SOWELL RESIDENCES Pierre Blanche

Tags: Résidence hôtelière,

• Céline.O

  1 / 5

  Le 18/02/2023 à 09:46

  Nous avons séjourné cet hiver dans la résidence Sowel Pierre Blanche chambre 603. Nous sommes extrêmement déçu. Le prix de la réservation ainsi que le nombre d'étoiles ne correspond en rien à la réalité. Logement 6 personnes, avec un chambre parentale ou il est impossible de ranger ses vêtements ni de se mettre dans le lit sur le côté, il faut passer par le pied du lit (lit simple collé 🤔) Table de jardin en guise de table de repas, aucun rangement dans la chambre enfants, pas assez de couverts pour 6 personnes, lave vaisselle 2 personnes, logement sur-chauffé obligé d'ouvrir les fenêtres 😥et j'en passe.... Par contre vue superbe sur la montagne, ça n'efface pas les défauts !!! Très déçu nous ne ferons plus la même erreur en réservant.
• Myriam.e

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 22:25

  Magnifique séjour aux menuires !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame DESTRUHAUT, Toutes l'équipe vous remercie pour la note et le commentaire que vous avez pris le temps de nous laisser. Nous serions ravis de vous retrouver parmi nous. La direction.
• Joël.i

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 22:07

  Accueil agréable, responsable et son équipe au top, logement propre et conventionnel, repos assuré et le top pour faire du 🎿 en oubliant sa voiture . Merci à toute l'équipe pour leur gentillesse et leur sourire 😃 À très vite

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur GILLET, Nous vous remercions pour ce magnifique commentaire et nous sommes ravis de lire que votre séjour vous est plus. Nous espérons vous retrouver bientôt parmi nous. À très vite aux résidences Sowell. La direction.
• Karine.i

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 08:46

  Super séjour, résidence au top 👍, le personnel a l'écoute de nos besoins et surtout réactif. Appartement très propre et calme, je recommande,ne changer rien ⛷️⛷️

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Karinne et Merci beaucoup pour votre gentil commentaire et cette belle note. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous nous estimons chanceux d'avoir des clients comme vous. toute l'équipe vous remercie et vous dit à bientôt. la directrice.
• Byl.a

  2 / 5

  Le 05/02/2023 à 12:39

  Résidence bien situé à quelques minutes des pistes mais la propreté est inquiétante le ménage n’a pas été fait (éclat de verre retrouvé sous le canapé lit) la couette pas lavée et la chambre est petite. Dommage pour ce qui pourrait être un bien meilleur endroit

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur votre séjour. Nous avons pris en compte votre commentaire et nous faisons remonter les désagréments au service concerné. Nous espérons vous revoir parmi nous afin de vous faire changer d'avis sur notre résidence. La direction.
• Philippe.i

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 23:28

  Très bon sejour,emplacement ideal . logement très propre. Le personnel est au top, serviable, disponible! Je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de nous avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Toute l'équipe vous dit à bientôt.
• FREDERIC.U

  3 / 5

  Le 23/01/2023 à 08:42

  Etat médiocre des fenêtres qui laissent rentrer l'air. Quand il fait moins 18 degrés dehors, il fait à peine 15 à l'intérieur. c'est trop peu, pas écologique et pas économique avec des radiateur élec

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur SUBLET, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur votre séjour. Nous avons pris en compte votre commentaire et nous faisons remonter les désagréments au service concerné. Nous espérons vous revoir parmi nous afin de vous faire changer d'avis sur notre résidence. La direction.
• Fayçal.O

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 15:24

  Propre et confortable, situé au pied des piste , Mention spéciale à Mathilda pour son accueil et son professionnalisme, bravo continuez comme sa 👍
• Chris.a

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 22:48

  Beau weekend pour les fêtes. Appart sympa propre beau balcon bel accueil. Établissement bien tenu. A refaire
• Jean.v

