Bonjour les gars, je mets une étoile non pas pour la structure ou les chambres mais pour l'organisation de la structure concernant les paiements et la gestion des chambres..
Je vais expliquer brièvement nous sommes arrivés et nous étions dans une grande chambre avec un grand bain à remous, etc. malheureusement, cela n'a pas fonctionné et ils nous ont transférés dans une chambre plus petite avec une baignoire plus petite, etc. aimer mais bon ce sont des choses qui peuvent arriver .. nous avons demandé un remboursement car le montant entre les deux chambres était considérable par nuit .. ce qui s'est passé au lieu d'émettre le remboursement, ils ont foiré et maintenant nous nous retrouvons moins d'argent plus les inconvénients de la chambre... Fou pas je recommande cette structure a personne pour le manque de serieux.. Je suis desoler pour la proprietaire qui est une tres bonne personne mais je lui conseille de changer de gestion comptable et administrative... Le seul La chose négative à propos de la structure est qu'il y a des cloches d'église qui sonnent sans cesse et vous ne pouvez pas bien vous reposer. . . Honteux. . .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Davide, tout d'abord je répète que je suis désolé pour l'erreur de la baignoire hydro qui ne fonctionne pas, comme vous l'avez vu après quelques minutes je suis arrivé et ensuite j'ai également impliqué des techniciens pour résoudre le problème le plus rapidement possible mais nous n'ont pas pu car un mécanicien à la pièce devait être remplacé. Nous lui avons donc donné la chambre écureuil, la seule disponible à cette date (avec une baignoire hydro plus petite mais avec un matelas à eau en plus). Quant au paiement, je ne veux pas qu'il y ait de malentendus, alors je résume les transactions, vérifiées par moi personnellement pour vérifier que l'agence qui suit les paiements avait tout fait correctement : le 21/12 l'acompte a été prélevé sur le carte de 80,4 €, le 23/12 vous effectuez le virement du solde de 295,4 € (donc pour arriver au total de 376,2 €). Le 01/09, 40€ sont recrédités sur votre carte (différence de prix entre les deux chambres). Comme je l'ai dit, la comptabilité doit revenir. Le remboursement de 40 € a été déduit de notre part, alors vérifiez auprès de votre banque si vous ne l'avez toujours pas disponible sur votre compte. Nous sommes également à la disposition de votre établissement de crédit pour fournir les détails de l'opération de remboursement.
Davide.e
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