Hotel Mercure Graz City

Tags: Hôtel,

• Claus.r

  3 / 5

  Le 13/02/2023 à 15:23

  Belle réception. Les chambres ne sont plus super neuves mais propres et correctes. Garage disponible mais un peu caché.
• Otto.e

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 06:37

  Parking souterrain propre, central, convivial et professionnel
• Natalie.

  / 5

  Le 02/06/2023 à 00:00

  Personnel très sympathique, belle chambre, excellent petit déjeuner, bel espace bien-être propre
• Bea.c

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 14:07

  J'y suis allé plusieurs fois, une maison évidemment gérée avec beaucoup d'intelligence car elle a su garder le même standing depuis de nombreuses années ! Très belles chambres Privilège, super petit déjeuner avec un personnel si gentil, attentionné et de bons soins dans tous les domaines, vraiment une grande joie !!!!
• Frau..

  / 5

  Le 02/02/2023 à 00:00

  Après avoir réservé dans un court délai, j'ai été surclassé dans une chambre Privilège avec départ tardif et verre de bienvenue. C'est comme ça que tu me fais plaisir :-)
• Sing.l

  2 / 5

  Le 27/12/2022 à 12:27
• Denis.a

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 13:36
• A...

  3 / 5

  Le 17/12/2022 à 08:24

  A besoin d'amélioration ! L'hygiène et la propreté ainsi que le personnel devraient recevoir de toute urgence une mise à jour !
• Monika.o

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 13:42

  Très bien situé pour une courte visite à Graz, le rapport qualité-prix est correct, il devrait y avoir quelque chose pour tout le monde au buffet du petit-déjeuner. La chambre était propre et spacieuse.
• Miguel.n

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 08:27
• Hans-Friedrich.o

  4 / 5

  Le 02/12/2022 à 13:51

  Bon hôtel avec de petits défauts L'hôtel est situé au centre. La chambre Privilège avec baignoire était propre, bien entretenue et très moderne. Le petit déjeuner était copieux et bon, quelque chose pour tout le monde. Normalement 5 étoiles, mais malheureusement la chambre était totalement surchauffée, J'ai dormi le 29 novembre 2022 avec la fenêtre complètement ouverte. La chambre était à l'arrière donc le niveau de bruit était minime. À l'avant, dormir à ces températures aurait été impensable. Je trouve aussi le tarif du parking de 15 euros par nuit excessif. Donc seulement 4 étoiles.
• Martin.c

  4 / 5

  Le 02/12/2022 à 13:26

  J'ai dormi dans des chambres qui étaient bien pires. La chambre est agréable - j'ai déduit une étoile car l'eau est constamment commutée entre froide et chaude lors de la douche, ce qui n'est pas agréable lorsque vous êtes sous la douche
• Claudia.h

  2 / 5

  Le 30/11/2022 à 05:05

  Malheureusement, les premières impressions étaient trompeuses. L'emplacement est génial, le petit déjeuner tout là-bas! Sinon toute la maison aurait besoin d'un artisan, que ce soit dans le couloir ou dans la chambre. Dans l'arrière-cour incroyablement bruyant à cause du sky pub attenant.
• Martin..

  1 / 5

  Le 24/11/2022 à 06:06

  Moisissure dans la salle de bain et sols sales avec beaucoup de poussière. Pas de véritables options végétaliennes au petit déjeuner. Cela ne devrait pas arriver dans cette gamme de prix.
• Angela.t

  4 / 5

  Le 22/11/2022 à 18:37

  Bel hôtel dans un bon emplacement aussi un bon petit déjeuner buffet à la réception malheureusement un peu chaotique
• Emanuel.e

  4 / 5

  Le 22/11/2022 à 12:24

  Chambre simple, avec des meubles anciens, mais tout est propre et organisé. Le service est bon et rapide. L'hôtel dispose d'un parking et le petit déjeuner est bon.
• Ek..

  / 5

  Le 11/16/2022 à 00:00

  Que vous soyez en voyage d'affaires ou en vacances, vous êtes toujours entre de bonnes mains au Mercure Graz City. À quelques pas du centre-ville et il y a aussi de bons endroits pour manger ou simplement prendre un verre à proximité. Le buffet du petit déjeuner est varié et très bon. Vous serez également pris en charge par le personnel à tout moment- Hautement recommandé.
• Dongwook.i

  4 / 5

  Le 10/11/2022 à 15:10

  Idéalement situé dans le centre-ville pour le shopping et le transport la nourriture est tellement tellement
• Henry..

