Hôtel Le Phoebus Garden & Spa

Tags: Hôtel,

• palumbo.u

  4 / 5

  Le 08/02/2023 à 16:30

  Le spa et la vue des chambre est très agréable
• Vincent.o

  1 / 5

  Le 27/01/2023 à 20:21

  Très bon accueil mais trop cher pour le prix de la chambre muni d’un mini bar hors de prix, un petit déjeuner à 12€ sans jus d’orange ni beurre et des yaourts périmés. A éviter
• Martine.h

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 18:13

  Pas de télécommande pour la télé,porte des chambres à l extérieur,emplacement très bien,bonne litterie,bon petit déjeuner buffet.
• Nelly.o

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 12:06

  Endroit charmant, chambres propres et confortables, petit déjeuner copieux. Merci à Marius pour ses conseils et son professionnalisme. Spa chaud et relaxant. Je recommande.
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 20:30

  Accueil chaleureux j'ai eu droit à une chambre surclassée, un temps de spa offert ainsi qu'un café, merci aux réceptionnistes pour ces attentions. Il m'a été agréable de pouvoir échanger avec vous. Merci d'avoir rendu mon escapade en solitaire encore plus agréable. Visite du 22 au 23 décembre
• Cayole.a

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 13:10

  Hôtel choisi un peu à la hâte mais vraiment pas déçu ! Personnel sympathique, lieu calme et reposant. La chambre ainsi que la literie était parfaite pour un sommeil réparateur ! Le petit plus, le petit déjeuner en terrasse face au lac au lever du jour !
• Jean.d

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 12:32

  Hotel confortable et calme. Petit déjeuner copieux et bon. Rien à dire.
• Eric.t

  4 / 5

  Le 15/12/2022 à 22:58

  L'accueil est cordial, le parking un peu saturé mais de la place à côté vers le casino. Les chambres sont un peu vieillottes. La literie est correcte. Les chambres sont bien entretenues. Le personnel est accueillant.
• marie.s

  1 / 5

  Le 26/11/2022 à 16:54

  Les chambres à l extérieur les repas moyens très bon petits déjeuner pour finir La salle très mal chauffée bruyante
• Miou.o

  4 / 5

  Le 17/11/2022 à 15:53

  Je suis arrivé le 11/ 11départ le 17/ 11 Quand j'avais réservé par internet on m'a prélevé 30 % du prix j'avais rappeller derrière pour dire que ils me prélève la somme entière car c'est moi qui avait mis des espèces sur le compte de mon père j'avais mis pillé la somme qui fallait Au téléphone la directrice qui est très gentille m'avait mis 1 h de spa par jour que je remercie amplement pour ce beau cadeau d'anniversaire car je venais pour le feter avec mon chien 🐶🐕 Réceptionniste et (es) très gentit (elle)😉 Ça fait plaisir de pouvoir discuter avec eux et elles Vu que j'avais plusieurs jours ils m'avaient carrément surclasser je leur en remercie encore Car j'ai eu la chambre 124 qui était une triple pmr 1 lit double ( 1;60 de large donc y'a la place et un lit simple avec douche a l'italienne franchement c'était que du bonheur Les serviettes changer chaque jour et lits refait chaque Le seul point négatif C'est que resto y'en a un mais faut compter 30 EUR l'hôtel ne fait pas de repas Il en fait juste quand y'a séminaire Juste pour les séminaires Donc avec l'hôtel j'ai pu négocier un repas plat et dessert car le soir ou j'ai pris le repas y'avais justement un groupe un repas qui est très succulent 😉😋 Cuisse de poulet avec sauce au champignons et crumble aux pommes avec une boule de glace ça valait largement les 15 EUR Le spa avait que un seul soir ou il était vers 26 %degres et le haman éteint ce soir la Sinon il vaut le coup 😉 Un dernier conseil venez en voiture pour pouvoir faire plus de choses Le village 30 min aller retour a pied 10 min en voiture Le port a 5 minutes a pied 2 min en voiture Arrêt de bus juste a côté de l'hôtel pas de bus le dimanche Les boissons des mini bar sont cher donc prévoyez vos propres boissons 😉 N'hésitez pas à y aller je recommande Merci encore à l'hôtel pour ce magnifique séjour je manquerai pas de venir faire un coucou un jour ou de revenir un jour
• Valerie.o

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 13:46

  Hôtel très sympa, super accueil a l'arrivée
• cachelin.l

  4 / 5

  Le 07/11/2022 à 15:59

  4 étoiles car le spa vaut vraiment le coup, l'hôtel est bien situé, le petit déjeuner est très variés , mais la propreté de la chambre ne laisser pas paraître à un 3 étoiles malheureusement.. Cependant ceci ne nous a pas empêcher de profiter de notre séjour.
• Beatrice.e

  1 / 5

  Le 29/10/2022 à 20:58

  après 10 minutes d'attente au téléphone, rendue sur place ...et là.... très mauvais accueil ! suis aller voir ailleurs.
• Caroline.i

  1 / 5

  Le 19/10/2022 à 23:35

  Litterie infestée de punaises de lit (découverte au milieu de la nuit). Le lendemain matin la direction a fait intervenir une entreprise de désinsectisation. Pas de débit d'eau pour la douche en fin de journée.
• Delphine.o

  2 / 5

  Le 13/10/2022 à 12:05

  Bon accueil,par contre les photos du site ne correspondent pas du trop au lieu. Déçu 😕
• Feed.a

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 07:16

  Superbe accueil par oh j’ai oublié son prénom un peu compliqué désolée Calme propre bien insonorisé près du lac avec flamand rose Petit déjeuner excellent avec terrasse et vue sur un autre lac Restaurant et casino à portée sans être trop pré Hôtel vraiment vraiment calme Idéal pour se relaxer Je suis venue avec de terribles insomnies et j’y ai dormi 9h par nuit
• Michael.e

  1 / 5

  Le 28/09/2022 à 18:31

  Bonsoir, J'avais réservé une nuit pour fêter notre anniversaire de rencontre avec ma compagne. J'ai pris l'option champagne à 90€ et on nous a servi de la blanquette de Limoux. Je n'ai rien contre la blanquette mais quand on me vend du champagne à 90€ j'ose espérer trouver une bouteille de champagne et pas de la blanquette (surtout à ce prix....). Je l'ai signalé à la réception et la direction devait me revenir..... ça fait maintenant 2 semaines et toujours personne.... Je prends ça pour du mépris !! Quoiqu'il en soit je ne remettrai jamais les pieds dans cet hôtel et ne le conseillerai à personne.
• Co.a

