Best Western Hotel Metropoli

Tags: Hôtel,

• Narod.e

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 23:45
• Sahlia.o

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 17:25

  Hôtel en centre-ville de gènes. Le personnel est charmant et agréable, prêt à répondre à toute question et propose volontiers son aide.
• Domenico.'

  4 / 5

  Le 23/01/2023 à 17:08

  Hôtel dans le centre très proche des services de métro, des restaurants et bien plus encore, très adapté aux familles, tout le personnel sympathique et serviable, bon petit déjeuner salé et sucré (le seul inconvénient peut-être les œufs brouillés probablement pour ne faire attendre personne ou même à juste titre pour suivre les demandes de cafétéria sont faites en même temps, mais en restant là, elles sèchent et deviennent pratiquement comme une * omelette "), chambre et lit confortables la seule chose dans ces chambres avec pratiquement tout en vue (salle de bain) qu'ils font ne donne pas ce facteur d'intimité même si la zone des toilettes a la porte coulissante. Est-ce que je le recommanderais ? Absolument oui. Pas le moindre, ils ont un tarif avec les billets d'aquarium inclus, sans avoir à les obtenir et à les imprimer moi-même, un plus
• Michele.o

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 08:22

  Déjà testé dans le passé, je confirme le jugement positif à la fois pour la position stratégique, près de la via nuova, où se trouvent les palais de la noble aristocratie génoise du '600 à visiter et pour les meilleures caractéristiques de l'hôtel, telles que la disponibilité et courtoisie du personnel d'accueil, le nettoyage des chambres tant pour le petit déjeuner abondant et varié que pour le sucré et le salé et enfin, du moins pour la chambre qui m'a été attribuée, une vue magnifique sur la place.
• CINZIA.

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 18:41

  HÔTEL DANS LE CENTRE HISTORIQUE DE GÊNES. TRÈS PRATIQUE POUR VISITER LES DIFFÉRENTS QUARTIERS DE LA VILLE, ÉGALEMENT À PROXIMITÉ DU VIEUX PORT. TRES BON PETIT DEJEUNER, DANS UN ENVIRONNEMENT ACCUEILLANT. PERSONNEL D'ACCUEIL FANTASTIQUE, TOUJOURS SOURIANT ET DISPONIBLE.
• Sauro.u

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 18:49

  Hôtel central dans une excellente position à partir de laquelle vous pouvez visiter à pied le centre de Gênes. Bon service par le personnel attentif à tous les besoins.
• Mary.a

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 14:40

  Spectaculaire! Nous reviendrons. Hôtel et personnel primés! Merci.
• Matteo.

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 14:07

  J'y ai passé une nuit, excellent emplacement, courtoisie du personnel, chambre petite mais propre.
• Gabriele.a

  1 / 5

  Le 09/12/2022 à 13:07

  En raison d'un enfant positif et donc de ma faute, j'ai sauté l'enregistrement. Il m'a fait payer la chambre. J'ai demandé un bon, même partiel du prix, pour pouvoir revenir plus tard mais ils n'ont entendu aucune raison. Comme on dit chez moi, avant de rentrer dans une grosse chaine comme BW, j'chie sur moi

  Réponse du propriétaire :
  Je suis désolé que l'enfant ait été malade et j'espère qu'il s'est complètement rétabli. Nos conditions d'annulation diffèrent selon le tarif réservé et celui-ci pourra être annulé et/ou modifié par téléphone à tout moment, même le soir du jour d'arrivée. Ayant reçu votre demande deux jours après la date d'arrivée prévue, nous n'avons pas pu la satisfaire. Cordialement, Cynthia Service Clients
• Christian.d

  2 / 5

  Le 01/12/2022 à 09:47

  Il n'y a pas de savons pour se laver il faut les demander et quand nous avons réservé par téléphone en prévenant que nous rendions visite à un patient oncologique, ils nous ont dit que nous n'avions pas payé les taxes de séjour et qu'ils auraient préparé le petit déjeuner dans un sac mais ce n'était pas comme ça et nous avons payé 112 euros pour une nuit

  Réponse du propriétaire :
  Cher chrétien, le service de courtoisie est régulièrement assuré gratuitement dans toutes les chambres et tous les produits sont testés dermatologiquement. Quant à la taxe de séjour, je peux vous confirmer sans l'ombre d'un doute que vous ne l'avez pas payée, en effet en vérifiant le reçu que nous vous avons délivré lors de votre départ, votre facture indique la nuitée et le prix d'une bouteille d'eau et d'un collations. Nous préparons le petit-déjeuner à emporter sur demande et lors du départ il est récupéré directement à la réception. Nous nous efforçons toujours de donner un service à la hauteur des attentes de nos clients et j'espère que votre séjour a été tout de même agréable. À la prochaine, Cynthia Service client.
• Giacomo.a

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 08:10

  Le top pour une journée (ou plusieurs jours) au centre de Gênes. Personnel super serviable et gentil Hôtel propre. Chambres spacieuses et propres. Incroyablement bon petit déjeuner! Tout frais et du jour. Il y a la possibilité de laisser les valises dans la réserve sans payer de suppléments. A deux pas de la place centrale de Gênes (De Ferrari). Rapport qualité prix imbattable selon moi. Je le recommande à tout le monde, familles avec enfants, couples, etc…
• AleXandro.r