  / 5

  Le 11/04/2022 à 00:00
• Monika.c

  3 / 5

  Le 29/10/2022 à 21:13

  Malheureusement les chambres vieillissent, les meubles sont cassés, de la moisissure dans la salle de bain, pas vraiment propre. Interrogé sur les pantoufles d'hôtel que certains clients avaient, il a été dit que l'entrepôt serait inspecté, après des demandes répétées de notre part, il a ensuite été dit qu'ils étaient terminés. Le couvre-lit avait un gros trou, donc ce n'est pas tous les 4 étoiles. Le petit déjeuner et l'emplacement sont bons.
• Klaire.

  2 / 5

  Le 28/10/2022 à 10:21

  Dame à la réception est impolie et incompétente. Nous avons dû attendre longtemps pour tout.
• Ingo.e

  3 / 5

  Le 11/10/2022 à 19:59

  Moyen au mieux... grandes chambres, accueil chaleureux. Mais la pièce était bien trop chaude ! La climatisation ne fonctionne pas, fenêtre ouverte trop bruyante. Plainte, aucun changement, la climatisation ne fonctionne toujours pas la deuxième nuit. Un (!) petit oreiller. Petit déjeuner avec files d'attente à la machine à café. Cela peut être mieux fait.
• Timechaser.

  2 / 5

  Le 01/10/2022 à 14:43
• Gerhard.a

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 06:55

  Hôtel central assez agréable. Mon reproche personnel : le rembourrage est super fin, la température de l'eau a beaucoup fluctué lors de la douche, sinon tout était super. Je peux recommander.
• Lisa.o

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 14:18

  Je séjourne dans de nombreux hôtels en Autriche pour des raisons professionnelles. Depuis la pandémie, on sent qu'il y a un manque de personnel dans l'hôtellerie et la restauration, tant à l'avant qu'à l'arrière, donc mes attentes n'étaient pas très élevées, mais j'ai été vraiment surpris par le positif. Dès que vous entrez dans l'hôtel, vous êtes accueillis par un personnel extrêmement sympathique à la réception. qui sont très compétents. Lors de l'enregistrement dans la chambre, vous avez pu voir immédiatement qu'ils apprécient vraiment la propreté et l'hygiène ici (ménage très bien formé 👍🏻). Le soir, j'ai dégusté un verre de vin au bar et discuté avec le directeur de l'hôtel. Au cours de la conversation, vous pouviez dire combien de temps et d'amour elle a investi dans sa maison. Dans l'ensemble, un séjour vraiment réussi, et mes prochaines nuitées à Graz, tant professionnelles que privées, auront certainement lieu à l'hôtel Mercure.
• V...

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 14:07

  Mon séjour à l'hôtel était tout simplement génial. Toutes mes attentes ont été satisfaites à 100%. Je me suis rarement senti aussi à l'aise dans un hôtel que dans celui-ci. L'accueil a été très sympathique. Le petit déjeuner était vraiment délicieux. La propreté dans toute la maison et surtout dans ma chambre était très bonne. Il n'y avait pas un seul point de critique. Je reviendrai à coup sûr et j'ai hâte d'y être.
• Niko.o

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 18:35
• Valetje.e

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 15:25

  Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel. Très bien placé, centre historique à 10 minutes à pied, commerces et marché au pied de l'hôtel. Chambre propre et agréable. Nous avons été surclassé grâce à notre carte gold. Merci de l'avoir fait alors qu'il y avait du monde dans l'hôtel. Personnel très souriant, petit déjeuner complet et varié. Il y a un sauna mais nous ne l'avons pas essayé. Place de parking réservé pour l'hôtel dans le parking du supermarché. Accès direct à l'hôtel. 15 euros par jour je crois. Nous recommandons cet hôtel. Merci à tout le personnel.
• Michal.o

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 22:15
• Michael.

  3 / 5

  Le 10/08/2022 à 08:36

  Nous avons été accueillis par "Vos chambres ne sont pas encore prêtes !" accueillis, même si nous avions une demi-heure de retard (arrivée 15h30). Lors de notre dernier jour, nous avons été réveillés à 8h00 par la femme de ménage à la porte de la chambre. Les distributeurs de savon étaient vides. Un appel téléphonique à la réception a provoqué de nombreux rires de la part du personnel. Cependant, le correctif a été rapide, mais pas complet. Chambre standard sans reflets et usée. 15€ par nuit pour le stationnement au Parhaus. Parking dans la zone uniquement possible moyennant un supplément. Le choix du petit déjeuner est très bon ! Pâtisseries, saucisses et fromages, plats aux œufs et végétaliens au choix. L'hôtel est situé au centre et facile d'accès partout dans la ville à pied ou en train léger.
• Jarek.

