar de la piscine, toujours très gentils, drôles et professionnels. Messina Rosalia et Magna Stefano

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions d'avoir revu notre structure, le personnel et la direction s'engagent chaque jour pour que tous les clients passent un agréable séjour. Nous profiterons de votre rapport pour améliorer encore nos services. Cordialement Directeur Salvatore de Pasquale
• Alessandro.u

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 18:15

  À l'intérieur du village, ils louent des voitures en disant aux gens que l'assurance comprend tous les vols, dommages et incendies, mais il n'y a pas de couverture à Catane, donc les touristes ne viennent pas à Catane. Ce sont des personnes incompétentes à expulser du village si elles ne font pas partie et honteux

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions d'avoir revu notre structure, le personnel et la direction s'engagent chaque jour pour que tous les clients passent un agréable séjour. Le service que vous avez évalué n'est pas fourni par la structure mais par une société externe ACARENT. La direction est toujours ouverte aux conseils constructifs qui permettent une nouvelle amélioration des services offerts par vous non mentionnés. Cordialement Directeur Salvatore de Pasquale
• Lazio.7

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 21:24

  J'ai séjourné dans cet établissement la deuxième semaine d'août. Je voudrais féliciter la structure, toujours propre et flambant neuve, les animations qui divertissent les clients de manière impeccable, le personnel et le directeur toujours très sympathiques et serviables. Bonne nourriture. Je le recommande à tous ceux qui veulent passer de bonnes vacances ! gabriel

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions d'avoir évalué positivement notre structure. Le personnel travaille dur chaque jour pour s'assurer que tous les clients passent d'agréables vacances. Dans l'espoir de pouvoir vous compter à nouveau parmi nos hôtes les plus bienvenus, nous vous adressons nos meilleures salutations. Directeur Salvatore de Pasquale
• martina.o

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 21:16

  J'ai séjourné dans cet établissement du 7 au 14 août. la chambre est neuve et toujours très propre, le village tout aussi neuf avec les animations et le personnel à commencer par le gérant qui est sympathique, serviable et vraiment très gentil ainsi que bien organisé ! La plage est impeccablement équipée.. last but not least la nourriture, toujours variée et surtout excellente ! Fortement recommandé pour ceux qui décident de visiter la Sicile et ont tout le confort !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions d'avoir évalué positivement notre structure. Le personnel travaille dur chaque jour pour s'assurer que tous les clients passent d'agréables vacances. Dans l'espoir de pouvoir vous compter à nouveau parmi nos hôtes les plus bienvenus, nous vous adressons nos meilleures salutations. Directeur Salvatore de Pasquale
• Buanne.o

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 13:42

  Je devais rester une semaine, mais au bout de deux jours, je me suis enfui. Mauvaise nourriture, chambres superficiellement propres, avec des fourmis partout, le deuxième jour du séjour, il n'y avait ni électricité ni eau et j'avais une fille de 5 mois. Mauvaise expérience

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions d'avoir revu notre structure, le personnel et la direction s'engagent chaque jour pour que tous les clients passent un agréable séjour. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. La direction est toujours ouverte aux conseils constructifs qui permettent une amélioration supplémentaire des services offerts. Je tiens à souligner que 99 autres chambres sont restées dans la structure, ne montrant aucune plainte à ce sujet et concernant le problème d'électricité non prévisible mais causé par ENEL, l'énergie a été réactivée après 2 heures et 45 minutes, sa petite fille de 5 mois, nous ne pensons pas qu'il ait eu des maux dans cette petite période de temps, également parce que le personnel a travaillé dur pour rétablir rapidement les services. Cordialement Directeur Salvatore de Pasquale
• Elisa.o

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 23:32

  Le personnel de la structure est excellent, sympathique et professionnel, les gars de l'animation Futura s'amusent très bien aussi bien en journée qu'en soirée avec le spectacle, très sympa et soudé. Bien fait ! La structure est neuve, propre et bien rangée, elle est dans une excellente position pour ceux qui souhaitent visiter Syracuse, Noto, Porto Palo et toute la région au sud de la Sicile.Le guide avec qui vous faites les excursions est professionnel, pas ennuyeux , divertit en effet avec de nombreuses curiosités et anecdotes intéressantes. Malheureusement cette semaine nous avons trouvé la mer très propre mais cela ne dépend pas de la structure. Je le recommande !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions d'avoir revu notre structure, le personnel et la direction s'engagent chaque jour pour que tous les clients passent un agréable séjour. Dans l'espoir de pouvoir vous compter à nouveau parmi nos hôtes les plus bienvenus, nous vous adressons nos meilleures salutations. Directeur Salvatore de Pasquale
• Marina.u

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 11:58

  Des vacances merveilleuses, structure propre et piscine fantastique, bonne nourriture, mais pour ceux qui mangent de manière exagérée, ils n'apprécieront certainement pas la mer envahie par les algues, un problème, mais la structure n'est certainement pas à blâmer, merci au directeur de Sala Gaetano Spanò, gentil et serviable. Mais la plus belle chose était l'équipe d'animation, ils nous ont fait divertir et exciter, Marco, Anna, Filippo, Aurora, Daniela, Giorgio, Cristian et Gianluca impossible d'oublier leurs noms félicitations les gars vous étiez les numéros Un merci du fond du cœur pour rendant les vacances en Nouvelle-Écosse spectaculaires.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions d'avoir évalué positivement notre structure. Le personnel travaille dur chaque jour pour s'assurer que tous les clients passent d'agréables vacances. Dans l'espoir de pouvoir vous compter à nouveau parmi nos hôtes les plus bienvenus, nous vous adressons nos meilleures salutations. Directeur Salvatore de Pasquale
• Francesco.i

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 11:47

  l'endroit n'est pas le meilleur de la propreté et la nourriture n'est pas la meilleure mais les prix sont abordables. Sans infamie et sans louange

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions d'avoir revu notre structure, le personnel et la direction s'engagent chaque jour pour que tous les clients passent un agréable séjour. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. La direction est toujours ouverte aux conseils constructifs qui permettent une amélioration supplémentaire des services offerts. Cordialement Directeur Salvatore de Pasquale
• Stefano.a