  1 / 5

  Le 16/09/2022 à 17:20

  Très décevant : le personnel n'est pas accueillant, les demandes spécifiques non respectées, à mon arrivée le WiFi ne fonctionnait pas. La propreté de la chambre et de la salle de bain n'est pas à la hauteur des étoiles : grosses tâches de moisi avec l'odeur, toile d'araignée au plafond ainsi que les insectes écrasés au mur et plafond par les autres occupants. La piscine et les matelas des transats sont sales également. Le service de chambre.... Du jamais vu... On se demande s'il savent faire un lit ! Bref passez votre chemin
• Murielle.e

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 15:48

  Un sejour de rêve! La chambre, le ptit dej, le spa. Incroyable! On reviendra car nous avons vécu un moment qui nous a vraiment dépaysé! un bonheur pour nous!
• MM.V

  1 / 5

  Le 01/09/2022 à 13:10

  Annulation de notre réservation pour une chambre pour cause d'hospitalisation (courrier médical communiqué à l'hôtel). AUCUN remboursement de l'avance versé par l'hôtel car dans le contrat de réservation le montant nécessaire à la réservation est qualifié "d'arrhes" et non "d'acompte" qui lui est rembourssable. Soyer vigilant lors de votre réservation!
• kevin.a

  2 / 5

  Le 28/08/2022 à 04:45

  Hotel viellot, les chambres sont basiques mais pour quelques nuit cela pourrait convenir, sauf que une chambre sur deux a l’étage dispose d’un matelas qui a le confort d’une grosse éponge, inconfortable au possible, je n’ai jamais eu de matelas aussi nul. La climatisation qui en fait n’en ai pas une ne fonctionne pas et malgré la relance pour avoir un technicien (qui arrive en disant qu’il n’y connait pas grand chose) le soucis n’est pas réglé et aucun geste commerciale n’est proposé. Le petit-déjeuner est fourni mais plutôt basique. Je ne reviendrai pas.
• Yuliia.a

  1 / 5

  Le 25/08/2022 à 21:18

  Nous avons choisi cet hôtel suite aux jolies photos du site Grosse déception à l’arrivée: le ménage est très mal fait, les toiles d’araignée partout, l’odeur de la moisissure (chambre au rez-de-chaussée) La salle de bain mériterait un coup de propre et le changement des accessoires Les bords de la piscine ne sont pas nettoyés Pareil pour l’espace spa qui était pas propre Le pdj est assez cher 12,90€ pour les viennoiseries ! Très peu de salé Le personnel à la réception est sympa Conclusion : la prochaine fois on regardera bien les avis et non seulement les photos du site
• Sandra.O

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 20:26

  Accueil parfait et chambre au top. Seul petit commentaire la grandeur des serviettes de toilette mises à disposition. Sinon tout était parfait.
• BCV38.�

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 19:38

  Hôtel à éviter !!! Clim ne fonctionne pas. Ménage non fait correctement. Literie mauvaise. Très déçu par rapport au prix de la chambre !! Je déconseille fortement !!
• VIRGINIE.b

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 17:50

  Chambre vétusté,déco démodé,propreté laisse à désirée,literie bof bof,matelas avec ressort qui vous rentre dans le dos ... Coffre hors service ,climatisation faisant très peu de froid ... En bref pour 236€ les 2 nuits cela fait un peu cher,dommage car le cadre est plutôt sympa.
• Emma.n

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 09:39

  Hotel a fuire... nous avons reserver pour 2 nuits er malheureusement on a attrapper le covid. Et l'hotel refuse de nous rebourser les 240 euros de notre sejour ou de le decaler. Quand on les appels il nous dise que c est pas eu qui doivent nous rembourser mais notre asssure ( que j ai appeller il mon rit au nez) et donc je vous conseil pas du tout cette hotel et acceuil telephonique ou il ce moque de vous en toute faciliter. Et il ne veulent pas nous declaler notre sejour. DES GROS ARNAQEUR A FUIRE DE TOUTE URGENCE
• Francis.i

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 12:47

  Très cher pour ce que c'est. Propreté très discutable, mauvaise literie, linge de toilette à peu près. Piscine très bien mais payer 12,50€ pour le petit déjeuner en plus du prix de la chambre est tres exagéré. Je ne recommande pas
• mumu.a

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 09:27

  Nous avons beaucoup apprécié la chambre avec vue sur le lac Chanbre propre avec une très Et irréprochable literie Service de nettoyage et changement de serviette tous les jours Hôtel calme et idéalement situé sur Gruissan Tres bon accueil et disponibilité du personnel
• Valerie.a

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 19:45

  Que dire, hôtel à fuir malgré nos signalements la Clim ne fonctionne pas, pas de frais et bruit immonde. Pas d’eau chaude dès le lendemain matin, on attend toujours le technicien. Ayant payé quasi 280 € les deux nuits nous, nous attendions à autre chose, hôtel vieillissant, vue sur l’étang mais aussi sur la départementale qui passe devant avec passage de camions et véhicules que l’on entend même fenêtres fermées en journée heureusement nuit plus calme. La piscine fait son job mais rien de transcendant !!! Nous ne sommes pas aventurer au SPA à 15 €/pers pour un jacuzzi on a éviter de perdre plus d’argent. Petit déjeuner assez cher 12 € pour des produits basiques, pas mal de choix mais rien vraiment qualitatif. On ne reviendra pas à bons entendeurs
• SYLVIE.I

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 22:23

  Quel arnaque attention les photos n'ont absolument rien à voir avec l'hôtel d'aujourd'hui!!! qui n'appartient plus au Casino celui ci l'ayant revendus avant le COVID chambre a 115 euros censé donner sur le jardin qui n'est en fait qu'une minable terrasse de 5 m2 qui donne à 50 cm sur le grillage des voisins d'en face ou on a vue sur leurs bazard vélos,jouets etc... Le store est dégueulasse tout taché, des toiles d'araignée sur la terrasse qui n a pas du voir de nettoyage depuis bien longtemps. En ce qui concerne l'intérieur c'est encore pire en rentrant on s' est aperçue que la clim enfin soit disant clim... n'avais comme fonction que ventilateur avec au moins 40 degrés dehors sans parler du ménage la salle de bain était purement dégueulasse baignoire avec encore des poils et cheveux, les joints du carrelage mural noir de moisissures la poubelle toute rouillé trace de rouille aussi le long de la paroi de douche saletés au sol, sol crasseux des tâches sur les murs d'insectes écrasés des araignées dans les angles de la pièce , les draps sont troué à certain endroit il n'y a que la literie dont je ne pourrais pas parler ne l'ayant pas essayer car finalement étant tellement déçu et dégoûté nous sommes partis ! Une chambre dans cet état à ce prix là je n'ai qu une chose a dire c'est une honteux passer votre chemin !!!
• Marina.

