Teverone suite & wellness

Tags: Hôtel,

• Davide.e

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  Le 13/01/2023 à 09:28

  Bonjour les gars, je mets une étoile non pas pour la structure ou les chambres mais pour l'organisation de la structure concernant les paiements et la gestion des chambres.. Je vais expliquer brièvement nous sommes arrivés et nous étions dans une grande chambre avec un grand bain à remous, etc. malheureusement, cela n'a pas fonctionné et ils nous ont transférés dans une chambre plus petite avec une baignoire plus petite, etc. aimer mais bon ce sont des choses qui peuvent arriver .. nous avons demandé un remboursement car le montant entre les deux chambres était considérable par nuit .. ce qui s'est passé au lieu d'émettre le remboursement, ils ont foiré et maintenant nous nous retrouvons moins d'argent plus les inconvénients de la chambre... Fou pas je recommande cette structure a personne pour le manque de serieux.. Je suis desoler pour la proprietaire qui est une tres bonne personne mais je lui conseille de changer de gestion comptable et administrative... Le seul La chose négative à propos de la structure est qu'il y a des cloches d'église qui sonnent sans cesse et vous ne pouvez pas bien vous reposer. . . Honteux. . .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Davide, tout d'abord je répète que je suis désolé pour l'erreur de la baignoire hydro qui ne fonctionne pas, comme vous l'avez vu après quelques minutes je suis arrivé et ensuite j'ai également impliqué des techniciens pour résoudre le problème le plus rapidement possible mais nous n'ont pas pu car un mécanicien à la pièce devait être remplacé. Nous lui avons donc donné la chambre écureuil, la seule disponible à cette date (avec une baignoire hydro plus petite mais avec un matelas à eau en plus). Quant au paiement, je ne veux pas qu'il y ait de malentendus, alors je résume les transactions, vérifiées par moi personnellement pour vérifier que l'agence qui suit les paiements avait tout fait correctement : le 21/12 l'acompte a été prélevé sur le carte de 80,4 €, le 23/12 vous effectuez le virement du solde de 295,4 € (donc pour arriver au total de 376,2 €). Le 01/09, 40€ sont recrédités sur votre carte (différence de prix entre les deux chambres). Comme je l'ai dit, la comptabilité doit revenir. Le remboursement de 40 € a été déduit de notre part, alors vérifiez auprès de votre banque si vous ne l'avez toujours pas disponible sur votre compte. Nous sommes également à la disposition de votre établissement de crédit pour fournir les détails de l'opération de remboursement.
• natalia.o

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 19:10

  Belle charpente. B&B très cosy et propre. Repos total et détente. La pizzeria ci-dessous est pratique. j'y retournerais avec plaisir
• Teresa.o

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 15:02

  La pizza est toujours bonne et ils sont très gentils et professionnels
• livio.i

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 11:32

  Magnifique est un euphémisme. Détente totale. Chambres propres et bien rangées. Nous le recommandons vivement
• Leonora.e

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 13:54

  L'hôtel est le plus beau et le plus complet que j'aie jamais vu jusqu'à présent... un endroit vraiment magique pour passer une merveilleuse expérience à cinq souhaits.... Je pense que j'y retournerai avec plaisir dès que possible. Merci pour tout.
• davide.m

  1 / 5

  Le 03/12/2022 à 19:15

  J'ai réservé trois mois à l'avance. 5 jours après la réservation, ma petite amie et moi avons été testés positifs pour COVID et donc incapables d'y aller. Le propriétaire n'a pas voulu déplacer notre réservation, même pas avec une pénalité quelconque. Elle a simplement gardé les 150 euros déjà versés au départ. Très mauvais
• francini.o

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 14:40

  Chambre super propre, accueillante, belle et équipée de tout le confort, personnel serviable et agréable. Haut!!!
• Ciro.a

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 16:40

  En plein ALPAGO situé au dessus de la pizzeria du même nom et à proximité d'autres très bons restaurants. Idéal pour une balade romantique et relaxante !
• Marta.o

  4 / 5

  Le 21/11/2022 à 21:10

  Chambres très agréables et confortables avec sauna et jacuzzi, bon petit déjeuner et délicieuse pizza du restaurant ci-dessous. Le seul défaut (du moins de la chambre qui nous est attribuée/écureuil) le bruit... on entend la pizzeria en contrebas et les cloches... sinon tout excellent.
• Biagio.e

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 02:01

  Super pizza Appelée la nouveauté d'octobre Je l'ai personnellement goûté avec l'ajout de pastin et j'ai obtenu un excellent goût Bien bien
• Floriana.a

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 15:06

  La Suite Cervo est intime et accueillante. Recommandé pour ceux qui veulent s'évader de la réalité et se détendre complètement. Une grande attention aux détails et au style. Le seul défaut est le manque de tapis supplémentaires à mettre dans la zone du jacuzzi car le sol est mouillé lorsque vous sortez de la baignoire
• Satoshi.a

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 10:58

  Excellent BnB, très moderne et avec tout le confort. Concrètement, vous pourrez vous faire dorloter avec le sauna, le bain à remous et un espace détente très accueillant (suite Cervo dans mon cas). Organisation au top. Dommage la position, à prendre en compte, à quelques dizaines de mètres du clocher.
• Alex.i

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 20:52

  Personnel amical. Environnement confortable. La pizza est très bonne. Recommandé
• davide.o

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 10:33

  La chambre Cervo est magnifique, un endroit calme et accueillant recommandé pour ceux qui aiment se détendre en pleine nature
• Mario.o

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 19:17

  Très rural mais magnifique. Grandes chambres! Emplacement juste sur la place du marché. Qu'est-ce qui peut parfois devenir très bruyant ? Quand les jeunes rentrent chez eux en voiture et discutent bruyamment avant :-)
• mirko.e

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 16:32

  Chambre et service impeccables