  / 5

  Le 08/08/2022 à 00:00

  Bien situé, grande chambre confortable, parking sans tracas. Très bon petit déjeuner.
• Christoph.

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 10:35

  Nous avons passé une nuit à l'hôtel et nous avons été très satisfaits ! J'ai trouvé le petit déjeuner très bon, je peux le recommander !
• Robert.l

  3 / 5

  Le 06/08/2022 à 18:50

  En fait, un très bel hôtel situé au centre. Malheureusement, le sens du détail manque un peu. Avait une suite junior avec une belle terrasse mais malheureusement le mobilier était cassé et inconfortable, la terrasse n'avait pas été entretenue depuis longtemps. Sinon hôtel vraiment sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Elfers ! Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour à l'hôtel Mercure Graz City. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, René Pagitz - Directeur Adjoint
• Polety.n

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 17:53
• Torsten.f

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 10:33

  Des chambres spacieuses, un personnel agréable et un merveilleux petit déjeuner buffet qui ne manquait de rien.
• Harald.o

  3 / 5

  Le 27/07/2022 à 05:34

  Attention, devant la caserne des pompiers de l'hôtel. Demandez une chambre à l'arrière ! Bon emplacement, facile d'accès au centre
• Arkadiusz.u

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 06:27

  L'hôtel est propre et très bien situé, le service est agréable et serviable. Nous y avons passé une nuit en allant en Croatie, je le recommande à tout le monde.
• Gian-Luca.

  3 / 5

  Le 06/07/2022 à 10:09

  Bon hôtel, chambres avec air conditionné et minibar merveilleux, prix pour une chambre double pour 2 personnes 100 € la nuit est OK. L'emplacement est bon dans la ville Le seul défaut est de se garer dans le parking souterrain, malheureusement cela coûte 15€ par jour

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur  ! Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour à l'hôtel Mercure Graz City. Malheureusement, le garage est un parking souterrain public et ne nous appartient pas, il est donc payant. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, René Pagitz - Directeur Adjoint
• Korzinek.r

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 07:57

  Un hôtel 4 étoiles sans climatisation dans les chambres ! Complètement inacceptable ! Il y a des ventilateurs dans les chambres, mais ils ne distribuent pas d'air frais. Il y a de la fraîcheur dans l'entrée et la salle du petit-déjeuner. J'ai réservé l'hôtel pour être reposé et détendu pour un rendez-vous important. Au lieu de cela, il y avait des pièces chauffées, la fenêtre orientée à l'ouest donnant sur la Lendplatz animée. Une requête auprès des voisins de chambre a confirmé l'impression.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Korzinek ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour à l'hôtel Mercure Graz City et nous regrettons profondément que les services fournis n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Cela aurait été plus facile pour les deux parties si vous aviez corrigé les lacunes lorsque vous avez emménagé dans votre chambre, alors nous aurions pu changer de chambre et vous auriez passé un agréable séjour. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, René Pagitz - Directeur Adjoint
• Hirano.o

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 06:36

  L'accès depuis Citycenter est également bon. La tour de l'horloge est également accessible à pied. La nuit, de nombreuses personnes aiment boire de la bière sur la place voisine. Le matin, le marché du matin se tenait au même endroit. Il y a un supermarché au 1er étage du même immeuble que l'hôtel, donc c'est pratique.　En face de l'hôtel se trouvent la caserne des pompiers et l'arrêt de bus.

  Réponse du propriétaire :
  
• Evelyn.

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 10:47

  Très bel endroit! Malheureusement je n'y ai dormi qu'une nuit mais c'était très agréable et recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme  ! Merci beaucoup pour votre agréable commentaire sur votre séjour au Mercure Graz City. Nous sommes très heureux que vous ayez passé une journée de détente avec nous. Peut-être aurez-vous plus de temps lors de votre prochain séjour à Graz :-) Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, René Pagitz - Directeur Adjoint
• Andy.

  4 / 5

  Le 09/06/2022 à 07:36

  Le Mercure de Graz sur la Lendplatz est depuis longtemps un bon hôtel d'affaires. L'emplacement est central, les installations sont bonnes, le personnel est sympathique et serviable. Le petit déjeuner est copieux et bon, la présentation pourrait être un peu améliorée (les œufs au plat ont l'air bien tristes). Un petit point critique serait la combinaison baignoire et positionnement du pommeau de douche dans certaines chambres. En tant que personne de grande taille, vous devez vous tordre un peu ici. Dans l'ensemble, le Mercure est une recommandation.
• Jyc.

