UNA Hotel Lodi

Tags: Hôtel,

• Filippo.i

  1 / 5

  Le 22/04/2018 à 07:33

  Déception... mieux vaut éviter tant comme chambre que comme services et facture
• davide.i

  3 / 5

  Le 21/04/2018 à 16:39

  Belle structure, cuisine médiocre.
• Stefano.a

  5 / 5

  Le 01/03/2018 à 05:21

  Hôtel méritant avec plusieurs chambres... personnel sympathique et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir laissé votre évaluation de notre UNA Hotel Lodi. C'est un plaisir pour nous de lire que vous avez passé un agréable séjour. En espérant vous revoir bientôt parmi nos invités les plus bienvenus, nous vous adressons nos meilleures salutations. Catherine Drosi Directeur
• Marco.o

  2 / 5

  Le 23/02/2018 à 05:57

  Un peu vieillot et isolé - trop proche de la rocade - personnel accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rossi, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre opinion sur notre UNA Hotel Lodi. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'hospitalité de notre personnel qui est l'un des principaux objectifs que nous essayons d'atteindre chaque jour afin de rendre le séjour de chacun de nos hôtes unique. Nous regrettons que l'emplacement stratégique de notre hôtel n'ait pas été à votre goût. Nous en profitons pour vous informer qu'un quartier de campagne très calme se situe à quelques pas de notre hôtel, idéal pour des promenades paisibles entourées de verdure, et qu'à environ 400 mètres de l'hôtel vous trouverez le centre commercial Il Gigante, avec plusieurs boutiques pour satisfaire tous les besoins des clients. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre établissement ou dans d'autres établissements du groupe UNA, nous profitons de cette occasion pour vous saluer cordialement. Catherine Drosi Directeur
• Pietro.u

  5 / 5

  Le 30/12/2017 à 22:49

  Super. Photo déjà envoyée

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris une partie de votre temps pour évaluer notre établissement, nous permettant ainsi de surveiller la qualité de nos services. Nous sommes heureux de constater que nous avons pu satisfaire vos besoins, en obtenant un avis favorable sur la structure qui nous gratifie et stimule l'amélioration constante de notre travail. En espérant vous revoir bientôt parmi nos invités, nous vous adressons nos meilleures salutations et une bonne année. Catherine Drosi Directeur
• Raffaele.e

  5 / 5

  Le 25/12/2017 à 08:53

  Optimal. Chambres confortables, personnel sympathique et professionnel. Petit déjeuner copieux varié et très bon. Parking sur place gratuit mais non surveillé. A 10' du centre de Lodi et à 20' du périphérique de Milan.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur De Meo, nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour avoir publié cette belle critique: lire que vous avez apprécié le confort de nos chambres, notre délicieux petit déjeuner buffet et la gentillesse et la disponibilité de notre personnel est pour nous la plus belle récompense du dévouement que nous utilisons chaque jour pour rendre le séjour de chacun de nos hôtes inoubliable !. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités, afin que nous puissions vous garantir un autre séjour de détente. Un salut cordial et Joyeuses Fêtes! Catherine Drossi Directeur
• Capponi.l

  4 / 5

  Le 19/12/2017 à 09:49

  C'est agréable et bien entretenu et le personnel est serviable, cependant le bar n'est pas à la hauteur du reste de l'établissement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Claudio, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience à l'Una Hotel Lodi. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre hôtel. Nous vous remercions également pour la note adressée à notre personnel. Nous vous sommes reconnaissants d'avoir signalé ce que vous n'avez pas considéré comme conforme à nos normes. Nous travaillons toujours avec passion pour faire vivre à nos Hôtes des expériences uniques et lorsque cela ne se produit pas, nous essayons de nous en inspirer immédiatement pour nous améliorer et améliorer nos services. C'est pour cette raison que nous espérons vous avoir encore comme invité de bienvenue, ce serait l'occasion de pouvoir démontrer le haut niveau quantitatif que nous sommes en mesure d'offrir. Nous t'attendons. Catherine Drosi Directeur
• Aleksandar.e

  2 / 5

  Le 08/12/2017 à 19:41

  L'hôtel n'est pas mal, mais il est situé à 17 euros en taxi du centre, ce qui le rend peu tentant. Séparément, il n'y a pas de restaurant et marcher jusqu'au centre pour le dîner est un must, ce qui prend environ 15 minutes en taxi. À côté de l'hôtel, il y a un grand super richement approvisionné, où ils vendent beaucoup de belles choses (de délicieux salamis et fromages à une variété de jouets pour enfants).