  4 / 5

  Le 10/11/2022 à 14:42

  Si vous voyagez avec des enfants, c'est l'endroit idéal pour séjourner, ils ont une grande attention pour les plus jeunes, du petit-déjeuner (également fantastique pour les adultes) aux divertissements. Chambres spacieuses et confortables sauf dans l'aile nord où elles sont un peu froides et il faut insister sur le chauffage (étant centralisé il y a des réglementations municipales à respecter donc faites attention à la période pendant laquelle vous séjournez) Le ménage est bon mais pas excellent, quelques petites Défaillance il y a eu mais négligeable, par contre le personnel est professionnel et très gentil, après tout c'est un hôtel de chaîne ! Sur la place en face, il y a toujours des taxis disponibles et à quelques pas se trouve la Piazza De Ferrari et le métro.
• Andrea.t

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 07:37

  Personnel très gentil oooooooooo petit déjeuner fantastique belles chambres mais un petit péché dans le nettoyage pour que le reste revienne car dans une position fantastique aussi pour le garage à proximité
• Michela.a

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 09:29

  Tout parfait. Emplacement stratégique, personnel sympathique, chambres propres et excellent petit déjeuner. Si je retourne à Gênes, je reviendrais certainement ici.
• Manuela.i

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 16:14

  Excellent petit déjeuner. Chambre spacieuse, bien meublée et propre. Accueil à la réception par la très gentille Irène qui a fait la différence.
• Jason.a

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 16:26
• Oscar.u

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 18:10
• Franco.a

  2 / 5

  Le 27/09/2022 à 03:16

  Achetée en réservant la chambre n'était pas du tout la même que sur les photos publiées, pas très propre et très datée dans le style années 80, salle de petit déjeuner très bonne et bien achalandée, les filles de l'accueil très attentionnées et serviables. Le parking, à plusieurs étages sans surveillance, proche mais avec des places trop étroites pour 26€ par jour on risque de retrouver la voiture égratignée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Franco, merci pour les compliments au personnel et au petit déjeuner mais je suis désolé d'apprendre de votre commentaire que vous n'avez pas aimé la chambre. Cependant, je confirme que tous nos types de chambres sont représentés par autant de photos sur chaque site, y compris booking.com. Les parkings ici à Gênes sont tous payants mais étant la Métropole au cœur de la ville, une fois que vous avez garé votre voiture, vous pouvez tout visiter à pied. Je vous remercie de votre temps et j'espère que la chemise que vous avez oubliée à l'hôtel est arrivée régulièrement. Au revoir, Cinzia Service client
• Donatella.o

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 21:42
• Anna.a

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 13:41

  Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. Personnel très gentil, hôtel propre, bon petit déjeuner. A notre arrivée, ils nous ont fait trouver un bol d'eau dans notre chambre et un sac avec quelques gadgets pour notre beagle, ce qui lui a plu.
• Emily.n

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 20:27
• Fio.e

  2 / 5

  Le 06/09/2022 à 12:29

  Grande chambre mais avec des meubles et des équipements datés et négligés. Le niveau de propreté générale doit être amélioré. Vous appréciez les soins du personnel, le copieux petit-déjeuner et l'emplacement central. Bien pour les très courts séjours
• Alessio.n

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 08:29

  Accueil très sympathique et serviable. Chambre propre et assez grande. Grande salle de bain avec tout ce dont vous avez besoin, propre. Super petit déjeuner. A 10 minutes à pied de l'aquarium et 5 du centre.
• Fra.

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 15:29

  Top petit déjeuner et courtoisie. J'ai apprécié la télécommande qui, pour des raisons d'hygiène, était protégée par un sac transparent. Peu de poussière sous les lits. Parking à 6 minutes à pied de la propriété. Je ne donne pas 5 étoiles car dans le bac à douche j'ai trouvé beaucoup de saleté dans un coin tellement que j'ai pris une douche avec mes chaussons. A part ça, tolérant une taupe, j'allais bien.
• Massimiliano.a

  3 / 5

  Le 28/08/2022 à 06:14

  bien. dommage pour les barrières architecturales. Le personnel très poli et professionnel. Poste stratégique. Petites chambres.. mais il faut dire que c'est une bâtisse médiévale. Pardonnez-vous.
• eireen.

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 21:09
• Roby.o

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 16:53

  Optimal. Au centre près du port et donc de l'aquarium de Gênes, personnel confortable, vraiment exquis et gentil Je recommande à tous de choisir cet hôtel pour visiter Gênes, tant pour l'emplacement que pour la courtoisie. Nettoyage supérieur
• Jacopo.u

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 14:41

  Positionné directement au centre, il présente une structure assez soignée et spacieuse. Grandes pièces bien entretenues mais avec une luminosité réduite en raison de la taille réduite des rues sur lesquelles elle donne sur 3 des 4 côtés. Il n'y a pas de services annexes tels que la salle de sport ou le service de bar de nuit (ferme à 11h). Bon petit déjeuner et personnel serviable
• Sara.l

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 16:18

  Bon hôtel au centre de Gênes, pratique pour visiter l'aquarium et le front de mer. Excellente position également par rapport à la gare P. Principe, accessible à pied en 15 minutes ou avec 2 stations de métro. Les chambres sont spacieuses et propres, une légère odeur de pied persiste cependant même les fenêtres ouvertes. Air conditionné, minibar avec eau gratuite et bouilloire pour les tisanes (juste un sachet de camomille et deux de thé, avec du café instantané). Le petit déjeuner est excellent et un plus pour cet hôtel 3 étoiles, ça vaut vraiment le coup d'essayer, il y a de tout, du sucré au salé, même des olives taggiasca et de la focaccia ligurienne. Excellent accueil, même si le check in a lieu à 14h.
• Gui.

