Bed & Breakfast Lia

LA GENTILLESSE DE CETTE DAME RESTE AU REPOS, FOU 😵

Élégant B&B situé près de la gare de La Spezia proposant des chambres doubles et triples meublées dans un style moderne et avec salle de bain privée. Chaque chambre dispose d'une connexion Wi-Fi, de la climatisation, de serviettes et d'un sèche-cheveux. Fortement recommandé surtout pour l'emplacement central!

Je n'y ai passé qu'une nuit, vivement recommandé pour visiter le centre de La Spezia. Chambre propre et chaleureuse, propriétaire précis et serviable.

Cette femme est une arnaqueuse ! Alors que nous avions prévenu de notre arrivée tardive suite à des bouchons très important sur la route, elle nous a laissé dans la rue, nous obligeant à trouver un hôtel ! Comme nous avions réservé 2 nuits, le lendemain nous retournons pour prendre notre chambre et nous annonce qu'elle a purement annulé ! L'hôtel où nous sommes allés la deuxième nuit nous a expliqué que c'est une petite très courante chez lia room !

Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés pour votre expérience mais nous ne sommes pas responsables de la circulation ou de votre arrivée tardive. Nous travaillons et prenons soin des clients qui respectent les règles (nous ne sommes pas un hôtel et nous n'avons pas de réception 24h/24) et de nos employés, embauchés avec un contrat régulier et avec des horaires bien définis. Se qualifier d'escrocs nous semble exagéré, mais ce n'est pas surprenant étant donné qu'aujourd'hui, les exigences et l'impolitesse sont devenues la norme.

J'étais pressé et je n'ai lu aucune critique. Je n'ai lu que brièvement les critiques dans le logement et j'ai vu qu'il y avait de nombreuses critiques négatives pour la convivialité et la propreté. ne s'est pas réalisé dame extrêmement sympathique et chambre très propre rien à redire

Très chère, elle a dû s'arranger elle-même en s'appelant car elle ne m'a jamais répondu. Nous réitérons ce qui suit : d'un point de vue formel, votre conduite serait irréprochable aux yeux de tout jury. Cependant, la sensation très désagréable que vous considérez les clients comme de simples citrons à presser reste nette, car une relation de confiance ou un projet d'investissement, de savoir, de partage culturel n'est en aucun cas identifiable, quel que soit le seul moteur qui régule vos vies : gagner de l'argent et en faire beaucoup. Le temps viendra où on lui demandera, elle aussi, de rendre compte de l'absence totale d'empathie avec quiconque foulera leur sol.

Réponse du propriétaire :

Très bonnes chambres, super spacieuses. Très propre, avec minibar, excellent emplacement. Je recommande.

Le séjour en lui-même a été excellent, à la fois x l'emplacement stratégique au centre et x la chambre impeccable... ce ne sont pas que des 5 étoiles x la fameuse grossièreté téléphonique (vérifiée) du propriétaire qui heureusement nous n'avons pas rencontré

Séjour fortement déconseillé !! Nous sommes arrivés à l'heure mais personne n'a répondu à l'interphone, on nous a alors dit que le logement serait à 10 minutes à pied du lieu d'enregistrement. Personne ne nous a accompagnés et à la demande d'informations plus détaillées car il est difficile de trouver, ils nous ont claqué le téléphone au nez en menaçant (étant 18h03) de ne pas nous fournir le logement malgré l'avoir déjà payé et malgré l'arrivée à l'enregistrement était à l'heure. L'impolitesse est ici chez elle, mieux vaut aller ailleurs !!

Réponse du propriétaire :

Rude même de donner des informations par téléphone

Réponse du propriétaire :
Cher Salvatore, nous notons qu'il est courant de laisser des notes faibles sur ses expériences, c'est probablement un client habitué à se défouler sur les commentaires et cela en dit long sur son avis. Nous tenons à informer nos clients que M. Salvatore, avec arrogance, n'a pas accepté de payer le supplément pour le chien, exigeant une remise ou un tarif spécial, justifiant ses prétentions par "eh mais dans les autres parties je paie moins" ; comme si nous entrions dans un magasin ou un restaurant et, en consultant les prix, nous avions le culot de demander une réduction sans raison. Honnêtement, nous le trouvons déplacé, et quiconque lit cette critique, avec un peu de bon sens aussi.

