Calaserena Village

Tags: Hôtel, Alloggio per gruppi, Village de vacances,

• Aysegul.u

  1 / 5

  Le 27/09/2022 à 10:51

  Nous y étions début septembre. Ce fut un véritable choc pour nous de devoir partager des tables avec 2 familles à chaque repas. Donc pas de privé, il faut manger avec des inconnus à la même table, ridicule. Cela n'a également été mentionné nulle part sur le site, sinon je n'y serais pas allé. Le complexe est grand, la plage est loin, tous les jours sous le soleil super fatiguant aller et retour à la plage le wifi ne fonctionne qu'à la réception donc nulle part ailleurs. Les chambres ne sont pas confortables, manquez l'atmosphère, la climatisation est faible. Personnel pas vraiment sympathique, pas d'anglais, sauf 2 dames à la réception Julia et Maria je pense, super gentilles et serviables. La piscine n'est pas possible sans bouchon, dérangeante, jamais utilisée. L'ensemble du complexe ne valait absolument pas le prix que nous avons payé, donc en bref, plus jamais, malheureusement, nous n'avons pas pu profiter de nos vacances comme nous le souhaitions.

  Réponse du propriétaire :
  
• bonaria.a

  4 / 5

  Le 26/09/2022 à 21:12

  Très belle structure, excellente animation, qualité de la nourriture suffisante

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour l'avis. La satisfaction de nos clients est une source de fierté pour nous. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. La direction du village de Calaserena
• Beppe.a

  3 / 5

  Le 24/09/2022 à 20:57

  Cuisine à revoir : Aliments frits mixtes non comestibles bruns. Le morceau de viande ressemblait à du plastique. Tout le reste bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que certains aspects n'aient pas répondu à vos attentes. Notre cuisine vise à satisfaire tous les types de palais, obtenue grâce à la longue expérience de nos chefs et à l'utilisation de matières premières de la plus haute qualité. S'il y a eu des imperfections dans la cuisson de certains plats, nous nous en excusons. Nous sommes impatients de vous avoir à nouveau comme invité, confiants que nous pouvons améliorer votre jugement. Cordialement. La Direction - Calaserena Village
• polenghi.l

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 23:03

  J'ai passé une semaine la dernière avant la fermeture du village Tout est parfait même si les animateurs étaient fatigués et ont essayé pendant toute une saison ils ont été très bons pour organiser des activités pour les invités ... des spectacles vraiment professionnels. La cuisine excellente et variée. Service de plage parfait. Je reviendrai certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager les compliments sur notre établissement. Nous croyons qu'il n'y a pas de meilleur moyen d'encourager notre travail et de nous motiver à toujours faire mieux. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. La direction du village de Calaserena
• Alessia.r

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 12:16

  Chambres pas neuves mais propres et fonctionnelles. Bonne nourriture et service. Idéal pour les familles avec de très jeunes enfants. Service de plage avec parasol attribué à l'arrivée idem pour la table aux repas, évitant ainsi les courses pour prendre une place tous les jours comme dans la plupart des autres villages

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager les compliments sur notre établissement. Nous croyons qu'il n'y a pas de meilleur moyen d'encourager notre travail et de nous motiver à toujours faire mieux. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. La direction du village de Calaserena
• Pietro.a

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 10:14

  Beau village personnel très agréable et excellente animation un merci spécial à Gian Pietro pour sa disponibilité et sa courtoisie

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Toute l'équipe vous remercie d'avoir choisi notre hôtel. Recevoir des commentaires comme le vôtre paie pleinement notre travail. Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines vacances ! Cordialement. La direction du village de Calaserena
• Elena.h

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 11:36

  Beau village, parc bien entretenu, frais et magnifique, plage immense, animations formidables, nourriture excellente. Chambres à rénover, humides et moisies, réceptionnistes peu compétentes et tout compris qui ne sont en aucun cas un tout compris

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Toute l'équipe vous remercie d'avoir choisi notre hôtel. Recevoir des commentaires comme le vôtre paie pleinement notre travail. Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines vacances ! Cordialement. La direction du village de Calaserena
• Tiziana.e

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 10:36

  Le seul défaut de ce bel endroit, le mauvais nettoyage de la vaisselle ! Peut-être que les lave-vaisselle sont vieux ou trop pleins ? Dommage que tout le reste soit parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et vous remercions pour votre évaluation. Toutes nos salles de restaurant, ainsi que la vaisselle et les nappes, sont constamment nettoyées et désinfectées selon des protocoles stricts. Nous nous excusons s'il y a des imperfections. Dans tous les cas, si nous recevons un rapport, nous interviendrons rapidement. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. La direction du village de Calaserena
• Muolo.o

  1 / 5

  Le 10/09/2022 à 20:52

  Nous avons attendu que 4 étudiants vérifient notre chambre, avec un enfant de 1 an !! Ensuite, ils nous ont laissé changer de chambre pour une raison quelconque! Moisissure dans la salle de bain. La structure est très ancienne La nourriture pas bonne !

  Réponse du propriétaire :
  
• Laura.i

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 10:38

  Si vous voulez passer des vacances au top avec la chaîne bleue Serena, vous pouvez éteindre la prise et ne plus avoir de soucis, partout en Italie ...

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager les compliments sur notre établissement. Nous croyons qu'il n'y a pas de meilleur moyen d'encourager notre travail et de nous motiver à toujours faire mieux. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. La direction du village de Calaserena
• Liliana.a

  1 / 5

  Le 06/09/2022 à 09:52

  Car les lits sont mauvais, très inconfortables, peu de ménage dans les chambres, et à l'extérieur, salles de bain très petites, moisissures en grande quantité, chambre trop petite, clim bruyante