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 20:15

  Un peu de déception en arrivant au vu des belles photos du site, l'hôtel est vieillissant et la propreté peut être améliorée, ainsi que la qualité de l'accueil. Egalement on nous indique qu'il n'est pas possible d'avoir la chambre avant 17h, or le lendemain le personnel de ménage est déjà là à 11h à demander si on quitte la chambre Le tarif n'est pas à la hauteur des prestations le + : le petit déjeuner est complet, le buffet riche et varié
• Yannick.o

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 19:50

  En colère ! Chambre non nettoyée , serviettes de toilette non changées, malgré un signalement à l'accueil. Si l'on tient compte des précédents avis, cette remarque est récurrente. Ce n'est pas très professionnel tout ça. Hôtel aux salles de bain vieillissantes qui auraient besoin d'une bonne réfection. Je comprend mieux pourquoi on ne trouve aucune photo des salles de bain sur le site Booking. A 136 euros la nuit ça coince un peu! Et surtout décortiquez votre facture afin d'éviter de payer des prestations imaginaires. Très déçu et apparemment je ne suis pas le seul. A éviter
• Laura.

  2 / 5

  Le 29/07/2022 à 06:45

  On y retournera pas ! La literie est très mauvaise (pour nous) lit très mou on s'enfonce vraiment. Ressemble à un formule 1 quand on arrive. Petites bêtes le lendemain sur le tapis de la salle de bain .. baignoire bouchée, obligé d'enlever le clip de fermeture qui ne s'ouvre et ne se ferme plus pour faire un bain. Le seul truc "bien" c'est la proximité de la piscine et du casino.
• Carmen.l

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 12:45

  Je suis dégoutée, aucun professionnalisme, ils m'ont prélevé les arrhes + les 2 nuits 450 € alors que j'ai annulé en temps et en heure, suite à un accident grave de mon fils. Je n'ai jamais eu la même personne au téléphone, aucune personne responsable pour me tenir informée, aucune explication valable, aucun suivi, pas de réponse à mes mails ou alors des mails incohérents très brefs et avec des fautes d'orthographe ! Pas sérieux du tout ! J'hallucine et suis très très déçue surtout que mon fils est toujours à l'hôpital et que l''on aimerait tomber sur des gens honnêtes ! F. MARTIN
• Michele.s

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 17:10

  Hôtel tranquille, chambres convenables ,le seul petit hic ,les chambres communicantes sont à l'étage. Petit déjeuner parfait, beaucoup de choix, le petit plus c'est de prendre son petit déjeuner face au lac. Pour passer un week-end, c'est tout à fait convenable!
• Charlette.u

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 20:11

  Hôtel très confortable au niveau de la literie. Le petit déjeuner est somptueux de quoi prendre 2 kilos en une semaine si on ne fait pas attention. Cet hôtel est surtout très calme. Je recommande.
• TARKHANI.a

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 16:48

  Grosse déception , chambre au rez-de-chaussée qui sent les égouts, la première nuit o. A dit ça va passer ..mais l odeur est insupportable ! Problème d aération dans la douche qui devient toute mouillée avec le sol glissant, quant au petit déjeuner à 12€ et quelques bof bof ...literies très mauvaise on rentre à la maison avec plein de petit boutons sur tout le corps, certes il y’a beaucoup de moustiques mais des petits boutons ça vient d un autre problème ! A ne plus refaire
• yannick.o

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 07:16

  Bel endroit ,chambre avec balcon et vue sur le plan d eau excellent lieux propres équipe d accueil agréable et disponible petit déjeuner très bien dans un lieu agréable
• Maylis.e

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 10:00

  Trés bon weekend passé dans cet hotel ! L'accueil est chaleur, la chambre confortable et le spa vraiment bien. Un gros plus pour le petit déjeuné qui est complet et bon. Placé à 5min à pied du port. Merci encore pour le séjour
• pascale.

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 09:25

  Ne vous fiez pas à l,extérieur de l,hôtel. Vous irez de découverte en découverte petit déjeuner très copieux à déguster devant le lac, piscine, très bon accueil..... Je conseille vivement
• touzel.u

  2 / 5

  Le 18/06/2022 à 12:27

  En séjours à gruissan, repasse des chambres a 14h15 toujours pas faites , serviettes pas changées etc etc. Pour le prix des 3 étoiles la qualitée du ménage est très limite. En revanche très bonne literie. Un accueil incompétent par rapports à la demande du client. Le prix des chambres est donc très chers par rapport à la qualité du service.
• anne.a

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 12:36

  J ai adoré. La chambre vu sur l étang très agréable très calme. Literie excellente. D ailleurs je vais les appeler pour avoir la marque du matelas.... petit déjeuner très varie avec salade de fruits frais viennoiserie pains spéciaux plats sales. Parking gratuit Enfin tout bien quoi
• MrEcrelinf.

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 15:20

  Les photos sont très trompeuses, mais il s'agit bien d'un motel collé au casino (je vous conseille d'aller sur google street view). En plus de cela les chambres sont immondes, la piscine inexistante, le spa fermé, et le wifi ne fonctionne pas. A éviter.
• Nelly.o

  2 / 5

  Le 20/05/2022 à 21:12

  Alors que nous connaissons cet hôtel depuis quelques années c est la 1ere fois que nous sommes un peu déçu ! Pas de spa il est en rénovation pas de piscine elle n ouvre que le 15 juin pas assez de personnel il fait beau depuis 38 jours ... il aurait fallu penser a avancer la date ! Et le pompon pas de wifi vraiment ca baisse en qualité..... petit déjeuner très bien .. chambre très bien
• Karine.a

  4 / 5

  Le 04/05/2022 à 12:23

  Personnel sympathique, propreté et literie irréprochables! Et petit déjeuner excellent sur la terrasse, attention cependant à ceux qui sont sensibles aux piqûres de moustiques, étang juste à côté de l'hôtel, citronnelle indispensable!
• Romain.o

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 07:43

  Hôtel très agréable, les chambres au rdc ont une petite terrasse idéale pour les aperos le soir ^^ Chambres confortables, et sèche cheveux dans les chambres, tout bête mais pratique ^^
• Eva.a

  1 / 5

  Le 18/04/2022 à 07:58

  Chambre en Rdc correcte, ménage très moyen. Responsable salle du petit-déjeuner impolie agressive, nous avons voulu allez boire le café sur la terrasse et avons ouvert une des portes qui allait sur la terrasse, celle ci nous a crié au loin d un ton agressif devant les clients présents, de ne pas emprunter cette porte avec une impolitesse inadmissible. Je n ai pas manqué de lui faire la remarque d avoir un minimum de respect pour les clients et surtout mettre un affichage d interdiction de passage sur la porte si celle ci est interdite. En espérant que celle ci ne traite pas son personnel comme ses clients. Si cette dame est fatiguée de son travail et ne maîtrise pas ses nerfs , qu’elle laisse la place à la jeunesse ou au mieux un petit stage en management ne lui ferait pas de mal. Point positif , un jeune réceptionniste très agréable et au top dans le relationnel clientèle.
• Jean-François.O

