Comfort Hotel Paris Porte d'Ivry

Tags: Hôtel,

• Angela.

  1 / 5

  Le 20/02/2023 à 23:28

  Vraiment déçu car le wifi ne fonctionnait pas,chambre pas prête à mon arrivée,beaucoup d'attente pour avoir ma carte clef,j'avais l'impression que celui qui était à l'accueil découvrait le fonctionnement de l'ordi pour se faire enregistrer.le personnel est aimable mais un manque certain de professionnalisme.le tarif est élevé pour la prestation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Le check in c'est à partir de 14h, si vous arrivez avant à 14h comme c'est fut le cas, il est tout à fait possible que cela traine un peu. Nos personnels sont formés et ils sont très professionnels dans leur métier. Cependant, il nous arrive d'avoir des stagiaires. Nous sommes vraiment désolé du désagrément que cela a put vous causer. Nous espérons toujours vous revoir bientôt car l'expérience d'un jour n'est pas de tout le temps PB
• Salma.h

  1 / 5

  Le 10/01/2023 à 10:08

  Lits infectés de punaises de lit ! heureusement qu'on avait lu les commentaires avant de s'y rendre donc nous avons pris les précautions nécessaires pour ne pas contaminer nos maisons au retour. Le pire c'est que ça ne dérange personne ! ni le gérant ni les employés et tous ce qu'ils nous ont dit c'est : Si vous n'êtes pas content, trouvez-vous un autre hôtel et faites-vous rembourser par booking !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Cet avis ne ressemble absolument à notre établissement, ni dans la description de la chambre ni dans notre façon de gérer les problèmes quand il y en a. Pour les lecteurs je rappelle que les avis sur google ne sont pas vérifiés.
• Veronique.o

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 09:47

  Excellent hôtel, tout est au rdv, la gentillesse du personnel, propreté des lieux, rapport qualité prix très bon

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame ; Merci pour votre avis. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. Bien cordialement, Jade - Réceptionniste
• Stéphanie..

  3 / 5

  Le 08/01/2023 à 11:29

  A l'arrivée le check in était trop lent. Le réceptionniste présent en fin d'après midi ne priorise pas ses tâches. Il répond au téléphone et s'éternise avec le client au lieu de lui proposer de patienter le temps de finir mon check-in. Je lui fais la remarque calmement, lui expliquant que le client sur place est prioritaire, celui-ci se met en colère n'acceptant pas mes dires et me répond que je n'ai qu'à laisser ma valise de côté si je suis pressée et son collègue présent le soir s'occupera de moi. La chambre était confortable, la salle de bain propre malheureusement la chambre est située au 7e étage, pour y accéder il faut prendre les escaliers, ayant des valises lourdes c'est embêtant. Le réceptionniste a refusé de proposer une autre chambre. Nuit pas tranquille car beaucoup de nuisance sonore, la chambre est mal insonorisée on entend ce qu'il se passe dans les chambres voisines. Les 2 réceptionnistes que j'ai croisé à l'arrivée samedi soir et au départ dimanche matin manquent de professionnalisme malheureusement pour un 3 étoiles. Je met quand même 3/5 car mon but n'est pas de nuire mais de laisser des remarques constructives. MAJ dimanche soir, en rentrant chez moi je me suis apercue que j'ai été piquée sur le dos et sur les bras (photos a l'appui), il y a effectivement des punaises de lit dans la chambre d'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, je vous remercie de votre avis et de vos remarques sur notre équipe et notre établissement. Nous avons déjà sensibiliser la personne qui vous a accueilli. Concernant le septième étage, en effet l'établissement a un étage à pied et il n'y avait plus d'autre chambre. Nous avons fait contrôler votre chambre par un organisme agréé qui n'a trouvé aucune trace d'insecte. Bien cordialement Claudine D directrice
• Christelle.a

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 20:59

  J'ai réservé cette hôtel par hasard pour le boulot et depuis j'y vais toutes les semaines, je vous le recommande accueil sympathique, le personnel est à l'écoute, les chambres sont vraiment bien, propre, confortable, le petit-déjeuner est à volonté avec beaucoup de choix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame CAURE ; Nous vous remercions pour votre avis. Toute l'équipe se fera un plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Jade - Réceptionniste
• Laurent.z

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 09:00

  En déplacement professionnel, hôtel très bien Personnel très accueillant Je le recommande fortement Et je reviendrai

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur OZANGE ; Merci énormément pour votre avis positif. Toute l'équipe se fera un plaisir de vous accueillir une nouvelle fois. Bien cordialement, Jade - Réceptionniste (Translated by Google) Hello Sir ; Thank you very much for your positive review. The whole team will be happy to welcome you again. Best regards, Jade - Receptionist
• Carole.i

  2 / 5

  Le 01/01/2023 à 19:43

  Donne vraiment pas envie ... État médiocre, sale et pas bien situé. Le.parking est mal agencé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame ; nous regrettons d'apprendre votre insatisfaction. Et nous espérons tout de même vous recevoir de nouveau dans de bien meilleures conditions. Bien cordialement, Jade - Réceptionniste
• Anonymous.

  / 5

  Le 12/29/2022 à 01:00

  Ne vous fiez pas a la façade, l'hôtel est accueillant, propre, calme malgré la proximité du periph.
• Gul.2

  4 / 5

  Le 22/12/2022 à 14:42

  Hotel bien avec un accueil correct. Rapport qualité prix rien à dire . Quartier calme. Juste bemol chambre un peu petite

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Monsieur Merci pour votre note. Toute l'équipe espère vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. Bien cordialement, J
• Nathalie.

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 11:28

  Cet hôtel offre : - un emplacement ultra-pratique facile d'accès (pile à la sortie du périph') permettant de visiter aisément Paris (notamment pour découvrir les fresques de street-art du 13ème arrondissement et de Vitry-sur-Seine) avec le métro et le tram à proximité - un bon rapport qualité-prix par les temps qui courent - des prestations très appréciables : excellente connexion wifi, lobby, petit déjeuner buffet très varié et de qualité, parking possible avec supplément. - un calme bienvenu - une excellente literie à l'hygiène irréprochable - mais surtout mention spéciale au professionnalisme et à la qualité d'accueil. Quel bonheur d'être bien reçus, tous les membres du personnel sont souriants, à l'écoute, disponibles et ont le sens du service (devenu suffisamment rare de nos jours donc mérite d'être souligné). Cette qualité d'accueil fait oublier les petits bémols (notamment une chambre un peu petite où il fait un peu froid). Vous nous avez donné envie de revenir !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour votre bon avis, l'équipe est ravie que vous ayez apprécié notre service et que vous ayez fait une mention spéciale pour eux. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement Claudine D Directrice
• Anonymous.

  / 5

  Le 12/07/2022 à 01:00

  Il y a du boulot sur impact écologique ! C’est regrettable dans la période actuelle : surcoût et impact écologique
• Anonymous.

  / 5

  Le 12/06/2022 à 01:00

  Hôtel avec un bon rapport qualité/prix, à 5min à pied des transports en commun. C’est propre et la literie est confortable. Parfait pour un petit séjour.
• Maëlann.e

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 14:30

  L’extérieur ne paye pas de mine mais la chambre était super. Aucun bruit de l’extérieur, literie confortable, grande salle de bain. Et le petit déjeuner était très complet et varié ! Séjour au top.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Je vous remercie de votre gentil avis que je vais partager avec mon équipe. A trés bientôt et bonnes fêtes de fin d'année. cordialement Claudine D Directrice
• P..

  4 / 5

  Le 02/12/2022 à 18:01

  Chambre bien isolée… tenue de la chambre propre , une bonne literie, bien chauffer à l’intérieur

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Monsieur, je vous remercie de votre avis et j'espère vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement Claudine D Directrice
• Anonymous.