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 15:46

  Très bel accueil. Belle neige. Personnel disponible et agréable. Directrice réceptive et allant dans le sens du client. A bientôt.
• Alaska.a

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 09:49

  Excellent hôtel
• Jean-Christophe.e

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 10:59

  5 étoiles pour l’équipe qui est vraiment serviable et professionnelle, le directeur ,l’hôtesse d’accueil , l’agent effectuant l’état des lieux de sortie et l’agent de maintenance sont vraiment très agréable. Seul bémol l’établissement est privatisé pour une communauté juive ultra religieuse et qui malheureusement ne s’intègre pas avec les voyageurs conventionnels, pas de bonjour, du bruit a n’en plus finir des chants religieux de la livraison de nourriture par palette et qui s’approprient les espaces communs. J’ai du leur rappeler les règles de vie en communauté a des heures tardives car ils réveillent les enfants avec leurs allers et venus incessant. Cohabitation difficile avec cette communauté Apparemment 4 personne spacieux avec une vue superbe..
• Céline.

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 22:33

  Nous avons loué un appartement pour 8 personnes, très spacieux, bien équipé et très propre. Le personnel est sympathique et à l'écoute. Nous y retournerons volontiers.
• Jean-Luc.E

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 12:59

  Très bon accueil, très beau cadre, grande disponibilité du personnel. Un très MERCI à Evan....

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur VERON, Merci à vous, notre personnel vous en est reconnaissant. Oui, Evan est un réceptionniste très dévoué ! Belle fin de séjour à vous. Cordialement, Romain Directeur
• Ryan.e

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 12:09

  Nous avons beaucoup aimé les 3 appartements que nous avons loués. Tout était parfait, propre et confortable. A bientôt !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci à vous pour ce commentaire qui ravit l'ensemble de notre équipe. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, Romain, Directeur
• Dominique.

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 11:22

  Magnifique séjour ! Appartements récemment refaits à neuf, d'une très grande propreté, des canapés-lits hyper-confortables, un logement spacieux et pratique, avec une vue fabuleuse sur la station. Nous étions en groupe et tout le monde fut extrêmement satisfait. Merci à l'équipe sur place pour les bonnes adresses et les précieux conseils.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci à vous pour ce commentaire qui ravit l'ensemble de notre équipe. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, Romain, Directeur
• Alain.o

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 12:42

  Idéalement placé, pied des pistes. Toutes les commodités sur place. Agréable balcon sud-ouest. Linge de lit et de toilette fournis. Seul petit bémol: avons procédé à un nettoyage final qui, visiblement, ne concernait pas que nos "saletés". Mériterait un ménage plus approfondi entre les séjours (vitres, balcon, logement). Extrêmement satisfaits de notre séjour (3 adultes, 2 enfants).
• Benoît.e

  1 / 5

  Le 20/03/2022 à 15:09

  De retour d’une semaine à la résidence Sowell des Menuires, nous sommes extrêmement déçus. Nous avions réservés un appartement de 6 personnes, nous étions deux couples et nous souhaitions avoir deux chambres séparées. A notre arrivée, le samedi nous avons été bien accueillis par la personne de la réception. Nous avons effectué le check in mais nous devions attendre notre chambre jusque fin d’après midi. Aucun problème, c’était stipulé telle quelle.

Fin d’après midi, nous sommes revenus et nous avons constaté une file de plusieurs dizaines de personnes jusque dans la rue.

Une seule personne à l’accueil qui doit gérer les arrivés et en même temps le téléphone….
Nous avons récupéré les draps de lit et le linge de toilette et avons pris possession de notre logement.

Nous avons directement remarqué que le logement n’était pas propre. Il n’a clairement pas été nettoyé. Le sol était sale, remplie de crasses que nous avons du balayer nous même. La vaisselle et les couverts étaient également crades. Bref nous avons nettoyé tout l’appartement nous même ! 

