Grand Hotel Terme di Augusto

Tags: Hôtel, Thermes, Centre de bien-être,

• mariasole.

  1 / 5

  Le 01/11/2022 à 15:50

  un hospice ! Structure mauvaise et décadente, je ne pense pas que nous reviendrons une autre fois, en effet j'enlève le je ne pense pas : NOUS NE REVIENDRONS JAMAIS ! Dans les chambres, vous pouvez avoir un sauna, vous n'avez même pas besoin d'aller au spa. Sans parler de la taille microscopique et de la nourriture qui ressemble à du MD's congelé ! Ensuite, là où vous vous tournez, vous trouvez les personnes âgées. Ce n'est certainement pas un hôtel cinq étoiles contrairement à ce qu'ils prétendent être.
• Jan.c

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 17:26

  L'hôtel doit avoir un nouveau propriétaire qui semble mieux que l'ancien. Au petit déjeuner il n'y avait pas de petits pains. Les croix au beurre étaient correctes. Au dîner, il y avait un menu de 4 plats. Il y avait une feuille sur la table avec le menu et 5 personnes par table devaient préciser ce qu'elles voulaient manger avec un décompte. Le dîner a duré de 8h00 à 10h00. L'organisation peut être améliorée. La nourriture était bonne. 1 bouteille de vin coûte 19 euros 1 bouteille d'eau minérale coûte 3 euros L'hôtel dispose d'une piscine sur le toit avec de l'eau thermale Dans le programme télévisé, il n'y a que des chaînes italiennes. L'hôtel a le wifi gratuit qui fonctionne mal. Peu de prises dans la chambre
• Mary.a

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 04:39

  Merveilleux hôtel, personnel très gentil et attentionné.Malgré le fait que nous sommes venus nombreux de CRALT TELECOM, l'accueil a été ordonné et rapide ! Très bonne nourriture, excellent ménage, excursions très bien organisées.Merci pour ces merveilleuses vacances ! Nous serons de retour!!
• Davide.a

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 18:13

  Nous avons passé une semaine en octobre personnel très gentil. Très bon petit déjeuner, déjeuner et dîner, serveurs agréables et professionnels. Salutations au barman Pino et à la serveuse Arabella.
• uilp.e

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 16:40

  Nous avons passé une semaine merveilleuse ! Super hôtel, bonne bouffe, super organisation ! Merci au personnel, au personnel de la salle à manger et à tous ceux qui ont contribué à rendre ce séjour spécial. les excursions étaient très bien organisées. Merci! Nous serons de retour! Marie
• giorgio.a

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 10:54

  Super accueil, bons services de spa. Personnel de chambre serviable et sympathique. très bel emplacement.
• Sonia.c

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 21:17

  Hôtel situé à quelques mètres de la mer avec de belles installations, 3 piscines, un excellent service et une excellente cuisine, j'y ai passé une merveilleuse semaine.
• Armando.a

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 19:32

  Super établissement, belles chambres, bonne bouffe, excellent service, 3 piscines disponibles. J'ai passé une semaine dans un super endroit.
• Antonio.i

  1 / 5

  Le 13/10/2022 à 21:05

  Cantine militaire au lieu de cuisine d'hôtel 5 étoiles, tout le personnel incompétent et improvisé, structure vétuste. J'ai passé des vacances terribles, super déconseillées.
• *.m

  1 / 5

  Le 19/09/2022 à 13:02

  J'ai déjà écrit une critique, l'avez-vous fait disparaître parce que c'était vrai ? Peut-être valait-il mieux appeler le service d'hygiène ou même un policier à la caisse....
• Maria.o

  3 / 5

  Le 17/09/2022 à 10:44

  L'hôtel est magnifique et le personnel est très sympathique et bien formé. Petit-déjeuner avec petit-déjeuner buffet américain (il y avait vraiment de tout) et dîners avec un choix de poisson et de viande. Ce n'est pas face à la mer comme décrit par Booking (pour la charité c'est à 200 m) et, au moins à cette période, il n'y a pas de plages qui ont un accord avec l'hôtel. Il n'a pas de service wi fi / internet, ce qui est vraiment dommage car l'hôtel a 5 étoiles. Belles chambres mais avec salle de bain avec quelques problèmes. Du robinet d'eau chaude, il sort pratiquement bouillant tandis que du robinet froid, il sort chaud !
• Rita.i

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 08:43

  Tout le personnel est d'une gentillesse exceptionnelle je voulais souligner Nicola le serveur
• Emanuela.e

  2 / 5

  Le 28/08/2022 à 18:50

  L'établissement n'est pas du tout un 5 étoiles. Surtout en ce qui concerne les chambres, le mobilier est ancien (pas classique).Chambres sans moustiquaires, portes en bois d'où sortent tous les bruits. Sanitaires et robinets de pension. Climatisation avec commandes manuelles. La cuisine est de qualité médiocre pour un 5 étoiles, plats qui arrivent froids ou, si vous avez de la chance, tièdes aux tables, carte banale et répétitive. Tous les environnements extérieurs sont sans air conditionné, chauds et humides, bien qu'élégants et bien meublés. Les espaces ouverts (piscines) sont agréables et propres, l'espace spa est suffisant. Ils servent les pâtisseries restantes d'hier pour le petit déjeuner, et seulement deux fois par semaine les croissants étaient chauds et décents. Cet hôtel est sauvé pour son excellent emplacement (très central et bien relié à tout) et pour l'effort de tout le personnel (du directeur au service de chambre et de restauration) qui, avec une énorme volonté, essaie par tous les moyens de compenser les graves lacunes de l'ouvrage. S'il était remis à neuf, peut-être retrouverait-il un bon standing, digne des étoiles attribuées sans doute il y a quarante ans. dit pauvre
• Marco.o

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 16:18

  NON RECOMMANDÉ Hôtel 5 étoiles? Sommes-nous fous ? Il vaut 1 étoile uniquement pour la location et pour les femmes de ménage (très gentilles et prof). Mauvais, personnel d'accueil mauvais et pas aimable du tout, mini bar dans la chambre qui ne faisait pas froid et eau qui fuyait (seulement au bout de 3 jours changé).l'hôtel en fonction des prestations qu'il proposait... Vous devriez rembourser vos clients et SCANDAL
• Maria.n

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 14:58

  J'ai trouvé la cuisine très bonne, le Maître d'hôtel très gentil avec d'excellents serveurs, la propreté des chambres discrète à découvrir, le Spa magnifique avec un personnel compétent une belle semaine
• Salvatore.o