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 20:57

  Super bien placé, facile d accès avec la voiture. Pour le parking, on doit aller dans un parking public à 23 eur la journée ce qui OK pour le centre de Gênes. Déjeuner riche et diversifié.
• Ilaria.e

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 15:50

  Nous avons passé un très bon moment dans cet hôtel qui bénéficie d'un emplacement fantastique pour des attractions telles que l'aquarium et le musée de la mer. Le personnel est d'une gentillesse et d'une hospitalité vraiment uniques, ils vous font sentir comme chez vous ! Le petit déjeuner est super, avec beaucoup de choix et très bon. La chambre était très confortable et impeccable. Belle expérience
• Stéphane.A

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 22:16

  Bon hotel très bien placé. Service très bon avec personnel parlant français. Chambre familiale disponible très calme. Par contre le wifi ne passe pas au 5ème dans cette chambre.
• eric.U

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 16:10

  Plein centre-ville
• Tamara.a

  2 / 5

  Le 27/06/2022 à 08:05

  Super endroit! Personnel professionnel très gentil et très serviable, les chambres belles et propres un peu à rafraîchir surtout la moquette dans les couloirs. Dommage cependant que j'aie disparu des enveloppes de la chambre, rien de valeur heureusement que des souvenirs, mais ma petite fille y était très mal. Dommage aussi pour le parking qu'ils n'ont pas et il faut payer 23 euros par jour

  Réponse du propriétaire :
  Chère Tamara Merci pour les compliments au personnel et pour les chambres. Je suis vraiment désolée pour les doodles de Marika, on a vraiment cherché partout, même dans les poubelles, mais sans succès... J'espère vous compter parmi nos invités à l'avenir. Un accueil chaleureux. Cinzia Service client
• Gerhard.e

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 12:04
• Anastasia.g

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 09:07

  Situé au coeur de Gênes. Nicole et tout le personnel nous ont accueilli chaleureusement et nous ont accordé un maximum de disponibilité. Chambre super propre et confortable avec vue. Petit déjeuner copieux, particulièrement adapté aux enfants. Séjour super agréable, j'y retournerai certainement!
• Claudio.a

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 11:06

  Hôtel au coeur de Gênes avec possibilité de parking payant à proximité. Il met en avant la gentillesse et le professionnalisme des employés et la propreté des chambres. Les consignes sanitaires de prévention liées à la pandémie sont également respectées.
• Luca.a

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 18:14

  J'étais indécis quant à donner les 3 ou 4 étoiles dans l'évaluation car si d'une part je dois applaudir le personnel, très bon, serviable et gentil ainsi que le petit déjeuner abondant et de qualité, d'autre part je ne peux pas en dire autant pour la chambre. Nous avons réservé un confort en attendant une solution supérieure compte tenu de l'examen de la célèbre 308 avec la salle de bain douteuse, mais même sans le faire exprès, cela nous arrive. Le vrai défaut est la salle de bain, pratiquement adaptée aux contorsionnistes compte tenu de la disposition de la douche et du bidet. Décidé pour les 4 étoiles pour récompenser le personnel, mais comme d'autres l'ont dit s'ils vous donnent la 308, mon conseil, faites en changer...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Luca, heureux que vous ayez apprécié le service et le petit déjeuner que nous préparons avec soin et attention chaque matin. Je suis désolé que la chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notre hôtel est situé dans un immeuble du centre historique et chaque chambre est différente de l'autre. Si vous le souhaitez, la prochaine fois, nous essaierons de vous mettre encore plus à l'aise. Merci pour votre temps et bon été. Cinzia Service client
• Erica.

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 09:22

  Ils sont très gentils et serviables, méritent également la position qu'en peu de temps vous arrivez du port aux rues principales ... nous nous sommes trouvés très bien également adaptés aux enfants
• Salvatore.i

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 14:45

  Emplacement très central, bien desservi par les transports en commun. La chambre est petite et le mobilier est rétro, salle de bain petite mais suffisamment fonctionnelle pour tout faire. Le petit déjeuner buffet bien organisé, toutes étiquettes alimentaires, petit mais bien achalandé. Prix ​​moyen
• Super.

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 15:58

  Personnel très sympathique et serviable, hôtel propre et accueillant Chambre agréable, bien qu'elle soit située au centre, j'ai dormi comme une bûche Quelques défauts dans la douche, mais ce sont des signes d'usure.. En fin de compte, si je devais retourner à Gênes, je reviendrais ici. . Dommage que les hôtels de Gênes n'aient pas de parking privé, mais c'est commun à beaucoup d'hôtels ici, par contre il y a des parkings couverts à un prix raisonnable (renseignez-vous auprès du personnel de l'hôtel, ils sauront vous conseiller sur la voiture) A bientôt Gênes et merci
• Angela.e