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 20:44

  Bonsoir... Je quitte l'hôtel cet après-midi donc mon avis se fait en temps réel et à vrai dire.... nous sommes restés une semaine du dimanche au dimanche.... en ce qui concerne le service de restauration, je dois je vous felicite pour le cheef mais surtout au service a table les gars.... deux en particulier DANIELA Gentile et SCHIAVO qui sont professionnels et serieux au dessus de toutes attentes.....très sympathiques et tres bien préparés....... malheureusement non je peux en dire autant du personnel d'animation..... surtout pour le chef animateur a mon avis absolument pas prepare pour le role auquel il a droit......... implication avec les clients dans les divers groupe jeux à la fois sur la plage et dans la piscine au minimum sans passion pour ce qu'il fait ...... .... et surtout pas en mesure de résoudre certains problèmes techniques très résolubles qui, malgré moi, ruinent l'image du marque.....FUTURA....ne pouvant donner assez au personnel un animation ...... Au lieu de cela, il mérite la pleine suffisance en ce qui concerne tout le reste .... nettoyage de la structure et des soins du village ..... nettoyage des chambres nourriture sauveteur ........ salutations cordiales ... ... ....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cinzia, Nous vous remercions d'avoir revu notre structure, nous essayons de satisfaire 100% des clients, nous profiterons de votre recommandation pour encore améliorer nos services. Cordialement Directeur Salvatore de Pasquale
• Cinzia.o

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 11:16

  Village suffisant..chambres propres installation simple une belle piscine Dommage que la plage équipée ne soit pas dans le village mais avec un accord .. ouvre à 9 et ferme à 19 .. absurde en sicilia.Mare belle plage blanche. Juste assez de nourriture une déception Félicitations plutôt au chef des desserts Rapport qualité / prix pour ce que nous avons payé, nous ne l'avons tout simplement pas compris

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cinzia, Nous vous remercions d'avoir revu notre structure, nous essayons de satisfaire 100% des clients, nous profiterons de votre recommandation pour encore améliorer nos services. Cordialement Directeur Salvatore de Pasquale
• Ciro.

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 15:43

  Terrible ...... Je ne retournerai jamais dans cet endroit je suis depuis 15 jours ma famille et moi endroit stratégique pour ceux qui arrivent en voiture pour ceux qui arrivent en avion comme moi n'ont pas la possibilité de visiter aucune ville à moins qu'ils aient de l'argent à gaspiller avec les taxis qui vous ils demandent 2 euros par kilomètre fou !!! Structure qui s'adapte à un deux étoiles mauvaise alimentation égale à une mauvaise cantine même l'eau que nous prenions aux distributeurs j'ai été obligé d'acheter l'eau du bar de la structure 2,50 euros pour une bouteille d'eau d'un litre. Mer sale et boueuse et pas à la hauteur de l'adorable Sicile Chambres d'hôtel avec une propreté médiocre Divertissement suffisant je ne le recommande pas du tout

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cir, Nous sommes désolés de ce que vous et exprimé dans votre avis, honnêtement nous ne comprenons pas les raisons et les tons utilisés aussi car en 15 jours vous n'avez jamais manifesté ce malaise. Le personnel vous a servi et révéré avec professionnalisme et dévouement, mais si vous avez un problème et que vous ne le sous-traitez pas à la direction ou au chef de service sur place et que vous ne pouvez pas intervenir à temps. Faire des lions clavier à la fin de votre séjour est la chose la plus simple, mais cela n'affecte certainement pas notre professionnalisme et notre prévoyance envers nos clients. Nous devons juste partager le fait que nous ne la reverrons plus jamais et nous ferons une raison bienvenue, juste pour le fait que nous sommes habitués à parler à des gens transparents. Cordialement Directeur Salvatore de Pasquale
• Elisabetta.a

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 22:11

  Futura Club était notre lune de miel l'année dernière. Pension complète, chaque jour il y avait une variété de plats au choix et la nourriture était toujours excellente. Room service ponctuel tous les jours, piscine accessible à toute heure, mer en face, et animations sur place et sur la plage. Malheureusement, la position est un peu défavorable car elle n'est pas très proche des centres habités, mais pour visiter, vous pouvez profiter des visites guidées qu'ils organisent. Dans l'ensemble un super séjour, et l'abréviation des futures vacances restait encore dans nos têtes

  Réponse du propriétaire :
  Chère Élisabeth, Nous vous remercions d'avoir évalué positivement notre structure, certains de pouvoir la compter à nouveau parmi nos hôtes les plus bienvenus. Directeur Salvatore de Pasquale
• Chiara.i

  3 / 5

  Le 25/07/2022 à 22:46

  La mer était belle mais pas tous les jours... déplacer 500 ou 600 mètres c'était mieux. Parfois il y avait du mucilage et parfois ce n'était pas tout à fait clair. La propriété était agréable avec de grandes chambres et toujours très propres, tout comme les parties communes. La marche pour se rendre à la plage était un peu ennuyeuse, bien que courte, au déjeuner il faisait plutôt 40 degrés, avec des enfants. Le pire, c'était la nourriture, un recyclage continu des mêmes produits, le déjeuner et le dîner toujours les mêmes choses mélangées à d'autres ingrédients. ceux qui ne mangent pas de poisson risquent d'avoir faim. Et ceux qui l'aiment n'y trouveront pas les senteurs de la mer. Toujours les mêmes fruits, principalement des pêches et des prunes. Pas de Sicile dans les plats. Divertissement moyen. Certains animateurs un peu improvisés et pas souriants, semblaient toujours fatigués.... les spectacles du soir, certains sympas d'autres moins... la musique presque toujours appréciable sauf celle d'après le spectacle. Heureusement, l'animateur en chef était très gentil. La mascotte des enfants du Futurotto n'était pas présente à la baby dance tous les soirs... jamais compris pourquoi. Vu le prix payé, je ne pense pas y retourner... J'essaierais le Nicolaus qui est dans un coin balnéaire un peu plus sympa et les animations ne déçoivent jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions d'avoir évalué positivement notre structure. Le personnel s'engage chaque jour pour que tous les clients passent d'agréables vacances. Nous vous invitons à essayer un autre opérateur afin d'essayer leurs buffets et de voir ce que signifie vraiment le recyclage. Nos buffets sont renouvelés tous les jours midi et soir. Concernant l'animation, je vous informe que la société qui gère le service d'animation est la même que celle que vous avez trouvée dans notre établissement, naturellement le personnel d'animation est fixé en fonction du nombre de présences pouvant accueillir la structure. Cordialement Directeur Salvatore de Pasquale Directeur Salvatore de Pasquale
• aneta.o

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 10:44

  Séjour du 10/07 au 17/07 toute structure fantastique dans la norme, belle piscine, belle mer, chambre grande et propre, excellent service général, excellente cuisine, beaucoup de poisson frais, tout le personnel sympathique, animations toujours présentes et amusantes excellentes vacances je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions d'avoir évalué positivement notre structure. Le personnel travaille dur chaque jour pour s'assurer que tous les clients passent d'agréables vacances. Dans l'espoir de pouvoir vous compter à nouveau parmi nos hôtes les plus bienvenus, nous vous adressons nos meilleures salutations. Directeur Salvatore de Pasquale
• giovanni.r

