A propos de : Hôtels Hotel Vittoria à Genoa
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (99)
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Angy.e
3 / 5Le 07/01/2023 à 13:29Agréable, propre, situé au centre près de la gare et de diverses attractions, je les recommande, excellent service
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simona.i
5 / 5Le 04/01/2023 à 20:37J'ai passé une nuit dans cet hôtel. J'ai choisi en lisant les commentaires que j'ai demandé une chambre avec vue sur la mer. Que dire… super hôtel. Emplacement très pratique avec la gare Principe. J'ai pu laisser mes bagages en garde à vue même le jour du départ pour pouvoir profiter de quelques heures de plus de la journée pour visiter Gênes. Chambre impeccable au cinquième étage avec salle de bain moderne. Excellent petit déjeuner. Personnel sympa. Surtout le monsieur à la réception. Une personne vraiment agréable. Ce fut vraiment un plaisir de séjourner dans cet hôtel et je le recommande vivement.
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Stefan.c
4 / 5Le 11/12/2022 à 09:58Joli petit hôtel, petit déjeuner correct, chambres propres, tout va bien pour le prix
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sonia.o
4 / 5Le 04/12/2022 à 07:21Mon père et moi sommes restés un jour et demi et une nuit ! Nous avons passé un bon moment. Chambre propre, pleine de commodités. Le personnel est agréable et gentil
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Rossitto, Merci pour la belle critique et d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour. Pour nous, c'est toujours une grande satisfaction lorsque nos clients sont satisfaits de notre hospitalité. En espérant vous avoir à nouveau comme invité de bienvenue lors d'une prochaine occasion, je vous souhaite un bon dimanche et je vous adresse mes meilleures salutations Meilleures salutations de Gênes Paul - Réception -
Claudiu..
4 / 5Le 12/11/2022 à 05:05Excellent emplacement, personnel sympathique et chambres propres, excellent petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher Claudiu, merci pour votre excellente critique. André O. -
Carlo.
1 / 5Le 01/11/2022 à 12:58Nous avons réservé une chambre double, ce que nous avons trouvé ne peut que se justifier car c'était la nuit d'Halloween, un hôtel des horreurs. Notre pire expérience, ça sent la fumée mélangée à l'urine et à la moisissure, des chambres sales et négligées, des espaces exigus et sombres. Ne croyez pas les critiques et les photos. Nous nous sommes enfuis sans passer la nuit, la seule note positive est que nous avons eu l'annulation et le remboursement du montant payé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, La chambre qui lui était initialement assignée venait d'être refaite à neuf et donc parfaitement en ordre. L'odeur de fumée je ne sais pas exactement où il l'a entendue, car toutes nos chambres sont non fumeur, ainsi que l'odeur d'urine et de moisissure. Si la pièce ne vous convenait pas, inutile d'inventer tous ces mensonges qui frôlent la diffamation. Certaines chambres sont encore à rénover et le seront à partir de la semaine prochaine, mais les photos qui se trouvent sur notre site internet et sur Booking.com sont tout à fait vraies ainsi que les avis. Comme vous le savez, sur Booking.com, les avis ne peuvent être publiés que par ceux qui ont effectivement séjourné à l'hôtel. Si vous pensez que les près de sept cents avis positifs sur notre site sur Booking.com sont faux, alors je suis désolé pour vous mais quelque chose ne va pas. -
Ali.h
5 / 5Le 14/10/2022 à 21:37Réponse du propriétaire :
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Gaby.
4 / 5Le 05/10/2022 à 12:30Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre excellente critique. Malheureusement les moquettes comme la moquette sont pratiquement interdites dans les hôtels (pour cause de problèmes d'allergies), si vous nous aviez fait part de votre problème, nous vous aurions tout de suite procuré des pantoufles. Nous espérons vous revoir en tant qu'invité. André O. -
Marcel.
4 / 5Le 03/10/2022 à 09:22Hôtel simple, en partie rénové, adapté aux nuitées ou aux croisiéristes. Au petit-déjeuner, il faut accepter des compromis (beaucoup de pâtisseries toutes faites, un choix clair).
Réponse du propriétaire :
Cher , merci pour votre excellente critique et je vous assure que les brioches, le pain et la focaccia sont cuits et donc frais (tous les matins ils sont apportés au boulanger). Dans tous les cas, nous essaierons de nous améliorer. André O. -
Diego.
4 / 5Le 26/09/2022 à 21:34Passez 2 nuits. Quartier calme près de la gare Principe, accessible uniquement à pied. Chambre un peu vintage mais agréable et propre, grande salle de bain. Petit-déjeuner qui satisfait les palais sucrés et salés. Personnel courtois et serviable pour recommander des endroits à visiter.
Réponse du propriétaire :
Cher Diego, merci pour votre excellente critique. C'est toujours agréable de savoir que vous êtes sur la "bonne voie" André O. -
Laura.
5 / 5Le 25/09/2022 à 18:41J'ai séjourné au dernier étage de l'hôtel. Chambre propre et agréable, belle salle de bain moderne avec vue sur la mer. Super petit déjeuner et personnel serviable et gentil. Place de parking à moins de 5 minutes à pied, très pratique. A 10 minutes à pied de l'aquarium. Animaux acceptés. Super prix.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Je suis très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et je tiens à vous remercier tout particulièrement de nous avoir choisis pour votre séjour à Gênes. En vous souhaitant un bon début de semaine, je vous envoie mes plus Meilleures salutations de la Superba Paulo - Réception -
Kan.u
4 / 5Le 18/09/2022 à 08:20Très gentil et serviable. Hôtel propre. Bon petit déjeuner sucré et salé.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Muriishi, merci pour les belles paroles Merci beaucoup au nom de tout le personnel pour vos excellents commentaires et pour votre séjour dans notre hôtel. Souhaitant vous avoir à nouveau notre invité de bienvenue lors d'une prochaine occasion, je vous souhaite un bon dimanche et je vous adresse mes plus sincères salutations Meilleures salutations de Gênes Paulo - Réception -
Julie.
5 / 5Le 07/09/2022 à 18:36Réponse du propriétaire :
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oscar.r
5 / 5Le 23/08/2022 à 21:23Je suis resté le week-end dernier pour une nuit et j'étais très heureux. Personnel très gentil et sympathique, chambre calme et accueillante, excellente salle de bain privée, petit déjeuner varié et copieux (il y avait aussi de délicieuses focaccia génoise !). Il y avait aussi la possibilité d'héberger un vélo dans un endroit sûr pour la nuit. Enfin, ne négligez pas la position stratégique de la via Balbi, à deux pas de la gare et à quelques centaines de mètres de la gare maritime (terminal MSC), une rue pleine de places pour tous les palais.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Brambani, merci pour votre excellente critique. Vos mots touchent les cordes sensibles de ceux qui travaillent chaque jour pour satisfaire les clients, merci du fond du cœur. André O. -
Davide.i
5 / 5Le 23/08/2022 à 13:07 -
Maialen..
