Arenas Hotel

Tags: Hôtel,

• Francesco.

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 17:05

  J'ai séjourné dans cet hôtel pendant la période de la mi-août. Ayant tout de suite expliqué le problème lié au manque de personnel et à la disponibilité non complète de tous les services, nous avons tout de même décidé de rester compte tenu de la particularité de la position de ce lieu et du panorama qu'il offre au quotidien. M. Franco et la fille de la réception ont cependant été très utiles pour nous fournir tout ce dont nous avions besoin pendant les vacances. Malheureusement, le seul défaut était les crises de colère de certains invités dont nous avons été témoins ; ce n'est pas grave d'être en vacances et de vouloir le meilleur, mais vous devez également comprendre qui est de l'autre côté à un moment historique où la pénurie de personnel dans le secteur du tourisme monte en flèche. Je reviendrai quand même dès que je serai dans le coin 👍🏻
• Salvatore.r

  1 / 5

  Le 14/10/2022 à 04:00

  Il n'offre pas les services pour lesquels vous payez Pas de nettoyage
• Maddalena.r

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 06:40

  Endroit merveilleux, immergé dans un cadre naturel spectaculaire, la mer n'est qu'à 100 mètres de la structure .. La vue qu'il offre offre l'une des vues les plus évocatrices au monde. L'hôtel se présente avec une attention aux moindres détails avec un jardin aux couleurs plus vives, très approprié pour ceux qui veulent vivre quelques jours en toute tranquillité en profitant de tout le confort
• nicola.o

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 21:07

  Belle structure ... très bien situé ... personnel toujours disponible ... vacances reposantes recommandées
• Francesca.o

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 08:03

  J'ai reçu un traitement très désagréable et je n'ai pas eu la possibilité de réserver car j'ai une Smart box. En basse saison j'ai demandé de rajouter 2 nuits en payant directement à l'hôtel mais le prix a été volontairement gonflé. Parfois une plus grande disponibilité envers un client cela donnerait également du prestige à la zone dans laquelle il opère. Négatif

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, en ce qui concerne la box smartbox, nous acceptons ce type de prestation mais la date est évidemment à convenir et non en haute saison.
• Luca.l

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 10:46

  Dans l'ensemble belle structure mais services de nettoyage inexistants dépotoir dans la chambre, balcons jamais propres petit déjeuner il faut le prendre de l'extérieur mais ils le comptent dans le paiement Conseils pour ceux qui réserveront dans cet hôtel délabré Obtenir le numéro de téléphone du NAS

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés des inefficacités apparues au cours de cette saison : malheureusement, le manque de personnel qualifié et la maladie soudaine de certains membres du personnel nous ont obligés à fermer le restaurant, le spa et à faire un nettoyage irrégulier dans la structure. Ce problème est bien connu, car il a fait chuter tout le secteur du tourisme et de la restauration, et nous avons nous-mêmes pris soin d'informer les clients de la situation à l'avance avant leur arrivée, garantissant le remboursement de la caution pour ceux qui ne souhaitent pas rester. Un petit pourcentage de clients a profité de la situation en laissant des avis exagérés voire diffamatoires, réclamant même un remboursement après avoir pris leurs vacances. Certains autres n'ont même pas séjourné dans notre structure avant de l'avoir revu. Au contraire, la plupart des clients ont été compréhensifs, nous ont encouragés malgré l'adversité, et nous les en remercions. Cela dit, nous avons tout fait pour maintenir la qualité des performances à un niveau élevé et nous sommes prêts à affronter la saison prochaine en faisant de notre mieux pour éviter des problèmes similaires. Nous espérons que le nouveau gouvernement prendra acte de la situation, restructurera le marché du travail et soutiendra les entreprises qui investissent pour créer des emplois. Signé : Franco Arena, administrateur de l'hôtel Arenas
• Vasco.e

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 18:29

  Excellente structure super propre super vue sur le jardin parfait avec les couchers de soleil merveilleux sur les îles Eoliennes
• mario.i

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 13:04

  Détente enchanteresse garantie. Fortement recommandé pour ceux qui veulent s'évader des grandes villes. Personnel vraiment sympa, disponible pour tout besoin en particulier la fille de la réception. Piscine bien entretenue. Petit déjeuner bien fait. Chambres propres et bien tenues.
• Federico.i