  3 / 5

  Le 14/08/2022 à 00:41

  Bon emplacement, bon restaurant, grâce au personnel de la salle à manger en particulier à Diego et Raffaele. Quelques améliorations de la structure ne feraient pas de mal. Les filles des spas sont trop gentilles et amicales. Bonjour à tous, vous êtes très intelligent.
• z.e

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 21:16

  sauf que l'emplacement de l'hôtel est tout mauvais ne venez pas gâcher vos vacances
• rossana.e

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 21:04

  Ancienne installation sans entretien... Personnel grossier et inexpérimenté.Le pire d'entre eux a été le chef de salle qui nous a très mal accueillis et s'est moqué de nous à plusieurs reprises... Saleté partout.
• Rosa.a

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 20:22

  L'hôtel adopte la pratique de la surréservation, c'est-à-dire qu'il accepte plus de réservations qu'il n'y a de chambres disponibles, de sorte que la réservation à annuler est choisie arbitrairement. J'ai réservé dans la structure en début d'année du 13.08.22 au 20.08.22 et déjà tout payé, aujourd'hui 12.08.2022 à 16h30 un opérateur d'agence de réservation plutôt arrogant m'appelle et m'informe de cette surréservation dont je n'ai pas connaisse même l'existence (en fait je pensais que c'était une blague de mauvais goût) et me propose d'autres logements dans les mêmes conditions mais dans un autre endroit... à prendre ou à laisser ! Soit accepter soit vous rembourser et réserver ailleurs la veille du 15 août 🤣🤣🤣 A ce stade pour des raisons évidentes j'ai été contraint d'accepter et de signer une décharge où je déclare ne pas intenter de poursuites judiciaires contre l'agence et l'hôtel.. .. honteux! Non recommandé Faire attention
• alessio.o

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 18:47

  Excellent séjour pour le nettoyage quotidien des chambres, le changement des serviettes et des draps, le nettoyage des spas et des piscines mais l'excellence absolue est dans la restauration excellente nourriture à partir du petit déjeuner le déjeuner et le dîner, à souligner les compteurs Diego pour son professionnalisme très actif et rapide et le deux très jeunes serveurs Salvatore et Michael ... Messieurs Barbato Romeo
• Fernando.a

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 22:49

  Vraiment une semaine merveilleuse, piscine propre, thermes, spa tout, personnel très gentil, surtout au restaurant d'une convivialité unique, chaque jour menu différent, plats justes et d'excellente qualité, chambre toujours propre, jouxtant le centre et le plage, ... l'année prochaine je serai de retour à 100%. Seule la chambre standard ne donne nulle part, il n'y a pas de jardin, les autres chambres entre la piscine et la mer sont magnifiques, spectaculaire solarium. Très satisfait
• Marcantonio.i

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 21:44

  Étant un hôtel 5 étoiles, j'avais supposé que certaines critiques particulièrement négatives étaient exagérées par des clients particulièrement exigeants, malheureusement ce n'est pas le cas ... le rapprochement et la désorganisation dominent .... le personnel pour l'effort fourni ne peut absolument pas compenser une démarche liée uniquement au principe effort minimum, résultat maximum..... si vous voulez vraiment profiter de cette structure, cherchez un restaurant à l'extérieur car, en termes de quantité et de qualité, les plats ne sont absolument pas à la hauteur la situation. Je suis désolé car je ne suis pas arrivé à cette structure avec des préjugés, mais malheureusement je dois donner raison et crédit à toutes les critiques négatives trouvées sur les sites.
• Eleonora.o

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 16:14

  J'ai séjourné dans cet hôtel la première semaine d'août 2022, j'ai passé un bon moment, bel hôtel, belles chambres spacieuses, bonne nourriture, belles piscines, que demander de plus ?
• Giacomo.a

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 17:02

  Excellent Hotel nettoyage parfait et approfondi, Gentillesse et disponibilité Restaurant, serveurs, Top chef Depuis 2011 je voyage avec Play Viaggi avec Fabiola qui est une personne sensationnelle toujours soucieuse de nous divertir. Merci par 💖 de Giacomo et Cristina Nous étions heureux de revenir à coup sûr.
• Annamaria.e

  3 / 5

  Le 07/08/2022 à 17:01

  Bonne structure et service La nourriture est bonne, le personnel serviable Le maitre Diego très efficace, organisé et très sympathique.
• Emilia.u

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 16:10

  Nous tenons à souligner les points suivants pour cette splendide structure : Accueil, Convivialité, souci de l'hygiène, excellente cuisine, serveurs sympathiques et souriants toujours prêts et attentifs à satisfaire le palais des clients. Un site haut de gamme, trois piscines dont une avec solarium surplombant la mer. Excellent service au Spa, ici la personne est prise en charge à 360 degrés dès l'examen médical effectué par un médecin compétent que nous remercions pour sa disponibilité et pour toutes ses suggestions utiles. Pour le sourire à l'écoute, nous remercions Letizia, Pina, Susy, Grazia, delle terme, Umberto, Diego, Barbara, Melissa et tous les gars du service de chambre. Nous remercions les filles de ménage, le préposé à l'entretien et le maître nageur toujours sympathique. Nous reviendrons certainement 🤗Merci Merci pour tout et merci à tous Emilia et Stefano
• Alberto.c

  2 / 5

  Le 01/08/2022 à 19:08

  Nous avons réservé deux chambres confort en avril et quand nous sommes arrivés à la propriété ils nous ont attribué une chambre pour personne à mobilité réduite et une chambre standard, après avoir perdu une journée et s'être disputé avec les secrétaires d'accueil et le gérant revendiquant nos droits, nous la chambre est remplacée. À l'intérieur des chambres, nous avons trouvé un minibar rouillé, un extracteur poussiéreux dans la salle de bain, des serviettes sales et usées, de la poussière sur les tables de chevet. Dehors, près de la piscine, nous avons trouvé des transats en plastique jaunis avec des matelas sales. Toutes les caractéristiques qui ne conviennent pas à un hôtel 5 étoiles. La plage située à 100 mètres est pénible, transats et parasols usés et même pas 50 cm de distance entre un parasol et l'autre. Mer sale et malodorante. Enfin une cuisine discrète. La seule note positive est donnée par les gars de la chambre qui étaient sympathiques et serviables pendant toute la durée du séjour. Je ne le recommande absolument pas.
• Lucia.i