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 10:57

  Et me voilà enfermant ce village. 1 voyage à Vérone Catane et transfert dans un village excellent et ponctuel. 2 réception disponibilité h.24/24. 3 chambres 1 lit grand et propre seulement douche sans fermeture donc de l'eau est sortie et vous risquiez de glisser. 4 très bonne animation même si je n'ai jamais participé à leurs jeux et programmes à cause de ma paresse. 5 service de petit-déjeuner et un excellent restaurant et avec chaque bonne chose, le personnel toujours aimable à chaque demande. Last but not least la mer ... Un paradis, belle eau propre. Je recommande vivement à tout le monde de passer une semaine ici. Merci beaucoup pour tout et j'espère revenir une autre année. Bon travail et bonne continuation d'été à vous tous

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions d'avoir évalué positivement notre structure. Le personnel travaille dur chaque jour pour s'assurer que tous les clients passent d'agréables vacances. Dans l'espoir de pouvoir vous compter à nouveau parmi nos hôtes les plus bienvenus, nous vous adressons nos meilleures salutations. Directeur Salvatore de Pasquale
• Silvia.e

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 13:25

  Nous sommes restés une semaine c'est une structure pas trop grande, donc vous êtes servi avec attention dans tout. La nourriture est variée chaque jour. Les animateurs sont tous très bons dans leurs fonctions également la chambre spacieuse avec une belle nouvelle salle de bain / douche

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions d'avoir évalué positivement notre structure. Le personnel travaille dur chaque jour pour s'assurer que tous les clients passent d'agréables vacances. Dans l'espoir de pouvoir vous compter à nouveau parmi nos hôtes les plus bienvenus, nous vous adressons nos meilleures salutations. Directeur Salvatore de Pasquale
• Giuseppe.e

  2 / 5

  Le 17/07/2022 à 19:54

  animation..ok .... accueil..ok ..... structure ... pas 4 étoiles, mais acceptable ..... nourriture, note 0 (ZERO) médiocre et recyclée ..... boissons .. .encore moins... (seulement taraudé) ..... menu enfant.. inexistant.... La plage partenaire qu'est KUKUA.... impossible de se baigner, si ce n'est à côté de la plage... ANIMATION.. .vote 10 ...... bref, pour ne pas revenir en arrière

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Cecere, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis sur les services proposés par la structure. Nous sommes désolés pour ce que vous avez exprimé car nous ne savons pas qu'aucun aliment n'est recyclé, la production de la restauration est variée pour le déjeuner et le dîner et est quotidienne. Chaque jour il suffit de demander au maître d'hôtel ce qui est prévu pour les enfants, ainsi que ce qui est consommable au buffet pour adultes et enfants. Les boissons selon le forfait sont distribuées par distributeur, mais il y a aussi la possibilité d'acheter des boissons emballées. Quant aux plages, le plan d'eau des fontaines blanches est le même pour toutes les plages, en ce qui concerne les courants nous ne sommes pas équipés pour les arrêter ou détourner leur cours. La direction est toujours ouverte aux conseils et suggestions. Directeur Salvatore de Pasquale
• Stefania.a

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 22:09

  Hormis deux désagréments désagréables survenus le jour de notre arrivée : la chambre qui nous a été livrée au bout de 7 heures et la plage que nous n'avons pas pu utiliser immédiatement, contrairement à ce que nous avait dit le personnel de la réception ; J'ai eu le malheur de tomber le lendemain de mon arrivée, dans une partie commune de la station à cause du sol humide. Je me plains d'une certaine légèreté et superficialité de la part du personnel d'accueil mais surtout d'un manque de sensibilité et de disponibilité de la part du responsable qui ne m'a jamais fourni d'aide pour aller à la plage et ne s'est même pas soucié si j'avais des besoins particuliers depuis que je ne suis pas sorti de chez moi avec un handicap mais que je l'ai ramené durant mon séjour j'ai trouvé beaucoup plus de disponibilité, d'humanité et, d'attention de la part des responsables de la station et, des gars de l'animation et de la restauration que je remercie chaleureusement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Manfennini, La direction est désolée pour la blessure qu'ils ont eue pendant votre séjour, ce sont des désagréments désagréables mais ils doivent ajouter qu'il y avait le panneau de sol humide qu'ils n'ont pas vu à la sortie de la rampe d'accès à la réception. La direction a été proche dès son arrivée dans l'ambulance avec son attelle et ses béquilles et lui a dit que si elle avait besoin de me le faire savoir, la direction la voyait très bien bouger avec des béquilles le lendemain et j'étais toujours disponible pour tout besoin. Naturellement, la gestion d'une structure en plus de 280 clients c'est aussi 50 salariés à gérer et toute une série de tâches que je ne vais pas énumérer. Le personnel a pris des dispositions pour vous accueillir de la meilleure façon possible et le fait que vous l'ayez mis en avant me rassure sur mon travail honnête. Si vous avez besoin de vous déplacer, vous pouvez toujours contacter la réception ou l'assistante qui vous fournira les contacts de nos partenaires avec des tarifs réduits. La direction est toujours à votre disposition pour tous les clients de la structure. Cordialement Directeur Salvatore de Pasquale
• Enza.o

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 19:34

  Nous avons passé un week-end, une semaine nous n'aurions pas résisté. Nourriture et propreté médiocres, personnel agréable et accueillant, des barmen aux animations, c'est un endroit calme pour les adultes. Pour les familles qui aiment la tranquillité, pratiquement un centre pour personnes âgées, je suis désolé de le dire mais je n'irais pas retour à cet endroit

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions d'avoir revu notre structure, nous sommes navrés que vous n'ayez séjourné que deux jours et que vous ayez eu un jugement incomplet sur nos prestations. Probablement un séjour différent lui aurait fait avoir une considération différente comme les clients hebdomadaires qui séjournaient à la propriété. Cordialement Directeur Salvatore de Pasquale
• Patri.a

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 14:22

  Le seul problème est lié aux arrivées et départs mal soignés. Il n'y a pas de zone de bagages gardée ni de salle de soutien en attente d'attribution de chambre ou après la libération.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions d'avoir évalué positivement notre structure. Le personnel travaille dur chaque jour pour s'assurer que tous les clients passent d'agréables vacances. Dans l'espoir de pouvoir vous compter à nouveau parmi nos hôtes les plus bienvenus, nous vous adressons nos meilleures salutations. Directeur Salvatore de Pasquale
• bibi.a

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 13:44

  Je ne comprends pas les critiques de la cuisine en particulier .... en tant que bolognaise, je ne peux que dire bon tant pour la variété que pour la qualité et l'exécution ...