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 21:03

  Mauvais nettoyage de la chambre, propriétaire désagréable.
• Felipe.a

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 21:40

  Excellent
• Girolamo.e

  2 / 5

  Le 26/03/2022 à 20:12

  Presque toujours fermés même s'ils prétendent être toujours ouverts
• Oreste.d

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 17:12

  Nouvelle structure, belles chambres avec terrasse surplombant la mer avec des couchers de soleil spectaculaires et des reflets de la lune. Piscine et espace bien-être vraiment relaxants. Mer limpide, air régénérant et silencieux. Beau jardin et personnel accueillant. Hautement recommandé!
• Roberta.e

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 20:20

  Endroit merveilleux, entouré de paix, jardin bien entretenu, chambres confortables, élégantes et équipées, personnel très gentil, serviable et accueillant. Fortement recommandé pour visiter la côte des Dieux. Nous espérons revenir et rester plus longtemps. Meilleurs vœux à Franco Arena, Mimmo et tout le personnel. Roberta et Anna
• Alessandra.t

  4 / 5

  Le 29/08/2021 à 18:55

  Gentillesse du gérant et du personnel
• Peggy.a

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 07:36

  Superbe endroit au calme, personnel adorable ! Vue sur la mer, piscine géniale, lieu idyllique !!!
• Marco.o

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 13:10

  L'équipe est très attentionnée, bien veillant...Lieu calme et magnifique. Des couchers de soleil splendide...A peine 10 mn de la plage...
• Pasquale.c

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 17:07

  Bel hôtel, très agréable, personnel très gentil et serviable, je le recommande
• Giuseppe.a

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 09:10

  Franco est un hôte super sympa, nous avons été très satisfaits ! Lieu de rêve, la vue de l'hôtel sur la mer est unique. Personnel de l'hôtel incroyablement sympathique, personnel de nettoyage minutieux et diligent, les chambres étaient toujours propres. Délicieux petit déjeuner à l'hôtel et délicieux restaurants accessibles à pied. Fantastique et calme, pas trop de monde, plage juste à côté, à 10 minutes à pied. Grande piscine avec une vue incroyable des montagnes à la mer, très propre. L'ensemble de l'hôtel est très bien entretenu et propre. Toujours heureux! Seulement à recommander
• Alessandro..

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 06:41

  Nous avons profité du programme de bien-être consistant à utiliser la piscine et une salle avec un beau et grand bain à remous, une douche émotionnelle, un sauna et une salle de massage. Tout est très beau et depuis la piscine, vous pouvez voir la mer et un coucher de soleil fabuleux. Personnel très gentil et serviable. Le tout très généreux et chaleureux. Recommandé
• cubanito.e

  1 / 5

  Le 01/09/2020 à 15:40

  Rien ne fonctionne
• Alessandro.i

  1 / 5

  Le 27/08/2020 à 22:32

  Nous sommes restés du 13 au 19 août, l'endroit est magnifique..mais je dois dire que nous avons trouvé les draps avec des poils et après les avoir changés, les nouveaux avaient aussi des poils donc j'ai compris que le linge n'était pas en place car même le les serviettes étaient tachées et la salle de bain sans lumières..petite chambre au pied du lit en deux on ne pouvait pas passer.le petit déjeuner médiocre même pas le nutella était là même si le dernier jour je l'ai vu sur la table..le personnel en cet hôtel quatre étoiles était composé de seulement 3 filles qui ont dû s'extirper un peu avec tout le monde.. mais sans expérience pensez à un 4 étoiles sans avoir d'uniforme d'hôtel pour le personnel.. nous avons également assisté à des épisodes désagréables entre le propriétaire très grincheux et les clients qui sont arrivés.. le minibar vide.. je conclus en disant que la mienne est une critique constructive car elle pourrait valoir 4 étoiles si elle était bien gérée mais malheureusement ce n'est pas le cas..
• Giusy.u

  1 / 5

  Le 22/08/2020 à 05:43

  J'ai séjourné dans cet établissement pour une nuit. Le prix pour y séjourner est exorbitant par rapport aux prestations proposées. 75 euros par personne pour dormir en chambre QUADRUPLE et en plus sur un CANAPÉ-LIT ! Dès que nous l'avons signalé, on nous a dit qu'une remise nous serait appliquée, la remise appliquée au final était une blague. Le petit déjeuner très médiocre, le personnel très inexpérimenté et la réceptionniste très grincheuse malgré les injustices évidentes dont j'ai été victime. Dommage voile sur le service du bar. Structure située dans un endroit naturaliste fantastique mais négligé. Certes un entretien plus fréquent serait nécessaire, la structure est très négligée. Malgré la facture élevée dans la chambre quadruple, la porte de la salle de bain était même cassée et ne pouvait pas se fermer. Je ne reviendrai certainement PAS.
• Gelsomina.e

