Mareneve Resort

Tags: Résidence hôtelière,

• Annamaria.e

  4 / 5

  Le 29/01/2023 à 15:44

  L'établissement pourrait être magnifique si pris en charge. Les 4 étoiles sont toutes pour le personnel d'une gentillesse extraordinaire et pour le petit déjeuner copieux, varié et très bon.
• Daniele.

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 14:23

  Excellente structure avec spa au pied de l'Etna
• biagia.a

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 16:00

  Hôtel situé dans un point parfait, la vue de nos chambres sur l'Etna est magnifique, le personnel serviable, gentil, sympathique, tout le monde n'enlevant personne, les chambres propres et accueillantes, le SPA très agréable et enfin l'excellente nourriture abondante, aussi la très abondante le petit déjeuner et enfin l'excursion que nous avons faite avec Salvo était le TOP
• teresa.m

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 10:48

  Facilement accessible, confortable et propre. Personnel très serviable, cordial et sympathique; surtout Nicola de la réception 😀 .. Le spa intime et organisé ... J'ai séjourné dans l'annexe je dois dire propre et accueillant ... à proximité si vous êtes autonome vous pouvez rejoindre taormina, randazzo, castione di sicile ou organiser un excursion à l'Etna ... fortement recommandé
• Lucio.e

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 19:47

  Je suis resté avec ma famille pendant trois jours dans cette belle structure où nous avons reçu un accueil formidable de Nicola. Nous avons passé un bon moment. Chambre propre, nourriture excellente, bon spa, excellent emplacement, grand parking. Nous espérons pouvoir revenir en trouvant la neige. Merci à tout le personnel pour sa gentillesse et sa disponibilité.
• Nuccia.e

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 15:11

  Structure avec un personnel accueillant, sympathique et serviable. Position stratégique à la fois pour atteindre Taormina et l'Etna. Très bonne nourriture de grande qualité avec petit déjeuner super copieux... Chambre impeccable et grande. Merci à Nicola de la réception.
• Alfio.a

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 13:31

  Excellent rapport qualité prix et personnel vraiment exceptionnel, nourriture digne des quatre étoiles, le Spa bien entretenu
• Sonia.

  3 / 5

  Le 06/01/2023 à 11:25

  Belle expérience, en particulier spa et massage. Petit déjeuner copieux, du dîner j'ai particulièrement apprécié le riz. Personnel très sympathique et serviable. Le seul défaut, ce sont les pantoufles qu'ils fournissent, je vous recommande de les apporter de chez vous. Les jacuzzis extérieurs un peu loin de l'entrée, disons qu'il fait un peu froid en sortant je m'attendais à ce que l'entrée soit un peu plus proche.
• rosy.u

  3 / 5

  Le 04/01/2023 à 14:18

  Structure normale, pour un 4 étoiles je m'attendais à mieux. La chambre est agréable et meublée simplement. L'aspect hygiénique ne nous a pas beaucoup convaincus : nous avons trouvé la chambre un peu poussiéreuse et quelques poils dans la salle de bain. Si j'étais dans le rôle de la direction, je vérifierais personnellement les chambres immédiatement après le nettoyage. Le dîner est bon et les plats sont "normaux". Le programme de bien-être nous a un peu déçus : l'environnement est petit, le sauna avait la lumière cassée et l'eau du coin détente avec tisanes était coupée. Je ne sais pas si nous reviendrons !
• Gabriella.a

  1 / 5

  Le 03/01/2023 à 15:23

  Nous avions réservé il y a quelques semaines, trois couples et 4 enfants, en précisant évidemment que pour nous c'était FONDAMENTAL que le parking bébé soit inclus afin que nous puissions utiliser le SPA quelques heures, ils nous assurent qu'il est disponible pour les jours de notre réservation et qu'il est inclus dans le forfait payé par nous avec le SPA. Une fois sur place, l'amère surprise.... Ils n'ont pas de service Baby Parking et même le SPA n'est pas inclus dans le forfait. Sans mots. Nous n'aurions jamais réservé si nous avions su qu'il n'y avait pas ce service... et nous ne l'avons pas inventé Nous avons passé toute la journée fermés dans la chambre avec les enfants, aussi parce que l'hôtel n'est absolument pas adapté aux familles. Les chambres qui prétendent être supérieures, petites et rien de spécial. . . Et une saleté et une poussière incroyables sous le lit. Dans ma vie, j'ai vu des chambres d'hôtes qui auraient pu avoir beaucoup plus d'étoiles que cet hôtel. Évidemment plus jamais. A proximité se trouvent de nombreuses structures beaucoup plus organisées que celles-ci.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, nous sommes vraiment désolés que vous ayez fait une erreur lors de la réservation, car nous ne sommes pas un village touristique, (comme écrit dans l'avis précédent de votre compagnon de voyage) Nous n'avons pas de Baby Parking, mais un service de baby sitter sur demande payant Le Spa est inclus dans les forfaits, qui incluent le "spa" !! Nous envoyons à chacun un devis écrit et nous souhaitons que les clients répondent par écrit avec l'acceptation du devis, précisément pour éviter les "malentendus" qui ont également été faits avec vous ! Nous sommes seulement désolés que cela dénigre le travail de tant de personnes, qui se consacrent à tous les clients avec engagement et dévouement, du restaurant à la cuisine, à la réception et plus encore .... Je me demande pourquoi vous n'avez signalé que le manque de parking pour bébé ? ? Mais souhaitez-vous la remise sur les apéritifs ?? Je tiens également à préciser que les chambres ont toujours été occupées, donc de la poussière..... et sous le lit... ........... Je vous rappelle que les étoiles sont attribuées selon différents "paramètres" et ne peuvent être enlevées faute de parking bébé !! Cordialement Lucia Miceli (direction qui a assisté à votre départ)
• Mirko.c