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions d'avoir évalué positivement notre structure. Le personnel travaille dur chaque jour pour s'assurer que tous les clients passent d'agréables vacances. Dans l'espoir de pouvoir vous compter à nouveau parmi nos hôtes les plus bienvenus, nous vous adressons nos meilleures salutations. Directeur Salvatore de Pasquale
• Emanuele.e

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 19:26

  Un endroit simple mais accueillant, j'y prends mes vacances et malgré le fait qu'il y ait salle comble, le personnel est très gentil et toujours prêt à intervenir avec le sourire, le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner sont tous boufe et je dois dire que Je trouve toujours les plats cuisinés à la perfection et un excellent service, les chambres propres et spacieuses, peut-être que quelques placards de plus n'auraient pas de goût mais la chambre est tout à fait utilisable, la climatisation fonctionne très bien et les fenêtres sont également très bien isolées et insonorisées , il faut marcher un peu pour aller à la mer mais c'est à 10min.. de l'horloge nous organisons tous les jours des excursions vers divers endroits et il y a aussi la possibilité de louer des voitures directement sur place.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions d'avoir évalué positivement notre structure. Le personnel travaille dur chaque jour pour s'assurer que tous les clients passent d'agréables vacances. Dans l'espoir de pouvoir vous compter à nouveau parmi nos hôtes les plus bienvenus, nous vous adressons nos meilleures salutations. Directeur Salvatore de Pasquale
• Salvatore.a

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 14:34

  L'année dernière, j'étais le verrier qui a fait des travaux importants au club Futura tels que des cabines de douche, du double vitrage, des miroirs, etc. Vous êtes une belle et grande structure vraiment mes compliments.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Massaro, Nous vous remercions d'avoir émis un avis positif sur les services de la structure. Cordialement Directeur Salvatore de Pasquale
• Noemy.s

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 14:33

  Je précise que je ne demandais pas grand-chose mais rien n'était comme vous pouvez le voir sur les photos. Cette structure ne vaut pas plus de 2 points. Après de nombreux défauts même à la plage, j'ai envie de dire aucun professionnalisme. Avant 9 heures, vous ne pouvez pas entrer, moi avec un petit enfant, je ne peux pas descendre tôt pour me promener.Chaque matin, je dois trouver un parapluie disponible, mais où nous en sommes.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Noémie, Le lido partenaire Kukua Beach ouvre à 9h00 et ferme à 19h00. Si vous avez besoin d'accéder à la plage, vous pourrez y accéder depuis la plage libre. Dans tous les cas, la direction est prête à vous accueillir au bureau pour comprendre les failles de la structure. Salut Directeur Salvatore de Pasquale
• Arti.a

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 22:01

  Nous avons séjourné dans ce futur complexe la semaine dernière et nous en avons été très satisfaits ! Chambre et installations propres, piscines et plage fantastique à la porte. Petit-déjeuner et déjeuner et dîner super copieux Vraiment parfait avec large Choix! Nous avons voyagé avec une fille de 4 ans et nous avions tout le confort possible ! Le personnel d'animation super super noté 10 pour nous !!! Tout le personnel toujours poli et serviable ! Dégager

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions d'avoir évalué positivement notre structure. Le personnel travaille dur chaque jour pour s'assurer que tous les clients passent d'agréables vacances. Dans l'espoir de pouvoir vous compter à nouveau parmi nos hôtes les plus bienvenus, nous vous adressons nos meilleures salutations. Directeur Salvatore de Pasquale
• Fabio.o

  3 / 5

  Le 24/06/2022 à 21:10

  Je réponds au réalisateur. Je suis 94,6 qui dit à propos des cartes ne me semble pas vrai, car dans le bus pour Catane x le retour plus de la moitié a pensé la même chose que moi. Cependant je n'ai pas dit que je ne voyagerai plus avec les futures vacances mais attention cher manager c'est que je n'y viendrai plus. Alors ne soyez pas offensé. C'est mon avis et doit être respecté puisque ma femme et moi avons payé et il me semble juste d'exprimer notre pensée ; puisque vous les avez demandés ... alors en lisant les critiques de noni, ils semblent tous positifs. J'ai lu beaucoup de points négatifs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir donné votre avis sur le Futura Club Spiagge Bianche. Le personnel et la direction essaient de satisfaire 100% des clients, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes, nous essayons chaque jour d'améliorer nos performances, je tiens à préciser que 94,6% de nos clients en fin de séjour se sont exprimés l'envie de voyager à nouveau avec Futura Vacanze. Cordialement Le directeur Salvatore de Pasquale
• Claudia.a

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 00:03

  Je viens de rentrer d'un très bon week-end .. tout est très propre et organisé. Notre chambre était belle... grande... très grande, lumineuse et équipée de tout le confort La nourriture pour chaque repas était bonne et le personnel était serviable aussi. Je le recommanderais certainement à mes amis et à ma famille.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir évalué le Futura Club Spiagge Bianche avec la note la plus élevée. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau en tant que notre invité le plus apprécié, nous vous adressons nos meilleures salutations. Le directeur Salvatore de Pasquale
• Ihsan.a

  4 / 5

  Le 18/06/2022 à 22:27

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions d'avoir évalué positivement le Futura Club Spiagge Bianche. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau en tant que notre invité le plus apprécié, nous vous adressons nos meilleures salutations. Le directeur Salvatore de Pasquale
• Roberto.t

  2 / 5

  Le 05/06/2022 à 22:49

  Bel endroit. Cependant, l'hôtel ressemble à 4 étoiles mais au plus il atteint 2,5, la nourriture est dégoûtante. Les serveurs sont polis, le chef de salle ne pouvait être qu'un assistant de berger sans offenser les bergers. La mer est sale d'algues et la plage est toujours bondée. Tout le monde tant à l'hôtel qu'à la plage n'est pas très souple dans la pratique ce sont des mercenaires pour qui seul le dieu de l'argent est en jeu. Une expérience à éviter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Étranges, les adjectifs qu'elle emploie soulignent sa profondeur intellectuelle. En plus d'être offensant, je vous informe que la disponibilité ne signifie pas que vous, en tant que client, pouvez faire ce que vous voulez, rappelez-vous que vous êtes toujours un invité. Je peux partager qu'elle n'a pas aimé le service et je peux en être désolé, mais notre établissement est habitué à servir des non-moutons. J'espère que vous trouverez la structure similaire à vos caractéristiques. La direction Salvatore de Pasquale
• Edoardo.n

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 22:14

  J'ai séjourné ici avec la formule pension complète : des plats délicieux qui se résument à l'imagination, au dévouement et à l'innovation (farfalle rigate au saumon et crème + couteaux). Une note de mérite revient à Pasquale Grasso, le chef qui pendant quatre soirs a fait rêver mon palais. Vraiment bien, continuez comme ça ! De Edoardo et Pierluigi, école Grassi Latina

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions d'avoir émis un avis positif sur les services proposés par notre hôtel. Dans l'espoir de pouvoir vous compter à nouveau parmi nos invités de bienvenue, nous vous envoyons nos meilleures salutations. La direction Salvatore de Pasquale
• Stefano.o