  1 / 5

  Le 20/08/2020 à 11:42

  Mauvais endroit personnel maladroit et pas du tout professionnel, je suis allé dans cette structure le 14 août que j'ai dû passer 4 jours, après avoir réservé dans une agence de voyages de ma région, arrivé sur place avec beaucoup de bon en main je me rends à la réception où je trouve une femme qui en réalité je croyais être la femme de ménage des chambres, et quand je lui demande vers qui je pouvais me tourner, il lui répond, je lui dis qu'on avait une réservation avec le vaucher en main et sans même prendre le drap elle me répond on est plein, je lui dis regarde c'est impossible nous avons une réservation, et il me demande mon nom de famille, avec un air maigre il me dit que nous n'avons pas de réservation et nous sommes aussi pleins j'essaye de lui expliquer peut-être qu'il y a un malentendu essayer d'entendre le voyagiste, et Avec un ton présomptueux il me dit que tous les jours nous recevons de fausses réservations vous pouvez aussi partir car nous n'avons pas de chambres, je suis étonné par tout ce que je contacte mon agence où j'avais réservé et il m'a dit qu'il est impossible de m'appeler en structure, mais finalement Structure a vendu la chambre, et le pire c'est que le client ne doit jamais laisser comprendre un problème mais essayer de le résoudre, à la fin on s'en va, j'ai appelé l'agence et j'ai obtenu un remboursement de ma réservation. très mauvais, et en plus ils le vendent x 10 km de Tropea mais en réalité il est à 48 km de Tropea. Je ne le recommande à personne
• Giuseppe.i

  5 / 5

  Le 03/08/2020 à 20:54

  Un séjour agréable et reposant, une vue extraordinaire et un personnel aimable et accueillant. Il mérite un 10 !
• Românul.

  5 / 5

  Le 02/06/2020 à 14:47

  Lieu magnifique avec un personnel numéro un, impossible de partir !!
• Valentino.e

  4 / 5

  Le 27/10/2019 à 07:20

  Bien géré immergé dans la nature méditerranéenne où l'homme ne l'a pas submergé, le laissant sauvage et en même temps unique. Mer + soleil = tranquillité.
• Renato.e

  1 / 5

  Le 06/10/2019 à 07:35

  Réservé pour le jour du week-end 4.5.6 OCTOBRE plein tarif manque de services pas de centre de bien-être personnel incompétent déception totale
• Mariano.o

  4 / 5

  Le 01/10/2019 à 23:00

  Endroit calme... belle piscine
• Luciano.a

  5 / 5

  Le 25/09/2019 à 08:07

  Excellent emplacement, excellente vue, excellente structure, personnel agréable et courtois
• Antons.a

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 08:12
• CABALO.A

  1 / 5

  Le 27/08/2019 à 21:06

  135 euros la chambre pour une nuit ???? Sans petit déjeuner car ils commencent à 8. Plus 57 € pour deux pour une seconde avec accompagnement, deux bouteilles d'eau et une demi-carafe de vin blanc. Maman mon hallucination
• Veronica.e

  2 / 5

  Le 22/08/2019 à 18:50
• Anna.s

  1 / 5

  Le 15/08/2019 à 18:56

  Mauvais séjour
• Vincenza.a

  5 / 5

  Le 05/08/2019 à 16:38

  Excellente cuisine, accueil parfait, bel emplacement, calme et tranquillité et un panorama fabuleux.
• francesco.c

  4 / 5

  Le 01/08/2019 à 18:20

  Excellente structure, excellent accueil, personnel poli et serviable, buffet abondant. Idéal pour se détendre. Directeur toujours présent.
• Giuseppe.a

  4 / 5

  Le 21/07/2019 à 14:12

  Un très bel endroit, très sympa et "apaisant". Un paysage de rêve et un micro-climat luxuriant. Personnel amical et accueillant. Le service peut être amélioré, mais je suis sur la bonne voie
• pierpaolo.a

  5 / 5

  Le 31/05/2019 à 14:53

  Chouette
• Franca.i

  5 / 5

  Le 25/05/2019 à 17:09

  Fabuleux ... nouvelle belle structure avec une attention portée à l'ameublement Le personnel est très gentil et toujours disponible Le SPA est également bien entretenu et géré... Une chose fondamentale est l'extraordinaire propreté de tous les locaux
• Bruno.a

  1 / 5

  Le 02/05/2019 à 08:12
• Luisa.r

  5 / 5

  Le 18/04/2019 à 19:13

  Magnifique 🙂🙂👍👍
• Thijs.a

  5 / 5

  Le 16/04/2019 à 21:54
• vera.u

  5 / 5

  Le 16/03/2019 à 13:12

  Magnifique hôtel nouvellement construit. Equipé de tout confort. Piscine fantastique et bonne bouffe
• Concetta.a

  4 / 5

  Le 23/11/2018 à 13:42

  Chouette
• Marianne.

