HOTEL RURAL ENCLAVE SORIA

Tags: Hôtel, Hostellerie, Restaurant,

• Juan.n

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 07:09

  Hôtel rural situé à Herreros, une petite ville de Soria. Très calme, pour être dans un environnement détendu, il dispose d'un jacuzzi dans le jardin pour profiter de la soirée en plein air et admirer toutes les étoiles. Son restaurant très cosy avec une cheminée spectaculaire. Très bonne attention de votre personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Juan Antonio, avec des clients comme vous, c'est un plaisir. Merci d'être venu
• Julia.a

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 10:57

  C'est super et ils sont très gentils, nous avons été dans la chambre 7.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Julia, nous sommes des gens et nous voulons que vous vous sentiez chez vous
• maria.n

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 11:15

  Fantastique! Le service imbattable, super sympa, attentionné. Le petit déjeuner et le dîner sont également délicieux ! La propreté est également excellente.

  Réponse du propriétaire :
  Ana, merci beaucoup pour ces commentaires positifs, nous essayons vraiment de faire de notre mieux
• Jesús.a

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 11:13

  Comme à la maison, petit déjeuner incroyable et très bonne attention.

  Réponse du propriétaire :
  C'est ce qu'est Jésus, que vous vous sentiez chez vous. Nous sommes heureux de l'avoir
• Samuel.�

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 10:43

  Magnifique. Ménage, service, équipe humaine et petit déjeuner. Nous allons répéter!

  Réponse du propriétaire :
  Samuel, nous vous attendrons, n'ayez pas le moindre doute
• Teresa.e

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 10:38

  Ça a été un week-end incroyable. L'hôtel est spectaculaire, toutes les chambres sont chaleureuses, propres et aucun détail ne manquait. Le traitement imbattable, le propriétaire est charmant. Le petit déjeuner était très complet. Et le délicieux dîner. Je le recommande à 100%

  Réponse du propriétaire :
  Teresa, comme il est reconnaissant d'avoir des clients comme vous, qui savent voir et apprécier, laissant derrière eux leurs fardeaux quotidiens. Merci beaucoup
• Carmen.�

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 10:38

  Merveilleux, excellent traitement, super gentil et agréable, je reviendrai

  Réponse du propriétaire :
  Et nous t'attendrons Carmen
• Elizabeth.

  1 / 5

  Le 25/01/2023 à 23:35

  J'ai appelé pour faire une réservation à 22h36 et la femme m'a dit qu'elle ne pouvait pas me donner d'informations à ce moment-là. Je suis sans voix. C'est censé être un hôtel et non une maison privée. J'ai voyagé toute ma vie d'adulte et je n'ai jamais reçu une telle réponse d'un hôtel. Je ne séjournerai certainement jamais dans cet hôtel, je précise que c'est faux. Rien ne m'a été dit autre que ce que j'ai expliqué ci-dessus et il m'a raccroché au nez. Regardez juste la façon dont elle répond et elle ne semble pas très appropriée, sans parler de l'impolitesse. Je le répète, je ne resterai jamais ni ne recommanderai votre "HOTEL".

  Réponse du propriétaire :
  Avec tout le respect que je vous dois, vous avez dû voyager assez peu. Si j'avais cette expérience, je saurais que la première chose est de s'informer. Ce n'est pas un hôtel avec une réception ouverte 24h/24. Il le dit dans toutes nos communications. Nous sommes une entreprise familiale dans un environnement magnifique mais au milieu de la forêt, ce n'est pas un hôtel de 200 chambres avec un personnel permanent. En tout cas, on lui a poliment répondu qu'aujourd'hui dans la matinée, il pouvait être informé ou répondre à un e-mail s'il le jugeait approprié. Nous apprécions que des personnes comme vous ne restent pas ici, des personnes qui sans venir n'hésitent pas à utiliser les réseaux pour tenter de salir l'image d'une entreprise familiale
• Carlos.i

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 21:41

  Hôtel fantastique dans un emplacement parfait, très confortable à la fois les espaces communs, les chambres et la salle à manger, nourriture phénoménale et très bon marché, nous reviendrons à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Carlos, merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous avons adoré vous servir et que vous saviez en profiter. Un câlin
• Juanjo.e

  1 / 5

  Le 22/01/2023 à 16:04

  Dans notre chambre il faisait très froid, l'air entrait par les fenêtres qui ne fermaient pas bien et aussi par un côté du plafond en bois. Ils nous ont laissé un radiateur qui ne vous a pas empêché de sentir l'air froid frapper votre cou toute la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Juanjo, celui qui lit ton commentaire peut penser que tu as dormi dans une étable. Le chauffage est allumé toute la nuit avec un régime de température différent, évidemment. Ce qui est froid pour vous peut être chaud pour un autre invité. La température ne descend pas en dessous de 19° comme programmé. Quelque chose de bien dans votre séjour ?
• Info.l

  1 / 5

  Le 19/01/2023 à 22:56

  Un établissement qui préfère un animal de compagnie à un enfant ne vaut pas la peine de dépenser un sou. D'où viens-tu? , D'une olive ???

  Réponse du propriétaire :
  Quelqu'un qui n'est pas allé à l'hôtel, qui ment et qui manque de respect aux personnes qu'il ne connaît pas ne mérite pas de venir dans un hôtel comme celui-ci
• Danielo.e

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 14:41

  Un endroit très agréable et calme. L'attention du personnel était excellente. Une très belle expérience

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Danielo, un plaisir de vous servir
• Enrique.

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 23:28

  Le site est dans un endroit magnifique et très calme avec des activités à proximité. Idéal pour passer quelques jours et se déconnecter de tout. L'excellent traitement avec le personnel, en particulier Darhold, qui a résolu un problème pour nous en très peu de temps, 2 chiens n'ont pas arrêté d'aboyer à cause de l'anxiété, on voit que leurs propriétaires les ont laissés tranquilles. Quelque chose que, malgré le fait d'être dans les règles, certains invités n'ont pas respecté. Je recommande vivement cet endroit pour se détendre et passer quelques jours, dîner au coin du feu après quelques balades dans le coin c'est le top !

  Réponse du propriétaire :
  Enrique, vous ne savez pas à quel point nous avons apprécié votre patience et votre considération, car la situation qui nous a été donnée n'était pas normale. Travailler pour des gens comme vous est une grande satisfaction. Merci beaucoup pour tout, voici votre maison
• Fernando.e

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 22:58

  J'ai manqué que la chambre puisse mettre un peu de chauffage supplémentaire car parfois cela donnait une sensation de froid mais c'était quelque chose d'acceptable. Par contre, le dîner au restaurant était très bon. Bonne quantité et prix aussi. Le serveur/réceptionniste était gentil avec nous. Les petits déjeuners étaient également bons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Fernando pour vos commentaires. Nous avons des couvertures dans les placards et des radiateurs électriques à disposition. Peut-être que ça ne vous est pas venu à l'esprit de demander. Nous essayons de maintenir une température autour de 23º. Nous aimons vos commentaires et que vous avez apprécié votre séjour. Merci beaucoup
• Eli..

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 15:55

  Nous étions avec mon mari une nuit du samedi au dimanche et c'était merveilleux de voir à quel point tout l'endroit est calme et l'attention était de 10 la nourriture était super savoureuse, la mauvaise chose était que le temps que nous avons pu rester était court mais nous espère revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Éli, merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes très heureux que vous l'ayez apprécié de cette façon. Ici vous avez votre maison
• Oscar.i

  1 / 5

  Le 09/01/2023 à 14:03

  Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre moins. Le cadre magnifique et l'hôtel petit mais agréable. Jusqu'ici le bien. Chambres sales et malodorantes. Ouvriers désagréables et incompétents. Règles absurdes et dans aucun des cas bien expliquées par le personnel. Bref, un endroit où ne jamais revenir, même pas gratuitement. Décevant à tous points de vue

  Réponse du propriétaire :
  Décevant votre comportement avec le personnel, votre vocabulaire et votre éducation. L'hôtel est un espace à partager avec les animaux de compagnie, ce n'est pas une garderie pour chiens. Il est tout à fait logique de penser que tout imprévu peut arriver si vous laissez 2 gros chiens seuls dans une pièce et que vous partez en excursion. Ce n'est accepté dans aucun hôtel au monde. Rien n'aurait pu arriver et ce commentaire n'aurait jamais été écrit... mais il l'a été. Il est arrivé que vos chiens soient devenus nerveux, ils ont dérangé tout l'hôtel... malgré tout, ils vous ont appelé pour vous prévenir et vous ont demandé poliment de venir prendre soin de vos animaux, car mon personnel ne peut pas et ne doit pas entrer dans une chambre, laissez seul avec 2 chiens. Nous ne pouvons pas reproduire ici vos commentaires grossiers et vos manières. Nous ne vous reprendrions pas non plus, même si vous payiez le double. Curieusement, vous ne mentionnez rien sur les chiens... de toute façon
• Susana.c

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 23:51

  Avant d'y aller, j'ai lu plusieurs commentaires négatifs, ainsi que de nombreux commentaires positifs. Nous avons passé trois jours dans deux chambres communicantes et elles ont été excellentes à tous points de vue. La propreté dans tout l'établissement, excellente. Dîner et petit déjeuner variés, copieux et copieux. Et la situation idéale pour se déplacer et visiter Soria, un environnement incroyable et très méconnu. Le lit et les oreillers très confortables et confortables. La maison est décorée avec beaucoup de goût, vous entrez et c'est chez vous. Je le recommande..

