Fabilia Family Hotel Bellaria Igea Marina

Tags: Hôtel,

• Gabriel.i

  1 / 5

  Le 05/12/2022 à 22:34

  1 étoile, c'est trop parce que ça ne donne pas aux employés ce qui leur est dû, les exploite, les fait travailler quand ils sont malades et ne les paie pas ces jours-là. Je n'y ai pas travaillé mais je connais des gens qui ont été ridiculisés, ont subi de fausses promesses de la part du patron et n'ont pas reçu l'argent qui leur était dû. Par contre, c'est le miroir du dégoût que cet hôtel est à tous égards. Un patron avide d'argent qui exploite les jeunes.
• Michele.e

  1 / 5

  Le 18/11/2022 à 20:47

  Mauvaise structure, nous n'y retournerons certainement pas, cela n'en vaut absolument pas la peine montant payé, même perhhr parlant à plus d'invités chacun a payé des montants différents pour les mêmes services, je pense qu'ils vont à la sympathie. Non professionnel dans. Respect pour tous.
• Sabrina.p

  1 / 5

  Le 11/09/2022 à 13:42

  Nous sommes restés la dernière semaine d'ouverture de notre classement et une étoile car la nourriture était immangeable le premier toujours super trop cuit à la fois du riz et des pâtes, mon mari a fait remarquer que vous aviez des serveurs et ils ont répondu qu'ils les avaient fait super cuits pour les enfants trouvés du poisson cru non cuit et de la viande qui n'avait qu'un goût d'eau et de cube, sans oublier les quartiers de piadina avec des morceaux de viande de Romagne sur lesquels vous n'avez jamais rien vu de tel🤔. Quant aux plats il n'y avait que les assiettes à dessert puis les petites pour servir l'entrée, la première, la seconde et le dessert. Les garçons d'animation sont très bons en ce qui concerne les plus petits, mais en ce qui concerne l'animation des enfants, c'est très médiocre. Qu'en est-il des chambres, le lit très daté avec la base en fer en dessous et dans les coins les coussinets en caoutchouc avaient soufflé avec le risque d'être rayé en touchant à l'intérieur le très mauvais nettoyage et les salles de bains super datées. Non recommandé.
• Emanuela.

  2 / 5

  Le 08/09/2022 à 13:10

  Nourriture de table, peu variée, peu soignée et quand elle se termine, on attend longtemps qu'elle soit remplacée. Les chambres sont à refaire, salle de bain sans receveur de douche.. des points positifs que la gentillesse du personnel et le prix...
• Fabio.o

  4 / 5

  Le 07/09/2022 à 10:23

  Un bon hôtel familial à deux pas de la mer, d'excellentes animations pour les enfants, la restauration et les chambres peuvent être améliorées. Le service de vélos est également bon
• MARIANGELA.A

  2 / 5

  Le 06/09/2022 à 18:03

  Je reste dans cet établissement, boissons et pop-corn à volonté, le truc très ennuyeux c'est le parking à 950 mètres, pas de navette !!! il faut y aller à pied !!!
• Ottavia.a

  1 / 5

  Le 05/09/2022 à 06:33

  J'espère que l'été prochain, ils feront des rénovations de toute la structure (à partir des salles de bain) et que l'hygiène de toutes les pièces de la structure est excellente; malheureusement, il n'est pas possible de ne pas restaurer lorsqu'il manque au buffet. (dans cet hôtel il y a "ceux qui arrivent tard mal restent")
• Francesca.

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 23:17

  Hôtel super équipé pour les familles, personnel fantastique poli et serviable, nombreuses activités et animations pour enfants et adultes. Nettoyage continu pour faire face au chaos souvent généré par les enfants ou invités les plus distraits. Vous êtes tout simplement incroyable, merci à tous pour ces merveilleuses vacances, nous reviendrons certainement pendant plusieurs années. FORTEMENT RECOMMANDÉ ❤️❤️❤️❤️❤️
• Marianna.a

  3 / 5

  Le 02/09/2022 à 15:11

  Bel hôtel la bonne nourriture seul défaut est qu'il y a des gens impolis qui claquent les portes pendant la journée et pendant que vous dormez. Bon travail.
• Martina.e

  2 / 5

  Le 01/09/2022 à 15:34

  Grande publicité sur le site mais peu de substance malheureusement. L'hôtel est bien situé. De l'extérieur on dirait qu'il vient d'être rénové... c'est dommage qu'il rentre et s'effondre ! Parking payant à 1 km au milieu d'un champ. Heureusement, il y a une réception toujours prête pour les demandes. Serviette de plage sous caution uniquement. Plage payante devant l'hôtel. Piscine ouverte uniquement à certains moments et avec un autre hôtel. Toujours plein de monde. Spectacles en soirée sur le parking de l'hôtel voisin. Salle à manger très chaotique. Musique forte que vous ne pouvez même pas parler. Nourriture pas variée, ça tourne en rond il y a toujours les mêmes plats. Si vous arrivez au second tour, vous risquez de ne pas retrouver tout ce qui était au premier. Goûter inexistant l'après-midi. Nettoyage des lieux communs vraiment médiocre. Les canapés le long du couloir sont dégoûtants. Dans la salle de bain ça pue toujours. Gel désinfectant uniquement dans l'ascenseur aux premier et deuxième étages. Heureusement bon nettoyage des chambres. Animation présente mais peu proactive. Activités sans intérêt.
• Matteo.a

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 23:00

  Hôtel vieillot, très bien situé, gestion totalement improvisée, les prestations annoncées sont quasiment inexistantes, la nourriture est rare et de mauvaise qualité et la prestation de ménage laisse à désirer.
• maximbhh81.

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 23:00

  Pour exprimer mon opinion, nous devons tout d'abord faire quelques considérations. La structure ayant été reprise dans l'année en cours, sauf quelques précautions, elle était dans l'état dans lequel elle a été prise donc certainement des travaux de modernisation seraient nécessaires notamment dans les salles de bain. Un autre petit défaut est certainement le manque de parking qui pourra certainement s'améliorer avec le temps. Personnel très professionnel dans chaque restaurant, au bar, à la réception (filles et gérant toujours sympathiques) et chambres toujours bien rangées et propres. Excellente animation dirigée par Mme Uzza et les garçons (Artur et Vitalji avec qui j'ai établi une relation un peu plus confidentielle et je leur envoie un salut) et les filles toujours souriantes et capables d'impliquer adultes et enfants tout au long de la journée . Aussi beaux sont les spectacles du soir avec baby dance pour les plus petits. Excellent emplacement à proximité de divers parcs tels que l'Italie en miniature, l'aquarium de Cattolica, Mirabilandia et Saint-Marin. Deux semaines au cours desquelles j'ai fait beaucoup de connaissances au cours desquelles de nouvelles amitiés se sont nouées. Donc mon avis est très positif et j'y retournerai certainement.
• Giacomo.e

  3 / 5

  Le 28/08/2022 à 14:51

  J'ai passé la semaine discrètement et la cuisine a besoin d'être améliorée,,,, et puis nous avons trouvé le très gentil Rudy qui fait d'excellents cafés et le légendaire Giovanni le pizzaiolo qui nous a accueillis de manière excellente et enfin les gars de l'animation sont fabuleux
• Mario.e

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 18:00

  Le gérant est un professionnel. Les hôtesses à l'accueil disponibles et compétentes.Les animations peu nombreuses mais d'une profondeur considérable, Uzza et Arthur la cerise sur le gâteau. Pas mal au restaurant et au bar. Les défauts ? Je suis napolitain et à ce titre passé maître dans l'art de l'arrangement.
• Sandra.a

