Novotel Frankfurt City

Tags: Hôtel,

• Andre.c

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 10:01

  Magnifique maison 4 étoiles à Francfort. Très belles chambres. Le service est excellent. Le bar et le restaurant de l'hôtel sont excellents et le service est professionnel. Présenté en ligne et vous économisez encore plus, surtout si vous voyagez avec des enfants ! Le stationnement est gratuit devant l'hôtel. L'emplacement est un peu excentré mais pas isolé !
• Mehmet.a

  4 / 5

  Le 19/02/2023 à 08:44

  Un très bel hôtel propre et calme. Le personnel est inquiet, le petit déjeuner est moyennement agréable. Cet hôtel, proche de la ville, est très convenable en termes de prix et de prestations. C'est recommandé
• Raj.

  / 5

  Le 02/15/2023 à 01:00

  While everything about the stay is good few improvements in the breakfast would make it ideal. Now there is a greater awareness across the globe towards Veganism. But there are hardly few options only for the Vegans. Atleast they could have included readily available Vegan plant based butter, yogurt and soy or nut based milk options would have made the choice wonderful.
• H..

  / 5

  Le 02/14/2023 à 01:00

  Très bon accueil. Chambre spacieuse et confortable.
• C..

  / 5

  Le 02/13/2023 à 01:00

  Le pire Novotel dans lequel j'ai séjourné (45 nuits / an)
• Abibou..

  / 5

  Le 02/12/2023 à 01:00

  Wir sagen noch einmal danke an Frau Finke für die Aufmerksamkeit und die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit des gesamten Teams.
• Henriette.o

  3 / 5

  Le 11/02/2023 à 19:14

  Malheureusement, nous avions espéré un peu plus. Quand nous sommes arrivés, nous avons remarqué assez rapidement qu'il ne faisait vraiment pas chaud dans la chambre. Après nous être bien enveloppés jusqu'au soir, nous avons appelé la réception. Mais nous avons obtenu un radiateur soufflant et un radiateur très rapidement et facilement. Le technicien est venu le lendemain matin. Cela s'est très bien passé. Les chambres sont meublées de manière fonctionnelle, mais pas vraiment confortables. Malheureusement, ce n'était pas si propre. Nous avions une chambre donnant sur le jardin et c'était agréable et calme. Ceux qui aiment dormir dur aimeront le lit. D'autres plutôt pas. L'emplacement est très proche du parc des expositions et à environ 6-8 minutes du tramway le plus proche. Dans l'ensemble, l'hôtel fait une solide impression. Dans l'ensemble, je l'ai trouvé un peu trop cher.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Wolff, Merci pour l'évaluation détaillée de notre hôtel. Je suis désolé qu'il y ait eu un défaut dans la ventilation de la chambre à votre arrivée et que la température dans la chambre n'ait pas pu être ajustée comme souhaité. Cependant, je suis heureux que vous ayez perçu positivement notre gestion de l'incident et la réponse rapide. Je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas été complètement impressionné par la propreté de votre chambre et je m'en excuse. Notre revendication est bien sûr différente et nous ferons tout notre possible pour faire mieux à l'avenir. Je suis heureux que vous ayez apprécié notre emplacement et que vous ayez attesté de la bonne performance globale de notre maison. Je suis sûr que nous pouvons faire encore mieux lors de votre prochain séjour et ensuite vous convaincre complètement de nous. Cordialement, Lars Paschold Assistante expérience client
• Rowen.

  / 5

  Le 02/11/2023 à 01:00

  Rooms are basic but satisfactory. It was frustrating to have to have the conversation at breakfast every morning that my breakfast was included in my room charge / membership. The gym is terrible and would be enough to have me select a different hotel next time I'm in Frankfurt.
• Jaideep..

