Hôtel Restaurant Campanile Porte D'Italie

Tags: Hôtel,

• david.a

  4 / 5

  Le 13/02/2023 à 07:17

  Presque parfait ! J'ai aimé · check in/out très professionnel. Equipe de petit déjeuné très souriante et serviable. Je reviendrais sans aucun doute. J'ai pas aimé · Etant grand consommateur d'hotel, je vais rentrer dans les details de la chambre 514 : coté salle de bain, il faut absolument faire qqch pour le mitigeur, il n'ya surement pas de limiteur de temperature et c'est dangereux... surtout si vous avez le malheur de tourner trop vite du froid au chaud, pareil si vous passez du mitigeur au pommeau de douche. Coté chambre, il aurai été appreciable d'avoir une prise 220v sur chaque chevet. des coussins blancs un peu moins chétifs, la chaine FOOT+ dans les chambres comme a l'acceuil.
• Romaric.o

  1 / 5

  Le 12/02/2023 à 10:49

  Après avoir reçu une chambre avec 2 lits simple (avec des roues aux pieds des lits )au lieu d'un lit double .... Certe un bug technique mais , il était possible de prévenir dans la journée.... Pas à l'arrivé du clients .... Deplus a 9h du matin un dimanche , qu'une femme de ménage passe des coups de files dans le couloir en haut parleur je trouve ça inadmissible.... Sans compter qu'après lui avoir mis en avant le fait que nous voulions encore dormir dans le silence elle passe l'aspirateur 20 minutes après dans tout l'étage.... Manque de professionnalisme et de respect en vers la clientèle ! Très déçus...
• Alx.l

  2 / 5

  Le 03/02/2023 à 11:13

  Accueil sympa sans plus. Du bruit (mauvaise insonorisation des chambres ?) Chambre sale (joints moisis, poussière et saleté sur le bureau, poils et cheveux collés au mur (j’avais jamais vu ça 😅) Petit dej décevant (œufs trop cuits, saucisses sèches) Remonte au personnel présent. C’est dommage
• Isabelle.

  2 / 5

  Le 29/01/2023 à 20:06

  Tout d'abord il faut payer le parkings ( qui est très difficile d'accès et très étroit)environ 1euros pour 1h alors que tu paie ta chambre. Au début, on nous a attitré une chambre qui n'était même pas faite. 2 matelas 1 place qui ne peuvent pas se bloquer. J'ai eu froid et je n'ai pas aimé la baignoire Pas de bouteille d'eau dans la chambre. 3 euros la petite bouteille d'eau dans le hall. A éviter !!
• FREDERIC.L

  1 / 5

  Le 26/01/2023 à 08:15

  Hôtels très peu chauffé, en plein hiver (on doit jouer l'économie d'énergie)! et cerise sur le gâteau pas d'eau chaude pour la douche du matin. il ne me reste plus qu'a me rendre chez le médecin ;(!
• M.

  2 / 5

  Le 22/01/2023 à 18:11

  Pas de chauffage, salle de douche moyenne. Hôtel manque d'entretien. Petit déjeuner très bien, personnel sympa.
• Al.x

  3 / 5

  Le 22/01/2023 à 18:11

  Proche du métro, pratique. Pas de chauffage, seulement des chauffage d'appoint... Salle de douche moyenne, pas de vitre ou rideau ce qui "inonde" le sol Petit déjeuner très bien
• Victor.o

  2 / 5

  Le 22/01/2023 à 14:22

  Accueil de nuit, très mauvais, pas sympathique du tout. Qualité de la chambre correct.
• Sylvia.a

  3 / 5

  Le 09/01/2023 à 20:11

  Plusieurs séjours, c'est la 1ère fois que je suis Déçue. Week-end pourri par des clients irrespectueux, bruyants et qui fument dans leur chambre. Et se battaient en toute impunité. Injurieux et agressifs avec les voisins à côté. Les petits déjeuners , il manquait bcp de choses..on était habitué à beaucoup mieux...
• sel.o

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 16:18

  Bonne literie. Très bien isolé du bruit
• abdeladim.a

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 08:54

  Excellent. Propre, sourire et un petit dej de qualité. Bravo à l'equipe
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 09:02

  2 nuits passées en famille dans cet hôtel pour visiter Paris. Très bon accueil et très propre. Personnel aux petits soins pour rendre le séjour agréable. Merci beaucoup !
• mbaye.a

  1 / 5

  Le 28/12/2022 à 03:07

  Hôtel pas top très déçu de mon séjour du 17 au 18 décembre avec ma fille de 8 ans , le réceptionniste très désagréable ,pas de chauffage dans la chambre je préviens la réception il me donne un chauffage d'appoint qui ne fonctionne pas du coup ont n'a dormis dans le froid depuis ce jour ma fille est malade mal de gorge rhume etc.. , les oreillers pas confortable du tout couette pas chaude puff pas grave, heureusement que l 'équipe du matin était sympa mais j 'y retournerai plus à cet hôtel .🥺
• Laura.a

  2 / 5

  Le 17/12/2022 à 20:56

  Chambres très simples et petites, sales, lavabo fissuré, bouilloire pleine de calcaire et presque cassée, les boîtes de branchement pour les prises ne sont pas fixées. Je viens d'arriver il y a quelques minutes, je regrette déjà d'avoir payé plus de 80 € pour ça et voudrais presque repartir immédiatement... Le rapport qualité prix n'est tellement pas là.
• Marie-France.e

  1 / 5

  Le 16/12/2022 à 19:30

  Buffet pas terrible et le monsieur à l'accueil très désagréable, parlant très mal à une de ses employées devant les clients. Ça ne se fait pas. Surtout qu elle était très sympa, contrairement à lui !
• lefrancois.v

  3 / 5

  Le 13/12/2022 à 12:33

  Hôtel qui mériterait une bonne restauration : matelas à changer, fenêtre disjointe , ampoule grillée, parking quasi inacceptable pour un véhicule de taille moyenne. Plus rien à voir avec les campaniles de la création. Par contre un méga bravo pour les équipes un accueil au top et pour tous le sourire. Merci beaucoup au personnel
• Stephanie.