  3 / 5

  Le 16/04/2022 à 16:20

  Un peu vieillot. Revoir les salles de bains essentiellement. Et le service de ménage : serviettes non droites, tapis de bain froissé. Des détails mais qui donnent mauvaise impression.
• Charlotte.r

  3 / 5

  Le 16/04/2022 à 09:57

  Nous avons choisi via internet un hôtel agréable et bien situé. Accueil agréable Quelle surprise d'avoir une chambre prestige vue lac,je cherche encore pourquoi un titre pompeux de "prestige"! Déco vieillotte et sans goût. Literie très mauvaise (lit mou),toiles d'araignées au plafond et poubelle de salle bain non vidée Par contre,petit déjeuner copieux et varié. Bref,je n'y retournerai pas
• Chantal.a

  3 / 5

  Le 14/04/2022 à 10:09

  première nuit :une serviette de douche pour 2 ,le lendemain pas de tapis de douche ,jour suivant :sèche cheveux inutilisable et le dernier jour :un verre pour 2 ...tous les matins à la réception nous faisions part de notre mécontentement ...il y a vraiment un problème de personnel .
• Lydie.a

  2 / 5

  Le 19/03/2022 à 19:10

  SPA fermé 😢 Chambre pas chauffée quand vous arrivez. Chambres censées être communicantes mais portes fermée à notre arrivée 🤔 Pas de pression dans la douche et bouchon de la baignoire cassé😡 Pas de cadeaux de bienvenus. Tout payant. Pas de café, ni thé en chambre. Et après avoir payé 150€ pour tout ça on vous annonce 3 petits dèj à 30€ en salle😱😱😱 Je recommande - - -
• Calie.y

  1 / 5

  Le 11/03/2022 à 19:08

  Façon de faire malhonnête ! Après 2 passages dans leur hôtel, qui à chaque fois il y avait un problème ( porte qui ne fermait pas, chambre en rdc demandé et + dispo, jeune homme à l’accueil très désagréable … ) je me rends compte que l’on m’a prélevé 2 sommes sans justification. Quand on téléphone, la personne responsable de l’hôtel n’est jamais là. Un peu facile de se cacher derrière ses employés quand même !!! Après des mails ( souvent sans réponses ) et des appels, j’ai enfin été remboursé … au bout de 6 mois !!!! Quelle blague quand même ! Je recommande pas du tout !!!! Au vue du commentaire du propriétaire des lieux sur Tripadvisor qui me fait passer pour une menteuse, voilà quelques précisions : concernant les séjours, le premier date d’août 2021 et l’autre de septembre 2021. Si je n’ai pas mis d’avis avant c’est tout simplement que le litige n’était toujours pas réglé ( je rappel que j’ai été remboursé + de 6 mois après … ). En août 2021, il y avait bien un jeune homme à l’accueil, regardez donc dans vos dossiers d’embauches ! La chambre en rdc était dispo mais la porte ne fermait pas à clé, je pense que vous pouvez comprendre que nous n’allions pas laisser nos affaires comme ça ! Porte réparé en peu de temps mais chambre donné à un autre couple ! Bref, passez votre route, louez un Airbnb !
• jean-claude.u

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 21:09

  Séjour agréable dans un petit hôtel très pratique et calme pour se détendre. Vu sur un joli lac depuis la terrasse .petit déjeuner parfait et ambiance bucolique. On n a eu aucun souci dans cet établissement de gruissan.
• Julie.i

  4 / 5

  Le 15/02/2022 à 17:50

  Très bon accueil nous étions en rez de chaussée, le casino juste à côté bon emplacement. Juste penser à enlever les mégots de cigarettes sur la terrasse et prévoir un cendrier. Le petit déjeuné est bien peut être un peu cher pour les produits. Mais nous reviendrons avec plaisir.
• Marie.i

  4 / 5

  Le 12/02/2022 à 07:51

  Hôtel agréable où on y dort très bien. Puis ils prépare des petites surprises à la demande qui ne sont pas désagréable
• Laura.e

  3 / 5

  Le 05/02/2022 à 12:45

  Une nuit effectuée à l'hôtel, chambre propre avec un grand lit , une vue sympathique mais pas à la hauteur des attentes des critères décrit lors de la réservation en ligne... 30 minutes de Spa offert lors qu on réserve en ligne puis à l arriver on nous dit que le spa est fermé! Nous voulions louer des vélos, car nous avons vue une affiche à la réception de location de velo, lors que nous avons demandé à la réceptionniste elle nous anonce qu'il sont tous crevés ! Pas aimable ni agréable et pas de masque. Une peux déçu. Cependant un bon petit déjeuner copieux avec une jolie vue.
• Thierry.h

  4 / 5

  Le 25/01/2022 à 17:23

  arrivé un vendredi soir . Trés bon accueil. chambre calme. déjeuné a volonté. petit chien admi mais payant. prix correcte dans l'ensemble. a revenir
• NOEL.n

  1 / 5

  Le 21/11/2021 à 12:11

  Suite à l’annulation de ma réservation dans les temps, cet hôtel s’est permis de me prélever le montant de la chambre…. Un mois et demi après, après 2 mails et 3 coup de téléphone…. Toujours pas de remboursement. On me promet que ce sera fait immédiatement… des voleurs quoi !
• flo.z

  1 / 5

  Le 10/10/2021 à 19:11

  Très heureux d avoir pu partager cette nuit surprise avec ma femme dans cet établissement. L hotel est vraiment magique. Oui magique. ** Reservation effectuée le 6/10 via leur site partenaire. Je téléphone le 9/10 a 16h jour meme de la nuit réservée 3 jours auparavant pour confirmer notre horaire d arrivée. Merlin a du passer par l hotel ces derniers jours car la gentille et comprehensive dame du standard telephonique me dit que ma réservation n est plus effective car un degat des eaux a ete causé 2 jours avant dans notre future chambre. Sauf que nuit magique jusqu'au bout. J ai donc demandé a cette vaillante personne soucieuse des problemes de ses clients qu elle me trouve une solution de remplacement. Et paf hotel complet ! Aucune communication faite par l etablissement car la responsable et sa collegue presente la veille n ont pas fait leur boulot d apres elle oui car on se dedouane directement et rejette la faute sur sa superieure et sur ses collegues. En bon samaritain je demande a cette tierce personne de vouloir communiquer avec un responsable. Cette fois le kinder surprise. Personne n est agreer le week end si soucis avec la clientele? Donc oubli de communication de votre part. Et surtout aucune solution nous venions de montpellier. Je demande donc alors comment se serait passé notre arrivée dans une chambre fantome du coup le soir a 20h et la on me reponds. Désolé mais vous seriez rester dehors en gros. Car personne ne nous a prevenu depuis 2 jours que la chambre etait annulée. Oui faire 200 km aller retour et ne pas etre reçu n est pas un soucis apparement dans cet établissement. Satisfaire les besoins de ses clients non plus. Je ne recommanderai en aucun cas cet hôtel a quiconque. Les bons trouvent des moyens et les mauvais des excuses !
• Alexandra.a