A FUIR: VOLEUSE !!!!!! Femme impolie, irrespectueuse des tourismes! Je me suis présentée en bas de l’immeuble, sans aucune réponse de cette dame !!! Elle loue ses chambres chères, elle n’a aucune correction car elle n’a jamais daigné répondre à mes appels et messages. Je suis donc restée à la rue pendant un long moment.. Logement à éviter et à retirer des agences de réservation!

A FUIR !!!!! Anarque à la suite d’une arrivée « tardive » : 18h05. Nous avons essayé de joindre la responsable par téléphone afin de récupérer les clefs de l’appartement. Nous n’avons jamais eu de réponses. HONTEUX de laisser des touristes à la rue !!!!!

!!!!!!!!! A FUIR IMPÉRATIVEMENT !!!!!!!!!! GROSSE ARNAQUE !!!!!!!! Une arrivée à 18h (trop tardive apparemment??), après laquelle nous avons sonné plusieurs fois à l’interphone.. sans réponse de la part de la dame. Nous avons appelé de nombreuses fois sur son téléphone et envoyé de nombreux messages, TOUJOURS SANS RÉPONSE. Après 1h30 d’attente.. Nous nous sommes retrouvés à la rue, sans logement!!!! Après avoir échangé avec le restaurant à côté, la serveuse nous a confié que c’était une habitué de l’arnaque !!! Aucune bienveillance, aucune pitié, GROSSE ARNAQUE!

Personnel amical et serviable, chambre petite mais bien entretenue et propre, excellent emplacement dans le centre et facilement accessible à pied depuis la gare!

Je me suis bien trouvé surtout pour la position de l'emplacement. La chambre est peut-être un peu étroite pour 4 personnes mais vous n'avez qu'à dormir de toute façon. Pour le lit j'ai des problèmes de dos donc un peu inconfortable pour moi mais supportable. Dans l'ensemble je suis satisfait.

La dame est d'une grossièreté et d'une grossièreté uniques. Pour 10 minutes de retard après 18h, heure que vous avez fixée comme heure limite d'enregistrement, elle a voulu me facturer 20 euros, un vrai vol selon moi pour ne même pas avoir une tolérance de 10 minutes envers les clients qui voyagent et dépendent du horaires des trains. Je ne recommande absolument pas de réserver dans cet établissement si vous ne voulez pas gâcher vos vacances. J'ai dû changer de place et perdre le prix de la chambre sans pouvoir être remboursé. Très mauvaise expérience.

Mauvais hôte indisponible et j'ajouterais impoli, comme j'avais prévenu 2 heures avant que j'arriverais en retard à cause d'un événement inattendu, ce dernier ne m'a pas permis de m'enregistrer m'obligeant à réserver dans une autre structure en gardant évidemment tout l'argent. J'ai essayé à plusieurs reprises de contacter la propriété par e-mail et par téléphone au moins pour convenir de l'enregistrement pour le lendemain (puisque j'avais réservé pour 2 nuits) mais l'hôte a même eu l'indécence de voir les messages WhatsApp et de ne pas répondre. L'assistance à la réservation a essayé de la contacter plusieurs fois en vain, lui demandant de faire une exception et de rembourser les frais compte tenu de la non-utilisation du logement. Bref, il m'a laissé sans logement, il ne m'a pas remboursé et il n'a même pas eu la décence de me répondre ni l'aide à la réservation, même juste pour dire je suis désolé mais rien ne peut être fait. Évaluez-vous s'il faut risquer de réserver dans cette structure qui, en raison d'un événement inattendu, ne vous donne même pas la possibilité de communiquer.

