Quels sont les horaires d'ouverture de Belambra Clubs Riviera Beach Club Hyères ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : Mardi : Mercredi : Jeudi : Vendredi : Samedi : Dimanche :

Quelle est l'adresse de Belambra Clubs Riviera Beach Club Hyères

4337 Rte de Giens - 83400 Hyères

Belambra Clubs "Riviera Beach Club" à Hyères | 98 AVIS

Name: Belambra Clubs Riviera Beach Club
Address: 4337 Rte de Giens, Hyères, 83400, Italie
Telephone: 0494582135
Rating: 3.0

Cédric.e

Très bon séjour dans ce club récemment rénové. Personnel très accueillant, poli et disponible. La chambre était propre, pratique et bien équipée. La cuisine du restaurant était très bonne et, même en étant en pension complète pendant 10 jours, nous avons toujours eu des plats variés. Excellents cours de natation donnés par Stéphane, notamment pour les plus petits. Toujours présent dans l'eau pour les rassurer avec bonne humeur ! Je recommande !

Réponse du propriétaire :
Cher Cédric, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes très heureux que l'ensemble de votre séjour vous ait donné entière satisfaction. Nous vous remercions d'avoir évoqué la bonne ambiance, le confort et la propreté de votre logement, notre offre de restauration variée et soignée ainsi que l’écoute et le professionnalisme de nos équipes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous espérons vous revoir prochainement ici ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Valentin.e

Loto bien piscine qui pique les yeux et ouverture de la piscine 10 min en retard

Réponse du propriétaire :
Cher Valentin, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous aurions aimé en savoir plus sur votre déconvenue afin de nous permettre de continuer à faire progresser la qualité de nos prestations. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois pour une prestation parfaitement réussie ici ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

DAULAUD.-

Tres bon sejour. Il me manquait un lit dans l'appartement mais le probléme a été resolu. Excellent club. Superbe spot devant la mer Club nautique Independent mais extra. Tennis flambant neufs Animations au top (Merci TOM) Aquagym (Que dire, c'etait un oneman show de grande qualité) Appart refait à neuf même si assez sombre et exigu pour 5

Réponse du propriétaire :
Cher Daulaud, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Quel plaisir de lire que vous avez passé une excellente semaine en notre compagnie et nous partageons votre appréciation avec notre équipe :) Nous avons bien pris note de votre remarque et faisons le point avec le service concerné. Merci d'avoir mentionné la bonne ambiance de notre club ainsi que notre emplacement stratégique pour profiter de la région. Ce serait un grand plaisir de vous revoir parmi nous ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

christophe.u

Cher pour deux nuits, par rapport à un hôtel où la chambre est faite, nourriture convenable, personnel agréable !

Réponse du propriétaire :
Cher Christophe, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous. Nous souhaitions ajouter que nos hôtes sont généralement satisfaits de nos prestations. Nous aurions apprécié que vous nous fassiez part de vos impressions sur place pour vous offrir un séjour plus agréable. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, ici ou dans l'un de nos 58 Clubs ! Bien à vous, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Nadine.i

Pour des vacances idéales avec ou sans enfants dans un cadre verdoyant bord de plage bien organisé et entretenu où l on peut que se laisser vivre

Réponse du propriétaire :
Chère Nadine, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié le cadre bucolique de notre club ainsi que son emplacement privilégié pour les activités en plein air. Ce fut une joie partagée de vous recevoir et nous espérons vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France ! Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Céline.o

Impossible de déjeuner depuis 2 jours. Au téléphone, lors de la réservation, en hésitant entre pension complète et demi-pension, on nous dit qu'il est possible d'acheter des tickets sur place, mais une fois sur place, le restaurant est complet : Impossible d'y déjeuner. Il y a un snack sur la plage : Impossible aussi car ils ne sont pas livrés. Il y a un camion pizza et une pizzeria à l'extérieur : fermés. Sans voiture, il faut une demi-heure de marche avant de pouvoir dejeuner. Je déconseille. Jamais vu un club aussi HS

Réponse du propriétaire :
Chère Céline, C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous aurions aimé en savoir plus sur votre déconvenue afin de nous permettre de continuer à faire progresser la qualité de nos prestations. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos Clubs pour un séjour 100 % réussi. Bien cordialement, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Jacque.

Personnel super sympathique particulièrement Roxane et Jc Cuisine extra et variés Attention aux personnes à mobilité réduite les douches pas adaptées à revoir

Réponse du propriétaire :
Chère Jacque, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Riviera Beach Club. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié la qualité de notre offre de restauration. Nous avons bien pris note de vos remarques et ne manquerons pas d'en tenir compte. Merci d'avoir souligné la sympathie de notre équipe. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi satisfaisant. Sincères salutations, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Farrah.o

Séjour 1ere semaine d'octobre : Chambres vieillottes qui a vécu, dommage que pour les séjours de moins de 7 nuits il n'y a pas de passage pour le ménage. Équipement de la plage super, beau cadre, les massages d'Elsa sont top, le staff en général est acceuillant.

Réponse du propriétaire :
Chère Farrah, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Riviera Beach Club. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pour résoudre d'éventuels problèmes sur place. Néanmoins, nous sommes toujours attentifs aux remarques formulées par nos hôtes afin d'améliorer ce qui doit l'être et faisons le point avec notre équipe. Merci de souligner la beauté du site. Ce sera une joie de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos clubs ! Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Roselyne.e

Club très bien situé, seul bémol chambres 2 demandées à l étages, réservation faite 1 mois et demi avant le séjour, chambres attribuées au rez-de-chaussée avec une serrure qui ne fonctionnait pas obligé de passer par une seule chambre pour accéder à l autre chambre, soit-disant club complet et serrure non réparable donc ces désagréments pendant une semaine, compensé par le déjeuner offert par Emelien sur le séjour, grand lit demandés, petit lit changé après 2 jour réclamation, brise jet inexistant sur robinet lavabo , 5 jours pour en obtenir 1. Restauration le midi peu de choix. Personnel très agréable et souriant Transats très confortables sur la plage

Réponse du propriétaire :
Chère Roselyne, Merci pour ce retour d'expérience suite à votre séjour au Belambra Riviera Beach Club. Nous vous remercions de souligner notre emplacement privilégié ainsi que la grande amabilité de notre équipe à qui nous faisons passer votre compliment. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Notre équipe se tient prête à réagir à tout désagrément. Nous pouvons par ailleurs vous conseiller notre offre PREMIUM qui propose un logement plus moderne, la climatisation, un balcon, une place de parking réservée, le Wifi inclus, un coupe-file à l'arrivée et un N° de téléphone dédié PREMIUM. Nous serions ravis de vous recevoir prochainement dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Julien.

Le cadre en bord de plage est vraiment somptueux et l'équipe est vraiment très sympa 😉 Je vous conseille d'aller visiter Port Cros et aussi le sentier du littoral qui est vraiment magnifique 😍

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes enchantés que vous ayez passé de bonnes vacances parmi nous et apprécié notre emplacement idéal pour découvrir la région. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Emmanuel.r

Très bien ! Manque juste (comme partout dans l'hôtellerie) de personnel Mais celui qui est présent est souriant et très serviable

Réponse du propriétaire :
Cher Emmanuel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous. Nous prenons note de votre observation et y apporterons l'attention méritée. Ce serait un grand plaisir de vous revoir parmi nous ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Denys.o

Bien mais Trop de moustiques agressifs Salle de bains a nettoyer un peu plus Personnel assez professionnel

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Sachez par ailleurs que les moustiques font l'objet de traitements non-invasifs réguliers. Ce serait un grand plaisir de vous revoir parmi nous ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Philippe.3

Notre logement (2 chambres) était très bien conçu, fonctionnel avec très bonne literie et climatisation ( même si nous n'en avons pas eu besoin). La demande de localisation dans le village a été respectée. La nourriture est bonne et variée ( dîner comme petit dejeuner) Le personnel est souriant et avenant (même en fin de haute saison) Il est vrai que les tarifs sont assez élevés ( y compris au bar) mais on est encore loin de ceux du club med, pour une qualité approchante. Donc rien à dire de ce côté là. Un petit bémol cependant : Nous avons fait une queue debout de 45 mn à la réception pour obtenir nos cartes d'accès au logement ( manque de personnel ou de personnel efficace à l'accueil ? ) Pour un séjour d'un week-end, ça fait beaucoup et coûte une étoile à la notation. L'emplacement du village est très bien et la plage idéale pour de jeunes enfants car la déclivité est faible ( ce qui peut au contraire être une faiblesse pour d'autres) : compter une centaine de mètres pour avoir de l'eau aux épaules ( je ne suis pas très grand) Eau très belle et matelas de plage confortables. Donc je recommande pour des vacances en famille.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la qualité de notre offre de restauration ainsi que le choix proposé. Nous sommes désolés pour les petits problèmes à la réception. Les mesures nécessaires ont été prises. Merci d'avoir mentionné la sympathie de notre équipe. Ce serait un grand plaisir de vous revoir parmi nous ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

CHANTAL.E

Logement ancien mais propre. Emplacement merveilleux. Activités variées. Par contre la restauration est digne d'une cantine d'entreprise, même pas à la hauteur d'un Flunch. J'ai durant 10 jours eu l'impression qu'on se moquait de moi ! Toujours les mêmes crudités avec un arrière gout bizarre (?) 3 repas à la suite : roti de porc froid au niveau des entrées, dont les restes ce sont retrouvés le 4 -ème repas mélangés à une salade de tomates... Etant donné que le *restaurant est une pièce à l'atmosphère humide et chaude, je pense que c'était limite pour la fraicheur... Que dire des plats vides à l'ouverture du restaurant ? car les employés mangent sur place (et c'est bien normal) avant l'ouverture et prennent le seul bac inox de nourriture à peu prés potable. Donc attente 5-10 minutes que ça revienne. Viandes à 90 % provenance étrangère. Viande rouge dure, poisson plein de GROSSES arêtes, et boeuf-carottes transformé en gras-carottes. Avec une pension complète, repas à l'extérieur obligatoire au moins le soir. Wifi inexistant sauf lieu de consommation, bar et bar plage, où il faut payer les consommations. Impossible de téléphoner sans sortir de la chambre. Par miracle sur la plage et dés la sortie du club aucun problème. Ce club serait-il en zone blanche ? Lors du passage pour changement de serviette, l'employé est allé prendre dans la CHAMBRE une sortie de bain personnelle, personne chez Belambra n'a pu résoudre le problème, pas d'excuses non plus et je suis repartie sans ! et sans indemnisation de quelque nature que ce soit.

Réponse du propriétaire :
Chère Chantal, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Riviera Beach Club. Nous sommes navrés de votre déception. Notre restauration fait généralement l'objet d'excellents commentaires. Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques dans un souci d'amélioration constante. Nous vous invitons à joindre notre Service Relation Client par mail ([email protected]) afin que nous puissions échanger à ce sujet et nous espérons que nous pourrons vous proposer une solution à votre convenance. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos 58 Clubs en France ! Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

CAMILLE.A

Nous avons beaucoup apprécié l'emplacement du club, les équipements (accès direct à la plage, bar sur la plage et piscines) ainsi que l'animation. Le personnel dans son ensemble est sympathique et attentionné. Concernant les points négatifs, nous avons été particulièrement déçus par le restaurant qui, à notre sens, se rapproche plus d’une cantine ou d’une cafétaria que d’un restaurant. La qualité et la diversité des plats proposés n’est pas du tout au niveau, au regard du prix du repas (environ 25€). Et de vrais pains de boulanger seraient tellement meilleurs que ceux distribués… De plus, les transats de la plage privée, au demeurant très confortables, sont naturellement plein de sable en fin de soirée. Malheureusement, on les retrouve dans le même état le lendemain matin. Il serait pourtant si simple d’y passer un coup de balayette. Enfin, dans notre cas, le ménage du logement n’était pas irréprochable : gobelets et papiers restants sous les lits, prénoms des précédents locataires inscrits de manière très visible au rouge à lèvres sur la faïence de la salle de bain et pourtant non nettoyés...

