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A propos de : Hôtels Starhotels President à Genoa
"Super hôtel et très bien situé"
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Tags: Hôtel, Parc des expositions, Résidence hôtelière,
Les photos
Les avis (98)
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Vincenzo.a
1 / 5Le 04/02/2023 à 08:33Vous attendez plus d'un hôtel 4 étoiles. Hôtel des années 70, vestige de cette époque. Hormis les espaces communs, les chambres et les couloirs sont maintenus en très mauvais état. Les salles de bains des chambres sont typiques des années 70. Il n'y a pas de prises sur la table de chevet, pas même pour recharger le téléphone. Portes, murs, tapis usés. Bon emplacement.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions ! Je suis vraiment désolé pour votre expérience, mais c'est grâce à des commentaires comme le vôtre que nous pouvons comprendre comment et quoi améliorer. Nous travaillons dur pour assurer la meilleure expérience possible à nos clients, mais cette fois-ci, les choses ne se sont manifestement pas bien passées. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, je vous garantis que nous ferons de notre mieux pour vous offrir la qualité et le service déjà appréciés par tant de nos clients. Cordialement, Président de Starhotels -
Mario.i
5 / 5Le 31/01/2023 à 22:44Hôtel très confortable avec des chambres spacieuses et très propres grâce au personnel très professionnel et à l'écoute des besoins des clients, la cuisine mérite autant d'étoiles ! L'emplacement a une valeur ajoutée si l'on veut se déplacer facilement à pied dans le centre-ville !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre merveilleuse critique. Nous nous sentons honorés par ses belles paroles et toutes les notes qu'il nous réserve. Il nous incombera de partager vos compliments avec l'ensemble de notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience mémorable au Starhotels President. Cordialement Président de Starhotels -
Gabriele.t
3 / 5Le 28/01/2023 à 08:59Hôtel au design des années 70-80 Les chambres ont besoin d'une refonte majeure. Vieilles salles de bains, vieux meubles, manque de prises pour recharger votre téléphone portable ou votre PC. Le service est bon, juste dommage pour les chambres.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions ! Je suis vraiment désolé pour votre expérience, mais c'est grâce à des commentaires comme le vôtre que nous pouvons comprendre comment et quoi améliorer. Nous travaillons dur pour assurer la meilleure expérience possible à nos clients, mais cette fois-ci, les choses ne se sont manifestement pas bien passées. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, je vous garantis que nous ferons de notre mieux pour vous offrir la qualité et le service déjà appréciés par tant de nos clients. Cordialement, Président de Starhotels -
Domenico.a
1 / 5Le 10/01/2023 à 15:49Chambre des années 80 inattaquable J'ai aussi découvert qu'il y a des chambres modernes et cela m'a beaucoup dérangé J'ai payé en euros pas en lires pour avoir une chambre des années 80 cassée et sale Je n'y retournerais pas même gratuitement
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions ! Je suis vraiment désolé pour votre expérience, mais c'est grâce à des commentaires comme le vôtre que nous pouvons comprendre comment et quoi améliorer. Nous travaillons dur pour assurer la meilleure expérience possible à nos clients, mais cette fois-ci, les choses ne se sont manifestement pas bien passées. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, je vous garantis que nous ferons de notre mieux pour vous offrir la qualité et le service déjà appréciés par tant de nos clients. Cordialement, Président de Starhotels -
Melä.
1 / 5Le 10/01/2023 à 14:54Nous n'étions pas voulus à l'hôtel. Personnel très antipathique, froid et arrogant à la réception ! La chambre au 11ème étage était super ! Vous n'avez pas à vous excuser non plus, nous ne reviendrons jamais. Mais vous pouvez faire mieux pour les prochains invités.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés, Président de Starhotels -
Alex.
5 / 5Le 06/01/2023 à 01:08Chambres propres et insonorisées, personnel compétent et aimable. Emplacement central, parfait pour ceux qui veulent se déplacer dans la ville. Excellent rapport qualité/prix
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour la merveilleuse critique concernant notre structure et notre personnel! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Président de Starhotels -
stefano.i
4 / 5Le 03/01/2023 à 07:39Superlatif. Super hôtel. Excellent restaurant maison. Service excellent. La chambre au septième étage date un peu.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions ! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités. Cordialement, Président de Starhotels -
Mauro.o
5 / 5Le 29/12/2022 à 22:53Un grand hôtel très agréable et situé au centre. Chambres et service haut de gamme avec un personnel hautement qualifié, aimable et serviable. Le très beau mobilier et les détails de qualité supérieure sont également magnifiques. Très bon rapport qualité prix. Je donne 5 étoiles, bien mérité. Bravo à la direction et à l'ensemble du personnel. à bientôt
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci de consacrer un peu de votre précieux temps; C'est vraiment un plaisir de lire les évaluations que vous réservez au président de Starhotels et à son personnel. Nous sommes ravis d'avoir eu l'occasion de contribuer à rendre votre visite à Gênes agréable. Nous apprécions à nouveau votre temps et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au président de Starhotels dans un proche avenir. Président de Starhotels -
Giulia.r
3 / 5Le 12/12/2022 à 12:01J'ai séjourné dans cet établissement pour une escapade d'un week-end. Excellent emplacement, très proche de tous les services de transport en commun, et propose également différents services pour visiter la ville de Gênes. Le personnel de l'hôtel est très gentil et serviable, attentif à chaque demande. Malheureusement la structure de l'hôtel ne montre pas les mêmes attentions. Les chambres, bien qu'elles soient très spacieuses, ont des problèmes différents et nécessitent une rénovation concrète et une plus grande attention aux détails. La moquette est abîmée à différents endroits (et aussi sale), le service Sky-TV ne fonctionne pas, les fenêtres sont sales et légèrement cassées / ébréchées et la salle de bain avait un évent cassé (et très sale). Certainement un bon hôtel, mais pour le moment pas recommandé pour le rapport qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour dans notre Starhotels President, dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau, notre invité de bienvenue. Cordialement, Président de Starhotels -
Pavel.h
1 / 5Le 01/12/2022 à 20:18L'hôtel est bien. Je suis d'accord avec beaucoup de conversations. Mais je donnerai 1 étoile car je n'avais pas le droit de saupoudrer de poivre sur ma pizza au restaurant. J'ai commandé une pizza. Elle a été prise. Je voulais saupoudrer du poivre noir sur la pizza et aller dans ma chambre. Pepper était sur la table du restaurant. Mais les hommes (debout derrière le comptoir) ne m'ont pas permis d'utiliser du poivre. C'est tellement étrange... messieurs, je loue une chambre pour 5 jours dans votre hôtel... Vous regrettez un peu de piment ? Êtes-vous sérieux? De manière générale, j'espère que l'administration remarquera cette critique et demandera à ces hommes d'être plus fidèles à la demande des clients de cet hôtel. Le reste du personnel est bien. Sauf ces deux hommes.