Réponse du propriétaire :
Chère Moira, nous avons simplement appliqué les conditions de réservation rapportées sur Booking.com, selon la politique d'annulation et l'heure d'enregistrement (à respecter). Nous vous rappelons également que nous vous aurions également donné la possibilité d'un enregistrement tardif avec un coût supplémentaire de 20 euros (également indiqué sur Booking) mais vous ne l'avez pas accepté non plus. Au lieu d'écrire un tel avis, cela nuit à des entreprises sérieuses et honnêtes comme la nôtre, nous vous suggérons de commencer par respecter les règles édictées, tant pour nous que pour tous nos confrères du secteur du tourisme et de la restauration. Merci et bonne soirée

Endroit simple propre et convivial. Petite chambre mais rien ne manquait. Il y a tout. L'emplacement est splendide. Accessible en voiture et à côté du centre historique piétonnier, idéal pour faire du shopping ou se détendre. Plein d'endroits pour bien manger et prendre d'excellents petits déjeuners le matin. Le personnel est adorable et serviable Un chaleureux merci pour ces 2 jours inoubliables

La fille qui a assisté était impolie, elle ne nous a pas donné de solutions et a raccroché les appels. Rien de recommandé.

Je suis resté 3 nuits, situé dans le centre, près de la gare pour rejoindre le 5 terre confortablement sans prendre la voiture, parking gratuit une dizaine de minutes dans la place d'armes, chambre agréable, bon nettoyage, de suite dans la rue piétonne, pour un apéro ou un diner, je recommande à ceux qui veulent le centre et utiliser le train pour se déplacer .Je salue Mme Ausilia très amicale et gentille.

Chambre impeccable, confortable et calme. Propriétaire très gentil et serviable. Elle s'est immédiatement activée pour rétablir l'ascenseur (j'étais en béquilles), même si c'était le soir. Prix ​​exceptionnel. Je recommande à tout le monde.

Très pratique pour le transport pour rejoindre les 5 terres....propriétaire très gentil et serviable...chambres propres et grandes

Propriétaire totalement grossier! Rude .. faites attention à la façon dont ils retirent l'argent de votre carte avec diverses excuses ... le pire endroit en 30 ans où j'ai voyagé à travers l'Europe

Très cher. Emplacement très central

J'ai passé une semaine avec un de mes amis de Lia Rooms et nous nous sommes très bien retrouvés. Bien que j'ai eu tort de compter le nombre de nuits, la fille Puma nous a très gentiment prévenus et a attendu que nous quittions la chambre en nous donnant 1/2 heure de plus que d'habitude pour le check-out. La chambre était bien nettoyée, tout comme la salle de bain, et les serviettes étaient changées tous les jours. L'emplacement du B&B est très pratique, car il n'est qu'à 5 minutes à pied de la gare (le meilleur moyen de se déplacer et de visiter toutes les Cinque Terre) et car dès que vous descendez vous êtes au centre de la ville , donc bien équipé avec restaurants et clubs pour passer une bonne soirée. Il y aura sûrement une occasion de répéter cette belle expérience chez Lia Rooms, donc je le recommande à tout le monde.

A FUIR… Si vous arrivez quelques minutes apres 18:00, ils vous feront payer un surcout (« late check in fees »). Si vous prevenez de votre retard, ils vous diront « ok », vous demandez l’heure limite, comme par hasard ils ne vous repondront pas…Et puis ils fermeront les portes, evidemment sans vous avertir. Ils vous laisseront à la rue et bien sûr ils encaisseront votre argent pour TOUTES vos nuitées pre-payées (en l’occurence via booking qui n’a rien fait pour recuperer ces sommes) !

Situé dans le centre, pratique pour rejoindre les différents restaurants. Chambre pas très grande mais agréable et avec une belle salle de bain. Même s'il est situé au centre avec les fenêtres fermées, vous n'entendez pas les bruits extérieurs.

L'emplacement est pratique et la chambre agréable. Garage disponible pour 10 € par jour, maximum deux voitures. Les grosses voitures ont du mal à entrer car le garage est petit. Malheureusement, cependant, je refuse de donner plus de deux étoiles car nous avons eu plusieurs discussions avec la dame (propriétaire?) Qui, bien qu'elle nous ait garanti de pouvoir arriver plus tard que prévu (en ajoutant et en payant un supplément), nous a appelés pendant le voyage et oui elle est très arrogante, nous disant qu'elle ne nous attendrait pas. Après plusieurs discussions, il a décidé de "nous accueillir" en nous donnant la chambre que nous avions réservée et payée.

Emplacement parfait, chambre propre et assez grande

Superbe emplacement, au centre. Chambre bien agencée et très propre. Mme Lia très gentille et serviable. Je vous conseille.