  Réponse du propriétaire :
  
• Esteban.i

  3 / 5

  Le 29/11/2017 à 20:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Giovanna.i

  1 / 5

  Le 10/11/2017 à 16:33

  Très vieux, moche avec des prix exagérés !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Di Benedetto, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre UNA Hotel Lodi. Pour nous l'avis de nos hôtes est très important et nous sommes désolés de lire que la chambre dans laquelle vous avez séjourné n'était pas à votre goût, nous en profitons pour vous informer que nous avons également des chambres de catégorie supérieure disponibles, meublées de façon moderne dans " style wengé" et avec tout le confort, pour garantir à nos hôtes un séjour relaxant. Nous sommes également sincèrement désolés de lire votre évaluation, considérant que le professionnalisme et l'attention au client sont des éléments généralement reconnus par nos clients, comme vous aurez vous-même pu le vérifier à partir des autres avis, et également dans ce cas, notre personnel il a essayé avec courtoisie, disponibilité et gentillesse de lui apporter son aide et de la faire se sentir dans un environnement accueillant, comme à la maison. Cependant, nous espérons que cela n'a pas entamé votre confiance en nous et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour pouvoir démontrer le haut niveau de qualité que nous sommes en mesure d'offrir et pour vous faire découvrir la haute qualité de nos produits. Hôtels standard d'Una. Cordialement Catherine Drossi Directeur
• Tiziano.o

  3 / 5

  Le 04/11/2017 à 16:08

  Bien, l'hôtel n'est situé que dans un emplacement pas génial.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Motta, Nous vous remercions d'avoir choisi notre UNA Hotel Lodi pour votre séjour et d'avoir décidé de partager votre expérience. Nous en profitons pour vous informer qu'un quartier de campagne très calme se situe à quelques pas de notre hôtel, idéal pour des promenades paisibles entourées de verdure et qu'à environ 400 mètres de l'hôtel en plus de la présence du centre commercial Il Gigante, plein de magasins pour tous les besoins des clients, il y a un arrêt de bus qui mène aux principaux quartiers de Lodi, de plus l'autoroute n'est qu'à quelques kilomètres. En espérant vous revoir bientôt parmi nos invités, nous vous adressons nos meilleures salutations. Catherine Drosi Directeur
• Marino.a

  3 / 5

  Le 03/11/2017 à 18:28

  Fonctionnel mais à renouveler.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rapacioli, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire votre avis : connaître l'avis de nos clients est toujours important. Nous sommes désolés de voir que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes : nous travaillons toujours avec passion pour faire vivre à nos hôtes des expériences uniques et lorsque cela n'arrive pas nous essayons de nous inspirer de leurs indications pour nous améliorer et améliorer nos services . . À cet égard, nous tenons à vous informer que l'hôtel dispose également de chambres supérieures, rénovées, finement meublées dans le style wengé et dotées de tout le confort pour garantir à nos clients un séjour relaxant. Lors de la réservation, vous pouvez demander la disponibilité. Cependant, nous espérons que cela n'a pas entamé sa confiance en nous et qu'il voudra toujours nous honorer de sa présence. Salutations cordiales. Catherine Drosi Directeur
• Mariagrazia.n

  4 / 5

  Le 01/11/2017 à 13:36

  Les chambres sont grandes et confortables. Le tout propre malgré la présence de moquette partout dans la chambre et dans les couloirs. Le petit déjeuner est très bon!!! Ils sont également équipés d'un siège pour les petits enfants