Réponse du propriétaire :
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Claudette.e
4 / 5Le 30/11/2022 à 21:25Accueillantes sympa spacieux magnifique
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Starhotels President -
yi.h
1 / 5Le 30/11/2022 à 03:44Réception arrogante, productivité lente. Ils ont également délibérément augmenté les prix pour rendre les choses difficiles pour les clients. Il faut compter une demi-heure pour s'inscrire dans un hôtel 4 étoiles, mais la carte électronique ne fonctionne toujours pas, voulez-vous qu'on attende jusqu'à l'aube à 2 heures au milieu de la nuit ? Partez, et le 4 étoiles d'à côté se fera en 2 minutes. Le prix et seulement la moitié.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir! Bonne chance, Président de Starhotels -
Rosella.c
5 / 5Le 22/11/2022 à 21:43Je voudrais vous parler non seulement du merveilleux accueil à l'hôtel et de la belle chambre, mais je voudrais vous parler de l'expérience incroyable au restaurant de l'hôtel. Personnel très gentil en salle, sympathique avec le sourire même à dix heures du soir et les plats ? 10 et louange! Un énorme compliment au Chef qui m'a agréablement surpris et émerveillé
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour la merveilleuse critique de notre personnel! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Président de Starhotels -
Claudio.
5 / 5Le 20/11/2022 à 10:10Quelqu'un se plaint de l'état des chambres de style années 70, du petit-déjeuner sale et médiocre. J'y étais il y a quelques jours et je dois dire plutôt le contraire.... Je pense que cet hôtel est en cours de rénovation et j'avais une chambre moderne, très propre et avec tout le confort dont une grande télé SKY. Petit déjeuner international sucré/salé super abondant et même si le mobilier n'est pas à la dernière tendance, il est digne et très propre. Personnel très cordial De plus, la structure est située à proximité du centre, d'une station de métro et d'une gare. Hautement recommandé
Réponse du propriétaire :
Cher client, C'est un réel plaisir pour nous de découvrir que votre séjour au Starhotels President vous a plu. Notre mission quotidienne est de faire du séjour de tous nos hôtes un souvenir spécial et une expérience unique et nous essayons de le faire à travers chaque petit détail et chaque petite attention. Nous espérons sincèrement vous revoir bientôt en tant qu'invité chez Starhotels Président de Starhotels -
Laura.e
4 / 5Le 12/11/2022 à 12:34Mon conjoint et moi avons passé trois jours à Gênes et avons séjourné au Starhotel President. Chambre spacieuse, grande, propre et bien sonorisée. Personnel attentif et courtois. Même l'addition, en rapport avec le niveau de la salle, n'était pas une surprise.
Réponse du propriétaire :
Cher invité Tout d'abord, nous vous remercions pour le temps précieux que vous avez consacré à évaluer le président de Starhotels et son personnel. Son évaluation sera partagée avec tout le personnel. Nous sommes ravis d'avoir eu l'occasion de rendre votre séjour agréable. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau prochainement au Starhotels President, je me réjouis de l'opportunité de vous adresser mes meilleures salutations. Président de Starhotels -
Romina.e
4 / 5Le 08/11/2022 à 18:16Belles chambres, petit déjeuner à mon avis personnel qui peut être agrandi et amélioré. A noter que j'ai trouvé très négatif c'est la bouteille d'eau à 5 euros.... décidément chère.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous vous remercions d'avoir évalué votre séjour au Starhotels President et de l'excellente note que vous nous avez attribuée. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez passé votre séjour à Gênes dans notre établissement. Nous sommes également désolés pour le commentaire concernant notre petit-déjeuner, nous nous sommes toujours fortement engagés à garantir des produits et un service de haute qualité. Je vous assure que nous enquêterons sur ce que vous avez signalé avec notre responsable F&B, afin de mieux comprendre ce qui s'est passé et d'apporter des améliorations. Nous vous remercions encore pour votre évaluation, nous espérons vous accueillir à nouveau au Starhotels President. Cordialement Président de Starhotels -
Andriy.
4 / 5Le 08/11/2022 à 08:25Bon hôtel dans le centre-ville. Convient à toutes sortes de formations en entreprise. La mer est à proximité, mais la plage de cet endroit est mal équipée pour les loisirs.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec nous et espérons vous revoir bientôt. Sincèrement, Président de Starhotels -
Geo.o
5 / 5Le 05/11/2022 à 14:39Hôtel bien.renove
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Starhotels President -
Cristina.o
1 / 5Le 30/10/2022 à 12:33Pour la qualité, 4 étoiles, rapport prix, j'ai été déçu Gentillesse uniquement de la part des dames de l'étage en charge du ravitaillement et du nettoyage. J'ai déjà séjourné plusieurs fois dans un autre hôtel 4 étoiles à Gênes et je n'ai pas trouvé le même service et la même courtoisie dans votre hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier de nous avoir accordé un peu de votre temps pour écrire votre commentaire sur notre structure. Nous sommes très heureux de constater que vous avez trouvé la plupart de nos services à votre goût et nous sommes désolés de vous avoir causé un inconvénient dû à un probable manque de communication. Conformément à la procédure de l'entreprise, l'ensemble de serviettes pour une personne est affiché dans la salle de bain tandis qu'un ensemble complet est toujours placé dans l'armoire pour une éventuelle deuxième personne ou une escorte personnelle. Nous espérons que, malgré les désagréments, votre séjour s'est déroulé à votre goût et que nous aurons à nouveau l'opportunité de vous accueillir chez Starhotels. Président de Starhotels -
Adriano.a
3 / 5Le 19/10/2022 à 19:22Situé à côté de la gare de Brignole, il est pratique pour ceux qui arrivent à Gênes en train. En 20-25 minutes à pied vous êtes au centre. Le service est sans infamie et sans éloges : ce qu'il faut est là, la courtoisie de l'accueil varie beaucoup selon qui y travaille. Des chambres à l'ancienne "adaptées" aux besoins d'aujourd'hui : elles nécessitent d'être entretenues et rénovées (efficacité de la climatisation, qualité des fenêtres, confort des lits...).
Réponse du propriétaire :
Cher invité Tout d'abord, nous vous remercions pour le temps précieux que vous avez consacré à évaluer le président de Starhotels et son personnel. Son évaluation sera partagée avec tout le personnel. Nous sommes ravis d'avoir eu l'occasion de rendre votre séjour agréable. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau prochainement au Starhotels President, je me réjouis de l'opportunité de vous adresser mes meilleures salutations. Président de Starhotels -
Helena.
5 / 5Le 08/10/2022 à 11:33Une merveille de ceux qui ne sont plus en reste. Un hôtel de gens qui servent les gens Vues spectaculaires sur la mer et magnifique terrasse. Chambre propre et confortable avec parquet en bois véritable. Romantique, chaleureux et authentique. Nous avons été agréablement surpris !
