B&B Selene policlinico catania

Accueil super familier, c'est comme rester à la maison! Les propriétaires sont super serviables et leurs conseils se sont avérés précieux. "Mme Alfonzina parvient à vous donner un supplément pour faire face à une journée positive. Merci

Réponse du propriétaire :
Merci Francesco pour le bon score, nous l'attendons avec grand plaisir. Un accueil chaleureux

B&B propre, le service avec petit-déjeuner désormais organisé se fait à l'intérieur du B&B (avant le petit-déjeuner, il fallait se déplacer). Propriétaires disponibles, parking privé et prix modérés. J'ai pu utiliser ce B&B plusieurs fois et c'est de mieux en mieux. Excellentes compétences organisationnelles et résolution de problèmes. 👍🏻

Réponse du propriétaire :
Chère Pinuccia, merci pour les aimables paroles, pour nous l'invité est sacré et nous sommes toujours disponibles pour recevoir des conseils pour nous améliorer de plus en plus. Merci encore du fond du cœur et nous attendons toujours avec plaisir. Un accueil chaleureux

La chambre est très grande, avec une attention portée au mobilier, assez confortable et très propre. Il y a aussi un frigo dans la chambre avec des boissons. La maison a une cuisine. Les propriétaires sont des gens gentils et serviables. Parking intérieur très pratique. La position du B&B est stratégique car il est proche d'une artère routière importante. Séjour court mais satisfaisant. Je voudrais y rester encore.

Réponse du propriétaire :
Salut Marco merci beaucoup d'avoir apprécié, pour nous c'est une grande satisfaction quand nos hôtes se sentent chez eux, ce fut un grand plaisir de vous avoir eu comme invité, nous vous attendons toujours avec grand plaisir. Un accueil chaleureux

Personnel très gentil et super serviable. Chambres confortables et accueillantes bien meublées. Emplacement du B&B excellent et calme. Salle de bain propre équipée de trio de nappes, chaussons et sèche-cheveux. Petit déjeuner copieux avec croissants frais. Nous nous sommes très bien trouvés, à recommander.

Réponse du propriétaire :
Chère Maria, merci beaucoup pour les aimables paroles, ce fut un plaisir de vous avoir eu comme invités, vous êtes une famille merveilleuse, ici vous êtes toujours les bienvenus comme si vous étiez chez vous. Un gros câlin et encore merci à toi.

Disponibilité des propriétaires, propreté et confort, chambres récemment rafraîchies, rien ne manque, la bouilloire est pratique pour se rafraîchir avec une tisane chaude. Salle de bain bien équipée avec des draps et un peignoir moelleux. A recommander

Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci d'avoir apprécié, ce fut un plaisir de vous avoir eu comme invité.

Excellent b&b, très accueillant et familier. Les propriétaires sont sympathiques et hospitaliers. A recommander.

Réponse du propriétaire :
Bonjour chère Roberta, merci beaucoup pour les gentils mots. Ce fut un plaisir de vous rencontrer.. Un gros câlin

Propriétaires disponibles, chambres bien agencées juste rafraichies. Réfrigérateur et bouilloire avec tisanes dans la chambre.La bouteille d'eau est la bienvenue, dans la salle de bain il y a un peignoir confortable ainsi qu'un trio de serviettes. Recommandé

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir apprécié. Des clients satisfaits nous gratifient et nous encouragent à faire de mieux en mieux. Un accueil chaleureux

