Melia Habana

Tags: Hôtel,

• Nadarajah.a

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 03:32

  Hôtel très correct, petit déjeuner formidable. Compliqué pour le régler les boissons la boutique n’a pas grand choses
• Marianne.e

  4 / 5

  Le 13/02/2023 à 17:29

  Hôtel situé à environ 20' en car du centre de La Havane...ce qui est vraiment dommage...par contre,quartier très calme(quartier des affaires).Bâtiment moderne style building sans aucun charme.Pas d'accès à la plage qui n'est pas aménagée, par contre,vue sur la mer du balcon. Jolie piscine. Chambre propre et spacieuse, lits immenses! Salle de bain un peu vieillotte. Le buffet du petit-déjeuner paraît copieux et donne envie....ce n'est qu'une impression...pain sans goût, beurre rance,café infect...presque pas de fruits....on savait bien qu'il y a des difficultés d'approvisionnement dans ce pays...ils font leur possible mais ce n'est vraiment pas top.....il vaut mieux manger du riz et des légumes cuits dès le matin....et on en a vite marre...bon à savoir,le sel est une denrée rare,les salières sont vides...si vous partez à Cuba,prenez-en dans vos bagages! Si vous désirez être ai calme,cet hôtel est idéal, par contre,si vous voulez être près du centre mieux vaut en choisir un autre.
• Aida.l

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 21:09

  J'adore le Meliá Habana au sens général et tous ses restaurants ! Le professionnalisme de tout le personnel est remarquable, mais ceux de A+B sont mes préférés. J'adore la cafétéria et le restaurant italien, la Scala. Nous y avons mangé les meilleures pâtes et pizzas, et nous avons reçu le meilleur des services ! Au plaisir de revenir très bientôt !!
• Javier.l

  1 / 5

  Le 07/02/2023 à 16:03

  Ce n'est pas ce à quoi je m'attendais. Vous trouvez la chambre sale. Ils n'acceptent pas les dollars, seulement les cartes d'un autre pays qui n'ont pas de banques américaines. Prix ​​excessif et mauvaise qualité. Il a un bon emplacement et la vue sur la mer est très bonne.
• Manuel.a

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 23:52

  J'ai voyagé à Cuba en décembre avec des amis et nous avons séjourné au Melia Habana. Dès mon arrivée, j'ai été impressionné par la beauté de l'hôtel, ainsi que par son équipement : restaurants, boutiques, piscine, spectaculaire, salle de sport, etc... Au fil des jours, notre étonnement s'est accru du fait de le traitement reçu par le personnel de l'hôtel, faites attention à ne manquer aucun détail, quelque chose qui s'est surtout démarqué lors d'un voyage dans un autre pays... Je recommande à 100%, à tel point qu'en janvier j'ai de nouveau séjourné ici maintenant pour un voyage d'affaires.
• Yolanda.a

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 22:57

  Le service et le traitement sont excellents dans tous les départements, la nourriture est très riche et les prix sont bons. Le petit déjeuner était délicieux avec beaucoup de variété. La piscine super propre et une ambiance très cosy. J'ai aussi trouvé le service de bus gratuit vers le centre de La Havane très confortable ! Je reviendrais certainement dans cet hôtel.
• Ana.a

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 14:53

  Mon expérience dans cet hôtel a dépassé toutes mes attentes. Bonnes installations, tout est super sympa, grande variété et qualité de la nourriture Mais surtout, il convient de noter la gentillesse du personnel, ils vous font vous sentir comme chez vous. Je vais répéter sans aucun doute.
• mati.d

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 22:20

  Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 4 nuits ce mois-ci, la réception (M. Jordan) et le concierge (M. Ray) étaient professionnels, efficaces, accueillants tout au long de notre séjour, la chambre était au premier étage. 4 Face à la mer était incroyable, tous les services de l'hôtel : la piscine, les bars, les restaurants, le service de taxi, tout était bien, je le recommande vivement, merci pour tout
• gary.u

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 02:40

  Tous les aspects de l'hôtel sont très bons, le personnel de l'hôtel est très enthousiaste, en particulier le personnel de la réception peut aider les clients à résoudre divers problèmes. Le directeur de l'hôtel donne également du rhum à chaque client et l'hôtel propose un bus gratuit pour la ville tous les jours. Il y a une station touristique HABANA BUS TOUR T1 sur la route en face de l'hôtel. Dommage qu'il n'y ait pas eu d'eau chaude dans la nuit du 14 de ce mois.
• Claudia.�

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 13:56

  C'est l'un des endroits que je visite le plus, en raison de sa situation centrale et de la grande variété d'offres gastronomiques dans les différents restaurants. Ce que j'aime le plus, c'est le service, avec la délicatesse et le respect avec lesquels ils vous traitent.
• G...