Réponse du propriétaire :
Chère Camille, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Riviera Beach Club. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de vos impressions sur place, nous aurions alors pu trouver une solution ensemble et vous garantir un meilleur séjour. Vous pouvez en effet solliciter notre réception dès votre arrivée pour une retouche ménage, si vous jugez cela nécessaire. Notre restauration est généralement très appréciée de nos hôtes, nous prenons toutefois note de vos remarques dans l'optique d'ajustements. Votre satisfaction est notre principale priorité et dans ce but, nous sommes toujours à votre écoute. Merci d'avoir mentionné la sympathie de notre équipe. Nous aimerions vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un bien meilleur séjour. Bien à vous, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Emmanuel.o

Réservation faite au Belambra des Criques, surprise à l’arrivée, vous n’êtes pas là mais au Riviera beach. Un appartement handicapé demandé, des graviers pour l’accès, pas grave on y va en marche arrière. Cabine de douche sans poignée handicapé, une chaise fera l’affaire. Direction le resto, l’appartement est à l’endroit le plus loin du resto, 500 mètres en fauteuil, réveil musculaire. L’exploration continue, objectif : la plage…

Réponse du propriétaire :
Cher Emmanuel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre réception afin de vous garantir plus de confort. Nous espérons vous revoir dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour plus réussi. Bien cordialement, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

capu.m

Un séjour de rêve au riviera Beach club. Nous sommes parti sur la presqu'ile de Giens pour la première fois au sein de Belambra et nous n'avons pas du tout été déçu. Lors de notre arrivé, nous avons été surpris d'être surclassé. Séjournant dans un grand appartement neuf que nous avons vraiment apprécié, l'environnement était très calme. Les activités proposées étaient très bien animés, mention spéciale à Romain et Lola que nous remercions grandement pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Le club est vraiment incroyable, la plage privée fut très appréciée par les membres de notre famille. Le bar et le personnel du bar de plage sont vraiment très gentils et professionnels. Les infrastructures rénovés sont incroyable et très belles. Nous étions en demi-pension, la nourriture était bonne, le buffet sympathique et le personnel très réactif. Nous sommes quelques peu intrigué par ces avis négatifs qui vraisemblablement reflètent de la mauvaise foi de certains vacanciers. Habituellement, lorsque quelque chose ne me plait pas je le dis sans macher mes mots et je suis sincère, mais pour le coup, les vacanciers qui critiquent ce club devrait peut-être réfléchir au sens du rapport "qualité-prix".

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait donné entière satisfaction et nous vous remercions d'avoir souligné la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe tant à l'accueil qu'aux animations ainsi que les activités proposées. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ou dans l'un de nos clubs, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Caro.o

Agréable séjour dans le club belambra, animation au top, merci tout particulièrement à Salvatore pour son accueil et sa sympathie; toutefois bémol sur le nombre de passage dans les chambres une fois dans la semaine c est bien trop peu

Réponse du propriétaire :
Chère Caro, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un très bon séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'amabilité de notre équipe ainsi que les animations. Nous serions ravis de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi positif. Bien cordialement, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Laurent.

A plus de 5000€ la semaine à 3 en 1/2 pension en appartement premium , serviettes sales , oreillers et couettes odeurs de sueur ......impossible de dormir avec , et après réclamation seulement 2 oreillers de dispo sans odeur sur tt l'établissement ..! Restaurant/ Buffet bas de gamme ,même pas haut niveau d'une simple cantine d'entreprises... ne savent pas gérer un buffet pour 400 personnes ,manque de tt , et quantité très limitée ... En fait juste pas bon, à 21h15 plus de glace ... Pour finir côté restaurant , quand les employés débarrassent les tables, ts les verres des vins restants ( blanc, rosé, rouge ) sont reversés dans les carafes initiales ( A la vôtre ! Photo dispo ...) Pour finir, appartement premium avec TV de 40cm comme ds les formules 1 ,store cassé, pas volet chambre enfant etc.... Ma première "expérience " Chez Belambra et inévitablement ma dernière .

Réponse du propriétaire :
Cher Laurent, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement surpris et navrés de prendre connaissance votre déception. Votre satisfaction est au coeur de nos priorités. Aussi, nous vous invitons à contacter notre Service Relation Client par mail ([email protected]) afin que nous puissions échanger à ce sujet. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, ici ou dans l'un de nos 58 Clubs ! Bien à vous, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

JEF.A

Super semaine du 13 au 20 - J'étais en solo et j'ai passé une vraie semaine de repos et de bien être - Merci aux équipes de ce club et en particulier : - l'accueil : Marion , Manon , Chloé , Coralie, Nassim , un petit plus pour Sofian ( qui vous dépannera si vous avez un problème avec votre portable ) - - Bungalow n41 : super - Lit confortable , air conditionné fonctionne , coffre fort dans la chambre , propre , l'équipe d'entretien est discrète et efficace. Les équipes qui s'occupent des linges etc...tjrs présentes , tjrs à travailler et à se déplacer dans leur voiturette électrique , ce qui amuse les enfants et ils sont prudents quand ils roulent dans le club - Si vous avez un problème , adressez-vous à l'accueil , le message passe et on vient vous dépanner dès que possible , les équipent sont très demandées et je vous assure qu'ils se déplacent le plus rapidement possible , il suffit d'être patient , vous êtes en vacances , ne l'oubliez pas . - Animation : Bravo et merci à Roxane pour l'animation et sa bonne humeur - Le spectacle du club , '' Les couloirs du temps '' , réalisé par les filles ( pas un garçon ?? ) , était vraiment réussi et donc bravo et honneur aux demoiselles qui en plus de leur travail quotidien , sont sur scène avec énergie et joie (un plus à Solange qui m'a fait rire par son humour décalé et Chloé et elle forment un duo très drôles ). - Au restaurant : Christelle , vous accueille avec le sourire et l'équipe est toujours à votre écoute - Il y bien assez à manger et les plats changent assez souvent - - Sport : Merci à Romain pour sa gentillesse : tir à l'arc , pétanque mais aussi des initiations individuelles musculaire et autres - - Le bar coté scène = super souriant , un plus à Leanne . - Le mini club : à entendre les enfants , c'est vraiment super . - Les ados ne sont pas laissés pour compte et il y a à faire s'ils veulent bien s'y rendre . - La direction : super présence des responsables . Yann tjrs de bonne humeur avec lequel vous pouvez vous entretenir sans problèmes. Le directeur est aussi très présent et facile de conversation . Un petit moins tout de même : - attention à l'accueil et à la propreté au bar de la plage ( Snack ): les détritus de la veille sont souvent encore sur les tables le matin ( bouteilles d'alcool , verres remplis de ceux-ci ) et celles-ci ne sont pas nettoyées et collent . Pas vraiment bien accueilli par un des barmen ( pas de bonjour , pas de sourire et évite même de vous regarder quand vous le saluez = pas cool , ni pro. ) - Si l'occasion se représente , je reviendrai avec plaisir dans ce club ... mais comme il y en a d'autres ...

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément et faisons le point avec la personne concernée. Ce serait un grand plaisir de vous revoir parmi nous ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Oggy.

Bonjour, Nous avons passé un week end de 4 jours qui été super. Un très beau Belambra près de Marseille. Nous avons été très bien accueillis, en plus pour ceux qui arrive le matin comme nous, des croissants et des pains au chocolat sont offert par le club. Nous devions avoir la chambre à 17h mais nous l’avons eu à 14h. Rapide et efficace. La chambre juste parfait ! Des lits très confortables, un petit coin pour manger en famille et aussi à l’extérieur. Une grande douche avec toilettes. Télé sympa. Et 2 chambres. J’ai été dans une chambre où il y avait un lit superposé et un lit seul. J’ai donc dormi sur le lit seul. Très confortable, matelas au top. Nous avons été logé du côté des Pins, à côté de notre chambre, le côté spa avec piscine. Pour aller à la piscine publique, il faut marcher 5min. Deux grandes piscines bien chauffées. Seul inconvénient, c’est que la piscine n’est pas surveillée. Du coté bar, vous trouverez tout vos cocktails que vous aurez. Le cocktail Léo et Léa, une pépite. Du côté de l’animation, beaucoup d’animations vous sont dédié. Vous ne manquerai pas de passez de belles journées avec toutes les animations qui sont proposées. Du côté des animateurs, ils sont tous super, et très gentils. Mention spéciale pour Roxane qui vous fera émerveiller vos journées pour sa gentillesse et sur le fait qu’elle est à fond sur l’animation. Merci à elle. Du côté du dîner, les tables sont très propres et la nourriture et très bonnes. Vous pourrez aussi emporter la nourriture chez vous. En conclusion, ces 4 jours à Belambra - Riviera Beach Club été géniale . Nous y reviendrons volontiers. Essayez Belambra - Riviera Beach Club, c’est aussi l’adopter. Bonne continuation à toute l’équipe et merci pour ce beau séjour. Bonne soirée

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le cadre de notre club, son emplacement à quelques pas de la plage ainsi que le logement spacieux avec terrasse. Nous rappelons que les résidences de tourisme n'ont pas d'obligation de surveiller l’espace piscine. Néanmoins, n’hésitez pas à solliciter notre réception en cas de problème afin qu'elle puisse intervenir au mieux. Merci d'avoir mentionné la piscine, l'ambiance et les activités proposées. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos Clubs pour un séjour dans de meilleures conditions. Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Karma83.

Terrasse vraiment très jolie. Hygiène à revoir. Cocktails bidons dommage et tapas de surgelés pas du tout qualitatives.

Réponse du propriétaire :
Chère Karma, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Riviera Beach Club. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de ce désagrément lors de votre séjour. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos 58 Clubs en France ! Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

J.

Un séjour incroyable. J'étais déjà venu l'année dernière mais les rénovations opérées cet hiver ont rendu le club encore plus agréable. En outre, les activités sont bien plus nombreuses. Cela laisse vraiment le choix et cela occupe bien la journée, en plus de la plage et de la piscine. Une mention spéciale pour Stéphane, le maître nageur, qui allie humour et pédagogie avec les enfants pour leur apprendre à nager. Résultats impressionnants en seulement 5 jours. De même, Romain, le coach sportif/fitness, qui anime toutes les sessions de sport avec bienveillance et passion. Un vrai plaisir.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour cet enthousiaste commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous sommes également très heureux de lire que vous avez apprécié nos activités et la cordialité et le professionnalisme de nos animateurs. Nous leur avons transmis vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Notaire.C

Une mention toute particulière pour Elodie au bar qui a pris tout son temps à concocter notre boisson préférée en trois couleurs. Avec beaucoup, beaucoup de talent !

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un super séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans l'un des plus de 50 clubs Belambra en France. Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

arto.a

Un bel endroit, situé dans une pinède ! Chambre confortable rénovée et climatisé !! Restaurant correct, avec un personnel disponible, sympathique et souriant 😃 !!!

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous recevons chaque jour des commentaires très sympathiques de nos hôtes et ils représentent pour nous une source de joie et de motivation. C'est un vrai bonheur pour toute l'équipe de savoir combien l'implication personnelle et la bonne humeur sont appréciés. Encore merci à vous! Nous espérons vous revoir prochainement ici ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

louis.u

Bonjour, arrivée hier pour 1 semaine, j étais très inquiète vu les commentaires j en ai parlé à mon époux qui a appelé le club ont lui a dit vous verrez bien. En effet nous constatons , qu il faut faire très attention aux commentaires qui n ont rien à voir avec ce que nous voyons sur place c'est vraiment top même aux niveaux des repas que nous avons pris en pension complète et nous manquons de rien . Ok pour les verres mais bon c'est laver au lave-vaisselle donc logique et le personnel ne s amuse pas a essuyer les verres mais rien de grave vous prenez une serviette papier et hop c'est propre tout le personnel est au top et ceux qui disent que les tables ne sont pas débarrasser c'est faux .je ne comprends vraiment pas tout c est commentaires négatifs. Alors ceux qui ont réservé à club riviera beach vous pouvez venir sans crainte et surtout pas s occuper de tout ce qui peut se dire .perso j étais vraiment inquiète quand je regardais tout ça. Belambra riviera beach presqu'île de giens c'est super ne changer rien.

Réponse du propriétaire :
Cher Louis, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et apprécié la disponibilité de notre équipe, la qualité de notre offre de restauration ainsi que la tranquillité de votre logement et le confort de la literie. Nous sommes toujours attentifs aux observations formulées par nos hôtes afin d'améliorer ce qui doit l'être et prenons note de vos suggestions. Notre réception est à votre entière disposition afin de réagir à tout désagrément. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. Merci de mettre en avant notre emplacement et notre rapport qualité prix. Ce serait un grand plaisir de vous revoir parmi nous ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Martine.o

Je passe un agréable séjour d une semaine. Les chambres sont très correctes et propre, climatisation au top. Très les activités au top Mention très très spécial au maître nageur. Cours de natation pour mon petit fils au top Aquagym ds la piscine ou la mer au top. Restauration qualité et quantité au top Mention spéciale pour tout le personnel que nous ne voyons pas.( Cuisine ménage, entretien etc) Aux différents animateur ou animatrices un grand bravo. Je pense revenir en 2023. Vs êtes toujours copies mais jamais égalés Ne changez rien Si pour des familles il faudra diminuer le prix A bientôt

Réponse du propriétaire :
Chère Martine, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Riviera Beach Club. Nous sommes ravis de lire que notre établissement ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'atmosphère chaleureuse du restaurant, la qualité des plats copieux ainsi que l'amabilité et le dévouement de notre équipe. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs en France pour un séjour 100 % réussi ! Bien à vous, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Alban.e

C’était incroyable. Super bonne ambiance avec des soirées au top du top, un cadre juste sublime( la mère à 10 mètre) une équipe très agréable tjrs au service des clients. Aussi idéale pr se faire plein d’amis durant son séjour

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes comblés de lire que vous avez passé un séjour de rêve parmi nous et apprécié le cadre paradisiaque de notre club ainsi que l'ambiance conviviale. Merci de mettre en avant les nombreuses activités proposées et la disponibilité de notre équipe toujours attentive au bien-être de nos hôtes ! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ou dans l'un de nos clubs, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Clo.a