  1 / 5

  Le 31/07/2022 à 16:31

  Structure délabrée. Daté vieux sale. Mauvaise nourriture. Personnel inexpérimenté. je n'ai rien d'autre à ajouter
• nadia.o

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 15:30

  Hôtel situé près de la mer dans le charmant Laccameno, excellent service de restauration grâce au personnel géré par le maître très professionnel Diego et son commis : Gino, Umberto, Salvatore et toutes les filles exquises et polies, spa et thermes propres, excellente piscine piscine et solarium
• Maria.i

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 16:02

  La gentillesse et la serviabilité sont les hôtes, tout le personnel du restaurant, très gentil et à l'écoute des besoins, merci notamment à Raffaele qui nous a choyé, des plats délicieux et beaux même à la vue.Merci à Tina et Susy. Nous reviendrons avec plaisir
• Antonio.i

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 21:10

  Bon séjour Hôtel Bell Personnel très sympathique et serviable A refaire l'année prochaine
• Antonello.u

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 12:02

  Mauvaise nourriture, petit déjeuner très médiocre et café imbuvable. Mauvais service de restauration et nappes en plastique aux tables. Service d'accueil inefficace. Mauvais nettoyage général. Ils ne devraient pas être un cinq étoiles mais un deux étoiles tout au plus.
• Colomba.r

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 12:45

  hôtel situé au centre de la ville, équipé de tout le confort pour passer des vacances agréables et paisibles. Conseiller
• Sante.l

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 16:39

  Rien de positif, du nettoyage des chambres à la restauration, sans oublier le service aux tables, et enfin l'absence de maître nageur dans la piscine où la profondeur atteint un mètre quatre vingt quinze, et enfin, l'absence totale de contrôle dans le même où malgré les pancartes indiquant l'obligation du port du bonnet, l'indifférence et l'insouciance étaient totales, la grande majorité des convives se baignait, et cela se répétait également dans la piscine thermale.
• Rosaria.i

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 21:14

  Hôtel magnifiquement situé à 50 mètres des belles plages du champignon Lacco Ameno. Je ne comprends pas du tout les mauvaises critiques sur la nourriture et l'hygiène. Quiconque parle de pénurie de services aura une fosse au lieu d'un estomac. Nourriture de très bonne qualité et plus que copieuse. Le personnel était très gentil et professionnel. Un éloge particulier au serveur GINO. Hygiène maximale, nettoyage en profondeur et piscines chaudes et confortables. Serviettes de piscine fournies tous les jours propres et parfumées Nous avons passé la semaine du 3 au 10 juillet en pension complète dans la chambre 111. Que dire ? On reviendra certainement. Une appréciation particulière au barman du Colombaia et à l'interprète Francesco pour la splendide soirée d'hier soir.
• Lutazio.e

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 16:14

  J'avoue qu'en lisant de nombreuses critiques j'étais un peu inquiet pour l'endroit... au contraire nous sommes tous restés, moi et mes compagnons de vacances. très satisfait .. je confirme que la structure c'est un peu vieillot, mais tout est normal .. petit déjeuner plus que copieux .. de tout .. plus, bon déjeuner et dîner .. serveurs gentils et sympathiques ... peut-être une petite odeur dans la structure mais rappelez-vous que le thermique sulfureux les eaux ont leurs forces et leurs faiblesses... hôtel recommandé... à 50 mètres de la mer, au centre mais loin du bruit de la circulation
• Giovanni.e

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 13:39

  Excellente nourriture, pas de chambres cinq étoiles, repos passable, mauvais service à partir de zéro, ce n'est pas un hôtel 5 étoiles mais un hôtel trois étoiles médiocre.
• migliori.m

  3 / 5

  Le 28/06/2022 à 21:15

  Bel hôtel, à fort potentiel, très bon petit déjeuner, personnel très gentil surtout Claudio qui malheureusement n'est resté que quelques jours. Nourriture moins que suffisante tant en quantité qu'en qualité. Spas acceptables. Ambiance familiale. Dans l'ensemble, nous n'étions pas trop mal.
• Angelica.o

  3 / 5

  Le 28/06/2022 à 12:31

  Et j'ai été généreux. A part 5 étoiles. Dès que vous entrez dans le restaurant, il y a une incroyable odeur d'égout. L'ensemble de la structure n'est pas très propre. La nourriture est un peu rare. Le personnel, à l'exception du barman, laisse à désirer. La seule bonne chose est le massage ayurvédique qui a fait de moi un vrai professionnel. Non recommandé.
• Gian.a

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 14:11

  Bel hôtel, excellent service. . Merci à l'ingénieur de maintenance Giovanni pour sa courtoisie et sa disponibilité.. Bref, des personnes que je n'ai pas nommées et pourquoi je ne les ai pas rencontrées, mais le personnel et l'ensemble d'un haut niveau encore félicitations.
• Gennaro.a

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 13:44

  Propre, calme à deux pas de la mer, bonne nourriture serveurs très serviables et professionnels Nicola le meilleur.
• Agnese.a

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 13:44

  Super séjour Excellente cuisine Excellent service à table surtout Nicola disponible, aimable et poli
• Aouatif.e

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 16:10

  C'est dommage! Cela n'a rien à voir avec les photos ou le niveau 4 étoiles, c'est un service médiocre voire un 2 étoiles : le niveau de propreté est un désastre, les serviettes pour la douche sentent la fumée et j'ai demandé qu'elles soient changé, le responsable a dit que c'était un problème de lessive, il m'en a donné plus quand je suis arrivé dans la chambre j'ai découvert qui m'avait donné 5 serviettes de bidet tachées de vieux sang, je les ai ramenées tout de suite et j'ai dit que je n'en veux pas Suite.
• Alessandra.o

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 11:39

  Je suis resté pour un tournoi de football del Toro Tout va bien. J'y retournerais Merci à Nicola qui nous a aidé dans les déjeuners et dîners avec beaucoup de patience et de cordialité. Merci Nicolas !
• Assunta.o

  3 / 5

  Le 19/05/2022 à 13:57

  Installation agréable et propre, personnel aimable, bonne nourriture mais portions affamées, je ne le recommanderais pas à ceux qui ont de l'appétit.
• anna.i

