Hotel Shelley e delle Palme

Tags: Hôtel, Résidence hôtelière, Stabilimento balneare, Hôtel bien-être,

• Alessandro.a

  3 / 5

  Le 19/02/2023 à 23:20

  Le service est bon et l'hôtel est idéalement situé. La chambre avait une superbe vue sur la mer mais je dois dire que la décoration et les équipements auraient besoin d'une rénovation. Le petit déjeuner était bon.
• Alessandra.i

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 11:01

  Mon mari et moi avons passé une nuit dans cet hôtel. Expérience extrêmement positive : personnel très courtois et serviable, chambre avec une vue exceptionnelle et bon petit déjeuner servi dans une belle salle panoramique. Excellent emplacement de l'hôtel.
• Pietro.a

  2 / 5

  Le 16/01/2023 à 21:42

  Je suis resté en utilisant une smartbox qui comprenait une nuit, le petit-déjeuner et une entrée bien-être qui était cependant fermée. Donc un service perdu. Parking pour les clients 15 € par jour. Si j'avais su j'aurais cherché ailleurs.
• Giovanna.e

  1 / 5

  Le 06/01/2023 à 17:11

  Décision de dernière minute. Très daté, je dois malheureusement confirmer les autres critiques. Il a besoin d'être amélioré. pour payer 140 euros. Je dirais même non ! Petit déjeuner insuffisant.
• ERICA.

  4 / 5

  Le 04/01/2023 à 21:52

  Très bien situé, personnel sympathique et poli. Faire le ménage. Chambres refaites récemment, sauf les sanitaires qui doivent être changés. Mais tout va bien
• Stella.o

  2 / 5

  Le 11/12/2022 à 12:08

  Ménage de la chambre à revoir, dysfonctionnement général des composants présents dans la chambre qui dénote une structure vétuste et mal entretenue. Les prestations incluses dans la réservation n'ont pas été entièrement respectées. Mauvaise nourriture du petit déjeuner.
• Patrizia.a

  2 / 5

  Le 15/11/2022 à 12:06

  Donc Je dirais bon emplacement la seule chose qu'il y a un passage piéton pour accéder au restaurant sur la mer, et, avec les voitures en transit ce n'est pas le top Le personnel, indifférent au client, j'ai aussi trouvé désagréable, ils vous ont répondu difficilement (heureusement pas tous)
• Alina.n

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 11:20

  Situé en bord de mer et très agréable à la fois en sortant de l'hôtel pour se retrouver en bord de mer et pour avoir le belvédère depuis la chambre, chambres propres avec tout ce qu'il faut, personnel très sympathique et serviable, pour le petit déjeuner la qualité des produits est un peu discret et peu de choix mais le personnel souriant est disponible compense tt, nous avons beaucoup apprécié et reviendrons certainement
• Loretta.o

  1 / 5

  Le 05/11/2022 à 16:56

  Réservé avec wonderbox... la chambre petite mais avec une vue magnifique, nous avons payé la différence donc une nuit pour 2 personnes 100 euros .nous avons demandé à y dîner, 25 euros....quand nous étions dans la chambre on nous a dit que non nous pouvions commander 3 plats .parce que nous étions en demi-pension... le menu ne comprenait pas de dessert, fruits, boissons non comprises.... j'ai pris des gnocchis aux crevettes et courgettes... les courgettes étaient au nombre de 3.. une sorte de bouillon... C'était comme si nous étions 2 clients de choix. . . . Je ne pense pas retourner dans cet établissement....

  Réponse du propriétaire :
  pas de deuxième choix. le menu pourrait avoir un dessert si vous le demandiez, et bien sûr des fruits aussi. les courgettes n'étaient pas visibles car elles étaient dans la sauce. les crevettes n'étaient pas seulement en purée mais c'était un condiment spécifique appelé bisque, je comprends que vous ne le saviez pas et que vous n'en avez jamais entendu parler.
• Craig.h

  1 / 5

  Le 19/10/2022 à 08:31

  Réponse du propriétaire :
  ce n'est rien de vrai, je suis désolé que vous ayez écrit ces choses et je les ai également signalées au responsable de votre groupe qui, Dieu merci, s'est excusé, connaissant notre façon de travailler depuis de nombreuses années.
• Sergio.e

  4 / 5

  Le 06/10/2022 à 08:01

  Emplacement exceptionnel. Face à la mer. Belles chambres.
• Francesca.a

  4 / 5

  Le 28/09/2022 à 13:38

  Présent dans les propositions d'une Wonderbox reçue pour mon anniversaire, un ami et moi avons choisi cet hôtel pour passer quelques jours de détente sur la magnifique côte ligure fin septembre. Le personnel est sympathique et serviable, la propriété est dans un emplacement exceptionnel et les chambres sont propres et bien équipées. Mais la vraie valeur ajoutée est représentée par le petit spa et surtout par Anna et ses soins. Vraiment l'un des meilleurs massages de tous les temps. Absolument recommandé.
• Andrea.o

  1 / 5

  Le 25/09/2022 à 18:41

  Je vais dans la région depuis 25 ans, d'abord pour les vacances puis pour le travail... J'ai été plusieurs fois avec plusieurs collègues au shelley, mais les dernières occasions ont malheureusement été médiocres : Petit déjeuner vraiment médiocre, croissants secs et la serveuse vous le sert sans même une serviette. Même chose pour le Jam, ils vous donnent la boîte à la main sans même une soucoupe. Distributeur de jus cassé ou autrement fini. Enfin, ils nous facturent la taxe de séjour alors qu'elle a déjà été payée sur le bon d'agence. Certes, c'était de bonne foi, mais Dieu nous en préserve, le service vraiment médiocre.
• Angelo.a

  1 / 5

  Le 18/09/2022 à 21:54

  Hôtel daté excellent personnel malheureusement le lit dans la chambre en plus des grincements gênants j'ai dormi sur un matelas qui ressemblait à du béton armé.
• denise.a

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 10:18

  Nous venons de rentrer des vacances. Nous avons passé un merveilleux séjour dans cet hôtel. Pour ceux qui aiment les chiens, cette structure offre un séjour vraiment agréable pour ceux qui ont des animaux. Le personnel de l'hôtel est également toujours souriant et poli. Félicitations également à Júlia R. Qui travaille à la réception toujours disponible et souriante félicitations un câlin. Recommandé pour tout le monde.
• Carolina.i

  1 / 5

  Le 14/09/2022 à 17:16

  Malheureusement, je ne peux pas faire d'avis sur la structure, j'ai demandé à rester 2 nuits il y a quelques jours, mais après 2 appels et 3 e-mails, personne n'a répondu ...... peut-être que mon forfait Wonderbox n'était pas intéressant ou peut-être qu'il n'y avait pas de disponibilité …… j'aurais aimé un peu plus de considération quand même. J'ai eu l'occasion de profiter d'autres forfaits Wonderbox dans 3 endroits différents et honnêtement je n'ai jamais eu de problèmes….dommage, je voulais

  Réponse du propriétaire :
  l'avis pour une étoile n'est pas correct si vous ne connaissez pas la structure. nous répondons toujours à tout le monde, attendez, le bureau vous aura mis sur la liste d'attente car il n'y avait pas de disponibilité et ils vous contacteront dès que possible
• Mlle.l

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 17:53

  Equipe au top, sourires et repas délicieux au rdv avec une plage privée très agréable et une vue à couper le souffle.