  / 5

  Le 06/03/2022 à 00:00
• Ankur.a

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 08:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Peter.b

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 04:14

  L'hôtel était très bon, très bien situé en ville, avec parking couvert, vous pouvez recommander cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M.  ! Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour à l'hôtel Mercure Graz City. Nous sommes très heureux que vous nous recommandiez. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, René Pagitz - Directeur Adjoint
• Alexander.a

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 15:10

  hôtel impeccable, propre, petit balcon avec vue sur la verdure, machine Nespresso, peignoir, chaussons, tout le nécessaire pour un court séjour confortable 😊

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Walkenstein ! Cela nous fait toujours plaisir de lire ou d'entendre de tels éloges à propos d'un séjour à l'hôtel Mercure Graz City ! Merci beaucoup! Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, René Pagitz - Directeur adjoint
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 16:28

  Au milieu de la ville, cet hôtel offre un bon rapport qualité-prix. La chambre double était assez grande et propre, équipée de façon moderne avec une belle salle de bain avec une grande douche Le buffet du petit déjeuner était étonnamment grand pour moi. Entre autres choses, les œufs brouillés étaient super Serveuse(s) toujours rapide(s) pour débarrasser la table des plats. Libre choix des places au petit déjeuner. 2 étoiles déduites au sujet de l'emplacement (mais à cause de la malchance), avait une chambre avec vue sur les pompiers et en raison de la circulation une fenêtre ouverte était très souvent ennuyeuse ou beaucoup de gens sortaient tard dans la nuit qui bien sûr célébrés et étaient donc plus bruyants. . Le parking souterrain est un peu caché derrière le bâtiment.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Gartner ! Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour à l'hôtel Mercure Graz City. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, René Pagitz - Directeur Adjoint
• Lisa.l

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 08:54

  TOP donc tout va vraiment bien! Bon petit déjeuner, grandes chambres, personnel sympathique et le parking est extrêmement pratique ! Bon emplacement également

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Wlaschits ! Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à l'hôtel Mercure Graz City. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien à vous, René Pagitz - Directeur Adjoint
• Julie.h

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 08:00

  Hôtel très bien situé. Le personnel est très accueillant et sympathique. Séjour au top ! Merci

  Réponse du propriétaire :
  
• Eva..

  4 / 5

  Le 22/04/2022 à 15:20

  Hôtel très agréable et propre. Personnel amical. Belles chambres, bons lits et excellent petit déjeuner buffet. Nous l'avons aimé. Petit bémol : une affiche vous conseille de n'entrer dans l'ascenseur qu'avec les mains désinfectées, mais le distributeur était vide, même le lendemain.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Wopienka ! Merci beaucoup pour vos commentaires positifs concernant votre séjour à l'hôtel Mercure Graz City. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous tenons également à vous remercier pour vos informations concernant le désinfectant. Meilleures salutations de Graz, René Pagitz - Directeur Adjoint
• JÜRGEN.i

  2 / 5

  Le 15/04/2022 à 08:16

  L'hôtel est juste sur Lendplatz. Quel dommage que la réceptionniste ne soit pas bien renseignée. Nous sommes arrivés le 14/04/22 et j'ai demandé où se trouvait un guichet automatique dans la région. Elle m'a dit qu'il n'y en avait pas. La caisse d'épargne est en face (env. 30 mètres).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Zimmermann ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour à l'hôtel Mercure Graz City. Malheureusement, notre nouvelle collègue ne sait pas encore tout, puisqu'elle n'a commencé avec nous que depuis peu. Nous nous ferons un plaisir de le transmettre afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Cordialement, René Pagitz - Directeur adjoint
• belen.-

  4 / 5

  Le 18/03/2022 à 21:30
• Gabor.o

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 07:51

  Funtastique ! Très bien situé - super personnel. Chambres confortables - petit déjeuner de style européen - très bon café. Vous pouvez presque tout rejoindre à pied ou en transports en commun. Laissez simplement votre voiture au garage - et amusez-vous! Endroit recommandé! / Fantastique ! Très bien situé - excellent service. Chambres confortables - petit déjeuner de style européen - très bon café. Vous pouvez presque tout rejoindre à pied ou en transports en commun. Laissez simplement votre voiture au garage et amusez-vous ! Endroit recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  
• Jimmy.a

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 09:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Martin.t

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 18:54

  Très bel hôtel situé au centre, avec un personnel très sympathique. Belles chambres et parking souterrain directement sous l'hôtel, malheureusement non inclus dans le prix. À tout moment 👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Sternath ! Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à l'hôtel Mercure Graz City. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, René Pagitz - Directeur Adjoint
• Klaus.