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience à Bluserena, mais nous entendons quelques éclaircissements fournis. Avant l'ouverture, nous vérifions le bon état des matelas, en les remplaçant de manière appropriée si nécessaire. On n'arrive pas toujours à répondre à tous les besoins personnels en termes de rigidité ou de douceur. Toutes les zones du village, internes et externes, font l'objet d'interventions d'entretien périodiques et sont constamment nettoyées et désinfectées selon des protocoles stricts. Dans tous les cas, si nous recevons un rapport, nous interviendrons rapidement. Les logements proposés sont toujours proportionnés, en termes de taille, à l'occupation réelle de la chambre. Nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié la chambre qui vous a été attribuée. Lorsque nous recevons un signalement de mécontentement et que la disponibilité le permet, nous proposons un changement de chambre. Le système de climatisation fait l'objet d'un entretien régulier par le personnel en charge. Lorsque le client signale un dysfonctionnement, nous travaillons rapidement pour résoudre le problème. Désireux d'améliorer votre jugement, nous espérons vous compter à nouveau parmi nos invités. Cordialement, La direction du village de Calaserena.
• Angela.e

  1 / 5

  Le 05/09/2022 à 10:16

  Ma chambre avait de nombreuses bulles de plâtre au plafond et du stuc de moisissure noire

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience Bluserena. Toutes les chambres font l'objet d'un entretien continu. Lorsque le client signale un problème, nous travaillerons rapidement pour le résoudre. Bien sûr, des événements imprévus peuvent survenir, nous nous en excusons et assurons le plus grand engagement pour les surmonter. Nous espérons vous revoir notre hôte et nous précisons qu'un vaste projet de rénovation est prévu pour le village, à la fois des chambres et d'autres zones de la structure. Cordialement, La direction du village de Calaserena.
• nicolas.a

  2 / 5

  Le 05/09/2022 à 00:37

  Humidité dans la chambre, ventilo-convecteur qui fuit au sol, transats sur la plage trop proches, trop de monde entassé au buffet, nous avons payé une table à l'extérieur pour éviter le chaos mais nous nous sommes retrouvés lourdement pénalisés tant au niveau de la distance chaleur insupportable à midi (une pièce fermée climatisée ou des ventilateurs ou nébuliseurs suffisaient). Pour résumer plus de 5000 euros dépensés (700€ de vol) pour des vacances comparables à un 3*.Ce n'était pas des vacances reposantes pour la structure très ancienne et pour le changement de chambre et la moisissure que nous avons respiré pendant quelques jours même en ayant un bébé de 1 an nous pensions faire attention mais rien. Nous ne pouvons pas recommander la propriété aux nouveaux parents et sommes très déçus. Le personnel très sympathique est ce qui épargne un peu le malheur d'avoir choisi cet endroit. Il y aurait bien d'autres choses à dire mais je vais m'arrêter ici. Je répète chapeau à TOUS LES PERSONNELS mais la structure à jeter. 5 ⭐ déception. A moins que nous recevions une super offre pour l'année prochaine pour FAIRE PARDONNER et (j'en doute fortement) nous ne voulons rien avoir à faire avec CALASERENA, qui ne vous laisse rien du tout !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience à Bluserena, mais nous aimerions apporter quelques éclaircissements. Toutes les chambres font l'objet d'un entretien continu. Lorsque le client signale un problème, nous travaillerons rapidement pour le résoudre. Bien sûr, des événements imprévus peuvent survenir, nous nous en excusons et assurons le plus grand engagement pour les surmonter. En outre, un vaste projet de rénovation est prévu pour le village, à la fois des chambres et d'autres zones de la structure. La plage de Calaserena Village est proportionnelle au nombre d'invités présents dans la structure conformément à la réglementation en vigueur. Il est également équipé et organisé de manière adéquate afin de fournir un bon niveau de service. Nos salles de restaurant sont dimensionnées et organisées de façon à offrir un bon niveau de service. Bluserena est synonyme de qualité depuis plus de 30 ans. Nos prix sont très compétitifs, et nous offrons un excellent rapport qualité/prix. Le Calaserena Village est classé « 4 étoiles » et respecte pleinement les normes imposées par les organismes de certification, il est organisé, dimensionné et équipé pour offrir un maximum de confort à ses hôtes.Nous espérons vous compter à nouveau parmi nos hôtes, certains d'améliorer votre jugement. Cordialement, La direction du village de Calaserena.
• Taty.i

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 08:43

  Je donne 5 étoiles car il est entouré de verdure ce que je veux dire est très agréable, il est directement sur la mer et vous y arrivez en marchant à l'ombre par un chemin bordé d'arbres en quelques minutes la plage équipée de tout ce que vous besoin de profiter de la mer merveilleuse, 5 étoiles aux gars du restaurant car ils sont gentils, le compteur disponible sympathique, la bonne nourriture variée le fruit de premier choix, les gars du bar drôles et plaisantant malgré le travail acharné, les animateurs sont engagé et bon au personnel qui s'occupe des chambres faire 2 étoiles est un peu superficiel dans le nettoyage et une dernière chose le restaurant que vous réservez ne vaut pas il n'est pas très accueillant cmq recommandé c'est un très bel endroit

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager les compliments sur notre établissement. Nous croyons qu'il n'y a pas de meilleur moyen d'encourager notre travail et de nous motiver à toujours faire mieux. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. La direction du village de Calaserena
• Ottavia.a

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 10:35

  Demain nous partons et je suis déjà triste. Nous avons passé un bon moment, une mer spectaculaire, des filles nersery très douces et talentueuses (j'ai un bébé de 10 mois qui était de 3 jours avec elles), des filles biberons toujours disponibles et gentilles. Mini club pour les 5 ans excellent mille choses à faire tous les jours Bonne nourriture. Chambres un peu vieillottes. Pour les familles, l'hôtel est à 10.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour l'avis. La satisfaction de nos clients est une source de fierté pour nous. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. La direction du village de Calaserena
• Francesco.u

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 20:53

  Dans cette structure, j'ai passé de merveilleuses vacances. Je ne peux qu'écrire de beaux mots à ce sujet. Endroit hautement recommandé. Voir c'est croire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager les compliments sur notre établissement. Nous croyons qu'il n'y a pas de meilleur moyen d'encourager notre travail et de nous motiver à toujours faire mieux. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. La direction du village de Calaserena
• Federico.a