  2 / 5

  Le 27/11/2021 à 15:45

  La note 2 étoiles est due à la disponibilité et à la compétence d'Antonio x petits problèmes et signalements que nous avons faits, immédiatement résolus et à la Dame qui a nettoyé la chambre pour nous et à la disponibilité de la réception. Quant au reste des étoiles, il vaut mieux y mettre une pierre. Ce qui a le plus énervé, c'est que la nuit précédente, nous avons choisi trofie ou bavette dans le menu et le lendemain, on nous a présenté une pipe rigate et des spaghettis. Quand cela a été signalé aux serveurs, ils ont répondu que c'était ce que le cuisinier lui avait dit de dire et que tout allait bien. De plus, faisant partie d'un groupe d'environ 40 personnes, à la table voisine de la nôtre de 7 où se trouvait le chef de groupe, nous avons vu à quelques reprises des assiettes supplémentaires qui leur étaient ensuite distribuées. Cela me semble un comportement injuste envers le reste du groupe qui a de toute façon participé au pourboire final pour les serveurs et le cuisinier. N'ayant pas utilisé les soins du spa ou autres services disponibles tels que massages, piscines ou autres, nous ne pouvons émettre aucun jugement.
• JOHANN.U

  1 / 5

  Le 27/10/2021 à 20:15

  J'ai séjourné du 29 septembre au 7 octobre 2021. l'emplacement est très bien, ménage de la chambre idem. La nourriture Une catastrophe, hard discount de qualité, Jamais un légume ni une salade, un capuccino qui ne se boit pas, l'organisation au spa Une catastrophe. Je ne sais pas comment ils peuvent avoir 5 étoiles, même pas une ne le mérite. Plus jamais dans cet hôtel.
• Anna.i

  4 / 5

  Le 18/10/2021 à 14:16

  Détente complète qui concerne l'ok de l'ensemble des 3 piscines thermales uniques en plus, vous vous servez vous-même et à volonté. Le mérite ce sont les desserts, du baba, aux cannoli en passant par les gâteaux maison.Des grands espaces, des animations, dommage pas tous les soirs, le seul défaut ce sont les sauces trop crémeuses, presque crémeuses, le reste est excellent.. les chambres ont besoin d'être rénovées , ils ne sont pas 5 étoiles et les oreillers très durs. nous avons passé 7 jours merveilleux, nous reviendrons. merci.
• La.o

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 08:13

  Excellente structure malgré les critiques qui peuvent créer quelques doutes. Excellent service et cuisine. J'ai trouvé beaucoup de serviabilité dans le personnel. Je reviendrai certainement
• Raffaella.o

  4 / 5

  Le 10/10/2021 à 22:27

  Structure située à proximité du centre ville et de l'arrêt de bus, grande structure, avec de nombreux espaces pour se loger par exemple en cas de mauvais temps, piscines discrètes, bonne hygiène, cuisine légère et savoureuse, serveurs et barmans gentils et serviables.bien et j'espère pouvoir revenir
• Stefano.r

  1 / 5

  Le 10/10/2021 à 20:42

  Un établissement qui devrait déclarer deux étoiles. Les bains, non qualifiés en tant que tels, opérateurs improvisés, manque de règles et d'horaires.Cabines non aseptisées et hommes et femmes dans les espaces communs, une saleté régnante, des lits en bois obsolètes, des baignoires rouillées et vétustes. Les salles à manger, très belles et bien tenues, mais tout est dénaturalisé dans la quantité rare et déficiente de nourriture dans les assiettes. Une expérience à éviter.
• Andrea.t

  3 / 5

  Le 07/10/2021 à 10:44

  L'établissement en lui-même n'est pas mal et les chambres sont confortables et propres. Mais en général, il faudrait un plus grand entretien des espaces, même ceux à usage commun comme les piscines. Pour un cinq étoiles, le petit déjeuner est vraiment décevant, pas de produits frais et pas de qualité. Café et cappuccino en libre service de la machine même pas bons. Pitié
• Luciano.o

  3 / 5

  Le 29/09/2021 à 21:58

  Belle structure, mais pas à la hauteur des services, personnel formidable au SPA, en ce qui concerne la nourriture, pas à la hauteur des attentes d'un hôtel 5 étoiles.
• Domenico.a

  3 / 5

  Le 18/09/2021 à 13:03

  Hôtel vieillot nécessitant une rénovation urgente. La piscine dans le solarium avec des carreaux en vrac nettoyage des piscines délabrées, les chambres standard sont de vieilles opérations désastreuses avec des meubles anciens. Le coffre-fort vintage et la porte du mini-réfrigérateur qui tenait à peine. Les thermes, presque tous à refaire : la boue est encore apportée avec des cardarelle (seaux) une baignoire pour les thermes du moyen-âge avec des lits en bois en partie détruits par le temps et l'humidité ; les aérosols n'ont fonctionné que 4 sur 7 avec super machines datées et non à distance pour le Covid. Nous avons également trouvé une différence dans le petit déjeuner entre les Italiens et un groupe d'étrangers et on m'a dit que les premiers fruits n'étaient pas pour nous. . . . Au restaurant beaucoup de problèmes d'entrées crues qui passaient pour al dente, poissons toujours de la même espèce à part une seule fois qu'ils ont fait des anchois frits!!! Sans oublier le vin avec une étiquette, même mal attachée, de l'hôtel Augusto. J'aimerais continuer mais j'aime tellement Ischia et je vais m'arrêter ici mais je ne peux pas m'empêcher de dire qu'ils nous ont demandé de payer les extras et les soins au spa même à mi-parcours du séjour... Des choses que je n'ai jamais vues avant! Les salons étaient très beaux !!!!!
• riccardo.e

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 10:08

  Vacances que je referais car nous avons passé un bon moment. Hôtel proche du centre et de la mer. Excellent rapport qualité/prix. Il y a plusieurs piscines, dont une thermale, avec un parcours de kinésithérapie gratuit. Personnel très serviable. Présence de thermes et de spas à l'intérieur de l'hôtel. Nettoyage soigné des chambres et des différents environnements. Carte variée et soignée, j'éviterais le poisson.
• Angelaniello.a

  3 / 5

  Le 05/09/2021 à 10:05

  Dans l'ensemble le séjour est assez agréable même s'il ne reflète pas pleinement les 5 étoiles. Point sensible le restaurant ou plutôt la cantine. Des entrées cuites en quantité, à l'avance et servies au fur et à mesure que les convives arrivent à table. Serveurs jeunes, serviables et gentils uniquement gérés par un maître d'hôtel totalement inadapté avec une attitude pas du tout agréable malgré ses efforts. Avec tout le respect que je dois au travail des autres, mais certains environnements ont également besoin d'un certain chiffre pour être adéquats. A la réception c'était une roulette, selon qui était là on obtenait une disponibilité satisfaisante ou non. Environnements propres et chambres en ordre quotidiennement. Je pense que je peux le définir comme un bon 3 étoiles selon le vote que je donne, malgré, comme mentionné dans d'autres critiques, en raison de sa structure et de l'endroit où il se trouve, il pourrait offrir beaucoup plus.
• Chiara.jacob.a

