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Bonjour,
Nous sommes un couple de trentenaires avec 2 enfants (2 ans et demi) et 6 mois et avons réservé notre séjour de deux semaines via une offre vente privée en pensant faire une bonne affaire au niveau qualité/prix. Nous avons payé assez cher et pour 8 personnes, or les prestations offertes n'étaient pas pour 8 personnes...
Les points positifs :
- Immeuble bien placé, placette sécurisée pour sortir les enfants.
Les points négatifs :
- Ménage non fait à notre arrivée. De la poussière sous les tapis, les meubles, dans les placards, sur le sol...
- Pas d'état des lieux
- Résidence non finie (dalle de béton apparente sur les balcons, bruits de chantier, baches dans les espaces verts)
- Appartement 8 personnes et seulement 4 kits de draps fournis, uniquement 6 chaises intérieures , 3 chaises sur la terrasse et une toute petite table...
- Problème d'eau FROIDE le matin entre 6h et 9h signalé et non résolu durant tout notre séjour (problème de conception confirmé par le technicien)
- Piscine non chauffée (problème technique) donc inutilisable et service payé pour rien + horaires d'ouverture trop restreint (10h....). Nous pensions pouvoir nous y rendre quotidiennement, nous n'y sommes allés qu'une seule fois avec nos garçons qui ont pleuré car l'eau était trop froide
- Pas de parking extérieur gratuit
- Laverie hors de prix
- Apparement mal fini : porte manteau derrière les portes, porte manteau à côté de la porte de douche (on ne peut pas ouvrir la porte de douche si on y accroche une serviette), reste de joint dans la baignoire, équipement de piètre qualité, four micro-onde avec plat incompatible avec le grill...
- Campagne de spam massive par email pour qu'on achète des options...
- Kit d'entretien : pas de torchon, pas liquide vaisselle, pas de savon main, pas de manique pour sortir les plats du four
- Quelques personnes (pas toutes) à la réception et le management auraient besoin de cours pour accueillir les touristes et les aider... Le chien de la résidence s'occupe bien de l'ensemble des façades en levant a patte...
- Pas d'activité pour les - de 4 ans...
Ayant séjourné plusieurs fois aux Saisies notamment dans les résidences CGH et Amarillys des Saisies, on peut dire qu'on est très très loin d'avoir une qualité similaire chez MVV. L'appellation Résidence de tourisme **** n'est absolument pas mérité.
Nous sommes très décus de notre séjour et du prix payé pour le service rendu.
Louise et Benjamin...
Gennaro.a
Luca.
