Hôtel Première Classe Lille Centre

Tags: Hôtel,

• Sebastien.a

  2 / 5

  Le 12/02/2023 à 21:53

  Le quartier de la gare est mal frequenté. Les parties communes sont vétustes, la moquette usagée....et j en passe. La salle de bain .....un placard avec des toilettes. Le buffet a volonté ne vaut pas le prix .....très très limité.
• Michelle.O

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 10:03

  3 etoiles car probleme avec robinet lavabo fastidieux pour se laver les dents Autrement, petit-dejeuner simple mais a volonte donc bon rapport qualite prix Personnel tres aimable Trés bien pour 1 ou 2 nuits, ou pour un week end pour visiter Lille. A 50m de la gare LILLE FLANDRES et des bus A 200m de la gare LILLE EUROPE
• Jonathan.a

  1 / 5

  Le 30/01/2023 à 20:57

  Hôtel très bizarre !!! Très sale, surtout sous les lit ou personne du personnel pense a faire l'aspirateur dessous!!! .je pense que cette moquette devrait etre retirer de toute urgence,car quand l'ascenseur s'ouvre s'a fait vraiment peur,le petit déjeuner était bien Pour Une 1 classe.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous allons faire remonter votre commentaire au service de nettoyage. Cordialement
• Valerie.e

  1 / 5

  Le 29/01/2023 à 12:12

  Ce n'était pas la chambre réservée, hôtel à refaire entièrement, plus rien pour le petit déjeuner, des os de poulets dans l'escalier. Literie correcte et plutôt calme. Bref à éviter

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à toutes vos attentes. Une phase de travaux est prévue dans l'hôtel courant du premier trimestre. S'il manque quelque chose au petit déjeuner, il faut pas hésiter à nous solliciter. L'équipe de nettoyage passe tous les jours, certains clients font preuve d'incivilité. Cordialement
• daniel.o

  3 / 5

  Le 21/01/2023 à 17:22

  chambre ok mais nettoyage des couloirs avec mégots à revoir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre avis. Notre hôtel est non fumeur mais malheureusement certains clients ne respectent pas les règles et les couloirs sont aspirés une fois par jour. Cordialement
• To.a

  2 / 5

  Le 11/01/2023 à 15:14

  J'avais appelé le dimanche pour savoir si ma réservation via Booking a été pris en compte, à quelle heure les chambres sont disponibles et je tombe au téléphone sur un gars qui vous fait sentir que vos questions l'agace, vous pouvez même l'entendre souffler d'exaspération, j'arrive le lundi à l'accueil je tombe sur une femme charmante et souriante, l'agent de service qui passe dans les chambres et très sympa aussi c'est elles qui fait que je met deux étoiles au lieu de une. L'hôtel est vétuste, la pièce lavabo/toilettes/douche est très petite. Heureusement j'ai passé deux nuits au calme pas de nuisance ni dehors ni à l'intérieur, c'est dommage que les alentours soient aussi mal fréquentés, ce serait bien que les travaux soient faits ou que vous soyez dans un autre endroits.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes désolés du ressenti que vous avez eu au téléphone, cependant nous vous remercions de l'avis positif pour notre réceptionniste et notre service de chambre. Nous avons prévus des travaux dans l'hôtel courant du premier trimestre. Notre salle de douche correspond aux critères des hôtels Première Classe. Nous informons régulièrement les autorités des problèmes du secteur. Cordialement
• Jean-François.r

  1 / 5

  Le 07/01/2023 à 00:05

  En arrivant sur site, je suis inquiet. La chambre est vieillotte, les peintures sâles et abîmées. Dans l'espace toilette, difficile de fermer la porte quand on est au WC. Pour la douche, passez vous du rideau, ou lavez le en même temps que vous ? Oubliez la TV, le réglage n'est que partielle. Le pire, la couette et les orreillers dégagent un odeur de tabac. Avec la qualité du petit déjeuner ce n'est pas 1ere classe qu'il faut l'appeler mais dernière classe, le tout dans un quartier peu engageant avec un musique nocturne à proximitée, digne d'une discothèque et un réveil à 5h par les camions de service. Ma pire nuit dans un hôtel Le positif : le personnel de nuit est agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour positif sur notre personnel. Des travaux sont prévus courant du premier trimestre. L'odeur de tabac est due à une incivilité de la clientèle, nous sommes un hôtel non fumeur. Le petit déjeuner que nous servons correspond aux critères des hôtels Première Classe. Nous sommes navrés des complications que vous avez rencontré pendant votre séjour. Cordialement
• Angelique.u

  1 / 5

  Le 18/12/2022 à 20:09

  Hôtel est un bien grand mot, je dirais un bouiboui, pull dans le couloir au sol, bouteille d'alcool, 2 nuits sans pourvoir dormir 1ere nuit réveiller à 5h30 par les voisins d'à coter qui se disputaient et ensuite chantaient cela pendant 2h30 la 2eme réveiller 2h30 du matin par un groupe qui frappait aux portes , hurlait et courrait dans les couloirs, pas une seule fois la réception nous a proposer de changer de chambre ni fait un geste commerciale, ,une salle de bain digne d'un mouchoir de poche bref lamentable en tout point.
• strass.a

  2 / 5

  Le 14/12/2022 à 20:01

  Hôtel premier prix c'est clair sale et vétuste je n'y retournerai pas. Et l'épaisseur des murs n'en parlons pas!
• Corinne.e

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 08:17

  Bonjour Hotel déplorable sale mauvaise odeur , nous avons une 1er chambre pas très propre et mm les draps étaient taches ..... A la réception il nous on qd même changer de chambre mais ça avait l air de les embêter en tt cas c le ressenti qu'on a eu . Et mauvaise nuit .... des parois en carton on entend vraiment tt ( les toilettes les douches et les câlins des voisins) Et literie très bof..... Nous sommes partis tôt du coup et on a mm pas osé le petit dej....peur ... Voilà c bien dommage, on reviendra pas.
• Riyad.

  1 / 5

  Le 01/12/2022 à 20:24

  Franchement pour commencer l’homme à l’accueil du sort désagréable (un renoi hyper désagréable) Aussi dire que le bruit c’est vraiment comme si on dormez avec une porte ouverte ensuite je me suis préparée me laver etc j’ai tout nettoyer que sa sois la douche l’évier et je part je reviens 2h après l’évier avez des cheveux hyper long en sachant que j’étais seul dans la chambre donc je me demande si quelqu’un rentre dans la chambre après qu’on sois parti ? Surtout l’homme désagréable à l’accueil de nuit honteux Donc pour vos client mieux de faire quelque choses avec cette homme désagréable irrespectueux surtout quand il m’a appeler en fessait des bruit de chien pour que j’aille le voir car je suis sorti vers 1h pour fumer donc franchement honteux de cette établissement ! Je le déconseille surtout avec l’homme de l’accueil de nuit !
• Perrine.e

  2 / 5

  Le 01/12/2022 à 09:04

  Ratio qualité/prix très insuffisant. État général négligé des parties communes, Chambre sommaire, des poils dans la douche, odeur de remontée d'égout dans la salle de bain, rideau de douche tissu taché, mur abimé sous la cabine de toilette laissant les tuyaux apparents depuis de lit. Pour 70€ sans le petit déjeuner, malgré la localisation, c'est inacceptable... Seuls points positifs, bon debit de douche, emplacement plein centre de Lille mais ce n'est pas dans le "beau" vieux Lille.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes Cordialement
• Daniel.O

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 19:21

  Hôtel bien situé à quelques minutes de la gare Lille Flandres. Bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Nous vous remercions de votre retour Bien cordialement
• Chloe.a

  2 / 5

  Le 25/10/2022 à 11:16

  J’y suis allée seulement pour une nuit. L’état de la chambre était déplorable. La chambre sentait les égouts et le tabac froid. Il y avait des marques partout et je ne me sentais vraiment pas d’y dormir. J’ai demandé à changer de chambre et ils m’ont donné une chambre au Kyriad hôtel qui est collé à celui ci et qui est en fait géré par la même équipe. Une fois au Kyriad hôtel tout était mieux. C’était propre et le matériel était de qualité. Je remercie vivement l’équipe d’avoir accepté que je change de chambre. Ils m’ont d’ailleurs rassurée et dit que des travaux allaient bientôt être faits. Le petit déjeuner est composé principalement de gâteaux emballés dans du plastique : des petites madeleines, des biscuits. Il y avait du pain, du jus d’orange, du lait. Mais je ne me souviens pas avoir été subjuguée. Le prix était cher mais la localisation était parfaite.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes désolés des désagréments rencontrés, effectivement des travaux sont prévu et nous les attendons impatiemment Cordialement Caroline
• Maxime.