  / 5

  Le 12/13/2022 à 00:00

  l accueil du personnel localisation de l hôtel peu de choix au petit déjeuner hôtel vétuste sale de bain insalubre baignoire sans email
• Stephanie.

  / 5

  Le 12/13/2022 à 00:00

  l accueil du personnel localisation de l hôtel peu de choix au petit déjeuner hôtel vétuste sale de bain insalubre baignoire sans email
• Cécile.a

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 11:03

  Une salle de conférence salle et vétuste, rideau qui tombe, radiateurs d'appoints insuffisants, nombre de convives no respecté. Des toilettes hors services. Une pause non servie le second jour. Mais surtout pas d'enceinte, refus d'acquérir ne serait-ce que des enceintes d'appoint à un prix ridicule alors que cette prestation a été confirmée par deux fois par email. Mais surtout un mépris total du personnel qui nous riait au nez. La direction a raccroché au nez de l'organisateur et refusé de les prendre au téléphone.Tout est remonté à la direction générale. Mais je vous laisse imaginer les conditions de travail et vous invite à regarder les photos proposées qui sont à des années lumières. On signalera des toilettes sales à l'accueil, plusieurs personnes à la réception et parmi les participants à la formation se plaignant ( vol de chargeur, champignons dans les douches, grande saleté, buffet douteux nous ayant contraint à éviter la facilité du restaurant sur place). Cet hôtel et sa direction sont une honte absolue . Sinon il faut aimer dormir au milieu du périphérique.
• Mélissa.e

  1 / 5

  Le 10/12/2022 à 12:39

  À peine arrivée au Campanile un personnel à l'accueil me dis d'attendre 30 minutes pour avoir une chambre, chose que je fais. Passée 30 minutes ils me disent que ce n'est pas possible de faire le checkin et d'attendre encore une trentaine de minutes de quoi me faire louper un rdv que j'avais. De base je voulais juste déposer mon sac, perdre plus d'une heure à cause d'une mauvaise information et au final louper mon rdv pour qu'ils me disent que c'est de ma faute. Service client 0*.
• Marie.R

  1 / 5

  Le 09/12/2022 à 07:41

  A fuir, hotel médiocre, les salles ne sont pas chauffées, plus de pression au bar ni de sirop, des fourmis dans le picon, des chambres qui ne sont pas faites, ou d'autres qui ne ferment pas (on nous répond gentiment "je ne suis pas technicien, ce n'est pas mon problème" et on refuse de nous changer de chambre), des rats qui se promènent dans la cour intérieure. C'était bien il y a quelques années mais ce n'est plus du tout la même prestation aujourd'hui. Nous n'y retournerons pas.
• Anne-marie.a

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 20:54

  Hôtel agréable, très bon accueil, un bon petit déjeuner.
• Laure.e

  2 / 5

  Le 30/11/2022 à 09:43

  Chambres et salles de bain très vieillottes, non rénovées. Tout semble vieux. Emplacement a 400m de l'arrêt Porte d'Italie en tram ou en métro donc bien. Service ok, petit déjeuner ok (bons produits et choix appréciable).
• Marc.u

  4 / 5

  Le 29/11/2022 à 08:56

  Personnel super sympa Très bon petit déjeuner surtout la presse à jus de fruits
• Perrier.4

  2 / 5

  Le 21/11/2022 à 17:15

  - Hôtel à proximité des transports en commun. - Staff sympathique et professionnel (surtout Mireille, très agréable). - Petit-déjeuner varié. - Douche de la chambre très sale avec de nombreuses traces de moisissure. Bilan moyen : ne vaut pas son prix élevé.
• Anna.A

  3 / 5

  Le 14/11/2022 à 11:22

  Lieu sympa mais pour les repas , pas grand choix
• Chris.�

  2 / 5

  Le 13/11/2022 à 17:11

  Chambre vétuste, siège des toilettes cassé, lavabo qui fuit, matelas complètement défoncé et manque de propreté ! On nous demande une empreinte de carte de 150 euros comme caution et rien n'est vérifié avant et après alors comment on fait si on nous prélève ? Comment savoir qui a tort ou raison ? C'est très spécial. Par contre il est bien placé et dans l'ensemble ils sont aimables à l'accueil (enfin pas tous !).
• salma.l

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 14:52

  Bonjour, Les chambres sont très classique mais confortable et propre. Iulia nous a super bien accueilli à notre arrivée, le personnel en général est super agréable. Tout est à proximité de l’hôtel je recommande.
• Deadly.i

  1 / 5

  Le 23/10/2022 à 19:28

  Peut être dans les moins chères du secteur , mais des chambres ou la peinture des murs est écaillée, des fenêtres qui ferme mal... aucune eau chaude disponible lors du dernier sejour "une panne général" mais aucun dédommagement... Des odeurs d'urines dans la rue au pied de l'hotel. Un restaurant dans l'hôtel qui dépanne bien. Les catégories de chambres réservés ne sont pas forcément celle donnée... De plus lors de l'accueil, une "pré-autorisation" de 150€ est demandé par cb , sinon l'hôtel se reserve le droit d'annuler votre réservation deja payer.
• Pointeur.v

  1 / 5

  Le 20/10/2022 à 22:27

  Personnel est accueillant, mais dans l’étage il y a trop de bruit , dans la chambre sent la fumer de cigarette, la linge du lit est sale . Je vous déconseille cette hôtel
• Linda.a

  2 / 5

  Le 19/10/2022 à 15:44

  Comment peut-on donner 3 étoiles à cet hôtel ? Nous y avons résidé 8 jours, personnel du buffet petit déjeuner peu efficace, il a fallu chaque jour réclamer thé, oeufs, café, verres, tasses, couteaux et bien encore.. Ça discuté beaucoup entre le personnel mais ça n'observe pas les manquements.. Une personne en particulier, qui se permettait d'être particulièrement désagréable avec les clients. La bouche d'aération de notre salle de bain était obstruée par la saleté, et le ménage très limite.. Les moquettes du couloir particulièrement sale, et dans notre chambre la peinture était partie sur un pan de mur. Côté restaurant, 4 luminaires n'ont jamais fonctionné.. Nous ne reviendrons pas.
• J.a