  / 5

  Le 11/20/2022 à 01:00

  Accueil professionnel très disponible ,proximité du métro ,un parking a un prix correct
• Gaylord.a

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 11:45

  Accueil très sympathique du personnel ,chambre à prix abordable et bien agencé, aucun bruit avec les double fenêtre malgré la proximités du périphérique, je recommande sans hésitation de plus parking sous l'hôtel. 👍🏼

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, nous vous remercions très sincèrement d'avoir pris le temps de ce bon commentaire, dans l'attente de vous accueillir à nouveau cordialement Claudine D Directrice
• Roumaissae.o

  1 / 5

  Le 06/11/2022 à 21:05

  Vraiment nul médiocre rien n'est bien dans cet hôtel les photos dans le site ça n'a rien avoir c'est de la grosse arnaque vraiment à éviter à fuir je ne le recommande pas du tout les chambres trop petit on dirait des cages bref je ne recommande pas et c'est sale

  Réponse du propriétaire :
  Madame, je regrette la description que vous faites de notre établissement, les lecteurs pourrons lire les avis et en prendre la mesure. J'espère vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement Claudine D Directrice
• Delphine.s

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 16:25

  Nous y avons passé 3 nuits (dont 2 via Wonderbox), et nous avons été très agréablement surpris. L'hôtel n'est pas très loin du métro, le parking sécurisé pas cher du tout, le petit déjeuner très copieux et varié, la chambre était très propre, aucun bruit du périph ni des voisins, restos très bon marché à proximité (pizzas à 5-6 € jusqu'à 4h du matin), vraiment très bon séjour. Gros + : la grande gentillesse et la serviabilité d'absolument tous les membres du personnel rencontrés durant les 4 journées. Nous reviendrons très certainement pour nos prochains séjours.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, nous vous remercions de votre avis et de la description que vous rapportez de notre établissement. L'équipe sera très sensible aux points que vous avez souhaitez souligner concernant la gentillesse et le service. Dans l'attente de recevoir à nouveau, cordialement Claudine D Directrice
• Anonymous.

  / 5

  Le 11/04/2022 à 01:00

  Hôtel très bruyant jusqu’à 2 h du mat :impossible de dormir! Chambre sale
• Laura.i

  2 / 5

  Le 01/11/2022 à 23:06

  Photos pas du tout conformes à la réalité. Chambre minuscule, équipements rouillés/sales, literie affreuse. Très déçue de cet établissement. Néanmoins le personnel reste à disposition pour nos éventuelles interrogations. Cependant, je ne recommande pas du tout cet hôtel , niveau rapport qualité/prix nous sommes très cher pour la prestation proposée.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, je regrette de ne pas vous avoir donné satisfaction, malgré nos efforts. Nous avons prévu en cette fin d'année une campagne de changement de literie, j'espère ainsi pouvoir répondre mieux à la demande de mes clients. J'espère ainsi vous revoir trés bientôt. Cordialement Claudine Debenais
• Anh.e

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 10:32

  Bonjour, les notations de 1/5 avec humeur de duchesse sont priées d'aller voir la réalité des prix à Paris et surtout de relativiser positivement. J'ai trouvé mon séjour d'un très bon rapport qualité-prix, bonne literie, je n'ai pas vu de punaises, propreté très bonne, lumière agréable, sonorisation au top malgré le périphérique à côté, douche très bien , et c'est très agréable d'avoir un plateau accueil thé café avec bouilloire. Effectivement la clim m'a pas fonctionné car j'ai essayé et elle était bruyante sans efficacité, c'est un point à revoir. Je souhaite m'attarder sur le petit déjeuner à volonté qui est à la hauteur de la gamme de l'hôtel, j'ai trouvé même trop généreux en propositions, les pains sont frais mais très bons, les yaourts en frigo et les plats chauds sont largement suffisants pour un déjeuner continental salé (le camembert est vraiment bon). Il est bien marqué que tout est à consommer sur place, et je trouve très bien que le service table le rappelle à certains clients qui pensent que c'est un supermarché, le Franprix du coin, quand ces clients se permettent de remplir leurs sacs en emportant des pots de compotes ou autres en partant. De plus le cadre sur un patio est agréable pour les fumeurs et la salle est grande pour ne pas se marcher dessus. Conclusion, l'hôtel remplit bien son contrat d'accueil dans sa gamme de prix, je le trouve bien mieux que des hôtels plus chers mais vieillots vers le centre de Paris. La vie locale est riche de restaurants et on n'est pas loin du Chinatown. Je recommande vivement le Comfort Hôtel pour les budgets serrés.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, je vous remercie sincèrement du temps que avez pris pour rédiger cet avis trés favorable. Bien sur nous avons toujours à nous améliorer sur quelques points et l'équipe travaille dure pour que cette qualité soit constante et notre travail récompensé par des avis comme celui ci. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau très bientôt cordialement Claudine D Directrice
• Anonymous.

  / 5

  Le 10/29/2022 à 02:00

  Pas satisfaite de l’offre de secours proposée. J’ai du dormir dans le même lit qu’une collègue que je connais à peine.
• Beton.e

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 18:30

  Un agréable accueil le parton très gentil nous a fait gratuit le parking pour notre fils se garde dans le parking pour venir nous voir à l’hôtel .la chambre parfait très bonne literie et le petit déjeuner super copieux proche des bus et du métro et restaurant et supermarché autour on recommande .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet très positif sur notre établissement. Nous espérons vous y accueillir à nouveau très bientôt Cordialement Claudine D
• Fabienne.

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 18:19

  Séjour agréable. Personnel souriant et efficace. Chambre bien propre. Services et petits dejeuners sans soucis. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, je vous remercie sincèrement de votre gentil avis et d'avoir pris le temps de l'écrire. Le personnel sera heureux de lire qu'il a réussit sa mission. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, cordialement Claudine D Directrice
• Lauriane.a

  1 / 5

  Le 19/10/2022 à 12:40

  ATTENTION présence de PUNAISES DE LIT Piqués une dizaine de fois dans la nuit ! Nous avons exprimé notre mécontentement auprès de la réception qui nous a donnée un mail pour faire une réclamation. Toujours pas de nouvelles à ce jour... Certains avis de clients mentionnent avoir eu le même problème il y a 2 semaines comme il y a 2 ou 3 ans !  Il serait peut être temps de faire traiter vos chambres par un professionnel de manière à éradiquer le problème et éviter à vos clients de sortir de chez vous avec des piqûres ou rapporter des punaises de lits dans leurs valises (comme ça a été mon cas) !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, JE vous remercie d'avoir pris le temps de laisser ce message. Pour votre information, le problème des punaises est présent partout dans les lieux publics et nous avons des vagues en fonction des voyageurs. En effet elles sont transportées par les personnes sans qu'elles s'en aperçoivent. Il peut être traiter et revenir aussi vite du moment que des personnes reviennent avec. Ce n'est pas un problème d'hygiène, comme vous le savez surement. Pour vous dire que nous notre contrat avec une société habilitée n'est pas prêt de se terminer. Malheureusement, aucun hôtel ou lieu public n'est à l’abri. Même si cela peut arriver, nous logeons des centaines de clients dans les chambres et ils sont très contents et ne rencontre pas cet insecte. Donc j'espère pouvoir vous accueillir à nouveau, cordialement Claudine D
• Janer.

  1 / 5

  Le 14/10/2022 à 08:33

  hôtel moche. la climatisation ne marche pas, les draps sentent mauvais, la lumière de la chambre s'éteint la nuit, je ne recommande pas du tout cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Monsieur ; Merci pour votre avis. Nous sommes au regret d'apprendre que nous n'avons pas pu vous satisfaire entièrement. Cependant, la description que vos faites de notre hôtel ne relèvent malheureusement pas de la réalité. Mais nous nous ferons tout de même un plaisir vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. Bien cordialement; Jade - Réceptionniste
• Anonymous.

  / 5

  Le 10/13/2022 à 02:00

  J'ai été agréablement surprise. L'hôtel est très accueillant, confortable et hyper bien insonorisé. J'ai été accueillie avec le sourire.
• Aline.