  / 5

  Le 02/09/2023 à 01:00

  I still feel that your House-keeping could be better. The glasses in my room were not cleaned on the second day of my stay.
• Sergej.i

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 20:36

  Si l'exposition, alors l'emplacement et le service de l'hôtel sont bons. Il n'est pas pratique de se rendre au centre-ville, uniquement en taxi.
• Jair.a

  4 / 5

  Le 03/02/2023 à 11:01
• walter.

  4 / 5

  Le 02/02/2023 à 01:11

  Si ce n'était pas pour son emplacement, à 40 pâtés de maisons du centre historique, ce serait impeccable. Excellente attention du personnel de la conciergerie.
• Pablo.

  3 / 5

  Le 28/01/2023 à 14:42

  Il est bien situé pour le travail mais a un besoin urgent de réforme. La fille à la réception extrêmement désagréable.
• Thai.i

  4 / 5

  Le 25/01/2023 à 17:46

  Bel hôtel 🏨, près de l'aéroport et du centre de Francfort. Les espaces de réception et de restauration sont décorés et déco assez accrocheurs et faciles à voir. Il y a une aire de jeux pour les enfants Personnel de réception professionnel et agile
• Mert..

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 22:13

  J'étais à Francfort en voyage d'affaires la semaine dernière et j'avais spontanément besoin d'un hôtel, la gentille dame à la réception m'a donné une chambre. La chambre était très propre et le petit déjeuner était très copieux. De plus, Mme Zdarsky m'a donné de très bons conseils sur les endroits où bien manger à Francfort et c'était en fait très bon. En résumé, je peux recommander l'hôtel et j'y retournerai le mois prochain.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mert A, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Je suis très heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Votre retour positif est un grand honneur pour nous et je le partagerai bien sûr avec toute l'équipe et particulièrement mon collègue. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement, Lars Paschold Assistante expérience client
• Luiz..

  / 5

  Le 01/23/2023 à 01:00

  Tive uma estadia muito boa no Novotel Frankfurt no começo de janeiro. Os funcionários são atenciosos, o quarto e banheiro são espaçosos e confortáveis. O café da manhã também é muito bom e variado. O único ponto negativo é que a ventilação do quarto é extremamente fraca, o que nos obrigava a abrir as janelas, porém o barulho do trem era muito alto.
• Michels.a

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 14:40

  Très bel hôtel avec des chambres spacieuses. L'hôtel est situé dans un endroit calme et la ville est à 10 minutes en tram. Le petit déjeuner est excellent et il y en a pour tous les goûts. La nourriture au restaurant était super délicieuse, j'y ai mangé 3 soirs et je n'ai jamais été déçu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Karsten, Merci pour votre excellente critique ! Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que le calme et la proximité de la ville aient répondu à vos attentes. Nous sommes également ravis d'apprendre que vous avez apprécié le petit-déjeuner et le repas au restaurant. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Lars Paschold Assistante expérience client
• F..

  / 5

  Le 01/18/2023 à 01:00

  Personnel, très professionnel
• Silvana..

  / 5

  Le 01/16/2023 à 01:00

  camere pulite e silenziose, letto molto comodo, colazione più che abbondante e di buona qualità
• Rita.

  / 5

  Le 01/13/2023 à 01:00

  Heel nette kamers, goed restaurant maar weinig plaats in ontbijtruimte
• S...

