Maison Bersane méditerranée

Tags: Hôtel bien-être, Service de location de vélo, Spa de jour, Station thermale, Circuit de randonnée, Lodge, Appartement de vacances,

• Pascale.e

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 06:23

  Un lieu de charme à tous points de vue ! Un jardin paisible et vivant, une bonne literie (je suis très difficile et c'est toujours un problème pour moi), un petit déjeuner copieux, varié et frais, etc ! Merci aux hôtes pour leur accueil aux petits soins !

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôtes, Tout d'abord je vous remercie d'avoir eu l'amabilité de choisir MAISON BERSANE pour votre dernier séjour. Quel plaisir d'avoir pu vous faire partagé l'ambiance de notre établissement. Je vous remercie encore pour votre joie et votre bienveillance durant votre séjour, et espérons vous revoir l'année prochaine en grande forme! Chers hôtes recevez nous salutations les meilleurs.
• LAFARGUE.o

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 13:08

  Merci à notre hôte pour la qualité et la délicatesse de son accueil. Nous avons passé une merveilleuse semaine sans enfant. Un lieu hautement recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Chers hôtes, Tout d'abord je vous remercie d'avoir eu l'amabilité de choisir MAISON BERSANE pour votre dernier séjour. Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Vous avez pu ainsi profiter d'un lieu au calme au sein d'un petit village du parc de haut languedoc . Nous sommes heureux que le repos et l'énergie ait été au rendez vous durant votre séjour. Cher hôtes nous vous souhaitons un bonne continuation et vous disons à l'année prochaine.
• Nico.t

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 21:40

  Venu accompagné, nous sommes encore sous le charme de notre magnifique appartement niché au cœur de cette bastide restaurée avec goût. Une note toute particulière pour la qualité de l’accueil , l’ecoute et la bienveillance des propriétaires. Nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôtes, Tout d'abord je vous remercie d'avoir eu l'amabilité de choisir notre établissement MAISON BERSANE pour votre dernier séjour. Nous vous remercions de votre retour et même de remplir votre commentaire pour votre dernier séjour. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié le cadre et le confort de votre gîte. Nous vous remercions encore de votre confiance.
• Roger.e

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 18:14

  Accueil , détente au vert pour une bon retour à la nature et au chose essentielle , petit déjeuner (un vrai repas ) randonnée et cyclisme dans la nature , très bonne adresse à refaire cet hiver ..

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour! La nature, la forêt est très présente ici dans le parc méditerranéen du haut Languedoc et de la forêt noire ou mer et montagne se retrouve. Merci pour votre retour.
• Stephane.m

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 14:21

  Hôte accueillants, disponible, discret et à l'écoute. Endroit calme , agréable . Merci encore à vous nous avons passer 3 jours très agréable. Nous recommandons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour gentils mot, nous sommes heureux que l'établissement vous ai plu. A bientôt
• Nina.e

  1 / 5

  Le 21/08/2021 à 09:48

  A fuir

  Réponse du propriétaire :
  .
• Franck.e

  1 / 5

  Le 21/08/2021 à 09:26

  Je fais suite a votre réponse, nous sommes bien au fait des normes en vigueur dans notre pays et les appliquons avec grand respect, une de mes filles n'avait pas le délai suffisant après sa deuxieme injection et nous allions vous présenter un test antigenique. Notre départ "volontaire" a été causé par votre incompétence et un manque de respect total envers ma famille et moi même (voir très agressif). Je constate par votre réponse que vous êtes plus correct a l'écrit qu'a l'oral. Je renouvelle mes dire,honte à vous et merci davoir gâché ce week-end que je devait passer avec ma famille. Pour les lecteurs de ce message: nous avons loué 2 cottages (petite maison), il nous a été présenté en arrivant 2 petits studios au premier étage de la bastide , sans balcon ni terrasse pour un montant de 1 000€ pour 3 nuits non remboursées a ce jour.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous regrettons que vous n'ayez pas eu une expérience pleinement positive dans notre établissement. Vous êtes arrivés à 8 heures du matin et avait demandé a se qu'on vous remette les clefs d'appartements pour vous y installer immédiatement. Après un première vérification vous avez feint de ne pas être à l'origine d'achat de votre location via une agence de voyage. Nous vous avons fait patienter dans les salons de jardins afin de procéder au vérifications d'usage pour un enregistrement suite à cette information. Entre temps outre que les arrivées se font à partir de 15 h et non 8 heures du matin nous avons été alerté par un de nos hôtes de son impossibilités de circuler dans l'allée du parc car des des véhicules à 2 roues, 4x4 et plusieurs autres véhicules empêchait son passage (mobilité réduite). Nous avons alors constaté la présence d'autres personnes de votre groupe dans le parc à l'heure du petit déjeuner. Nous avons demandés à ses nouvelles personnes de respecter les consignes en vigueur dans le respect de toutes et de tous. Vous vous y êtes opposés et avait invectivés en hurlant sur les personnes autour de votre périmètres ( personnels, pisciniste...). La gendarmerie à été alertée et vous avez tous pris la poudre d'escampette à toute trombe en insultant au passage passant et riverain. Une plainte a été déposé dans l'heure qui suit. L'agence de voyage à eu effet de cette malheureuse situation lors de l'enquête le jour même et a bloquer votre demande de remboursement après avoir visionné les vidéos de télésurveillance. Nous sommes vraiment navrés de votre attitude car nous avons à coeur de recevoir nos hôtes avec grand plaisir. L'enregistrement s'est déroulé dans une démarche de transparence qui à mis en évidence une action malveillante de votre part pour laquelle vous ne sembliez pas disposez à comprendre et qui à conduit à votre comportement inexcusable. Néanmoins j'ai insisté auprès de l'agence de voyage pour que celle ci vous rembourse sous 48 heures ( remboursement effectué) afin que vous puissiez retrouver le chemin de la sérénité et de l'apaisement qui a pu espérons le, contribuer à dénouer toutes ses tensions qui semblait vous animer se jour là. Nous remercions et nous présentons toutes nos excuses auprès des personnes ayant eut à subir le comportement de se groupe dans se lieu de sérénité et de partage. Suite à cela l' accès à l'établissement est à présent sécurisé ( code...).
• Corinne.l