Hors de prix, très mauvais rapport qualité prix très cher logement insalubre Saleté et pareil au restaurant tout est sale La plage n'est pas nettoyée et n'est pas remise en place de la veille, sable sur les transats, papiers sales et mégots J'ai demandé un logement sans personne au dessus et on m'avait assurer une place de parking : rien de cela En prime su vois voulez du papier toilette vous devez aller le chercher vous même à l'accueil qui ne répond systématiquement jamais au téléphone Je ne recommande pas du tout sauf si vous aimez vous faire plumer

Réponse du propriétaire :
Chère hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous n'ait pas répondu à vos attentes et nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Nos équipes restent toujours à votre écoute sur place et auraient pu dépêcher une équipe de retouche ménage, ou vous proposer un relogement si nos disponibilités le permettaient. Nous prenons note de vos remarques qui sont très éloignées des standards de qualité que nous nous imposons. Les mesures nécessaires seront mises en place afin de rétablir notre niveau de prestation habituel. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Martial.a

Produits acceptables en restauration rapide. Par contre, il faudrait faciliter l'accès aux WC....c'est un minimum....et prévoir un endroit à l'ombre lors de l'attente pour les commandes

Réponse du propriétaire :
Cher Martial, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous prenons note de votre remarque et ne manquerons pas d'y apporter l'attention méritée. Ce serait un grand plaisir de vous revoir parmi nous ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

jeanne.a

En tant que clients de longue date on a apprécié le relooking du restaurant, des extérieurs Beaucoup moins la cuisine qu’on a connue beaucoup plus savoureuse et la présence des moustiques qu’on a connus plus discrets ! On a aussi apprécié l’événement de très haute qualité organisé autour du tennis Mais surtout mention spéciale pour Aurelien qui en excellent prof de tennis A su avec gentillesse humour et pédagogie transmis son amour de ce sport à nos petits-enfants Merci encore de cette implication Aurélien

Réponse du propriétaire :
Chère Jeanne, Merci pour ce retour d'expérience suite à votre séjour au Belambra Riviera Beach Club. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié les cours de tennis et l'équipe qui les anime ainsi que les dernières rénovations réalisées. Nous avons bien pris note de vos remarques. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs en France pour un séjour 100 % réussi ! Bien à vous, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Sophie.

Nous séjournons à 9 (3 familles) au club Belambra Riviera Beach cette semaine du 14/07/22. Les parties communes sont très agréables, les chambres sont correctes, le personnel est très sympa et professionnel. Merci à Audrey pour son attention et son grand professionnalisme. La plage privée est très agréable. La restauration en pension complète laisse très fortement à désirer tant sur la forme que sur le fond : les tables ne sont pas nettoyées, les réservations via l’application sont inutiles, la vaisselle est sale. Le plus important est le manque de choix au self : pas de viande, pas de poulet (ce midi par exemple, nous n’avons que des steaks de thon), de glaces pour les enfants, toujours les mêmes pâtes et frites. L’année dernière, nous sommes allés au Club les Criques et il y avait beaucoup plus de choix pour un budget inférieur. Les bars pratiquent des prix de bars classiques (ex bouteille de Vitel 50 cl à 3€) mais sans aucun service. Il n’y a pas de forfait boissons et les tarifs sont prohibitifs. Les barmans ne sont pas qualifiés et ne savent pas faire les cocktails, ils n’ont pas les boissons pour les faire. Il y a un parasol pour 3 transats et quand on en demande aux plagistes, ils nous répondent qu’ils n’ont pas été livrés. Aucun traitement des moustiques. Nous ne pouvons pas profiter des animations le soir et allons nous coucher à 22:00. Le réseau wifi est très mauvais. Pas de prise pour recharger les véhicules électriques en juillet 2022. Nous avons le sentiment de faire les frais de mauvaise gestion suite aux Covid. A fuir si vous êtes en famille

Réponse du propriétaire :
Chère Sophie, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos espaces communs, le logement ainsi que la qualité du service. Nous prenons bonne note de vos remarques sur notre offre de restauration et sommes navrés qu'elle n'ait pas été à votre convenance. Même si elle est généralement appréciée par nos hôtes, nous restons ouverts à toutes suggestions de votre part. Vos retours sont toujours les bienvenus. Enfin, nous avons bien pris note de toutes vos remarques et les partageons avec les services concernés. Les mesures nécessaires seront prises. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France afin de vous convaincre avec une expérience sans fausse note. Bien cordialement, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

NAT.7

Bonjour, Nous souhaitions réserver pour le mois d'aout mais nous sommes sceptiques à la lecture des avis. En effet, il y a beaucoup d'avis négatif malgré ce que les photos reflètent sur le site. D'autant plus que le tarif, même en location, est très cher donc si c'est pour être mal logé etc...c'est un peu se moquer du client.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Pour vous aider à trouver le club le mieux adapté à vos besoins et à vos envies, nos conseillers de vente se tiennent à votre disposition par téléphone au 01 46 10 13 14 (prix d'un appel local) ou par e-mail à l'adresse [email protected]. Nous vous invitons également à découvrir l'ensemble de nos destinations sur notre site www.belambra.fr. Nous espérons vous voir dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour plus réussi. Bien cordialement, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Houman.e

Le service client est NUL!!!! Cela fait 3 jours qu’on attend qu’ils changent une ampoule dans l’escalier sans aucune réactivité malgré 3 relances! Le soir on y voit rien et on a failli avoir un accident grave hier soir par manque de visibilité. Le personnel s’en moque complètement de la santé des clients !!!!!

Réponse du propriétaire :
Chère Severine, Nous sommes désolés pour ces manquements inhabituels au niveau du service. Nous faisons immédiatement un suivi de vos remarques avec nos équipes pour corriger cela et faire en sorte que ceci ne se reproduise plus. Encore toutes nos excuses. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos 58 Clubs pour un meilleur séjour. Bien cordialement, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Nicolas.e

J’ai réservé un séjour d’une semaine en pension complète chambre single. Je reste très déçu par mon séjour. On nous vend du Belambra supérieur, j’ai beau chercher, je ne vois rien comme prestations {haut de gamme}. Les repas sont moyens, l’accueil à la réception est médiocre, le personnel a du mal à dire bonjour sauf au restaurant où l’équipe est très sympathique et professionnelle. À l’arrivée, on vous demande de payer la taxe de séjour et on retente de vous la refacturer au départ (gardez bien vos reçus) ! Quelle ne fut pas ma surprise lorsque deux jours après mon départ, je reçois un appel de la réception pour me demander si j’avais libéré la chambre. Aucune excuse, pire, un ton un brin agressif en me disant : je suis nouveau ! Les points positifs : - la chambre climatisée équipée d’un frigo avec ménage de qualité - l’accueil à la cantine - le personnel du bar de la plage - le solarium malgré des transats sales Les points négatifs : - l’accueil à la réception - la qualité des repas - le rapport qualité/prix. N’oubliez pas de prévoir répulsifs à moustiques. Je trouve que le rapport prix/prestations n’est pas du tout compétitif ; à ce titre, je déconseille cet établissement.

Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous faisons immédiatement le point avec les services concernés afin que les mesures correctrices soient mises en place. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l’un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Decroix.u

Endroit Paradisiaque où il fait bon vivre. Tout est adapté à chacun. Seul incident constaté, lors de notre arrivée ou l'organisation et la médiocrité des professionnels présents nous ont fait perdre 2h pour l'installation attendue.

Réponse du propriétaire :
Chère Aurelie, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Riviera Beach Club. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié notre club et son emplacement agréable. Nous sommes désolés pour les problèmes survenus à l'arrivée, nous avons eu une forte affluence. Les mesures nécessaires ont été prises afin d'améliorer ce point. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi satisfaisant. Sincères salutations, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

D.

Ayant séjourné 3 semaines dans ce Club en pension complète ( première fois dans un Club Bélambra ) je prends le temps aujourd'hui de vous faire part de mon mécontentement à propos des prestations qui n'ont pas été à la hauteur de mes espérances. Qualité du logement médiocre et pas très propre , qualité nourriture très moyenne et répétitive , je ne parle pas de la propreté des verres et des carafes , de l'attente pour avoir une table, de l'attente dans l'aprovisionement du buffet.... Vraiment je pense que tous ces points peuvent être améliorés avec un peu de bonne volonté et de courage .... Mais je peux dire également que la situation de ce Club est parfaite, les pieds dans l'eau avec une vue superbe ... Les appartements sont bien intégrés dans un cadre de verdure magnifique L'aménagement des solariums est parfait ( il manque toutefois quelques parasols) ainsi que le bar de plage..... Le personnel est extrêmement gentil et serviable, des cuisiniers, aux serveurs , serveuses, en passant par le responsable de plage.... En 3 semaines j'ai pu constater les évolutions dans les aménagements( changement des transats au niveau des piscines , complément du mobilier au niveau solarium, des tables et fauteuils autour du bar ) Je suis ravie que les juilletistes et aoûtiens puissent profiter de toutes ces améliorations et ne peux que constater que les vacanciers du mois de juin n'ont pas eu cette chance tout en payant déjà un prix élevé pour des prestations moindres ..... Heureusement le soleil et le ciel bleu ont rempli leur office.....

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir partagé avec nous votre expérience. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez et vous prions de nous en excuser. Nous faisons immédiatement le point avec notre équipe sur place afin que les mesures nécessaires soient mises en place pour assurer la qualité de prestation qui fait habituellement la réputation de Belambra ! Merci d'avoir mis en avant la convivialité et la disponibilité de notre équipe. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos Clubs pour un séjour dans de meilleures conditions. Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Alain.e

difficile de trouver la chambre, très mal indiqué, le personnel te laisse découvrir et perdre 1 heure de ton temps alors que tu as 2 heures de routes dans les jambes. L'animation du samedi soir ?? il n'y en a pas, le café est payant ..... les boissons très chers (5.5 € le pastis...) scandaleux.

Réponse du propriétaire :
Cher Alain, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très surpris par votre commentaire et sincèrement navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, la satisfaction de nos clients nous tient à cœur et nous aimerions beaucoup que vous nous en disiez un peu plus sur ce qui vous a déçu. Dès votre retour, nous ferons le point avec notre équipe. Dans cette attente, nous restons ouverts à toutes suggestions de votre part nous permettant d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Jane.e

AVEC LE GROUPE 94, J'AI PASSÉ UNE SUPERBE SEMAINE. DIRECTEUR, EMPLOYÉS, TOUJOURS AVEC LE SOURIRE ET UNE PAROLE GENTILLE. UN GRAND BRAVO AUX PERSONNELS DE CUISINE. DES REPAS DELICIEUX, ADAPTÉS À TOUT REGIME DE SANTE. TOUT EST TENU DE MAINS DE MAITRE. MAJIDE, UN DES RESPONSABLES DE LA SALLE DU RESTAURANT, EST UNE PERSONNE GENTILLE, SOURIANTE, QUI FAIT TOUT POUR QUE VOTRE REPAS SE PASSE DANS LES MEILLEURES CONDITIONS. IL MERITE VRAIMENT UNE BELLE FUTURE PROMOTION. IL NE PEUT QUE METTRE EN VALEUR LE CLUB. MERCI À TOUS POUR VOTRE PROFESSIONNALISME.

Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes toujours heureux à la lecture d'un tel témoignage de satisfaction. Merci pour vos compliments sur la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe à qui nous faisons passer le mot. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous faisons toujours en sorte de contribuer à leur bien-être. À bientôt dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France ! Bien à vous, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Juste.a

personnel super sympa question cuisine je recommande pas les moules à part ça nickel plage splendide la vue sur Porquerolles est magique

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et sa vue ainsi que la sympathie de nos équipes. Nous prenons note de votre observation. Ce serait un grand plaisir de vous revoir parmi nous ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Benoit.o

Une des pires experiences de vacances que nous ayons jamais eu: 1.5 semaines avant la date du départ aux “Criques” sur la presqu’île de Giens, nous recevons un email pour nous informer que notre logement n’est plus disponible. Aucune explication. Nous pouvons choisir d’aller au “Beach Club” tout en étant offert un logement “premium” pour le même prix ou annuler. Cela ne nous convient pas, mais avec un délai si court avant le weekend de l’ascension nous n’avons pas le choix que d’y aller. Le logement n’avait RIEN de premium. Rénové mais se trouvant en haut du seul immeuble et très éloigné des installations. C’est évident que c’est un des pires du club. Réponse à la réception: “si si, c’est premium et le club est plein on ne peut de toute façon rien y changer”. Nous n’étions pas les seuls à nous plaindre. Cette fameuse option “premium” qui nous était offerte aurait dû coûter presque le double de la “classique”. Nous avons plusieurs fois fait part de notre déception par email et on ne nous a jamais répondu. Les commentaires du service clients trouvées dans les avis en lignes ne sont donc que mensonges quand “Linda” nous explique qu’elle va prendre en compte nos remarques. Nous ne remettrons plus jamais les pieds dans un Belambra de notre vie. - douches de la plage en pannes “depuis hier” et jamais réparées - pas d’accès direct a notre terrasse pour au moins se dévêtir et enlever le sable - même pas de paillasson avant d’accéder au logement - 3 étages d’escaliers extrêmement glissants. Ma femme, moi et notre fils de 5 ans y sommes tous tombés au moins 1x au cours du séjour - bar central du club fermé mais “il va bientôt ouvrir” lorsqu’on demande à acheter une bière - au snack de la plage: 30 min d’attente pour 2 clients. Nous sommes partis chercher notre repas de midi à la supérette du coin - multiples mets qui n’étaient plus disponibles alors qu’on en était a la 1ère demie-heure d’horaire de repas - cafétéria avec des tables extrêmement serrées: cohue assurée - manque de couvert, couverts sales - moustiques à foison (normal pour la cote), pas une moustiquaire - un manque flagrant de personnel pour un si grand club - Wifi offert mais inexistant dans le logement, lent et faible ailleurs - pas de ménage à mi-séjour. Celui-ci était sensé être inclus - AUCUNE réponse du management quand aux problèmes rencontrés - à la piscine: 20 minutes après l’ouverture, plus un transat’ de libre - “parking garantit”: 3 places proches des 10 appart’ où nous logions. Le reste à l’autre bout du club - prix exorbitant pour le niveau de gamme + employés toujours polis et souriants + lieu magnifique, accès direct a la plage + le prof de natation au top. Sa technique fait des miracles!