4 / 5Le 21/08/2022 à 08:39Un bon hôtel dans la ville de Gênes, l'emplacement est idéal, suffisamment éloigné pour qu'il n'y ait pas de bruit, à 5 minutes à pied du centre, les chambres sont grandes, spacieuses et propres ; ils ont de superbes vues. Le service est excellent, ceux qui nous ont assistés nous ont très bien traités. Le petit déjeuner est petit mais suffisant, il y a une cafetière et une machine à café, des céréales, différentes sortes de pains, des fruits, une petite sélection de yaourts et une bonne variété de viennoiseries ainsi que de la charcuterie. Le seul bémol de l'hôtel est que les oreillers et les lits sont un peu inconfortables donc je n'ai pas pu en profiter comme je l'aurais souhaité. Je retournerais certainement à l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Maialen, Merci beaucoup pour votre évaluation excellente et constructive et pour votre séjour dans notre hôtel. Vos commentaires sur les oreillers et le petit déjeuner nous aideront à améliorer ces deux aspects. En vous remerciant encore pour votre gentillesse, je vous envoie en mon nom et au nom de tout le personnel Salutations de Gênes Paul - Réservations -
Barbara.i
5 / 5Le 21/08/2022 à 04:54Hôtel basique qui ne manque de rien pour sa catégorie (3 étoiles) mais qui a un matos en plus pour l'amabilité et la gentillesse du personnel. Le monsieur à la réception est si gentil et serviable qu'il fait vraiment de votre séjour un plaisir. Petit déjeuner copieux et bon nettoyage des chambres.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Zilio, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire et pour avoir choisi notre hôtel pour votre séjour dans notre ville. En espérant vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, lors d'une prochaine occasion, je vous souhaite un bon dimanche et je vous adresse mes plus sincères salutations Meilleures salutations de Gênes Paulo - Réception -
Pasquale.a
2 / 5Le 15/08/2022 à 09:41Chemin articulé pour arriver à la réception, le climatiseur de la chambre ne réglait pas suffisamment la température, je donne sur la fenêtre à l'intérieur qui montrait des structures en ruine, des meubles de base, un lit et un matelas inconfortables.
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Natale.o
5 / 5Le 07/08/2022 à 14:39Malgré l'emplacement idéal très proche de la gare, le stationnement n'est pas pratique car il n'y a pas de places de parking sous l'hôtel. Le parking de l'hôtel est cependant un peu éloigné. Personnel très agréable, très poli et sympathique. Je suis resté 6 jours avec ma femme et mon fils et nous avons passé un très bon moment. Le seul défaut était les femmes de ménage, qui ont laissé la climatisation allumée car la chambre était chaude... et à notre retour nous l'avons trouvée éteinte. Cependant, sans demander la permission
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marie.o
2 / 5Le 05/08/2022 à 13:52Hôtel est peu cher 100 euros la nuit par contre clim donc c'est bien mais l'accueil pas terrible il est place pas loin de la gare donc très pratique
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Luika.u
5 / 5Le 02/08/2022 à 11:07Excellente situation pour visiter Gênes à pied et se déplacer en transports en commun ; c'est vraiment à deux pas de la gare Principe. Impeccable et calme. Les gérants sont d'une gentillesse et d'une disponibilité très rares.
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rrrcun.
5 / 5Le 18/07/2022 à 06:04Réponse du propriétaire :
Chère Mme Esra et M. Orcun, Je vous remercie pour votre excellente critique et pour votre séjour dans notre hôtel. J'espère vous rencontrer à une occasion future et je vous ai envoyé mon Meilleures salutations de Gênes Paulo - Réservations Meilleurs voeux à vous et meilleurs voeux pour un bon avenir. -
teresa.u
5 / 5Le 30/06/2022 à 18:45Nous avons passé la nuit pour la première fois et nous avons passé un bon moment, très gentil à la réception malgré une arrivée tardive, chambres spacieuses et aérées, avec climatisation. Nous avons très bien dormi et le matin un excellent petit déjeuner. Nous reviendrons A quelques pas de la gare Piazza Principe, au centre, mais aucun bruit ne nous a dérangés.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Buselli, Merci beaucoup également au nom de tout le personnel pour l'excellent commentaire que vous avez publié et pour avoir choisi notre hôtel pour votre séjour dans notre ville. Nous sommes très heureux que votre séjour ait été agréable et, en espérant vous avoir à nouveau notre hôte de bienvenue, je vous souhaite un bon week-end et je vous adresse mes meilleurs vœux Meilleures salutations de la Superba Paulo - Réception -
Lia.a
3 / 5Le 10/06/2022 à 17:04Pittoresque 😊. Eh bien, la photo que l'hôtel utilise est un montage. C'est derrière un autre bâtiment, en hauteur. Heureusement, il y a un ascenseur pour y accéder. Mais il y a une échelle d'environ 10 marches à gravir. La propriété est très ancienne, est en cours d'amélioration. La climatisation est super. Bon linge de lit et de bain. Le reste... raisonnable pour le prix 😐. Le petit déjeuner est médiocre. Très faible. Peu varié et de très mauvaise qualité. Emplacement sur la carte, très bien. Il y a de meilleurs hôtels pour le même prix. Et il y a le sèche-cheveux 🤭. Une blague, pas sèche ni papier. Le meilleur, je dirais, excellent, est l'employé qui nous a accueillis l'après-midi de l'arrivée, le 06/07/22. Pure attention et gentillesse.
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Gaetano.o
5 / 5Le 05/06/2022 à 16:57Propreté impeccable, personnel courtois au-delà de toute mesure, bon petit déjeuner et bon emplacement central, avec tous les services à proximité, si je devais retourner à Gênes, je n'aurais aucun doute sur l'endroit où séjourner
Réponse du propriétaire :
Merci pour la bonne note. Nous vous attendons en espérant pouvoir nous vaincre. Passe une bonne soirée -
Mariano.e
5 / 5Le 31/05/2022 à 22:25L'expérience avec cet hôtel était super. A la réception, nous avons trouvé des personnes serviables et gentilles qui ont répertorié les différentes initiatives culturelles présentes à Gênes lors de notre séjour. La chambre était propre et bien meublée. De plus, le petit déjeuner était varié et copieux. Je suis sûr que si j'avais la chance de retourner à Gênes, j'y retournerais volontiers. Merci.
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Evangelia.s
5 / 5Le 29/05/2022 à 09:54Il s'est avéré être bien mieux que nos attentes! Nous sommes restés une nuit ! Son emplacement est très bon, à seulement 2 minutes à pied de la gare principale, mais aussi très proche du centre. La chambre était propre, bien rangée avec une salle de bain rénovée et disposait de tous les produits nécessaires ! Petit déjeuner tout aussi bon et personnel sympathique, souriant et serviable ! C'est un très bon choix si vous êtes à Gênes !
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Clara.C
4 / 5Le 28/05/2022 à 19:55Séjour d'une nuit pour un touch and go à Gênes, chambre confortable et calme avec vue sur le port. Accueil très agréable de la part de M. Paolo qui s'est montré très serviable et gentil.
