Viva Wyndham Dominicus Beach - All-Inclusive Resort

Tags: Hôtel, Hostellerie,

• Nadia.

  4 / 5

  Le 23/02/2023 à 08:34

  Bungalow super bien placé en bord de mer par contre dommage qu'il soit trop près du centre d'animation (musique jusqu'à 0h30!!)
• Ludovic.U

  1 / 5

  Le 21/02/2023 à 00:40

  Belle place, beaucoup d’ambiance. Mais certains membres du personnel sont antipathiques alors que d’autres très agréables. Ce qui est inacceptable par contre c’est de n’avoir pas d’eau chaude, cela fait une semaine que nous sommes là et nous devons doucher les enfants à la douche froide 2 jours sur 3, c’est intolérable pour un hôtel à ce prix 😡. Après plusieurs sollicitations, toujours aucune réaction et réaction de la part de l’hôtel. L’accueil se contente de nous envoyer gentillement promener. Nous devons encore passer une semaine sur place, je ne sais ce que ça va donner. De plus a notre arrivée on nous a donné une seule carte pour la chambre alors que nous sommes 4. On nous a dit que pour avoir une carte de plus il fallait payer !!!! 😳 je n’ai jamais vu ça ailleurs.
• Olivier.a

  3 / 5

  Le 15/02/2023 à 11:09

  Ensemble correct bel endroit toutefois si vous voulez manger ensemble à plus de quatre personnes dans un des restaurants à la carte (Réservation obligatoire) ça devient très compliqué voir impossible, encore merci à Gabriel qui grâce son désinvolte ou incapacité nous n' avons pu faire qu'un seul restaurant sur trois de prévu. Certains serveurs de bars ou restaurants devraient changer de job l'aimabilité et la politesse minimum ne les envahit pas.
• angélique.e

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 20:09

  Magnifique complexe et très grand. De nombreuses piscine avec une à débordement et eau de mer. Plusieurs restaurants et bars avec beaucoup de choix. Personnel très poli et souriant. La plage est très grande. Un grand nombre de transats. Nous avons passer un séjour de rêve début Avril 2022. J'espère bien y retourner un jour.
• Laurent.a

  4 / 5

  Le 13/02/2023 à 10:17

  Très bel endroit, très propre,de beaux jardins, magasins à l'intérieur et à l'extérieur du complex,de beaux spectacles le soir ,et pas mal d'animations la journée,un Mini club pour les enfants et un club ados.
• christine.a

  4 / 5

  Le 04/02/2023 à 15:33

  J'ai logé au palace donc pas d' avis sur chambre et service par contre le buffet est mieux qu'au Palace car plus de variété en fromage par exemple .
• Marie-Christine.e

  3 / 5

  Le 03/02/2023 à 10:51

  Service minimum état général de la chambre très moyen extérieur magnifique et très bien entretenu qualité de la nourriture très médiocre
• Carine.S

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 01:12

  Voyage de Noce exceptionnel janvier 2023 c'est 30 degrés Des vues paradisiaque
• Michelle.r

  2 / 5

  Le 29/01/2023 à 10:40

  Lieu magnifique mais prestations très très bas de gamme
• Sandrine.E

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 16:46

  Très beau complexe, très grand et étendu. Très propre.
• Marie.d

  4 / 5

  Le 20/01/2023 à 13:30

  Super séjour en famille du 7 au 17 janvier dans le palace , personnel très agréable, lieu magnifique et surtout très bien entretenu. Juste peut être les chambres à revoir. Les resto sont super bon et les serveurs très agréables. Les femmes de ménages et les équipes d animation Bravo sont au top du top. Bref je recommande +++ nous nous sommes régalé.
• Karine.l

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 09:26

  Nous avons passé un séjour qui restera dans nos mémoires, personnel très agréable, la plage superbe et les installations laissent un large choix d activités. Nous avons fait les excursions avec Autentica RepDom, nous recommandons les yeux fermés, Pascal propose des sorties en petit comité loin des groupes pour découvrir des endroits extraordinaires. Séjour paradisiaque.
• Hana.H

  4 / 5

  Le 17/01/2023 à 20:37

  Un bon rapport qualité prix, belle plage, plusieurs activités pour les grands et les petits, j'ai adoré l'aqua gym à la plage tous les jours. Les chambres sont très correctes. Peu d'options végétariennes pour les repas. Le personnel est agréable à part le guest services que je n'ai pas trop compris leur rôle, on a l'impression de les déranger quand on pose une question, elles parlaient entre elles, regardaient leur téléphone alors que j'attendais pour poser une question et en réponse on m'a juste renvoyée froidement vers l'application de l'hôtel.
• valerie.i

  2 / 5

  Le 15/01/2023 à 08:59

  séjour du 6 au 16 janvier 2023, départ avec nouvelle frontière, côté mamara, rien a dire, les animateurs très attentifs, côté hôtel club… plutôt bordélique, les restos…. moyens, nous ne manquons pas de nourriture, mais il faut arriver juste au bon moment pour avoir le bon plat, le personnel fonctionne en mode ralenti en permanence, non mais c’est impressionnant, ils se fichent de vous, 10 minutes pour couper 10 sushis ( je plaisante pas), et toi tu arrives avec 20 minutes de retard au resto, parce qu’il pleuvait dans ta chambre, tu te fais jeter comme une mal propre…. tu laisses tes lunettes sur la table, tu te retournes, elles ont disparues, tu te fais piquer 2 shorts de bain sur ta terrasse…. alors ok… fallait faire gaffe…. mais quand même…… je ne suis pas sure de vous dire foncer c’est un super hôtel club…. trop grand et mal géré… enfin ça c’est mon avis
• Clauzier.a

  4 / 5

  Le 31/12/2022 à 19:05

  Belle plage beau complexe pour faire la fête
• Claude.c

  1 / 5

  Le 29/12/2022 à 03:36

  Actuellement sur place (23h30 heur local) problème de porte chez les voisins, il sont entrain de défoncés la porte . Deja que Impossible a dormir avant minuit du au bruits insupportable des soirées ( nous qui voulons se reposer sous le soleil). Piscine et plage au top heureusement. Nourriture toujours la même choses , boisson à l'eau à chaque fois. Pas de goûter a 16h pour les enfants apart frites burger. Animation 0 en Français donc ..... aucune activité faites . Chambre clim, lit, ménage Ok. Personnels agréable. Point négatif aussi se sont surtout le bruits phénomènal jusque minutes TOUS LES JOURS.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre Viva Wyndham Dominicus Beach & Palace pour vos vacances, ainsi que de nous avoir informés de votre récente visite. Dans notre effort d'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations, nous plaçons notre plus grand intérêt et notre plus grande valeur dans l'opinion de nos clients. Veuillez accepter nos excuses pour l'expérience lors de votre visite et tout inconvénient que cela aurait pu causer. Nous vous garantissons que votre commentaire a été transmis aux services concernés afin de trouver et d'appliquer des actions d'amélioration. Cordialement, Customer Care Staff Viva Wyndham Dominicus B&P
• Mag.o

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 17:23

  Chambre familiale avec 2 chambres communicantes, très propre, les femmes de ménage sont agréables et souriantes. Tout est impeccable et propre, les jardins sont magnifiques. L'hôtel est très bien placé sur les plages et dans la ville. La nourriture des différents restaurants est diversifiée , peut être un peu trop de choix ( ou part le reste?)

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire votre avis sur cette page voyageur, également d'avoir mentionné nos collaborateurs, ils seront très heureux de savoir que leur travail a été valorisé. Nous sommes heureux de savoir que vos vacances ont été agréables dans notre hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir lors de vos prochaines vacances. Cordialement, Customer Care Team Viva Wyndham Dominicus B&P
• EMDC.

  1 / 5

  Le 24/12/2022 à 00:57

  Chambre vétuste meuble demanbre personnel désagréable réservation restaurant difficile pour les groupes de dix personnes enfin je déconseille

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre Viva Wyndham Dominicus Beach & Palace pour vos vacances, ainsi que de nous avoir informés de votre récente visite. Dans notre effort d'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations, nous plaçons notre plus grand intérêt et notre plus grande valeur dans l'opinion de nos clients. Veuillez accepter nos excuses pour l'expérience lors de votre visite et tout inconvénient que cela aurait pu causer. Nous vous garantissons que votre commentaire a été transmis aux services concernés afin de trouver et d'appliquer des actions d'amélioration. Cordialement, Customer Care Staff Viva Wyndham Dominicus B&P
• Rehana.