Réponse du propriétaire :
Cher Benoit, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés et surpris de prendre connaissance de vos remarques. Nous souhaiterions que vous preniez contact avec notre Service Relation Client par mail ([email protected]) afin que nous puissions échanger à ce sujet. Enfin, merci d'avoir mentionné la qualité de notre emplacement et l'accès direct à la plage ainsi que le professionnalisme de notre accueil ! Nous espérons vous revoir prochainement ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France afin de regagner votre confiance. Cordialement, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Xavier..

Nous avons profité du pont de l'ascension pour découvrir ce club Belambra et nous avons été très déçu. Le prix du séjour (1500€) pour 4 nuits en pension complète (pour 2 adultes et 1 enfant) présagé un service de qualité et nous avons vite compris que ce n'était pas le cas ! - un bar de plage qui ouvre un peu quand il veut : le samedi matin à 10h30 il n'était toujours pas ouvert et nous avons dû rentrer par la porte de service pour réclamer de l'eau à quelqu'un ! Il a finalement ouvert à 11h... - un bar proche de la piscine qui n'ouvre pas certains soirs (le samedi par exemple) et on ne sait pas pourquoi - un gros manque de vaisselle dans le restaurant : on courrait après les employés pour trouver des couverts... et on ne parle pas de la propreté - une qualité de buffet plutôt limitée : il faut être dans les premiers pour avoir les raretés (pastèque, fraises, mousses, etc...), après, on ne retrouve que les choses simples (pâtes / frites). - ménage de la chambre limite acceptable : on est arrivé et on avait du sable dans le lit avec des poils et des cheveux. De plus, nous avions payé pour une prestation ménage au milieu du séjour que nous n'avons jamais eu... A part ça, le cadre est idéal et le personnel est très agréable. Nous avons entendu dire que le directeur avait prévenu quelques clients qu'ils étaient en sous-effectif : du coup, pourquoi ne pas avoir baissé le prix ?

Réponse du propriétaire :
Cher Xavier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous déplorons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos espérances en dépit du cadre magnifique et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous prenons note de vos remarques. Nous travaillons actuellement à améliorer le niveau de nos prestations au restaurant après les nécessaires adaptations aux conditions sanitaires. Votre satisfaction sur ce point aussi nous tient à cœur. Merci de mentionner l'accueil par notre équipe. Nous espérons vous revoir dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Geraldine.a

Très mauvais rapport qualité prix! En couple avec une petite fille de 4 ans, 3j/3 nuits, 1100€ en demi pension. Je précise 3j/3 nuits car vous disposez de votre logement à 15h à l’arrivée, pour le restituer à 10h le j du départ. Le club est TRÈS mal entretenu à tout point de vue : appartement vieillissant, ménage bâclé, allées du club en friches, accès à la plage sale. Quant à la vaisselle du restaurant? Une honte! On a bu dans les gobelets jetables à café tellement les verres sont crades! Il n’y a pas d’autre mot. Tellement dommage d’avoir un spot pareil et un service aussi lamentable. Seul l’emplacement vaut le coût. Je ne reviendrais jamais et ne recommanderai pas!

Réponse du propriétaire :
Chère hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait par votre séjour chez nous. Nous avons pris note de toutes vos observations; elles sont l'occasion d'améliorer ce qui doit l'être. Veuillez accepter nos excuses pour tout manquement de notre part. Il est regrettable que vous ne nous ayez pas fait part de vos remarques concernant l'hygiène sur place ; nous aurions pu faire notre maximum pour y remédier à temps. Le confort de nos hôtes est notre absolue priorité. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos Clubs pour un séjour 100 % réussi. Bien cordialement, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Mathilde.L

Nous avons passé une très belle semaine de vacances au Riviera Beach Club. Contrairement aux avis précédents, qui je l'avoue nous avaient un peu alerté, nous n'avons pas eu du tout les mêmes problématiques. Le cadre est vraiment sympa, le solarium avec ses matelas ultra confortable, sa terrasse en bois ombragée, la piscine chauffée, etc... À cette période pas besoin de réserver des créneaux pour le restaurant ou les animations, nous avons vraiment apprécié la tranquillité de la mi-saison. Le personnel de ce club est très sympathique. Merci à Laurent pour ses conseils et informations touristiques pour visiter la région. Le programme d'animation est adapté à la saison mais vous trouverez des activités pour tous les goûts. Nous avons particulièrement apprécié les jeux apéritifs et les jeux cafés suivis des soirées. Soyez assuré que vous passerez de bonne vacances en compagnie de Emma, Roxanne, Alex, Marius et toute l'équipe d'animation. Bonne saison à tous et encore merci !

Réponse du propriétaire :
Chère Mathilde, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes ravis que votre premier séjour parmi nous se soit bien déroulé. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié les animations et le restaurant. Merci pour vos compliments adressés à l'équipe. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi positif. Bien cordialement, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Jean.l

C'était notre première fois dans un Belambra club. Le logement était bien quoique peu lumineux. La localisation est vraiment super, le club est situé en bord de plage et un espace solarium/bar/snak donne directement sur la plage. Une des piscines extérieures est chauffée et la piscine intérieure aussi. La nourriture était bonne et variée. Enfin et c'est très important, le personnel est adorable !

melody.r

Un super week end cadre magnifique personnel charmant. Les repas sont très sympa et variés pour les petits et les grands. Les chambres sont très bien agencées et propres. Mes enfants ont adoré Antoine qui leurs a fait faire des activités du coup nous avons profité d'un apres midi au spa en amoureux. Les activités sont top les piscines juste géniales rien a dire sur ce club très propre vraiment je ne comprend pas les mauvais avis je ne sais pas ou vous allez d'habitude mais pour nous famille simple sans chichi c'était parfait. Merci

Réponse du propriétaire :
Chère Melody, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes enchantés d'apprendre que votre séjour dans notre établissement s'est agréablement déroulé et que vous avez apprécié le confort de votre logement, la qualité de nos animations ainsi que notre offre de restauration. Merci d'avoir souligné la disponibilité de notre équipe. Nous lui transmettrons vos compliments. Au plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

christophe.h

Un séjour au TOP , une équipe dynamique, souriante, patiente et attentionnée. Un cadre incroyable, c'est propre, bien agencé, la restauration est correcte et un prof de natation excellentissime! ( Stéphane) mes enfants de 4 et 7 ans savent nager après 5 cours . Je n'oublie pas la réception et le personnel du restaurant toujours efficaces . Nous reviendrons.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes enchantés que votre séjour en famille ait été à la hauteur de vos attentes. Merci de mentionner la propreté et la convivialité de notre club. Toute l'équipe est très touchée par vos compliments et vous en remercie! Nous espérons vous revoir prochainement ici ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Marion.e

Contrairement à tous les précédents commentaires, je pense que nous sommes très bien tombés. 2e semaine de Pâques, nous étions en famille à 15 et nous avons adoré. Le personnel au petit soin, les animations juste ce qu'il faut, les repas délicieux (même si j'avoue que devoir respecter des horaires pour avoir une place est un peu contraignant mais je ne pense pas qu'ils aient le choix), les 2 piscines super, l'accès plage génial. Bref, première expérience chez Belambra et nous y retournerons. Nous avons même repéré nos bungalow pr l'année prochaine. Si je peux juste conseiller de limiter les serviettes de rechange, bcp de gaspillage je pense pour la planète !

Réponse du propriétaire :
Chère Marion, Merci pour ce retour d'expérience suite à votre séjour au Belambra Riviera Beach Club. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre offre de restauration ainsi que la qualité de notre équipe d'animation. Nous prenons note de votre suggestion pour les horaires de repas. Merci d'avoir souligné la propreté de votre logement et précisons que nos logements Premium sont munis de la climatisation. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi satisfaisant. Sincères salutations, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Claude.a

Séjour laborieux durant la semaine de Pâques. Après une mise à disposition de la chambre difficile, (carte magnétique défectueuse) et une attente d’environ 2 heures, nous avons été relogés dans une autre chambre. Malheureusement, nous n’avons pas eu d’eau chaude durant tout le séjour malgré nos signalements. Nous avons décliné la proposition de faire notre toilette dans une autre chambre. Sûrement un oubli, le changement des draps et serviettes en cours de séjour n'a pas été effectué!!! A notre retour de fin de soirée au deuxième jour et lors d’une météo défavorable, notre chambre a été inondée par la pluie qui s’infiltrait sous la porte d’entrée. S’ajoute le sifflement du vent par le manque d’étanchéité de la porte d’entrée. La saturation de la salle de restaurant en soirée nécessite une certaine patience pour accéder à une place disponible. Malgré la disponibilité du personnel, nous avons dû débarrasser systématiquement une table pour nous installer.

Réponse du propriétaire :
Cher Claude, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre séjour dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que nous n'ayons pu vous apporter une solution satisfaisante sur le moment. Nous vérifions votre logement pour éviter que ceci se reproduise. Nous vous invitons à contacter notre service clients à l'adresse suivante : [email protected] Nous espérons vous recevoir à nouveau dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France afin de regagner votre confiance. Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

LEFEVRE.m

Désolant Nous avions réservé notre séjour pour nos vacances en famille. Une immense déception à tout point de vue : - La réception est incompétente : à votre arrivée, personne n’est en mesure de vous indiquer correctement votre chambre. Nous avons du nous débrouiller seuls pour trouver les chambres dans la nuit dans ce grand club. Aucune information sur les codes de portail, organisation générale du club, animations disponibles… Nous avons réclamé 4 fois une TV en chambre qui n’est jamais arrivée, de ramasser nos poubelles et personne n’est venu… il n’y a aucun suivi et tout le monde s’en fiche. - Le restaurant : Du gros n’importe quoi. Des horaires très courts pour que tout le club puisse se restaurer. Sauf qu’au bout 1h30, il n’y a plus rien à manger de correct, du coup les vacanciers font la queue ½ heure avant l’ouverture du restaurant pour espérer manger à peu près bien et diversifié. Ne parlons pas de la qualité de la nourriture qui est navrante : je n’avais jamais vu des steaks hachés congelés à la plancha…Les plats ne sont vraiment pas bons et répétitifs. Vous pouvez être accueilli par le directeur, bras croisés, complètement passif. J’ai osé lui demander où je pouvais trouver une chaise haute, il m’a redirigé vers une serveuse qui ne savait pas où donner de la tête. - Les chambres : sombres mais fonctionnelles. Nous avons été très surpris de voir que nous allions passer la semaine à dormir dans un canapé lit. La première nuit fût tellement mauvaise que nous avons mis le matelas par terre pour le reste de la semaine…drôle de vacances. Point positif : Stéphane le maître nageur. Chère Linda, merci de ne pas répondre un message de fausses excuses. Rien n'est sincère chez Belambra, sauf le prix.

Réponse du propriétaire :
Chère Emilie, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés que la restauration n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons compte de votre remarque dans une optique d'amélioration constante. Nous vous invitons également à contacter notre service clients à l'adresse suivante : [email protected] Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Bénédicte.h

Certes l'emplacement est idéal pour découvrir la région et la proximité avec la plage est parfaite Mais le service est loin d'être au rendez-vous ! Un repas du soir qui devient un parcours du combattant pour avoir une table ... Personnellement je viens pas en vacances pour faire la queue. Un salade bar avec des aliments encore congelés ... Ou froid et sans saveur. On a un peu l'impression d'être des pigeons vue le prix de la semaine en DP. La cerise sur le gateau reste un membre du personnel qui est rentré alcoolisé au petit matin qui a alpagué tous les vacanciers et qui a fini par décuver sur la plage à côté des familles et enfants ... Bref Léo et Léa notre histoire s'arrete là :-(

Réponse du propriétaire :
Chère Bénédicte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous prenons par ailleurs bonne note de vos remarques sur notre offre de restauration et regrettons qu'elle n'ait pas été pleinement à votre goût. Nos soirées à thème sont généralement très prisées par nos hôtes et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous vous invitons à contacter notre service clients à l'adresse suivante : [email protected] Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre emplacement de choix à Hyères. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Sincères salutations, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Florian.r

Nous avons séjourné pendant les vacances de Pâques. Le club est très bien situé mais souffre d’un gros problème d’effectif que ça soit pour l’accueil ou le restaurant, il faut prendre son mal en patience… Côté restaurant, le rapport qualité prix n’est pas terrible et la quantité a été sous-estimé par rapport à l’affluence. Le wifi n’est également pas à la hauteur voir presque inexistant dans notre appartement.

