Quels sont les horaires d'ouverture de Occidental Las Palmas Las Palmas de Gran Canaria ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : Mardi : Mercredi : Jeudi : Vendredi : Samedi : Dimanche :

Quelle est l'adresse de Occidental Las Palmas Las Palmas de Gran Canaria

C. León y Castillo, 244 - 35005 Las Palmas de Gran Canaria

Occidental Las Palmas

Name: Occidental Las Palmas
Address: C. León y Castillo, 244, Las Palmas de Gran Canaria, 35005, Italie
Telephone: 0972641681
Rating: 4.3

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hôtels Occidental Las Palmas Las Palmas de Gran Canaria en italie

"Hôtel de ville proposant un rooftop surplombant la ville de Las Palmas."

Tags: Hôtel,

Photo hôtels Occidental Las Palmas 35005 Las Palmas de Gran Canaria

Les plus récentes hôtels Occidental Las Palmas 35005 Las Palmas de Gran Canaria

Vidéos hôtels Occidental Las Palmas 35005 Las Palmas de Gran Canaria

Chambres hôtels Occidental Las Palmas 35005 Las Palmas de Gran Canaria

Extérieur hôtels Occidental Las Palmas 35005 Las Palmas de Gran Canaria

Équipements hôtels Occidental Las Palmas 35005 Las Palmas de Gran Canaria

Plats et boissons hôtels Occidental Las Palmas 35005 Las Palmas de Gran Canaria

Photos des visiteurs hôtels Occidental Las Palmas 35005 Las Palmas de Gran Canaria

Photos du propriétaire hôtels Occidental Las Palmas 35005 Las Palmas de Gran Canaria

Street View et 360° hôtels Occidental Las Palmas 35005 Las Palmas de Gran Canaria

Photo hôtels Occidental Las Palmas 35005 Las Palmas de Gran Canaria (miniature)

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Street View et 360° hôtels Occidental Las Palmas 35005 Las Palmas de Gran Canaria (miniature)

Pablo.o

5 / 5
Le 22/01/2023 à 09:09

Grandes chambres et personnel de réception spectaculaire! Merci beaucoup de la part des 3 frères Dominguez !

Réponse du propriétaire :
Cher Paul, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Je tiens à vous remercier, au nom de toute notre équipe, pour votre formidable appréciation et vous dire que ce fut un plaisir pour nous tous d'avoir pu vous servir dans le seul but de vous faire sentir comme chez vous dans notre hôtel. . Nous vous envoyons un salut très cordial. Cordialement. expérience client
Oscar.o

5 / 5
Le 15/01/2023 à 10:47

C'est un hôtel urbain près du quartier de Triana et de la plage de Cantera et le petit déjeuner est très bon et le personnel est très sympathique et serviable

Réponse du propriétaire :
Cher Oscar, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience dans notre hôtel a été si satisfaisante. Tout notre personnel travaille quotidiennement pour la satisfaction de nos clients et nous essayons toujours de fournir un service extrêmement amical et cordial, toujours disponible et prêt à les aider dans tout ce dont ils ont besoin. En ce qui concerne notre petit-déjeuner, c'est un aspect très apprécié en général par nos clients. Nous sommes ravis qu'il ait également été à votre goût. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de vous voir lors de votre prochaine visite. expérience client
Juan.a

5 / 5
Le 11/01/2023 à 23:20

Hôtel fantastique, situé au centre, excellent service et chambres spacieuses et très confortables.

Réponse du propriétaire :
Cher Juan Manuel, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous sommes vraiment heureux que vous gardiez de si beaux souvenirs de votre visite dans nos installations et de lire que tout était à votre goût : une chambre spacieuse et confortable et un service attentionné et approprié offert par le personnel de l'hôtel. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de vous voir lors de votre prochaine visite. expérience client
Ruth.a

5 / 5
Le 10/01/2023 à 07:35

L'hôtel est super. Le petit déjeuner, le meilleur buffet que nous ayons essayé, des produits très variés et de qualité. Et le service imbattable, les réceptionnistes et les serveurs super sympas. Nous y sommes allés en famille et nous lui donnons tous les trois un 10.

Réponse du propriétaire :
Chère Ruth Martin, Il est toujours agréable de savoir que nos clients sont rentrés chez eux avec de bons souvenirs de leurs vacances et nous sommes très reconnaissants du temps et des efforts que vous avez consacrés à partager votre expérience personnelle à l'hôtel Occidental Las Palmas avec nous et avec nous tous. lecteurs. Vos paroles sont un signe clair que votre séjour avec nous a été très satisfaisant. Nous vous remercions de souligner l'attention et le traitement que nous accordons aux clients, leur plaire est notre objectif principal. Merci encore pour ce commentaire chaleureux sur votre séjour chez nous, nous espérons votre prochaine visite très bientôt. Cordialement, expérience client
paco.e

5 / 5
Le 03/01/2023 à 14:05

Un ami est resté 4 jours. Super confortable. Très sympathique et professionnel. Emplacement imbattable

Réponse du propriétaire :
Cher Paco, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre séjour à l'Occidental Las Palmas. C'est merveilleux d'entendre que nous avons pu rendre votre séjour spécial. Nous sommes heureux de lire que notre emplacement vous a plu et nous sommes ravis que votre séjour ait été satisfaisant. Merci pour votre gentillesse en soulignant l'attention reçue, nous travaillons chaque jour pour que le client garde un souvenir agréable et nous sommes heureux de l'avoir réalisé dans votre cas. Nous vous envoyons un salut très cordial. Cordialement. expérience client
morten.t

2 / 5
Le 14/12/2022 à 20:18

Réponse du propriétaire :
NeSsa.a

4 / 5
Le 30/11/2022 à 12:15

L'excellent service, les filles les plus agréables et attentionnées à l'accueil, la chambre très calme et le lit ferme et immense ! Le gars du petit déjeuner super serviable. Merci! Mission accomplie, je repars reposé après une très longue journée dans l'avion.

Réponse du propriétaire :
Chère Nessa, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Occidental Las Palmas, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Notre personnel de réception vous remercie pour la magnifique mention que vous avez faite de votre service et de votre attention et nous sommes très heureux d'avoir pu vous offrir un bon repos grâce au confort du lit et au silence et tranquillité qui règnent dans notre hôtel . Cordialement, expérience client
doomysun.

3 / 5
Le 17/11/2022 à 20:59

Cela donne l'impression que cet hôtel est orienté uniquement vers la clientèle d'entreprise. Des chambres au style impersonnel, minimaliste, à l'aspect "stérile". En fait, j'avais l'impression d'être dans un hôpital. Il n'y avait pas non plus de minibar ou de chose de base comme une boîte de serviettes. D'un autre côté, la chambre était propre et le lit était grand (king) et confortable. Le petit déjeuner était très complet, il ne manquait rien, mais le service était quasi inexistant, il y avait des tas de plats sur plusieurs tables et le peu de personnel qui traînait, fermant les yeux, détournant le regard, (4* étoiles sérieusement ?? ). Le personnel de la réception était sympathique et proactif désireux d'aider, tout comme la femme de ménage de notre étage.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Las Palmas et de nous avoir fait part de vos inquiétudes concernant votre séjour chez nous, car cela nous donne l'occasion d'examiner les domaines qui peuvent encore être améliorés. et pour cela nous sommes très reconnaissants. Des critiques comme la vôtre nous remplissent de satisfaction et nous motivent à poursuivre nos efforts pour maintenir nos normes élevées. Nous vous remercions d'avoir souligné l'hygiène de nos installations et nous sommes heureux de savoir que vous avez une si bonne impression de notre hôtel. Nous sommes désolés que vous ayez manqué plus de commodités. Nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez renouveler l'expérience avec nous. Cordialement. expérience client
Ester.l

5 / 5
Le 08/11/2022 à 11:59

installations magnifiques Attention personnelle Grand professionnalisme personnel Petit déjeuner buffet très appétissant et complet Menu du midi très appétissant C'est la deuxième année consécutive que nous séjournons en septembre et nous reviendrons

Réponse du propriétaire :
Chère Esther, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Occidental Las Palmas, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous sommes très reconnaissants de recevoir cet avis suite à votre visite dans notre hôtel. Nous recevons avec plaisir votre commentaire et nous sommes heureux de savoir que l'attention personnalisée de notre équipe, ainsi que nos installations de qualité, ont fait de votre visite une expérience mémorable. Merci pour vos commentaires positifs également par rapport à notre offre gastronomique. Merci encore pour cet avis rassurant sur votre séjour parmi nous, nous nous réjouissons de votre prochaine visite très bientôt. Cordialement, expérience client
marta.m

5 / 5
Le 02/11/2022 à 01:30

La terrasse très cosy et les serveurs super sympas et attentionnés.

