Best Western Plus City Hotel

Tags: Hôtel,

• Massimo.o

  4 / 5

  Le 09/02/2023 à 07:31

  Une seule nuit pour un déplacement professionnel. Tout fonctionnel. Chambre minuscule. La télévision dans la chambre est excellente, configurée pour être vue depuis un PC. Diapositives PowerPoint ou Netflix. Entrée ok. Personnel formel. Petit déjeuner avec un large choix
• Goliluna.

  3 / 5

  Le 30/01/2023 à 23:25

  Pratique si vous allez à Gênes, petit déjeuner top, matelas top peut-être un peu cher le parking intérieur 25/30€
• Eric.a

  4 / 5

  Le 29/01/2023 à 13:21

  Impression très positive. Je ne m'attendais pas à trouver un hôtel aussi agréable et récemment rénové. Situé dans le centre historique de Gênes, à côté du Palazzo Ducale et près du Porto Antico... pratiquement sur la via Roma... et donc parfaitement situé. Les chambres sont très agréables avec une décoration moderne et très confortables. L'arbre offre de nombreux autres services, comme un espace bien-être, un espace de travail intelligent. Le restaurant était plein et je n'ai pas pu dîner, mais je dirais que c'est aussi un point de départ positif pour la qualité. Cependant, j'ai pu profiter d'un petit déjeuner copieux et bien garni le lendemain matin... un service dévoué et personnalisé avec tout ce que l'on peut souhaiter pour le petit déjeuner... même un coin dédié aux enfants... Super à recommander et à retourner
• Ivana.a

  2 / 5

  Le 03/12/2022 à 14:22
• Alina.o

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 13:49

  J'ai passé un merveilleux week-end à Gênes, dans cet hôtel, entre le 18.11 et le 20.11.2022, avec mes 2 enfants. Position centrale idéale, mais quartier calme, propreté, petit déjeuner copieux et de qualité, température ambiante parfaite, la chambre correspondait aux photos de la présentation, la salle de bain équipée de toutes sortes de produits et enfin, personnel aimable et attentionné. Nous avions un vol le soir à 20h00 et ils ont gardé nos bagages à l'hôtel jusqu'à notre départ, ils nous ont également proposé 2 heures de plus au check out.
• Gabriella.a

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 07:00

  Excellent emplacement par rapport au centre-ville, avec un personnel toujours disponible et très accueillant. Super petits déjeuners !
• Simone.u

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 10:44

  Dans un coin inattendu à deux pas de la Piazza de Ferrari, personnel très propre, très gentil.
• Stefano.a

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 21:00

  Je suis retourné dans cet hôtel où j'ai séjourné plusieurs fois. L'emplacement est inestimable le personnel amical et professionnel. Le petit déjeuner était excellent.
• Alessia.a

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 18:23

  Super séjour !!! Ma famille et moi avons passé une nuit dans cet hôtel, stratégiquement situé, près du centre de Gênes et de la gare (à la fois Genova Piazza Principe et Genova Brignole). Chambre propre et bien rangée. Personnel très gentil et très serviable. SUPER RECOMMANDÉ POUR LES CELIACS !!! Il y a un large choix pour le petit déjeuner. Malheureusement autour du centre, les restaurants n'ont pas un large choix pour ceux qui sont allergiques au gluten, heureusement pendant le petit déjeuner, la dame de service (super gentille et serviable) m'a fait deux sandwichs sans gluten et d'autres choses certifiées pour les coeliaques, le tout sans supplément Coût. Je conclus en remerciant également le personnel d'avoir gardé nos valises pour nous, un excellent service si quelqu'un veut faire le tour le dernier jour et les récupérer même après l'heure de départ. Sûrement, si je devais retourner à Gênes, je choisirais à nouveau le même hôtel !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alessia, Merci pour votre avis sur notre établissement suite à votre séjour. L'estime qu'il nous porte est un retour important pour notre engagement quotidien. En fait, avec vos avis sur les services que vous avez aimés et sur ceux qui, au contraire, devraient être améliorés, vous nous aiderez à offrir une meilleure expérience pour vous et le reste de nos clients à l'avenir. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter le numéro +39010584707. Nous vous remercions encore d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et, en espérant vous compter à nouveau parmi nos hôtes, salutations cordiales, Sara Trabona Directrice résidente Hôtel Best Western Plus City
• Angela.e

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 08:26

  Chambre lumineuse, confortable mais surtout PROPRE ainsi que la salle de bain impeccable. Petit déjeuner copieux et excellent, service excellent dans un environnement très propre (la propreté et l'hygiène est une priorité essentielle pour moi)
• daniela.a

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 20:09

  La salle de gym spectaculaire, le petit déjeuner imbattable ! (Même saumon fumé)... très bon emplacement, bien qu'un peu compliqué pour s'y rendre avec le gps
• xiaoruo.h

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 20:26

  Non loin de l'aquarium. La chambre du dernier étage a un balcon, la clim est un peu bruyante !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Zhou Xiaoruo, Merci d'avoir laissé un commentaire après votre récent séjour dans notre hôtel. Son respect pour nous est une récompense importante pour nos engagements quotidiens. En fait, en fonction de votre opinion sur les services que vous aimez et sur ce qui devrait être amélioré à la place, vous nous aiderez à vous offrir, à vous et à nos autres clients, une meilleure expérience à l'avenir. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter le +39010584707. Nous vous remercions encore de nous avoir accordé votre temps et espérons vous compter à nouveau parmi nos invités, Sincèrement, Sara Trabona Directrice résidente Hôtel Norog
• Giuliano.u

