B&B situé dans un coin de paradis à Lessinia (Giazza).
Seul le paysage, car le B&B ne nous satisfaisait pas du tout : le chauffage dans la chambre était éteint toute la nuit et donc nous ne pouvions pas dormir du froid même si nous étions bien habillés car même les couvertures sur les lits n'étaient pas chaudes. Le pire c'était le petit déjeuner : mauvais choix, très mauvaise qualité et nous n'avons pu boire que 2 cafés et 2 cappuccinos (nous étions 4 personnes) car alors le distributeur de boissons était bloqué, comme alternative à ces boissons chaudes il n'y avait que du thé et citron seulement (et si quelqu'un était intolérant au citron ?). Les boissons que nous avons pu boire étaient prétendument chaudes.
Dernière remarque : dans la salle de bain il n'y avait qu'un seul rouleau de papier toilette et pas de nouveau rouleau disponible en cas de besoin
Points positifs : gérants très gentils et accueillants, draps très doux (certainement pour améliorer les points ci-dessus car à notre avis il y a un mauvais rapport qualité-prix).
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'examen. Nous nous inspirerons de vos observations pour améliorer le service et répondre aux besoins de nos clients. Nous sommes désolés de ne pas avoir communiqué la demande d'accès au chauffage pour toute la nuit (non prévu pour la période de fin mai), de ne pas avoir demandé d'aide pour déverrouiller la machine à café, malgré notre présence à l'étage inférieur.
Comme vous l'avez souligné à juste titre, ce coin de paradis (Giazza) et tout le parc naturel de Lessinia valent la peine d'être visités et appréciés. C'est pourquoi nous voulons donner le meilleur de nous-mêmes et chérir chacune de vos demandes.
Luciano.c
Super.o
federico.o
grazia.u
Maria.t