  Réponse du propriétaire :
  😘😘😘
• Maurizio.a

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 16:42

  Nous avons passé un bon moment. Le propriétaire était très gentil et le dîner était fabuleux. Les traitements que nous avons fait très professionnels .. Bonne fille esthéticienne et bon tout le monde. Nous reviendrons à coup sûr J'espère bientôt. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  ❣️
• Giampietro.a

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 19:02

  Nous avons séjourné dans cet établissement pendant 6 nuits en demi-pension. Nous avons passé un très bon moment, la chambre était confortable et propre, la grande salle de bain avec baignoire et douche, le petit déjeuner bien fourni et l'excellent dîner les propositions du shef étaient avec des produits locaux et du poisson du jour en plus du dîner en terrasse surplombant le golfe dei Poeti ... ce qui est très romantique. La propriété est située sur le front de mer à 50 mètres de Lerici évidemment cela crée un peu de gêne pour le stationnement mais tout peut encore être surmonté. Rapport qualité prix plus que correct.

  Réponse du propriétaire :
  ❣️merci beaucoup. à bientôt!
• Daniela.r

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 16:53

  J'ai trouvé le service hôtelier excellent, notamment grâce à l'attention de Julia et Magalis, la superviseure. Hôtel très cosy et confortable. Bon prix pour ce qu'il offre.

  Réponse du propriétaire :
  😍
• ausilia.a

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 22:55

  Je réponds à la propriétaire, concernant le vol dans lequel elle précise que tout est à vérifier, qu'est-ce qu'elle me donne de menteur ? Après avoir passé les pires vacances de ma vie. Le covid n'a pas changé ma personne, mais j'ai remarqué qu'il a aggravé l'ego de beaucoup d'autres. J'ai aussi une entreprise et je profite des critiques de mes clients pour m'améliorer. Ce que je pense qu'elle devrait faire trop cher avec l'endroit merveilleux où elle se trouve. Et lisez toutes les critiques car il y a des travaux à faire. Je vous souhaite une bonne continuation.

  Réponse du propriétaire :
  Je peux essayer de comprendre votre malaise, mais je souligne à nouveau que ce que vous avez dit n'a pas encore été vérifié, des enquêtes sont en cours et donc vous écrivez d'abord quelque chose dont vous n'êtes pas sûr et deuxièmement que cela nuit actuellement gratuitement à l'image de l'hôtel sans qu'absolument aucune responsabilité n'ait été établie, faisant allusion à une action menée par des inconnus, extérieurs à l'hôtel. puis écrire la critique après qu'elle-même ait qualifié ses vacances en général de mauvaises n'est encore une fois pas très correct. Je pense qu'en plus si tu as une entreprise, tu dois comprendre que quand tu parles en public, il faut faire très attention... une autre chose aurait été les critiques si elles avaient été constructives et faites en personne : alors je l'aurais cru peut-être plus. on peut donc certainement dire qu'ils sont lancés un peu au hasard et absolument gratuitement.
• Carla.r

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 12:50

  Mon mari et moi allons à Lerici chaque année et nous séjournons toujours à l'hôtel Shelley e delle Palme. C'est l'endroit idéal pour des vacances. Belle, avec une attention aux détails, avec une vue à couper le souffle. La plage privée est très confortable avec parasol et transats et accès à une mer fantastique. Excellent service au bar et au restaurant. La cerise sur le gâteau est la propriétaire, Mme Lelli, qui accueille tout le monde avec gentillesse et élégance. Nous aimons cet hôtel, nous aimons Lerici et nous reviendrons toujours. Merci pour tout Carla et Enzo

  Réponse du propriétaire :
  🥰
• Antonio.a

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 12:05

  L'hôtel est situé dans une zone privilégiée du pays. Les chambres sont compactes mais fonctionnelles. La propreté est excellente, le personnel est très gentil. Les chambres face à la mer ont une vue imprenable. La climatisation est excellente. Le parking n'est pas inclus et coûte cher car vous vous garez dans les lignes bleues. À l'arrivée, la plaque d'immatriculation doit être déclarée car la ville de Lerici a une restriction ZTL.
• Pernilla.a

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 15:51

  Personnel amical. Belles chambres propres avec une belle vue depuis le balcon. Les photos du petit déjeuner sur le site internet ne correspondent pas à la réalité, nettement moins de choix.
• paola.o

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 14:27

  Très bien situé pour un hôtel calme mais confortable en bord de mer et proche des commodités .. Une vue imprenable et avec un service de plage et de bateau exceptionnel. La ville de Lerici est aussi une petite perle colorée.
• roberta.o

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 18:34

  excellente position sur la mer courtoisie et attention à satisfaire les besoins du client environnement fascinant avec une attention aux détails
• Frances.

  4 / 5

  Le 16/06/2022 à 18:45

  Personnel amical et serviable. Chambre en amont mais avec tout le nécessaire, salle de bain avec baignoire mais confortable. Super endroit. Stationnement avec des bons ou à leur parking jusqu'à épuisement. Consiglaato
• Manuel.

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 14:45

  J'ai appelé pour réserver avec Wonderbox le samedi à 17h et on m'a dit d'envoyer l'e-mail avec le code afin d'évaluer la demande dans les 24 heures. En attendant, je demande s'il est possible de savoir s'il reste des chambres disponibles pour la période du mercredi et du jeudi et on me confirme qu'il y a 4 chambres libres et de ne pas "s'inquiéter". Dimanche, au bout de 24h, je rappelle faute de réponse au mail et on me dit qu'il faut au maximum 48h pour que la demande soit envoyée (c'est-à-dire lundi). Lundi soir à 22h10 (donc dépassant même les 48h et toujours pas de réponses au mail) ma femme appelle pour demander s'il reste des chambres libres les mercredis et jeudis. La réponse était bien sûr : "Non, désolé, nous sommes complets." Aujourd'hui nous sommes mardi et toujours pas de réponse. J'aurais raté mes vacances à cause de votre négligence, heureusement un autre hôtel wonderbox a pris la réservation hier soir dans la soirée (une question de 20 minutes) et mes vacances sont en sécurité.
• Cristiana.r

  3 / 5

  Le 09/06/2022 à 12:07

  Hôtel en bord de mer, propre et avec de bons espaces communs. petit déjeuner avec un bon choix de boissons sucrées/salées et chaudes/froides. personnel sympa. chambre triple supérieure face à la mer : excellente vue sur le golfe, calme, très grands espaces tant dans la chambre que dans la salle de bain, lit double confortable, mais un troisième lit composé d'un canapé-lit : à l'ouverture il s'est avéré être un lit bébé inadapté à un adulte, et même en réalité à un enfant. matelas d'environ 5 cm de haut, ma fille ne voulait pas dormir dessus et je me suis offert, passant une nuit blanche. le lit n'est pas assez long pour accueillir un adulte et le matelas n'est pas un matelas, vous pouvez donc sentir chaque latte. dommage car dans la chambre il y a tout l'espace pour accueillir un canapé-lit ou un lit normal, puisqu'il s'agit d'un triple. Dommage car le reste de l'expérience a été positif.
• Oldschool.r

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 16:54

  Structure pas très propre, j'ai même trouvé deux cafards dans la salle de bain commune. J'ai prévenu le monsieur à la réception qui s'en fichait vraiment. La chambre est toute petite, idem pour la salle de bain. Ils ont des problèmes avec l'eau car parfois elle sort chaude et parfois gelée. Le parking est payant et nous avons dû nous garer à 10/15 minutes à pied, et Dieu merci nous sommes jeunes je voulais voir si c'était les personnes âgées qui devaient faire une telle promenade. Ils ne répondent pas au téléphone, j'ai appelé 5 fois et rien, le mini-bar ne fonctionne pas, j'ai demandé s'ils pouvaient vérifier et ils l'ont fait. 150 euros pour une nuit c'est vraiment exagéré, désolé. Au moins l'emplacement est très agréable, superbe vue depuis le balcon.