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 11:00

  Extrême courtoisie du personnel, propreté absolue des chambres et petit-déjeuner exceptionnel pour la qualité et la variété sucrée-salée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci pour votre avis suite à votre récent séjour dans notre établissement. L'estime qu'il nous porte est un retour important pour notre engagement quotidien. En fait, avec vos avis sur les services que vous avez aimés et sur ceux qui, au contraire, devraient être améliorés, vous nous aiderez à offrir une meilleure expérience pour vous et le reste de nos clients à l'avenir. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter le numéro +39010584707. Nous vous remercions encore de nous accorder de votre temps et, en espérant vous compter à nouveau parmi nos invités, salutations cordiales, Sara Trabona Directrice résidente Hôtel Best Western Plus City
• Normann.c

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 18:31

  Les chambres ne sont pas mal, élégantes et propres. Mais pour le prix, honnêtement, je ne m'attendais pas à un rideau de douche. C'est aussi un peu bruyant, même de l'extérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Normand, Merci d'avoir répondu au sondage concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de tout le personnel, je tiens à m'excuser de ne pas avoir dépassé vos attentes et je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis sur les services qui devraient être améliorés afin que nous puissions vous offrir, à vous et aux autres membres du personnel, une meilleure expérience du futur. nos clients. En espérant vous compter à nouveau parmi nos invités pour vous offrir une meilleure expérience que celle que vous venez de vivre, J'en profite pour renouveler toutes mes excuses suite à vos réclamations, Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter le numéro +39010584707. Sincèrement. Sarah Trabona gestionnaire résident Hôtel Best Western Plus City
• Gilles.a

  2 / 5

  Le 20/09/2022 à 05:21

  Parking pour moto très chers

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gilles, merci pour votre commentaire. Au nom de l'équipe, je m'excuse de ne pas avoir dépassé vos attentes. En ayant votre avis sur les services, vous nous aidez à vous offrir, à vous et à nos autres clients, une meilleure expérience dans le futur. Merci encore d'avoir pris le temps, nous espérons que vous voudrez essayer de rester avec nous à nouveau; nous ferons de notre mieux pour vous faire vivre une meilleure expérience que celle que vous avez vécue. Sara Trabona | Résident Manager Best Western Plus City Hotel
• Anna.n

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 16:41

  Excellent hôtel au centre de Gênes, personnel très sympathique et serviable, excellent petit déjeuner !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Andreatta, Merci pour votre avis sur votre récent séjour dans notre établissement. L'estime qu'il nous porte est un retour important pour notre engagement quotidien. En fait, avec vos avis sur les services que vous avez aimés et sur ceux qui, au contraire, devraient être améliorés, vous nous aiderez à offrir une meilleure expérience pour vous et le reste de nos clients à l'avenir. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter le numéro +39010584707. Nous vous remercions encore d'avoir pris le temps de rédiger l'avis, en espérant vous compter à nouveau parmi nos invités, salutations cordiales, Sara Trabona Directrice résidente Hôtel Best Western Plus City
• ELena.a

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 14:56

  Super hôtel dans un excellent emplacement. Très propre et super petit déjeuner. Le personnel est très gentil et plein de suggestions. Le quartier est très calme je le recommande à ceux qui voyagent seuls comme moi

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Barbieri, Merci pour votre avis sur votre récent séjour dans notre établissement. L'estime qu'il nous porte est un retour important pour notre engagement quotidien. En fait, avec vos avis sur les services que vous avez aimés et sur ceux qui, au contraire, devraient être améliorés, vous nous aiderez à offrir une meilleure expérience pour vous et le reste de nos clients à l'avenir. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter le numéro +39010584707. Nous vous remercions encore de nous accorder de votre temps et en espérant vous compter à nouveau parmi nos hôtes, je vous salue cordialement. Gestionnaire résident Hôtel Best Western Plus City
• Antonella.u

  3 / 5

  Le 11/09/2022 à 00:05

  Réservé par erreur une chambre simple était très petite et aussi avec des équipements et des meubles obsolètes et obsolètes, salle de bain avec douche très étroite. Eclairage naturel quasi inexistant pour les fenêtres donnant sur une ruelle étroite. Personnel sympathique et qualifié

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci pour votre avis sur votre récent séjour dans notre établissement. L'estime qu'il nous porte est un retour important pour notre engagement quotidien. En fait, avec vos avis sur les services que vous avez aimés et sur ceux qui, au contraire, devraient être améliorés, vous nous aiderez à offrir une meilleure expérience pour vous et le reste de nos clients à l'avenir. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter le numéro +39010584707. Nous vous remercions encore de nous accorder de votre temps et, en espérant vous compter à nouveau parmi nos invités, salutations cordiales, Sara Trabona Directrice résidente Hôtel Best Western Plus City
• Valentina.o

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 08:28

  Optimal. Je ne peux pas en dire plus. De l'accueil aux chambres bien tenues pleines de gadgets utiles pour votre séjour. Ensuite, le petit déjeuner vraiment bon et copieux, mais surtout le personnel vraiment attentionné, nous a fait trouver trois énormes sacs pleins de nourriture pour le petit déjeuner que nous ne pouvions pas consommer directement chez eux pour le temps du vol
• Alfred.a

  3 / 5

  Le 20/08/2022 à 13:21

  Réponse du propriétaire :
  
• mauro.o

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 07:52

  Excellent hôtel dans un quartier très central mais calme. Service de stationnement très utile. Petit déjeuner exceptionnel
• juliette.a

  3 / 5

  Le 10/08/2022 à 16:45

  +Hôtel sympa, personnel accueillant +Chambre spacieuse et très propre +Très bien situé +Petit déjeuner au top -climatisation ne fonctionne pas -travaux devant la fenêtre 8h

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir participé à l'enquête sur votre dernier séjour dans notre maison. L'appréciation que vous nous témoignez est une récompense importante de notre engagement quotidien. En fait, avec votre avis sur les services qui vous ont plu et qui, au contraire, devraient être améliorés, vous nous aiderez à vous offrir, ainsi qu'au reste de nos clients, une meilleure expérience à l'avenir. Concernant le problème que vous avez eu, laissez-moi vous expliquer que lorsque le mauvais temps arrive la pression atmosphérique change permettant aux gaz qui se forment dans les puits et dans le réseau d'égouts de la ville de monter. Merci encore d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'espoir de vous compter parmi nos invités. Sara Trabona | Résident Manager Best Western Plus City Hotel
• Oxana.n