  2 / 5

  Le 07/01/2023 à 21:44

  A peine à recommander. Le personnel est médiocre, grossier et incompétent. Le petit déjeuner est assez bien fourni et ne laisse rien à désirer, mais il est outrageusement cher. (26$ par personne) Il y a des poissons dans un - appelons-le - un ruisseau qui ne reçoit pas la lumière du soleil et a perdu sa couleur et semble malsain. Cela seul en dit assez. Les chambres sont correctes. Néanmoins, comme tant de choses : le temps de l'hôtel est révolu. Il y a beaucoup de cassé et sale autour du bâtiment. L'hôtel lui-même n'est pas dans les meilleures conditions non plus, mais ils ne font pas de commerce. Nous ne reviendrons jamais là-bas.
• Zaylin.i

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 21:16

  Excellent hôtel ! Et l'excellent service, son personnel et la qualité humaine des professionnels ont rendu mon séjour inoubliable, sa nourriture et sa variété sont magnifiques. 100% recommandé
• Carol.i

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 17:21

  Hôtel Meliá Habana, recommandé à 100 Endroit spacieux avec une belle vue sur la mer et de beaux jardins. Excellente équipe de travail, très professionnelle et dévouée en tout temps… Plats variés et qualité garantie. Les chambres sont très hygiéniques. Mes félicitations à TOUS !! Merci pour le bon accueil… 😉
• Belkis.l

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 14:16

  J'étais à votre hôtel il y a 5 jours et ils ont été des jours merveilleux. Nous avons adoré la chambre vue mer. La nourriture est spectaculaire et d'une grande variété. Le dîner du 24 décembre était un spectacle et le service était de premier ordre. Nous avons adoré visiter VOTRE HÔTEL. Je les recommande à 100%. C'est un bon moment
• Mary.4

  1 / 5

  Le 27/12/2022 à 16:53

  L'embargo de Cuba rend beaucoup de choses difficiles pour le pays et ses habitants (en termes de nourriture pouvant être livrée, de technologie, etc.), mais malgré cela, le service ici n'est pas satisfaisant pour un prétendu hôtel 5 étoiles. J'ai été très déçu par le service de l'hôtel (beaucoup de membres du personnel étaient impolis et désintéressés). De plus, notre carte de chambre d'hôtel a été bloquée AVANT l'heure de départ - extrêmement effrontée. De plus, nous n'avons pas eu d'eau chaude pendant 2 jours, pas d'électricité plusieurs fois, Internet extrêmement mauvais voire pas et diverses technologies dans la chambre d'hôtel étaient défectueuses (et n'ont pas été réparées malgré un signalement). La nourriture de l'hôtel n'était (à quelques exceptions près) pas savoureuse à mon avis, surtout compte tenu du prix par chambre et par nuit. Pour être honnête, je n'ai été satisfait que du service du concierge (malgré l'attitude) et du "portier".
• Nohman.s

  4 / 5

  Le 22/12/2022 à 13:55
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 09:01

  J'ai apprécié mon séjour et le service a été magnifique, en particulier le service gastronomique. L'hôtel est très confortable avec d'excellentes zones à apprécier.
• Juan.a

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 03:41

  Parce qu'à partir du moment où vous arrivez à l'Hôtel, vous vous sentez dans une autre dimension. Le traitement du personnel, le lieu sa décoration tant à l'intérieur qu'à l'extérieur. La qualité de ses plats, le bon traitement, la nourriture exquise, surtout, je donne un 10 au restaurant ITALIEN et en majuscule car c'est un endroit où l'on se sent, vous, où l'ambiance, la décoration et le personnel + la nourriture vous fait être et vous sentir très, très bien. Félicitations pour votre excellente qualité et votre grand professionnalisme
• yane.a

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 17:04

  L'endroit est spectaculaire, le personnel vous fait sentir comme chez vous, ils font attention à chaque détail, pour rendre votre séjour inoubliable. J'ai adoré l'environnement car malgré le fait qu'il s'agisse d'un hôtel de ville, il y a un cadre parfait qui allie nature et élégance. J'ai été très satisfait, je le recommande à 100%
• Danuisky.e

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 18:47
• Natalí.o

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 15:43

  C'est un hôtel avec une excellente équipe de professionnels, principalement dans le domaine de la restauration et des boissons. Toujours donner le meilleur d'eux-mêmes et impressionner tout le monde par leurs innovations et leur créativité. Continuez ainsi !
• Jacques.r