Réponse du propriétaire :
Cher Florian, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de choix de notre club. Nous prenons bonne note de vos remarques sur notre offre de restauration et sommes navrés qu'elle n'ait pas été à votre convenance. Nous continuons à améliorer nos prestations chaque jour. Nous espérons vous revoir dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour plus réussi. Bien cordialement, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Fabienne.i

Calamiteux.logement pas prêt équipements défectueux manque de personnel incapacité à gérer les repas manque de tables de couverts...Bref...à fuir . par contre le prix lui est bien là.....

Réponse du propriétaire :
Chère Fabienne, C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de vos désagréments lors de votre séjour, nous aurions alors pu rendre votre séjour plus agréable. Nous sommes désolés que la restauration n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Elle est généralement très appréciée de nos hôtes et votre retour nous permettra de la faire évoluer dans un souci d'amélioration constante. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et espérons regagner votre confiance dans l'un de nos 58 Clubs en France. Bien cordialement, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Nad.a

Belambra le club de vacances où rien n'est prévu !!! Non rien, ni l'eau chaude dans le logement, ni le bar, ni la restauration à l'abri de la météo, ni la clim, ni même la TV... Oui, une réservation premium, avec terrasse et services plus, demi-pension...bref quelques jours de repos en tout quiétude... Hélas bienvenue chez Belambra Riviera Beach. Heureusement c'est la seule qui est restée intacte : la plage ! La terrasse devient un balcon, à l'étage mais avec ascenseur nous dit-on ... Pas d'ascenseur... Tant pis, une bonne douche...mais non pas d'eau chaude. La réception ? Toujours sur répondeur disant que l'établissement est fermé... Le lendemain, la réception étant physiquement présente prend note...le soir toujours pas d'eau chaude... Après maintes plaintes, obligé d'aller prendre la douche dans un autre appartement !!! Le bar et son traditionnel jeu apéro...bravo au courageux animateur... l'apéro se situe à l'extérieur du club, sur la plage...mais une Pina colada sans lait de coco...un Aperol spritz dans un verre à mojito...revenir au jeu apéro presque fini... Et le repas du soir, un festival ! A 19h il faut courrir... 600 personnes au club et 150 places en intérieur... Il faut débarrasser les tables pour pouvoir y manger...un buffet que les cuisiniers en sous effectif tentent désespérément de maintenir un tant soit peu achalandé. Le Directeur est déjà désabusé et sans réponse après 10 jours d'ouverture... Vivement cet été, ce pourrait être l'apocalypse !

Réponse du propriétaire :
Cher Nad, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez et vous prions de nous en excuser. Concernant la restauration, nous avons du faire face à une forte affluence et nous travaillons à améliorer cela. Nous vous remercions pour vos remarques dont nous tenons compte pour l'ajustement de nos prestations. Enfin, nous vous invitons à écrire à notre service clients à [email protected] afin que nous puissions regagner votre confiance. Ce serait un grand plaisir de vous revoir parmi nous ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Thibault.E

Tous ce que vous ne souhaitez pas, vous le trouverez ici. Et quand vous essayer de dire que ceci n est pas normal, le directeur vous répond que si, on est chez Belambra et ici ça se passe comme ça. Pas d eau chaude pendant 2 jours, pas de télé sur les 4 jours du séjour, portail fermé en plein après midi et obligé d escalader pour demander d ouvrir car pas d interphone. Et pour manger, bonne chance (dommage parceque c est bon en +) Heureusement que le personnel d espéré garde le sourire, car nous avons de la peine pour eux. Ceci est inacceptable de la part d une chaîne comme Belambra, et je serais ravi que le SRC nous contact pour en discuter.

Réponse du propriétaire :
Cher Thibault, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et d'avoir souligné la qualité de notre restauration. Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre commentaire. Soyez assuré que cela ne reflète pas la qualité habituelle de nos standards. Merci de nous faire part de la situation rencontrée par mail à l'adresse suivante : [email protected], afin que nous puissions donner suite. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous convaincre par un séjour à la hauteur de vos attentes dans l'un de nos 58 Clubs en France ! Bien à vous, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Céline.a

Eu égard au tarif (2.480€ pour 5 nuits), beaucoup de promesse, une grande déception, et malheureusement aucun retour commercial pour des prestations qui n'ont pu être honorées. Je ne fais que très peu d'avis sur google sauf quand c'est bien, mais là c'est nous prendre pour des nouilles. Ce sera la première et la dernière fois chez BELAMBRA. Dommage....

Réponse du propriétaire :
Chère Céline, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous. Nous souhaitions ajouter que nos hôtes sont généralement satisfaits de nos prestations. Nous aurions apprécié que vous nous fassiez part de vos impressions sur place, nous aurions alors pu vous proposer une solution et vous offrir un séjour plus agréable. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et espérons regagner votre confiance dans l'un de nos 58 Clubs en France. Bien cordialement, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

francois.a

Nous y avons séjourné lors de la dernière semaine du centre avant fermeture . La météo a été assez mauvaise au début mais s'est bien amélioré en milieu de semaine. Météo qui a beaucoup d'influence sur l'intérêt du centre qui est plutôt orienté activités en extérieur . Malgré tout l'équipe d'animation a su s'adapter . Une mention spéciale pour Stéphane qui prodigue de belles leçons de natation avec une approche très pédagogique et ludique. Notre fils y a assister toute la semaine et a adoré , en plus d'avoir fait de réels progrès .

Réponse du propriétaire :
Cher Francois, Merci de votre fidélité et pour ce splendide commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour dans notre Club Belambra. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l'équipe d'animation. Nous serons ravis de vous revoir. Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Helene.a

Nous avons passé un week-end de 3 jours entre amis. Pour une fois qu on arrive, tous, à faire garder nos enfants pour passer un moment entre adultes, nous avons était très déçu de ce club! Le club est partagé en deux . Côté pin et Côté palmier. Côté palmier à éviter 😡😡 les chambres rien à voir avec les belles photos qui sont sur n importe quels sites. C est le vieux belambra comme on nous a répondu. On aurait dit qu on avait la chambre de la bonne. Pas propre, salle de bain minuscule avec la douche derrière la porte, pas très pratique. Au moment où je suis entrée dans la salle de bain mon mari sortait de la douche, du coup il s est pris la porte dans la figure. Côté restauration, car nous étions en demi pension, à 20h30 le resto ne sert plus, Nous étions en train de manger et le personnel venait nous voir pour savoir si on avait fini pour débarrasser le buffet. Une honte! Après ce n est pas leur faute, c est les directives des responsables. La viande était déjà cuite et posé dans un plat sans couvercle, donc froid... Nous sommes du sud et comment dire... nous ne mangeons pas à 18h en vacances. A cette heure ci on était à l apero! Côté animation, zéro! Aucunes animations un samedi soir. Ah oui , diffusion d un film dans une salle... La piscine intérieure, chauffée à 24 degrés, on a même pas pu en profiter. Du coup le deuxième jour nous sommes allés voir la responsable du club pour demander si on pouvait basculer côté pin, car le club était vide (130 personnes pour une capacité de 1000 d après un employé de là-bas), mais cela nous a été refusé. Les deux points positifs de ce club c est qu il y a un accès direct à la plage et la femme de l accueil ainsi que le jardinier sont très sympa. D habitude nous allons chez Pierre et Vacances, que nous adorons, et cette fois ci nous avons voulu essayer Belambra et nous avons été très déçu 😞 😞 Nous retournerons chez Pierre et vacances !

Réponse du propriétaire :
Chère Helene, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre déception suite à votre court séjour parmi nous et nous vous adressons nos plus sincères excuses. Nous invitons nos clients à faire part à la réception de tout désagrément afin que nous puissions intervenir immédiatement. Suite à la crise sanitaire et à la mise en place des mesures gouvernementales, nous avons dû réadapter certaines de nos prestations comme la restauration. Nous sommes navrés de cette situation qui s'impose à vous comme à nous. Merci d'avoir mentionné le bon accueil qui vous a été réservé. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et serions toujours ravis de vous accueillir lors d'un prochain séjour chez Belambra. Bien cordialement, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Ludovic.e

Nous sommes partis à 5 couples sans enfants dans un hôtel à moitié rénové. Bien évidemment nous avons hérité dea partie ancienne. Deux lits simples pour un couplé c'est pas l'idéal. Salle de bain old school avec le fameux rose pisseux de la douche. Le sèche serviette rouillé. Pas d'animation. Les repas peu variés et attention ⚠ il faut manger avant 8h30 sinon ça ferme.(c'est un peu comme à la maison de retraite)Bref si vous voulez passer un bon week-end n'allez pas là bas hors saison.peut être est ce différent en pleine saison . Note positive le personnel est agréable et polk mais ça ne rattrapé pas le reste. Nous ne remettrons plus les pieds chez eux.

Réponse du propriétaire :
Cher Ludovic, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous. Nous souhaitons préciser que, suite aux recommandations gouvernementales, nous avons dû réorganiser nos animations afin de respecter la distanciation sociale et nous comprenons que cela peut être moins convivial. En revanche, nous précisons que nous proposons toujours moins d'activité hors des vacances scolaire. Sachez que nous attendons avec impatience de voir la situation retourner à la normale et d'avoir la possibilité de présenter de nouveau la qualité de prestation qui fait la réputation de Belambra ! Nous espérons vous revoir prochainement ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France afin de regagner votre confiance. Cordialement, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Edwige.A

Premier séjour club Belambra . Nous avons aimé l’environnement verdoyant et les prestations : plage propre, les piscines, la chambre avec terrasse sans vis à vis. Les repas sont corrects mais peuvent être améliorés surtout pour les entrées. Écoute et gentillesse du personnel. Un plus l’arrêt de bus qui permet de visiter sans bouger la voiture. Bémol sur le parking avec mauvaises herbes, manque de poubelles dans les allées qui sont propres et peut être prévoir un ménage de chambre pour les séjours supérieurs à 7 jours.

Réponse du propriétaire :
Chère Edwige, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre petit coin de paradis. Merci de souligner la beauté des lieux et l’attention de l'équipe pour nos hôtes. Nous sommes très touchés de recevoir de tels messages. Nous avons pris bonne note de vos remarques et vous en remercions. Nous serions ravis de vous recevoir prochainement dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Monique.i

Des améliorations à apporter : sèche-serviette en panne mais jamais réparé malgré plusieurs relances, hammam dont l'odeur était nauséabonde, animations supprimées... Le plus : le club est calme et bien placé.

Réponse du propriétaire :
Chère Monique, Nous sommes désolés que les animations ne vous aient pas convenu. Nous précisons qu'elles sont beaucoup plus importantes pendant les vacances scolaires. Nous prenons bonne note de vos commentaires concernant les améliorations à apporter. Ce sera une joie de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos clubs ! Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Patrice.a

Nous avons eu l'occasion de venir sur ce joli club se situant au sein de la pinède. Très ombragé et arboré. On peut accéder directement par 2 chemins à la plage en quelques minutes. Il y a aussi deux piscines (couvertes et découvertes). Super bien. Appartement très spacieux qui nous a beaucoup plus. Le site est assez grand ( l'accueil a été un peu rapide) mais on s'y retrouve. On y déjeune bien. Seuls bémols - certains aliments étaient vite refroidis - Beaucoup de monde après 19 h 30 et les places libres sont restreintes. Nous avons passé une belle semaine ensoleillée.

Réponse du propriétaire :
Cher Patrice, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié au cœur de la pinède et le logement spacieux mis à votre disposition. Nous avons bien pris note de vos observations qui nous seront utiles dans notre désir constant d'améliorer la qualité de notre offre de restauration. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement chez Belambra. Cordialement, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

payam.