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 12:54

  J'ai séjourné avec mes deux enfants de 7 et 10 ans pour la visite de l'Aquarium. Chambre et salle de bain propres, lit confortable et très grand, chambre au calme. Le seul problème était la douche qui, ayant une douche cassée, inondait la salle de bain chaque fois que la douche était utilisée. Cela aurait été un séjour très agréable, étant également dans la zone centrale, avec tous les services nécessaires. Dommage j'ai eu la mauvaise surprise dès notre arrivée où on nous a informé qu'ils n'avaient pas de place dans le parking et que '' j'aurais dû prévenir et réserver le parking ''. Honnêtement, je pensais que c'était le défaut puisque vous saviez que nous avions réservé 2 nuits, que je venais avec 2 enfants et à 400 km. J'ai dû payer 50 euros pour le parking pour les deux jours que j'ai passés. Il faut préciser cette ''petite clause''.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Andries, Merci d'avoir répondu au sondage concernant votre récent séjour dans notre établissement. L'estime qu'il nous porte est une confirmation importante de notre engagement quotidien. En fait, avec vos avis sur les services que vous avez aimés et sur ceux qui, au contraire, devraient être améliorés, vous nous aiderez à offrir une meilleure expérience pour vous et le reste de nos clients à l'avenir. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter le numéro +39010584707. Nous vous remercions encore d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et, en espérant vous compter à nouveau parmi nos hôtes, salutations cordiales, Sara Trabona Directrice résidente Hôtel Best Western Plus City
• Pascal.u

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 18:43

  Hôtel 4 étoiles, personnel accueillant et maîtrisant plusieurs langues. Les chambres sont spacieuses et très propres. Au niveau de la déco c'est du fonctionnel sans plus. Le petit déjeuner est exceptionnel, le restaurant de l'hôtel est bon. L'emplacement permet de faire de nombreuses choses à pieds.
• Stéphan.O

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 18:17

  Au cœur de la vieille ville. Très bonnes prestations. Personnel très sympa et bilingue. Seul bémol en contrepartie....galère pour stationner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stephan, Merci d'avoir répondu au sondage concernant votre récent séjour dans notre établissement. L'estime qu'il nous porte est un retour important pour notre engagement quotidien. En fait, avec vos avis sur les services que vous avez aimés et sur ceux qui, au contraire, devraient être améliorés, vous nous aiderez à offrir une meilleure expérience pour vous et le reste de nos clients à l'avenir. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter le numéro +39010584707. Nous vous remercions encore d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et, en espérant vous compter à nouveau parmi nos hôtes, salutations cordiales, Sara Trabona Résident Manager Hôtel Best Western Plus City(Modificato)Ripristina originale
• Giorgio.e

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 16:35

  Nous avons eu la chance d'être surclassés en suite junior. La vue sur la ville depuis la terrasse ouvre le coeur. Petit déjeuner copieux, varié et abondant. Le seul inconvénient est les ascenseurs claustrophobes et sensuels (et l'un des deux n'atteint pas le dernier étage)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Giorgio, Merci d'avoir répondu au sondage concernant votre récent séjour dans notre établissement. L'estime qu'il nous porte est un retour important pour notre engagement quotidien. En fait, avec vos avis sur les services que vous avez aimés et sur ceux qui, au contraire, devraient être améliorés, vous nous aiderez à offrir une meilleure expérience pour vous et le reste de nos clients à l'avenir. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter le numéro +39010584707. Nous vous remercions encore d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et, en espérant vous compter à nouveau parmi nos hôtes, salutations cordiales, Sara Trabona Directrice résidente Hôtel Best Western Plus City
• Stefan.

  2 / 5

  Le 13/07/2022 à 13:19

  Bien situé, parking très proche et sécurisé pour 25€, petit déjeuner correct, mais comme nous y sommes en juillet : climatisation un désastre, 28 degrés dans la chambre la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir participé à l'enquête sur votre dernier séjour dans notre maison. Au nom de tout le personnel, je voudrais m'excuser de ne pas avoir dépassé vos attentes et vous remercier d'avoir partagé vos réflexions sur les services à améliorer afin que nous puissions vous offrir, ainsi qu'au reste du personnel, une meilleure expérience de notre avenir. nos clients. En espérant vous revoir parmi nos invités afin de vous faire vivre une meilleure expérience que celle que vous venez de vivre, j'en profite pour vous présenter encore une fois mes excuses pour votre inconfort et vous souhaiter la bienvenue. Sara Trabona Directrice résidente Best Western Plus City Hotel
• eric.U

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 14:10

  Très bon restaurant
• Renata.i

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 20:23

  Ameublement essentiel mais moderne et fonctionnel, excellent service, personnel très gentil et serviable. Super petit déjeuner varié et de qualité

  Réponse du propriétaire :
  Chère Renata, Merci d'avoir répondu au sondage concernant votre récent séjour dans notre établissement. L'estime qu'il nous porte est un retour important pour notre engagement quotidien. En fait, avec vos avis sur les services que vous avez aimés et sur ceux qui, au contraire, devraient être améliorés, vous nous aiderez à offrir une meilleure expérience pour vous et le reste de nos clients à l'avenir. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter le numéro +39010584707. Nous vous remercions encore d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et, en espérant vous compter à nouveau parmi nos hôtes, salutations cordiales, Sara Trabona Directrice résidente Hôtel Best Western Plus City
• Antonis.e

  3 / 5

  Le 02/07/2022 à 17:34
• Peter.e

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 19:13

  Bon hôtel, plus grand que prévu. Chambre soignée. Salle de bain avec une très belle douche. La salle de bain Kitwerk a besoin d'attention. La voiture peut être rechargée dans le garage. Petit déjeuner copieux.
• Julien.e