  4 / 5

  Le 05/12/2022 à 18:01

  Les chambres sont propres et calmes, une machine à café est à disposition ainsi que 2 capsules chaque jour. Le petit déjeuner est varié, copieux et de qualité. Le personnel est aimable et serviable. Nous y avons croisé le personnel d’une compagnie aérienne. L’hôtel est situé à 11 kms du centre de La Havane (capitole) et nécessite un taxi selon l’horaire (dernière navette de retour à l’hôtel 18h00). Les navettes partent toutes les heures et doivent être réservées.
• Edelisa.o

  2 / 5

  Le 03/12/2022 à 22:47

  L'endroit vient d'ouvrir, très peu de monde dans la zone ouverte malgré le samedi après-midi. Contrairement à la présence élégante de leurs serveuses à laquelle nous étions habitués, ce personnel est obligé de porter un uniforme au design horrible, en vérité la vue est vraie et rien à voir avec le glamour et l'élégance dont je me souviens semblent dépendre d'une cafétéria bon marché . Le service comme toujours très bon mais l'image du Meliá est très détériorée
• Carmen.e

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 00:50

  Impressionnant! SPECTACULAIRE! C'est un hôtel où l'on s'occupe de chaque détail : nourriture, attention, installations, emplacement et traitement du personnel, en particulier le directeur de la nourriture et des boissons ! A répéter et à recommander à 100%. Il n'y a pas de mots pour décrire le séjour.
• Amalia.e

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 16:31

  Depuis que je suis arrivé dans le hall de l'hôtel sans être un VIP, l'attention et les conseils pour me guider vers l'endroit où j'étais destiné étaient bons, j'ai également vu le professionnalisme et le bon traitement dans le service. Les membres de la Coopérative Arqdecons ont été convoqués pour célébrer notre Assemblée dans l'une de ses installations. Le service de restauration était efficace et très agréable. Je peux vous dire que si vous êtes intéressé à recevoir un bon service agréable et dans un endroit confortable, alors n'hésitez pas, l'hôtel Meliá Habana est peut-être celui-là, du moins c'était mon expérience.
• Francisco.a

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 12:15
• Matt.

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 17:44
• Maria.l

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 00:51

  Notre chambre était super spacieuse, moderne et confortable. Très bonnes installations. Petit déjeuner très complet. Le personnel toujours très sympathique. Je le recommanderais sans hésiter et j'y retournerais sans hésiter.
• Anabel.o

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 17:40

  Mes expériences ont été au restaurant Scala, le service spécial et la nourriture en font un endroit très agréable à apprécier en famille. C'est l'endroit préféré de ma fille de 6 ans !!! Les installations à l'extérieur du restaurant sont propres et bien entretenues. Je le recommande vivement, si vous cherchez un endroit où bon service et bonne nourriture convergent.. 👌👌👌👌
• Enrique.u

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 07:03

  Excellente cuisine et service, restaurants avec espaces ouverts et climatisés, confortables, très propres et sobrement décorés. Le menu de La Scala, le luxe. Des pièces de qualité soigneusement cuisinées que nous avons vu entretenues lors de nos nombreuses visites.
• Edu.L

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 22:15

  Situé dans un quartier calme, chambres cosy, Le niveau très distribué avec une large offre gastronomique tant du petit déjeuner au goûter. Serveurs très gentils et attentionnés.
• ANGEL.A

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 00:52

  J'ai séjourné à l'hôtel Meliá Habana et malgré les désagréments dont j'avais entendu parler de la situation dans le pays... j'ai trouvé une super équipe professionnelle dans ses restaurants, The Level... (le spectaculaire risotto La Escala), attention et service digne d'un 5*. Mentionnez l'attention particulière de Jesús Urraco qui nous a préparé un dîner d'anniversaire que nous n'oublierons jamais.
• Aire.e

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 17:08

  Excellent endroit pour les événements, avec de nombreuses potentialités et un service de première classe ! Le personnel, la gastronomie dans tous ses restaurants, principalement celui spécialisé dans la cuisine italienne, et la qualité des installations en général. Un endroit merveilleux où nous avons vécu de magnifiques expériences avec nos clients et dans lequel nous espérons toujours revenir !
• Carmen.r

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 17:06

  L'hôtel est situé dans un quartier magnifique et calme de la ville et est équipé des installations les plus modernes. Il dispose d'un service attentionné, dont le personnel fait preuve d'une grande éducation et de courtoisie, qui, avec la grande cordialité dont ils font preuve, ont rendu notre séjour très agréable.
• Yovanny.a