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 20:10

  Magnifique séjour pour notre voyage de noces 😍

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour la confiance accordée à Viva Wyndham Resorts. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de rédiger ce commentaire sur votre séjour chez nous. Les commentaires et suggestions que nous recevons de nos clients sont très importants et précieux pour maintenir la qualité et l'amélioration continue du service au Viva Wyndham Resort. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau à une nouvelle occasion. Cordialement, Customer Care Team Viva Wyndham Dominicus B&P
• lena.i

  3 / 5

  Le 13/12/2022 à 16:14

  Personnel super agréable,toujours le sourire malheureusement nourriture très moyenne,activité marmara peu vraiment mieux faire avec des plus gros moyens,piscine en travaux pendant 3 jours avec 35° incomprehensible!!vraiment dommage belle emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, En tant qu'entreprise axée sur le service, nous apprécions grandement les commentaires de nos clients, nous reconnaissons donc la valeur de prendre un peu de votre temps pour nous faire part de votre expérience. Notre engagement est d'atteindre la satisfaction totale de nos clients, pour laquelle nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les inconvénients que vous avez pu rencontrer lors de votre séjour dans notre hôtel. Merci encore d'investir votre temps pour nous envoyer vos commentaires, c'est ainsi que nous pouvons améliorer nos services chaque jour. Cordialement, Customer Care Staff Viva Wyndham Dominicus B&P
• Arnaud.l

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 09:57

  Cadre exceptionnel, la plage touche l'hôtel. Nourriture toujours la même chose, pas varié.
• Caroline.u

  1 / 5

  Le 10/12/2022 à 16:46

  Nous avons passé un début de séjour idéal avec des beaux paysages et un complexe complet. Mais ATTENTION, nous nous avons volé dans notre propre chambre, 100 dollars et une robe ! C'est honteux, femme de ménage, personnel de l'hôtel ? Sécurité et accueil prévenus mais rien ne sera fait.. insécurité, fin des vacances raté
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 11:58

  Très bel hôtel, superbe vue. Beaucoup d'espace. Le seul bémol, les chambres et salles de bains sont sont très simples et vieillissants.
• Danielle.a

  3 / 5

  Le 05/12/2022 à 14:29

  La cadre est paradisiaque, le personnel local et Français sont très agréables. Cependant, nous sommes déçus quant à la propreté de la chambre. Elles sont non seulement vieillissantes (carrelage cassé, moisissures...) mais aussi mal entretenues. Nous gardons néanmoins un très bon souvenir de cet hôtel!
• Alexandre.g

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 07:02

  Super vacance dans un super hôtel
• axelle.a

  4 / 5

  Le 20/11/2022 à 20:32

  Javais moi aussi lu tous les commentaires, et je ne regrette pas de ny avoir pas tenue compte. Séjour réalisé avec Marmara dans ce club du 10.11.2022 > 19.11.2022. 2 adultes et 2 enfants 7/8 ans. Situation de l'hôtel top (1h de l'aéroport maxi) les pieds dans l'eau, que ce soit les multiples piscines, l'accès plage.. mettez vos lunettes de snorkeling et hop vous voyez toutes les variétés de poissons, tortues direct! Paysage splendide à couper le souffle.. nous avons séjourné côté Beach dans les Paillottes rien à dire, c'est atypique, calme et propre! Alors oui les femmes de ménages viennent vers 9h/9h30.. mais avec le décalage vous êtes debout à 7h du matin et déjà au petit déjeuner... en parlant de nourriture c'est hyper variés, frais.. poissons,viandes,légumes, pâtisseries, il y en a pour tous les goûts et les envies. L'animation est chouette, juste un peu bruyant et envahissant côté italiens (c'est au niveau de la piscine de la plazza.. presque le côté Palace..) difficile de s'y frayer un chemin, ou d'avoir un cocktail de ce côté puisque la population y est en nombre ++) côté club marmara la piscine " la rocca" c'est calme, peu detrangers, les activités sont cool avec en prime des parties de flechettes, petanques, et aquavolley interminable! les animateurs sympas et drôles et dynamiques! Les sorties organisées via marmara sont bien encadrés par un guide français et pratique! Esteer la chargé sur place Marmara est de bon conseil. Prévoir un budget dépenses conséquent car tout est cher (minima 80€ une sortie par personne) Je vous conseille aussi d'avoir des médocs en quantité si vous avez comme.nous une sensibilité ++ à la climatisation qui est ici la reine de ce pays (lol) maux de tête et températures.. personnels accueillant, bravo à toutes ses petites mains qui bossent dans l'ombre et qui nous garantisse un beau séjour! On a tester > le tikibar génial, le coiffeur (pour des tresses collées comptés 35€) aussi le fishpedicure à 10€. Ruelle marchande juste à côté avec un point d'honneur à la boutique Couleurs café (ce sont des français) et " chez Jean michel" tabac/rhum et bijoux (aussi des français) Mise en garde ; refusé soigneusement toute approche pour intégrer le "club members" véritable arnaque.. > bien réalisé les papiers d'entrée et sortie du territoire, ne Pas dépasser les 26 kilos recommandés!
• Fabrice.�

  2 / 5

  Le 05/11/2022 à 13:24

  Les personnes plutôt les rapaces qui nous propose des cadeaux en échange d'une n heures de notre temps devient désagréable et agressif verbalement des que vous refusez et agressif des qu'il voit que l'on en parle a dotre français nous gâche le séjour et nous donne pas envie de retourner dans les viva on a pas envie de revivre sa
• christian.b

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 19:45

  Exelent hôtel De très belles chambres Un personnel extraordinaire Les restaurants sont très propres, la qualité de la nourriture bonne, tous le monde trouve sont bonheur. La mer la plage riens a dire c'est le paradis. Bonne vacances à vous.
• Fayadhu.o

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 17:59

  C'est grand, le complexe est beau,les restaurants sont bons, dommage on a pas eu beau temps
• Lucie.r

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 15:51

  Hôtel magnifique avec tous les services dont nous pouvons avoir besoin... Mais bruyant
• Kim.b

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 01:20

  Nous avons séjourné une semaine et c’etait parfait Je ne comprends pas certains commentaires surtout sur l’amabilité du personnel! Nous avons trouvé tout le monde très gentils, accueillants et bienveillants Nous étions avec notre bébé de 18 mois et le personnel nous a beaucoup aidé! Certes les chambres sont humides mais vous avez un déshumidificateur dans la chambre, n’oubliez pas que vous êtes en zone tropicale! L’excursion à Saona était super. L’hôtel est très grand vous avez différentes ambiances, il y a 4 piscines dont une à débordement qui est vraiment sympa Il y a de l’animation tous les soirs Je recommande +++ Merci au CSE 😂
• Marc.o

  3 / 5

  Le 28/09/2022 à 11:39

  Les chambres restent vraiment à désirer la climatisation fuit en permanence avec un bruit infernal les serrures des portes magnétisée sont toujours défectueuses j'en passe et des meilleurs
• Mau.e

  3 / 5

  Le 15/09/2022 à 14:28

  excellent endroit pour passer d agreables vacances .hotel qui a deja bien vécu mais où il y a tout ce qu il faut .le personnel est tres poli ,agreable et serviable par contre il devrait y avoir beaucoup plus de rigueur quant aux directives et interdictions ,des bouts filtres de cigarettes commencent a joncher le sable alors qu il est interdit de fumer et signalé par des ecriteaux ;,boire, manger fumer dans les piscines ,se rincer les pieds plein de sable avant d y aller : en fait il n y a pas de surveillance et donc le laisser aller s installe :DOMMAGE !
• françois.i

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 01:47

  On vient d'arriver, tout semble bien, on verra au petit jour.
• Sara.a

  2 / 5

  Le 08/09/2022 à 10:09

  Nous avons passé une semaine à Viva Beach Nous avions réservé via LastMinutes, une chambre avec King Bed, lors de notre arrivé nous avons eu la surprise se voir deux lits queen Bed. Nous avons fait la remarque à l’accueil, qui nous a affirmé que c’était la même chose, qu’il fallait revenir demain à 10h puis à 16h pour peut être avoir une autre chambre. L’hygiène laisse à désirer. Les chambres sont vétustes et sales. Les dames de ménages viennent vers 8/8:30 donc oubliez les grasses mâtinés en vacances.. Les restaurants annexes sont quasiment tous complets, s’y prendre en avance et réserver pour toute la semaine (serveurs agréables !) Le snack propose des burgers, salades, frites … ne soyez pressés, il faut compter 20 minutes pour des frites et des burgers. Pour changer les serviettes de plage de l’hôtel, il y a une plage horaire (12-18h) hormis cela le personnel daigne vous répondre et reste sur son téléphone. Concernant le Check out, malgré les navettes aéroport qui sont mentionnées sur internet, si vous ne passez pas par agence, il faudra payer 200€ aller / retour pour un taxi. Nous avons attendu 50 minutes pour Check out, nous commencions à nous impatienter car notre taxi attendait. L’accueil nous a simplement dit d’attendre et nous a insulté en espagnol. Pour résumer; Beau complexe, personnels animations très agréables, serveurs des restaurants annexes très professionnels et agréables. Le reste laisse à désirer. Prestations pas à la hauteur de prix demandé
• Céline.R

