A due passi da

Avec un immense regret. A Gênes pour une visite médicale, 1 semaine avant nous réservons dans ce b&b enchanté par l'emplacement et les avis tous positifs. A l'arrivée, la chambre était indécemment sale, du sol à la poussière partout, les serviettes ne sentaient pas bon, etc. etc. Cerise sur le gâteau, une fois arrivés dans la chambre, le propriétaire me dit à l'appel que nous devons une différence de 2 euros (bien qu'à la réservation il soit indiqué qu'il comprend les tarifs et les frais), sa motivation était que la réservation décide d'elle-même , au lieu de cela les gérants in loco ils choisissent personnellement les modifications à apporter, et que les 2 euros étaient pour le timbre fiscal ... Après avoir souligné l'indécence de la salle, la réponse a été: "nous sommes désolés, nous le signalerons au service de nettoyage). Je joins des photos. .

Réponse du propriétaire :
Bonjour cher invité, Nous sommes désolés de voir que vos attentes n'ont pas été remboursées.Probablement un service de nettoyage non parfait a été effectué. Les 2 euros sont le coût du timbre fiscal, la taxe d'État italienne due pour chaque reçu de nuitée, nous ne l'avons pas décidé.. En fait, booking.com rapporte (mais ne retient pas dans le paiement) uniquement les taxes de séjour. Avant d'accuser, rassurez-vous.. Cordialement

Excellent emplacement et service de qualité.

Très confortable

Très bien situé, calme, propre. Propriétaire et collaborateur gentil et serviable. J'ai apprécié le petit déjeuner copieux et également disponible pour un thé ou un café l'après-midi.

Emplacement pratique pour un accès facile au centre-ville et aux principales attractions touristiques. Deux stations de métro très proches qui rendent les voyages et les vacances encore plus organisés et agréables. La chambre est propre et confortable.. nous avons voyagé avec un bébé et nous nous en sommes régalés ! Petit déjeuner peu varié mais toujours satisfaisant. Recommandé!!

Chambre propre et bien organisée dans le centre de Gênes, avec une possibilité touristique très élevée. Le propriétaire est très gentil et nous avons tout fait en ligne et par téléphone. Un endroit pour essayer et revenir

Position privilégiée "vraiment" à deux pas du centre, avec possibilité de parking. Impeccable, avec des lits très confortables et des oreillers super doux, ce qui n'est pas évident et plaît même pour une seule nuit. Le gérant Claudio est une personne très gentille et extrêmement disponible qui rend votre séjour agréable et facile

Endroit propre et accueillant, c'est vraiment à deux pas de tout ce que l'on veut visiter, bon prix, conseil pour le petit déjeuner, s'il était un peu plus copieux, ce serait top, bravo

Super endroit Très propre Personnel sympa Pleinement satisfait

Emplacement propre, calme et central à un prix avantageux. Bien

Vraiment une bonne base et pour des séjours prolongés .... lits propres et confortables.

Excellente chambre (propre) petit déjeuner abondant avec un large choix de produits... et surtout situé dans la zone centrale et bien servi

Structure moderne et propre très accueillante, très proche du centre et équipée de tous les services. Nous étions heureux et satisfaits. Le propriétaire est très serviable et gentil. Pour ceux qui veulent séjourner à Gênes, nous recommandons vivement le B&B à deux pas de là. Belle expérience. Maxime et Nick

Immeuble neuf très propre et bien entretenu. Chambre confortable au calme. Super petit déjeuner. Zone tranquille. Je le recommande vivement également pour une visite du port historique.