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Martina.a
5 / 5Le 17/05/2022 à 10:15Nous sommes restés une nuit, personnel professionnel et très sympathique, très bien situé. Des chambres impeccables équipées de tout le nécessaire : sèche-cheveux mural, kit de courtoisie dans la salle de bain, prises près des tables de chevet et mini frigo ! Possibilité de bagagerie avant le check-in et après le check-out. Nous recommandons certainement et considérons pour la prochaine occasion! Martina et Lorenzo, chambre 158
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Caorsi, Merci pour cette excellente critique et pour avoir choisi notre hôtel pour votre séjour dans notre ville. En espérant vous avoir à nouveau comme invité de bienvenue lors d'une prochaine occasion, je vous adresse mes meilleurs vœux Meilleures salutations de Gênes Paul - Réception -
Ludovica.p
5 / 5Le 16/05/2022 à 06:29Même si c'était une courte escale en transit, endroit très accueillant, personnel très gentil... bon petit déjeuner. Donc même peu de temps passé dans cet hôtel c'était satisfaisant. Bien fait
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erika..
5 / 5Le 09/05/2022 à 22:05Ce n'est pas un hôtel hyper-technologique et dernier cri, mais c'est mieux ainsi. Il incarne l'esprit de la ville, avec ce petit goût rétro, en haut d'un escalier végétalisé et, si vous avez de la chance comme nous, une belle vue sur la mer. Le personnel est exceptionnellement exquis, gentil et serviable. L'emplacement est excellent, il vous permet de visiter à pied la plupart des principales attractions de la ville et en prenant un train depuis la gare Genova Principe, à 2 minutes à pied, vous pouvez aller n'importe où. NB. Pour ceux qui souhaitent aller à l'Euroflora : cette année l'hôtel avait un accord sur le prix des billets, pour l'année prochaine ça vaut le coup de se renseigner ;)
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Shaw, Merci pour cet excellent commentaire. Je suis très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que vous avez apprécié notre hospitalité. En espérant vous avoir à nouveau comme invité de bienvenue lors d'une prochaine occasion, je vous adresse mes meilleurs vœux Meilleures salutations de Gênes Paul - Réception -
Mauro.a
2 / 5Le 25/04/2022 à 09:19Déménagé ici depuis l'hôtel réservé à l'origine en raison d'une panne de plomberie affectant l'aile qui avait également ma chambre. Même quartier (à deux pas de Piazza Principe et même catégorie). Le portier de jour est une personne absolument affable et cordiale, il a un mot d'attention à chaque fois qu'il vous rencontre. La salle du petit déjeuner a été rénovée et montre la différence avec le reste de la structure. Le plus inattendu : le distributeur de boissons avec des bouteilles d'eau fraîche de 50cl à 0,50€ ! Petit-déjeuner plus que correct, avec des croissants pâtissiers, des gâteaux faits maison et une excellente focaccia (seuls le café et le jus d'orange de l'automatique n'étaient pas terribles). Cependant, la chambre est vétuste, voire je dirais vétuste (pas même une prise à côté de la table de chevet, dans la salle de bain un sèche-cheveux mural du modèle à tube d'aspirateur, traces de cigarettes dans le "meuble" de la salle de bain). Non pas qu'il soit sale (en effet, les draps étaient impeccables et le lit confortable) mais les nombreux signes d'usure lui donnent le même aspect. Pour une nuit plus que suffisant, mais je ne sais pas si je le choisirais de mon plein gré. Le tarif payé était évidemment celui de l'hôtel d'origine.
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Federico.o
4 / 5Le 19/04/2022 à 19:43Il est situé à côté de la gare, à deux pas de la mer, dans la zone centrale au milieu des hôtels, points de restauration et commerces divers....
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Federico, Merci au nom de tout le personnel pour votre excellent commentaire et pour avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Gênes. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre structure et, dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau à une prochaine occasion, je vous souhaite un bon week-end et vous adresse mes meilleures salutations. Meilleures salutations de Gênes Andréa - Réception -
Davide.e
4 / 5Le 14/03/2022 à 08:18Super hôtel dans l'ensemble. Excellent emplacement, près de la gare et du port, un peu mystérieux pour s'y rendre, mais tout est très indiqué et rapide, mais tout Gênes est comme ça. Personnel poli et sympathique. Les chambres à partir du 4ème étage sont rénovées, donc excellentes, salles de bains en résine, chambres lumineuses, lits confortables. Un excellent hôtel dans une position stratégique à Gênes
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Davide, Merci au nom de tout le personnel pour vos excellents commentaires et pour avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Gênes. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre structure et, en espérant pouvoir vous revoir notre invité de bienvenue lors d'une prochaine occasion, je vous souhaite un bon week-end et je vous adresse mes plus sincères Meilleures salutations de Gênes Andréa - Réception Merci au nom de tout le personnel pour vos excellents commentaires et pour avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Gênes. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre structure et, en espérant pouvoir vous revoir notre invité de bienvenue lors d'une prochaine occasion, je vous souhaite un bon week-end et je vous adresse mes plus sincères Meilleures salutations de Gênes Andréa - Réception -
Susanna.t
2 / 5Le 16/02/2022 à 20:48Difficile d'arriver, entrée vers la réception sale et malodorante, différente de ce qu'elle apparaît sur les photos, structure ancienne de cet hôtel nous n'avons rien aimé. Petit déjeuner inexistant, peu de choix. Terrible Cappuccino 😞 Je ne le recommande vraiment pas
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons que votre attention se soit portée sur un passage qui mène à l'hôtel et non sur l'hôtel où toutes les pièces ont été récemment rénovées comme les couloirs, les chambres, la salle de petit-déjeuner. L'accueil n'est en aucun cas "sale et malodorant" (c'est de la pure diffamation pour laquelle nous confronterons nos avocats). Les photos publiées ne diffèrent en rien de la réalité. La chambre qui vous est attribuée a été entièrement rénovée il y a quelques mois : la salle de bain est entièrement neuve, ainsi que les lits et le mobilier (style minimaliste comme on l'utilise souvent aujourd'hui dans les établissements d'hébergement, et prestigieux). Le petit déjeuner est conforme au standard trois étoiles avec des produits frais, des fruits, des viennoiseries, différents types de croissants, des jus de fruits, de la charcuterie et des fromages, donc tout sauf "inexistant". Les avis doivent prendre en compte de nombreux aspects du séjour, à la fois positifs et négatifs, ils doivent contribuer à améliorer et non à dénigrer. Cordialement La direction -
Anna.e
5 / 5Le 12/12/2021 à 12:273 jours merveilleux passés à l'hôtel Vittoria. Gentillesse, courtoisie et disponibilité maximale distinguent le personnel de la structure. Vous serez accueillis par M. Paolo, qui reflète pleinement les caractéristiques décrites. Hautement recommandé
Réponse du propriétaire :
Chère Madame De Falco, Je tiens à vous remercier au nom de tout le personnel pour ce commentaire flatteur. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. En espérant vous revoir, vous et votre belle famille, comme nos invités de bienvenue lors d'une prochaine occasion, je vous souhaite une bonne soirée et vous envoie mes meilleures salutations Meilleurs voeux pour un joyeux Noël et une année 2022 positive. Cordialement Paul - Réception -
Elisa.r
5 / 5Le 01/12/2021 à 11:43Super super hôtel. Excellente disponibilité et courtoisie. Chambres spacieuses et calmes hôtel impeccablement entretenu et très attentif à la réglementation en vigueur et dans le respect des lois covid en vigueur. La gare est accessible à pied. Petit déjeuner copieux et excellent. L'accès à l'hôtel se fait de deux manières soit par les escaliers soit par l'ascenseur. Note 🔝🔝🔝
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bungle77.