Dans le centre. Ascenseur disponible pour ne pas avoir à prendre les 3 escaliers de haut. À distance de marche du port.

J'ai passé un week-end au B&B Lia Rooms à Via Napoli, 15 et j'en ai été très satisfait. Nettoyage parfait et grande attention aux détails. Il y a exactement tout ce dont j'ai besoin. En conclusion précise que la propriétaire, Mme Ausilia vous rencontrera pour tout besoin.

Chambres propres service amical

Courtoisie, disponibilité. La chambre 1 était grande, double, avec balcon, grande salle de bain complète, les intérieurs étaient soignés et propres. Au 3ème étage avec ascenseur, vous trouverez des biscuits, des nougats, des jus de fruits, etc. Boissons au frigo dans la chambre payantes. Via Napoli 15, est au centre avec un parking difficile à trouver, mais vous pouvez le trouver en vous promenant un peu. Il y a l'option d'un garage payant, mais je ne l'ai pas essayé.

Gentillesse chambre confortable et propre avec tout le confort de revenir pour le prochain voyage.

Super séjour: comme rester à la maison.

J'ai trouvé des gens formidables, disponibles et très gentils ce qui est le plus important quand on est loin de chez soi. La chambre est parfaitement propre, rangée et belle.

Personnel très désagréable

Excellentes chambres et personnel très professionnel. Mme Lia .... Parfait.

Nous sommes restés trois nuits et nous avons passé un très bon moment. La chambre a tout ce dont vous avez besoin avec une belle salle de bain et une douche et le personnel est très sympathique et peut donner de bons conseils sur la façon de planifier des sorties. L'emplacement est très central et il vous suffit de faire quelques pas pour trouver quoi que ce soit. Rien de mal à dire. Et merci.

Personnel accueillant et donne de bons conseils concernant les visites! Chambre au top. Confort et propreté. Il y a également un petit frigo utilisable pour stocker des boissons ou sandwichs. Seul bémol, le garage n'est pas compris dans le tarif 10 euros en supplément. Mais il y a un parking gratuit à 8min a pied.

Génial.charlotte parle très bien le francais.la chambre es niquel. Et en plus on nous a donné milles astuces et conseils pour visiter les cinq terres...merci de ce superbe accueil

Propre et confortable, bon prix

Chambre agréable

Bon endroit central pour être à La Spezia

Excellent endroit, près de la gare, très bon service

Endroit très bien situé. Le personnel est aux petit soin pour les clients , Carlota prend le temps de vous expliquer les endroits à visiter ainsi que les bons plans pour ne rien rater. L'appartement est situé idéalement dans la vielle ville à mis chemin de la gare et du port et à proximité des restaurants. Merci à tous ce beau monde de nous avoir rendu un séjour si agréable .

Très bien

Tout très bien. Merci beaucoup.

C'est excellent! Nous avons adoré... l'attention de Carlota... ils nous ont donné toutes les informations nécessaires pour nous gérer dans la spezie... cartes, téléphones, etc... et à Cinqueterre... les chambres sont belles comme neuves... la salle de bain est spectaculaire... grande et très propre... et l'emplacement du b&b est proche de tout, c'est excellent. (gare, centre, port, marché, etc.)

Précision et courtoisie de la dame à la réception, souci du détail et explication détaillée de l'opération. Position optimale entre gare et port pour visiter les 5 terres. Pratique un supermarché à proximité ouvert jusqu'à tard et des bars/clubs à proximité à pied

Très bien

Chambres très accueillantes personnel très gentil et serviable J'y retournerais sans hésiter 5 mai 2017

propre original et confortable

Excellent emplacement, très central. A quelques minutes à pied de la gare et du port. Excellente réception et chambres très propres et bien rangées, salle de bains de bonne taille, wifi gratuit, coffre-fort et mini-bar. Excellents prix et la possibilité de réserver le garage pour garer la voiture à des prix plus que compétitifs.

Prix ​​raisonnables, chambres très accueillantes (mais surtout propres) et gentillesse du personnel : une combinaison parfaite.

Les gars c'est à éviter absolument !! Lisez les commentaires sur TripAdvisor!