  3 / 5

  Le 31/08/2022 à 12:41

  Un séjour trop cher pour ma part. Premier jour arrivé chambre déplorable, limite encore en chantier. On nous a changé de chambre après plusieurs demande. On nous a balancé une autre carte pour une autre chambre et débrouillez vous. Personnel pas aimable. Le seul personnel aimable ccest celui qui veut vous vendre quelque chose (excursions par ex...). Sinon le complexe est magnifique. Les restaurants restent de bons restaurants sous forme de buffet. Mais je trouvais la cuisine vraiment bonne. Assez variée. Il y en a pour tous les goûts. Pour les serviettes je rejoins les autres avis, vous donnez vos carte on vous donne vos serviettes sans même un bonjour ou un sourire. Sinon niveau piscine rien a dire. Elles sont belles et nombreuses. Les animations sont top aussi. Par contre attention le carrelage glisse autour des piscines. Mon genou s en souvient après une belle chute. Attention à l arnaque du coffre fort. 2 euros la journée pour l utiliser
• Marion.a

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 12:14

  2 semaines de vacances dans cet hôtel, personnel professionnel, attentif et à l'écoute. Climatisation très fonctionnelle (ce qui est indispensable vu les temperatures), chambres très spacieuses, prestations et services impeccables !
• No.e

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 02:17

  Malgré tout ce que j ai pu lire sur l endroit, l hôtel, l accueil je confirme que c est super et superbe. Les serveurs sont toujours souriants, accueillants, les techniciens de surfaces, les ouvriers haïtiens en général sont agréables, vous parlent, posent des questions sur nous, le pays où l on habite... j' en passe... Je verrai en fin de séjour si c est toujours aussi bien.
• ScaryMk6.

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 19:05

  Bonjour a tous Moi et ma femme on a passe un excelent sejour votre resort les chambres sont tres propres la nourriture sur les bouffets est tres bonne et avec beacoup de variété! Le personnel est très sympathique et atencieux la femme de menage{ASWILDA DA ROSA} est tres serieuse et une personne merveilleuse qui fait vraiment bien son metier les piscines sont propres La plage est magnifique et tres clean Les activités etait bien Les escursion de l hotel sont tres bien (Chaque excursion ils vous offre a boire et a manger des fruits super delicieux) Je vous conseille de faire le safari avec le grand jonathan tres correct un vrai profissionel le buggy et l ile saona une piscine naturelle sur mer Les bars sont cool Toutes les nuits il y a un beau spectacle qui change le theme tous les soirs Il y a beacoup d offre a manger dont 1 pizzaria ouverte toute la nuit et journee 1 snack (pizza,hambúrguer,frite) la journee 5 Restaurant gratuits dont 4 il faut reserver 3 fois la semaine ou sinon il y a encore plein de restaurant du viva palace avec un cout suplementaire de 12.50 par personne Jose du buffet de la terraza a éte notre meilleur serveur une personne vraiment aimable et profissionel. POINTS NEGATIF: Petit souci avec la chambre mais ca a ete resolu tres vite Apres 2 semaines je peux vous conseiller ce resort et j espere revenir aussi tot Room:3933 Meilleur restaurant a tester: VIVA MEXICO
• Rudy.e

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 09:19

  Resort de bonne qualité en général Le personnel est au top. Merci aux travailleurs de l'ombre (femme de ménage, jardinier, plagistes, cuisiniers etc...) Points forts : La situation Les plages et piscines Le personnel Points faibles : Salle de bain à revoir (abîmée, défraîchie) Wifi catastrophique Les buffets trop repetitif J'en garde néanmoins un très bon souvenir et le recommande sans hésiter
• Stephane.n

  3 / 5

  Le 14/07/2022 à 02:11

  Pas mal pour un 4 étoiles Repas buffet manque de choix Juste une chose Gens sale avec leurs verre,assiette etc.... Pas suffisamment nettoyé par le personnel
• Laura.u

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 17:00

  Hôtel vraiment Top. Pas le temps de s'ennuyer avec la diversité des animations et activités. Personnel agréable. Buffet varié avec produits frais. Les chambres sont nickel. Super bon qualité/prix. Adresse a recommandé
• S.

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 06:52

  Séjour de 7 nuits dans ce très bel hôtel cette semaine: Les +: superbe emplacement, plage magnifique, très, très bien équipé Assez espacé pour ne pas être les uns sur les autres malgré un hôtel 100%booké. Personnel très aimables et à l'écoute Restaurants magnigifique et diversifiés et certains très très bons Les excursions dont saona sont très bien organisée. Les piscines sont superbes Le soleil 😄 Le centre aquatique ou vous pourrez emprunter du matériel gratuitement (padle, hobiecat,canoë) Les bars proposant des cocktails variés avec un service rapide La flore de l'hôtel est à tomber Le tiki bar avec ses cocktail de jus de fruit frais ...et pleins d'autres choses Les -: application smartphone de réservation des restaurants non synchronisée avec les résa papier ce qui crée de pb de dispo de place Certains bungalow/chambres sont vieillotte. Insonorisation des bungalow famille avec une porte entre les 2 appartements. Les horaires de piscine un peu court surtout quand vous rentrer de balade (9h00-18h00) N'hésitez pas à sortir de l'hôtel vers bajahibe par exemple pour trouver des excursions/plongée sympa à faire. Pour nous ce fut un excellent séjour. A refaire

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sebastien, C'est plus qu'un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour au Viva Wyndham Dominicus. Notre objectif principal est la satisfaction de nos clients. Merci de souligner le service de notre équipe. Nous nous réjouissons de vous recevoir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Customer Care Staff Viva Wyndham Dominicus Beach & Palace
• Lara.a

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 21:18

  Superbe hôtel, les pieds dans l'eau ! Paysages paradisiaques! Personnels très agréables ! Restaurant parfait et serveurs ultra gentils !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lara, Merci pour votre aimable critique. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour au Viva Wyndham Dominicus. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos installations. Bien Cordialement, Customer Care Staff Viva Wyndham Dominicus Beach & Palace
• David.e

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 20:51

  Une semaine inoubliable c était un quoi de paradis le service était top et la nourriture assez varié notre paillote très propre avec toujours une petite déco qui fait plaisir je ne comprends Pas les remarques des personnes pour nous c était magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Merci d'avoir partagé votre expérience dans notre propriété avec nous. Nous apprécions votre commentaire et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié vos vacances. N'oubliez pas que Viva Wyndham Dominicus se fera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Customer Care Staff Viva Wyndham Dominicus Beach & Palace
• Leo.o

  1 / 5

  Le 21/05/2022 à 00:35

  Hôtel très beau. Personnel catastrophique surtout côté de la roca. Nourriture 2/10 ...

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci de nous rendre visite et d'être l'un de nos invités. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été satisfaisant à 100% et nous vous assurons que vos commentaires sont transmis à notre direction. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans nos établissements. Personnel de service à la clientèle Viva Wyndham Dominicus Beach & Palais
• Jamila.z

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 19:32

  Je suis venue ya 4ans deux foix dans cette hôtel j'aimerais savoir si les animateurs arabiosa et toujour dans l'hôtel car ça fait 4fois je vien dans cette hôtel j'aime beaucoup cette animateur il met de l'ambiance à l'hôtel j'aimerais savoir est ceque il est toujour la svp

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour jamila, Merci beaucoup pour votre suivi auprès de notre entreprise et pour les fois où vous nous avez rendu visite, nous avons encore les animaux dans l'entreprise, ils continuent à errer dans toute la propriété.
• Romain.o

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 17:42

  Hôtel très bien , très Propre très bien mangé.mais monsieur Olivier riat(si je me trompe pas ) très mauvaise personne ,pas du tout commercial nous prend de très haut

  Réponse du propriétaire :
  Cher ROMAIN , Merci d'avoir choisi Viva Wyndham Dominicus pour vos vacances en famille. Nous sommes ravis de lire vos commentaires positifs et de savoir que notre équipe a collaboré afin que vous passiez d'excellentes vacances. Ce sera un honneur de vous recevoir à nouveau dans nos installations. Cordialement, Personnel de service à la clientèle Viva Wyndham Dominicus Beach & Palais
• sony.i

  4 / 5

  Le 10/05/2022 à 10:27

  Personnel au petit soin de la clientèle Le matériel est à renouveler : WC Douche Tuyauterie Lavabos sont dans un état très proche de la ruine

  Réponse du propriétaire :
  bonjour Sony, Merci de nous rendre visite et d'être l'un de nos invités. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été satisfaisant à 100% et nous vous assurons que vos commentaires sont transmis à notre direction. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans nos établissements. Personnel du service à la clientèle Viva Wyndham Dominicus Beach & Palais
• p74.e

  2 / 5

  Le 18/04/2022 à 12:31

  Parti avec marmara.super animateur.belle équipe.par contre gros problème avec les personnes de la réception de l hotel..invite une amie.un jours un tarif un autre jour un autre tarif.poirquoi?je n était pas le seul dans ce cas.tres déçu de ce groupe.