  1 / 5

  Le 12/10/2022 à 18:25

  En deplacement professionnel, reservation annulée à 18h30 pour le soir même.. proposition de relogement pas du tout adaptée au besoin et pas d autre proposition. Si l hotel m avait prévenue plus tôt, j aurais peut être pu trouver une solution correcte

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 12:10

  Nous avons eu à faire à une équipe à l'écoute de leurs clients, ils se sont mis en Quatre pour satisfaire nos demandes bien particulières lors de notre weekend sportif parisien. Ils nous ont permis de décaler l'heure du petit déjeuner à 6h15 afin de satisfaire nos exigences horaires. Nous vous encourageons à continuer comme celà et reviendrons sûrement l'année prochaine.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Jean-Hugues.E

  3 / 5

  Le 29/09/2022 à 06:56

  Correct sans plus vu le prix. Attention ils demandent une caution de 150 euros en plus du prix de la chambre. Aspect vieillissant. Restaurant non testé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Nous vous remercions pour vos commentaires qui seront partagés avec l'ensemble du personnel. au plaisir de vous accueillir prochainement pour découvrir l'hôtel qui sera rénové dans les mois les prochains mois La direction
• Audrey.O

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 05:33

  Je ne parlerai pas de l'hôtel qui n'atteindrait pas les 5 étoiles mais de son personnel professionnel et agréable. Une mention spéciale au chef dont les repas même sous forme de buffet sont très appréciables. Si je pouvais mettre plus d'étoiles pour Mireille, je le ferais. Elle vous accueille au petit-déjeuner avec gentillesse, des mots bienveillants et un sourire qui vous met de bonne humeur. Elle est attentionnée et douce comme une maman, c'est assez rare pour pouvoir le souligner. Un rayon de soleil dans le ciel Parisien !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
• Denis.u

  1 / 5

  Le 26/09/2022 à 11:18

  Accueil très agréable, mais c'est tout... Le service de chambre a été déplorable. On était 2, et il a fallu quémander chaque soir durant 4 jours une seconde serviette de bain et le tapis de sol de la douche... Le ménage était tres limite, pour un 3 étoiles. Je ne penses pas que nous retournerons dans un Campanile de sitôt...

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Nous vous remercions de votre visite et espérons vous recevoir prochainement afin de découvrir notre Hotel complètement rénové. Cordialement
• Anna.e

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 02:55

  L'hôtel est assez classique en revanche le réceptionniste Alain est formidable ! Il est très professionnel et aux petits soins pour les clients. Si tous les hôtels avaient des réceptionnistes aussi gentils ce serait vraiment cool. Je suis motivée à revenir juste pour ça! 😊 Sinon l'hôtel est assez bien desservi (métro porte d'Italie à 5min à pied) et les chambres sont spacieuses et assez propres. L'étage de ma chambre était en rénovation mais je n'entendais rien donc super insonorisation.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Aliette.e

  1 / 5

  Le 21/09/2022 à 11:53

  Surtout éviter cet hôtel : sale, chambre très limite en propreté, robinetterie défectueuse et surtout pas d'eau chaude !!!! J'ai dû réclamer une télécommande

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Jonathan.a

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 19:38

  Pour commencer 15 minutes d'attente pour obtenir nos chambres nous avons pris demi pension et à notre arrivée au restaurant plus rien à manger sans compter la réception de la serveuse pas aimable du tout avec les clients, 0 geste commercial. Heureusement que nous y avons passer qu'une nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Manel.l

  1 / 5

  Le 07/09/2022 à 08:21

  Je suis arrivée et là je découvre la mauvaise surprise y a eu des dégâts des eaux du coup j'ai annulé ma réservation et j'ai cherché un autre hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Camille.e

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 23:20

  personnel d'accueil de l'hotel et du restaurant ( buffet a volonté ) très serviables. chambre propre, rien a dire.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Chantal.L

  3 / 5

  Le 19/08/2022 à 18:04

  Séjour réservé via une wonderbox. Tout d abord impossible de réserver par téléphone ou par le site. Mail obligatoire, on sent bien que les wonderbox ne sont pas appreciees..... En plus il faut verser une caution de 150e..... jamais vu ça dans un hôtel. Le personnel est adorable et les chambres belles et propres. L hôtel est bien situé près du métro. Le parking de l hôtel est un peu cher (22e).

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Nitshiz.

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 22:58

  John tu es vraiment un horrible réceptionniste… quand on appelle l’hôtel et qu’on tombe sur John (ça vaut le coup d’essayer) il va décrocher, dire « hôtel campanile john bonjour » et ensuite faire semblant qu’il n’entend pas quand on parle . Il dit « allô ? Allô? » alors que mon téléphone marche parfaitement . Vous pouvez appeler plusieurs fois de suite avec plusieurs téléphones différents ce sera la même histoire à chaque fois. Eh oh Louvre hôtel group !!! Investissez dans des téléphones pour vos hôtels bas de gamme. Ou alors recrutez des réceptionnistes compétents!! Bisous.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Pascal.E

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 09:49

  Personnel sympathique et attentionné. Chambre climatisée, fonctionnelle et confortable. Un très beau et copieux buffet pour le petit-déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• EIRLfranck.a

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 08:32

  Chambre (410)médiocre malgré cela il vous sera demandé une caution de 150 € sans état des lieu une première pour un hôtel)...le remboursement sera effectué après le passage de la femme de ménage bizarre...literie a revoir

  Réponse du propriétaire :
  , Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Bibisom.a