  2 / 5

  Le 19/09/2021 à 13:49

  Réceptionniste agréable. Arrivés à 17h et on nous propose une place au spa pour 17h30. Et une fois devant. Fermé. La Réceptionniste tape à la porte du spa et personne ne répond. Seulement au bout de qq minutes quelqu'un répond à travers la porte et nous informe qu'il a me spa jusqu'à 20h!!!!???. Pas normal de laisser le spa autant de temps et du coup les gens de l'hôtel n'en profites pas. Chambre correcte mais pour le prix cela ne vaut pas. Couette toute froissé. Sol sale. Bruit du spa jusqu'à 22h dans la chambre. Impossible de dormir. Le lendemain nous devions avoir le spa à midi, mais la, surprise, des gens encore à l'intérieur. Nous avons du attendre 15 minutes pour pouvoir fin y aller. Mauvaise gestion du planning spa. Et ne pas autoriser 4 h d'affiler pour y faire je ne sais quoi. Et surtout il n'y n'y pas de désinfection du spa entre chaque clients. Pas très hygiénique. 2 ème fois que nous y allons et c'est moyen . Déception.
• Christine.a

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 07:50

  Très satisfait de cet hôtel. Chambre calme, literie confortable, petite terrasse très sympathique avec jolie vue. Le petit déjeuner sur la terrasse avec vue sur le lac est très agréable. Très bon rapport qualité prix.
• Marina.i

  2 / 5

  Le 08/09/2021 à 20:54

  Hôtel trop cher pour ce que c’est…il faisait très humide dans les chambres, la déco est d’une tristesse ..la luminosité est basse ! Que dire du bruit de l’eau des toilettes qui n’arrête pas de couler, du manque de savon dans la salles de bain et l’insonorisation … Le seul point positif reste le spa et une vue sympa quand on y est mais le sauna semble défaillant ..moyen !
• Claire.o

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 17:56

  L'accueil est excellent, la reponse aux demandes quasi immediate, le decor tres agreable avec au rez-de-chaussée une terrasse donnant sur un petit jardin au bord de l'eau, et à l'étage un balcon donnant aussi sur le petit étang. La chambre est spacieuse, bien équipée, calme. Je recommande vivement cet hôtel.
• D.a

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 11:28

  Bon rapport qualité prix, très grand lit, calme. Bon petit déjeuner, avec terrasse reposante. La piscine est agréable, il manque un peu de place pour poser la serviette . Dommage ligne d eau noire, le liner mérite d être changée
• Audrey.a

  3 / 5

  Le 26/08/2021 à 15:52

  Les + Accueil sympa au téléphone et en arrivant à l'hôtel. (En supplément ) Salle de réception petit déjeuner spacieuse, accueillante, large choix au petit déjeuner, terrasse extérieure très agréable. Les - Infrastructures extérieures décevantes pour la taille de l'hôtel, peu de bains de soleil ou de chaises d'extérieur Chambre correcte Prix de la chambre plutôt élèvée pour les prestations
• Lilou.

  3 / 5

  Le 14/08/2021 à 10:35

  Chambre correcte mais un peu vieillotte ! Le pommeau de douche fuyait donc pas beaucoup de débit.... La piscine c'est pareil : un petit rafraîchissement s'impose ainsi que la ligne d'eau qui n'a pas été nettoyée depuis longtemps je pense... Points positifs : personnel poli sympa et souriant ! Chambre au calme climatisée, propre, petit déjeuner au top avec un grand choix sucré et salé ! Installations autour de la piscine très confortables ! Le parking pratique ! L'emplacement de l'hôtel est top pour aller au port à pied : 5 minutes de marche. Quelques petits détails à revoir.... sinon très sympa ! Je reviendrai....
• Alyssa.a

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 07:44

  J’ai séjourné 3 nuits à l’hôtel. Le prix de la chambre à la nuitée était supérieur au prix maximum affiché en chambre ce qui est interdit. De plus à la fin du séjour on a demandé si il y avait un reste à payer on nous a dit que non et 3 jours plus tard je suis prélevée sur mon compte.
• Pauline.o

  1 / 5

  Le 01/08/2021 à 16:45

  Les 3 étoiles sont à revoir !! Séjour réserver via booking, m'étant tromper sur les dates, l'hôtel m'appelle une fois (la veille) étant occupé je ne répond pas, puis je rappelle 3 fois à différentes heures, personne pour me répondre et m'expliquer les raisons de l'appel. Arrivé sur les lieux pour prendre la chambre, on m'explique que je me suis trompé de date (complètement ma faute je l'accorde) mais ne faut-il pas insister la veille alors ? L'hôtel étant complet, on nous donne a chambre handicapée en rajoutant presque le double de la réservation. Pas d'explication sur les petit déjeuner, spa, rien du tout. Arrivée dans la chambre, araignées, coup sur les portes, etc... vraiment pas digne d'un hôtel 3 étoiles ! Seul point positif le matelas. Alors la relation clients est fortement à revoir ainsi que la qualité des prestations. Je ne recommande pas du tout.
• Gregory.a

  1 / 5

  Le 28/07/2021 à 15:24

  Jolie chambre, belle piscine mais très mauvaise insonorisation. Vous pouvez entendre vos voisins comme s'ils étaient dans votre chambre donc aucune intimité. Hotel trop cher pour la prestation. Nous avons réservés le SPA et au moment de venir, il était déjà occupé, ils ont donné notre réservation à d'autre client sans s'excuser. INACCEPTABLE !!!!!! Nous ne reviendrons jamais !!!
• Snow.

  4 / 5

  Le 15/07/2021 à 22:36

  Un hôtel situé à côté du Casino et vraiment pas loin de toute la zone touristique. Vraiment bien placé tout est paisible. C'est un endroit très calme. Les chambres sont spacieuses et bien nettoyer.
• Catherine.l

  1 / 5

  Le 03/07/2021 à 12:36

  Nous avons dû annuler 36 h avant pour cause de maladie nécessitant retour immédiat chez nous, avons proposé preuve. Refus mal aimable catégorique de rembourser, nous avions 2 chambres. Cet établissement ne nous verra plus jamais
• Geoffrey..

  4 / 5

  Le 27/06/2021 à 13:35

  Bel établissement, chambres refait à neuf, garden avec goût, petit déjeuné sur belle terrasse au bord de l’étang également. + Session SPA idéale, malgré quelques équipements ne fonctionnant pas (sièges chauffants/Sauna) , il est plein de charme et très agréable, mieux que dans beaucoup instituts. - Les plafonds sont des feuilles de papier malgré rénovation récente.. : on entends les pas, les paroles, les chaises bougées et les portes claquées (bref endormi tard / réveillé tôt)
• marie_conseilsbeaute.

