Case Vacanze Carpe Diem Gallipoli

Malheureusement, je ne peux pas donner de commentaires positifs. Appartement sale, détritus et cicchetti retrouvés au-dessus des armoires et sous les coussins du canapé. Douche sale et taches de sang dans le verre de la douche. Chaque jour, j'ai trouvé des situations différentes. J'ai préféré partir deux jours plus tôt.

Malheureusement nous devons faire un avis négatif, nous avons été plus que déçus, du jamais vu. Nous avons séjourné dans leur appartement dans la copropriété « TORRI », si vous pouvez le définir ainsi, car il était vraiment petit. Le logement était vraiment sale, plein de : poussière, squames, cheveux, etc., toilettes pas nettoyées correctement (je vous laisse à l'imagination), douche également, vaisselle sale, et au lieu d'un lit double, nous avons trouvé deux lits simples. Après diverses sollicitations, les femmes de ménage sont revenues et se sont tournées vers nous avec une attitude "sarcastique". Malgré leur examen, nous avons été obligés de tout nettoyer à nouveau. Bref, hygiéniquement parlant, rien d'adéquat. Trop cher par rapport à ce qu'il propose, car il n'offre vraiment rien d'inclus dans le prix que nous avons payé. Vous payez également l'air que vous respirez séparément. Zone non calme de 00.00 à 07.00 du matin un va et vient de garçons criant, se disputant, claquant des portes sans aucun respect pour les autres, bref, plus que de la détente c'était vraiment un stress à tous points de vue. Je déconseille fortement à tous ceux qui veulent rester, car pour le prix payé on peut trouver mieux.

Réponse du propriétaire :
Chère Carmine, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre établissement. Cependant, nous vous précisons qu'un appartement vous a initialement été attribué, dans la même Résidence, avec une chambre double et que vous avez décidé d'accepter l'alternative avec deux lits simples. Quant au retard dans le nettoyage supplémentaire que vous avez demandé, il était dû aux nombreuses arrivées et au fort afflux de touristes à Gallipoli, étant le 7 août, la semaine de la haute saison. Cependant, nous tenons à souligner que pendant que l'équipe de nettoyage effectuait l'examen, son partenaire leur tirait dessus avec son smartphone, c'est pourquoi vous avez peut-être perçu des réponses "sarcastiques" de leur part. Cependant, en vous remerciant d'avoir revu notre structure, nous espérons vous compter à nouveau parmi nos invités et vous faire changer d'avis sur nos services. Salut, Visite Carpe Diem du personnel

Maison sale et inutilisable, personnel incompétent et grossier, pas d'eau et mauvaise hygiène

Très mauvaise expérience. La maison s'effondrant puis en partant, il y avait aussi une tentative de facturer des dommages-intérêts.

Réponse du propriétaire :
Chère , Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre maison de vacances. Soyez assuré que personne n'a "tenté" de facturer des dommages le jour du départ, ce n'est pas dans notre politique. La caution ou une partie de celle-ci est retenue très rarement et pour des motifs très valables (dégâts matériels, déchets accumulés dans la maison, kitchenette sale, etc.). Si tel était votre cas, nous ne pouvons pas le confirmer maintenant car nous ne savons pas qui a effectué votre réservation, mais ce n'était certainement pas une "tentative" ! En tout cas, nous vous remercions d'avoir écrit cet avis et nous espérons pouvoir un jour vous faire changer d'avis sur la qualité de nos hébergements et, surtout, sur l'honnêteté de notre modus operandi. Salut, Visite Carpe Diem

Plus jamais de vacances avec cette agence ! Des prix pour le moins absurdes… appartement qui tombait en ruine, avec non respect des normes d'hygiène. N'y allez pas

Réponse du propriétaire :
Cher Mathias, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre maison de vacances. Nous vous assurons que les normes d'hygiène dans nos appartements ont toujours été respectées, surtout en cette période historique. Avec l'espoir de pouvoir vous faire changer d'avis sur nos services en vous hébergeant à nouveau. Salut, Personnel de la tournée Carpe Diem

Voulez-vous répondre au numéro d'urgence !!!!