  2 / 5

  Le 26/07/2022 à 23:05

  Climatisation qui fuient toute la nuit des la première nuit, signaler mais pas d'intervention ni de geste de leur par. Chambre avec une odeur de sueur des l'arrivée je vous recommande pas cette hôtel sauf si vous êtes dans l'urgence... expérience décevante.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• stephanie.i

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 17:42

  Très bon hôtel , très réactifs des qu il y a des soucis, le personnel accueillant et très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
• Manon.a

  2 / 5

  Le 12/07/2022 à 12:34

  Nous sommes arrivés, le parking n’est pas indiqué et 32€ pour 2 jours dans un parking sous terrain sans caméras moyens moyens. De plus les escaliers qui nous amènent du parking a l’hôtel sont pas nettoyer avec une forte odeur d’urine. 180€ pour deux nuit avec 150€ de caution (dans petits déjeuners)pour une chambre avec la peinture défrichée, une odeur de tabac froid , de la moisissure dans la salle de bain,cheveux dans le lit. Nous avons donc demandé de changer de chambre Pour la femme de ménage elle passe tout les jours! Point négatif même avec le panneau ne pas déranger elle est rentrée dans la chambre à 9h00 du matin. Les deux jours où nous étions présent. Côté positif,il est très bien situé et pour les petites fin nocturne il y a un distributeur.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Manuefique.l

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 08:59

  Nous avons été manger au restaurant. Ouvert même si on n'est pas client de l'hôtel. Buffet à volonté entrée + dessert : 20€. Très bon rapport qualité/prix.tres bon accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Legio.a

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 15:24

  Personnel à l'accueil froid et ne parlant pas énormément notre langue nationale. Chambre vraiment sales et vétustes qui ne mérite certainement pas les 150€ de caution ! "BIP" incessant dans le couloir jour et nuit... je déconseille fortement !!! Sans parler du service d'étage qui frappe et entre dans la foulée sans attendre de réponse

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Lili.r

  2 / 5

  Le 08/06/2022 à 20:49

  Chambre propre en apparence... Mais lorsque que l'on va voir la salle de bain et qu'il y a de la moisissure et des cheveux qui restent dans la douche... De plus en temps de chaleur la clim n'étant pas entretenue elle ne fonctionnait plus correctement.... Mais encore, la réservation promettait une baignoire et nous avons eu une douche... Je déconseille.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
• K.

  1 / 5

  Le 26/05/2022 à 14:37

  Pire hôtel qui puisse exister ! Les prix changent entre la réservation en ligne et sur place ! Du bruit dans les couloirs à minuit ! Impossible de dormir ! Next...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Merci beaucoup d’avoir porté ce problème de prix à notre attention et je vous prie de m’excuser pour la gêne occasionnée, nous remontrons ce problème au service informatique afin que cela n'arrive plus. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Il peut arriver que les prix changent effectivement, Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
• Patrick.R

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 20:56

  C'est un très bonne hôtel le portier nous a indiqué parfaitement comment faire rapidement rapidement l'accès à notre chambre il a aussi indiqué le tarif est le trajet pour le parking. Je recommande cet établissement hôtelier idéalement situé au sortir de la bretelle du périphérique parisien.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Camusscorpio.

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 18:57

  Une première dans cet hôtel, et je dois dire que notre séjour s'est merveilleusement bien déroulé. Un très (!!) grand bravo aux équipes (accueil, salle, cuisine), nous avons rarement été aussi touchés par un personnel faisant preuve d'autant professionnalisme et d'une telle gentillesse et disponibilité. Vraiment, bravo encore à vous tous, vous méritez bien des éloges. Les chambres quant à elles sont fonctionnelles avec une literie confortable et des dimensions plus qu'acceptables voire même très appréciables. La restauration (dîner/petit-déjeuner) fut appréciée. Mention spéciale pour le poisson et la poêlée champêtre que nous avons trouvé très bonnes. Ceci dit nous avons remarqué un menu identique pour les deux soirs (vendredi et samedi) : les buffets chauds ou froids sont-ils renouvellés régulièrement ? Mise à part ce point tout fut parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Christiane.o

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 18:44

  Très bien dormi malgré la chambre côté rue. Nous avons été très bien reçu par un monsieur sur le coup des 3h du matin malgré un drame survenu dans la famille. Merci beaucoup à ce monsieur qui nous a remonter le moral

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et allons partager avec toute l'équipe vos commentaires qui nous font très plaisir. Merci! Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
• Cédric.e

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 22:14

  Difficultés a avoir de l'eau chaude pour la douche, 2/3 des chaînes TV ne fonctionnent pas (TFX, TMC, FR2, FR3, L'ÉQUIPE...). Je déconseille vu le faible niveau de service

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Marie-françoise.s

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 10:08

  Magnifique congrès où l'établissement s'harmonise parfaitement entre confort de l'hébergement, qualité et variété de la restauration tout en respectant notre labeur par la mise à disposition de salles adaptées.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Espinasse, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous nous attachons à ce que chaque client puisse profiter au mieux de son expérience au sein de notre hôtel, aussi, nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié nos salles de séminaires ainsi que notre restauration. Veuillez agréer, Madame Espinasse, nos salutations distinguées. Fernanda Gonçalves, Directrice
• Chahed.o

  1 / 5

  Le 10/04/2022 à 06:23

  Alors par quoi commencer le personnel vraiment médiocre, la responsable n’en parlons pas encore pire super elle étais très hautaine. La chambre était simple rien d’exceptionnel par contre dans la salle de bain l’eau de la bouchette ne marcher pas dus coup je suis partir leur prévenir on m’a dit de dévisser la bouchette pour pouvoir prendre ma douche et vous avez quoi après ça on m’a accusé de le voir cassé… du coup j’ai due payer la caution vraiment des voleur N’allez jamais dans cet hôtel vraiment mettez même pas un pied là-bas je vous le déconseille