Réponse du propriétaire :
Chère Marthe, Merci pour vos merveilleux commentaires sur le service que vous avez reçu des membres de notre équipe. Nous ne manquerons pas de partager vos aimables paroles, qui signifieront sûrement beaucoup pour eux. Cordialement, expérience client
Luis.a

3 / 5
Le 01/11/2022 à 19:11

Chambres de type tout-en-1, avec un climatiseur qui émet un air qui sent le tabac, bruyant en général, sans possibilité de dîner dans la chambre, donc soit vous descendez à quai, soit vous commandez une pizza dans la chambre sur demande. Le service est attentionné, le petit déjeuner est bon, bien qu'assez rare. L'avantage est qu'il est bien relié et qu'il suffit de rester quelques nuits.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Luis Manuel, Nous apprécions votre commentaire suite à votre récente visite. Puisque nous essayons toujours de nous améliorer, c'est crucial pour notre succès futur. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré quelques désagréments avec la climatisation de la chambre. Le même, malheureusement, ne peut pas être complètement éteint pour des raisons de sécurité car nos fenêtres sont bien fermées et l'air circule toujours dans les pièces. Concernant l'odeur, nous sommes vraiment désolés que vous ayez perçu une mauvaise odeur provenant de la climatisation, nous l'avons notée afin qu'ils la corrigent au plus vite Veuillez accepter nos plus sincères excuses si cela a interrompu votre sommeil. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau très bientôt. expérience client
Maite.i

5 / 5
Le 23/10/2022 à 04:17

J'adore cet hôtel même s'il n'a pas le glamour de Santa Catalina

Réponse du propriétaire :
Chère Maite, Merci beaucoup de nous avoir laissé votre témoignage après être passé par nos installations. Il est dommage que la conception de nos installations n'ait pas été entièrement à votre goût. Nous ne voudrions rien de plus que satisfaire les préférences de tous nos invités. Dans un autre ordre d'idées, il est merveilleux de voir de première main que nous avons pu rendre votre séjour spécial. Nous aimons que nos clients partagent leurs impressions avec nous et nous sommes vraiment heureux que votre séjour ait été agréable, comme en témoigne le score imbattable avec lequel vous nous avez évalués. Nous espérons que vous garderez un magnifique souvenir de votre visite dans notre belle ville et nous espérons vous servir à nouveau dans nos installations. Merci encore une fois de nous avoir choisis et pour vos critiques constructives, nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et d'avoir l'opportunité de dépasser les attentes. expérience client
Fran.o

4 / 5
Le 15/10/2022 à 21:23

Hôtel urbain aux chambres soignées. Bien qu'il y ait un parking payant à proximité, le fait qu'il n'ait pas son propre parking enlève une étoile.

Réponse du propriétaire :
Cher , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Las Palmas pour votre visite dans notre ville et pour l'avis que vous avez partagé sur ce portail. C'est très gratifiant de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous. D'autre part, bien que nous prenions note de votre impression sur le parking, nous tenons à mentionner que nous recherchons des solutions pour les places de parking, nous apprécions votre compréhension. Ce fut un plaisir de vous accueillir, merci de nous avoir choisis. Nous espérons vous accueillir à nouveau une autre fois. Cordialement, expérience client
Mchiara.a

5 / 5
Le 10/10/2022 à 21:00

Nous sommes encore à l'hôtel pour quelques jours et tout est fantastique, plus que prévu, propre, personnel très sympathique dans tous les départements. Le petit déjeuner n'a pas été aimé, ils ont des produits très frais. Un excellent à tout le personnel de la réception, ils nous ont bien conseillés en tout. Nous allons répéter à coup sûr.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous tenons à vous remercier pour votre récente visite à l'Occidental Las Palmas et pour avoir pris quelques minutes pour partager vos sentiments. Il nous est très agréable de recevoir des commentaires aussi positifs que le vôtre, soulignant le bon traitement reçu par notre équipe de travail ainsi que la propreté et le confort de nos installations. Nous travaillons dur chaque jour pour que nos clients aient toujours la meilleure expérience. Dans votre cas, nous sommes très heureux d'y être parvenus. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. expérience client
Hervé.

3 / 5
Le 04/10/2022 à 12:53

Petit déjeuner très bien Mais les chambres ne sont pas insonorisées Accueil très bien

Réponse du propriétaire :
Cher , Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Occidental Las Palmas. Nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous aideront dans cette démarche. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner. Si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin que nous équipe vous attribue une de nos chambres les plus calmes. Merci d'avoir mentionné la qualité de notre accueil. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement Guest Experience
Beatriz.u

1 / 5
Le 27/09/2022 à 14:31

La chambre est spacieuse mais elle n'a pas de salle de bain en tant que telle, ils ont relevé une série de fenêtres faisant de minuscules pièces où ils ont mis les WC et la douche ouverts sur la chambre, ce qui ne vous donne aucune intimité ni confort Le lavabo est dans la chambre, donc si l'autre personne dort, vous ne pouvez pas vous lever La cafétéria ferme à midi le week-end, ne laissant aucun service supplémentaire. La vérité est que j'ai été déçu

Réponse du propriétaire :
Chère Béatrice, Bien que nous nous excusions sincèrement pour votre déception concernant votre séjour, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre opinion, car cela nous aide à identifier les domaines à améliorer et à prendre des mesures immédiates pour améliorer l'expérience de nos clients à l'avenir. Dans le cadre du design avant-gardiste, révolutionnaire et différent qui vous a tant captivé en général, nous proposons un design de chambre spécial qui comprend une salle de bain ouverte et intégrée dans plusieurs de nos chambres. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas apprécié cet agencement original de la salle de bain intégrée à la chambre, comme en témoignent les photographies fournies sur la page à partir de laquelle vous avez effectué votre réservation ou sur notre site internet. Pour une prochaine occasion, n'hésitez pas à communiquer vos souhaits à notre réception, car certaines de nos chambres disposent d'une salle de bain plus privée ou séparée, pour les clients qui préfèrent plus d'intimité à cet égard. Salutations, expérience client
Cristina.r

4 / 5
Le 20/09/2022 à 23:51

Le Skybar est très agréable, avec une vue incroyable sur la baie. Les prix sont cohérents pour la région et le type de lieu.

Réponse du propriétaire :
Chère Christine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre séjour à l'Occidental Las Palmas. C'est merveilleux d'entendre que nous avons pu rendre votre séjour spécial. Il est très important pour nous tous de recevoir votre avis positif, dans lequel vous nous montrez votre satisfaction quant à votre expérience dans nos installations. Merci beaucoup pour votre confiance et pour votre temps. Nous vous remercions également d'avoir souligné votre satisfaction à l'égard de nos tarifs. Espérons que bientôt nous pourrons à nouveau vous offrir nos meilleurs services et notre attention. Un salut affectueux. expérience client
Jota.p

5 / 5
Le 19/09/2022 à 15:50

- Un hôtel magnifique. - Chambres spacieuses et très confortables. - La température des chambres est par la loi à 27° (j'espère que cela changera bientôt car il faisait chaud) - Le petit déjeuner est très bon et complet. - Vous avez une large gamme de plats chauds si vous les demandez, l'omelette avec tout très copieux. - Le seul point négatif est que le café est assez améliorable, même la machine à café.

Réponse du propriétaire :
Chère Jota, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Las Palmas pour votre visite dans notre ville et pour l'avis que vous avez partagé sur ce portail. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction globale, mettant en évidence les chambres confortables de notre hôtel. En revanche, nous prenons note de votre avis sur le petit-déjeuner, bien que nous manquions les raisons de votre inconfort afin de pouvoir l'examiner. Nous espérons vous accueillir à nouveau une autre fois. Cordialement, expérience client
MARCOS.A

4 / 5
Le 04/09/2022 à 01:58

Terrasse avec une bonne ambiance pour boire un verre et quelques danses, 5 € pour entrer avec une boisson comprise. Prendre du bon temps Très sympathique à l'accueil et au service en terrasse également. Répéter

Réponse du propriétaire :
Cher Mark, Nous apprécions sincèrement tous vos commentaires, l'avis de nos hôtes compte beaucoup pour nous, car c'est le meilleur moyen de savoir concentrer nos efforts pour nous améliorer chaque jour. Nous sommes ravis que vous ayez passé une merveilleuse soirée à notre Stage Bar lors de l'événement Latin Saturday. Merci de mentionner notre personnel, dont nous sommes très fiers pour leur dévouement et leur dévouement envers chaque invité. Notre objectif est d'offrir une expérience unique avec un service personnalisé à nos clients et il semble qu'à cette occasion nous l'ayons atteint. D'une manière spéciale, nous enverrons votre commentaire à notre collègue à la réception avec la certitude que ses aimables paroles seront un excellent stimulant pour qu'elle continue à travailler dans cette même ligne de professionnalisme, de convivialité et de proximité. Nous vous envoyons un salut très cordial. Cordialement. expérience client
YASMINA.E

4 / 5
Le 30/07/2022 à 22:57

Endroit agréable et calme pour prendre un verre. Pour un peu de vent. Ce qui est apprécié lors des journées chaudes.

Réponse du propriétaire :
Chère Yasmine Léon, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Occidental Las Palmas, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Merci de nous faire savoir que vous avez pu profiter de quelques jours de tranquillité totale. Nos installations et le magnifique environnement naturel qui nous entoure permettent à nos clients de se déconnecter de l'agitation quotidienne et de profiter d'un repos bien mérité et paisible. Espérons que bientôt nous pourrons à nouveau vous offrir nos meilleurs services et notre attention. Un salut affectueux. expérience client
Sandeep.r

3 / 5
Le 29/07/2022 à 10:19

Réponse du propriétaire :
Luis.i

4 / 5
Le 18/07/2022 à 20:47

STATIONNEMENT INTERDIT. Le stationnement dans la rue est parfois un problème

Réponse du propriétaire :
Cher Luis Miguel, Merci beaucoup d'avoir pris quelques instants pour laisser votre appréciation sur notre hôtel. Nous sommes désolés que vous ayez été incommodé par le manque de parking. Cependant, nous espérons que vous avez apprécié votre séjour dans nos installations. Ce sera un plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Recevez un accueil chaleureux, Expérience client
Udo.c

2 / 5
Le 04/07/2022 à 11:37

Les chambres étaient fonctionnelles. Il n'y avait pas de piscine. La salle à manger était bien trop petite. Le buffet beaucoup trop petit fait de longues files d'attente. Un seul serveur et deux en cuisine ne suffisaient pas. Il y avait un bar sur le toit-terrasse qui était définitivement fermé. Comme il n'y avait pas de bars aux alentours, nous n'avions pas d'autre choix que d'aller nous coucher.