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Anastasio, Je tiens à vous remercier d'avoir consacré une partie de votre temps à partager votre avis, nous permettant ainsi de contrôler la qualité de nos prestations afin de les rapprocher toujours plus de vos attentes. Je suis heureux de constater que nous avons réussi à satisfaire vos besoins, en obtenant un jugement favorable sur la structure qui nous gratifie et stimule l'amélioration constante de notre travail. En espérant vous revoir prochainement parmi nos invités, je vous adresse mes meilleures salutations. Catherine Drossi Directeur
• Marco.e

  5 / 5

  Le 30/10/2017 à 16:06

  Excellente chambre, spacieuse, fonctionnelle, salle de bain impeccable, excellent service

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bedin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire et de publier votre belle critique. Nous sommes honorés qu'il nous ait attribué la note maximale et nous sommes ravis que ses attentes aient été pleinement satisfaites. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous adressons nos meilleures salutations. Catherine Drosi Directeur
• Eugenio.l

  2 / 5

  Le 27/09/2017 à 18:04

  Enseigne en ruine, sous-effectif, bars et restaurants fermés la journée. Chambres correctes et bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Flaccovio, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire cet avis, partagé avec les utilisateurs de Google : nous accordons une grande importance à l'avis de nos clients car il nous permet de nous améliorer constamment. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre copieux petit-déjeuner buffet et nos chambres confortables. Nous profitons de l'occasion pour vous informer que notre restaurant est ouvert de 19h30 à 22h30 avec un menu réduit dans lequel vous pouvez choisir parmi un assortiment d'entrées et de seconds plats, de riches salades et de charcuterie. Notre personnel est toujours à votre entière disposition pour tout type de demande, pour vous conseiller au mieux sur la façon de passer un séjour agréable. Nous espérons vous accueillir bientôt pour votre prochain séjour dans notre Una Hotel Lodi. Cordialement, Catherine Drossi Directeur
• Francis.

  5 / 5

  Le 21/09/2017 à 23:54

  Outre les inconvénients de la localisation, la qualité des logements est considérée comme étant dans la moyenne du comparateur de prix.

  Réponse du propriétaire :
  
• andrian.u

  4 / 5

  Le 20/09/2017 à 22:46

  4* tout mérité

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Adrien, Nous tenons à vous remercier d'avoir consacré une partie de votre temps précieux à revoir notre structure. Nous sommes immensément reconnaissants pour ce gentil commentaire : nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et que nos normes élevées se soient avérées être à la hauteur de vous ; ce sont des commentaires comme le vôtre qui nous récompensent de l'engagement que nous prenons chaque jour pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez bientôt l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre Una Hotel Lodi, afin que nous puissions reconfirmer l'image positive que vous avez de nous. Salutations cordiales. Catherine Drossi Directeur
• Giuseppe.e

  1 / 5

  Le 19/09/2017 à 11:19

  Saleté impressionnante, le receveur de douche blanc d'origine était voilé par une graisse noire consolidée ! Déconcertant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir partagé votre expérience à notre UNA Hotel Lodi avec les utilisateurs de Google. Nous sommes vraiment désolés de constater que votre séjour n'a pas répondu à nos normes et qu'il n'a pas répondu à vos besoins. Nous sommes choqués de lire votre commentaire concernant la propreté de notre hôtel. Cependant, nous tenons à vous remercier d'avoir signalé le détail du receveur de douche : cependant, nous tenons à préciser que, dans ce cas, il ne s'agit pas d'un manque de nettoyage, mais de "signes de vieillissement". Nous travaillons toujours avec passion pour offrir à nos Clients des expériences uniques et lorsque cela ne se produit pas nous essayons de nous inspirer de leurs suggestions pour nous améliorer et améliorer nos services et certainement et pour cette raison nous aurions voulu connaître les autres raisons de votre insatisfaction. Cependant, nous espérons vous avoir à nouveau comme invité de bienvenue, ce serait l'occasion de pouvoir démontrer le haut niveau de qualité que nous sommes en mesure d'offrir. Salutations cordiales. Catherine Drossi Directeur
• Francesco.a