  3 / 5

  Le 24/05/2022 à 18:14

  Je commence par dire que je félicite le personnel très gentil et serviable de 10elode. La chambre qu'ils m'avaient attribuée laissait beaucoup à désirer, mis à part le mobilier un peu vieillot et donc ruiné, la salle de bain pas adaptée à une utilisation facile, etc... au bon connaisseur quelques mots : la chambre du troisième étage me semble se souvenir 308 Pour être juste, je dois dire que j'ai demandé une chambre donnant sur la place et c'était peut-être la seule disponible Quoi qu'il en soit, j'ai souligné ce qui précède et la pièce m'a été changée avec le 202 également plein de lumière et bien meilleur que le premier cmq le mélangeur manquait dans les robinets de la salle de bain. Je ne comprends pas pourquoi ces chambres n'ont pas été rénovées (se perdre dans un verre d'eau, dommage), évidemment c'est ma pensée Le petit déjeuner copieux même si je dois dire que les croissants surgelés à mon avis ne sont pas de la plus haute qualité et puis la salade de fruits sucrés avec édulcorant, du moins on m'a dit, donc si un invité ne veut pas consommer l'édulcorant ou le sucre doit abandonner. Quoi qu'il en soit, dans l'ensemble, ce fut un séjour agréable et je recommande vraiment ce BEST WESTERN HOTEL.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Angela, merci pour les 10 cum laude que nous sommes heureux de recevoir. Je suis heureux d'avoir pu satisfaire vos demandes lors de votre passage à l'hôtel et je vous remercie pour vos suggestions qui nous aident à améliorer la qualité de notre service. Par souci d'exhaustivité, je précise que notre salade de fruits ne contient pas d'édulcorant, mais plutôt un antioxydant, plus précisément l'acide ascorbique, un composé organique naturellement présent dans les fruits et légumes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Gênes. À bientôt, Cynthia Service client
• Piggi.1

  4 / 5

  Le 19/05/2022 à 13:00

  Chambres propres, petites, rien de spécial. Emplacement de l'hôtel très central. Personnel amical. Garez votre voiture dans le parking public. 23 € par jour. Vous pouvez vous arrêter brièvement devant l'hôtel pour décharger vos bagages.
• Annalisa.

  4 / 5

  Le 10/04/2022 à 09:16

  Excellent emplacement, les filles à la réception gentilles et gentilles. Chambre quadruple propre et convenable pour une nuit. Bon petit déjeuner, servi à table.
• Pierre.r

  4 / 5

  Le 07/04/2022 à 22:22

  Excellente situation dans Gênes. Chambre grande et agréable. Service formidable par sa gentillesse et sa disponibilité. A recommander pour une escapade à Gènes.
• Giovanni.a

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 01:51

  La courtoisie et l'efficacité dans un hôtel ne peuvent pas manquer, merci car vous êtes allé au-delà de nos meilleures attentes. Propre avec pièce habitable dans un beau quartier de Gênes. Le petit déjeuner est également excellent. Merci à tout le personnel.
• E...

  4 / 5

  Le 19/03/2022 à 17:24

  Hôtel très central, belle opportunité de se déplacer dans le centre historique de Gênes sans jamais avoir à prendre la voiture. Les chambres sont neuves et relativement grandes. Nous étions en famille, dommage pour la vue de côté (nous étions quasiment à l'intérieur de l'immeuble d'en face). Petit déjeuner servi à table assez copieux. Personnel amical.
• Aldo.o

  3 / 5

  Le 14/02/2022 à 08:47

  Hôtel central et pratique pour visiter le centre à pied. Étant au centre il est peu pratique d'y accéder en voiture et n'ayant pas de parking dans l'hôtel, il faut se garer dans un parking payant à 7min à pied. Les photos sont en partie représentatives, car la structure devrait être modernisée. Le bâtiment historique est cependant bien entretenu. Nous avions réservé une chambre double supérieure, mais la supérieure n'avait pas grand-chose. Pendant COVID, le petit-déjeuner est servi à table, le système de réservation de l'heure et des produits ne fonctionne pas, car vous êtes lié à l'heure et vous pouvez voir ce que vous commandez et le menu est déroutant. Le personnel est toujours courtois et disponible pour toute demande. En général, un bon hôtel central mais avec beaucoup d'attention portée aux détails.
• elena.e

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 18:33

  Hôtel et personnel fantastiques! Très bien situé à 10 minutes à pied de l'aquarium. Chambres propres et bien agencées. Mais ce qu'il mérite vraiment, c'est l'extrême gentillesse, la politesse et l'écoute des besoins des petits et des grands !
• BrindisiPatriaMia.

  3 / 5

  Le 03/01/2022 à 16:33

  Bien que le personnel ait été au courant de la présence d'un enfant de 1 an, personne n'a pris la peine de m'informer qu'il fallait franchir 11 marches pour accéder à la structure. En fait, la structure, étant sur la mezzanine d'un immeuble, n'est accessible qu'en passant par les escaliers. Cela dit, tout le reste est sans importance. 11 ou 1 auraient été indifférents, il n'est plus plausible aujourd'hui que des marches et des barrières architecturales doivent être surmontées pour accéder à des structures de ce type, où qu'elles se trouvent, centre historique ou banlieue. Cela dit, les très gentilles filles de l'accueil (toutes) ont toujours proposé de nous aider, mais je ne pense pas que ce soit leur travail de prendre des poussettes, des valises, etc. Aussi parce qu'à chaque fois il faudrait entrer, monter, demander de l'aide, descendre, remonter... Chaque invité devrait être libre de se déplacer de façon autonome à tout moment sans avoir à demander de l'aide à personne et puis je répète , être réceptionniste est une chose, être bagagiste en est une autre. Mais alors je me demande si j'étais arrivé assis dans un fauteuil roulant qui m'aurait aidé ? Un hôtel de ce niveau devrait au moins préciser que dans son établissement à Fontane Marose on n'est pas autonome !