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 20:06

  Bonjour, celui qui fait des critiques positives sera sûrement un parent, aura eu les vacances en cadeau ou n'aura rien vu de sa vie, ... très mauvaise assistance, si vous avez un problème, gardez-le pour votre propre entreprise ou rentrer chez soi. Merci cala serena.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, L'avis de nos hôtes est essentiel pour pouvoir saisir les points forts et les marges d'amélioration. Nous vous remercions pour votre contribution, qui ne montre pas la raison de votre mécontentement. Nous aimerions enquêter sur les aspects qui n'ont pas répondu à vos attentes, c'est pourquoi nous vous invitons à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Cordialement, Personnel Bluserena.
• Laura.c

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 08:42

  Je dois donc dire que rester ici a sauvé nos vacances en Sardaigne. Tout était si merveilleux, surtout pour notre fille de presque deux ans. Le programme, l'équipement, le personnel : tous très affectueux. C'était vraiment d'excellentes vacances. Nous avons été autorisés à nous enregistrer à 13 heures le premier jour et nous sommes allés déjeuner de cette façon. Les bagages ont été immédiatement livrés à notre salon de jardin, qui était très grand. La nourriture était très bonne et de grande qualité. Nous nous remplissions le ventre tous les jours. Vraiment un paradis pour les enfants. Le seul moins bien : La piscine avec le toboggan était vraiment très sale. Mais je pense qu'avec un seul nettoyage, c'est vite éliminé. Nous voulions réserver nos prochaines vacances là-bas pendant notre séjour, ce qui n'a malheureusement pas fonctionné :( mais nous voulons vraiment revenir !

  Réponse du propriétaire :
  
• Debora.a

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 11:30

  Structure dans un cadre magnifique, en pleine nature. Excellent service de bar notamment pour les cocktails préparés par Marcello. Par contre, très mauvaise organisation : comment trouver des solutions compliquées à des problèmes simples. Impossible d'avoir des informations : la moitié du temps est passée à les chercher, notamment pour connaître le programme des activités. Mauvaise organisation du restaurant. A 21h00 l'accès au restaurant ne ferme pas mais on ne peut plus manger car ils retirent tout. Bluserena n'a pas été une expérience agréable pour nous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience à Bluserena, mais nous aimerions exprimer notre opinion. Toutes les activités proposées par notre Animation, en plus d'être décrites dans toutes nos communications commerciales, sont présentées par l'équipe d'animation, disponibles sur l'application web Bluserena GO et affichées dans différentes parties du village. Des bureaux d'information sont également disponibles et offrent à nos clients toutes les informations sur les programmes d'animation et les activités. Dans tous les cas, si vous aviez signalé des difficultés à trouver des informations directement au village, nous vous aurions offert toute l'assistance nécessaire. Nos salles de restaurant sont dimensionnées et organisées de façon à offrir un bon niveau de service. Les plats de notre Buffet sont également remplacés rapidement jusqu'à la fin du service. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau parmi nos invités, convaincus que nous pouvons améliorer votre jugement. Cordialement, La direction du village de Calaserena.
• Mirco.e

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 18:57

  Du 21 juillet au 28 juillet avec ma femme, chaque jour fantastique, l'eau aussi merveilleuse que tout, de la restauration aux animations, MERCI A TOUS CEUX QUI TRAVAILLENT AU SEIN DU VILLAGE. J'écris ceci malgré avoir fréquenté d'autres villages il y a des années. A l'année prochaine👌

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Toute l'équipe vous remercie d'avoir choisi notre hôtel. Recevoir des commentaires comme le vôtre paie pleinement notre travail. Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines vacances ! Cordialement. La direction du village de Calaserena
• Rita.l

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 17:44

  Le village est beau mais pas bien entretenu. Animation quasi inexistante. Mer merveilleuse et bonne nourriture

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre établissement. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Cordialement. La direction du village de Calaserena
• Alessandro.a

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 10:40

  Très bonne animation, restauration de qualité. Dommage que la mer soit toujours agitée, mais très propre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre établissement. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Cordialement. La direction du village de Calaserena
• laura.a

  3 / 5

  Le 07/08/2022 à 22:52

  Animations au top. Fabio, le chef du village, et son équipe sont de vrais artistes. Ils proposent de nombreuses activités pour petits et grands, toujours souriants et disponibles. Classé 1000 aux spectacles du soir. Félicitations à tous les gars. Dommage la présence d'abeilles trop nombreuses lors des repas, malgré le mélange de café sur toutes les tables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions de partager les compliments adressés à notre structure. Nous croyons qu'il n'y a pas de meilleur moyen d'encourager notre travail et de nous motiver à faire de mieux en mieux. Un programme documenté de lutte antiparasitaire est périodiquement mis en œuvre dans les installations de Bluserena. Dans le cas où nos hôtes signalent des observations d'insectes, plausible compte tenu de l'emplacement entouré de verdure, nous intervenons immédiatement. J'espère vous avoir à nouveau comme invité, confiant que nous pouvons améliorer votre jugement. Cordialement. La direction du village de Calaserena
• Debora.u

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 19:20

  L'endroit est vraiment magnifique, il est difficile de trouver de tels villages en Sardaigne, en bord de mer et au milieu d'une belle pinède donc on peut rejoindre la plage en quelques minutes à pied et à l'ombre. Toutes très propres... belles chambres.. le seul problème c'est le restaurant, trop désordonné et très mal organisé. Cuisine pas en ligne avec les autres villages Bluserena. Pitié

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour l'avis. La satisfaction de nos clients est une source de fierté pour nous. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. La direction du village de Calaserena
• Massimiliano.o