  3 / 5

  Le 08/01/2023 à 13:17

  La propreté de la chambre était médiocre, vieille poussière sur les surfaces et pierre d'urine dans le couvercle des toilettes, dépôts de calcaire dans la douche et le lavabo. Cadres de fenêtres cassés et très sales. Très chaud dans la chambre malgré la ventilation fraîche. Câblage exposé sous le bureau avec bornier. Cependant, le buffet du petit déjeuner était très bon. Emplacement idéal. S'il n'y avait pas les défauts que j'ai signalés, je le recommanderais en toute confiance, car l'impression générale est bonne. La réceptionniste a informé de l'état de la chambre, mais ne semblait pas motivée pour transmettre les lacunes que j'avais signalées. Pas acceptable pour le prix, même si réservé via Eventim.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour SH, Merci pour votre avis. Je suis vraiment désolé que de telles lacunes se soient produites pendant votre séjour avec nous. Bien sûr, cela ne devrait pas être le cas, et les commentaires de nos clients au moment du départ doivent également être pris très au sérieux. Nous nous excusons de ne pas vous avoir donné cette impression. Pour être sûr, je pense que j'ai pu déterminer le bon numéro de chambre en fonction de vos initiales, j'ai de nouveau partagé vos commentaires. Nous nous assurerons immédiatement que la borne de lustre exposée est réinstallée de manière professionnelle et que les défauts de propreté ne se reproduisent plus. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt et vous convaincre ensuite que nous pouvons faire mieux. Cordialement, Lars Paschold Assistante expérience client
• Juan.a

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 14:27

  Le seul inconvénient que l'on peut mettre est la difficulté à se retirer parfois dans les environs, bien qu'ils disposent d'un parking souterrain (payant) pour éviter cela. Les petits déjeuners sont très bons, un peu chers, mais si vous y allez avec de jeunes enfants, puisqu'ils ne paient pas, ça marche mieux. Chambres confortables et spacieuses. Emplacement à côté des voies ferrées, bien qu'il soit bien insonorisé et pratiquement pas entendu.
• Mate.l

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 07:01

  L'un des meilleurs hôtels où j'ai séjourné ces derniers mois. Recommandations
• Henryk.l

  4 / 5

  Le 27/12/2022 à 16:57

  Les chambres étaient correctes. Le service bien. Seul le coin fumeur en dessous de la chambre est très gênant. Nous avions la chambre 227. L'emplacement était génial, à 5 minutes de la gare ouest. Et à d'autres choses.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sliwinski, Merci pour votre avis. Je suis très heureux que nous ayons pu répondre à vos attentes. Lors de votre prochain séjour, nous nous ferons un plaisir de vous attribuer une autre chambre qui ne soit pas au-dessus de l'espace fumeur. Merci de nous prévenir lors de votre réservation ou lors de votre arrivée. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaite un excellent moment d'ici là. Cordialement, Lars Paschold Assistante expérience client
• Olga.c

  1 / 5

  Le 26/12/2022 à 18:17

  Déficit de nettoyage dans les chambres et surtout dans la salle de bain. Personnel pas très aimable. Ne jamais revenir...

  Réponse du propriétaire :
  
• Fiolie.

  / 5

  Le 12/23/2022 à 01:00

  Alles verliep vlot en snel bij het binnenkomen, de vriendelijkheid was een topper. Het verblijf op de kamer was eveneens heel super en vol zorg zoals nog nooit mee gemaakt. Het verblijf was volledig top. Het afscheid en betaling verliep heel vlot en vooral heel vriendelijk. Dankjewel Novotel Frankfurt, jullie zijn een topper.
• Gregor.�

  4 / 5

  Le 21/12/2022 à 19:35

  L'emplacement était super pour moi. Chambres spacieuses et propres. Je n'ai pas pris le petit déjeuner - assez cher à 21 euros...
• Ümit.l

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 17:07

  Notre conférence s'est très bien déroulée. Personnel organisé, amical et axé sur les clients. Merci beaucoup!
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 09:59

  Était à l'hôtel pour une réunion. Grande salle de conférence lumineuse, joliment meublée, bonne bouffe et personnel très sympathique - vraiment recommandable
• André.c

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 09:04

  Je peux chaudement recommander le Novotel à Francfort. C'est mon numéro 1 quand je dois aller à Francfort. Merci beaucoup et bonne continuation ^_^
• Holger.a