  Réponse du propriétaire :
  ici personne ne "se soucie" des clients, bien au contraire. les chambres en ligurie sont plus petites en standard car la ligurie est une région étroite, même si nous avons aussi des chambres plus grandes et d'autres de plus petites dimensions. évidemment les tarifs changent selon le type acheté. nous n'avons aucun problème avec l'eau, il s'agit simplement de la mélanger. les parkings publics de lerici sont des espaces municipaux et se trouvent tous dans la zone habituelle, à 500 m de l'hôtel. si vous avez réservé notre garage, il est situé à 200 m de l'hôtel en 5 minutes à pied, étant notre hôtel sur l'eau, il n'y a pas de places de stationnement juste en face de l'hôtel. notre téléphone est souvent occupé mais un répondeur répond qui finit par libérer une adresse mail pour demander des infos et tout le monde est contacté régulièrement. les mini-bars sont super neufs et lors de l'inspection, il a été constaté que la température avait été augmentée pour ne pas démarrer.
• Michele.a

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 15:15

  Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel en utilisant un coffret Wonderbox. Nous étions un peu "inquiets" au vu des avis que nous avions lus, mais heureusement nous avons ensuite été "confirmés" par le séjour. Tout d'abord, toute personne ayant un minimum d'expérience en voyage sait que ceux qui ont un coffret cadeau ont un traitement "différent" par rapport à ceux qui réservent directement avec l'hôtel : dans notre cas, la chambre avait une vue de l'intérieur (des escaliers et murs) plutôt que sur la mer. Mais sinon rien à redire : chambre propre et bien rangée, bon petit déjeuner et personnel gentil et intelligent (à part une fille dans le hall, je dirais peu professionnel) même s'ils m'ont semblé en sous-effectif par rapport à la période. Seule remarque : la structure nécessiterait de petites interventions : remplacer certaines portes présentant des signes de dégradation, peindre certains murs, moderniser certains meubles et salles de bains, etc. Notre expérience en tant que couple a donc été positive. Dernier conseil : à Lerici les parkings sont un désastre, réservez le garage pour 15 euros par jour dans l'accord de l'hôtel.
• Samantha.a

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 08:05

  Nous avons séjourné dans cette structure au style classique et sobre, dans une chambre avec une vue mer spectaculaire. Bon petit déjeuner, du sucré au salé. Parking privé disponible sur réservation à 250 mètres de l'hôtel. Personnel très gentil et serviable. Recommander!☺️
• Deborra.a

  3 / 5

  Le 13/05/2022 à 10:48

  Séjours de 3 nuits nous sommes arrivé par azzar dans cette magnifique ville nous avons réservé une chambre avec vue sur mer à 150e chambre spacieuse avec cette vu à couper le souffle nous avons voulu prolonger mais cette chambre n’était plus disponible alors il nous on donner une autre chambre plus petite a 120e quand même la literie est horrible vaut mieux pas avoir de problème de dos mon conjoint c retrouver chez l’ostéopathe… oui oui j’ai demandé aussi à avoir d’autre oreiller à la dame de ménage adorable alors vous payer que la vue chambre 204 un peu cher à mon goût. Personnel peu accueillant le sourire est difficile à avoir! Petit déjeuner croissant pas du jour j’ai demandé une banane on m’en a donné une bien mur noir sans complexe. Je remercie les femmes de ménage tellement souriante et adorable à votre écoute ♥️ Nous gardons un excellent souvenir grâce à cette vue et cette ville magnifique.
• Elisabetta.o

  4 / 5

  Le 10/05/2022 à 18:36

  Toutes mes excuses pour le premier avis, lors de la notation, j'ai eu un problème technique. Nous avons passé un bon moment avec vous. Très gentil et serviable. Chambres soignées et confortables. Super endroit! J'en ai déjà parlé en bien à mes connaissances. Merci!

  Réponse du propriétaire :
  ❤️😘❤️merci nous nous soucions beaucoup, la satisfaction de nos clients est notre priorité !
• Sabrina.i

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 21:55

  Excellent emplacement, personnel sympathique et serviable, entrée et salles communes très accueillantes et élégantes.Bon niveau du restaurant. Plus pour le parking privé. Hautement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  merci beaucoup pour les appréciations. à bientôt !
• Violène.u

  3 / 5

  Le 07/05/2022 à 10:28

  Un peu cher pour ce que c'est. L'hôtel est très bien situé, cadre agréable mais les chambres en elles-mêmes sont sans plus et le personnel peu chaleureux. Petit-déjeuner avec peu de choix. On paie plus le cadre qu'autre chose!

  Réponse du propriétaire :
  🙁
• Niccolo'.a

  2 / 5

  Le 02/05/2022 à 13:06

  J'ai passé une nuit avec ma compagne grâce à une wonderbox qui nous a été offerte pour Noël. Vu de l'extérieur, l'hôtel est très agréable, au centre de Lerici sur la mer. La chambre qui nous a été donnée avait une vue sur des escaliers de secours au-delà desquels on pouvait cependant voir la mer mais étant une merveille je ne m'attendais pas à mieux. Lit très confortable et chambre propre. Les aspects qui ne nous ont pas satisfaits sont une terrible odeur d'égout provenant des toilettes la télé ne fonctionnait pas et ce qui à mon avis très grave c'est l'impossibilité de payer la taxe de séjour car à la réception ils n'avaient pas la monnaie et le pos l'a fait ne fonctionne pas (j'ai essayé deux guichets automatiques de banques différentes).
• eleonora.o

  1 / 5

  Le 01/05/2022 à 13:59

  Nous avons appelé pour réserver le séjour d'une nuit. Lorsque nous avons communiqué, à leur demande, que nous avions un coffret cadeau, la disponibilité n'était pas au rendez-vous et compte tenu de la forte demande qu'ils avaient. Nous avons ensuite demandé une chambre payante sans le chèque cadeau et comme par magie ils en avaient même un BEACH FRONT ! BIEN! c'est comme ça qu'on trouve de nouveaux clients ;) que dire, ça aurait pu être une excellente occasion pour nous de trouver un point de référence pour nos séjours en Ligurie. On trouvera sûrement mieux ailleurs. :)

  Réponse du propriétaire :
  les chambres sont de différents types. et différents canaux de vente. par conséquent, toute son ironie sur les nouveaux clients peut être versée ailleurs. J'espère vraiment que vous trouverez une place ailleurs, mais je doute fort que vous la trouviez étant donné la façon dont vous revendiquez une place alors qu'il n'y a pas de place, et avec le chantage en prime. nous n'avons certainement pas l'habitude d'avoir des clients comme ça… nous sommes une structure historique d'une grande dignité, et les représailles soit vous me trouvez une place soit je vous donne une critique négative n'ont pas beaucoup de sens. (les critiques sont valables comme une histoire des vacances et de la vie dans la structure, certainement pas s'il n'y a pas de place les week-ends chargés ou les ponts) mais ne vous inquiétez pas, après tout, la sélection de nos clients se fait toujours de manière tout à fait naturelle.
• Marina.