  2 / 5

  Le 25/05/2022 à 15:45

  Un hôtel qui paraît très bien. Malgré tout cela une climatisation qui ne fonctionne pas et le personnel qui me dit que cela sera réparé bientôt... 3 nuits après toujours pas de climatisation. Pas de bar en dehors des ouvertures du restaurant, pas de places dans le parking qui est à 25 euros la nuit. Euh je suis vraiment dans un 4 étoiles??? La chambre est très propre et très agréable malgré tout cela Mieux vaut allez dans le novotel qui bénéficie d'une piscine et qui est beaucoup simple pour se garer Cordialement J.Neau

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julien. Merci d'avoir répondu au sondage concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de tout le personnel, je tiens à m'excuser de ne pas avoir dépassé vos attentes et, merci de nous avoir fait part de vos opinions sur les services qui devraient être améliorés, nous permettant d'offrir une meilleure expérience pour vous et le reste de la personnel à l'avenir nos clients. Comme écrit sur notre site internet, nous garantissons la climatisation de juin à septembre et nous disposons du service garage sur réservation. En espérant vous compter à nouveau parmi nos invités afin de vous offrir une meilleure expérience que celle que vous venez de vivre, J'en profite pour renouveler toutes mes excuses suite à vos doléances, Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter le numéro +39010584707 Salutations distinguées, Sara Trabona | Resident Manager Best Western Plus City Hôtel
• Maria.i

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 14:24

  Nous sommes restés 3 jours à Pâques. Nous avons pris la suite junior au huitième étage. Il faisait très chaud à cause de l'exposition au soleil, mais il y avait une terrasse avec une vue à couper le souffle avec une belle table pour en profiter. Petit déjeuner très copieux et au prix le plus bas trouvé autour. Personnel très gentil. A deux minutes à pied du parking Piccapietra.
• Avigdor.h

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 10:38
• Marie.o

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 08:51
• Augustin.

  4 / 5

  Le 15/04/2022 à 16:56
• Mario.a

  3 / 5

  Le 14/04/2022 à 07:24

  J'étais indécis entre donner 3 ou 4 étoiles, puis j'ai finalement opté pour la valeur la plus basse pour certains aspects que je trouve vraiment décevants. La salle est vraiment petite avec des espaces presque claustrophobes. En particulier la salle de bain (sans fenêtre comme c'est malheureusement souvent le cas) minuscule avec une douche dans laquelle je pouvais à peine entrer. De quoi vraiment glaçant le rideau en plastique qui en plus d'être extrêmement gênant (il me collait à l'épaule) provoquait l'inondation de la salle de bain. Minuscules accessoires de salle de bain (les photos grand angle sont trompeuses et font paraître les espaces plus grands qu'ils ne le sont réellement). Je n'y retournerai pas.
• Div.a

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 07:02

  A quelques mètres du centre, nous nous sommes retrouvés dans ce magnifique hôtel, ils nous ont accueillis comme une belle famille peut le faire, personnel trop gentil, chambres agréables et propres, petit déjeuner copieux et délicieux, personnel du petit déjeuner super. Bien fait! ❤
• Francesca.t

  4 / 5

  Le 10/04/2022 à 19:52

  Emplacement très central et chambres confortables. Nous ne sommes restés qu'une nuit et donc on pouvait oublier une salle de bain excessivement petite et une douche inconfortable mais peut-être que pour plus de nuits ça n'aurait pas été le top. La place de parking est payante, le petit déjeuner est très copieux.
• Jakub.u

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 22:24

  Beaucoup de place, grande terrasse surplombant toute la ville! Personnel très serviable, il n'y avait aucun problème avec la glace et le tire-bouchon ;) délicieux petits déjeuners ! Propre et vraiment confortable, pour le prix, ils ne nous ont pas mieux accueillis pendant tout le voyage de 12 jours en Italie;)
• Matteo..

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 08:53

  Excellent hôtel dans le centre, qualité et niveau de service, petit déjeuner très bon et varié, personnel très sympathique et serviable. Parking payant (25/30eur par jour) indispensable vu le quartier. Le seul bémol est la chaleur excessive de la suite (belle et confortable) au huitième étage qui ne peut être gérée par la climatisation.
• Michelle.i

  4 / 5

  Le 05/03/2022 à 17:23

  Bien
• Manoue.t

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 11:28

  Hôtel bien placé en plein centre ville très bien parking pour la voiture 🚗 chambre simple avec douche seul moche le petit déjeuner café imbuvable
• Lorenzo.a

  3 / 5

  Le 07/02/2022 à 23:16

  Le séjour était acceptable. Les pièces excessivement chaudes et la température non réglable, lorsqu'on m'a demandé de baisser la température, on m'a dit d'ouvrir la fenêtre car le chauffage s'arrêtait automatiquement à l'ouverture. Les chambres extrêmement petites. Les points en faveur sont sans aucun doute la propreté et la centralité de la structure.
• Cristian.i

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 20:43

  Belle structure, excellente propreté, personnel sympathique et serviable, chambre petite mais confortable, le seul défaut du parking de l'hôtel, vous ne pouvez pas vous garer de manière indépendante mais vous devez laisser la voiture sur la place puis ils la ramènent au parking, ce n'est pas le meilleur si vous avez un certain type de voiture.
• andrea.m

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 15:01

  Chambres d'affaires, confortables et belles. J'ai également pu profiter des chambres doubles à usage individuel pendant plusieurs semaines. Excellent nettoyage. Personnel extrêmement gentil et serviable, l'emplacement est ultra central dans le centre de Gênes.
• Valentina.a