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 10:19

  Très bon rapport qualité prix. Le petit déjeuner n'est pas vraiment bon marché, mais il y a un buffet très varié. Bon emplacement central.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Maier, Merci pour votre avis. Je suis très heureux que nous ayons pu répondre à vos attentes et que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaite un excellent moment d'ici là. Meilleures salutations, Lars Paschold Assistante expérience client
• Iciar.i

  3 / 5

  Le 07/12/2022 à 15:59

  L'hôtel en lui-même est bien, mais seulement si vous allez à un congrès car il est situé dans ce quartier. Si vous voulez visiter la ville de Francfort, comme dans mon cas, c'est à 40 minutes à pied ou prendre le tram 17 (jusqu'à la gare centrale Hauptbahnhof) + 5 arrêts avec le numéro 11 vers le centre historique... environ 15 minutes en tram. Je vous conseille de prendre le Ticket du Jour à 5,50€ avec lequel vous pourrez monter et descendre autant de fois que nécessaire... si vous faites 1 trajet il vous en coûtera 2,50€. Un vin coûte 7,60€ dans cet hôtel du centre on peut boire 3€ ou 4€ selon l'endroit. Le minibar est vide Si vous souhaitez un départ tardif, ils vous proposent jusqu'à 14h00....mais si votre vol part plus tard, devenez client Acorhotels et pour 30€ vous pouvez rester jusqu'à 17h00....bien qu'ils me l'aient dit non 3 fois !!! Finalement, j'ai appelé la centrale et ils l'ont accepté.
• Tomás.

  / 5

  Le 12/03/2022 à 01:00

  Corta estadía pero agradable en Frankfurt. Novotel me ofreció durante mi estancia disfrute de productos de higiene artesanales de alta calidad.
• Celal.g

  4 / 5

  Le 30/11/2022 à 06:58
• marcia.o

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 20:35

  Je n'ai passé qu'une nuit à l'hôtel, en octobre 2022, avec un groupe de touristes. Chambre et salle de bain confortables et de bonne taille. La boîte s'est un peu mouillée dans la salle de bain pendant la douche. Je n'ai pas utilisé les transports en commun, mais l'hôtel semblait être bien situé. Il y avait, à la réception, un espace réservé aux enfants. Mon séjour a été rapide mais je retournerais dans cet hôtel.
• Marco.r

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 15:57

  Hôtel très propre. Bon personnel serviable. La nourriture est très bonne
• Faisal.a

  4 / 5

  Le 22/11/2022 à 08:33
• Edu.u

  3 / 5

  Le 22/11/2022 à 08:03

  Habitué à d'autres hôtels à Francfort, j'ai été très déçu.Plusieurs guides sont arrivés à cet hôtel et la vérité est qu'une catastrophe… Pas précisément à cause de l'Hôtel au début mais aussi à cause de nous qui voulions donner les clés à nos clients avant d'arriver à l'Hôtel car ils étaient nombreux, la réception était assez petite pour accueillir une centaine de personnes à la fois et nous qui avons un peu tout gâché aussi. Au final, c'était réparé mais j'ai dû supporter les visages de celui qui devrait être le responsable de la réception, au lieu d'essayer d'aider tout ce qu'il nous a dit, c'est que nous le réparons. . . Ils nous ont aidés un peu à contrecœur. Ce n'est pas ce à quoi on s'attend quand on arrive dans un hôtel de cette taille. Je pense qu'elle était italienne, la fille qui nous a servi était également la seule à faire un effort supplémentaire pour aider. Le merveilleux petit déjeuner. Hôtel entièrement accessible. Les chambres normales, les portes étaient ouvertes entre une chambre et une autre, si vous passiez la carte de l'hôtel à travers la porte, vous pouviez ouvrir la porte du voisin... une catastrophe.
• Harsh.a

  4 / 5

  Le 12/11/2022 à 07:52
• Rosalba.a

  4 / 5

  Le 11/11/2022 à 20:11

  La chambre très confortable bien que la salle de bain nécessite une rénovation. Personnel très sympathique, excellent petit déjeuner. L'emplacement est très accessible à toute la ville. Je le recommande.
• Quoc.y

  4 / 5

  Le 11/11/2022 à 15:40
• Dr..u

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 15:35

  Un très bel hôtel. Les chambres sont grandes et bien rangées. Le personnel est très sympathique et rapide. S'il y a des retards, ils seront résolus de manière professionnelle. Le bar est un accroche-regard et vaut vraiment le détour.
• katjos62.