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 00:50

  Pour nous le séjour a été agréable ainsi que le petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame ; Merci énormément pour votre avis. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Jade - Réceptionniste
• Lina.o

  1 / 5

  Le 03/10/2022 à 02:51

  Lit infesté de punaises de lit, je suis partie expliquer le problème au réceptionniste, il m’a rit au nez durant toute la conversation. Je trouve ça inadmissible de traiter les gens de cette façon. Je me suis faite piquer de partout, j’ai peut-être des punaises de lit dans ma valise et votre employé ne trouve rien de mieux que de se moquer ? Vous devriez avoir honte d’avoir un employé comme celui-ci.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame FOULKI ; Merci pour votre avis. Nous regrettons de n'avoir pu vous satisfaire et d'apprendre votre mécontentement. Cependant, la description faite de notre hôtel ne correspond ni à notre façon de gérer les problèmes rencontrés par les clients ni à l'image de notre établissement. Nous espérons tout de même vous accueillir de nouveau dans de bien meilleures conditions. Bien cordialement; Jade - Réceptionniste
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 17:04

  Merci à toute l'équipe de l'hôtel pour votre accueil et vos services rendus ! Hôtel très charmant et très bon petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame MARC ; Merci énormément pour votre avis. Toute l'équipe espère vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, J
• Hafsa.o

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 11:50

  Horrible! Chambre trop petite et très sale, poussière par terre et punaises de lits attention!!! Bruit toute la nuit au dessus, pas très bien insonorisé! On a changé d’hôtel le lendemain mais on nous a pas remboursé la nuit! Éviter cet établissement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, je vous remercie de votre avis et je regrette de ne pas vous avoir satisfait entièrement. Toutes les remarques de nos clients nous permettent de nous améliorer. cordialement Claudine D Directrice
• valerie.n

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 18:36

  Hotel loin du centre mais proche du métro, nous avons pu découvrir un quartier de Paris que nous ne connaissions pas tel que le lac de Daumesnil après un peu de marche 😉 Hotel propre, personnel accueillant, proche du périf mais très bien isoler nous n avons rien entendu, pas besoin d ouvrir la fenêtre vu que la chambre est climatisée. Déjeuner copieux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, je vous remercie d'avoir pris le temps nous féliciter avec ce bon avis, cela récompense nos efforts de chaque jour, dans l'attente de vous accueillir très bientôt cordialement Claudine D Directrice
• Giovanni.o

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 13:22

  Voici mon avis apres 2 nuit passée dans cet hotel Biensur l acceuil est tres bonne , et heureusement, car ca vien a combler la médiocrité du service dans un hôtel a paris!?!? Le bar oui il y en a un Mais il faut presque se servir seuls car ca serait mieux fait , chaque serveur se plaignait du faite que c été pas son habitude d etre dans le bar , sérieusement on savais pas ouvrir une boutteile de alcool trop compliqué. La chambre bien propre rien a dire si c'est n'est pas que l air conditionné de tres maivaise qualite et installation bien vieille vien te reveiller pdant la nuit pour le bruit de la ventilation . A l'arrivée on nous a fait payer le supplement de deux déjeuners dans un hotel tartine jambon fromage Cereales si on veux Pas de chaud et ca inacceptable car en vacance tout le monde aime manger a l américaine. Le lundi au jour du depart bouffet dejuner vide!!!! Quand on a été se plaindre l excuse été que le camion avais pas livré Aucun mot d excuse aucun mot du gerant Café croissant 10 euro de supplement par personne Je déconseille vivement Il y a mieux a faire dans le vrais paris meme qui faut rajouter 30 euro par personne mais avec un bon service

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Monsieur, je vous remercie de votre avis et je peux constater que vous apprécié une partie de notre service. en effet nous vendons le petit déjeuner 10 €uros à volonté, avec des œufs brouillés chaud, du jambon, du fromage des fruits, des yaourts du pain des brioches, nous n'avons pas proposé de petit déjeuner à l'américaine et n'en avons pas la vocation. Je regrette que la prestation n'était pas à la hauteur de vos exigences, mais espère toutefois que vous séjournerez à nouveau chez nous en connaissance de cause. Tant qu'au problème de livraison bien sure elle ne vous concerne pas et nous regrettons ce problème technique indépendant de notre volonté et nous nous excusons encore. Cordialement Claudine D directrice
• Laurie.i

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 09:12

  L’accueil parfais les chambre petite mais fonctionnelle très propre rien à dire Par contre le petit déjeuner il n’y a pas grand chance pour les personnes qui aime manger salé le matin ça fais deux jours

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, je vous remercie pour vos compliment concernant la chambre, quant au petit déjeuner nous vendons un petit déjeuner buffet français, mais vous pouvez y trouver du fromage, du jambon des œufs et œufs brouillés. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau cordialement Claudine D Diectrice
• Betty.d

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 18:17

  Hotel propre, chambre au décor assez moderne et personnel agréable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, je vous remercie de votre bon commentaire dans l'attente de vous accueillir très bientôt cordialement Claudine D Directrice
• Milena.

  2 / 5

  Le 13/08/2022 à 22:05

  Que dire.. plus petit que ce que laissaient penser les photos en tout cas. La climatisation était vachement fatiguée, elle ne refroidissait pas vraiment la pièce. Bien que certains membres du personnel étaient vraiment sympathiques et compétents d’autres ne faisaient pas leur travail correctement. Nous avions une réservation par Wonderbox,par conséquent nous avons échangés des mails afin de convenir à la réservation d’une chambre. Jusque là tout va bien. Mais lorsque nous sommes arrivés sur place, nous n’avons pas eu d’autres choix que payer l’entièreté de notre séjour étant donné qu’il fallait le billet derrière pour valider. Ce que je trouve inadmissible étant donné que j’ai eu au téléphone la réception pour la réservation, des preuves photos de mon achat de Wonderbox plus le numéro etc. J’ai ainsi pour dire été surprise de voir que je n’ai apparement pas fait les choses correctement. Ce qui aurait pu être évité. Enfin.. tout ça alors que j’ai reçu un mail de confirmation de la part de Wonderbox et de l’hôtel pour mon séjour. Il y a donc un soucis de communication.. Je n’ai pas été prévenue qu’il fallait prendre ce billet de confirmation et la personne qui s’est chargée de nous n’a pas fait son boulot correctement car au final,à l’arrivée rien de tout ça n’était fait et/ou communiqué aux autres employés. Pour finir, nous avons trouvé une solution afin d’être remboursés une fois rentrés chez nous.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, je vous remercie de votre avis et je suis satisfaite qu'au final tout soit rentré dans l'ordre, j'espère vous accueillir une autre fois cordialement claudine D Directrice
• Anonymous.

  / 5

  Le 08/12/2022 à 02:00

  Une hotel superbe. Personel très accuillant. Ménage excellent . Sejour parfaite. Je recommande cent pour cent.
• Eric.o

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 15:18

  Comme le porte l'hôtel c'est un grand confort personnel Assez accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, je vous remercie pour votre bon avis dans l'attente de vous accueillir à nouveau cordialement Claudine D Directrice
• JF.

  3 / 5

  Le 24/07/2022 à 13:15

  Chambres très spartiates et petite ,pa d armoires ni de rangements,juste un barre de 30cm avec des ceintres et 2 planches au dessus. Donc tout reste dans les valises et les valises dans le chemin. Ne comptez pas y faire autre chose que dormir. Matelas très dur,déjeuner un peu 'industriels jambon ,fromage,confitures,jus androze,croissants et pain au chocolat de supermarché. Personnel très sympa et toujours prèt à aider. Demandez une chambre au calme (il y en a) ou prévoyez des bouchons car certaines donnent sur le perif. Donc bof (ce n'est pas un 5 étoiles mais normal à ce prix!!)mais très bon rapport qualité/prix pour Paris et bien situé (5 min de métro à pied).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Monsieur, je regrette de ne pas vous avoir donné satisfaction, nous avons à coeur de satisfaire nos clients et nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleurs conditions, cordialement Claudine D Directrice
• Anonymous.