  2 / 5

  Le 02/01/2023 à 20:28

  Je réserve longtemps à l'avance pour fêter l'anniversaire de ma femme et je m'assure que les animations pour enfants et le spa sont actifs pour combiner les deux choses, le tout confirmé avec un acompte de 50% 3 jours avant le check-in Arrivé à l'établissement : rien de tout ça !! Animation absente avec relative impossibilité de réaliser des programmes de bien-être, chambre d'hôtel petite et pleine de monde bref, déception.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes désolés que vous vous soyez trompé d'hôtel, car nous ne sommes pas un village touristique, par conséquent nous ne promettons pas de services que nous n'avons pas Pas d'animation, mais seulement de la musique douce pour les soirées spéciales En général, si vous avez des enfants, nous avons un service de baby-sitter payant et sur demande.Dans tous les cas, les longs week-ends et jours fériés, lorsque nous avons beaucoup de petits hôtes, nous organisons un mini club uniquement... après-midi. Mais je répète nous ne sommes pas un village touristique !!! Nous espérons pouvoir vous accueillir pour vous détendre Cordialement Mareneve Resort
• Nicola.c

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 15:27

  Pour la propreté, la cordialité, la courtoisie, le professionnalisme et surtout pour avoir été satisfait de chaque demande. Petit déjeuner abondant avec toute sorte, à la fois sucré et salé. Déjeuner et dîner à éclater. Programme bien-être en pleine détente comprenant kit peignoir et chaussons. Un jardin de détente est pourvu de baignoires d'hydromassage et de transats. Fortement recommandé, convient également aux personnes ayant des enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Le personnel vous remercie beaucoup et espère que vous pourrez revenir nous rendre visite !!
• Ilenia.a

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 11:36

  Je ne peux que donner un bon avis sur cet établissement. Nous avons passé du 24 au 26 décembre. Personnel très gentil, Maria Pia nous a chaleureusement accueillis en nous fournissant toutes les infos nécessaires. Cuisine excellente et de grande qualité, menus raffinés et serveurs et maîtres bien préparés, Paola nous a servi impeccablement. Chambres propres et chauffées équipées de tous les services. Club de santé intime et bien équipé avec un personnel qualifié. Nous avons été agréablement surpris.

  Réponse du propriétaire :
  Cher, merci d'avoir passé Noël avec nous, nous avons eu des invités "spéciaux" Le personnel vous REMERCIE
• Angelo.r

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 10:43

  Excellent complexe situé entre la mer et le volcan excellent service

  Réponse du propriétaire :
  Merci de toute l'équipe et nous espérons vous revoir bientôt
• Claudia.o

  2 / 5

  Le 21/12/2022 à 17:59

  Le séjour n'a pas répondu aux attentes. Les chambres étaient très basiques et parfois avec quelques petits défauts et imperfections auxquels on ne s'attend pas d'un hôtel 4 étoiles. Tout comme on ne s'attend pas à ne pas avoir de Smart TV dans la chambre ni d'eau naturelle (il n'y avait que de l'eau pétillante payante dans le mini-bar). L'expérience dans le spa était désagréable : c'était complètement mouillé sur le sol et 5 tasses sales étaient empilées dans le coin tisane ; il n'y avait pas d'eau pour faire des tisanes, ni assez de verres et de tasses pour nous quatre pendant le quart de travail; l'eau du bain à remous était bouillante et mon partenaire n'avait même pas de peignoir, juste une serviette. Heureusement, n'ayant pas pu utiliser le service, ils ont évité de facturer le coût du SPA (20 € par personne). Le petit déjeuner était bon, mais encore une fois pas un hôtel 4 étoiles. Le plus grave c'est qu'il n'y avait pas de pinces pour prendre la nourriture du buffet. Globalement pas un bon rapport qualité/prix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, nous sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.Je suis désolé, tout d'abord de vous contredire mais toutes les télévisions sont connectées car sinon elles ne fonctionneraient pas puisque nous sommes passés au numérique, et je ne 't pense que 95,00 € (le montant payé par vous) ne sont pas un bon rapport qualité bientôt!Pour les autres "désagréments" je m'excuse et il sera de ma responsabilité de "reprimander" le personnel qui n'a pas bien fait son travail, mais comme vous l'avez vu vous-même, ils ne nous l'ont pas fait payer pour le service en espérant qu'elle puisse revenir nous donner une autre chance. De plus, je tiens à souligner que nous avions déjà reçu votre avis négatif également sur booking.com Cordialement Lucie Miceli
• Roberto.o

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 07:16

  Le complexe est neuf et a un bon impact, les chambres sont spacieuses, même si certains meubles tels que les têtes de lit et les parties en cuir sont usés, bonne propreté, vue magnifique, excellent service, excellent petit déjeuner, pour ceux qui veulent passer quelques jours dans la montagne ou en détente c'est bien !
• Manuela.u

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 21:17

  Endroit fantastique personnel courtois et serviable .. nettoyage au top .. nourriture excellente et portions super abondantes .. le serveur fantastique .. je le recommande .. top !!
• Santo.u

  4 / 5

  Le 01/12/2022 à 13:35

  J'ai passé une nuit dans ce complexe, des chambres vraiment agréables, confortables et bien meublées, un excellent dîner et petit-déjeuner, un bon emplacement pour rejoindre l'Etna.
• Luigi.r

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 09:09

  Un endroit charmant. Service supérieur. Spa petit mais confortable. Personnel amical et professionnel. Recommandé
• Fabio.a

  4 / 5

  Le 19/11/2022 à 18:39

  Personnel sympathique et chambres assez confortables... J'enlève une étoile car le nettoyage de la poussière n'est pas précis !
• Maria.r

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 14:06

  Un personnel amical et serviable, un lieu pour se régénérer au contact de la nature, des guides experts...
• Vincenza.o

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 08:59

  Excellente structure, bien organisée, facile d'accès. Personnel très courtois et serviable. Chambres propres et modernes. L'expérience a été positive. Petit déjeuner copieux et très varié. Dîner exceptionnel! Personnel de salle, professionnel et sympathique. Les bains à remous à l'extérieur et le petit spa ont rendu l'endroit encore plus relaxant. Nous espérons revenir! Hautement recommandé! ❣️
• Giusy.i

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 19:32

  Belle structure je me suis vraiment bien retrouvée. Personnel magnifique sympathique professionnel..spaa merveilleux jardin de massages divins avec un magnifique jacuzzi..nous vous reverrons bientôt
• Ciccio.a