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 08:39

  Très bon hôtel, super petit déjeuner buffet, chambres propres et soignées. Parfaitement situé au milieu de la ville. Le service est excellent.
• Varol.

  / 5

  Le 11/06/2022 à 01:00

  Messe'ye çok yakın ve iyi konumda, ulaşımı çok kolay, bütün olanakları rahat ve kullanışlı, temiz ve özenli, odalar ferah ve sessiz, genel olarak her türlü imkanı çok iyi değerlendirilmiş bir konaklama deneyimi yaşadım.
• Kremena.r

  2 / 5

  Le 31/10/2022 à 13:27

  Chambre bon marché et très basique, je ne me sentais pas du tout à l'aise, la bouilloire sentait mauvais et était très sale, mais le petit déjeuner était bon et la salle du petit déjeuner était spacieuse
• Damien.

  3 / 5

  Le 29/10/2022 à 18:26

  Bonjour. Pour moi ce n'est pas un 4 étoiles. Bien trop cher pour ce que c'est.

  Réponse du propriétaire :
  
• Praveen.a

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 17:23
• Ramón.

  / 5

  Le 10/25/2022 à 02:00

  Bien ubicado para la asistencia de eventos en Frankfurt Messe y no muy lejos para ir al centro histórico andando. Personal amable, habitaciones cómodas para trabajar. Si se coje la opción de menú echaría en falta algo de explicación, ya que el personal del bar no tenían muy claro hasta la hora de la cuenta en qué consistía todo.
• J.

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 17:05

  Je suis ravie, j'ai été immédiatement aidée à trouver une place de parking et l'enregistrement s'est bien passé. La chambre était propre et impeccable, la petite bouilloire avec différents thés, café et cacao est agréable. Le soir, le restaurant propose une carte claire, le personnel de service est très soigné, poli et attentionné. La nourriture était savoureuse et abondante. Je peux bien recommander l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour JH, Merci pour ce gentil commentaire sur notre hôtel. Je suis très heureux que nous ayons pu vous faire passer un agréable séjour. J'attends avec impatience votre prochaine visite chez nous et je vous souhaite tout le meilleur. Meilleures salutations, Lars Paschold Assistante expérience client
• FeTi.o

  4 / 5

  Le 22/10/2022 à 09:51

  Lit confortable, bon petit déjeuner et personnel sympathique. Idéalement situé entre le Messe Bahnhof et le Westbahnhof, chacun accessible à pied en quelques minutes.
• Klaus.

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 21:49

  L'hôtel était complet à 100% en raison d'un concert, mais notre séjour a été complètement détendu. Personnel super sympa à l'arrivée et une bonne équipe au bar. Continuez comme ça 👍
• Pedro.l

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 09:24

  Vues au moins la mienne, la meilleure, sur le centre financier, toutes très confortables
• Gert..

  / 5

  Le 09/14/2022 à 02:00

  Bra hotell för vår resa till medelhavet. Enkelt att nå från Autobahn. Garage och bra rum. Extra plus att restaurangen var öppen. Trevlig och hjälpsam personal. God mat i restaurangen.
• Enrique.o

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 11:34

  L'hôtel est très bien. La seule chose à améliorer est l'insonorisation des chambres, surtout celles qui donnent sur la voie ferrée, c'est très proche et on entend trop.
• Jose.O

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 14:42

  Hôtel fonctionnel et confortable. Excellent service et personnel sympathique. .Le centre peut être atteint en une demi-heure en marchant tranquillement et en voyant les maisons d'un quartier résidentiel. Pour moi très bien.
• BEATRIZ.