ce be & be était juste une déception, car il comprend quatre chambres différentes, chacune hébergeant différents clients obligés d'utiliser une seule salle de bain; pour décrire la propreté de cette maison il faudrait que j'écrive un livre, mais je serai le plus concis possible : de la poussière partout, une puanteur indescriptible des aliments cuits depuis des jours.. sans oublier l'odeur désagréable du frigo. Dès que je me suis réveillé, mon petit ami et moi nous sommes dirigés (à contrecœur à cause de toutes les choses que j'ai décrites précédemment) vers la cuisine. jus de fruits.." Je serais répétitif en décrivant l'odeur gênante qui se trouvait à l'intérieur du réfrigérateur.. mais il n'y avait toujours pas de jus ! assis à table nous ouvrons des croissants qui nous avaient été laissés.. pleins de moisissures ! une scène dégoûtante et un peu désagréable.. Je ne veux pas trop m'attarder, je conclus en vous disant que cet endroit devrait être inaccessible.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Coco, nous sommes vraiment désolés pour vos propos et nous nous excusons, comme nous l'avons fait au téléphone, pour les désagréments du petit-déjeuner, la jeune femme qui s'en occupe n'était pas très attentionnée, elle est humaine aussi et cela pourrait arriver, malgré cela ' en guise d'excuses nous lui avons envoyé un sms pour la rembourser partiellement, auquel elle n'a pas répondu, mais merci tout de même. Les critiques sont toujours constructives, mais je tiens à apporter quelques précisions car ce que vous écrivez NE CORRESPOND PAS A LA VRAIE mais ne veut qu'apparaître dénigrant : notre beb n'a QUE deux chambres chacune avec une salle de bain privative à l'extérieur de la chambre mais PRIVÉE, PAS DE PARTAGE AVEC D'AUTRES . Le service de cuisine est un service que nous offrons parfois gratuitement aux clients qui en ont besoin, cela devrait être une valeur ajoutée et non un démérite et une source de critiques, évidemment le ménage est fait au moment du départ, tout le monde ne part pas rangé, même si dans la cuisine il y a un panneau qui vous invite à sortir propre. Pour nous, il est important que le client se porte bien car pour nous c'est un travail que nous faisons avec amour, dévouement et sacrifice.. Nous vous souhaitons une bonne année

Propriétaires excellents et très accueillants et facilement accessibles

Réponse du propriétaire :
Salut M. Quaranta, ce fut un plaisir de vous avoir comme invité, merci pour la belle critique. A bientôt Michel-Ange.

Nous avons reçu un bon accueil, la chambre est fraîche, assez confortable et très propre. Les propriétaires gentils et attentifs à toute demande, rien ne manquait. Parking à l'intérieur, l'emplacement est pratique pour ceux qui veulent la tranquillité à quelques kilomètres du centre. Un conseil aux propriétaires, un rafraîchissement de certains détails de la salle de bain, histoire de rendre votre séjour parfait. Bon rapport qualité/prix.

Réponse du propriétaire :
Salut, merci pour la belle critique Nous mettons à jour les détails dans la salle de bain. A bientôt Michel-Ange.

J'ai dû garder un médicament au frigo... le frigo ne fonctionnait pas. Il n'y a pas de chauffage dans la salle de bain et la fenêtre ne se ferme pas complètement. la cheminée est artificielle et n'a d'autre but que de prendre de la place.Le petit déjeuner est servi à l'extérieur chez un bar partenaire.. Chose qu'on ne peut pas faire dans un Beb... et je m'arrête là...

Réponse du propriétaire :
Cher M. Vecchioni, étant donné qu'il est naturel et normal d'appeler pour tout problème, mais JE NOTE QUE le réfrigérateur a un compresseur qui atteint la bonne température en 10 minutes (comme pour tous les mini-réfrigérateurs), il suffit de brancher la prise dans la prise (en hiver par respect pour l'environnement et pour réduire les coûts afin de laisser des tarifs bas à nos clients parfois on débranche tout simplement, de plus il est difficile pour les clients en hiver de nous demander d'accéder au frigo), de plus, pour le la fenêtre pousse juste plus fort et se ferme complètement, à propos de la cheminée c'est la chose que nos clients aiment le plus (mais les goûts sont personnels) et enfin, dans la salle de bain au-dessus de la porte il y a un petit climatiseur, il suffit de l'allumer avec la télécommande, mais cependant je répète pour tout doute qu'il suffisait d'appeler et nous l'aurions résolu immédiatement, mais personne n'a jamais été au courant de tous ces problèmes ... J'ai du respect pour le travail des autres, les avis si critiques dans le but de s'améliorer sont les bienvenus mais ceux faits sans critères ne font que faire des efforts et des sacrifices en vain. Mah !!!!