  4 / 5

  Le 02/09/2021 à 20:43

  Structure près de la mer, propre, cuisine excellente, petit déjeuner copieux, personnel aimable peut-être trop présent dans la chambre.... Je vais bien, j'y retournerais avec plaisir et le recommande vivement aussi car j'ai laissé une structure qui était tout à fait le contraire en propreté
• Vincenzo.a

  1 / 5

  Le 23/08/2021 à 23:10

  Semaine du 15 août pour le moins décevante, nous recherchions des vacances reposantes, et en raison de la position de l'hôtel par rapport à la mer c'était .. le reste à oublier, à commencer par le restaurant de poisson surgelé, viande de mauvaise qualité. Petit déjeuner puis croissants secs et lait au mauvais goût. Je n'ai même pas vu l'ombre des 5 étoiles. Rare 3 étoiles serait plus objectif.
• Luigi.i

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 14:44

  Hôtel pas même une étoile ... ils n'ont pas nettoyé le sol depuis 15 jours ..... accueil désagréable ..... nourriture limitée même s'ils facturent beaucoup d'argent ... de coupure sous le pied.... resto inefficace sur tout.... Des heures et des heures d'attente pour la nourriture .... UNE VRAIE arnaque CROYEZ-MOI ENVOYEZ NAS POUR INSPECTER PARCE QUE C'EST UN HOUL
• pasquale.e

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 11:13

  Je l'ai noté excellent car il est en dehors des choses habituelles comme l'hospitalité mais vous n'êtes pas impressionné par la structure et tout positif ne parlons pas du restaurant vraiment top mon Je comprends les critiques négatives faites par d'autres clients. J'espère revenir en 2022
• Rosa.u

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 09:08

  Nous avons passé un très bon moment dans cet hôtel avec tout le personnel cuisine excellente cuisine raffinée et satisfaisante hôtel très propre et service impeccable et aussi la belle plage nous reviendrons l'année prochaine
• Malisa.a

  2 / 5

  Le 07/08/2021 à 11:32

  Malgré la belle structure et le bel emplacement, je dois faire quelques critiques constructives pour motiver les deux étoiles que j'ai données. À commencer par la réception qui donne peu ou pas d'informations sur l'établissement. Seulement sur demande est donné une carte d'Ischia et 2 mots sur ce qui pourrait être fait dans la structure. Malheureusement, ici, vous n'êtes pas encouragé à utiliser les services de l'hôtel qui sont en fait un service payant. Poursuivant avec le service gastronomique, il faut dire que les allergènes DOIVENT être inscrits sur le menu ! Il est très dangereux de laisser le client dans l'ignorance de ingrédients qui pourraient causer des dommages temporaires et ainsi gâcher les vacances. Malheureusement, j'ai également eu l'expérience que les nappes étaient sales et même une fois, j'ai trouvé du rouge à lèvres sur la nappe en pain. Soulignant cela, aucune excuse n'a même été demandée. Le service en général laisse à désirer, les jeunes serveurs sont très gentils, mais les seniors devraient mieux s'occuper des clients et s'assurer d'un travail efficace ce qui n'était pas du tout le cas ! Je suis très déçu du service aussi parce que la nourriture était excellente! Le ménage dans les chambres était bon et c'était l'une des rares choses qui m'a donné satisfaction. Pour conclure je dirais que l'hôtel a un potentiel qui n'est pas exploité en raison du mauvais service. Le service n'est pas 5 étoiles, mais 2 étoiles. L'accueil est non seulement médiocre, mais totalement absent...
• Jastine.a

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 17:16

  C'est comme se sentir chez soi.. Personnel super sympa, excellente cuisine, belles piscines et vues à couper le souffle. Il est situé à moins de 3 minutes du port.. Je veux y retourner bientôt ! ❤️
• Silvano.e

  3 / 5

  Le 25/07/2021 à 23:12

  Hôtel avec une salle à manger et des salons où vous pourrez vous détendre agréablement soignés avec un décor en céramique et de très beaux meubles. Les piscines sont très agréables dont une sur la terrasse avec une vue imprenable où l'on peut se détendre. L'espace spa est également bien entretenu. La nourriture est toujours bonne à saisir dans les buffets qui ont ensuite été retirés pour un service du midi à table. Les horaires du déjeuner et du dîner sont un peu lents. Le maître d'hôtel est Les serveurs sont le joyau de cet hôtel en particulier Karin, Vittorio, Gennaro, Michela, gentilles femmes de ménage.
• Silvana.u

  4 / 5

  Le 27/06/2021 à 15:36

  Un logement agréable et bienvenu. A deux pas du centre de lacco Ameno. Hôtel propre. Service excellent. Petit déjeuner copieux. Déjeuner : buffet copieux et bon. Dîner servi. Le restaurant est professionnel et attentionné, les serveurs un peu jeunes mais volontaires et gentils. Le chef est une merveille. Plats excellents et bien présentés. Tout peut être amélioré mais nous avons été très satisfaits
• Michela.o

  3 / 5

  Le 16/08/2020 à 10:38

  Rapport qualité prix pas adapté à un hôtel 5 étoiles, petite chambre et salle de bain indécente avec de la moisissure sous la baignoire et très exigüe pas comme prévu pour un hôtel de cette valeur. Petit déjeuner à mettre au goût du jour médiocre et monotone. Dans l'ensemble, bonne nourriture, service correct. Piscines et spas confortables.
• CARLO.E

  1 / 5

  Le 04/08/2020 à 10:17

  Personnel de la réception peu aimable, pas à la hauteur, nourriture médiocre et pas de qualité pour un restaurant 5 étoiles sans climatisation avec 80 personnes aux fenêtres fermées !!!! Chambres avec portes de rideaux cassées, salle de bain sale avec du calcaire pour dysfonctionnement des robinets. Accueil positif et professionnalisme du personnel de l'espace spa, personnel de la salle à manger très professionnel pour tenter de couvrir les incohérences néfastes dans la cuisine. Hôtel qui pour son emplacement et sa capacité pourrait vraiment être un hôtel 5 étoiles, maintenant c'est un cadeau de le comparer à un hôtel 3 étoiles uniquement parce qu'il dispose d'un spa. Belles vacances gâchées par l'insuffisance de l'hôtel.
• Romano.e