  2 / 5

  Le 03/09/2022 à 13:10

  Juste assez pour passer une nuit. J'ai demandé un oreiller de plus car je suis enceinte et je l'attends toujours, même si je ne manquais pas d'envie de descendre toute la nuit d'insomnie. le petit déjeuner est plutôt bon La baignoire est très haute et il n'y a aucun support. Oreillers durs et inconfortables.
• Jon.a

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 10:19

  L'hôtel est très grand et beau. La mauvaise chose est que la douche était un peu haute pour entrer et sortir. Mais sinon très sympa.
• K...

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 21:55

  Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. L'emplacement, le prix et le service étaient bons et nous avons obtenu un surclassement gratuit dans une chambre double avec 1 lit double car nous en avions accidentellement réservé une avec des lits séparés. Le petit déjeuner était correct mais pourrait être un peu plus varié. Mais dans l'ensemble, cela vaut le détour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour K.M., Merci pour votre avis. Je suis très heureux que nous ayons pu répondre à vos attentes. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaite un excellent moment d'ici là. Meilleures salutations, Lars Paschold Assistante expérience client
• Antonio.

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 18:10

  Très bel hôtel. Le petit déjeuner était excellent. Le personnel de la salle à manger et les réceptionnistes sont excellents
• Frédéric.o

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 21:12

  Bel hôtel avec un personnel polyglotte et sympathique. Nous avons été surclassé ce qui n'est pas pour déplaire. Un problème signalé à la réception et résolu aussi vite. On avait d'autres choses de prévues (concert) autrement bous aurions bien testé le restaurant ainsi que le bar.
• Melina.a

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 09:36

  Tout était bien, la chambre était propre, je ne pouvais pas vraiment me plaindre !Les couloirs et les restaurants étaient également propres ! Chambres bien équipées. Le petit déjeuner était bon, il ne faut faire attention qu'aux petits pains, ils étaient durs, pensent qu'ils viennent du mensonge, sinon tout était bon, départ simple.
• F...

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 20:39

  La chambre est trop petite pour les familles. Le mini frigo était vide. Le service était excellent. Salem en particulier était super attentionné et sympathique.
• Hallo.u

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 10:29

  Donc, mis à part le fait qu'il n'y avait que 4 serviettes cosmétiques et un seul pack de gel douche vide pour la décoration de la salle de bain. La ventilation dans la salle de bain ne fonctionnait pas non plus, ce qui peut être très gênant par ces chaudes journées. Cela seul ne devrait pas arriver dans un hôtel 4 étoiles. Puis je suis sorti de la douche le matin et tout à coup la porte s'est ouverte et j'étais nu dans la chambre. La femme a alors de nouveau disparu. C'est arrivé vers 8 h 30. Puis à 10 h, la même femme encore, cette fois au moins j'étais en slip. Tout cela même si la caisse n'est qu'à 12h. Je ne sais pas quoi dire d'autre à ce sujet. Donc 4 étoiles non méritées à mon avis.
• Moritz.�

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 19:43

  L'hôtel a fait une impression très soignée. Le service et l'emplacement sont imbattables lorsque vous vous rendez à Francfort-sur-le-Main en tant que visiteur du salon. Les chambres sont nettoyées à fond tous les jours. Le petit déjeuner était toujours délicieux 😋 😋 😋 La performance des prix est excellente. Continuez comme ça. J'aimerais revenir.
• Meshal.l