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 18:13

  Accueil très sympathique et compétent à la réception. La chambre est entièrement équipée. Minibar complet, cafetière, bouilloire. La chambre est nouvellement meublée, tout comme la salle de bain.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur ! Merci beaucoup pour votre agréable commentaire sur votre séjour au Mercure Graz City. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, René Pagitz - Directeur Adjoint
• werner.e

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 11:52

  Accueil chaleureux et compétent. Mise à niveau un peu étrange, je m'attendais à une chambre plus agréable - j'ai eu des sodas gratuits, de la bière (sans alcool fort), etc. C'était correct! Petit déjeuner correct, personnel débordé de nettoyage,
• David.a

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 19:23
• Lynn.a

  4 / 5

  Le 14/10/2021 à 02:49

  Belles chambres et la nourriture est excellente comme toujours !!! Nous venons ici depuis des années et nous n'avons jamais été déçus. Super propre, super et continuez comme ça !!!
• Gérard.o

  2 / 5

  Le 19/09/2021 à 16:04

  Nous sommes des clients réguliers du Groupe MERCURE depuis 12 ans et, surtout dans les villes, nous effectuons généralement des réservations auprès de ce groupe. C'est également le cas ici au centre de Graz, où nous avons été invités par l'autorité du district à la fête du Schlossberg. Le Schlossberg est à seulement 10 minutes à pied, donc tout, y compris le centre-ville, est à portée de main. La soirée a été tout simplement gigantesque ! Le parking à étages est parfait, il est facturé 15 euros supplémentaires, et vous pouvez prendre l'ascenseur jusqu'à la réception ou aux étages des chambres. L'accueil d'une dame espagnole a été poli et professionnel comme d'habitude, mais malheureusement elle semblait peu familière avec les réalités de l'hôtel. Notre chambre 406 était juste en face d'une discothèque et toute la nuit, il y avait constamment 50 jeunes qui arrivaient, faisaient la fête, partaient, des taxis s'arrêtaient, des gens criaient et huaient - et c'était juste sous notre chambre. Bien que les fenêtres soient vraiment bien insonorisées, cela aurait été bien si la climatisation avait fonctionné. Cette climatisation centrale sera éteinte dans tous les hôtels MERCURE après la saison estivale en raison des mesures de réduction des coûts ! A cause du chauffage de la chambre en cette belle journée de fin d'été, il a fait une chaleur insupportable toute la nuit, nous avons passé l'une des pires nuits de notre vie ici ! Avec les tarifs élevés des chambres, je m'attendais à mieux de l'hôtel !
• Steve.r

  4 / 5

  Le 19/09/2021 à 10:03

  Un bon hôtel dans un emplacement parfait, avec un personnel amical et serviable. La chambre est correcte, la salle de bain devrait être partiellement rénovée.
• Hahn.e

  4 / 5

  Le 14/09/2021 à 21:05

  Nous nous sommes sentis très à l'aise. Malheureusement, la chambre n'était pas toujours aussi propre qu'on le souhaiterait. Le petit déjeuner était super. L'emplacement génial.
• Viktor.c

  3 / 5

  Le 04/09/2021 à 14:42

  L'hôtel ne mérite décidément pas quatre étoiles, de la réception à la chambre et au parking souterrain. À la réception, ils ont demandé presque le double du prix 146 € pour une chambre double que Internet ne dit 84 €, pour le parking souterrain, ils ont demandé 15 € et la chambre était sale, usée et puait la fumée ou la sueur. Je n'aurais pas pris la chambre si je n'étais pas en situation d'urgence avec ma femme enceinte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schmidt ! Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour à l'hôtel Mercure Graz City. Sincères amitiés, René Pagitz - Directeur Adjoint
• Marcus.o

  4 / 5

  Le 01/09/2021 à 09:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Christoph.u

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 14:52

  Personnel amical, l'hôtel est une base idéale pour visiter Graz car il est très central. L'hôtel dispose d'un sauna, d'une cabine infrarouge et d'un petit espace fitness, ainsi que de salles de séminaires et d'un bar. Le petit déjeuner est très bon et il y en a assez !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ausfelder ! Merci pour votre excellent commentaire sur votre séjour au Mercure Graz City. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, René Pagitz - Directeur adjoint
• Ladina.o

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 11:48

  Juste décevant ! La chambre n'était en aucun cas ce que nous avions réservé. Peut-être serait-il judicieux de montrer les anciennes salles au public. De plus, ça sentait mauvais dans la salle de bain et les meubles de la salle de bain ont clairement besoin d'être rénovés ! À l'arrivée, on nous a dit qu'aujourd'hui était une journée chaotique et qu'ils devaient réorganiser toutes les réservations. De plus, l'atmosphère moche était clairement perceptible. Quand nous sommes partis, on ne nous a même pas demandé comment nous l'avions aimé. Le petit déjeuner était correct, mais ne pouvait pas compenser les points mentionnés. Le rapport qualité prix n'est en aucun cas au rendez-vous ! Le seul point positif de cet hôtel était son emplacement !
• Wolfgang.a