  2 / 5

  Le 26/08/2022 à 07:38

  Animation présente uniquement pour le baby band, absente pour les enfants à partir de 9 ans. Chambres très basiques et minimalistes, excluant la salle de bain avec douche horrible, mais nous nous sentons chanceux d'entendre les critiques négatives et les avis des personnes que nous avons rencontrées qui à haute voix ont été obligées de changer de chambre confirmant les critiques négatives lues avant d'arriver. TV inregardable, signal inexistant. Le bâtiment a été rénové à l'extérieur mais tout est à restaurer à l'intérieur. Bon restaurant, les gars de la salle à manger rapides et gentils. Le point sensible est la plage voisine mais séparée de la route et donc les boissons sur la plage ne sont pas accessibles. Piscine? Pratiquement inexistant, petit et partagé avec un autre hôtel, donc toujours bondé. Pinces à linge pour accrocher les vêtements 4, si vous mendiez à la réception, un autre compte de 4 vous les donnera.
• mariacristina.m

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 14:41

  Félicitations aux chefs Emanuele et Riccardo excellente cuisine et grande variété et qualité! Boissons sandwichs pop corn nachos et boissons non alcoolisées sans oublier glaces et slushes égayent le séjour. Heureusement que nous sommes venus essayer. Toute la nourriture est très bonne et le personnel très courtois. Bien !
• Amedeo.i

  2 / 5

  Le 22/08/2022 à 14:58

  Chambres un peu vétustes, le vrai problème c'est la salle de bain qui n'a même pas de douche, à chaque fois tout est inondé, ménage correct et nourriture médiocre même si c'était toujours pareil ! Tout le personnel de l'équipe d'animation aux serveurs à la réception est très jeune, très gentil et serviable mais manque de guide, quand je signale que le drain de la salle de bain est bouché on me dit bizarre ceux qui étaient là avant n'ont rien dit ! au restaurant la vaisselle était finie propre car personne n'avait jamais débarrassé, au buffet où il y avait toujours une étiquette qui indiquait ce que c'était, ce n'était pas clair si vous deviez vous servir ou si vous en aviez besoin... je ne Je ne pense pas que j'y retournerais
• Stefano.r

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 02:09

  De très bons conseils à ceux qui partent en vacances avec des enfants. Un maximum de confort pour la plage et la piscine. Directrice toujours sur place (et d'habitude ce n'est pas facile à trouver donc faites leur confiance)" Tante Uzza et Arthur : DYNAMITE POUR LES ENFANTS ILS N'EN PEUVENT PAS' T MISS FUN JAMAIS Et aussi les autres gars du personnel, aucun exclu, toujours présent avec le plus grand engagement .. Le seul défaut qui ne dépend probablement pas d'eux: la structure de l'hôtel à améliorer ..
• Luca.e

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 19:09

  Il a un potentiel incroyable mais pour l'instant pas du tout exploité. Je donne le bénéfice du doute étant ouvert cette saison. Si je retournais à Igea Marina, je pense que je pourrais lui donner une autre chance, en espérant que ce temps les aidera à s'améliorer. Je dois souligner que le personnel a toujours été impeccable et d'une grande gentillesse malgré les diverses difficultés qu'ils rencontrent au quotidien.
• Deborah.a

  2 / 5

  Le 13/08/2022 à 09:49

  Hôtel daté, chambre un peu vieille, salles de bain pitoyables, peu d'eau et très petites, bon nettoyage des chambres mais en 1 semaine ils n'ont jamais changé les draps, note positive l'emplacement de l'hôtel est le personnel jeune et volontaire, note négative la nourriture , mauvais goût parfois cru la plupart du temps froid, on a l'impression d'être dans une cantine, les files d'attente pour manger un chaos énorme.. la seule note positive des repas est la bonne pizza et le gentil pizzaiolo... Certainement première et dernière fois dans cet hôtel...
• michela.a

  3 / 5

  Le 06/08/2022 à 22:52

  Nous sommes restés cette semaine. Par rapport aux mauvaises critiques lues, je dois dire que je me suis bien retrouvé tant au niveau de la propreté générale que du service au restaurant (top le légendaire pizzaiolo Giovanni). Le gérant est très professionnel, toujours présent et disponible. Malheureusement, je n'étais pas très satisfait de l'animation. Pour les petits enfants c'est suffisant mais comme pour les garçons on n'y est pas vraiment. Du site fait l'éloge de services que malheureusement vous ne trouvez pas complets...
• Giorgia.a

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 12:22

  Tout simplement parfait ! Nous nous sommes échappés d'un établissement Aic voisin en désespoir de cause.... Le responsable a fait en sorte qu'il nous soit impossible de nous attribuer une chambre à la dernière minute, il a compris notre malaise. Ma fille est coeliaque et Giovanni était là pour répondre à ses besoins. Tout le monde sauf tout le monde, des gens qui travaillent avec le coeur 💓. Qualité très rare de nos jours. Tout vraiment bon! Jusqu'à la prochaine fois, Giorgia
• Anna.i

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 23:45

  Nous nous sommes tout de suite sentis chez nous grâce à l'accueil, le professionnalisme et le sourire sans faille du gérant, de la réceptionniste et de tout le reste du personnel ! Nourriture exquise, bonne propreté des chambres, service de plage super sympa aussi! Excellent emplacement, face à la mer et avec des magasins pour tous les besoins derrière. Nous reviendrons certainement, aussi parce que je suis fou de leur glace, disponible gratuitement 24h/24 et 7j/7
• Martina.i

  2 / 5

  Le 31/07/2022 à 18:16

  Notre semaine de vacances vient de s'achever... Malheureusement.... Notre première expérience avec les enfants dans l'hôtel et les animations et je dirais une excellente expérience ! Notre enfant aîné a toujours voulu être avec les enfants de l'animation ! Excellent rapport qualité/prix pour la qualité et la variété des plats et la propreté.
• Simona.u

  2 / 5

  Le 30/07/2022 à 18:12

  Certes certaines critiques sont exagérées et mauvaises mais… elles ne sont pas trop éloignées de la réalité ! On pourrait parler de publicité mensongère ! Nous arrivons, deux jours de panne d'électricité avec une chambre au soleil sans clim ! Au téléphone, j'ai réitéré à Susanne que j'avais une fille de moins de 15 mois et que j'avais besoin du frigo dans la chambre, en me l'assurant au téléphone ! Bon, il n'y a même pas l'ombre d'un frigo et la pièce est pleine de marches ! Le lit a les pieds supérieurs plus bas que les inférieurs car il y a une marche au milieu ! Ainsi que pour accéder à la salle de bain ! De plus, des pièces métalliques apparaissent là où ma fille risquait de nous cogner la tête plusieurs fois ! Vient ensuite le point sensible .. le nettoyage !!! Terrible! Dans la pièce où les mamans sont censées préparer les bouillies, il y a un micro-onde tellement incrusté qu'il en donne la chair de poule et tous les ustensiles de cuisine sont à la merci de tous ! Certainement un excellent divertissement pour les enfants plus âgés!
• Fabio.i