Nous avons ensuite remarqué que les deux ensemble de draps de lit présentaient des taches.
Nous avons été nous plaindre à l’accueil et nous avons reçu des nouveaux draps qui présentaient encore plein de taches.
Le personnel nous a alors répondu que c’était normal. Les taches proviendraient de la machine à laver….

Nous avons ensuite été de découvertes en découvertes, les couettes étaient plus petite que le lit. Il manque 30 cm en largeur. les portes fenêtres des terrasses qui ne se verrouillent plus car les attaches sont cassées.
plus d’eau chaude après 22h dans la douche. Pour ce qui est de la piscine, je n’oserais même pas y mettre un orteil vu l’état de propreté du pédiluve (noir de crasse) Le check out, nous a permis de comprendre le laisser aller. Un homme se présente pour faire la vérification du logement, il fait le tour en 5 secondes chrono sans même se rendre dans les chambres, ni même ouvrir la salle de bain. Il nous déclare que tout est en ordre et nous demande alors d’attendre quelques minutes pour quitter le logement afin que les responsables ne se rendent pas compte de la rapidité de sa vérification. Bref une résidence de 4 étoiles qui m’en mérite même pas une, et un tarif exorbitant pour les prestations proposées. Les points positifs, la gentillesse de la dame de le réception et la localisation de l’établissement pour le reste passez votre chemin.
• Ludovic.o

  1 / 5

  Le 19/03/2022 à 20:51

  Un avis purement personnel, un lieu et un accueil à éviter Je réserve au Brelin car mon père a eu un infarctus, je n’ai qu’une seule requête être « au pied des pistes ». Je m’en assure au moment de ma réservation par téléphone. Nous arrivons nous en bas, pas possible d’être plus bas que ce que nous sommes. Je le dis au moment de la prise de clé à 16h en expliquant que c’est médical et que j’avais justement réservé ce lieu pour cela, nous déchargeons faisons nos lits, remplissons le frigo, rangeons les skis... Je retourner à l’accueil à 19h car en plus sur notre Balcon : Mégot, verre cassé, capsule, cheveux ou poils… Cela est normal 1ère réponse « on ne vérifie pas les balcons », 2nd réponse « il avait de la neige on ne pouvait pas les voir » sauf que le balcon est couvert… Je réitère ma colère double en disant que c’est inadmissible. Et face a cela le tour de passe commercial on va vous changer de chambre… Je lui demande pourquoi ne pas me l’avoir proposé avant car maintenant on ne va pas recharger la voiture… Alors voilà la magie du tour c’est moi et ma faute car ils font tout ce qu’ils peuvent et je ne suis pas de bonne composition. Je ne veux pas de geste commercial, ni de remise et ne fait pas la charité. On m’a demandé ce que je voulais… plus rien et ne jamais reconnaitre un tel accueil, ni un tel lieu
• Robert.o

  4 / 5

  Le 13/03/2022 à 22:01

  Chambre ok. Insonorisation pas suffisante Les gens ne doivent pas circuler avec leurs chaussures de skis. Le local de ski devrait être au niveau de la porte d acces aux pistes. La piscine n est pas chaude Merci aux personnels
• Peter.a

  1 / 5

  Le 13/03/2022 à 21:14
• michael.c

  1 / 5

  Le 26/02/2022 à 21:44

  Une belle arnaque…clairement pas 4* Pas de rangements, matériel manquant, draps tachés, vent qui passe dans les fenêtres. Cuisine sans place…même pas un placard pour ranger les courses. Bref à éviter…très très déçus
• Pabilito.u

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 19:21

  A Fuir, À fuir rapidement, réservation à 17:00 on a reçu l’appartement à 19:00, due au fait qu’il fallait attendre que l’appartement soit propre, surprise à 19:00 l’appartement est sale… lors du séjour on a demander pour changer nos serviettes à notre grande surprise la réceptionniste refuse… Sans oublier que a la fin du séjour on a nettoyer tout l’appartement seul et que la réceptionniste a eu le cran de nous dire qu’il y’avait de la poussière en dessous du canapé qui n’a pas été bouger et voulais prendre 70€ de notre caution. Vraiment si l’hôtel ne serait pas au pied des pistes croyait moi que j’aurais quitter l’appart depuis le premier jour
• gaelle.r