  2 / 5

  Le 27/06/2021 à 09:07

  Les personnes du spa étant nu avant qu'on y aille, nous n'avons pas voulu se baigner dans ce bain plus ou moins propre. Aucun lavement du spa ni remboursement de fait ou geste de leur part de fait!
• Régine.i

  4 / 5

  Le 20/06/2021 à 07:33

  Cadre très agréable au calme sur un étang. Chambre spacieuse climatisée avec petite terrasse. Le SPA privatisé ouvert sur l'extérieur est une invitation au repos, à la méditation : excellente détente en fin de journée. Accueil très sympathique. Excellent Petit-déjeuner complet : viennoiseries, pains, charcuterie, fromages, fruits frais, jus de fruits pressés excellents, céréales... Un établissement très proche de Port Cruissan et ses commerces accessibles en 5minutes à pied. Un séjour parfait.
• Le.a

  3 / 5

  Le 16/06/2021 à 15:53

  Les plus : Spa hammam super. Gentillesse des personnes de l'entretien. Petit déjeuner bien achalandé. Les moins : chambre communicante avec écoute des voisins sans problème... Mini bar non ouvert et pas très efficace. Réceptionniste manque d'expérience... Goéland qui s'invite au petit dej ... Pour le prix le service est à améliorer.
• Jérôme.h

  5 / 5

  Le 24/05/2021 à 07:37

  Je ne sais pas d'où viennent tout ces avis négatifs mais en ce qui nous concerne, nous avons passés un moment très agréable dans cet hôtel. Propreté au rdv, très bon accueil, buffet de petit déjeuner très complet. Nous recommandons.
• Pauline.i

  1 / 5

  Le 21/05/2021 à 05:29

  Mon expérience dans cet hôtel est vraiment moyenne. Pas de " Bonjour" lorsqu'on arrive pour la première fois et les lendemains non plus....ce sont des jeunes qui ne savent pas dire bonjour. C'est nous ( clients) qui font le premier pas. Ils ne sont pas aimables sauf un homme un matin mais c'est tout . On se sent complètement indépendant : au petit déjeuner , comme il faisait beau, nous avons décidé de le prendre sur la terrasse et j'ai nettoyé seule notre table, personne n'ai venu. Au bout d'un moment je pense qu'une responsable est venue nettoyer les autres tables sans nous parler, sans nous dire si tout allait bien. Je n'ai remarqué qu'une employée gracieuse. L'hôtel est bruyant a mon goût, surtout dans les weekend. Les chambres sont reliées entre elles par une portes bien verrouillées mais du coup via cette porte on entend tout chez le voisin !!!! Ça fait cage a poules ! Le matelas est dur.. Dès l'arrivée on se précipite a vous faire signer un papier au cas où on abimerai des choses dans la chambre et pour le mini bar. Le petit déjeuner est Bon correct. Mais je ne recommanderais pas cet hôtel ! On sent pas une bonne ambiance surtout avec la période que l'on vient de traverser on dirait qu'il ne sont pas enthousiastes à revoir les clients revenir.... Voilà mon expérience écrit en toute sincérité.
• Florence.e

  3 / 5

  Le 09/05/2021 à 17:21

  Nous avons passé le week end a l’hôtel, la réception a pas été des plus accueillante et sympathique. Nous avons pu apprécier la terrasse de la chambre avec une toute petite, minuscule, vue sur le lac.. La literie est très bien et la chambre était propre. Le petit déjeuner dans la salle de réception a été très bon et copieux. Ça valait son prix. Puis direction jacuzzi et hammam beaucoup trop chaud et s’installer sur des fauteuils chauffants qui ne fonctionnaient pas. Mais, c’était tout de même agréable !
• Lucia.a

  2 / 5

  Le 23/04/2021 à 20:06

  Première fois que je laisse un commentaire pour un hôtel où je vais.. mais c’est très très limite. Je paye une chambre 100€ la nuit pour avoir des toiles d’araignées avec les araignées au plafond, la salle de bain sale, des miettes dans le lit et une télé taille nain.. Le personnel n’est pas du tout raccord entre eux, quand l’un dit blanc l’autre dit noir. La seule qualité est le SPA, qui est très bien exposé. Mais le pire, ce sont les bruits d’animaux dans le plafond, je ne sais combien ils sont ni la taille qu’ils font, mais c’est une sacrée colonie qui s’y cache, donc la nuit s’annonce bien ...
• Ludivine.L

  2 / 5

  Le 30/03/2021 à 17:44

  L'hôtel n'est pas à la hauteur du tarif ! La propreté laisse à désirer lorsque l'on voit l'état du frigo, des rideaux tâchés, les mouchoirs usagés cachés sous la tête de lit, et par malchance ayant fait tombé quelque chose au sol j'ai jeter un coup d'œil sous le lit.. J'en perd mes mots ! Une très forte odeur de produit en rentrant dans la chambre mais c'est certainement pour l'ambiance car rien ne semble nettoyé ! Le seul côté positif de cet hôtel est, comme cité dans les commentaires précédents, le SPA : bien équipé, même si le sauna ne fonctionnait pas, vue agréable, bien décoré et plutôt propre. En résumé nous sommes déçus de cet établissement.
• Annie.e

  4 / 5

  Le 23/03/2021 à 10:24

  -Arrivés vers 17 h le 15/03/2021, la chambre qui nous avait été attribuée, n'était pas préparée, lit défait et petit déjeuner encore dans la chambre : changement de chambre sans problème. - Nous avions été informé qu'il n'y avait pas de restauration mais que l'on pouvait disposer de livraison sur place. ATTENTION : les 2 coordonnées qui nous ont été transmises pour commander, soit, ne livrait pas en début de semaine, soit, était fermé les 2 premiers jours. Nous avons dû "batailler" pour enfin trouver un livreur de pizzas. D'autres clientes n'ont pas eu notre chance et ont dû se déplacer à 20h (en plein couvre-feu) à un distributeur de pizzas : PRENEZ VOS PRECAUTIONS pour être sûr de manger le soir ! - Pas de sèche cheveux dans la salle de bain comme prévu, il ne restait qu'un embout ; j'ai demandé 3 fois en 2 jours, sans succès. - La chambre n'a pas été faite après notre première nuit : un problème de planning transmis aux agents d'entretien après le changement de chambre ?? - Un ménage insuffisant pour un 3 étoiles : de la poussière (à hauteur de vue ! mais pas des tonnes non plus), un chewing-gum resté collé sur le montant de la baie vitrée, la poussière se fait également sous le lit ! + Très belle grande chambre + Des petits services sympathiques dans la salle de bain : cottons tige, cottons démaquillants, bonnet de bain, petit set de couture, gel douche + Belle terrasse avec vue sur le jardin et le canal + Tranquillité (nous étions en période de couvre-feu et le casino adjacent était fermé) + EXCELLENTISSIME petit déjeuner, très fourni. + Personnel très agréable +++ le SPA Résultat : un rapport qualité prix tout à fait correct, vous pouvez réserver, bon séjour.
• Diana.y