  3 / 5

  Le 17/10/2022 à 18:31

  Je mets 3 étoiles uniquement pour le personnel accueillant et souriant et pour les femmes de chambre très accueillantes. Le lit et les serviettes changés tous les jours. Par contre l’hôtel est vétuste même si c’est un première classe. Micro salle de bain, plafond taché de je ne sais quoi, moquette tachée, sol qui grince et mur en feuille on entend tous. De plus le quartier craint même si ce n’est pas de leur faute. Bien pour une nuit professionnelle et encore on doit trouver mieux pour quasi le même prix !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Nous vous remercions de votre avis positif sur notre équipe, effectivement l'hôtel mériterait une rénovations que nous attendons non sans impatience Bien cordialement Caroline
• Sélim.e

  2 / 5

  Le 26/09/2022 à 20:31

  2 points pour la propreté de la literie et pour le personnel, le reste laisse a désirer, sols qui grincent et moquette affreuse dans les couloirs, murs fins, environ de l'hôtel lieu de réunion de personnes peu recommandables donc tapage nocturne courant ! Un conseil rajoutez un peu d'argent et allez ailleurs s'il vous plaît !
• Regis.L

  2 / 5

  Le 23/09/2022 à 14:36

  Bien situé mais odeur de canalisations dans la chambre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions de votre retour Malheureusement la ville de Lille étant construite sur un marais, des odeurs d'égout peuvent survenir subitement Cordialement
• Fanny.a

  4 / 5

  Le 21/09/2022 à 10:27

  Très bon séjour, lits confortables, employé.e.s très avenants et souriants Nous avons eu un problème de puce de lit qui a été géré instantanément: dès qu'on l'a remarqué on nous a changé de chambre et eu un petit geste sur la facture
• Thomas.t

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 15:10

  Chambre propre, salle de bain propre, certes un peu petite mais ce n'est pas dérangeant, proche des gares et arrêts de bus, je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, monsieur, Nous vous remercions pour votre chaleureux avis. Concernant la taille de la douche, elle est conforme aux normes d’un Hotel première classe . Cordialement.
• Carminou.a

  1 / 5

  Le 06/09/2022 à 10:20

  Le quartier craint... Beaucoup de bruit, moquette pleine de tâches.... Cependant le personnel est accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour nous faire part de vos remarques. Concernant, le quartier, nous vons conscience que l'environnement extérieur n'est pas des plus plaisant . Nous faisons régulièrement appel aux forces de l'ordre mais peu de choses bougent Cordialement.
• Célestine.u

  2 / 5

  Le 05/09/2022 à 19:30

  Chasse d’eau des toilettes cassée, personne n’est venu malgré notre demande. Télévision sans signal, murs très fin (on entend tout).

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris du temps pour nous faire part de vos remarques. Nous sommes désolés que votre séjour chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement.
• Sophie_.k

  1 / 5

  Le 05/09/2022 à 19:29

  Chasse d’eau des toilettes cassée, personne n’est venu réparé malgré notre demande. Pas de télé fonctionnelle, ni de wifi correct. Évier sale. Murs sales. On entend TOUT. Quartier déplorable. Je ne recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Madames, Monsieur, Nous sommes désolé de ne pas avoir repondu à vos attentes. Cordialement.
• Jean.e

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 19:22

  très bon acceuil très souriant petit déjeuner impeccable et entretien aussi

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour cet agreable commentaire de votre part. en esperant vous revoir très bientot. Cordialement.
• Raphaël.l

  2 / 5

  Le 23/08/2022 à 13:27

  Hotel très spartiate ! A ce prix là (nous avons payé 50€ la nuit) on ne s'attends pas à quelque chose d'incroyable ... mais quand même ! L'hôtel aurait vraiment besoin d'un bon rafraichissement.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Logiquement, des travaux de renovations de l'hôtel sont prévus début d'année prochaine. Cordialement.
• VIRGILE.

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 17:10

  Tout s’est bien passé, je suis arrivé vers 14h30 et la réceptionniste à pus me donner la chambre réservée rapidement. Accueil chaleureux, l’hôtel est très bien situé, en plein centre de Lille, à 2 minutes à pied de la Gare Lille Flandres. Le soir je pouvais rentrer tard et retrouver un réceptionniste à tout heure, pour répondre à mes questions. La chambre était propre, avec une bonne odeur en y rentrant, juste dommage qu’il n’y ait pas de climatisation, mais pour le prix payé je ne vais pas me plaindre. Je reviendrai avec plaisir, merci à l’équipe Première Classe Lille de m’avoir accueilli durant mon passage sur Lille

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour cet agréable commentaire. En esperant vous revoir trés vite. Cordialement.
• Florent.e

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 19:48

  Nous avons passé une bonne. Nuit les chiens ont été accueillis sans supplément ce qui esta souligner. Un bémol sur l'odeur dans notre chambre mais elle n'est pas rester longtemps en aerant

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour ce commentaires des plus agréable. Cordialement.
• Ng.r

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 11:33

  Hôtel non climatisé mais exposé plein sud, la chaleur était étouffante dans la chambre dès notre arrivée. La place sur laquelle il est situé est carrément glauque, avec des gens qui boivent, se bagarrent et plus généralement font du bruit toute la nuit. Pas de parking. Taille de la salle de bains ridiculement petite, non adaptée à une personne très obèse et encore moins aux PMR. Hygiène de la chambre plus que douteuse avec des taches suspectes sur les protèges-sommiers, des taches (de cigarette?) un peu partout, et le pompon : réveillés par des démangeaisons en pleine nuit, forte suspicion de présence de punaises de lit?? Nous avons fait nos bagages dès 6h du matin, pris notre petit déjeuner (ni bon ni mauvais, buffet à volonté) et avons fui sans demander notre reste. À fuir absolument.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris du temps pour nous faire part de vos remarques. Effectivement, les chambres ne possédent pas de climatisation (comme de nombreux hôtels lillois). La taille de la salle de bains est aux normes pour un hôtel premiere classe une etoile. Cordialement.
• Jil.e

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 20:25

  Une étoile car ça n'est pas possible de mettre 0. Hôtel déplorable, sale, mauvaise odeurs dans les chambres. Bruyant, douche microscopique (55kg je touche tous les côtés). Côte sécurité, les garde-corps des fenêtre sont des tringles a rideau de douche !! Petit plus, le quartier, achat de produits illicites a chaque coin de rue, rodéo de scooters et musique a fond jusqu'à 4h du matin. (fenêtre fermée) Super séjour, bravo 👏
• Virginie.a

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 11:15

  Hôtel miteux. Sale. Pas aimable. Moquette dans les couloirs pitoyable.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous sommes désolé que votre sejour n'a pas été à la hauteur de vos espérences. Cordialement.
• Magalie.i