  2 / 5

  Le 30/06/2022 à 23:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.w

  4 / 5

  Le 30/06/2022 à 20:28

  Dans l'ensemble, nous avons passé un bon séjour. Les chambres sont un peu démodées, surtout la salle de bain aurait besoin d'être rénovée. La douche est dans la baignoire, ce qui la rend à l'étroit pour les personnes de plus de 1,95 ans. Même avec les toilettes derrière la porte, il y avait moins de 5 cm d'espace entre le mur et mes genoux. Le service était très agréable. Le lobby, la salle de petit-déjeuner et le bar sont modernes et joliment décorés. Les prix du bar sont très élevés, mais normaux pour un hôtel proche du parc des expositions. Au petit-déjeuner, il y a du muesli, du yaourt, des petits pains avec différentes garnitures et saucisses, des œufs brouillés, des œufs à la coque et du bacon. Tout était très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Zwick, Merci pour votre évaluation et votre avis détaillé. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et j'ai transmis vos éloges à mes collègues. Meilleures salutations, Lars Paschold Assistante expérience client
• MysticX8.

  4 / 5

  Le 30/06/2022 à 17:45

  J'y suis resté quelques jours et je dois dire qu'il fait très bien son travail pour ce qu'il est censé être. Il y a un centre de remise en forme mais il n'y a pas grand-chose d'autre à faire. Je veux dire... C'est au centre-ville. Le service est très bon et la nourriture était incroyable. Les chambres n'avaient rien de spécial. Mais c'est très agréable de se reposer 🏨

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Je suis très heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Merci pour votre avis et à bientôt, Lars Paschold Assistante expérience client
• Daniel.

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 11:27

  Nous n'étions là qu'une nuit, donc certaines choses sont difficiles à évaluer. En tout cas, la chambre était propre, le lit était confortable, la transaction a été rapide et simple et le petit déjeuner était délicieux. L'emplacement est également bon, donc j'y retournerais.
• Bill.H

  4 / 5

  Le 11/05/2022 à 20:05
• Smola.d

  4 / 5

  Le 06/05/2022 à 21:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Lorenzo.i

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 22:52

  Dès notre arrivée le personnel nous a accueillis impeccablement, enregistrement très rapide et précis, la fille de la réception nous a donné les clés et nous sommes montés dans notre chambre par un ascenseur très rapide. La chambre était spacieuse, propre et bien rangée. Salle de bain avec très grande douche et lit très confortable. Il y avait tout ce dont vous avez besoin pour passer une bonne nuit de détente. Même si nous avions une chambre donnant sur les voies ferrées, le bruit était très inaudible et pas du tout gênant. L'hôtel est bien desservi par le tram numéro 17, qui s'arrête à quelques pas de l'hôtel. Fortement recommandé pour tous ceux qui séjournent à Francfort.

  Réponse du propriétaire :
  
• Martina..

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 20:40

  Tout était super, l'hôtel est à environ 2 km du centre, calme, personnel très gentil et sympathique. Chambres pour 4 personnes un peu à l'étroit, mais comme nous étions toujours dehors de toute façon, ce n'était pas trop mal... tout était moderne et surtout propre. Petit déjeuner très savoureux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Martine B, Merci beaucoup pour votre avis positif sur votre séjour au Novotel Frankfurt City. Nous sommes très heureux de vos éloges sur notre personnel et notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Votre équipe du Novotel Frankfurt City
• Hanaa.I

  2 / 5

  Le 31/12/2021 à 12:20

  L’hôtel est bien situé. Le personnel est très gentil et propose de l’aide. Le petit déjeuner est correct. Toutefois, la salle de sport n’est pas ouverte pour cause COVID ! Les salles de sport ont été ouvertes à Francfort. Le baby foot était à disposition mais pas la salle de sport. Encore plus étonnant, si vous voulez que la chambre soit nettoyée, il faut le demander chaque jour à la réception et avant 10:00. J’ai pas compris ces mesures très particulières (fermeture de la salle se sport et le nettoyage des. Cambres). J’ai fréquenté d’autres hôtels de la chaîne en France et en Allemagne mais aucune mesure de ce genre!!! Mesures à revoir vraiment !
• Gun.r