  2 / 5

  Le 17/03/2021 à 09:22

  Prix trop élevé par rapport à la qualité de l'hôtel Ménage très négligé, miroirs et tables sales avec des traces. Frigo sale. Plaid troué, pas de savon dur ni de gobelets à disposition dans la chambre à notre arrivée. Le personnel est poli mais je trouve qu'il manque de professionnalisme. L'entrée de la chambre de façon indépendante est un avantage. De plus, le spa privatisé avec jacuzzi sauna et chaises chauffantes est vraiment très agréable ! C'est le point fort de cet hôtel. Le jacuzzi est super beau et énorme. La vue est magnifique et la pièce est vraiment parfaite :) Nous avons passé un agréable moment et nous avions tous ce dont nous avions besoin dans la zone sauna.
• STourn.

  1 / 5

  Le 01/03/2021 à 05:49

  Le lit était tout chiffonné à notre arrivée. La salle de bain n'avait manifestement pas été nettoyée. La chambre était très poussiéreuse et que dire de la qualite du matelas ! Habituée de cet établissement la qualité a très nettement baissé. Nous avions une chambre privilège qui n'avait de privilège que le nom. Même le téléviseur était limité sur le nombre de chaînes, la 2 et la 3 n'existant pas.... bref seul le petit-déjeuner a relevé le niveau. En conclusion mauvaise expérience et mauvais rapport qualité prix. Je déconseille .
• Marina.a

  2 / 5

  Le 28/02/2021 à 11:54

  Déçus de notre expérience dans cet hôtel, à notre arrivés on nous a attribué une chambre , 5 minutes après notre installation je constate qu'il y a un énorme trou dans le matelas, j'en informe la réception qui fait venir la femme de ménage, celle ci m'indique qu'elle n'a pas constaté cela au moment du nettoyage, peu importe je refuse de dormir dans ce lit, on nous change de chambre. Très bien. Pas de restauration sur place, il nous faut donc prévoir d'acheter en extérieur, ou prendre contacte avec un restaurant que l'Hôtel nous conseille... Impossibilité d'aller au Spa, il fallait réserver tout était complet.. (C'est écrit entre deux lignes encore fallait il le savoir) . Le plus, c'est le petit déjeuner qui est très copieux et la serveuse agréable. Suite à notre mésaventure, un geste commercial nous a été fait . Hôtel surclassé, avec un État de la chambre moyen (drap légèrement taché, tâches sur le plafond, petites bêtes sur les rideaux) très decue de mon séjour.
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 06/02/2021 à 09:35

  Accueil attentionné, sympa et efficace, nous avons trouvé l'hôtel et les chambres bien tenus, propres et deco agréable. Chambre vu sur le lac avec terrasse jardin qui donne sur leau, salle de bain grande et fonctionnelle, lit 180, vraiment au niveau attendu et même mieux. Petit déjeuner buffet dans une grande salle avec vue sur le lac, beaucoup de choix et tout est bon. Et enfin last but not least accès au spa 30mn par jour offert avec hammam et jacuzzi privatisé pour 2. Nous recommandons donc cet hotel et y reviendrons sans doute.
• Joris.a

  5 / 5

  Le 25/01/2021 à 21:20

  Je ne comprends pas ces avis négatifs. Nous y avons passé une excellente nuit mon amie et moi. La vue donne sur un plan d'eau, pas le lac, mais elle est belle. Mention spéciale pour la chaise longue en hauteur 😉. La terrasse est communicante avec les autres, j'ai bien aimé. La chambre était propre et agréable. Le lit king size. Le chauffage marchait très bien (on a même dû le baisser). Le buffet petit déjeuner et la vue sur la terrasse était magnifique. Les protocoles Covid 19 bien respectés. L'acceuil superbe. On s'est sentis vraiment bien. Peut-être faudrait-il ajouter un rideau de douche car la partie verre dans la salle de bain n'empêche pas de mettre de l'eau sur le sol. Peut-être éloigner aussi le cendrier des chambres. On peut sentir l'odeur de cigarette quand les gens fument de la chambre où on était. Mais ce sont de tous petits désagréments.
• Gif.i

  1 / 5

  Le 20/09/2020 à 09:43

  Trop cher pour ce que c'est. Salle de bain avec moisissures, tâche de vin au rideau pour le prix je pense qu'on peut quand même faire un effort. La literie pas exceptionnel. Je penses que à une époque cela devait être bien mais l'hôtel a perdu de sa valeur, c'est beaucoup trop simple. J'espère que vous allez avoir le temps de refaire quelque travaux pour l'embellir pendant l'hiver. Sinon vous allez partir en décrépitude..
• Sarah.e

  2 / 5

  Le 18/09/2020 à 07:34

  Hotel correct. Le choix au petit déjeuner est un peu limité. Certaines personnes à l'accueil ne sont clairement pas à leur place et sont désagréables, ne font aucun effort mais le reste du personnel est très pro. Chambre correcte mais sans plus, la vue 'jardin' donne en fait sur 3 arbres et un immeuble. Attention le spa est offert pour 1 heure seulement ce qui n'est inscrit nul part, et il faut réserver à l'avance sinon vous n'aurez pas de place. En conclusion un peu cher pour les prestations proposées.
• Nathalie.e

  4 / 5

  Le 13/09/2020 à 09:51

  Hotel situé à l'entrée de Gruissan, proche du casino. Chambre confort face au jardin et chambre prestige qui donne sur le canal. La différence est le kit salle de bain, la petite bouteille d'eau et le bonbon en plus dans la chambre prestige. Hotel calme, parking un peu petit, peut-être plus compliqué en haute saison vu que le parking du casino est très proche. Systeme de porte à carte et chambre individuelle sur un étage. Accueil personnalisé et chaleureux. Petit-déjeuner sous forme de buffet à volonté (viennoiseries, salé, macarons, crêpes, gâteaux style maison, pain, confitures, miel.... machines café, chocolat mais de bonne qualité, jus d'orange et pomme. La séance offerte d une heure de spa, hammam et sauna appréciable face au canal.
• Patrick.