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 18:46

  Des professionnels sympathiques Beau cadre Je recommande d'y aller Les massages ensuite.... Que puis-je dire .... vraiment sympa j'y retournerai souvent En fait, je ne vois pas le temps
• Roberto.i

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 07:15

  Une surprise! Détendez-vous, excellent petit déjeuner, chambres grandes et propres, jardin supérieur. Dans l'ensemble juste prix pour l'offre. Si vous allez dans la région de l'Etna, cela vaut certainement la peine d'y passer la nuit.
• Maurizio.a

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 16:23

  Structure entre l'Etna et la mer. Bien propre, on y mange bien, le personnel est gentil et gentil. Lieu de détente.
• Valentina.u

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 10:34

  La structure est vraiment dans une position optimale, un personnel bien formé et très cordial. Excellente propreté et nourriture. L'espace détente est vraiment le top ! Hautement recommandé.
• Maurizio.r

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 14:35

  Structure petite mais accueillante et personnel très gentil. Les bains à remous à l'extérieur et le petit spa ont rendu l'endroit encore plus relaxant. Je recommande l'excursion sur l'Etna, avec le guide naturaliste Salvatore Ferraro, très préparé ainsi que sympa, il nous a fait vivre une expérience amusante !
• Iolanda.m

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 13:29

  Tout bien organisé !!! Super restaurant service exceptionnel et ambiance cosy et relaxante !!! Super notre guide pour gravir l'Etna !!!! Merci Salvatore !!!!!!
• Tiziana.a

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 15:00

  Endroit magnifique, extrêmement confortable, service impeccable tout le personnel était serviable et très gentil et je recommande vivement de se faire dorloter par la masseuse "aux mains de fée". Note maximale pour cette propriété. Je vous remercie beaucoup.
• Michela.d

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 20:13

  La structure est très agréable, les chambres nettoient le spa petit mais très agréable. Le personnel était très gentil et sympathique Rosario le serveur très gentil est toujours disponible .. Tout est très gentil
• Navit.e

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 05:03

  Parce que nous sommes arrivés en groupe le soir, fatigués et affamés et qu'il n'y avait pas assez de chambres à l'hôtel Ash, ils nous ont logés dans un bâtiment à l'extérieur de l'hôtel. Ambiance désagréable et chambres défraîchies

  Réponse du propriétaire :
  Le resort Mareneve-i Mareneve Dependance se compose de 2 bâtiments, se faisant face, les chambres sont neuves, à partir de 2019 équipées de tout confort Comme vous pouvez le voir sur notre site www.mareneveresort.com
• GIUSEPPE.I

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 20:28

  Excellente structure, personnel accueillant et professionnel. Excellente hygiène, excellente cuisine et petit déjeuner.
• Liliana.a

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 10:07

  Service à partir de 10 la seule chose la vue un peu médiocre cn un si bel endroit mais dans le contexte leur gentillesse et d'être récompensé les serveurs sn vraiment très gentils merci pour la journée
• S.

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 07:45

  Réponse du propriétaire :
  
• giovanbattista.i

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 07:38

  Endroit spectaculaire, chambres super propres, restaurant fabuleux, nourriture délicieuse. Fantastique réceptionniste, professionnelle souriante et accueillante.
• olivia.a

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 20:54

  Grande installation, beaucoup d'accueil et bien géré. Personnel formé amical et professionnel. Lucia excellent chef d'équipe
• gaetano.a

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 05:54

  Excellente structure, bien organisée, facile d'accès et idéale pour ceux qui veulent faire de la randonnée sur l'Etna ou profiter des installations de ski à proximité. Personnel très courtois et serviable
• angela.o

  2 / 5

  Le 28/05/2022 à 08:16

  Structure très accueillante, chambres spacieuses et propres, excellente vue sur l'Etna, le joli spa mais en 7 c'est déjà trop occupé. Malheureusement la nourriture était trop médiocre.... nous étions un groupe de 8 personnes nous nous sommes tous plaints.... dommage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas aimé la nourriture. Notre cuisine est typique de la région, nous cuisinons des produits frais locaux. Vous avez dîné 3 soirs, nous sommes désolés que vous n'ayez pas signalé dans la salle à manger que certains les plats n'étaient pas à votre goût , nous nous serions tout de suite arrangés pour que vous prépariez autre chose. En fait, sa tournée était la troisième de la saison avec le même compagnon. Nous avons demandé à votre départ et rien ne nous a été communiqué, pour nous c'est est important de connaître les goûts de tous les invités pour mieux offrir En espérant vous accueillir à nouveau Cordialement Lucia Miceli et le personnel
• Rebecca.i

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 17:17

  Excellente structure, bien organisée, facile d'accès et idéale pour ceux qui veulent faire des excursions sur l'Etna ou profiter des stations de ski à proximité. Personnel très courtois et serviable. Chambres agréables et propres. Le seul défaut est la salle de bain ... sans fenêtre et quelques étagères supplémentaires auraient été utiles ... mais dans l'ensemble, l'expérience a quand même été positive. Spa petit mais accueillant, (la seule petite remarque à certains endroits il y avait une certaine odeur de moisissure). Le massage de relaxation est fortement recommandé, Mme Anna est une personne très courtoise, délicate avec d'excellentes habiletés manuelles ! Petit déjeuner copieux et très varié. Déjeuner et dîner exceptionnels ! Des ingrédients locaux et de qualité cuisinés avec talent. Serveurs, professionnels et sympathiques. En particulier, compliments au maître qui m'a traité, moi et mes amis, comme ses invités... Nous nous sommes sentis comme une famille ! L'idée des spas extérieurs est géniale ! Le tout à un prix très compétitif ! Recommandé!
• Rosamaria.e

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 16:10

  Sur la route de Piano Provenzana, petit, soigné, élégant, silencieux et récemment ouvert. Petit SPA, piscines, magnifique jardin tout petit pourtant ! À la prochaine!
• Elisa.e