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 17:09

  J'ai passé quelques jours dans cet hôtel. Quoi dire? Bel endroit, chambres vraiment agréables et bien rangées, parfum propre, propreté toujours présente et fille très gentille à l'étage et toujours disponible aux demandes. Il y a aussi une belle terrasse avec vue sur la piscine et la mer. La piscine est un spectacle, une eau bien nettoyée et bien entretenue. Les très bons animateurs et la très bonne nourriture! La mer est à 2 pas, plage propre, mer cristalline ! Personnel sympathique et toujours disponible ! Dommage que je ne sois resté que 2 jours.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir évalué le Futura Club Spiagge Bianche avec la note la plus élevée. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau en tant que notre invité le plus apprécié, nous vous adressons nos meilleures salutations. Le directeur Salvatore de Pasquale
• Barbara.a

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 10:53

  Mon fils vient de séjourner à l'école seule chose positive le nettoyage de la chambre. Mauvaise nourriture non comestible Pour deux dîners, ils ont trouvé la nourriture réchauffée, les petits déjeuners en briques au lieu de gâteaux, les déjeuners n'en parlons pas, même ceux-ci étaient immangeables. Heureusement ce n'était que 2 jours. Pas organisé pour les intolérants. Je ne donnerais qu'une étoile Déconseillé, dommage car la structure est belle.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, merci d'avoir revu notre structure, cependant votre fils a omis de vous dire que le restaurant de la structure a fermé à 21h15 et au lieu de cela le personnel est resté en attente de la commodité des invités avec entrée à 22h30, les professeurs étudiants ont fait les félicitations pour le traitement reçu et n'ont montré aucune plainte. Quant aux intolérances, elles sont généralement signalées en amont avant l'arrivée du client, étant donné qu'aujourd'hui les intolérances sont nombreuses, la structure répond en amont si elle peut ou non satisfaire la demande du client. Cordialement La direction
• Assodipendenti.a

  3 / 5

  Le 17/05/2022 à 19:15

  Expérience négative vécue à la mi-août.... personnel nettement inférieur par rapport aux besoins de l'époque... pour un village situé en bord de mer à table on se serait attendu à du poisson local, je ne sais pas, même de simples anchois ça aurait été bien, mais proposer du poisson congelé des mers tropicales je trouve ça absurde... pendant plusieurs jours la clim du restaurant était en panne suite à une panne.. plats arrivés à table avec des rebords sales qui indiquaient un mauvais ou lavage à la hâte. un manager inexistant, non il n'y en a jamais eu, il était impossible de se parler ou de faire ses doléances... je ne sais pas si cela n'arrivait qu'à notre groupe mais honnêtement pour une structure d'avenir Circuit club, le niveau était très très médiocre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci d'avoir examiné la structure, mais 2021 est déjà parti depuis 5 mois. Regarder vers l'avenir avec optimisme aide à affronter la vie, nous vous invitons à passer à nouveau vos vacances dans notre établissement.
• Rossana.e

  1 / 5

  Le 13/10/2021 à 22:27

  Ce n'est pas un complexe mais un hôtel. Bonne plage, bon nettoyage, mauvais self-service. Bonne animation. Pas de service de navette. La chambre est discrète mais très nue, vous ne savez pas où poser vos valises et effets personnels, notamment dans la salle de bain.
• ildo.l

  1 / 5

  Le 02/10/2021 à 19:56

  Belle plage et mer, structure en ordre. La cuisine du PETIT DÉJEUNER !!! Qualité vraiment mauvaise. Si… apportez au moins un paquet d'Imodium. Vous en aurez certainement besoin. Tout notre groupe en avait besoin ! Il y a aussi une belle marge de progression sur la partie climatisation et sur les mesures d'urgence Covid.

  Réponse du propriétaire :
  En fait, vous avez même mangé les tables et les assiettes par manque d'appétit.
• Gloria.a

  3 / 5

  Le 20/09/2021 à 21:36

  Points positifs : nouveau resort, très grande chambre avec immense balcon, personnel très gentil, belle mer, très grande piscine. Négatifs: le restaurant ressemble à une cantine d'entreprise avec de la nourriture qui s'épuise et ne revient jamais, juste quelques choses typiquement siciliennes. La plage est très chaotique le week-end car elle n'est pas à l'usage exclusif du village et est rattachée à la plage libre. Des ordures partout.
• Cecilia.i

  1 / 5

  Le 16/09/2021 à 14:43

  Cela ne peut pas être pire que cela, pas même pour un hôtel deux étoiles. Chambre avec lit très inconfortable, climatisation cassée, une armoire insistante, douche qui ne ferme pas. La nourriture est pire qu'une cantine. Plage avec bar abandonné, sale et désolé. Bref, vraiment le pire. Même après avoir cherché des améliorations suite aux plaintes du chef de groupe. A 12h ils ne peuvent plus vous donner de l'eau des distributeurs car le directeur a donné ces consignes. Même pas en prison
• Sara.o

  2 / 5

  Le 14/09/2021 à 09:41

  Non non non et non. N'y allez pas Chambres malpropres Buffet médiocre et peu d'organisation. Heureusement, il y a les animateurs qui remontent un peu la structure Plage pas aussi belle que ce à quoi je m'attendais. Je répète pour la chance qu'il y a des artistes. Masques pas toujours utilisés par les employés de l'hôtel. Pas même. Aller quelque part ailleurs
• Paolo.a

  2 / 5

  Le 10/09/2021 à 09:13

  Alors au moins on parle d'un 2 étoiles... Vieille structure ! En parlant de ma chambre : juste assez de nettoyage une seule prise qui fonctionnait et le climat passait quand il voulait... (même commentaires aussi des clients des autres chambres) !!! Immense piscine mais ici aussi sur les bords eau à débordement et aussi algues profondes qui poussent entre les dalles...... Ils ne sont sauvés que par 3 points : personnel sympathique proche mer et restaurant ! Plats copieux et délicieux ... Bravo schef et maitre .... Pour le reste je reviendrai en Sicile mais plus jamais ici ..... je suis désolé
• Maura.