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 09:42

  Village agréable et bien rangé, mer splendide (pas grâce au village mais à la Sardaigne), plage très étroite, chambres bien entretenues mais très petites. Cuisine médiocre, spectacles indécents je dirais, seuls ceux qui n'ont aucune idée des bons voyages/villages peuvent les apprécier. Personnel sympathique mais très peu serviable, très ennuyé par les clients ....... Peut-être que j'ai mal compris, je pensais que c'était un 4 étoiles ..... nous venons depuis encore deux semaines dans deux autres villages 4 étoiles ... .. non il n'y a qu'une comparaison ...... nous n'y retournerons pas et nous ne pourrons pas bien parler aux parents et amis car nous rentrons chez nous définitivement déçus. Je souligne que pour les autres villages bluserena nous n'avons rien eu de pertinent à critiquer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience à Bluserena, mais nous aimerions exprimer notre opinion. Nous pouvons dire avec certitude que la plage de Calaserena Village est suffisamment dimensionnée pour offrir un bon niveau de service. Les logements proposés sont toujours proportionnés, en termes de taille, à l'occupation réelle de la chambre. Nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié la chambre qui vous a été attribuée. Nos spectacles du soir regorgent de nouveautés et de rebondissements. Ils sont toujours très appréciés par la plupart de nos Hôtes qui notent le service 9,5 sur 1 sur 'Pagelline' directement renseigné par nos Hôtes. Conscient de l'importance d'un personnel formé et de qualité, Bluserena investit chaque année dans la formation et la spécialisation des compétences afin que le personnel se distingue par son professionnalisme, sa courtoisie et sa disponibilité et par l'engagement qu'il met chaque jour dans son travail, des qualités qui sont toujours reconnu par nos invités. Le Calaserena Village est classé « 4 étoiles » et respecte pleinement les normes imposées par les organismes certificateurs, il est organisé, dimensionné et équipé pour offrir un maximum de confort à ses hôtes. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau parmi nos invités, convaincus que nous pouvons améliorer votre jugement. Cordialement, La direction du village de Calaserena.
• nadia.o

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 17:41

  De retour le 30 juillet que dire, vacances fantastiques. Mer magnifique, animations exceptionnelles, restauration super talentueuse, tout sauf tout le monde, des préposés à l'entretien aux dames en charge des chambres, en passant par le personnel du restaurant toujours aimable. Notre fille de 15 ans s'est tellement amusée, toujours engagée dans de nombreuses activités. Ils disent que la structure sera entièrement rénovée, est-ce vrai ?

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager les compliments sur notre établissement. Nous croyons qu'il n'y a pas de meilleur moyen d'encourager notre travail et de nous motiver à toujours faire mieux. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. La direction du village de Calaserena
• FRANAKE.V

  1 / 5

  Le 03/08/2022 à 23:43

  Structure merveilleuse, nourriture vraiment abondante, le seul défaut vraiment significatif est un épisode assez curieux et étrange qui m'est arrivé pendant mon séjour : l'animateur Mattia était toujours sympathique et serviable, trop, au point de violer la chasteté de mon nouveau-né fille, assaisonnant par la suite notre Spritz de l'après-midi de la présence de son membre, l'arme anxiogène du crime, encore marqué par le geste qui vient d'être posé. Dans l'ensemble c'était un bon animateur, nous attendons avec impatience le baptême et la participation à "2 mois de grossesse", bonne soirée et joyeuses Pâques. Allez Naples !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous pensons que c'est une mauvaise blague, mais nous précisons que les déclarations contenues dans cet avis sont infondées et nuisent à Bluserena s.p.a .. D'après le contenu de votre déclaration, une volonté diffamatoire est évidente qui pourrait être poursuivie en vertu de la loi et de la teneur offensante de Votre message nous amène nécessairement à évaluer la protection de notre image et la sérénité de nos collaborateurs, en nous réservant le droit d'intéresser les Autorités compétentes. Nous vous demandons de supprimer l'avis immédiatement. Salutations distinguées, Personnel de Bluserena
• Ro.x

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 16:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Debora.a

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 14:29

  Vous devez avoir une voiture pour pouvoir vous déplacer si vous voulez sortir du village à proximité, plusieurs beaux endroits en bord de mer et si vous voulez faire la vie nocturne

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour l'évaluation. La satisfaction de nos clients est une source de fierté pour nous. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. La direction du village de Calaserena
• anna.i

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 18:56

  Village propre et bien tenu très bien organisé sauf la réception qui avec les hôtesses sont très mal préparées mais très longues à l'enregistrement. Nourriture très variée et bonne il y a de tout et plus encore. Très bon divertissement, barmen très lents.. On reviendra certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Toute l'équipe vous remercie d'avoir choisi notre hôtel. Recevoir des commentaires comme le vôtre paie pleinement notre travail. Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines vacances ! Cordialement. La direction du village de Calaserena
• Sergio.a

  2 / 5

  Le 27/07/2022 à 23:27

  J'ai assisté à d'autres bluserena dans le passé et j'étais satisfait. Malheureusement, cette structure nous a beaucoup déçus. Nous avons connu plusieurs situations négatives, la propreté du restaurant n'est pas au top ; nous avons souvent trouvé des couverts et des verres sales.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes désolés de lire que le séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, cependant nous exprimons notre point de vue. Toutes nos salles de restaurant, ainsi que les couverts et la vaisselle, sont constamment nettoyés et désinfectés selon des protocoles stricts. Si des imperfections se sont produites, nous nous en excusons. Dans tous les cas, si nous recevons un rapport, nous interviendrons rapidement. Nous aimerions enquêter sur les aspects qui n'ont pas répondu à vos attentes, c'est pourquoi nous vous invitons à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Désireux d'améliorer votre jugement, nous espérons vous compter à nouveau parmi nos invités. Cordialement, La direction du village de Calaserena.
• Stefano.o

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 11:40

  Excellente structure dans un écrin de verdure bien entretenu. Excellente cuisine, super animations en journée et super spectacles en soirée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre structure et nous vous remercions pour votre évaluation. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Cordialement, La direction du village de Calaserena.
• Daniele.r

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 22:01

  Après qu'ils vous épluchent vivant pour une semaine de vacances, vous payez pour l'air que vous respirez. Il faut garder le chien dans le jardin, mais les grilles s'ouvrent d'un coup (en fait mon tout petit chien s'est enfui le premier soir où je me suis arrêté pour dîner et heureusement je l'ai retrouvé). Dans la pièce, si l'un est debout, l'autre doit s'allonger car deux personnes ne peuvent pas s'y tenir car elle est petite. La serveuse nous emmène à la table qui est partagée et dresse pour moi et ceux qui m'accompagnaient, laissant au milieu les restes de la nourriture de ceux qui avaient dîné avant nous. Calaserena oui .. il manque aussi que je rode co 'sti prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience à Bluserena, mais, étant en désaccord avec ce qui a été dit, nous pensons qu'une réponse est nécessaire. Toutes les chambres font l'objet d'un entretien continu. Lorsque le client signale un problème, nous travaillerons rapidement pour le résoudre. Bien sûr, des événements imprévus peuvent survenir, nous nous en excusons et assurons le plus grand engagement pour les surmonter. Cependant, nous regrettons ce qui s'est passé. Les logements proposés sont toujours proportionnés, en termes de taille, à l'occupation réelle de la chambre. Nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié la chambre qui vous a été attribuée. Lorsque nous recevons un signalement de mécontentement et que la disponibilité le permet, nous proposons un changement de chambre. Conscient de l'importance d'un personnel formé et de qualité, Bluserena investit chaque année dans la formation et la spécialisation des compétences afin que le personnel se distingue par son professionnalisme, sa courtoisie et sa disponibilité et par l'engagement qu'il met chaque jour dans son travail, des qualités qui sont toujours reconnu par nos invités. Désireux d'améliorer votre jugement, nous espérons vous compter à nouveau parmi nos invités. Cordialement, La direction du village de Calaserena.
• Vane..

