B&B C'est Lavis rooms & suites

Optimal

Chambre double, grande salle de bain, très agréable et la propriétaire très gentille

ATTENTION! Amoureux des chiens, dit-il. Nous avons pris un jour de congé pour nous éloigner du travail pour découvrir qu'il valait mieux se faire un sandwich à la maison. Caution chien de 50 euros pour tout dommage. Le lendemain, au moment du départ, il n'était pas présent dans la structure pour nous rendre l'argent. Nous le prévenons que je peux l'attendre sereinement. Attendez terminé en 2 heures sans aucune rétroaction. Il nous dit de lui laisser l'iban pour le virement des 50 euros. Après 15 jours toujours rien. Faisons un appel de rappel. La réponse est qu'il travaille trop d'heures et n'a pas le temps. Il nous montre également une photo du paiement, où nous remarquons que dans la section du nom du titulaire de la carte, il est vide, donc ce paiement n'arrivera jamais. Après presque un mois puis ils me retournent un peu les cartons et on prévient que l'on prend des mesures destinées aux carabiniers, et il répond très cordialement que les menaces sont là on peut les y mettre ! Morale de l'histoire après 4 mois, 5 ? Je ne me souviens pas non plus de l'argent. Ps. Les carabiniers ont expressément dit qu'il était intelligent. Et nous le savons aussi. Parce qu'un gérant d'un b & b et d'un hôtel, quel qu'il soit en 2022, ne sait pas comment effectuer un paiement avec des coordonnées bancaires, j'ai été un peu ridicule. J'espère juste qu'autant de personnes que possible liront cette critique. Alors l'envie de se comporter comme ça s'en va !

Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Je voudrais juste dire ma part. La section destinataire n'était pas vide (sinon la banque n'avance pas). Il m'a donné le mauvais nom sur la facture. Quand elle a remarqué cela, elle m'a appelé en colère et insultant notre organisation et notre structure. Que nous devions appeler un invité si l'argent était arrivé. Malheureusement, nous n'avons pas le temps de le faire car nous avons diverses installations. Si l'invité se trompe, c'est au destinataire de nous le dire. Après qu'il m'ait offensé et menacé (avec des preuves écrites), on vous a dit de contacter l'agence où vous avez réservé car nous n'acceptons absolument pas que nos clients nous traitent ainsi. C'est bien que le client ait toujours raison mais s'il offense et menace malheureusement nous ne le tolérons pas. Puisque l'erreur était la vôtre. Et l'agence où vous avez réservé nous a dit qu'elle y avait pensé compte tenu de votre grossièreté (je répète également écrit) nous n'avons pas enquêté plus avant. Désolé pour cet avis. Comme elle le dit j'espère que le plus de monde possible la verra donc si les clients impolis et offensants ne sont pas acceptés chez nous !!! Nous sommes contents qu'ils aillent ailleurs.

C'est déjà la deuxième fois que je séjourne dans cet établissement. De grandes chambres propres, un bain à remous de rêve avec un éclairage tamisé et un personnel aimable et serviable. Je le recommande à tous ceux qui ont besoin de relaxation totale.

L'hôte et son personnel sont très serviables, même après le travail, ils prennent du temps pour leurs invités. Je ne peux que le recommander chaleureusement.💯

Très beau

Un endroit vraiment sympa

Tout est très beau et propre, si vous devez dormir dans la région, allez-y.

Bien que l'hygiène et la propreté soient la bannière de son annonce, je suis entré dans la chambre et il m'a fallu 14 minutes au téléphone pour convaincre le gérant de me joindre pour vérifier l'état de la chambre qui nécessitait un nettoyage au moins des meubles et des étagères. Inutile de dire que j'ai dû faire tout le ménage moi-même pendant les jours suivants. Le tout à un prix pas vraiment donné. La perte continue d'un robinet complétait alors l'enchantement du salon. Intervention évidement nécessaire jamais satisfaite.

Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour nos commentaires. L'hygiène et la propreté sont le fleuron de notre publicité pour des raisons avérées. En fait, nous sommes intervenus immédiatement à son signalement mais la femme de ménage a continué à nettoyer juste pour lui faire plaisir. Bonne vie

spectaculaire! J'y retournerai chaque fois que je viens à Trento! Lavis délicieux, la structure impeccable.

Superlatif

Je deviens un client fidèle de klemi, la chambre de Lavis m'a également satisfait, notamment pour sa taille et sa centralité. L'inquiétude des managers donne alors une touche supplémentaire.

Je suis souvent dans le coin, je préfère celle avec l'hydromassage, les propriétaires sont gentils et serviables, les chambres propres

Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions et à bientôt Bonne chance pour tout

Excellent logement super accueillant. Propriétaires super sympas. A recommander

Salle de conte de fées. Gérants très propres et très gentils et serviables

La chambre est très belle et propre. Les propriétaires sont très gentils et serviables. Nous avons passé un bon moment et reviendrons certainement

C'est déjà la deuxième fois que nous séjournons ici. Nous sommes vraiment à l'aise, chambre grande et très chaleureuse ! Propriétaire toujours disponible. On reviendra certainement.

Il se démarque de la foule! Hautement recommandé. Chambres grandes et vraiment très belles, je pense que les photos ne leur rendent pas justice. Nettoyage et gérants💯

Tout est parfait

Tous très agréables et bien entretenus. Il semble vivre un conte de fées

Réponse du propriétaire :
Merci. Ce fut un plaisir de vous accueillir