1 / 5Le 21/11/2021 à 22:27J'ai acheté le forfait hôtel plus aquarium chez eux un mois avant le départ. Au moment de la réservation, ils m'ont demandé toutes les données pour faire le billet et ils ont confirmé la date et l'heure et j'ai planifié tout mon voyage en conséquence. Le soir à 20h avant de partir, j'avais le train à 5h du matin, ils m'ont dit que l'achat était occupé, non seulement à l'heure choisie mais aussi dans la journée. Nous nous sommes pliés en quatre pour changer tous les plans au dernier moment, convaincus qu'au moins une fois ils auraient eu la décence de ne pas nous faire payer au moins pour les billets ou quelques cadeaux. Malheureusement les espoirs se sont envolés, selon eux ce n'était pas leur faute, mais seulement l'aquarium et donc ils ne me devaient rien. Incroyable comme si j'allais au supermarché et que j'achetais de la nourriture avariée et que ceux du supermarché blâmaient le grossiste. La réponse qu'ils m'ont donnée à la critique négative sur TripAdvisor était paradoxale. Net de cela, l'hôtel n'est même pas tant que ça, un motel classique près d'une gare dans une grande ville.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur I., Je vois que la réponse que je vous ai envoyée sur Tripadvisors n'a pas beaucoup aidé. Lorsque notre chef d'accueil l'a contactée pour l'informer du problème qui s'était posé, elle lui a répondu que ce ne serait pas un problème pour elle, mais ce serait pour sa sœur qui devrait radicalement changer les temps de trajet. À la lumière de ce que vous nous avez dit au téléphone et en personne à votre arrivée à l'hôtel, nous avons procédé à la remise gratuite à votre sœur de billets d'entrée à l'Aquarium, ainsi qu'à lui offrir une chambre supérieure au prix d'une chambre économique, donc avec une remise non négligeable, remboursant presque totalement la dépense que sa sœur a dû engager pour le changement de trains. De ce point de vue, je dirais que nous nous sommes comportés plus qu'honnêtement. À vous, Monsieur I., rien n'était dû, car vous n'avez pas subi de difficultés financières dues au changement de train, ayant respecté les horaires prévus. Cela dit, je vous mets en garde contre le fait de continuer à nous diffamer publiquement, sinon nous serons contraints de contacter nos avocats pour protéger notre image. La direction -
Baptiste..
1 / 5Le 11/10/2021 à 18:14Après avoir passé une nuit dans l'hôtel, je dépose ma valise à l'endroit indiqué par le réceptionniste. C'est un endroit non fermé mais il me dit qu'ils surveillent. Quand je reviens, plus de valise. Au début, le réceptionniste ne me prends même pas au sérieux et me demande si je l'ai vraiment posée là, le sourire au lèvres. C'est de leur faute et le réceptionniste ne fait même pas l'effort d'être empathique. Alors qu'on m'a volé toutes mes affaires. Ils regardent sur les caméras, me voient poser ma valise mais personne repartir avec ?? C'est un sketch. On m'a proposé 2 nuits gratuites à l'hôtel mais rien ne compense leur manque de professionnalisme. Je vous passe les détails de la suite mais 3 mois plus tard, j'attends toujours l'argent de l'assurance, si ça arrive un jour... Concernant l'hôtel en lui même j'ai été déçu par le petit déjeuner, le jus de fruit n'est pas bon. Les chambres sont basiques. Rien ne vaut les 3 étoiles. Eva Patoureau
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Patoureau, Je comprends votre ressentiment envers nous pour le vol subi, mais je peux vous assurer que nous avons immédiatement pris des mesures auprès de notre assurance pour vous faire rembourser les dommages que vous avez subis. Si vous n'avez jamais eu affaire à des assurances, sachez que ce ne sont pas des champions de la vitesse lorsqu'ils doivent payer des dommages et intérêts. Ce n'est pas de notre faute si vous n'avez pas encore été remboursé. Nous avons déjà sollicité l'assurance pour payer la somme due, nous ne pouvons pas faire plus. Quant au manque de professionnalisme, je pense que vous exagérez un peu. Je n'ai jamais ri au nez de personne, et en particulier je ne le ferais pas dans une situation comme la vôtre. J'exerce ce métier depuis 42 ans et je sais comment me comporter. Il se peut que mon collègue qui a regardé les images sur la vidéo ait dit si vous étiez sûr d'avoir mis la valise dans la zone prévue à cet effet, certainement pas moi, que j'ai mis la valise moi-même. En publiant ces commentaires plutôt préjudiciables à notre image sur Google et Booking.com, vous allez probablement porter gravement atteinte à notre image et je ne sais pas dans quelle mesure vous pouvez en être fier. Nous allons certainement perdre quelques réservations, mais je resterai certain d'avoir fait tout mon possible pour que vous obteniez le remboursement auquel vous avez droit de la part de l'assurance. Paolo - Bookings -
Antonella.i
4 / 5Le 10/10/2021 à 20:13Nous nous sommes très bien retrouvés, personnel très gentil, excellent rapport qualité prix. Arrivé en train, il est très pratique de se déplacer sans voiture. Informé.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Giovanardi, Merci beaucoup pour votre commentaire et d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour dans notre ville. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre accueil et, dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine occasion, je vous adresse mes meilleures salutations Meilleures salutations de Gênes Paul - Réception -
Samantha.e
4 / 5Le 03/10/2021 à 07:22Bel hôtel, très belle chambre, salle de bain un peu démodée mais propre, responsable de la réception très polie, gentille et très serviable, très bon petit déjeuner.
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Movira13.
5 / 5Le 24/09/2021 à 07:40L'hôtel Vittoria est un hôtel familial à Gênes. Il est situé à 5 min à pied de la gare Piazza Principe, et proche du centre pour votre visite touristique. Dans la même rue, il y a une supérette, des restaurants, une cafétéria, un bureau de tabac... L'attention du personnel est magnifique, serviable et attentionnée. L'hôtel est rénové, pour y accéder il y a un ascenseur depuis la rue puis une fois arrivé à la réception il y a un autre hôtel pour monter dans les chambres (il y a 5 marches) la chambre que nous avions au cinquième étage a été rénovée, avec tout ce dont vous avez besoin pour un séjour agréable. Climatisation, bonnes serviettes, lits confortables, balcon, mini-réfrigérateur et télévision à écran plat. L'hôtel propose un petit déjeuner buffet avec tout ce dont vous avez besoin pour bien démarrer la journée, viennoiseries, pain, fruits, céréales… Je le recommande vraiment et si je reviens, ce sera ma meilleure option
Réponse du propriétaire :
Cher Movira 13 avec ceci, nous voulions vous remercier pour les excellentes paroles, il est important pour nous de savoir que nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients. La réception -
Andrea.e
5 / 5Le 21/09/2021 à 17:21Chambre au dernier étage spacieuse et bien meublée, salle de bain avec fenêtre et très grande douche. Excellent nettoyage et personnel d'accueil sympathique et professionnel
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Nela.