  4 / 5

  Le 11/04/2022 à 15:20

  Tout d'abord je voulais vous féliciter pour l'extrême courtoisie du personnel, disponible, attentionné, vraiment gentil. L'hôtel est bien entretenu, wifi gratuit, petit déjeuner copieux. Le dîner fait avec des ingrédients frais et non gâchés, dans l'ensemble un excellent dîner. Le spa, petit mais bien entretenu et Anna très gentille et attentionnée. Quant aux 4 étoiles, je sais bien qu'ils dépendent des prestations proposées, mais ayant beaucoup voyagé et vu les photos, mes attentes étaient probablement plus élevées, (donc félicitations au collègue qui s'est occupé de l'aspect publicité) Le jardin avec les bains à remous est petit, avec quelques signes d'usure dans la douche qui n'affectent pas son utilisation. Chambre spacieuse, mais il n'y avait pas de bouilloire, par exemple, ce que j'ai trouvé dans de nombreux autres endroits. La vue sur l'Etna est magnifique, dommage que je gare des employés en contrebas ce qui gâchait un peu la "poésie" J'ai apprécié que malgré le fait qu'elle soit partie tôt en raison d'une urgence familiale, perdant l'argent pour le dîner déjà payé et l'accès au spa, on m'a demandé de le faire si je devais retourner dans cette région, pour obtenir une réduction. Je ne sais pas si cela se réalisera mais l'effort est apprécié.
• Maria.a

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 10:39

  Structure moderne avec tous les services en rapport avec le rapport qualité-prix, l'excellent menu, le petit déjeuner abondant de qualité, Un mérite particulier au personnel de la chambre en particulier à Mme Paola, pour sa gentillesse et sa disponibilité immédiate ...

  Réponse du propriétaire :
  Gemtilissa Mme Merci au nom de tout le personnel Lucie Miceli
• Lina.a

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 09:40

  Station proche de l'Etna très pratique pour ceux qui veulent faire de la randonnée. Spa très agréable même s'il est petit; très bon dîner, félicitations au chef; chambre moderne et lumineuse avec vue sur un beau paysage; excellent petit déjeuner sucré et salé. Je le recommande!
• Maria.r

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 07:01

  Nous avons été choyés du début à la fin ! Le personnel très gentil et poli, la structure agréable et surtout très propre et le restaurant on y mange très bien !! Nous espérons revenir! Félicitations 💕
• Maria.i

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 14:38

  Agréable, confortable, propre, le personnel est gentil et serviable, la nourriture est bonne, le petit déjeuner est copieux et je recommande vivement le forfait avec les massages c'est très relaxant
• Simona.i

  2 / 5

  Le 11/02/2022 à 16:48

  Expérience qui n'aura pas de suite. Personnel sympathique mais peu enthousiaste. Chambres médiocres et vétustes. Salle de bain sans fenêtre. Belle vue sur l'Etna. Le SPA pourrait être mieux géré, surtout en période de covid, le premier jour un maximum de 6 personnes devait être autorisé à entrer et à un moment donné nous étions 10 !!! Sans contrôle et sans sens civique de la part de ceux qui sont restés au-delà de leurs heures de travail. Note de mérite au compteur du restaurant, très gentil, chaleureux et attentionné. Nourriture bon marché pour le dîner. Un peu plus de soin suffirait à rendre l'endroit charmant et confortable. C'était censé être un week-end de détente, mais j'étais tellement stressé !!!
• Lorenzo.a

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 11:47

  Endroit très agréable et propre... Chambres propres et accueillantes... facile d'accès pour ceux qui vont sur la neige... Personnel sympathique et serviable... Petit déjeuner très américain pour un italien il faut un bon café !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci!! Nous avons hâte de vous offrir plein de cafés de tout le personnel!
• Donatella.b

  4 / 5

  Le 01/02/2022 à 11:26

  Nous n'avons dormi qu'une nuit à l'hôtel, avec 4 couples et enfants... les chambres étaient très belles et propres mais ce qui m'a surtout frappé c'est la "gentillesse du personnel"... .. ils étaient vraiment gentils même avec nos enfants .. dîner et bon petit déjeuner … très beau centre de bien-être … TOP GENTILLESSE.
• Fabiana.a

  3 / 5

  Le 30/01/2022 à 17:27

  Points forts : Nicola de l'accueil professionnel, gentil et serviable mais surtout si gentil qu'on se sent comme un client mais un invité chez lui. Belle chambre dans l'annexe avec le jacuzzi et aussi un bon nettoyage. La qualité de la nourriture est vraiment excellente du petit déjeuner avec des gâteaux faits maison au dîner ce qui est toutefois pénalisant pour ceux qui utilisent la demi-pension car la carte réduit le choix au minimum. Dommage que le lieu qui propose le bar du coin le garde fermé obligeant à prendre l'apéritif ou un post dîner dans le hall, lieu inadapté compte tenu des allées et venues des gens. Le Spa, à part la très bonne masseuse, le reste ne l'est pas. Malgré le covid trop de monde pour la petitesse de l'environnement qui entre autre mérite un peu d'entretien... Dans l'ensemble, le week-end a également été agréable car il est situé dans une position assez stratégique.
• piero.c

  3 / 5

  Le 18/01/2022 à 15:07

  Dès mon retour, une structure moderne qui à certains points laisse à désirer, surtout s'ils écrivent RESORT ****, je réserve une nuit avec SPA inclus (très petit spa, et en période covid pour moi bondé 6 personnes à la fois un peu trop pour les espaces, mais personnel très accueillant) ensuite je demande la demi-pension donc le soir je n'ai pas besoin de sortir pour dîner mais hélas je trouve que pour dîner il faut sortir à pied, dans le froid pour aller dans une structure à côté d'eux (et même le dîner n'est pas si bon pour mon palais, peut-être que pour d'autres ce sera excellent, je savais que les boissons étaient payées séparément, mais même l'eau n'est pas radin) petit déjeuner très copieux et bon. La chambre (SUPERIOR) belle grande, avec tout le confort, mais avec quelques lacunes en termes de nettoyage et d'entretien. Sans oublier que vous allez casser l'ascenseur, mais cela peut arriver n'importe où. LE PLUS GRAND PÉCHÉ POUR MOI N'EST PAS DE DIRE QUE POUR DÎNER IL FAUT ALLER À L'EXTÉRIEUR, SI JE SAVAIS JE N'AURAIS PAS OPTÉ POUR DÎNER LÀ, MAIS EN SORTANT POUR SORTIR J'IRAIS DÎNER AILLEURS. Pour oublier le dîner ne comprend que trois plats au menu. Même le dessert doit être payé séparément.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Merci d'avoir été notre invité Nous nous excusons pour l'ascenseur inattendu, mais comme vous l'avez peut-être remarqué, les techniciens sont arrivés après quelques minutes. Il Gatto Blu est un de nos restaurants, le hall est exactement à 8 pas (à l'intérieur de l'enceinte), Généralement le compteur organise les deux salles, juste pour être espacées Le dîner en demi-pension comprend trois plats au choix hors boissons (comme dans la plupart des hôtels), nous l'écrivons dans tous les devis et dans tous les sites. Nous sommes désolés que vous n'ayez signalé aucun dysfonctionnement. par tout le personnel du Mareneve Resort
• Giuseppe.e