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 10:18

  Dîner dans une structure de très haute qualité et personnel très sympathique et serviable. La vue de l'hôtel est magnifique, en plein centre de Lerici ! Super recommandé, vaut le détour 👍

  Réponse du propriétaire :
  ❣️
• Matteo.e

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 16:26

  Séjour de trois jours, hôtel très agréable, le personnel est extraordinaire d'une gentillesse folle. La vue des chambres est extraordinaire. Depuis l'hôtel, vous pourrez facilement rejoindre de nombreuses villes touristiques en transports en commun.

  Réponse du propriétaire :
  🥰
• Mario.q

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 17:33

  Un bel hôtel..ancien mais agréable et propre..petit déjeuner très bon sucré et salé point fort les gâteaux et tartes.... personnel aimable....

  Réponse du propriétaire :
  merci ❣️
• Bri.

  3 / 5

  Le 15/03/2022 à 14:26

  Les chambres et l'hôtel en général ont vraiment besoin d'un restylage, compensant la vue magnifique sur la mer

  Réponse du propriétaire :
  merci pour le conseil mais le restyling nous ferait perdre une partie de l'ambiance historique qui nous tient tant à coeur et qui nous est précieuse .. alors on préfère s'adapter en secret
• Ciro.i

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 20:28

  Points positifs : Propre, personnel très sympathique, emplacement stratégique. Les moins : un peu cher surtout sur les extras... Un amer au bar 10€, vue mer 40€./Jour, petites salles.....
• Margherita.a

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 14:15

  Personnel amical et serviable, chambres propres avec tout le confort. Excellent petit déjeuner à la fois sucré et salé avec une vue magnifique sur la mer. Le dîner est également délicieux.

  Réponse du propriétaire :
  😻
• Sonia.a

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 15:16

  J'ai séjourné fin février une nuit. Bon service, personnel serviable et sympathique. Chambre avec 3 lits (mon mari et moi, fille de 1 an et deux chiens avons séjourné) aussi méfiez-vous des chiens, oreiller et bol prêts dans la chambre. Le petit déjeuner est bien aussi Recommandé! Le seul défaut est le matelas rigide. Sinon excellent, même un beau grand balcon.

  Réponse du propriétaire :
  ☺️
• Ivan.r

  4 / 5

  Le 25/02/2022 à 09:30

  Bel hôtel en cours de rénovation, excellent emplacement, quelques fenêtres intérieures à mettre à jour mais la Ligurie est comme ça. Super petit déjeuner. Certainement pour revenir.
• Nicola.e

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 15:58

  Hôtel très propre. Excellent petit déjeuner avec vue sur la mer. Personnel professionnel et gentil. Emplacement parfait en bord de mer
• Martano's.i

  3 / 5

  Le 21/12/2021 à 07:03

  Si ce n'était que pour la vue je devrais mettre 5 étoiles, mais un hôtel c'est tellement plus, la vue ne dispense pas de rénover ou par exemple de mettre au moins une bouteille d'eau dans le mini bar bruyant du la chambre... je pourrais continuer avec la porte de la chambre que pour la garder fermée il faut obligatoirement la verrouiller mais arrêtons-nous à la vue à couper le souffle... j'ajoute puisque je ne peux pas répondre à la réponse de l'hôtel que je voyage dans toute l'Italie et le frigo dans les hôtels (même en période de covid) est garanti car pendant la nuit quelqu'un qui a besoin d'eau ne peut pas s'habiller pour aller à la réception, mais en venant vous rencontrer je comprends votre besoin mais à ce stade il fallait que ce soit votre souci de le communiquer à l'arrivée .. mais aussi j'aurais certainement souligné le petit problème si on m'avait demandé comment s'est passé le séjour ..

  Réponse du propriétaire :
  vous ne pouvez pas mettre de bouteilles afin de ne pas risquer une contamination covid Mais notre réception est ouverte 24h/24 et fournit de l'eau en verre et en bouteilles
• Olena.a

  4 / 5

  Le 25/11/2021 à 21:51

  Position gagnante face à la mer. Belle vue panoramique. Petites chambres. Excellent nettoyage. Structure unique. Personnel serviable. Garage situé très loin. Tarif 15€ la journée.
• Babette.'

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 23:54

  J'ai passé une nuit dans cet hôtel en conjonction avec la compétition d'escrime de mon fils. La structure a une vue spectaculaire, une excellente propreté des chambres et une gentillesse exquise. A revenir absolument
• Vanessa.u

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 23:33

  J'ai hâte d'y retourner, une vraie trouvaille cet hôtel et Lerici. Dîner super recommandé aussi! Courtoisie, propreté et chambre avec vue sur la mer et le Golfe des Poètes... Vraiment splendide !

  Réponse du propriétaire :
  nous avons hâte de vous revoir bientôt à bras ouverts!!!😍😘
• Monica.o

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 05:20

  Excellente expérience, chambre avec vue fabuleuse sur la mer. Lit confortable et confortable. La salle de petit-déjeuner a une vue imprenable sur la mer.
• Style.i

  4 / 5

  Le 27/10/2021 à 12:53

  Nous sommes restés trois jours, expérience positive, excellent emplacement de l'hôtel, vue à couper le souffle, pratique pour tous les services de Lerici, personnel sympathique et serviable, excellents dîners, petit déjeuner correct, chambres propres et agréables, mais il doit être modernisé, dans l'ensemble nous le recommander, nous avons été bien.
• Emanuela.a

  4 / 5

  Le 26/10/2021 à 19:19

  Excellent emplacement, restaurant très agréable et accueillant et salle de petit déjeuner panoramique, grande commodité le garage à très courte distance, malheureusement nous n'avons pas pu essayer le spa pour la journée de repos de l'employé (nous étions hors saison)
• Jehan-Christophe.h

  3 / 5

  Le 01/10/2021 à 09:57

  Hôtel bien placé, un peu vieillot, service minimum, mais literie et salle de bain confortable. Attention, parking éloigné et payant
• Dimitre.r

  4 / 5

  Le 25/09/2021 à 09:55
• Gustavo.i

  3 / 5

  Le 15/09/2021 à 07:16

  Hôtel dans un excellent emplacement et personnel sympathique et serviable. Bien que l'hôtel soit agréable, il montre des signes de vieillissement et a besoin d'une rénovation plus au goût du jour. Petit déjeuner très anonyme.
• N..a

  4 / 5

  Le 01/09/2021 à 23:37

  Lerici est magnifique et vaut le détour. L'hôtel Shelley n'est pas terrible. Assez vieux, les chambres sont acceptables mais le petit déjeuner est nul du tout ! Tous les produits de boulangerie surgelés, pas de tables dressées, jus et café des machines, pas d'assiettes un désastre. Les places de parking sont à deux kilomètres de l'hôtel et coûtent 15 euros par jour. Aucun service pour les clients. je suis déçu
• Ferruccio.o

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 19:03

  Endroit magnifique et très propre, très bien entretenu. Petit déjeuner inclus et excellent. Superbe dîner, bien qu'assez cher. Notre matelas était un peu trop ferme
• Sara.i