Réponse du propriétaire :
Cher Udo, Nous tenons à vous remercier pour l'évaluation de notre hôtel. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu agrémenter votre séjour avec une piscine. Cependant, nous tenons à souligner qu'il y a un jacuzzi sur notre terrasse sur le toit pour que nos clients puissent en profiter. Merci pour vos commentaires et nous en tiendrons compte dans les rénovations futures afin d'améliorer le séjour de nos clients. Nous sommes également désolés de lire que vous ayez rencontré des désagréments concernant la capacité élevée de notre restaurant. Nous tenons à vous assurer qu'il ne s'agit certainement pas d'une impression représentative de notre hôtel. Nous en discuterons avec notre équipe et nous nous engageons à nous améliorer. Cependant, nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait du mobilier et des équipements de votre chambre. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau un jour, Cordialement, Expérience client
Marisol.e

5 / 5
Le 26/06/2022 à 13:48

L'hôtel très bien, ka propreté des meilleures. Lidia la femme de ménage est merveilleuse et tout est très propre. Le meilleur garçon de réception. sûr que nous reviendrons

Réponse du propriétaire :
Chère Marisol Mélian, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Las Palmas pour votre visite à Las Palmas de Gran Canaria et de nous avoir recommandé à la communauté des voyageurs, c'est sans aucun doute la meilleure récompense pour nous tous. C'est très gratifiant et, en même temps, motivant, de recevoir des commentaires comme le vôtre. Votre satisfaction est la nôtre et nous apprécions sans aucun doute que vous preniez quelques minutes de votre temps précieux pour partager votre expérience dans nos installations. Nous sommes très heureux de lire que vous gardez de merveilleux souvenirs de ces trois nuits que vous avez passées avec nous. Merci de souligner un aspect aussi important que la propreté dans toutes nos installations. à la fois dans les parties communes et dans la chambre. Merci encore pour cet avis rassurant sur votre séjour parmi nous, nous nous réjouissons de votre prochaine visite très bientôt. Cordialement, expérience client
Ahylin.r

5 / 5
Le 26/06/2022 à 12:08

Bel hôtel, avec des conditions imbattables et un traitement exceptionnel ! Nous n'avons rien à redire ! Nous serons de retour! Merci à Kevin (réceptionniste) pour une si bonne attention et gentillesse !

Réponse du propriétaire :
Nous apprécions votre confiance et le détail des commentaires sur votre expérience sur cette plateforme. Nous sommes ravis que vous ayez passé un merveilleux séjour chez nous. Merci de mentionner notre personnel, dont nous sommes très fiers pour leur dévouement et leur dévouement envers chaque invité. Notre objectif est d'offrir une expérience unique avec un service personnalisé à nos clients et il semble qu'à cette occasion nous ayons réussi. De manière particulière, nous transmettrons votre commentaire à notre collègue de la réception avec l'assurance que vos aimables paroles seront pour elle un excellent encouragement à continuer à travailler dans cette même ligne de professionnalisme, de sympathie et de proximité. Encore une fois, nous vous remercions pour votre aimable opinion sur notre hôtel et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau à l'avenir. expérience client
wolfgang.o

3 / 5
Le 24/06/2022 à 17:34

Chambres correctes, la climatisation laisse beaucoup à désirer. La cuisine est une impertinence, peu de choix, en partie froide, UNE petite machine à café, uniquement 🐍 au petit déjeuner, plats aux œufs uniquement sur demande. Si un groupe de touristes est là, rien ne fonctionne plus. Plus jamais!

Réponse du propriétaire :
Cher Wolfgang, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de lire que notre offre de buffet n'a pas répondu à vos attentes, car nos chefs s'efforcent de surprendre nos clients avec une cuisine de première classe et de leur donner l'occasion de goûter le meilleur de la cuisine locale et les meilleurs plats internationaux. Nous regrettons également que notre petit-déjeuner buffet vous ait déçu. Nous offrons une large gamme d'options pour s'assurer qu'il y a quelque chose pour tous nos clients. Concernant la climatisation de votre chambre, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec le système d'exploitation. Si nous en avions été informés, nous aurions immédiatement envoyé notre service de maintenance pour le réparer. D'autre part, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la chambre dans laquelle nous vous avons hébergé et que vous l'avez trouvée propre et confortable en tout temps. J'espère que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir. Salutations, Expérience client
EDUARDO.O

5 / 5
Le 24/06/2022 à 09:18

J'ai été une semaine pour le travail et c'est un hôtel idéal, chambre neuve, très confortable et propre, en dehors de l'environnement des vacances et de la surpopulation, endroit très calme

Réponse du propriétaire :
Cher Edouard, Nous apprécions sincèrement tous vos commentaires, l'avis de nos hôtes compte beaucoup pour nous, car c'est le meilleur moyen de savoir concentrer nos efforts pour nous améliorer chaque jour. Merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre récente expérience dans notre établissement. Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu garantir votre repos grâce à nos chambres confortables et que dans toutes nos installations, vous avez trouvé la propreté que nous essayons de mettre en œuvre à tout moment. Nous apprécions votre mention de cet aspect. Nous vous envoyons un salut très cordial. Cordialement. expérience client
Marysabel.i

4 / 5
Le 22/06/2022 à 15:31

Bonne localisation. Respectueux de la nature. Arrêts de bus très proches. Pour aller à la plage prendre le Bus ligne 1
Carlos.u

4 / 5
Le 22/06/2022 à 11:18

Nous avions réservé plusieurs mois à l'avance, nous avions un mariage. L'hôtel est bien situé et le traitement du personnel est très bon, appelez-les jeudi pour les informer que nous arriverions vendredi avant l'heure d'enregistrement, et quand nous sommes arrivés vendredi, ils avaient déjà la chambre prête pour nous, quelque chose que nous apprécions et apprécions beaucoup. Nous reviendrions sans aucun doute, très bon rapport qualité prix.

Réponse du propriétaire :
Cher Carlos, Nous tenons à vous remercier pour votre récente visite et pour avoir pris quelques minutes pour partager vos sentiments. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez trouvé un excellent rapport qualité-prix dans notre hôtel et que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous vous envoyons un salut très cordial. Cordialement. expérience client
Arturo.o

5 / 5
Le 21/06/2022 à 20:41

Sans être un 5 étoiles, c'est un très bon hôtel, avec une fantastique terrasse sur le toit.

Réponse du propriétaire :
Cher Arturo, Nous tenons à vous remercier pour votre récente visite et pour avoir pris quelques minutes pour partager vos sentiments. Nous sommes extrêmement heureux de voir dans votre avis que tout était à votre goût et que vous avez pu profiter d'un séjour parfait dans nos installations, en particulier sur notre terrasse. Merci pour votre confiance et pour votre temps. Lors de votre prochaine visite à Las Palmas de Gran Canaria, nous aimerions beaucoup que vous nous accordiez à nouveau votre confiance. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, recevez un salut cordial. expérience client
Gerd.a

4 / 5
Le 18/06/2022 à 15:00

Cela me rappelle les hôtels d'affaires allemands. La chambre est super, le petit déjeuner est super. Hôtel de ville notre vue de la chambre donnait sur la rue.

Réponse du propriétaire :
Cher Gerd, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de lire que vous n'étiez pas satisfait de la vue de votre chambre. Dans ce cas, n'hésitez pas à contacter notre équipe afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre petit déjeuner. Nous savons que c'est le repas le plus important de la journée. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau à l'avenir. Salutations, Expérience client
Jana.a

3 / 5
Le 15/06/2022 à 09:26

Nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel lors de notre voyage aux Canaries. Trouvez cet hôtel plus adapté aux courts séjours d'affaires. Pas de balcon, donc sortir dans la rue pour fumer à chaque fois, les toilettes, la douche, le lavabo dans la chambre, avec des portes vitrées, donc tout dans un petit espace. Le choix de repas pour la demi-pension était petit, mais nous avons aimé la nourriture. L'emplacement est i. O., à environ 50 m de la ligne de bus 1, qui va vers la ville ou vers Poema del Mare. À côté du célèbre hôtel Santa Catalina. Le personnel était sympathique.

Réponse du propriétaire :
Chère Jana, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous avez été satisfait de notre service amical et que vous avez également apprécié notre emplacement avec un bon accès aux transports en commun. Cependant, nous sommes désolés que notre concept de chambre concernant la salle de bain ne vous ait pas plu et nous vous remercions pour votre commentaire. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés, Expérience client
Sergio.r

4 / 5
Le 14/06/2022 à 21:37

Très bon hôtel. À côté de la jetée sportive. Chambres assez fraîches bien que le bureau (si vous allez travailler) soit un peu petit. La nourriture est excellente et les hamburgers sont très, très bons. Il dispose d'une petite salle de sport et d'un jacuzzi dans le solarium.

Réponse du propriétaire :
Cher Sergio, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Las Palmas pour votre visite dans notre ville et pour l'avis que vous avez partagé sur ce portail. Nous sommes heureux d'avoir obtenu votre entière satisfaction avec notre proposition gastronomique, nos chambres et nos installations. Il est très gratifiant pour nous de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un plaisir de vous recevoir, merci de nous avoir choisis et de votre recommandation concernant le bureau. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau très bientôt. expérience client
Przemek.m

1 / 5
Le 12/06/2022 à 18:38

Réponse du propriétaire :
Inmaculada.a

5 / 5
Le 24/05/2022 à 15:51

Je n'ai mangé qu'à l'hôtel, l'emplacement était très bon ainsi que la nourriture et le traitement personnel. J'ai beaucoup aimé et j'ai été surpris par le nombre de clients qu'ils ont. Toutes nos félicitations
Pablo.o

5 / 5
Le 24/05/2022 à 06:09

Personnel très sympathique. Propre et soigné. Salle de petit-déjeuner un peu petite et exigüe.

