Quels sont les horaires d'ouverture de Radisson Blu Resort & Thalasso, Hammamet Hammamet ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : 09:00–18:00 Mardi : 09:00–18:00 Mercredi : Fermé Jeudi : 09:00–18:00 Vendredi : 09:00–18:00 Samedi : 09:00–18:00 Dimanche : 09:00–18:00

Quelle est l'adresse de Radisson Blu Resort & Thalasso, Hammamet Hammamet

Avenue Hedi Nouira - 8050 Hammamet

Radisson Blu Resort & Thalasso, Hammamet à Hammamet | 98 AVIS

Name: Radisson Blu Resort & Thalasso, Hammamet
Address: Avenue Hedi Nouira, Hammamet, 8050, Italie
Telephone: +21672101000
Rating: 2.9

bk.a

Très déçue 😞 - Pas de serviettes ( il y'a seulement 2 serviettes " Très sale ") - baignoire bouchée - meubles cassé ( j'ai failli blesser la jambe) - les couloirs ne sont pas chauffés Je recommande absolument pas

Réponse du propriétaire :
Chère Mme Samar, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Radisson Blu Hammamet. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. L' hôtels Radisson Blu sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous,

Guillaume.a

Restaurant qui pourrait faire mieux. Belle vue et belle piscine. Au bord de la mer. Chambres grandes, mais qui peuvent manquer un peu d’entretien

Réponse du propriétaire :
Cher Mr Guillaume, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Radisson Blu Hammamet .Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

mohamed.o

Un très bon hôtel Je recommande vivement

Réponse du propriétaire :
Chère Monsieur AOUINTI, Merci pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir très bientôt. Cordialement,

Solange.e

Tres bel établissement, très bien entretenu, avec un personnel d’une extrême gentillesse . Les chambres sont spacieuses, confortables avec une vue sur la piscine et la mer . Les restaurants (2 seulement en hiver ) proposent pour le principal des plats diversifiés et de qualité . Le bistrot propose le midi une Chine plus simple mais savoureuse . Le spa est très bien entretenu , les soins prodigués sont excellents. En résumé il s’agit d’un excellent établissement.

Réponse du propriétaire :
Chère Mme LEGRAS, Merci pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir très bientôt. Cordialement,

Mohamed.e

-L'accueil, le savoir-faire , le savoir-faire être . -Pas de lit bebe alors que c'est demandé ,il a fallu descendre le demander ( sa peut arriver un oubli ) -Pas d'ampoule dans les toilettes ,il a fallu re descendre demander le changement de l'ampoule ( c'est une blague ? Pas de contrôle des chambres avant de les donner au clients ? ) -Porte de la chambre cassé ,impossible d'accéder à la chambre, il a fallu re re descendre pour changer la chambre, alors que le bagagiste savait que cette chambre avait un problème depuis un bon moment. ( on pensait que c'était un sketch , on parle bien d'un hôtel 5* ..) - petit déjeuner très peu garni , je comprend que l'hôtel soit vide et qu'il faille évider le gaspillage , dans ce cas là, mieux vaut orienter les clients vers un petit déjeuner hors l'hôtel. -Escroquerie pure pour avoir rajouter 2 adultes dans la même chambre , sur booking, la différence est d'à peine 13euros par nuit soit 26 euros pour 2 nuit , à l'hôtel, il nous facture plus de 130euros les 2 nuits nous argumentant que c'est le tarif , il faut bien remplir les caisses pour un hôtel vide nous sommes donc allé, les 2 adultes dans un autre hôtel - on nous menace de venir contrôler nos chambres en plein milieu du séjour pour voir il y a combien de résident dans chaque chambre . Un proche m'avais déjà prévenu qu'il avait rebrousser chemin un an auparavant suite à un accueil de mauvaise qualité laissant l'hôtel encaisser la caution mais préférant un meilleur logement avec un meilleur accueil. Nous ne sommes clairement pas dans un 5* . Ou plutôt, le 5* n'equivaut clairement pas à un 5* d'Europe. J'ai été prévenu avant ma réservation, j'ai voulu donner une chance , il s'avère que c'est pratique courante, faites très attention . Bon séjour à Hammamet a tous veux qui me liront

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur MELOUKI, Nous vous remercions pour ce partage d'expérience et sommes extrêmement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous tenons toutefois à clarifier certains points soulevés : • Le supplément des deux adultes, ne peut être malheureusement à hauteur de 13 euros par nuit, même te prix qui vous a été proposé à la réception est un tarif préférentiel. • Pour des raisons de sécurité et comme tous les hôtels la procédure est la même, un client non-résident n’a pas le droit d’accéder à l’étage et malgré ça une dérogation vous a été accordé pour rejoindre votre famille. • Quant au petit déjeuner, nous vous informons qu’il y a tellement de choix que nous n’avons pas eu de réclamations là-dessus, néanmoins nous continuons à l’améliorer pour satisfaire nos hôtes. Nous prenons en compte vos remarques et travaillerons à améliorer ces points avec nos équipes. Nous n'épargnons aucun effort pour assurer la quiétude de nos hôtes afin qu'ils puissent profiter pleinement de leurs séjours. Nous espérons sincèrement vous recevoir de nouveau et avoir une chance pour rattraper cette insatisfaction. Cordialement,

Valerie.a

Semaine très sympa. Une mention particulière pour le spa, nous avons fait, ma sœur et moi, une semaine de cure bien-être. Tout était parfait : le personnel, les soins à conseiller pour une semaine de repos

Réponse du propriétaire :
Chère Mme GAVAZZI, Nous vous remercions d'avoir choisi Le Radisson Blu pour votre récent séjour et sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes ! Vos remerciements vont être adressé aux personnels du spa Au plaisir de vous recevoir de nouveau chez vous au Radisson Blu.

Sylvie.a

Très beau site. Personnel accueillant et poli.

Réponse du propriétaire :
Cher Madame RACHEL, Merci d'avoir choisi le Radisson Blu Resort & Thalasso pour votre récente visite à Hammamet et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous nous efforçons de fournir un service supérieur à tous nos invités ; par conséquent, votre commentaire est très important pour notre équipe qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.

Karim.L

Excellent séjour!! Un accueil très agréable, les équipements sont de qualité. Le personnel est très attentionné.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur El Azawi Merci d'avoir choisi le Radisson Blu Resort & Thalasso pour votre récente visite à Hammamet et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous nous efforçons de fournir un service supérieur à tous nos invités ; par conséquent, votre commentaire est très important pour notre équipe qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.

Khalil.h

Un très bon séjour,a refaire un grand merci pour toute l équipe. Très bel hôtel .

Réponse du propriétaire :
Cher Client Merci d'avoir choisi le Radisson Blu Resort & Thalasso pour votre récente visite à Hammamet et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous nous efforçons de fournir un service supérieur à tous nos invités ; par conséquent, votre commentaire est très important pour notre équipe qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.

Aurelia.e

Un service et un personnel digne des plus grands palaces. L'un des meilleurs Thalasso dans un cadre magique. Merci à toute l'équipe pour votre gentillesse.

Réponse du propriétaire :
Cher Cliente, Merci d'avoir choisi le Radisson Blu Resort & Thalasso pour votre récente visite à Hammamet et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous nous efforçons de fournir un service supérieur à tous nos invités ; par conséquent, votre commentaire est très important pour notre équipe qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.

sparidé.i

Cette hôtel demande un rafraîchissements général surtout pour un 5 étoiles 😒

Réponse du propriétaire :
Cher Client , Nous présentons nos excuses pour les désagréments encourus. Nous en avons bien pris note et nous prendrons les mesures nécessaires pour y remédier. nous espérons vous recevoir à nouveau à ira prochainement. Cordialement, Guest Relation

Lol.l

Le Radisson Blu est un hôtel qui devait avoir beaucoup à offrir mais malheureusement l'état général se détériore au fur et à mesure, on peut clairement voir des peintures s'écailler, des portes mal fermées, etc, etc. Par ailleurs, les chambres ne sont pas très bien insonorisées entre elles... On entend facilement les meubles bouger etc. Nous avons été réveillé plusieurs fois la première nuit vers 3-4h du matin avec d'autres chambres qui faisaient un bruit non négligeable. On a essayé de joindre la réception car les personnes refusaient de faire un effort, mais personne de joignable... Ceci dit, le personnel a agréablement accepté de nous changer de chambre le lendemain, nous les remercions encore. Le lendemain l'hôtel a décidé d'improviser un karaoké à 23h alors que les baffles donnaient directement sur toutes les chambres... Autant vous dire qu'à 23h on a pas toujours envie d'entendre une personne s'égosiller pour tout l'hôtel... En revanche, on tient à souligner le positif: le personnel. Les gens ont été adorables, serviables, compréhensifs. Que ce soit à la réception, au restaurant, dans les chambres, au spa (que nous recommandons vivement). La formule demi-pension est intéressante mais après quelques jours on peut se lasser du buffet comme c'est souvent le cas.

Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous sommes profondément désolés que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos espérances, et nous vous remercions de nous en avoir fait part, nous permettant ainsi d’identifier les imperfections qui ont contrariés votre séjour et qui, de toute évidence, nécessitent toute notre attention. Nous avons bien pris note de l’ensemble de vos commentaires qui nous sont utiles afin de constamment améliorer la qualité de nos services. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous prouver lors d’un prochain séjour que la qualité du Radisson blu Resort& Thalasso Hammamet reflète celle souhaitée.

bartel.h

ès belle hôtel, bien placé en bordure de la mer, plage privative, service plage (serviettes, bar, transats, parasols... et service sécurité). Très bon service de chambre et thalassothérapie au top , très pro. La cuisine y est très variées et très bonne, très local. Plusieurs restaurants à l'intérieur. Accès au centre ville à pieds, 40min, pour voir le fort d'Hammamet et de Kasbah, le fort historique. Le seul problème est d'échapper aux harcèlements des vendeurs dans les boutiques, vraiment très chi.. voir agressifs. Attention vous êtes harponné dès la sortie de votre hôtel par une personne fort sympathique qui prétend travailler comme jardinier, cuisto ... et vous force la main pour le suivre, à éviter absolument sinon vous êtes cuit, il vous emmènera dans une boutique de famille ou pour laquelle il travaille, et la, vous ne pouvez plus vous échapper sans dépenser ! Dommage, ils en sont encore là depuis des centaines d'années, toujours à négocier, ils ne comprennent pas qu'ils font fuir le touriste. Très bien pour une semaine de farniente ou remise en forme mais pas plus, content de rentrer.

Réponse du propriétaire :
Cher Client Merci d'avoir choisi le Radisson Blu Resort & Thalasso pour votre récente visite à Hammamet et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous nous efforçons de fournir un service supérieur à tous nos invités ; par conséquent, votre commentaire est très important pour notre équipe qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.

Redha.a

Catastrophique! Deux nuit dans un hôtel sans clim en plein été avec un bebe de un an. Je n'y retournerai plus jamais de ma vie. Et on nous annonce normal que c'est un problème général de climatisation changement de chambre deux fois toujours le même problème. Bref n'y allez jamais de votre vie ce n'est pas ce qui manque des hotel avec la clim à Hammamet

Réponse du propriétaire :
Cher Client , Nous présentons nos excuses pour les désagréments encourus. Nous en avons bien pris note et nous prendrons les mesures nécessaires pour y remédier. nous espérons vous recevoir à nouveau à ira prochainement. Cordialement, Guest Relation

Saira.o

Sincèrement l'un de mes meilleurs massages. Je me suis endormie. Je vous le recommande.

Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Guest Relation

meriem.e

Magnifique hôtel ,Personnels accueillant ,propre.. bon courage et à la prochaine.

Réponse du propriétaire :
Cher Cliente, Merci d'avoir choisi le Radisson Blu Resort & Thalasso pour votre récente visite à Hammamet et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous nous efforçons de fournir un service supérieur à tous nos invités ; par conséquent, votre commentaire est très important pour notre équipe qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.

dhekra.b

Hôtel catastrophique et service médiocre ! Une vraie arnaque et il mérite à peine les 3 étoiles ! nous avons passé une seule nuit mais c'était un vrai cauchemar. un hôtel sans climatisation en Tunisie début septembre, un vrai sauna. Et malgré nos multiples réclamations aucune réactivité de leur part et le personnel n'en a rien à cirer. Les chambres mal entretenues avec des meubles usés, des vieilles serviettes et une décoration passable. C’est à se poser des questions sur le système d’attribution des étoiles... Séjour catastrophique du début à la fin (bien que très court) une déception totale pour le prix! Je vous conseille de fuir cet hôtel.

Réponse du propriétaire :
Cher Client , Nous présentons nos excuses pour les désagréments encourus. Nous en avons bien pris note et nous prendrons les mesures nécessaires pour y remédier. nous espérons vous recevoir à nouveau à ira prochainement. Cordialement, Guest Relation.

Youssef.a

Je ne comprends pas comment cet hotel est un 5* !

Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous sommes profondément désolés que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos espérances Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous prouver lors d’un prochain séjour que la qualité du Radisson blu Resort& Thalasso Hammamet reflète celle souhaitée. Vous renouvelant mes plus sincères excuses et dans l’attente du grand plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous

Zora.a

Bonjour,Je suis partie demande sur place des renseignements pour 1 semaines j'ai était très mal resu pas la réception limite qu'est-ce vous venez faire ici

Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous sommes profondément désolés que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos espérances Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous prouver lors d’un prochain séjour que la qualité du Radisson blu Resort& Thalasso Hammamet reflète celle souhaitée. Vous renouvelant mes plus sincères excuses et dans l’attente du grand plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous

Elyes.a

PIRE HOTEL A HAMMAMET ET MEME TUNIS EN ENTIER. Ils sont en mesure de vous charger pour tous les suppléments sans problème, mais en aucun cas en mesure de vous les offrir. Champre premium payé avec lit tres grand alors qu’ils ont donné une chambre ordinaire avec deux lits simple. Aucune serviette d’offerte, climatiseur problématique, porte ne se barre pas, payer pour des extra qu’ils n’ont jamais deposer a la chambre. SERVICE A LA CLIENTELE IMMONDE! Lorsque vous allez faire part de vos problèmes a l’accueil, la dame a la réception vous crie dessus en faisant des signes de mains et vous prolifère meme des menaces de vous envoyer en prison puisqu’elle est la fille d’un chef de police de tunis. BREF C’EST LA PIRE EXPÉRIENCE DE TOUTE UNE VIE, A EVITER ABSOLUMENT, ILS SONT RECONNU POUR CE GENRE D’ARNAQUE AVEC LES CLIENTS CAR LES MILLIERS DE DINARS DEPENSER EN EXTRA QUI N’ONT JAMAIS EU LIEU N’ONT JAMAIS ETE REMBOURSER. A FUIR ABSOLUMENT.

Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous sommes profondément désolés que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos espérances Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous prouver lors d’un prochain séjour que la qualité du Radisson blu Resort& Thalasso Hammamet reflète celle souhaitée. Vous renouvelant mes plus sincères excuses et dans l’attente du grand plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous

Nizar.a

ATTENTION!!! LISEZ CECI AVANT DE FAIRE L’ERREUR DE RÉSERVER CET HÔTEL! PIRE EXPÉRIENCE DE MA VIE!! LUNE DE MIEL QUI A VIRÉ AU CAUCHEMARD! SERVICE À LA CLIENTÈLE HORRIBLE ET PERSONNEL IRRESPECTUEUX! Voici comment s’est déroulée mon séjour de lune de miel dans cet hôtel que je pensais être formidable vu qu’il est dans les plus dispendieux de hammamet, mon séjour s’est rapidement viré en cauchemard et mes noces ont complètement été gâchées. -Tout d’abord dès mon check-in, la suite que j’ai réservé pour mon séjour et payer au préalable n’était pas disponible et ils m’ont donner une chambre ordinaire sans aucune explication ni ajustement de prix (malgré que celle ci coute la moitié du prix de celle que j’ai déjà payé). -Arriver à la chambre la porte ne se barre pas, aucune serviette sur les lieux et le comble du malheur, 2 lits doubles séparés pour un couple qui célèbre leur nuits de noces. -De plus, j’ai payer au préalable comme surprise pour ma femme 1 bouteille de champagne, 2 bouquets de fleurs et 1 plateau royal de fruits qui devait nous attendre dans notre suite, ceux ci n’ont jamais vu la lumière du jour durant tout le séjour. -épuisé de mon récent mariage et du voyage, j’ai préféré m’endormir et tenter de régler la situation le lendemain. -Le lendemain matin, à la réception je leur ai fait part de tous les manquements (mauvaise chambre, mauvais lit, 2 lit séparé au lieu d’un grand lit,aucune serviette, porte qui ne se barre pas, les surprises que j’ai payer en supplément qui n’ont pas été préparé, on me mentionne que cela va être rectifié. La seul chose qui a été corriger durant la journée était les serviettes, la porte et le plus ridicule est qu’ils ont coller les deux lits au lieu de me fournir le grand lit initial. -finalement le 3e jour lorsque nous avons décidé de quitté, mon séjour à été absolument gâché, la fille à la réception m’a parler avec le plus grand manque de respect quand elle m’a demander de payer 40dinars de plus pour les bouteille d’eau que nous avons consommé, au lieu de me rembourser les plus de 1000-1500 dinars que j’ai payer en supplement pour des services non reçus. Celle ci s’est même mit à me menacer en stipulant qu’elle était la fille d’un officier de police et qu’elle allait me jeter en prison si nous quittons sans payer le 40 dinars et qu’elle ne nous remboursera aucun centime. Nous avons du faire appel à la police, ceux ci nous ont comprit en nous mentionnant que cela était pratique courante dans cet établissement d’arnaquer les clients et qu’il nous a suggéré de porter plainte au poste de police et de faire une réclamation sur le site afin que celle ci soit acheminée au département adéquat. Tout cela étant fait je prends maintenant la peine de laisser mon avis sur cet expérience catastrophique en espérant que tout le monde puisse savoir à quoi s’attendre avant de réserver cet hôtel et que surtout si c’est pour une lune de miel, FUYEZ AU PLUS VITE CET HÔTEL. Je ne le recommanderai même pas à mon pire ennemi.

sasa.r

Séjour inoubliable Nous tenons à remercier tout l'ensemble des employés de l'hôtel radisson blu pour leurs professionnalismes qui nous ont permis de passer un séjour de rêve. En particulier salwa femme de chambres au top, kamel le chef cuisto, mohamed le réceptionniste très à l'écoute du client, la sécurité de jour à la plage, Jamie très sérieux dans son travail. Juste, manque de soirées animées et la salle de sport : la machine technogym hors service, le câble remplacé par une corde rend la machine impraticable. Il serait judicieux de rajouter jusqu'à 20 kg en paires d'haltères. Sinon je conseille cet hôtel si vous voulez passer un moment inoubliable comme nous. Nous reviendrons !