  1 / 5

  Le 27/06/2021 à 20:18

  Nous connaissions déjà l'hôtel pour des raisons professionnelles, donc mon mari et moi avons pensé à eux naturellement quand on nous a donné un forfait Wonderbox. Malheureusement, celui qui a répondu au numéro dédié aux réservations a dû oublier les règles de base de la politesse, car il nous a répondu de manière très grossière que les séjours réservables devaient être considérés comme valables pour un minimum de cinq jours et nous a fait comprendre très clairement que ce téléphone l'appel n'était pas le bienvenu pour eux, étant donné qu'à présent, ils "font tout par e-mail". Quoi dire? Évidemment, nous continuerons à utiliser le courrier électronique pour chaque demande d'information et pour ce qui concerne le séjour lui-même, à la suite de cette mauvaise carte de visite, nous ne sommes pas retournés au Shelley cette fois et ne reviendrons jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Je ne pense pas qu'il s'agisse de règles élémentaires d'éducation... communiquer les politiques hôtelières, les modalités de réservation (par mail oui ! on est à l'ère des télécommunications !!!) et l'hébergement bas en haute saison, je pense que c'est bon pour chaque hôtel. la réalité est que vous, chers messieurs, vous attendez, vous vous attendez à tout obtenir à tout moment et pour n'importe quel montant, sauf alors à vous en vouloir si vous ne trouvez pas de place avec la boîte du jour au lendemain juste pour un samedi soir d'août. quoi dire? eh bien ... allez ailleurs pour réclamer ...
• Marta.

  2 / 5

  Le 27/06/2021 à 16:22

  Hôtel Amarcord... à l'ancienne et chambres réservées aux coffrets cadeaux résolument anciens. Rien à redire sur la propreté et la gentillesse de la dame qui nettoyait les chambres et du monsieur à la réception.

  Réponse du propriétaire :
  plutôt historique je dirais !
• Lucrezia.a

  3 / 5

  Le 25/06/2021 à 14:42

  Chambres petites et vétustes et un petit manque de propreté, personnel sympathique et excellent emplacement mais il manque un responsable sérieux pour effectuer les travaux d'entretien et de commande comme il se doit. Au propriétaire qui m'a répondu, je dis que j'étais avec vous il y a une semaine..... malheureusement j'ai pu voir ce que j'écrivais en direct.

  Réponse du propriétaire :
  Je me demande comment on peut juger sans savoir ... mais la présomption de savoir est la pire grossièreté .. après tout en Italie tous les entraîneurs virologiques et maintenant aussi les directeurs d'hôtel ... (après les émissions cauchemardesques de type hôtel bien sûr!) Cordialement
• Marco.u

  1 / 5

  Le 22/06/2021 à 06:37

  Laissant de côté les détails et la négligence de la chambre, je signale la climatisation non présente ou ne fonctionnant qu'en mode ventilateur, l'aspiration aveugle de la salle de bain ne fonctionnant pas et le matelas absolument trop dur. Malheureusement, je ne lis que maintenant de nombreuses autres critiques similaires, même sur d'autres sites, auxquelles les propriétaires répondent en me laissant décidément perplexe. Ils écrivent qu'il suffirait d'exposer les problèmes d'une manière bienveillante. Et dire que je me suis gentiment plaint que le matelas était trop raide dès mon arrivée. J'ai demandé le changement, même avec un supplément. J'étais garanti pour le lendemain matin. J'ai également signalé que le ventilateur de la salle de bain ne fonctionnait pas. Retourné dans la chambre le deuxième soir, rien comme promis n'avait été fait. J'ai changé d'hôtel. Peu de sérieux. Peu envie de travailler, l'important est de récolter 180,00 euros la nuit, en juin.

  Réponse du propriétaire :
  si pour exposer poliment les problèmes il voulait nous fulminer que soit nous changerions le matelas à 22h soit il partirait… alors en fait il l'a exposé. sauf avec une grande politesse alors laissez le climatiseur (fonctionner) tourner à plein régime, fenêtres ouvertes, lumières allumées partout et porte grande ouverte. un bel exemple… à ne pas suivre du tout !!!
• Monica.i

  5 / 5

  Le 21/06/2021 à 17:02

  J'ai passé le week-end qui vient de s'écouler à utiliser une smart box et mon avis est plus que positif. Chambre confortable, spacieuse et bien entretenue..Personnel amical et serviable..Bonne nourriture et une vue imprenable sur le château. J'avais lu de mauvaises critiques sur le fait de continuer à utiliser une boîte intelligente, mais honnêtement, je ne comprends pas pourquoi. Félicitations à tous!

  Réponse du propriétaire :
  merci pour votre avis sincère. vous a rappelé en tant que vrais clients, malheureusement, de nombreuses critiques ne sont pas vraies
• Patrizia.a

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 19:31

  La position est enviable face au golfe de Lerici. Bel établissement avec un personnel très sympathique. Petit déjeuner de bonne qualité. J'ai utilisé un coffret cadeau auquel nous avons ajouté une nuit supplémentaire. Revenir en prenant chambre avec vue mer.

  Réponse du propriétaire :
  😘
• Ermanno.e

  5 / 5

  Le 03/06/2021 à 19:10

  Superbe hôtel en bord de mer. Un seul conseil : réservez et dépensez le juste montant, ne profitez pas des différents forfaits. J'ai utilisé une boîte Wonderful qui m'a été offerte, et le traitement n'était pas optimal, mais je reviendrai quand même dans cet hôtel au potentiel considérable, où la courtoisie absolue règne et où le vrai client est traité avec des gants pour enfants !

  Réponse du propriétaire :
  Bien sûr, tous les clients sont les mêmes pour nous, la seule différence est le type de chambres proposées. Merci pour tes compliments
• Robin.e

  3 / 5

  Le 28/05/2021 à 12:48

  J'ai mal dormi, très chaud avec une climatisation non fonctionnelle. Bien qu'ils aient dit qu'ils feraient quelque chose à ce sujet, rien n'a changé. Cela, en combinaison avec un matelas dur comme de la pierre, garantissait une mauvaise nuit. Pour le reste, un excellent emplacement pour séjourner. le mépris avec le seul commentaire: peut-être enlever la moisissure sur le mastic du bain. Peu d'effort pour le ménage, il suffit de vaporiser de l'eau de Javel puis de rincer
• Vittorio.a

  5 / 5

  Le 14/03/2021 à 23:33

  Nous avons séjourné dans cet hôtel en demi-pension. L'hôtel est situé au début de la ville et bénéficie d'un excellent emplacement en bord de mer. On nous a donné une chambre vue mer avec balcon. Les chambres étaient très propres et confortables. Pas de mini bar dans la chambre. Personnel très courtois et notamment la réceptionniste qui travaillait la nuit, qui nous a permis de discuter avec des amis jusqu'à la tombée de la nuit, considérant qu'il n'était pas possible de sortir à cause du couvre-feu. Dîner, inclus dans le prix, bon. Très bon petit déjeuner servi dans le restaurant face à la mer. Eh bien, je voudrais promouvoir cet hôtel avec toutes les notes, compte tenu également de l'excellent rapport qualité / prix.

  Réponse du propriétaire :
  merci pour tous les compliments ! Nous avons un minibar dans toutes les chambres ! c'est juste qu'il s'agit d'un design de réfrigérateur et que beaucoup de gens le manquent !
• Michela.