  4 / 5

  Le 05/10/2018 à 18:49

  Nous sommes tombés sur l'hôtel Arenas en octobre - en très basse saison. Le propriétaire nous a accueillis très amicalement. La chambre était toute neuve, élégamment meublée et propre. Du 2ème étage, vous avez une vue magnifique sur la mer. Le soir nous avons été bien cuisinés par le propriétaire, mais le lendemain nous avons été choqués par l'addition démesurément élevée. Le propriétaire a répondu à notre plainte à cet égard et a accordé une réduction.
• Francesco.u

  5 / 5

  Le 30/09/2018 à 19:32

  Nous avons passé une après-midi très relaxante entre la piscine et une visite au spa dont, une fois entrés, nous n'avons plus voulu repartir. Au bar, convivialité et disponibilité comme toujours. Hautement recommandé
• Pantaleone.i

  3 / 5

  Le 30/09/2018 à 07:14

  Bel endroit
• Tomek.a

  4 / 5

  Le 13/09/2018 à 21:35

  Super classe situé à proximité de la magnifique gare de la plage
• Kill.r

  5 / 5

  Le 06/09/2018 à 14:51

  Agréable confortable et accueillant
• Stefano.r

  5 / 5

  Le 22/08/2018 à 12:44

  personnel parfait attentionné et accueillant nouvelle structure et excellente cuisine ! conseillé!
• Costanza.u

  3 / 5

  Le 11/08/2018 à 11:16

  Nous venons de rentrer d'une semaine dans cet hôtel. Nouvelle structure, propre, personnel très sympathique, et un éloge particulier aux garçons de salle Michele et Michele, très gentils toujours attentifs et souriants ..... Je dois faire une remarque sur la cuisine .... pas très organisée .. .. tous les produits locaux sont également bons mais ce n'est pas une cuisine d'hôtel quatre étoiles .... malheureusement la mer est très décevante .... tous les rochers et rochers sans plage .... il faut se déplacer en voiture pour atteindre de belles plages et confortables .... il n'y a pas d'aire de jeux pour les enfants ..... Nice mais rien de spécial .....
• Egidio.l

  5 / 5

  Le 06/08/2018 à 21:03

  Un petit paradis 😉
• Nunzio.i

  5 / 5

  Le 06/08/2018 à 09:31

  deux mots amical très utile haut nettoyage
• Vittoria.a

  4 / 5

  Le 24/07/2018 à 10:11

  Hôtel récent, pas très organisé surtout pour les enfants... Mais personnel très serviable
• rino.o

  3 / 5

  Le 16/07/2018 à 21:25

  Normalement... rien de spécial !
• Matteo.e

  3 / 5

  Le 01/07/2018 à 14:08

  Bon établissement
• Sabrina.r

  5 / 5

  Le 13/06/2018 à 16:06

  Nouvelle structure, propre et accueillante Chambres neuves et tendances, équipées de tout confort, même d'une douche hydromassante. Il n'a pas encore de critiques car il a démarré son activité il y a quelques semaines, en fait je ne sais même pas comment j'ai réussi à le "naviguer" sur le web. M. Pasquale impeccable et attentionné est un précieux exemple d'hospitalité polie et excellente. Le chef semble être sorti de la cuisine d'autrefois de sa grand-mère, capable de créer d'excellents plats, ravissant le palais avec des saveurs précieuses et anciennes. Le "lapin alla cacciatora" dégusté par les jeunes qui apprécient encore aujourd'hui sa bonté. Un éloge particulier et affectueux doit être réservé à Mme Simona, responsable du restaurant, qui nous a choyés avec un professionnalisme doux et attentif, a su gâter encore plus mon fils avec ses attentions maternelles et aimantes.
• Pasquale.u

  5 / 5

  Le 02/01/2018 à 10:36

  Bel emplacement, chambres confortables, spacieuses et très bien meublées, centre de bien-être bien entretenu, grands espaces verts et une très belle piscine, nourriture excellente et de qualité. Recommandé
• Marco.i

  5 / 5

  Le 08/12/2017 à 14:58

  Bel endroit, mer cristalline, une visite incontournable.
• Pierpaolo.e

  5 / 5

  Le 21/09/2017 à 07:06

  Bel emplacement en pleine nature. Cuisine excellente ! Personnel gentil et toujours disponible.
• Domenico.

  5 / 5

  Le 28/02/2017 à 19:57

  Bien