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 09:31

  Comment dire...lamentable!! Couloir et parties communes pire que sale, mur de la chambre hyper sale( non pas usé, juste dégoûtant !) Les draps étaient tachés, la chambre 606 que nous avons eu puait . Moralité nous sommes arrivés à 22h30 , nous sommes reparti à 23h dans un autre hôtel qui lui aussi avait des prix correct mais qui était propre!! Très, très, très déçu pour un première classe. C'est déplorable mérite d'être fermé. On dirait un hôtel de passe de série B!!
• Christophe.�

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 16:19

  Très bien lieu où le sommeil est garantie en plus de pouvoir venir cuite son repas du Midi ou souper recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Un grand merci pour votre retour Bien cordialement
• hocine.o

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 19:00

  Le première classe le plus sale que g vue et en plus le plus cher une nuit une personne lit séparé,douche tt petite pas de climatisation.70€ la nuit plus 15.50 de parking a ce pris mieux dormir au Kyriad ou ibis bref mauvaise expérience

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes Désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes Cordialement
• Thibault.l

  2 / 5

  Le 19/06/2022 à 09:54

  Accueil surprenant car très bourru. Les parties communes sont dans un état déplorable avec une moquette sale qui recouvre partout du vieux plancher. Couplé à une isolation désuète, le bruit dès que qqn passe dans les couloirs est assez oppressant. Les chambres sont corrects. Lit literie impeecable, les blocs sanitaires sont en revanche d'un autre temps. Je n'irai plus dans cette chaîne d'établissement jusqu'à nouvel ordre. Leur souhaitant de trouver leurs axes de progression et de les suivre au mieux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Nous avons conscience que notre hôtel est vieillissant et que le concept ne correspond plus aux demandes de la clientèle actuelle Nous attendons qu'une rénovation se fasse Bien cordialement
• yvon.a

  2 / 5

  Le 13/06/2022 à 20:13

  Moquettes salles,tachées. Salle de bain en forme de box avec toilette intégré minuscule env.1metre carré. petit dej sans croissant et pas de salé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience Concernant le petit déjeuner pour 5€ nous proposons , boissons chaude, jus d'orange tropicana, yaourt nature, yaourt aux fruits, compote de pomme, pain baguettes, pain de mie complet, brioche et quatre quart , céréales ainsi que nutella miel et assortiment de confiture, pour 5€ effectivement il n'y a pas de viennoiserie ni de salé ( ce n'est pas dans la chartre des hôtels Première Classe ) Les cabines de douche sont conformes aux normes Première Classe Cordialement
• Draca.5

  2 / 5

  Le 03/06/2022 à 23:21

  Chambre correcte, c'est cosy. Par contre l'odeur de tabac froid permanent c'est dur à supporter lorsque l'on est pas fumeur. Et surtout le plus gros problème c'est les fumeurs de joins devant l'entrée de l'hôtel (et dans le quartier... il faut arrêter de justifier ça par "c'est normal c'est le quartier gare", sérieux le respect ça n'existe plus...). Bref la prochaine fois j'irai ailleurs.
• Orlane.o

  3 / 5

  Le 02/05/2022 à 10:02

  Chambre propre. Prix correct. Très bon emplacement à deux minutes de la gare

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur notre hôtel Bien cordialement Caroline
• Lidia.u

  1 / 5

  Le 23/04/2022 à 19:36

  Hôtel est mal indiqué, chambre avec toilettes et douche ,la gaine de douche est détériorer et l'évacuation bouché pas de prise au niveau du lit pour brancher le téléphone. Dommage, ne vaut pas 44euros surtout que vous rentré en chambre à partir de 15 h le samedi et on vous demande de quitter la chambre à 12h une honte.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes surpris de votre commentaire sur l'heure d'arrivée et de départ,la majorité des hôtels ont ce fonctionnement ce qui permet au personnel de nettoyage d'intervenir, nous ne voyons pas en quoi cela est honteux Nous sommes cependant désolés des désagréments que vous avez rencontrés Cordialement
• LAETITIA.S

  1 / 5

  Le 22/04/2022 à 09:22

  Bof, rideau occultant cassé, moquette sale, meubles chambre et sdb tachés. Points positifs drap et lit propres, petit déj bon, et personnel sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes Bien cordialement Caroline
• Laurent.i

  2 / 5

  Le 18/04/2022 à 08:13

  Personnel très sympathique et accueillant. Mais Hôtel très vétuste et sale. Odeur dégoût ds les couloirs....etc Petit déjeuner très moyen.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Effectivement l'hôtel est vetuste nous en avons conscience et notre équipe tente au mieux de palier à cela Bien cordialement Caroline
• Catherine.i

  2 / 5

  Le 16/04/2022 à 20:32

  Chambre vétusté et sans confort. Douche WC et lavabo 3 en 1 ! Personnel très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes, nous vous remercions cependant de souligner la sympathie de notre équipe Cordialement Caroline
• RV.�

  3 / 5

  Le 15/04/2022 à 02:28

  Hôtel avec un prix très acceptable et un bon emplacement près de la gare. Les deux points négatifs de cet établissement sont la petitesse de la salle d'eau et la finesse des murs qui laisse passer le moindre bruit des chambres adjacentes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur notre hôtel Cordialement Caroline
• Claire.e

  1 / 5

  Le 08/04/2022 à 14:09

  Modification de commentaire suite à la réponse du propriétaire : Ci-dessous mon premier avis qui reste toutefois inchangé. Me retrouver dans les couloirs avec des femmes très peu vêtues (on ne parle pas là de tenue de soirée), cigarettes en main (pour ne pas dire pétard), de nombreux jeunes qui montent/descendent, qui me suive et au dernier moment retrousse chemin lorsque je sors le téléphone en simulant un appel... Il y a de quoi se sentir en insécurité oui. Malheureusement nous connaissons les réputations des hôtels quartier gare et l'objectif de mon commentaire est de simplement mettre en garde. Avec tous les "faits divers" qu'on constate de nos jours, il vaudrait mieux investir dans un agent de sécurité (ou des formations au gardien puisque apparemment il y en a un, qui ignore et crie au téléphone au lieu de faire régner l'ordre mais bon) afin de garantir la sécurité des clients. Je suis très mécontente de votre réponse et de la non-remise en question. J'ai dans ma galerie des vidéos qui approuvent mes dires, merci de ne pas me parler de diffamation. "Hôtel proche gare, certes, mais dans une rue où il y a pas mal de mauvaises fréquentations... [Modifié] Mais que se passe-t-il dans cet hôtel ?[Modifié] j'ai été très choquée de me retrouver face à une quinzaine de jeunes et quelques filles peu habillées. Forte insécurité. Très bon accueil en journée, possibilité de laisser ses affaires si la chambre n'est pas prête. Par contre, très très bruyante, couloirs avec beaucoup de passage dont les femmes de ménage qui réveillent assez tôt... On entends d'ailleurs la chambre d'a côté. Réceptionniste du soir qui est au téléphone avec écouteurs et parle très fort sans saluer... La chambre n'est pas trop petite, la salle de bain un peu plus. Cela dit tout était propre."