  4 / 5

  Le 25/10/2020 à 23:29

  Je reçois quatre étoiles car l'emplacement est exceptionnel, depuis le solarium, vous pouvez profiter d'une vue spectaculaire et nous avons trouvé un personnel très gentil et professionnel. La structure elle-même serait peut-être plus un trois étoiles (google, pas ceux de l'hôtel qui sont quand même trois). Les chambres datent un peu, le matelas objectivement un peu inconfortable et le mini frigo bruyant. Ce ne sont que des entrées d'amélioration, nous avons passé un bon moment et le recommanderions. Nous avons profité d'un coffret cadeau sans avoir de difficulté à réserver.
• Monica.a

  5 / 5

  Le 26/09/2020 à 20:37

  Hôtel de goût esthétique notable, personnel confortable, bien formé et aimable, chambres spacieuses et confortables, possibilité de petit-déjeuner au septième étage avec une vue splendide sur le golfe. Petit déjeuner copieux, plats d'excellente qualité. Au centre du pays.
• Sunny.a

  1 / 5

  Le 23/09/2020 à 09:49

  Je confirme les avis précédents car avec la case il est pratiquement impossible de réserver, je ne peux pas donner mon avis sur l'hôtel car malheureusement je n'ai pas eu l'occasion d'y séjourner. J'essaie de réserver depuis plus d'un an mais il n'y a jamais de disponibilité (avec coffret) alors qu'avec chambre payante oui, dommage car j'aurais certainement eu une nuit supplémentaire ainsi que l'utilisation du restaurant. Mes demandes étaient toutes faites hors saison, j'ai aussi demandé à pouvoir payer la différence dans la chambre s'il y avait un besoin, je ne comprends pas seulement pour quelle raison cet hôtel s'annonce dans les cartons, il pourrait s'en passer, puisque même le service de soins est différent si vous demandez de réserver avec box. 👎

  Réponse du propriétaire :
  Des centaines d'autres clients avec le coffret ont réussi à réserver. Une fois les salles terminées, nous ne pouvons plus accueillir personne, nous en sommes désolés. Je me demande combien vaut votre note d'une étoile car vous êtes le premier à dire que vous ne pouvez pas donner votre avis sur l'hôtel. Nous informerons Google qu'il s'agit d'avis à supprimer.
• Thomas.r

  2 / 5

  Le 01/07/2020 à 22:28

  Je suis resté quelques jours en juin 2020, la vue vraiment spectaculaire, la courtoisie et la serviabilité du personnel étaient excellentes. On ne peut pas en dire autant de la propreté de la salle de bain et de l'abandon de la chambre, murs sales, salle de bain avec lavabo soutenu par un baton et pour votre tranquillité ne prenez pas les chambres du premier étage, elles donnent sur la route principale, il est vraiment difficile de se reposer.
• Giorgia.i

  4 / 5

  Le 18/06/2020 à 11:32

  Nous avons passé une nuit avec une Wonderbox qu'ils nous ont donnée il y a quelque temps. Que dire Hôtel sur la mer, au centre de Lerici et avec parking sécurisé. Nous avons passé un très bon moment, la fille à la réception était très gentille en nous aidant dans tout et super serviable, nous aurions donné plus de 5 étoiles rien que pour elle. Dommage la toute petite chambre avec le lit double qui a continué à s'ouvrir en deux toute la nuit, mais la vue en vaut la peine. Le balcon vous coupe le souffle et la mer en arrière-plan lorsque vous dormez est une sensation inoubliable. Merci pour tout!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour l'avis qui m'est dédié 😘 reviens nous voir bientôt 🤙👋
• Thierry.a

  3 / 5

  Le 20/02/2020 à 11:12

  Sympa avec vue sur le port
• Cristiano.a

  4 / 5

  Le 04/01/2020 à 18:24

  Nous avons séjourné ici avec une boîte intelligente : le personnel est extrêmement gentil, serviable et ne nous a pas fait sentir comme des clients de seconde classe comme d'autres l'ont noté. Bien sûr, certaines parties de l'hôtel auraient besoin d'être modernisées, mais la courtoisie et la propreté éclipsent certaines peintures qui demandent à être retouchées. Excellent petit déjeuner, tant pour la vue sur le golfe que pour le choix des aliments.
• Mari.e

  4 / 5

  Le 13/09/2019 à 14:20

  Un hôtel historique mais pas pleinement exploité, il a l'air bien de l'extérieur, il pourrait être amélioré à l'intérieur. Personnellement je me suis retrouvé discrètement. Le petit déjeuner est de loin le meilleur que j'aie jamais trouvé, tant en qualité qu'en quantité. Rien que pour ça, ça vaut le coup. De cette pièce, vous avez également une vue spectaculaire sur le port et le château de Lerici. Comment dire : si une bonne matinée commence le matin...
• walter.o

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 12:26

  Hôtel proche de la mer avec une belle vue également depuis ma chambre située sur le côté droit. La chambre est un peu petite pour trois personnes mais tout à fait habitable. Environnements propres et rangés. Salle de petit-déjeuner située au 6ème étage dans une très belle chambre mansardée avec une vue imprenable, peut-être un peu sous-alimentée pour le nombre de clients en août. Très bonne qualité, quantité et choix de nourriture pour le petit déjeuner. A souligner l'extrême gentillesse, courtoisie et attention de TOUT le personnel qui travaille dans l'hôtel. De la femme de chambre aux femmes de chambre dans la salle du petit-déjeuner, en passant par la réceptionniste et surtout l'assistante du centre de bien-être Alessia, toujours souriante qui s'est mise en quatre pour que nous nous sentions chez nous. Comme dans tout il y a toujours moyen de s'améliorer mais seulement pour le dernier point ma note vaut 5 étoiles.
• Stefano.S

  1 / 5

  Le 09/08/2019 à 10:47

  L'impolitesse du personnel, le manque absolu d'attention au client, la chambre avec un balcon partagé avec une autre chambre, les blagues "sarcastiques" du personnel, le mauvais nettoyage de la chambre, la terrasse donnant sur les fientes de pigeon et fermée entre les murs et des escaliers, l'absence de frigo dans la chambre, l'absence de douche normale, la taille exiguë de la chambre, le parking le plus proche à presque 1km. J'avais appelé avant de réserver et demandé s'ils avaient un parking et on m'a dit qu'il y avait un garage privé à 15 euros par jour. J'ai réservé et dès mon arrivée (30 minutes plus tard max) on m'a dit que le garage était plein et que je devais me garer à presque 1 km. Vous ne pouvez pas imaginer avec la chaleur qu'il y avait l'inconvénient de devoir marcher presque 1 km pour rejoindre votre voiture si vous avez oublié quelque chose. J'ajoute le petit déjeuner au sixième étage dans une sorte de grenier où tout le monde est entassé avec environ 10 cm d'une table à l'autre, si vous faites plus d'1,90 mètre il faut se baisser. Pendant le petit-déjeuner, j'ai été témoin de deux disputes, des personnes souhaitant un petit-déjeuner mais aucune table disponible. Le wifi n'a jamais fonctionné, on m'a dit de redémarrer le téléphone mais cela ne fonctionnait pas sur les 3 appareils que nous avions. Je joins des photos, l'adresse IP n'a pas été publiée. Je ne pense pas avoir jamais rencontré autant d'impolitesse dans le personnel d'un hôtel de ma vie.