Réponse du propriétaire :
Cher Pablo, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Las Palmas pour votre visite dans notre ville et pour l'avis que vous avez partagé sur ce portail. Nous regrettons que la salle à manger où est servi le petit déjeuner n'ait pas semblé assez spacieuse et ouverte. Nous tiendrons compte de votre avis car il nous aide à nous améliorer. D'autre part, nous vous remercions de souligner la gentillesse et l'enthousiasme de notre personnel, ils sont la principale force de nos hôtels. Nous les féliciterons tous en leur nom pour la contribution qu'ils ont apportée à leur bien-être pendant leur séjour parmi nous. Nous vous remercions de souligner la propreté de nos installations, étant pleinement conscients qu'il s'agit d'un aspect d'une importance vitale pour que nos clients se sentent à l'aise dans notre hôtel. Notre personnel d'entretien ménager effectue chaque jour un nettoyage en profondeur de nos installations et de nos chambres. Nous espérons vous accueillir à nouveau une autre fois. Cordialement, expérience client
Naomie.e

4 / 5
Le 03/05/2022 à 17:03

Hôtel de ville proposant un rooftop surplombant la ville de Las Palmas. Les chambres sont spacieuses et très confortables. Cet hôtel est idéalement situé pour visiter le quartier historique de Las Palmas et son grand port.

Réponse du propriétaire :
Chère Naomie, En premier lieu nous souhaitons vous remercier pour avoir choisi notre établissement pour votre visite à Las Palmas de Gran Canaria et pour votre recommandation auprès de la communauté de voyageurs. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié notre emplacement privilégié. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement, Guest Experience
Jerry.u

5 / 5
Le 26/04/2022 à 11:52

Ils ne manquaient pas de détails, le personnel très poli et attentionné. La chambre est très propre et le lit ne pourrait pas être plus confortable. Petit déjeuner plus qu'assez varié avec des plats chauds servis instantanément. Nous avons également apprécié des hamburgers, parmi lesquels vous pouvez choisir du pain à la viande et toutes sortes d'extras, sur le toit de la scène, qui étaient spectaculaires, ainsi que les vues qu'il offre, qui sont magnifiques. Nous apprécions particulièrement le traitement et l'attention du directeur résident Borja Pino, qui a rendu notre séjour plus agréable si possible, et la gentillesse et la gentillesse de Kevin malgré le fait de devoir nous recevoir à 4 heures du matin pour l'enregistrement.

Réponse du propriétaire :
Cher Jero, Nous tenons à vous remercier pour votre récente visite et pour avoir pris quelques minutes pour partager vos sentiments. Il est toujours très agréable de recevoir des commentaires comme le vôtre dans lesquels vous soulignez des aspects aussi importants que l'excellent service et le petit-déjeuner, si importants pour commencer la journée avec énergie. Merci d'avoir souligné à quel point votre expérience a été agréable. C'est une fierté pour toute notre équipe. Encore une fois, nous vous remercions pour votre aimable opinion sur notre hôtel et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau à l'avenir. expérience client
Tine.r

4 / 5
Le 20/04/2022 à 21:28
Albert.e

3 / 5
Le 17/04/2022 à 21:49

Hôtel parfait pour les voyages d'affaires. Tous les nouveaux. Le restaurant n'est pas ouvert tous les jours, mais au moins le petit déjeuner est recommandé. Le gros bémol est la proximité d'une discothèque, malgré le fait que les fenêtres soient bonnes, la musique continue de nous déranger la nuit. Si ce n'était pas pour ça, l'emplacement est parfait !

Réponse du propriétaire :
Cher Albert, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Las Palmas pour votre visite dans notre ville et pour l'avis que vous avez partagé sur ce portail. Nous sommes très reconnaissants d'avoir choisi notre hôtel et nous espérons que vous avez apprécié votre séjour. Nous sommes cependant désolés de voir que vous n'étiez pas satisfait de l'horaire du dîner. Tous les horaires de nos différents services sont étudiés en détail afin que l'hôtel puisse fonctionner de manière optimale et nous regrettons que cela ait été un désagrément pour vous. Nous faisons de notre mieux pour que le niveau sonore soit toujours maintenu dans des limites raisonnables afin que nos hôtes ne soient pas dérangés par les bruits extérieurs.N'hésitez pas à contacter la réception la prochaine fois pour essayer de vous loger dans une autre chambre si notre occupation le permet . Nos petits déjeuners représentent une alimentation saine, devenue aujourd'hui une meilleure façon de vivre et de voyager. Nous cherchons à offrir aux clients une nouvelle expérience en introduisant des produits locaux, naturels, biologiques, végétaux et de saison. Dans un autre ordre d'idées, merci de mentionner notre emplacement privilégié. Nous espérons vous accueillir à nouveau une autre fois. Cordialement, expérience client
S.G

4 / 5
Le 16/04/2022 à 00:11

4 étoiles et non 5 car selon les jours où vous restez, les week-ends comme dans mon cas, il y a une boîte de nuit à seulement 100 mètres appelée TAO qui, étant à l'extérieur, vous pouvez tout entendre de la chambre, vous obligeant à la fermer. Pour le reste, une belle expérience et une attention inégalée de Kevin, qui était toujours à la réception quand nous sommes entrés et sortis.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Las Palmas pour votre visite dans notre ville et pour l'avis que vous avez partagé sur ce portail. Il est très gratifiant pour toute notre équipe humaine que vous souligniez de manière si particulière l'attention et les services fournis lors de votre séjour. Notre objectif est que nos clients aient le sentiment de se sentir chez eux avec nous. Nous sommes désolés si à tout moment vous avez perçu un bruit extérieur qui pourrait perturber votre repos. Chaque fois que vous signalez votre inconfort, nous chercherons un moyen de le résoudre, dans ce cas, en vous localisant dans une autre zone de l'hôtel. Nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez renouveler l'expérience avec nous. Cordialement. expérience client
Pasha.

4 / 5
Le 02/04/2022 à 17:53

Réponse du propriétaire :
Jonnay.o

5 / 5
Le 20/02/2022 à 22:42

C'est mon deuxième séjour dans cet hôtel et j'en suis totalement ravi. Il a un prix raisonnable, des installations modernes et neuves et aussi un emplacement très agréable. Les petits déjeuners sont appropriés pour un hôtel quatre étoiles, tous exquis et le personnel parfait et amical à tout moment. Le bon travail du personnel à tout moment doit être souligné, il offre aux clients un plus de qualité et de chaleur. Je dois particulièrement remercier Eneritz à la réception, car lors de mes quelques jours de repos j'ai eu un incident de travail que j'ai pu résoudre grâce à leur professionnalisme et leur implication. un client myBarceló Unique.

Réponse du propriétaire :
Cher Rod, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Las Palmas pour votre visite à Las Palmas de Gran Canaria et de nous avoir recommandé à la communauté des voyageurs, c'est sans aucun doute la meilleure récompense pour nous tous. Il est toujours très agréable de recevoir des commentaires comme le vôtre dans lesquels vous soulignez des aspects aussi importants que l'excellent service et le petit-déjeuner, si importants pour commencer la journée avec énergie. Merci d'avoir souligné à quel point votre expérience a été agréable. C'est une fierté pour toute notre équipe, nous transmettrons votre message à notre collègue Eneritz. Lors de votre prochaine visite à Las Palmas de Gran Canaria, nous aimerions beaucoup que vous nous fassiez à nouveau confiance. Dans l'attente de pouvoir vous accueillir à nouveau, recevez un accueil chaleureux. expérience client
Alex.i

5 / 5
Le 19/02/2022 à 14:30

Réponse du propriétaire :
maureen.a

5 / 5
Le 13/02/2022 à 16:11

Réponse du propriétaire :
Adri.a

5 / 5
Le 10/02/2022 à 21:26

L'hôtel semblait spécial et différent dès le premier instant où je suis arrivé. Son personnel m'a semblé des plus attentifs et des plus sympathiques. Les chambres sont très propres et spacieuses. Les lits très très confortables. Ils ont une terrasse sur le toit avec une atmosphère spectaculaire. Vous pouvez prendre un verre tout en profitant de la vue. J'ai aussi essayé les spécialités de hamburgers et elles semblaient assez savoureuses. Ils ont aussi une cafétéria que j'ai trouvé la meilleure. Le petit déjeuner et le déjeuner n'ont pas déçu. Mention spéciale à leurs puces de poulet. Un délice. Je recommande à 100% cet hôtel. Bien situé et au coeur de Las Palmas. Nous allons sûrement répéter.

Réponse du propriétaire :
Cher Adrien, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Las Palmas pour votre visite à Las Palmas de Gran Canaria et de nous avoir recommandé à la communauté des voyageurs, c'est sans aucun doute la meilleure récompense pour nous tous. Il est très agréable que vous ne communiquiez pas votre satisfaction à l'égard de votre séjour et qu'il ait été si agréable, soulignant l'espace de nos chambres et le nettoyage méticuleux que nous essayons toujours d'y mettre en œuvre. Dans le même sens, nous sommes heureux que vous ayez trouvé le matelas sur le lit si confortable et que vous vous sentiez très bien pris en charge par notre personnel. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Un accueil très chaleureux. expérience client
Jose.u

1 / 5
Le 02/02/2022 à 10:57

Un hôtel de cette catégorie qui n'a pas de service de chambre, qui fait froid dans la chambre et que vous prétendez deux fois de suite que le shampoing n'a pas été rempli, ne peut pas facturer le tarif qu'il facture. Mal très mal. Je ne reviendrai pas.
isabel.o

4 / 5
Le 26/01/2022 à 17:55

Très bonne expérience. Bon petit déjeuner et super chambre. tout un succès

Réponse du propriétaire :
Chère Élisabeth, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre séjour à l'Occidental Las Palmas. Nous sommes très heureux de vous confirmer que votre séjour a été très agréable et que vous vous êtes bien reposé dans notre hôtel Occidental Las Palmas, accompagné d'un merveilleux petit déjeuner tous les matins. Merci encore pour ce commentaire chaleureux sur votre séjour chez nous, nous espérons votre prochaine visite très bientôt. Cordialement, expérience client
Gonzalo.l

5 / 5
Le 13/01/2022 à 11:59

Les gars de la cafétéria sont très sympathiques, attentionnés, polis, je les félicite pour le service. Les petits déjeuners sont également très copieux.