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame vous relatez dans vos propos une situation dans un quartier de gare à l'exterieur de nos murs, merci de ne pas extrapoler quant a la supposée activité de l'hôtel. nous comprenons votre sentiment d'insécurité mais ne pouvons cautionner des propos à la limite de la diffamation et vous encourageons à les modifier Nous sommes les premiers impactés par l'environnement extérieur et tentons par de nombreuses actions de sécuriser le quartier Cordialement
• Sophie.u

  2 / 5

  Le 06/04/2022 à 20:54

  Les chambres du dernier étage nécessiterait un rajeunissement. Les salles de bain sont très étroites avec les toilettes intégrés. C'est très limite.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Nous avons conscience que l'hôtel mérite une rénovation et nous l'attendons non sans impatience Cordialement Caroline
• Jerome.i

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 17:04

  Accueil au top, très bon p'tit déj, les chambres restent correctes pour le prix d'un hôtel en plein centre ville. Petit plus : les oreillers sont de très bonne qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci Monsieur pour ce retour plus que positif Bien cordialement Caroline
• Esther.h

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 09:50

  Hôtel confortable pour sa gamme. La chambre et la salle de bain sont propres et fonctionnelles. Le petit déjeuner à 5€ est relativement riche. La localisation est idéale et les employés très sympathiques et à l’écoute de vos demandes. Je vous encourage néanmoins à effectuer les quelques rénovations nécessaires dans les étages. Merci pour votre accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Un grand merci pour votre bonne note et votre retour positif sur notre hôtel qui vous avez raison mérite une rénovation que nous attendons non sans impatience Bien cordialement Caroline
• David.h

  1 / 5

  Le 17/03/2022 à 18:19

  Hôtel miteux, chambres très petites pour 16m2 comme annoncé sur le site Booking. Tout est à rénover dans cet établissement. Je ne recommanderai pas cet établissement (surtout pour ce prix)
• Julien.

  2 / 5

  Le 14/03/2022 à 23:08

  Mars 2022, nous allons faire un chouette city trip à Lille et nous nous rendons, pour l’occasion, passer une nuit dans cet hôtel. Comment la décrire ? « Horrible » est le mot qui me vient tout naturellement à l’esprit. Que dire d’autre ? En effet, outre l’amabilité inexistante de notre réceptionniste que l’on avait plus l’air de déranger qu’autre chose, l’insonorisation (entendre ses voisins comme s’ils étaient en face de vous c’est limite), l’hygiène (les murs sont en friches, les meubles sont d’une coloration vétuste, etc…) , la taille de la salle de bain (qui ressemble plus à une cabine WC d’ouvrier qu’autre chose), les odeurs de cigarettes persistantes et le menu du petit déjeuner (tout sauf complet et varié, se diriger vers une boulangerie fera nettement plus l’affaire) ont largement laissé à désirer… En prime, la nuit fut vraiment compliquée en raison de voisins très louches n’ayant cessé de crier et de mettre leur musique à fond toute la nuit. Néanmoins, le personnel, après l’avoir joint, a réagi pour solliciter le retour au calme. Contactez les si vous avez des soucis, c’est l’un des seuls points « positifs ». Pour le reste, il est vrai que l’hôtel reste très bien situé au sein de Lille (malgré la « faune » à proximité immédiate de l’hôtel…). Je ne vous recommande donc pas de séjourner dans cet hôtel, même pour une nuit. Mettre un budget un rien supplémentaire ailleurs sauvera votre sommeil !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes cordialement
• ANTHONY.A

  3 / 5

  Le 05/03/2022 à 17:23

  Bon séjour, l'accueil est agréable. En revanche, l'hôtel résonne, surtout la nuit et le matin, dommage car les chambres sont sympa. Pour un séjour touristique, ça ne pose pas trop de problème, mais pour un séjour de repos, je vous conseille de changé d'hôtel et de mettre un peu plus chère pour votre confort. Merci du séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Merci de votre retour positif sur notre accueil Cordialement Caroline
• O.H

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 19:39

  Très déçu par rapport aux photos. Hotel à rénover, très forte odeur de tabac froid dans les 2 chambres réservées. Personnel d'accueil (homme) tout sauf accueillant, c'est à dire qu'il n'a pas dit bonjour ni même levé les yeux sur nous pendant l'enregistrement le 22.02...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes Concernant la réception nous sommes surpris de votre retour étant donné qu'en général cela est notre point positif Certains clients ne respectent pas l'interdiction de fumer et l'odeur persistante est très difficile à éliminer Nous en sommes désolés Cordialement
• Jonathan.o

  1 / 5

  Le 03/02/2022 à 13:09

  Accueil par la réceptionniste au top. Chambre standard correcte, fenêtre donnant sur une cours. Sur le site accord de superbes photos mais en réalité c est plus compliqué... Moquette du couloir très sale et tachée, les murs dans un état compliqué. On sort le soir, on nous avait dit réception ouverte 24/24 donc rassuré mais au moment de rentrer bloqué dehors 20 minutes on sonne on appel rien et d un seul coup le réceptionniste qui arrive écouteur sur sa veste faisant genre j étais occupé avec les poubelles... Franchement moyen.. Réveillé très tôt par les femmes de ménages qui parlent très fort et les chariots de ménage qui claquent partout... Petit déjeuner plus que très moyen... Points positifs de l'hôtel la proximité de la gare et du centre ville et l amabilité de la réceptionniste.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Tout d'abord merci d'avoir souligné la sympathie de notre réceptionniste L'hôtel est bien ouvert 24h/24, la nuit les portes sont fermées à clefs et il est vrai que le réceptionniste de nuit à des tâches à accomplir ( ronde de nuit dans les étages, rentrer et/ ou sortir les poubelles certains jours de la semaine,entre autre) qui font que parfois vous devez attendre à l'extérieur Pour le petit déjeuner à 5€ nous proposons du pain baguette, pain de mie complet, brioche, yaourt nature, aux fruits et compote, jus d'orange et jus de pomme, ainsi que toutes les boissons chaudes, assortiment de confiture miel et nutella, il peut certes ne pas convenir à tous mais pour 5€ il est relativement complet Nous avons fait remonter votre remarque sur le personnel de nettoyage et seront vigilent sur ce point Concernant les couloirs nous attendons avec impatience une future rénovation Bien cordialement
• Emilio.a

  1 / 5

  Le 13/01/2022 à 18:51

  C était un coup de coeur lors de mes passages à Lille j y retournerai plus la personne de l accueil ne vérifie pas mon pass sanitaire, elle est froide et agressive et me force à payer pour un petit déjeuner alors que j en voulait pas , beaucoup d allée et venue et les clients respectent pas le silence passé 22h les murs sont en carton , on entent toute les communications téléphoniques jusqu au petit matin

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Le pass sanitaire n'est pas obligatoire et donc n'est pas demandé dans les hôtels dit hôtel "bureau" ( sans restaurant, le buffet pdj n'est pas assimilé un restaurant) cela peut être surprenant mais c'est légal Il convient cependant à tous de porter le masque et de respecter les gestes barrières, comme cela est demandé depuis quasiment 2 ans et là nous pouvons vous dire que cela n'est pas respecté par 50% des clients Pour en revenir au fait que nous vous ayons soit disant forcé à prendre le petit déjeuner cela est très surprenant, nous sommes plutôt de genre à laisser le choix de l'ajouter au dernier moment, plutôt que de facturer quelque chose qui ne sera pas consommé et qui entraînera un remboursement Cordialement
• Vanity.o

  4 / 5

  Le 02/01/2022 à 10:34

  Hôtel très correct, chambre propre, petite douche mais on sait se laver , pas de bruit dans la nuit. Literie très bien !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions de votre retour positif sur notre hôtel Bien cordialement Caroline
• Fadila.a

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 19:00

  Moi je suis très satisfaite chambre correct bon mini douche mais pour une ou 2 nuit suffisant Personnelles très sympa et aimable Chambre 206 19/12 Merci de la part de junior

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre retour Cela fait plaisir Bien cordialement Caroline
• Ophélieee.