  2 / 5

  Le 31/10/2021 à 19:12

  Trop bruit aux alentours. Passage du métro. Le bâtiment résonne de tout les côtés. Évitez d'aller pour les personnes sensibles aux bruits. Si non l'hôtel est propre et spacieux

  Réponse du propriétaire :
  
• Parfait.j

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 10:18

  Hôtel propre et chambre confortable
• Robin.7

  3 / 5

  Le 10/07/2021 à 16:36

  Hôtel dans la norme des Novotel. Près des transports et le centre est à une vingtaine de minutes
• Adra.a

  2 / 5

  Le 07/01/2020 à 15:26

  L'accueil était bien😀 Chambre assez propre on a même oublié de la ranger notre dernier jour pas d'articles de toilette, cafard trouvé dans la chambre 😱 le lit pour les enfants est inconfortable pour dormir.

  Réponse du propriétaire :
  
• HomerPraline.

  5 / 5

  Le 06/01/2020 à 21:11

  Un excellent séjour, un excellent accueil, des petites attentions dès l'arrivée pour les enfants comme pour les parents (peluches et boissons offertes). A l'accueil, un baby-foot qui fait le bonheur des enfants et des parents, permet de passer du bon temps, même avec d'autres voyageurs inconnus. A savoir : proximité de ligne de chemin de fer, suivant l'emplacement de votre chambre, c'est assez bruyant; le service de ménage passe assez tôt vers 9h30, il est conseillé de mettre l'affiche "ne pas déranger". La langue française est très très peu pratiqué et n'a vraiment pas sa place sur la page du site internet de Novotel ! Proximité des transports en commun : tram 17 direct vers la gare centrale de Frankfurt, ou au centre commercial Skyline-Plaza. A 300m la station Frankfurt West qui dessert le centre ville, la gare centrale, le zoo...
• Debaisieux.t

  5 / 5

  Le 05/01/2020 à 11:34

  Très confortable
• Mc.y

  5 / 5

  Le 12/12/2019 à 17:10

  Superbe hôtel, propre, chambres clean et grandes, restaurant bar sur place parking privé payant parcontre places très étroites adapté aux personnes à mobilité réduites.je recommande.
• Mr..e

  5 / 5

  Le 02/12/2019 à 22:21

  Parfait ! Propre, accueil agréable ... Petit déjeuner digne de l'hôtel ! Je recommande.
• Marouen.a

  5 / 5

  Le 11/05/2019 à 09:03

  J ai adore
• Dominique.a

  4 / 5

  Le 03/02/2019 à 22:29

  Hotel agréable
• Marco.o

  3 / 5

  Le 27/01/2019 à 23:20

  Pratique pour aller aux salons proche Francfort Messe
• Muriel.l

  5 / 5

  Le 16/12/2018 à 20:16

  Rien à dire, professionnel, propre.
• Hervé.h

  5 / 5

  Le 12/11/2018 à 13:40

  Soirée étape en famille. Très bonne literie et lit d'appoint pour les enfants d'une qualité exceptionnelle.
• ahmed.l

  3 / 5

  Le 07/10/2018 à 10:42

  T b
• Philippe.u

  4 / 5

  Le 20/06/2018 à 21:24

  Confortable hotel

  Réponse du propriétaire :
  
• Marc.a

  2 / 5

  Le 21/07/2017 à 16:35

  Trop bruyant avec le chemin de fer juste à côté
• antoine.i

  5 / 5

  Le 15/07/2017 à 09:11

  Très bon accueil et bon rapport qualité prix pour cet hôtel bien situé, parking gratuit à disposition.
• Thibaut.i

  4 / 5

  Le 13/06/2017 à 17:28

  Belle chambre! Petit déjeuner sucré plutot light
• isabelle.u

  3 / 5

  Le 06/04/2017 à 19:44

  Correct mais pas sûr que les 4 étoiles soient méritées.