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 13:31

  Grande installation !!! -Plage/mer : fantastique ! Pour ceux qui ont de jeunes enfants, je recommande des accoudoirs car l'eau devient haute après quelques mètres. Excellent service pour les canoës, voiliers, etc .. -village : très agréable et bien entretenu. Personnel sympathique et toujours disponible. Excellent accueil ! -animation : vraiment le top!!!très bien les mecs!belles activités proposées et surtout spectacles d'un certain niveau, vraiment passionnants!félicitations! L'animation est l'âme de ce village ! -Equitation : à essayer ! Balade à cheval agréable et amusante pour les adultes comme pour les enfants ! Le personnel très gentil et toujours prêt à rendre service ! Hautement recommandé !!! - restaurant principal : chaque jour des plats toujours différents avec une grande variété de propositions, pour satisfaire tous les goûts !Dîner typique sarde très apprécié ! -Avis général : vraiment super ! nous avons passé un très bon moment et nous avons passé 7 jours inoubliables !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, tout le personnel vous remercie d'avoir choisi notre structure. Recevez des commentaires sur la façon dont votre travail porte pleinement ses fruits. Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines vacances ! Cordialement, La direction du village de Calaserena.
• Lisa.i

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 21:55

  Bonnes vacances... Animation au top. Si vous voulez du sport et que les mini clubs sont super... Vieilles chambres (je comprends pourquoi ils feront une rénovation l'année prochaine... ils en ont bien besoin) Parc spectaculaire ... plantes et ombre inestimables .. Très bonne cuisine mais surtout l'attention pour ceux qui ont des problèmes et des intolérances... (entrées et poissons toujours excellents !!) Spectacle marin. Plage assez bien gérée... Réception avec un personnel jeune et non préparé. J'avais aussi un salon de jardin dans le dernier bloc avec des bruits et divers problèmes mais en parlant avec eux je n'ai rien eu. En mettant l'agence de voyage sur le chemin, la chambre change immédiatement .... Bha. Boutique interne très chère... Mais satisfait pour mes garçons ... Je pensais que 16 ans ne voulait plus venir au lieu de cela elle a dit que c'était tellement bien que si nous revenons ici ou dans l'un de la chaîne, il reviendra l'année prochaine. Note globale 9. Fortement recommandé pour les familles

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour votre évaluation et vos suggestions. La satisfaction de nos clients est une source de fierté pour nous. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement, La direction du village de Calaserena.
• Andrea.o

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 08:18

  Nous sommes allés trois fois dans ce village, donc le jugement en général ne peut être que positif. Cette année, j'ai trouvé des nouveautés pour les plus jeunes, afin de louer le désir continu de s'améliorer et l'attention portée à chaque tranche d'âge. Juste pour améliorer encore le service et ne pas faire de polémiques stériles, je tenais à souligner le manque de professionnalisme et de courtoisie des barmans au bar de la plage, peut-être qu'il en faudrait deux toujours présents pour améliorer leur situation et aussi celle des clients. Par rapport aux années passées j'ai aussi constaté un choix réduit de légumes frais, ces dernières années étaient plus variées. Pour conclure, j'ai aussi trouvé cette année une chambre avec une odeur gênante, provenant probablement du drain de la salle de bain. Divertissement au top, belle mer, plage bien entretenue et propre. Les espaces verts toujours bien rangés et soignés. A la réception comme au restaurant, le personnel est toujours très serviable et courtois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour votre avis et pour vos recommandations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre structure. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Cordialement, La direction du village de Calaserena.
• domenico.u

  2 / 5

  Le 11/07/2022 à 00:35

  J'étais dans cet établissement du 3 au 10 juillet brièvement j'indique les côtés négatifs et positifs : Côtés positifs : -haut de plage - bonne animation - personnel courtois - les meilleurs services pour enfants Côtés NÉGATIFS : Mauvais restaurants Nourriture de mauvaise qualité Si vous voulez avoir faim mais dépenser beaucoup, c'est la structure qui fait de vous X. Honnêtement, je suis extrêmement déçu. Vous avez perdu un bon client

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience à Bluserena, mais nous voulons donner notre avis. La restauration est notre fleuron : show cooking et buffet servi au comptoir par nos opérateurs, riche, varié et de qualité, dont la carte est également consultable en ligne. Pour le petit-déjeuner, nous vous proposons un large choix de plats sucrés et salés. Sont également disponibles des fruits frais, des yaourts, des jus de fruits, UHT, du soja, du riz, du sans lactose et du café, du pain et des petits pains. Au déjeuner et au dîner, vous pourrez déguster les saveurs typiques de la cuisine locale, italienne et internationale avec une riche proposition d'entrées, viandes et fromages, salades, pizzas, entrées et plats principaux, accompagnements, desserts frits, glaces et fruits, vin pression et de l'eau microfiltrée servie à table. Les nombreuses années d'expérience de nos chefs et des matières premières d'une qualité incontestable garantissent que les plats proposés sont excellents. En plus du restaurant central, tous les villages Bluserena proposent un ou deux restaurants thématiques, même en bord de mer. Dans tous les cas, l'avis de nos Invités est essentiel pour nous motiver à faire de mieux en mieux et chaque signalement est pris en charge par le service concerné. Nous espérons vous revoir parmi nos invités pour pouvoir améliorer votre jugement. Cordialement La direction du village de Calaserena
• Minji.e