  2 / 5

  Le 28/07/2022 à 15:03

  Structure en bon état Pièces à rénover, notamment les salles de bain, petites et délabrées Le climat dans les chambres inexistant Ascenseurs à remplacer, arrêtés 4 jours sur 7 du séjour Piscine n'appartenant pas à la structure mais partagée avec d'autres, heures très courtes, sans parasols, maître nageur désagréable comme peu d'autres Cantine massée mais plats qui changent constamment et bonne alternance de viandes et poissons Plage pas idéale pour un hôtel familial, zéro jeux et trop de tranquillité, si les enfants veulent jouer ils se font gronder Passons au personnel de l'établissement Généralement souriant, serviable et sympathique Les 4 Argentins, top pour la gentillesse, la disponibilité, l'humilité et l'humanité, ont fait la différence Nicolas Mariano Emmanuelle Federico Au bar Emanuele et Rudy sont également très gentils et serviables Au kiosque Insaf, souriant et serviable L'équipe d'animation, tout d'abord la meilleure joueuse de tante Uzza (gaspillée pour cette structure) et les gars tous sympathiques Cependant, je vous recommande de penser aussi à l'implication et à l'animation des parents Pour l'accueil, des filles sympathiques mais une note extrêmement négative pour celles qui gèrent l'accueil (Tiziana) complètement absente en sourire et convivialité, je recommande de changer de travail Directeur qui essaie mais échoue, s'excuse pour chaque problème, s'excuse toujours mais ne résout rien ou presque
• Antonio.i

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 09:13

  Nous venons de rentrer après 2 semaines pour bien passer, je ne comprends pas les nombreuses mauvaises choses et réclamations. C'est un hôtel trois étoiles, la nourriture est bonne, tout sauf je veux dire tout le personnel, toujours en hausse et très gentil, animations en continu de 9h30 à 22h30, nettoyage en continu puisque vous êtes dans un hôtel familial et face à la plage. Jour après jour j'ai perçu l'amélioration du service et surtout l'envie de faire de mieux en mieux puisque c'est une nouvelle direction, je répète je ne comprends pas certaines mauvaises choses. Localisation : 6.5 Personnel : 8 Nourriture : 7 Divertissement : 7
• Claudia.e

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 07:03

  J'ai lu de très mauvaises critiques qui m'inquiétaient car je restais 2 semaines. À la fin de ces vacances, je peux dire que nous avons passé un bon moment, le personnel est gentil et serviable. La structure ressemble à un hôtel 3 étoiles, c'est propre, il y a un personnel de nettoyage qui tourne toute la journée, parfois le problème des espaces communs c'est l'incivilité des gens. J'ai lu des histoires interminables d'attente pour le déjeuner et le dîner, ce n'est pas vrai, la salle ouvre à 12h15 et si 30 personnes arrivent toutes ensemble et commencent à manger les premières, oui, il y a quelques minutes d'attente, mais ça est inévitable, le service du petit-déjeuner, déjeuner et dîner est en libre-service et cela est clair au moment de la réservation, ceux qui n'aiment pas ça n'auraient pas dû le choisir comme hôtel. N'ayez pas peur que la nourriture s'épuise, le réapprovisionnement est continu. Certes, certains aspects peuvent être améliorés, mais rappelez-vous que vous êtes en vacances, que vous n'avez pas à regarder l'horloge tout le temps et à sourire. Nous avons passé un bon moment, nous avons rencontré des gens sympas et une bonne compagnie, tant du personnel que des vacanciers. Les enfants se sont amusés, mais nous les adultes aussi nous n'avons pas perdu l'occasion de nous amuser et de nous sentir bien, il faut le bon esprit.
• antonio.o

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 12:02

  Inexplicable toutes ces critiques fortement négatives. Quelqu'un a peut-être pensé à profiter d'un séjour dans un hôtel 5 étoiles sur la Côte d'Azur en payant un hôtel 3 étoiles sur la Riviera romagnole. Le rapport qualité prix est très respectable et les animations pour les enfants sont exceptionnelles
• Federico.i

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 16:42

  Je pense qu'un hôtel trois étoiles ne peut pas demander mieux. Personnel courtois et toujours disponible. Si au moins 340 couverts sont calculés pour le déjeuner et le dîner, le personnel de la cuisine et de la salle à manger mérite certainement des éloges. Chapeau au sol et au personnel d'entretien aussi.
• Anna.o

  3 / 5

  Le 17/07/2022 à 12:35

  Salle à manger très chaotique, tables trop rapprochées ! Il y a de la nourriture mais beaucoup de gens vont prendre 4 plats à la fois et les plateaux s'épuisent rapidement et il faut attendre un remplacement.. Bonne qualité à part les desserts qui sont toujours les mêmes et décongelés. Bon nettoyage mais détails à améliorer.. Assez de place mais salle de bain à refaire absolument !! Excellent emplacement en face de la plage .. Divertissement Je ne peux rien dire car mon fils n'a jamais été impliqué .. Peut-être qu'il est trop petit !
• Claudio.r

  3 / 5

  Le 14/07/2022 à 21:21

  La semaine du 26 au 03 juillet 2022, nous avons pris des vacances avec les petits-enfants à l'hôtel Fabilia à Igea-Bellaria. Après nous avoir donné la chambre nous avons rencontré quelques problèmes : la chambre n'était pas propre, le lavabo bouché et les télévisions ne fonctionnaient pas. Le responsable d'étage et son personnel auraient dû vérifier avant de livrer la chambre. Le personnel et la direction se sont immédiatement mis en quatre pour tout réparer. Gentil et serviable, les jours suivants, ils ont augmenté le personnel et changé certains employés, après que ce soit propre. La nourriture était bonne et variée en continu, la pizza était excellente, sur l'apéro il y avait un rouge, 2 blancs (sec et rugueux) et la bière était excellente. Il y avait tout. Le directeur et la réception sont très serviables et sympathiques. Les animations pour les enfants sont fabuleuses, tant tante Uzza que les animateurs.
• GAETANO.

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 12:46

  Personnel très courtois et serviable, Excellente animation pour les enfants Le restaurant SelService propose toujours une variété de plats, dont une excellente pizza pour le déjeuner et le dîner. Petit déjeuner copieux pour tous les goûts. Le traitement tout compris est à recommander.
• Paolo.o

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 14:02

  Fabilia bellariabellaria,dal 2 luglio al 9 luglio,siamo partiti un po preoccupati avendo letto le recensioni degli ultimi periodi..allora..il personale è gentilissimo e disponibile SEMPRE.la pulizia delle camere non è mai mancata( basta appoggiare alla maniglia il cartoncino verde!se uno non ha la voglia di esporre ne il verde ne il rosso una magari non sa se entrare o no!). Pulizia dei luoghi comuni buona,gli ospiti dovrebbero anche considerare che la presenza di così tanti bambini da neonati ad adolescenti non facilità di certo il loro lavoro,cibo buono e sufficiente,le file hai boufet ci sono in qualunque struttura non abbia il servizio al tavolo,poi ho visto gente correre per accaparrarsi primo secondo contorno frutta e dolce tutto insieme per la paura di non averne,col risultato che poi magari uno deve aspettare,senza contare le vagonate di cibo che poi venivano buttate..dispenser del bere a pochi metri dal tavolo ma gente che prendeva caraffe da tavoli vuoti pur di averne 2/3 sul tavolo e magari non doversi alzare a riempirla,col risultato che poi inevitabilmente a qualcuno la caraffa mancava..in sostanza penso che ,soprattutto se calcolo quanto speso per tutto quello che mi è stato offerto,sia stata davvero una bella settimana. So anche che alcuni clienti hanno avuto qualche problema con le camere..non sono spettacolari è vero..però penso che purtroppo dipenda dal fatto che l'albergo è un po datato..è stato di recente sistemato ma probabilmente qualche magagna è restata,ma il personale si è sempre adoperato per trovare una soluzione..quindi..se uno vuole gli standard di un cinque stelle a questo prezzo resterà deluso..ma a questo punto il problema sarà nelle vostre pretese..non nella struttura..
• Francesco.i