  2 / 5

  Le 28/06/2020 à 18:50

  Excellente structure sous l'aspect de l'ameublement. Toilettes à revoir. La climatisation ne fonctionne pas. Cuisine "une catastrophe". Très, très loin du standing d'un hôtel 5 étoiles. Dans l'ensemble, un trois étoiles médiocre. Mauvais rapport qualité prix
• Claudia.o

  1 / 5

  Le 30/08/2019 à 18:33

  Absolument négatif ! Des salles de bain aux robinets branlants ! Nous avons trouvé aux toilettes qu'il manquait un axe pour s'asseoir !.. Après des heures d'attente... au final ils nous ont donné une autre chambre.. ce n'est absolument pas un 5 étoiles tel qu'il est défini ! La piscine se situe au dessus de la terrasse sans surveillance maître nageur et avec beaucoup de débris, transats etc, entassés... ce que j'ai pu démontrer avec une photo que j'ai prise ! Tous les convives se sont plaints du manque de gestion... au déjeuner les nappes étaient propres ; au dîner ils étaient sales ! Buffet tout bordel et décomposé... avec des légumes partout.. il manquait toujours des couverts ! Au petit déjeuner, il fallait attendre une demi-heure pour avoir un café !. Je l'avais été il y a 4 ans!... J'ai remarqué une détérioration folle!... PLUS JAMAIS ..... Claudia Folli , Liliano Cattaneo Lietta Fontanesi
• Danilo.i

  4 / 5

  Le 28/08/2019 à 23:56

  Je me suis bien retrouvé malgré les avis négatifs lus avant le départ, la partie thermale était excellente, l'environnement accueillant notamment les espaces communs qui m'ont procuré une sensation de détente. Bonne cuisine, petit déjeuner à améliorer, merci aux serveurs Federica et Francesco au barman et au masseur. Dans l'ensemble, je recommande les vacances dans cette structure également compte tenu du prix bas.
• eudema53.

  4 / 5

  Le 22/08/2019 à 11:57

  Une semaine en pension complète de tout. Hôtel propre avec un personnel agréable et sympathique. Le petit-déjeuner est un peu juste, mais le déjeuner et le dîner sont plutôt bons, étant donné qu'il y a au moins 200 convives dans la salle. En tant que structure thermale, elle est assez complète et organisée. Deux piscines thermales une normale mais excellente, un excellent bain turc. Il est situé très près de la mer, où il y a de bonnes plages et à environ 700 mètres se trouve le parc thermal de Negombo. Les prix des forfaits sont excellents compte tenu de la concurrence à Lacco Ameno. Le village est très agréable et permet de passer la soirée dans les différents lieux caractéristiques.
• giuseppa.a

  1 / 5

  Le 20/07/2019 à 00:37

  Personnel paresseux et indolent Sauf pour les travailleurs du spa .... donc un grand merci à M. Tonino pour sa compétence et sa cordialité. Les serveurs de salle boudeurs et superficiels, incapables de sourire et d'accueillir les clients... les préposés aux piscines... pour la charité.... on ne parle pas de la nourriture et du personnel aux tables... Non indiqué pour les coeliaques.. ... Ils ne comprennent rien .... un petit déjeuner convenable seulement pour le quatrième jour après des demandes pressantes ..... robinet de douche cassé ..... réparé après 2 jours ..... .1 étoile ... 4 écuries. ..
• Leonardo.u

  1 / 5

  Le 02/07/2019 à 14:38

  je déconseille ! Il n'a rien d'un 5 étoiles. Restauration de cantine d'entreprise. Le petit déjeuner qui ne représente rien et avec des nappes sales. Nous ne pouvions pas faire pire que cela. On voit que la structure devait être excellente, mais tellement c'est il y a longtemps.
• Pierre.o

  5 / 5

  Le 15/05/2019 à 17:44

  Entrez, regardez autour de vous et vous verrez un mobilier de bon goût, raffiné, raffiné et bien agencé avec des objets VRAIS et merveilleux. Arrêtez-vous et profitez de l'excellent traitement de tout le personnel, de la propreté absolue, de l'atmosphère douce, polie et agréable. Asseyez-vous à table et savourez les plats excellents et nombreux dont certaines sauces vous régaleront. Je l'apprécie beaucoup dans tout, je le recommande sereinement certain de donner avec cette critique non seulement le meilleur mais que je voudrais exprimer encore plus et louer encore plus ce Grand Hotel Terme di Augusto Félicitations à tout le personnel Réception, bar, salle à manger, espace spa, nettoyeurs Hi Pierre
• Giuseppe.o

  4 / 5

  Le 01/05/2019 à 23:26

  La structure, anonyme à l'extérieur, est au contraire très belle à l'intérieur: les parties communes sont grandes et meublées avec goût; un mélange de style local, de céramiques colorées, mobilier et ameublement d'époque. Certaines choses doivent être rénovées; par exemple les vilains cadres en aluminium bronzé, mais le jugement reste positif. Beau complexe spa, excellente propreté, personnel attentionné et courtois, excellent emplacement ... la cuisine peut être améliorée, caractérisée par des condiments beaucoup trop légers (mais c'est une question de goût)
• Patrizia.i

  4 / 5

  Le 30/10/2018 à 00:14

  Bon emplacement, excellent accueil, professionnalisme et courtoisie dans tous les domaines à partir de la réception, dans le secteur Spa et en suivant dans la zone dédiée au déjeuner / dîner, etc. Il existe de nombreux espaces très utiles pour lire, discuter entre invités et se divertir. Vaut vraiment le détour et/ou un retour !
• salvatore.a

  2 / 5

  Le 29/09/2018 à 21:07

  Structure fabuleuse mais le personnel est décidément insuffisant et très impoli, heureusement le matre Giorgio essaie de remédier à de nombreux épisodes malheureux. Un merci spécial à Francesco, le seul serveur qui connaît son métier et ses bonnes manières. Je ne retournerai jamais dans cet établissement et je ne le recommanderai certainement pas même à mes pires ennemis.
• Daniela.