Réponse du propriétaire :
Cher Gonzalo, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés avec d'autres voyageurs concernant votre récente visite dans notre hôtel Occidental Las Palmas. Nous sommes ravis que votre évaluation soit la plus élevée, ce qui indique que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Notre personnel travaille toute la journée pour s'assurer que nos clients aient un souvenir imbattable, et aussi, nous tenons à remercier le personnel de la cafétéria pour une mention spéciale. Bien sûr, nous commenterons vos paroles et nous sommes sûrs que vous vous sentirez fier puisque votre travail mérite une mention positive. Merci beaucoup pour votre confiance et sachez que nous attendrons de recevoir l'agréable nouvelle de votre retour. Un accueil très chaleureux, expérience client
Joaquin.a

4 / 5
Le 10/01/2022 à 14:13

Bel hôtel central, parking médiocre, j'aime plus les toilettes que pbra elles donnent plus d'intimité, agréable, moderne, propre, bon petit déjeuner, personnel très attentionné et une belle terrasse pour boire un verre

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre visite et pour votre évaluation positive. Il nous est très agréable de lire dans vos commentaires combien vous avez aimé notre établissement, sa décoration et l'excellent état général de nos installations et la situation centrale dont nous jouissons dans la ville entre Doramas Park et le Sports Pier. Nous sommes heureux que vous ayez tant aimé le petit-déjeuner que nous offrons à nos clients tous les matins à l'Occidental Las Palmas et que vous ayez souligné cet aspect dans votre aimable critique, en mentionnant également l'attention portée par notre personnel. C'est une fierté pour nous de savoir que vous vous êtes senti si bien pris en charge par notre équipe humaine. Nous aimons prendre soin de chaque petit détail pour faire de votre séjour une expérience inoubliable et il est très réconfortant et motivant pour notre personnel de savoir que dans votre cas, nous y sommes parvenus. Merci, enfin, de visiter notre Stage Sky Bar & Lounge, situé sur le toit, où pendant la journée, vous pourrez profiter d'une vue à 360º sur la ville tout en vous rafraîchissant dans le bain à remous ou en prenant un bain de soleil dans le solarium et la nuit se transforme en un espace avec de la musique et une atmosphère unique. Merci de nous avoir fait confiance et j'espère que nous aurons bientôt la chance de vous accueillir à nouveau. Recevez nos salutations les plus chaleureuses. Eneida Ventura, responsable de l'expérience client
Maria.o

5 / 5
Le 04/01/2022 à 11:32

Le très bon petit déjeuner, et surtout le traitement du personnel, mettant en avant Ismael et la jeune fille brune qui est là tous les matins depuis le 1er janvier. Merci. Nous allons répéter.

Réponse du propriétaire :
Chère Maria, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre séjour à l'Occidental Las Palmas. Votre avis positif est un grand coup de pouce pour le travail et le dévouement quotidien de l'équipe humaine de notre hôtel. Merci d'avoir pris quelques minutes pour poster vos impressions positives sur l'attention que vous avez reçu après votre expérience avec nous et la qualité des petits déjeuners de notre hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt. Un accueil très chaleureux. Eneida Ventura, responsable de l'expérience client
Andrea.a

5 / 5
Le 03/01/2022 à 11:24

Excellent traitement, très bonnes installations, surtout Kevin, très bonnes recommandations, très bien informé sur l'endroit, bien sûr un employé de luxe !!!! Accentue votre attention, cela vous fait vous sentir chez vous dans un endroit que vous ne connaissez pas. Merci à toute l'équipe !!

Réponse du propriétaire :
Chère Andréa, Il est toujours agréable de savoir que nos clients sont rentrés chez eux avec de bons souvenirs de leurs vacances et nous sommes très reconnaissants du temps et des efforts que vous avez consacrés à partager votre expérience personnelle à l'hôtel Occidental Las Palmas avec nous et avec nous tous. lecteurs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hospitalité, nous sommes ravis que vous vous sentiez comme chez vous. Il est très gratifiant pour nous que les installations et notre service aient répondu à vos attentes. Ce fut un plaisir de vous recevoir, merci de nous avoir choisis. Nous vous attendrons à votre retour. Cordialement. Eneida Ventura, responsable de l'expérience client
Jose.e

5 / 5
Le 03/01/2022 à 11:19

J'ai tout aimé, super lit, confortable, personnel imbattable, bon prix, la terrasse est très agréable

Réponse du propriétaire :
Cher José, C'est avec une grande joie que nous avons lu votre avis et nous sommes très satisfaits de votre évaluation. C'est formidable que tout ait été à la hauteur de vos attentes et à votre goût, en particulier nos prix et la gentillesse de tout notre personnel. Nous vous envoyons un salut très cordial. Cordialement. Eneida Ventura, responsable de l'expérience client
bip.e

5 / 5
Le 29/12/2021 à 10:05

Excellent emplacement de l'hôtel. Très bonne expérience au Rooftop, excellents burgers. Nous répéterons sans aucun doute

Réponse du propriétaire :
Cher Pedro: Merci pour votre temps. Nous sommes heureux d'apprendre votre entière satisfaction à l'égard de l'hôtel Occidental Las Palmas et, surtout, de la gentillesse de notre personnel. Nous avons été ravis d'avoir pu vous offrir, comme nous le faisons toujours, le meilleur de nos attentions et nous sommes ravis que la qualité de nos hamburgers vous ait plu. Je vous adresse nos salutations les plus cordiales, en espérant que votre visite puisse se renouveler à l'avenir. Responsable de l'expérience client
antonio.r

5 / 5
Le 21/12/2021 à 20:45

Je me suis retrouvé dans le bon environnement pour moi. Je suis arrivé à l'hôtel à 2 heures du matin en raison de problèmes techniques avec l'avion. Miss Paola m'a réconforté car j'étais contrarié et m'a offert un nougat. Elle a été utile pendant mon séjour avec des conseils utiles pour visiter l'île. ELLE EST TRES BONNE !!!!. L'hôtel est impeccable et propose un excellent petit déjeuner. En conclusion J'ESPÈRE REVENIR BIENTÔT. A. Fratamico

Réponse du propriétaire :
Cher Antoine, Merci d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et de nous avoir fait part de votre opinion sur cette expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez pu apprécier l'accueil chaleureux à votre arrivée et la qualité du service lors de votre séjour. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'ensemble de notre personnel d'accueil, sachant que ce sera une grande satisfaction pour tous. Nous vous remercions de souligner la propreté de la structure car nous sommes conscients qu'il s'agit d'un aspect d'une importance considérable pour que nos clients puissent se sentir à l'aise dans nos hôtels et pour cette raison, notre équipe d'entretien ménager s'engage à maintenir les chambres et les espaces communs impeccables de tout temps. Enfin, on apprécie la mention de la qualité du petit déjeuner. Nous accordons une grande importance à cet aspect de notre service car nous considérons qu'il est essentiel de pouvoir garantir à nos clients un excellent séjour. Nos plats sont préparés quotidiennement en utilisant uniquement des produits de premier choix qui permettent à nos Chefs Exécutifs de créer des plats qui satisferont au mieux tous les palais, y compris les plus raffinés. Nous aimerions beaucoup vous accueillir à nouveau à l'Occidental Las Palmas à l'avenir. En attendant, nous en profitons pour vous souhaiter une bonne année. Eneida Ventura, responsable de l'expérience client
Lidia.s

5 / 5
Le 04/12/2021 à 20:08

La chambre suite est très bien, le plus que j'ai aimé c'est que le lit était grand et très confortable, en même temps une bonne insonorisation de la chambre pour un bon repos. personnel formidable

Réponse du propriétaire :
Chère Lydie, Nous tenons à exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez formulés au sujet de votre récente visite, car ils nous aident à comprendre comment nos clients apprécient leur séjour chez nous. Votre enthousiasme pour notre personnel est grandement apprécié de nous tous et nous vous assurons qu'il sera une grande source de motivation pour eux, nous vous transmettrons donc vos chaleureuses félicitations. Nous sommes très heureux de lire que vous avez aimé la chambre dans laquelle vous avez séjourné et que vous l'avez trouvée confortable à tout moment. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors d'occasions futures. Avec nos meilleures salutations. Eneida Ventura, responsable de l'expérience client
Aday.e

5 / 5
Le 30/11/2021 à 10:35

Je voudrais vous remercier pour l'attention portée au service le samedi, la qualité de la nourriture était spectaculaire, nous avons passé un bon moment et tout était super, merci beaucoup pour tout. Faudra répéter !

Réponse du propriétaire :
Cher Aday, Nous sommes heureux de connaître votre entière satisfaction avec l'hôtel et, surtout, avec la gentillesse de notre personnel. Nous avons été ravis d'avoir pu vous offrir, comme nous le faisons toujours, le meilleur de nos soins. Merci pour votre temps. Nous vous envoyons nos meilleures salutations. Eneida Ventura, responsable de l'expérience client
Concha.�

5 / 5
Le 12/11/2021 à 20:50

De la gentillesse du personnel au petit déjeuner copieux et varié en passant par une chambre confortable pour dormir et travailler, tout est parfait. Moderne, propre et avec des détails comme le fer à repasser dans la chambre pour rendre ma chemise impeccable.

Réponse du propriétaire :
Chère Concha, Nous sommes très heureux de lire que votre expérience a été si satisfaisante. Nous vous remercions d'avoir mis en avant le confort de la chambre, ravis que l'espace de travail ait été de votre confort, confort et innovation font partie de nos atouts. D'autre part, nous apprécions votre reconnaissance de l'attention reçue, notre équipe s'efforce d'être attentive à tous les détails. Ce fut un plaisir de vous recevoir, merci de nous avoir choisis. Ce sera un plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite. Eneida Ventura, responsable de l'expérience client
Bernadette.r

1 / 5
Le 09/11/2021 à 10:06
Vasilis.o

4 / 5
Le 08/11/2021 à 19:21

Réponse du propriétaire :
Oscar.h

5 / 5
Le 26/10/2021 à 23:44

Nouvel hôtel avec un rapport qualité prix impressionnant. Chambres neuves et lits très confortables. Petit déjeuner au top où ils vous préparent les plats chauds à la carte que vous souhaitez. Menu du jour pour les convives 9,95 €. Pour mettre un bémol, vous devriez pouvoir y dîner.