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 18:14

  Nous venons de rentrer d'une semaine passée dans cet établissement. Nous nous sommes très bien retrouvés, le point fort c'est d'abord le ménage des chambres, la femme de ménage très gentille qui nous a prêté la poussette pendant trois jours. Un autre point fort sont tous les employés, très gentils et serviables, ils accueillent toujours tous les invités avec le sourire et font preuve d'une grande attention. Les gars de la réception aussi. La structure est neuve, les chambres sont grandes, la piscine est très grande, elle a un hydromassage et il y a aussi une partie peu profonde pour les enfants. Nous avons également passé un bon moment à la plage partenaire. Tous très gentils. Les gars de l'animation là-bas étaient un peu fatigués. Pas toutes, seulement les filles du mini club pendant les heures de service, pas le soir au baby dance. La seule fille disponible était la fille de Rome. La mer est spectaculaire ! Je recommande, surtout aux familles avec enfants.
• SILVIA.i

  3 / 5

  Le 09/08/2021 à 23:08

  Mauvaise variété de plats 2 premières 2 secondes et peu de plats d'accompagnement .. excellents desserts. Personnel très gentil mais peu et cela contribue à la lenteur du service. Plus qu'un village, c'est un grand hôtel avec un service de plage privée accessible à pied en 6/7 minutes et une grande piscine au sein de la structure. Le service d'animation est composé de très jeunes garçons/filles qui sont gentils et gentils mais manquent d'un certain type de structure/cadre et cela rend les spectacles un peu arrangés ici et là à mon avis !
• diana.i

  1 / 5

  Le 06/08/2021 à 23:02

  Je dirais qu'il y avait très peu de bien seulement les belles chambres Le reste mauvais !! J'ai choisi la propriété au hasard et je n'y retournerai jamais! Une désorganisation jamais vue ! Mauvaise alimentation Animations inexistantes (8 animateurs faisant 2 jeux de plage et 4 ballets et rien d'autre) J'ai eu des problèmes dans la chambre entre les fourmis - le climatiseur ne fonctionnait pas (et j'ai changé de chambre avec 2 enfants) Les serveurs qui servaient au comptoir étaient 2 pour 300 personnes (en gros on attendait beaucoup) La mer n'est pas loin mais elle est très inconfortable à atteindre à cause de la route (bref, l'envie est passée) Sans parler de l'eau qu'ils ont donné à boire (inclus dans le soft inclus) horrible Beaucoup comme nous ont acheté de l'eau au supermarché Bref, que dire... je n'y retournerai pas donc je ne le recommande pas Avec le même prix c'est beaucoup mieux
• Anthony.b

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 02:12

  J'ai séjourné la dernière semaine de juillet 2021. C'est un village très agréable : chambres organisées nettoyées quotidiennement et excellent service de restauration avec un personnel toujours attentif et serviable. Le point fort était l'animation : une équipe jeune, brillante et soudée ; absolument discret mais toujours très engageant (pour les adultes et les enfants). Dans l'ensemble, c'était des vacances que je répéterais.
• Patrizia.a

  4 / 5

  Le 28/07/2021 à 10:26

  Très bel endroit et bonne nourriture, personnel gentil et serviable, bonne nourriture, desserts spectaculaires. Bon nettoyage des chambres et des services. Piscine bien entretenue avec bar et bons services de divertissement, y compris le club pour enfants. X Pour accéder à la plage, il suffit de traverser la route et vous êtes au paradis. Mer magnifique aux couleurs enchanteresses. Seul bémol un peu d'algues. Je recommande l'endroit
• nico.e

  2 / 5

  Le 22/07/2021 à 20:03

  C'est une structure en excellente position mais qui pourrait donner beaucoup plus. Les chambres sont bien, certainement propres grâce au travail des aimables femmes de ménage. Mauvais services avec le coffre-fort, d'autres amis avec les climatiseurs. Point sensible, la cuisine, certainement à améliorer à commencer par le fait qu'il y a peu de produits locaux. Du poisson pané et non local a été servi plusieurs fois. Même les premiers plats ne sont pas à la hauteur.A supprimer les horribles distributeurs de boissons de piètre qualité. Au pays du vin d'Avola, c'est absurde. Rien à dire sur la future assistante du club Andrea et les gars de l'animation Il est également dommage que la pinède à proximité de la structure ne soit pas utilisable pour les clients.
• Mario..

  4 / 5

  Le 18/07/2021 à 22:56

  Complexe petit mais bien entretenu, personnel très sympathique, chambres propres et lumineuses. La nourriture dans la norme, à privilégier dans la cuisine simple plutôt que raffinée, cependant il y a de la variété et peu ou rien de recyclé de la veille. La piscine est belle et propre... la plage partenaire est un peu trop vieillotte, souvent pas proche de la mer (plus en hauteur qu'en largeur). Les vacances sont interdites ce qui est plus que positif et la station est à recommander !
• Tiziana.a

  2 / 5

  Le 18/07/2021 à 15:56

  Nous revenons aujourd'hui 18/07/21 d'un séjour d'une semaine. Évaluation globale juste ce qu'il faut... la structure est agréable, la piscine est belle, la chambre familiale est grande et propre. Point sensible la restauration. On se croirait dans une cantine d'entreprise tant au niveau de la qualité des plats que du service au restaurant. Personnel bienveillant et gentil mais insuffisant donc temps d'attente souvent long pour être servi au buffet surtout au petit déjeuner. Certains aliments de mauvaise qualité, un choix décent mais médiocre. Absolument pas dans la lignée d'un 4 étoiles. L'équipe d'animation est sympa mais absolument insuffisante pour les spectacles du soir, par contre bonne pour gérer les activités sportives en journée. Apéritif compris dans le soft tout compris décevant. Séjour agréable mais absolument en deçà des attentes !!!
• Martina.a

  4 / 5

  Le 10/07/2021 à 00:23

  Belle structure, avec de grandes chambres et toujours tout très propre et bien entretenu !! Tout le personnel est impeccable (à part le chef en salle qui fait tant de confusion). Je ne peux rien dire sur la nourriture que j'ai très bien mangée !! Je recommanderais de changer quelque chose et de faire sentir davantage les saveurs de la Sicile. Les gars de l'animation sont vraiment géniaux !! Engagé et jamais intrusif. (Ils ont rendu notre séjour vraiment agréable) J'y retournerais si quelque chose changeait dans la cuisine !!
• Simone.a

  2 / 5

  Le 20/06/2021 à 09:55

  Je suis désolé de devoir mettre un avis discret mais le critère d'accès à la plage n'est pas transparent, nous sommes arrivés le dimanche matin et ils ne nous ont pas laissé accéder à la plage en disant que pour des raisons d'organisation ils ne pouvaient pas y accéder. Nous sommes donc allés visiter. Dimanche prochain même histoire. Ils pourraient être plus transparents en disant que la plage est accessible du lundi au samedi, un peu de sincérité ne fait jamais de mal. Ps : ils remplissent le questionnaire de satisfaction le vendredi soir, ils n'attendent pas le samedi où le programme du dimanche est défini. Vous devez vous améliorer Messieurs

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Matteis, l'organisation de la plage est précisée à l'arrivée et lors de la présentation du dimanche soir, le service à la piscine de l'hôtel est toujours assuré. Concernant le questionnaire, il est généralement rempli le samedi soir en marge de la soirée de gala, dans ce cas précis il a été anticipé d'1 jour car un groupe important partait le samedi matin et n'a pas pu bénéficier de la soirée à thème. La direction et le personnel sont toujours prêts à fournir toutes les explications nécessaires.
• Calandre.9