Réponse du propriétaire :
Cher client, C'est un réel plaisir pour nous de constater que vous avez apprécié votre séjour au Starhotels President. Notre mission quotidienne est de faire du séjour de tous nos hôtes un souvenir spécial et une expérience unique et nous essayons de le faire à travers chaque petit détail et chaque petite attention. Nous espérons sincèrement vous revoir bientôt en tant qu'invité à Starhotels. Président de Starhotels -
Letizia.a
3 / 5Le 01/10/2022 à 09:06J'y suis allé pour un cours de remise à niveau, un peu cher, un café 2€ et un parking payant (2,70€ de l'heure) ils ont un parking réservé aux clients
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour dans notre Starhotels President. Nous tenons à vous informer que notre garage ne peut pas être réservé à l'avance et à certaines occasions d'événements et de conférences, il pourrait être complet, pour éviter et donner un service à tous les clients, nous suggérons de garer le garage à côté de notre hôtel dans le parc Lambruschini. Dans l'espoir d'avoir satisfait à ce qui précède, nous espérons vous accueillir à nouveau, notre invité de bienvenue. Nous vous saluons cordialement Cordialement, Président de Starhotels -
Barbara.a
3 / 5Le 25/09/2022 à 20:33Lobby lumineux et agréable avec bar et grand espace avec de confortables fauteuils en cuir. L'enregistrement prend beaucoup de temps pour tout le monde qui attend. Les chambres sont agréables avec des lits confortables. La douche a des flocons autour du ventilateur et lorsque nous fermons la porte des toilettes, elle se verrouille. Le personnel vient rapidement et nous aide. Le petit déjeuner est un peu pauvre et n'a pas un grand choix. Pas de pain frais et pas de fruits autres que des oranges.
Réponse du propriétaire :
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Patrick.e
5 / 5Le 18/09/2022 à 20:14Nous étions 3 avec 2 chambres séparées, service très sympathique, nous étions très satisfaits ! Quand nous devrions aller dans ces régions, c'est sûr que nous irons dans cet hôtel ! Hautement recommandé!
Réponse du propriétaire :
Cher invité Tout d'abord, nous vous remercions pour le temps précieux que vous avez consacré à évaluer le président de Starhotels et son personnel. Son évaluation sera partagée avec tout le personnel. Nous sommes ravis d'avoir eu l'occasion de rendre votre séjour agréable. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau prochainement au Starhotels President, je me réjouis de l'opportunité de vous adresser mes meilleures salutations. -
Sergey.n
4 / 5Le 16/09/2022 à 19:17Nous avons voyagé en voiture. Très pratique pour conduire et se garer. Navigator affiche facilement l'hôtel. Nous avions une belle chambre stylisée comme un yacht. Sols en teck, laque piano, pierre blanche polie dans la salle de bain. Joliment. Petit déjeuner sans fioritures mais le café et les croissants étaient super. Parking de l'hôtel payé 22 €. À l'entrée, vous devez appuyer sur le bouton et dire le numéro de la chambre. Le bouton d'attention est petit et discret, surtout la nuit🙄.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec nous et espérons vous revoir bientôt. Sincèrement, Président de Starhotels -
Marco.a
2 / 5Le 16/09/2022 à 03:40Je ne comprends pas comment une horrible propriété comme celle-ci peut prétendre à 4 étoiles. Hôtel des années 80, resté le même pendant 40 ans. Moquette indécente, sale tachée et je n'ose imaginer autre chose. Manque de peignoir, chaussons et bouilloire. La salle de bain insurmontable, pleine de taches d'humidité, se manifeste partout dans le manque d'entretien et l'incapacité à gérer une structure arrêtée il y a 40 ans. Petit déjeuner pas digne d'un 4 étoiles. Personnel non professionnel (un préposé aux chambres est entré sans frapper et m'a trouvé en sous-vêtement !) Et cerise sur le gâteau, les clés des chambres sont toujours celles d'il y a 40 ans complétées d'un porte-clés pesant un demi-kilo....
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir évalué le président de Starhotels. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement positive. Nous vous prions de bien vouloir pouvoir approfondir avec vous, en écrivant à notre e-mail : [email protected], les détails de votre évaluation, afin que nous puissions vérifier et améliorer ce qui n'a pas été apprécié. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Président de Starhotels -
Saverio.o
1 / 5Le 15/09/2022 à 12:15J'ai passé une nuit à des fins professionnelles. Personnel amical et serviable mais chambre encore dans les années 70. Moquette sale, beaucoup de poussière et mobilier démodé. Bon petit déjeuner buffet mais avec un choix limité.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir évalué le président de Starhotels. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement positive. Nous vous prions de bien vouloir pouvoir approfondir avec vous, en écrivant à notre e-mail : [email protected], les détails de votre évaluation, afin que nous puissions vérifier et améliorer ce qui n'a pas été apprécié. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Président de Starhotels -
Gemma.e
4 / 5Le 14/09/2022 à 14:01Tout est parfait, emplacement appréciable, emplacement idéal proche du centre et de la gare. Chambres neuves, propres et bien meublées. Dommage que j'ai trouvé des collations grignotées dans la chambre. Ça ne m'était jamais arrivé, je ne m'y attendais pas
Réponse du propriétaire :
Cher invité, nous regrettons ce qui s'est passé et nous souhaitons tout d'abord nous excuser pour ce qui s'est passé en fournissant de plus amples informations à notre personnel afin que cela ne se reproduise plus. > Merci pour votre signalement, qui est utile pour toujours améliorer notre service. En espérant vous avoir comme invité à l'avenir, Cordialement -
Dup.u
4 / 5Le 10/09/2022 à 20:34Hôtel agréable, proche de la gare et des rues commerçantes, personnels sympathique. Les chambres font un peu vieillottes cependant.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Starhotels President -
Andrea.i
4 / 5Le 04/09/2022 à 18:01Hôtel dans un excellent emplacement à Gênes, à proximité de la gare et du métro. Personnel très gentil. Super petit déjeuner. Chambres propres mais à moderniser. Recommandé!
Réponse du propriétaire :
Cher invité Tout d'abord, nous vous remercions pour le temps précieux que vous avez consacré à évaluer le président de Starhotels et son personnel. Son évaluation sera partagée avec tout le personnel. Nous sommes ravis d'avoir eu l'occasion de rendre votre séjour agréable. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau prochainement au Starhotels President, je me réjouis de l'opportunité de vous adresser mes meilleures salutations. Président de Starhotels -
Jose.n
2 / 5Le 02/09/2022 à 18:53Les photos sur le web ne correspondent pas à la chambre que vous obtenez. Lorsque vous entrez dans l'hôtel, ils vous proposent un surclassement pour vous mettre dans des chambres qui sont celles des photos. La chambre de base manque de propreté, les portes qui ne se verrouillent pas qui semblent s'ouvrir de force, la moisissure sur le ventilateur d'extraction de la salle de bain, les joints noirs, l'équipement obsolète installé qui ne fonctionne pas, le design des années 80. La clé de la chambre est hilarante en 2022. Personnel Il est sympathique et le le lit est confortable.