Réponse du propriétaire :
Cher Client Merci d'avoir choisi le Radisson Blu Resort & Thalasso et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous nous efforçons de fournir un service supérieur à tous nos invités ; par conséquent, votre commentaire est très important pour notre équipe qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.

ouzghar.t

Merci pour votre accueil car grâce à vous qu’on a connaît la vrai Tunisie , mais LATINO hamamet club nous a fait peur des tunisiens. Merci Radisson blu resort

Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions d’avoir choisi le Radisson Blu Resort & Thalasso Hammamet pour vos vacances en Tunisie et sommes ravi de lire votre commentaire que j'ai bien évidemment partagé avec l'entièreté de l'équipe ! Nous avons eu beaucoup de plaisir à vous recevoir et espérons vous accueillir à nouveau dans notre Resort. Bien à vous

Nermine.a

Nous avons réservé 1 semaine dans cet hôtel dans le cadre d’un séjour familial, il y a beaucoup de choses à dire : tout d’abord, nous avions bien pris le temps de préciser que c’était un séjour familial, avec des enfants (MINEURS) et que nous voulions donc 3 chambres les unes à côté des autres. Ce n’est absolument pas ce que nous avons eu. Lorsque nous avons fait cette remarque au niveau de la réception, nous avons eu droit à un comportement très désagréable de ce qui semble être la manager. Les couloirs de l’hôtel ainsi que l’ascenseur (très petit et le seul de l’hôtel) ne sont pas climatisés ce qui est extrêmement désagréable l’été et qui n’est pas à la hauteur d’un hôtel « 5 étoiles ». Certaines personnes ont tout de même relevé un petit peu le niveau en étant très agréable avec nous tel que le service de chambre ainsi que les portiers. Nous ne retournerons pas dans cet hôtel.

Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous sommes profondément désolés que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos espérances Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous prouver lors d’un prochain séjour que la qualité du Radisson blu Resort& Thalasso Hammamet reflète celle souhaitée. Vous renouvelant mes plus sincères excuses et dans l’attente du grand plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous

soussou.o

Très déçue par mon séjour expérience à ne plus jamais refaire. Climatiseur disfonctionnel dans la chambre. À notre arrivée ma fille et moi nous n'avons pas trouvé de serviettes il était 15h. On a fait plusieurs réclamations mais en vain on nous emmène les serviettes a 1oh

Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous sommes profondément désolés que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos espérances Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous prouver lors d’un prochain séjour que la qualité du Radisson blu Resort& Thalasso Hammamet reflète celle souhaitée. Vous renouvelant mes plus sincères excuses et dans l’attente du grand plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous

Aziz.

Service plage médiocre J ai essayé de commander plusieurs fois et le serveur ‘´bilal’´ est arrivé 30 min après Très déçu rien à voir avec le standing habituel du radisson

Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous sommes profondément désolés que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos espérances Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous prouver lors d’un prochain séjour que la qualité du Radisson blu Resort& Thalasso Hammamet reflète celle souhaitée. Vous renouvelant mes plus sincères excuses et dans l’attente du grand plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous

Haji.o

Séjour catastrophique du début à la fin. Je vous conseille de fuir cet hôtel, surtout si vous êtes avec vos enfants Nous avons réservés avec un bébé de 19 mois. Le lit bébé as été demandé par avance mais arrivée à l’hôtel rien dans la chambre. Rien n’est à la hauteur de la prestation payée et attendue… Il nous ont mis le lit bébé que le soir après avoir téléphoné 5 fois pour le demander, nous avions pas d’eau également et il as fallu aussi les harceler limite pour en avoir ils ne décrochent jamais et parfois raccrochent au nez quand tu les appelles , on a eu une chambre à l’autre bout du monde et avec une douche bouchée et pour changer de chambre il as fallut batailler et le réceptionniste m’envoyait balader tout le temps.. la porte était difficile à ouvrir et ne se verrouillait pas correctement, l’ascenseur est une épave, les touches ne fonctionnent même plus, la plupart des clients qu’on as croisé lors du séjour étaient déçus également. La piscine était sale, un des serveurs du restaurant buffet à volonté était très désagréable tout au long du séjour. Une vrai déception et des vacances gâchés car nous avions prévues de profiter en famille à l’hôtel avec notre bébé et ils n’ont pas été à la hauteur à tout les niveaux. Et pour finir un transfert que nous avions annulés pour l’aéroport et ça n’as pas été pris en compte…le monsieur s’est déplacé pour rien. Un hôtel qui ne mérite pas ses 5 étoiles et qui n’en vaux même pas 3 niveau qualité/prix.

Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous sommes profondément désolés que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos espérances Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous prouver lors d’un prochain séjour que la qualité du Radisson blu Resort& Thalasso Hammamet reflète celle souhaitée. Vous renouvelant mes plus sincères excuses et dans l’attente du grand plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous

Spray.a

J’ai fait une cure Thalasso au Radisson thalasso Je suis ravies les installations sont du très haut de gamme dans le milieu du spa et je suis du métier depuis 30 ans toute l’équipe en passant par le docteur Aziz et sont très professionnels Noor la reine du hammam Siem laila Hassan le kine etc …. Sans oublié la spa manager très à écoute de nos demandes Je comprends que le côté hotel ne vaux pas un 5 étoiles Le spa les mérite largement Je recommande vivement ce spa

Réponse du propriétaire :
Chère Mme Fatia, Que dire face à tant de mots agréables ? Aussi bien en nom personnel qu’au nom de toute l’équipe de Radisson Blu Ressort & Thalasso Hammamet, nous vous remercions pour ce partage d’expérience et pour la confiance que vous placez en nous, cela nous réconforte dans notre recherche de l’excellence au quotidien. Nous allons partager vos commentaires avec notre équipe, qui sera certainement encouragée par vos remarques. Nous sommes enchantés que vous avez passé un excellent séjour parmi nous qui vous a permis de vous détendre. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau.

David.h

Hôtel qui mérite maximum un 2 étoile,personnel désagréable,hôtel avec aucune hygiène,prix exorbitant des plat sans aucune saveur,piscine sale ,tout est à revoir y faudrait limite le fermer car c’est une honte pour la chaîne du radisson Blue,je ne remettrais plus les pieds en Tunisie et sa c’est sur

Réponse du propriétaire :
Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de poster un avis concernant votre récent séjour au Radisson Blu Resort & Thalasso Hammamet Au nom de toute l’équipe, je vous présente nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Soyez assuré que ceci ne reflète en rien la qualité de services habituels que nous offrons à nos clients et que vos remarques ont d’ores et déjà été transmises aux équipes concernées et ce afin d'améliorer nos prestations et de vous apporter entière satisfaction lors de votre prochain séjour chez nous. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel, je vous prie de croire en nos sincères salutations. Bien à vous

Sswaar.w

Cet hôtel ne mérite absolument pas 5*. Malheureusement, le service essentiel n'est pas fourni : attente chambre trop longue + non indication emplacement chambre + absence de serviettes, le minimum + manque de réactivité du personnel. C'est rare que je mette un avis, de surcroît un avis défavorable. Déçu dans l'ensemble

Réponse du propriétaire :
Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de poster un avis concernant votre récent séjour au Radisson Blu Resort & Thalasso Hammamet Au nom de toute l’équipe, je vous présente nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Soyez assuré que ceci ne reflète en rien la qualité de services habituels que nous offrons à nos clients et que vos remarques ont d’ores et déjà été transmises aux équipes concernées et ce afin d'améliorer nos prestations et de vous apporter entière satisfaction lors de votre prochain séjour chez nous. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel, je vous prie de croire en nos sincères salutations. Bien à vous

Pub.a

Tres déçu par cet hôtel du groupe radison blu. Attente 1h pour récupérer la chambre, porte-fenêtre qui ne se ferme pas, pas de serviettes disponibles à l'arrivée.

Réponse du propriétaire :
Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de poster un avis concernant votre récent séjour au Radisson Blu Resort & Thalasso Hammamet Au nom de toute l’équipe, je vous présente nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Soyez assuré que ceci ne reflète en rien la qualité de services habituels que nous offrons à nos clients et que vos remarques ont d’ores et déjà été transmises aux équipes concernées et ce afin d'améliorer nos prestations et de vous apporter entière satisfaction lors de votre prochain séjour chez nous. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel, je vous prie de croire en nos sincères salutations. Bien à vous

HELLALI.a

J'étais déjà venue en 2014 dans cet hôtel et j'en ai gardé un excellent souvenir..mais voilà que 8 ans plus tard je constate que l'hôtel est limite à l'abandon: pas d'entretien réalisé sur les parties communes et chambres, les mêmes tissus et décoration, une piscine chaude et avec une eau non conditionné et l'humidité dans l'hôtel et les chambres..il y a encore beaucoup de chose a dire mais je ne peux pas tout énumérer ! La bonne note revient au personnel qui est bienveillant et fait tous ce qu'il peut pour améliorer le quotidien des clients mais il semble qu'il y ait un problème de moyen, de ressource. Exemple concret: on a couru derrière des serviettes de bain pendant le séjour.. Enfin, le rapport qualité/ prix est vraiment irréel, ce n'est pas un 5 étoiles. Expérience désagréable.

Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Radisson Blu Hammamet. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Radisson Blu sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Taycir.e

Tout est nul dans cet hôtel, on a passé 2 nuitées et on était content de partir! Personnel non motivé ( plutôt énervé), on est obligé de poser un montant pour la consommation et pourtant on paye ce qu’on consomme au bar , sachant que tout est cher( café entre 7 et 10 dinars) , les chambres ont l’air très anciennes, pas de cap de bain, pas de pantoufles (seulement 2 petites et 2 «grandes » serviettes) , il y a rien à faire du coup on dort top, y a pas beaucoup de choix concernant le buffet , la piscine ne donne pas envie de se baigner, le Clim n’existe qu’au niveau de la réception et des Chambres, le reste il fait trop chaud... On a regretté de choisir cet hôtel et on est vraiment déçu .

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur/Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Radisson Blu Hammamet. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Radisson Blu sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

An.n

Radisson contre façon Les photos parle d’elle même impossible qu’il soit un 5 étoiles y’a un gros soucis la c’est très grave je me sens fait arnaquer

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur/Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Radisson Blu Hammamet. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Radisson Blu sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

N.A

Bonjour, Belle expérience.emplacement top. Repas top. Un peu cher. Chambres belles et propres, prévoir bientôt rénovation. On reviendra

Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Radisson Blu Hammamet. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Marwen.e

Hôtel est de loin 5 étoiles !!

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur/Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Radisson Blu Hammamet. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Radisson Blu sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

cecile.h

Très bel hôtel Très bonne nourriture Peu voir pas d'ambiance c'est vraiment dommage Le spa je déconseille, elles ne sont pas très aimable mais surtout elles appuyent beaucoup trop fort! Tellement que j'ai eu es courbatures sur tout le corps! Pas terrible pour se relaxer !

Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Radisson Blu Hammamet. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Meryem.r

Cet hôtel est loin d’être un cinque Etoiles, chambres médiocres, manque de maintenance, l’hôtel est très vieux, il y’a un manque de contrôle de la propreté, balcon avec poussière, manque les serviettes à notre arrivée, parterre extrêmement glissant. Je suis tomber sur la tête avec mon fils dans mes bras cherchant les serviettes qui n’y étaient pas…. Brf une énorme déception pour le prix c’est la honte

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur/Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Radisson Blu Hammamet. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Radisson Blu sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Esmahene.a

Séjour très sympa passé en famille. L'hôtel était plein mais on ne l'a pas senti, ni au buffet du matin, ni à la piscine, ni à la plage. Je salue le service réactif et efficace. Un grand merci à Aymen du restaurant de l'hôtel qui s'est très bien occupé de nous et de nos enfants. En somme une bonne expérience, je recommande.

Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Radisson Blu Hammamet. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Hanen.e

J ai réservé depuis le 17 juillet pour 6 nuit 2 chambres communicable vues sur mer, à l arrivé ils me disent que y a rien sur mon nom, ils ont vendu ma place a d autres clients je suis resté qu une nuit dans d autres chambres . J ai mis une étoile pour la nourriture, il ne vaut pas les 3 étoile (bon on est en Tunisie) Le petit déjeuner avec des cuillères en plastique j ai demandé du lait, il fallait le demandé à 2 serveurs et l avoir après 20 minutes, pas d animation, ni la journée, ni le soir mes enfants sont ennuies pas des jeux comme billard. A la réception y a toujours 1 personne ils s en foutent de la queue. Pas de climatisation dans la réception bref un hôtel à ne pas aller

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur/Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Radisson Blu Hammamet. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Radisson Blu sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Walid.a

Un excellent rapport qualite prix Un accueil top Des repas plutot reussis Une plage propre 👍🏼

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Madame, Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Radisson Blu Hammamet. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Meriam.a

Je mets 1 étoile pour le sale exécutive Sandra Mhir qui manque de professionnalisme: on l’a rencontrée le 2 juillet 2022 dans le but de faire une réservation de groupe, elle ne savait même pas su répondre à la question quelle est la différence entre les chambres de l’hôtel ! On l’a relancée une dizaine de fois à chaque fois elle nous répond qu’on aura une réponse à notre simple demande de devis le soir même (on a les échanges par mail). Ça fait un mois et jusqu’à maintenant elle n’a rien fait ! Madame vous travaillez ou vous passez votre temps à vous bronzez?? Votre manque de professionnalisme est inacceptable et j’espère qu’un jour vos supérieurs s’en rendent compte !! Un grand groupe comme le Radisson ne doit pas embaucher ce genre de profil. On allait faire une réservation d’une trentaine de chambres, à cause de votre manque de professionnalisme MADAME Mhir on va choisir un autre hôtel. Quelle catastrophe ce service, la honte madame !!!

Aurélie.a

Nous avons passé un très agréable séjour au Radisson Blu Hammamet. L'hôtel est idéalement situé en bord de plage. Les chambres sont spacieuses et la nourriture est bonne, nous conseillons les plats tunisiens tels que la gargoulette ou le couscous. Le personnel est aux petits soins. Mention particulière au Directeur de l'hôtel qui est proche de ses clients et attentif à leur bien-être, merci pour toutes vos attentions. Bonne continuation et peut-être à bientôt pour un séjour golfique.

Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Radisson Blu Hammamet. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Haythem.a

Nous étions dans cet hôtel pendant deux nuitées. Le personnel de réception était accueillant et très serviable. Notre chambre était très jolie et confortable. Mis à part ça, il n'y a pas d'ambiance dans l'hôtel. C'est mort, il n'y a même pas de musique sur la piscine, ce qui oblige certains à utiliser leurs haut-parleurs pour passer le temps. La piscine est très chaude et non conditionnée. Il n'y a aucun animateur dans l'hôtel ! La bouffe est de bonne qualité, mais elle n'est pas varié , des plats standards sans une touche du chef (grillade, légumes, ...) et les macaronis étaient dégoûtantes et collantes. Après 21 h 00, l'hôtel est sans vie aucune animation et aucun mouvement sachant que notre séjour était en juillet. Pour conclure, cet hôtel ne mérite pas un 5 étoiles, le rapport qualité prix ne colle pas. C'est une maison de retraite dissimulée sous forme d'un hôtel. Les images communiquées sur Internet ne représentent pas la réalité de l'hôtel. C'est une mauvaise expérience.

Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Radisson Blu Hammamet. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Kamel.a

Moi qui connait un peu les 5 étoiles a travers le monde je me demande sur quelles bases il à eu ces 5 étoiles.hotel a évité.j'ai demandé un petit dej en chambre on me demande de payer 35 dinars (11euro) rien que pour le faire monter a la chambre puisque le petit dej est compris dans la note.pour le prix payé c'est de l'arnaque.il est temps de le fermer et le rénover au plus vite possible sera un salut a son propriétaire.c'est du n'importe quoi.desoler mais il faut savoir qu'avec votre argent vous êtes roi c'est nous qui payons malheureusement hôtel a oublier.

Réponse du propriétaire :
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Mohand.a

A fuire cet hôtel Rien ne m'a plu dans cet hôtel la nourriture est pourri le buffet " ont va dir que c une cantine pas un buffet" le même buffet qui ce répète le personnel pas très accueillant les chambres sont de histoire ancienne pas de rénovation du tout à ce prix là l'hôtel ne correspond pas je suis déçu de mon séjour

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur/Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Radisson Blu Hammamet. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Radisson Blu sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Eya.e

Hôtel catastrophique, je ne sais pas comment il a pu avoir 5 étoiles... On se pose des questions sur l'attribution des étoiles de la part du ministère du tourisme... Service lamentable, personnels incompétents, impolis et non chaleureux. La direction n'en a rien à cirer, clairement. Pas de serviettes dans la chambre. Mobiliers vétustes. On m'a fait tourner en rond pour un fer à repasser. Pas de bouteille d'eau dans les chambres et frigo vide, "Sous classement".. Petit déjeuner qui laisse à désirer. Manque de personnel. Il faut toujours leur rappeler leur boulot aux réceptionnistes sinon ils oublient de vous donner la moitié des cartes.. Et j'en passe. Bref, vaut mieux poser un "guitoun" et dormir dedans que d'aller la bas.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur/Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Radisson Blu Hammamet. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Radisson Blu sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Nicolò.o

Hotel très cool à 8 minutes à pied du centre ville ! Piscine et plage très agréable !

Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Radisson Blu Hammamet. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Maissa.a

Séjour plus que médiocre. Loin d un 5 étoiles. J ai réservé une suite pour 7 nuits. Après deux nuits, j ai arrêté d aller au petit déjeuner, alors que c était compris. Service lamentable, choix de nourriture très moyen et répétitif. Le spa n est pas digne d un spa d un niveau minimal de prestations. Pas de serviettes propres données à l arrivée, de rituel agréable, de services aux petits soins. S agissant du service restaurant en piscine, c est une catastrophe. Très lent et mal organisé. Et les photos de l hôtel ne correspondent pas à ce qui nous attend une fois sur place. L hôtel n est pas dans un état rafraîchi. Les infrastructures sont vieilles. Sans parler de l ascenseur.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur/Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Radisson Blu Hammamet. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Radisson Blu sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Ilyana.e

hôtel super bien mais pas d’animation super nul pas d’ambiance ascenseur qui ne marche même pas la clim qui sert a rien aussi on ne sent rien les serviettes nul ainsi je ne voit pas en quoi l’hôtel est 5 étoiles moi je dirais 3 et encore je suis gentille sur ceux bonne soirée.

Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Radisson Blu Hammamet. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Fattouche.a

Tout était parfait.... Jusqu'à l'arrivée massive des touristes et la difficulté du personnel à gérer ce flux. Alors, très belle chambre familiale avec le nécessaire et un ménage au top. Cote snack piscine, prix assez cher je trouve mais bon on est au radison... Quelques serveurs d'ailleurs pas très souriants et accueillants. Le p'tit déj est top, juste ce qu'il faut sans que ça déborde.. Mais l'horreur après l'arrivée en masse des touristes pour trouver une table dispo et une table vite arrangée pour s'installer malgré la bonne volonté du personnel... Je remercie un monsieur avec sa toque de s'être autant soucié un matin pour placer ma petite famille.. A l'accueil à l'arrivée très belle prise en charge. On est excentré de la Marina de yasmine hammamet mais tellement au calme que ça soulage.. Lhotel est bien fréquenté, bonne clientèle. Quant au parking tout est à revoir... Vous allez mettre un sacré temps avant de trouver un emplacement. En bref on reviendra mais hors période avant le 15 juillet.

Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Radisson Blu Hammamet. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Miloud.i

Nul nul très très déçu Payer plus de 1000 dinars pour service pareil Une première et une dernière … Piscine : Il faut pas rentrez dans la piscine en plein air avec ma femme voilée c interdit la burka ( c la Tunisie c’est pas New York ) C’est la première hôtel qui interdit sa en Tunisie même en France il nous laisse avec burka bref je trouve que c’est pas logique …. Piscine couvert très salle La chambre : 2 lit de place à la place 1grand lit (a la réservation j’ai bien précisé ) Lavabo bouché dans la chambre Séchoir froid il sèche même pas Restaurant : Il faut payer la bouteille eau et café et boisson fraîche que je trouve pas logique de tous dans hôtel 5 étoile ( ps : je payer le petit déjeuner et dîners compris a la tarification ) Serveur qui parle de sujets des autres clients (pas professionnel) Manque d’animation 0/10 J’ai passer la première journée et je demande la remboursement de la deuxième nuit Après l’attende à l’accueil et la discussion avec le 2 responsable on a enfin trouver une solution . A la sortie il veulent pas donner la totalité de remboursement ( c’est de la vole professionnel) Trop de personnel pour rien de tout A fuire il mérite pas le 5 étoile J’aimerai bien avoir une réponse ( pas réponse automatique) …

Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Radisson Blu Hammamet. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Radisson Blu sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

bohli.o

Pas trop digne d’un 5 étoiles franchement ! Les chambres sont biens Le personnel est sympa Buffet du petit déjeuner : moyen La nourriture des restaurants laisse à désirer …

Réponse du propriétaire :
Chère Mme Dora, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Radisson Blu Hammamet. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

sarra.h

Hôtel est de loin 5 étoiles. Les Serviettes sont vieilles et quelques unes sont déchirées. Manque affreux de maintenance qui laisse l’infrastructure se dégrader. Les chambres sont mal insonorisées. On entend bouger des meubles à 7 h du matin. Les chambre salles avec des poussière au balcon. Pour les prix qu’on charge, je ne recommande pas cette propriété…

Réponse du propriétaire :
Chère Mme Chaabani Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Radisson Blu Hammamet. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Radisson Blu sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Top.r

Nous avons séjournè 2 nuits dans cet hotel, les chambres sont insonorisées ,dès 7h du matin reveillé par le bruit des meubles, malgré cela, le personnel est accueillant c'est ce qui redore l'image de cet hotel, à ma grande surprise on me dit à l'accueil que les burkinis sont interdits dans les piscines exterieurs ( pour les raisons d'hygiennes) mais autorisés dans les piscines interieurs 😂 manque totale de transparence avec le client , il va faloir retravailler votre professionnalisme car c'est innadmissible! Vous devriez avoir honte de ne prévenir ces dames qu'une fois après avoir encaissé l'argent et ne pas l'afficher avant les reservations!

Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Radisson Blu Hammamet. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Radisson Blu sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Rania.A

Nous avons tous apprécié, propreté, personnels serviables et souriants, piscine propre et bien entretenu, qualité suprême du buffet Nous aurions aimé avoir des soirées musicales ou une une animation après le dîner mais sinon l'ambiance est très géniale pendant la journée. On le recommande vivement 🎉🎉🎉

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Massous, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Radisson Blu Hammamet. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs Guest Relation

Inès.

Burkini interdit pour la piscine extérieur mais autorisé dans la piscine intérieure histoire que personne nous voit pour ne pas ternir la pauvre réputation de cet hôtel ! En plus ce cela ils ne le mentionnent pas avant la réservation ! C’est lamentable nous sommes quand même dans un pays musulman ! À fuir !! On accepte l’argent des femmes voilées mais on les accepte pas elles ridicule !!

Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Radisson Blu Hammamet. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Radisson Blu sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

soso.r

Burkini interdit , avant la reservation personne ne nous l'indique, on nous l'indique qu'une fois la reservation passée! Autorisé dans la piscine interieur mais pas exterieur, fabuleux👌

Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Radisson Blu Hammamet. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Radisson Blu sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Leïla.o

J ai bien aimé l'hôtel et la disposition générale, piscine plage resto. C'est propre correcte, agréable et le personnel à l'écoute, seul petit bémol, le petit déjeuner est basic peu mieux faire.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Leila, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Radisson Blu Hammamet. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

hela.r

L'hôtel est magnifique , la chambre est spacieuse et propre , le personnel sont très polis et sympa mais j ai pas trop aimé la bouffe

Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Radisson Blu Hammamet. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Guillaume.o

Un personnel magnifique aussi bien humainement que professionnellement, un cadre idyllique. Nous avons choisis l'activité quad et balade en dromadaire, ce fut de magnifique rencontres. Merci à tout le personnel intérieur à l'hôtel que ceux de l extérieur. Le buffet est parfait et les serveurs aussi, et la gentillesse du responsable de la salle. Nous recommandons cet hôtel

Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Radisson Blu Hammamet. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

amri.u

L'hôtel est magnifique, la chambre, la bouffe et la plage très agréable le personnel est sympa je le recommande

Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Radisson Blu Hammamet. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Christel.E

Génial ! Que du bonheur ! Nous avons passés 2 nuits à l'hôtel personnel souriant au petit soin. Le déjeuner était très bon. Avons été servi sur la plage piscine et au tour de la piscine. Hôtel pied dans l'eau avec une plage propre et surveillée. Nous avons visite plusieurs pays mais là expérience inoubliable merci !

Réponse du propriétaire :

Sam.

Très bel hôtel que je recommande dans hésitation. Le hammam est juste magnifique et les soins sont de qualité.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Radisson Blu Hammamet. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Claude.a

Excellente expérience dans cet hôtel. 4 nuits en demi pension. Un personnel à la réception aux petits soins. Un petit déjeuner en terrasse devant la mer, un dîner en buffets de qualité, un endroit idéal pour se ressourcer.

Réponse du propriétaire :
Cher Mr Claude, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Radisson Blu Hammamet. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Jaziri.e

Hôtel est de loin 5 étoiles. J’ai payé 330 $ pour 2 nuitées au mois de mai pour pas grande chose. Aucune animation, aucune activité pour enfants, buffet est de loin d’un hôtel 5 étoiles, la bouffe n’est pas fraiche ni variée. Les Serviettes sont vieilles et quelques unes sont déchirées. Manque affreux de maintenance qui laisse l’infrastructure se dégrader. Les chambres sont mal insonorisées. On entend bouger des meubles à 7 h du matin. Le seul point positif que je cite est la propreté, les femmes font un bel effort et elles sont souriantes et accueillantes. Pour les prix qu’on charge, je ne recommande pas cette propriété…

Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Radisson Blu Hammamet. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Radisson Blu sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Elisabeth.H

J’ en reviends, et je tient à laisser mon avis car au préalable j’ avais lu bcp de mauvais avis .. Alors que franchement tt est parfait, très belle chambre , le restaurant c est très correct, 1 bémol sur les desserts répétitifs et pas locaux, je l ’ ai fait remarquer au chef gentiment. Le personnel est vraiment au petit soin . La thalasso est très bien, le personnel est vraiment bienveillant , le médecin aussi , 1 équipe adorable . Vs pouvez y aller les yeux fermés..

Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Radisson Blu Hammamet. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien a vous

Fatma.e

Nous avons passé une nuit et sommes très déçues par l’hôtel. On nous a donné une chambre dont les toilettes sont dans un état déplorable… Les serviettes sont déchirées, nos draps de lit sont sales… On a demandé à avoir le service de nettoyage, mais personne n’est venue… C’est dommage! C’est loin des 5 étoiles …

Réponse du propriétaire :
Cher Mme , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Radisson Blu Hammamet. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Radisson Blu sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien a vous

Naffoussi.e

Dommage que l'état de l'hôtel soit arrivé à ce niveau de dégradation. Mauvaise odeur dans les chambres. On y a trouvé une seule serviette déchirée dans la salle de douche. Plus, On est parti à l'hôtel pour profiter du SPA et on nous annonce que c'est fermé (à 16h). On y est retourné le lendemain même réponse. Nous ne reviendrons pas. Loin des 5*. Dommage!

Réponse du propriétaire :
Cher Mr Naffoussi, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Radisson Blu Hammamet. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Radisson Blu sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien a vous

Momar.i

Voyage top en commençant par l’hospitalité des Tunisiens dès l’aéroport ensuite nous arrivons dans ce somptueux hôtel « le radison blu » un hall d’entrée magnifique, des hôtes et hôtesses aux petits soins sans oublier un cocktail de bienvenue. Une très belle chambre, un buffet divers et varié des cuisto 👌🏾 une piscine intérieure et extérieure à bonne température ainsi qu’un accès direct à la mer. Un spa à tomber avec des mains de fée. Le directeur de l’hôtel se présente et reste disponible pour ses clients. Vraiment nous recommandons cet hôtel les yeux fermés si vous vous trouvez sur Hammamet. Une chose est sûr nous nous reviendrons et cette fois-ci en hauteur saison à très bientôt.

Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaire suite a votre séjour au Radisson Blu Hammamet. C est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments .Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe . votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jours après jours pour vous offrir un service irréprochable. Dans l attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire , Monsieur, en l expression de nos sentiments les meilleurs .

Samia.a

Nous avons une semaine dans cet hôtel. Du 09 au 16 octobre. Le service est très bien ,le personnel a l’écoute. Et très à l’écoute. Je reviendrais. Les yeux fermés. Je recommande très fortement.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte Nous vous remercions pour ce partage d expérience et pour la confiance que vous placer en nous ,cela nous réconforte dans notre recherche de l' excellence au quotidien .L hôtel s 'efforce continuellement a répondre a vos besoins et attentes.au plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous . Bien a vous Bahri Intidhar FOM.

Aline.a

Magnifique hôtel. Très bon accueil. Décoration dans l'esprit tunisien (blanc & bleu). Chambre spacieuse avec vu sur la plage. Vous vous endormez bercé par le bruit des vagues. Très bon buffet à volonté. Petit déjeuner en terrasse sur la plage. Je recommande pour ceux qui sont de passage en Tunisie.

Réponse du propriétaire :
Madame, nous vous remercions pour l intérêt que vous donner au Radisson Blu Hammamet. Des témoignages chaleureux comme les votre nous est précieux .Un grand merci a vous .A très bientôt.

Hal.l

Genial ....vue imprenable personnelle professionnel. Le seul.point négatif un ascenseur un peux trop lent malgré tout je conseille cet hôtel petit-déjeuner copieux .

Réponse du propriétaire :
Cher M. Selim, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement

Sana.a

A éviter ! À peine 2 étoiles... Équipement médiocres, chambres médiocres, services médiocres, du burkini dans la piscine... Alors que le règlement l interdit formellement. Aucun respect des mesures covid pendant le service petit dej et dîner. Excessivement cher pour ce que c est. Je ne remettrai plus les pieds

Réponse du propriétaire :
Chère Mme Bach Hamba, Tout d’abord, nous tenons à vous remercier de votre confiance et d’avoir choisi notre hotel. Vous avez souligné certaines insuffisances qui ont été transmises aux départements concernés afin de prendre les mesures nécessaires. Au plaisir de vous recevoir de nouveau , Cordialement ,

Zouhour.h

Ne mérite absolument pas les 5 étoile ! Service médiocre! Personnels non accueillants, la chambre est dans un sale état il y a une odeur affreuse des qu on y rentre! Le petit déjeuner est très modeste... A côté de tout ça, on peut facilement t arnaquer. On te prévient même pas qu on t a rajouter la caution des serviettes car t as oublier de rendre les cartes pendant le check out. A fuir!!!

Réponse du propriétaire :
Cher M. Thebti, Merci de nous avoir livré vos impressions sur votre dernier séjour parmi nous. Les commentaires de nos hôtes nous sont précieux dans la mesure où ils nous permettent d'identifier et consolider nos points forts. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas apprécié votre séjour parmi nous. Les faits que vous décrivez ne reflètent en rien nos standards. Soyez assuré que nous avons pris bonne note de vos commentaires et les avons partagés avec les concernés pour en tirer les conclusions nécessaires et prendre les mesures correctives visant à éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons pouvoir bientôt vous le démontrer à l’occasion d’un future séjour et de vous accueillir très bientôt RadissonBlu Hammamet. Cordialement,

Malika.b

J’ai séjourné avec ma famille (3 adultes et 3 enfants) dans votre hôtel du 19/07 au 21/07, et je vous fait part de ma malheureuse expérience. Check-in : absence totale d’amabilité du personnel, réceptionniste arrogant et prétextant que nous mentons sur l’âge d’un enfant pour payer moins cher. Ce premier contact est révélateur sur le reste du séjour qui nous attendais. Sa collègue qui observait la scène est restée droite comme un i telle une statue. Les chambres : le mitigeur de la douche m’est resté dans les mains, trace de rouille sur le carrelage, certaine ampoule ne fonctionnait pas dans la chambre, télécommande HS. J’ai notamment appelé la réception pour la télécommande, j’ai jeté une bouteille à la mer… j’ai du descendre moi même pour régler le problème. Check-out : on m’annonce que je dois payer une taxe de séjour ??!! Pourquoi au moment de régler la facture au check-in cette taxe n’est pas comprise ou bien pourquoi ne pas l’annoncer au check-in ? En bref, communication désastreuse du personnel, non serviable, non aimable, de la femme de chambre à la gouvernante, de la réception au serveur, pas un sourire, le bonjour se décroche du bout des lèvres. La seule personne agréable fut un monsieur qui surveille l’entrée de l’hôtel… Vous ne méritez pas vos 5 étoiles (même locale). Je posterai cet avis sur Google et sur votre site. Le but de cette critique est de vous faire réagir pour vous améliorer. En espérant qu’un responsable en prenne connaissance et non un personnel lambda.

Réponse du propriétaire :
Madame Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Radisson Blu Hammamet Vous avez gardé un souvenir mitigé de votre séjour et vous avez, à juste titre, souligné certaines insuffisances, dont j’ai pris connaissance, dans la prestation qui vous a été offerte. Sachez que nous en sommes désolés et nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée De nouveau, nous vous remercions et espérons regagner votre confiance. Bien a vous

Tounsi.u

Hôtel qui n'est pas digne de 5 étoiles ! - La climatisation qui ne fonctionne pas toute la nuit, ainsi que le réfrigérateur de la chambre. - Les boutons de l'ascenseur qui ne fonctionnent pas ( il faut appuyer vraiment trop fort) - Le buffet est loin d'être celui d' un 5 étoiles - Les serviettes et les chaussons qui manquent ( il faut demander pour les avoir) - la propreté de la chambre et des draps laisse à désirer - lumière de la salle d'eau qui ne fonctionne pas - personnels à la réception qui parlent d'un ton hautain et qui n'ont aucun sens du client ( ils ne s'excusent pas pour le désagrément et ils ne font aucun geste commercial pour se rattraper) Bref gardez votre argent et fuyez la médiocrité !

Réponse du propriétaire :
Cher M. Oussama, Merci de nous avoir livré vos impressions sur votre dernier séjour parmi nous. Les commentaires de nos hôtes nous sont précieux dans la mesure où ils nous permettent d'identifier et consolider nos points forts, mais aussi et surtout d'identifier les domaines où nous pouvons encore progresser. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas apprécié votre séjour parmi nous. Les faits que vous décrivez ne reflètent en rien nos standards. Soyez assuré que nous avons pris bonne note de vos commentaires et les avons partagés avec les concernés pour en tirer les conclusions nécessaires et prendre les mesures correctives visant à éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons pouvoir bientôt vous le démontrer à l’occasion d’un future séjour et de vous accueillir très bientôt. Cordialement,

yousr.r

À ne pas recommander un hôtel qui ne respecte pas ses hôtes ne mérite pas d'être visité. Ma famille a réservé une chambre pour 3 adultes à travers Expedia et à notre grande surprise on nous donne une chambre double sans troisième lit et surtout il y avait pas d'espace pour le troisième lit. Suite à la réclamation on nous fournit exactement la même chambre dans un autre étage (chambre double sans espace) en ajoutant un lit de qualité médiocre positionné à la dernière minute n'importe comment dans le couloir. Ceci ne devrait jamais arriver.Si vous n'avez pas de chambres adéquates n'encaissez pas l'argent en sachant que vous ne pouvez pas fournir ce qui est mentionné dans la réservation.