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 15:27

  Pour ma famille et moi, la chose la plus intéressante à propos de cet établissement est le service personnalisé fourni par ses travailleurs, ce qui est inhabituel dans les conditions que connaît Cuba. Chaque fois que nous y sommes allés, nous avons senti l'effort de chaque travailleur, du portier aux serveurs, pour rendre le séjour des clients le plus agréable possible. Je félicite le groupe de travail qui a réussi à combiner bon goût et bon service en un seul endroit. Merci
• Dayana.�

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 15:23

  Excellent, tout simplement exceptionnel ! Les installations en excellent état et avec un goût esthétique élevé, la propreté et la décoration de 10. La meilleure chose a été le traitement de ses travailleurs, ils vous font sentir comme chez vous, avec une attention attentive et affable, toujours attentifs à satisfaire nos besoins, ce que je recommande à 100%, nous les visiterons à nouveau à coup sûr.
• Jorge.c

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 20:03

  L'hôtel est très bien, mettant en avant la nourriture, tant dans sa variété que dans sa qualité, en tenant compte des difficultés que traverse Cuba, ajoutée à un service client détaillé. A 10 pour les restaurants et les bars. Mon préféré, l'italien.
• LA.M

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 05:29

  Je suis dans cet hôtel et je n'ai que de la gratitude pour votre gentillesse. Je me suis senti chez moi, choyé très fêté pour mon anniversaire. Le petit déjeuner est délicieux. Il a une belle piscine, des prix très raisonnables, des chambres spacieuses avec une belle vue pour apprécier le coucher du soleil.
• Euaggelia.l

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 23:20
• Youssef.S

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 18:44

  Une vraie surprise le personnel est très gentil une attention énorme, tout les produits sont frais Un séjour plus-que-parfait et une mention spéciale à Elaine. Merci Mélia Habana
• Karla.e

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 20:00

  Le meilleur hôtel que j'ai visité de ma vie. L'attention de première classe, tout le personnel m'a fait sentir comme une famille. Très propre et de qualité. J'ai visité le restaurant italien et la cuisine exquise, j'ai été personnellement assisté par Rigo le directeur qui a recommandé des plats incroyables. Je vous recommande à 100% de le visiter si vous voyagez à travers Cuba.
• Esther.

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 17:06

  Merveilleux hôtel, j'ai vraiment apprécié le séjour, le petit déjeuner sans voix, waoo exquis, une variété de fruits très savoureux, ainsi qu'un personnel très attentionné... spectaculaire. La chambre avec beaucoup de confort et d'hygiène, ses espaces transmettent en général beaucoup de paix et de tranquillité, sans aucun doute tout est merveilleux, nous répéterons la visite sans aucun doute, félicitations à tous !
• Heidy.a

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 01:32
• Eduardo.e

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 09:35

  Brillant!!!! Un service de congés personnalisé. Grâce à des hôtels comme le Meliá Habana, vous pouvez vous isoler du monde et passer une journée avec tout ce dont vous avez besoin. Ouvriers d'une attention particulière. Il vaut la peine d'être visité, je recommande donc l'hôtel Meliá Habana comme la meilleure option à La Havane, Cuba. Merci à toute l'équipe de cet endroit merveilleux de nous avoir fait passer une excellente journée.
• Antonio.D

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 01:04

  Sans aucun doute le meilleur hôtel de La Havane, même s'il n'est pas le plus moderne, il a quelque chose de spécial et d'irremplaçable : le personnel. Chaque fois qu'il est revenu, c'est comme rentrer à la maison, un traitement amical et familier, tout en restant professionnel. Une multitude de services, d'attentions et de soins qui nous font du bien. Après une dure journée de travail, franchir la porte, c'est comme entrer dans un petit coin d'Espagne, mais dans les Caraïbes. Une véritable fusion, où il n'y a presque jamais de pénurie de ce qui est nécessaire et où il y a presque toujours quelque chose de nouveau à essayer ou à apprécier. Un grand merci à toute l'équipe de Meliá
• Eduardo.r

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 17:15

  Cela fait un an que j'ai eu le plaisir de séjourner à plusieurs reprises dans cet hôtel pour des raisons professionnelles, l'attention de son personnel et en particulier de M. Jesús Urraco est exceptionnelle. Je suis bien conscient des efforts déployés par l'équipe du personnel pour offrir au client un séjour de la plus haute qualité, je considère que le petit déjeuner est le meilleur, avec une grande qualité et quantité. Les chambres sont propres et spacieuses, et l'emplacement de l'hôtel est très bon et l'application Wi-Fi nous permet d'avoir un très bon service de connectivité.
• Roberto.e