Réponse du propriétaire :
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Irene.�
1 / 5Le 01/09/2022 à 12:09Les chambres de l'hôtel sont très démodées et pleines de taches. Salle de bains. Doit être rénové. Et les fenêtres ne peuvent pas être ouvertes. La chambre sent la cigarette.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir évalué votre séjour au Starhotels President. Nous sommes très heureux que vous ayez passé votre séjour à Gênes avec nous. Nous vous informons que pour des raisons de sécurité, la fenêtre de la chambre ne peut pas être ouverte, mais la réception peut l'ouvrir à la demande du client. Merci encore pour votre avis et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Starhotels President. Sincères amitiés -
Yilin.i
1 / 5Le 27/08/2022 à 12:27trop pauvre! Pas à la hauteur du standard quatre étoiles. Tout d'abord, le bâtiment est très ancien, bien qu'une coquille ait été ajoutée à l'extérieur, on peut encore voir que le mur extérieur d'origine est brisé. Quand je suis arrivé, j'ai été effrayé par la chambre et j'ai pensé que j'étais dans un hôtel. Très miteux, les murs sont pourris et non refaits à neuf, simplement repeints d'une couche de couleur pour les recouvrir. Comme il n'y avait vraiment aucun moyen de rester, je suis allé à la réception pour améliorer la chambre, et j'ai pu y vivre, mais la nuit, j'ai trouvé que l'isolation phonique du bâtiment était très mauvaise, et chaque mouvement à l'étage pouvait se faire entendre clairement. Le mini-bar dans la chambre surclassée est gratuit.Après le départ, la facture des boissons est toujours incluse, ce que j'ai découvert par une inspection involontaire. La disposition de la pièce est trop différente des photos, et la couette est également prise en sandwich de manière aléatoire avec deux couches de tissu.Je n'ai jamais vu une telle couette. Le service de la réception n'est pas assez sympathique et je n'aime pas beaucoup l'ambiance. C'est trop loin de la mer, j'éviterai cet hôtel la prochaine fois que je viendrai ici.
Réponse du propriétaire :
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lou.e
2 / 5Le 27/08/2022 à 09:58Un hôtel d'un autre âge. Un hall d'accueil qui ne reflète pas la vétusté des chambres et un petit déjeuner quelconque. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Starhotels President -
Jan.o
4 / 5Le 23/08/2022 à 08:49Bon hôtel, mais pas pour une soirée agréable. Très grand salon et bar, années 1970. Chambres excellentes et petit déjeuner suffisant pour toute la journée 😉
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Président de Starhotels -
Peter.e
1 / 5Le 21/08/2022 à 16:22Chambres d'hôtel très vétustes. Carrelage cassé dans la salle de bain, les toilettes fonctionnaient mal. Restaurant qu'ils appellent une cuisine raffinée. Ce qu'ils veulent probablement dire, c'est une grande assiette avec à peine de la nourriture dessus. Si c'est ce qu'ils veulent dire, alors ça a marché. Rétrospectivement, parce que nous étions seuls au restaurant, plus de gens ont déjà vécu cela. Le petit déjeuner ne valait pas non plus le prix. Ensuite, nous sommes très mal et non professionnellement aidés par Alexandra à la réception. Cela s'est même mal passé lors du paiement. Elle ne m'a même pas regardé lors du départ. Quelle personne grossière et grossière c'est. Au téléphone, elle s'est éloignée lors du paiement et n'est jamais revenue. Si quelqu'un a des doutes sur cet hôtel, je ne peux que vous donner 1 conseil. NE RÉSERVEZ PAS
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis sur Starhotels President. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement positive. Nous vous prions de bien vouloir approfondir les détails de votre avis avec vous en écrivant à notre adresse e-mail : [email protected], afin que nous puissions vérifier et améliorer ce qui n'a pas été apprécié. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincèrement Président de Starhotels -
Geraldin.r
1 / 5Le 19/08/2022 à 12:26Nous sommes arrivés pendant la nuit, nous avons été servis de manière peu professionnelle. Sans oublier la chambre. Mauvais nettoyage La fenêtre ne pouvait pas être ouverte, sans beauté, sans pantoufles. Personnel pas poli. Nous avons dû quitter la chambre à 12h, à 11h30 la femme de ménage est entrée sans frapper et par conséquent m'a vue nue. La seule note positive est que le lit est confortable.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous tenons à vous remercier en premier lieu d'avoir pris un peu de votre temps précieux pour évaluer votre séjour dans notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour chez nous n'ait pas été entièrement positif, je vous assure que notre mission est de pouvoir garantir à nos clients la meilleure expérience possible. Nous apprécions chaque suggestion et opinion sur notre service, afin que nous puissions améliorer notre accueil, la courtoisie et le professionnalisme de notre personnel nous permettent de viser des résultats irréprochables. Je voudrais, avec mon personnel, vous présenter à nouveau nos excuses, nous espérons vous accueillir à nouveau au Starhotels President, confiants que nous pouvons vous fournir un meilleur service. Cordialement Président de Starhotels -
Vincent.�
4 / 5Le 18/08/2022 à 14:26Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous vous remercions tout d'abord de nous accorder un peu de votre temps précieux et c'est vraiment un plaisir de lire les appréciations que vous réservez au Président de Starhotels et à son personnel. Nous sommes ravis d'avoir eu l'occasion de contribuer à rendre votre visite à Gênes agréable. Nous apprécions chaque suggestion, opinion et expérience que nos clients souhaitent partager avec nous afin d'améliorer l'hospitalité de Starhotels et nous prendrons en compte ce que vous suggérez. Ce qu'ils disent de nous, pour le meilleur ou pour le pire, nous permet d'affiner encore plus notre service et de viser un résultat irréprochable. Nous vous remercions encore pour votre temps et nous nous réjouissons de vous accueillir prochainement au Starhotels President. Cordialement Président de Starhotels -
David..
3 / 5Le 17/08/2022 à 08:47La modernité de la façade et du hall de l'hôtel est en parfait contraste avec l'ancienneté des chambres. On y trouve du matériel datant de plusieurs dizaines d'années... Ce n'est pas dérangeant tant que c'est fonctionnel mais ça peut décevoir quand on sait que c'est un 4 étoiles. Comptez 22€ par jour si vous souhaitez utilisez le parking privatif en sous-sol. Le service était satisfaisant et correspond à ce que l'on attend d'un hôtel classique.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous vous remercions pour avoir témoigné vos impressions suite à votre séjour dans notre Starhotels President. Nous sommes désolé de n’être pas réussit a satisfaire vos attentes complètement et nous garantissons une vèrification rapide de votre rapport visant à l’amèlioration constante de nos services. Nous espérons d'avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un futur séjour à Genova, mais également cette fois-ci pour dépasser vos attentes. Avec nos meilleures salutations, Starhotels President -
Meritxell.