  1 / 5

  Le 03/01/2022 à 11:32

  Je pense que donner 4 étoiles à cet hôtel est vraiment exagéré. Ils nous ont fait rester dans leur "toute nouvelle" annexe car aucune autre chambre n'était disponible à ce moment-là. La chambre qui nous était attribuée n'était pas visible en ligne, bien que j'aie demandé des photos soit par mail soit par whatsapp elles ne m'ont jamais été envoyées et puis j'ai aussi compris pourquoi. La chambre a un puits de lumière qui ne s'ouvre pas, avec le pare-soleil inutilisable, avec des "drains" de je ne sais quel liquide (j'espère que ce n'est pas de la moisissure) dans les bords comme vous pouvez le voir sur les photos que je vais joindre. Une serviette était parfaitement pliée mais dommage qu'elle soit sale. Prix ​​à partir de 5 étoiles mais résultat à partir de 2 ! La seule note positive est la gentillesse du Guy qui nous a accompagnés jusqu'à la chambre. Je pense qu'il s'appelle Léo.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, nous n'"accueillons pas de personnes" mais en fonction des disponibilités, nous envoyons un devis et des photos (qui vous ont été transmises) des chambres (vous avez payé 95,00 € pour 2 personnes avec petit-déjeuner). Les chambres sont visibles en ligne sous la mention "chambres économiques" Quant à la serviette (qui n'était pas sale mais tachée) je m'excuse car les femmes de ménage ne l'ont pas remarqué (elles arrivent ensachées et scellées de la laverie) Dommage que vous ne l'ayez pas fait remarquez les autres choses positives de la structure, en plus de la gentillesse et du dévouement avec lesquels tout le personnel est dédié à tous les invités. Lucie Miceli
• Giusi.a

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 18:17

  Ma famille et moi venons de rentrer de ce merveilleux week-end passé dans votre structure, vraiment excellent et pleinement satisfait de tout, à commencer par la propreté, la structure moderne et confortable, une excellente cuisine pour le déjeuner et le dîner, un petit déjeuner copieux avec un large choix et accueillant Personnel. Nous avons passé un très bon moment! Un Noël différent entre la neige et le programme bien-être. Sincères félicitations. J'espère revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions beaucoup d'être nos invités. Nous espérons vous revoir bientôt !!
• Monica.i

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 15:22

  Nous avons offert ce cadeau à nos parents pour leurs noces d'or : toute la famille le week-end de Noël. Nous étions très heureux et satisfaits de tous les services de l'hôtel, de la gentillesse du personnel et de la structure, de l'emplacement et de la propreté ! De la bonne nourriture de la veille de Noël au déjeuner d'aujourd'hui à Santo Stfano. Félicitations et merci à tous d'avoir fait de ce cadeau et de nos vacances de Noël un moment spécial. Monique
• Luca.e

  1 / 5

  Le 26/12/2021 à 11:31

  Nous avons réservé le forfait Noël.. structure agréable et personnel sympathique, mais le reste est à oublier. Animations payantes mais nn reçues. Cuisine médiocre des années 70 cuisinée très mal.. plus qu'un hôtel et ressemblait à un hôpital.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci d'être notre invité, nous ne sommes pas un village touristique, nous n'avons jamais d'animation mais seulement de la musique douce pendant le dîner, nous sommes un hôtel de détente, nous sommes désolés que je n'ai pas aimé la nourriture, même si à 100 autres les gens l'ont aimé, mais nous "préservons" toujours les critiques parce que nous voulons toujours nous améliorer, même si votre "mauvais" jugement met en péril le travail de nombreuses personnes qui travaillent, comme vous l'avez vu, avec passion et dévouement et pour que tout le monde se sente bons invités Cordialement L'équipe de Mareneve Resort
• simotazzy.

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 08:57

  Tout était parfait, à commencer par l'accueil et les soins de tout le personnel. Bonne nourriture, beau spa, excellent emplacement pour faire des excursions à la montagne mais aussi à la mer.
• DISK.O

  1 / 5

  Le 25/12/2021 à 19:30

  Endroit serein... Ennuyeux après 1 heure d'hôtel. Le restaurant ne propose que du riz aux champignons Puis des champignons... des champignons et encore des champignons... De la veille de Noël au jour de Noël lui-même, le 26 m'attend aussi... Je pense que je partirai plus tôt. Je rappelle au chef qu'il y a une carte de poissons je ne parle pas d'huîtres ni de caviar même juste une tranche d'espadon avec une purée de pommes de terre...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, nous sommes désolés que vous ayez mal choisi votre hôtel pour les vacances de Noël, nous sommes à quelques km des pistes de ski, dans les montagnes, près d'un bois et notre cuisine est prevealenteme au km 0. un risotto aux champignons et un pâtes boscaiola dans 6 menus différents. Nous ne sommes pas un village touristique, nous n'avons pas d'animations (je rappelle aussi les restrictions en période de Covid), mais uniquement de la musique douce, un hôtel relaxant.
• gaetano.c

  3 / 5

  Le 18/12/2021 à 11:35

  Une station avec un spa pas très grand, bien pour ceux qui n'ont pas de grandes prétentions et qui veulent rester calmes. Personnel courtois. La cuisine est à revoir, plats pas de qualité.
• giovanni.a

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 08:02

  Petit mais très bel hôtel, tout le monde est très gentil et gentil. La cuisine était excellente, le spa bien que petit, assez agréable, le point fort est la nature qui l'entoure. Je reviendrai certainement.
• Emile.o