  / 5

  Le 07/21/2022 à 02:00

  Correct dans l'ensemble chambre petite et minimaliste. Bien situé mais difficile à trouver. Bonne accueil.
• Aurelian.o

  2 / 5

  Le 11/07/2022 à 19:59

  Un hôtel 3 étoiles qui n’en est pas un. La douche dans un mauvais état, un cache misère dans la chambre. Des draps avec des traces dessus. Seul le petit déjeuner rattrape le coup.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, je regrette de ne pas vous avoir donné satisfaction en tout point et j'espère pouvoir vous accueillir une autre fois dans de meilleurs conditions Cordialement Claudine D Directrice
• Stéphanie.o

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 11:01

  Pour répondre à la directrice de l'hôtel à mon précédent avis : vous avez demandé délibérément à une personne de 90 ans 30 euros pour avoir la chambre plus tôt pour se reposer. Et une chambre au 7 eme étage et dernier étage sans ascenseur. « C’est comme ça pas autrement ». De toute manière au vu des commentaires et de votre note c’est loin d’être une surprise. Votre note de 3 et votre accueil sont cohérente. Hôtel pris par France télévision nous leur avons dit que c’était horrible comme hôtel. Cet hôtel ne fait plus parti de leur sélection. Bien à vous,

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, je vous remercie de votre commentaire, les conditions de vente sont clairement affichées. Et du fait de la demande urgente de la chambre nous n'avons pu choisir qu'une chambre déjà nettoyée, nous n'avions pas le choix, je regrette de ne pas vous avoir satisfaite lors de votre demande. Cordialement Claudine D Directrice
• Karine.G

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 22:24

  J'ai passé un court séjour, au porte du périphe bien insonorisé, tout ce qui faut dans la chambre, l'accueil et l'ensemble du personnel est très bon et chaleureux Petit déjeuner avec du choix, c'est top, Avec parking accès pas évident mais c'est appréciable de trouver un parking sur Paris,

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, je vous remercie sincèrement pour votre avis favorable et espère vous accueillir très vite, cordialement Claudine D Directrice
• Oxo.a

  3 / 5

  Le 14/06/2022 à 08:57

  Un hôtel à l'aplomb du périphérique. Accueil cordial et professionnel. Les chambres ne sont pas très grandes, mais tout y est, sauf une petite bouteille d'eau. La fenêtre qui donne sur le périphérique fait son travail, on entend presque rien. Le lit est un peu trop mou à mon goût, et surtout (dans cette chambre) il grince. Et pour quelqu'un qui bouge beaucoup... La salle de douche/toilettes est suffisante. La chambre n'est pas nickel, mais elle est propre. Pour le petit déjeuner, vous trouverez de tout et pourrez y trouver votre bonheur. Personnel souriant et agréable. Un hôtel au bord de Paris, avec des prix qui restent raisonnables.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, je vous remercie de votre commentaire et de votre avis sur les services, j'espère vous contenter mieux lors de votre prochaine visite cordialement Claudine D Directrice
• Patrick.

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 23:54

  Le pire hôtel que j'ai connu dans ma vie, et pourtant j'en ai visité des pays. Entre les puces de lit, les cheveux et poils dans le lit, je n'y suis même pas resté pour la nuit. Il ne faut pas compter sur les excuses du personnel enfoutiste. J'espère au moins que l'établissement entrera en matière pour un remboursement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, je suis désolée que vous ayez eu cette expérience et vous assure que nous mettons tout en œuvre pour remédier aux problèmes quand ils se présentent. J'espère pouvoir vous satisfaire lors d'un prochain séjour. Cordialement Claudine D Directrice
• Naziha.r

  1 / 5

  Le 25/05/2022 à 21:20

  Il.ne méritent pas ces 3 étoiles même pas une petite armoire pour renger nos affaires chambre trop petite pour le prix qu on a payer mieux prendre un autre hôtel, et c est sale

  Réponse du propriétaire :
  
• saint.o

  4 / 5

  Le 17/05/2022 à 08:19

  Hôtel proche du métro tram bus et petits restaurants. Proche du périphérique mais le triple vitrage nous a permis de ne pas du tout entendre le trafic routier. Le personnel à l'accueil et au petit déjeuner vraiment adorable, aux petits soins souriant... La chambre est grande et très agréable. Petit bémol sur la salle de bains (nous avons pris une chambre 4 couchages) la douche qui est très bien pensée n'est pas pratique nous avons eu de l'eau partout. Pour nous c'était un hôtel très agréable mais j'aurais apprécié un ménage (WC lavabo) un peu plus poussé.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, je vous remercie de votre avis, toutes les remarques de nos clients nous permettent de nous améliorer et nous ne manquerons pas de remonter votre commentaire aux équipes. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau cordialement Claudine D Directrice
• Divine.g

  1 / 5

  Le 30/04/2022 à 12:59

  Très désagréable. Le personnel du 30/04/22 à 10h30 (aucune description physique sera faite de l’individu par respect de notre part) a fait preuve d’ignorance et de mépris à notre égard.De plus, les chambres sont très mal sonorisés. A fuir!!!

  Réponse du propriétaire :
  Madame, je vous remercie de votre avis, nous allons nous attacher à comprendre la situation, car bien évidemment nous ne souhaitons pas que nos clients soient accueillis de cette façon. Dans l'attente de vous accueillir une autre fois pour une seconde chance de vous satisfaire. Cordialement Claudine D Directrice
• Camille.o

  4 / 5

  Le 26/04/2022 à 21:09

  Hotel bien site pour se rendre dans le centre de Paris en transport en commun. Les chambres sont propres et simpliste. Le personnel est vraiment très sympathique et agréable. Seul bémol, la température dans les chambres, il faisait vraiment trop chaud...

  Réponse du propriétaire :
  Madame Monsieur, je vous remercie pour votre bon avis nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt cordialement Claudine D Directrice
• Kévin.o

  3 / 5

  Le 19/04/2022 à 19:31

  Pommeau de douche cassé, pas de papier toilettes dans la chambre, carte qui ne veut plus ouvrir la porte, un peu beaucoup pour un week-end 😆. Sinon hôtel bien placé avec parking à proximité de la Halle Carpentier avec un personnel agréable et très réactif.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, je vous remercie de votre avis, j'espère pouvoir vous donner une meilleures image de notre établissement une prochaine fois. Cordialement claudine d directrice
• Patricia.o

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 09:39

  Mon pied à terre, à 2 pas de mon travail, j’y suis comme chez moi. Une équipe super gentille. Je ne peux plus compter le nombre de nuit passées depuis 2015… je fais partie des meubles !

  Réponse du propriétaire :
  Madame Nocella toujours un plaisir de vous accueillir à Bientôt cordialement Claudine D Directrice
• Artist_CaK87.

  2 / 5

  Le 13/04/2022 à 17:00

  Chambre agréable. Cependant, j'ai constaté plusieurs piqûres lors de mon séjour. Je soupçonne que la literie est infesté par des punaises de lits. Attention ⚠️

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, je vous remercie de votre avis je pense que vous l'avez signalé en réception nous ferons intervenir une société spécialisé, j’espère pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions ultérieurement cordialement Claudine D
• Eva.e

  4 / 5

  Le 07/04/2022 à 22:32

  Accueil très sympathique et personnel très sympathique Hôtel propre et décor moderne Chambre classique mais propre Grand choix au petit déjeuner avec du personnel au petit soin Metro pas très loin et périf à côté Juste un petit bémol on entend bien les bruits des portes des autres chambres, du couloir... Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, je vous remercie de votre avis bienveillant et espère vous accueillir très bientôt cordialement Claudine D Directrice
• l'tof.