  5 / 5

  Le 16/05/2021 à 16:02

  Belle chambre,tres bonne literie.Jardin agréable avec piscine chauffée.Parking privé.Bon accueil malgré les contraintes sanitaires qui limitent les relations.Petit déjeuner complet avec bons produits. Table d'hôte en chambre.Pratique avec tous les restaurants fermés.Les propriétaires font de leur mieux pour répondre aux demandes. Bon séjour. Bien localisé. répondre aux demandes

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôtes, Tout d'abord merci d'avoir choisi notre parc pour votre dernier séjour. Merci pour votre retour d'expérience, nous avons été ravis de vous recevoir , à très bientôt dans le parc du haut Languedoc. BERSANE.
• anny.o

  5 / 5

  Le 28/11/2019 à 20:58

  Des appartements fonctionnels et meublés avec goût. Un accueil et un service irréprochable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Merci Anny pour votre message . Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécié la fonctionnalité de votre appartement. Nous mettons tous en œuvre pour que les courts séjours comme les long séjours soit le plus agréable possible . À très vite . Michaël
• PIERRE.P

  4 / 5

  Le 04/10/2019 à 14:16

  Lieu très bien entretenu, propre et confortable. Belle et grande chambre avec une literie de qualité. Accueil sympathique et professionnel. Très bon rapport qualité/ prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour pierre. Merci pour votre attention. Nous sommes heureux que nos efforts soient récompensés par votre message de satisfaction. Nous mettons tout en œuvre pour que nos hôtes se sente bien accueillis. Au plaisir de vous revoir . Bien cordialement
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 09/09/2019 à 20:51

  Très belle demeure avec jardin et piscine,

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci Patricia pour votre commentaire . C’est une maison nichée dans son parc avec être extraordinaire nature environnement du parc du haut Languedoc. Nous sommes heureux que vous ayez pu prendre une pause à la maison BERSANE. Milles merci
• patricia.a

  4 / 5

  Le 23/03/2019 à 19:34

  Super lieu très jolie décos patron très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Milles merci pour votre très élogieux commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez pu trouver le temps nécessaire à apprécier la qualité de cette maison d’hôte dans le parc du haut Languedoc.Milles merci
• Philippe.I

  5 / 5

  Le 14/09/2018 à 06:00

  Sandrine et Bernard des gens formidables à l'écoute des gens

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Milles merci pour votre très chaleureux commentaire . Oui les belles histoires d’amour donnent naissance à de belles réalisations. Ici la maison Bersane a du capter tous ça . Milles merci et à bientôt.
• Thierry.i

  5 / 5

  Le 13/09/2018 à 06:19

  Super.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. Merci pour votre notation et à bientôt à la maison bersane . Bien cordialement
• Donat.