  Réponse du propriétaire :
  Le centre historique de Gênes a des hauts et des bas et notre hôtel est situé dans un bâtiment historique avec accès à la réception délimitée par 10 marches. Lorsque nous recevons des demandes particulières de personnes à mobilité réduite nous l'expliquons. Les familles avec des poussettes et les personnes avec des valises ne refusent pas notre aide, après tout la figure du porteur existe à cette fin, mais c'est un service qui est offert à tous les clients. Merci d'avoir exprimé vos préoccupations et nous essaierons également d'améliorer la communication dans ce domaine. Cordialement, Cynthia Service client
• Marc.n

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 20:52
• Biblioteca.r

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 01:35

  Emplacement très central, personnel sympathique et serviable, petit déjeuner copieux, chambres propres et insonorisées. Vraiment une super expérience. Si je devais retourner à Gênes, je n'hésiterais pas à choisir cet endroit comme point de référence.
• Andrea.a

  4 / 5

  Le 12/12/2021 à 17:45

  Je n'ai jamais été dans un BW. Le séjour à la hauteur de son nom. Chambre double à usage individuel à prix réduit en accord avec un événement. Une belle salle de bain de style Old English dans tous ses détails. Situé dans une ruelle de Gênes, un peu difficile à trouver et au coin d'une place. Bâtiment restauré, il a savamment conservé l'ancien escalier plein du temps et usé au point de plus grand passage (magnifique). Personnel très gentil; J'ai eu l'enregistrement à 14h et ils ont préparé ma chambre deux heures avant. Petit déjeuner fantastique ce matin. Après le premier instant de perte x la compilation de la liste demandée. La gentille infirmière en chef m'a mis à l'aise malgré les demandes gastronomiques exagérées. La légende veut que le petit-déjeuner comprenne également des spécialités locales que j'ai regretté plus tard de ne pas avoir goûtées. Donc, si quelqu'un y va, mon conseil est de faire confiance à l'expérience de l'infirmière en chef. Une bonne expérience. Essayer.
• iara.e

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 19:26

  Excellent emplacement dans le centre historique, parfait pour les familles car ils disposent d'un lit bébé et d'une chaise haute pour le petit déjeuner. Personnel très agréable et également disponible pour aider avec les bagages si vous avez un petit enfant. Les chambres ne sont pas luxueuses mais très propres et calmes (nous étions cependant au 5ème étage). Je le recommande pour un séjour à Gênes pour passer la nuit. Il n'a pas de restaurant interne mais à proximité il y a de nombreuses solutions pour tous les goûts, même la Coop à 5 minutes à pied.
• Chichorito333.

  4 / 5

  Le 22/11/2021 à 19:44

  Hôtel sympathique. Prix correct.
• Christophe..

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 16:37

  Un emplacement parfait. Des chambres grandes et propres. Un petit dejeuner limité par le covid mais a 5e, et un accueil tres sympathique.
• Nicola.r

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 19:06

  Excellente expérience, hôtel propre et confortable avec un personnel poli et très attentif aux besoins des clients, en particulier Cinzia qui en deux jours a organisé un excellent week-end pour ma famille, de la réservation de l'entrée de l'Aquarium aux conseils sur les endroits où dîner, et bien plus encore. Hôtel dans une excellente position près du centre, à 200 mètres d'un parking sécurisé et à 10 minutes du Vieux Port.
• Marlies.h

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 12:02

  J'ai réservé l'hôtel en combinaison avec un billet pour l'aquarium, ce qui a facilité la visite de l'aquarium. L'hôtel est proche du centre, ce qui vous permet d'accéder à pied à tout ce qui est "important". Il n'y a pas de parking privé, vous devez utiliser les parkings à proximité, mais ils sont également accessibles en quelques minutes. Le service était bon, un peu changé à cause de Corona (heures fixes du petit déjeuner, pas de buffet, mais sélection). La chambre était très confortable. Ascenseur disponible. Quand je reviendrai à Gênes, j'utiliserai à nouveau cet hôtel avec plaisir.
• ciretta.o

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 18:07

  Super hôtel, décoré avec goût et très propre. Personnel très gentil. Petit déjeuner copieux. Il est également dans un emplacement central. je le recommande avec plaisir
• Frauke.o

  4 / 5

  Le 08/09/2021 à 20:20

  La chambre était un peu vieille mais très propre et le lit était confortable. Une attention particulière a été portée à l'hygiène par rapport à Corona et la réceptionniste en particulier était très sympathique. Notre tuyau de douche était cassé, mais la réponse a été très bonne. Dans l'ensemble recommandable.
• Giada.o

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 11:04

  Nous avons passé une nuit dans cet hôtel pour ne pas rentrer précipitamment après une visite à l'aquarium de Gênes. Situé à 8 minutes du port et de l'aquarium lui-même, accessible à pied par les rues caractéristiques de Gênes. Parking voiture à 200 mètres, les filles de l'accueil courtoises et très gentilles. La réservation faite par téléphone est très pratique, contrairement à d'autres hôtels où l'on est obligé de réserver uniquement en ligne. Les chambres du top très propres avec tout ce qu'il faut et très grandes, nous 4 avions une triple, parfait, le joyau de l'hôtel à mon avis c'est l'insonorisation des chambres !!!! Le prix comprend un petit déjeuner très copieux avec tout ce que vous voulez servi directement à table. Fortement recommandé, pour nous un point de référence si nous revenons à Gênes.
• giuseppe.l