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Néanmoins nous ne comprenons pas exactement votre commentaire car vous n'avez pas résidé chez nous. Après nos recherches afin de comprendre la situation nous avons noté que vous aviez réserve une chambre pour une tierce personne, pour laquelle vous vous êtes portée garante. Cette personne a dégradé la chambre qu'il a occupé, comme les photos que nous vous avons envoyées le témoignent.. Nous regrettons la situation et vous prions de recevoir nos salutations distinguées. Fernanda Gonçalves Directrice
• Flavien.o

  1 / 5

  Le 01/04/2022 à 15:08

  Très bon accueil mais très décu du suivi après notre départ. En effet, nous avons été plusieurs à avoir eu des boutons après notre séjour dans l'hotel. Nous supposons que ces derniers ont été causé par des punaises de lit et en avons informé l'hotel plusieurs fois dans la semaine suivant notre départ nous demandant de nous recontacter/dédommager mais nous n'avons eu aucun retour. Donc dans l'ensemble très décu par le suivi de la situation d'autant que cela a causé un stress important dans le traitement des valises et affaire de retour à la maison. Nous espérons juste ne pas avoir ramené ces bestioles chez nous.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nous comprenons l’inquiétude qui put être la vôtre lors de votre retour. Comme je vous l’ai indiqué lors de votre premier appel, nous avons mené des expertises qui ont écarté l’éventualité de présence de punaises de lit dans les chambres concernées. Par la suite, les chambres en question ont été remises à la location et aucun retour dans ce sens ne nous a été signalé. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. Fernanda Gonçalves Directrice
• Olivier..

  3 / 5

  Le 12/03/2022 à 14:38

  Personnel accueillant. Niveau hôtellerie chambre propre mais murs mauvais état et chauffage trop fort et réglage inopérant. Restaurant: la aussi personnel accueillant mais buffet très limité et plats niveau cantine d'entreprise. Pratique pour s'arrêter sur les portes de Paris avec parking (payant en plus de la chambre assez chère) mais il faut être un peu obligé on n'y va pas par choix ou par plaisir en tant qu'hotel ni restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• MICADINA.

  4 / 5

  Le 20/02/2022 à 14:23

  Personnel très attentif et compréhensif qui a su bien gérer mon problème de dates de séjour. Merci encore à Mme. Rosa. Seul hic que j'ai d'ailleurs signalé: la fenêtre de la chambre ne fermait pas bien et laissait passer de l'air et du bruit.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir réussi à vous satisfaire malgré le soucis avec la fenêtre. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir une prochaine fois Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• parre.e

  4 / 5

  Le 16/02/2022 à 19:51

  Chambre propre, lit confortable, baignoire, café, thé et bouilloire, calme et bien situé, bon accueil malgré l heure tardive ou nous sommes arrives

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir réussi à vous satisfaire. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir une prochaine fois Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Angela.

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 19:33

  Hôtel sympa,personnel compréhensif mais organisation à revoir.Les horaires devraient s'adapter par moment quand l'hôtel est envahi de sportif,surtout quand le petit dej coûte presque 14e,hélas ,ne pouvant avancer le petit dej,les sportifs sont partis en compèt le ventre vide, heureusement que l'on trouve des boulangeries non loin

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• David.A

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 19:07

  Personnel serviable, bien situé porte d'Italie. Rien à redire sur l'entretien des lieux. Malgré de vielles fenêtres laissant passer le froid de l'extérieur (hiver oblige) la chambre reste à température ambiante. Le buffet du petit déjeuner est complet et propose du sucré comme du salé.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Lolo.o

  2 / 5

  Le 29/12/2021 à 21:08

  Hôtel 3* en 2016, pas sur qu'à l'issue des 5 ans de validité il en reste 1. L'accueil, c'est limite si nous les avons dérangés dans leur discussion à notre arrivée. La chambre, à 85€ la nuit, crade. Grosse trace de moisissures sur les joints de faïences de la douche. Appuis de fenêtre intérieur en bois gonflé par l'humidité et commence à pourrir. Et la chambre sur la photo,c'est le projet du futur hôtel?! Seul point positif, pour visiter Paris, le métro est a 400M et est très pratique pour faire le tour de Paris. Autre point positif, hôtel silencieux pour les bruit extérieur, mais intérieur tu entend la douche des chambres voisines couler... Bref rapport qualité prix excessif.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Jean.l

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 15:24

  Une nuit passée dans cet hôtel , si j'attribue 5 étoiles elles sont surtout dédiées au personnel professionnel et compétent et en particulier à Rosa pour sa bienveillance et à l'écoute de ses clients très pro merci quant aux chambres je vais envoyer un commentaire sur le site Louvres hotel pour leur vétusté et de plus en mauvais état.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Ahmed.o

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 09:00

  Hôtel propre accueil chaleureux, les éléments pour le petit déjeuner sont variés. Personnels courtois. Je reviendrai

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Christophe.h

  4 / 5

  Le 18/12/2021 à 22:02

  Malgré un réceptionniste au téléphone très désagréable, l'équipe d'accueil physique était fort sympathique. Le parking adapté aux camionnettes (suffisamment haut) est parfait. Petit bémol est que la chambre sentait un peu (pas assez pour demander un changement de chambre...) la fumée froide. J'y retournerai certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. F. Gonçalves Directrice
• valérie.O

  3 / 5

  Le 10/12/2021 à 18:01

  Séjour agréable, chambre propre, par contre très déçu par le fait qu'on nous ait fait payer 5 euros pour la consigne de notre valise cabine, c'est le premier hôtel où cela arrive , je trouve cela inadmissible !!! Ma fille a séjourné à l'ibis budget porte d'Italie et elle n'a pas payé de consigne !!!
• Souhila.O

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 22:01

  Très bonne expérience avec cet hôtel. Proche de Paris , métro à proximité, et responsable compréhensible qui n'hésite pas à vous aider pour toute demande.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Sandrine.o