J'ai aimé lire les critiques, mais je dois dire que pour nous, c'était beaucoup mieux ou l'agence, s'est beaucoup améliorée. 10 jours de séjour, nous avons bénéficié d'un surclassement, donc une meilleure solution que celle que nous avions réservée, un appartement de deux pièces propre, tous ses appareils fonctionnant, à deux pas de la mer. Une assistance qui nous a bluffé par sa diligence et sa disponibilité, et ils nous ont même offert un garage pour notre voiture ! Nous le recommandons vraiment ! Merci merci merci

Réponse du propriétaire :
Chère Andrea, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison de vacances ! Notre travail consiste à fournir aux clients le meilleur service et, si parfois possible, nous effectuons des surclassements gratuits pour offrir un confort supplémentaire pendant leur séjour. En vous remerciant pour votre avis, nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos établissements ! Cordialement, l'équipe de Carpe Diem Tour

Sale, la cuisinière ne fonctionnait pas, la salle de bain était inondée et la machine à laver a pris mes vêtements. Mauvaises conditions d'hygiène, nous sommes restés deux des 8 nuits et avons demandé un remboursement.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Merico, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre séjour dans notre établissement. Cependant nous tenons à préciser que la plupart de ces problèmes ont été rapidement résolus par notre personnel, alors que les autres n'étaient absolument pas liés à un dysfonctionnement mais à sa difficulté à utiliser certains outils présents dans l'appartement (ex : cuisinière, machine à laver, etc. .). Nous ferons certainement de notre mieux pour nous améliorer à l'avenir. Cordialement, Carpe Diem Gallipoli Holiday Homes

Expérience incroyable avec mon séjour (de la pire manière possible). Les photos sont extrêmement trompeuses, nous avons dû nettoyer en profondeur tous les ustensiles de cuisine car ils étaient couverts d'huile et de graisse et avons dû déménager deux fois au sein de l'agence car la machine à laver et les fenêtres étaient cassées. Sauf si vous voulez sentir la pisse de chat, je vous déconseille fortement de rester ici, ne gaspillez pas votre argent avec cette agence. Appartements très éloignés de ceux promis sur les photos, conditions d'hygiène inadaptées (vaisselle couverte d'huile et vieille nourriture) et forte odeur d'urine de chat qui rend certaines chambres inutilisables. Dans l'un des deux appartements que nous avons changés, nous avions même des vitres cassées et une machine à laver. Pour le reste, tout est très approximatif, vétuste et mal nettoyé.

Réponse du propriétaire :
Chère Gaia, je t'invite à lire la réponse à l'avis de ta mère, qui se plaignait de toutes sortes de problèmes mais n'évoquait jamais la "forte odeur d'urine de chat". Comme c'est étrange... peut-être parce que cette affirmation, parmi bien d'autres, ne correspond pas à la vérité ?! Dans tous les cas, pour l'avenir nous nous efforcerons de rendre nos hébergements moins "rudes". Salutations, Carpe Diem Gallipoli Holiday Homes

J'ai réservé deux appartements à Torre Suda pour 12 personnes, les deux maisons étaient dans de très mauvaises conditions d'hygiène, (malgré le nettoyage prévu) nous avons été obligés de nettoyer de nos propres mains, il était très facile d'entrer dans les deux maisons même sans clés, plus la salle de bain d'une des deux maisons était inutilisable, la douche ne fonctionnait pas, ainsi que le lavabo et les toilettes, nous avons perdu le premier jour de vacances à attendre le plombier qui n'a pas résolu le problème, au final les problèmes relatifs à la salle de bain n'ont été résolus que l'avant-dernier jour du séjour, le professionnalisme de l'agence et l'attention portée au client sont nulles. Vraiment plus jamais. PS malheureusement moins d'une étoile je ne peux pas mettre.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Spavone, nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans nos installations. Certes, s'ils sont rapidement signalés, bon nombre des problèmes rencontrés pourraient être résolus. Par exemple, si nous avions su que l'appartement était sale, nous aurions immédiatement prévu un nettoyage supplémentaire à nos frais. Mais nous ne pensons pas que vos dernières déclarations sur notre travail soient exactes. Pour nous, le client passe avant tout et nous essayons de satisfaire chaque besoin ou demande de la meilleure façon possible. Dans l'espoir que vous puissiez changer d'avis, nous nous réjouissons de vous avoir à nouveau comme invité dans nos installations. Cordialement, Carpe Diem Gallipoli Holiday Homes

Si vous arrivez dans le lieu souhaité pour passer vos vacances et que l'accueil est mauvais même la splendide mer de Gallipoli passe au second plan !Je ne vais pas vous raconter toute l'histoire mais pour nous l'invité c'est sacré et la Carpe l'agence diem a donné la preuve que cela ne sait pas !