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 12:19

  L'hôtel est bien situé, à environ 100 m de la Piazza De Ferrari, à environ 700 m de l'Aquarium, à environ 500 m de la Via XX Settembre, la rue commerçante. Hôtel propre, chambre avec tout ce dont vous avez besoin à l'intérieur, de la climatisation à la télévision, etc. Le personnel est courtois, amical et serviable. Si je devais retourner à Gênes, je reviendrais certainement ici.
• dominique.a

  4 / 5

  Le 20/07/2021 à 15:42

  Un bel hôtel mais parking public le plus proche est à plus de 300m.
• Pascal.a

  2 / 5

  Le 18/07/2021 à 21:35

  Parking éloigné de l'hôtel compter 20€/24h chambres petites avec ambiance 1900 Accueil très sympathique et disponible

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pascal, merci pour les compliments pour l’accueil, ça fait plaisir de laisser un bon souvenir. Le parking qu’on conseil se trouve à 2 minutes à pied de l’hôtel et c’est vraiment le plus proche à nous. On est situé dans le cœur de la ville et lors que vous garez la voiture tout est prêt-à-visiter ! On a des chambres modernes et des chambres sobres mais surement pas vieilles. J’espère de vous revoir bientôt et je vous souhaite une bonne été. Cinzia Customer Care
• Samy.a

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 13:32

  Structure 🔝 Personnel amical, professionnel et extrêmement serviable! Nettoyage impeccable ! Secteur stratégique à distance de marche de tout. Après quelques années loin de mon Gênes, ce fut un plaisir de revenir dans cette structure. J'espère être de retour bientôt!
• stéphane.r

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 23:15

  Très bon hôtel
• Simone.o

  1 / 5

  Le 09/07/2021 à 22:05

  Expérience décevante malgré le fait d'être en voyage d'affaires. Chambre réservée par l'entreprise au prix de 80 € avec demande d'une chambre simple double. En ouvrant la porte après avoir été envoyé au sous-sol je me retrouve devant ce bordel que vous pouvez voir sur la photo, par conséquent je demande à mon collègue de regarder le sien (même réservation) et il se retrouve avec un lit double et un grand espace de une vraie chambre d'hôtel. Tout ce qu'on m'a donné, c'est un lit simple coincé dans le mur avec une télévision au-dessus. Et je répète que cette chambre avait été à mes frais elle m'aurait coûté la belle de 80€. Lors de la plainte auprès du personnel concernant le traitement différent reçu, on me dit. "Vous étiez tous censés avoir des chambres individuelles, mais vous étiez apparemment plus malheureux." Malgré tout, au petit-déjeuner buffet à 7h30, quand j'ai demandé des croissants, on m'a donné la disponibilité de seulement 2 types puisque le reste n'avait pas eu le temps de se préparer. Expérience qui m'amène à ne jamais revenir en arrière.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Simon, Je suis vraiment désolé pour le désagrément lié à votre réservation, qui était pour une chambre simple, et l'attribution ultérieure. Lorsque nous avons des disponibilités, nous proposons toujours des surclassements dans des chambres plus grandes que celles réservées. Au petit-déjeuner, en plus des brioches, nous servons un dessert local avec des raisins secs des frères Grondona, une salade de fruits frais, des confitures maison, notre célèbre focaccia, des œufs brouillés, des fromages locaux et du salami et d'autres délices. Désolé, vous n'avez pas trouvé votre brioche préférée. Nous essayons toujours de faire de notre mieux et nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Merci pour votre temps et au revoir. Cynthia, Service client Best Western Hôtel Métropolis
• Daniel.R

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 19:05

  Très bien situé. Chambres confortables. Bon accueil
• Hansjakob.e

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 18:39
• Francesca.

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 14:24

  Nous sommes restés ici avec les enfants pendant quelques jours. Chambres propres et bien rangées ainsi que la salle du petit déjeuner. Le petit-déjeuner, bien qu'il soit géré avec les mesures Covid, était très apprécié. Personnel aimable, serviable et souriant. Il est situé à quelques mètres du parking souterrain, à quelques pas de la Piazza De Ferrari, à 10 minutes à pied du Port et de l'Aquarium. Nous le recommandons.
• Irene.

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 19:19

  J'ai séjourné ici il y a une semaine, profitant de l'initiative 1 + 1 nuit de la ville de Gênes. À partir de la réservation par téléphone, j'ai été agréablement satisfait de la gentillesse et de la disponibilité non évidente. A mon arrivée le soir, j'ai été accueilli de manière amicale et professionnelle, enregistrement clair et rapide. Réception toujours ouverte. Petit déjeuner non inclus dans le forfait mais pour 5€ vous pouvez ajouter le petit déjeuner buffet servi à table, plein de choix et toujours servi de manière courtoise et non intrusive. Départ, également rapide et avec service de bagagerie gratuit. Chambre donnant sur les ruelles, spacieuse et propre, lit très confortable ! Excellent emplacement de l'hôtel, au centre mais pas chaotique, avec des arrêts de transport à proximité. Dans l'ensemble, une expérience super positive et que je recommanderais à tous ceux qui passent par Gênes.
• Ale.a

  5 / 5

  Le 06/06/2021 à 16:59

  Emplacement parfait, chambres impeccables et confortables. Peut-être que le petit-déjeuner pourrait être amélioré, mais avec la pandémie, vous ne pouvez pas les blâmer, vous faites ce que vous pouvez. Personnel adorable avec les enfants.
• charles.o

  1 / 5

  Le 17/08/2020 à 12:59

  Horrible, l’employée de l’accueil à sûrement un master en impolitesse.