  1 / 5

  Le 19/12/2021 à 11:05

  Pire hôtel où j'ai pu dormir, fête au dessus de notre chambre, voisins qui rentrent très tard et qui font le plus de bruit possible. Heureusement le personnel d'accueil et aimable mais pour le reste....
• Chris.k

  1 / 5

  Le 23/11/2021 à 17:08

  Point positif, l'hôtel est bien placé et à côté de la gare. La dame de l'accueil est vraiment très sympa. Heureusement car c'est la seule. D'ailleurs car à mon arrivée, j'avais l'impression de déranger l'homme en charge de l'accueil, ils ont l'air d'être bien emmerdé de gérer les clients (ce pourquoi ils sont payés). Aucune indication sur le wifi (compris dans le prix), j'ai du demander moi même les codes. D'ailleurs, la connexion est très mauvaise, j'ai tourné tout mon séjour en partage de connexion. Par contre les chambres sont vétustes et assez petite. Et au niveau de la propreté. Mon WC sentait l'urine. A 23h après votre trajet, vous avez clairement pas la foie d'aller le signaler. Mais payer 132€ pour aller à l'extérieur c'est pas normal. Tous les produits sont en restriction à cause du covid et les couloirs sont très sales. La dame de ménage fait son boulot et même très bien mais c'est pas qu'une question de propreté, elle fait au mieux à son niveau et l'hôtel doit clairement refaire la tapisserie car c'est une question de santé pour les clients. Ils ont supprimé tous les produits "à cause du covid" et il faut réclamer les serviettes et les draps (pas dispo le soir), pas de ménage fait sur la durée du séjour dans la chambre, j'ai du jeter mes poubelles moi même en sortant dehors. L'expérience est assez décevante

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Nous sommes désolés que l'hôtel vous aiT laissé cette impression Il est vrai que durant la pandémie le nettoyage des chambres d'un séjour de plus d'une nuit n'a pas été fait, cela a été remis par notre direction début novembre et ravi tout le monde Nous avons fait remonter à notre société de nettoyage vos remarques sur la propreté dans votre chambre Concernant le wifi une note explicative est affiché dans l'ascenseur Bien cordialement
• Epin..

  1 / 5

  Le 06/11/2021 à 07:35

  Sans aucun doute la pire nuit de ma vie. Des personnes louches se promenant dans les couloirs aux tapis dégoûtants, parlant substances illicites, frappant aux portes en pleine nuit, des coups dans les murs et des cris, une dispute dont je possède l'enregistrement des voix syllabe par syllabe tellement l'insonorisation de l'hôtel est inexistante, entre des jeunes filles dans une chambre au 4ème étage, des avis différents reçus en fonction de quel employé vous la fournit, des prélèvements sur compte bancaire avant paiement, avant arrivée, d'un montant supérieur à celui de la chambre, alors que je possède le mail confirmant qu'il n'y en aurait aucun au préalable, une condescendance indicible du personnel, qui en a sûrement ras le bol de la situation, sociale et géographique de cet hôtel, ... Pas dormi une seule seconde, pour la somme actuelle de 94 (prix de la chambre + prélèvement sur compte bancaire). Une expérience abominable, à ne jamais renouveler. Jamais.
• Dermographie.a

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 07:05

  Séjours professionnel … Une catastrophe , hôtel très sale , un boucan pas possible dans les couloirs de l hôtel jusque 3 h du matin , moquette exécrable , hygiène à revoir de près pour la chambre et l hôtel en général clientèle par groupe de 4/5 dans certaines chambre pourtant accueillant qu en temps normale 2 personnes , Vraiment à fuir …et en ce qu’il concerne le petit déjeuner allez à la boulangerie vous économiserais ! Le petit déj est à l image de l hôtel ..2 bouts de pain qui se balade avec de la confiture du café et basta …ah oui aussi dès yaourt nature enfin …à fuir !
• monia.h

  2 / 5

  Le 28/10/2021 à 10:51

  Hôtel sale devanture cassé Les 3 femmes de l'accueil sont vraiment super heureusement qu'elles sont là par contre l'homme qui es à l'accueil qui je pense être le gérant est vraiment pas aimable du tout. Le seul avantage de cette hôtel c'est qu'il se situe à 5 minutes à pied de tout.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes sincèrement désolés de l'impression que l'hôtel vous a laissé ainsi que l'un de nos réceptionniste Bien cordialement Caroline
• Désirée.a

  1 / 5

  Le 21/09/2021 à 07:57

  A fuir absolument ! Il y a certes une dame très sympa à l’accueil mais malheureusement elle n’y est pas toute la journée et d’autres prennent sa place. Mais surtout, il y a des punaises de lit dans les literies. Après avoir informé la réception à 2h du matin, on nous a donné une autre chambre, mais la fenêtre ne se fermait pas. 10 degrés dans la chambre et donc toujours le même dégoût pour la literie, on reste sur la couette en attendant que la gérante fasse son entrée à 7h du matin. Je lui montre les plaques de piqûres sur mon corps + les photos ou on voit des punaises de lit et me dit que ce n’est peut être pas ça qu’il faut qu’une société intervienne pour prouver. Je demande un remboursement, qu’on m’accorde difficilement car ce n’est pas le métier de cette dame d’identifier les punaises de lit. Aucun respect du client qui proposent des chambres avec des punaises de lit, aucun respect du client quand les clients s’en plaignent. Vraiment, n’y allez pas, c’est pas cool de se faire piquer par ces bêtes. Plus, c’est pas le moins cher de la ville = 0 intérêt.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, suite à votre réclamation en réception nous avons contacté immédiatement notre société spécialisée afin de déterminer ou non la présence de punaise et effectivement une présence faible, récente, mais effective a été constatée . A ce titre, nous sommes désolés pour le désagrément lors de votre séjour. Nous tenons cependant à préciser que la présence de ce nuisible est maintenant, et malheureusement quasi générale dans les établissements , mais aussi dans les trains , les métros , les bus ,les gares et même certaines écoles. Il est transporté et diffusé par les voyageurs malgré eux et tout comme vous, nous en sommes les victimes , au regard de l’ampleur de phénomène et de la difficulté à l’éradiquer par les sociétés spécialisées. Cordialement
• Isabelle.u

  1 / 5

  Le 13/09/2021 à 07:28

  Gérant peu commerçant. Refus d'annulation de réservation suite à problème familial et donc dans l'impossibilité d'effectuer le séjour réservé. 72€ de frais équivalants au prix de la nuit (qui est déjà très cher je trouve pour un 1ére Classe!!!). Je ne recommande pas cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Vous avez effectué votre réservation sur le site Booking.com le jour même de votre arrivée, les réservations arrivent directement sur notre planning sans que nous ayons la main mise dessus Vous avez demandez votre annulation hors délai raison pour laquelle elle ne nous est pas parvenu et que votre chambre est passée en non présentation cordialement
• Guillaume.e

  3 / 5

  Le 20/08/2021 à 20:52

  Hôtel bien situé. Salles de bain petites mais chambre correctes. Le wifi ne fonctionne pas mais il est possible d'utiliser celui du Kyriad. Peu insonorisé. Il y a toujours du personnel.
• Karine.r

  2 / 5

  Le 08/08/2021 à 09:09

  Hôtel très bruyant et sa pu la cigarette dans le couloir où se trouvait notre chambre. Salle de bain petite il coûte cher ! Déçu

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes désolés que notre hôtel n'ait pas répondu à vos attentes En ce qui concerne la cigarette cela relève d'un problème de civilité et malgré les nombreux affichages sur l'interdition de fumer ou les cautions retenues cela n'empêche rien malheureusement Les salles de douches sont effectivement petites mais répondent aux normes des hôtels Première Classe Quant au prix, il est en adéquation avec la catégorie et le marché lillois Cordialement
• arnaud.E