J'ai réservé un studio dans le centre historique de Gallipoli (via Nizza, 1), je paie la climatisation et dès que je l'allume le compteur s'éteint (puissance dépassée de 36%), je le signale à l'agence qui m'envoie rapidement la personne responsable pour vérifier. Malgré le saut de compteur, je demande le remboursement de la climatisation en insistant toute la semaine jusqu'à la veille de mon départ. Remboursement effectué mais très grossier, le meuble de la salle de bain était en train de s'effondrer, tout comme le salon, meuble qui dès qu'on ouvre les tiroirs on sent une intense odeur de moisi, casseroles pleines de moisissure et évacuation d'eau constamment bouchée, JE NE RECOMMANDE PAS IL A TOUT LE MONDE

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Zumelli, dès qu'elle a signalé le problème avec la climatisation, nous lui avons dit qu'un remboursement serait effectué. Nous n'avons parlé que le samedi de votre arrivée et le vendredi avant votre départ, à cette dernière occasion nous avons garanti que le montant serait payé le lendemain lors du Check-Out (je ne pense pas qu'elle ait insisté pendant une semaine pour avoir un remboursement, si vous étiez pressé d'avoir cet argent, vous auriez pu vous rendre à notre bureau). Nous n'avons jamais eu de défectuosité des meubles de salle de bain (qui peuvent être réparés en quelques minutes), ou des casseroles (nous avons un entrepôt plein d'ustensiles de cuisine qui peuvent être intégrés si nécessaire). Nous sommes désolés pour votre avis négatif, en particulier la partie où vous dites que nous avons été impolis. Dans ces deux fois où nous avons parlé ... nous nous souvenons que nous avons toujours été serviables et gentils. Nous espérons vous revoir parmi nos invités et vous faire changer d'avis sur nos services et surtout sur notre courtoisie. Salut, VISITE CARPE DIEM

Position optimale pour ceux qui veulent aller à la mer à pied et rester à l'écart de la vie nocturne du centre. Ménage à l'arrivée douteux.

Mauvaise agence, maisons sales et délabrées, n'émet pas de facture et à la demande commence par une augmentation disproportionnée du prix. Après 800km et pas le temps de chercher autre chose, j'ai été "obligé" de payer

Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons du mal à répondre à quelqu'un qui se cache derrière une abréviation. si vous venez avec votre nom et prénom, dites-nous quand vous étiez notre invité, nous essaierons de vous donner une réponse correcte. La taxation s'effectue en amont de chaque réservation, on a donc du mal à comprendre son accusation diffamatoire. êtes-vous sûr que c'est notre agence?

Une vraie déception. Nous avons séjourné du 24 septembre au 30 du matin, dans une toute petite maison, toute sale et pleine de moisissures. C'était sans fenêtre sauf la cuisine. Salle de bain super ridicule, un bunker. Comme une belle ville, je le recommande vraiment

Accueil et disponibilité sans égal. A répéter indéfiniment. Super Caterina très gentille et souriante. Les vacances à Gallipoli, c'est Carpe Diem !

gentils et serviables les gars ... MAIS C'EST TOUT UN BLUFF ... Certains appartements sont mal réduits et d'autres manquent de confort ... SANS CLIMATISATION (dans un lieu d'été, les locaux deviennent un brasero) des fenêtres et des portes sans moustiquaire ... (soit vous faites le sauna, soit vous battez les insectes). 100 euros par semaine de courant .. un vol ... plus jamais que ceux ... le conseil: demandez des photos et des services avant de réserver

Nous venons de terminer une semaine de vacances à Gallipoli dans l'une de ces maisons. Un appartement très confortable et moderne, parfait pour mon mari et moi. Nous avons été honorés d'une visite guidée dans le centre historique de la ville, nous ne nous y attendions pas et c'était très agréable. Gallipoli est magnifique et je recommande ces maisons. Marie

Maison au coeur du centre historique de Gallipoli .. personnel pratique et fonctionnel, serviable et aimable. je vous conseille

appartement acceptable mais 2ème semaine non remboursée malgré accords autorisés

Merde, mauvaise organisation et personnel désagréable. Nous sommes arrivés à 10h00 le matin et nous avions la maison à 20h00 le soir puis à la fin de la semaine nous devions quitter la maison à 10h00 et ils sont venus à 8h00 pour sonner et toquer comme fou. Après cela nous n'y retournerons plus