  5 / 5

  Le 02/09/2018 à 07:05

  Très bel endroit avec des hôtes charmants. Chambre propre et spacieuse, joliment décorée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. Merci pour votre commentaire . À bientôt à la maison bersane . Bien cordialement
• fou.r

  5 / 5

  Le 01/09/2018 à 16:30

  Très très bel appartement , propriétaires très gentils et accueillants . Je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Miles merci pour votre comment. À bientôt pour de nouvelle découverte. La maison bersane
• Ramon.u

  5 / 5

  Le 31/07/2018 à 17:37

  C'est comme une oasis... tout dans les moindres détails... excellent traitement... bonne nourriture... 10 installations... il manque peut-être un peu de climatisation, beaucoup de chaleur mais c'est fourni avec le charme du lieu et la tranquillité .... 100% 100 recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  
• Daumantas.a

  5 / 5

  Le 18/07/2018 à 07:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Claire.r

  5 / 5

  Le 24/06/2018 à 20:44

  Chambre d'hôtes exceptionnelle à tout point de vue dans le Haut-Languedoc: l'accueil extrêmement chaleureux et non envahissant des propriétaires, la propriété finement décorée avec une piscine spacieuse, un jacousi privatif et un jardin magnifique, les repas maison excellents et copieux, et les chambres spatieuses, confortables et aménagées avec goût. Un grand merci à Sandrine et Bernard pour leur générosité! :)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. Mille merci pour cet extraordinaire commentaire. Que dire ? Nous remercions le travail fourni de tous le monde pour la réalisation de la chambre d’hôte maison bersane . Bientôt un jardin en permaculture. Bien cordialement.
• Janique.o

  5 / 5

  Le 20/06/2018 à 10:17

  Enchantée sur tous les plans ! Accueil chaleureux, gîte super, ptit dej extra, cadre reposant...

  Réponse du propriétaire :
  Milles merci pour votre générosité et votre commentaire
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 17/04/2018 à 05:23

  Superbe maison d'hôtes

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire qui nous aide bien cordialement
• serge.o

  5 / 5

  Le 13/04/2018 à 18:27

  Hôtes super accueillants toujours à l'écoute Gîte ayant une âme, un cachet exceptionnel et pratique à la fois Sandrine et Bernard ont un réel don pour la cuisine et en particulier la pâtisserie ( la brioche de Sandrine vaut de l'or )

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. Merci pour votre générosité . Nous espérons vous revoir à la maison bersane pour de nouvelle aventures
• Kathy.i

  4 / 5

  Le 12/04/2018 à 08:03

  Très joli cadre, des hôtes accueillants à l'écoute et discrets. Chambres décorée avec goût et confortables. Une belle découverte que je conseille.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. Merci pour votre chaleureux commentaire. Nous serons heureuse vous retrouver à la maison bersane . Milles merci
• Marie-martine.e

  5 / 5

  Le 22/10/2017 à 13:54

  Maison et hôtes hyper accueillants. Un petit bijou de goût

  Réponse du propriétaire :
  Milles merci pour votre générosité.
• johanne.a

  5 / 5

  Le 14/10/2017 à 17:47

  Magnifique maison de gîte, propriétaire super gentils, au calme et à la campagne. Gîte de 45 m2 avec cuisine équipée grande salle de bains, internet, spa, jacuzzi. Possibilité de manger avec les propriétaires. Croissants le dimanche.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Milles merci pour votre message .
• Aline.e

  5 / 5

  Le 02/04/2017 à 13:55

  Maison chaleureuse et apaisante , hotes d'une gentillesse remarquable ! Decoration qui nous ramene vers un classique de Walt disney ^^ Jaccuzzi et salle de sport tres propre et l'hygiene est irreprochable dans les Chambres Nous repartons de ce sejour detendus et ravis nous reviendrons sans aucuns doutes pour profité de la piscine ! Merci a vous deux :) Signé papa maman et candice :)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. Milles merci pour votre message . Nous nous efforçons de mieux possible pour rendre les espaces fluides et propres . Le jacuzzi demande beaucoup de surveillance et d’entretien et nous nous faisons un plaisirs de nous en occuper pour le meilleur confit de nos hôtes . Au plaisir de vous revoir
• Fabien.r

  5 / 5

  Le 19/11/2016 à 19:11

  Très sympa très accueillant que du positif

  Réponse du propriétaire :
  Milles merci pour votre message . Merci pour votre générosité
• Mylène.S

  5 / 5

  Le 22/08/2014 à 09:49

  Magnifique ! un accueil vraiment très sympathique, une maison superbement décorée avec goût autant à l'intérieur qu'à l'extérieur, des hôtes d'une disponibilité remarquable et aux petits soins et d'une grande gentillesse ! Piscine et jacuzzi au top ! repas et petit déjeuner de princesse ! on a passé un superbe séjour ! et dans une région magnifique ! on reviendra sûrement ! signée 2 motardes en TRANSALP bleues :)

  Réponse du propriétaire :
  Milles merci pour vos commentaires. Nous nous efforçons au mieux pour rendre les espèces le plus zen possible .
• Cyril.r

  5 / 5

  Le 25/06/2012 à 20:03

  Accueil super sympa dans un cadre enchanteur... Ideal pour un week end romantique. Les propriétaires sont très accueillants ....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Milles merci pour votre commentaire. Nous essayons au mieux de rendre nos hôtes décontractés et relaxés