  5 / 5

  Le 12/09/2017 à 20:31

  Excellent service amical. Chambres très agréables et bien meublées. Très propre

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mariscola, Nous sommes extrêmement reconnaissants d'avoir pris le temps d'écrire un avis et de le publier sur Google. Votre gentil commentaire nous remplit de joie, pouvoir répondre à vos besoins est la plus grande satisfaction pour ceux qui s'investissent constamment dans leur travail. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse et la disponibilité de notre personnel, ainsi que nos chambres et la propreté de l'établissement. Dans l'espoir de vous avoir à nouveau comme hôte, nous saluons cordialement, Catherine Drossi Directeur
• irene.a

  1 / 5

  Le 10/09/2017 à 18:58

  Vieux, négligé, pas d'entretien ordinaire, encore moins extraordinaire.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Irène, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. Pour nous, l'avis de nos clients est très important car il nous permet de nous améliorer constamment. Nous sommes désolés que la propriété n'ait pas répondu à vos attentes lors de votre séjour. Nous profitons de l'occasion pour vous informer que nous disposons de chambres d'une catégorie supérieure à celle dans laquelle vous avez séjourné, finement meublées dans le style Wengé et dotées de tout le confort nécessaire pour garantir à nos clients un séjour relaxant. Nous espérons pouvoir satisfaire pleinement vos attentes en vous invitant à séjourner à nouveau parmi nous. Salutations cordiales. Catherine Drossi Directeur
• Martina.s

  5 / 5

  Le 09/09/2017 à 17:30

  Les chambres sont propres et bien meublées. Le personnel était très sympathique et serviable. Le petit déjeuner est à la fois italien et américain, excellent dans les deux versions. Excellent

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Assenza, Merci d'avoir laissé ce magnifique commentaire sur l'Una Hotel Lodi et de le partager avec d'autres utilisateurs. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'attention portée aux chambres ainsi que la disponibilité et le professionnalisme de notre personnel. Nous tenons particulièrement à faire du séjour de tous nos hôtes une expérience unique en les faisant se sentir importants. Nous vous remercions encore et à bientôt. Catherine Drossi Directeur
• Patrizio.e

  4 / 5

  Le 22/06/2017 à 13:54

  Environnement professionnel et accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Remotti, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir évalué notre propriété sur Google, et pour l'appréciation de notre personnel et de l'environnement. Les évaluations de nos clients nous permettent de contrôler la qualité des prestations proposées et de nous améliorer au quotidien. En espérant vous revoir bientôt parmi nos invités, nous vous envoyons nos meilleures salutations Catherine Drosi Directeur
• MezzElfa.

  5 / 5

  Le 15/06/2017 à 20:27

  Très belles chambres ! Personnel gentil et poli! Un bel endroit où séjourner! Petit-déjeuner buffet très copieux et varié !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lune., Merci d'avoir choisi UNA Hotel Lodi pour votre séjour et d'avoir décidé de partager votre expérience en écrivant un avis sur Google. Nous sommes très heureux des belles paroles que vous avez dédiées à notre hôtel, à la chambre, au personnel et au petit-déjeuner. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau avec la promesse d'un autre merveilleux séjour. Merci encore pour l'avis, et à bientôt ! Catherine Drossi Directeur
• Alan.i

  5 / 5

  Le 08/06/2017 à 21:04

  Hôtel pratique à la sortie de l'autoroute Lodi. Il est situé à environ 3 km de la sortie Lodi dans un quartier calme, la route après l'hôtel fait face à la campagne et est rattachée à la zone industrielle de San Grato

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Cioffi. Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'examiner notre établissement et de votre courtoisie. Nous sommes ravis que votre séjour se soit avéré agréable et que la proximité de notre UNA Hotel Lodi non loin de la sortie d'autoroute vous ait plu. En espérant vous revoir bientôt parmi nos invités, nous vous souhaitons une bonne journée. Catherine Drosi Directeur
• Filippo.a