  Réponse du propriétaire :
  Cher P74per, Merci d'avoir choisi notre propriété pour vos vacances. Nous sommes désolés de savoir que nos services n'ont pas répondu à vos attentes. Notre objectif principal est d'atteindre la satisfaction de nos clients et pour cette raison, nous tenons à vous remercier pour tous vos commentaires : toutes les observations qui nous aident à améliorer nos services sont très importantes pour nous. Nous espérons recevoir une nouvelle opportunité afin de vous montrer que nous nous sommes améliorés. Respectueusement, Customer Care Staff Viva Wyndham Dominicus Beach & Palace
• Med.r

  4 / 5

  Le 23/03/2022 à 13:01

  Tout est bien. Personnel accueillant et gentil. Le buffet est varié ça manque d’un peu de finesse à mon goût. Seul bémol c’est la chambre. Trop basique, ça mérite de rafraîchissement. On passe à très bon séjour!

  Réponse du propriétaire :
  Cher med C'est plus qu'un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour au Viva Wyndham Dominicus. Notre objectif principal est la satisfaction de nos clients. Merci de souligner le service de notre équipe. Nous nous réjouissons de vous recevoir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Customer Care Staff Viva Wyndham Dominicus Beach & Palace
• Stéphanie.n

  3 / 5

  Le 19/03/2022 à 23:56

  Vendu par Leclerc voyage avec un lieu soit disant au top🙄🙄🙄🙄. Le lieu en lui même est vraiment très beau, tout comme le complexe. Les bungalows pas top mais satisfaisant ( tout dépend de qui est à côté, car isolation phonique inexistante). Le personnel de l'hôtel pense plus à leurs téléphones, leurs apparences et la fin de leurs services. Quand vous arrivez au restaurant principal ne vous attendez pas à un sourire ni a une quelconque attention.... Par contre dès que votre assiette est finie pas le temps de dire ouf qu'elle n'est déjà plus là. Vous vous levez pour vous servir un verre d'eau ( a oui , oublier les jus de fruits ils n'existent pas) et hop votre assiette disparaît comme les sourires du personnel. Déçu par cet établissement où il nous reste 8 jours à faire. A oui j'oubliais merci de ne pas répondre par votre texte près- remplie qui ne résout rien puisque tous les avis de ressemblent et depuis des années mais appriori aucune solutions ne nées de ces critiques... En deux mots payer un peu plus cher ailleurs et peut être que......
• Vandermeulen.h

  4 / 5

  Le 12/03/2022 à 15:14

  Très bon complexe de vacances all-in face à la mer des caraïbes. Les villages voisins sont plutôt éloigné des grands villes idéal pour, plus de calme, plus de nature . Il est possible de passer un séjour complet sans sortir du complexe. À recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vandermeulen C'est plus qu'un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour au Viva Wyndham Dominicus. Notre objectif principal est la satisfaction de nos clients. Merci de souligner le service de notre équipe. Nous nous réjouissons de vous recevoir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Customer Care Staff Viva Wyndham Dominicus Beach & Palace
• Philippe.n

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 01:52

  Service très bon avec du choix et du personnel au petit soins Tres bon rapport qualité prix Des vrais vacances !!! Excursions sur l ile saona .......ect Superbe autant pour famille que groupe ! A faire et refaire !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philipe C'est plus qu'un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour au Viva Wyndham Dominicus. Notre objectif principal est la satisfaction de nos clients. Merci de souligner le service de notre équipe. Nous nous réjouissons de vous recevoir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Customer Care Staff Viva Wyndham Dominicus Beach & Palace
• hamid.e

  3 / 5

  Le 01/03/2022 à 20:03

  Le personnel est bien ca depend ou ils sont. Les gars qui donnent les serviettes sont d'un mépris pour les gens c'est ouf. La wifi est vraiment pas top La nourriture c'est pas ouf non plus. Après le reste c'est très bien. Après au prix qu'il est l'hôtel c'est le minimum. Franchement a un prix moins cher le Mexique est bien mieux car c'est le même temps le même climat. Les mêmes prestations et beaucoup moins cher.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hamid C'est plus qu'un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour au Viva Wyndham Dominicus. Notre objectif principal est la satisfaction de nos clients. Merci de souligner le service de notre équipe. Nous nous réjouissons de vous recevoir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Customer Care Staff Viva Wyndham Dominicus Beach & Palace
• Alain.i

  4 / 5

  Le 25/02/2022 à 16:45

  C est beau, la mer , le ciel, le vert des palmiers......les petites "cases" en toit de feuilles de cocotiers...... MAIS...... $$$$$ 130 dollars $$$$$ pour une pagaie au fond de l'eau (a 1 m ou max 2m de profondeur) ou un aileron de paddle déboîté !? ***** C est insupportable, surtout pour des débutants et avec des matériels qui ont déjà bien vécu. Est ce une initiative de l equipe d'animations ou un règlement imposé par la direction de l'hôtel ? Si c est une règle alors svp, faites le minimum : - Demander aux animateurs la mise à l'eau et le retour au sec des matériels surtout pour les femmes qui ne peuvent porter cette planche de paddle trop lourde. - Poser des affiches claires sur le stand en bois pour que tout le monde puisse bien les voir. *** 130$ c est la règle de la direction *** - Proposer un petit flotteur sur la pagaie ou un lien avec le bras de l utilisateur pour ne pas la perdre lors des chutes. - Demander à l'équipe d'animation qui n'a rien animée de nous faire un petit cours de 5 ou 10 minutes sur l'utilisation des matériels plutôt que rester assis à l ombre... Si ce n est pas une règle de la direction, merci de faire des contrôles, de faire le "ménage" ou d augmenter les salaires...... Bizarrement j'ai remarqué que lorsque l animateur italien était présent ce n'était pas tout à fait la même chose. Peut-être une coïncidence !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alain Merci pour votre aimable critique. Nous sommes heureux que votre appréciation globale de notre Resort, de ses services et de ses installations ait été positive, . Soyez assuré que vos commentaires et observations seront pris en considération. Votre appréciation des efforts des membres de notre équipe compte beaucoup pour nous. Merci encore pour vos commentaires constructifs et ce serait un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau. Customer Care Staff Viva Wyndham Dominicus Beach & Palace
• HANENE.E

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 21:02

  Je suis actuellement sur Place très déçue 😞dés l arrivée chambre sale pleine de moustiques écrasé sur le mur sur le lit j ai demandé de changer et puis une.seconde chambres à cause de l humidité j ai pas pu dormir là j ai mal aux yeux et au nez mais pas de solution ils me demandent d attendre demai.le problème j ai payer 8000 euros pour ça plus jamais de la vie je reviendrais..hâte de partir

  Réponse du propriétaire :
  Cher hanene Nous sommes vraiment désolés de lire que parmi tant de services que nous offrons et malgré la beauté de nos installations, rien ne vous a plu, mais en tant qu'entreprise axée sur le service, nous comprenons que tous les clients ont des perceptions et des goûts différents. En espérant qu'à l'avenir vous nous donnerez une nouvelle opportunité et nous visiterez. Respectueusement, Customer Care Staff Viva Wyndham Dominicus Beach & Palace
• Thibaut.u

  2 / 5

  Le 17/02/2022 à 17:39

  Nous avons voyagé avec nos enfants pour la première fois dans cet hôtel. L'agence nous a vendu du rêve en nous logeant dans un bungalow vu sur jardin. Bungalow juste vétuste, vieillot, mauvaise odeur, toilettes dans un triste état et pommeau de douche cassé. Pour ce qui est de la cuisine si on peut appeler ça de la cuisine, juste atroce on mange mieux à la cantine. Tout est toujours vide, les repas ne sont pas variés toujours répétitifs. Côté animation marmara, un zéro pointé aucune ambiance. Enormement décus pour le prix payé, on paye uniquement le cadre. premiére et derniere fois pour nous. On ne recommande à personne cet endroit !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thibaut Nous sommes vraiment désolés de lire que parmi tant de services que nous offrons et malgré la beauté de nos installations, rien ne vous a plu, mais en tant qu'entreprise axée sur le service, nous comprenons que tous les clients ont des perceptions et des goûts différents. En espérant qu'à l'avenir vous nous donnerez une nouvelle opportunité et nous visiterez. Respectueusement, Customer Care Staff Viva Wyndham Dominicus Beach & Palace
• Mickael.a