  1 / 5

  Le 04/09/2020 à 08:09

  Nous avons été très surpris par la qualité très médiocre de cet hôtel sachant que c’est un hôtel 3*. Dans la chambre constat d’urine sur le radiateur près du wc, joints de baignoire noirs de moisissures, plinthes et murs très sales, sèche cheveux défectueux et baie vitrée non nettoyée ( photos en pj). Pour la salle de petit-déjeuner, tables non nettoyées après passage du client, baie vitrées extrêmement sales... en revanche qualité du petit déjeuner correcte. Le SPA a été utilisé par des amis qui nous ont signalé une eau du jacuzzi sale et des restes d’autres clients non débarrassés(tasses, verres.. ) de ce fait nous avons préféré ne pas y aller. Quant à la piscine on peut déplorer l’état des matelas non entretenus et non nettoyés. Il est regrettable de tomber sur ce type d’établissement à une période où l’hygiène est plus que jamais renforcée et de rigueur.
• Marine.u

  1 / 5

  Le 31/08/2020 à 17:09

  Les hôtesses d’accueil se sont limite foutu de nous. La propreté de la chambre était limite poussière à gogo toile d’araignée, traces de doigts sur les vitres. Nous ne sommes même pas allé voir la piscine mais parlons du spa, odeur désagréable, L’eau du jacuzzi sentait mauvais pareil pour le hammam et le sauna. Le seul avantage a été la place de parking proche de la chambre. Cela ne vaut pas les trois-étoiles et encore moins le prix
• Patrick.E

  2 / 5

  Le 28/08/2020 à 18:01

  Accueil froid Mauvaise odeur dans la chambre + bouche extraction air sale Propreté moyenne Toile araignée sur aération baies vitrées de la salle du petit-déjeuner Piscine non nettoyée le matin (insectes, etc....) Cela fait beaucoup pour un hôtel 3 étoiles !!!! Je déconseille cet établissement.
• Vero.t

  1 / 5

  Le 27/08/2020 à 05:48

  Je ne recommande pas cet hôtel. L'hôtel est sale, manque de propreté, il y avait des toiles d'araignée sur la terrasse du petit déjeuner et sur les transats de la piscine. Les salles de bain n'étaient pas propres. Petit-déjeuner pas généreux pour être buffet. Ils ont essayé de nous faire payer deux fois pour le petit déjeuner au départ. Nous avons également dû attendre 45 minutes pour entrer car la chambre n'était pas faite.
• Lorine.u

  3 / 5

  Le 09/08/2020 à 10:12

  Séjour de trois nuits accompagnée de ma sœur pour un petit moment à la mer. Nous avons choisit ce lieu car les photos ainsi que sa position nous intéressais. Seulement arrivé sur le lieu nous avons était déçu, de l’espace de la chambre pour deux (filles), la vue sur le jardin qui mériterai un peu de couleurs... Un téléphone infonctionnel, une bouilloire inexistante. Une baignoire non fonctionnelle qui a suscité l’intervention du technicien que nous remercions. De plus, l’accueil a était très fermé, malgré le port du masque une présence plus accueillante et chaleureuse aurait pu ce sentir, tel n’a pas était le cas... La piscine, qui appartient au Casino n’est pas non plus très propres, déchets par terre, toilettes sans savon, pas très propre. Passons, le seul avantages a était la place de parking qui était juste à côtés notre porte de chambre (la chance) ! Un petit déjeuner agréable et copieux. Merci à Maria pour sa disponibilité. Nous ne recommanderons donc pas ce lieu, car au vu de son prix... du paiement à l’arrivée d’un séjour qui n’a même pas attaqué... et pour finir car malgré le covid nous savons que c’est une situation particulière nous travaillons toute deux dans le commerce, et avons travaillées dans l’hôtellerie, nous n’avons pas eu de changes de serviettes ni un petit coup de nettoyage dans la chambre, ou de poubelle propre... Très dommage pour le cadre qu’ils possèdent...
• Nicolas.

  1 / 5

  Le 22/07/2020 à 15:59

  Suite a un changement de chambre, l’hotel a chargé ma carte d’un supplément sans m’en avoir informé une semaine après et sans facture. La reception ne veut rien savoir, ne veut pas me transférer vers la directrice et me raccroche au nez. Bravo le service client. C’est tout simplement du vol. Je comprends mieux les retours négatifs sur google depuis le changement de propriétaire. Concernant les chambres, celle-ci sont tres petites.Ne pas se fier au photos! Pas insonorisé Du tout.... Le service SPA est en supplément, et cela n'est pas indiqué lors de la réservation... Je ne recommande absolument pas...
• Naomie.e

  3 / 5

  Le 18/06/2020 à 01:06

  Le sèche cheveux de la chambre ne fonctionnait pas, le téléphone pour appeler la réception afin de prévenir de ce désagrément ne fonctionnait pas non plus. Petit déjeuner peu complet. Les chambres sont spacieuses, la salle de bain également. Faisant penser à un motel. Notre séjour s’est déroulé normalement malgré ces deux petits soucis.
• Laura.A

  4 / 5

  Le 31/05/2020 à 16:50

  Un très bon séjour, les chambres sont confortables et biens équipées. Vue sur l’étang très agréable. L’accueil est irréprochable et le personnel et d’une grande sympathie. Ça fait plaisir de voir un personnel impliqué et bienveillant envers ses clients. Spa entièrement refait et très bien agencé. Adresse à conserver pour ma part, idéal pour un week-end détente en couple.
• Roselyne.I

  4 / 5

  Le 28/06/2019 à 02:13

  Bonjour, très bon séjour la chambre propre et un personnel très accueillant, le petit déjeuner un peu excessif, l'hôtel est bien situé. Vraiment un moment bien à refaire. Par contre mon fils à oublié son doudou dans la chambre, je vous appelle en espérant que vous auriez trouvé son lapin en peluche.
• sarah.a

  2 / 5

  Le 17/06/2019 à 07:45

  Hotel ayant besoin d'un petit coup de frais! Les chambres ainsi que la salles des bains sont très propres! Par contre situé à coté d'un casino, on doit se partager le parking avec le casino qui n'est pas surveillé. Le prix de la chambre est trop chers pour le service rendu. 80E la nuit, nous avons réservé une chambre pour couple nous avons eu de lits d'enfants collés, le sèche cheveux ne marchent pas, en accessoires de toilettes nous avons que des gobelets en plastique et du savon, les rideaux ne cachent pas le jour (difficile pour ceux qui aiment dormir dans la pénombre), les coussins sont ridicules et le réveil à 8h par le personnel de ménage de la chambre à coté qui faisait un raffuts pas possible! . Pour finir l'accueil de l’hôtel est parfait!
• S...

  3 / 5

  Le 17/09/2017 à 06:18

  Chambre propre, assez bien insonorisée par rapport aux voisins. Bonne literie, couette et oreillers confortables. Sinon, chambre grande et sans charme ni chaleur. On ne vois pas pourquoi on paye ce prix. Terrasse vers le "lac" inutilisable car arrosage automatique du soir ai matin...