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 00:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Pedro.e

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 18:58
• Vittoriana.e

  2 / 5

  Le 05/07/2022 à 19:27

  J'y ai séjourné la semaine dernière, mais dire que j'ai bien aimé, même non. Les chambres sont petites et sentent le moisi, le climatiseur face au lit et avec la chaleur il était impossible de ne pas l'allumer. La nourriture abondante, mais deuxièmement mal soignée. Avec le moment où nous vivons (covid) devoir partager la table avec d'autres, cela ne semble pas une bonne idée en fait il y a eu plusieurs cas. La petite plage du village. D'autant plus que c'est un hôtel 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience à Bluserena, mais nous sommes heureux d'exprimer notre opinion. Les logements proposés sont toujours proportionnés, en termes de taille, à l'occupation réelle de la chambre. Toutes les chambres font l'objet d'un entretien constant. Lorsque nous recevons un signalement de mécontentement et que la disponibilité le permet, nous proposons un changement de chambre. Un vaste projet de rénovation du village est prévu pour 2023, tant des chambres que des autres zones de la structure. Il n'y a pas de rapports de cas de positivité covid. La plage est suffisamment dimensionnée pour offrir un excellent service et généralement très fréquentée, le vote détecté sur la Pagelline directement renseigné par nos hôtes est de 8 sur 10. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité, convaincus que nous pouvons améliorer votre note. Cordialement, La direction du village de Calaserena.
• Rosy.a

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 14:26

  De belles vacances, surtout de la détente même si c'est un village très grand et parfois bruyant. Restaurant bon et varié, la plage est un peu "petite" pour toutes les personnes qu'elle accueille.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre structure et nous vous remercions pour votre évaluation. Les caractéristiques du Calaserena Village sont décrites en détail dans toutes nos communications commerciales. Nous regrettons que vos besoins n'aient pas été pleinement satisfaits. Nous conseillons à nos hôtes de consulter notre site internet pour visionner des photos et des visites virtuelles de tous nos villages. Si vous nous aviez donné des besoins spécifiques, nous vous aurions fourni toute l'assistance nécessaire. La plage est dimensionnée et organisée pour offrir à ses hôtes un excellent niveau de service. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Cordialement, La direction du village de Calaserena.
• Andrea.a

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 21:11

  Très belle structure et aussi bien entretenue, chambres toujours super propres .bonne cuisine (impardonnable que le matin il faut payer un café expresso d'un bar). un peu distrait)

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre structure et nous vous remercions pour votre évaluation. L'utilisation des distributeurs de boissons est précisée sur notre site internet, dans les tarifs et sur les conditions de séjour jointes aux devis et confirmations. De nombreux concurrents de niveau égal ou supérieur au nôtre ont fait le même choix, avec d'excellents résultats. Les produits fournis sont variés et de qualité. Nous vous garantissons des animations de qualité caractérisées par une programmation extrêmement variée, des tournois et défis pour tous les âges, des activités de mise en forme et sportives, des jeux permettant d'allier activité physique et beaucoup de plaisir. Le soir au théâtre, spectacles de cabaret, de comédie musicale et d'humour se sont succédés, enrichis de vidéo mapping et de plateaux vidéo. La fête s'est poursuivie même à l'extérieur de l'amphithéâtre : spectacles de cirque et de magie, animations sportives même en soirée, piano bar et animations pour petits et grands. Dans notre Serenino Club, SerenUp et SerenHappy, les enfants et les adolescents pouvaient participer à un programme varié d'activités ludiques, sportives, ludiques et récréatives. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Cordialement, La direction du village de Calaserena.
• Renzo.i

  2 / 5

  Le 22/06/2022 à 14:16

  Ne convient pas aux handicapés. Mer loin des chambres, il n'y a pas de service de navette, très mauvaise organisation. La seule note positive sont les serveurs, la cuisine et les professionnels. Mauvais divertissement et spectacles du soir inattaquables. NON RECOMMANDÉ pour les personnes ayant des problèmes de marche.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous regrettons que votre première impression n'ait pas été positive. Cependant nous avons procédé à la transmission de votre signalement à la structure avec la volonté de pouvoir améliorer votre séjour. Cordialement Personnel de Bluserena
• Stef.h

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 19:02

  Superbe endroit au calme, jolie buffet à volonté. Animation en soirée au top. Superbe piscine avec toboggan

  Réponse du propriétaire :
  
• Alessandro.h

  4 / 5

  Le 18/06/2022 à 19:14

  Structure entourée de verdure, principalement d'eucalyptus et de palmiers, chambre propre et spacieuse, armoires légèrement petites. Restaurant central très grand et donc très bruyant, la restauration est bonne, pas excellente. La plage et la mer sont très belles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager les compliments sur notre établissement. Nous croyons qu'il n'y a pas de meilleur moyen d'encourager notre travail et de nous motiver à toujours faire mieux. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. La direction du village de Calaserena
• Bruno.

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 10:16

  J'ai réservé une semaine au Calaserena pour juillet prochain mais nous partons très mal. Disons que la communication n'est pas leur fort, au contraire... une catastrophe. J'avais besoin d'informations ainsi que pour réserver un transfert, je les ai donc contactés par téléphone mais une voix enregistrée menaçante vous avertit que si vous avez réservé en ligne dès que vous parlez à l'opérateur, vous perdrez tous les avantages et avantages (même ? !?!). Alors sur leur suggestion j'ai essayé via whatsapp mais à partir du 26 avril j'ai eu la première réponse concrète le 7 juin en m'écrivant que les réservations je devais faire par mail. Beneee, alors j'essaie de les contacter par mail à l'adresse écrite par eux mais au bout d'une semaine ils doivent encore me donner une réponse alors que je vois qu'entre temps ils répondent aux avis. Croisons les doigts pour juillet à ce stade.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous recevons un grand nombre de demandes auxquelles nous essayons toujours de répondre le plus rapidement possible. Nous nous excusons pour le manque de rapidité et assurons notre plus grand engagement afin que cela ne se reproduise plus. Si vous avez encore besoin d'aide pour votre réservation, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Bien sûr, nous pouvons changer votre opinion, nous sommes impatients de vous avoir à nouveau notre invité. Cordialement, Service client Bluserena
• Marco.e