Je suis resté dans le centre historique, une grotte, l'appartement lui-même était au niveau de la rue, donc à tout moment on pouvait entendre des bruits gênants, impossible à nettoyer (pas de sacs poubelles ou d'accessoires comme du savon et des balais). Absence totale de lumière, pas de fenêtre présente. Niveau d'intimité complètement nul porte de salle de bain transparente et toilettes absentes. Le plus important et le plus désagréable est l'absence de tout type de réseau, il est donc impossible de passer tout type d'appel ou simplement d'envoyer un message WhatsApp.

Mauvais appartement et services, nous avons réservé un appartement pour 5 personnes et ils nous ont mis à vivre pratiquement dans un trou, je le déconseille fortement à tous ceux qui envisagent de venir en vacances à Gallipoli, aussi parce que les appartements sont très éloignés du vert la baie

Difficile de trouver pire, je vous assure. Nous étions convaincus que l'appartement était proche de la baie, ne connaissant pas Gallipoli, mais ce n'est qu'un détail superflu. Très petit appartement, sans fenêtres et avec climatiseur, ventilateur et robinet cassés. Le personnel très désagréable et l'un des responsables de l'appartement ont menacé de nous agresser lorsqu'il s'est rendu compte que le lit était cassé : Oui, car dès que nous sommes entrés, une fois que je me suis appuyé dessus, il s'est complètement cassé. Une arnaque légale en un mot. Dormez sur la plage, croyez-moi.

Nous avons loué un studio dans le centre historique de Gallipoli par l'intermédiaire de cette agence : en résumé en un mot... UNE CATASTROPHE. Appartement au sous-sol ressemblant plus à une cave qu'à un lieu habitable, 0 fenêtres, une humidité telle qu'elle ne nous permettait même pas de nous laver au sol car il est resté humide pendant des jours, deux cuisinières électriques en panne, pas de draps ni de serviettes, même la lunette des toilettes déjà cassé à notre arrivée. Bref, un endroit plus propice aux taupes et vers de terre qu'aux hommes. Un conseil : si vous ne savez pas où aller, dormez sur la plage.

Mauvaise organisation. Sans commentaire. Il y avait un scorpion dans la maison et la porte d'entrée ne se fermait pas faute de clés

Mauvais en tout

Personnel extrêmement serviable et gentil, ils ont fait tout leur possible pour nous éviter des frais inutiles et en même temps pour nous offrir la meilleure expérience possible. L'appartement dans lequel nous avons séjourné était un très grand et lumineux appartement de deux pièces avec une belle terrasse. Si l'appartement avait été un peu plus propre ça aurait été super. La visite touristique incluse avec le séjour est également excellente

nous avons réservé un appartement du 09/09/2017 au 16/09/2017 à Gallipoli en Italie par l'agence carpediem. A l'arrivée personne n'était au courant de la réservation après une demie heure nous avons eu un appartement dans le quartier baia verde à Gallipoli nous avons suivi une personne qui devait faire l'état des lieux. Cette personne est parti sans rien vérifié, nous avons fait et pris des photos sur l'état de la salle de bain je pense qu'en France on ne pourrait pas laisser une salle de bain dans un état très vétuste. Puis nous avons constaté un canapé lit défoncé et des détritus dans la cuisine. Nous les avons appelé le lundi pour qu'ils viennent constaté, ils nous ont proposé trois autres appartements pratiquement idem. Si cette agence propose cette destination il ne faut pas accepté, j'ai payé 133 euros et ça ne les valait pas du tout. merci de prendre en compte pour cette réservation

Difficile de trouver pire. Mauvaise organisation, maison grossière et pratiquement vide ... pour ce que vous payez ... frais supplémentaires pour les draps et les serviettes de bain, pas de machine à laver. Nous avons pratiquement perdu une journée PAYÉE avant de recevoir les clés de l'appartement. Reste loin.

Un appartement indécent et impensable

Les maisons du centre historique de Gallipoli sont pratiquement basses. Si j'avais su, j'aurais opté pour d'autres solutions.

Structure d'accueil et d'accueil, très soignée, chambres impeccables grâce au service toujours présent et disponible des collaborateurs. Je reviendrai bientôt, certainement.