Je tiens pour acquis que le propriétaire est très gentil et serviable, même s’il a pris un peu de retard pour nous enregistrer. Le nettoyage je dois dire que ce n’est pas optimal et que le wi-fi ne prend pas bien (si on doit faire des compétitions et servir du matériel a des problèmes), dans l’ascenseur on peut grimper en deux. Je pense que le prix est un peu élevé. Grand-mère est phénoménale, on l'aime 😍

Réponse du propriétaire :
Merci Antonella d'avoir apprécié l'extrême disponibilité et la sympathie. Je précise que l'enregistrement se fait à partir de 13h30, vous êtes arrivé à 11h30, nous avons tout mis en oeuvre pour vous faciliter, le temps de ménage. Internet se passe parfaitement bien, dès que vous avez appelé nous sommes venus immédiatement réparer mais avez-vous signalé que vous l'aviez résolu et qu'il n'y avait plus besoin. Pour le reste, tout conseil est le bienvenu. Merci de nous avoir choisi

J'y retourne demain et j'ai hâte... comme si j'étais à la maison !

Réponse du propriétaire :
Cher Moreno, nous vous attendons avec grand plaisir...bon voyage

Bon endroit

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup. à bientôt

Mobilier délabré, mauvais nettoyage, toilettes peu fonctionnelles.

Réponse du propriétaire :
Très gentil et cordial Monsieur Binetti, je pense que vous avez fait une erreur en écrivant votre avis, c'était probablement dans une autre structure. Si vous lisez nos avis, vous remarquerez que les compliments pour la structure, la propreté et le petit déjeuner sont excellents. Je me demande ce vous voulez dire pour des toilettes mal fonctionnelles !! Une grande salle de bain avec toilettes neuves avec douche, une double avec hydromassage, l'autre avec douche à l'italienne. Peut-être pensait-il avoir réservé dans un hôtel 5 étoiles et pensait-il trouver on ne sait quel service supplémentaire. Appartement entier pour vous (vous ont réservé deux chambres), réfrigérateur dans la chambre avec bouteilles d'eau, TV écran plat, climatisation, ménage quotidien et changement des serviettes, peignoirs .... petit déjeuner abondant et cuisine à disposition. Meuble neuf comme sur la photo... Alors elle est apparemment gentille et souriante... quelque chose m'échappe. Avant d'écrire des bêtises, soyez sûr de ce qu'il dit car cela nuit à ceux qui se mettent en quatre pour rendre un excellent service. Évidemment, elle ne m'a pas dit un mot de tout cela .. qui sait quel est le but de cette critique !!! Cordialement Minou

Ma femme et moi avons dû aller au poloclinico de Catane pour notre neveu, et par la volonté de Dieu, j'ai de la chance que nous soyons passés 9 jours dans ce B&B Selene pour dire avec une grande joie que nous nous sommes sentis à notre agonie car la chambre était très, très bien et une salle de bain que beaucoup veulent à la maison, le changement de draps et nappes tous les jours avec un peignoir et pandofula, puis la chucina avec tous ses accessoires et puis je vous dis un petit déjeuner frais et parfumé puisque le four et la pâtisserie sont à devant le B&B. Je permets aussi de parler des gérants ce sont des gens formidables et affectueux et pleins de souci envers vous.

Réponse du propriétaire :
Cher M. Campagna et charmante Madame, je m'excuse de n'avoir répondu que maintenant, merci beaucoup pour vos aimables paroles, des gens affables et très polis, ce fut un plaisir de rencontrer des gens respectables et gentils comme vous et votre dame (allemand avec une parfaite italien). J'espère pouvoir vous revoir pour des vacances, par contre l'Allemagne n'est pas si loin. Un calin réconfortant. Minou

Malgré la courte durée du séjour je peux certainement vous assurer que la Propreté, l'Accueil et surtout la Courtoisie font de ce lieu un environnement parfait pour le client. Félicitations à Michelangelo et Ketty. Merci pour tout.

Réponse du propriétaire :
Cher Pasquale, une personne discrète et polie, et très gentille, merci beaucoup pour les gentils mots, c'est agréable de rencontrer des gens comme ça, vous serez toujours les bienvenus chez nous. À bientôt. Michel-Ange et Kitty