  1 / 5

  Le 04/05/2017 à 10:56

  S'il s'agit d'un 4 étoiles, croyez au Père Noël, faites-le d'abord.... Petit-déjeuner d'une pension une étoile. Zéro disponibilité.... 5€ pour un citron pressé après on y a dormi dans 9 à 100€ pièce.... La chambre sentait la moisissure.... Non recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Galuppo, Merci de consacrer une partie de votre temps à évaluer notre Una Hotel Lodi, l'opinion de nos clients est l'élément le plus important pour nous car il nous permet d'améliorer nos services. Nous vous remercions pour votre avis et aussi pour avoir signalé ce que vous n'avez pas considéré comme conforme à nos normes. L'attention au client est l'un des fondements sur lesquels notre personnel construit votre travail quotidien et nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu le démontrer lors de votre séjour. Nous vous remercions encore et nous pouvons vous assurer que votre rapport nous sera utile pour intensifier nos efforts afin de toujours nous améliorer. En espérant répondre pleinement à vos attentes lors de votre prochain séjour, je vous salue cordialement. Catherine Drossi Directeur
• Alberto.a

  1 / 5

  Le 01/05/2017 à 08:24

  Wi-Fi ne fonctionne pas Une bouteille d'eau de 500ml 3,50€ (même pas si cher à Venise) Pas de restaurant interne et même pas de grille-pain dans la salle du petit-déjeuner Honteux

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Cagnotto, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. En ce qui concerne le Wi-Fi, le personnel de la réception est toujours disponible pour aider les clients à se connecter au serveur ou à trouver des solutions alternatives en cas de difficulté. Nous avons également regretté d'avoir lu sur le service F&B. Notre salle de petit-déjeuner est équipée d'un Roller Toaster, mais comme elle s'attendait à trouver un Toaster traditionnel, la serveuse lui a proposé de le lui préparer dans la cuisine, mais elle n'a pas accepté. Nous espérons que vous reviendrez bientôt nous rendre visite, nous aimerions pouvoir vous faire dorloter comme nous aimons le faire avec tous nos invités. Catherine Drossi Directeur
• Gianluca.e

  2 / 5

  Le 19/04/2017 à 19:02

  Hôtel situé dans une position plutôt gênante, l'entrée et la sortie sont à un embranchement de l'autoroute et donc à sens unique. Le personnel varie d'une personne à l'autre ou courtois ou non. Chambres standard et WiFi gratuit pendant seulement 15 minutes. Verdict général : pour ces prix il y a mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Selvatici, Merci d'avoir partagé votre expérience à l'UNA Hotel Lodi. Nous sommes désolés que notre structure et notre emplacement n'aient pas répondu à vos attentes. Notre personnel est toujours disponible pour vous aider par téléphone à rejoindre notre hôtel. Étant toujours à l'écoute des besoins de nos hôtes, c'est avec plaisir que nous vous accompagnons et vous orientons vers la meilleure résolution de chacune de vos perplexités. A la réception, vous pouvez être suivi pour vous connecter au Wi-Fi L'écoute du client est l'un des fondements sur lesquels nous bâtissons notre travail au quotidien, et nous sommes désolés de n'avoir pu vous le démontrer lors de votre séjour. Dans tous les cas, nous vous remercions pour le commentaire et nous pouvons vous assurer que votre rapport sera utile pour intensifier nos efforts afin de toujours nous améliorer. En espérant vous revoir bientôt parmi nos invités, nous vous envoyons nos meilleures salutations! Catherine Drossi Directeur
• fabio.a

  4 / 5

  Le 05/04/2017 à 20:37

  Pratique pour son emplacement, personnel très gentil, petit déjeuner très bien fourni

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabio, Merci de partager l'expérience de votre séjour dans notre UNA Hotel Lodi sur Google. C'est vraiment un plaisir pour nous de lire votre entière satisfaction à l'égard de notre structure, du personnel et de notre copieux petit-déjeuner. Vos paroles nous gratifient de l'engagement que nous prenons chaque jour au service de nos clients pour qu'ils se sentent choyés et chez eux. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel ou dans l'un des établissements Ata Hotels ou UNA Hotels & Resorts, nous vous adressons nos meilleures salutations. Catherine Drossi Directeur
• Tsuyoshi.t

  4 / 5

  Le 03/04/2017 à 13:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Antonio.h