  Réponse du propriétaire :
  
• Dubai.u

  4 / 5

  Le 14/08/2020 à 20:35

  ENG : enjoyed one night stay in this hotel. It is closed to the train station and the city center. Didn’t take the breakfast but you can have one for 5 euros only. The room was clean and quiet. In front of the hotel there is another building so it is not well lighted. Staff was very nice. FR : j’ai passé une nuit dans cet hôtel. Il est proche de la gare de train ainsi que du centre ville. Je n’ai pas pris le petit déjeuner mais vous pouvez l’avoir pour 5 euros seulement. La chambre était propre et calme. La chambre donne sur un autre bâtiment donc elle n’est pas très éclairée. Le staff était très sympa.
• Frederique.a

  5 / 5

  Le 09/08/2020 à 08:59

  Séjour parfait en chambre double 1 er prix 93€avec ptt déjeuner copieux, clim Wi-Fi, arrêt minutes pour la voiture devant l'hôtel, accueil chaleureux et très professionnel de Nicole Merci. Je recommande ! Dommage parking proche obligatoire au prix exorbitant 22€ par nuit
• CARBONE.l

  5 / 5

  Le 07/08/2020 à 21:59

  Hôtel propre et moderne ,personnels souriants et à l écoute des clients ,très bon accueil, idéalement placé. Nous recommandons.
• Marika.e

  5 / 5

  Le 16/01/2020 à 19:23

  Nous avons passé 4 jours à Gênes au BEST WESTERN METROPOL. Avec la commodité d'être au centre, à 10 minutes à pied de tout ..... nous nous sommes retrouvés agréablement dans un environnement accueillant, convivial, bien organisé, des chambres propres, bien meublées et agréables. Le personnel professionnel, souriant et courtois nous a aidé dans tout. Le petit déjeuner mérite un chapitre à part : complet, copieux, avec des aliments de qualité. Confitures et produits locaux excellents et abordables. Le buffet des enfants est remarquable. Considérant que nous sommes restés le soir du Nouvel An: merci Best Western, merci Gênes de nous avoir accueillis et choyés.
• Crazyboy.S

  4 / 5

  Le 01/01/2020 à 12:22

  Très bien situé avec un bon accueil. Petit déjeuner super avec beaucoup de choix. Chambre petite et mal insonorisées avec les autres chambres mais le bâtiment et ancien je pense. Pas de parking privatif. La salle de bain surtout la douche devrait être refaite. Ça commence a vieillir.
• Christian.b

  4 / 5

  Le 10/11/2019 à 14:36

  Hôtel idéal pour un court séjour à Gênes. L'hôtel est propre et les chambres sont également très confortables. La seule chose qui n'était pas tout à fait à mon goût était le mobilier, mais j'ai très bien dormi. La salle de bain était toute neuve et grande. Beaucoup de récessions parlent d'un accueil chaleureux et convivial, je n'ai pas eu ce sentiment, ils sont reçus normalement, ni plus ni moins. Petit-déjeuner super sain, prenez-le certainement pour le petit supplément, ça vaut le coup. Il est préférable de rechercher à l'avance le bon garage de stationnement pour votre voiture. En face de l'hôtel se trouve un restaurant appelé Mamma Rosa, qui n'a pas l'air le meilleur de l'extérieur, mais la nourriture est très bonne et pas chère pour Gênes, également très sympathique. Malheureusement, la ville elle-même est en très mauvais état et chacun devrait se demander à l'avance si cela vaut même la peine pour un court voyage.
• Bryan.h

  5 / 5

  Le 26/09/2019 à 14:47
• Farid.h

  5 / 5

  Le 15/08/2019 à 14:51

  c'est parmi les plus beaux hôtel que j'ai séjourné. l'emplacement et magnifique très proche de tout les endroit touristique comme piazza de firrari, l'aquarium, boulevard 20 septembre pour faire du shopping. l’accueil et chaleureux, un seul souci pour les francophone peut de personnel qui parle français. qui concerne les chambres a mon avis les meilleurs qui situe au premier étage, et en particulier la chambre N°: 603. en revanche la restauration halal n'est pas disponible. par-contre le petit déjeuner et super riche et varier. a la fin n'hésitez pas a demander un cappuccino surtout s'il est servir par juna. bon séjour.
• Corinne.R

  3 / 5

  Le 12/08/2019 à 09:09

  Un peu déçue des prestations pour un 3 étoiles. Mais personnel très accueillant

  Réponse du propriétaire :
  bonjour Corinne, Je suis désolé de ne pas avoir dépassé votre attentes. Nous sommes un hôtel 3 étoiles situé dans le cœur de Genes. Nous vous proposons notre superbe emplacement où tout ce qui compte pour les touristes est au coin de la rue et le copieux petit-déjeuner buffet composé de produits locaux fraîchement servis chaque matin avec un souris. J'espère que vous reviendrez un jour et je vous remercie pour votre temps. Arrivederci, Cinzia Superior Customer Care
• Victor.e

