Attention !
l'appartement n.2 est au sous-sol et est vendu au rez-de-chaussée.
Alors qu'il n'a que 2 fenêtres qui donnent sur le mur de la rampe de la fosse.
Les photos publiées sont celles d'un autre appartement.
Inacceptable.
Une fois arrivés à l'établissement, nous avons demandé et reçu un changement de logement.
Respectueux.
Heureusement, il y avait un autre appartement libre au premier étage.
Rénovation bien faite et d'excellent goût.
Ambiances chaleureuses. Agréable.
Eclairage LED légèrement stroboscopique.
Malheureusement salle de bain non rénovée
Douche 80x80 cm avec peu d'eau.
Gérant aimable et conciliant a procédé rapidement au changement de logement. 5 minutes.
Réponse du propriétaire :
Cher invité,
Nous avons été étonnés et attristés par votre commentaire sur le décalage des photos publiées sur Booking.com.
Elle avait réservé l'appartement n° 2 (Nambino) qui, comme on peut le voir sur l'annonce, porte la mention "vue intérieure" et est le plus petit et le moins cher de toute notre structure. De plus, l'exposition et la vue extérieure peuvent être très bien comprises à partir des photos, c'est pourquoi nous considérons que vos considérations concernant l'aménagement réel de l'appartement sont totalement inacceptables et mensongères. Nous soulignons également que tous nos appartements sont également clairement visibles sur notre site Web et que notre personnel est toujours disponible pour tout doute, information ou demande de clarification, nous considérons donc votre observation comme entièrement gratuite concernant la non-transparence ou la véracité de ce que est publié sur Booking.com. Enfin, comme signalé par vous, nous vous précisons qu'un autre appartement supérieur vous a été immédiatement attribué sans aucune demande de supplément.
Nous veillerons à améliorer en permanence la qualité du service afin que nos clients puissent toujours vivre une agréable expérience de détente et de confort
Ira.r
davide..
pierluigi.e
Roberto.a
martin.e