  1 / 5

  Le 07/08/2021 à 10:04

  Je vous remercie pour votre réponse, j'avais noté que l'hôtel affichait complet dès mon arrivé, donc peu de chance pour faire un changement de chambre. Enfin, ce voisin passait son temps à hurler par la fenêtre et à sortir dans le couloir pour essayer de rentrer dans notre chambre. Je n'avais pas envie de laisser ma femme et mon fils seul dans la chambre ou même de croiser cet individu dérangé. Nous avons fuit votre établissement sur la pointe des pieds, épuisés et terrorisés...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour se soit mal passé, nous sommes présent 24h/24 et vous n'avez signalé aucun problème, nous aurions pu vous changer immédiatement de chambre si vous nous aviez averti d'une odeur de cigarette ou du problème de linge dès votre arrivée. Concernant le soucis avec votre voisin de chambre pareil si nous en avions été averti nous serions immédiatement intervenu certaines choses peuvent rapidement être réglés à partir du moment ou nous sommes au courant et ce quelque soit l'heure car nous sommes présent Bien cordialement
• Emmanuel.E

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 07:38

  Reçus par des personnes agréables qui nous ont facilité la vie avec nos vélos. Chambre et petit déjeuner, très bien pour le tarif pratiqué.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous Bien cordialement
• Ayoub.�

  1 / 5

  Le 12/07/2021 à 09:32

  Le bon point c'est qu'il est proche de la gare. Beaucoup de restaurants et supérettes à proximité. Mais l'hôtel en lui même est nul. On a trouvé plusieurs moustiques écrasés sur les murs. Pas de balais à chiotte. Les couloirs sont vétustes. La moquette date. Idéal pour ceux qui cherche un abri. Au moins la chambre vous motive à sortir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes L'hôtel attend non sans impatience une rénovation qui serait la bien venue non seulement pour nos clients mais aussi pour notre équipe Cordialement
• Nadine.a

  2 / 5

  Le 30/05/2021 à 21:13

  Juste correct odeur de cigarette, j'ai laissé la fenêtre ouverte,on ne demande pas grand chose pour une nuit mais quand même, si non fumeur, Effectivement pas mentionné dans la chambre ! couloir moquette vraiment limite, déçue pour avoir été dans d'autres première classe, est ce à cause du quartier ???

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis Nous sommes désolés que l'incivilité de certaines personnes ne vous ai pas permis de passer un agréable séjour Cordialement
• Claude.a

  5 / 5

  Le 11/05/2021 à 21:02

  Hôtel agréable, prix raisonnable, la personne à la réception est très accueillante. Petit déjeuner très copieux et à volonté servie par une charmante personne et on remonte avec le plateau dans la chambre. La literie est bonne la chambre très propre. Masque et gestes barrières respectés. Un client satisfait ch 308. A la prochaine. 😉

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Que dire... à part MERCI de ce commentaire, et au plaisir de vous recevoir. A très bientôt ;)
• leila.n

  1 / 5

  Le 18/02/2021 à 19:02

  Très déçu de cet hôtel, chambre minuscule toilette et douche vraiment très petits, l’odeur du tabac froid empeste la chambre et les couloirs. Étant moi même fumeuse je n’ai pas pu supporté cette odeur, j’étais avec mon petit garçon de 3 ans, j’ai réussit à tenir dans la chambre même pas deux heures.. j’ai demandé un remboursement même partiel, celui ci m’a été refusé par la personne de l’accueil. La personne m’a proposé de changer de chambre, j’ai refusé, 60 euros cadeau +une chambre à relouée car je suis tout de même partie !! Mis à part sa situation idéale face à la gare Lille Flandres cet hôtel est à fuir!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Etant donné que vous avez laissé ce même commentaire sur le site de Booking, nous vous laisserons y lire notre réponse Cordialement
• Helena.e

  3 / 5

  Le 16/02/2021 à 01:20

  Bon séjour d'une nuit. Alors excellent rapport qualité-prix mais la qualité de wifi est basse, j'ai du utilisé mon téléphone en partage de connexion et le couloir a besoin d'un changement de moquette. J'aurais mis plutôt 3.5 étoiles si je pouvais

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Helena, nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire un retour sur votre expérience chez nous Il est vrai que le wifi se montre parfois capricieux et que les moquettes ont subit les affres du temps et du gel hydroalcoolique présent à chaque point de contact dans les étages Cordialement
• Vanessa.u

  3 / 5

  Le 29/11/2020 à 14:04

  Bon accueil mais la chambre trop petite, la porte du toilette frappé le coin du lit. Vu la situation actuelle, on doit descendre pour demander notre petit déjeuner et l'emmener à notre chambre. Pas le droit à prendre deux croissants à la place de la d'un pain normal. Niveau de propreté moyenne. Si vous reste plusieurs jours, les draps ne sont pas changes jusqu'à votre départ. C'est dommage !. Voisins très bruyants (on écoute la télévision du voisin jusqu'à deux heure du matin)
• Farida.e

  2 / 5

  Le 20/10/2020 à 12:51

  Prix correct c'est sur, 40 euros la nuit. Mais vaut mieux prendre un rbnb... Odeur désagréable. Du bruit. Sol dégueulasse. Micro douche de moins d 1m2... Petit dej ça passe. Adresse pour vraiment depanner et ne pas rester dehors... J'espère ne pas avoir avoir chopé des saletés avec la literie....
• Cécilia.l

  4 / 5

  Le 13/09/2020 à 11:45

  J'ai séjourné dans cet hôtel le temps d'un week-end je n'ai rien a dire sur la chambre mis a part une bonne surprise malgré des avis négatifs sur le site. Le personnel est extrêmement gentil et accueillant ce qui n'est pas le cas dans certains hôtels. De plus il est extrêmement bien situé et pas cher. Mis a part la salle d'eau qui est un peu petite, et le vis a vis sur d'autre chambre tout est parfait.
• Elisabeth.

  1 / 5

  Le 23/08/2020 à 22:19

  Hôtel situé en plein centre ville, tout près du centre commercial et de la Gare de Lille Flandres. Le seul point positif est sa localisation géographique. L'hôtel a besoin d'être entièrement rénové. Un coup de peinture ne suffira pas... Nous avons été bien accueilli. S'agissant de la chambre, elle est de taille normale (grande). La literie est correcte mais j'ai remarqué que les oreillers, sous les taies d'oreillers, n'étaient pas propres... Les vitres ne sont pas teintées donc on ouvre les rideaux, on a un vis-à-vis proche et direct avec les autres occupants de l'hôtel. Il n'y a pas de climatisation dans la chambre. Il y a une petite télé avec sa télécommande qui marche très bien. Le sol de la chambre est gondolé et à certains endroits c'est incurvé (ce qui peut surprendre). La salle d'eau, c'est le point le plus négatif de la chambre : ce n'est pas une pièce mais une cabine (un peu comme ce qu'on trouve dans les trains ou les avions). La douche est horriblement minuscule. Il y a un rideau de douche (dont la propreté n'est pas certaine, selon moi) qui vous colle quand vous vous douchez... L'horreur ! Concernant les toilettes, l'évacuation se fait difficilement. Le petit-déjeuner n'est pas du tout varié et il n'y en a pas pour tout les goûts, cependant j'y ai trouvé mon intérêt.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, le petit déjeuner est normé par la marque et ne peut être pour tous les goûts, la salle de bain est petite mais tout y est, l'hôtel est effectivement non climatisé. Cordialement
• Nicole.u

  1 / 5

  Le 12/08/2020 à 12:17

  Le pire des hôtels !! Payer pour ne même pas dormir à cause des odeurs ,les oreillers étais jaune je n'est même pas poser ma tête dessus une nuit catastrophique. La salle de bain j'en parle même pas aucune hygiène on touche les wc en prenant une douche. Même 1 etoile ca les vaut pas bref a éviter rajouter 10, 15euro de plus et vous passerais une bonne nuit.
• Florian.e