En effet, à l'arriver, m'ont préciser que c'est 7 jours et 7 nuits et j'ai attendu à la réception, jusqu'à 17 H00, en rentrant dans la chambre, j'ai constaté que nettoyage n'a pas été bien fait, j'ai signalé à 3 reprise à la réception, mais en vain, pendant la durée de mon séjour je n'ai jamais vu les femmes de ménages passer pour entretien des chambres et changement des serviettes, la piscine était fermé la journée à deux reprises à raison de sécurité et hygiène, et les repas manquaient beaucoup de qualité. Wifi en option et très mauvaise qualité A mes yeux, cela est absolument inacceptable et je considère que le contrat pour lequel j'ai payé n'a pas du tout été respecté ce qui a, en grand partie, gâché mes vacances. pour moi c'est équivalant à un camping trois étoiles et sans accessoires ni mobiliers dans les chambres

Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à nous envoyer un mail avec notre nom et votre numéro de réservation afin que nous puissions échanger par rapport à votre déconvenue et tenter de regagner votre confiance. Nous sommes joignables à l'adresse suivante : [email protected] Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir lors d'un prochain séjour chez Belambra. Bien à vous, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Josette.i

Très bel endroit. Tout le personnel est souriant et disponible, la cuisine est chaque jour renouvelée et délicieuse . L'hébergement est tout à fait correct. Un arrêt de bus tout à côté qui permet de se déplacer sans voiture, ex. pour aller à Porquerolles ou à Hyeres. Il y a aussi 2 piscines, une plage privée et des animations quasi tous les jours même en septembre. Que du bonheur

Réponse du propriétaire :
Chère Josette, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre club et son cadre paradisiaque ainsi que la propreté et le confort de votre logement. Merci de mentionner les qualités gustatives de notre restauration ainsi que le dynamisme de notre équipe ! Cela a été un plaisir de vous recevoir et attendons votre prochaine visite avec impatience ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Odile.r

Nous avons l habitude de partir chaque année 15 jours en été chez Belambra Pendant 3 années passées dans le même club qui était TOPau bord de l océan nous avons voulu aller vers la méditerranée. Mais là très déçus mise à part un superbe environnement les prestations ne sont vraiment pas au niveaux du prix. Les logements sont bien mais le nettoyage a l entrée dans les lieux reste à désirer . Ensuite es ce du à la conjoncture actuelle ?on doit aller se procurer le linge de toilette de rechange à l accueil es ce normal ? Nous avons pas eu cela les années précédentes !!! En ce qui concerne les animations on va dire que ça peut aller. Mais alors le bouquet c est la restauration nous avons jamais manger aussi mal nous étions en pension complète pas de choix toujours la même chose et sans goûts mal cuisiné je me répète encore mais vu les tarifs demandés pour ce club tout devrait être nickel dommage nous reviendrons pas. Nous étions une famille de 5 personnes Odilon de Toulouse Août 2021

Réponse du propriétaire :
Chère Odilon, Nous déplorons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos espérances en dépit du cadre magnifique et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous prenons note de vos remarques. Nous travaillons actuellement à améliorer le niveau de nos prestations au restaurant après les nécessaires adaptations aux conditions sanitaires. Votre satisfaction sur ce point aussi nous tient à cœur. Merci de mentionner l'accueil par notre équipe. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance dans l'un de nos clubs ! Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

giovanna.

Points positifs : -Site magnifique avec superbe plage attenante, ou des transats sont mis à disposition. -Piscine agréable - chambre les pins propre, fonctionnelle ( volets roulants dans la pièce principale, possibilité de descendre un volet pour séparer le coin cuisine du reste de la chambre, climatisation silencieuse) et agréable! Points négatifs : - petit balcon, - la demi pension : la qualité et la variété de la nourriture est à revoir. Enfin, je déplore le non respect des gestes barrières : au buffet, tout le monde se sert avec la même cuillère, tout le monde tranche son pain avec le même couteau pour en prendre un morceau, les tables sont sales (surtout au bar). On nous amène des fruits coupes à la piscine … et tout le monde met sa main dedans pour prendre un morceau de melon ou de pastèque! Ma note est liée au non respect des mesures sanitaires.

Réponse du propriétaire :
Chère Giovanna, Merci pour cet avis. C'est un plaisir de lire que vous avez passé une super semaine parmi nous et que vous avez apprécié le cadre de notre club situé en bord de plage ainsi que la sympathie de notre équipe. Nous sommes désolés que la restauration n'ait pas été à la hauteur de nos prestations habituelles. En effet, nous avons dû réorganiser nos buffets en fonction des recommandations gouvernementales Covid, notamment en ajustant et simplifiant les menus pour faciliter le service. Nos équipes ont hâte que la crise se résorbe afin de pouvoir vous présenter de nouveau les généreux buffets qui font la réputation de Belambra ! Nos équipes sont formées aux gestes barrières et du gel hydroalcoolique est mis à disposition sur les points de passage. Nous encourageons également la distanciation sociale et déplorons autant que vous que certains clients ne souhaitent pas s'y soumettre. Merci d'avoir souligné la propreté de votre logement. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos clubs. Sincères salutations, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Virginie.o

déçue rapport qualité prix !surtout repas qui sont très moyens (certaines viandes ne sont pas tendres du tout voir immangeables) crudités quasi identiques tous les soirs La qualité est très médiocre par rapport à d’autres clubs ou les repas étaient excellents (anglet) en ce qui concerne les appartements j’en avais réservé deux ,sur un , j’avais demandé un lit 2 personnes je me suis retrouvée avec un canapé-lit alors que j’avais précisé à la réservation que je n’en voulais pas l sinon le site est magnifique il y a un potentiel énorme au niveau de ce club dommage qu’il n’y est pas le personnel professionnel nécessaire !!!les piscines sont magnifiques et le point positif elles sont chauffées Un vrai bonheur pour se baigner! Au niveau hygiène Beaucoup de papiers qui traînent parterre quel dommage !

Réponse du propriétaire :
Chère Virginie, Merci pour ce commentaire sur notre établissement. Nous vous remercions de votre fidélité et d'avoir mis en avant la gentillesse de notre équipe, la piscine ainsi que la beauté du site ! Nous avons dû réorganiser nos buffets en fonction des recommandations gouvernementales Covid, notamment en ajustant et simplifiant les menus pour faciliter le service et laisser le choix des assaisonnements aux clients. Soyez assurée que nos équipes ont hâte que la crise se résorbe afin de pouvoir vous présenter de nouveau les généreux buffets qui font la réputation de Belambra ! Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos clubs. Sincères salutations, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Jeanine.a

Super séjour, les enfants étaient ravis côté activités sportives et participation à la soirée blanche où on s'est éclaté grâce à la présence de ce fafuleux orchestre.On à dansé comme des fous !vraiment on s'est bien amusé. Bonne nourriture, hyper bien logés et pas dérangés par les moustiques.Confort à la plage grâce aux transats face à la mer.Vraiment appréciables. Au bout du deuxième jour de vacances les enfants ont demandé à revenir l'année prochaine tellement ils se régalaient... Vive le Club Belambra, en espérant revivre les mêmes vacances l'année prochaine !

Réponse du propriétaire :
Chère Jeanine, Merci beaucoup pour cet avis adorable. Nous sommes enchantés que vous ayez passé une semaine sympathique parmi nous et apprécié votre logement. Merci de mentionner la qualité des animations proposées! Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi positif. Bien cordialement, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Sipo.a

Super pour les enfants, nul pour les parents. Et hors de prix pour une telle prestation, on paye bien cher l’emplacement. Quant au directeur… il a d’autres talents et devrait penser à une reconversion. Mention spéciale en revanche à Stéphane Trouillard, super prof de natation. Merci Stéphane !

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés que l'animation n'ait pas été à la hauteur de vos précédents séjours et transmettons votre remarque au service concerné. Néanmoins, nous rappelons que nous proposons chaque jour de partager des moments conviviaux et festifs : apéritifs animés, ambiance musicale, jeux participatifs "Belambra Games", spectacles exclusifs, cabaret, soirée discothèque... Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois pour une prestation parfaitement réussie ici ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Sarah.b

Très beau site avec une plage magnifique ,la restauration est bien, les plats sont variés, avec des thèmes diffèrent chaque jour. Il y’a beaucoup de choix de crudités ,de fromage notamment beaucoup de dessert. Je trouve déplacer de la part de certains commentaires indiquant que la restauration soit médiocre ,les plats sont réapprovisionner et le personnel fait de son mieux.Il est vrai que les sol et les tables ne sont pas souvent propres mais les nôtres l’étaient à chaque fois .Le seul bémol est le repas du midi ,je trouve la durée du repas très court de 12h à 13h30 ,nous étions en all inclusive nous avons mangé une seule fois sinon le reste nous mangions sur la plage du fait que la sieste de notre fils empiétait sur le repas du midi.Concernant la propreté des chambres ,il est vrai que nous avions trouvé le nettoyage très moyen,notre fils s’est fait piqué par des punaise de lit ,nous nous sommes rendu compte le jour de notre départ ,il a 3 morsures sur les deux joues donc 6 belles piqures .Il ne s’agit ni de moustique ni d’araignée il s’agit bien de punaise.. Sinon dans l’ensemble c’est plutôt pas mal mais pour le prix je pense que le ménage devrait être fait au moins 3 fois par semaine surtout le changement des draps ,couettes et taies d’oreiller.Je recommande le site mais la propreté des chambres et l’entretien est vraiment à revoir.

Réponse du propriétaire :
Chère Sarah , Merci pour ce commentaire. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que nous sommes à votre écoute pour réagir à toute remarque concernant le ménage. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos 58 Clubs en France ! Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Hautefeuille.a

2 étoiles pour l'emplacement. La chambre : un lit qui "grince" dès le moindre mouvement. Le site : un très bel emplacement mais très mal entretenu. Des détritus partout (papier, serviettes et masques), le vent de la région n'arrange pas les choses du coté du snack de la plage (poubelles pleines, assiettes et autres emballages, nourritures, etc..). Le personnel ne semble pas impliqué concernant l'entretien du site. Une grande majorité des éclairages au sol des accès aux chambres sont HS voir couchés au sol laissant apparaitre les fils électriques... En cette période de restrictions sanitaires, j'imagine dans une situation normale. Cuisine : La nourriture proposée est plus que médiocre et sans aucune innovations. Comme disent certains chefs : "Faire bon ou mauvais a manger, prend le même temps !". Les contraintes sanitaires n'empêchent en rien de proposer de la nourriture correcte. La vaisselle et les plateaux sales. Les tables non débarrassées et si elle le sont, elles restent sales. Certains vacanciers demandaient directement au personnelle du produit et une éponge pour nettoyer eux mêmes leur table. En cette période de COVID où une grande majorité de Français ont choisis de rester en France et donc découvrir des infrastructures comme les vôtres, vous avez loupé une belle occasion de fidéliser ces "nouveaux clients". Dommage !

Réponse du propriétaire :
Cher Raphael, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de vos impressions sur place, nous aurions alors pu trouver une solution ensemble et vous garantir un meilleur séjour. Votre satisfaction est notre principale priorité et dans ce but, nous sommes toujours à votre écoute. Merci d'avoir mentionné le décor naturel qui nous entoure. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France afin de regagner votre confiance. Bien cordialement, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

fred.

Site superbe, plage très bien aménagée, du choix au niveau restauration mais beaucoup trop d'attente au bar car manque de personnel et mauvaise organisation. Propreté des chambres limite, terrasse sale, une rénovation aux logements les palmiers (sanitaires) s'impose. Merci aux animateurs pour leurs supers soirées et leur gentillesse. Pour finir plus les prix augmentent moins il y a de prestations.

Réponse du propriétaire :
Cher Fred, Merci de partager vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable en famille et que vous appréciez toujours autant le cadre de notre club situé les pieds dans l'eau et à quelques pas du centre. Nous avons bien pris note de vos observations. Merci d'avoir mis en avant le choix de notre offre de restauration et la qualité de notre équipe d'animation ! Nous serions ravis de vous accueillir parmi nous une fois encore pour un séjour plus réussi ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances. Sincères salutations, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

isabelle.l

J y suis actuellement. Je n' avais pas pris la demi pension car j avais vu des avis négatifs sur les repas. J ai testé le 1er soir : en fait c est très bon ! Il y a du choix, plein de légumes bien cuisinés. J ai testé la bouillabaisse : succulent ! Du coup, on y est retourné hier soir et j ai acheté l option demi pension pour le reste du séjour. Je ne comprends pas les avis négatifs. Le site est super. Une plage de sable. La piscine chaude. Des criques à côté pour voir les poissons. Tout est bien propre. Côté animateurs et réception, les gens sont adorables. Je pense que j ai eu la responsable à la réception : je l ai trouvée efficace et à mon écoute. Bref, mon séjour se passe idéalement bien pour l instant. Je ne comprends pas les critiques sur ce site. Ou alors ce sont des gens qui de toutes façons ne sont jamais contents....

Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle, Nous sommes comblés de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et apprécié la qualité de notre restauration variée. Merci de souligner notre emplacement de choix pour visiter la région ainsi que l'attention toute particulière que porte notre équipe au bien-être de nos vacanciers. Au plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Ali.

Centre en forte dégradation , sale avec beaucoup de détritus , aucun respect dans les piscines :matelas gonflables bouées , ballons , sauts dangereux alors que tout cela est pourtant interdit mais aucune surveillance . Saletés Dans la piscine intérieure , sable partout .Sauna malgré les Consignes personne ne met de serviette . Cuisine à la ramasse digne d’une cantine, des couverts sales , réductions des choix culinaires importants en quelques années et même plus de glaces en dessert pour les adultes.