  Réponse du propriétaire :
  Susana, merci beaucoup pour vos commentaires. Nous essayons de faire notre travail du mieux possible. Cela fait 6 ans que nous recevons des milliers de personnes. On aime ce qu'on fait, c'est clair qu'il y a toujours une mauvaise journée, un problème technique imprévu... mais c'est notre vocation. Merci beaucoup c'est ta maison
• julia.a

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 12:36

  Un endroit très agréable et calme, notre animal de compagnie ravi ! La nourriture sur 10…..nous reviendrons !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Julia, nous sommes ravis de vous avoir à l'hôtel
• ivan.r

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 11:16

  Je pense que c'est l'un des petits coins près de Madrid dans lequel je reviendrais chaque fois que je le pourrais, bon traitement, endroit confortable et magnifique, très bonne nourriture, bon prix et un environnement incroyable pour se perdre. Toujours un plaisir de passer par Enclave

  Réponse du propriétaire :
  Ivan, tu peux revenir quand tu veux. Nous aimons servir des gens comme vous
• kathe.i

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 13:55

  Excellent service, nourriture super savoureuse et un endroit idéal pour se déconnecter.

  Réponse du propriétaire :
  Kathe, c'est très facile avec des invités comme vous. Mille merci
• Alejandro.n

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 23:37

  Hôtel à 15-20 minutes de Soria, si vous voulez profiter de la tranquillité et du repos c'est parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Alejandro, nous travaillons pour que les gens comme vous profitent comme vous le méritez. Merci
• susan.

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 19:35

  Un hôtel très charmant. Au moins, la chambre dans laquelle nous avons séjourné était très agréable car elle avait un grenier et il y avait des fenêtres qui, lorsqu'elles étaient ouvertes et que vous pouviez voir le paysage, ressemblaient à un tableau. Le petit déjeuner était très bon et dans une petite salle très confortable. Le traitement imbattable. Nous allons répéter, sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Suzanne, merci beaucoup pour vos commentaires. Ils nous encouragent à aller de l'avant, à nous améliorer pour vous donner le meilleur. Ici, nous vous attendons quand vous voulez revenir
• Jorge.e

  1 / 5

  Le 21/11/2022 à 20:49

  Meubles très anciens, très froid dans la salle à manger. Nous avons dû dîner avec nos manteaux. La télé ne fonctionnait pas. Le nettoyage de la chambre, assez régulier.

  Réponse du propriétaire :
  Jorge, nous sommes désolés que votre expérience ait été la suivante. Notre chauffage ne s'arrête pas de fonctionner dans une plage de 23 à 19 degrés (la nuit). Il y a des couvertures dans les placards et des radiateurs à la réception à la disposition des clients. Je ne sais pas ce qui s'est passé avec la télévision, mais cela aurait sûrement pu être résolu si c'était quelque chose d'aussi essentiel dans votre escapade rurale... les meubles sont vieux, en harmonie avec le style de la maison. Nous ne sommes pas un hôtel urbain
• Julia.

  3 / 5

  Le 20/11/2022 à 21:08

  Belle maison décorée dans un style rustique avec beaucoup de détails. Literie confortable et petit déjeuner correct. Le dîner, par contre, me parut meilleur. Nous sommes allés avec un bon qui était à l'origine pour 2 nuits avec petit déjeuner, mais ici c'est devenu une nuit, dîner et petit déjeuner, donc nous nous attendions à quelque chose de plus qu'un dîner. Nous sommes arrivés vers sept heures du soir pour nous reposer et faire le ménage avant le dîner et nous avons trouvé la chambre glaciale (mi-novembre-Soria). Ils nous ont immédiatement donné un radiateur pendant qu'ils allumaient la chaudière!C'est-à-dire que nous n'étions pas à l'aise dans la chambre jusqu'à dix heures du soir. Nous apprécions l'attention de la dame du matin qui nous a donné le petit déjeuner une demi-heure à l'avance afin que nous puissions atteindre la voie mycologique que nous avions contractée.

  Réponse du propriétaire :
  , nous sommes désolés pour l'incident de la chaudière. Nous avons essayé de le réparer le plus rapidement possible en prévenant le technicien qui est venu dès qu'il a pu. Ce sont des imprévus qui arrivent parfois. Merci encore pour votre visite et votre compréhension.
• Juana.o

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 10:30

  Deux nuits pour déconnecter. Personnel très sympathique, petit hôtel. Il pleuvait et nous ne pouvions pas explorer les environs

  Réponse du propriétaire :
  Joanna, merci pour vos commentaires. La météo à Soria est très capricieuse en ce moment... vous avez donc une excuse pour revenir. Nous sommes ravis de recevoir à nouveau des invités comme vous
• Toñi.o

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 15:25

  Nous avons passé une nuit avec notre chien et c'est totalement recommandé. Le lit était très confortable, la chambre était spacieuse et le petit déjeuner continental était très bon. LA FAÇON D'ENTRER DANS L'HÔTEL, AVEC UN CODE ET L'AUTOCHEKING EN LIGNE ME SEMBLENT UN SUCCÈS. LE PERSONNEL TRÈS AMICAL. ENDROIT TRÈS CALME.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Toni pour vos commentaires. En effet, nous pensons qu'il s'agit d'installations qui contribuent au confort du client lors de l'accès à l'hôtel. Heureux de vous avoir ici
• Arnich.l

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 14:25

  J'y suis allé une semaine avec mon compagnon et mon chien Houdini, et nous nous sommes bien amusés. Peu de variété en termes de nourriture, mais la crème de potiron était très bonne. Je dois remercier (je ne me souviens plus très bien de son nom) la fille aux cheveux courts et aux tatouages, elle a toujours rendu nos repas heureux.

  Réponse du propriétaire :
  Andrea, une de nos responsables qui était ravie d'avoir partagé avec vous. Merci d'être venu
• Eulogio.a

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 18:54

  Les animaux domestiques sont admis, avec un supplément acceptable, dans les chambres, pas dans la salle à manger, mais ils peuvent être laissés seuls, s'ils se comportent bien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Eulogio pour vos commentaires. Lorsque nous partageons l'espace avec des clients qui n'apportent pas de chiens, nous devons assurer le confort de chacun
• Ana.e

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 10:28

  L'hôtel Enclave est excellent car beaucoup de choses concourent en même temps pour qu'il en soit ainsi : ordre, propreté, accueil, belle décoration, service de nettoyage et chambres spectaculaires, ses employés généreux et sympathiques font de cet endroit un havre de bonnes ondes et beaucoup de positif énergie. Le menu est vaste, vous pouvez commander ce que vous voulez, ce qui sera sûrement délicieux, et le petit-déjeuner qu'ils proposent est généreux, frais et très savoureux. Enfin, nos animaux de compagnie, ceux qui ont le plus apprécié l'hôtel et ses environs, n'ont jamais été un problème pour eux, ils les ont reçus comme les leurs et nous ont proposé de dîner avec notre Epi, qui est plus petit et plus nerveux et nous ne pouvait pas la laisser seule dans la chambre. Cordialement un hôtel, un emplacement et un responsable et 10 employés ! Nous serons de retour bientôt...!

  Réponse du propriétaire :
  Ana, vous ne savez pas à quel point nous apprécions votre commentaire. Non seulement à cause de votre évaluation positive de nous, mais à cause de notre satisfaction de vous avoir fait passer un si bon moment, vous et vos animaux de compagnie😉 C'est votre maison !!
• Balbino.i

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 18:47

  Un hotel rural bien situado para desplazarte por los alrededores, muy limpio, una atención formidable de todo el servicio, en especial de Darol, comida buena y desayunos copiosos. Hemos estado muy agusto.

  Réponse du propriétaire :
  Et nous vous avons à l'hôtel en tant qu'invité. Merci beaucoup Balbin
• Rosa..