  3 / 5

  Le 06/09/2018 à 12:57

  Structure élégante et propre, même si dans certains "coins", elle avait certainement besoin d'un peu d'entretien, comme les ascenseurs (théoriquement 4, mais en réalité 3 qui fonctionnaient par à-coups). Les chambres sont très simples dans la décoration et assez propres. Personnel poli, mais les plus jeunes un peu réticents, peut-être parce qu'ils sont fatigués en fin de saison. La nourriture peut en avoir assez, rien de spécial. Le petit déjeuner est bon mais peu varié. Dans l'ensemble le rapport qualité prix est bon. Certainement pas 5 étoiles. A peine 3.
• Graziella.a

  3 / 5

  Le 04/09/2018 à 12:18

  J'ai séjourné dans cet hôtel CINQ ÉTOILES pendant 3 jours. Certes, la structure dans son ensemble est bonne mais de nombreuses lacunes, à l'exception du département spa et de ses opérateurs. Au petit-déjeuner, nous servons des fruits au sirop, des paquets de miel sec, des fruits secs manquants, des œufs et du bacon et bien plus encore. Au déjeuner, le buffet n'est pas entièrement réapprovisionné depuis 3 jours, nappe sale, serveurs improvisés sauf le maître d'hôtel. Personnel à l'accueil pas très serviable aussi un service de navette était prévu qui manque.Je resterai encore une dizaine de jours si les choses changent ce sera à moi de le signaler. C'est la sixième fois que je vais à Ischia et ce sera certainement la dernière ici. Gidera Graziella Une semaine a passé, des plaintes partout, la situation en salle s'est un peu améliorée. Des lacunes structurelles subsistent. Je confirme TROIS ÉTOILES
• marika.u

  3 / 5

  Le 24/08/2018 à 11:14

  La structure est confortable un peu ancienne, l'emplacement est excellent à quelques minutes de la mer et de l'agréable centre de Lacco, les chambres sont assez propres et avec tout ce dont vous avez besoin à l'intérieur. La piscine et le solarium à l'étage sont très agréables et relaxants. Côté cuisine, on y mange de bons produits frais, le seul défaut ce sont les accompagnements qui sont toujours les mêmes et les temps d'attente entre un plat et l'autre. Très serviable est le maître de la chambre (Giorgio) un homme gentil et gentil. Cependant, la structure devrait être améliorée dans diverses choses car ce n'est pas un 5 étoiles.
• Antimo.e

  3 / 5

  Le 10/08/2018 à 11:52

  J'ai passé une semaine dans cet hôtel avec ma femme. Bien qu'il s'agisse d'un hôtel 5 étoiles, la structure est datée et présente quelques petites lacunes. Il dispose de trois piscines thermales dispersées autour de la propriété. Les chambres sont confortables et spacieuses, il ne manque qu'un petit nettoyage en profondeur. Bien que l'hôtel soit proche de la mer (port), vous devrez vous rendre aux plages et à la meilleure mer. Je vous conseille de louer un scooter 35 euros par jour, afin de vous déplacer dans toute l'île. Allez à Sorgeto... Unique. Le petit-déjeuner est bon, mais à mon avis, il devrait renforcer l'international pour les personnes comme moi qui ont l'habitude de manger des protéines. Bon déjeuner et dîner. Dans l'ensemble, compte tenu de la qualité et du prix, la structure est plus que bonne, alors si vous êtes habitué aux hôtels de Dubaï, oubliez ça. L'hôtel est un endroit calme loin du casino. Pour ceux qui veulent se remarier c'est l'idéal.
• Paola.n

  1 / 5

  Le 05/08/2018 à 17:10

  Hôtel avec de grands espaces communs mais désormais vétustes, chambres avec peu d'attention portée à la décoration et à la propreté (dans certaines d'entre elles invasion de fourmis !). Personnel d'accueil désagréable et approximatif, personnel de salle querelleur (nous avons assisté à de furieuses disputes entre les différents serveurs et le maître d'hôtel), personnel de ménage pressé et superficiel (il n'est pas possible dans un hôtel 5 étoiles de trouver le lit fait pour une semaine juste en tirant le couvre-lit !), des ascenseurs qui fonctionnent par intermittence. Bonne cuisine sauf le petit déjeuner insuffisant et pas très copieux, toujours par rapport à un 5 étoiles.. J'ai été dans des chambres d'hôtes bien meilleures. Sûrement les 5 étoiles sont à revoir..
• Domenico.P

  2 / 5

  Le 14/06/2018 à 19:32

  5 étoiles un peu daté, aujourd'hui à peine un 3 étoiles, très grande structure avec un excellent spa. Cuisine suffisante sans aucun scintillement, chambres confortables et propres. Grosse note de démérite climatisation ne fonctionnant pas durant tout le séjour (une semaine). Wifi disponible dans toute la propriété.
• Augusto.r

  5 / 5

  Le 06/03/2018 à 13:21

  Super Grand Hôtel, malgré les avis négatifs lus précédemment, j'ai fait confiance à l'Agence et j'en ressort très satisfait. Excellente cuisine très naturelle avec des aliments et des condiments de qualité ce qui compte, pas l'abondance ni la grande variété des plats. En tant que végétarienne alors je n'ai eu aucun problème, au contraire... Cela ne reflète peut-être pas les attentes esthétiques des chambres 5 étoiles, mais la propreté, la gentillesse et l'efficacité du personnel ne manquent certainement pas. Fortement recommandé ... alors tout le monde ne peut pas être du même avis mais personnellement, j'y retournerais volontiers. Il n'y a peut-être pas d'animations et d'espace pour les enfants, mais il y a des piscines thermales et diverses possibilités d'itinéraires supplémentaires. Et puis je m'appelle AUGUSTO... je pourrais en dire du mal... c'était le destin et je l'ai trouvé sur Internet au hasard.
• Laurs.a

  4 / 5

  Le 01/01/2018 à 16:27

  Hôtel bien entretenu, excellent restaurant, y compris le dîner du réveillon du Nouvel An. Personnel amical et professionnel. Les piscines utilisables étaient les piscines intérieures chaudes mais bondées aux heures centrales. L'extérieur trop froid pour l'utiliser.Malheureusement l'accès l'après-midi du soleil 2 heures.Bon centre de beauté
• Stefano.o

  4 / 5

  Le 04/07/2017 à 23:04

  C'est certainement un super hôtel, pour moi c'est peut-être trop axé sur la partie spa. Une grande partie du sous-sol est occupée par les baignoires, et par les différentes cliniques où l'on pratique plusieurs types de traitements. Le restaurant est d'excellente qualité, comparé à d'autres hôtels que j'ai fréquentés, j'ai trouvé le buffet de légumes pas trop fourni. Dans l'ensemble, cependant, j'ai bien aimé.
• Domiziana.a