  Réponse du propriétaire :
  Disons tout d'abord que vous êtes arrivé sans réservation de garage : oui, vous aviez téléphoné pour avoir des informations sur le stationnement, mais seulement 10 minutes avant d'arriver à l'hôtel et en tout cas sans le réserver. On ne peut pas alors se fâcher et écraser une structure juste parce que le problème a été ensuite résolu de la seule manière possible, c'est-à-dire en l'envoyant sur le parking municipal réservé aux clients de l'hôtel. Entre autres, la promenade facile et très agréable ( 500m sur la mer) qui relie notre hôtel avec le seul espace dédié au parking pour TOUS les hôtels de Lerici est normalement parcouru par n'importe qui. Cependant, je note qu'avec les photos il n'a fait ressortir que des espaces non accessibles aux clients, comme une petite partie de la gaine sur laquelle on ne peut pas marcher, et il est même allé photographier les gouttières. La salle de petit-déjeuner super panoramique au sixième étage est en effet un grenier très suggestif, mais il est haut et peut être visité par tout le monde, quelle que soit sa taille. Je posterai immédiatement des photos du magnifique espace jardin dont vous disposiez en terrasse depuis votre chambre. Précisément pour qu'on comprenne qu'il a voulu donner une coupe terrible mais absolument discutable à ce qu'il a vu, sans en comprendre la valeur.
• Giada.i

  1 / 5

  Le 07/01/2019 à 21:46

  Mon petit ami et moi sommes allés ici avec la smartbox, avons passé 1 nuit et avons pris le petit déjeuner inclus (bon). Malheureusement nous avions une chambre avec une horrible vue arrière de l'hôtel, on pouvait voir les poubelles et nous avions un petit balcon de 5 cm. On demande de faire le spa de 1h30 à 20€, la fille a été très gentille dommage qu'on ne puisse pas appeler ça un spa n'ayant que sauna et 2 tisanes.

  Réponse du propriétaire :
  Passez-le en revue PAS VERITARY :: il n'y a pas de poubelles en vue nulle part, la collection est exposée et collectée la nuit dans un espace non visible des chambres. Le spa propose d'autres types de traitements avec des massages et des soins de beauté qui peuvent être personnalisés et se dérouler dans d'autres espaces que ceux du sauna. Dans l'ensemble, je pense que vous avez la mauvaise structure de votre examen.
• Marco.a

  4 / 5

  Le 30/12/2018 à 07:27

  Hôtel en bord de mer avec ascenseur, parking et spa. Pas moderne dans le concept et l'ameublement mais pour cette raison, fascinant. Personnel amical et serviable. Petit déjeuner buffet copieux et varié. Un peu limité pour les familles avec enfants.
• Marco.e

  4 / 5

  Le 15/11/2018 à 08:34

  Ce qui est le plus frappant est certainement la position. Il surplombe le golfe de Lerici d'une manière merveilleuse, qui offre des soirées et des réveils fabuleux. L'hôtel est également moyen, les chambres offrent une vue sur la mer et le Castello di Lerici, qui ne sont pas trop grands, mais propres et bien entretenus. La salle de bain est peut-être un peu limitée, mais elle est certainement très propre. Le petit déjeuner inclus offre à peu près tout. Elle aussi jouit d'une vue splendide sur la mer depuis son 6ème étage.
• Davide.e

  4 / 5

  Le 15/10/2018 à 18:59

  Hôtel dans une position très stratégique. Une vue à couper le souffle. Petit déjeuner servi au sixième étage avec vue sur tout le golfe des poètes. Nous avons utilisé le petit spa très accueillant et relaxant pour les couples. d&g
• Raffaella.i

  5 / 5

  Le 08/10/2018 à 10:25

  Je suis revenu à la fin du mois d'août et que puis-je dire Ririconfirma très positif. Tout parfait. Chambres vue mer avec vue imprenable. Un autre joyau est la salle de petit déjeuner au sixième étage avec une vue inoubliable sur le Golfe des Poètes. Position stratégique (à deux pas de la place du centre des plages). Terrasse très confortable face à la mer avec parasols et transats payants à disposition des clients de l'hôtel. Personnel très sympathique et serviable à la fois à la réception et dans la salle de petit-déjeuner. Nettoyage parfait. Je recommande vivement cet hôtel👍 Je salue cordialement tout le personnel, tous vraiment gentils et serviables. Salutations à Emmanuel. À la prochaine Bon travail à tous !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis incroyable. C'est bon d'entendre votre satisfaction. À bientôt !!!
• Carla.o

  5 / 5

  Le 23/09/2018 à 09:01

  Hôtel vieux mais agréable. Petit déjeuner parfait. Bon service dans l'une des plus belles villes que j'ai visitées.
• Doris.u

  3 / 5

  Le 15/09/2018 à 22:42

  2 nuits avec wonderbox en septembre. chambre vue arrière. Bon matelas. Linge propre mais ils ne rangent pas la chambre !!??. Jamais arrivé à l'hôtel. Hôtel vintage mais le faux plafond affaissé et les fissures ne peuvent pas être définis comme vintage (il faut faire plus attention aux conditions structurelles). Personnel poli et serviable. Super endroit. A 30 mètres. Parking payant également avec pass journalier (pratique) fourni par l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Les chambres sont bien sûr faites tous les jours, je suis désolée mais je suis très surprise de ce que vous dites ! Il fallait le signaler, mais un tel oubli ne s'est jamais produit ! La seule chose qui me vient à l'esprit est que vous avez peut-être quitté la chambre très tard et que les femmes de chambre n'ont pas pu entrer. Normalement, les chambres d'hôtel sont TOUJOURS TOUTES RÉINITIALISÉES.
• Michaël.o

  3 / 5

  Le 02/09/2018 à 11:04

  Vue magnifique dommage que le spa ne soit pas ouvert tous les jours
• Dani.o

  4 / 5

  Le 01/09/2018 à 10:37
• Giorgio.a

  4 / 5

  Le 24/08/2018 à 20:10

  Réservé avec une offre low cost. Ils tiennent ce qu'ils promettent et c'est très important pour moi. Nous avions une chambre sans vue sur la mer mais c'était propre et agréable à vivre. Une belle salle de bain, très grande, avec baignoire et douche. Petit déjeuner dans un grenier (peut-être un peu petit pour les heures de pointe) avec vue sur tout le Golfe des Poètes... (une merveille !!!)... produits frais, très bons et abondants. Stationnement à 200 mètres. avec des places limitées mais à 700 mètres. il y a un parking public à 7 € par jour avec le bon fourni par l'hôtel. Plage équipée à 300 mètres. et libre un peu plus loin. Pour ceux qui le souhaitent, l'hôtel dispose d'une terrasse équipée très confortable à des prix inférieurs aux plages. Quoi améliorer ? Petit déjeuner, en ajoutant peut-être quelque chose de plus salé (ex : focaccia typique de la région...). Ce qui m'a laissé un peu déçu : j'avais essayé de réserver une chambre front de mer doramente mais ils m'ont écrit que le séjour minimum était de trois nuits alors que grâce à un site internet j'ai pu réserver pour deux jours (sans vue mer), mais à un prix assurément plus bas. Cela ne m'empêche pas de donner un avis plus que positif. Personnel très gentil et serviable. Merci encore.
• filippo.r

  4 / 5

  Le 06/07/2018 à 22:06

  L'emplacement est idéal en face des ports. Le lido est à environ 200 mètres tandis que la plage gratuite et d'autres établissements sont à environ 600 mètres. Une terrasse avec accès à la mer est à la disposition des clients de l'hôtel moyennant un supplément, ce qui ne nous a pas plu même si c'était moins cher que les salles de bain. Le parking est à environ 200 mètres. Les chambres sont typiques d'un hôtel de la Riviera, pas particulièrement spacieuses, petite salle de bain, mais propre. Excellente vue sur la mer avec une petite terrasse. Petit déjeuner à oublier : produits emballés et cappuccino de la machine du bricoleur. Aussi des espaces exigus et excessivement chauds étant dans le grenier. Personnel amical et serviable. Probablement un peu cher pour les prestations proposées, mais tout à fait dans la lignée des autres hôtels du coin