  3 / 5

  Le 16/02/2022 à 02:10

  Nourriture ignoble y’a pas d’autre mots, seul les pizzas sont correct. Le lieu est néanmoins très jolie, mais franchement ça vaut pas le coup de traverser l’Atlantique pour aller séjourner là bas, je n’y retournerais plus

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mivkael Nous sommes vraiment désolés de lire que parmi tant de services que nous offrons et malgré la beauté de nos installations, rien ne vous a plu, mais en tant qu'entreprise axée sur le service, nous comprenons que tous les clients ont des perceptions et des goûts différents. En espérant qu'à l'avenir vous nous donnerez une nouvelle opportunité et nous visiterez. Respectueusement, Customer Care Staff Viva Wyndham Dominicus Beach & Palace
• sev.e

  2 / 5

  Le 13/02/2022 à 19:50

  Actuellement au viva dominicus je suis satisfaite de tout sauf de la restauration... impossible de réserver un restaurant pour le soir. Tout est toujours complet. je vais faire mon séjour sans avoir pu aller une seule fois dîner au restaurant, très très déçu

  Réponse du propriétaire :
  Cher sev Merci d'avoir partagé votre expérience dans notre propriété avec nous. Nous apprécions votre commentaire et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié vos vacances. N'oubliez pas que Viva Wyndham Dominicus se fera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Customer Care Staff Viva Wyndham Dominicus Beach & Palace
• Karine.k

  3 / 5

  Le 11/02/2022 à 23:55

  Superbe hôtel plage magnifique hygiène moyenne nous étions loger dans des petits bungalow très typique sympa qui mériterait un coup de jeune mais pas du tout dérangeant ce qui nous a dérangé c est le ménage qui laisse franchement à désiré surtout niveau salle de bain Idem sur la plage verre qui traîne pour boire un verre sur la place centrale table pas nettoyer...limite surtout en cette période Côté repas Nourriture très moyenne surtout le buffet il y à des restaurants mais nous n avons pu en réservé qu 1 sur 5 car tout étais déjà réservé alors que nous nous y sommes pris le lendemain de notre arrivé pour réserver lenteur au niveau des services pour nettoyer les tables ,avoir des couverts... Donc dans l ensemble mitigé dommage car l hôtel est vraiment un endroit paradisiaque C

  Réponse du propriétaire :
  Cher Karine Merci d'avoir partagé votre expérience dans notre propriété avec nous. Nous apprécions votre commentaire et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié vos vacances. N'oubliez pas que Viva Wyndham Dominicus se fera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Customer Care Staff Viva Wyndham Dominicus Beach & Palace
• Marie-Madeleine.a

  3 / 5

  Le 09/02/2022 à 15:37

  C'est la 6ème fois que nous y allons. Cette année nous avons été très très déçus😞 😞 - par l'accueil - par l'indifférence du personnel - par la malbouffe - par l'indifférence des animateurs Marmara et autres. - par les spectacles catastrophiques et très ennyeux

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marie Merci d'avoir choisi notre propriété pour vos vacances. Nous sommes désolés de savoir que nos services n'ont pas répondu à vos attentes. Notre objectif principal est d'atteindre la satisfaction de nos clients et pour cette raison, nous tenons à vous remercier pour tous vos commentaires : toutes les observations qui nous aident à améliorer nos services sont très importantes pour nous. Nous espérons recevoir une nouvelle opportunité afin de vous montrer que nous nous sommes améliorés. Respectueusement, Customer Care Staff Viva Wyndham Dominicus Beach & Palace
• Boissel.i

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 00:01

  11 jours passés dans l’hôtel, petit problème de chambre à l’arrivée, résolu assez rapidement, c’est un gros complexe mais relativement bien pensé,on a pas l’impression qu’il dispose d’environ 2000 chambres Juste un petit couac avec les animateurs de la piscine préposé aux serviettes de plage ( piscine à proximité de la plage publique) qui sont d’un dédain , incapables de dire bonjour et qui vous toisent de haut pendant tout le séjour A part ces 2/3 prétentieux , tout le personnel est au top Des félicitations pour 3 restaurants en particulier, le 25 , le bambu , et le restaurant spécialité dominicaine

  Réponse du propriétaire :
  Cher Boissel, C'est plus qu'un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour au Viva Wyndham Dominicus. Notre objectif principal est la satisfaction de nos clients. Merci de souligner le service de notre équipe. Nous nous réjouissons de vous recevoir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Customer Care Staff Viva Wyndham Dominicus Beach & Palace
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 20:57

  Une expérience exceptionnelle dans cet hôtel au service tout compris. Les services de Viva, Marmara et Bravo (Italien) se côtoient sans distinction. Le mini club Marmara est au top ainsi que l'animation Marmara avec équipe française. Le personnel est au petit soin et toujours prêt aux améliorations (merci à Franklin du club !). L'hôtel est très haut de gamme avec une prestation de qualité (avec accès VIP), de nombreuses piscines eau douce ou salée avec débordement), restaurants (asiatique, Mexicain, Dominicain, français, Italien,...), bars, magasins, snack, change international, pharmacie, ... Je recommande vivement cette expérience !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe, C'est plus qu'un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour au Viva Wyndham Dominicus. Notre objectif principal est la satisfaction de nos clients. Merci de souligner le service de notre équipe. Nous nous réjouissons de vous recevoir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Customer Care Staff Viva Wyndham Dominicus Beach & Palace
• NICOLE.A

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 22:50

  Super structure...immense, 9 restaurants à thème, autant de bars 4, 5 piscine .....formule all inclusive..😃.....29 degrés dehors 28 dans l'eau..que du bonheur. .🌞😎🍹

  Réponse du propriétaire :
  
• Chris.a

  1 / 5

  Le 11/12/2021 à 12:16

  Nous venons de rentrer de notre séjour dans cette hôtel, nous sommes vraiment déçu des prestations ainsi que de l'hygiène qui laisse vraiment perplexe. En effet, nous avons été pris de diarrhée dès le 3 ieme jour comme beaucoup d'autres vacanciers. Quand vous voyez les serveurs qui devant vous rince mais ne nettoie pas les verres c'est une honte surtout avec tout les virus qui circule en ce moment surtout que l'on se nettoyé les dents avec de l'eau minéral et nous avons mangé que des féculents ou viande. Pareil pour le reste de l' hôtel, tout est sale, des cafards dans la chambre et j'en passe. C'est la 7 ieme fois que nous allons en République dominicaine et c'est la première fois que nous tombons malade. Je ne recommande absolument pas cette hôtel, je vous conseil plus le Vista sol ou le Be live collection qui sont top au niveau hygiène ou propreté.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Chris, Nous apprécions le temps que vous avez consacré à la rédaction de ce commentaire. Nous sommes désolés de lire l'expérience désagréable que vous décrivez, car ce n'est pas notre objectif. En tant qu'hôtel qui reçoit des milliers de clients, nous comprenons que tout le monde est différent et que certaines personnes peuvent tomber malades. Il est nécessaire de vous informer que l'hôtel suit des procédures de qualité pour cuisiner et servir la nourriture et la preuve en est que pendant votre séjour nous n'avons reçu aucun rapport de la part du grand nombre de clients qui ont mangé . En ce qui concerne les autres points, nous nous excusons vraiment et assurez-vous que nous avons envoyé votre expérience à notre direction. Nous restons à votre service.
• Sylvie.a

  4 / 5

  Le 03/12/2021 à 12:23

  C est la 2 ème fois que nous venons. Cadre magnifique. Propreté irréprochable personnels souriants. Bungalow un peu vétuste. Animateurs au top. Le seul bémol c est les buffets peu variés (poulet, côte de porc et daurade grillé) durant les 8 jours. 2 decembre2021

  Réponse du propriétaire :
  
• Cindy.e

  2 / 5

  Le 01/12/2021 à 13:47

  Nous revenons de ce complexe ou nous avons séjourner pendant 2 semaines. Au niveau des bungalows nous étiez bien placés mais un peu vieillissant a l'intérieur (sdb un peu vetuste, meuble dans la chambre qui tombe en ruine) mais de ce côté là se ne sont que des petits détails. Côté restauration midi et soir ce sont les mêmes choses comment vous dire que nous avons fini par manger à l'extérieur tellement nous étions saturé. Pour les restaurants à la carte réservation possible le dimanche à partir de 8 ou 9h mais vite pris d'assaut donc nous n'avons pas pu réserver dommage. Pour le service à table pour les repas nous avons souvent attendu 20 min pour avoir couverts ou boissons souvent arrivé quand on avais terminé en tous cas pour le petits déjeuner. Au niveau du snak service vraiment deplorable. Au niveau de la placita le bar alors la c le pompom. Jamais les mêmes cocktails servis les ingrédients ne sont même pas respecté les serveurs jamais souriants. Se moque de vous avec ces collègues. Le bonjour est souvent en option également. Si vous voulez qu'on s'intéresse à vous il faut soit être une jolie femme ou avoir des atouts ou laisser des pourboires. Dommage. Seul point positive le cadre et le complexe en lui même qui est bien entretenu au niveau des jardins et piscines. Nous ne conseillerons pas cet hôtel à notre entourage et nous y retournerons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cyndy, Nous regrettons que vous ayez quitté notre hôtel avec cette perception négative. Notre objectif principal est toujours la satisfaction et le plaisir de nos clients. Nous nous excusons sincèrement de ne pas avoir répondu à vos attentes et nous tenons à vous informer que nous avons transmis votre avis à notre direction générale afin d'appliquer des mesures correctives. Respectueusement, Customer Care Staff Viva Wyndham Dominicus Beach & Palace
• Alexandra.a