  3 / 5

  Le 02/06/2017 à 20:34

  Bref.... La structure décidément de longue date mériterait d'être un peu renouvelée !! Nous sommes venus pour 3 nuits pour le long week-end du 2 juin et la clim n'était pas encore active.. Conclusion, la chambre mourait de chaleur. Quant au petit déjeuner, le service à table commençait à 8h, il fallait donc se lever avant 8h, même si la salle était ouverte. Manque également d'autres détails (une serviette entre deux, une ampoule grillée...) Pour le reste, la belle piscine, le centre de thalasso honnête et la clientèle tranquille ont fait grimper la note totale. Je n'appellerais pas ça un 5 étoiles...
• adriana.a

  2 / 5

  Le 01/06/2017 à 14:45

  Je ne le considère pas comme un 5 étoiles, la propreté des chambres laisse à désirer. Le restaurant met tous les légumes au buffet d'un coup. Si vous arrivez 10 minutes après l'ouverture, vous ne trouverez rien d'autre , aussi parce que les convives sont comme des vautours.Les pizzas sont réservées aux accouchés. je dois dire juste. que les premier et deuxième plats sont excellents. Lorsque vous arrivez à la réception, ils vous disent à peine les quelques choses essentielles et à contrecœur, vous devez toujours demander. Le centre de bien-être là aussi aurait tant à dire. Le petit déjeuner était médiocre et après trois jours que j'étais là-bas, j'ai découvert que vous pouvez demander un cappuccino. Il faut tout imaginer car ils ne vous disent rien, mais j'ai vu des gens se faire servir et vénérer à table. Je suis déjà allé à Ischia d'autres fois mais pas dans cet hôtel et j'ai passé un bon moment, je pense que j'y retournerai car les lieux et la mer sont magnifiques mais certainement pas aux bains d'Auguste. La décoration de l'hôtel est sobre mais aurait besoin d'un rafraîchissement. La seule bonne chose est qu'il est à distance de marche de la plage.
• mario.a

  4 / 5

  Le 29/05/2017 à 22:12

  J'ai séjourné avec ma femme du 20 au 28 mai 2017, nous nous sommes très bien trouvés: les bains thermaux 9, la piscine thermale7,5, la piscine extérieure 7, la terrasse avec piscine 8, le restaurant 7,5, les serveurs et le personnel 8,5 zones commune de 8 chambres confort 6.5, emplacement de l'hôtel 9. Je peux vous assurer que le rapport qualité-prix sur l'ensemble de l'île d'Ischia est fantastique et que je souhaite saluer le métr, les serveurs Giuseppe et Anna, à la réception Mme Italia, la directrice des bains et Mme Cynthia des traitements thermaux. Merci nous avons passé 8 jours très bien et cela aussi grâce à vous que vous ne nous avez rien fait oublier tout cela grâce au VS. attention aux clients. nous nous reverrons sûrement.
• Dunia.h

  2 / 5

  Le 28/04/2017 à 22:57

  La réalité de l'hôtel ne reflète pas du tout ce qui est décrit, on ne voit même pas les cinq étoiles depuis la terrasse !! Le nettoyage des chambres laisse à désirer, j'ai dû me plaindre pour que le lit soit fait et non tiré par les oreilles du couvre-lit ! Le restaurant est comparable à une cantine, tant en quantité qu'en qualité. Les piscines thermales internes ne reflètent pas ce qui est mis dans leur description, elles sont petites et pas trop propres. Seul l'emplacement est très positif, à 30 mètres de la mer ! Désolé mais c'était une première fois et pour nous ce sera aussi la dernière (du moins dans cet hôtel). Nous sommes réconfortés par le fait que d'autres personnes qui ont partagé la même semaine ont également partagé le même avis. C'est pourquoi nous ne nous sentons pas particulièrement exigeants !!
• francesco.a

  1 / 5

  Le 08/01/2017 à 00:19

  Hôtel pour ainsi dire, courants d'air partout, serviettes aux fenêtres pour bloquer la condensation et le vent, fourmis dans la salle de bain, climatisation à l'ancienne assèchent les muqueuses, le spa n'est ouvert qu'à des horaires réduits, l'eau était froide aussi. Mais la nourriture est bonne, le service excellent, le personnel serviable et volontaire. 3 étoiles maximum. J'y ai passé 6 jours, j'ai dépensé peu et je ne pouvais pas espérer plus.
• S.

  3 / 5

  Le 14/08/2016 à 17:29

  Je suis retourné dans cet hôtel pour son emplacement magnifique et ses très belles installations. Dommage qu'il commence à lâcher, il a besoin d'une restauration.... Ce serait génial. Merci aux sympathiques serveurs Gino et Michele. A la réception de Sig Bionda toujours souriante et elle se souvenait toujours du numéro de chambre avant même que je lui demande les clés. Aux femmes de chambre aux étages toujours disponibles ! Ahhhh et salutations à Antonio ... mythique ..... J'espère juste que si nous revenons un jour, ce sera un peu mieux. Tout le monde se plaint que ce n'est pas un 5 étoiles... mais je demanderais que le prix que vous payez soit un 5 étoiles ? Je n'ai pas payé pour un 5 étoiles donc je suis honnête... J'ai payé comme un 3 étoiles.... Si vous n'y croyez pas, demandez à l'hôtel 5 étoiles le plus proche si vous avez payé la même chose.... donc quelques reproches et allez y....ou sortez a 350/400€ la journée et restez dans un vrai 5 étoiles
• Kiro.e

  3 / 5

  Le 22/08/2013 à 20:48

  L'hôtel est certainement présent dans une position très pratique à atteindre. Les plats du restaurant ne sont pas de la nouvelle cousine mais abondants, même si certaines choses m'ont laissé perplexe : des trois piscines thermales en réalité il y en a une qui semble être alimentée en eau thermale. Dans ma chambre, il y avait un problème de petites fourmis que j'ai vues circuler dans d'autres structures de l'hôtel également. Internet n'est présent que dans le hall, et peu de clarté avec certaines clauses gérées avec les différentes agences qui promettent des prestations, comme le piano bar ou un test de massage, mais qui en réalité ne sont jamais utilisées par le client. De manière générale, la structure doit être améliorée ainsi que son organisation.