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 21:30

  Excellent accueil, excellent restaurant et très belle chambre dans l'annexe récemment rénovée. Le Spa est sympa où la seule remarque négative que nous avons pu constater et que nous avons signalée est l'état des casiers hommes, (avec des zones de rouille évidentes) et la porte d'accès au vestiaire femmes qui se coince facilement. Malgré ces détails que nous rapportons comme des critiques constructives, nous donnons 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'être nos invités, merci d'avoir signalé !!
• Maria.r

  3 / 5

  Le 24/11/2021 à 19:38

  Endroit calme .... hôtel propre ... belle chambre avec vue sur la mer et l'Etna ... personnel accueillant de la réceptionniste Maria Pia ... au serveur ... très gentil et serviable ... le spa un peu petit. ... mais vraiment excellent dîner et petit déjeuner .. compliments au chef ☺️

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, merci d'être notre invitée et merci pour les compliments !! Nous sommes seulement désolés pour votre mauvaise note. Nous espérons vous voir la prochaine fois. Cordialement
• Renato.i

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 23:11

  Très bel établissement. Propre et bien entretenu. Le spa est une excellente idée bien faite. Le personnel est très professionnel, sympathique et serviable et fait toute la différence. La cuisine est excellente. Le petit déjeuner offre de nombreuses solutions de qualité. Le dîner nous a également satisfait tant en quantité qu'en qualité. Je recommande vivement cet établissement. Nous avons adoré et nous reviendrons certainement. Le front office est à la hauteur de l'approche et de la gestion des clients. Étoiles méritées !!!
• Annalucia.a

  2 / 5

  Le 28/10/2021 à 09:35

  Structure pas à la hauteur des 4 étoiles. Manque de communication entre le personnel, poli mais désorganisé. Dans une chambre double, les serviettes pour la deuxième personne sont arrivées en fin de séjour, le deuxième oreiller, nécessaire car très fin, n'est jamais arrivé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, nous nous excusons infiniment pour le malentendu, dû à un manque de communication avec l'organisateur, en espérant qu'il puisse revenir nous voir pour pouvoir réparer Cordialement Le sfat Mareneve Resort
• Mélissa.r

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 12:58

  Hotel au top niveau ! Personnel attentionné un spa à la pointe de la perfection sans oublier la vue ! Séjour 100% détente
• A.

  1 / 5

  Le 10/10/2021 à 14:04

  La chambre double Depandance a payé 100 € mais vaut 30 € !! Chambre trouvée froide sans possibilité d'allumer le chauffage; également totalement non insonorisé, vous pouviez parfaitement entendre le moindre bruit des chambres voisines (pas 4 étoiles). Mauvaise restauration, il n'y a absolument aucun rapport entre qualité et prix, peu de quantité sans qualité ! évidemment des pommes de terre réchauffées de la veille et de la viande "supermarché" surgelée sans parler de l'attente interminable. Petit déjeuner ne correspondant pas aux avis : peu assortis.. à 8 nous avons demandé du jambon et ils nous ont répondu que c'était déjà fini. Je trouve la "gentillesse" incommensurable du personnel dédaigneuse et fausse ! Je n'appellerais pas cet établissement un 4 étoiles ! Je n'y retournerais certainement pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, nous comprenons que nous ne pouvons pas plaire à tout le monde ! mais tout le personnel qui travaille beaucoup et se soucie de son travail (pour ne pas faire semblant !!!) est très déçu. Les chambres disposent d'un panneau électrique indépendant, si vous ne pouvez pas le faire vous-même, il suffit de demander à la réception ouverte 24h/24 qui vous l'expliquera immédiatement. Nous n'avons pas de produits surgelés mais la carte change tous les jours car nous cuisinons des produits frais.Personnellement j'étais aux commandes du petit déjeuner et il est IMPOSSIBLE qu'à 8h le jambon soit fini !! Après 8h, 70 autres personnes ont déjeuné!!Nous croyons tous en notre travail que nous faisons avec passion! Cependant, si vous trouvez un hôtel comme le nôtre à 30€ la chambre merci de nous faire savoir que nous y allons TOUS ENSEMBLE !! Cordialement Lucie Miceli
• Petali.

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 19:27

  A mon goût vraiment un lieu de paix et de détente.... c'était exactement ce que je cherchais. Personnel très gentil et établissement bien entretenu. Nous avons choisi un forfait spa avec petit-déjeuner et demi-pension .... tous vraiment délicieux ! Vous pourrez vous déplacer facilement soit pour aller à la montagne soit à la mer..... pour revenir peut-être sous l'ambiance de Noël ou à la saison des neiges. Merci encore pour tout !!!
• Anna.i

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 17:16

  Nous avons été accueillis avec beaucoup de gentillesse et de disponibilité. L'établissement est propre et le personnel est sympathique et arrangeant. Des applaudissements particuliers vont à l'esthéticienne Anna et à la très douce Laura, serveuse dans la salle du restaurant, qui nous ont chouchoutés abondamment.
• Bernard.a

  4 / 5

  Le 21/09/2021 à 18:27

  Au pied de l'etna. Agréable, moderne et bon resto. Loin de Taormina et Catania
• Gauthier.a

  1 / 5

  Le 19/09/2021 à 11:06
• Giuseppe.i

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 20:48

  Position optimale pour rejoindre l'Etna pour une excursion ou la mer à Fiumefreddo pour un bain régénérant. Chambres impeccables et très confortables. Personnel très formé et très gentil qui vous donnera des conseils pour que vous passiez de bonnes vacances et vous suivra lors du choix du petit déjeuner. Un mérite particulier à Nicola et MariaPia (j'espère ne pas se tromper) de l'accueil, qui lors de notre séjour ont eu la patience de nous accorder des changements de dernière minute et de se rendre toujours disponibles (même lorsqu'ils auraient pu s'en passer). Absolument recommandé.
• Maria.c

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 12:26

  Personnel très gentil et attentionné, rare de trouver un accueil aussi excellent. Possibilité d'organiser des excursions sur l'Etna et ses environs (la structure a recommandé un guide exceptionnel, Salvatore).
• Roberta.o