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 10:28

  Je lis les commentaires et j'hallucine avec certains. On n'a pas l'impression d'être au même endroit où nous avons séjourné. Nous avons été (deux couples) trois jours et ils ont été imbattables à tous égards. Le traitement du personnel exquis, super sympa et attentionné. La propreté dans tout l'établissement, excellente. Dîner et petit déjeuner variés, abondants et très copieux le tout. Et la situation idéale pour se déplacer et visiter Soria. Le lit et les oreillers très confortables et confortables. La décoration est très réussie et typique de l'environnement. Bref, notre note est de 5* et 10/10. Imbattable. 100% recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Rosa, c'est l'un des meilleurs commentaires qui nous soient parvenus ces derniers temps. Vous ne savez pas à quel point nous l'apprécions, nous vivons de votre satisfaction alors merci beaucoup. J'espère que vous reviendrez ici, nous vous traiterons à nouveau comme vous le méritez
• Agustín.o

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 21:45

  Hôtel de charme. Il vaut la peine de connaître la région (Urbión, canyon, Soria)

  Réponse du propriétaire :
  Merci Agustín, la vérité est que tout Soria en vaut la peine. Merci d'être venu et de commenter.
• ramon.a

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 14:22

  Tant le traitement que le site, nous avons trouvé spectaculaire ! Merci beaucoup pour le service et la nourriture, nous répéterons à coup sûr

  Réponse du propriétaire :
  Ramón, eh bien ici nous vous attendrons. Un câlin et merci beaucoup
• Sonia.i

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 15:03

  L'hôtel est situé dans une très petite ville (vous vous garez à la porte) et se trouve à un point stratégique pour découvrir une belle région de Soria. C'est un hôtel rural avec une décoration belle et ancienne. En raison du type de structure, il n'est pas très insonorisé mais cela ne vous empêche pas du tout d'être à l'aise. Le lit était super bon et la douche était merveilleuse (la télé était petite dans notre chambre (numéro 8) mais nous ne l'avons pas utilisée). Bien sûr, il est idéal si vous recherchez la déconnexion, le silence et la campagne. Ils ont beaucoup de livres dans les couloirs si vous voulez les utiliser, ainsi que des jeux de société. Les petits déjeuners sont très bons et les dîners (sur demande) super bons aussi. Sans aucun doute, nous avons passé un week-end à répéter :)

  Réponse du propriétaire :
  Sonia, merci beaucoup, vos commentaires sont très bons pour guider les autres clients. Un plaisir de vous avoir accompagné et que vous vous soyez senti si bien
• Sergio.a

  1 / 5

  Le 07/09/2022 à 11:42

  Douloureuse attention de la dame qui nous a répondu par téléphone, nous avons demandé une chambre pour aller avec deux enfants et sa réponse a été que si le bébé pleurait ce n'était pas le bienvenu car cela pouvait déranger les autres clients, j'étais étonnée de n'avoir jamais reçu une telle traitement humiliant car si on veut avoir un hôtel sans enfants il faut les prévenir à l'avance. Je lui ai également demandé si elle acceptait les animaux de compagnie et sa réponse était affirmative, alors je lui ai dit que s'ils ne se dérangeaient pas ou pouvaient faire du bruit et sa réponse était que les animaux se comportaient bien et les enfants non. Bref, dans cet hôtel les bébés ne sont pas bien accueillis car ils pleurent, mieux vaut apporter un jouet et un chien. Je ne veux pas imaginer à quoi ressemblera le traitement en personne si au téléphone cela a été la pire expérience que j'aie jamais eue.

  Réponse du propriétaire :
  En effet, Sergio est un hôtel où les animaux sont acceptés et les bébés non. Je ne sais pas ce qui ne va pas avec ce qui est communiqué dans tous les canaux où nous commercialisons. Nous ne l'expliquons jamais de manière humiliante comme vous le dites, puisque nous sommes parents, simplement de par notre expérience c'est ce que nous devons faire pour garantir le confort de chacun. Nous ne comprenons pas votre malaise
• PILAR.E

  3 / 5

  Le 27/08/2022 à 23:14

  Un hôtel rural avec une belle décoration et des chambres calmes la nuit, mais l'attention n'est pas amicale, le petit déjeuner est médiocre, le jardin est mal entretenu et les installations devraient être améliorées. En milieu d'après-midi, pendant l'arrosage du jardin, les canalisations de certaines pièces font beaucoup de bruit. C'est la première fois qu'ils ne me donnent pas de facture lors du paiement d'un hôtel, je n'ai reçu que le ticket de caisse et la carte de crédit. Une déception

  Réponse du propriétaire :
  Pilar, merci d'avoir apprécié notre attention. Nous sommes surpris que dans 2 des aspects que l'hôtel apprécie le plus : l'attention et le petit-déjeuner, vous ayez trouvé des inconvénients. C'est un bâtiment unique, beau mais construit il y a longtemps. En effet, il peut y avoir des bruits comme celui que vous citez, pour cette raison, nous essayons d'arroser à des moments qui ne gênent pas le repos, mais le jardin a son jardinier et s'en occupe. C'est l'été et les températures sont plus élevées que la normale. Il est très difficile de garder le jardin vert, peu importe la quantité d'eau dépensée, car l'exposition au soleil est très élevée. Nous établissons toujours une facture à la demande du client et soit nous l'envoyons par courrier, soit nous la livrons physiquement.
• Guillermo.o

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 20:56

  Décoré avec beaucoup de goût. Propre, original. Nous avons été reçus par Darol, qui reviendrait dans ce magnifique hôtel pour elle seule. Bonne nourriture et petit déjeuner fantastique. Le tout servi par l'incroyable Darol. Le jacuzzi dans le jardin est à un autre niveau. Je reviendrai certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Guillermo et ici nous vous attendrons. Un gros câlin
• Soledad.o

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 11:05

  Endroit charmant !! Situé dans un environnement idéal pour le repos et la déconnexion ! Nous avons voyagé avec un animal de compagnie et il a vraiment apprécié l'endroit !! nous allons répéter

  Réponse du propriétaire :
  Merci Sole, nous apprécions également votre compagnie
• Ines.r

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 19:15

  Très bon service et très bonne nourriture C'est dans un endroit avec un accès facile à tous les coins de Soria.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'être venue Inès
• Pepe.a

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 15:32

  Professionnalisme, zéro. En juillet dernier, nous avons fait une réservation pour manger via TheFork. Le jour même où nous avons fait la réservation, ils nous ont notifié son annulation 20 minutes avant l'heure prévue en nous disant que pour un seul repas le restaurant n'ouvrirait pas (compréhensible). Le 11 août, nous avons fait une nouvelle réservation via la même application, elle a été confirmée et nous nous sommes présentés. Quelle a été la surprise ? C'était fermé!! Après plusieurs appels, nous avons réussi à les contacter et ils nous ont dit qu'ils ne fournissaient pas de repas et qu'ils n'avaient même pas vu la réservation via l'application. S'il vous plaît, si vous ne faites pas attention à ce type d'applications, n'y adhérez pas. Nous avons déménagé simplement pour manger et nous n'avons pas pu. Bien sûr, ils ne me reverront plus là-bas.

  Réponse du propriétaire :
  Pepe, nous sommes désolés pour ce qui s'est passé. Nous prenons note de vos commentaires. Notre restaurant se concentre presque à 100% sur le service à nos clients. Ne soyez pas surpris si nous vous disons que vous êtes la seule réservation entrée via cette application au cours du dernier mois (sans aucun doute le mois avec la plus forte demande de l'année). Le personnel, toujours rare dans ces terres, se concentre sur la gestion de l'hôtel et, il est probable, qu'ils n'aient pas vu cette réserve. Nous recommandons toujours d'appeler les établissements au préalable pour éviter ce type de problème.
• Xabi.g

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 08:31

  Hôtel hautement recommandé. Traitement imbattable. Petit déjeuner buffet très complet. Déjeuners et dîners faits maison et exquis. De plus, la région environnante est magnifique pour le tourisme culturel et la randonnée. Nous reviendrons à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Xabi ravi de vous avoir ici, merci beaucoup pour vos évaluations. Ici, nous vous attendons
• Angel.a

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 22:01

  Nous sommes arrivés et avons posé des questions sur le menu qui avait déjà été envoyé sur mobile. L a demandé l'heure du dîner (il est sept heures du soir) et ils disent qu'ils ont réservé trois tables et qu'ils ne donnent plus de dîners. Pour ce que coûte la chambre. lâche lâche

  Réponse du propriétaire :
  Angel, nous ne travaillons qu'avec la planification du dîner puisque nous sommes au milieu du pays et nous devons acheter le matin ce dont nous aurons besoin l'après-midi. Que cela ne corresponde pas à vos critères, nous ne pensons pas que ce soit une raison pour valoriser un séjour complet dans un lieu. respectable quand même
• APP.G

  2 / 5

  Le 05/08/2022 à 14:48

  Peut-être en hiver, ce serait bien En plein mois d'août, Pas d'air, pas de ventilateur, 2 fenêtres dont certaines avec des clous impossibles à ouvrir, pas de moustiquaire...pas de piscine Jacuzzi qui n'a pas servi depuis longtemps, nourriture du Mercadona, acceptable, sans services , négligé, la décoration C'est joli, sans plus...