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 23:51

  Bravo à tout le personnel pour son engagement au quotidien. En comptant que c'est le premier été de Fabilia dans cet hôtel, je ne fais que vous féliciter. Mes enfants sont très contents des vacances ! Félicitations à Uzza pour l'animation, à Emanuele le chef pour la cuisine, à Daniela pour le room service, aux filles de la réception, aux gars du bar et aux serveurs du restaurant. Enfin Fortunato le réalisateur prend son travail très au sérieux. Continuez comme ça !
• dario.e

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 23:58

  Dans un établissement de 3 jours et malheureusement la pire expérience hôtelière de tous les temps. De retour d'une précédente expérience Fabilia, celle-ci ne s'en rapproche pas le moins du monde. Chambres très petites communicantes avec celle de la famille d'à côté et plus de salles de bain entre autres très anciennes, climatisation dans les chambres sur 3 jours ça a mal fonctionné 1, piscine détachée de l'hôtel avec très peu de place pour les petits enfants (entre autre Je crois au loyer de tiers), espace de divertissement détaché de l'hôtel (dans le parking de l'hôtel à côté) parking présent, mais à l'arrivée ils vous disent que c'est à 15 minutes à pied de l'hôtel, bref, dans le milieu des vacances côtés positifs toujours pas s'ils en trouvent. PS sur beaucoup de choses il parait que le personnel ment beaucoup pour essayer de contenir les gros désagréments.... déconseillé !!
• Barbara.u

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 22:55

  Nous avons passé une semaine ma famille et moi où la première chose qui s'est démarquée a été l'impolitesse de certains clients.Les enfants qui courent à gauche et à droite les parents inexistants se sont engagés à profiter du tout compris. Nous avons nous aussi assisté à une fin interminable et à de longues attentes pour manger, ils devraient améliorer cet aspect, mais même à des tables laissées avec des assiettes pleines et un volume assourdissant dans la salle à manger, les 3 premiers jours, mon fils s'est bouché les oreilles ... Je pense qu'au-delà des problèmes de structure de certaines pièces, nous nettoyions et refaites tous les jours, chez nous tout fonctionnait bien. Le personnel et le responsable à la fin nous ont fait oublier qu'il y avait quelque chose qui n'était pas parfait, ils ont tous été très gentils : nous reviendrons c'était une agréable semaine.
• Jessy.e

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 16:07

  Séjour vraiment décevant seulement excellente publicité mais à l'arrivée la surprise ! Je donnerais zéro ou même moins à tout surtout dans le nettoyage des chambres et dans les salles à manger ! La nourriture ne dépasse aucune attente il n'y a pas de menu et de service à table ! Zéro convivialité ainsi que vraiment une expérience à oublier.!!!
• Nicola.t

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 15:39

  Les filles de l'animation sont très fortes !!! Et leur capitaine tante Uzza est leur guide ! Mon fils Vincenzo a trouvé tout ce dont un enfant peut rêver : activités ludiques, piscine et plage, sympathie et empathie (ce qui n'est pas une mince affaire) de tout le personnel de la structure, du gérant aux réceptionnistes en passant par le personnel du bar et du restaurant, et tous les autres. Mon fils est content, il veut revenir l'année prochaine. Et je suis heureuse de dire que j'ai trouvé tout ce qu'il faut pour la détente des parents et pour le bonheur de leurs enfants ! Pour tous ceux qui ont lu toutes les critiques négatives précédentes : je ne peux pas dire quelle était la situation avant mon arrivée le 25 juin. Je peux seulement dire que j'ai trouvé tout le confort que j'attendais. Restaurant : en constante évolution, vous ne laissez jamais votre assiette vide, tant au petit-déjeuner qu'au déjeuner et au dîner. Tables débarrassées, nettoyées et prêtes en 5 minutes. Bar : du 10 au 23, tout pour nous et nos petits, jamais un manque. Glaces et Beverini : toujours approvisionnés. Ménage : parties communes toujours propres, chambres refaites dans la journée. Peut-être un peu de galère les jours d'arrivées et de départs, il peut y en avoir, mais il suffit d'être patient (nous sommes toujours en vacances). Merci pour cette semaine heureuse et insouciante, Vincenzo et moi en avions besoin !!!
• Mattia.a

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 17:15

  J'étais la semaine dernière, la qualité de la nourriture était très mauvaise (j'ai eu une "confrontation" avec le chef Max, car même les pâtes et le riz n'ont pas pu cuire à la perfection. qu'en utilisant la plus haute qualité de la matière première qui était la cuisine qui a su tenir), le ménage de ma chambre n'était pas super, disons qu'ils passent un peu ici et un peu là, ne parlons pas du nettoyage des lieux communs, c'était très mauvais. Il y a plein de familles avec des enfants de tout âge, et les clichés, vu l'animation pour eux, qui est la seule chose qui fonctionne très bien, doivent être complètement changés !! Ceci dit je dirais que plus que les vacances c'était l'enfer !
• gianni.o

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 18:51

  un siège au top, chanceux le gérant est toujours disponible pour résoudre n'importe quelle situation, la machine à café est tombée en panne et il l'a immédiatement réparée, mais les gens ne comprennent pas qu'un désagrément peut arriver et malheureusement ils n'ont pas la patience. Le personnel à la réception fonctionne bien grâce à la légendaire Carolina toujours souriante et gentille, le bar est top grâce à ema et Cristina toujours souriantes et serviables (Trudy un peu moins), restaurant d'excellente qualité avec Giovanni toujours disponible pour plaire à tout le monde, pizza fantastique chef qui prépare des pizzas à la Briatore chez Crazy pizza. Super animation avec Uzza et Artur, le plaisir est garanti, la plage est toute proche et une méga piscine avec toboggans complétée par un maître nageur qui lave les pieds à l'entrée. J'ai passé un bon moment, je reviendrai certainement. Profitez de petites vacances et commencez positif (pas covid) que vous êtes déjà fermé depuis 2 ans, vous verrez que vous vivrez une expérience inoubliable.
• Daniele.c

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 23:22

  Dire que c'est honteux est un compliment.. Payé une semaine.. Mais déjà mercredi on s'est enfui, sale, tout cassé, mauvaise bouffe il fallait faire la queue pour accéder au soi-disant restaurant. Imaginez avec un bébé à 21 mois.. Garez-vous à 2 km de l'hôtel, un vrai tarif.. Signalisé signalisé signalisé
• Paola.a

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 14:23

  Files d'attente pour manger....nettoyage dans les parties communes médiocres les services qui illustrent nn il y en a !!!du café toujours cassé, idem le café froid La piscine est à partager avec d'autres hôtels donc elle n'est pas toujours disponible. Les gentils serveurs, même le pizzaiolo et tous vraiment gentils mais eux aussi sont victimes d'être trop peu nombreux pour la capacité de l'hôtel. Animation superlative manque d'organisation du haut. Je suis désolé mais nous ne reviendrons plus .... !!!!
• Silvia.i