Réponse du propriétaire :
Cher Oscar, Nous sommes très reconnaissants pour le temps passé à écrire ce commentaire. C'est fantastique de lire votre magnifique expérience et que vous appréciez, en particulier, le confort de notre bed and breakfast si complet que nous offrons à l'Occidental Las Palmas. Nous espérons que vous avez pu vous reposer comme vous le méritez et que vous reviendrez nous rendre visite plus souvent à l'avenir. Nous nous en tenons à votre suggestion concernant les dîners. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau très bientôt. Eneida Ventura, responsable de l'expérience client
Miguel.�

5 / 5
Le 17/10/2021 à 19:37

Expérience imbattable. Hôtel très propre et personnel agréable. Je répéterais l'expérience et je vous recommande d'y séjourner si vous visitez Las Palmas

Réponse du propriétaire :
Cher Michael, Merci beaucoup pour vos commentaires. C'est fantastique de lire vos commentaires et de confirmer que les soins prodigués et la propreté de notre hôtel ont été très satisfaisants pour vous. Un accueil très chaleureux. Eneida Ventura, responsable de l'expérience client
Francisco.a

5 / 5
Le 17/10/2021 à 19:17

Très bon hôtel en général. Les chambres sont spacieuses, tout est propre et neuf, l'emplacement de l'hôtel est parfait car il permet de se rendre à pied à la fois à la plage et au centre-ville. Le petit-déjeuner est fortement recommandé, avec un menu séparé de plats chauds, de délicieuses omelettes et des croissants mixtes. Le traitement du personnel de 10 également, attentionné, gentil et sympathique. Un hôtel pour revenir à 100%

Réponse du propriétaire :
Cher François, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés sur votre récente visite dans notre hôtel Occidental Las Palmas, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel a été aussi réussi. Tout notre personnel travaille au quotidien pour la satisfaction de nos hôtes. Comme il se démarque, ils sont toujours disponibles et prêts à vous aider avec tout ce dont vous avez besoin. En ce qui concerne notre emplacement et le petit-déjeuner, ce sont deux aspects pour lesquels beaucoup de nos clients reviennent toujours. Merci de les mentionner. Notre plus grande récompense est sans aucun doute que vous vous soyez senti chez vous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir encore plusieurs fois lors de prochains voyages. Cordialement. Eneida Ventura, responsable de l'expérience client
Lorenzo.a

5 / 5
Le 14/10/2021 à 16:53

Bonne chambre avec toutes sortes de détails pour le client. Qualité de la nourriture et traitement imbattable par les employés de l'hôtel. Vues sur le port depuis le toit où vous pourrez manger et vous reposer. C'est ma deuxième fois et je reviendrai.

Réponse du propriétaire :
Cher Laurent, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire faisant l'éloge de votre récente visite dans notre hôtel Occidental Las Palmas et nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien passé et que vous appréciiez des aspects tels que notre très bon service, le confort et une bonne ambiance. Nous travaillons pour votre satisfaction et nous sommes heureux de l'avoir atteint. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre hôtel dans un proche avenir pour un autre séjour fantastique. Cordialement, expérience client
by.o

5 / 5
Le 24/09/2021 à 12:55

Merveilleux service du personnel et de la chambre, très belles vues et tout est très propre et bien organisé, 100% recommandé pour tous les types de familles, tous spectaculaires et comme à la maison

Réponse du propriétaire :
Cher José, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes très heureux que le service fourni et la propreté de nos chambres confortables aient répondu à vos attentes. Notre plus grand prix est que vous mentionniez que votre séjour a été spectaculaire et que vous vous êtes senti chez vous. Nous vous envoyons un salut très cordial. Cordialement. expérience client
ana.o

5 / 5
Le 23/09/2021 à 14:08

Traitement très familier et attentionné. Installations impeccables. Dans toutes les installations suivant la réglementation COVID-19. Buffet propre, organisé et varié et l'attention rapide des serveurs au cas où vous auriez besoin de quelque chose. L'un des jours coïncidait avec mon anniversaire et ils avaient le détail.

Réponse du propriétaire :
Chère anna, Nous avons été très honorés d'avoir pu être vos hôtes à Las Palmas de Gran Canaria. Vos aimables paroles sont un grand encouragement pour toute notre équipe, nous travaillons très dur chaque jour et des critiques comme la vôtre sont notre plus grande récompense. Au nom de toute l'équipe, nous vous remercions pour votre temps et votre excellente évaluation. Alors, merci beaucoup et sachez que nous attendrons de recevoir l'agréable nouvelle de votre retour. Recevez nos salutations les plus chaleureuses, expérience client
Andy..

5 / 5
Le 27/08/2021 à 00:19

Merveilleux, très propre .. nous avons eu la chance d'avoir un surclassement de chambre, pour le même prix ils nous ont donné une suite junior, magnifique.

Réponse du propriétaire :
Cher Andy, Merci d'avoir passé votre séjour dans notre hôtel et d'avoir partagé votre opinion sur le service que nous offrons. Nous sommes extrêmement heureux d'apprendre que votre séjour dans notre établissement a été très positif à tous égards. Le but de notre travail est précisément de garantir à chaque client un séjour de haute qualité et de répondre au mieux à tout besoin. Savoir que nous avons réussi dans cet objectif est une grande satisfaction qui nous récompense de tous nos efforts. En particulier, nous vous remercions de mettre en valeur la beauté de nos chambres, qui ont été conçues et meublées pour vous assurer des séjours inoubliables dans notre hôtel. Nous apprécions également la mention concernant la propreté de la structure car nous sommes conscients qu'il s'agit d'un aspect d'une importance considérable pour que nos clients puissent se sentir à l'aise dans nos hôtels et pour cette raison, notre équipe d'entretien ménager s'engage à entretenir les chambres et les espaces communs impeccable en tout temps. Nous vous remercions encore une fois d'avoir choisi l'Occidental Las Palmas et vous invitons à revenir à l'avenir. En attendant, nous vous adressons nos meilleures salutations. Expériences clients
Iris.

5 / 5
Le 26/08/2021 à 17:06

Dans son restaurant, menu du jour avec 3 premières et 3 secondes au choix pour 12 €. Plats sains et bonnes quantités. Comprend dessert, boisson et café.

Réponse du propriétaire :
Chère , Nous sommes heureux de savoir que votre expérience au restaurant Insay a été spectaculaire et que vous avez pu profiter de notre menu à un bon prix. Nous espérons vous revoir bientôt quand vous le souhaitez, Merci beaucoup, expérience client
Pablo.u

5 / 5
Le 24/08/2021 à 23:12

Chambre très spacieuse et rénovée. Très bonnes installations. Mais surtout, tant l'hôtel que la chambre sont impeccables en termes de propreté. J'ai eu de la chance qu'Eneritz s'occupe de moi. C'est bien quand ils se soucient vraiment de vous mettre à l'aise, ils vous disent parfaitement ce qu'il faut visiter et comment s'y rendre, et ils vous aident avec tout ce dont vous avez besoin. Je vais sûrement répéter

Réponse du propriétaire :
Cher Paul, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Las Palmas pour votre visite à Las Palmas de Gran Canaria et de nous avoir recommandé à la communauté des voyageurs, c'est sans aucun doute la meilleure récompense pour nous tous. Nous vous remercions de souligner les dimensions généreuses de la chambre et la propreté. Ce dernier est un aspect dont nous prenons soin et dans lequel nous mettons beaucoup de dévouement. Nous recevons avec joie et satisfaction votre excellente appréciation de l'excellent service fourni par notre personnel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez une si bonne impression de votre séjour parmi nous. Encore une fois, nous vous remercions pour votre aimable opinion sur notre hôtel et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement. expérience client
Jean-Baptiste.o

3 / 5
Le 22/08/2021 à 12:58

Points positifs : chambres neuves et bien équipées, personnel très sympathique, literie et draps serviettes de très bonne qualité. Points négatifs : absolument aucune intimité pour les toilettes et la douche… Chambre donnant sur rue, pas bien insonorisée ; on entend le bruit des voitures etc.

Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Baptiste, Le point de vue de nos clients est pour nous la clé de la satisfaction de nos futurs visiteurs. C'est pourquoi nous vous remercions du temps que vous avez consacré à rédiger votre appréciation. Nous faisons de notre mieux pour assurer que les niveaux de bruit restent toujours dans les limites raisonnables afin que nos hôtes ne soient pas dérangés par les bruits extérieurs. Nous prenons note de votre observation sur la salle de bains et sommes désolés que son design ne vous ait pas permis de vous sentir à l'aise. Nous vous remercions de souligner la gentillesse et l'enthousiasme de notre personnel; leur authentique amabilité étant une des forces principales de notre établissement. Nous les féliciterons de votre part pour leur contribution à votre bien-être durant vos vacances parmi nous. Nous souhaitons vous remercier d'avoir souligné le confort de nos lits car chez Barceló, nous savons que garantir de satisfaisantes nuits de sommeil est la base de tout établissement hôtelier. C'est pourquoi nous portons une attention spéciale sur le choix des matelas pour nos hôtes. Merci d'avoir souligné les équipements et l'état impeccable de nos chambres car elles ont été dessinées de façon à garantir un excellent confort, sachant que la chambre d’hôtel contribue grandement à l'expérience générale de notre clientèle. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement Guest Experience
Harannagala.e

4 / 5
Le 20/08/2021 à 17:49

Réponse du propriétaire :
Irene.a

5 / 5
Le 12/08/2021 à 14:33

Un excellent hôtel, en termes d'emplacement, de propreté, ainsi que de relations avec les clients. La nourriture de la cafétéria est très bonne. Totalement recommandé.