  Réponse du propriétaire :
  Rien de moins... êtes-vous sûr d'avoir séjourné dans notre hôtel ? Le jacuzzi est utilisé quotidiennement et si vous trouvez un seul hôtel avec piscine à Soria, veuillez l'écrire ici afin que tout le monde puisse le savoir. Ce serait dans les journaux. Soria est l'une des provinces les plus froides d'Espagne, avec plus de 5 mois de vrai froid. Le changement climatique et, surtout, la vague de chaleur que nous vivons, a pris de nombreux établissements à un rythme différent. La climatisation n'a jamais été nécessaire à Soria, nous avons atteint des températures de 12/13º la nuit en août. Ce n'est pas normal. Cependant, nous installons des ventilateurs de plafond dans toutes les chambres. On va au rythme qu'on peut se permettre puisque les fournisseurs sont sans produit, on a aussi déjà les budgets pour les moustiquaires mais avec un hôtel plein à craquer c'est très difficile d'entrer dans les chambres pour faire des travaux, puisque cela nous a tous pris par surprise. Nous avons de nombreux fournisseurs locaux, Makro et aussi Mercadona, mais nous avons un cuisinier qui prépare avec amour tous les plats de la carte. C'est pourquoi la nourriture est si appréciée par nos clients. Il est 100% faux que la nourriture provienne de Mercadona. Là on peut acheter de la laitue ou du lait, mais pas une ronde de boeuf mijoté, des croquettes de boudin ou des calamars aux oignons, ça paraît évident
• D4V1DFC.

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 17:06

  Nous sommes allés dîner seuls et la vérité est que nous sommes repartis ravis. Endroit très agréable et soigné avec une très bonne nourriture et un service.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes très heureux que vous l'ayez apprécié de cette façon. Merci beaucoup de nous avoir fait confiance
• Fran.o

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 20:06

  Vacances à Soria. L'hôtel comme toujours très bon et la nourriture 10. Le personnel très sympathique et familier. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Fran, comme nous sommes heureux de vous lire. Merci beaucoup pour votre visite et vos commentaires. Il a été très gratifiant de vous servir
• Cristina.l

  2 / 5

  Le 28/07/2022 à 11:05

  L'hôtel est agréable, et il avait des points positifs et négatifs : Positif, l'hôtel était propre, le cadre est très agréable, le personnel était correct, le petit déjeuner copieux, les dîners variés et nous avons eu un problème avec la voiture et le garçon nous a parlé d'un atelier où ils nous ont très bien traités. Négatifs: quand nous sommes entrés dans la chambre il y avait plus de 20 mouches, (il n'y avait pas de moustiquaires, ce que je ne comprends pas dans un hôtel rural, que n'importe quel insecte puisse entrer, le dernier jour un papillon de nuit qui ressemblait à un camion nous est entré, et après une demi-heure de combat, nous avons réussi à la faire sortir de la pièce). Nous en avons parlé au garçon et il nous a dit que "c'est comme ça" et il nous a donné de l'insecticide, nous avons utilisé tout le bidon et nous n'avons pas pu les faire disparaître (à Soria, nous avons acheté une moustiquaire à un bazar chinois) Il faisait une chaleur insupportable dans la chambre, pas de ventilateur, pas bien sûr de climatisation, à Soria ? Eh bien, ils devront commencer à y penser. Service en chambre minime. Et il fallait leur dire, et pourtant ils n'avaient pas une bonne organisation et ils ont raté le premier jour. Maintenant, les 3 jours que nous sommes restés, ils n'ont même pas enlevé une des mouches que nous avions tuées le premier jour. Bref, pareil en hiver c'est bien, mais en été je n'y retournerai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Christina, merci pour vos commentaires. Nous sommes heureux que dans ce qui est vraiment important, l'hôtel ait répondu à vos attentes. Tout comme notre personnel a proposé de vous aider avec le problème de la voiture, je ne pense pas qu'ils répondraient "c'est ce que c'est", ce n'est pas du tout notre style. Le règlement intérieur de l'hôtel, la demande de room service notamment, est écrit dans toutes les chambres. Peut-être y a-t-il eu un malentendu - ce sont des journées de travail intense - mais nous vous disons toujours d'insister auprès du personnel pour qu'il soit là pour vous servir et vous n'entendrez jamais de "non" pour une réponse et encore moins s'il est un problème de nettoyage (que vous avez indiqué était bon). Cet été est très atypique en termes de températures - cela se voit simplement en allumant la télévision et si nous avons commencé à mettre des ventilateurs, mais pas encore dans toutes les pièces. Nous allons également procéder aux moustiquaires, mais, nous insistons, les circonstances nous sont arrivées avec un hôtel complet et étant là où nous sommes, il n'est pas si facile d'accélérer certains changements.
• Maricarmen.a

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 10:43

  L'endroit est spectaculaire, très bon pour se déconnecter, le traitement est très bon, la nourriture excellente, la salle à manger a son charme et toute la maison elle-même Le personnel charmant pour tout ce dont vous avez besoin. C'est la deuxième fois que nous y allons et nous le répéterons, la seule chose que je demanderais c'est qu'ils mettent des moustiquaires.

  Réponse du propriétaire :
  MCarmen nous rend très heureux que vous soyez de retour et que vous l'ayez à nouveau apprécié de cette façon. Nous serons impatients de vous revoir. En effet il est dans nos plans de mettre des moustiquaires et des ventilateurs dans toutes les chambres. Ce changement climatique drastique que nous subissons nous pousse à des changements qui étaient impensables il y a un an.... nous avons atteint 12 degrés la nuit en août, ce qui rendait inutile d'ouvrir les fenêtres ou d'avoir la climatisation.... encore un grand merci pour vos avis
• Juan.o

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 22:51

  Je lui donne trois B, pour bon, agréable et pas cher. Le personnel très sympathique et poli, les chambres propres et spacieuses, le petit déjeuner bon ou copieux et bien qu'il me manque une télévision, c'est un endroit parfait pour se déconnecter de tout.

  Réponse du propriétaire :
  Juan, et nous sommes heureux, vous ne savez pas comment, que cela vous ait plu ainsi. Un câlin et merci de nous faire confiance
• Maria.e

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 08:48

  Lugar con encanto ,y ubicación perfecta para desconectar.Trato excelente y muy buen desayuno. La casa es una preciosidad y muy bien conservada con antigüedades que hace mantener ese olor a la tradición.

  Réponse du propriétaire :
  Maria, merci de savoir valoriser ce qui est vraiment important. Cela nous donne beaucoup d'énergie et nous encourage à continuer à travailler pour des clients comme vous.
• Rak.t

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 16:18

  Nous avons passé deux nuits et nous n'en sommes restés qu'une. Toiles d'araignée sur la porte de la chambre, moisissure dans la salle de bain Quand nous sommes arrivés, il faisait 29 degrés dans la chambre et sur deux fenêtres, la grande était cassée et ne s'ouvrait pas. Chaleur insupportable la nuit aussi. Il n'y a pas d'air ou de ventilateurs. En le commentant à la réception, ils nous ont dit "c'est ce que c'est" Traitement désagréable par le personnel. Ils n'ont même pas demandé pourquoi nous partions. Ils ont un certificat Dog friendly mais vous ne pouvez pas être dans la salle à manger avec votre chien. Nous ne reviendrons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Dogfriendly ne signifie pas que vous pouvez faire ce que vous voulez avec votre chien. Vous partagez l'espace avec des personnes qui n'ont pas de chien et qui n'ont pas envie de manger avec un chien à leurs pieds. Le chien dort dans votre chambre et peut se déplacer dans l'hôtel en laisse sans problème. ça ne te suffit pas ? Eh bien, vous n'êtes pas obligé de retourner dans cet hôtel, peut-être un camping ou une maison rurale. Nous nous mettons en quatre pour la propreté et c'est pourquoi nous avons le score que nous avons. Climatisation à Soria ?? Ah bon?
• Nerea.a

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 10:54

  Nous avons passé 4 jours sur place, quant à l'hôtel, son cadre et ses repas, excellents. Un petit déjeuner copieux et des repas exquis avec un rapport qualité-prix. Chambres peu insonorisées mais au calme absolu. Problèmes: Nous sommes arrivés et la citerne de la salle de bain a sonné, il leur a fallu 3 jours pour la réparer, lors de la "réparation", elle a coulé dans l'eau et la salle de bain a été inondée, elle a cessé de sonner, mais de l'eau est sortie. Nous avions réservé le jacuzzi et il n'y avait personne dans l'hôtel, nous avons dû le démarrer nous-mêmes avec les instructions via WhatsApp des employés, et l'eau était froide. Nous avons beaucoup aimé l'endroit, mais je pense que les petits détails que j'ai exposés devraient s'améliorer un peu.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Nerea, nous prenons note de ce que vous nous dites. Nous travaillons continuellement à nous améliorer. Merci de nous avoir choisi
• Gonzalo.n