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 17:28

  C'est vraiment un lieu magnifique. Nous avons passé une semaine formidable. Notre bungalow était vraiment super bien . La restauration très bonne avec du choix. Et le personnel très gentil.. nous recommandons le viva wyndham dominicus 😊🥰🥰

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandra, C'est plus qu'un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour au Viva Wyndham Dominicus. Notre objectif principal est la satisfaction de nos clients. Merci de souligner le service de notre équipe. Nous nous réjouissons de vous recevoir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Customer Care Staff Viva Wyndham Dominicus Beach & Palace
• Julie.R

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 01:01

  Excellent séjour. Les restaurants au bord de la mer et/ou au bord de la piscine. Une équipe d’animation au top. Le soleil et la chaleur, parfois un coup de pluie, mais qui passe très vite. Beaucoup de choix au niveaux des buffets de la terrazza et un accueil formidable avec sianely SANCHEZ. Et avec l’équipe de marmara vraiment au top pour nous français et l’équipe international avec des shows magnifique. Je le recommande vivement. Julie

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julie, Merci beaucoup pour vos précieux commentaires sur vos vacances en famille. Il est très important pour nous de recevoir des retours et de savoir que vous avez passé d'agréables vacances. N'oubliez pas que nous serons heureux de vous accueillir à nouveau au Viva Wyndham Dominicus. Bien Cordialement, Customer Care Staff Viva Wyndham Dominicus Beach & Palace
• thomas.e

  1 / 5

  Le 10/11/2021 à 01:49

  Chambre qui date surment de 1990 ... un rafraîchissement s'impose Hotel très bruyant : musique jusqu'à 00h30 à fond à moins de 10m de certain logements (merci pour le réveil avec les excursions à 8h) Impossible de manger dans les restaurants à thème (toujours plein) donc self avec la même nourriture et toujours le même service inexistant car gros problème d'organisations en salle Heuresemeent que les locaux sont gentil et qu'il fait beau 30min d'attente pour boire un verre les 3/4 du temps...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thomas, Merci d'avoir choisi notre propriété pour vos vacances. Nous sommes désolés de savoir que nos services n'ont pas répondu à vos attentes. Notre objectif principal est d'atteindre la satisfaction de nos clients et pour cette raison, nous tenons à vous remercier pour tous vos commentaires : toutes les observations qui nous aident à améliorer nos services sont très importantes pour nous. Nous espérons recevoir une nouvelle opportunité afin de vous montrer que nous nous sommes améliorés. Respectueusement, Customer Care Staff Viva Wyndham Dominicus Beach & Palace
• Sé.

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 19:40

  Très bel hôtel constitué de plusieurs structures , plusieurs piscines et accès à la plage. Un club marmara avec une bonne équipe d'animation est en place permettant ainsi d'avoir un lieu francophone appréciable. Un hébergement en bungalow permet d'être tranquille et est super appréciable. Il faut cependant préciser que vous souhaitez être au calme sinon vous vous retrouvez près de la placita lieu central ou toute l'animation se déroule. Mais aucune difficulté pour changer si l'hébergement ne convient pas. Petite difficulté avec les cartes des bungalows qui se demagnetisent rapidement. Ne pas hésiter à réserver les restaurants à la carte . Vous avez la possibilité d'en réserver 3 à la semaine. Niveau service et propreté, rien à dire,c'est propre. Tout est ouvert.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Severine, C'est plus qu'un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour au Viva Wyndham Dominicus. Notre objectif principal est la satisfaction de nos clients. Merci de souligner le service de notre équipe. Nous nous réjouissons de vous recevoir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Customer Care Staff Viva Wyndham Dominicus Beach & Palace
• Yannick.a

  4 / 5

  Le 26/10/2021 à 19:24

  Hôtel bien placé. Magnifique emplacement et décor de rêve. Bien entretenu a l'extérieur, les employés sont au top. Les bungalows moyens car chasse d'eau qui fuit, de la rouille dans la douche et portes placards et entrée de travers. Nourritures et boissons moyennes après ça dépend des goûts de chacun.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , C'est plus qu'un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour au Viva Wyndham Dominicus. Notre objectif principal est la satisfaction de nos clients. Merci de souligner le service de notre équipe. Nous nous réjouissons de vous recevoir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Customer Care Staff Viva Wyndham Dominicus Beach & Palace
• Rémi.E

  4 / 5

  Le 15/10/2021 à 13:19

  Bonne expérience dans cet hôtel après deux semaines sur place. Le complexe est superbe au bord de l'eau turquoise, sable fin, cocotiers, eau chaude on se régale. Pas d'activité française cette année mais les activités proposées par l'équipe internationale sont suffisantes, il faut par contre maîtriser au moins l'espagnol ou l'anglais, car rien n'est en français sauf l'accueil effectué par Nordine qui est une personne formidable. Plusieurs spectacles proposés le soir sont très travaillés par l'équipe d'animation qui fait un travail fabuleux niveau chorégraphie. L'hôtel travaille avec une agence sur place pour les activités. Toutes les activités que j'ai pu faire étaient super, snorkel, quad, st domingue, sanoa, certains guides parlent très bien français lors de ces activités. Par contre les prix c'est Euro = Dollar, donc privilégier de payer en dollar, ou encore mieux en pesos avec cb internationale ! Un plus pour la plongée sur place qui était géniale avec l'équipe PADI, merci encore à eux, les fonds marins sont exceptionnels. Le personnel est également adorable et ils fournissent un travail exemplaire. Concernant la nourriture, on est sur un hôtel international, les buffets ne sont pas super et je ne parle même pas des touristes impolis, les restaurants à la carte rattrape un peu tout ça, le 25 est super ! Les bungalows sont vieux et les salles de bains méritent d'être un peu améliorées douche et toilettes bouchées souvent. Gros point noir pour moi, les cocktails sont atroces, beaucoup trop sucrés, doses pas respectées ou ingrédients oubliés mais il faut aller vite vu le nombre de touristes. Autre point noir, les prix des boutiques, aller acheter vos souvenirs autour de l'hôtel vous y gagnerez et il y a plus de choix ! Malgré cela je garde un excellent souvenir de mon séjour dans ce complexe.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Remi, C'est plus qu'un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour au Viva Wyndham Dominicus. Notre objectif principal est la satisfaction de nos clients. Merci de souligner le service de notre équipe. Nous nous réjouissons de vous recevoir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Customer Care Staff Viva Wyndham Dominicus Beach & Palace
• Sylvie.a

  2 / 5

  Le 13/10/2021 à 16:50

  Complexe immense très propre au niveau des extérieurs. Endroit paradisiaque décor de rêve Difficile de se faire comprendre (français ). Les cartes magnétiques des chambres sont désactivées régulièrement sans raison. Gros problème de chasse d eau au niveau des nombreux WC (pas d eau ). Les pauvres femmes de ménage passent leur journée à jeter des petits seaux d eau après chaque passage des clients. Très cher au niveau des boutiques Euro = dollar.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sylvie, Nous regrettons que vous ayez quitté notre hôtel avec cette perception négative. Notre objectif principal est toujours la satisfaction et le plaisir de nos clients. Nous nous excusons sincèrement de ne pas avoir répondu à vos attentes et nous tenons à vous informer que nous avons transmis votre avis à notre direction générale afin d'appliquer des mesures correctives. Respectueusement, Customer Care Staff Viva Wyndham Dominicus Beach & Palace
• cathy.3