Réponse du propriétaire :
Chère Irène, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Las Palmas pour votre visite à Las Palmas de Gran Canaria et de nous avoir recommandé à la communauté des voyageurs, c'est sans aucun doute la meilleure récompense pour nous tous. Il est bon de savoir que vous avez aimé notre magnifique emplacement à Las Palmas de Gran Canaria. L'hôtel se trouve à seulement 5 minutes à pied de la plage de Las Alcaravaneras et à 10 minutes de la plage de Las Canteras. Nous sommes dans un environnement privilégié, qui permet au client de découvrir la véritable essence de la ville, à travers des promenades confortables et avec de bonnes liaisons avec les transports en commun. Nous vous remercions d'avoir mis l'accent sur la propreté, c'est un aspect dont nous prenons soin et dans lequel nous mettons beaucoup de dévouement. Nous recevons avec plaisir votre commentaire et nous sommes heureux de savoir que l'attention personnalisée de notre équipe et la qualité de notre proposition gastronomique ont fait de votre visite une expérience mémorable à répéter. Merci encore pour cet avis rassurant sur votre séjour parmi nous, nous nous réjouissons de votre prochaine visite très bientôt. Cordialement, expérience client
Miguel.a

5 / 5
Le 12/08/2021 à 14:18

Hôtel de ville très agréable et confortable. Pour souligner son bon emplacement, l'attention et la gentillesse de tout le personnel et l'excellente cuisine servie dans la cafétéria/restaurant au rez-de-chaussée.

Réponse du propriétaire :
Cher Michael, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Il est très gratifiant de recevoir un avis avec la note la plus élevée que vous nous ayez attribuée. Nous vous remercions d'avoir souligné notre emplacement à Las Palmas de Gran Canaria et la gentillesse du personnel. Nous sommes ravis que l'hôtel vous ait plu et votre désir de nous recommander est notre meilleure récompense. Que tout ait été positif durant votre séjour nous remplit de satisfaction. Lors de votre prochaine visite à Las Palmas de Gran Canaria, nous aimerions beaucoup que vous nous accordiez à nouveau votre confiance. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, recevez un salut cordial. expérience client
Nayeem.u

3 / 5
Le 03/08/2021 à 14:25

Réponse du propriétaire :
Claudia.o

5 / 5
Le 27/07/2021 à 21:57

J'ai trouvé que c'était excellent, la réceptionniste nous a bien traités, elle nous a même recommandé où manger et nous a donné une carte à nous et à mon fils?, nous sommes arrivés pour ne rester qu'une nuit, nous avons super bien dormi, les chambres sont spacieuses et tout est très correct . , le prix très bien. Après être allés dans un autre hôtel du Sud, nous l'avons regretté car pour un prix inférieur, nous étions mieux dans celui-ci. La seule chose est qu'il n'y a pas de piscine mais pour être si central, cela semble être la meilleure option, oh et la vue sur le parc Doramas?

Réponse du propriétaire :
Chère Andreina, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Las Palmas et d'avoir partagé votre opinion sur votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été si positive et que vous appréciez surtout l'excellente attention de notre personnel. Nous apprécions que vous ayez mis en valeur les dimensions généreuses de la chambre pour le plus grand confort de ceux qui nous visitent. D'autre part, il est très agréable de connaître votre évaluation positive pour le rapport qualité-prix. Nous aimons prendre soin de chaque petit détail pour faire de votre séjour une expérience inoubliable, et il est très réconfortant et motivant pour notre personnel de savoir que dans votre cas, nous y sommes parvenus et que les vues vous ont également fasciné. Merci encore une fois de nous avoir choisis et pour vos critiques constructives, nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et d'avoir l'opportunité de dépasser les attentes. expérience client
María.l

5 / 5
Le 23/07/2021 à 15:42

J'y suis allé ce week-end avec mes amis et ce fut un séjour merveilleux. Tout était très propre, le personnel très gentil et toujours prêt à aider le client dans tout ce dont il a besoin. Bref, c'est un hôtel avec beaucoup de professionnalisme ainsi qu'une proximité dans le service client. Nous allons répéter à coup sûr.

Réponse du propriétaire :
Chère Maria, Merci d'avoir partagé cet avis. C'est fantastique de lire vos commentaires et de confirmer que le service fourni et la propreté de notre hôtel ont été très satisfaisants. Savoir que vous souhaitez retourner à l'Occidental Las Palmas est une source de fierté pour nous. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir. expérience client
Silvia.e

5 / 5
Le 23/07/2021 à 11:41

Hôtel élégant, calme, très propre et bien entretenu. Mon séjour a été court mais dès le premier instant nous avons été très bien accueillis par le personnel ; attentif agréable et prêt à aider le client à tout moment. Du 8ème étage, vous pouvez voir une vue magnifique sur toute l'île et le buffet de nourriture est très complet avec des produits exquis. Merci pour tous les services offerts, à bientôt.

Réponse du propriétaire :
Chère Silvia, Merci beaucoup pour votre excellente évaluation de l'Hôtel Occidental Las Palmas. Vos paroles reflètent fidèlement votre satisfaction et c'est notre plus belle récompense. C'est très gentil de mettre en avant la propreté, il faut préciser que c'est un aspect auquel nous prenons grand soin, ravis en même temps que la décoration et notre design vous aient plu. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le toit, les vues à 360º qui peuvent être appréciées à partir de là sont d'une beauté vraiment extraordinaire. Nous vous remercions d'avoir mentionné positivement le service de chambre et de nous avoir fait savoir que le buffet du petit-déjeuner était à votre goût. Nous offrons une proposition complète et variée pour commencer la journée de la meilleure façon. Nous sommes très reconnaissants de votre reconnaissance de l'attention reçue. Nous sommes fiers de notre équipe pour leur performance et le traitement cordial et proche qu'ils ont avec chaque invité. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre hôtel et de récompenser la confiance placée en nous avec une expérience magnifique. Nous sommes honorés que vous nous recommandiez à d'autres clients. Merci de nous avoir choisis et à la prochaine ! expérience client
Mila.i

4 / 5
Le 19/06/2021 à 00:21

Personnel adorable, chambres très confortables et bien agencées. Excellent petit déjeuner buffet et emplacement

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Hidalgo, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience à l'Occidental Las Palmas, notamment pour le confort des chambres et pour le traitement humain reçu. Nous espérons que vous vous êtes senti chez vous et que vous nous ferez à nouveau confiance lors de votre prochaine visite dans la ville. Sincères salutations, Eneida Ventura - Expérience client.
Sandra.o

5 / 5
Le 07/06/2021 à 17:29

L'hôtel est très bien situé, avec tout ce dont vous pourriez avoir besoin pour un court ou long séjour. L'équipe humaine très à l'écoute, tant à l'accueil qu'au bar. Les chambres sont super complètes et le toit est incroyable, les vues sont magnifiques 360 • Normalement, ils organisent des concerts l'après-midi et les gens assistent non seulement en séjournant à l'hôtel, mais de partout.

Réponse du propriétaire :
Chère Sandra, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour évaluer votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et que vous ayez pu profiter de notre service rooftop. Vos commentaires sont une énorme motivation pour tout notre personnel, à qui nous ferons part de votre satisfaction. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Cordialement, Eneida Ventura - Expérience client
Monica.e

5 / 5
Le 17/05/2021 à 09:13

Bonjour, je l'ai aimé et le prix de qualité était très bon. Je pensais que depuis la chambre on entendait le bruit des voitures mais depuis le troisième étage on entendait peu. Je vais certainement répéter.

Réponse du propriétaire :
Chère Monique : Nous tenons à vous remercier de nous avoir choisis pour votre séjour à Las Palmas de Gran Canaria et pour vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été à l'aise et que vous avez aimé l'hôtel. De même, nous apprécions également votre confiance en nous et, bien sûr, nous serons plus qu'heureux de vous recevoir à nouveau. Merci beaucoup encore et à bientôt ! Sincères salutations, Enedia Ventura-Guest Experience
N.

3 / 5
Le 28/04/2021 à 12:56

L'hôtel est bien. Lit moelleux et confortable. Il y a une bouilloire, vous pouvez faire du café et du thé. Cependant, je n'ai pas aimé le fait qu'il n'y ait pas de pièce séparée pour une douche, elle n'est séparée que par une cloison. Il n'est pas possible de se retirer, tout s'entend dans la salle. Et il n'y avait pas assez de nettoyage non plus - j'ai trouvé les cheveux de quelqu'un d'autre à mon arrivée et le lit n'était pas blanc comme neige.

Réponse du propriétaire :
Cher DK : Nous tenons à vous remercier pour le temps investi pour nous envoyer l'évaluation de votre séjour à l'Hôtel Occidental Las Palmas et pour nous avoir choisis. D'une part, nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour tout inconvénient que vous pourriez avoir eu pendant votre séjour. Nous avons des protocoles de nettoyage très stricts et notre désir est que nos clients se sentent à l'aise et eécurité, nous sommes donc désolés de ce qui vous est arrivé et ne doutons pas que nous prenons note de tout afin d'améliorer nos services. D'autre part, nous sommes très heureux de savoir que vous avez aimé l'hôtel et que le lit semblait moelleux et confortable. Si vous nous rendez visite à une autre occasion, nous vous recommandons notre suite junior, car la salle de bain est plus éloignée de la zone nuit. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous servir et de dépasser vos attentes. Avec ce souhait je vous salue attentivement, Eneida Ventura-Guest Experience
angel.i

5 / 5
Le 14/04/2021 à 18:34

Super hôtel. Très propre, très confortable, fonctionnel et simple. De plus, tous les employés sont d'une gentillesse imbattable. En résumé parfait.

Réponse du propriétaire :
Cher ange : Merci beaucoup d'avoir partagé votre excellente opinion sur l'hôtel Occidental Las Palmas et notre équipe par ce biais. Le bien-être de nos clients est la chose la plus importante pour nous et lorsque vous nous transmettez votre satisfaction de manière aussi généreuse, nous ne pouvons que dire : Merci ! Nous espérons vous revoir bientôt et vous servir avec notre plus beau sourire ! Sincères salutations, Eneida Ventura-Guest Experience
Georgi.