  3 / 5

  Le 03/11/2021 à 12:27

  Points favorables : - emplacement très central, je pense que l'un des meilleurs pour visiter le centre de Gênes. - lit confortable. - personnel du petit déjeuner attentionné et gentil. Mauvais points: - l'hôtel a besoin d'être modernisé, les chambres sont un peu démodées, avec les fenêtres qui n'ont pas d'électricité pour isoler les bruits extérieurs (et j'ai bien peur aussi du chaud et du froid). - chauffe-lait / chauffe-plats fourni ne fonctionne pas. Nous avons quand même demandé le changement et ils en ont apporté un qui fonctionnait. - personnel d'accueil pas très attentionné et courtois. J'ajoute que la place de parking est facturée 25 €.
• Stefan.e

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 13:00

  Nous avons fait une croisière au départ de Gênes et sommes arrivés sans stress la veille. Ce n'était qu'à quelques minutes en voiture du terminal de croisière. Très bel hôtel central. Le stationnement doit être réservé et sera garé par le personnel dans un garage à côté. (PS : Il n'y a pas beaucoup de places de parking dans le garage). Vous pouvez conduire directement à la porte de l'hôtel en voiture. La rue ressemble à une zone piétonne, mais ce n'est pas le cas. Les chambres étaient propres. Personnel sympa. Il se trouve à quelques minutes à pied du port. Le rapport qualité-prix convient parfaitement. Nous reviendrons au Best Western City Hotel.
• Kerstin.a

  3 / 5

  Le 09/10/2021 à 11:36

  L'hôtel est très bien situé. Le prix était très bon. Les chambres ont été rénovées de manière moderne, avec de bons matelas et une très bonne salle de bain. D'une part, ce qui fait baisser la note, c'est le soin négligent. Dans une pièce une lampe était cassée, dans l'autre pièce une lampe vacillait. De plus, l'ascenseur est si petit que 3 personnes ou bagages entrent dans l'ascenseur, soit 3 personnes qui se connaissent très bien, ou 2 personnes avec 1 bagage et ainsi de suite. J'ai cherché mais je n'ai pas trouvé d'autre ascenseur et c'est avec 7 étages (ou plus?). Mais le couronnement était le service à la réception. Je pensais que j'avais fini dans une auberge de jeunesse. Et ce n'était pas une exception, mais c'est trois fois au total que la dame a dépêché un vraiment "grognon". Avec 4 étoiles ? Cela ne fonctionne tout simplement pas. La tablette que je devais utiliser pour signer quelque chose était cassée. C'est pourquoi elle a gardé nos cartes d'identité pour le moment.
• Francesco.u

  3 / 5

  Le 02/10/2021 à 11:37

  Chambres agréables et spacieuses. Les couloirs aux étages et les deux ascenseurs disponibles n'étaient pas suffisants pour ceux qui se déplacent à l'aide d'un fauteuil roulant. Je ne comprends pas comment c'est possible. Personnellement j'y retournerais mais je ne pense pas que cette limitation doive être sous-estimée. De plus, rien ne nous a été communiqué lors du premier contact téléphonique, avant d'arriver sur les lieux.
• sergio.

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 10:51

  Chambres propres et calmes, personnel très sympathique, à deux pas du cœur battant de Gênes, bon petit déjeuner. Il y a des tonnes de restaurants à pied. Excellent emplacement pour visiter Gênes
• Ghislaine.i

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 05:49

  Super emplacement prestation de qualité très bon buffet au petit petit-déjeuner personnel pro
• Fiorenzo.a

  2 / 5

  Le 23/08/2021 à 23:13

  Nous avons séjourné ici la semaine avant août, malheureusement le spa était fermé pour leur faute donc je ne le jugerai pas. La chambre était assez petite et avait quelques problèmes dont l'absence de fenêtre dans la salle de bain et les prises près du lit qui n'avaient qu'un port USB, et avait une armoire ouverte sans tiroirs, sympa la présence de la bouilloire avec thé et instant café à disposition. Le petit déjeuner était la partie la plus négative du séjour, la plupart des produits étaient emballés, y compris la charcuterie et les fromages, et même une simple demande comme un œuf au plat et du bacon croustillant (et non bouilli) n'était même pas la bienvenue, le personnel étaient polis mais pas à la hauteur. La salle de gym est agréable même si elle n'a pas d'haltères. Le parking était complet et nous avons du nous garer dans un autosilos à 500m pour 22€ la journée. Pas jusqu'à 4 étoiles.
• nicola.

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 20:23

  Excellent hôtel au centre de Gênes, à 15 minutes de l'aquarium, excellent personnel très gentil, chambre ok propre et moderne, petit déjeuner copieux, le seul défaut est le manque de parking en raison de sa situation centrale, ce qui vous oblige à utiliser la proximité mais parkings publics assez chers (plus de 20 euros par jour). Merci au personnel du bw city hotel 5*
• Mattia.a

  4 / 5

  Le 01/08/2021 à 09:10

  L'emplacement de l'hôtel est excellent, à 5 minutes du port et à 10 minutes de la gare Genova Brignole. Nous avons séjourné ici en profitant du parking payant (25 euros la nuit) de l'hôtel, et nous n'avons pas touché à la voiture durant notre séjour. La chambre, sur la photo, est une chambre deluxe située au quatrième étage, dommage la vue qui donnait sur un échafaudage. Le petit déjeuner est principalement international et est servi par le personnel, mais il y a des choses typiques comme la focaccia. Le personnel est serviable et gentil. La propreté de la chambre est bonne, et elle est assez insonorisée. Apprécié la présence de tisanes et de café dans la chambre à usage gratuit. Gros effort pour limiter le plastique en utilisant des distributeurs de savon et de gel douche dans la salle de bain. Faites attention aux petits détails (la prise murale USB d'un côté ne fonctionne pas, le manchon de la pomme de douche fuit, etc.). Bonne présence dans la chambre d'un sèche-cheveux professionnel que ma compagne a beaucoup apprécié. N'oubliez pas que cet hôtel accepte la prime vacances.
• Chiara.o

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 17:08

  Je viens de passer 3 jours à Gênes et j'ai séjourné avec mon fils de 5 ans dans cet hôtel fantastique.Excellent emplacement, personnel super surtout les dames qui nous ont préparé le petit déjeuner !!!! Le restaurant à l'intérieur est également excellent. Que puis-je dire, je reviendrai certainement
• D.