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 19:33

  Un excellent hôtel, avec un service de qualité, je suis allé dans des restaurants et des bars et la nourriture et les boissons sont exquises avec des offres variées, en plus de la beauté du lieu, dénotant le professionnalisme et le traitement affable des employés. Recommandé pour les réunions et les événements de travail.
• Joao.r

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 16:18

  Très bon hôtel, avec des chambres spacieuses, de la propreté, un snack-bar qui fonctionne jusqu'à 4 heures du matin, un personnel sympathique, malgré qu'il soit un peu en dehors du centre de La Havane, il a des transferts gratuits depuis et vers. C'est dans un endroit calme. Bon petit déjeuner avec beaucoup de variété, malgré les nombreuses restrictions à Cuba.
• daniel.e

  3 / 5

  Le 29/08/2022 à 00:21

  L'hôtel est très bien, les équipements la nourriture etc etc mais ATTENTION ! Les paiements ne peuvent être effectués que par carte de crédit, et si vous avez la carte sur votre mobile, elle n'est pas valide, vous ne pouvez pas non plus payer en espèces.Les boissons ne sont pas incluses avec les dîners ou les repas, bien qu'elles ne vous parlent pas de l'eau qui est inclus. Si vous voulez voir La Havane, ne prenez pas cet hôtel car les bus ne circulent que 3 fois par jour et un taxi coûte 20€ Les petits déjeuners sont vraiment parfaits, très variés et copieux. C'est un bon hôtel mais pour ces deux choses ça devient inconfortable
• Jon.o

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 16:58

  Excellent hôtel à La Havane. Le traitement du personnel était exquis. Notamment par Rocío dès la réception du niveau. Sans votre aide, nous n'aurions pas pu faire le voyage comme prévu en raison de problèmes pour obtenir de l'argent à un prix décent sur l'île. De plus, les concierges de la réception principale étaient très attentionnés et nous ont organisé de belles excursions. Il est vrai que l'hôtel est un peu éloigné du centre mais sans aucun doute ses excellentes installations compensent largement cet inconvénient. De plus, les transports sont très bien organisés et il y a même des navettes gratuites organisées par l'hôtel. Les repas que nous avons pris à l'hôtel étaient excellents, ce qui a beaucoup de mérite compte tenu des problèmes logistiques que connaît l'île
• Urimary.e

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 15:55

  C'est un hôtel merveilleux. Les gens sont très gentils. Ils nous ont très bien traités. La nourriture était délicieuse et le personnel de service était adorable. Belles chambres et ma serveuse était super. Les meilleures fêtes de Noël. je reviendrais toujours
• Claudia.e

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 15:45

  Expérience inoubliable. Le personnel vous fait sentir comme chez vous, très souriant et agréable. Nourriture et service excellents. La propreté et le confort des chambres sont très bons et les vues sont spectaculaires. L'hôtel est très calme et ses espaces très spacieux. La piscine est l'endroit idéal pour se détendre. Totalement recommandé !!!!
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 08:53

  L'hôtel est très grand. Les chambres sont un peu vieillotte. Le petit déjeuner est très bien et la piscine immense. Le bémol est sa localisation qui est un peu loin du centre, cependant l'hôtel mets à disposition une navette pour s'y rendre.
• Heidi.e

  2 / 5

  Le 09/07/2022 à 04:43

  Séjour du 6 au 9 juillet 2022. La chambre est très grande, propre et il y a tout ce qu il faut comme équipement. Les navettes jusqu'à la vieille ville sont gratuites. Le niveau du service, c est catastrophique !! Le premier soir, la réception nous a appelé à 2h00 du matin ( oui, pendant la nuit). Il voulait que nous venions payer directement une addition de restaurant alors que le restaurant nous a proposé de mettre l addition sur la note de notre chambre. J ai répondu que nous dormions et que nous viendrons le matin même mais ils ont refusé. Mon mari a dû descendre directement pour payer, en pleine nuit ! Le personnel pour les serviettes à la piscine est très désagréable. Ensuite, nous voulions aller au restaurant de l hôtel. Nous avons attendu 15 minutes avant que quelqu'un n arrive pour nous demander combien nous étions et nous placer. Ensuite, le serveur nous a dit qu il allait servir les plats avant les entrées car ça prenait trop de temps. Donc, on n a pas eu d entrées. En revenant de la piscine, nous voulions aller dans notre chambre. La porte était ouverte. On a demandé à la femme de ménage si la chambre était terminée, elle nous a dit que oui, elle était finie mais ma porte était encore ouverte. N importe qui pouvait rentrer dans ma chambre. Les abords de la piscine nécessitent aussi une rénovation. Tout est payant uniquement par carte de crédit. Le bar a refusé de nous servir car nous n avions que du cash. Nous sommes très contents de partir de cette hôtel (Melia Habana).
• Aurelia.a