  2 / 5

  Le 22/02/2022 à 17:51

  Le seul point positif est la localisation de la résidence....
• Edouard.a

  2 / 5

  Le 12/02/2022 à 20:38

  À fuir, résidence en apparence attirante par sa proximité avec les pistes (seul avantage). Acceuil peu chaleureux, on remarque instantanément un manque d'organisation, en effet une seule personne en récéption pour gérer les réservations ainsi que l'acceuil des vacanciers. Du côté de l'appartement, premier constat logement non nettoyé et ménage non efféctué, beaucoup de problèmes comme une mauvaise isolation, des vitres qui ne ferment pas bien, canapé-lit bancal, arrivée d'air avec moisissure, draps mur et sols tachés. Côté pratique, local à ski totalement insécurisé (l'établissement n'est pas tenu responsable lors des vols), parking beacoup trop petit par rapport à la capacité de la résidence, piscine impraticable et baignoire absente (résidence 4* et plus de 2000 € la semaine). Personnel incompétant (serviettes de bain fournies à 20h30) 1 seul exemplaire de clefs disponible à 17h, pas avant ! Pour résumer arnaque à éviter.
• Allan.e

  1 / 5

  Le 06/02/2022 à 18:00

  Résidence à fuir ! Séjour du 29/01 au 05/02. Le jours de l'arrivée, une seule hôtesse d'accueil pour gérer toutes les arrivées, plus d'une bonne heure d'attente. Avons eu à faire à une hôtesse d'accueil par la suite qui fui et s'en vas lorsque nous lui posons une question!!! Arrivées dans l'appartement, SURPRISE ! Appartement vraiment très très sale, poussières, sol taché, serviettes de toilettes et draps tachés également, couverts sales de nourriture sécher, poêle inutilisable tellement elle était sale, baies vitrés qui ne se ferment pas, appartement pour 6 personnes mais seulement deux petites casseroles et une poêle (inutilisable). La piscine? Froide! Impossible de s'y baigner. Local à ski? Une pièce accessible à tous... Seul point positif: l'accès aux pistes et au village.
• charlotte.l

  2 / 5

  Le 05/02/2022 à 10:35

  Nous ne sommes pas entièrement satisfait de notre séjour dans la résidence Sowell. Plusieurs points négatifs : - Arrivée le samedi a 17h nous avons attendu 2h dans l’accueil pour avoir les clefs - La piscine n’est pas praticable avec une eau froide et l’entretien qui laisse à désirer ( un pisciniste devait passer dans la semaine pour régler le problème…) - L’appartement n’est pas propre (douche bouchée avec les cheveux, le sol était sale…) - Plus d’eau chaude après 21h - Pas d’entretien des parties communes Le seul point positif l’emplacement de la résidence au pieds des pistes. Nous ne reviendrons pas dans cette résidence.
• Julie.i