  2 / 5

  Le 27/11/2021 à 14:10

  On a commencé par me donner une chambre encombrée de lits d'appoint puis on m'a donné une autre chambre avec un semblant d'excuses du bout des lèvres. C'est une anecdote mais globalement je ne trouve pas que le personnel soit particulièrement accueillant. Ils font leur boulot sans plus. L'hôtel est pas mal mais les lits pour une personne ne sont vraiment pas larges. Malgré tout ça j'y retournerai si besoin, rapport qualité prix c'est parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sandrine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Cordialement, Sofiane Adjoint de direction
• Thao.u

  1 / 5

  Le 09/11/2021 à 11:01

  J'ai séjourné 10/2021 à Campanile Paris Sud - Porte d'italie. L'hotel m'a encaissé 2 fois: une sur internet par CB, une sur place. J'ai demandé rembourser plusieurs fois, mais cet hotel ne voulait pas résoudre ce problème. Service client est inacceptable. À éviter absolument!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. En fait comme on vous a déjà expliqué par mail et au téléphone ce n'est pas un double paiement c'est une préautorisation qu'on a annulée et le fait que votre banque est domiciliée à l'étranger, cela prend plus de temps que d'habitude. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement, Sofiane Adjoint de direction
• Joël.E

  3 / 5

  Le 04/11/2021 à 22:04

  Hôtel correct malgré un filet bien moche, crassou, et inutile devant les fenêtres qui nous prive de la vue sur Paris, petit déjeuner sympa, par contre le restaurant est hyper moyen, pas de bière pression ☹, buffet très restreint il faut faire vite si l'on veut manger un peu.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Joël, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Pour vos remarques on vat sensibiliser notre équipe au restaurant, qui est ouvert jusqu'à 22:00. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement Sofiane Adjoint de direction
• Stefania.e

  3 / 5

  Le 30/10/2021 à 18:57

  Parties communes et personnels très agréables. Meilleur prix trouvé dans Paris. Lit très confortable. Café thé bouilloire :-) Très calme.aucun bruit de porte, de personnel matinal... Top. En revanche la chambre est un peu vieillotte .un mur blanc cache misėre. Une espèce de meuble annee70 donnant une ambiance dortoir ,une salle de bain vieille, qui sentait un peu mauvais, malgré une propreté impeccable. Mais c est ce que j ai payé. Donc bon rapport qualité/ prix.mais si comme moi vous êtes sensible à l ambiance, à se sentir dans un cocoon, ...allez ailleurs.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stefania, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Cordialement Sofiane
• Nemy.o

  3 / 5

  Le 12/10/2021 à 21:50

  Si vous avez un petit budget et que votre séjour est court cet hôtel est passable. C'est bien situé, on trouve tout à proximité. Dont le métro, si vous souhaitez visiter Paris. Les chambres sont modestes, parfois un peu vétuste. Le petit déjeuné est plutôt cher, mais vous trouverez un peu de tout. Le personnel par contre est très agréable, souriant et à l'écoute ce qui remonte un peu ma note pour cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Cordialement Sofiane
• Frederic.H

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 07:29

  Très peu bruyant malgré qu'il soit en bord de périphérique. Restaurant moyen mais qui dépanne bien. Le personnel est très sympa mais court partout car pas assez nombreux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Frederic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement Sofiane
• Patrice.o

  4 / 5

  Le 24/09/2021 à 12:20

  Les chambres sont confortables, propres est bien insonorisées Le personnel est sympathique Dommage que le parking soit onéreux Mais malgré cela je conseille cet hôtel 👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Patrice, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialment Sofiane
• Mickael.e

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 22:32

  Très bonne expérience dans cette hôtel ! La réception est plus que cordiale et aimable ! La chambre est confortable et le ménage est effectué tous les jours avec une propreté impeccable ! Je confirme également quelques problèmes d'insonorisation mais peu importe, ça donne un charme typique d'un hôtel Le plateau de bienvenue avec café et thé est appréciable comme l'achat de canettes de boissons à prix acceptable ! L'hôtel est situé assez proche d'une station de métro, ce qui est top ! Un grand merci aussi au réceptionniste de nuit qui m'a bien aidé la nuit du 12 au 13 août, il a été de bon conseil et d'une amabilité extrême ! Merci à toute l'équipe de cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mickael, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialment Sofiane
• Gégé.

  3 / 5

  Le 05/09/2021 à 11:28

  Personnel aimable,mais la chambre est pas top.Le matelas est à changer,vraiment pas bon. Le sèche cheveux en panne.Il manque une prise dans la sdb.Les chambres ont besoin un peu de rafraîchissement.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement Sofiane
• Lou-Anne.B

  3 / 5

  Le 02/08/2021 à 22:42

  Bon rapport qualité / prix. L’accueil de l’hôtel était agréable. Au niveau de la chambre, elle est correcte ! Seul bémol, nous avons été réveillé 4 fois par les femmes de chambre (qui nous ont réveillé la première fois) alors que nous sommes bien partis pour 12h.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Cordialement, Sofiane
• Celine.i

  2 / 5

  Le 18/07/2021 à 05:59

  La douche ne fonctionnait pas, isolation des chambre tres faible voir inexistante. Hotel mal entretenu (rouille, peinture abîmée,...) . Les personnes de la reception sont sympathiques, propreté ok et equipement de la chambre ok

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Celine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Cordialement, Sofiane
• Fanny-Laure.h

  2 / 5

  Le 27/06/2021 à 07:29

  Chambre vétuste avec de la moquette pas terrible quand on est avec une personne asthmatique. Baignoire qui n evacue pas l’eau cela fait pédiluve.Pour le petit déjeuner il ne faut pas avoir faim casimement rien en choix, pas de jus d orange pis en fait peu être que si. Et on a eu la chance d’arriver au bon moment pour avoir 1 petit pain et 1 viennoiserie cela fait cher le petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fanny, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Cordialement, Sofiane
• Morgane.o

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 07:12

  J'ai passé un agréable séjour. Le personnel est très sympathique, ils ont du m'aiguiller pour mes trajets en transports en commun. Les chambres sont nettoyées tout les jours. Merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Morgane, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Cordialement Sofiane
• Stéphane.A