  1 / 5

  Le 11/10/2021 à 19:31

  Je viens pour la 4 ème fois et pour 23 jours. Je n'avais jamais été déçue. Il y a un avant et un après COVID. Réservation faite pour une chambre long depuis 1 an et nous nous retrouvons dans une chambre Queen. 5 nuits plus tard et grâce à Nordine nous récupérons enfin la chambre demandée. Toilette bouché le 1er jour. 4 allers retours à l'accueil pour qu'ils fassent le nécessaire. Rien de fait au bout de 8 heures. Il a fallu faire intervenir Nordine de nouveau. Personnels pas sympathique pour la plupart. Nous étions habitués à un personnel aimable. Le serveur du tiki bar est horrible et ne fait pas correctement les boissons. Est ce normal qu'il ne pas mettre les ingrédients indiqués ? Lorsqu'il n'est pas la les boissons sont bien meilleures. Des queues interminables partout. 1heure pour aller s'inscrire au restaurant à la carte. Heureusement d'ailleurs qu'il y a ces restaurants car la nourriture a bien changé aussi Et pour finir.. impossible de dormir depuis 4 nuits... En effet pendant 3 nuits nous avons eu des locaux dans le bungalow attenant au notre. Ils étaient là pour faire la fête. De sont fait virés de la piscine, ils ne respectaient rien. Gros bordel toute la nuit. Nous l'avons signalé à l'accueil téléphoné à la sécurité a 1 heure du matin... Ils ont continué leur vacarme. Ce n'est pas normal de ne pas pouvoir dormir dans un hôtel..... Quand enfin ils partent de nouveau voisins arrivent a.... 1h du matin.. encore réveillés. Mais le pire c'est que les bungalows juste à côté dont vides. Plutôt que réveillés les clients qui peuvent enfin dormir lorsqu'il y a des arrivées tardives mettez les là où cela ne gênent pas. Alors que mon séjour se termine le 22 octobre je cherche un Airbnb a proximité pour pouvoir enfin faire une nuit complète. J'ai envoyé des amis dans cet hôtel. J'y suis venue tous les ans je ne pouvais pas imaginer ce changement. Beaucoup de Français que nous avons rencontré sont déçus et ne reviendrons jamais. Quelle tristesse de voir un si bel établissement perdre de sa qualité. Les bungalows sont vieillissants mais c'était pas important puisque tout le reste était bien. Aujourd'hui ce n'est plus le cas. Je n'aurais jamais imaginé être dans un hôtel et ne pas pouvoir dormir.

  Réponse du propriétaire :
  Chere Cathy, Merci d'avoir choisi notre propriété pour vos vacances. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Notre objectif principal est d'atteindre la satisfaction de nos clients et c'est pourquoi nous tenons à vous remercier pour vos commentaires : toutes les observations qui nous aident à améliorer nos services nous sont très précieuses. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Respectueusement, Customer Care Staff Viva Wyndham Dominicus Beach & Palace
• Chris.a

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 17:13

  Très beau resort, le personnel très sympathique dans l'ensemble. De très beaux logements avec un bémol pour certains qui ne sont pas encore rénovés et nourriture très variée. Je vous conseille de faire les restaurants à la carte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Chris, Merci beaucoup pour vos précieux commentaires sur vos vacances. Il est très important pour nous de recevoir des retours et de savoir que vous avez passé d'agréables vacances. N'oubliez pas que nous serons heureux de vous accueillir à nouveau au Viva Wyndham Dominicus. Bien Cordialement, Customer Care Staff Viva Wyndham Dominicus Beach & Palace
• julien.r

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 23:13

  Très belle hôtel, on a adoré notre séjour avec mon épouse, les restaurants à la carte sont au top. Juste attention au club viva vip vous allez perdre 2h pour une proposition commerciale à 13000 dollars à fuir arnaque assure.

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicolas.a

  3 / 5

  Le 09/09/2021 à 01:11

  Hôtel et cadre magnifique, propre dans l ensemble, les plages aussi , juste les chambres hygiène pas top top, en dessous des lits par exemple, salle de bain laisse à désirer. Le personnel est débordé pendant le repas du soir, qu ils s y perdent aux commandes de boisson, parfois ondoit attendre plus de 15 20.minutes pour etre servi en boisson, peut-être engagé du personnel ? La nourriture ne suit pas au repas du soir, un peu dommage. Même chose à la réception, ça ne suit pas, des files interminentes , 1 seule personne parfois pour gérer tout.... Les piscines ferment trop tôt. Les activités et animations top ,il y a une bonne ambiance Un peu déçu pour un 4 étoiles....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicolas, Merci pour votre aimable critique. Nous sommes heureux que votre appréciation globale de notre Resort, de ses services et de ses installations ait été positive, mais regrettons que tout n'ait pas été parfait. Soyez assuré que vos commentaires et observations seront pris en considération. Votre appréciation des efforts des membres de notre équipe compte beaucoup pour nous. Merci encore pour vos commentaires constructifs et ce serait un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau. Customer Care Staff Viva Wyndham Dominicus Beach & Palace
• greg.e

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 20:23

  Habitué, je vois l'hôtel s'agrandir et s'améliorer d'année en année, C'est le plus beau spot des environs, Le personnel de service est plein de joie et agréable. La nourriture n'est pas celle d'un 4 Parisiens (nourriture à volonté/en libre service oblige) mais la prestation reste honorable. Il n'y avait de l'animation en français que si le club lookia était présent avec leur super animateurs 😉 #Les_meilleurs_vacances

  Réponse du propriétaire :
  Cher Greg, Merci pour votre avis concernant le Viva Wyndham Dominicus. C'est très agréable de lire vos bonnes remarques sur nos services et nos installations. Nous attendons avec impatience votre prochain séjour dans notre complexe et vous remercions de nous avoir recommandé. Cordialement, Customer Care Staff Viva Wyndham Dominicus Beach & Palace
• Hannissa.e

  3 / 5

  Le 26/08/2021 à 15:04

  Activités sportives très diverses. Nourriture collective correcte. Restaurants à la carte de qualité. Mais, chambres trop petites à la propreté discutable. Les piscines sont trop peu nettoyées, l'eau est trouble.

  Réponse du propriétaire :
  Chere Hannissa, Merci pour votre aimable critique. Nous sommes heureux que votre appréciation globale de notre Resort, de ses services et de ses installations ait été positive, mais regrettons que tout n'ait pas été parfait. Soyez assuré que vos commentaires et observations seront pris en considération. Votre appréciation des efforts des membres de notre équipe compte beaucoup pour nous. Merci encore pour vos commentaires constructifs et ce serait un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau. Customer Care Staff Viva Wyndham Dominicus Beach & Palace
• Alice.o

  3 / 5

  Le 15/08/2021 à 14:21

  Dommage que l hotel regarde à la dépense ... pas assez de personnel, pas de boissons en libre service, des queues pour aller diner, des plats repetitifs et réapprovisionnements non faits histoire de ne pas trop consommer... enfin bref grosse déception. Sinon le lieu est joli mais encore dommage d avoir à faire à ce type de radinerie lorsqu on paie plusieurs milliers d d'euros Je tiens tout de meme a ajouter depuis mon dernier commentaire que l hotel est tout de même très joli de part sa particularité avec les petits bungalows. Certaines chambres meriteraient etre raffraichies mais ce n est pas le plus important pour passer de bonnes vacances. Enfin tout avait été fait côté animation. Un grand bravo pour la qualité des spectacles et pour toutes les activités proposées pour que les gens s amusent un maximum.

  Réponse du propriétaire :
  Chere Alice, Merci d'avoir partagé avec nous vos commentaires sur vos récentes vacances à Bayahibe. Nous pouvons vous assurer que tous les avis de nos clients sont très importants pour nous car c'est la source d'information la plus fiable pour améliorer nos services et nos installations. Nous nous excusons pour tout inconvénient que vous pourriez avoir rencontré pendant votre séjour. Encore merci d'avoir choisi de rester avec nous. Respectueusement, Customer Care Staff Viva Wyndham Dominicus Beach & Palace
• marie.r

  3 / 5

  Le 22/02/2021 à 06:49

  Hotel très joli mais les services à l intérieur laissent un peu à désiré. Buffet du restaurant nourriture fade, peu de choix, pas de produits locaux. Peu de restaurant de l hôtel à cause sûrement de la pandémie et du manque de monde. Bar: personnel pas toujours agréable, cocktails de mauvaise qualité, absence de menthe certains soirs pour les mojitos. Bungalow: propre et spacieux. Plage et piscines: très belles et bien entretenues.
• David.t

  4 / 5

  Le 22/01/2021 à 22:31

  Le Viva Wyndham est un gigantesque lieu de villégiature à Dominicus en République Dominicaine. Il est constitué d'innombrables chambres et bungalows réparties le long d'une plage de sable fin donnant sur la mer caraïbe. Tout ici est fait pour la clientèle de toutes origines. Le personnel parle plus ou moins 3 langues voir plus. Plusieurs piscines sont réparties sur le site selon le type de clients (enfants ou adultes) et, en cette période de Covid, on ne manque pas de place dans l'eau ou sur les chaises longues et autres lits de plage. Le système d'hygiène et de sécurité à appliquer limite les risques de transmission, sans stress. La nourriture et les boissons all inclusive est riche et variées. Malgré la fermeture d'une grande partie de l'hôtel (janvier 2021)et de plusieurs restaurants, on peut trouver de quoi se restaurer agréablement et consommer diverses boissons avec ou sans alcool. Des boutiques variées vous permettent de trouver à peu près tout et les activités en mer sont accessibles sur place. Noredine, le responsable des activités aide bien et dans la bonne humeur. On prend soin de vous, malgré un rythme assez soutenu de travail pour le personnel présent du matin tôt au soir tard. Juste un détail au niveau de l'insonorisation des bungalows qui pourrait être améliorée et de la musique qui joue très (trop) fort un peu partout (souvent par des appareils des touristes Latinos). En conclusion ça n'est pas parfait, mais tout est fait pour nous faire passer un séjour agréable dans un lieu très propre et convivial. Un très bon souvenir pour un très bel endroit en ce qui me concerne !
• Hydra.