5 / 5
Le 09/04/2021 à 00:36

Hôtel de très bon style. hôtel de ville. Si vous voulez la plage et la piscine, vous êtes au mauvais endroit. La vieille ville est facilement accessible en bus. Difficile avec une voiture car il n'y a pas de place de parking. Les chambres sont bien avec salle de bain ouverte. La douche est une cellule en plastique. Il n'est cependant pas recommandé d'arriver en voiture car il n'y a pas de places de parking ni de garages. Le petit déjeuner est correct pour le prix. Pendant ce temps (2022) il y a aussi un petit restaurant. Les chambres sont bien entretenues. Très propre. Réception 24h. Il y a des vélos à proximité qui peuvent être loués via Nextbike. La salle de gym est minuscule et plus un palliatif. Ouvert très longtemps de 8h à 22h

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Merci d'avoir évalué votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que la chambre vous a plu. Néanmoins, désolé pour le problème de parking, mais il y a beaucoup de travaux en cours autour de l'hôtel ces mois-ci. Néanmoins, nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau à l'avenir. Cordialement, Eneida Ventura - Expérience client.
Dácil.o

4 / 5
Le 19/03/2021 à 20:47

Très bon rapport qualité prix, excellente attention du personnel. Propre, rénové, bien situé. La seule chose que je reproche, c'est le refus de m'offrir le café de la machine de la cafétéria au buffet du petit-déjeuner le troisième jour, qui m'était proposé les 2 autres jours. Je déteste le mauvais café de ces jonques en libre-service et quand je demandé la serveuse ne me l'a pas servi. Je suis allé à Las Palmas pour un problème médical et, si je dois y retourner, je reviendrai dans cet hôtel.

Réponse du propriétaire :
Chère Dacile : Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et la magnifique évaluation que vous faites de votre visite à l'Hôtel Occidental Las Palmas. Il est très gratifiant de savoir que vous vous êtes senti satisfait de pratiquement tous nos services, soulignant, entre autres, l'attention du personnel et la propreté. Nous sommes désolés que vous ayez eu un petit incident dans le service du petit-déjeuner. Cependant, nous rapporterons ce qui s'est passé et nous sommes convaincus qu'il a dû y avoir un malentendu que nous espérons pouvoir corriger à son retour. Nous souhaitons que la prochaine fois tout soit parfait. Merci encore de nous avoir choisis et de nous avoir envoyé vos impressions. Nous serons très heureux de vous revoir. Cordialement, Eneida Ventura-Guest Experience
Inés.e

5 / 5
Le 19/03/2021 à 11:44

La terrasse est idéale pour prendre un verre, écouter un show live comme hier de Mel Ömana et Javier Auserón, le guitariste, tous deux très bons. Ou une pièce de théâtre, que nous avons vue, qui était bonne. les vues sont spectaculaires

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Melado, Merci beaucoup pour cette merveilleuse évaluation de notre terrasse Stage Bar. Chaque fois que nous le pouvons, nous essayons d'animer les week-ends avec des performances comme celles que vous mentionnez, nous vous invitons donc à continuer à nous rendre visite à l'avenir. Sincères salutations, Eneida Ventura - Expérience client.
Ana.e

5 / 5
Le 26/01/2021 à 22:33

L'hôtel est super neuf, j'ai vraiment tout aimé, mais surtout le professionnalisme de Miriam (réception), une fille charmante qui veut faciliter votre séjour.Le lit et les oreillers sont très confortables et des vues spectaculaires.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Pedregal, Merci beaucoup pour cette merveilleuse évaluation. Nous sommes heureux que vous ayez tant apprécié votre séjour, en particulier pour le traitement reçu par notre collègue Miriam, à qui nous enverrons vos remerciements. Sincères salutations, Eneida Ventura - Expérience client.
Emile.a

5 / 5
Le 31/12/2020 à 00:09

Propre. Très bien. Bon rapport qualité prix. Bon le petit déjeuner annoncé "fabuleux" sur booking est plutôt bien (mais pas fabuleux). Literie confortable, chambre très agréable. Personnel sympa. Attention pas de dîner possible. Juste petit déjeuner. Pas de parking. Il y a un grand parking à 50m mais à 20 euros les 24h. Sinon on s'est garé devant occidental, gratuit la nuit et de 14h à16h. Payant à partir de 8h. Pour 70 centimes on a eu jusqu'à 10h. On était parti se balader avant. Hôtel plutôt bien placé on a trouvé, si on est véhiculé en tout cas

Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup d'avoir partagé avec nous de façon aussi détaillée l'évaluation de votre séjour à l'Hôtel Occidental Las Palmas. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que vous appréciez très positivement des points aussi importants que la propreté, l'amabilité du personnel et le confort des installations. Nous sommes très ravis de constater qu'il en a été ainsi. Il est difficile de se garer au centre ville. Cependant, comme vous avez bien aprecié, il y a plusieurs parkings à proximité de l'hôtel. De là, vous avez un accès direct à l'autoroute. Nous espérons que vous avez pu apprécier les merveilleux paysages de notre île. Encore une fois, merci beaucoup pour tous vos commentaires, dont nous tiendrons compte pour améliorer chaque jour et essayer de faire en sorte que nos clients se sentent satisfaits. Cordialement, Eneida Ventura-Guest Experice
Javier..

4 / 5
Le 26/12/2020 à 20:56

Hôtel moderne et confortable. Petit déjeuner buffet très complet. Les vues depuis le toit sont superbes et agréables. Pour mentionner quelque chose à améliorer, la télévision dans la chambre n'a pas Internet, vous ne pouvez donc pas regarder Netflix confortablement, le petit-déjeuner ne comprend pas de plat fraîchement préparé et l'hôtel ne dispose pas de parking. Le café est très bon, on peut se garer derrière l'hôtel en déambulant dans les rues dans les zones blanches sans payer, et le restaurant péruvien du coin est super pour dîner à proximité.

Réponse du propriétaire :
Cher Xavier, Merci beaucoup d'avoir apprécié votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux de pouvoir vérifier qu'il a été bon, notamment pour la terrasse du Stage Rooftop Bar et pour le petit déjeuner. Concernant ce dernier, en plus, nous tenons à vous informer que nous avons des plats chauds qui sont préparés en ce moment à la demande du serveur. Nous regrettons que, éventuellement, vous n'ayez pas été informé correctement au moment de le prendre. De même, nous espérons que vous ferez à nouveau confiance à l'Occidental Las Palmas la prochaine fois que vous déciderez de passer quelques jours dans la ville. Sincères salutations, Eneida Ventura - Expérience client.
Victor.a

4 / 5
Le 01/12/2020 à 22:52

Très confortable et très bien situé, à deux pas de la marina et de plusieurs restaurants. Il est récemment rénové, avec bon goût et très agréable. Le service était très bon et le petit déjeuner était de très bonne qualité. Très recommandable.

Réponse du propriétaire :
Cher M. Lopez : Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Occidental Las Palmas pour votre séjour et d'avoir pris le temps de détailler votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que dans notre hôtel, vous avez trouvé cet endroit agréable, avec un emplacement imbattable, où vous vous êtes senti très bien soigné. Votre évaluation est la récompense de nos efforts. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos établissements. Cordialement, Eneida Ventura - Expérience client
Ana.e

5 / 5
Le 28/08/2020 à 10:42

Hôtel flambant neuf, les installations sont excellentes, c'est l'endroit idéal pour être en ville, mais aussi pour sortir facilement et voir l'île en voiture. Bon rapport qualité prix. Le personnel est très attentionné et serviable, à tout moment ils sont au courant du client. Je tiens à mentionner tout particulièrement Ismael qui, avec son efficacité, sa chaleur et sa proximité, nous a fait nous sentir chez nous. Nous reviendrons certainement dans cet hôtel lors de notre retour à Las Palmas. Le seul point d'amélioration serait de revoir l'étanchéité de la douche qui perd un peu d'eau à certains endroits, aussi rien qui ne puisse être réparé avec un tapis aux pieds.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes très heureux que l'hôtel ait dépassé vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Eneida Ventura - Expérience client.
Bylark.

5 / 5
Le 24/08/2020 à 14:01

Très bon hôtel bien situé. Acceuil agréable et réponds aux questions posées: stations de bus à proximité, lieux à visiter.

Réponse du propriétaire :
Dolors.l

5 / 5
Le 09/03/2020 à 17:46

L'hôtel est magnifique, moderne et très élégant. Les réceptionnistes sont très gentils et sympathiques. Vous pouvez vous promener dans le quartier de la vieille ville et à la plage des Canteres. Dommage qu'il n'y ait pas de parking. Super!!!!
Santiago.a

5 / 5
Le 09/03/2020 à 14:13

L'emplacement imbattable de l'hôtel Occidental Las Palmas n'est comparable qu'au service fourni par tout le personnel. Toujours avec le sourire et prêt à répondre à toutes les questions. Le restaurant buffet varié et très bon rapport qualité prix. Chambres en parfait état d'entretien et de propreté. L'hôtel idéal pour tout type de séjour dans le centre de Las Palmas, qu'il s'agisse d'un voyage d'affaires, de vacances ou d'un week-end. Très recommandable. Un grand merci à toute l'équipe !

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Martinez, Merci beaucoup pour votre évaluation de l'Occidental Las Palmas. Nous sommes heureux de savoir que l'expérience avec nous a été si bonne, en particulier le traitement reçu par l'équipe, car le plus important est que le client se sente chez lui. Encore une fois, merci beaucoup pour votre commentaire et nous espérons vous revoir bientôt, nous serons ravis de vous recevoir. Sincères salutations, Eneida Ventura - Expérience client.
Domingo.l

4 / 5
Le 03/03/2020 à 05:03

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