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 18:58

  Un endroit idéal pour se reposer et se déconnecter (le SPA avec un verre, luxe) ou s'arrêter pour voir les belles villes environnantes que possède Soria. A partir de 9.8 (il y a toujours quelque chose qui peut être amélioré) continuer comme ça

  Réponse du propriétaire :
  Bien sûr, oui Gonzalo, c'est là où nous en sommes, il y a toujours quelque chose à améliorer, mais nous le faisons ravis de recevoir des gens comme vous. Merci beaucoup d'être venu
• Johnny.a

  4 / 5

  Le 10/06/2022 à 17:08

  Très bon hôtel, décoré avec beaucoup de charme. Les matelas pourraient être améliorés. Très bonne attention, petit déjeuner et dîner très bons et variés.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour ces bonnes évaluations. Nous sommes ravis de vous avoir accueilli à l'hôtel. Un câlin
• Alejandro.i

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 19:33

  Merci pour tout! Nous avons passé un très bon moment et les soins étaient excellents. L'hôtel, situé dans un endroit calme, est très proche de Soria et propose un large éventail d'activités à faire dans la province.

  Réponse du propriétaire :
  Alejandro, merci d'être venu et de nous avoir laissé de si bons commentaires ! Un câlin
• Jucar.5

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 20:30

  Nous avons passé deux nuits avec petit déjeuner inclus, tout était très bien, tant la chambre spacieuse et confortable, la quantité et la qualité du petit déjeuner, que le traitement des personnes qui nous ont servi.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, nous avons été ravis de vous servir. Je t'embrasse fort
• estefania.x

  4 / 5

  Le 01/06/2022 à 10:37

  Hôtel très bien situé, l'attention était très bonne, le dîner très bon et en grande quantité. Le petit déjeuner avait des petites viennoiseries et l'insonorisation des chambres laissait à désirer, mais en terme de rapport qualité prix, je le recommande sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Estefanía, vos commentaires aident les autres à choisir et, pour nous, à s'améliorer. Un câlin et mille mercis de nous avoir choisis
• Mayte.a

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 23:04

  Nous avons passé une journée dans cet hôtel, l'attention irréprochable, le dîner délicieux, pour mettre un bémol, la chambre d'à côté était assez entendue. Je recommande à 100%

  Réponse du propriétaire :
  Mayte 1000 merci d'être venu et 1000 merci de nous évaluer. L'insonorisation est un petit bémol dans ce type d'hébergement. Ce sont de vieilles maisons qui ne sont pas construites selon les normes d'un hôtel actuel. Un plaisir de vous avoir reçu et servi
• elena.e

  4 / 5

  Le 06/05/2022 à 20:26

  Très propre et ils l'ont décoré très cool, il a fallu ouvrir la fenêtre pour que l'air frais puisse entrer, ils l'ont vissé. Petit déjeuner spectaculaire !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Ellen pour votre avis. En effet, jusqu'à ce que nous puissions les réparer (ils doivent venir expressément de La Riojo), nous avons des fenêtres qui ne peuvent pas être ouvertes. Nous essaierons de le résoudre dès que possible. Ravie de vous avoir eu avec nous
• José.�

  4 / 5

  Le 03/05/2022 à 16:43

  Bel hôtel, surtout la salle à manger. Très bien situé. A souligner : le traitement du personnel et de la nourriture. A améliorer : l'entretien et la propreté des chambres. Bonne sensation dans l'ensemble.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires José, dans ces bâtiments nous subissons constamment des réparations et des aménagements, même s'il est vrai que nous devons résoudre certains problèmes. La question du nettoyage me surprend, nous sommes assez exigeants avec cette question. Nous demandons toujours que si vous voyez quelque chose à améliorer, faites-le nous savoir immédiatement. Merci beaucoup d'être venu
• federico.r

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 19:22

  Nous étions en demi-pension et nous avons été ravis. L'emplacement de l'hôtel est parfait pour se déplacer dans la province. La salle est très bien acclimatée, la salle à manger avec la cheminée est très agréable, la nourriture est bonne et en quantité, le personnel est sympathique... Nous y sommes allés avec un chien et nous recommencerons.

  Réponse du propriétaire :
  Federico, très reconnaissant pour vos commentaires très positifs. Ce fut un plaisir de vous servir et ici nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Un câlin
• Jesús.e

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 12:53

  Eh bien, au moins votre réponse révèle que l'ambiance de l'établissement n'est pas donnée par un employé stressé ou fatigué. Si vous êtes le propriétaire, vous mentez de manière flagrante à la vérité et vous le savez. Eh bien, il contient tous les e-mails que j'ai échangés avec votre établissement. Vous n'y trouverez pas une seule offense. Et pas comme je l'ai fait de manière diffamatoire dans un forum public. La seule chose qui n'est pas enregistrée est la conversation téléphonique. Et dans celui-ci, son employée, après avoir insulté mon e-mail, m'a dit, de manière grossière, qu'elle avait fait la réservation pour moi par téléphone. Ce à quoi j'ai répondu que ce n'était pas nécessaire car j'avais cherché un logement dans un autre établissement. Ce à quoi il s'est limité à raccrocher le téléphone sans même dire au revoir. Mais je vois d'où vient l'esprit de l'entreprise. Tous les utilisateurs font attention à ce qu'ils acceptent lorsqu'ils utilisent ce site Web.

  Réponse du propriétaire :
  Je suis Mario, le propriétaire et je suis vraiment désolé de ne pas vous avoir parlé. Sans hésitation, j'aurais gentiment décliné son intention de venir à mon hôtel. Nous avons également le droit de le faire lorsque nous voyons le type de personnes qui vont rester dans notre maison. Nous n'acceptons pas les personnes de votre nature. Lisez les commentaires de cet établissement et restez avec l'envie. Nous n'admettons pas les intransigeants car nous savons ce qui va suivre, comme cela a déjà été démontré avec ce commentaire indésirable de quelqu'un qui n'a pas mis les pieds à l'hôtel. avec les indésirables. Il lui a été gentiment expliqué que les réservations web ont des privilèges que nous ne pouvons pas accorder directement et que nous le contacterons dès que possible. Nous sommes au milieu de Pâques et vous vouliez une réservation pour des semaines à partir de maintenant. C'est un hôtel de charme, pas un hôtel Sol y Playa avec 200 chambres et une réception régulière. Mon manager vous a appelé aujourd'hui, pas même 24 heures plus tard, et votre honneur l'a renvoyée avec la bonne éducation de quelqu'un comme vous. Ce qui a été dit, satisfait d'avoir pu t'empêcher de venir ici nous contaminer de ta bonhomie
• Maria.o

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 19:34

  Une expérience formidable! Nous sommes en demi-pension. Tout le personnel est super sympa et gentil, l'endroit est aussi beau que les environs, le restaurant a une très bonne ambiance et nourriture, des plats abondants et de très bonne saveur.

  Réponse du propriétaire :
  Quelle joie MªJosé de te lire dans ce sens ! Ce fut un plaisir de vous servir
• Rodrigo.

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 12:18

  Excellente attention et disponibilité du personnel, l'ambiance est très cosy et détendue, au restaurant on mange très bien, aussi bien au petit déjeuner qu'au dîner. 100% recommandé. Le bain à remous extérieur est super relaxant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cette excellente évaluation . Ravie de vous avoir servi
• Juan.a

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 13:25

  J'ai lu plusieurs commentaires se plaignant qu'ils n'avaient pas été bien traités ou que la chambre était sale... Je ne sais pas ce que les autres ont vu, mais notre week-end il y en avait 10... L'attention à l'arrivée, exquise par Carol. Le service de jacuzzi sur la terrasse, incroyable. Les petits déjeuners et dîners, parfaits, et la chambre spacieuse, rurale et très propre. Merci à Alexa et Carol de nous avoir si bien traités! Dommage pour les croquettes de txipiron… 😜 A refaire sans hésiter !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Juan, comme nous sommes heureux de lire ces commentaires. Nous essayons à tout moment de rendre votre séjour de quelques jours aussi agréable et confortable que possible. Avec des clients comme vous, c'est toujours plus facile
• Maite.s

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 12:32

  Mon séjour à l'Enclave Soria a été excellent. Je me suis reposé grâce aux installations confortables et à la tranquillité de l'hôtel. C'est très confortable et il y règne une paix incroyable. Pour souligner le bon traitement de la fille qui vous accompagne au restaurant, elle est toujours là pour ce dont vous avez besoin. La réceptionniste nous a également bien accueilli. L'environnement est très beau et vous pouvez voir des endroits naturels tels que La fuentona de Muriel. Je vais sûrement répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Maite c'est ta maison si tu veux revenir. Il y a de nombreux coins de Soria à découvrir. Merci beaucoup pour vos évaluations très positives. ils nous aident beaucoup
• Karen.�

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 11:32

  Emplacement précieux et précis pour se déconnecter de la routine quotidienne. C'est une maison ancienne très bien agencée intérieur comme extérieur. En hiver, c'est-à-dire quand nous étions, au chaud d'un coin à l'autre. Le petit déjeuner d'accompagnement qui comprend le coût total de la chambre et plus que suffisant pour vous préparer pour la journée. Les filles qui étaient à la fois le soir et le matin, très gentilles et attentionnées. Une expérience à renouveler.

