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Les employés confondent Smart Hotel avec un hôtel de plage, nous étions installés dans une chambre horrible et à un étage dégueulasse. La chambre sent mauvais. 2 nuits dans cet hôtel ont coûté 8 000 (et ils ont également profité des bonus sur agoda, donc le coût de la chambre était de 10 000) + payé 5 000 supplémentaires pour déménager dans une chambre plus grande.
J'ajouterai: le deuxième jour, il n'y a pas d'eau chaude dans la chambre, lavez-vous comme vous le souhaitez. En même temps, le gérant dit : il y a un accident en ville. Mais des amis habitent au-dessus de nous au 10e étage, ils ont de l'eau
Les assiettes, les tasses au petit déjeuner sont sales, j'enverrai une photo à Rospotrebnadzor
Je suis allé voir l'administrateur, la réponse aux réclamations : il y a peu de personnel, beaucoup de monde. Il n'y a pas de responsable sur place, car aujourd'hui c'est samedi. Nous sommes désolés, nous ne pouvons rien faire.
C'est-à-dire que vous prenez de l'argent sans remplir vos devoirs, nuisant toujours à la santé des personnes qui boivent et mangent de la vaisselle sale, ne peuvent pas se laver le deuxième jour.
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Ellen.u
Piero.a
