La Finestra Sul Mare B&B

Chambre d'hôtes cosy et calme. Emplacement idéal pour la détente et les excursions

Alors, je réponds à votre réponse à mon avis précédent, puis je joins la capture d'écran de l'heure de mon appel pour réserver la chambre (20h42 et non 22h30 comme vous le prétendez) Pio Je n'ai JAMAIS mentionné le fait que mon chat serait dans la chambre toute la journée car je l'ai habitué à être en laisse dès son plus jeune âge (je joins aussi des photos de cela !!) donc il aurait été avec moi ... et de toute façon je pense que demander si oui ou non l'animal peut venir à l'établissement est légitime. En plus, il invente ces choses sur la cérémonie sans même savoir que c'était une heure de messe le matin et 2 heures d'apéro le soir, alors ne me mettez pas dans la bouche des mots que JE N'AI JAMAIS DITS. Les autres noms qu'elle m'a donnés étaient tous des établissements coûtant près de 100 € la nuit (si je l'appelle c'est évidemment parce que je n'ai pas les moyens économiques de faire face à une telle dépense) ou ils se trouvaient dans un tout autre quartier de la ville. .. Je m'excuse si j'ai paru arrogant au téléphone, mais mettez-vous à ma place, je réserve une chambre ET LE LENDEMAIN ILS ME DISENT CE N'EST PLUS... Oh j'oubliais, je vous ai demandé le soir même si je devais envoyer des documents et carte de crédit pour "fixer" la réservation, elle a répondu uniquement avec une carte d'identité (que j'ai envoyée).

Réponse du propriétaire :
Ça ne s'est pas passé comme ça ! La dame a appelé le soir à 22h30 pour demander une chambre pour le week-end, nous avons confirmé une chambre disponible mais elle a pu confirmer ou non le lendemain matin puisqu'il restait encore 3/4 jours à la date demandée. Le matin, je reçois une confirmation avec une demande pour pouvoir amener un chat (qu'il aurait alors laissé dans la chambre puisqu'il participait à une cérémonie) mais les animaux ne sont pas autorisés dans la structure. Dans le même temps, l'invité qui occupait auparavant la chambre en question avait besoin de rester pour d'autres jours, je l'ai donc informée que la chambre n'était plus disponible, j'ai proposé diverses autres solutions qui ont été mal rejetées. Nous sommes désolés, mais son arrogance et son agressivité au téléphone, puis ici, étaient à notre avis hors de propos.

Je suggère au gérant d'installer au moins un frigo !

La chambre est située au deuxième étage (sans ascenseur) d'un bel immeuble. Zone centrale et pratique pour la promenade et le port à pied. Stationnement gratuit disponible à proximité. Chambre et salle de bain propres et fonctionnelles. Malheureusement lors de notre séjour (fin juillet) nous avons eu une véritable invasion de moustiques durant la nuit. Je propose au propriétaire l'installation d'une moustiquaire et de la climatisation.

Réponse du propriétaire :
Merci Giulio pour l'examen. Comme je vous l'ai dit, c'était le premier jour de forte chaleur et malheureusement nous n'étions pas organisés, également en raison de la période difficile dans laquelle nous nous trouvions tous, nous ne savions même pas si nous pourrions rouvrir l'entreprise! En réalité, heureusement, les choses se sont maintenant améliorées et nous prévoyons d'installer la climatisation. Nous avons également fourni des moustiquaires et, entre-temps, nous avons des dispositifs contre les moustiques. Nous espérons que vous pourrez toujours être nos invités et voir par vous-même! Nous serons heureux.

Zone centrale à quelques mètres de la terrasse Mascagni, excellent emplacement pour Livourne, dispose de 2 grandes chambres avec salle de bain dans un appartement bien meublé dans un bâtiment "historique". Les accessoires sont là dont des sèche-cheveux et des télévisions, voire un grand salon commun avec un grand canapé et une autre télévision, dont le wifi fonctionne bien. Cuisine équipée et grande table de petit-déjeuner. Ce sont les points forts alors que les défauts sont de toute façon marginaux : 2ème étage sans ascenseur, parking payant celui gratuit est à 100 mètres et pas de climatisation mais équipé d'excellents ventilateurs. Pour moi c'était un excellent logement, je le déconseille uniquement aux personnes ayant des problèmes de mobilité à cause des escaliers. Bon jugement final.

Petite chambre... salle de bain située à l'extérieur de la chambre... devant la chambre des autres clients très inconfortable. Cuisine sale Très décevant pour les avis lus lors de la réservation..

Réponse du propriétaire :
Cher invité, vous avez réservé la seule chambre double avec salle de bains privative à l'extérieur de la chambre, comme spécifié au moment de la réservation, et qui a un coût inférieur. Sa "déception" s'était déjà manifestée à son arrivée, à la recherche d'une "terrasse" à l'intérieur du b & b, alors que dans les descriptions on parle de la célèbre Terrazza Mascagni, juste en face du b & b : l'une des plus grandes terrasses surplombant la mer avec une merveilleuse promenade le long du front de mer! Que puis-je dire, nous sommes désolés pour votre aversion, mais nous sommes sûrs que la déception ne vient que de ces attentes erronées, même si nous vous avons choyé avec un petit déjeuner copieux et tous les soins que nous avons toujours pour nos clients !

Hôtesse accueillante. Excellent emplacement relativement proche de la mer et du centre-ville. Chambre confortable équipée de tout ce dont vous avez besoin. Il s'agit essentiellement d'un appartement dans lequel il y a deux salons avec une cuisine et un salon communs, les équipements dans les chambres sont individuels. Le prix comprend un petit-déjeuner continental, l'hôtesse achète les courses et les met au réfrigérateur. La cuisine est bien équipée si vous voulez cuisiner vous-même quelque chose. Au rez-de-chaussée, à côté de l'entrée de l'hébergement, se trouve un restaurant de fruits de mer. Il est un peu difficile de trouver une place de parking gratuite dans la rue à côté de l'hôtel, mais on peut en trouver plus loin dans les rues avoisinantes.

Ambiance globe-trotter dans un endroit fantastique à deux pas du front de mer et de la terrasse de Mascagni !

Comme être à la maison.