  Réponse du propriétaire :
  Les produits proposés dans notre petit-déjeuner sont tous absolument frais et bio, non emballés : brioches cuites tous les matins, focaccia ligurienne, muffins sucrés et gâteaux farcis, fruits frais, fromages tranchés et jambon tranché en ce moment, yaourts et confitures de la région, miel de deux types de Lunigiana en bocaux, biscuits pâtissiers, œufs brouillés préparés par notre personnel, choix de fruits secs et de graines pour personnaliser et dynamiser votre petit-déjeuner. En ce qui concerne le café expresso et les jus, nous avons installé des machines pour accélérer encore le service, mais dans tous les cas, les produits tels que le café et les jus placés à l'intérieur sont de la plus haute qualité. Ensuite, pour compléter le petit déjeuner, nous avons un coin très vaste et varié dédié aux tisanes. Ce n'est pas un simple "grenier" ..... mais un grenier panoramique avec une vue imprenable sur le Golfe des Poètes et le château médiéval.
• Barbara.u

  2 / 5

  Le 21/06/2018 à 09:49

  J'avais réservé cet hôtel il y a plusieurs mois via SecretEscapes avec de grandes attentes: vue sur la mer avec spa et hôtel historique de luxe. Chambre pour le moins obsolète (peut-être que les meilleurs les gardent pour des réservations directes et non via des forfaits à prix réduits ? Je suis passé par SecretEscapes), des bouches d'aération que Dieu merci nous n'avons pas eu à allumer à cause d'une propreté douteuse, le lit de une dureté qui plus qu'un matelas ressemblait à une planche de bois (mais ça va au goût). le ventilateur de la salle de bain ne fonctionnait pas. petit déjeuner servi au 6ème étage dans un grenier un peu exigu avec peu de places assises aux tables. heureusement le buffet était très bon et rempli de tout, salé et sucré. la très gentille dame nous a également apporté le cappuccino. bref, mauvaise note globale car oui, il est dans une excellente position avec vue mer, oui le petit déjeuner est excellent, oui sur place le personnel était courtois, mais ça s'arrête là. ils devraient moderniser le mobilier du bâtiment, ainsi que leur attitude
• Leonardo.e

  2 / 5

  Le 27/03/2018 à 13:40

  Réservé via Wonderbox, nous avons reçu une chambre donnant sur l'arrière de l'hôtel avec une vue épouvantable et un "balcon" de 15 cm de large, de sorte que la chambre reste particulièrement sombre. Au lieu du lit double, il y a deux lits simples reliés par des couvertures et des draps. Absence totale de prises de courant utilisables par les clients, les seules prises sont celles servant la télévision et le bajour mais inaccessibles car derrière les meubles. Tables de chevet sans tiroirs et sans minibar. Globalement propre, copieux et excellent petit déjeuner. Terrains de stationnement lointains et payants en partant du principe que vous devez marcher au moins 5 à 10 minutes avec vos bagages.

  Réponse du propriétaire :
  L'offre de chambre ne comprenait pas de balcon, ce que vous avez vu n'est qu'une vue, comme le veut la tradition ligurienne. Cependant, la vue est celle de notre jardin derrière l'hôtel. Dans presque tous les hôtels, le lit double est normalement composé de lits simples rapprochés car il est nécessaire de fournir des chambres doubles avec des lits simples sur demande. Les prises ont récemment été mises en place pour permettre de recharger les téléphones portables près du lit dans toutes les chambres, désormais inséparables compagnons de chacun d'entre nous. Même dans de nombreuses multiprises et prises USB et interrupteurs tactiles ont été montés. Il n'est pas exact que vous deviez "marcher 5/10 minutes", en réalité l'hôtel a réservé des places juste en face de l'hôtel où vous pourrez facilement décharger et charger vos bagages ; pour le reste, nous fournissons, sur demande et moyennant un supplément, un garage couvert et fermé à seulement 300 mètres de l'hôtel, tandis que les parkings municipaux gratuits sont à 600 mètres et un autre municipal payant à 50 mètres.
• Sirten.

  4 / 5

  Le 28/02/2018 à 15:06

  Bel hôtel avec plage privée et proche du centre ville
• Michela.a

  2 / 5

  Le 11/02/2018 à 10:09

  Hôtel situé au centre de la mer! Les chambres sont basiques, personnellement nous avons trouvé des serviettes et des couvre-lits sales et quand nous avons demandé à les changer au départ rien n'a été fait, après quelques rappels on nous a dit grossièrement que pour certaines taches il n'était pas nécessaire de changer les choses sales ! Nous avons fait remarquer qu'il n'était pas agréable de trouver une chambre sale et ce n'est qu'après cela qu'ils nous ont transférés dans une autre pièce même si nous n'avions demandé qu'un changement de draps et de serviettes.

  Réponse du propriétaire :
  Je trouve correct le comportement du portier qui a changé votre chambre sans discuter de ce qui pouvait représenter le moindre inconvénient pour vous, vous offrant d'ailleurs en échange une chambre avec vue sur mer, ce que votre réservation ne prévoyait pas. En fait - même si vous n'aviez demandé qu'un changement de serviette et vouliez même procéder à un changement de draps - je suis d'accord avec le choix de l'employé qui n'a absolument pas évoqué vos problèmes (chacun a son point de vue, mais pour nous le client il a toujours raison) et vous a donc proposé un changement de chambre avec courtoisie, allégeant au maximum la situation et vous offrant également un surclassement. C'est notre souci de toujours faire plaisir à nos clients et d'en faire encore plus 💓 en offrant notre meilleur 💞
• alain.n

  4 / 5

  Le 28/09/2017 à 17:56

  Très bien placé. Bon petit déjeuner. Personnel sympathique. Prix corrects.. Parking devant l'hôtel.
• Aurelie.u

  4 / 5

  Le 27/07/2017 à 17:35

  Hôtel agréable, propre... l'accueil très sympa, une vue splendide ! Petit déjeuner au top du top... Ont reviendra avec plaisir... ☺

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup😻
• Cristian.i

  4 / 5

  Le 21/03/2017 à 23:47

  Choisie parmi une large sélection sur le coffret Wonderbox, je décide de dépenser 35€ de plus par nuit pour la chambre vue mer : jamais n'a été un meilleur choix ! Spectacle! Vue enchanteresse ! L'hôtel est situé au centre de Lerici et en peu de temps, vous pouvez rejoindre La Spezia puis la gare pour rejoindre les magnifiques 5 Terre. Bon petit déjeuner au dernier étage avec une vue imprenable sur le Golfe des Poètes. Recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre appréciation, la satisfaction de nos clients est très importante pour nous ! Valentina
• SILVANO.R

  3 / 5

  Le 06/10/2016 à 20:43

  Commençons par dire que l'hôtel est dans une position stratégique. 20 mètres le séparent du splendide et célèbre « golfe des poètes ». Rester sur le grand balcon avec une vue à couper le souffle était vraiment inspirant. Pour le reste, je dois dire que la structure démontre pleinement son âge et que ma chambre était vraiment petite et pas très confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir apprécié l'hôtel du côté positif, la prochaine fois demandez-nous une chambre plus grande, nos chambres ont différents types et nous espérons pouvoir vous satisfaire ;)