  Réponse du propriétaire :
  Karen, merci beaucoup pour cette évaluation très descriptive et positive. Nous sommes là pour votre plaisir et nous sommes heureux de l'avoir réalisé avec vous. Ceci est votre maison
• Sandra.i

  1 / 5

  Le 13/02/2022 à 13:37

  L'environnement de la maison rurale est très agréable mais nous n'avons pas aimé le traitement du personnel car il semblait qu'ils étaient toujours pressés de nous renvoyer et nous avions aussi un problème qu'il n'y avait pas d'eau chaude le samedi ou le dimanche et nous ne pouvions pas nous doucher. Nous comprenons que des problèmes peuvent survenir, mais la différence entre un site qui se répéterait ou non, c'est comment ils gèrent sa résolution et ils nous ont seulement dit qu'ils ne savaient pas ce qui se passait et qu'ils nous compenseraient avec un verre de vin de 2,50 €, que nous rejetons bien sûr et évidemment nous ne recommandons pas cette maison rurale. 13/02/2022

  Réponse du propriétaire :
  Sandra, en effet une panne de chaudière un samedi soir n'est ni prévisible ni immédiatement résoluble. Aujourd'hui c'est dimanche et nous essayons de trouver un professionnel pour résoudre le problème. Ce n'est pas Madrid. Cependant, ce n'est pas votre problème, nous nous en excusons, nous essayons de compenser d'une manière ou d'une autre quelque chose qui n'est pas indemnisable. Nous ne comprenons pas le commentaire sur "il semble que nous soyons pressés de vous envoyer" Nous nous engageons à prendre soin de nos clients avec le meilleur service possible, évidemment avec des règles et des horaires flexibles pour que tout se passe bien. Honnêtement, nous ne comprenons pas ce point. Nous sommes ravis que la maison vous ait plu
• Julen.A

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 10:00

  Bon service par les personnes qui fréquentent l'hôtel, même avec des restrictions pour l'enregistrement, le petit déjeuner,..., bon emplacement près de Soria ; lagon noir ..., bâtiment très agréable et bien décoré, le restaurant avec sa cheminée très confortable pour le dîner, recommandé de visiter Soria et ses environs et de ne pas rester dans la ville

  Réponse du propriétaire :
  Julien, merci pour vos commentaires. Ils aideront certainement les autres à décider. Ce fut un plaisir de vous avoir à l'hôtel !
• Tincapin.c

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 19:40

  Super séjour !! Nous avons apprécié avec notre chien à la fois l'attention et sa décoration soignée, sa propreté et son ambiance calme. Mention spéciale à son petit déjeuner varié et sa cuisine maison, délicieuse ! Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires généreux, nous essayons de vous faire sentir très bien et que votre expérience à Soria soit inoubliable.
• Javi.

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 23:02

  Nous avons passé trois nuits à l'hôtel, dans une chambre assez spacieuse avec une salle de bain. Niché dans une ville tranquille très bien située en raison de sa proximité avec Soria, Lobos River Canyon, Castroviejo à Duruelo de la Sierra, Laguna Negra, etc. Hôtel rural restauré avec goût. Le personnel très sympathique, serviable et attentionné. Petit déjeuner très complet. 100% recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Javi, des commentaires comme le vôtre sont ce qui donne vraiment de la valeur à cet outil. Dans le but de bien informer ceux qui envisagent de visiter Soria. Merci beaucoup, ce fut un plaisir de vous avoir à l'hôtel
• Pataky.

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 14:14

  Nous étions il y a de nombreuses années et la vérité est que cela ne nous a pas déçus.C'est très confortable, on se sent chez soi, l'attention est exquise et le dîner et le petit déjeuner sont tous très bons. Nous le répéterons et le recommandons vivement Un grand merci à Darol et aux collègues qui l'aident.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir choisis à nouveau et d'avoir pris la peine de nous écrire et de nous évaluer comme vous l'avez fait. Pour nous, c'est une excellente incitation à travailler pour des gens comme vous. Merci
• Manuel..

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 20:35

  Herreros est une ville tranquille et l'hôtel est plus ou moins pareil. Un bon endroit pour se déconnecter et comme point de départ pour visiter toutes les bonnes choses que Soria a, La Fuentona, El Cañón del Río Lobos, La Laguna Negra, la capitale de Soria, etc. Merci Mario pour le bon traitement reçu et le bon petit déjeuner qu'il nous prépare tous les matins et les dîners identiques et tous exquis. Les chambres sont spacieuses avec une superbe salle de bain. Totalement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Manuel, merci beaucoup d'être venu, d'avoir rendu notre travail si agréable et pour ces commentaires positifs.
• Pablo.e

  4 / 5

  Le 04/10/2021 à 07:48

  Bon hôtel rural, propre, confortable, bien fréquenté et plutôt agréable. Ils acceptent les animaux domestiques et sont très sympathiques. Je ne lui donne pas la cinquième étoile car je n'ai pas trop aimé la demi-pension. Menu serré, toujours le même au menu et en raison des circonstances, il n'y avait pas tout au menu. La nourriture est correcte mais rien de remarquable. Des plats précuisinés qu'il faut anticiper ce que l'on va prendre midi ou soir et le système d'occupation des tables, dû au COVID, un peu serré et stressant. Ce ne sont pas non plus des plats typiques de la région. Je prends un bon petit déjeuner mais j'ai plein de choses et il m'en manque d'autres à mon goût je reviendrai mais sans MP ____________________ Modifier pour répondre : Par "Pré-cuit" je veux dire que ce sont des plats préparés avant de commander, ce n'est pas comme dans un restaurant typique, où vous commandez et ils préparent ce que vous demandez sur le moment, c'est déjà préparé... réchauffez et c'est ce. Je n'ai pas mentionné que vous n'avez pas de cuisinier Vous avez des assiettes d'entrées et de seconds, oui, mais tous les jours pareils. Si vous restez plusieurs jours comme dans mon cas, vous n'aimez pas l'un d'entre eux et en plus quelqu'un d'autre échoue à cause de problèmes quelconques, le résultat : nous avons mangé la même chose pendant quelques jours... d'où le au dessus. Merci!

  Réponse du propriétaire :
  Paul, merci pour vos commentaires. Nous pensons qu'avoir 6 entrées et 9 plats c'est plutôt bien Nous avons un cuisinier, rien de précuit (c'est pas bien de supposer, parfois on se trompe...) on planifie pour que le service soit agile - on est désolé vous le trouvez stressant et nous le reverrons pour que ce ne soit pas l'impression- et de qualité, compte tenu de la taille de la pièce et de la forte demande à certains moments. Nous apprécions que vous nous ayez choisis, que vous nous ayez si bien appréciés et que vous envisagiez de revenir
• Raquel.e

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 17:38

  Nous avons adoré l'hôtel à tous points de vue. Il bénéficie d'un emplacement idéal pour visiter tous les lieux d'intérêt de Soria, y compris la ville. L'hôtel est très charmant, avec de nombreux détails dans la décoration et des lits très confortables. Mettez en surbrillance le personnel, super sympa et attentionné. Nous avions hâte d'y dîner, nous reviendrons à coup sûr car le menu avait l'air délicieux. Ils acceptent les animaux de compagnie, je pense que c'est super. 100% recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Raquel, vos commentaires aideront les autres visiteurs à nous connaître. Merci beaucoup pour votre générosité
• Marina.e

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 15:30

  Hotel Rural Enclave, est un endroit très spécial, très confortable, décoré avec charme, cuisine délicieuse et employés super sympas. Si vous avez un animal de compagnie, c'est un endroit incomparable pour passer quelques jours et découvrir Soria, toute sa nature, qui est spectaculaire, sa culture et sa gastronomie. je reviendrai

  Réponse du propriétaire :
  Marine, c'est un plaisir de lire vos commentaires. C'est une belle récompense pour nos efforts et nous vous remercions beaucoup
• Javi.

