Loft in San Lorenzo
- 3.3
- Casa vacanza
- Genoa
A propos de : Casa vacanza Loft in San Lorenzo à Genoa
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Tags: Maison de vacances,
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Les avis (3)
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Blaise.e
1 / 5Le 08/11/2019 à 15:42J'ai réservé de façon définitive et non-annulable un des loft 1 mois et demi avant la date de séjour prévue. Une semaine avant le séjour j'ai reçu un email me disant que la réservation était annulée car ils préféraient louer le loft à une autre personne. Ne réservez pas chez eux si vous voulez être certain de pouvoir dormir à Gênes.
Réponse du propriétaire :
- J'ai annulé la réservation 20 jours avant, pas 1 semaine. - J'ai trouvé une douzaine de solutions alternatives au même prix, au moins au même niveau que mon appartement, certaines avec plus de services. - Je n’ai pas "préféré une autre personne", mais j’ai étendu le séjour à un client qui y était depuis 4 mois et pour qui le déménagement serait donc assez exigeant. Je suis vraiment désolée pour le désagrément mais je pense d'avoir fait de mon mieux pour que cela soit bien. S'il n'y avait pas eu d'alternative, j'aurais certainement respecté la priorité des prénotations. Cordialement
Blaise.e
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