  3 / 5

  Le 28/07/2021 à 06:46

  Je vais commencer par le mauvais : le petit déjeuner n'était pas bon pour notre imagination. Il y avait peu de choix et presque aucune variété. Les serveurs nous oubliaient souvent ou nous apportaient une commande erronée ou incomplète. Malheureusement, l'espace spa était fermé, même si nous n'avions reçu aucune information à ce sujet 2 jours avant la réservation. Les points positifs : la chambre était propre, l'hôtel était moderne, le personnel était gentil, l'enregistrement a été facile. À l'exception de la mauvaise offre de petit-déjeuner, nous étions satisfaits.
• fabrizio.r

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 15:42

  Séjour du week-end du 17/18 juillet 2021. J'ai adoré ! J'ai réservé via Booking car j'aurais dépensé 60 € de plus directement auprès de l'hôtel (au total, nous avons réservé 2 doubles avec petit déjeuner). A l'enregistrement, ils ont été très rapides. Donnez-nous les infos sur la chambre et le petit-déjeuner, nous sommes montés dans les chambres du septième étage. Le nombre 724 est 725. A la fois grand et spacieux, équipé d'une excellente climatisation qui ne dérangeait pas (il était possible de l'éteindre directement depuis le thermostat de travail) et de tout le confort. La salle de bain est spacieuse et confortable. Les fenêtres donnent sur les toits et, à droite, le port au loin. Nous avons trouvé un parking dans la rue mais l'établissement propose un parking couvert pour 25 € par jour. Étant samedi soir, à partir de 20h00 et pendant les vacances suivantes dans la rue où nous avons laissé la voiture, il n'était pas nécessaire de payer ce qui était indiqué sur le panneau. Le petit déjeuner, servi pour des raisons liées au covid, est bon. Abondant aussi. Qualité moyenne mais plus que satisfaite les 4. Je joins des photos de la vue de la chambre 725. Je n'ai pas de photos de la chambre, mais à partir de la réservation, les photos reflètent fidèlement l'état de la structure. C'est bien.
• Trendy.e

  1 / 5

  Le 12/07/2021 à 19:40

  Chambre hyper petite. La porte de la salle de bain ne peut même pas s'ouvrir ! Accueil peu aimable ! Plats à moitié vides au petit déjeuner, attendu une demi-heure pour le café, puis laissé sans. A 22h40 nous nous sommes assis sur la terrasse du restaurant pour boire un verre, mais malgré les 4 tables vides cela n'a pas été autorisé... Bref 1 fois Best Western et plus jamais.
• Massimo.i

  3 / 5

  Le 09/06/2021 à 11:49

  Excellent emplacement très central mais déconseillé pour ceux qui arrivent en voiture (je n'ai pas pu me garer). Les parties communes sont soignées et redonnent un certain sens de l'accueil. Ma chambre, 120, était basique avec une douche vraiment trop petite à la limite de l'aspect pratique. J'ai dû éteindre la climatisation à cause du bruit excessif, s'il avait fait plus chaud j'aurais eu un problème...
• Paolo.i

  5 / 5

  Le 08/06/2021 à 19:52

  Excellent hôtel situé au centre de Gênes. Chambre standard propre, bien que petite. Salle de bain équipée de tout mais aussi petite, peut-être trop. Petit déjeuner varié et copieux. Dîner. Voici le seul défaut trouvé. Menu sans choix (Menu listé verbalement par le serveur) et un peu pauvre en portions. Nous sommes restés deux nuits, puis deux dîners. Au deuxième dîner, le serveur nous a demandé ce que nous avions mangé la veille, peut-être pour ne pas nous apporter le même menu. Ce n'est pas un bon choix à mon avis. Parking privé situé à côté de l'hôtel. Tarif 25 euros la nuit. Peut-être un peu cher.
• patrizia.a

  5 / 5

  Le 08/05/2021 à 15:27

  Hôtel avec un emplacement parfait pour visiter Gênes avec calme et tranquillité. Chambres propres, très confortables et accueillantes. Lit très confortable, soit dit en passant. Personnel très sympathique et serviable. Si je retourne à Gênes, je choisirai certainement à nouveau cet hôtel : je le recommande !
• Éric.o

  4 / 5

  Le 06/02/2021 à 18:21

  Très bon accueil à la réception, chambre confortable mais un peu bruyante. Le Restaurant est plutôt moyen pour les mets proposés mais exagérément cher pour l'addition.
• Andrea.o

  5 / 5

  Le 01/01/2021 à 14:16

  Chambre 128 impeccable, confortable, propre, spacieuse et à la hauteur des prestations de l'hôtel. La fenêtre, à doubles rideaux et volet électrique, donne cependant sur l'une des ruelles très étroites typiques de la ville. Très bien de pouvoir régler les lumières en deux modes intermédiaires entre on et off. Très central et très proche de la station de métro De Ferrari.
• Elisabetta.e

  5 / 5

  Le 04/11/2020 à 15:32

  J'ai passé trois nuits dans cet hôtel avec ma famille. Nous avons choisi une chambre triple. Chambre impeccable, vraiment impeccable et j'ai adoré la décoration aussi. Lits très confortables. Le personnel de l'hôtel était impeccable, vraiment tous extrêmement gentils et toujours disponibles. Le petit déjeuner buffet inclus dans le menu était merveilleux ! Tout toujours frais et délicieux! J'ai aussi dîné un soir au restaurant "Il Pesceolino" de l'hôtel et la nourriture (j'ai pris de la base de poisson) était très bonne et de qualité. Je me suis vraiment relaxé. Merci Best Western, merci à tout le personnel du City Hotel !
• Adrien.e

  1 / 5

  Le 09/10/2020 à 09:21

  Clim/ventilation non fonctionnelle, pas de prise à côté du lit, obligation de prendre le parking même pour les motos. Chambres mal (voire pas du tout) insonorisées. Ne mérite aucune de ces 4 étoiles
• Alessia.e