  4 / 5

  Le 25/03/2022 à 08:50

  Hôtel sympa, la proximité du périph n'est pas gênant, car super bien insonorisé, le petit dej, il y a de tt pour bien attaquer la journée, la serveuse qui s'en occupe est agréable et d'une gentillesse exceptionnel. (Ça fait plaisir ) . Le personnel d'accueil sont disponible, agréable et au petit soin bravo a vous tous . je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, je vous remercie de votre bon avis, dans l'attente de vous accueillir à nouveau cordialement Claudine d Directrice
• cylia.o

  2 / 5

  Le 20/03/2022 à 08:13

  On a chercher des hôtels partout cetait le seul ou il yavait une chambre de libre, au début elle me dit nous sommes complet je lui explique qu'on a vraiment pas trouver et qu'on a regarder partout autour alors je demande si elle connaît dans lz coin d'autre hôtel elle me dit je reviens, la comme par asard elle me trouve une chambre mais elle me taxe au lieu de 107 je paye 110 bref... La literie est confortable quand même, mais les bruit de porte qui claques toute la nuit et la vmc qu'on entend super fort toute la nuit dans la chambre,, un peu compliquer de dormir....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, je vous remercie de votre avis, il se peut que lors d'une forte demande au dernier moment la personne en réception ait voulu contrôler que cette dernière chambre était bien disponible. JE regrette que vous n'ayez pas eu une nuit très reposante et j'espère vous accueillir à nouveau très bientôt cordialement claudine D Directrice
• Aurélya.y

  3 / 5

  Le 16/02/2022 à 21:40

  Séjour d'une nuit, l'hôtel est très bien pour un court séjour. De premier abord, il faut mettre de côté la proximité avec le Boulevard périphérique, l'emplacement peu accueillant et les divers objets (vêtements, bouteilles, alimentaire) présents à certaines fenêtres de l'hôtel. Mais l'établissement est vraiment à l'intérieur beau, propre et possède un personnel chaleureux, disponible et compréhensif. Les chambres sont petites mais accueillantes, la literie est bonne et l'insonorisation est nickel Le petit déjeuner est copieux avec des produits de qualité. A noter aussi que l'accès au parking est un peu compliqué.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, merci de votre avis dans l'attente de vous recevoir très bientôt cordialement Claudine D Directrice
• Jenny.a

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 21:06

  Le personnel est super agréable, gentil et attentionné. On ne peu pas en dire autant des personnes qui sont là en tant que client..... Le personnel a vraiment beaucoup de courage avec des gens pareil! Nous reviendrons sans hésiter à cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame je vous remercie de votre gentil message d'encouragement à l'attention de nos équipes, heureusement que la majeur partie de nos clients nous témoigne du respect et de la gentillesse aussi. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau. cordialement Claudine D directrice
• Laura.

  3 / 5

  Le 13/02/2022 à 17:19

  J'appréhender ma venue car il y'avais beaucoup de mauvais avis mais le personnel était gentil, un bon petit déjeuner et la chambre étais assez propre. Chacun son expérience après tout.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour en effet chacun sa perception des choses je suis ravie que nous ayons pu vous faire plaisir, dans l'attente de vous recevoir à nouveau cordialement Claudine D Directrice
• Nawres.e

  1 / 5

  Le 26/12/2021 à 06:31

  Bonjour, pour commencer après 15 min d’attente à l’accueil on nous donne une carte d’une chambre qui était occupé, nous perdons encore du temps sur notre réservation pour redescendre à la réception et avoir une autre chambre, à la rigueur ce n’était pas très grave. Ensuite au 6eme étage le bruit des machines à laver est infernal, et LES PUNAISE DE LIT !!!!!!! Je n’y avait même pas fais attention, mais tout les boutons et démangeaisons que j’ai eu ! C’est horrible j’espère juste de pas avoir amener ça chez moi car je ne m’étais pas rendu compte sur le coup. Un hôtel à fuir je ne conseil pas du tout!

  Réponse du propriétaire :
  
• Christopher.r

  3 / 5

  Le 20/11/2021 à 07:44

  Un accueil simple mais efficace,un hall simpa et moderne, un accès privatif aux étages, une chambre petite mais fonctionnelle, une belle salle de bain propre. Bref un bon rapport qualité-prix. Pour le parking privé prévoir 12€

  Réponse du propriétaire :
  
• Cam.a

  2 / 5

  Le 18/11/2021 à 16:53

  Personnel sympathique mais l'hôtel pas top, chambres trop petites. En plus le jour de mon arrivée l'ascenseur ne marchait pas alors j'ai du monter au 7ème étage à pieds.

  Réponse du propriétaire :
  
• Natalia.a

  1 / 5

  Le 08/11/2021 à 09:29

  j'ai eu une chambres avec des punaises de lit je n'ai pas du tout dormi et je cherchais autres pour la nuit . Bien-sûr pas de remboursement mais bon chacun son expérience. L'étoile c'est pour l'accueil quand-même.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, nous vous avons indiqué que vous aviez le choix de changer de chambre. Après la nuit et votre signalement nous attestons avoir fait contrôler votre chambre par un agent agréé et n'avoir trouvé aucune trace d'insectes dans votre chambre. Nous regrettons de ne pas vous avoir donné satisfaction. cordialement Claudine D Directrice
• Charpentier.�

  1 / 5

  Le 07/11/2021 à 18:24

  Entre puces de lit, draps souillés de sang, et le ménage quand même très mal fait on en oublie presque la rue où les poubelles éventrées sont le seul ornement. 2 nuits passées là bas avant de trouver des punaises de lit et mon dos est constellé de piqures. Je peux pas mettre zéro, dommage. J'ai du congeler toute ma valise et traiter mon véhicule... seul consolation ils remboursent sans difficulté (ils sont habitués)

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, nous regrettons votre mauvaise expérience dans notre établissement de vous indiquer que ces insectes sont apportés par les clients.Nous apportons pourtant un soin particulier au nettoyage des chambres comme au traitement de ces nuisibles très répandus et sans cause à effet avec la propreté des lieux. cordialement Claudine D directrice
• Anonymous.

  / 5

  Le 10/23/2021 à 02:00

  C’est la deuxième fois que je viens et vraiment, j’espère bien ne pas y revenir. La luminosité de la chambre est vraiment à revoir, il y fait très sombre. Nous sommes arrivés vers 14h-15h, la femme de ménage finissait, la chambre sentait fort les détergents et j’y suis allergique. De plus, la chambre était au dernier étage et l’ascenseur est tombé en panne. Donc j’espère ne plus y revenir.
• Le.U

  2 / 5

  Le 17/10/2021 à 20:51

  Franchement, pas une bonne expérience. A chaque porte qui se ferme c est un claquement qui vous casse l'envie de dormir le matin. Il semblerait que quelques pass se déroule dans les chambres, a moins qu'un mec ai oublié de mettre ses écouteurs devant son site favoris. C est pas d une propriété exemplaires, et ça commence a vieillir. Bref, Pour le même prix, y a mieux a quelques centaines de mètres.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, je vous remercie de votre avis et je regrette de ne pas vous avoir donné satisfaction. Cordialement Claudine D Directrice
• Rach.a

  4 / 5

  Le 23/09/2021 à 21:05

  Suite à un problème de plomberie, nous avons été rapidement changé de chambre!! Merci pour votre réactivité. Le déjeuner est copieux et nous avons pu le prendre en terrasse.. Attention à la literie !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour je vous remercie de votre avis, et de votre témoignage dans l'attente de vous recevoir à nouveau . cordialement Claudine D Directrice
• Geoffroy.a

  1 / 5

  Le 10/09/2021 à 11:26

  Un accueil froid et désagréable, on a l'impression de déranger à chaque demande une première chambre absolument immonde, avec cafard, moisissure et poils dans la douche, taches dans le lit et sur les rideaux, ampoules manquantes et poussières partout . Après une grosse explication ils concèdent finalement à me changer de chambre le lendemain. Une reglementation incendie non respectée et en plus vous ajoute des frais que vous n'avez pas demandé. Le seul renseignement que j ai demandé sur la proximité d'une banque m'a amené à une superbe reponse: "j'en sais rien allez voir vous saurez". Sans compter les poubelles jetées à 2 mètres de l entrée n'importe comment. Plus jamais. Des photos prouvent mes dires si besoin.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, je regrette la description que vous me faites de l'accueil que mon équipe vous a réservé, je vais débriefer et comprendre comment nous avons pu avoir cet accueil et cette chambre. En effet nous accordons beaucoup d'importance à la propreté des chambres et à l'accueil. Vous remerciant encore pour votre avis. Cordialement Claudine d directrice
• Clémence.o

  1 / 5

  Le 05/09/2021 à 19:08

  Une nuit est bien suffisante lorsque la chambre est salle, que les couettes et draps ont des traces de..... je veux pas savoir ce que s'est ! Accueil froid à améliorer, surtout au téléphone. A savoir s' ils connaissent bonjour et au revoir. La carte de la chambre qui ne marche pas, deplacé dans une chambre digne d'un film d'horreur et très mal agencé. Seul point positif la gentillesse du voisin qui est venu nous aider !! Et les dames de ménage ravis qui nous chassent de la chambre!! Bref vous l avez compris, je ne conseil absolument pas cette hôtel même pour une nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, je vous remercie de votre avis car il nous permet de nous améliorer, je regrette évidemment l'accueil que vous avez eu et la chambre tel que vous la décrivez n'est pas concevable dans notre établissement, je vais bien sure en référer à mon équipe pour mettre en place les correctifs qui s'imposent. J'espère toutefois que vous nous ferez à nouveau confiance une autre fois. Cordialement Claudine D directrice
• Anonymous.