  3 / 5

  Le 12/08/2021 à 13:25

  Personnel accueillant et serviable. Nouveau bâtiment avec un design moderne. Spa, sur réservation, vraiment sympa. Je vous déconseille les chambres de l'annexe si vous êtes en couple, elles seront économiques (95€ la nuit pour deux) mais encore trop petites. En ce qui concerne le petit déjeuner, en cas d'intolérances, étant un hôtel 4 étoiles et ayant été signalé lors de la réservation directe, je pense qu'on peut faire plus. Deux paquets de biscottes et quelques biscuits, pas dans un hôtel 4 étoiles !
• rosaria.a

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 10:41

  Nous avons séjourné dans cette belle propriété les 19 et 20 juin 2021. Pension complète avec spa inclus. Satisfait de tout, courtoisie et gentillesse de tout le personnel, chambre propre avec tout le confort, sans oublier la cuisine avec d'excellents plats. Bravo au chef. Le compteur et la serveuse d'un service impeccable. Nous reviendrons certainement pour un autre séjour. Je le recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Le personnel vous remercie d'être nos invités et se réjouit de vous accueillir à nouveau
• Valentina.o

  3 / 5

  Le 15/06/2021 à 19:52

  Nettoyage suffisant dans toute la structure, mais dans certaines chambres la salle de bain est quasiment inutilisable : douche défectueuse et lavabo trop bas avec jet trop saillant. Impossible de ne pas se mouiller et de ne pas mouiller le sol. Impossible également de se connecter au wifi

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci d'avoir été notre hôte de bienvenue, nous sommes désolés que vous n'ayez pas compris comment fonctionnent les mitigeurs design de salle de bain (nous connaissons les architectes .... ils regardent plus le "beau" que le fonctionnel) mais comment ai-je pu vérifier que tout le personnel est toujours prêt à rendre service et totalement disponible Malheureusement il n'y a pas encore de fibre à Linguaglossa mais notre système est parfaitement fonctionnel meilleures salutations de tout le personnel
• Francesca.i

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 10:13

  Station propre et accueillante. Situé en pleine nature, où vous pourrez passer de vrais moments de détente. Le Spa est magnifique, Cinzia et Laura sont très professionnelles. Le dîner était excellent, ce qui a été rendu encore plus agréable par l'excellent service de Laura, qui chouchoute ses invités pendant les repas avec beaucoup de dévouement, de courtoisie et de professionnalisme. Très bonne réceptionniste Stefania. J'ai passé un très bon anniversaire grâce à toi. Nous serons de retour bientôt. Ps le jacuzzi extérieur dans le jardin n'a pas de prix ! Hautement recommandé
• Gianluca.'

  4 / 5

  Le 14/03/2021 à 17:58

  Nous avons passé une nuit en demi-pension. L'hôtel dispose de 2 grandes structures, l'une appelée le corps central et l'autre traversant la route annexe. Les chambres propres et confortables sont toutes équipées de fenêtres ou balcons, TV, chauffage. Restaurant ouvert au bien public... Le petit déjeuner copieux. Le SPA suffisant pour 4 personnes est accessible sur réservation. Équipé d'un bain à remous, d'une douche de chromothérapie, d'un bain turc et d'un sauna possibilité de sassergiare un bon thé .... Vestiaire et douche à disposition. La force de cette structure est le personnel, amical, professionnel, accueillant et prêt à satisfaire tous les besoins.Un merci spécial à Stefania était le top en tout. Prix ​​abordables recommandés.
• Emilio.o

  4 / 5

  Le 11/01/2021 à 17:16

  Excellente structure sur les pentes de l'Etna, adaptée à ceux qui veulent passer du temps dans une station de montagne, la chambre (double supérieure) est propre, très lumineuse, excellent chauffage, assez grande avec un petit balcon où l'on peut admirer l'Etna et respirer l'air typique de la montagne dans une détente et une tranquillité absolues. Le restaurant est également excellent, produits frais et compliments au chef et au personnel de la salle à manger, très poli et attentionné.
• martina.

  5 / 5

  Le 10/08/2020 à 07:09

  Tout va bien ! Personnel très gentil et courtois, tant à l'intérieur du restaurant qu'à la réception. Chambres élégantes, bien équipées et propres. Nourriture délicieuse et spa fabuleux. J'espère revenir !!
• Stefano.a

  5 / 5

  Le 01/02/2020 à 19:55

  Que diriez-vous d'un endroit vraiment fantastique... Excellent emplacement pour ceux qui aiment le ski mais aussi pour ceux qui aiment admirer les beautés de la terre sicilienne.... Mareneve est une station qui ne manque absolument de rien accueil, personnel de salle à manger, cuisine, nettoyage et centre de bien-être pour le moins fantastique. Je straconsiglio !!!!! Nous reviendrons!
• Massimiliano.a

  5 / 5

  Le 25/12/2019 à 13:11

  hôtel neuf et récemment rénové. Excellent accueil des propriétaires toujours disponibles et gentils. Chambres spacieuses et élégantes. Excellente cuisine et restauration. possibilité d'utiliser le spa. Génial
• Francesco.r

  3 / 5

  Le 02/12/2019 à 00:22

  Habituellement, lorsque je vais dans un endroit où j'écris des critiques, cette fois, je m'en tiens aux notes, car cela irait loin. Position locale de 1 à 10 mon vote est le maximum 10 Bel espace de réception bien éclairé 7 Mon arrivée s'est bien passée, l'accueil peut être dit sympa, la déception est venue à mon arrivée dans la chambre car ce n'était pas ce à quoi je m'attendais. Je me suis tourné vers la réception en me comparant à l'agence et les choses étaient différentes qui m'a dit une chose et qui une autre. Vote 4/2-5 Nettoyage de chambre 6 Ensuite en ce qui concerne le petit déjeuner, effectivement excellent pour ceux qui n'ont pas de problèmes de gluten. Ayant des problèmes d'intolérance, j'ai demandé s'il y avait quelque chose pour moi et j'ai été satisfait des toasts sans gluten. Donc c'était le premier jour et aussi le deuxième, le troisième jour je demande du pain sans gluten et on me dit qu'il n'y en avait plus. J'ai dû me contenter d'une tasse de thé. Je répète 10 pour ceux qui n'ont pas de problèmes de gluten. Mais il y a aussi nous qui avons des problèmes d'intolérance. 4 est mon vote. Les personnes en charge du room service sont disponibles à leur manière.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher Monsieur, nous vous remercions d'être notre invité, nous sommes seulement désolés que vous n'ayez pas signalé votre intolérance. Nous préparons des gâteaux frais avec farira sans guglite dans notre cuisine afin de ne pas les contaminer, sur demande nous sommes également disponibles pour préparer de délicieux desserts.De plus, pour le petit-déjeuner, nous avons également des œufs, des yaourts, du salami sans gluten, des fromages, des salades et beaucoup plus. Nous pensions avoir fait ce qui nous plaisait en vous attribuant une chambre de catégorie supérieure, nous invitons généralement nos aimables hôtes à visiter notre site internet pour choisir la catégorie de chambre qui leur convient. Nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à nouveau, peut-être d'abord en nous appelant directement pour vos signalements !!! Meilleures salutations de tout le personnel
• Pietro.l