  1 / 5

  Le 10/08/2020 à 11:20

  Ignoble ! Évitez ce lieu, accueil déplorable,ne correspond que peu aux photos, odeur de tabac froid, traces sur les meubles, sol des couloirs sales, une chaleur étouffante (alors qu'il fait meilleur à l'extérieur), le lendemain de notre séjour une dizaine de piqûres donc je ne pense pas qu'il y ait que des moustiques.. et en prime une réaction allergique que je n'ai que par les acariens. Seul point positif l'emplacement non loin du centre.
• Mikael.r

  4 / 5

  Le 09/08/2020 à 15:48

  Hotel très simple mais suffisant pour dormir. Pour le prix on a ce qu'il faut pour dormir et se laver (ainsi que toilette et tv quand même) et le tout a même pas 100m du centre de Lille. Même si les chambres sont petites et banales on peut quand même dormir à Lille sans dépenser plus. Par contre j'y ai passé une nuit seulement (et en période canicule, sans clim dans l'hôtel) et je pense que pour un week-end maximum ça peut convenir sans soucis si vous n'avez besoin de l'hôtel que pour dormir et que vous passez toute la journée dehors. Par contre pour y passer plusieurs nuits ou pour ceux qui aiment profiter plus longtemps de leur chambre dans la journée je ne pense pas que cet hôtel suffise. Mais si vous voulez juste une chambre ou dormir, n'hésitez pas c'est largement suffisant. Et pour le peu que j'ai eu l'occasion de croiser les membres du personnel je les ai trouvés polis et gentils. Je garde cet hôtel dans mes contacts au cas où je devrais retourner à Lille pour un petit week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour cet agréable commentaire, ou effectivement l'hôtel n'est pas climatisé mais nous sommes à Lille ;) ;) et dire que la légende dit qu'il y fait froid. A très bientôt. Cordialement
• Fanny..

  2 / 5

  Le 08/08/2020 à 08:59

  Localisation idéalement dans le centre. Réceptionniste agréable. Par contre, le gérant qui vous voit dans le hall ne vous salue pas et ouvre seulement la bouche pour vous crier dessus parce que vous avez oublié de porter votre masque. Incroyable. Pour la chambre: Odeur de cigarette désagréable dans la chambre. Rideaux d'une autre époque, cassé s et sales. Moquette du couloir sale et impropre. Salle de bain très étroite. Manque de travaux de rafraîchissement dans les chambres. Extérieur : chambre qui donnait sur la rue donc devant les restaurants. Grosse bagarre à 3h du matin, impossible de dormir mais bon ça ce n'est pas la faute de l'hôtel. En tout cas, si vous avez 10 ou 15€ en plus, privilégiez un autre établissement que celui-là.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Et oui le masque est obligatoire pour tous malheureusement... La salle de bain conforme à la norme Première Classe, et l'odeur de cigarette à l'incivilité de certaines personne malgré l'interdiction de fumée dans l'établissement, nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement
• Melody.i

  3 / 5

  Le 04/08/2020 à 07:48

  On en a pour son argent. Le personnel est accueillant et à l'écoute, les lits sont très confortables et nous avons trouvé la chambre impeccable. Cependant, des odeurs nauséabondes courent les couloirs, remettant en question la salubrité de l'établissement. Les salles de bain pour les chambres de 2 sont étroites mais les chambres ont une taille très correcte.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de votre retour, les salles de bain sont en effet petite comme dans l'ensemble des hôtels Première Classe, mais tout y est. Cordialement
• Hélène.o

  1 / 5

  Le 27/07/2020 à 00:16

  Désole de cette mauvaise note, personne très aimable. Hotel très bien située a quelques mètres de Euralille. Mais les couloirs était pas propre, lhotel est vieux, les couloirs sentait mauvais et le tabac. Les chambres minuscule et une odeur de cigarette très forte. Très mal insonorisé, j'entendais les autres chambres. Une odeur de remonter d'égouts. Malheureusement je ne conseillerais pas cette hôtel. Je précise cependant que le personnel était aimable et que eux malheureusement non rien a voir dans cette note. Je note l'établissement en lui même. Dommage pour le prix même si ce n'est que 56 euros certes mais c'est dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hélène, Nous comprenons tout à fait votre commentaire, mais sommes satisfait que vous ayez trouvé le personnel aimable, concernant le tabac, malgré l'affichage omniprésent et tous nos efforts, l'incivilité de quelques un reste un problème récurent. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement
• Charlotte.a

  5 / 5

  Le 13/03/2020 à 09:23

  Hôtel à 10 min de marche des 2 gares, assez bien situé, et assez calme. Personnel très agréable et à l'écoute des clients. Nous y avons passé 3 semaines pour effectuer une formation dans une salle située au sein même de l'hôtel et le personnel était très accueillant avec nous, très gentil et très attentionné. Rien à redire, je recommande.
• yanis.

  2 / 5

  Le 10/03/2020 à 19:19

  Hôtel très bien situé en plein centre ville, près de la gare Lille Europe, environs à 12min de marche. Chambre petite, très mauvaise insonorisation et salle de bain minuscule se douché est très compliqué au point de faire de la gymnastique. Petit déjeuner très limité, mais le personnel reste très accueillant.
• Baptiste.e

  1 / 5

  Le 02/01/2020 à 11:32

  À mon avis, l'un des pires hôtel Première de France. Ma chambre devait être prête à 15h on m'a fait attendre jusqu'à 17h30 pour l'avoir sans même nous offrir un café. De plus la chambre n'était pas la bonne, obligé de redescendre pour en avoir une autre. On peut aussi ajouter l'odeur de tabac dans les chambres, les couloirs très salle (tâches sur la moquette et pas de passage d'aspirateur) et une salle de bain de 1m². Par contre l'hôtel se situe à 150m de la gare et au milieu d'un quartier pas très bien fréquenté.
• Christophe.�

  5 / 5

  Le 19/09/2019 à 08:16

  Très bon séjour inoubliable avec ma femme dans cette ville et environs du. Nord-Pas-De-Calais malgré que l'on souffre d'un manque de respect par rapport à des individus de toutes ages mëme enfants en violant notre droit à l'image en nous photographiant ou filmant sans notre accord ni consentement n'importe où ce que l'on appelle le viol du droit au respect de la vie privée qui est punissable par l'article 9 du code pénal. Parlons de l'hôtel première Classe nous avions eu une chambre spacieuse sans parler de la pièce où situe douche toilette lavabo auquel ses trois choses essentielles sont trop collé entre elles à peine l'espace entre elles ce qui est dommage pour un tel établissement. Côté petit déjeuner offert pour notre séjour il est très équilibré copieux délicieux ⚠certaines personnes prennent des morceaux de baguettes soigneusement découpée et si ils ne mangent pas ce morceau ils le viennent déposer le morceau dans le plateau d'une personne ayant déjà déjeuné avant ce qui devait être surveillé de plus la poubelle reste souvent ouverte ce qui laisse une odeur épouvantable😱 avec cela des gens viennent manger à l'extérieur de l'établissement sur l'appui de fenêtres et laisse leurs déchets sur celle-ci une odeur insupportable et honteuse pour un hôtel de se type. En cas de besoin d'un service rendez-vous à la réception en fonction du service demandé l'hôte ou l'hôtesse vous le rendra avec succès et grand plaisir
• Céline.a

  1 / 5

  Le 03/09/2019 à 12:16

  Chambre propre literie confortable. Environnement très très bruyant. Non respect de la tranquillité de la clientèle. Chambre non climatisé. Concert sur la place, gros bordel jusqu'à 2 h du matin, impossible de dormir. Hôtel a rénover car les moquettes sont tres sales. Hôtel à eviter si vous voulez dormir.
• A.R..