4 / 5Le 08/09/2021 à 18:22Nous avons passé un très bon moment, la chambre n'a pas un style moderne mais elle est propre, le petit déjeuner est bon avec du sucré salé, personnel très gentil, pour le rapport qualité prix et à recommander.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Nela, Merci pour votre commentaire positif et pour votre séjour dans notre hôtel. Souhaitant vous avoir à nouveau notre invité de bienvenue lors d'une future occasion, je vous souhaite une bonne journée et je vous adresse mes plus sincères salutations Meilleures salutations de Gênes Paulo - Réception -
leonardo.'
3 / 5Le 26/08/2021 à 17:57Hôtel et chambre vraiment propres, salle de bain propre, mais je m'attendais à un meilleur sèche-cheveux. il manquait les bonnets de douche, sinon tout était parfait... Très petite terrasse (avec vue pas mal)... L'emplacement est pratique, pour ceux qui voyagent en train c'est proche du centre... Le wi-fi est très bon (c'était très bon)... Je suis un peu déçu du petit déjeuner, je m'attendais à ce qu'il soit plus copieux... Le service est excellent, très courtois et serviable.
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Elisa.
3 / 5Le 26/08/2021 à 11:58Hôtel avec des chambres basiques, également équipées d'un balcon. L'emplacement est bon, juste au-dessus de la gare et très proche de l'aquarium de Gênes. Attention scrupuleuse lors du petit déjeuner concernant la réglementation anti-Covid. Les chambres sont assez calmes. Cependant, j'aurais apprécié la présence de bonnets de douche (et plus d'échantillons de savon) et un petit déjeuner un peu plus copieux. Le nettoyage est super. Le personnel est courtois et serviable. Attention au stationnement, car trouver une place de parking est une tâche difficile à Gênes... (Vous pouvez cependant laisser votre voiture sur le parking payant de la gare).
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Riccini, Merci pour votre commentaire et d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour dans notre ville. Quant à la fourniture de savon, gel douche, shampoing, une fourniture standard est placée dans la chambre, en cas de besoin plus important ces produits de courtoisie peuvent être demandés gratuitement à la réception, ainsi que des bonnets de douche. Le petit déjeuner est un point très subjectif. Si vous essayez de regarder les commentaires laissés sur Booking.com, la source la plus fiable pour les avis des clients, vous verrez que beaucoup le considèrent comme abondant, tandis que d'autres le définissent comme médiocre, mais il s'agit d'un jugement subjectif. Il nous semble que rien ne manque. Bien sûr, si vous cherchez des œufs avec des balises, des hot-dogs et d'autres commodités, vous ne les trouverez pas, mais tout le reste est là. En vous remerciant encore, je vous souhaite un bon week-end et vous adresse mes meilleurs vœux Meilleures salutations de Gênes Paulo - Réception -
Anna.s
5 / 5Le 25/08/2021 à 09:41Personnel très gentil et très gentil.Confortable, propre dans le centre de Gênes. Vous pouvez rejoindre l'aquarium à pied, mais aussi le port de plaisance. A proximité il y a la gare, plusieurs pharmacies, bars et restaurants.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Esposito, Merci au nom de tout le personnel pour vos excellents commentaires et d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Gênes. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre structure et, dans l'espoir de pouvoir vous revoir notre invité de bienvenue à une prochaine occasion, je vous souhaite un bon week-end et je vous envoie mes meilleurs vœux Meilleures salutations de Gênes Paulo - Réception -
Osareni.i
5 / 5Le 23/08/2021 à 16:39Je suis resté 2 nuits, chambre propre, personnel agréable et compétent. Excellent petit déjeuner buffet, emplacement idéal car proche de la gare.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Guillaume, Merci pour l'excellent commentaire et merci aussi d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour dans notre ville. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour parmi nous a été agréable et nous espérons vous revoir en tant qu'invité de bienvenue lors d'une prochaine occasion. En vous souhaitant une bonne journée, je vous envoie mes plus Meilleures salutations de Gênes paolo - Réception -
Luana.o
4 / 5Le 22/08/2021 à 18:16Hôtel propre, agréable et personnel très sympathique et poli. Un bon accueil, des chambres très propres et bien rangées et un bon service de petit-déjeuner. Le tout dans le respect de la réglementation covid 19
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Morciano, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour votre séjour dans notre établissement. Comme vous le dites à juste titre, nous sommes très prudents et stricts sur la réglementation anti-covid. Même les chambres, dès leur sortie, sont désinfectées à l'ozone. En vous remerciant à nouveau et en espérant vous avoir à nouveau notre invité de bienvenue lors d'une prochaine occasion, je vous souhaite une bonne journée et je vous adresse mes plus sincères salutations Meilleures salutations de Gênes Paulo - Réception -
Alice.
5 / 5Le 22/08/2021 à 15:44Hôtel très bien situé. Personnel très sympathique (+ un des réceptionnistes parle français). Prix abordable (75€/nuit). Chambre spacieuse, salle de bains moderne. Je reviendrai certainement.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Alice, Merci pour l'excellent commentaire et merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Gênes. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et nous espérons vous accueillir à nouveau parmi nos clients lors d'une prochaine occasion. En te souhaitant une bonne journée, je t'envoie la mienne Meilleures salutations de Gênes Paolo - Réservations -
OTAKU.I
3 / 5Le 15/08/2021 à 07:37Réponse du propriétaire :
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pika.
2 / 5Le 10/08/2021 à 17:24Petites chambres sans beaucoup d'accessoires utiles comme les cintres du réfrigérateur les vêtements les accessoires pour la salle de bain très minime l'accès au petit déjeuner pour les personnes à mobilité réduite inexistant. Négatif sur tous les fronts
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Giovanni.o
5 / 5Le 07/08/2021 à 14:51J'ai séjourné avec ma famille dans cet hôtel où la disponibilité et l'attention portée aux détails nous ont impressionnés positivement. Chambres rénovées et propres, petit déjeuner satisfaisant pour cette structure située à deux pas de la gare Principe et proche de l'Aquarium et du Musée de la Mer.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Follador, Au nom de tout le personnel, je vous remercie pour l'excellente critique que vous nous avez dédiée, et merci également d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour dans notre ville. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour dans notre établissement a été positif et, dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau à une prochaine occasion, je vous souhaite, à vous et à votre famille, un bon week-end. Meilleures salutations de Superba Paul - Réception -
pasquale.i
3 / 5Le 31/07/2021 à 07:55J'ai séjourné dans cet établissement du 17 au 20 juillet 2021. excellent emplacement pour aquarium, station et autres services. Chambre un peu vieillotte, présence de nombreux moustiques et moucherons. Propreté et courtoisie des gérants. Attention particulière au covid lors du petit déjeuner, toutes les mesures de sécurité et de prévention sont adoptées. Un seul défaut... Mais pourquoi ne pas mettre à disposition des bonnets de douche dans une chambre d'hôtel, en plus des kits de courtoisie ? J'ai toujours beaucoup de mal à les trouver où je reste .. merci
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Mattia.