  4 / 5

  Le 09/09/2021 à 13:37

  Un endroit pour se détendre et dormir après une bonne promenade dans ces beaux endroits que possède Soria. Personnel charmant et attentionné. La ville un peu triste et solitaire mais ce qui compte c'est l'endroit où l'on se repose. Je recommande de vivre l'expérience. Il a!!! Un jardin étonnant et confortable

  Réponse du propriétaire :
  Javi et Vero, vos généreux commentaires aideront les autres à nous connaître. Vous ne savez pas comment nous vous remercions. Je t'embrasse fort
• Carla.a

  4 / 5

  Le 08/09/2021 à 00:13

  Bon séjour, endroit très calme et personnel très attentionné pour bien vous servir. Il dispose d'un jardin pour lire, se détendre et se reposer. Chambre très bien décorée. Bonne literie et bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Carla, ce sont de bons commentaires qui nous aident beaucoup. Heureux de vous avoir ici
• nestor.d

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 14:48

  Nous passions le week-end et l'attention était spectaculaire, toujours au courant des invités, un excellent dîner et petit déjeuner, un endroit charmant très propre et super confortable. Un endroit parfait pour se détendre et se relaxer. Nous reviendrons sans aucun doute et merci pour l'attention que vous nous avez accordée

  Réponse du propriétaire :
  Nestor, c'est un cadeau d'avoir des clients qui apprécient l'environnement et ce que nous offrons. Merci pour votre générosité
• Arantxa.o

  3 / 5

  Le 30/08/2021 à 19:45

  Expérience douce-amère. Manque de communication entre le personnel. Le dîner est bien meilleur. La fille qui nous a servi ne comprend pas le vin. Il ne résout pas ses propres erreurs avec les clients, et bien qu'il accepte vos demandes, cela n'a pas toujours été avec un bon visage. En faveur, il faut aussi dire que le logement est fantastique, beau, propre et le petit déjeuner très bon et complet.

  Réponse du propriétaire :
  Arantxa, nous sommes désolés que vous ayez trouvé ces défauts. Tous les jours ne se passent pas aussi bien pour nous, bien que notre intention soit toujours la même. Je suis sûr que si vous reveniez aujourd'hui, vous le trouveriez beaucoup mieux.
• Manuel.

  2 / 5

  Le 30/08/2021 à 09:12

  Nous avons réservé via l'application "La vie est belle". Lorsque nous arrivons à l'hôtel, la réceptionniste nous dit, d'une manière grossière, qu'ils n'ont pas de réservation là-bas, que c'est notre problème et qu'ils ne peuvent rien faire, que nous la laissons s'il vous plaît s'occuper d'autres clients qui attendent derrière nous. Au bout d'un moment, nous sommes rentrés car nous ne pouvions pas contacter la société du pack et lors de la vérification du même réceptionniste, les e-mails sont lorsqu'ils trouvent la confirmation de réservation sans ouverture et bien sûr si gestion. Etant de leur faute et ayant l'hôtel plein, ils ont dû trouver un autre logement dans le coin.

  Réponse du propriétaire :
  Manuel, c'est inhabituel. Il n'est pas habituel pour nous d'avoir ces problèmes, tout comme il n'est pas habituel pour un client de ne pas appeler, décrocher le téléphone ou répondre à notre planning juste avant d'arriver à l'hôtel. Ce qui est encore moins courant, c'est le niveau d'ingratitude de votre commentaire. Nous recherchons un établissement en même temps ; un établissement à 5 minutes du nôtre et qui coûte le double de ce que vous aviez payé. Vu d'autant mieux que tu n'es pas resté avec nous, la vérité
• Irene.a

  3 / 5

  Le 23/08/2021 à 17:07

  Hôtel calme dans un quartier privilégié, parfait pour s'éloigner de la ville. Nous avons adoré la tranquillité de la ville et la proximité de la plage du réservoir pour nager. Nous avons également pris les vélos de l'hôtel pour une visite. Les chambres sont soignées, même si le mobilier est vieux et peu pratique, le matelas n'est pas particulièrement confortable et les murs sont en papier. Nous avons été un peu déçus par la nourriture, nous nous attendions à mieux pour le prix et les critiques. Ils ont tiré des choses surgelées, comme des frites ; ou d'un bateau, comme les champignons en lasagne ou le jus d'orange au petit-déjeuner. Ce sont des menus assez lourds pour le dîner. La deuxième nuit, ils nous ont laissé partager et perfectionner. En général, les filles qui s'en occupent sont très sympathiques. Le seul inconvénient que je mettrais est qu'ils ont un système de petit-déjeuner très mal planifié, ils préparent les tables par nombre de convives à l'avance et ils ne vous laissent pas vous asseoir si vous n'y allez pas avec le bon numéro, même si c'est presque tout vide et vous êtes arrivé premier.

  Réponse du propriétaire :
  En effet, Irène, tu le dis toi-même dans ta critique... il y a 300 commentaires et très peu critiquant la cuisine, mais aucun ne s'aventure à dire, sans le savoir, que nos pommes de terre sont surgelées !!! Nous avons un processus unique pour avoir des pommes de terre uniques dont nous sommes fiers. Aucun plat avec des pommes de terre ne revient. Champignons surgelés ? Bien sûr, nous sommes hors saison, que voulez-vous ? Ce sont d'authentiques Boletus de Soria, achetés à Soria. Vous payez 17 euros et le dîner n'en vaut pas la peine, mais c'est lourd ??? Comment cela est-il interprété ? De plus, vous êtes arrivé après les heures et nous vous avons fait la faveur de préparer le dîner... vous devez appliquer le niveau d'exigence que vous nous imposez. Vieux meubles peu pratiques ?? Alors que cherchiez-vous ? Hôtel rustique de charme ou urbain pratique... en effet les meubles anciens, dont certains sont des pièces uniques, ne correspondent peut-être pas à nos standards d'aujourd'hui, mais pour un séjour de 2 jours, de quoi avez-vous besoin à part les lits, les tables de chevet ?, les armoires , les sièges....? Les matelas sont neufs ; C'est une question très personnelle et subjective, le même matelas peut être très confortable pour certains et moins pour d'autres, notamment en fonction de leur carnation physique.
• Martha..

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 19:23

  Un site magnifique. Situé dans un endroit idéal pour visiter toute la région environnante qui offre des sites fantastiques. L'hôtel est charmant, le service et l'attention excellents, l'environnement imbattable. Dîners délicieux et variés. Je tiens à souligner qu'ils acceptent les animaux de compagnie et reçoivent un traitement phénoménal. Mes chiots ont été comme des rois.

  Réponse du propriétaire :
  Martha, nous aimons recevoir vos animaux de compagnie, et depuis notre ouverture il y a 5 ans, nous n'avons eu aucun problème. Propriétaires bien élevés et chiens bien élevés
• RAFA.E

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 15:48

  Hôtel rustique et charmant, où l'on peut se déconnecter et se reposer, idéal pour les longs trajets, où faire une étape... Très propre et avec une attention toute particulière. Bonne cuisine. Le seul inconvénient pour y aller avec des enfants est sa situation dans un petit quartier, où il n'y a rien pour faire des activités.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Rafa, c'est vrai que la ville est petite, mais elle a beaucoup de charme et en été elle est pleine de vie. Merci beaucoup pour vos commentaires
• Violeta.r

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 00:22

  Le site est spectaculaire, particulièrement beau. Chambre très confortable, agréable et propre. La salle à manger a un charme magique. Bonne cuisine ET bons vins. L'attention du personnel très attentionné et très sympathique, ils ont même eu un cadeau pour mon anniversaire. C'est vraiment un endroit spécial pour passer quelques jours par an à chaque saison, pour profiter du charme de la région et de l'hôtel. Nous reviendrons sans aucun doute

  Réponse du propriétaire :
  Violeta, très reconnaissante que vous soyez venue ici pour célébrer et que vous l'ayez apprécié de cette façon. Un gros câlin
• David.r

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 14:26

  Sans aucun doute, ce fut une réussite d'avoir choisi ce logement (malgré le passage en transports en commun) Cadre magnifique, la maison est très jolie et les personnes qui tiennent le petit hôtel sont charmantes, je leur ai demandé plusieurs faveurs et ils ont accepté sans problème. Il ne faut pas manquer l'excellente gastronomie (croquettes, lasagnes aux cèpes, salades...) en plus du fait que la salle à manger est magnifique Ce n'est pas cher pour ce qu'il offre

  Réponse du propriétaire :
  David, heureux de vous avoir eu ici. Nous apprécions les commentaires généreux, j'espère à bientôt
• Ramon.i

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 22:25

  Nous sommes arrivés à vélo en faisant l'Anneau Celtibère. Très bien reçu. Nous avons un merveilleux dîner maintenant, tout le personnel est excellent. L'endroit charmant. Le salon, les chambres, l'environnement. Nous reviendrons en toute sécurité avec nos familles. Recommandé 100 X 100 !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Ramón, un vrai plaisir de vous avoir eu ici. Avoir des clients aussi reconnaissants nous donne une très bonne ambiance !! Nous serons ravis de vous revoir ici !
• San.