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 23:11

  C'était l'enfer pour ma famille. Un endroit sale (en semaine chambre refaite seulement 3 fois dont une après notre demande et à 17h), absolument pas organisé, avec un personnel en déroute et livré à lui-même. Services annoncés et jamais vus auparavant. Dans notre cas un réducteur de toilette (enfant de 2 ans) n'en a jamais eu, et je dirais que ce n'est pas exactement un objet d'importance négligeable. Pour d'autres familles, c'était la barrière de lit ou la baignoire pour les jeunes enfants. Toutes les choses ESSENTIELLES dans un hôtel familial. Mais surtout les choses promises. Si j'avais su que le réducteur n'était pas présent j'aurais ramené le mien de chez moi, sans avoir à courir à la pharmacie à 21h30 le dimanche car l'enfant veut justement aller aux toilettes. Les repas étaient une tragédie, seul le petit-déjeuner était épargné. Réponses grossières et grossières à des questions plus que légitimes de certains membres du personnel (à part les pauvres serveurs obligés d'essayer de colmater un trou gros comme un gouffre). Et je pourrais continuer avec beaucoup, beaucoup plus. Si vous voulez transformer vos vacances en un voyage d'espoir, asseyez-vous, sinon éloignez-vous de ce mauvais endroit. Fantozziano. Mais sans rire. 0 étoiles.
• Stefania.r

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 13:48

  En fait zéro étoiles, ils vendent un produit qui n'existe pas ! Nous nous sommes échappés malgré les 2 semaines réservées. Une gestion qui n'existe pas et il faut composer avec ce dont on dispose... ce qui est très peu. Attendez-vous à voir la chambre avant le bilan et quand vous voyez les salles de bain et la propreté tirez vos propres conclusions. Pour les repas, armez-vous de beaucoup de patience et peut-être de deux sandwichs. Absolument pas recommandé. Je vendrais pour ce que vous êtes sans tromper les gens ! LA HONTE
• pamela.e

  3 / 5

  Le 18/06/2022 à 18:59

  L'équipe d'animation pour les enfants est vraiment géniale, mais c'est malheureusement la seule note positive. La chambre était très simple mais il manquait beaucoup de choses décrites, même si pour certaines elles ont immédiatement résolu le problème. Une note très négative est le parking qui se situe à presque 2 km de l'hôtel, la piscine est en face mais est utilisée par 3/4 hôtels ensemble, et le restaurant n'est pas encore organisé pour faire face à la foule estivale. Malheureusement, nous ne pouvons pas dire que nous avons passé une excellente semaine.
• Concetta.r

  2 / 5

  Le 17/06/2022 à 12:34

  Beaucoup de promesses qui ne sont en aucun cas tenues. Structure très datée même si cela ne fait que 6 jours qu'elle a rouvert. Gros bordel au niveau de la nourriture, assiettes toujours vides, nourriture médiocre. Personnel très sympathique, mais très stressé, puisque les mêmes personnes sont toujours là le matin, le midi et le soir. Je ne reviendrai plus ici et je ne le recommande pas du tout.
• Michele.c

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 09:47

  Fabilia est une entreprise ridicule qui publie des publicités trompeuses sur son site. Il a publié une offre sur le site (actuellement toujours présente pour d'autres raisons) où un prix est indiqué (699€), si vous demandez ensuite un devis cependant, il vous en demande presque le double (1316€). Message de fraude toujours présent sur le site indiquant qu'il reste 3 chambres disponibles au prix de l'offre. Il y a aussi beaucoup à dire sur les délais de réponse et le service proposé lors de la réservation. Vous appelez mais personne ne répond jamais, une voix enregistrée vous indique les horaires d'appel puis raccroche, même si vous appelez précisément à ces horaires. Depuis le site on vous demande de remplir un formulaire pour être recontacté dans la journée, ils m'ont recontacté au bout d'1 semaine pour me faire l'offre ridicule citée plus haut (presque le double du prix indiqué sur le site). La seule fois où j'ai pu parler à un opérateur, il m'a dit que je recevrais immédiatement l'offre et aussi un appel dans l'après-midi de l'installation de Bellaria. L'offre est venue après 5 jours et j'attends toujours l'appel de Bellaria. Vu le sérieux avant même de partir, je vous recommande de rester à l'écart de cette chaîne d'hôtels.
• Francesca.o

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 17:41

  Des vacances très relaxantes et agréables, le personnel était gentil et les animateurs divertissants. Il n'y a pas beaucoup de monde car l'hôtel est petit et cela en fait une oasis parfaite pour ceux qui aiment le calme et la vraie détente. Les enfants s'amusent avec les animateurs, donc sans s'ennuyer, bien au contraire ! La cuisine très savoureuse. Bien fait
• Giuseppe.a

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 04:53

  Vacances calmes et reposantes, malgré les nombreux enfants et les animations qui leur sont dédiées. La plage et la mer sont situées de l'autre côté de la route, l'emplacement est excellent non loin des lieux les plus importants de la Riviera romagnole. La cuisine était la cerise sur le gâteau, des plats copieux et bien cuisinés.
• Domy.i

  4 / 5

  Le 02/04/2022 à 15:19

  Très proche de la mer, de la chambre vous pouvez voir la plage à deux pas. Personnel jeune mais capable de vous servir un accueil professionnel. Très bonne cuisine, cuisiniers et personnel de salle généreux.
• Nazarova.h

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 15:40

  Pas mal petit hôtel à deux pas de Rimini. L'emplacement est également très pratique, en première ligne de mer et à deux pas des grandes excursions de la Côte d'Azur. Personnel très sympathique, excellente cuisine, sérieux et confort.
• Cimpoesu.n

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 16:28

  Hôtel confortable et propre à deux pas de Rimini. La meilleure chose est le personnel très sympathique et professionnel. Excellente cuisine sous forme de buffet avec beaucoup de plats. Les chambres impeccables sont situées au premier rang sur la promenade.
• Moreno.a

  3 / 5

  Le 06/09/2021 à 19:32

  Dans l'ensemble nous avons passé un bon moment, l'offre proposée a été respectée. Chambre spacieuse avec un mobilier moderne et propre. Super petit déjeuner, excellent déjeuner et dîner, les enfants couraient partout mais parfois il y avait de longs temps d'attente. Sympathie du personnel. Pour les règles covid, la faute au client qui ne les respecte pas, ok la direction doit intervenir, mais l'éducation compte aussi beaucoup. Revoir les règles concernant la consommation d'alcool. Chacun puise aux machines avec des lunettes personnelles mais en s'appuyant sur les leviers de distribution. Plage devant l'hôtel. Animations au top !!!
• Nicolò.a

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 10:05

  4 beaux jours, dommage qu'ils aient été peu nombreux, malgré les nombreux avis négatifs nous étions vraiment contents. Nourriture excellente et abondante pour le déjeuner, le petit déjeuner, le dîner. Chambres un peu petites mais au final il suffit d'y dormir, beaucoup de plaisir pour nos enfants. Personnel toujours disponible quoi que vous demandiez, de vrais travailleurs. Nous voulions passer une journée entière à la plage et y manger et ils nous ont préparé le déjeuner avec des sandwichs, des fruits et de l'eau. Nous vous remercions encore beaucoup
• francesca.e

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 03:45

  Je ne le recommande pas, trop de problèmes et trop peu de notes positives. Désorganisation, manque d'hygiène, gestion totalement incompétente, vol, négligence dans la résolution et la satisfaction des demandes des clients. Jamais été aussi mal dans un hôtel, surtout en Romagne.. De la voix des habitués jusqu'à l'année dernière le registre était bien différent, mais la nouvelle direction a amené tout cela... Nous sommes déçus. Les notes positives .. La cuisine est bonne, même s'ils m'ont dit que jusqu'à l'année dernière, le buffet était une toute autre chose, les gentils gars de la salle à manger et de l'espace enfants que les petits aiment tant mais qui est sale.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Francesca, l'hôtel Arizona a changé de direction et est devenu Fabilia, nous vous serions reconnaissants si vous pouviez annuler l'avis négatif. Merci
• Domenico.