4 / 5Le 29/07/2021 à 19:41Personnellement je l'ai trouvé bien, les chambres ont peut-être besoin d'un meilleur entretien et d'être mises à jour et modernisées (ajout de prises dans les tables de chevet). Rien à redire sur l'emplacement, vous êtes à proximité des transports en commun et vous pouvez rejoindre l'aquarium à pied.
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Diana.a
5 / 5Le 11/07/2021 à 21:07Nous avons séjourné à l'hôtel Vittoria début juin, l'hôtel est situé dans une zone stratégique, proche de la gare Principe, du centre historique et aussi du terminal croisière et ferry. le personnel est sympathique, serviable et attentif à nos besoins. La chambre était confortable et propre, le petit déjeuner était excellent et copieux.... du sucré au salé 😋😋. Notre fils Davide a également séjourné le 24 juin et le 2 juillet.... même confort !!! ... à refaire certainement dès que possible !! 😄
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Nicola.e
5 / 5Le 08/07/2021 à 15:53Excellent emplacement, à pied, vous pouvez rejoindre la zone de l'Aquarium, le centre, la gare et est adjacent à l'ascenseur Montegalletto qui vous permet d'atteindre le château d'Albertis, une destination peu connue mais à ne pas manquer. Chambres propres, salle de bain entièrement rénovée. Personnel toujours présent, serviable et gentil. Super prix. Recommandé!
Réponse du propriétaire :
Cher Nicola, avec cela, nous voulions vous remercier pour les excellentes paroles, il est important pour nous de savoir que nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients. La réception -
Adrian.a
5 / 5Le 05/10/2020 à 15:43Hôtel bien situé à côté de la gare Piazza Principe et sécurisé. Propre et réceptionniste très sympa (et francophone).
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Luca.r
5 / 5Le 26/09/2020 à 17:59Vintage mais très joli. Employés très sympathiques et également équipés pour le petit-déjeuner coeliaque. Vaut une autre visite. Excellent emplacement très proche de la gare au centre et du port. A essayer absolument pour ceux qui n'ont pas de grosses prétentions.
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Mireille.o
5 / 5Le 09/09/2020 à 14:40Personnel très gentil, souriant, disponible. Bonne localistion, calme...quartier très charmant, atypique Le petit balcon est bienvenu pour prendre le frais. Grazie di tutto!!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Mireille, nous vous remercions pour vos aimables paroles et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Andrea O. -
juliette.u
5 / 5Le 09/09/2020 à 09:44Hotel pittoresque tenu par la même famille depuis des décennies, proche de la gare Piazza principe des transports, des commerces et des sites touristiques. Personnel chaleureux et disponible, chambres propres, ménage fait tous les jours. Et le plus c'est que l'accueil est assuré 24h/24h.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Juliette, Je vous remercie beaucoup pour cet excellent commentaire et pour avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Gênes. En vous souhaitant un bon retour, je vous adresse mes meilleures salutations de Gênes Cordialement Paolo - Réservations -
Jerome.h
3 / 5Le 19/08/2020 à 16:51Hôtel central assez vétuste mais sympathique
Réponse du propriétaire :
Cher M. Jerome, merci pour vos paroles. Andrea O. -
MIGUEL.E
3 / 5Le 23/07/2020 à 13:41Cet hôtel est situé à proximité de la gare, à 4 minutes à pied de la station de métro Principe. Les chambres disposent d'une salle de bains privative, d'un bureau, d'une télévision à écran plat et d'une connexion Wi-Fi gratuite. Il propose un service de petit-déjeuner gratuit. Excellent emplacement et personnel très sympathique. Bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Miguel, merci pour vos aimables paroles. avec respect Andréa O. -
Al.a
5 / 5Le 17/02/2020 à 21:02Le réceptionniste parlait Français, et aux petits soins( soucieux de bien nous accueillir et de bien nous informer) L'emplacement de l'hôtel et son parking est idéale ( proche de la gare ) La chambre était très propre.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Miguel, merci pour vos aimables paroles. Cordialement Andrea O. -
Giovanni.g
1 / 5Le 11/12/2019 à 15:40Trop nul pas à la taille des étoiles
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Giovanni, Êtes-vous sûr de ne pas vous être trompé d'hôtel ? Nous ne savons pas que vous avez séjourné dans notre établissement. Cordialement Paulo - Réception -
anne.h
5 / 5Le 28/11/2019 à 06:42Super emplacement de reve
Réponse du propriétaire :
Cher Mme Charlot, Je Vous remercie pour votre excellent commentaire et pour votre sejour chez nous. Nous espérons que vous avez apprécié notre ville et que votre séjour a été agréable. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine occasion. Cordialement Paolo - Réservations -
Maurizio.a
4 / 5Le 26/11/2019 à 21:08Lorsque vous arrivez sous l'hôtel, vous vous demandez où vous entrez. Cela donne une idée de combien Gênes parvient à compliquer même des choses apparemment simples. Vous pouvez emprunter l'escalier ou l'ascenseur et vous arrivez dans une partie du bâtiment qui a été transformée pour ressembler à un hôtel. Pour accéder aux chambres il y a un autre ascenseur (différent du premier car il appartient à un bâtiment annexe) qui dessert 5 étages. Propre, bien rangé et calme. Personnel préparé et super sympa. L'hôtel ne dispose pas de garage (indispensable à Gênes) mais a des accords avec certains parkings de la région qui doivent cependant être réservés pour accéder aux tarifs réduits.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Barbanti, Merci pour votre commentaire et pour votre séjour dans notre hôtel. Cordialement de Gênes Andrea O. - Réception -
mattia.i
5 / 5Le 28/10/2019 à 18:35Emplacement optimal à quelques minutes à pied de la gare de Piazza Principe et à une dizaine de minutes du port, il est accessible à la fois par un escalier et par ascenseur directement depuis la rue. Les chambres sont un peu démodées mais extrêmement propres et équipées de tout le confort. excellent petit déjeuner très copieux et dans une salle très accueillante et moderne. Le monsieur à la réception s'est avéré extrêmement gentil et serviable à la fois pour nous accueillir et nous donner la possibilité de laisser nos bagages à l'hôtel jusqu'au moment du départ. nous étions vraiment satisfaits. s'il nous arrive de revenir à Gênes nous saurons déjà où aller !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Vinci, merci pour votre commentaire réjouissant. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour dans notre hôtel a été agréable. En espérant vous avoir à nouveau notre invité de bienvenue lors d'une prochaine occasion, je vous adresse mes plus Meilleures salutations de Gênes Paulo - Réception -
Marine.i
4 / 5Le 27/06/2019 à 11:17Idéal pour une nuit, proche de la gare, l'accueil était agréable et la chambre correcte. Le petit dejeuner était bon.