  / 5

  Le 07/31/2021 à 02:00

  Sejour agréable dans cet hôtel où on est bien accueilli par une équipe agréable. La chambre etait bien lumineuse et confortable. Tres bon rapport qualité/ prix
• Zouzousam.n

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 15:51

  Personnel très aimable et hôtel confortable comme son nom l’indique. Accessible en métro (7), il suffit de marcher un peu. Parking au sous-sol payant. Présence de centre commercial aux alentours, qui permettent d’alimenter le séjour. Je recommande vivement l’hôtel car le tarif est acceptable.

  Réponse du propriétaire :
  
• P.I

  4 / 5

  Le 30/06/2021 à 22:01

  Très bien insonorisé, on n'entend pas le périph. Terrasse sympatiquemen/ ouverte pour le petit-déjeuner ce 6 juin. Parking intégré pratique. Chambre un peu petite, 7e étage accessible par escalier.

  Réponse du propriétaire :
  
• Daline.

  1 / 5

  Le 22/05/2021 à 20:02

  Tellement les murs c'étaient du papier et enplus de ça nous avons eu une chambre avec une porte qui sépare deux chambre, on entendait les voisins, et toutes leurs conversations... vraiment pas d'intimité... La carte magnétique qui marche pas trop pour rentrer dans la chambre. Non c'est pas chouette. Et ausi le matelas dure comme du béton, je repart avec un mal de dos...merci c'est super c'est qu'il me manquait...

  Réponse du propriétaire :
  
• Lucas.a

  2 / 5

  Le 31/03/2021 à 17:59

  Un hôtel avec un isolation phonique pas terrible. Si vous restez à cette hôtel je vous suggère de demander les chambres côté ouest. Moins bruyant. L'équipe est sympa, la compensation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour ce conseil à nos clients, bien à vous cordialement CD
• Alex.

  4 / 5

  Le 24/01/2021 à 20:47

  Hôtel facile d'accès, accueil correct, le directeur est très sympathique. La chambre était propre et l'isolation phonique excellente (vue sur le périphérique depuis ma fenêtre du 6ème). Stationnement gratuit pour la nuit (sous réserve de place). Nuit à 55€ grâce à hôtels.com. Je recommande cet établissement pour le travail.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous espérons vous revoir très vite. cordialement Peter F.
• Miss.X

  1 / 5

  Le 14/11/2020 à 07:57

  Lamentable. Impossible de dormir avec des jeunes qui occupaient des chambres en guise de boîte de nuit. Le réceptionniste les a juste réprimandé mais ça n’a rien fait. Payer un hôtel pour faire une nuit blanche!!!!!! Douche bouchée et inondée . Je ne recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, je regrette de ne pas vous avoir satisfait totalement lors de votre séjour, vous pouvez appeler la réception 24h/24 pour demander une intervention oou pour changer de chambre s'il n'y a pas de solution immédiate. J'espère vous accueillir dans de meilleures conditions très bientot cordialement Claudine D
• Luc.a

  1 / 5

  Le 07/11/2020 à 10:17

  Mauvais souvenir , ils ont fait payé 2 petits déjeunés et 2 taxes de séjours alors qu'il était seul. ils n'ont rien voulu savoir , des personnes malhonnête . De plus la chambre était limite propre , une panne d'électricité qui à perduré car le réceptionniste à pris son temps, un peu près deux heures pour uniquement réenclenché le compteur . Bref Hôtel à éviter .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, je suis très étonnée que nous puissions faire payer des prestations à un client qui ne le souhaite pas, mais en effet nous avons fait une maintenance sur notre transformateur à 10h00 le matin, c'est pour votre sécurité et obligatoire, j'en suis désolée, ce n'était pas de la mauvais foie, à très bientot dans de meilleures conditions. Cordialement CD
• Ricky.a

  2 / 5

  Le 20/09/2020 à 01:36

  Chambre trop exigue la salle de douche n'est pas du tout etanche . Apres une douche l'eau inonde la chambre , et aucun personnel ne vous aide a eponger la chambre et toutes les chambres sont pareille et sans isolation ni thermique ni phonique en plus les draps les couettes les moquettes et peut etre meme les matelas possedent des bestioles dont des ACARIENS pire encote la nuit surtout le week end CONFORT HOTEL DEVIENT un hotel de "passe" pour le bar et chicha et resto "Blood" juste a cote et qui est tres mal frequente

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, désolée de ne pas vous avoir satisfait à bientôt cordialement CD
• sharon.e

  1 / 5

  Le 26/08/2020 à 00:04

  Je ne recommande pas du tout cet hôtel! Accueil froid lors de mon arrivée. Lorsque j'ai eu la carte pour l'accès à ma chambre, j'ai eu la mauvaise surprise de trouver des gens qui occupais déjà la chambre.. Lorsque je suis parti à la réception demander une autre chambre, un autre couple était en train de se plainte car ils avaient des insectes dans leur chambre.. Le réceptionniste m'a donné une autre carte pour une autre chambre qui finalement ne fonctionnait pas. J'ai alors décidé de ne pas rester dans cette hôtel car beaucoup trop de problèmes. J'ai donc du chercher un autre hôtel en dernière minutes et ça a 2h du matin ! Une perte de temps

  Réponse du propriétaire :
  Madame, merci pour votre bonne note à très bientôt cordialement CD
• Vertical.m

  3 / 5

  Le 21/08/2020 à 22:15

  Personnel plutôt accueillant, chambre propre, par contre chose aberrante: les chambres communiquent entres elles par l'intermédiaire d'une double porte qui n'est pas verrouillée, grosse surprise dans la nuit réveillé par des chinois qui se croient seules, très bruyant à 1h00 du matin et ouvrent cette porte communiquante !!! Niveau sécurité c'est à revoir !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, merci pour votre bonne note à très bientôt cordialement CD
• Jean.a

  5 / 5

  Le 29/02/2020 à 14:03

  Heureusement que je ne lis pas les avis sur le net. tres bon accueil , chambre tres propre , petit déjeuner OK et en plus pas de soucis pour y aller avec un coffret smartbox, ce qui n'est pas le cas de tout les hotels. A bientot , lors de mon prochain voyage à Paris , j'irais chez vous, en plus , c'est facile d'acces par le tram ou métro .

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Merci pour vos compliments et votre note! Au plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, Odile
• Elie.a

  2 / 5

  Le 30/01/2020 à 09:58

  Nous avions réservés 2 chambres pour un weekend sur paris, arrivée à l'hôtel et déjà premier problème. Le réceptionniste m'annonce qu'il n'arrive pas à enregistrer le paiement des chambres par le site Agoda par lequel j'avais réservé. On m'invite à les appeler, au bout de plusieurs minutes, un deuxième membre du personnel regarde ce problème de réservation et indique à son collègue une manipulation à effectuer pour valider le paiement. Aucune excuse du personnel pour ce problème et l'attente. De plus on me fait payer la taxe de séjour qui était indiqué comme incluse sur le site de réservation Agoda. Concernant l’hôtel en lui même, on voit qu'il vient d'être rénové, les chambres sont propres. Aucun bruit de circulation, même sur une chambre donnant sur le périphérique. Pas d'oreiller supplémentaire à disposition dans les deux chambres, pourtant une obligation pour un hotel classé en 3 étoiles, je vais en demander à la réception, aucun n'est disponible ! Le petit déjeuner était bien et avec du choix. Bien qu'un peu cher (12€). Au moment d'effectuer le check out, aucun "merci" ou questions sur le séjour de la part de la réceptionniste. Cet hôtel pourrait mériter une meilleure note si l'accueil n'avait été de ce niveau.