  4 / 5

  Le 29/05/2021 à 06:57

  Bon service client. Chambre très propre, insonorisation extérieure OK. En revanche, un peu de bruit lié aux portes de chambre qui se referment automatiquement (à 5 h du matin, des gens partent pour prendre l'avion et claquent les portes)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stéphane, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement Sofiane
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 28/04/2021 à 06:59

  Très bon accueil. Très pratique le vendredi soir la possibilité de pouvoir commander une pizza avec une boisson pour 11€ pendant cette période de couvre feu. Et commander son petit déjeuner pour le prendre dans sa chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sophie, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Cordialement, Sofiane
• dodo.a

  1 / 5

  Le 28/03/2021 à 23:08

  Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferai! je ne sais pas par où commencer ! Par l’accueil inexistant ? Par la chambre occupé qu’on m’a donné ? Ou pour la seconde avec des poils dans la salle de bain et des draps tachés aux odeurs nauséabondes ! Insoutenable ! Tout est à revoir! Je déconseille vivement ce pseudo hôtel, ne serait-ce que pour y laisser un chien errant!

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement, Sofiane
• Ludovic.

  5 / 5

  Le 17/01/2021 à 12:44

  L'équipe au complet agréable. Protocole et geste barrière de rigueur . Petit déjeuner à récupérer en salle,ensuite le prendre en chambre. De nombreux points de désinfection...hall,accueil,reception,ascenseurs,couloirs. Propreté de la chambre irréprochable. Très bonne literie. Merci à l'ensemble des professionnels de l'établissement de Porte d'Italie.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions de partager votre avis suite à votre récent séjour parmi nous. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses. Nous ne manquerons pas de partager votre commentaire avec l'ensemble de nos équipes. Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau Bien cordialement, Bérénice
• Kafogo.s

  1 / 5

  Le 01/01/2021 à 22:02

  L'hôtel n'est pas du tout propre pour un hôtel 3 étoiles. On n'a même pas eu de plateau de bienvenue il n'y avait qu'une bouilloire dans la chambre. La salle de bain acceptable mais pas tellement nickel. On voit des fissures sur les murs et la porte des toilettes est dégueux pour la fermer il faut mettre un sacré coup à la porte. Franchement j'ai regretté et pourtant on a quand même payé 79 euro la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Ouattara Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Marion
• Abdel.b

  3 / 5

  Le 09/10/2020 à 09:50

  Personnel d'accueil sympa. Le prix du restaurant est trop quelque soit la formule. Chambre pas assez chauffée avec une bouilloire juste pour la déco car rien qui accompagne (cuillère, sucre thé ou café, tasse) parking apprécié bien qu'il ne soit pas surveillé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. L'avis de nos clients est une source d'amélioration constante et vos appréciations nous permettent de veiller à la qualité de l'ensemble de nos prestations. Dans l'attente de vous recevoir prochainement, Bien cordialement, Bérénice
• thierry.a

  1 / 5

  Le 02/03/2020 à 18:37

  Établissement qui manque d entretien vieillesse mal Le pire pas d eau chaude le dimanche soir, et non plus le lundi matin, signalé à la réception le technicien arrive à 9h30 pas de solution proposée douche à l eau froide, le petit déjeuner du dimanche matin un cata aussi obligé d attendre le pain la charcuterie en demandant et très long surtout quand on sait le nombre de repas prévus !!!!!!! Le responsable avec une veste dont les 2 coudes troués je trouve ça un manque de respect surtout pour 3 étoiles affiché et un prix de 13.90 Pour ma part il y a d autre hôtel à prix égal voir moi chers et plus respectueux

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour. La note attribuée nous montre que vous avez été déçu lors de votre séjour dans nôtre hôtel, J’en suis sincèrement désolée et vous prie d’accepter mes excuses. Nous attachons beaucoup d’importance à corriger nos erreurs et travaillons à ce que notre prestation devienne irréprochable. J’espère qu’en dépit de ces contrariétés, nous pourrons continuer, à vous compter parmi nos clients. Bien cordialement, Bérénice
• Christophe.r

  4 / 5

  Le 15/02/2020 à 12:09

  Hôtel un peu excentré mais chambre propre,personnel aimable et accueillant, tout était parfait, sauf peut être à prévoir des brosses à WC dans les toilettes. Sinon bien sûr je recommande cet hôtel pour le rapport qualité prix. Et un grand merci aux réceptionnistes pour leur professionnalisme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Excellente journée Marion
• Logane.h

  3 / 5

  Le 04/02/2020 à 22:28

  Nous sommes venus dimanche 2 février au soir, le personnel de nuit était agréable. Petit bémol dans les chambres, il y a avait des poils dans les draps et sur les oreillers.. Les chambres manque aussi de quelques prises. Le personnel le lendemain au petit déjeuner était aussi agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Marion
• Yann.i

  4 / 5

  Le 04/02/2020 à 08:42

  Les chambres sont propres, simples mais confortables, et pas bruyantes, ce qui est un bon point. Elles manquent un peu de prises, par contre : j'ai un appareil pour l'apnée du sommeil, un ordinateur et un téléphone, j'ai du suspendre le téléphone dans le couloir devant la salle de bain, pas très pratique. Le repas du soir est très bien, avec des plats de bonne qualité (et à volonté) pour un prix raisonnable. Par contre le petit déjeuner est un peu léger par rapport à d'autres - rien de catastrophique cela dit, loin de là, c'est très correct et il y a à manger ! Le personnel est très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marion
• Fatma.m

  1 / 5

  Le 09/01/2020 à 08:40

  Très déçues de notre passage dans votre établissement ! Dès notre arrivée on nous remet une clef de chambre déjà occupée et nous trouvons que les tarifs appliqués sont excessifs : une nuit affichée 59 € payée 65 € plus les taxes 3.80 € !!!!! Petit déjeuner 13.90 €parking 15.00 € .Aucun geste geste commercial pour le désagrément. Sans compter que franchement au niveau propreté et état de la chambre laisse à désirer !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marion
• Alicia.a