  4 / 5

  Le 13/07/2021 à 11:17

  Le dîner était délicieux et copieux, un endroit charmant, la salle normale mais cosy, le petit déjeuner est bon, sans être très remarquable. la bonne attention

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Je doute fort que quelqu'un ait sur sa table pour le petit déjeuner : corists, toasts, biscuits à l'avoine, sobaos, céréales de toutes sortes, fruits, yaourt, charcuterie, fromages... même si, effectivement, ça pourrait toujours être mieux
• Enrique.a

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 16:28

  Le site (maison, jardin, chambres, salle à manger, etc.) est tout simplement spectaculaire, décoré et soigné dans les moindres détails. Le dîner était délicieux et beaucoup plus copieux que prévu. Le traitement du personnel fin, discret, super chaleureux et proche. Ils vous conseillent sur ce qu'il faut visiter et d'autres détails. L'environnement surprend constamment. Un endroit recommandable sans aucun doute. Nous répéterons à coup sûr

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Enrique pour le positif de vos évaluations et l'utilité de vos commentaires. Les autres invités l'apprécieront également. Heureux de vous avoir ici!
• Montserrat.o

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 12:04

  Je ne peux que dire excellent, l'hôtel est un charme, dans un endroit merveilleux et méconnu, aménagé avec un goût exceptionnel, mais pas seulement, le traitement imbattable, Doral, le directeur était attentif à tout moment, nous avons eu un retard au entrée et Il était attentif à chaque instant. Je le recommande et j'envisage d'y retourner si Dieu le permet

  Réponse du propriétaire :
  Montse, quel commentaire splendide !! Nous nous reverrons sûrement. Merci beaucoup pour votre générosité
• Yakoco.

  4 / 5

  Le 15/05/2021 à 23:40

  Un endroit très agréable et de bons soins. Ils servent le dîner et le petit déjeuner. Il a une cour agréable et bien entretenue. Le seul inconvénient que je ferais pour dire qu'il est complet serait qu'il n'a pas de sèche-cheveux et le prix est un peu excessif, mais rien d'extraordinaire.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre bonne évaluation. J'ai l'impression qu'à un moment donné la communication n'était pas bonne : nous avons plusieurs sèche-linge à votre disposition à la réception
• Claudia.l

  5 / 5

  Le 02/01/2021 à 17:18

  Nous avons passé de très belles journées de détente, l'hôtel a un charme magique. Confortable, propre et chaleureux. Petit déjeuner et dîner copieux et surtout copieux. Ils respectent toutes les mesures de sécurité contre le virus. Nous nous sommes sentis très à l'aise, nous voulions remercier Darhol et Joseph pour leur gentillesse et surtout pour le séjour. Ce sont des gens très gentils, alors ils donnent envie de revenir !!! Merci beaucoup les gars d'avoir rendu notre voyage avec notre perrin très agréable. Les gens comme vous qui traitent bien les animaux et les gens sont toujours importants.

  Réponse du propriétaire :
  Claudia, un plaisir de travailler pour des gens si reconnaissants. Ici, nous vous attendrons
• Carmelo.i

  5 / 5

  Le 06/10/2020 à 06:34

  Petit hôtel, très propre et confortable. Le lit confortable et la chambre confortable (j'enlèverais bien les rideaux de la baignoire, mais c'est un avis personnel). Il dispose d'une salle à manger joliment décorée où vous pourrez déguster un agréable dîner ou petit-déjeuner, tous très savoureux et bien présentés. Le couple qui nous a accompagnés était d'excellents professionnels et très sympathiques. C'est comme ça que ça a du goût Merci. Pour dire quelque chose, j'insonoriserais la cloche de l'église, les chambres avec un peu de respect, je ne vois pas de problème. Au fait, notre chambre avait une télévision.

  Réponse du propriétaire :
  Carmelo, quel professionnalisme avec vos commentaires! Merci beaucoup! Vous ne savez pas à quel point vous êtes heureux de lire ces commentaires. Nous nous engageons pour ce que nous pouvons influencer et changer. J'espère que nous vous verrons ici bientôt
• Missidoe.

  1 / 5

  Le 16/09/2020 à 21:03

  L'endroit a changé de propriétaire, donc beaucoup de notes n'ont rien à voir avec la réalité. En tant qu'anciens professionnels de l'hôtellerie, nous avons été surpris par le manque de convivialité, de tact et de service client, notamment de la part du propriétaire. Dommage pour un si bel endroit. Si vous voulez toujours l'essayer, apportez des bouchons d'oreille. Au fait, nous nous attendons à une réponse désagréable, selon notre expérience avec vous.

  Réponse du propriétaire :
  Sans aucun doute, nous aurons fait quelque chose de mal, mais il est tout aussi clair qu'une personne comme vous ne mérite rien de mieux. Les commentaires sont là pour guider les futurs voyageurs et aider l'hôtel à s'améliorer, tout ce qu'on voulait faire c'est nuire, ce qui est inversement proportionnel à ce que l'on souhaite.
• Amparo.i

  5 / 5

  Le 04/09/2020 à 00:46

  Tout est bon!!. Nous y sommes allés deux fois et reviendrons certainement. La maison rurale est magnifique, les chambres agréables et confortables. La cuisine est très bonne, avec une mention spéciale pour le cabillaud et les calamars aux oignons. Ils sont très attentionnés et sympathiques.

  Réponse du propriétaire :
  Amparo, encore une fois MERCI ! C'est appréciable en ces mois compliqués où l'on doit faire des "pirouettes" pour assurer un bon service et garantir la sécurité de chacun. Ravi de vous accueillir à nouveau lorsque vous voudrez revenir !
• Cristina.o

  5 / 5

  Le 14/01/2020 à 10:38

  Excellent traitement. En général, ils ont fourni toutes les demandes que nous avons faites. L'expérience du jacuzzi extérieur, mémorable. 100% recommandé. Nous avons fait le tour de la ville en direction d'un belvédère et de quelques plages très proches, avec quelques vélos qui nous ont prêtés. Super petit déjeuner: buffet avec beaucoup de variété (je recommande le smoothie naturel à l'ananas, à la mangue et à la banane, qui était délicieux). Mon partenaire et moi avons dîné une nuit là-bas. La nourriture était un peu petite (surtout pour le prix des plats), même si c'était délicieux. Mais il était préférable de dîner dans la salle à manger avec une cheminée qu'ils ont, avec de la musique romantique qu'ils ont mise à un autre couple et à nous. La chambre était bien (la seule chose est que nous avons demandé la réservation d'un lit double et ils nous ont mis dans l'un des 2 lits). La salle de bain aussi bien, avec une grande baignoire où l'on peut prendre un bon bain. Le très joli jardin; Dommage que pour être l'hiver nous ne pouvions pas en profiter. Ils ont eu la déférence de ne pas nous facturer de supplément malgré leur départ 20 minutes après le départ. Une réussite choisissez ce site!

  Réponse du propriétaire :
  Cristina, un succès pour vous servir en tant que cliente ! Merci beaucoup, votre description est précise et aide les autres à décider. nous vous sommes très reconnaissants
• Sunny.u

  5 / 5

  Le 31/01/2018 à 12:06

  Endroit confortable, calme, propreté parfaite, des gens fantastiques, tout en détail. Superbe petit déjeuner. Mon garçon et moi sommes partis super heureux, totalement recommandables, en fait nous l'avons dit à ma sœur et elle est partie avec son partenaire une semaine après nous et ils sont venus ravis. Nous répéterons sans aucun doute. Merci pour votre gentillesse.
• maria.t

  4 / 5

  Le 05/05/2017 à 19:26

  L'attention a été de première classe, le personnel met ses efforts et son enthousiasme au service du client. Le petit déjeuner n'est pas un buffet, mais ils vous servent ce que vous voulez et le jus d'orange naturel fraîchement pressé avec lequel ils vous accueillent est délicieux. Les chambres sont décorées dans un style éclectique, avec des meubles d'époques et de styles différents, mais parviennent à avoir une atmosphère chaleureuse ; à laquelle contribue sans aucun doute la grande cheminée de la salle commune, un endroit où l'on a envie de s'asseoir et de lire ou de discuter. Certains détails concernant les installations peuvent être améliorés, mais dans l'ensemble c'est un établissement à recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. Merci beaucoup de nous avoir rendu visite et de nous avoir laissé votre avis. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt. Acclamations!