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 01:02

  La semaine dernière, ma famille et moi avons passé quelques jours au Calaserena. Bien que le vent froid du mistral nous ait empêchés de profiter immédiatement de la mer merveilleuse, l'accueil chaleureux nous a donné une expérience engageante dans diverses activités sportives et de divertissement. Le personnel jeune et compétent du village nous a tout de suite mis à l'aise en nous faisant découvrir les infrastructures sportives (piscines, salle de sport, courts de tennis, voile, plongée) et d'animation (théâtre, piste de danse). La restauration était également excellente et capable de satisfaire les différents goûts. L'expérience, bien que brève, nous a laissé de beaux souvenirs des personnes rencontrées. Un merci sincère.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager les compliments sur notre établissement. Nous croyons qu'il n'y a pas de meilleur moyen d'encourager notre travail et de nous motiver à toujours faire mieux. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. La direction du village de Calaserena
• Simona.r

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 22:17

  Nous y étions début juin pour une journée de détente et reviendrons pendant les vacances. Les chambres sont spacieuses, propres et disposent de tout ce dont vous avez besoin, y compris des mini-réfrigérateurs. La structure est entourée de verdure, il y a trois piscines pour plaire à tout le monde, une plage privée avec des installations dans une mer limpide et une plage propre. Le personnel a toujours été très gentil, le buffet copieux et varié. Bref, super recommandé. Il y a tellement d'activités supplémentaires à ajouter pour les enfants aussi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager les compliments sur notre établissement. Nous croyons qu'il n'y a pas de meilleur moyen d'encourager notre travail et de nous motiver à toujours faire mieux. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. La direction du village de Calaserena
• Elen.a

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 00:28

  Le paradis des enfants : jeux, piscines, animations et cuisine pour des mamans vraiment super ! Personnel de la salle à manger très sympathique et serviable, excellente cuisine, divertissement vraiment amusant et jamais intrusif. Vous avez séjourné dans le 💖

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et vous remercions pour votre évaluation. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Cordialement, La direction du village de Calaserena.
• Giovanni.i

  4 / 5

  Le 19/05/2022 à 08:46

  J'étais dans ce beau village touristique il y a des années la semaine dernière de juin ... en Sardaigne j'ai fait l'armée et ici aussi j'ai trouvé l'une des plus belles plages ... le village est entouré de verdure et offre tout et plus .. . piscines, chambres avec verre de la porte d'entrée que vous voyez à l'extérieur mais ceux qui passent ne voient pas à l'intérieur, parcours sensoriel, événements musicaux et de divertissement, excellent gîte, outils pour l'activité physique et bien plus encore ... il convient à des enfants avec divers jeux... quand j'y suis allée en fait il y avait des mères et des enfants ou des personnes âgées... la seule remarque négative (si je puis dire) c'est que le jour du retour à la maison j'ai oublié un pantalon sur le lit dans la chambre après l'avoir laissé... j'ai signalé ce truc à la réception et ils ont fait le maximum pour qu'ils se rétablissent mais malheureusement les chambres avaient déjà été refaites, cependant ils m'ont ramené plusieurs pantalons oubliés et le mien n'en faisait pas partie. .. joyeuses fêtes

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions de partager les compliments adressés à notre structure. Nous croyons qu'il n'y a pas de meilleur moyen d'encourager notre travail et de nous motiver à faire de mieux en mieux. En cas d'imperfections, nous nous excusons. Nous sommes impatients de vous avoir à nouveau comme invité. Cordialement. La direction du village de Calaserena
• Gianfranco.e

  4 / 5

  Le 25/10/2021 à 09:33

  Super trouvaille ! Nous sommes restés la dernière semaine dans le village, c'était la semaine de la fermeture. Rien à redire sur l'animation, en effet jusqu'à la fin ils ont été attachants, la cuisine et le personnel toujours aimables et serviables, un très bon service de bouteilles, un plus si vous avez des enfants. Jeux, espaces et piscines très bien entretenus et valides. Dans l'ensemble c'était d'excellentes vacances, on veut que la période soit fin septembre le temps était encore chaud et il y avait peu de monde... donc tout était plus vivable et il n'y avait pas de surpeuplement par rapport à juillet/août (comme nous étions Raconté). Seulement 2 choses à noter : 1. les chambres qui ne sont PAS insonorisées, un gros défaut, on entend pratiquement tout si on se confine avec d'autres chambres 2. à chaque affectation de chambre, il serait utile de désinfecter la chambre avec de l'ozote. de nos jours étant donné la période de pandémie, il est préférable de se désinfecter à chaque check-in. définitivement un service que tout client apprécierait. Essayer!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager les compliments sur notre établissement. Nous croyons qu'il n'y a pas de meilleur moyen d'encourager notre travail et de nous motiver à toujours faire mieux. Nous sommes désolés que certains aspects n'aient pas pleinement répondu à vos attentes. Nos chambres sont rangées, nettoyées et désinfectées avec des produits désinfectants à base d'hypochlorite de sodium, d'alcool et de mélanges de sels d'ammonium quaternaire, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur, chaque jour de manière approfondie et méticuleuse par le personnel en charge, avant chaque enregistrement, en En plus de ce qui précède, nous remplaçons et désinfectons les kits et les filtres de climatisation. Le linge est traité, nettoyé et certifié. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Cordialement La direction du village de Calaserena
• Serena.a

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 21:36

  Un beau village avec beaucoup de verdure adapté aux familles avec enfants (il y a de nombreux espaces avec jeux) mais aussi aux groupes d'amis. Une belle et longue plage où vous pourrez vous promener. Cuisine bonne et variée, lits confortables et chambres propres. Il y a aussi trois piscines, des animations et diverses activités pour tous

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager les compliments sur notre établissement. Nous croyons qu'il n'y a pas de meilleur moyen d'encourager notre travail et de nous motiver à toujours faire mieux. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement La direction du village de Calaserena
• Maria.r