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Dany.a
4 / 5Le 11/06/2019 à 20:57Très bon acceuil avec gentillesse en français des bonnes explications et plan pour les visites, bien placé, propre , clim ,petit patio, parking à côté prix très correct je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Saulay, Je vous remercie pour votre commentaire positif et pour votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux que l'accueil et le séjour dans notre ville aient été agréables. En vous remerciant une nouvelle fois, je vous souhaite une bonne journée et vous adresse mes meilleures salutations. Cordialement Paolo - réception -
julie.i
5 / 5Le 04/06/2019 à 11:57Réponse du propriétaire :
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Simone.u
1 / 5Le 16/05/2019 à 05:57En supposant que je ne sois pas une personne difficile à accueillir, je ne peux que dire ce qui suit ; la chambre n'était pas propre du tout, la douche inexistante, même pas un rideau pour éviter de noyer la salle de bain, le drain ne fonctionnait pas, la salle de bain était inondée... ayant froid, j'ai allumé la pompe à chaleur... probablement vu l'état des filtres et la quantité de poussière présente sur le même je peux dire qu'il n'a pas été nettoyé depuis au moins un an.. ceci dit j'ajoute que ÇA NE PEUT QUE S'AMELIORER.
Réponse du propriétaire :
Heureusement, ce n'est pas une personne difficile, sinon nous aurions sauté dans la mer ...... Andrea O. Réceptionniste (pas propriétaire) de toute façon merci pour votre avis -
Andi.y
3 / 5Le 03/05/2019 à 19:44Bon rapport qualité prix étant à Gênes. Personnel amical et serviable. Les chambres sont un peu démodées mais comme elles font le travail il faut être patient, cependant il y a un peu d'histoire dans les sols et les plafonds. Stationnement payant. Belle salle de petit-déjeuner, mais petit-déjeuner un peu à améliorer, jus de fruits très aqueux et même café et cappuccino. Peut-être la faute aux machines ? !! Cependant, en général, nous avons passé un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis …… .Merci -
caterina.d
5 / 5Le 30/04/2019 à 08:00Hôtel situé dans une position très centrale, en face de la gare prince et à proximité de la Piazza De Ferrari. Nous avons été choyés par le personnel très sympathique et serviable. Structure ancienne avec des chambres confortables et très grandes. Petit déjeuner copieux et très varié entre sucré et salé.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Adani, Merci beaucoup pour votre séjour dans notre établissement et pour votre commentaire positif. Nous réalisons actuellement un cycle de travaux visant à moderniser l'Hôtel. Nous avons commencé par les parties communes, puis continuons à partir d'octobre avec la rénovation des chambres. Tout cela pour répondre de plus en plus aux besoins de nos clients. En vous remerciant encore pour votre gentillesse, je vous souhaite un bon 1er mai et je vous adresse mes plus sincères Cordialement Paulo - Réception -
Alessandro.a
4 / 5Le 27/04/2019 à 07:36La structure dans son ensemble est magnifique, dans un endroit proche de la gare et avec des services tels que : pharmacie, restaurants, transports, très proches. Les chambres sont spacieuses avec un style moderne et antique. Les matelas sont durs, la première nuit est difficile à dormir, mais déjà la seconde va bien. Pendant la nuit, c'est calme, il n'y a pas de bruit. Quelques imperfections dans la salle de bain mais dans l'ensemble un bel endroit, j'y retournerais volontiers.
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Bilyana.e
4 / 5Le 26/04/2019 à 09:28Réponse du propriétaire :
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Peter.e
2 / 5Le 25/04/2019 à 09:07 -
aldo.e
5 / 5Le 19/02/2019 à 18:20Simple , pas cher et propre. Bon service.
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Giampaolo.u
4 / 5Le 13/02/2019 à 11:30Les locaux sont modestes mais très propres ; le personnel était affable et très serviable. Le petit déjeuner était inclus et satisfaisant. Excellent rapport q/p et excellent emplacement. Un parking est éventuellement disponible.
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Claudio.n
5 / 5Le 04/02/2019 à 18:24Cet hôtel est dans une position très intéressante car il est à une courte distance de la gare Genova Principe et à une courte distance de la gare maritime, du Porto Antico où se trouve l'Aquarium et du centre historique. Il a été rénové pour le rendre encore plus accueillant. De nombreuses chambres, il est possible de profiter d'une vue unique sur le port dont le protagoniste est la lanterne qui est le phare symbolique de la ville. Le petit déjeuner du matin propose de nombreuses spécialités très bien agencées et consommables dans une belle salle rendue lumineuse même par de grandes baies vitrées. Les chambres sont bien entretenues. Le personnel se montre hautement qualifié, serviable et aimable et saura vous indiquer les différents événements se déroulant dans la ville ainsi que les lieux à visiter si besoin.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre excellente critique Personnel -
Giorgia.o
4 / 5Le 08/10/2018 à 06:42l'hôtel est un peu caché, il n'est pas immédiatement visible sur la Via Balbi, mais je ne peux pas me plaindre du personnel très accueillant et gentil ! chambres agréables et confortables! petit déjeuner vraiment copieux ! nous reviendrons avec plaisir !
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pierre.O
4 / 5Le 03/09/2018 à 17:05Bon accueil et grande disponibilité. Jolie chambre chambre
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Clément.a
4 / 5Le 18/08/2018 à 15:27L'accueil est top, les gérants parlent très bien français. Le petit déjeuner est bon, ils servent viennoiseries (à l'italienne, ne vous attendez pas à des bons croissants francais), confitures, pâtes à tartiné, charcuterie, pain, jus d'orange et une machine à boisson chaude servant notemment du café et du chocolat chaud. Le ménage est fait tous les matins, les serviettes sont changées, les lits sont refaits, le sol balayé et ils remettent du gel douche si il n'y en a plus. Il y a la climatisation dans les chambres, la télé, une penderie. Les lits sont confortables mais sans plus, et un petit balcon pour apprécier la vue (on avait le vis à vis avec les voisins d'en face tant pis). Pour ce qui est de l'emplacement dans la ville, il y a la gare à 200 mètres et le métro à 400 mètres environ. Pas de cinquième étoile parce que comme souvent en Italie les étoiles sont surcotés par rapport à la France, l'hôtel vaut un deux étoiles en France.