  3 / 5

  Le 13/06/2021 à 16:26

  Je suis désolé qu'un hôtel 4 étoiles doive offrir un autre type de service, avec un personnel professionnel et en nombre suffisant pour répondre aux besoins des clients. Malheureusement, il y avait plusieurs lacunes, comme le manque de personnel dans la chambre, des chambres mal meublées, comme l'absence d'une vraie armoire ou d'une simple chaise pour mettre un sac ou une chemise. Et l'absence de fonction aspirateur dans la salle de bain, puisqu'au moins la mienne n'avait pas de fenêtre. A la réception, on peut dire que le personnel ignore les clients et si vous posez une question, ils sont toujours la tête baissée pour faire ce qu'on ne sait pas et la réponse ne vient pas. Dommage car la structure est belle, dont une magnifique piscine. L'animation laissait à désirer, mais c'était au début, avec le temps ça marchera sûrement. En ce qui concerne la nourriture, certains plats étaient très bien cuisinés, malheureusement d'autres en petite quantité, de grandes portions du premier au deuxième plat. Les desserts ont été le clou du dîner. Excellent petit déjeuner, bien que café, lait, jus de fruits, etc. tout dans la machine. N'oubliez pas que c'est un 4 étoiles. !!!
• Quintino.o

  4 / 5

  Le 02/10/2020 à 10:42

  Le personnel au bar était accueillant les garçons du staff étaient gentils surtout le chanteur qui nous accompagnait dans les moments de détente, a ajouter que les filles doivent se changer car en 15 jours elles ne sont jamais et je dis jamais venues dire bonjour car ils avaient leur propre compagnie. Les repas n'ont pas de mots car ils n'étaient pas à notre goût, ils sont économisés car les desserts étaient fabuleux, la plage était la même, et la mer, que dire stupendp
• Gaetano.i

  5 / 5

  Le 14/09/2020 à 16:47

  J'ai séjourné dans cet établissement au début du mois de septembre et ce furent des vacances agréables. La propriété est située à moins de 100 mètres de la magnifique plage de Fontane Bianche. En plus de la plage à l'intérieur de la structure, vous trouverez une grande piscine. Mon conseil personnel est de suivre l'animation et d'aller à la plage le matin et l'après-midi au bord de la piscine. En parlant d'animations... ils sont définitivement le point fort du village. Merveilleuses Francesca, Milena, les deux Giovanni et Daniele, dirigés par le légendaire Luca ! Bonne cuisine et propreté générale (aussi bien dans les chambres que dans les parties communes). La gestion du bar est également excellente avec des offres quotidiennes qui vous donnent envie d'essayer les différents cocktails. Mention spéciale également aux gars de l'accueil et au gérant Salvatore, gentil et sympathique dès l'accueil ils nous ont tout de suite mis de bonne humeur.
• Stefania.r

  5 / 5

  Le 04/09/2020 à 21:21

  Situé dans les Caraïbes de la Sicile, une merveilleuse station balnéaire où la cuisine est variée et excellente. Tout le personnel est gentil, professionnel et aimant les enfants. L'animation accompagne magnifiquement la journée et surtout Francesca, Adriana et Giovanni sont des anges avec les petits plus que des animateurs. Super vacances !!!! Hautement recommandé
• Antonio.a

  2 / 5

  Le 22/08/2020 à 18:44

  Nourriture du tiers monde en termes de qualité, de variété et de quantité. Cuisine vraiment pitoyable ! Nettoyage indécent des chambres et des parties communes. Personnel amical et serviable. Très bons animateurs mais très peu. Sans eux, nous aurions gâché nos vacances. La mer est belle mais il faut traverser la route dans un virage et avec les enfants il faut faire très attention. La plage est un lido partenaire même si la propriété semble être la même. Un seul bar en fonctionnement dans la structure sur la piscine mais qui a peu de choix. Les chambres sont divisées en chambres grandes et spacieuses et en chambres étroites et exiguës. Meuble pire qu'ikea.
• Daniele.e

  2 / 5

  Le 18/08/2020 à 13:44

  La structure 4 étoiles est propre, moderne, les chambres sont bien entretenues et propres, il n'y a pas de discussion à ce sujet ..... Mais le "restaurant" désolé, mieux vaut dire cantine inexistante. manger si mal : blanc de poulet ?? ,Hamburger??. Est-ce que vous plaisantez!! C'était peut-être une blague ..... la mer à deux pas est très belle
• francesca.a

  1 / 5

  Le 11/08/2020 à 14:12

  La seule note positive est la propreté et l'espace des chambres. Pour le reste, nourriture très médiocre, proposée plusieurs jours sous diverses formes mais toujours la même. Parfois, la nourriture a même mal tourné, cordon bleu et porc au maximum. Poisson congelé et sans goût, sec ou trop cuit. Premiers cours à éviter. Animation mini club quasi inexistante, le préposé très distrait, avec peu d'imagination et de volonté. Personnel de direction inexistant, même le responsable a demandé mais pendant mon séjour, à qui j'ai reçu un e-mail vierge, je n'ai peut-être pas pu écrire un seul mot. C'est le dernier comme chilien sur le gâteau, le masque... Cet inconnu ! Même le personnel du restaurant le porte peu et mal. Bref, économisez cet argent et choisissez une autre structure.
• Dr.

  1 / 5

  Le 31/07/2020 à 20:16

  1 étoile seulement pour la belle chambre spacieuse. Sinon je suis juste d'accord avec les avis précédents. Restaurant 0 étoile tant pour la qualité de la nourriture (je n'ai jamais vu de saumon blanc !) que pour le personnel décidément antipathique. Bref, une animation pas très innovante. Bravo Giuseppe et Milena.. Certainement une mauvaise expérience à ne pas renouveler.
• Davide.a

  1 / 5

  Le 27/07/2020 à 19:19

  Beaucoup de problèmes dès le premier jour avec l'organisation, ensuite, la salle de sport qui m'est importante est totalement fermée bien qu'elle puisse être ouverte permettant à très peu de personnes d'entrer à la fois un autre problème est la structure très ancienne ou du moins elle semble si donnée qu'il y a divers endroits importants qui sont mal entretenus comme les ascenseurs par exemple. Mauvaise nourriture même aujourd'hui une pastèque abîmée que tout le restaurant a renvoyée.
• Maria.q

  2 / 5

  Le 20/07/2020 à 19:52

  Bel emplacement, chambre propre et parfumée, bonne réception, malheureusement, l'inconvénient des trois jours passés en formule tout compris était le restaurant uniquement le petit déjeuner bon x le reste totalement négatif les premiers plats peu attrayants et une fois goûtés nous sommes partis dans l'assiette; ce dernier seulement un jour un plat de viande était bon. L'animation peu impliquée et les spectacles désagréables du soir; pour le reste, je ne ferais pas l'expérience juste pour le restaurant.
• Luigi..