  3 / 5

  Le 18/08/2021 à 13:47

  En ce qui concerne un bon hôtel très bien situé avec de très belles chambres. Petit déjeuner très bon. Parking souterrain pour 15,00 € par jour. Le nettoyage des chambres est un problème en raison du manque de personnel de nettoyage, ce qui se répercute négativement sur la propreté des chambres. 5 étoiles sont possibles si tout s'arrange.
• Chris.u

  3 / 5

  Le 24/07/2021 à 07:22

  L'hôtel est situé à proximité de la ville. Il y a un parking souterrain pour seulement 15€ en 24/h. L'enregistrement a été rapide et sans problème. La chambre était de bonne taille et assez calme à l'arrière. L'établissement est un peu vieillot et assez inesthétique à certains endroits. J'ai bien dormi au lit. 👍 Pour une escale c'est o.k.
• Peter.o

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 05:21

  Hôtel propre, emplacement idéal. Petit déjeuner excellent. Personnel courtois. Je le réserve régulièrement depuis des années. Nous recommandons!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Jobst ! Nous sommes très heureux que vous vous sentiez toujours à l'aise avec nous! Merci pour tes belles paroles! Cordialement, René Pagitz - Directeur adjoint
• S...

  / 5

  Le 02/25/2021 à 00:00

  Bon séjour, personnel accueillant, petit déjeuner très complet, dommage que la période COVID n'ai pas permis de "profiter" des services de l'hôtel ainsi que du restaurant.
• Daniel.i

  4 / 5

  Le 14/08/2020 à 11:59

  Bon, central et bien dormi. Le petit déjeuner était également suffisant et copieux Seules les inondations de douche car les drains de sol (communs dans tous les hôtels) ne sont jamais nettoyés tous les mois. Était dégoûtant de le faire moi-même
• Markus.�

  4 / 5

  Le 03/08/2020 à 15:19

  Hôtel très bien situé, décoré avec goût. Il est facile de se rendre en ville et le petit déjeuner est vraiment bon. Le personnel est très sympathique et tout est très propre. Le prix du parking de 15€ par jour est trop élevé à mon avis. Je recommande vraiment l'hôtel cependant
• Steffen.

  4 / 5

  Le 24/07/2020 à 15:52

  Bon hôtel dans un emplacement central. Chambre propre et cosy (privilège). Le petit déjeuner était super et un grand choix. Le stationnement est possible dans le parking public avec accès à l'hôtel. Coûte actuellement 15 € par jour. Le personnel est très sympathique. En raison de l'emplacement central, il y a aussi des sans-abri et des buveurs dans les environs. Gênant mais seulement limité le soir, si vous voulez retourner dans la ville. Malheureusement pas de restaurant dans l'hôtel pour le moment, mais des options à proximité.
• Michael.e

  5 / 5

  Le 09/03/2020 à 11:05

  Situé au centre et très bien équipé! Les chambres donnant sur la rue sont également très calmes avec les fenêtres fermées. Cependant, nous avons ouvert les fenêtres et très bien dormi. Une équipe très utile et amicale. Ce n'était pas la dernière visite dans ce bel hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Michael W, Merci pour votre excellente critique de votre séjour au Mercure Graz City. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt. Cordialement, René Pagitz - Directeur adjoint
• Stefan.a

  5 / 5

  Le 08/03/2020 à 21:09

  Hôtel fortement recommandé, en plein centre-ville. La réservation par téléphone était super et absolument simple. Les chambres rénovées sont très propres et le mobilier est de grande qualité. Le buffet du petit déjeuner est très copieux et de grande qualité. Le personnel était toujours souriant et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sacher ! Merci beaucoup pour votre agréable commentaire sur votre séjour au Mercure Graz City. Nous sommes très heureux que vous ayez passé 2 jours de détente avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, René Pagitz - Directeur Adjoint
• Ayse.u

  5 / 5

  Le 19/10/2019 à 08:49

  Réponse du propriétaire :
  
• James.o

  5 / 5

  Le 01/10/2019 à 22:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Viktoriia.a

  5 / 5

  Le 23/09/2019 à 07:26

  Hôtel très cool à Graz. Grandes chambres confortables, design moderne, lits excellents, personnel très sympathique, vous vous sentez comme si vous étiez rentré chez vous où vous attendiez depuis longtemps. Le petit déjeuner est incroyable. Le choix est immense avec du poisson rouge, des fruits, du muesli, des pâtisseries fraîches, des saucisses, des fromages, etc. Peintures contemporaines dans les salles. Recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  
• D.