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 18:49

  A FUIR D'URGENCE ! Une étoile car nous ne pouvons pas mettre zéro. Je ne recommande absolument pas cet hôtel, le personnel mis à part quelques exceptions (managers, concierges) sont irrespectueux, à la limite de l'insolence et ne font aucun effort. Premier jour, le lit n'a pas été fait, le bar de la piscine fermé à 18h, si vous arrivez à 17h55, personne ne vous sert. Le lendemain, les serviettes sales mises à terre pour être changées, sont pendues sur la barre de rideaux de la baignoire avec une grosse tache de dentifrice mais à priori cela ne gêne personne. Lorsque l'on demande à changer les serviettes, cela paraît être impossible, ils nous donnent 2 petites serviettes à main pour nous ressuyer (après négociations bien sûr). Le clou du spectacle : nous allons manger au restaurant italien de l'hôtel, la dame nous fait patienter en attendant qu'une table se libère. Nous avons attendu 20minutes, il était 21h20, elle arrive pour nous dire "nous sommes complets, il n'y aura pas de table pour vous". A savoir que le restaurant ferme à 23h, après discussion avec elle, d'une non-chalance incroyable, elle n'a jamais voulu nous installer alors qu'il y avait de la place dans le restaurant. Au bout d'une heure de négociations, nous avons quand même mangé (après 22h) il aura fallu tout de même aller à la réception, faire monter un manager. La cafétéria qui se trouve aussi dans l'hôtel est indigeste. Donc si vous avez faim dans cet hôtel, vous restez avec votre faim. Je vous passe tous les détails de notre séjour horrible dans cet hôtel. WiFi de très mauvaise qualité. En conclusion : les 5 étoiles de cet hôtels ne sont absolument pas méritées. Hôtel médiocre.
• Maxence.A

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 18:42

  Le personnel de l'hôtel est horrible, le fameux bar de rêve dans la piscine je préfère même pas en parler 🙋, nous ne mangeons pas a notre faim, irrespectueux, littéralement catastrophique 👎 il n'y a que les manager qui sont compréhensifs vie a vie de nous et des autres touristes, il ne vaut absolument pas un hôtel 5 étoiles veuillez en retiré 2 s'il vous plaît, c'est une abomination, merci de nous avoir ruinée le début de notre séjour à Cuba 👏👏
• oceanee.e

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 18:41

  Chambre mal nettoyée, pas de serviettes dans la chambre en arrivant , refus de nous servir au bar avant la fermeture, personnels désagréables,les restaurants n’en parlons pas ils vous refusent l’accès 2h avant la fermeture et quand vous arrivez à vous faire servir ils n’ont rien appart des pâtes et des pizzas très décevant. Seul le manager et le concierge ont été agréables et serviables
• Arnaud.U

  4 / 5

  Le 22/04/2022 à 18:42

  Hotel très agréable tant dans son architecture que par son calme, et son service. La literie y est excellente. Le Wifi partout dans l'hôtel mais si il est de mauvaise qualité. Petit regret, l'hôtel mériterait à nouveau un bon coup de rénovation quand même et je ne comprends pas qu'on puisse servir des mojitos dans des gobelets plastiques au bar de la piscine.
• gabriel.U

  4 / 5

  Le 02/04/2022 à 15:19

  Tres bien ,un peu cher ,le meilleur a la havane
• Jessica.a

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 12:14

  Je recommande fortement cet hôtel. Propre , les chambres sont très bien, le petit déjeuner est parfait très varié La piscine extérieure est très bien et très grande. Salle de sport bien équipée. Plusieurs restaurants au rez-de-chaussée de l'hôtel. , le personnel est très accueillant , très gentil,tes serviable au petit soins . Je vous conseille Anna notre guide personnels très à l écoute , Elle nous a organisée toute nos sortie , visite . Une Organisations parfaite . Je vous conseille d’aller manger chez l’habitante elle s’appelle China , Anna vous organiser la sortie c est super !! Si vous souhaitez pas prendre un taxi , vous avez la possibilité de demander une voiture typiques de cuba pas chère ou alors À savoir en plus qu'une navette gratuite fait l'aller retour tous les jours vers le centre de la Havane. Je remercie touts le personnel et Anna notre guide pour nos vacances inoubliables. L’équipe des 5 français 😜
• Pierre.o

