NEVER BOOK this villa because agency and owners are dishonnest people, who try to steal money from honnest customers through your banking deposit (not the first time)
NE JAMAIS RESERVER cette villa, car agence et propriétaire malhonnêtes qui essayent de voler de l’argent aux clients honnêtes via la caution bancaire (ce n’est pas la 1ere fois)
Les gérants de la société, LA TUA CASA SRL, sont malhonnêtes et essayent par tous les moyens de vous voler votre caution.
Nous avons séjourné une semaine en famille, et sommes très respectueux. Une petite roue de la table de jardin était dévissée avant notre arrivée et l’agence nous a accusé de l’avoir cassée.
Le propriétaire est venu, sans nous prévenir, et a récupéré cette roue alors qu’il suffisait simplement de revisser la roue.
Ils nous ont réclamé 100€ de caution pour dédommagement. Après nous avoir intimidé pendant 20 min (propriétaire dangereux, la police allait venir…), la femme de l’agence a finalement avoué que la roue n’était pas cassée et ils nous ont rendu toute notre caution de 400€ en espèces.
2 jours plus tard, je constate qu’ils ont menti puisqu’ils m’ont prélevé 100€ sur mon compte bancaire. C’est du vol.
Beaucoup d’autres villas et agences existent autour, ne réservez pas ici pour condamner leur comportement malhonnête.
Agency managers, LA TUA CASA SRL are dishonnest and try to steal money from your deposit by all the means (banking account & cash)
We stayed one week in family, we are honnest and nice people. A little wheel of the garden table was unscrewed before our arrival, and agency accused us to break it.
The owner of the house came without noticing us and took the wheel, while it was super easy to fix it, by screwing it back to the table.
They claimed 100€ from our deposit to fix it. After 20 min of discussion, trying to intimidate us (owner dangerous, police was going to come…), agency finally admitted that wheel was broken already and they will take care of the situation with the owner. They gave us back our full deposit.
But 2 days after, they lied because I realised they took me 100 € on my banking account. This is purely a theft.
Many other agencies and villa exist around, do not book it to avoid issues and condamn this behavior.
Teresa.n
Fiora.e
Klaus.e
Robin.e