  5 / 5

  Le 09/09/2018 à 12:57

  Meilleur chaine d'hôtel
• patricia.o

  5 / 5

  Le 29/08/2018 à 11:55

  Hôtel très bien situé à deux pas de la belle via Garibaldi, et de l'Opéra permettant une découverte à pieds de Gênes, très agréable. On peut venir à pieds en peu de temps de la gare de Brignole. Chambre single, au 1er étage, donnant sur la place (donc très belle vue), très bien aménagée et décorée. On a plaisir à s'y retrouver. Elle est aménagée avec goût et très bien entretenue. Et très bien équipée. tout est en parfait état. Petit déjeuner buffet parfait. grande variété et prix très compétitif (5 euros) Personnel très professionnel, disponible, serviable et accueillant, particulièrement à la Réception. On n'est pas un client anonyme (ce qui est agréable quand on voyage seule et que l'on reste 5 nuits). J'ai apprécié de pouvoir m'exprimer et être comprise en français. Salons très agréables (avec ordinateur à disposition) et canapés confortables. Beaucoup d'espace et joli décor. Je recommande vivement cet hôtel où je compte retourner lors d'un prochain séjour à Gênes, ville que j'ai bien aimé découvrir.
• Georges.a

  4 / 5

  Le 24/08/2018 à 17:28

  Excellente localisation service chambre et copieux petit déjeuner parking public couvert à proximité mais 22 e la journée 😣
• Angela.a

  4 / 5

  Le 14/08/2018 à 18:49

  Hôtel très bien situé. Personnel très accueillant et très agréable. Petit déjeuner varié. Chambre très propre.
• Christelle.i

  4 / 5

  Le 06/08/2018 à 09:46

  Bien placé au centre-ville propre et calme très bon accueil
• Moka.i

  5 / 5

  Le 01/08/2018 à 15:36

  Belle expérience au BW Metropoli à Gênes. Les chambres sont propres, le personnel très agréable (parle Français), l'hôtel est très bien situé, vue magnifique de la chambre. Nous étions 3, nous avions initialement une chambre magnifique et spacieuse avec une belle hauteur de plafond mais la chambre était sombre. Nous avons demandé à changer pour une meilleure luminosité. On nous a proposé une chambre avec une vue sur la plaza. Chambre beaucoup plus petite et standard mais très propre. Nous sommes restés 2 nuits. Petit déjeuner seulement le premier jour. PDJ de bonne qualité, tarif unique de 5€ (adultes et enfants). Idem, le personnel était accueillant et disponible. Rien à redire. J'y retournerai volontiers.
• Patrice.O

  4 / 5

  Le 12/07/2018 à 08:51

  Bonne hôtel. Agréable et bien insonorisé pour les bruits extérieurs.
• loubna.a

  4 / 5

  Le 24/05/2018 à 20:25

  Chambre parentale aucune intimité pour les parents c'est le seul bémol, si non parfait
• Laurence.a

  4 / 5

  Le 21/05/2018 à 22:32

  Cet hôtel est extremmement bien placé pour quelqu'un qui veut visiter la ville ancienne, les palais de Gênes, faire du shopping... Les chambres sont de taille moyenne mais confortables et bien insonorisées.
• Caroline.e

  4 / 5

  Le 14/05/2018 à 19:45

  Situation idéale dans la ville, lieu très propre. Personnel d'accueil disponible et compétent, très agréable .
• Tangerine.4

  4 / 5

  Le 04/05/2018 à 21:32

  Emplacement idéal, chambre spacieuse et personnel à l'accueil très gentil et souriant. En outre, le petit-déjeuner est tres copieux !
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 29/03/2018 à 19:39

  Bon hôtel
• stephsoi.u

  5 / 5

  Le 06/01/2018 à 16:00

  Nous séjournons au Best western Metropoli de Gênes en famille depuis plusieurs années au moment des fêtes et nous y revenons toujours avec un plaisir extrême. L'hôtel est parfaitement tenu, la rénovation de certaines chambres est parfaite, moderne et élégante. La situation géographique centrale est idéale, avec à 300 m un parking surveillé (20 euros par 24h) Piazza Corvetto. Le petit-déjeuner est riche et complet, salé et sucré, avec un effort sur les produits locaux très appréciable. Dans cet hôtel nous apprécions tout particulièrement le personnel, que nous retrouvons chaque année: au petit-déjeuner, un serveur et une serveuse très professionnels, rapides et efficaces, même lorsque la salle est pleine, et à la réception, desjeunes femmes que nous retrouvons chaque année, très cordiales, efficaces et extrêmement souriantes. C'est agréable de retrouver le même personnel, c'est un point fort de l'hôtel. Nous le recommandons très vivement.
• Loic.i

  5 / 5

  Le 05/01/2018 à 18:44

  Accueil parfait, tres bien situe, parfait
• Francois.e

  4 / 5

  Le 20/07/2017 à 22:31

  Décor raffiné, Chambre petite mais cosy avec une touche chic , petit déjeuner de qualité avec de nombreux produits locaux, emplacement excellent pour visiter Gênes à pied
• Elias.e

  5 / 5

  Le 09/07/2017 à 07:03

  Super Hôtel! Très bien placé. En plein centre historique mais facilement accessible en voiture. L'endroit est propre, classe et les chambres sont petites mais bien équipées. Le personnel est toujours souriant et serviable. Bref: idéal pour un week-end à Gênes.
• SCP.O

  5 / 5

  Le 23/11/2016 à 10:33

  HOTEL TRES BIEN SITUE PERSONNEL TRES PROFESSIONNEL ET DISPONIBLE TRES BONNE ADRESSE A RECOMMANDER
• Eric.A

  4 / 5

  Le 17/08/2016 à 06:57

  Personnel très accueillant. Proche centre-ville Parking à proximité.