  3 / 5

  Le 18/09/2020 à 11:51

  Assez déçus par le séjour dans cet hôtel car ne disposant pas de parking gratuit, on nous propose un parking au prix de 25 euros la nuit auquel nous avons dû accepter car il n'y avait pas d'autres solutions. La chambre assez simple et impersonnelle, pas très accueillante à mon goût et indispensable .. Ayant choisi un hôtel 4 étoiles je m'attendais à quelque chose de plus ... Elle a certainement tous les services dont vous pourriez avoir besoin ... Mais la tristesse de l'environnement aussi ça fait du bien.
• Bruno.a

  4 / 5

  Le 14/09/2020 à 14:06

  Excellent emplacement, très confortable et pratique, bons espaces, presque étroits, mais à Gênes, nous savons que l'espace n'abonde pas. Excellent restaurant, bon service de petit déjeuner. Prix ​​élevé pour la proposition d'hôtel, juste si l'on considère la commodité à deux pas du centre (plus: billets d'aquarium inclus)
• Caterina.a

  4 / 5

  Le 10/09/2020 à 18:42

  Excellent hôtel dans une petite ruelle près de la place centrale des fontaines de marose, avec tout le confort d'un hôtel 4 étoiles best western. Réceptionnistes très gentils, minibar, bouilloire et petite sélection de tisanes dans la chambre. Le seul manque, pour moi, la petite salle de bain avec peu d'appuis pour la beauté, sauf sur le bord du lavabo, avec pour conséquence qu'elle est toujours mouillée, et la chambre simple qui est confortable, mais vraiment minimale.
• Christophe.u

  5 / 5

  Le 20/08/2020 à 21:05

  Super accueil. Petit déjeuner très sympa. Nous sommes venus avec deux chiens. Petites attention pour les chiens. Chambre très confortable. Situation centrale pas besoin de la voiture.
• Sicurezza.e

  2 / 5

  Le 16/08/2020 à 07:27

  Désorganisation... une heure d'attente pour le petit déjeuner. Personnel à table qui ne parle pas italien... sets de table sous la tasse non aseptisés et non changés lors des changements de convives. Pour le reste, personnel poli et gentil. Très bien situé pour faire du tourisme. Différences de prix importantes d'une réservation à l'autre pour le même type de chambre et d'invités.
• Anna.a

  2 / 5

  Le 15/08/2020 à 11:56

  L'hôtel se présente bien tant au niveau des espaces que de la propreté générale. Le seul défaut pour lequel je ne reviendrai pas est le bruit absurde des dames qui nettoient les chambres ; ils crient et frappent des choses dès 8 heures du matin. De plus, la nuit, lorsque de nouveaux touristes arrivent, le chaos des chariots qu'ils traînent dans l'atrium intérieur vous réveille pendant votre sommeil. Bref, vous ne dormez pas. S'il s'était agi d'un voyage d'affaires, je me serais échappé le soir même. Absolument pas un hôtel 4 étoiles.
• Rachel.a

  5 / 5

  Le 10/08/2020 à 07:55

  Parfait
• Stephanie.A

  4 / 5

  Le 05/08/2020 à 17:23

  Très bon accueil (avec les consignes sanitaires appliquées). Chambre confortable (bonne literie) et très propre. Petit déjeuner copieux. Hôtel très bien situé avec possibilité parking et voiturier. Très bon séjour en famille.
• gaetano.e

  5 / 5

  Le 24/02/2020 à 17:22

  Bon hôtel bien situé au centre de Gênes. Recommandé. Style contemporain et fonctionnel. Nouvelles chambres et excellent nettoyage. Télévision géante. Calme (mais je l'ai visité en basse saison). Chambre au premier étage pas parfaitement insonorisée de la rue, mais toujours pas de problème ni de bruit gênant. Petit déjeuner copieux, avec des produits frais, vraiment excellent. Le restaurant est également bon, bien qu'indépendant et sous gestion séparée.
• Valter.u

  2 / 5

  Le 16/02/2020 à 17:04

  Dans un hôtel 4 étoiles, vous vous attendez à des chambres agréables (ok), propres (ok) et confortables (ko). Cet hôtel manque totalement de confort ACOUSTIQUE. Le bruit de la rue venait des fenêtres, des poubelles des volets roulants, bref on entendait les pas dans la rue. Ne parlons pas des bruits des couloirs et salles de bain des chambres voisines (pour info, le lendemain, sur demande, ils ont changé de chambre, si seulement le bruit de la rue venait de plus loin). Petit déjeuner moyen mais copieux. Un hôtel 4 étoiles devrait avoir un restaurant pour les clients, nous n'avons pas pu réserver le dîner à 18h30 car le restaurant était complet de l'extérieur.
• MariePuce.

  5 / 5

  Le 25/01/2020 à 10:34

  Comme toujours service impeccable. Employé aimable et aidant. Merci d'être là pour nous!
• Francis.a

  4 / 5

  Le 22/01/2020 à 18:55

  Le service TOP personnel à disposition tant pour le petit déjeuner que pour satisfaire vos demandes. Des personnels bilingues. Situé en centre ville super pour le shopping Le SPA à disposition royal Quel dommage pour les quatre étoiles. Tres mauvaise insonorisation. Un grand effort du personnel pour me trouver une chambre plus cossue que j'ai très apprécié.
• Barbara.a

  5 / 5

  Le 02/09/2019 à 20:11

  Personnel très gentil et prêt à répondre à tous les besoins des clients. Spacieux, propre et équipé de tout confort! La salle du petit déjeuner est superbe, avec un excellent buffet et un personnel très aimable. De l'hôtel, vous pourrez facilement et rapidement rejoindre l'ancien port et visiter le centre historique de Gênes.
• Hien.o