Réponse du propriétaire :
Chère Mme Dridi, Merci de nous avoir livré vos impressions sur votre dernier séjour parmi nous. Les commentaires de nos hôtes nous sont précieux dans la mesure où ils nous permettent d'identifier et consolider nos points forts, mais aussi et surtout d'identifier les domaines où nous pouvons encore progresser. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas apprécié votre séjour parmi nous. Les faits que vous décrivez ne reflètent en rien nos standards. Soyez assuré que nous avons pris bonne note de vos commentaires et les avons partagés avec les concernés pour en tirer les conclusions nécessaires et prendre les mesures correctives visant à éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons pouvoir bientôt vous le démontrer à l’occasion d’un future séjour et de vous accueillir très bientôtl. Cordialement,

A..

Un 4 étoiles. J'enlèverais la 5ème étoile pour plusieurs raisons. D'abord les chambres, elles sont correctes mais équipement minimal par exemple une bouteille d'eau de 50cl pour 3 personnes, des serviettes manquantes et une télécommande qui ne marche pas. Le service à l'accueil n'est pas réactif et je dirais même insolent. Par exemple, nous avons demandé la serviette manquante au bout de 4h rien, un deuxième appel puis un troisième appel au bout d'une demi-heure. À l'accueil la dame nous a presque reproché le fait d'insister sachant que nous venions de rentrer de la plage et que nous attendions les serviettes pour passer sous la douche. La nourriture n'est pas digne d'un 5 étoile mais plutôt d'un self de cantine. Un 5 étoile ne met pas du jus de fruit pas frais et synthétique par exemple. La plage est magnifique et la piscine est agréable. Excellent rapport qualité prix mais comme j'ai dit plus haut pour un 4 étoiles.

Réponse du propriétaire :
Cher (e) Hôte, Merci de votre commentaire et pour vos remarques constructives. Nous en avons bien pris note et nous prendrons les mesures nécessaires pour y remédier afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément encouru et nous espérons vous recevoir à nouveau à ira prochainement Cordialement

Aymen.H

Hôtel plutôt 2 étoiles… Je suis encore à l’hôtel et je suis très déçu Ça nécessite une rénovation Les boutons de l’ascenseur ne fonctionne pas si on tape pas très fort ! Tout le monde se plaignait La bouffe est catastrophique je dis bien catastrophique !! Les matelas ne sont pas confortables Je regrette les 160 euros par nuit pour un hôtel qui vaut même pas 2* Ce n’est pas l’hôtel que je connais il y a 3 ans

Réponse du propriétaire :
Monsieur Dhifaoui Aymen, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Radisson Blu Hammamet Vous avez gardé un souvenir mitigé de votre séjour et vous avez, à juste titre, souligné certaines insuffisances, dont j’ai pris connaissance, dans la prestation qui vous a été offerte. Sachez que nous en sommes désolés et nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. J’attache beaucoup d’importance à corriger nos erreurs pour améliorer la qualité et votre satisfaction Bien a vous .

Hajer.h

CATASTROPHIQUE ! Séjour exaspérant ! On réclame dès notre arrivée le problème de climatisation, on est submergés de techniciens qui essayent vainement de réparer la panne au point de perdre toute intimité dans la chambre .. Tellement étouffée que je ne trouve pas de force pour vous décrire la mésaventure comme il se doit. Un tout petit conseil : épargner votre argent et ne payez pas cher LA MÉDIOCRITÉ.

Réponse du propriétaire :
Chère Mme Chiboub, Merci de votre commentaire et pour vos remarques . Nous en avons bien pris note et nous prendrons les mesures nécessaires pour y remédier afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément encouru et nous espérons vous recevoir à nouveau à ira prochainement. Cordialement

R.a

Très bel hôtel, spacieux, chambre impeccable et très belle! Nous étions avec notre fils âgé alors de 4 mois et avions un lit parapluie à disposition. Personnel aimable mais un point négatif sur le personnel du restaurant qui est au petit soin pour les touristes européens seulement. Accès plage privée juste derrière les piscines, nous en gardons de très beaux souvenirs.

Réponse du propriétaire :
cher client, Toute l'équipe du Radisson Blu Hammamet se joint à moi pour chaleureusement vous remercier pour ce beau commentaire que vous avez pris le temps de poster. Nous avons prêté une grande importance vos remarques, et sachez que nous ne manquerons aucun effort pour améliorer notre efficacité Nous espérons tous avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt Sincèrement, Loic F.

Myriam.o

Magnifique séjour auprès de cette hôtel , surclassement avec vue sur mer et piscine , la vue été époustouflante et très agréable Le personnel est au petit soin du restaurant jusqu’au femme de ménage , petit plus pour la réception Lamia qui nous as très bien accueillie et offert un gâteau pour fêter l’occasion de l’anniversaire , souriante agréable vraiment un très bon élément au sein de votre établissement! A très bientôt je l’espère

Réponse du propriétaire :
Cher Mme Mokrani, Toute l'équipe de RadissonBlu Hammamet se joint à moi pour vous remercier pour ce partage d'expérience. Vos remerciements seront partagés avec Lamia et toute l'équipe. Nous nous efforçons d'être au plus près des attentes de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt parmi nous Cordialement

Mo.m

Autant le 1er sejour via booking a été parfait et nous a fait revenir dans cet hotel, autant le 2ème séjour reservé via le site internet de l'hôtel a été catastrophique. Un monsieur de l'accueil nous a pris de haut, en nous signalant que la chambre que nous voulons est d'une catégorie supérieure et n'est pas pour nous et a gardé pour lui la monnaie de notre change.. et la chambre n'avais ni serviette, ni savon rien.. nous avons du demander 5 fois ! Et attendre 4 h Pour pouvoir avoir enfin ce qu'il faut. Je pense qu'il vaut mieux réserver via booking sinon la considération est absente

Réponse du propriétaire :
Cher/Chère Client(e), Merci de votre commentaire et pour vos remarques constructives. Nous en avons bien pris note et nous prendrons les mesures nécessaires pour y remédier afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément encouru et nous espérons vous recevoir à nouveau à ira prochainement. Cordialement, Guest Relation.

Amira.e

Il ne mérite pas ces 5 étoiles. Chambre supérieure qui manque même de plus simple savon et j'aurais du réclamer pour avoir des draps propres , côté restaurant alors là c'est la catastrophe, un buffet pas digne même d'un trois étoiles, et le plus pire les précautions pour le Covid 19 presque absentes 🤔 tout le monde au restaurant doivent se servir eux même !!!! Alors tout le monde utilise les mêmes ustensiles pour se serviront..et pleins d'autres erreurs , je le déconseille fortement , la saison a était sauvée par les Tunisiens et ce genre des hôtels qui ne respecte pas le client Tunisien , honte a vous

Réponse du propriétaire :
Cher/Chère Client(e), Merci de votre commentaire et pour vos remarques,Nous en avons bien pris note et nous prendrons les mesures nécessaires pour y remédier afin que cela ne se reproduise plus. nous espérons vous recevoir à nouveau à ira prochainement. Cordialement, Guest Relation.

Fatma.a

Très moyen pour un cinq étoile. Un seul petit ascensseur pour desservir les 4 étages á partir de la réception. Piscine ordinaire rien de spècial. Beaucoup de signes de délabrement : moquette délavée et tachée entre les couloirs, quincaillerie des portes rouillée, traces d'humidité ds les murs... Les chambres sont correctes mais aussi sans plus .. on met un bouilloir mais on ne met pas de verre.. serviette de bain usée placard coincé... pour le prix on peut vraiment trouver mieux.

Réponse du propriétaire :
Cher/chère client(e), Merci de votre commentaire et pour vos remarques constructives. Nous en avons bien pris note et nous prendrons les mesures nécessaires pour y remédier afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément encouru et nous espérons vous recevoir à nouveau à ira prochainement Cordialement, Guest Relation.

Anais.u

L’hôtel est jolie mais peu mieux faire je trouve . Nous avons séjourné à l’hôtel The Résidence a Gammarth très luxueux, service au top , puis au Radisson , du coup le changement a été flagrant. Le service bof , la piscine très chaude , en plein été ne rafraîchit pas trop . Un peu déçu de la chambre qui ne sentait pas très bon et sans serviette j’ai dû demandé 2 fois . Par contre la nourriture très bonne et le petit déjeuner est top .

Réponse du propriétaire :
Cher Mr Dumont, Merci d'avoir pris le temps pour partager votre avis. Nous vous remercions aussi pour vos remarques constructives. Bien Cordialement Guest Relation.

Monia.e

Mention spéciale pour le personnel de cet hôtel qui sont aux petits soins, très souriants et très serviables surtout au restaurant. Les chambres sont spacieuses et propres. Pour la restauration c'est correcte et assez variés. J'ai bien aimé l'hôtel et j'y retournerai avec plaisir avec mes enfants, surtout que j'ai vu qu'il ya un espace de jeu a l'extérieur. Et bien sur un joli cadre avec piscine vue sur mer.