4 / 5Le 15/08/2022 à 20:21Hôtel situé à environ 20 minutes à pied du centre. Chambre très spacieuse, décoration un peu vieillotte, avec de la moquette, mais les lits étaient immenses et confortables. Stationnement payant. Petit déjeuner varié.
Réponse du propriétaire :
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Gauth.o
2 / 5Le 11/08/2022 à 12:14Hôtel très jolie d'extérieur et en réception mais une fois dans la chambre nous avons été vite déçu. Les prix sont assez exorbitants pour ce qu'il y a. Quasiment 300 euros pour deux nuit en chambre standard. Mini bar inclus mais payant alors que ce n'est pas indiqué en chambre ni dans la réservation ! Ne vous fiez pas aux photos publicitaires des chambres de l'hôtel car elle sont au maximum des années 2000. Les draps et les serviettes ne sentent pas très bon et des cheveux sont oubliés sur les cousins, les draps et un peu partout au sol dans la salle de bain. Je n'ai pas de photo à l'appui mais si vous vous y rendez malgré tout vous le verrez par vous même. Le service laisse à désirer. Par exemple être appelé par la réception à 8h du matin et ne pas avoir le temps de répondre puis 15 minutes après quelqu'un sonne à notre chambre pour retirer une alarme SOS de la salle de bain alors qu'elle était déjà déclencher à notre arrivé ( deux jours avant ). L'alarme était une sorte de fil blanc au dessus de la baignoire que si l'ont tire sonne en réception et ils doivent venir vérifier dans L'IMMÉDIAT ! Autant dire que si vous avez besoin de secours après une chute dans la salle de bain autant compter sur son téléphone personnel ! Le seul point positif et l'emplacement pratique de l'hôtel. Je n'y retournerai pas !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir évalué le président de Starhotels. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement positive et que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes à cette occasion. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Président de Starhotels -
Bella.a
4 / 5Le 10/08/2022 à 09:01J'ai eu une très belle chambre au 10ème étage. La vue est également dégagée 😆😄... Pour arriver à l'hôtel, il faut regarder de plus près. L'hôtel a son propre parking souterrain, mais les prix sont de 22 € par jour pour les clients de l'hôtel, je pense que c'est beaucoup. D'autant plus que les prix des hôtels ne sont pas exactement pour les étudiants. Nous avions besoin d'un endroit pour dormir près de ma famille, donc cet hôtel était le seul choix. L'hôtel en lui-même est très agréable et arrangeant. Cela vaut la peine de vérifier ici.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, La gestion Président de Starhotels -
Marco.a
4 / 5Le 09/08/2022 à 20:10Personnel très gentil et serviable pour essayer de satisfaire les demandes qui sont faites Emplacement extrêmement pratique pour ceux qui voyagent en train compte tenu de la proximité de la gare et de la possibilité de laisser les bagages dans la consigne après le départ pour les récupérer immédiatement avant le départ. Quant aux déplacements vers le centre et le port, ils peuvent se faire facilement à pied ou en empruntant les bus qui partent de la gare Belle chambre même si elle a l'air un peu vieillotte. A part ce détail, le seul problème concernant les chambres à mon sens sont les quelques prises électriques dans la chambre. Cependant, à moins que l'on doive passer beaucoup de temps dans la pièce à travailler, c'est un problème mineur Petit déjeuner buffet bon et assez varié
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous vous remercions tout d'abord de nous accorder un peu de votre temps précieux et c'est vraiment un plaisir de lire les appréciations que vous réservez au Président de Starhotels et à son personnel. Nous sommes ravis d'avoir eu l'occasion de contribuer à rendre votre visite à Gênes agréable. Nous apprécions chaque suggestion, opinion et expérience que nos clients souhaitent partager avec nous afin d'améliorer l'hospitalité de Starhotels et nous prendrons en compte ce que vous suggérez. Ce qu'ils disent de nous, pour le meilleur ou pour le pire, nous permet d'affiner encore plus notre service et de viser un résultat irréprochable. Nous vous remercions encore pour votre temps et nous nous réjouissons de vous accueillir prochainement au Starhotels President. Cordialement Président de Starhotels -
Romeira.a
5 / 5Le 02/08/2022 à 09:17Très bel endroit en particulier les chambres et le restaurant. L'accueil est très professionnel.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Starhotels President -
Prosper.I
5 / 5Le 24/07/2022 à 10:09Magnifique
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Starhotels President -
Francesca.e
1 / 5Le 21/07/2022 à 16:58rester pour le travail. chambre propre mais pour un 4 étoiles je ne considère pas acceptable un lit double avec deux lits simples rapprochés : 2 matelas avec 2 kits séparés, résultat : proches mais pratiquement totalement répartis entre eux. toujours pour un 4 étoiles, le petit déjeuner n'était pas tout à fait convenable tant pour le choix que pour la qualité des produits.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci de partager votre récente expérience au Starhotels President. Nous sommes désolés de ne pas pouvoir vous satisfaire complètement et nous vous garantissons une vérification rapide de votre signalement visant l'amélioration constante de nos services. Nous nous réjouissons de vous avoir à nouveau bientôt comme invité pour gagner votre entière approbation. Cordialement, Président de Starhotels -
JLX.
4 / 5Le 18/07/2022 à 11:34Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci de partager votre récente expérience au Starhotels President. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et espérons vous accueillir bientôt à Gênes. Cordialement, Président de Starhotels -
Giada.o
2 / 5Le 30/06/2022 à 10:21La seule chose 4 étoiles à propos de l'hôtel est la réception. Tout le reste est juste suffisant, en commençant par la chambre avec les empreintes sur les murs des chaussures de ceux qui ont tué les moustiques, en terminant par le petit déjeuner correct avec peu de variété. Je m'attendais à beaucoup plus.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été positif. Nous vous demandons de ne pas hésiter à nous contacter pour savoir ce qui peut être résolu en termes de service car nous avons à cœur la satisfaction de nos clients. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Cordialement, Président de Starhotels -
Karine.o
5 / 5Le 25/06/2022 à 08:14Belle hôtel, tout est parfait
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Starhotels President -
Ornella..