  4 / 5

  Le 15/03/2017 à 22:05

  Invité uniquement pour une réunion, bon service mais échec à utiliser un microphone. Je ne connais pas le room service.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Chinnici, Merci pour votre commentaire sur notre UNA Hotel Lodi et de le partager avec les utilisateurs de Google. Pour nous, l'avis de nos clients est très important car il nous récompense pour l'engagement que nous mettons dans notre travail. Nous profitons de cette occasion pour vous informer que notre personnel est toujours disponible pour toute éventualité et pour résoudre rapidement tout problème. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre établissement pour vivre un vrai séjour et vous faire tester la qualité des services que nous proposons à nos hôtes. Cordialement Catherine Drossi Directeur
• Silvia.i

  2 / 5

  Le 06/03/2017 à 13:54

  Impossible de sortir de l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Silvia, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre Una Hotel Lodi. Les avis sont très importants pour nous afin d'améliorer constamment nos services. Notre hôtel est situé dans une zone de campagne très paisible, idéale pour des promenades tranquilles entourées de verdure, et à seulement 400 mètres environ du centre commercial et de l'arrêt de bus qui vous emmène dans les principaux quartiers de Lodi. Le personnel de la réception est à l'entière disposition des clients pour réserver une voiture NCC ou pour appeler un taxi. En espérant vous revoir prochainement parmi nos hôtes et afin de répondre à vos attentes lors de votre prochain séjour, nous vous adressons mes meilleures salutations, Catherine Drossi Directeur
• Umair.s

  4 / 5

  Le 06/03/2017 à 13:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrea.n

  3 / 5

  Le 23/02/2017 à 17:33

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Unicori Nous vous remercions d’avoir pris le temps de passer en revue votre séjour à l’UNA Hotel Lodi, ce qui nous a permis de contrôler la qualité de nos services. Votre avis est une occasion d'amélioration constante pour satisfaire pleinement vos attentes lors de votre prochain séjour. En espérant vous revoir bientôt en tant qu'invité, je vous adresse mes meilleures salutations. Caterina Drosi directeur
• Samanta.o

  5 / 5

  Le 19/02/2017 à 17:32

  Personnel très professionnel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Samantha, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience à l'Una Hotel Lodi avec nous et d'avoir laissé cette merveilleuse note. Pour nous, le jugement de nos Hôtes est très important car il nous récompense pour l'engagement que nous mettons dans notre travail, et c'est une grande satisfaction quand nous voyons que les attentes de nos Hôtes ont été attendues. Merci avant tout pour votre note à notre personnel qui s'engage toujours avec passion à faire du séjour de tous nos clients une expérience unique. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochain séjour dans l'un des hôtels ATA ou UNA. Salutations cordiales Catherine Drosi Directeur
• Davide.'

  5 / 5

  Le 11/02/2017 à 17:38

  Personnel formidable, chambres supérieures bien entretenues, chambre et services spacieux, grand lit. Les oreillers sont améliorables

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'UNA Hotel Lodi. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de nos chambres et nous sommes également reconnaissants de signaler ce que vous n'avez pas considéré comme à la hauteur de nos standards car cela nous permet d'améliorer nos services. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt ! Catherine Drossi Directeur
• diego.'

  4 / 5

  Le 07/02/2017 à 15:28

  bonne structure

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir partagé votre expérience à l'UNA Hotel Lodi avec nous. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre structure. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans l'un des établissements ATA Hotels ou UNA Hotels & Resorts. Salutations cordiales Catherine Drosi Directeur
• josep.

  3 / 5

  Le 03/02/2017 à 01:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Pedro.o

  4 / 5

  Le 17/01/2017 à 19:34

  Le meilleur de Lodi. Dommage pour l'emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris une partie de votre temps pour examiner tous les aspects de notre hôtel, nous permettant ainsi de contrôler nos services. Après avoir pris bonne note de votre jugement, majoritairement positif, notamment pour l'appréciation de notre structure, nous vous remercions également très sincèrement de nous avoir signalé ce que vous n'aviez pas jugé à la hauteur de nos standards. Votre avis constitue une opportunité de nous améliorer sans cesse, afin de satisfaire pleinement vos attentes lors de votre prochain séjour dans l'un de nos établissements. En attendant que vous nous rendiez visite à nouveau, je vous adresse mes salutations les plus chaleureuses. Cordialement, Caterina Drosi directeur de l'hôtel
• Francesco.o