  3 / 5

  Le 28/08/2019 à 11:07

  Bel emplacement, propre , literie correcte . Mais environnement trop bruyant, j'ai plusieurs fois été réveillée en pleine nuit par de cris de personnes peut-être un peu éméchées. La moquette dans les couloirs doit être changée car elle renvoie une mauvaise image.
• Vero.a

  4 / 5

  Le 14/08/2019 à 15:09

  Excellent emplacement, à 2 pas de, la grande place. Certes l'hôtel mériterait d'être rénové mais la gentillesse et la bienveillance des gerants font passer au second plan l'aspect de l'hôtel. Chambre propre et bonne literie. Petit déjeuner correct
• sarah_k.

  3 / 5

  Le 01/08/2019 à 19:56

  Lez chambres étaient assez propres mais il n'y a pas du tout d'isolation côté rue, on est gêné pour dormir par tous les bruits parasites de l'extérieur. Très correct pour une nuit, proche de la gare et abordable
• Elodie.E

  2 / 5

  Le 23/07/2019 à 10:47

  Toilettes bouchés, on nous change de chambre. Dans la salle de bain le savon ne fonctionne pas. Évier de la salle de bain tacheté. On entend tout quand quelqu'un va au toilettes ou se douche, pas de clim. Autrement personnel souriant et aimable.
• Emilie.a

  2 / 5

  Le 05/04/2019 à 08:12

  Chambre propre mais très très mal insonorisée. Malheureusement nous entendons les voisins, les passages dans le Couloir et la chasse d’eau à côté quand celle Ci coule dans les tuyaux... Pour le prix ce n’est pas une très bonne affaire. Le personnel par contre est très accueillant et souriant. C’est agréable !
• Yebin.e

  3 / 5

  Le 10/03/2019 à 09:47

  Très bien situé et propre . L'acceuil est très chaleureux et correct. Petit dej à 5€/pers Parking est 16.5€ la journée Mais c'est pas bien insonorisé :( J'ai pas pu bien dormir car ils parlent trop dans la chambre à côté......vraiment... j'entendais tout et ça m'empêchait de dormir (C'était entre 4h et 7h du mat ;;)
• Renaud.e

  2 / 5

  Le 04/02/2019 à 16:09

  Emplacement idéal, en plein centre et à deux pas du vieux Lille. Personnel aimable et professionnel. Pas de mauvaise surprise. Très mauvaise insonorisation entre les chambre et encore pire entre le couloir et la chambre. Propreté des couloirs plutôt mauvaise. Propreté de la chambre correct (draps et sol propres) excepté la salle de bain (rideau de douche à changer rapidement).
• Eiji.i

  1 / 5

  Le 14/01/2019 à 00:17

  Bien loin de l'image que véhicule son nom, cet hôtel ne serait même pas au niveau d'un vol classe économique... Quoi que peut être sur une compagnie low cost... Bâtiment vétuste et mal entretenu, vous aurez le plaisir d'avoir un décors de film d'horreur pour vous rendre a vos chambre. Plancher qui grince et mur en papier vous assurerons de connaître tout les déplacements de vos voisins de palier ainsi que leurs possibles ébats nocturnes. Les chambres sont également "intéressantes". Vous disposerez pour tout luxe d'un bureau aussi étroit qu'utilisable. La seul prise électrique de la chambre se trouve a 1 mètre du sol loin du bureau ce qui, pour ce qui auront la version voyage de nos cordons d'appareil électronique, pourrons profiter du spectacle de téléphone en charge en suspension dans le vide. Enfin, clou du spectacle, la salle de bain/douche/wc qui réussi le Paris de tout faire tenir dans une pièce plus compacte que des toilettes de caravane. Si vous avez la possibilité de mettre quelques euros de plus, envisager un autre hôtel car le seul point positif de celui ci était la bonne odeur des draps fraîchement changé. On en reviendrait presque a les en remercier? Un comble...
• Bri.u

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  Le 15/12/2018 à 08:39

  Points positifs : accueil, literie et petit déjeuner acceptable pour le prix Points négatifs : tout le reste. Rue bruyante, insonorisation avec l'extérieur et entre chambres inexistante. Les fenêtres ferment mal. Les parties communes sont vétustes et sales. Les chambres sont hors d'âge. Il y a des traces de cigarettes sur le lavabo. Les rideaux ont des trous de cigarettes. Et pour finir, le luxe. La salle de bain dans les toilettes (ce n'est pas une erreur). Regardez les photos. Vous prenez votre douche à 3 cm de la cuvette des toilettes. En résumé, à fuir sans hésiter.
• Lydia.o

  2 / 5

  Le 25/11/2018 à 10:55

  Nous entendions les pas de la personne de la chambre au-dessus. Au petit matin, nous avons été réveillées par les 1ère voyageurs matinaux. Insonorisation pas terrible, prévoir des boules quies. Salle de bain exiguë. Petit déjeuner correct et accueil de qualité.
• Fabienne.o

  3 / 5

  Le 14/11/2018 à 14:06

  Hôtel bien situé en centre ville. Accueil sympathique. La chambre est petite,la salle de bains minuscule.Quand on prend sa douche on mouille les toilettes. Manque de prises dans la salle de bain et près du lit. Un seul chevet. Pas de bouilloire. La chambre était propre,le lit confortable.Le petit déjeuner est basique.
• LAVANDIER.u

  4 / 5

  Le 12/08/2018 à 09:26

  Promo en plein mois d'août, en cœur de ville... La nuit à 40€. Accueil ultra souriant, conseil et accompagnement. Qualité conforme au prix. C'est propre. On peut regretter le côté spartiate mais si j'avais voulu un palace, j'aurais dû mettre bien plus alors que je ne voulais qu'une nuit de transit.
• Cha.e

  4 / 5

  Le 10/04/2018 à 10:27

  Hôtel plutôt agréable, avec une belle chambre et une literie confortable. Les gens de l'accueil sont souriants et gentils. On entend un tout petit peu le bruit de l'extérieur (mais je viens de la campagne, je suis plus sensible à ce genre de choses 😉 ). Les sanitaires sont un peu exiguës, mais pour moi c'était suffisant (et je suis très ronde). Le petit déjeuner est copieux, varié (jus de fruit, boissons chaudes et froides, baguette, pain de mie, brioche, céréales au chocolat, corn flakes, confiture, miel, compote, yaourt...). J'ai été très satisfaite de mon séjour. De plus, l'hôtel est à deux pas du centre ville !
• Xavier.e

  5 / 5

  Le 07/01/2018 à 22:58

  J'ai du mal a comprendre les avis négatifs... Un hôtel en plein centre ville de Lille a 40€ la chambre double c'est top ! Si vous cherchez le luxe, l'absence de bruit, à ne pas gravir quelques marches... ajouter 100€ et allez ailleurs. Cet hôtel est très correct, simple et le prix est imbattable. De plus le personnel est très sympathique.
• Stella.i

  3 / 5

  Le 28/04/2016 à 22:04

  Très bon hôtel chambre très propre et très spacieuse aucun problème d'hygiène à signaler, malgré tout la chambre est très mal insonorisé on entend tous les voisins à côté au-dessus et on entend le plancher qui craque ainsi que les ascenseurs. Il y a aussi quelques mauvaises odeurs dans certains étage et à l'accueil, mais sinon rien à signaler c'est un très bon hôtel très propre et très bien.
• Nicolas.o

  1 / 5

  Le 11/07/2013 à 20:16

  J'ai passé 8 semaines ici pour voyage professionnel. Je connais donc très bien cet hôtel. L'accueil est vraiment mauvais et peu souriant. Si vous êtes une personne avec une forte corpulence ou rugbymen, passez votre chemin car la douche est minuscule. Après avoir testé X chambres, elles sentent toutes le tabac. Idem le ménage n'a pas été réalisé à plusieurs reprises, et j'ai eu le même draps pendant plus de 10 jours. Très bruyant à cause des étages du dessus car les planchers craques énormément. Et pour finir je suis rester presque sans douche pendant 48h pour manque de pression. Bref passez votre chemin, même pour une seule nuit.