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 09:23

  Très beau village, propre et avec beaucoup de verdure. Vous êtes traités comme des "MESSIEURS" par tout le personnel, toujours souriant et serviable. De nombreux services dédiés aux enfants, trois aires de jeux dont une avec eau, cascades et pataugeoires. Espace à disposition des parents pour préparer les petits pots des très jeunes enfants. Au restaurant du village on mange très bien, des plats non répétitifs et de grande qualité. Choix énorme. Que dire ...... ça ne va pas mieux que ça.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, tout le personnel vous remercie d'avoir choisi notre structure. Recevez des commentaires sur la façon dont votre travail porte pleinement ses fruits. Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines vacances ! Cordialement La direction du village de Calaserena
• Francesca.a

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 11:52

  Très beau et grand village, amplement d'espace vert. Chambres soignées et agréables, belle piscine. Le personnel très gentil et gentil, même les très bons animateurs ! Hôtel qui donne sur la plage et un très beau chemin où il y a aussi des animaux. Très bon pour organiser des excursions, car le village est au milieu de nulle part et peu desservi. Généralement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager les compliments sur notre établissement. Nous croyons qu'il n'y a pas de meilleur moyen d'encourager notre travail et de nous motiver à toujours faire mieux. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. La direction du village de Calaserena
• Elena.a

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 12:04

  C'est un village merveilleux. Entouré de verdure. Personnel très gentil. Propre est accueillant. La nourriture est excellente .. la plage est très bien équipée. Très bon divertissement. Que puis-je dire, je reviendrais très heureux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et vous remercions pour votre évaluation. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Cordialement, La direction du village de Calaserena.
• Danila.a

  4 / 5

  Le 06/09/2021 à 23:38

  J'ai séjourné 1 semaine dans cette structure, je l'ai trouvée très accueillante, propre, bien entretenue. L'animation est très complète pour tous les âges, super petits et jeunes. Les spectacles du soir sont super. La nourriture est bonne et variée. Le nettoyage des chambres est parfait. La plage est fantastique et bien entretenue. Je pense qu'ils devraient sponsoriser davantage les voyages. Je recommande vivement cette structure. Les gars de la salle à manger et du dîner sont très bons et très rapides

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager les compliments sur notre établissement. Nous croyons qu'il n'y a pas de meilleur moyen d'encourager notre travail et de nous motiver à toujours faire mieux. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. La direction du village de Calaserena
• Francesca.a

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 09:36

  Très satisfaisant, excellente cuisine compliments au chef, excellent personnel très rapide et disponible ! Super espace de divertissement et de divertissement pour les enfants ! Plage fabuleuse! Chambres propres. Espace spa avec un personnel très serviable et professionnel! Animations et spectacles en soirée à louer, un beau groupe de danse ! Bien fait! Des vacances entre plaisir et repos dans un lieu unique équipé de tout confort et cocooning !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager les compliments sur notre établissement. Nous croyons qu'il n'y a pas de meilleur moyen d'encourager notre travail et de nous motiver à toujours faire mieux. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement La direction du village de Calaserena
• Vanessa.e

  4 / 5

  Le 01/08/2021 à 08:42

  Salut, j'étais avec mon mari et mes deux filles âgées de 12 et 17 ans à Calaserena Village en Sardaigne du 25 juillet au 1er août et nous nous sommes bien amusés; personnel aimable, poli et serviable toujours attentif à tous les besoins des clients. La nourriture est de grande qualité et très variée, bravo aux cuisiniers et aux jeunes serveurs efficaces et patients. Belle mer, un village entouré de verdure et donc ombragé et frais, surtout régénérant les jours chauds. Spectacles sympas et drôles, bonne animation. Particulièrement recommandé pour les familles avec de jeunes enfants

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour l'avis. La satisfaction de nos clients est une source de fierté pour nous. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. La direction du village de Calaserena
• Marianna.g

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 14:35

  Plus jamais SEULEMENT une semaine au Calaserena Village. La structure est entourée de verdure; d'une place centrale, un lieu de rencontre et d'où profiter du piano-bar d'un musicien très compétent, Alessio, des chemins agréables et confortables bifurquent qui mènent: à la mer, aux chambres, aux courts de tennis, à l'amphithéâtre. Des animations vraiment au top, vraiment gentilles, absolument sympas, toujours discrètes et disponibles et organisées pour chaque tranche d'âge, de la crèche, aux enfants, adolescents, jeunes et adultes. La restauration est de qualité, le personnel disponible et toujours aimable, à l'image de la belle Ornella, en terrasse extérieure. Les chambres nettoyées et désinfectées entièrement tous les jours et une séance photo disponible grâce à des photographes très gentils et sympathiques. La présence d'animaux, des parcours équestres, des sports pour tous les goûts, aussi bien terrestres que aquatiques. Une semaine fantastique, pour le savoir, je serais restée la suivante aussi. Et bien sûr, il est le maître : la mer de Sardaigne, enchanteresse, transparente, non contaminée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, tout le personnel vous remercie d'avoir choisi notre structure. Recevez des commentaires sur la façon dont votre travail porte pleinement ses fruits. Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines vacances ! Cordialement. La direction du village de Calaserena
• Gérard.i

  2 / 5

  Le 08/09/2019 à 19:20

  Ne pas oublier, la carte de Calaserena village, même pour un café ou une bière pendant le repas, il faut toujours la présenter, ainsi que pour les boissons au bar extérieur, alors que c est compris dans le forfait et qu on porte un bracelet
• CARMEN.A

  4 / 5

  Le 03/06/2019 à 20:13

  Très agréable calme bien
• Paola.

  2 / 5

  Le 22/07/2018 à 09:17

  Joli village familial avec une belle plage et d'excellentes installations.Dommage que cette année les services laissent à désirer. Seul le personnel du restaurant est fantastique et l'animation est formidable, les bars ne sont pas très fréquentés et donc le service est très lent, les chambres sont nettoyées rapidement et chaque jour il manquait quelque chose (un type de serviettes, un tapis de douche, une salle de bain et lits faits...), sur la plage pas de service, la cuisine rien de spécial... on ne peut pas tout couper quand les prix restent les mêmes et que les clients qui viennent depuis des années avaient l'habitude d'avoir un certain type de prestations

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre structure. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Cordialement, La direction du village de Calaserena.