  5 / 5

  Le 19/10/2019 à 19:04

  Rien à dire, déjà de l'extérieur la structure se présente impeccablement avec des détails bien finis. Dès que vous entrez, vous arrivez dans un hall modeste, avec une belle apparence et des réceptionnistes préparés et prêts à vous aider avec tous vos problèmes. Il en va de même pour la chambre : bien entretenue sans aucun défaut. Les choses qui m'ont le plus frappé sont 2 : 1) Manger, parfait pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Compliments au chef. 2) La gentillesse unique des serveurs de l'espace restauration, notamment Emanuele, disponible et agréable pendant toute la durée de mon séjour. En conclusion, je pense que l'hôtel MareNeve est géré par des gens formidables et est bien entretenu, avec très peu de défauts qui peuvent facilement être négligés. Félicitations et merci pour l'expérience.
• DANIEL.A

  4 / 5

  Le 11/10/2019 à 12:00

  Très bien situé pour faire excursions etna personnel très sympa restaurant El Gato très bon
• Roberto.a

  4 / 5

  Le 07/10/2019 à 04:44

  Située sur le versant nord de l'Etna, cette station propose des prestations plus ou moins adéquates pour un hôtel quatre étoiles. Les chambres vastes et confortables, même propres, donnaient au cmq un sentiment d'abandon, certains murs étaient traversés par des lignes de noir, peut-être pour rappeler le paysage. Petit déjeuner dans la norme pour la catégorie, personnel jeune et souriant. L'hôtel était plein, néanmoins allez dormir comme une bûche, très calme. Je reviendrai
• Mario.a

  3 / 5

  Le 16/06/2019 à 19:15

  Chambres et installations propres et jusqu'à 4 étoiles. Médiocre et petit spa. Mauvaise nourriture mal cuite et de mauvaise qualité. Le thé et les tisanes étaient ceux de l'EuroSpin, certainement pas ceux d'un hôtel 4 étoiles. Sur Expedia, la structure est présentée de manière trompeuse avec une critique indiquant la présence de deux piscines extérieures, d'un minigolf et d'une plage privée dans un établissement partenaire. Tous faux et après mon rapport à la réception rien n'a changé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, bien sûr, nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé la nourriture, mais nous ne sommes pas d'accord sur la qualité, car la nôtre est une cuisine simple au km 0 avec des produits locaux toujours frais.. De plus nous n'avons pas de piscine, il n'y a pas de photos sur notre site et nous ne mentionnons pas de piscine, nous vous invitons à lire attentivement notre site. pour des informations précises, merci de nous contacter directement Cordialement Lucie Miceli
• Barlatier.n

  5 / 5

  Le 11/05/2019 à 07:48

  Très bien
• Violetta.e

  4 / 5

  Le 21/02/2019 à 06:54

  Très bel hôtel, avec un personnel très sympathique et agréable. Il a un style moderne et les chambres se caractérisent par leur propreté et leur particularité. Le petit-déjeuner est copieux et propose des alternatives sucrées et salées. Pour ceux qui veulent passer une journée à la montagne, c'est certainement un bon point de référence. A l'intérieur, il y a aussi un spa, avec la possibilité d'effectuer des soins spécifiques, qui peuvent être réservés sur place. De plus, des excursions sont proposées et du matériel peut être loué pour partir à la montagne. Recommandé.
• ornella.a

  3 / 5

  Le 12/02/2019 à 10:37

  Structure confortable et bien entretenue, le personnel de la réception est sympathique et serviable. Chambre de luxe confortable toujours propre et avec une vue spectaculaire sur l'Etna, SPA petit mais fonctionnel. Petit déjeuner copieux, le seul défaut est le restaurant tant pour la gestion que pour la qualité et la saveur des plats.
• Giulia..

  5 / 5

  Le 07/03/2018 à 10:12

  J'ai séjourné avec mon petit ami avec un couple d'amis et nous avons profité d'un forfait comprenant la demi-pension et le programme de bien-être. L'hôtel est très bien présenté, soigné et propre. Les chambres sont très confortables et lumineuses avec un balcon d'où vous pourrez admirer l'Etna. Le personnel était très gentil et toujours attentionné, le dîner était très bon et le petit déjeuner était copieux. Même le centre de bien-être, bien que pas très grand, est très accueillant et relaxant. De plus, l'hôtel est idéalement situé pour ceux qui souhaitent faire de la randonnée sur l'Etna.
• Sabino.a

  5 / 5

  Le 23/08/2017 à 19:31

  Bel hôtel, neuf et dans un endroit très calme et agréable, le personnel très sympathique et serviable, les chambres très propres, belles et spacieuses. La salle de bain et surtout la douche sont également grandes. Le restaurant est jusqu'à 4 étoiles et il y a aussi une pizzeria. Petit déjeuner copieux et continental. Des produits typiques partout, aussi bien à manger qu'à acheter. Fortement recommandé. Non recommandé uniquement pour ceux qui recherchent un hôtel dans le centre. Mais pour ceux qui aiment la nature, veulent se ressourcer et bien manger, c'est vraiment le top. Il y a un parking et des garages à l'intérieur.
• Jef.a

  4 / 5

  Le 30/07/2017 à 20:07

  Très bien