J'ai passé trois nuits dans ce... B&B ou propriétaire ? L'appartement est bien meublé et propre mais il y a quelques défauts de gestion : si vous louez pour 4, vérifiez que la vaisselle est pour quatre et qu'elle est propre ; si vous n'effectuez pas le ménage quotidien, vous laisserez des informations sur la collecte sélective des déchets et son élimination, en allumant le chauffage car il ne faisait pas exactement chaud ; si vous laissez à disposition ce dont vous avez besoin pour l'utiliser dans la cuisine, assurez-vous de reconstituer ce qui manque, y compris l'huile ; également pour le petit-déjeuner si vous laissez des biscuits ou similaires à disposition, que cette attention soit adéquate pour le nombre de personnes et suffisante pour les jours de séjour. Je ne peux rien dire sur la propriétaire car elle ne s'est jamais présentée, même pas pour prendre des pièces d'identité pour l'enregistrement de notre présence et pour le paiement en qui elle avait confiance et ça s'est bien passé que nous soyons des gens honnêtes !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous sommes désolés de lire ces critiques, dont beaucoup ne sont pas fondées. Partant du fait que le propriétaire de cette location de vacances vous a accueilli personnellement à votre arrivée et qu'effectuer le paiement en espèces à la fin de votre séjour n'était que votre choix. Le chauffage automatisé s'active matin et soir pour garantir aux hôtes une température moyenne comprise entre 19° et 21° degrés ; de plus, l'huile et tout ce dont vous avez besoin ne sont jamais absents de la structure.Il est dommage que vous ne l'ayez pas vu, car même la vaisselle et chaque centimètre de la maison sont désinfectés par notre personnel à chaque changement d'invité, comme les règles d'hygiène dicter. Concernant le petit-déjeuner, étant une maison de vacances et non une chambre d'hôtes (nous espérons que vous connaissez la différence), c'est juste un plus que nous offrons à nos aimables hôtes et dont ils ont toujours été satisfaits.
Merci pour votre avis.
simona.e
Ingrid.t
Giovanni.a
Roberto.a
Antonio.o
Isabella.e
M.