  2 / 5

  Le 15/12/2019 à 20:19

  Voici la deuxième fois que nous sommes venus dans cette hôtel. La première fois tout c’est super bien passé avec un personnel super, surtout la personne qui était de garde la nuit. Mais cette fois si nous avons passer un séjour assez mouvementé malgré le personnel sympathique. Pour commencer nous avons dû changer 3 fois de chambres et c’est inadmissible vu le prix que nous payons. Dans la première chambre ça sentait la cigarette alors que c’est bien précisé que c’est un hôtel non fumeur. Ensuite dans la deuxième chambre, par surprise nous avions même pas d’eau donc une nouvelle fois nous avons changer de chambre. L’autre d’après il n’y avait même pas d’eau chaude. Pour finir, après cette longue découverte de toute les chambres de l’hôtel nous avons fini dans une chambre ayant un lit super confortable mais il y avait de la moisissure sous le lavabo. Ce qui m’a le plus perturbé ce sont les nuisances sonores qui nous ont accompagné toute la nuit ( des nuisances sonores de nuit charnelle) chacun fait ce qu’il veut mais niveau isolation ce n’est pas le top non plus. Heureusement que nous avions un personnel compréhensif

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions de nous faire partager votre vision de notre hôtel. Etant dans une démarche d’amélioration constante, les avis de nos clients sont les bienvenus. Nous vous présentons nos excuses concernant les nuisances sonores dont vous avez été victime. Sachez que nos chambres respectent les normes sonores en vigueur dans l’hôtellerie. Cependant, certains clients sont peu respectueux des autres résidents de l'hôtel. C'est pourquoi nous vous incitons à contacter la réception de l'hôtel si ce genre d'incidents se reproduit. En espérant vous revoir très bientôt au sein de notre établissement, Bien cordialement, Bérénice
• David.O

  2 / 5

  Le 02/12/2019 à 21:57

  Lieu à éviter à tout prix. Moisissure dans la salle de bain, pas de pression a la sortie de la baignoire au point ou il m'a été impossible de prendre ma douche. Clientèle très bruyante. Petit réconfort, le petit petit-déjeuner été varié et plutôt bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un message. Vous avez été déçu lors de votre séjour dans nôtre hôtel, J’en suis sincèrement désolée et vous prie d’accepter mes excuses. Nous attachons beaucoup d’importance à corriger nos erreurs et travaillons à ce que notre prestation devienne irréprochable. J’espère qu’en dépit de ces contrariétés, nous pourrons continuer, à vous compter parmi nos clients. Bien cordialement, Bérénice
• Benoit.i

  1 / 5

  Le 15/11/2019 à 19:29

  Hotel peu agréable car trop de clients. Réveillé en pleine nuit par un groupe. Concernant une aide pour garer ma voiture dans un parking moins cher que le parking de l'hôtel, aucune aide car l'hôtesse n'a pas de voiture... Pour laisser un sac la journée du départ, c'est 5€! Pas de menu enfants d'écrit dans la carte. Cependant le personnel du restaurant le soir est agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions de nous faire partager votre vision de notre hôtel. Etant dans une démarche d’amélioration constante, les avis de nos clients sont les bienvenus. Nous vous présentons nos excuses concernant les nuisances sonores donc vous avez été la victime. Sachez que nos chambres respectent les normes sonores en vigueur dans l’hôtellerie. Cependant, certains clients sont peu respectueux des autres résidents de l'hôtel. C'est pourquoi nous vous incitons à contacter la réception de l'hôtel si ce genre d'incidents se reproduit. En espérant vous revoir très bientôt au sein de notre établissement, Bien cordialement, Bérénice
• Michael.a

  2 / 5

  Le 05/10/2019 à 10:48

  Baisse de la qualité des chambres. Matelas peu confortable, sol taché dans la chambre, robinetterie bruyante. Les draps sont restés inchangés pendant 4 jours. Je suis client depuis plusieurs années et je vois une dégradation de la qualités des chambres qui pour certaines nécessitent une sérieuse remise en état.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr Baller Mickael, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un message suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes conscients que certaines chambres sont abîmées par le temps, aussi nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le dérangement causé. Sachez que nous réalisons actuellement des travaux d’embellissement de nos chambres. J’espère que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à nouveau afin de constater ces changements. Nous vous remercions pour vos précieux commentaires qui nous permettent d’améliorer continuellement la qualité du service que nous offrons. En espérant vous revoir prochainement, Bien cordialement, Bérénice
• Lyly.o

  1 / 5

  Le 29/07/2018 à 09:50

  Accueil à la réception très agréable. Chambre plutôt propre et spacieuse (pour Paris.) Les points négatifs : 1.Des personnes sont entrées dans ma chambre car on leur avait donné la même chambre que la mienne. 2. Service inexistant à la restauration. Pas d'accueil. Pas de bonjour. Pas de sourire. Une fois qu'une personne s'est décidée à nous servir nous avons eu une véritable impression de ne pas être les bienvenus. Les assiettes ont été posées avec ... Je ne trouve pas les mots, je dirais avec indélicatesse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Nous sommes désolés des désagréments rencontrés durant votre séjour, et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Soyez assuré que l’expérience vécue ne reflète en rien le niveau de qualité de service que nous offrons à nos clients. Dans l'attente de vous revoir prochainement, Cordialement, Bérénice
• Rémi.e

  4 / 5

  Le 18/09/2016 à 16:16

  Un hôtel agréable et assez calme. L'hôtel est un peu vieux mais a été bien rénové, les chambres de petite taille sont bien agencée. Un petit bémol la qualité de la literie est très variable selon les chambres (certains sont trop mou suite à l'usure) Le petit déjeuner est copieux mais pas de très bonne qualité L'hôtel est situé à 5 min du métro et du tram ce qui est plutôt correct (faut juste traversé le periph c'est pas des plus chouettes)