Réponse du propriétaire :
Cher Ali, Merci pour votre commentaire. Nous tenons à préciser que nous avons établi des protocoles très stricts. Les tables sont occupées uniquement par les gens de la même famille ou qui partagent le même logement. De plus, nos buffets ont été adaptés aux recommandations gouvernementales, notamment en ajustant et simplifiant les menus pour faciliter le service. Du gel hydroalcoolique est disponible aux points clés et le port du masque est requis. Les plats sont réapprovisionnés régulièrement en petite quantité afin de garantir toujours plus la santé de nos vacanciers et les couverts sont changés et désinfectés. Nous espérons vous revoir prochainement ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France afin de regagner votre confiance. Cordialement, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Pur.e

LAMENTABLE !!!! Nous sommes vraiment très très dessus. Nous sommes habitués aux clubs et nous ne sommes pas des personnes très exigeantes mais là je pense que pour le prix la prestation n’est pas à la hauteur du prix . Logements parfait ainsi que le cadre, mais le reste je vous le détaille afin que puissiez vous faire votre avis. Snack 1h30 d’attente pour nous dire qu’ils ont du stock mais pas d’effectifs pour nous servir. Tout les jours pour le déjeuner et dîner Pas de couverts / pas d assiettes / pas de verre / tables pas débarrasser / service incompétent / obligé de débarrasser les tables pour pouvoir manger ect…. J arrête là car je pense que je ne suis pas le seul à écrire pour cette semaine. J’espère qu’ils vont revoir cela car c’est bien dommage au vu du prix Tous les jours po

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous prenons note de vos remarques et nous vous en remercions. Nous faisons le point avec notre responsable de la restauration afin de nous assurer que les mesures seront prises pour améliorer l’organisation du restaurant et de la qualité des plats. Les limitations dues au Covid-19 ont nécessité des adaptations mais nous améliorons notre offre chaque semaine. Également, un rappel sera fait à notre équipe d'entretien. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Coralie.i

Club très bien situé sur la plage. Animation et clubs enfants tous âges très bien. Gros bémol concernant la logistique de la restauration, manque souvent des plats ils attendent que le plateau soit vide pour réapprovisionner et le délai d’attente varie, on cherche les assiettes, les couverts, les bols à tour de rôle il manque toujours un truc néanmoins nous avons constaté un effort entre le début et la fin de là semaine, a force que les gens quémandent et se plaignent. Il faudrait trouver une solution au bar si vous voulez boire un coup le soir c’est en moyenne 30 minutes d’attente à faire la queue debout devant le bar. Ok on est en vacances mais pas super agréable. Et quand enfin vous avez votre verre toutes les tables sont prises même si les gens ne consomment pas. Je pense que si ces points négatifs s’améliorent tous les critères seront requis pour de bonnes vacances.

Réponse du propriétaire :
Chère Coralie, Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et apprécié notre emplacement en bord de plage. Nous aurions aimé que vous nous fassiez part de vos impressions sur la restauration afin d'en savoir plus et de prendre les dispositions adéquates. Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Elies.n

L'emplacement est super, a proximité de nombreuses activités, randonnées, superbes plages, balades en bateaux, visite d'îles.. etc. La plage accessible depuis le camp, l'ambiance et les activités proposées étaient très sympa! De plus pour les repas, des produits de très bonne qualité, malheureusement gâchés par un manque de personnel (Une seule personne pour gérer 3 planchas, attente de 10 minutes pour avoir une assiette quand il n'y en a plus, de même pour les crudités, les desserts ou les accompagnements..) Cependant, certains points nous ont énormément déçu. Avec le prix payé, nous ne pensions pas avoir a nous soucier de la propreté et de l'hygiène. Aucun ménage prévu dans les chambres ( pour un camp avec accès sur la plage, c'est assez surprenant ). Et même en arrivant la chambre n'était même pas vraiment propre avec notamment une serviette de douche deg***lasse. Les tables ne sont jamais nettoyées dans le restaurant et les bars (nous devions le faire nous même ou attendre 30 minutes que le personnel daigne s'en charger). Le soir, plus de 20 minutes d'attente a l'unique bar du club, ce qui me semble beaucoup trop long, surtout quand nous avons payé pour un open bar.. En conclusion, un endroit superbe sont le potentiel est gâché par un manque de personnel évident et une organisation hasardeuse, dommage.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés pour l'attente lors de votre arrivée. Nous avons en effet eu une forte affluence. Nous travaillons à améliorer cela. Ce serait un grand plaisir de vous revoir parmi nous ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Cristina.r

Nous avons séjourné au Riviera Beach pendant 2 semaines. L'accès facile à la plage de sable est très appréciable. Les studios sont assez spacieux. Le buffet est correct. Mention particulière au Maître Nageur Stéphane qui a enlevé les appréhensions de mon fils de 5 ans et l'a même rendu adepte de la natation. Donc merci à lui! :)

Réponse du propriétaire :
Chère Cristina, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement en pleine nature vous offrant la tranquillité et de nombreuses balades. Merci de mentionner notre équipe toujours attentive à nos hôtes, notre proximité avec la plage ainsi que la qualité de notre restauration. Au plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Juliette.o

Beau séjour chez Belambra. Nous y sommes allés pour la 2e fois et cette année dans les logements Les Pins. Bonne surprise nous avons été surclassés en VIP a l'arrivée, appartement spacieux et propre. Le parc toujours aussi beau, les journées piscine et transat'plage agréables et les soirées sur la Terrasse également. Toutefois quelques points améliorables : - le club enfant surchargé chez les 6-10 ans, et très peu chez les renardeaux de 3-5 ans. Du coup ma fille de 5 ans et demi s'est retrouvée chez les petits malgré notre souhait et le sien, d'aller retrouver ses copines chez les pirates. Du coup elle n'a pas vraiment voulu y aller.. - le service au bar et au snack long car peu de personnel. Au début une seule personne au bar du coup des délais d'attente très longs parfois.. et les problèmes de caisse n'ont pas aidé. - le buffet repas un peu en dessous par rapport à l'année dernière. - le spa fermé.. :( Mais dans l'ensemble le séjour a été bon et nous avons fait de belles rencontres.

Réponse du propriétaire :
Chère Juliette, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié le confort de votre logement. Nous sommes désolés que la restauration n'ait pas été à la hauteur de nos prestations habituelles. En effet, nous avons dû réorganiser nos buffets en fonction des recommandations gouvernementales Covid, notamment en ajustant et simplifiant les menus pour faciliter le service et laisser le choix des assaisonnements aux clients. Soyez assurée que nos équipes ont hâte que la crise se résorbe afin de pouvoir vous présenter de nouveau les généreux buffets qui font la réputation de Belambra ! Merci d'avoir mentionné notre piscine et notre emplacement à quelques pas de la plage. Ce serait un plaisir de vous revoir dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien à vous, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Ridha.N

Un prix excessif pour un service médiocre. Les chambres sont sales et ne sont pas faites pendant le séjour, les draps ne sont pas changés et les serviettes changées uniquement le mercredi . La queue au bar en permanence. Le tarif est celui d'un hôtel 3 étoiles (en France, 5 étoiles à l'étranger ) et le service est celui d'un camping milieu de gamme. A éviter absolument

Réponse du propriétaire :
Cher Ridha, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous aurions aimé que vous nous en fassiez part sur place, nous nous serions alors fait un plaisir de remédier à la situation et de vous reloger. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois pour une prestation parfaitement réussie ici ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Anne.o

Literie minable pour le prix, un lit de 140 x190 il faut pas être grand... Lit dur ..... Nous avons demander un lit en plus pour être moins serré, pas de responsable à notre arrivée il a fallu attendre plus d une heure pour arriver enfin avoir un matelas en plus de 70 cm une grosse blague que de dormir par terre pour ce prix Je déconseille ce club pas de place à la piscine, l accueil est deplorable , le seul point positif est l emplacement. Dommage pour l'image de belambra

Réponse du propriétaire :
Chère Anne Sophie, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous faisons immédiatement le point avec nos équipes sur place afin de maintenir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation ! Nous espérons vous revoir dans l’un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Adeline.o

Club niché au sein de la pinède donc très ombragé et arboré. Ceci est très appréciable surtout avec des enfants en bas âges. Nous étions côté les pins ; le logement était propre et très bien agencé mais GROS POINT NOIR c'est très très mal insonorisé.... Nous avions le n°357 (juste au dessus du hall de la réception) donc les bruits raisonnent ++ et le terrain de basket/foot juste en face où les enfants jouent jusqu'à tard dans la soirée donc impossible de dormir avec le bruit qui raisonne... avec 2 enfants dont un bébé pas top!!! Les vacances sont censées être reposantes.. Il faudrait que quelqu'un du club fasse respecter le calme au delà d'une certaine heure ! Sinon hormis ça ; club très agréable ! Tout est à porté de main ce qui est très appréciable. La plage est jolie, les enfants peuvent se baigner loin car ils ont pieds longtemps c'est top ! Petit point négatif cause sanitaire ... Dommage que la piscine couverte était fermée...

Réponse du propriétaire :
Chère Adeline, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre de notre club. En revanche, nous sommes désolés que vous ayez été dérangé et vous invitons, si vous êtes témoin de comportement indélicat à nous en faire part directement sur place. Nous serions ravis de vous recevoir prochainement dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Eric.e

Excellemment situé, avec deux accès directs à la plage, un jardin magnifique. Restauration très correcte... Mais la climatisation de notre logement ne fonctionnait pas, ce qui, combiné à la forte présence de moustiques, a beaucoup nui à l'agrément de notre séjour. Animation pour les ados pas au top non plus...

Réponse du propriétaire :
Cher Eric, Merci de votre témoignage. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit globalement bien déroulé. Nous prenons note de vos suggestions et vous en remercions. Merci de mentionner l'agrément de notre emplacement. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

William.U

Le club est divisé en deux parties distinctes. Je vous recommande la partie centrale (autour des piscines) qui est de loin la plus sympa ! La plage n'est malheureusement pas à la hauteur du club, mais les autres plages de la région (dont celle du Lavandou) sont toutes fantastiques ! Ne ratez pas les sorties à Porquerolles et à Bormes les Mimosas.

Réponse du propriétaire :
Cher William, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié notre emplacement idéal pour découvrir notre magnifique région. Merci de mentionner la piscine et l'agrément de notre parc ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Eric.a

Très bien dans l'ensemble mise à part la literie 2 lits et matelas séparés au milieu avec les draps et couettes divisées par deux et revoir aussi les oreillers trop mous et non confortables. Faire un bon rafraîchissement des appartements en peinture et manque de rangements pour affaires et valises. Emplacement idéal et bon accueil et convivialité. Revoir tous les aménagements et entretiens des espaces verts laissés à l'abandon. Côté restauration très bien et variée...Bravos!!! 👏 Animateur à l'aquagym exceptionnel et au Top...je vous recommande vivement pour un bon moment tonique et rythmique. 👍💪🕺💃 Bien à vous. Eric & Irène Nasri

Réponse du propriétaire :
Chers Irène et Eric, Nous vous remercions de votre retour d'expérience. Nous sommes heureux que vous ayez passé un super séjour parmi nous. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de votre inconfort sur place, nous aurions alors pu trouver une solution ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. En attendant, votre remarque a été transmise au service concerné. Merci de mentionner la beauté de notre cadre ! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un futur proche dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Cp.p

Nous avons passé 10 jours, dernière semaine d’école et première semaine de vacances d’été. En logement VIP nous étions bien logés, sauf le ménage de milieu de séjour qui n’a jamais été fait. En revanche, pour le club enfant, ma fille de 10 ans « à la veillée » ont chanté des comptines et fait des coloriages, donc si vous comptez sur le club enfant moi les miennes ne voulaient plus y aller. Rien de fun, c’est une simple garderie. Concernant la nourriture comme tous les gens autour de nous nous avons été déçus la 1ère semaine, tous les jours la même chose, peu de choix, je n’ai pas réussi à avoir un dessert! Même en arrivant une heure avant! ET QU’ON NE RÉPONDE PAS que c’est la faute du Covid! Car la seconde semaine, le club rempli de vacanciers et là le restaurant (cantine) s’est métamorphosé! Beaucoup de monde mais beaucoup de choix, en même temps les horaires type epad n’aident pas vraiment à diluer le monde. Autre détail le SPA fermé jusqu’au 4 juillet pour cause de covid, dont on a pas pu profiter, enfin à partir du 5 juillet apparemment le covid est parti! Points positifs: logement VIP dans les pins agréables, calme, plage au sein du club avec transats privés et snack sympa, piscine chauffée, bien arboré

Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle, Merci pour cet avis. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez et vous prions de nous en excuser. Nous avons bien pris note de vos remarques et faisons immédiatement le point avec les services concernés afin que les mesures correctrices soient prises. En revanche, nous tenons à rappeler que nous sommes un Club de Vacances et non un hôtel, nous ne proposons donc pas les mêmes prestations, notamment au niveau du nettoyage quotidien de la chambre. Merci d'avoir mentionné l'emplacement de notre club. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos Clubs pour un séjour 100 % réussi, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Lefebvre.a

Nous sommes extrêmement déçus de notre séjour au sein de ce club. A noter : - chambres sales et aucun ménage pendant la semaine, ni même de changement de serviettes de toilettes, un seul rouleau de papier toilettes pour faire la semaine! - invasion de moustiques en fin de journée tous les jours et mauvaise odeur dans le club - pas de réseau internet peu importe l’opérateur ! A croire qu’ils ont fait brouiller les réseaux pour qu’on soit obligés de passer par leur wifi payante !! 15€ de plus! - pas de place à la piscine sur les transats! Même en arrivant à 10h du matin, on doit s’asseoir par terre sur le carrelage ! - il n’y a pas d’animations le week-end ! Et le reste de la semaine, c’est très très léger. - le parking est très éloigné des chambres! Absolument pas pratique pour les bagages. - la chambre que nous avions pour 3 personnes était très petite, absolument pas fonctionnelle. Juste un rideau pour séparer les deux chambres. Même pas de porte, niveau intimité 0. Et il faut traverser les deux chambres pour avoir accès à la salle de douche et aux toilettes. - la plage attenante au club est sale - des mouettes volent au dessus de vos têtes toute la journée et si vous voulez manger à la terrasse du restaurant, elles viennent vous voler la nourriture dans vos assiettes. - au restaurant, les couverts sont sales et la nourriture est juste infâme !!!! Pour pas dire degueulasse. Les plats du midi sont re proposés le soir, des mouches squattent sur les produits frais. Il n’y a aucun choix et les produits sont de très mauvaises qualités. Mon mari qui est un bon vivant, n’a rien mangé de la semaine. Il en résulte un point positif ! En venant ici, vous allez perdre du poids ! Nous avons eu une panne de courant un matin, plus rien ne fonctionnait. Pas de petit déjeuner, pas de café, pas de jus de fruits, pas de pain grillé, et on ne nous propose rien en remplacement. A part des phrases du genre « c’est pas nous, c’est toute la presqu’île! ». Enfin, voilà un maigre résumé de cette semaine au club du désastre. 2 adultes et 1 enfant — 2300€ la semaine. C’est une honte !