  4 / 5

  Le 26/08/2019 à 05:07

  Hôtel à recommander situé dans le centre de gênes, donc facilité pour le déplacement à pied. Service voiturier très appréciable, mise à disposition gratuite de console de jeux pour les enfants, petit déjeuner avec du choix appréciable. Chambre pour 4 très spacieuse et la grande terrasse au 8ème au top pour la vue. Par contre salle de bain à rafraîchir.
• Lucrezia.a

  5 / 5

  Le 29/07/2019 à 07:13

  Nous sommes restés il y a quelques jours dans cet hôtel pour un hôpital de jour de notre petite fille à Gaslini. La structure est moderne et raffinée. grande attention à la propreté; petit déjeuner varié et délicieux; la courtoisie, la disponibilité et le professionnalisme du personnel qui a répondu à tous nos besoins. De retour à Gênes, notre choix s’appuiera sur cette structure. Merci pour tout
• mauro.i

  4 / 5

  Le 17/06/2019 à 21:03

  Hôtel très central à Gênes, à l'architecture moderne avec des chambres et des meubles d'une élégance chromatique, gaie et fonctionnelle. Chambres et services très confortables, grande attention portée à la propreté. Petit déjeuner absolument agréable pour le cadre et la qualité de la nourriture, couvrant un large éventail de goûts. La gentillesse du personnel de la salle à manger complète l'expérience, excellente pour bien commencer la journée. Personnel de la réception tout aussi sympathique et très efficace. Difficile un autre choix pour mon prochain voyage à Gênes...
• Emiliano.o

  5 / 5

  Le 27/05/2019 à 06:49

  Quelle expérience unique, je ne m'y attendais pas vraiment ... Je suis d'un certain âge et ils ne m'ont jamais traité dans un autre hôtel ... Catégorie supérieure 4 étoiles mais ils méritent mieux. Et puis vous êtes très proche du centre historique et de l'ancien port de Gênes. La combinaison avec les billets des différents musées sur le port, y compris l'aquarium et centré. Le sauna, le centre de remise en forme, la salle spacieuse, le petit déjeuner ..... tout est super. Personnel très gentil et sympathique. A partir de maintenant toujours Best Western
• Greg.r

  5 / 5

  Le 13/04/2019 à 14:25

  Bel hôtel où on mange bien. Très bon petit déjeuner avec beaucoup de choix.
• V.

  5 / 5

  Le 11/03/2019 à 08:04

  Très bel et très bonne hôtel 👍🌼 situé près de tout 30 pas de l'Opéra ! Il est très propre les chambres super confortable! Il ne manque rien ! Personnel très accueillant, hyper compétent, petit déjeuner ultra copieux! Personnel très souriant! C'est un plaisir d'y séjourner 🍀nous avons trouve notre hôtel pour nos prochaines visites opéra !! D'ailleurs ils font forfait opéra (chambre billet)
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 07/03/2019 à 09:01

  Une gentillesse du personnel très précieuse.. Un centre de soins exceptionnel..
• paola.i

  4 / 5

  Le 07/01/2019 à 17:33

  L'hôtel mérite amplement les 4 étoiles. Je n'ai pas pu utiliser le spa, car contrairement à d'autres structures similaires, les enfants (12 ans et non 5 !!!!) ne sont pas non plus autorisés à utiliser le bain à remous. Le chauffage est vraiment au top. L'emplacement est vraiment le meilleur du centre près des restaurants et des meilleurs magasins pour faire du shopping. Hôtel très propre et personnel sympathique et serviable. Bien meublé. Quasiment pas de parking, alors qu'à la réservation il n'est pas fait mention du fait que vous ne pourrez certainement pas vous garer dans l'hôtel car il y a environ 3 places ! Encore un bon choix.
• Pascal.o

  4 / 5

  Le 12/12/2018 à 13:52

  Personnel de la reception attentionnée et parlant Francais. Hôtel bien située avec parking (trop cher) et accès SPA et Jaccuzzi inclus. Petit-dejeuner vraiment bon avec beaucoup de choix
• Enrico.a

  5 / 5

  Le 13/11/2018 à 15:38

  Hôtel dans une position stratégique par rapport au coeur de la ville. Chambres calmes, soignées et propres. Personnel très courtois et serviable. Excellent petit-déjeuner, avec des produits de qualité liés au territoire (focaccia, panettone génoise) ainsi qu'une sélection de plats plus "internationaux" (saumon, œufs, gâteaux sucrés, etc. ..). Malheureusement, faute de temps, je n'ai pas pu essayer l'expérience du spa (gratuit). Excellent rapport qualité/prix. Absolument recommandé.
• Van.e

  4 / 5

  Le 30/09/2018 à 16:46

  Bon accueil, bon hôtel bien situé Ce qui est navrant reste l'attitude des touristes, donc bravo à l'équipe hôtelière
• Pierre.

  5 / 5

  Le 08/09/2018 à 18:04

  Hotel calme et classe.
• matthieu.u

  1 / 5

  Le 21/08/2018 à 20:03

  L ascenseur est trop petit pour les poussettes
• teresa.e

  4 / 5

  Le 29/07/2018 à 10:29

  TRÈS BIEN Tout !
• Daniel.A

  1 / 5

  Le 01/05/2018 à 17:46

  TRES TRES BIEN
• Roger.E

  4 / 5

  Le 04/09/2017 à 12:07

  Bel hôtel fonctionnel, personnel gentil et prévenant
• Alain.a

  4 / 5

  Le 30/07/2017 à 18:50

  Odeur de tabac, bruit ventilation
• Davy.a

  5 / 5

  Le 13/08/2016 à 07:51

  Le Wellness Center est idéal pour se relaxer après une bonne promenade dans la ville. L'emplacement est idéal (à 5-10 minutes de presque tout), le lit est excellent et le petit déjeuner très fourni. Super expérience à un prix 'soldé'. Seul bémol, la fenêtre qui donne sur un mur, mais très honnêtement, je ne venais pas pour regarder la fenêtre :-)