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 14:37

  Offert par Air France, lorsque l'avion n'arrive pas à la Havane pour nous ramener. Au top.
• emily.o

  4 / 5

  Le 16/04/2021 à 19:14

  Bel hôtel
• Luc.R

  4 / 5

  Le 07/02/2020 à 12:54

  Tres bel hôtel. Chambre spacieuse et confortable. Services : salle de sport, piscine, restaurants, snack... Seul bémol : le wifi n'est pas au top : accés pour un seul appareil à la fois... identifiants de connexion à entrer à chaque fois...
• Caroline.e

  4 / 5

  Le 12/10/2019 à 17:05

  Très bel hôtel avec de jolies prestations. Prevoir budget taxis pour se rendre sur le centre ville Inutile de penser profiter de la mer. Hôtel à recommander.
• CATROS.a

  5 / 5

  Le 04/09/2019 à 13:27

  J'ai uniquement fréquenté la piscine extérieure. Lieu très agréable pour ce détendre.
• Ariel.a

  5 / 5

  Le 01/09/2019 à 22:43

  Excellente hôtel maravilloso. Personal muy professionnel. Gracias à Ekaterina , Alina & Rosa & Geidy.
• So.h

  5 / 5

  Le 31/08/2019 à 08:49

  Je recommande fortement cet hôtel. Le petit déjeuner est copieux et très varié. La piscine est immense et donne sur la mer. Le quartier est tranquil. On peut manger dans les restaurants de l'hôtel pour pas cher. Le personnel est à l écoute et au petit soin pour répondre au moindre petit besoin. ROCCIO par exemple est une femme de ménage exemplaire. Elle a donné une saveur en plus à notre séjour avec ttes ses petites attentions.
• Dominique.e

  3 / 5

  Le 27/07/2019 à 17:32

  Dommage la plage n'est pas accessible
• Raphael.a

  3 / 5

  Le 17/04/2019 à 00:12

  Hôtel sympa. Très bonne pizzeria au sous sol. 15 min du centre ville. Wifi correct. Chambre agréable. Petit balcon
• Mohammed.a

  4 / 5

  Le 10/04/2019 à 00:11

  Très bon hôtel, où tout le personnel des compagnies aérienne viennent dormir. Petit déjeuner très varié et bon. L hôtel est un peu excentré, compter entre 12 et 15 CUC pour aller au centre.
• Thierry.o

  5 / 5

  Le 24/02/2019 à 20:30

  Hôtel immense, très confortable, propre, bien équipé, immense piscine qui fait tout un côté de l'hôtel, prêt de serviettes pour la baignade, le personnel est très accueillant et très gentil, petit déjeuner gargantuesque, navette gratuite qui vous amène au centre ville de La Havane, wifi gratuit mais limité.
• Tony.e

  5 / 5

  Le 28/11/2018 à 07:55

  Hôtel très bien et propre. De plus, elle a une jolie piscine
• Carine.r

  5 / 5

  Le 26/09/2018 à 16:36

  Superbe hôtel, chambre bien grande , et personnel adorable et parle français a la reception
• Didier.r

  4 / 5

  Le 11/09/2018 à 18:10

  tres bel hotel en bord d ocean . piscine extra. restauration tres bien
• Mathilde.a

  2 / 5

  Le 07/09/2018 à 14:44

  Du 5* local ;-)
• dov.d

  4 / 5

  Le 30/08/2018 à 08:28

  Bel hôtel avec bonnes prestations. Certaines parties mériteraient un petit coup de frais. Grosse différence entre les chambres vue mer magnifique et les autres. Piscine agréable Point noir : un peu loin du centre
• Chris..

  4 / 5

  Le 05/08/2018 à 12:44

  Hotel situé à environs 15 minutes du centre de la Havane. Les chambres sont bien, le petit déjeuner est correct. La piscine extérieure est très bien et très grande. Salle de sport bien équipée. Plusieurs restaurants au rez-de-chaussée de l'hôtel. Par contre il n y a pas grand chose dans les environs.
• Charles.i

  5 / 5

  Le 27/07/2018 à 13:55

  Hôtel de grande qualité, certes éloigné du centre de la Havane (15min) mais la qualité de ses services fait oublier cela. À savoir en plus qu'une navette gratuite fait l'aller retour tous les jours vers le centre de la Havane. High quality hotel, certainly far from the center of Havana (15min) but the quality of its services makes you forget that. To know more that a free shuttle makes the round trip every day towards the center of Havana.
• Elodie.