Réponse du propriétaire :
Cher Gauthier, C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous sommes désolés que la restauration n'ait pas été à la hauteur de nos prestations habituelles. En effet, nous avons dû réorganiser nos buffets en fonction des recommandations gouvernementales Covid, notamment en ajustant et simplifiant les menus pour faciliter le service et laisser le choix des assaisonnements aux clients. Nous avons hâte que la crise se résorbe afin de pouvoir vous présenter de nouveau les généreux buffets qui font la réputation de Belambra ! Les mesures sanitaires sont quant à elle présentées à l'ensemble de notre clientèle qui peut seule se responsabiliser dans ses choix de les respecter ou non. En ce qui concerne le logement, notre équipe est à votre écoute pour réagir au moindre désagrément et vous proposer une solution pour votre confort. Aussi, n’hésitez jamais à nous faire part de vos impressions sur place. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance, ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Christophe.t

Très beau club. Les espaces verts et les équipements extérieurs sont magnifiques. L'accès à la plage est direct. Le personnel était sympathique. Seuls désagréments : énormément de moustiques par endroits et les portables passent très mal quelque soit l'opérateur. Au final nous avons passé un très bon séjour.

Jeannine.

Lieu très bien situé ensemble bien conçu , au bord d'une belle plage , les chambres dans des petits ensemble en pleins Pier très bien , et confortable, avec télévision , climatisation, coffre fort, petit frigo, mais ! et oui il y a des points négatif a savoir manque d'entretien , peinture, sur les portes d'entrée, porte fenêtre qui ne ferme pas a clé sérure cassé , carrelage dans la douche au sol cassé obligé de mettre une serviette au sol de peur de se couper , de la même chose que la porte d'entrée la peinture des portes intérieures sans va , et je vais arrêter là parlons du ménage , toile d'araignée au plafond , sans compter sur les habitants de la salle de bain à savoir les cafards mais bon ! par l'on de la piscine couverte , 75 casiers ferme , climatisation chauffage ne fonctionne pas , piscine très grande, l'eau normalement chauffé était froide, profondeur de 6ocm a 1m20. Très bien pour les enfants , dommage pour les adultes , le petit déjeuner très bien, le repas du soir très bien le service Au top dommage pour l'entretien

Réponse du propriétaire :
Chers Jeannine et Serge, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que ses équipements et notre emplacement en bord de plage. Nous avons bien pris note de vos remarques et vous présentons toutes nos excuses. Nous rappelons que nous sommes à votre écoute pour réagir à tout problème sur place. Nous faisons immédiatement les vérifications nécessaires. Merci d'avoir mentionné nos piscines, la qualité du service et de nos offres de restauration. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos Clubs pour un séjour 100 % réussi. Bien cordialement, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Christelle.e

L'accueil très sympathique, l'accès plage très bien, les points négatifs : l'appartement pas super entretenu, on a du laver la vaisselle en arrivant car c'était sur des étagères donc très poussiéreux, les extérieurs mal entretenu, allées sales, papiers au sol, arrosage défectueux (tuyau débranché qui a fuit pendant 2 jours, que de litres d'eau perdu) d'ailleurs nous n'avons jamais croisé une personne pour l' entretien de toute la semaine. Nous étions en demi pension mais les repas étaient plus du niveau d'une cantine bas de gamme alors qu'ils vantent le fait maison préparé par des chefs qui a notre avis devraient retourner en formation !!! Bref, niveau qualité prix c'est plutôt décevant, je ne recommande pas ce club.

ForetDeSapin.

Superbe expérience, logement rien à redire et la localisation aussi! Tout de même un gros manque de civisme des résidents... on accuse souvent les jeunes mais les retraités sont une belle catégorie! Venir à 8h pour accrocher sa serviette sur les transats du premier rang pour avoir la meilleure place. S’en aller petit déjeuner ne revenir qu’à 9h30. Faire de même à 11h25 afin d’être les premiers au buffet. Revenir à 13h45 reprendre sa place bien gardée alors que d’autres voudraient aussi profiter du premier rang et sa vue! Le tout 14 jours de suite! Bravo 👏🏻👏🏻👏🏻

David.a

Cette note correspond à une moyenne, de l'ensemble des services proposés. 1 sur 5 pour l'accueil, VIP ou non, même niveau. Réception fermée une partie de la journée... 2 sur 5 pour le restaurant (après avoir remplacé le chef). Personnel de salle courtois, volontaires (et débordés). Plage horaires du déjeuner....9h30, vives les vacances. Machines à café insuffisantes et hors services, régulièrement. Plus possible de prendre un café entre 9h30 et 11h30 (heure d'ouverture du bar de la plage). Trop peu de poubelles sur le site (plage, piscine, restaurant).... En période de pointe, pas certain que tout le monde cherche une poubelle... 4/5 pour le bar. Personnel avenant, agréable, attentionné. 5/5 pour le Mini club et tout le personnel ❤️ 4/5 pour le logement

Réponse du propriétaire :
Cher David. Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre bar, notre Club pour Enfants ainsi que la qualité et le désir de bien faire de nos équipes. Nous avons bien pris note de vos remarques et les avons partagées avec les services concernés dans notre désir d’améliorer toujours plus la qualité de nos prestations. Merci pour la bonne note que vous avez donnée à votre logement. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos 58 clubs en France pour un séjour 100 % réussi ! Bien à vous, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Melody..

En ouvrant la porte nous avons été assez surpris par la taille du logement. Pour 2 adultes et un enfant (- 3 ans) nous avions choisi un logement sans kitchenette normalement conçu pour 4 personnes. Finalement nous avons très vite compris qu'au vue des activités proposées à l'intérieur ou à l’extérieur du club, la taille du logement ne comptait plus car nous n'y étions que pendant les siestes de notre fille, pour nous doucher et pour dormir. Rien à dire au sujet de la propreté et entretien de notre logement. En revanche nous trouvons dommage qu'il n'y ai pas de service ménage, pas de possibilité de changer les serviettes utilisées. Pendant une semaine mis à part un coup de balaie nous n'avions rien pour nettoyer le sol, bonjour les pieds noirs. Au sujet de la restauration, nous ne comprenons pas tous ces avis négatifs car nous nous sommes régalé du début à la fin, les menus étaient variés. Nous étions servis par les cuisiniers en personne au vue de la situation sanitaire et nous trouvons que ce n'est pas plus mal. Par contre nous trouvons dommage que le WIFI soit payant, surtout que le réseau passe très très mal dans les logements et sans WIFI n'espérez pas garder un minimum de contact avec vos proches. Pour ce qui est des animations, c'était pas mal, les animateurs sont au top ! Le personnel du club dans sa globalité est super pro, le directeur n'hésite pas à venir vous accueillir en personne... Le cadre super chouette, le club entretenu, la mer à deux pas du club... piscines à dispositions avec transat et parasol. Nous remercions tout le personnel du club que nous avons trouvé adorable, sans oublier Stéphane le maître nageur très pédagogue avec notre fille de deux ans pour les cours de natation. Conclusion : A l'année prochaine !

Brigitte.l

Notre séjour en octobre nous a laissé de très bonnes impressions. Le lieu est idéal, l'accueil chaleureux, les logements parfaitement agencés et bien équipés et une animation hors pair grâce à "Vincent" . Nous n'oublions pas les buffets ,très bien présentés et bien achalandés. Bref! bravo à toute l'équipe et continuez!

Bernard.a

Il ne faut pas arriver trop tard au restaurant si non les buffets sont presque vides. Les animations ne sont pas très originales même si l'équipe fait des efforts.

Réponse du propriétaire :
Cher Bernard, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes désolés de constater que votre séjour parmi nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons que votre literie ne vous ait pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Pour ce qui est de votre remarque concernant notre offre de restauration, nous tenons à préciser que nous proposons un large choix de plats de qualité allant des viandes et poissons grillés ou cuisinés aux plats traditionnels et classiques avec un large choix d'accompagnements agrémenté de salades composées et de nombreuses entrées et de desserts variés dont un dessert du jour. Nous espérons que vous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Cordialement, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Cécile.o

Lieu paradisiaque, personnel bien formé et très agréable. Nous y étions hors période estivale, mais durant un long pont de 5 jours et l'animation était au rendez-vous. Seul le club enfants était assez peu ouvert. Lorsqu'ils s'y sont rendus, les enfants ont beaucoup apprécié. La nourriture est correcte sans plus (par rapport au cadre et à l'hébergement). La cohue du petit déjeuner est impressionnante, mais c'est assez inévitable dans un club de vacances. L'espace bar est agréable et le petit concert de fin de semaine sympathique. Globalement, nous avons été satisfaits.

Réponse du propriétaire :
Chère Cécile, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'environnement dans lequel nous nous situons, la qualité des animations proposées, l'agrément de notre espace bar, ainsi que l'amabilité de notre équipe. Nous prenons par ailleurs bonne note de vos remarques et vous en remercions. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous de nouveau, ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

César.c

Ce club possède un super emplacement avec 2 piscines (intérieur et extérieur) et la mer à quelques pas ce qui est très appréciable. En revanche, nous sommes déçu par le logement et notamment par la propreté et la qualité du canapé lit dans les résidences "Les Pins". Nous avions payé plus cher car plus récent mais finalement la literie est une catastrophe ! La propreté de la piscine laisse à désirer. Il faudrait penser à refaire les joints ainsi qu'au niveau des margelles qui sont noirs. Énormément d'attente au snack et au bar ! En revanche, je suis très satisfait du club enfant. C'est la première fois que j'y mets mes enfants (9 et 6 ans) et ils ont adoré. En grand merci et Bravo aux animateurs des Pirates et notamment à Emma, Mathis, Axel et Tahiana. Pour conclure, vu le rapport qualité prix, nous avons préféré la semaine précédente dans un camping 5 étoiles. Certes le logement était un peu plus petit, mais il était très propre, avec plus d'animations et une piscine beaucoup plus sympa pour un tarif 2 fois moins cher que notre semaine à Belambra

Réponse du propriétaire :
Cher César, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été totalement satisfait par votre séjour chez nous. Nous avons pris note de toutes vos observations; elles sont l'occasion d'améliorer ce qui doit l'être. Veuillez accepter nos excuses pour tout manquement de notre part. Il est regrettable que vous ne nous ayez pas fait part de vos remarques concernant l'hygiène sur place; nous aurions pu faire notre maximum pour y remédier à temps. Le confort de nos hôtes est notre absolue priorité. Nous rappelons que nos prix sont dynamiques et qu'ils fluctuent en fonction de la saison et de la demande. Il est donc préférable de réserver le plus tôt possible pour bénéficier des meilleurs tarifs. Merci d'avoir mentionné notre emplacement idéal et la qualité de nos animations. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France afin de regagner votre confiance. Bien cordialement, Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

Roger.

Très bien situé pour ceux qui veulent visiter la région ce club où nous sommes restés une semaine en demi-pension comporte des blocs de 8 chambres bien équipées disséminées dans un grand parc boisé, les repas sont copieux et variés avec un thème chaque soir, de nombreuses animations sont proposées pour les ados et pour les adultes, 3 piscines chauffées et un accès à la plage. Le personnel est très souriants et au petit soin pour les clients, le seul bémol c'est les moustiques, mais certaines régions du monde sont beaucoup plus infestées, et peut-être les coktels qui semblent un peu cher Globalement un très bon club pour un prix raisonnable. Je recommande sans hésitation.

Réponse du propriétaire :
Merci pour cette excellente note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prestations et services ainsi que l' environnement privilégié de notre club. Concernant les moustiques, des produits répulsifs (conformes aux règles de préservation de l'environnement) sont vendus dans la boutique du club. Après un épisode pluvieux, il y a une recrudescence de moustiques mais cela ne dure pas. Merci d'avoir souligné la compétence de nos équipes. A très vite pour un prochain séjour réussi. Linda, Service Relation Clients Belambra Clubs.

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