  1 / 5

  Le 26/08/2021 à 15:08

  Nous étions censés rester ici du 21 au 29 août, le prix était bon marché et d'après le site internet, cela aurait été bien pour nos 3 bambins…. Cependant, moins d'une semaine après le check-in, un e-mail nous a été envoyé après 20h00 que, soit dit en passant, nous avons lu le lendemain dans lequel il nous a dit qu'ils demanderaient le pass vert lorsqu'il n'y avait pas d'hôtel sur la Riviera l'exige et n'en a pas besoin par la loi que pour le déjeuner et le dîner il n'y aurait eu qu'une heure disponible et qu'en cas de non réponse au mail dans les 2 jours suivant son envoi, nous aurions perdu la réservation. Évidemment compte tenu de la justesse nous avons annulé la réservation mais évidemment trouver un autre logement à la dernière minute a entraîné du stress et une augmentation des prix. Cependant, au vu des critiques, nous nous en sommes bien sortis. Je déconseille même de l'envisager.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir , l'hôtel Arizona a changé de direction et est devenu Fabilia, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir supprimer l'avis négatif. Merci
• Veronica.b

  1 / 5

  Le 24/08/2021 à 23:27

  Le pire hôtel où j'ai séjourné de ma vie ! Check-in infini, préparez-vous à passer indéfiniment le premier jour de vacances sur des canapés "propres". Petite chambre avec lits superposés : si vous avez de jeunes enfants vous êtes condamnés. Avec le lit bébé (tant qu'ils vous l'apportent), vous ne pourrez plus vous déplacer. Salle de bain obscène, toilette cassée, douche sans bac qui va tout inonder en un rien de temps. Ah, de l'eau strictement glaciale après 19h. Nous avons réussi à faire nettoyer la chambre le quatrième jour car les femmes de ménage n'arrivaient pas avant 14h (les enfants dormaient déjà depuis une heure). Le chaos, la saleté et la confusion règnent en maître partout. Nourriture de mauvaise qualité, comme toute cantine. Déjeuner typique à retenir : minestrone et omelette aux herbes. Un éloge aux serveurs, des gars jeunes et volontaires toujours disponibles. PLUS JAMAIS!

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Veronica, l'hôtel Arizona a changé de direction et est devenu Fabilia, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir supprimer l'avis négatif. Merci
• Lucia.n

  1 / 5

  Le 23/08/2021 à 23:56

  Tout était très chaotique pas d'animation (les enfants se sont amusés entre eux en plongeant seuls dans la piscine) déjeuner avec les animateurs juste une heure ils les ont gardés mais une fois le temps écoulé ils se sont enfuis laissant les enfants seuls. Les chambres mal réduites retiraient parfois l'eau chaude, lits inconfortables, j'ai réservé une chambre confort avec balcon (ils m'ont donné une chambre avec balcon, mais le balcon était fermé). Le personnel excellent et poli a tout fait pour plaire. Je n'y retournerais pas même s'ils me donnaient 1000000000000000000 🤣🤣🤣. des conseils, choisissez ailleurs

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Lucia, l'hôtel Arizona a changé de direction et est devenu Fabilia, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir supprimer l'avis négatif. Merci
• Federica.a

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 14:37

  Mauvaise expérience pour nous aussi malheureusement. Après une réservation effectuée environ un mois et demi avant et une nouvelle confirmation trois jours avant le départ, celle-ci est annulée la veille à 20h par mail, sans même recevoir d'appel d'avertissement !! Dommage que nous ne l'ayons remarqué qu'une seule fois sur la route. Deux familles (5 enfants en tout) sont restées sans logement... visiblement les autres hôtels à proximité sont complets !! Heureusement nous avons réussi à trouver un logement ailleurs mais à deux heures d'Igea Marina. Une telle chose ne m'est jamais arrivée, et j'ai également séjourné dans des structures avec moins d'étoiles déclarées, l'incompétence et le manque de professionnalisme des responsables de cette structure m'ont laissé pantois. Pour publier l'avis je dois mettre une étoile mais la note que je donnerais est inférieure à 0 !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Federica, l'hôtel Arizona a changé de direction et est devenu Fabilia, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir supprimer l'avis négatif. Merci
• Ale.

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 10:40

  Bel hôtel seulement à l'extérieur. J'ai dû m'enregistrer pendant 3 heures, pour découvrir que ma chambre, réservée il y a un mois, n'était pas disponible. J'ai dû rester 2 nuits dans un autre hôtel. Personnel de réception féminin totalement incompétent et grossier. Chambres très petites, salles de bains avec douches des années 50 et bidet français (inexistant). Mauvais nettoyage quotidien. Draps et serviettes usés. Nourriture de mauvaise qualité. Serveurs très serviables et gentils. Le seul inconvénient positif.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir , l'hôtel Arizona a changé de direction et est devenu Fabilia, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir supprimer l'avis négatif. Merci
• Alessandra.i

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 23:07

  Expérience à ne pas renouveler !! Très petites chambres : dans 4 d'entre elles la chambre était vraiment invivable, sans armoire, avec des canalisations bouchées (toute la chambre inondée à chaque douche), draps et serviettes constamment tachés, très mauvais nettoyage tant des chambres que des parties communes, la structure a besoin de rénovation. Mauvaise gestion et désorganisation totale de la réceptionniste (où ils se permettent d'être grossiers envers les clients sachant pertinemment qu'ils se trompent), au restaurant (file d'attente tous les matins pour prendre un cappuccino au petit déjeuner, vaisselle souvent sale et pas en nombre suffisant, incompréhensible menu), aux femmes de ménage (à 12h30 les chambres n'avaient pas encore été faites, jamais un changement de draps, changement de serviettes seulement après de nombreux rappels) félicitations à ceux qui ont créé le site mais ne vous y trompez pas, ils sont très loin du structure présentée dans le site.
• Fabio.o

  1 / 5

  Le 14/08/2021 à 18:19

  Nous sommes restés du 7/8 au 14/8. Quelle déception! Vous attendez un an des vacances en famille bien méritées et vous arrivez dans des hôtels mal gérés qui gâchent tout. Très mauvais nettoyage des chambres, les serviettes manquent toujours, pour les enfants il n'y a rien d'autre que des pâtes au four. Bref un cauchemar !!! Mieux vaut chercher ailleurs. Plus jamais…
• gigi.o

  1 / 5

  Le 14/08/2021 à 14:56

  Fait 3 semaines dans cet hôtel.. si on veut l'appeler comme ça puisque si je l'appelle pension j'offense aussi la catégorie.. en 3 semaines j'ai tout vu du manque de changement de linge, chambre perpétuellement sale, nourriture de mauvaise qualité où la seconde était l'apéritif et le choix des 3 premiers plats était répété chaque semaine, avec les déchets qui restaient de la veille.. et puis ils ont le courage de l'appeler un hôtel familial avec 4 salles de jeux.. mais où ? La nourriture pour enfants qui ressemblait à de la nourriture pour chiens tout compris avec des boissons au robinet qui étaient des boissons en poudre et de l'eau du robinet .. si vous voulez vraiment des conseils .. n'y allez même pas !!!! Je n'y enverrais même pas mon pire ennemi .. ÉVITEZ-LE !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Gigi, l'hôtel Arizona a changé de direction et est devenu Fabilia, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir supprimer l'avis négatif. Merci
• Lenica.e