  5 / 5

  Le 21/06/2018 à 08:49

  Navette gratuite pour le centre ville toute la journée. Les chambres ont un balcon sur mer. Le petit-déjeuner est copieux. Salle de sport, coiffeur, medecin et restaurants sur place. La piscine est bien entretenue est grande.
• laurent.o

  1 / 5

  Le 21/05/2018 à 20:35

  Room service laisse à désirer. 1 Burger et 10 frites qui sont perdues dans l'assiette.
• Catherine.a

  1 / 5

  Le 28/04/2018 à 19:48

  Hotel vaste grande chambre et SDB mais ensemble vieillissant pas moderne et mal entretenu et surtout très bruyant Femmes de ménage ne respectent pas le do not disturb mis sur la porte et personnel d entretien lui même très bruyant dans les couloirs Pas de couette mais des couvertures sur les lits Pdj correct sans plus Wifi quasi inexistant À deconseiller
• Garance.e

  4 / 5

  Le 23/04/2018 à 08:30

  Wifi passe très mal
• Mat.

  2 / 5

  Le 05/04/2018 à 18:35

  Note quasi maximale pour Cuba. Style stalinien. Manque totan de charme. Une grande piscine. Vue mer mais pas d accès mer. Propre moderne mais déjà vétuste.
• Ryko.

  3 / 5

  Le 18/03/2018 à 21:33

  Hôtel très beau... Piscine et bars vraiment agréables. Les chambres devraient être rénovées; Elles sont très spacieuses avec une grande terrasse. La literie est trop ferme par contre. Sinon pour tout le reste l'hôtel est très bien.
• philip.e

  4 / 5

  Le 16/02/2018 à 14:15

  Hôtel immense. Très grande piscine.
• Pierre-Antoine.e

  4 / 5

  Le 05/02/2018 à 06:49

  Bon rapport qualité prix pour Cuba. Le personnel super sympa. J'enlève une étoile pour la boutique où vous êtes très mal reçus
• J.

  4 / 5

  Le 09/01/2018 à 11:06

  Bel hôtel, propre et très bon service. Excellente situation à la Havane. Une adresse bien pratique pour un début ou foin de séjour à Cuba. Même si les chambres sont parfois anciennes elles offrent d'excellentes prestations. Rapport Qualité Prix correct.
• Frederic.1

  2 / 5

  Le 08/01/2018 à 02:21

  Hôtel vieillot, qui ne possède pas de chauffage en chambre. Sur un groupe de 12, nous avons tous eut froid pendant la nuit, les 2 couvertures du placard ont été utilisées et certains ont dormi habillé !! Sinon la piscine est belle et grande.
• Nicolas.i

  3 / 5

  Le 25/12/2017 à 17:14

  Bel hotel, wifi capricieuse
• Erlon.a

  3 / 5

  Le 11/12/2017 à 18:20

  Super mais trop cher
• Olivier.e

  3 / 5

  Le 03/12/2017 à 00:06

  hebergement et nourriture de tres bonne facture. il y a 2 defauts majeurs, pas de plage de sable à proximité et localisation trop loin de la ville.
• Laurent.d

  4 / 5

  Le 27/11/2017 à 03:57

  Superbe hôtel avec une piscine magnifique
• yu.u

  5 / 5

  Le 26/10/2017 à 00:39

  Super!
• Cedric.a

  4 / 5

  Le 31/08/2017 à 15:58

  Hôtel club très bien juste un peu excentré... Tout dépend de ce qu'on cherche... Il y a tout sur place... Boutique piscine restaurants
• Morgane.i

  3 / 5

  Le 22/08/2017 à 21:11

  A 20 minutes de la vieille ville . Un système de navette gratuite depuis l'hôtel est possible seulement il faut pensé à la réserver avant. Pb de wifi mais on propre a Cuba . Chambre vieillotte mais piscine extérieur très agréable et grande
• lily.h

  3 / 5

  Le 13/08/2017 à 14:13

  Très agréable en famille. Les restaurants ne sont pas à la hauteur du nombre d'étoiles. Les lits non plus... Mais pour le reste ça peut aller
• Yves.o

  5 / 5

  Le 04/07/2017 à 20:43

  Super bien pour la Havane.
• Marc.a

  5 / 5

  Le 22/02/2017 à 17:16

  Hôtel grand luxe avec grande piscine. Buffet du matin au restaurant correcte, sans plus.
• Giulia.o

  4 / 5

  Le 12/12/2016 à 14:34

  Bien situé et bien équipé Comptez 15 CUC pour aller en ville en taxi sinon navette gratuite
• Patrice.e

  4 / 5

  Le 08/11/2016 à 15:35

  Bel hôtel, ça c'est bien amélioré depuis 2015.