1 / 5Le 17/06/2022 à 18:37J'ai séjourné dans cet hôtel pendant une semaine pour le travail, je l'avais choisi car il est au centre de la ville. Il a une réception très grande et soignée mais les chambres sont restées dans les années 70. La moquette de la chambre avait plus de taches, comme sur les photos, et j'étais dégoûtée. La vitre des fenêtres extérieures trop sale et vétuste, une même fissurée. La salle de bain avec une douche inconfortable et un mini sèche-cheveux sans même un bec verseur. Les tables de chevet très inconfortables : elles ont des consoles années 70 inutiles, sans même une prise pour recharger le téléphone. Le petit déjeuner est également de très mauvaise qualité: j'ai demandé un jus ils m'ont dit de le prendre aux distributeurs mais c'était clairement du jus d'as, la nourriture (gâteaux, croissants) totalement insipide. Les photos des chambres rénovées sur le site internet de l'hôtel ne correspondent pas à l'état de la plupart des chambres. L'agence m'avait réservé une chambre supérieure pour 115 € la nuit mais, comme on peut le voir sur les photos, il n'y a rien de supérieur ni dans la chambre ni dans l'hôtel. Je ne comprends pas les 4 étoiles, peut-être qu'ils les méritaient il y a de nombreuses années : pour combien ça coûte par rapport à la rareté de ce qu'il propose, je ne le recommande à personne. Il devrait être entièrement renouvelé. Seuls points positifs : la mini-salle de sport rénovée et la gentillesse du personnel de la salle du petit-déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir évalué le président de Starhotels. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement positive et que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes à cette occasion. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Président de Starhotels -
Thierry.R
5 / 5Le 22/05/2022 à 17:26Très belle hôtel situé à côté du port de Gênes, très propre, personnel parlant Italien mais fait un très gros effort pour nous renseigner en Français. Les étoiles sont méritées.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Starhotels President -
Alberto.o
5 / 5Le 22/04/2022 à 10:41Excellent Hotel, à deux pas de la gare et du centre-ville, qui offre un service superlatif, les chambres, malgré leur taille, sont très confortables. Dans l'hôtel il y a un restaurant avec une cuisine hautement qualifiée et un personnel de service. A la disposition des clients, il y a plusieurs salles de réunion et un parking pratique.
Réponse du propriétaire :
Cher invité Tout d'abord, nous vous remercions pour le temps précieux que vous avez consacré à évaluer le président de Starhotels et son personnel. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau prochainement au Starhotels President, je me réjouis de l'opportunité de vous adresser mes meilleures salutations. Président de Starhotels -
Tiziano.t
5 / 5Le 19/04/2022 à 21:18Accueil impeccable à la réception, personnel très gentil et bien formé, en plus très serviable (pas si évident). Belles chambres confortables très propres. Péché très grave, l'hygiène de la couette (blanche entre 2 draps) pratique le fait que vous ne l'ayez pas comme couvre-lit donc même assis sur le lit reste hygiénique, mais quand vous découvrez le lit et découvrez par inadvertance la couette vous sont déçus (sales et avec des taches évidentes) heureusement les chambres sont chaudes et je n'ai pu dormir qu'avec le drap, j'aurais refusé de me couvrir avec cette "chose". Salles de bains très propres et présentes avec tout le confort (sèche-cheveux non mural et confortable, nombreux types de produits). Emplacement parfait! En face de la gare avec des arrêts de bus et de métro, en plein centre historique. A pied vous pouvez aller partout mais si vous avez des enfants des moyens confortables. Je recommande absolument.
Réponse du propriétaire :
Cher invité Tout d'abord, nous vous remercions pour le temps précieux que vous avez consacré à évaluer le président de Starhotels et son personnel. Nous prendrons en considération ce que vous avez indiqué en le signalant à nos bureaux désignés afin qu'il puisse être résolu. Nous sommes ravis d'avoir eu l'occasion de rendre votre séjour agréable. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau prochainement au Starhotels President, je me réjouis de l'opportunité de vous adresser mes meilleures salutations. Président de Starhotels -
Davide.i
2 / 5Le 18/04/2022 à 20:19Mauvaise expérience, je n'y retournerai pas. Excellent emplacement, proche du centre et de la gare. Chambre propre bien que petite. La climatisation dans la chambre ne fonctionnait pas, la seule solution est d'ouvrir la fenêtre du 12ème étage ? Avec un enfant de 7 ans ?! 28°C dans la chambre la nuit ! Serviettes et peignoirs insuffisants, j'ai dû demander, bruits gênants d'entretien des chambres voisines en fin d'après-midi pendant mon repos, salle de bain inconfortable avec baignoire et douche, pression d'eau insuffisante, je n'y retournerais pas, mauvais rapport qualité prix, parking intérieur cher , mieux vaut se garer dans le parking couvert en face de la route pour 7€ de moins par jour, les autres services sont également très chers.
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Aurora.i
5 / 5Le 30/03/2022 à 22:11Tellement sympa, j'y suis allé avec Smartbox pour visiter la ville, emplacement central et lit très confortable, très belles chambres, la déco est très reposante, si vous voulez visiter je recommande de rester dans la chambre pour une courte durée car après un long voyage ça aide à dormir. Excellent petit déjeuner buffet, variété de produits et bonté. Le seul défaut, si je dois vraiment en trouver un, c'est le parking payant, mais hélas, je pense que c'est comme ça partout, mais si vous y allez en train, ne vous inquiétez pas car c'est aussi proche de la gare
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes très heureux que votre séjour ait été agréable et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Président de Starhotels -
Eleonora.r
5 / 5Le 10/03/2022 à 14:29J'ai séjourné dans cet hôtel pendant un mois Chambres élégamment décorées et très propres. Petit déjeuner riche en sucré comme en salé. Je n'ai goûté que le dessert mais vraiment très bon et frais tous les jours. Le restaurant est le point fort, très bonne cuisine, la salle élégante. Le personnel de la salle à manger vraiment merveilleux et très gentil, en particulier les deux messieurs Marco et Gianluca, m'a fait me sentir chez moi toujours très gentil et courtois. Chaque soir toujours très attentif à mes moindres besoins.
Réponse du propriétaire :
Cher invité Tout d'abord, nous vous remercions pour le temps précieux que vous avez consacré à évaluer le président de Starhotels et son personnel. Son évaluation sera partagée avec tout le personnel. Nous sommes ravis d'avoir eu l'occasion de rendre votre séjour agréable. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau prochainement au Starhotels President, je me réjouis de l'opportunité de vous adresser mes meilleures salutations. Président de Starhotels -
Thierry.U
5 / 5Le 09/03/2022 à 15:52Bel endroit, calme et confortable. L'equipe est plus que professionnelle et toujours disponible. Top
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Cinzia.e
5 / 5Le 06/03/2022 à 19:10Excellent hôtel, emplacement stratégique face à la gare de Brignole et à la gare routière. Excellente structure insonorisée avec des chambres spacieuses et bien nettoyées.Personnel préparé et courtois. Un merci spécial à Maria Grazia qui nous a accueillis avec gentillesse et toujours avec le sourire tous les matins dans la salle du petit déjeuner, nous la recommandons vivement. Merci à tous, nous espérons revenir bientôt.Cinzia et Alice
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci de partager vos impressions sur votre séjour dans notre Starhotels President, dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau, notre invité de bienvenue. Cordialement, Président de Starhotels -
Chris.i
4 / 5Le 28/02/2022 à 17:20Bel hôtel. Lit confortable . Confort et propreté. Parking sécurisé de 22 euros un peu cher . Petit déjeuner n est pas à la hauteur des prestations car jus industriel . Café sans goût. Pain sec . Hormis ce bémol le lieu est calme et bien situé
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roberto.a
1 / 5Le 17/01/2022 à 09:06L'hôtel est situé au centre de la ville, il dispose d'une réception très grande et soignée mais toujours dans le style des années 70 comme le reste des chambres. La salle de bain est très petite, la douche est à l'intérieur de la baignoire, très inconfortable, le pommeau de douche était bouché par du calcaire, l'eau éclaboussait partout. Le petit déjeuner est très pauvre. Le dîner n'est pas de qualité, il y avait de la moisissure sur le dessert.