  1 / 5

  Le 10/08/2021 à 17:33

  Déception totale ! Nous nous attendions tellement à une expérience absurde. J'ai lu des gens qui annulaient à la dernière minute, considérez-vous chanceux ! Il avait évité tant de gens nerveux. Arrivé le dimanche, il n'y a pratiquement aucun accueil de personne, juste un grand chaos. Si des gens entrent à notre place, ils ne s'en apercevront même pas ! Hier soir, j'avais besoin de lait pour mon bébé, il n'y en avait pas, nous avons dû aller au bar voisin pour l'acheter. Nettoyage? Et bien je pense que les vitres principales n'ont pas été lavées depuis le début de la saison, connaissez-vous l'odeur propre que vous sentez lorsque vous arrivez dans un hôtel ? Eh bien, ne vous y attendez pas. POUR l'instant nous avons déjeuné et dîné c'est invivable nous sortons et allons ailleurs. Si vous pouvez aller ailleurs ! Nous avons réservé en mai avec une agence et avons tout payé immédiatement. Je comprends tout même sur le moment mais un truc comme ça c'est surréaliste !!!!! Ne recommande absolument pas
• Veronica.i

  1 / 5

  Le 29/07/2021 à 08:49

  Les attentes de ces vacances étaient élevées .. malheureusement nous avons été tellement déçus ! Nous avons séjourné du 18 au 25 juillet, deux adultes avec deux filles de 3 ans et demi. L'arrivée s'est mal passée (on aurait peut-être dû fuir tout de suite), les gens se pressaient partout. Zéro réglementation anti-covid, nettoyage médiocre .. tant dans les chambres que dans tout l'hôtel. Assez bonne nourriture mais la façon dont elle est servie vous rend moins affamé et moins affamé. Il n'y a rien pour les enfants, que des pâtes à la sauce tomate et des pâtes nature, jamais une chips ou une escalope. Les soirées à thème décrites dans la présentation… un lointain mirage !!! L'emplacement de l'hôtel est excellent ainsi que la plage partenaire, dommage que l'accompagnement gâche tout. Il faut dire que les gars de la salle à manger ont toujours été disponibles, mais étant peu nombreux, ils ne supportent pas trop de monde présent. Manque d'organisation sur quoi que ce soit !!! Je n'irais plus jamais là-bas!!!
• elena.a

  3 / 5

  Le 28/07/2021 à 14:01

  Le 3 étoiles est dû au fait qu'il est perdu dans des détails non pertinents, mais cela vous fait penser s'il faut y retourner ou non. Pour le rapport qualité prix, je donnerais facilement 5 étoiles. Sans doutes. Les premiers jours pour nous en tant que famille ont été très difficiles. Partout où nous sommes allés, nous avons entendu des critiques sur cet établissement. J'en ai été très gêné. Un parce qu'après deux ans sans partir en vacances, cela semblait déjà être un rêve d'être en vacances et très chanceux. Deux parce que j'ai remarqué des critiques alors que cela suffisait peut-être pour changer d'attitude. Il y a un excellent service bébé, à mon avis peu annoncé pour les déjeuners et les dîners. C'est-à-dire que les enfants peuvent manger avec les animateurs ou accéder au service 30 minutes plus tôt avec leurs parents. Nous avons d'abord vu ces services sous-utilisés. Les 3 étoiles sont attribuées par le peu d'organisation que nous avons connu sur nous. Dans l'ensemble, notre bilan est positif. Je conseillerais à l'établissement de se spécialiser sur les familles plutôt que sur les groupes car le potentiel est très élevé. M. Fabrizio est toujours à l'avant-garde. Je recommanderais l'hôtel aux personnes qui aiment bien manger, s'amuser et qui savent s'adapter à certains égards, par exemple les files d'attente pour les cappuccinos le matin.
• Loredana.a

  1 / 5

  Le 24/07/2021 à 15:27

  Depuis le site ils veulent vendre un hôtel parfait avec une gestion optimale mais malheureusement ils sont désorganisés, manquent de personnel et pas très compétents même si les garçons veulent le faire. Peu de nettoyage du mobilier et des lieux communs, carafes insuffisantes et ébréchées pour les boissons, gobelets tachés, gels désinfectants pour accéder aux ascenseurs inexistants. Le service d'hygiène a dû intervenir et fermer la cuisine pendant une journée. Nous avons mangé dans un restaurant local. D'après le devis nous aurions dû avoir une chambre avec balcon et mini bar, il n'a pas été changé et le mini bar n'est jamais arrivé dans la chambre comme nous l'a assuré. Au moment de l'addition nous avons demandé l'annulation de ces prestations manquées et cela nous a été accordé. Pour une famille avec enfants ce n'est pas le top. Pitié.
• Francesco.a

  4 / 5

  Le 19/07/2021 à 23:05

  Rapport qualité prix inégalé. Il y a sans aucun doute un défaut, pas un nettoyage en profondeur et le site est présenté comme un hôtel d'un niveau supérieur à la réalité, mais en fait, si proportionné au prix, il n'était pas difficile d'imaginer à quoi s'attendre. C'est donc une nourriture extrêmement bonne, pratique, bon marché et de qualité et plus que copieuse. Rosario un meitre de haut niveau et toute la brigade, bien que jeune, est compétente, motivée et disponible. La seule vraie note NÉGATIVE, l'impolitesse des clients qui croient au Hilton et passent leur temps à tout critiquer avec acharnement. Famille de 4 avec 2 filles (4 et 1 an) 1 semaine
• Antonia.n

  1 / 5

  Le 15/07/2021 à 22:25

  Je ne peux pas m'empêcher de rejoindre ceux qui, comme moi, sont restés du 3 au 10 juillet, le décrivant comme une expérience négative, surtout parce que c'était les premières vacances avec un bébé. A l'arrivée (13h30) on nous a garanti le déjeuner, surtout pour le petit, mais évidemment on ne pouvait rien lui donner. Pour la chambre, nous avons fait la queue pendant deux heures pour nous enregistrer. Le berceau n'était pas dans la chambre, et quand ils nous l'ont apporté, il n'y avait plus de place pour bouger. Il convenait pour deux personnes et non trois. Il n'y avait pas de cabine de douche dans la salle de bain, donc à chaque lavage il y avait de l'eau partout. Déjeuner et dîner une odyssée. Les tables n'étaient pas assignées, les files d'attente pour prendre la première et la seconde à tel point qu'au bout de deux jours, quand le bébé était mangé (ils n'utilisent pas de pâtes pour les bébés) nous mangions toujours au restaurant. La seule note positive est la proximité de la plage partenaire et de la zone piétonne. De plus, la propreté laisse à désirer. Je le déconseille fortement. En parlant avec ceux qui ont séjourné chez nous, je n'ai jamais entendu de commentaire positif contrairement aux autres hôtels du coin. L'amertume et pour la première fois pendant des vacances j'avais hâte de rentrer à la maison.
• Marika.i

  1 / 5

  Le 11/07/2021 à 17:59

  J'étais avec ma famille pendant deux jours mais je me suis enfuie pour diverses raisons que j'énumère maintenant : évier bouché, bidet bouché, pas d'eau chaude, draps sales, sèche-cheveux en panne, serviettes sales et je ne liste rien d'autre que là est plus! Mais je dois dire que le personnel de la salle à manger est très gentil et accueillant.. Quant à la cuisine, rien à dire mais pour le ménage je pense qu'ils devraient vraiment fermer l'hôtel tant c'est sale. Je n'irai plus jamais.
• Raffaele.s