  4 / 5

  Le 21/12/2020 à 14:30

  Nous sommes parti en mai-juin de l’année dernière et en famille (petite de 5ans). Nous avons pris un bungalow vue sur jardin mais trop prêt du bar central attention aux bruits !!! L’hôtel mérite bien mieux que 4,2 il est génial. Nous avons séjourné 2 semaines. Tout a été parfait c’est sûrement le plus bel hôtel à bayahibe ! Il est situé au bord de la plus belle plage de sable, l’hôtel est spacieux avec le palace à côté on peut se déplacer partout il y a plein de boutiques (attention les articles restent très cher en dollars), de belles piscines, de bons resto (les resto gratuits sont bien mieux que ceux payants), et les animations parfaites. Il y en a pour tout le monde et on peut tous profiter. Nous avons fait trop magnifiques excursions (safari, île catalina et l’île de saona). On remercie d’ailleurs notre guide Jonathan, un amoureux de son pays et qui parle beaucoup de langue !!! Il est adorable avec les enfants. Et nous remercions aussi Angelo qui nous a bien conseiller sur les sorties à faire. En bref nous avons bien mangé, bien bu, bien dormi on en a pris plein les yeux !!! N’allez pas ailleurs qu’ici
• Nicolas.b

  4 / 5

  Le 21/02/2020 à 01:00

  L’accueil est très bon, les gens sont très sympa. Niveau chambres, on sent que ça demande un rafraîchissement, mais en même temps c’est le type d’établissement qui fonctionne toute l’année. Les extérieurs sont très bien. Le buffet du palace est moyen, celui du beach est mieux et le dernier au bout est le meilleur.
• Eric.a

  5 / 5

  Le 18/02/2020 à 13:11

  Chambre spacieuse très propre. Très belle endroit plage et végétation digne de la république. Endroit idéal pour la plongée. Un personnel super et beaucoup d’animation. Je voyage avec des enfants de 8 et 10 ans et il se sont pas ennuyés.
• Cedric.o

  5 / 5

  Le 31/12/2019 à 16:37

  Nos plus belles vacances. Préférer en basse saison pour profiter sans qu'il y ait trop de monde. Bonne cuisine, chambres propres et personnel sympa. Leur nouvelle piscine et le bar attenant sont magnifiques.
• martial.e

  1 / 5

  Le 26/12/2019 à 15:56

  Chambres d un autre âge. Service minimum. Petit déjeuner extra mais déjeuner et dîner pas top! Extérieurs sympas, il faut le reconnaître. Attention vols dans les chambres certainement du au personnel de chambres. Ne pas laisser d indications quant à vos absences dans les chambres ( excursions, restaurant a thèmes ) Vérifier plusieurs fois par jour si le piquet des fenêtres n est pas décroché ( pour complices du personnel qui rentrent par ce biais pendant votre absence. Laisser vos papiers et argent dans votre valise fermée et verrouillée. Le coffre est inutile car ouvert par certains membres du personnel ! Avec tout ça, si vous voulez toujours y aller, c est votre problème !
• Magali.u

  5 / 5

  Le 10/12/2019 à 16:59

  Nous avons adoré notre séjour, je pense que nous y retournerons. Les bungalows face mer sont vraiment très agréables avec une vue vraiment magnifique. Cet hôtel est d'un rapport qualité prix parfait, aussi bien le logement grand et propre, la nourriture aussi bonne que variée, le complexe vaste et aéré, que la gentillesse du personnel. Pour avoir mieux et bien c'est possible mais BEAUCOUP PLUS CHER !!! Merci également à toute l'équipe Lookéa qui est au top. Toujours présents si vous en avez envie mais pas du tout intrusifs, si comme nous, vous n'êtes pas adeptes des animations. Bravo et merci nous avons passé de super vacances.
• Marco.l

  4 / 5

  Le 02/09/2019 à 13:33

  Hôtel all inclusive sympa, beaucoup de choix au niveau de la restauration principale, les restaurants à réserver sont sympa aussi. Par contre les serveurs débarrassent trop rapidement aux restaurants principales. Mais très bien dans l'ensemble. Bon rapport qualité prix. Le club enfant est super, surtout Johanna qui est très attentionnée et au petit soins.
• denis.o

  2 / 5

  Le 23/08/2019 à 07:36

  Tous les week-ends présences des locaux - ils autorisent les gens à venir manger au bord de la piscine 😤😤 ( heureusement qu'il y a des ecriteaux du règlement ) attente très longue au niveau du bar de la piscine (plus de 30 minutes ) sauf si vous parlez espagnol ou si vous donnez un pourboire 😤😤idem pour le buffet 😤😤 chambre assez vieillotte . Je conseille le restaurant chinois 👌👍 . Pour les transats de la plage ou de la piscine il faut se lever très tôt pour en avoir 1 un peu à l'ombre .
• Alexandra.e

  2 / 5

  Le 29/07/2019 à 01:28

  Une eau de la mer cristalline cest un point positif. Le côté négatif..des bungalows vieux et petits. Nourriture pas très varié et sans grande recherche. Employés pas très souriants..sauf se on donne un billet..pas de café avant 7h,la propreté laisse à désirer dans l'ensemble de l'établissement anssi que dans la plage.
• Lucie.v

  4 / 5

  Le 26/06/2019 à 14:18

  Nous étions dans des chambres un peu à l'écart donc c'était très bien. Le cadre est idyllique. Super hôtel. Il y a juste un soir ou un cafard est venu sur moi mais c'est le seul que j'ai vu. Repas bon aussi et à tout heure de la journée. Nous avons fait aussi un resto dans l'hôtel qui était sympa.
• estelle.a

  4 / 5

  Le 07/04/2019 à 19:19

  Pour passer de belles vacances. C'est un endroit magnifique avec une très grande plage. Le parc est aussi très bien entretenu avec de belles fleurs. Le personnel est à vos petits soins et la nourriture est copieuse. Vous pouvez aussi réserver votre table dans des restaurants à thème compris dans le prix de vos vacances. Il ne vous reste plus qu'à y aller pour découvrir par vous-même 😉
• Loïc.d

  3 / 5

  Le 25/07/2018 à 00:27

  Magnifique lieu (plage, hôtel, etc ) Nourriture varié, beaucoup de restaurants accessible à tous. Toutefois, beaucoup trop de laxisme de la part des employés. En effet, énormément de manquements dans les chambres. Pas d essuis, literie pas fait, l'hygiène des chambres non fait. Le service des chambres viennent 3h après les avoir appelés.
• Mina.

  4 / 5

  Le 18/06/2018 à 12:25

  Belle ambiance, animation toute la journée et soirée, nourriture bonne et variée. Chambres un peu defraichies. Propre, végétation très belle et bien entretenue. Pas de moustiques. Mer belle et claire, quelques roches à faire attention aux pieds. Beaucoup de vagues mais plusieurs espèces de poissons à 1-2m de la plage. J'ai été deux fois à cet hôtel, j'y retournerai.
• Eric.o

  4 / 5

  Le 29/01/2018 à 17:34

  Un complexe hôtelier important mais bien reparti autour de ses différentes piscines, de ses bungalows. Sa partie ressort comprend des espaces VIP et le complexe central avec ses boutiques son théâtre et son bar au bord de la piscine son bien équipés. De nombreuses activités son possible et le centre de plongées très sympa. En résumé un très bel endroit pour passer des bonnes vacances au soleil.
• Isabelle..

  4 / 5

  Le 29/03/2017 à 00:15

  J'ai passé une très belle semaine. La nourriture était bonne et j'ai aimé l'animation. Le coût des activités est plus élevé sur je site, ça vaut la peine de sortir pour certaines activités. On nous a donné une chambre près de la rue, ce n'est pas l'idéal avec des enfants, car c'est loin et il y a des spectacles très bruyants en soirée. Le personnel ne semblait pas étonné, lorsque nous nous sommes plaint de la situation. Ça aurait été une semaine parfaite si le personnel avait pris la peine de répondre à notre problème. En cas de pépin, le service est ordinaire. La plainte est continuellement transférée au suivant, ce qui fait que nous n'avons pas de réponse ou que nous attendons longtemps pour l'avoir.