  1 / 5

  Le 18/07/2020 à 13:26

  Bel endroit, structure discrète, chambres pas très confortables pour un séjour de 2 semaines, personnel serviable, excellente animation, ZERO RESTAURANT !!! Mauvaise qualité de la nourriture, personnel de salle à manger insuffisant, ZERO Sicilianity, nourriture de la cantine scolaire, absence de menu enfant. Je recommande les chambres d'hôtes car la Sicile est magnifique et doit être découverte !
• sabrina.e

  2 / 5

  Le 08/10/2019 à 21:42

  Nourriture répétitive , insipide . All inclusive (bouteille d’ eau payante 2 €) . Hygiène des chambres mediocre . Les joints de douche moisis et la robinetterie rouillée . Le nettoyage des chambres pas réguliers . Réceptionniste non courtoise . Ne vaut pas 4 étoiles .
• bruno.o

  5 / 5

  Le 02/10/2019 à 12:49

  Tout va bien
• Maurizia.r

  2 / 5

  Le 18/09/2019 à 15:48

  Nous avons séjourné dans cet établissement du 8 au 15 septembre. Excellent emplacement pour visiter les endroits les plus célèbres de la côte (Noto, Syracuse, Porto Palo, Capo Passero, Modica, Ragusa, Scigli, Etna, Taormina) que nous avons visités en louant une voiture. Une structure quelque peu décadente pour être si récente, elle manque d'entretien de routine. Globalement correct pour la restauration même si peu varié. Soft tout compris négatif sans possibilité de bière au restaurant ni même de café. Animation médiocre à très minime. Point extrêmement sensible pour la plage. Nous faisons en moyenne 3/4 voyages par an depuis des années mais nulle part dans le monde n'avons-nous jamais trouvé d'horaires pour accéder à la plage !! Vraiment très désagréable devoir attendre 9 h pour pouvoir aller à la plage et devoir sortir à 19 h 00. De plus, parasols attachés comme à Rimini et Riccione et personnel peu aimable. Positif le personnel de la structure surtout Dave responsable de l'assistance vraiment professionnelle et disponible pour résoudre le désagrément créé par un départ stable à 15h et reporté à 23h. A notre avis le rapport qualité prix. ce n'est absolument pas équilibré avec les services proposés malgré le fait d'avoir également payé sur place une carte CLUB égale à 42,00 € par personne qu'aucun village n'exige jamais.. pour quels services ? Qu'est-ce que cela signifie que si une structure dispose d'une piscine, vous ne pouvez pas y accéder si vous ne payez pas la carte ?
• Linda.i

  5 / 5

  Le 11/08/2019 à 15:49

  nous avons séjourné dans cet hôtel 2 semaines (du 28-07 au 11-08). structure nouvellement construite, belles chambres: spacieuses et propres. Arrivés au village, vers 14h, les clés de la chambre nous ont été remises immédiatement. le restaurant propose un large choix d'entrées et de seconds plats de viande et de poisson. bien qu'en libre-service, les serveurs ont toujours été très courtois, serviables et à l'écoute de nos besoins. la plage, même si elle n'est pas trop large, est bien équipée et la mer est spectaculaire. Le soir, le lido kukua se transforme en un beau club qui propose des soirées disco les mardis et samedis (gratuit pour les hôtes du village). nous tenons particulièrement à remercier les gars du bar ( Giuseppe, Carmelo et Giuseppe ) pour leur extrême gentillesse et disponibilité. mais un merci spécial va aussi aux gars de l'animation : Giovannino, Rudy, Yari, Marco, Cristina , Chiara, Maira, Ludovica et Angelo qui ont agréablement animé nos journées pendant deux semaines avec des activités en journée et des spectacles en soirée. Que puis-je dire .. fortement recommandé pour tous les groupes d'âge !!! Nous remercions tout le monde pour les merveilleuses vacances. Salutations du couple de la semaine. Linda et Simon.

  Réponse du propriétaire :
  Chères Linda et Simone, La direction, au nom de tout le personnel, vous remercie d'avoir évalué les services fournis par le Spiagge Bianche Resort avec les meilleures notes. Nous sommes honorés de vous avoir parmi nos invités et nous espérons vous revoir à l'avenir. Mes meilleures salutations. Le directeur Salvatore de Pasquale
• Daniela.e

  1 / 5

  Le 10/07/2019 à 14:56

  Tout d'abord, une nourriture de mauvaise qualité et même mal cuisinée, des animations pas à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles et un bain public toujours souvent sale et avec un personnel peu désireux de travailler et jamais souriant Première et dernière fois
• Taira.a

  4 / 5

  Le 20/06/2019 à 11:28

  Nouvel emplacement avec une attention aux détails. Cuisine et services satisfaisants. Dommage pour le café et l'eau en bouteille exclus du soft all inclusive. Evitez la chambre 253 : sympa mais avec de gros problèmes d'odeurs de poubelles et de cuisine. Bonne animation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci d'avoir évalué positivement nos services offerts par notre structure Cordialement Le directeur Salvatore de Pasquale
• isachop.

  1 / 5

  Le 13/10/2018 à 09:56

  A fuir ! Nous n’avons jamais fait d’hôtel en tout inclus aussi minable ! La nourriture est insipide, et répétitive, la liste des boissons comprises est ridicule et il faut acheter des bouteilles d’eau (2€ le litre) alors que l’eau du robinet n’est pas potable ! Animation inexistante et Sarah à l’accueil ne doit pas savoir sourire. Quel dommage ! Car l’hôtel est beau, belle piscine, et apparemment, certaines chambres sont bien. Nous n’avons pas eu de chance là non plus ! Le prétexte de la fin de saison est inexcusable ! Cet hôtel ne vaut pas 4 étoiles ! DÉCEVANT !!!
• Rosa.a

  4 / 5

  Le 10/09/2018 à 22:30

  J'ai séjourné dans cet hôtel la première semaine de septembre. Gentillesse et courtoisie de la part de tous les travailleurs. Convient aux familles même avec de jeunes enfants. Bonne nourriture et beaucoup de variété. Chambres propres à la fois les chambres et les espaces communs. Pour aller à la plage il faut sortir et se rendre sur une plage partenaire. C'est un point contre eux car le lido n'est pas très propre. L'animation était parfois drôle même si avec peu de moyens disponibles. Je lui ai donné 4 étoiles car la perfection n'existe pas mais il y a toujours place à l'amélioration. Peut-être qu'ils pourraient améliorer la réception de la télévision.
• Iuri.e

  5 / 5

  Le 29/06/2018 à 16:05

  Village idéal pour les familles équipé de tout le confort, personnel d'animation, serveurs et femmes de ménage toujours souriants et gentils. Excellente cuisine avec un large choix, des chambres spacieuses, une belle piscine et un service de plage agréable sur l'une des plus belles côtes de la Sicile. Semaine de rêve