  4 / 5

  Le 06/12/2016 à 17:37

  Chambres propres, le principal défaut est l'absence d'un restaurant interne

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Colotti, Nous vous remercions de prendre le temps de partager votre expérience à l’UNA Hotel Lodi. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la propreté de nos chambres et nous vous rappelons qu’à notre UNA Caffè une petite carte est disponible pour les plats chauds et froids. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le monde des hôtels UNA. Salutations cordiales Caterina Drosi directeur
• Giulio.o

  4 / 5

  Le 05/06/2016 à 08:06

  Excellent service, chambres agréables et propres, salle de bain parfaite

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julius Merci beaucoup d'avoir laissé ce beau commentaire sur Google pour notre UNA Hotel Lodi. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié notre service et nos belles chambres. La satisfaction de nos hôtes est notre meilleure récompense ! Nous espérons donc vous revoir bientôt dans notre structure ou dans un autre hôtel de notre chaîne UNA Hotels & Resort pour un séjour inédit et inoubliable. Salutations cordiales. Catherine Drossi Directeur
• Karthi.

  4 / 5

  Le 17/05/2016 à 11:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Ian.a

  3 / 5

  Le 10/05/2016 à 07:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Gideon.i

  4 / 5

  Le 19/03/2016 à 19:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Rolando.u

  4 / 5

  Le 12/03/2016 à 04:52

  Super hôtel avec chambres non fumeur

  Réponse du propriétaire :
  Gentile Rolando Nous vous remercions de partager votre expérience à l'UNA Hotel Lodi. Nous avons lu avec plaisir que notre structure a répondu à ses attentes et qu'elle a particulièrement apprécié la disponibilité de nos chambres non-fumeurs. Nous sommes impatients de vous revoir dans le monde des hôtels UNA.
• Fraws.9

  4 / 5

  Le 19/02/2016 à 05:23

  Excellente texture

  Réponse du propriétaire :
  Cher Francesco Nous tenons à vous remercier d'avoir consacré une partie de votre temps en publiant votre avis sur Google pour notre Una Hotel Lodi, nous permettant ainsi de contrôler la qualité de nos services. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement dans le monde UNA Hotels.
• Gabriele.i

  1 / 5

  Le 19/01/2016 à 08:03

  Je ne suis resté qu'une nuit dans cet hôtel dans une chambre avec 4 punaises de lit mortes sur le sol et deux vies que j'ai jetées par la fenêtre. Je ne pense pas qu'ils soient morts dans la journée et qu'ils ne pouvaient manquer de se voir tellement le nettoyage a été peu fait. L'hôtel est assez isolé et l'absence de restaurant n'est pas en sa faveur. Je ne le recommanderais tout simplement pas

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Je tiens à vous remercier d'avoir choisi notre structure et d'avoir compilé l'avis sur le portail Google, nous permettant ainsi de contrôler la qualité de nos services pour les rapprocher toujours plus de vos attentes. Je suis vraiment désolé de constater que vous n'étiez pas satisfait de votre séjour dans notre établissement et des inconvénients qui en ont résulté. En ce qui concerne le nettoyage des chambres, mon souci était de vérifier immédiatement auprès de mes collaborateurs la cause d'un tel mauvais service, afin de pouvoir intervenir et éviter la répétition d'épisodes similaires. Par conséquent, veuillez accepter mes sincères excuses pour tout ce qui ne correspond pas à nos normes de qualité. J'en profite pour vous informer que pour se conformer à l'absence de restaurant pour les services du midi et du soir, nous avons concocté une carte snack-bar à base d'entrées chaudes et de plats froids. Par conséquent, veuillez accepter mes sincères excuses pour tout ce qui ne correspond pas à nos normes de qualité. Dans l'espoir que vous pourrez utiliser notre hôtel à l'avenir et nous donner l'occasion de vous démontrer le professionnalisme et la précision de nos services, je reste à votre entière disposition pour toutes précisions ou suggestions. Cordialement. Valerio Pannuzzo Directeur UNA Hôtel Lodi
• Mo.a

  4 / 5

  Le 31/07/2014 à 18:08