  Réponse du propriétaire :
  
• Dhouibi.a

  1 / 5

  Le 19/01/2020 à 12:14

  La réception était froide. Mon amie a dû attendre plus d'une heure et demie puisque la chambre n'était pas prête. La chambre est petite par rapport à d'autres hôtels du même prix. On avait douté d'avoir des punaisses de lit toute la nuit. Le matin, il y avait du bruit partout qui nous empêchait de dormir après une longue soirée. Les femmes de ménage sont rentrées deux fois quand on étaient dormis avant 11h du matin.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, je vous remercie de votre avis concernant votre séjour, je regrette que nous ne vous ayons pas donné plus satisfaction, si vous avez douté avoir des punaises nous n'en avons pas pas détecté dans votre chambre, nous regrettons que du bruit ait perturbé votre sommeil nous verrons avec notre équipe d'étage pour nous améliorer. J'espère vous accueillir dans de meilleures conditions une autre fois. Cordialement Claudine D directrice
• François.o

  5 / 5

  Le 07/01/2020 à 23:49

  Excellent hôtel. Literie impeccable et chambre très propre. L'accueil est super et très professionnel. Un hôtel idéal au porte de la capitale et de la plus belle ville du Monde. Je recommande ce merveilleux établissement. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client je vous remercie de votre excellent commentaire et j'espère pouvoir vous accueillir très bientôt cordialement Claudine D Directrice
• boquetland.

  4 / 5

  Le 20/10/2019 à 12:52

  L'accueil de monsieur Koukouvitch, le réceptionniste était très bien. Le personnel des chambres est très souriant et poli. Pour les chambres, malgré les avis sur internet par rapport a des punaises de lit, nous étions un peu craintives mais nous n'avons eu aucun soucis. Notre chambre est super propre! Aucunes taches sur les le linges de lit. double vitrage au top au vu du périphérique, mais les murs sont fins donc on entends tout ce qu'il se passe sans les couloirs. Dans l'ensemble un très bel hôtel, propre, et accueil vraiment sympa pour y rester une nuit ;)

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie de votre commentaire sur notre établissement, dans l'attente de vous recevoir très cordialement Claudine D Directrice
• Martine.a

  1 / 5

  Le 27/09/2019 à 12:48

  Hôtel dont le prix n’est pas à la hauteur des prestations : propreté limite , oreiller qui sent mauvais , le rideau devant la fenêtre ne se tire pas , on entend le bruit des robinets et chasses d’eau , ainsi que tous les bruits des couloirs .Mobilier minimaliste : 4 cintres en guise d’armoire . En revanche le petit déjeuner est très bien et le personnel de la salle , très aimable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, je vous remercie de votre commentaire et je regrette de ne pas vous avoir satisfaite pendant votre séjour, nous allons réunir notre personnel d'étage afin de débriefer des remarques que ou faites. j'espère pouvoir vous donner satisfaction lors d'un prochain séjour, Cordialement Claudine D Directrice
• chilla.u

  1 / 5

  Le 20/06/2019 à 20:22

  Le personnel est top mais cette chambre à été un enfer . Arrivé vers 20h allongé sur le lit blanc immaculé et que vois je marcher pépère. ..des punaises de lit . J'en ai trouvé 7 de tailles considérables. Rédhibitoire. Je suis parti.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, je vous remercie de votre commentaire, nous sommes très sensibles à cet incident et nous avons bien sure une société spécialisée dans le traitement de ces insectes. Nous mettons la chambre en quarantaine et nous la traitons afin d'éradiquer le problème le plus vite possible. je regrette de ne pas vous avoir donné satisfaction et espère que vous nous ferez confiance une autre fois. Cordialement Claudine D Directrice
• Pierre.I

  4 / 5

  Le 27/05/2019 à 08:08

  J'avais un peu peur a côté du périph mais la chambre donnant dessus était plutôt calme. Un peu petite mais globalement propre. Personnel accueillant. Petit déjeuner un peu cher, cela manque de quelques produits plus variés (céréales par exemple). On a vu mieux ailleurs mais l'essentiel y est.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, je vous remercie de votre commentaire, concernant le petit déjeuner je suis surprise concernant les céréales qui sont au nombre de 3 sortes au choix. Je vous remercie de votre commentaire dans l'attente de vous recevoir à nouveau cordialement Claudine D Directrice
• Louis.a

  3 / 5

  Le 20/05/2019 à 19:24

  Hôtel correct pour une nuit. Personnel assez accueillant sans plus. Petit bémol pour la chambre un peu petite ainsi que la salle de bain mais aussi pour la climatisation qui crachait de l'air chaud. La situation cependant est bonne par apport aux transports en commun, métro à 7 minutes. Le périphérique a côté n'est pas dérangeant grâce à la bonne insonorisation des fenêtres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client je vous remercie de votre commentaire, les gros écarts de t° de ce début de printemps ont été difficiles à gérer en climatisation ou en chauffage , le système étant prévu pour être sur l'un ou l'autre. Désolée de ne pas vous avoir entièrement satisfait. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau très bientôt cordialement Claudine d directrice
• Thibault.

  2 / 5

  Le 16/05/2019 à 15:29

  Loin du métro, au bord du périphérique, l'accueil chaleureux et la rénovation récente n'ont pas suffit à compenser les désagréments que j'ai subi. La chambre qui m'avait été attribuée était fusionable avec une seconde, j'étais donc séparé d'une famille très bruyante que par une simple porte. Quand ils ont finit par s'endormir c'est la chambre d'en face qui s'y est mise avec un groupe de touristes saouls qui criaient non stop jusqu'à 4h du matin. L'ascenseur sentait fort l'alcool, ce n'est déjà pas agréable de se lever tôt le matin, mais quand on a quasiment par dormi cette odeur m'a donné la nausée 🤢

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire, nous sommes à 10 minutes à pied du Metro porte d'Ivry ou Pierre Marie Curie, situé prés du périphérique effectivement mais nous n'avons aucun bruit les chambres ayant 2 fenêtres à double vitrage chacune. Quand au bruit des autres clients je vous invite la prochaine fois à contacter la réception dans ce cas afin que nous puissions intervenir. Vous changer de chambre et parfois possible aussi. J'espère malgré tout pouvoir vous accueillir à nouveau trés bientôt cordialement Claudine D Directrice.
• Sébastien.e

  3 / 5

  Le 11/04/2019 à 06:38

  Qualité prix correct déjeuner copieux, le hic la tuyauterie on n'entend quand voisins des chambres à côté ouvre l'eau. La climatisation ne va pas. Avec un enfant à 3 dans une chambre c'est trop petit

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, je vous remercie de votre avis, pour l'instant il ne fait pas assez chaud pour que la climatisation soit en fonction, car il est recommandé -5 ° par rapport à l'extérieur, il ferait trop froid! Nous restons à votre disposition. Cordialement Claudine D
• Francois.

  1 / 5

  Le 02/04/2019 à 22:07

  Pas de bol.... Envahi par un car de chinois... Sans gêne, sans éducation et mal élevés... La chambre est simple, petite trop chauffée mais malgré tout, propre. Le petit dej est cher... Très cher.... 11 euros pour peu de choix et une salle complètement inadaptée par rapport à l'affluence de voyageurs chinois qui ont littéralement envahis la salle de petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, je vous remercie de votre avis, je comprends que quelques fois les touristes et peu importe la nationalité sont un peu indisciplinés et ne se comportent pas très bien. Le buffet petit déjeuner a pourtant un très large choix de produits. Deux sortes de charcuterie et de fromage, formage blanc salade de fruits,fruits préparés, corn flakes, pains divers, galette, cake, oeufs brouillés et haricots rouges, viennoiseries deux sortes de jus de fruits frais, toutes les boissons chaudes à volonté café, thé lait cappuccino café au lait à volonté. Je regrette que nous ne vous ayons pas donné satisfaction cette fois. Nous aurons je l'espère l'occasion de vous convaincre une prochaine fois. cordialement Claudine D
• nancy&hell.i

  3 / 5

  Le 19/12/2018 à 09:34

  Hôtel en travaux lors de notre séjour. Chambre communicante où l on entendait très fort les bruits voisins...mais personnel extraordinaire. Souriant, serviable,.. déjeuner plus que copieux.. et la chambre ce n était que pour dormir mais le contact humain parfait pour commencer la journée

  Réponse du propriétaire :
  Cher client je vous remercie de vos commentaires, dans l'attente de votre prochain séjour cordialement Claudine D Directrice
• David.