  2 / 5

  Le 09/07/2021 à 13:15

  Deux étoiles rien que pour le personnel de la salle et pour les gars de l'animation qui, avec mille désagréments, ont tout fait pour que nous nous sentions bien, sinon 0 étoiles. Tout d'abord, il n'y a absolument aucune logique dans la gestion de l'hôtel chaotique, la réception qui sur 24 heures de travail 23 ne sert qu'aux plaintes continues des clients qui, comme nous, ont vécu cette mauvaise expérience. 1) nettoyer les parties communes et les chambres inexistantes jamais vu nettoyer une chambre comme celle-ci. Linge sale toujours serviettes et draps de douche sales et sur quatre personnes ils en donnent toujours 2, et il faut descendre en bas pour demander plus de serviettes et de serviettes. 2) jamais vu qu'au plus fort de l'été après 2 jours de vacances, les nappes des tables s'épuisent et qu'il faut manger sur des tables sans rien, des couverts aux serviettes. Ensuite, sans parler de la façon dont les buffets du déjeuner et du dîner sont organisés sans aucune sorte de distanciation, des tables non attribuées aux personnes les unes sur les autres. Hôtel entièrement rénové extérieurement mais intérieurement à refaire et nous sommes avec portes et salles de bain des années 80, ascenseurs jamais nettoyés j'ai vu la même carte par terre dans l'ascenseur pendant 7 jours consécutifs, aire de jeux pour enfants 😞 Que dire de plus le prix abordable c'est le piège à alouettes, et je suis tombé dedans.
• Alessandro.o

  4 / 5

  Le 03/07/2021 à 07:24

  En lisant les critiques, vous aviez peur mais après le premier jour, nous étions satisfaits de tout. Le seul point négatif est que la douche n'a pas de bac et est inconfortable. Les desserts sont quelque chose de vraiment spécial mais la cuisine ne l'est pas moins. Personnel toujours serviable et gentil. Emplacement parfait pour la mer et pour le centre. Pour les règles Covid ce n'est certainement pas la faute de l'hôtel mais des gens impolis qui ne les respectent pas, qui alors pour être honnête on est en contact avec tout le monde à la mer, dans la piscine et dehors sans masque et on casse balles pendant ces 5 minutes en ligne dans l'hôtel avec le masque baissé.
• federico.a

  3 / 5

  Le 02/07/2021 à 14:33

  J'avais lu des critiques négatives mais elles n'ont pas été reflétées ou du moins en partie. Quand nous sommes arrivés, ils nous ont dit que notre chambre n'était pas disponible et ils nous ont détournés vers l'hôtel d'à côté. Grande chambre, très propre, la douche fonctionne bien (j'avais lu de nombreuses plaintes concernant l'eau chaude pas toujours disponible), personnel très serviable. Le seul défaut c'est le restaurant, la qualité de la nourriture normale, le personnel est très jeune et ne vous laisse pas le temps de finir qu'ils emportent l'assiette d'en bas. J'ai essayé deux fois de faire la chaussure mais je n'ai jamais réussi, le temps de me lever pour aller chercher le pain et l'assiette était déjà parti. La salle où vous déjeunez et dînez est très chaotique, le buffet n'est pas très bien organisé, de longues files d'attente, beaucoup de bruit, il est difficile de se sentir même assis à la même table. L'animation tellement rehaussée par certaines critiques que j'ai à dire rien de spécial, même un peu intrusif et peu de créativité (retour d'expérience de mes enfants). Globalement, pour ce que vous dépensez, avis positif.
• Desiree.e

  4 / 5

  Le 12/06/2021 à 10:09

  Cette soirée est la dernière dans cet hôtel qui nous a offert une semaine merveilleuse... Animation vraiment spéciale, ma fille de presque 10 ans s'est beaucoup amusée, le personnel toujours gentil et serviable sur le plan humain je n'aurais pas pu rêver mieux . Nourriture de bonne qualité et copieuse le seul coté à améliorer je pense ce sont les salles de bain dans les chambres pour le reste belle expérience.
• Ramona.i

  4 / 5

  Le 11/06/2021 à 19:19

  Nous avons passé une semaine en juin et venons de terminer notre séjour. Je dois dire que l'hôtel a été rénové et est très agréable, l'emplacement est excellent, à 2 pas de la mer et de la piscine qui est pratiquement sur la plage. La chambre pour nous était spacieuse et bien organisée, la salle de bain est peut-être un peu petite mais pour nous c'était quand même confortable et rien ne manquait. Le personnel est vraiment gentil, la réception, les serveurs, le barman tous prêts en cas de problème pour vous aider à le résoudre de la meilleure façon possible. Toujours disponible et souriant. L'animation est au début de la saison et ils s'activent avec les programmes pour enfants qui se multiplient et s'organisent petit à petit. Le seul défaut à signaler est la gestion des repas, un peu trop lente, mais compréhensible compte tenu de la nouvelle direction et de la saison qui vient de commencer. Je suis sûr que bientôt il n'y aura plus ce défaut.La nourriture est bonne. Le gâteau du paradis.. Céleste ! C'est un hôtel qui vient de commencer sa nouvelle gestion et la saison, a un potentiel énorme pour son excellent emplacement et pour la structure bien présentée, je suis sûr que vous serez bientôt des étincelles ! On reviendra certainement. Tu nous manques déjà. à bientôt Ramona, Giuseppe, Sophie et Giulia
• Ilenia.a

  2 / 5

  Le 09/06/2021 à 10:30

  Attiré par la proposition de la nouvelle direction, j'ai instinctivement réservé pour 4 jours. Dommage que je ne réserve généralement jamais rien sans avis, cette fois j'ai essayé de faire confiance mais manifestement tort. Service de salle à manger chaotique, repas de cantine je dirais, désorganisation générale. Salle de bain avec douche peu pratique, l'eau ne descend pas des toilettes, nous avons dû rappeler la dame car la douche n'était pas nettoyée avant de livrer la chambre. Dommage car l'emplacement de l'hôtel est super.
• Mickael.a

  1 / 5

  Le 08/08/2019 à 14:23

  Amis français établissement à fuir!!! Chambre dégueulasse petit dej dégueulasse (cafe) même les employés le disent... ensuite un jours pas de repas pour moi le lendemain rien pour le petit dej...et la palme un morceau de plastique dans mon assiette un soir... 1 ascenseur mais a oublier car soit en panne soit 20min d'attente ils ne s'occupent que des italiens!!! Moyenne d'âge 70ans bref 10 jours horrible....seul les serveurs et animateurs étaient au top merci à eux d'ailleurs
• biker.a

  5 / 5

  Le 28/07/2019 à 20:32

  Nous avons passé un agréable séjour, quand nous somme arrivé nous avions une chambre sans balcon, nous avons demandé d'avoir un balcon, sans rien demandé d'autre nous avons eu le droit à une chambre avec balcon avec la vue sur la plage. Le service et au top, le monsieur du bar est très sympa, le soir la ville bouge, le restaurant en face pizzeria et très bien ! L'hôtel Arizona se trouve à deux pas de la plage, la piscine et en face le matin elle est fraîche, mais l'après midi ces un bonheur. L'hôtel et propre. Mais PAS DE CHAÎNE FRANÇAISE À LA TÉLÉVISION..!! La clim fait un peu de bruit la nuit mais rien de bien méchant. Toute l'équipe et au petit soin pour nous merci et à très bientôt !
• Anthony.o

  4 / 5

  Le 09/03/2019 à 15:07

  Super paysage bon restaurant sympa
• corinne.n

  3 / 5

  Le 30/07/2017 à 20:38

  Trop de problème à notre arrivée Wi-Fi fonction une fois sur deux