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Ajitha.
5 / 5Le 05/09/2021 à 09:11Très bel hôtel proche du centre. La suite est cosi et grand. Parking de hôtel sécurisé. Petit déjeuner basic peut mieux faire.
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Yohan..
3 / 5Le 03/09/2021 à 09:29Grand Hôtel bien situé dans un secteur d'affaire avec des lieux de restauration à proximité à pied. Les chambres sont spacieuses ainsi que les lits. Le personnel est professionnel. La modernité des chambres, le mobilier commence à être vétuste. Le parking de l'Hôtel vite saturé. (se garer sur la place de la Victoire qui est à 5 minutes à pied est une bonne alternative.
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sara.i
4 / 5Le 17/08/2021 à 08:11Très belles chambres, personnel super
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azi.h
3 / 5Le 06/08/2021 à 16:03+: propre, mini frigo et bouilloire dans la chambre, ascenseur rapide et propre. -:pas de parking privé del hôtel, il y a un seul parking mais impossible de réserver à avance. Et les parkings autour sont très cher. Personnes de l acceuil pas du tout bienveillant même pas un sourire.
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Christian.o
5 / 5Le 05/07/2021 à 17:28Personnel compétent et aimable
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S.
3 / 5Le 26/06/2021 à 23:00Le cadre est propre mais vieux. Rapport qualité ok. J enlève deux étoiles parce que 1. Le petit déjeuner était vraiment dégueulasse. Et la serveuse n'arrêtait pas d'oublier nos commandes alors que la salle était quasiment vide. 2. Ne dites pas que vous avez un sèche cheveux... le vent est trop faible et puant...
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Pascal.o
5 / 5Le 02/01/2020 à 13:47Hôtel très bien situé. Personnel serviable et sympathique. Petit déjeuner bien copieux
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Fabio Renna La direction lf -
Adrien.
4 / 5Le 16/11/2019 à 15:52Hôtel très bien situé Personnel serviable
Réponse du propriétaire :
Chér hôte, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous avez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées. Fabio Renna- La direction av -
François.E
4 / 5Le 26/08/2019 à 21:12Moderne, bien placé
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Fabio Renna La direction lf -
Philippe.O
5 / 5Le 25/08/2019 à 11:02Très professionnel et offrant de réelles prestations en rapport au prix.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci de consacrer un peu de votre précieux temps; C'est vraiment un plaisir de lire les évaluations que vous réservez au président de Starhotels et à son personnel. Nous sommes ravis d'avoir eu l'occasion de contribuer à rendre votre visite à Gênes agréable. Nous apprécions à nouveau votre temps et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au président de Starhotels dans un proche avenir. Fabio Renna - réalisateur et -
Alexis.
2 / 5Le 03/08/2019 à 23:27Acceuil laisse à désirer Chambre dont la propreté est douteuse : moquette très salle à l'entrée de la chambre. Il aurait été interessant de connaître le tarif du parking de 21€ la nuit.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous vous remercions pour avoir témoigné vos impressions suite à votre séjour dans notre Starhotels President. Nous sommes désolé de n’être pas réussit a satisfaire vos attentes complètement et vous prions d’accepter nos excuses. Nous espérons d'avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un futur séjour à Genova, mais également cette fois-ci pour dépasser vos attentes. Avec nos meilleures salutations, Fabio Renna La direction lf -
Djaffar.o
2 / 5Le 31/07/2019 à 14:14C top
Réponse du propriétaire :
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L..d
5 / 5Le 29/07/2019 à 13:09Très belle hôtel chambre spacieuse propre sans moquette salle de bain propre petit jeuner très bien
Réponse du propriétaire :
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Rémi.A
1 / 5Le 09/06/2019 à 07:27J'ai séjourné hier une nuit dans une des chambres rénovées. Elles sont belles et confortables, ainsi que la literie. Bien que le prix de la chambre soit très attractif, celui du restaurant l'est beaucoup moins. Mais il surtout 2 choses inacceptables : - Le tiramisu est une honte pour l'Italie. (Vraiment, ou alors il n'en a que le nom) - Je me suis réveillé le corps, couvert de boutons de puces. Et il ne peut y avoir de doute quant à la provenance. J'espère seulement ne pas les ramener chez moi.
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Louis.n
5 / 5Le 07/05/2019 à 15:50Super hôtel et très bien situé
Réponse du propriétaire :
Cher Client, c'est un réel plaisir pour nous de découvrir que votre séjour au Starhotels President était à votre goût. Notre mission quotidienne est de faire du séjour de tous nos hôtes un souvenir spécial et une expérience unique et nous essayons de le faire à travers chaque petit détail et chaque petite attention. Nous espérons sincèrement pouvoir revenir à vous en tant qu'invité dans Starhotels bientôt. Sincèrement Fabio Renna – Directeur md -
Pascal.O
5 / 5Le 07/11/2018 à 12:43Un bel hôtel pas trop loin du centre historique
Réponse du propriétaire :
Chér hôte, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous avez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées. Fabio Renna- La direction md -
Vet.o
4 / 5Le 21/10/2018 à 18:56Élégant
Réponse du propriétaire :
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Isa.A
5 / 5Le 26/09/2018 à 16:45Super hôtel et personnel très bien
Réponse du propriétaire :
Chér hôte, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous avez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées. Fabio Renna- La direction md -
Léone.r
5 / 5Le 15/09/2018 à 10:35Bel établissement même vieillissant bien situé
Réponse du propriétaire :
Chér hôte, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous avez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées. Fabio Renna- La direction md -
Hugo.a
4 / 5Le 07/09/2018 à 18:20Très bel hôtel. Chambre agréable et grande salle de bain. Très confortable
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Fabio Renna La direction lf -
NaWaki.
4 / 5Le 06/09/2018 à 22:40Bon hotel confortable avec tous le necessaire. Chambre spacieuse et buffet du petit dejeuner varié et agréable. Je recommande cet hotel
Réponse du propriétaire :
Cher Client, c'est un réel plaisir pour nous de découvrir que votre séjour au Starhotels President était à votre goût. Notre mission quotidienne est de faire du séjour de tous nos hôtes un souvenir spécial et une expérience unique et nous essayons de le faire à travers chaque petit détail et chaque petite attention. Nous espérons sincèrement pouvoir revenir à vous en tant qu'invité dans Starhotels bientôt. Sincèrement Fabio Renna – Directeur md -
Jean.a
5 / 5Le 30/08/2018 à 09:58Prix raisonnable pour une prestation de qualité. Parking pas trop cher. Petit déjeuner copieux. Emplacement idéal pour visiter la ville qui mérite le détour.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Fabio Renna La direction lf -
Mélanie.u
1 / 5Le 13/08/2018 à 16:42Mon email de réclamation n'a pas même pas eu de réponse ! J'ai payé pour uen catégorie de chambre précise pour qu'on me classe en catégorie inférieure ! Le personnel à la réception m'a dit qu'il ne pouvait rien faire et vu que j'avais un tarif non remboursable, je perdais mon argent ! Le petit dejeuner n'avait rien de continental ... Des produits sans marque, non renouvellée, chaud !