  1 / 5

  Le 25/08/2019 à 14:26

  Catastrophe - · Attention aux punaises de lit !! Ma femme et moi avons été choqués de trouver des punaises de lit. Nous sommes partis immédiatement le soir même, car rester dans ce logement était hors de question pour nous. Tout le monde peut imaginer l'effort supplémentaire que représente la manutention de nos bagages à la maison. Juste ça : nous n'avons pas dormi. Faire face à cette situation était médiocre. Je devrais contacter la plateforme de réservation pour un remboursement. Une personne responsable n'est pas disponible. Vraiment maintenant? Le montant a été rapidement transféré depuis la plateforme de réservation, Dieu merci. Une dame à la réception, que je ne veux pas nommer ici (qui n'était pas non plus présente ce soir-là) a supposé que nous avions ouvert les fenêtres et que des insectes étaient entrés via le prestataire de services. Je vois cela comme une impertinence sans fond. Blâmer un client lésé. Parlons-nous vraiment d'un 4* en Autriche ? Je dois avertir à ce stade, sur la base de la déclaration de l'employé, que le personnel ne peut apparemment pas distinguer les punaises de lit incapables de voler des punaises volantes conventionnelles. Je ne veux pas que quelqu'un d'autre soit blessé. Les punaises de lit ne peuvent pas être évitées en tant qu'hôtel. Cependant, le service souterrain le fait. Plus jamais
• Verena.i

  5 / 5

  Le 24/08/2019 à 20:11

  Hôtel très propre et bien entretenu, qui est certainement recommandé. Il est très central et vous pouvez facilement rejoindre à pied les sites touristiques de Graz : Schlossbergbahn, Murinsel, nouvelle maison de la culture, place principale, etc... en quelques minutes. La place du marché est pratiquement juste devant la porte, un quartier très branché le soir avec des bars sympas et cosy. Un parking à plusieurs étages se trouve également à proximité immédiate et est même accessible avec l'ascenseur de l'hôtel. La chambre était super, propre et d'une taille parfaite. Le buffet du petit déjeuner ne laisse rien à désirer et est un point culminant absolu.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ivan.e

  5 / 5

  Le 16/06/2019 à 11:36
• stefania.o

  5 / 5

  Le 30/04/2019 à 21:20

  Cet hôtel 4 étoiles jouit d'un excellent emplacement dans le centre, d'où vous pourrez facilement rejoindre les lieux les plus intéressants: parking à 15 euros par jour, conseillé de réserver, les chambres sont aménagées dans un style moderne et essentiel. Les réceptionnistes ont fait de leur mieux pour résoudre rapidement certains problèmes que nous avions avec la chambre. Tellement courtois, gentil et impeccable. Le petit déjeuner était une chose étonnante. Fruits de toutes sortes, brioches et friandises, œufs au plat, brouillés, tranchés, saumon, yaourt… Je recommande de séjourner dans cet hôtel si vous envisagez de rester à Graz!
• Enes.k

  3 / 5

  Le 27/03/2019 à 08:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Doris.a

  5 / 5

  Le 02/02/2019 à 06:51

  Nous (famille avec grands-parents, parents et 3 enfants) venons à Graz une ou deux fois par an et sommes toujours heureux de revenir à l'hôtel Mercure. Emplacement parfait, chambre grande et agréable, joli bar, excellent petit déjeuner buffet. Surtout le personnel de service au petit déjeuner est unique. Très sympathique et attentionné.
• Daniel.e

  4 / 5

  Le 30/01/2019 à 06:03

  Bel hôtel dans un emplacement central à Graz. Chambres spacieuses, lumineuses et meublées de façon moderne. Tout très propre. Personnel très sympathique. Nombre suffisant de places de parking souterrain directement sous l'hôtel. Malheureusement, les chambres sont très mal insonorisées, on entend chaque pas dans le couloir ou dans la chambre voisine.
• addi.d

  5 / 5

  Le 08/07/2018 à 20:21

  Super endroit. Tout est accessible à pied. Au Schlossberg, à la rivière Mur, à la vieille ville, etc. Hôtel moderne et fonctionnel, très propre et simple. Minibar assez bon marché. Un parking souterrain municipal est également disponible.Ergo très pratique et abordable.
• Philippine.o

  5 / 5

  Le 15/03/2018 à 10:04

  Excellent rapport qualité/prix. Service impécable et chambre à la hauteur de ce qu'on attend

  Réponse du propriétaire :
  