Réponse du propriétaire :
Chére Madame Monia C'est un réel plaisir de recevoir un tel avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Guest Relation

Thph.n

C'est franchement un très bon hôtel. Le personnel est très pro. Le buffet petit déjeuner est très varié et de très bonne qualité. Idem pour le buffet du soir, grande qualité des plats. Piscine intérieure chauffée à 31°. Buffet du soir à volonté = 60 DT. Point négatif : on découvre à l'arrivée que le montant payé via le site de l'hôtel n'inclut pas la taxe de séjour (3DT par pers. et par jour), moyen astucieux de minorer artificiellement le prix par rapport aux sites concurrents....

Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Sonia Slama Guest Relation

Ruth..

Génial tout c'est passé très bien. Les chambres sont simples, très propres aucune problème avec le service de la parte du personnel de l'hôtel et toute les autres installations sont disponibles et propres. Ma famille et moi sommes très satisfaites.

Réponse du propriétaire :
C'est un réel plaisir de recevoir un tel avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Sonia Slama Guest Relation

Zeineb.e

Bon emplacement, accès direct à une plage privée. Mais service très moyen et lent.
On a pris une chambre pour 3. C'était pour 2 et ils ont dis qu'ils vont remplacer le canapé par un 3 ème lit qu'il ont mis beaucoup de temps à ramener.
Il n'y avait pas assez de serviette aussi.
L'hotel n'est pas blindé et ils n'ont même pas proposé une autre chambre.

Réponse du propriétaire :
Chère Mme. Ben naila, Merci d'avoir pris le temps pour partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hotel. Nous présentons nos excuses pour les désagréments encourus, nous allons y travailler et prendre les mesures nécessaires pour y remédier et pour offrir de meilleures prestations. Nous espérons vous recevoir à nouveau à ira prochainement. Cordialement, Sonia Slama Guest Relation Officer

syrine.a

Accueil normal, attente à l’arrivee, (20minutes, tunisiebooking a pris l’argent de la réservation sans envoyer la réservation à l’hôtel). Le service est correcte, mais vous pouvez attendre longtemps pour qu’on vous ramène une bouteille d’eau à la plage. Les chambres : problème de propreté femme de chambre indifférente : - terrasse sale - manque des petites serviettes (ils seraient en rupture) - quand nous prenons une douche la salle de bain devient une « piscine », aucun tapis de bain - draps sales (tâche de sang qui ne part pas) et cheveux - grandes serviettes non changées au jour le jour - pour les lits : ne pas faire plus d 1m70 Concernant le « restaurant » : - les verres sentent l’oeuf - le petit déjeuner est correcte - le buffet est de 60 DT par personne, mais nous ne l’avons pas tester. Le personnel : plutôt sympathique. Pour les chambres nous avons signaler le problème, le jour même de la réclamation ils nous ont remplacé les draps et rapporté des serviettes et tapis de bain manquants mais dès le lendemain le problème recommence. Piscine : sale, nous nettoyons nos maillots de bain tellement l’odeur est forte mais celle-ci persiste. Plage agréable activités nautiques proches et abordables.

Réponse du propriétaire :
Mme Rabhi Merci d'avoir pris le temps pour partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolées d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes Nous avons prêté une grande importance vos remarques constructives, et sachez que nous ne manquerons aucun effort pour améliorer la qualité de nos services. N’hésitez pas me contacter à cette adresse ([email protected]). Je serais très heureux de vous rencontrer personnellement à votre prochaine visite et prendre le temps de revoir ensemble vos remarques et vous permettre d’avoir un séjour parmi nous mémorable Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement, pour regagner votre confiance et pour vous prouver que votre situation était exceptionnelle. Dans l’attente, recevez nos meilleures salutations Loic F. Directeur General

Ouelbani.e

Bonjour. Il est certain que l'emplacement est agréable et que les chambres sont de qualité. C'est notre second séjour dans cet hôtel et nous avons malheureusement constaté une baisse dans le service et l'ambiance générale. Par exemple: , le petit déjeuner servi en chambre a baissé en qualité, la piscine accepte des burkini (question d'hygiène....) + j'ai vu quelqu'un laver les mains et les pieds de son bébé avec l'eau de la piscine !!!! quelqu'un aurait du l'en empêcher.... + une clientèle différente (je préfère ne pas détailler) avec beaucoup de désagréments..... Par ailleurs, j'ai envoyé un mail pour demandé un départ tardif qui nous aurait arrangé, ,mais personne ne m'a jamais répondu!!!!!!

Réponse du propriétaire :

moi.e

Hôtel bien situé avec une très belle vue sur la plage. Extérieur sympa mais les chambres ne sont pas dignes d'un 5 étoiles. La déco est très jolie mais les prestations sont minimes. Il y a une bouilloire et des tasses mais rien d'autres, ni sachet de thé ni café... Il n'y a pas de peignoir, pas de chaussons... Le petit déjeuner est varié mais la qualité n'y est pas (même pas de jus d'orange ). Pour avoir déjà été dans plusieurs Radisson Blu, nous avons été déçu de celui là En plus, lors de notre réservation il nous avait été indiqué check in à 14h mais à l'hôtel il est indiqué 15h, nous avons donc du patienter à la réception

Réponse du propriétaire :

Médien.h

Hôtel luxueux. ... calme personnel accueillant et sympa. Literie confortable Propreté impeccable. ....... petit déjeuner somptueux ! Le seul bémol c'est à notre retour à l'hôtel on découvre une Forte odeur de cigarettes qui remplissait notre chambre bien qu'on est en étage non fumeur !!!!! C'est comme si quelqu'un a fumé dans notre chambre ! Une petit incident qui n'a eu aucun impact négatif sur notre agréable séjour mais un petit signe à l'administration de l'hôtel qui cherche la perfection !

Réponse du propriétaire :

Samai.a

Bel hôtel, l'équipement est moderne et de qualité, le design est sobre et sans artifice, la qualité du service est excellente, cependant celle la nourriture laisse à désirer. Pour ma part le petit déjeuner reste quand même acceptable mais le dîner est a déconseiller, Il y'a des très bon restaurants dans un rayon de 2 à 5 km. Nous avons aimé la piscine avec vue sur plage (l'ambiance musicale est de très bon goût), le style très authentique de la chambre, la salle de sport, la piscine couverte, le massage balinais.

Réponse du propriétaire :
Cher Mehdi, Merci d'avoir partagé votre expérience au sein de notre Hôtel. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié le confort de votre chambre ainsi que la vue sur la Méditerranée. Nous vous remercions pour vos compliments sur la qualité de service offerte par nos équipes et nous ne manquerons pas de leur en faire part. Toutes les remarques émises par nos clients nous permettent d'améliorer la qualité de service et des prestations fournies. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accueillir à nouveau très rapidement. Raja.A GM PA

sawsen.h

On a réservé une chambre triple et on se retrouve 3 adultes dans une chambre double, le personnel prétend ne pas avoir de chambres triples et nous fournissent une sorte de "lit" supplémentaire gâchant ainsi l'organisation de la chambre..sachant qu'on a bien payé une chambre triple et pas double avec supplément! Sinon..ascenseur trop étroit et vieux pour un hôtel aussi énorme..wifi qui fonctionne à peine..bouffe plutôt variée et correcte En gros des prestations pas dignes d'un hôtel 5* aussi cher

Réponse du propriétaire :
Chère Sawsen, C’est avec une attention particulière que j'ai pris connaissance de votre commentaire. Je vous présente mes sincères excuses pour les incidents qui ont émaillés votre séjour. C'est pour cela que nous allons voir l'ensemble des équipes concernées afin que plus d'attention soit portée au respect des consignes et ainsi retrouver une qualité de service pour laquelle nous sommes reconnus. Soyez certaine que vos remarques sont prises avec attention, et vont nous permettre de nous améliorer encore. Ceci toujours dans le but de faire de votre séjour un moment de confort et de plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement, pour vous prouver que la situation que vous avez rencontrée était exceptionnelle, et ainsi regagner votre confiance. Bien à vous, Raja.A PA to PA

Campisi.l

Je veux féliciter la direction de cet hôtel, le service réception, tout le personnel, les serveurs, les femmes de chambre, les maîtres nageurs, les barmen et j'espère n'oublier personne pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur sourire. Un hôtel très propre, bien placé, silencieux avec une plage magnifique. Des chambres joliment décorées et spacieuses. Seul bémol à améliorer est le repas du soir ( j'étais en demie pension ). Pour le petit déjeuner rien à dire! Merci pour ce beau séjour de 4 jours.

Réponse du propriétaire :
Cher Alfonso, Tout d’abord, permettez-nous de vous remercier d’avoir choisi le Radisson Blu Hammamet lors de votre dernière visite à Hammamet. Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est bien passé et que nos services et notre personnel ont contribué à votre bien être. Toutefois, nous avons été navrés d’apprendre que vous n’avez pas apprécié notre buffet. Nous vous remercions de nous avoir fait part de ces points négatifs, cela nous permettra d’améliorer la qualité de nos prestations. Votre remarque est immédiatement transmis à notre Chef de Cuisine, et les mesures nécessaires seront prises afin d'éviter tout autre réclamations tel que celui-ci. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir rapidement au Radisson Blu Hammamet ! Bien à vous Raja.A PA to GM Executive Office. +21629959500

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