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous vous remercions pour avoir témoigné vos impressions suite à votre séjour dans notre Starhotels President. Mon personnel et moi-même sommes très regrettés d’apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes, les suggestions et les opinions que nos clients souhaitent partager avec nous sont très appréciées car elles nous permettent d’aspirer à des résultats impeccables. Notre mission a toujours été de satisfaire nos clients et nous sommes désolés si cet objectif n’a pas été atteint pendant son séjour. Je voudrais, avec mes collègues, m'excuser à nouveau, nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau au président de Starhotels, certain de pouvoir vous assurer un meilleur service. Avec nos meilleures salutations, Fabio Renna La direction mr -
Sandrine.a
5 / 5Le 05/08/2018 à 10:19Parfait pour une famille de 4. Parking 20€ mais appréciable en sous-sol places larges. Très bon petit déjeuner continental. Personnel très agréable mais pas pressé...
Réponse du propriétaire :
Chér hôte, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous avez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées. Fabio Renna- La direction md -
Nadia.o
2 / 5Le 22/07/2018 à 12:58Moyens
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous vous remercions pour avoir témoigné vos impressions suite à votre séjour dans notre Starhotels President. Nous sommes désolé de n’être pas réussit a satisfaire vos attentes complètement et vous prions d’accepter nos excuses. Nous espérons d'avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un futur séjour à Genova, mais également cette fois-ci pour dépasser vos attentes. Avec nos meilleures salutations, Fabio Renna La direction lf -
Josie.i
5 / 5Le 17/07/2018 à 17:59Tres bel hotel , personnel tres sympatique , petit dejeuner copieux , un peu de marche pour aller faire du shopping et voir les monuments environ 20 a 30mn , parking tres pratique , satisfait de mon sejour dans cet hotel
Réponse du propriétaire :
Cher Client, c'est un réel plaisir pour nous de découvrir que votre séjour au Starhotels President était à votre goût. Notre mission quotidienne est de faire du séjour de tous nos hôtes un souvenir spécial et une expérience unique et nous essayons de le faire à travers chaque petit détail et chaque petite attention. Nous espérons sincèrement pouvoir revenir à vous en tant qu'invité dans Starhotels bientôt. Sincèrement Fabio Renna – Directeur md -
Pascal.e
5 / 5Le 13/05/2018 à 14:16Parfait. Proche du centre et totalement silencieux. Chambre confortable. Petit déjeuner généreux. Seul bémol : parking onéreux.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Fabio Renna La direction SP -
Chris.o
3 / 5Le 09/05/2018 à 21:55Bien pour un voyage d'affaire Hotel idéal pour un voyage d'affaire dans la ville de Gênes sinon à éviter. Très grand hôtel sans grand intérêt. Situation pas terrible au bord d'un grand axe routier. Chambre correct et restaurant également bien.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Fabio Renna La direction md -
Sofian.o
2 / 5Le 07/04/2018 à 08:26Chambre vétuste, petit dej trop simple, et homme très peu accueillant à la réception.. Dommage mais je ne reviendrai pas
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Merci pour votre évaluation de votre séjour au Starhotels President. Nous sommes désolés pour votre évaluation négative. Nous vous assurons que nous avons pris note de ce que vous avez rapporté pour améliorer notre service. Nous sommes heureux de vous informer qu'à partir de cet année il y a une rénovation de notre hotel. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés Fabio Renna - directeur général cl -
Hugues.e
5 / 5Le 04/02/2018 à 21:56À 2 pas de la gare, accès facile et très bon accueil !
Réponse du propriétaire :
Chére hôte, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous avez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Fabio Renna- La direction cl -
laurent.o
4 / 5Le 16/01/2018 à 22:40Petit dej. Pas la hauteur un peu classique la deco
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Merci pour votre évaluation de votre séjour au Starhotels President, et pour votre score élevé. Nous sommes désolés pour votre évaluation négative. Nous vous demandons de nous aider à comprendre les détails de votre évaluation, a fin que nous puissions vérifier et améliorer ce que vous n'avez pas aimé respect notre petit dejeuner. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés Fabio Renna - directeur général lc -
Mapavanse.
5 / 5Le 09/10/2017 à 07:23Double vitrage... gare sur le côté... belle balade à pied dans les rue à boutique et bâtiment à belle façade.
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Quentin.r
1 / 5Le 13/08/2017 à 03:50Un hôtel pas du tout à la hauteur de ses prétentions, à se demander comment les étoiles sont attribuées... - matelas dur - connexion wifi presque inexistante - aucune prise proche des lits, 2 dans toute la chambre qui sont placées derrière la télé - 13€ le petit déjeuner... - si vous ne prenez pas de chambre fumeur vous aurez la surprise de découvrir une chambre sans ouverture de fenêtre (1ere fenêtre donnant sur une fenêtre fermée) - pour 110 euros on a eu le droit à des femmes de ménages venant nous réveiller 2 fois tous les matins à 8h et 9h (même après avoir prévenu les agents de la réception) - pour finir en beauté, au moment de payer le réceptionniste nous compte 30€ de garage en plus (donc demandez bien le détail de votre facture!!), et surtout il fait mine de ne pas savoir compter l'argent liquide et ni de faire une soustraction en nous rajoutant encore 50€ de trop sur le lecteur de CB. BREF PASSEZ VOTRE CHEMIN !!🤤🤤
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Michael.a
4 / 5Le 07/07/2017 à 22:44Hôtel idéalement situé et facile d'accès. Le personnel de montre parfois supérieur mais dans l'ensemble serviable. Le chambres sont suffisamment spacieuse et disposent de la climatisation. Le buffet est copieux.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Flavio Simioni GM -
Delphine.
3 / 5Le 26/06/2017 à 23:39Lits trop durs et chambres petites. Pas à la hauteur d'un 4 étoiles.
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John.e
3 / 5Le 12/04/2017 à 12:34Malhueureusement un Hotel vieillissant qui aurai besoin d'être remis à niveau Cela ne vaut pas les étoiles annoncées
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Clarence.I
4 / 5Le 23/08/2016 à 11:32Très bonne expérience dans cet hôtel au bon rapport qualité prix. Parking souterrain fermé appréciable.
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Yannick.a
5 / 5Le 21/09/2015 à 22:08Super top . parking ok, chambre, sdb, lit, wifi et le personnel super. je recommande vivement.
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