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 19:21

  Travaillant dans le tourisme j’ai été très désagréablement surprise d’une résidence « 4* ». J’ai effectué une réservation sur internet ayant bien regardé les détails et photos du logement. J’ai réservé celui-ci pour avoir un balcon, puisque ma grand-mere ne ski pas, qu’elle puisse au moins profiter du paysage. Un dame au téléphone m’avait signalé quelques jours auparavant que nous étions « surclassés ».. pour nous, nous avons été déclassés, pas de balcon appartement tout petit (notons la propreté à revoir également). Je me suis permise de retourner à l’accueil afin de signaler que ce n’était pas ce que j’avais réservé et que ce n’était pas non plus un surclassement. La « directrice » peu aimable, m’a maintenu que ce n’était pas ce que j’avais réservé en me disant « les photos ne sont pas contractuelles au logement vous comprenez nous avons 74 appartements » je me suis permise de lui dire que je travaille dans le tourisme (camping) et que chaque classes d’hébergements que nous louons a ses photos, ce qui est normal pour le potentiel client qui va nous louer. C’est sûrement ça qui nous a « sauvé ». Elle nous a donc trouvé une chambre avec balcon comme sur ma réservation le seul problème le ménage n’était pas fait = logement non prêt à être reloué (ça aurait pu être une réservation de dernière minute ou bien problème dans l’un des appartements déjà loué ….) digne d’une résidence 4* ? Non. Nous avons donc patienté 1h de plus dans la réception afin d’avoir le logement. Location avec balcon non déneigé (et non nettoyé des. Mégots de cigarettes partout)… donc messieurs, mesdames vous ne pourrez pas profiter de votre terrasse qui est, idéalement en plein soleil toute la journée…bien dommage. La propreté laisse à désirer, les rails des fenêtres non nettoyés, des couvertures fournis avec des taches… Également les portes des meubles de cuisines bancals. De l’air passe entre les joins de la porte fenêtre, les matelas sont durs et j’en passe. Attention tout de même pour le canapé lit, qui lorsqu’il est déplié se plis quand vous vous posez dessus et qui plus est manque de stabilité … Nous n’avons pas osé aller à la piscine au vu de l’entretient général de l’immeuble. En bref bien dommage pour une résidence qui a un énorme potentiel, dans une station magnifique, au pied des pistes (seul avantage). Une stagiaire en réception, la pauvre, ce ne doit pas être évident de travailler lorsque les conditions sont si mauvaises, et en plus EN STAGE, quel apprentissage…
• Alexandra.e

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 18:00

  Séjour très agréable, appartement et accueil impeccables.
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 15:34

  Séjour très agréable. Emplacement idéal, personnel à l'écoute, logement fonctionnel.
• Stone.a

  1 / 5

  Le 20/01/2022 à 19:00

  Quelle déception cet appartement a été pour nous. Nous avions réservé un appartement de 4 personnes (deux chambres) et nous passons actuellement notre dernière nuit ici. Nous n’attendons qu’une chose: « rentrer chez nous ». Lors de notre arrivée, quelle fut notre surprise de voire combien l’appartement était sale, les fenêtres ne se fermaient pas, la moitié de la vaisselle était manquante, les draps de lits sont sales et tachés en plus de la dureté des lits. La cuisine n’est pas équipée et par dessus le marché, le peu de matériel présent ne fonctionne pas. La pièce des casiers à ski n’est qu’un simple local avec une fausse caméra de surveillance dans laquelle vous devez mettre vos ski pour la nuit aux yeux de tous. Que dire de plus? La responsable de l’accueil est antipathique et désagréable. Le seul point positif de cet appartement est que le bâtiment est proche des pistes. En résumé il s’agit d’une annonce trompeuse. C’est une arnaque! A fuir!
• M.

  1 / 5

  Le 01/01/2022 à 15:05

  Nous regrettons ce séjour pour 2 adultes et 4 enfants dans cette résidence soi-disant 4 étoiles Les appartements sont sales avec des appareils non adaptés Un mini lave vaisselle , pas de machine à café, la vaisselle sale et abimée Des lits non confortables Appartement minuscule et pas du tout cosy La semaine coute 3000 euros mais je vous déconseille fortement… A fuir
• Benoit.a

  1 / 5

  Le 31/12/2021 à 22:30

  Très mauvaise isolation, fenêtres ne ferment pas bien, on entend tout partout....
• lossi.

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 23:15

  Très bon séjour passé dans cet appart hôtel, le personnel a été à l’écoute et a su nous donner de bons conseils.
• Philippe.O

  3 / 5

  Le 20/08/2021 à 16:51

  Résidence sympa. Manque un peu d'entretien et de nettoyage
• Alex.