  3 / 5

  Le 11/07/2018 à 09:22

  L'hôtel est à proximité du périf mais très bien isolé celui-ci n'est donc pas gênant. Le personnel est très courtois, les chambres sont plutôt spacieuses en revanche la déco est un peu daté. Seul bémol la propreté de la salle de bain à revoir et le parking un peu chère a mon goût.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour, dans un hôtel prochainement rénové. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Alinda C. Assistante
• AKH.

  1 / 5

  Le 27/05/2018 à 23:21

  Arrivé un peu plus tôt que l'heure d'enregistrement j'ai été obligé d'attendre l'heure précise d'enregistrement pour avoir une chambre jusque là encore je ne peux pas leur en vouloir. On me donne une chambre dite prête qui pourtant n'a pas été nettoyé du tout car ils me l'ont attribué sans s'être assuré que la gouvernante ait contrôlé. On me change de chambre la première nuit pas bonne car ce qui fait office de climatisation fait un énorme vacarme tout en soufflant juste de l'air, résultat j'ai chaud. La nuit suivante rebelote. J'appelle la réception qui me dit qu'il fait chaud et que si ça fait du bruit ça veut dire que ça fonctionne et que si j'ai chaud il faut que j'ouvre la fenêtre. Ouvrir la fenêtre la nuit avec des insectes et rajouter au bruit de la pseudo climatisation celui du périphérique juste en contrebas. Bref pas cool. Les femmes de chambre par contre sont assez sympa avec aussi juste une dame à la réception. Les autres j'ai pas apprécié. Bon emplacement et bcp de restaurant et commerce à proximité. Point négatif très mauvaise climatisation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, je vous remercie de votre avis, en effet il nous faut le temps pour faire les chambres après chaque départ de client, dés que nous pouvons donner les chambres plus tôt nous le faisons. je vous remercie de votre mail, car nous allons faire à nouveau une communication concernant la procédure en cas de problème technique dans une chambre. Nous pouvons nous améliorer sur ce point et je vous en remercie. Cordialement Claudine D Directrice
• Antonio.

  3 / 5

  Le 23/01/2018 à 13:53

  Hôtel au bord du périphérique parisien donc il est impossible d'ouvrir la fenêtre pour aérer la chambre. La vue est pas terrible. Le personnel est agréable dans l'ensemble. Le petit déjeuner est bon. La proximité avec le métro et Paris est pratique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client merci d'avoir pris le temps de mettre votre avis sur Google, en effet vous pouvez ouvrir la fenêtre mais le bruit en journée est important par contre la nuit beaucoup moins. Nous somme très bien insonorisés. Je vous remercie de votre remarque sur notre personnel et le petit déjeuner. Nous sommes à 5 minutes à pied de la station Porte d’Ivy ligne 4. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement Claudine D Directrice
• Stephane.a

  2 / 5

  Le 18/01/2018 à 23:32

  Le lieu est correct mais très bruyant. Le buffet petit-déjeuner est bien garni et à volonté. Faire attention entre les prestations facturées et réels, dans mon cas malgré une réservation avec petit-déjeuner compris, le réceptionniste voulait me re-facturer les petits déjeuners.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci de votre bon avis, concernant la facturation de la prestation petit déjeuner, il est vrai qu'il faut toujours vérifier votre facture, le petit déjeuner étant parfois compris et parfois non, dans l'attente de vous recevoir très bientôt, Claudine D Directrice
• Kapia.A

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  Le 14/11/2017 à 09:19

  A EVITER A TOUT PRIX !!!! Nous avions demandé une chambre avec un lit double mais une fois sur place et après avoir constaté que la chambre avait deux lits simples, la personne de l'accueil nous a proposé une autre chambre. Nous avons eu la déception de constater que celle-ci n'avait pas non plus de lit double mais 3 lits simples. On nous a alors informés qu'il n'y avait plus de chambres disponibles (les autres chambres doubles étant à lits superposés ??). En dépit nous intégrons la nouvelle chambre (chambre n°4) dont l'état était tout juste acceptable (plinthes défraichies, douche humide, baignoire "assise", emballages plastiques sur le sol de la chambre, moquette vétuste). Le lendemain au petit déjeuner que nous avons pris en vitesse, pressés de quitter l'établissement, une nouvelle personne de l'accueil est venue nous voir pour nous indiquer que le petit déjeuner n'avait pas été payé. Après avoir insisté plusieurs fois en lui affirmant que si, nous sommes allés chercher le mail de confirmation et la facture du site par lequel nous avions réservé pour qu'il nous croie sans pourtant y avoir jeté le moindre coup d'œil. Nous sommes très déçus par cette réservation et nous avons l'impression d'avoir été floués par l'établissement hôtelier. Nous avons d'ailleurs laissé plusieurs avis dans ce sens sur divers comparateurs afin de mettre en garde les futurs clients.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire votre récit sur google, les chambres proposées sur internet en fonction des sites n'ont pas toujours accès à l'inventaire réel de l'établissement et il se peut que quelques fois nous ne pouvons pas satisfaire la demande du client. Mais toutes les remarques ou commentaires nous permettent de nous améliorer et nous espérons vous accueillir dans de meilleures conditions une autre fois, dans l'attente cordialement CD Directrice d'exploitation
• Cyl.c

  3 / 5

  Le 28/06/2017 à 21:39

  La réception est bien, l'accès au parking facile, mais lors de notre séjour, un seul caddie pour les valises n'étaient visibles, que faire en cas de gros départs ou d'arrivées. La chambre est petite mais bien agencée, la salle de bains, vasque et baignoire. Ou j'ai pris un bain détente. Seul bémol, le périphérique à proximité s'entent de jour comme de nuit, pourtant deux fenêtres sont présentes, mais quand nous y sommes allés, la canicule chauffait donc obligé de dormir avec la fenêtre ouverte. Moi perso le bruit ne m'a pas dérangé, mon mari oui !!!!! Le petit déjeuner est copieux et payant mais bon rapport qualité et à volonté.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, merci d'avoir laissé votre commentaire, nous avons 2 caddies je pense qu'un devait déjà être utilisé par un client. La proximité du périphérique est compensé comme vous l'écrivez par deux double fenêtres, normalement le client n'a pas à les ouvrir avec la climatisation. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau très bientôt. CORDIALEMENT CD Directrice d'exploitation
• Frédéric.A

  4 / 5

  Le 18/10/2016 à 14:22

  Couple handicapé dont ma compagne en fauteuil roulant. Nous avons apprécié le personnel accueillant, la chambre spacieuse accessible sauf... : une baignoire ?!?! Au lieu d'une douche à l'italienne... Les petits déjeuners sont assez bien servis, fort heureusement pour 10 € par personne par jour... L'hôtel est situé au bord d'un périphérique où la circulation est intense jour comme nuit, mais grâce au quadruple vitrage on n'entend quasi rien du tout ;-) En somme un séjour bien agréable dans l'ensemble ! Merci.
• Pierre.a

  1 / 5

  Le 25/05/2016 à 17:02

  Pas de restaurant le dimanche soir.....lundi 9 mai 30 degrés et pas de climatisation, je demande à l'accueil et on me répond que mon climatiseur ne fonctionne pas et ne fait que chauffage. ....quel intérêt ? ....dormir avec fenêtre ouverte sur le périphérique. ..donc réveillé toutes les heures. .... petit déjeuner bruyant environ 120 personnes ds la même pièce. ..donc buffet à moitié vide. .résultat déçu. ...je pense que vous privilégié plus le tourisme en masse que la qualité de vos services. ...j'étais déjà venu auparavant est tous ces mauvais points n'était pas présent.