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Franck.e
2 / 5Le 10/07/2018 à 21:05Cet hôtel ne vaut pas du tout un 3 étoiles , salle de bain vetuste, chambre petite. Malgré tout 2 points positifs , un bon français des gérants , un emplacement idéal
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Abdul.a
4 / 5Le 01/06/2018 à 06:24 -
Gabriele.n
4 / 5Le 07/05/2018 à 14:35Emplacement pratique près de la gare. La structure est belle et traditionnelle, à l'intérieur d'un bâtiment historique... le design est classique. Personnel précis et agréable. Chambre très propre, grandes fenêtres, grande salle de bain avec tout le confort habituel (baignoire classique avec rideau de douche, une "perle rétro"). wifi rapide et bonne télévision. Lit confortable et mobilier neuf et moderne. Petit déjeuner buffet bon et complet. Très bon prix. Je reviens toujours :)
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Soufiane.o
5 / 5Le 30/04/2018 à 20:10Personnel sympas très propre proche de la gare routière je reviens
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Chantal.a
4 / 5Le 30/04/2018 à 11:14Très bon accueil bien situé personnel très agréable je conseille cet établissement
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Francesco.s
4 / 5Le 30/04/2018 à 09:01Personnel extrêmement gentil et serviable. Emplacement enviable, proche de la gare et du port. L'aquarium est également facilement accessible. Les chambres sont médiocres mais bien nettoyées. Peut-être que le prix est excessif, et cela lui fait perdre une étoile.
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Patrizia.
4 / 5Le 29/04/2018 à 07:59C'est la troisième fois que nous venons en collaboration avec l'Euroflora et nous revenons toujours ici pour l'hospitalité familiale, la gentillesse, la propreté, le petit déjeuner copieux (et très varié) et la position confortable. La structure est un complexe bien intégré dans le contexte de la ville, sur plusieurs niveaux, mais avec les ascenseurs, vous ne ressentez pas les inconvénients. Même si la structure est vétuste, force est de constater qu'elle est gérée avec soin, que l'entretien est fréquent et que les chambres ont été modernisées. Bien que dans le quartier central (au coin de la Piazza Principe), proche de la gare, des bus, des restaurants, de la pharmacie, des petits commerces, à quelques pas du port, il est très calme et repose bien. Quand nous venons à Gênes, nous revenons toujours très volontiers et l'écrivain est une personne familière avec la ville, qui y vit depuis des années. Bien fait!
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Olivier.a
4 / 5Le 20/04/2018 à 17:43Qualité prix. Service de qualité, personnels très bien !
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Silvia.a
3 / 5Le 10/04/2018 à 09:58L'hôtel a connu d'anciennes gloires, mais il est évident que les gestionnaires s'engagent à maintenir la structure de la meilleure façon possible. Chambres propres, emplacement idéal avec le train et le vieux port, proche du centre historique, prix raisonnables, gestion sympathique. Parking payant à proximité.
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Ciro.r
5 / 5Le 24/09/2017 à 17:58Personnel courtois et serviable. Chambres propres, petit déjeuner copieux. Bon rapport qualité prix. Le seul défaut est le parking qui n'est pas là et il faut laisser sa voiture dans un parking privé. Tarif 15,00 € par nuit.
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ivana.a
2 / 5Le 28/08/2017 à 21:04Il est proche de la gare mais, pour y monter, il faut prendre un ascenseur que l'on rejoint dans un étrange couloir. Pour accéder aux chambres, vous devez également utiliser un petit escalier qui, pour ceux qui ont des valises, n'est pas facile (heureusement, ceux qui y travaillent sont gentils et proposent leur aide) .. mais o les pères sont vieux .. le petit déjeuner devrait être enrichi ... tout est à restaurer .. pour le mettre en valeur et justifier le prix ..
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Nels.
3 / 5Le 15/08/2017 à 15:40L'entrée de l'hôtel Vittoria ressemble à la cale d'un navire, l'ascenseur vous emmène ensuite au premier étage où se trouve la réception. L'hôtel donne l'impression d'être sur un vieux bateau. L'accueil était normal et le personnel poli mais pas joyeux. La chambre nous a un peu déçus, nous nous attendions à séjourner dans l'une des chambres que nous avions vues sur le site internet. le couloir du conseiller à la chambre avait une odeur âcre de sueur .... Le petit déjeuner inclus n'est rien. L'emplacement, cependant, est excellent car il est proche de la gare.
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Angie..
5 / 5Le 16/03/2017 à 10:45Un séjour d'une autre époque. Courtoisie et disponibilité anachronique de la part du personnel, grande sympathie et attention aux besoins des clients. Les chambres sont spacieuses, l'accessibilité facilitée par un ascenseur confortable et les espaces communs sont soignés. Les boissons chaudes du petit-déjeuner sont fraîchement préparées avec un riche buffet à disposition et la présence réconfortante d'Ottavio, le roi félin de l'hôtel qui vous fera vous sentir encore plus chez vous. Pour ceux qui ont une bonne éducation et qui sont souvent touchés par l'immoralité en voyage, je recommande FORTEMENT de passer quelques nuits dans la structure. Pour tous les autres, j'assure le plaisir d'un soin cocooning.
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Alex.n
5 / 5Le 19/08/2016 à 16:54personnel très sympathique, chambres très propres et bien rangées. petit déjeuner du matin avec une grande variété de choix. si vous décidez de visiter Gênes, cet hôtel est idéal car il est situé près du front de mer.
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Catia.r
5 / 5Le 30/06/2015 à 13:13J'ai été client de l'hôtel du 27 au 29 juin, nous sommes une famille nombreuse et, pour la première fois, je n'ai eu aucun problème d'espace : le gérant nous a donné une très grande chambre ! nettoyage très approfondi et il y avait beaucoup d'attention à nos besoins. Une convivialité et une gentillesse sans comparaison !
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Gérard..
3 / 5Le 08/10/2014 à 12:57Hôtel très bien situé pour visiter la ville à pied. Chambre simple et spacieuse, sans recherche de style, mais on y dort au calme grâce à la position en retrait de la rue. Petit déjeuner : bien. Service : bien. On peut garer sa voiture sans problème aux alentours.
Angy.e
simona.i
Stefan.c
sonia.o
Claudiu..
Carlo.
Ali.h
Gaby.
Marcel.
Diego.
Laura.
Kan.u
Julie.
oscar.r
Davide.i
Maialen..
Barbara.i
Pasquale.a
Natale.o
marie.o
Luika.u
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teresa.u
Lia.a
Gaetano.o
Mariano.e
Evangelia.s
Clara.C
Martina.a
Ludovica.p
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Mauro.a
Federico.o
Davide.e
Susanna.t
Anna.e
Elisa.r
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Baptiste..
Antonella.i
Samantha.e
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Andrea.e
Nela.
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Elisa.
Anna.s
Osareni.i
Luana.o
Alice.
OTAKU.I
pika.
Giovanni.o
pasquale.i
Mattia.
Diana.a
Nicola.e
Adrian.a
Luca.r
Mireille.o
juliette.u
Jerome.h
MIGUEL.E
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Giovanni.g
anne.h
Maurizio.a
mattia.i
Marine.i
Dany.a
julie.i
Simone.u
Andi.y
caterina.d
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Bilyana.e
Peter.e
aldo.e
Giampaolo.u
Claudio.n
Giorgia.o
pierre.O
Clément.a
Franck.e
Abdul.a
Gabriele.n
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Chantal.a
Francesco.s
Patrizia.
Olivier.a
Silvia.a
Ciro.r
ivana.a
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Angie..
Alex.n
Catia.r
Gérard..