  2 / 5

  Le 11/08/2021 à 15:42

  L'emplacement et la station des Menuires est super et heureusement car nous pouvons pas en dire autant du logement. l'organisation est très mauvaise.... Nous avions réservé un kit bébé que a pas eut dans son intégralité. notre appartement avait été donné à la mauvaise personnes nous pu emménagé dedans bien après ce qui aurait dû être... Et l'appartement était limite sale. Nous avons du commencer par passer le balais en arrivant ce qui n'est pas normal pour un 4*. bref... Nous n'y retourneront pas....
• Eva.i

  1 / 5

  Le 25/07/2021 à 20:39

  Nous sommes arrivées à 18h30 dans un studio extrêmement sale (absence totale de ménage, photo à l'appui si besoin est) : forte odeur de charcuterie dans la chambre, chasse d'eau coulant en permanence, eau dans la baignoire, traces noires (boue ?) et salissures dans la salle de bains, énormément de poussière dans l'ensemble du studio (canapé + rideau + sol), interrupteurs tellement sales qu'ils collaient aux doigts... Après l'avoir signalé, les chargés d'accueil nous ont informés qu' "un technicien viendrait réparer la plomberie des toilettes et que le ménage serait fait". Sachant que les chambres / studios sont disponibles dès 17h et que les locataires précédents quittent les lieux vers 10h, la plage horaire pour faire le ménage est assez large... il est indispensable en période de COVID-19 qu'un minimum d'hygiène soit respecté ! Après une heure et demi d'attente, le ménage n'ayant toujours pas été fait et le problème de plomberie étant toujours présent, un nouveau studio nous a été proposé. La propreté laissait toujours à désirer mais au moins, il n'y avait pas de fuite dans les WC ! En revanche, nous avons pu constater dès le lendemain que les canalisations de la salle d'eau (lavabo + douche) étaient sacrément bouchées ! Les meubles étaient aussi remplis de poussière et nous avons dû procéder à un nettoyage approfondi des lieux avant de pouvoir les occuper pleinement, aussi bien à l'intérieur du logement (studio) qu'à l'extérieur (balcon). Les draps fournis et les serviettes étaient lavés mais les couettes et oreillers entassés sur le divan, pas même pliés, étaient infestés de poussière, encore !!!!! Le balcon : plafond qui tombe littéralement en ruine : morceaux de peinture qui vous tombent sur la tête et dans les assiettes lorsque l'on mange ! photos à l'appui), mégots de cigarettes, poussière et saleté en tout genre. Studio : vaisselle collante, interrupteurs particulièrement sales (qui collent, eux aussi, aux doigts !), cache de prise électrique inexistant (photo à l'appui si besoin est), chaises, table et radiateur de la salle d'eau gris de poussière. Quant aux ustensiles laissés à disposition des voyageurs, nous ne disposions que d'un "balai faubert" aussi sale que le reste. Enfin, les services proposés par l'hôtel ne sont pas accessibles : "pour des raisons techniques", la piscine n'est absolument pas ouverte ! Dernière précision de taille que nous n'avons pas apprécié du tout : la taxe de séjour. Notifiée 0,42 € personne / nuit, elle est en réalité de 2,53 € + 5% de frais par personne et par nuit ! Nous avons donc du régler, en supplément, une taxe de séjour bien supérieure à ce qui était annoncé au moment de la réservation ! Pour un hôtel 4 étoiles, nous attendons un minimum d'hygiène et de propreté à défaut d'avoir accès à tous les services proposés au moment de la réservation !
• Remy.a

  2 / 5

  Le 13/08/2018 à 08:45

  Pour un 4 étoiles, nous n'avons pas ce que nous espérions. Accueil peu chaleureux, surtout par le responsable, Appartement moyen, limite propre. Nous avons réservé pour 2 semaines, mais nous ne reviendrons pas.
• Joëlle.A

  1 / 5

  Le 11/08/2017 à 21:39

  cet hôtel n'existe plus