• Sebastian.i

  3 / 5

  Le 19/02/2018 à 09:17

  Les chambres standard s'en vont un peu, on retrouve ici de la moisissure sur les joints de la salle de bain et des meubles un peu abimés. Le positif était le délicieux petit déjeuner copieux et le bon emplacement. Après avoir séjourné dans l'excellent "Mercure Hotel Bratislava Centrum", où vous obtenez presque deux nuits pour le prix d'une ici à Graz, nous nous serions attendus à un peu plus dans l'ensemble.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pichler, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et pour vos commentaires concernant votre récent séjour. Je suis vraiment désolé que tout n'ait pas été parfait dans votre chambre, mais je suis heureux de vous informer que nous avons déjà travaillé dur pour renouveler les joints dans les salles de bain et nous essayons toujours de garder tous les meubles en bon état. Je serais très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Graz et nous pourrons alors pleinement vous convaincre de notre service. Cordialement, Alexandre Mitgutsch Directeur adjoint
• Ben.

  3 / 5

  Le 04/02/2018 à 16:17
• kevin.m

  4 / 5

  Le 25/08/2017 à 06:43

  Bonne prestation. RAS pour une nuit.
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 12/08/2017 à 11:39

  très bien et petit dej délicieux
• Laurent.o

  2 / 5

  Le 08/08/2017 à 14:27

  Réveillé par les travaux sur le toit à 7h45
• wolfgang.r

  5 / 5

  Le 02/08/2017 à 14:15

  Nous sommes arrivés à l'hôtel après minuit à cause d'un retard de vol et de problèmes pour récupérer notre voiture de location. Nous avons été agréablement reçus et avons trouvé dans la chambre la bouteille de Veltiner que nous avions commandée dans notre ville natale, ainsi que deux verres et un cintre supplémentaire. Le buffet du petit déjeuner correspond aux standards internationaux. Le personnel était toujours très sympathique. Nous avions une suite junior face à la Lendplatz, où, en plus de restaurants intéressants, il y a aussi un marché fermier qui vaut vraiment le détour. Malgré la circulation devant l'hôtel (et la caserne des pompiers de l'autre côté de la rue), on peut bien y dormir. L'hôtel est facilement accessible en voiture (propre parking souterrain à l'arrière) et en train (connexion directe en bus de la gare principale à Lendplatz avec seulement quelques arrêts). C'est un bon point de départ pour les activités à Graz, mais aussi pour explorer les environs, car on peut sortir assez rapidement de la ville à partir de là.
• Neal.e

  1 / 5

  Le 04/05/2017 à 05:11
• Aaron.

  2 / 5

  Le 24/12/2016 à 22:16
• Simon.e

  3 / 5

  Le 15/12/2016 à 22:02
• Michael.y

  2 / 5

  Le 29/05/2016 à 11:13

  MISE À JOUR 2018 : -le WiFi est toujours inutilisable !!!! Mauvaise réception quel que soit l'appareil. Abandons et interruptions ! Indigne pour un tel hôtel 4 étoiles ! -De plus, la salle de bain est petite et peu pratique. Baignoire/douche très lourde et oppressante. De plus, il y avait de la moisissure dans le coulis et la peinture au plafond s'écaillait dans la douche ! --> En raison du WLAN et de la salle de bain, il n'y a que 2 étoiles. Malheureusement rien n'a changé. -Le café est super, tout comme le reste du petit déjeuner, le personnel est vraiment super et l'emplacement de l'hôtel est également super. -------------------------------------------------- ---------------------------------- Bien situé en ville, bel hôtel. Personnel agréable et attentionné (accueil, petit déjeuner,...) Chambre propre et spacieuse. Tout est parfait, .... MAIS MALHEUREUSEMENT AUCUN WLAN... ou WLAN est théoriquement disponible, mais pratiquement pas utilisable. Signal terriblement mauvais. Si vous voulez toujours travailler dans la salle avec Internet, streamer, skype ou faire autre chose, vous pouvez malheureusement tout abandonner. ---> c'est pourquoi il n'y a que 3 étoiles !!!
• Grégoire.a

  5 / 5

  Le 26/11/2009 à 15:45

  Nous avons séjourné dans le Mercure Graz City pendant 3 jours pour découvrir Graz et un peu des alentours. L'hôtel est merveilleusement placé et son personel toujours prêt à aider. Notre chambre était très confortable et parfaitement isolé du bruit du centre ville. elle était impeccable, semblait d'ailleurs neuve! Le petit-déjeuner est à ne pas manquer - un véritable buffet petit-déjeuner à l'Autrichienne! Vous y trouverez tout ce que vous voulez et surtout en abondance ;-) La ville et ses alentours sont très riche en saveurs et idéal pour des randonnées. Nous y retournerons et séjournerons avec grand plaisir dans cet hôtel à nouveau!